Sistem yanaşması və onun inkişafı. Sistem yanaşmasının əsas müddəaları və sistem anlayışı

Sistemli yanaşmanın mahiyyəti

Müasir elmi ədəbiyyatda sistemli yanaşma ən çox metodologiyanın istiqaməti kimi qəbul edilir elmi bilik və obyektlərin sistem kimi baxılmasına əsaslanan sosial praktika.

Sistemli yanaşma tədqiqatçıların diqqətini obyektin bütövlüyünü aşkara çıxarmağa, ondakı müxtəlif əlaqələri müəyyən etməyə və onları vahid nəzəri mənzərədə bir araya gətirməyə yönəldir.

Sistem yanaşması bilik və dialektika nəzəriyyəsinin təbiətdə, cəmiyyətdə və təfəkkürdə baş verən proseslərin öyrənilməsinə tətbiqi formasıdır. Onun mahiyyəti ümumi sistemlər nəzəriyyəsinin tələblərinin həyata keçirilməsindən ibarətdir ki, ona görə də öyrənilməsi prosesində hər bir obyekt böyük və obyekt kimi qəbul edilməlidir. mürəkkəb sistemdir və eyni zamanda daha ümumi sistemin elementi kimi.

Sistem yanaşmasının mahiyyəti ondan ibarətdir ki, nisbi müstəqil komponentlər ayrılıqda deyil, onların bir-biri ilə əlaqəsində, inkişafında və hərəkətində nəzərə alınır. Sistemin bir komponenti dəyişdikcə digərləri də dəyişir. Bu, inteqrativ sistemin xüsusiyyətlərini aşkar etməyə imkan verir və keyfiyyət xüsusiyyətləri sistemi təşkil edən elementlərdə olmayan .

Yanaşma əsasında ardıcıllıq prinsipi işlənib hazırlanmışdır. Sistem yanaşmasının prinsipi sistemin fəaliyyət göstərməsinin qlobal məqsədinə çatmaq üçün sistemin elementlərini bir-biri ilə əlaqəli və qarşılıqlı əlaqədə hesab etməkdir. Sistem yanaşmasının bir xüsusiyyəti işinin optimallaşdırılmasıdır fərdi elementlər, lakin bütövlükdə bütün sistemin.

Sistem yanaşması tədqiq olunan obyektlərin və ya proseslərin vahid baxışına əsaslanır və mürəkkəb sistemlərin öyrənilməsi və təhlili üçün ən universal metod kimi görünür. Obyektlər nizamlı strukturlaşdırılmış və funksional olaraq təşkil olunmuş elementlərdən ibarət sistemlər kimi qəbul edilir. Sistemli yanaşma, obyektlərin və ya onlar haqqında biliklərin onlar arasında əhəmiyyətli əlaqələr yaratmaqla sistemləşdirilməsi və birləşdirilməsidir. Sistem yanaşması ümumidən xüsusiyə ardıcıl keçidi nəzərdə tutur, o zaman ki, nəzərə alınmaq üçün əsas konkret son məqsəddir, ona nail olmaq üçün verilmiş sistem formalaşır. Bu yanaşma o deməkdir ki, hər bir sistem hətta ayrı-ayrı alt sistemlərdən ibarət olsa belə, inteqrasiya olunmuş bir bütövdür.

Sistem yanaşmasının əsas anlayışları: ʼʼsistemʼʼ, ʼʼstrukturʼʼ və ʼʼkomponentʼʼ.

ʼʼSistem - ϶ᴛᴏ bir-biri ilə əlaqə və əlaqədə olan, qarşılıqlı təsiri bu komponentlərə ayrı-ayrılıqda xas olmayan yeni keyfiyyət yaradan komponentlər toplusuʼʼ.

Komponent kompleks kompleksin digər obyektləri ilə əlaqəli hər hansı bir obyekt kimi başa düşülür.

Struktur sistemdə elementlərin qeydiyyatı qaydası, onun quruluş prinsipi kimi şərh olunur; elementlərin düzülüşü formasını və onların tərəflərinin və xassələrinin qarşılıqlı təsirinin xarakterini əks etdirir. Quruluş elementləri birləşdirir, dəyişdirir, müəyyən ümumilik verir, onların heç birinə xas olmayan yeni keyfiyyətlərin yaranmasına səbəb olur. Bir obyekt, bir-biri ilə əlaqəli və qarşılıqlı təsir göstərən komponentlərə bölünməlidirsə, sistemdir. Bu hissələr, öz növbəsində, bir qayda olaraq, öz strukturuna malikdir və buna görə də, ilkin, böyük sistemin alt sistemləri kimi təqdim olunur.

Sistemin komponentləri magistral əlaqələri təşkil edir.

Sistem yanaşmasının əsas prinsipləri bunlardır:

Sistemi eyni zamanda bütövlükdə və eyni zamanda daha yüksək səviyyələr üçün alt sistem kimi nəzərdən keçirməyə imkan verən bütövlük.

Quruluşun iyerarxiyası, yəni aşağı səviyyəli elementlərin daha yüksək səviyyəli elementlərə tabe olması əsasında yerləşən elementlərin çoxluğunun (ən azı iki) olması.

Strukturizasiya, sistemin elementlərini və onların müəyyən bir daxilində əlaqələrini təhlil etməyə imkan verir təşkilati strukturu. Bir qayda olaraq, sistemin işləmə prosesi onun ayrı-ayrı elementlərinin xüsusiyyətləri ilə deyil, strukturun özünün xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.

Fərdi elementləri və bütövlükdə sistemi təsvir etmək üçün müxtəlif kibernetik, iqtisadi və riyazi modellərdən istifadə etməyə imkan verən çoxluq.

Məsələn, təhsil sistemi aşağıdakı komponentləri özündə birləşdirən sistem kimi qəbul edilir: 1) federal dövlət təhsil standartları və federal dövlət tələbləri, təhsil standartları, təhsil proqramları müxtəlif növlər, səviyyələr və (və ya) istiqamətlər; 2) həyata keçirən təşkilatlar təhsil fəaliyyəti, müəllim heyəti tələbələr və yetkinlik yaşına çatmayanların valideynləri (qanuni nümayəndələri); 3) federal dövlət orqanları və bədənlər dövlət hakimiyyəti fənlər Rusiya Federasiyası həyata keçirir dövlət idarəçiliyi təhsil sahəsində və təhsil sahəsində rəhbərliyi həyata keçirən yerli özünüidarəetmə orqanları, onların yaratdığı məsləhət, məsləhət və digər orqanlar; 4) təhsil fəaliyyətini həyata keçirən, təhsilin keyfiyyətini qiymətləndirən təşkilatlar; 5) birliklər hüquqi şəxslər, işəgötürənlər və onların birlikləri, təhsil sahəsində fəaliyyət göstərən ictimai birliklər.

Öz növbəsində təhsil sisteminin hər bir komponenti bir sistem kimi çıxış edir. Məsələn, təhsil fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatlar sisteminə aşağıdakı komponentlər daxildir: 1) məktəbəqədər təhsil təşkilatları 2) ümumi təhsil təşkilatları 3) peşə təhsili təşkilatları Ali təhsil təhsil təşkilatları 4) ali təhsilin təhsil təşkilatları.

Təhsil təşkilatları ali təhsili aşağıdakı komponentləri özündə birləşdirən sistem kimi də nəzərdən keçirmək olar: institutlar, akademiyalar, universitetlər.

Təhsil sisteminə daxil olan sistemlərin təqdim olunan iyerarxiyası aşağı səviyyəli komponentlərin yüksək səviyyəli komponentlərə tabe olması əsasında yerləşir; Bütün komponentlər bir-biri ilə sıx bağlıdır, vahid birlik təşkil edir.

Metodologiyanın üçüncü səviyyəsi - konkret elmi - bu, müəyyən bir elmin metodologiyasıdır, o, konkret bir elmdə elmi biliklərə xas olan elmi yanaşmalara, konsepsiyalara, nəzəriyyələrə, problemlərə əsaslanır, bir qayda olaraq, bu əsaslar bu elmin alimləri tərəfindən hazırlanır (başqa elmlərin alimləri də var). elmlər).

Pedaqogika üçün bu səviyyəli metodika, ilk növbədə, pedaqoji və psixoloji nəzəriyyələr, özəl didaktika üçün konsepsiyalar (ayrı-ayrı fənlərin tədrisi metodları) - didaktika sahəsində nəzəriyyələr, təhsil metodları sahəsində tədqiqatlar üçün - əsas anlayışlar, təhsil nəzəriyyələri. Müəyyən bir elmi tədqiqatda bu metodologiya səviyyəsi ən çox onun nəzəri əsas tədqiqat.

Pedaqogika metodologiyasının spesifik elmi səviyyəsinə aşağıdakılar daxildir: şəxsi, fəaliyyət, etno-pedaqoji, aksioloji, antropoloji yanaşmalar və s.

Fəaliyyət yanaşması. Müəyyən edilmişdir ki, fəaliyyət şəxsiyyətin inkişafının əsası, vasitəsi və amilidir. Fəaliyyət yanaşması tədqiq olunan obyektə onun fəaliyyət sistemi çərçivəsində baxılmasını nəzərdə tutur. Bu, pedaqoqların müxtəlif fəaliyyətlərə daxil edilməsini nəzərdə tutur: tədris, iş, ünsiyyət, oyun.

Şəxsi yanaşma dizayn və həyata keçirilməsində orientasiya deməkdir pedaqoji proses məqsəd, mövzu, nəticə və kimi şəxsiyyətə əsas meyar onun effektivliyi. O, təcili olaraq fərdin unikallığının, onun intellektual və mənəvi azadlığının, hörmət hüququnun tanınmasını tələb edir. Bu yanaşma çərçivəsində fərdin meyllərinin və yaradıcı potensialının özünü inkişaf etdirməsinin təbii prosesinə və bunun üçün müvafiq şəraitin yaradılmasına arxalanmaq nəzərdə tutulur.

Aksioloji (və ya dəyər) yanaşma ümumbəşəri və milli dəyərlərin tədqiqatda, tərbiyəsində həyata keçirilməsi deməkdir.

Etnopedaqoji yanaşma elmi-tədqiqat işlərinin təşkili və həyata keçirilməsini, ona əsaslanan təhsil və təlim prosesini nəzərdə tutur milli adət-ənənələr insanlar, onların mədəniyyəti, milli və etnik ayinləri, adət-ənənələri, vərdişləri. Milli mədəniyyət uşağın böyüdüyü və inkişaf etdiyi mühitə özünəməxsus ləzzət verir, müxtəlif təhsil müəssisələri fəaliyyət göstərir.

Antropoloji yanaşma, insan haqqında bütün elmlərin məlumatlarından təhsilin subyekti kimi sistemli şəkildə istifadə edilməsi və pedaqoji prosesin qurulması və həyata keçirilməsində onların nəzərə alınması deməkdir.

Transformasiyanı həyata keçirmək üçün bir insanın ideal hərəkət tərzini, fəaliyyət planını dəyişdirməsi son dərəcə vacibdir. Bu baxımdan, o, xüsusi bir vasitədən - təfəkkürdən istifadə edir, onun inkişaf dərəcəsi insanın rifah və azadlıq dərəcəsini müəyyənləşdirir. Bu, insana ümumbəşəri mədəniyyətin və mədəni yaradıcılığın mənimsənilməsi prosesləri əsasında dünyanı və özünü fəal şəkildə dəyişdirən, fəaliyyət subyekti kimi öz funksiyasını həyata keçirməyə imkan verən dünyaya şüurlu münasibətdir. fəaliyyət.

Bu da öz növbəsində dialoq yanaşmasından istifadəni tələb edir ki, bu da insanın mahiyyətinin onun fəaliyyətindən qat-qat zəngin, çoxşaxəli və mürəkkəb olmasından irəli gəlir. Dialoji yanaşma insanın müsbət potensialına, onun daimi inkişafı və özünü təkmilləşdirməsinin qeyri-məhdud yaradıcılıq imkanlarına inam üzərində qurulur. Fərdin fəaliyyətinin, onun özünü təkmilləşdirmə ehtiyaclarının ayrılıqda nəzərə alınmaması vacibdir. Οʜᴎ yalnız dialoq prinsipi əsasında qurulmuş digər insanlarla münasibətlər şəraitində inkişaf edir. Şəxsi və fəaliyyət yanaşması ilə vəhdətdə olan dialoji yanaşma humanist pedaqogikanın metodologiyasının mahiyyətini təşkil edir.

Yuxarıda göstərilən metodoloji prinsiplərin həyata keçirilməsi mədəni yanaşma ilə birlikdə həyata keçirilir. Mədəniyyət adətən xüsusi bir yol kimi başa düşülür insan fəaliyyəti. Olmaq universal xüsusiyyət fəaliyyət, o, öz növbəsində, sosial-humanist proqramı müəyyən edir və bu və ya digər fəaliyyət növünün istiqamətini, onun dəyərli tipoloji xüsusiyyətlərini və nəticələrini əvvəlcədən müəyyən edir. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, mədəniyyətin şəxsiyyət tərəfindən mənimsənilməsi onun yaradıcı fəaliyyət yollarının mənimsənilməsini nəzərdə tutur.

İnsan, uşaq konkret sosial-mədəni mühitdə yaşayır və oxuyur, müəyyən etnik qrupa mənsubdur. Bu baxımdan kulturoloji yanaşma etnopedaqoji yanaşmaya çevrilir. Belə transformasiyada ümumbəşəri, milli və fərdin vəhdəti təzahür edir.

Yenidən canlananlardan biri antropoloji yanaşmadır ki, bu da insan haqqında bütün elmlərin məlumatlarından təhsilin subyekti kimi sistemli şəkildə istifadə edilməsi və pedaqoji prosesin qurulması və həyata keçirilməsində onların nəzərə alınması deməkdir.

Texniki səviyyə metodologiya tədqiqatın metodologiyasını və texnikasını təşkil edir, ᴛ.ᴇ. Etibarlı eksperimental materialın alınmasını və onun ilkin işlənməsini təmin edən prosedurlar toplusu, bundan sonra onu seriala daxil etmək olar. elmi bilik. Bu səviyyəyə tədqiqat metodları daxildir.

Metodlar pedaqoji tədqiqat- təhsilin, tərbiyənin və inkişafın obyektiv qanunauyğunluqlarının idrak üsul və üsullarını.

Pedaqoji tədqiqat metodları qruplara bölünür:

1. Öyrənmə üsulları pedaqoji təcrübə: müşahidə, sorğu (söhbət, müsahibə, sorğu), tələbələrin yazılı, qrafik və yaradıcı işlərinin öyrənilməsi, pedaqoji sənədləşdirmə, sınaq, sınaq və s.

2. Pedaqoji tədqiqatın nəzəri üsulları: induksiya və deduksiya, təhlil və sintez, ümumiləşdirmə, ədəbiyyatla iş (biblioqrafiyanın tərtibi; ümumiləşdirmə; qeydlərin aparılması; annotasiya; sitat) və s.

3. Riyazi üsullar: qeydiyyat, sıralama, miqyaslama və s.

Sistemli yanaşmanın mahiyyəti anlayış və növlərdən ibarətdir. "Sistemli yanaşmanın mahiyyəti" kateqoriyasının təsnifatı və xüsusiyyətləri 2017, 2018.

1. Sistemli yanaşma anlayışı, onun əsas xüsusiyyətləri və prinsipləri……………….2

2. Təşkilat sistemi : əsas elementləri və növləri…………………………3

3. Sistemlər nəzəriyyəsi…………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………

• Ümumi sistemlər nəzəriyyəsinin əsas anlayışları və xüsusiyyətləri
• Açıq təşkilati sistemlərin xüsusiyyətləri

Misal: sistem nəzəriyyəsi baxımından bank

4. İdarəetməyə sistemli yanaşmanın dəyəri …………………………………………...7
Giriş

Sənaye inqilabı inkişaf etdikcə, böyük artım təşkilati formalar biznes müəssisələrin necə fəaliyyət göstərməsi və onların necə idarə olunması barədə yeni fikirlərin yaranmasına təkan verdi. Bu gün effektiv idarəetməyə nail olmaq üçün istiqamətlər verən inkişaf etmiş bir nəzəriyyə mövcuddur. İlk yaranan nəzəriyyə adətən klassik idarəetmə məktəbi adlanır, sosial münasibətlər məktəbi, təşkilatlara sistemli yanaşma nəzəriyyəsi, ehtimal nəzəriyyəsi və s.

Hesabatımda təşkilatlara sistemli yanaşma nəzəriyyəsindən səmərəli idarəetməyə nail olmaq üçün ideyalar kimi danışmaq istəyirəm.

1. Sistemli yanaşma anlayışı, onun əsas xüsusiyyətləri və prinsipləri

Dövrümüzdə bilikdə misli görünməmiş tərəqqi gedir ki, bu da bir tərəfdən həyatın müxtəlif sahələrindən çoxlu yeni faktların, məlumatların aşkar edilməsinə və toplanmasına səbəb olmuş və bununla da bəşəriyyəti onların sistemləşdirilməsi zərurəti ilə qarşı-qarşıya qoymuşdur. xüsusidə ümumini, dəyişmədə sabiti tapmaq. Sistem haqqında birmənalı anlayış yoxdur. Ən ümumi formada sistem müəyyən bir bütövlüyü, müəyyən birliyi təşkil edən bir-biri ilə əlaqəli elementlərin məcmusu kimi başa düşülür.

Obyekt və hadisələrin sistem kimi öyrənilməsi elmdə yeni yanaşmanın - sistemli yanaşmanın formalaşmasına səbəb olmuşdur.

Sistemli yanaşma ümumi metodoloji prinsip kimi elmin və insan fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində istifadə olunur. Qnoseoloji əsas (qnoseologiya fəlsəfənin bir sahəsidir, elmi biliyin forma və üsullarını öyrənir) sistemlərin ümumi nəzəriyyəsi, pişiyin başlanğıcıdır. avstraliyalı bioloq L. Bertalanffy tərəfindən qoyulmuşdur. 1920-ci illərin əvvəllərində gənc bioloq Lüdviq fon Bertalanffi “Müasir İnkişaf Nəzəriyyəsi” (1929) kitabında öz fikirlərini ümumiləşdirərək orqanizmləri müəyyən sistemlər kimi öyrənməyə başladı. Bu kitabda o, bioloji orqanizmlərin öyrənilməsinə sistemli yanaşma işləyib. "Robotlar, insanlar və şüur" (1967) kitabında o, sistemlərin ümumi nəzəriyyəsini proseslərin və hadisələrin təhlilinə köçürdü. ictimai həyat. 1969 - "Ümumi nəzəriyyə sistemlər". Bertalanffi öz sistemlər nəzəriyyəsini ümumi intizam elminə çevirir. O, bu elmin məqsədini müxtəlif fənlərdə qurulan qanunların struktur oxşarlığının axtarışında görürdü ki, bunun əsasında ümumi sistem qanunauyğunluqlarını çıxarmaq olar.

müəyyən edək xüsusiyyətlər sistemli yanaşma :

1. Sistem. yanaşma - əlaqəli metodoloji bilik forması. obyektlərin sistem kimi öyrənilməsi və yaradılması ilə və yalnız sistemlərə aiddir.

2. Fənnin çoxsəviyyəli öyrənilməsini tələb edən bilik iyerarxiyası: subyektin özünün öyrənilməsi – “öz” səviyyəsi; eyni mövzunun daha geniş bir sistemin elementi - "üstün" səviyyə kimi öyrənilməsi; bu fənnin bu fənni təşkil edən elementlərə münasibətdə öyrənilməsi “tabe” səviyyədir.

3. Sistem yanaşması problemin ayrılıqda yox, onunla əlaqələrin vəhdətində nəzərdən keçirilməsini tələb edir mühit, hər bir əlaqənin və ayrı-ayrı elementin mahiyyətini dərk etmək, ümumi və xüsusi məqsədlər arasında assosiasiyalar yaratmaq.

Deyilənləri nəzərə alaraq müəyyən edirik sistematik yanaşma anlayışı :

Sistem. yanaşma- bu, bir obyektin (problemin, hadisənin, prosesin) sistem kimi, pişikdə öyrənilməsinə yanaşmadır. onun tədqiq olunan fəaliyyət nəticələrinə daha çox təsir edən elementlər, daxili və xarici əlaqələr və obyektin ümumi məqsədinə əsaslanan elementlərin hər birinin məqsədləri vurğulanır.

Sistemlərin yaxınlaşdığını da söyləmək olar - bu, elmi biliklərin və praktik fəaliyyətin metodologiyasının belə bir istiqamətidir ki, hər hansı bir obyektin mürəkkəb ayrılmaz sosial-iqtisadi sistem kimi öyrənilməsinə əsaslanır.

Tarixə müraciət edək.

XX əsrin əvvəllərində olmamışdan əvvəl. idarəetmə elmi hökmdarlar, nazirlər, sərkərdələr, inşaatçılar qərar qəbul edərkən intuisiya, təcrübə, ənənələri rəhbər tuturdular. Xüsusi vəziyyətlərdə hərəkət edərək, ən yaxşı həll yollarını tapmağa çalışırdılar. Təcrübə və istedaddan asılı olaraq menecer vəziyyətin məkan və zaman sərhədlərini genişləndirə və öz idarəetmə obyektini az-çox sistemli şəkildə kortəbii şəkildə dərk edə bilərdi. Ancaq 20-ci əsrə qədər idarəetmədə situasiya yanaşması və ya şəraitə görə idarəetmə üstünlük təşkil edirdi. Bu yanaşmanın müəyyənedici prinsipi müəyyən bir vəziyyətlə bağlı idarəetmə qərarının adekvatlığıdır. Bu vəziyyətdə adekvat olan, situasiyaya müvafiq idarəetmə təsirindən dərhal sonra vəziyyəti dəyişdirmək baxımından ən yaxşı qərardır.

Beləliklə, situasiya yanaşması ən yaxın istiqamətə yönəldir müsbət nəticə("Və sonra görərik ..."). Düşünülür ki, “növbəti” yenə yaranan vəziyyətdə ən yaxşı həll yolunun axtarışı olacaq. Amma həll yolu budur Bu anən yaxşısı vəziyyət dəyişən kimi və ya orada nəzərə alınmayan hallar aşkarlanan kimi tamamilə fərqli ola bilər.

Vəziyyətin hər bir yeni növbəsinə və ya dönüşünə (görmənin dəyişməsinə) adekvat cavab vermək istəyi ona gətirib çıxarır ki, menecer əvvəlkilərə zidd olan getdikcə daha çox yeni qərarlar qəbul etməyə məcbur olur. O, əslində hadisələri idarə etməyi dayandırır, lakin onların axını ilə üzür.

Bu, ad hoc idarəetmənin prinsipcə səmərəsiz olması demək deyil. Vəziyyətin özü fövqəladə olduqda və əvvəlki təcrübədən istifadə açıq şəkildə riskli olduqda, vəziyyət tez və gözlənilməz şəkildə dəyişdikdə, bütün halları nəzərə almağa vaxt olmadıqda qərar qəbul etməyə situasiyalı yanaşma zəruri və əsaslandırılır. . Beləliklə, məsələn, Fövqəladə Hallar Nazirliyinin xilasediciləri çox vaxt axtarmalı olurlar ən yaxşı həll müəyyən bir vəziyyət daxilində. Buna baxmayaraq, ümumi halda, situasiya yanaşması kifayət qədər effektiv deyil və sistematik bir yanaşma ilə aradan qaldırılmalı, əvəz edilməli və ya əlavə edilməlidir.

1. Dürüstlük, eyni zamanda sistemi bütövlükdə və eyni zamanda daha yüksək səviyyələr üçün alt sistem kimi nəzərdən keçirməyə imkan verir.

2. iyerarxik quruluş, olanlar. aşağı səviyyəli elementlərin daha yüksək səviyyəli elementlərə tabe olması əsasında yerləşən elementlərin çoxluğunun (ən azı iki) olması. Bu prinsipin həyata keçirilməsi hər hansı konkret təşkilatın timsalında aydın görünür. Bildiyiniz kimi, hər hansı bir təşkilat iki alt sistemin qarşılıqlı əlaqəsidir: idarə olunan və idarə olunan. Biri digərinə tabedir.

3. Strukturizasiya, sistemin elementlərini və onların konkret təşkilati struktur daxilində qarşılıqlı əlaqələrini təhlil etməyə imkan verən. Bir qayda olaraq, sistemin işləmə prosesi onun ayrı-ayrı elementlərinin xüsusiyyətləri ilə deyil, strukturun özünün xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.

4. çoxluq, ayrı-ayrı elementləri və bütövlükdə sistemi təsvir etmək üçün bir çox kibernetik, iqtisadi və riyazi modellərdən istifadə etməyə imkan verir.

2. Təşkilat sistemi: əsas elementləri və növləri

İstənilən təşkilat giriş və çıxışlara və müəyyən sayda xarici əlaqələrə malik olan təşkilati və iqtisadi sistem hesab olunur. “Təşkilat” anlayışı müəyyən edilməlidir. Tarix boyu bu anlayışı müəyyən etmək üçün müxtəlif cəhdlər olmuşdur.

1. İlk cəhd məqsədəuyğunluq ideyasına əsaslanırdı. Təşkilat, müəyyən bir məqsədi olan bütövün hissələrinin məqsədəuyğun yerləşdirilməsidir.

2. Təşkilat - məqsədlərin həyata keçirilməsi üçün sosial mexanizm (təşkilati, qrup, fərdi).

3. Təşkilat – hissələrin öz aralarında və bütövlükdə uyğunluğu, yaxud uyğunluğu. İstənilən sistem əksliklərin mübarizəsi əsasında inkişaf edir.

4. Təşkilat – sadəə endirilməmiş bütövlük arifmetik cəmi onun tərkib elementləri. Bu, həmişə hissələrinin cəmindən böyük və ya az olan bir bütövdür (hamısı əlaqələrin effektivliyindən asılıdır).

5. Çester Bernard (Qərbdə onun yaradıcılarından biri hesab olunur müasir nəzəriyyə idarəetmə: insanlar bir araya gələrək ümumi məqsədlərə çatmaq üçün qüvvələri birləşdirməyə rəsmi qərar verdikdə, bir təşkilat yaradırlar.

Bu retrospektiv idi. Bu gün bir təşkilat kimi müəyyən edilə bilər sosial cəmiyyət, ümumi məqsədə çatmaq üçün müəyyən şəxslər toplusunu birləşdirən, (fərdlər) müəyyən prosedur və qaydalar əsasında fəaliyyət göstərir.

Sistemin əvvəllər verilmiş tərifinə əsaslanaraq təşkilati sistemi müəyyən edirik.

Təşkilat sistemi- bu, müəyyən bir bütövlüyü təşkil edən təşkilatın daxili bir-biri ilə əlaqəli hissələrinin müəyyən dəstidir.

Təşkilat sisteminin əsas elementləri (və deməli, təşkilati idarəetmənin obyektləri) bunlardır:

·istehsal

marketinq və satış

·maliyyə

· məlumat

· işçi heyəti, insan resursları- sistem formalaşdıran keyfiyyətə malik olmaq, bütün digər resurslardan istifadənin səmərəliliyi onlardan asılıdır.

Bu elementlər təşkilati idarəetmənin əsas obyektləridir. Amma təşkilati sistemin başqa tərəfi də var:

Xalq. Menecerin vəzifəsi insan fəaliyyətinin koordinasiyasını və inteqrasiyasını təşviq etməkdir.

Məqsədlər və tapşırıqlar. Təşkilati məqsəd - bəli ideal layihə təşkilatın gələcək vəziyyəti. Bu məqsəd insanların səylərini və onların resurslarını birləşdirməyə kömək edir. Məqsədlər ümumi maraqlar əsasında formalaşır, buna görə də təşkilat məqsədlərə çatmaq üçün bir vasitədir.

Sistem sistemli yanaşmanın subyekti kimi

Bütün sistemin metodoloji istiqamətini müəyyən edən əsas anlayış konkret subyekt kimi sistem anlayışıdır. elmi araşdırma. Artıq yuxarıda qeyd olundu ki, onun təfsiri həddən artıq genişdir və bu, hər hansı xüsusi tədqiqat yanaşmalarından istifadə etməyi mənasız edir.

Beləliklə, sistem sistem yanaşmasının subyekti kimi aşağıdakı xüsusiyyətlərə malik olan müxtəlif xarakterli mürəkkəb obyektdir:

• sistem onun elementləri və komponentlərinin məcmusudur. Element - sistemin ilkin bölünməz hissəsi (kərpic, atom). Komponent - sistemin həm elementlərini, həm də komponentlərini - alt sistemləri əhatə edən daha geniş anlayış;
• sistem komponentlərinin öz daxili şərtləndirilmiş fəaliyyəti (qeyri-deterministik davranış) var və bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədədir;
• entropiya anlayışı sistemə şamil olunur - sistemin təşkili, nizamlılığı ölçüsü. Entropiya sistemin vəziyyətinin əsas parametridir;
• sistemin vəziyyəti ehtimal paylanması ilə xarakterizə olunur.
• sistem özünü təşkil edir, yəni entropiyasını müəyyən səviyyədə azaltmağa və ya saxlamağa qadirdir.
• sistemin xassələri onun komponentlərinin xassələrinin cəminə endirilmir.

Bu cür sistemlər maddədə molekulyar, kvant səviyyələrində, texnologiyada, informatikada olur. Bioloji orqanizm, sosial qruplar və bütövlükdə cəmiyyət belə sistemlərdir.

Ən mühüm xüsusiyyətlər sistemin xüsusiyyətlərinin öz-özünə təşkili və onun komponentlərinin xassələrinə dəyişməzliyidir.

Özünütəşkilat, xarici spesifik təsir olmadan daxili amillərin təsiri altında sistemdə kortəbii nizamlanma prosesidir.

Sistemli yanaşma anlayışı

İnsan ətraf aləmi öz hiss orqanları vasitəsilə qavrayır, onların hər birinin həssaslığında məhdudiyyətlər var. İnsan şüurunun da hisslərdən alınan məlumatı qavramaq qabiliyyəti məhduddur.

Ona görə də idrakın əsas elmi metodu təhlil olub və həmişə olacaq. Təhlil tədqiqat problemini həll edilə bilən formaya gətirməyə imkan verir.

Təhlil (qədim yunanca ἀνάλυσις - parçalanma, parçalanma) tədqiq olunan obyektin onun tərkib hissələrinə əqli və ya həqiqi parçalanması, bu hissələrin xassələrinin aydınlaşdırılması və sonradan bütövün xassələrinin xassələrindən əldə edilməsi əməliyyatıdır. hissələri (sintez).

Mürəkkəb obyekti tədqiq edərkən onun komponentləri təhlil edilir və bütün obyektin xassələri onların xassələrindən alınır.

Ancaq komponentləri qeyri-deterministik davranışa malik olan, bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan və ümumiyyətlə, obyektin özünütəşkil etmə əlamətlərini göstərən kompozit obyektlə qarşılaşırıqsa, onda başa düşürük ki, belə bir obyektin xüsusiyyətləri onun komponentlərinin xassələrinin cəminə endirilməmişdir. Biz deyirik: "Dayan, belə bir obyektə təhlil keçərli deyil. Biz bəzi başqa tədqiqat üsullarını tətbiq etməliyik".

Bu sistematik yanaşmadır.

Düzünü desək, hər halda təhlili tətbiq edirik. Lakin sistematik bir yanaşma tətbiq edərək, biz mürəkkəb obyekti onun təşkil etdiyi komponentlərə bölmürük, lakin bəzi digər xüsusiyyətlərinə (əsaslarına) görə fərqləndiririk. Məsələn, bir çox tədqiqat məqsədləri üçün sosial qrup insanlardan deyil, bir qrupdan ibarət hesab edilə bilər (və edilməlidir). sosial rollar. Bu sistematik bir yanaşmadır.

Beləliklə,

Sistemli yanaşma tədqiqatın fundamental metodoloji istiqaməti, tədqiqat obyektinin nəzərdən keçirildiyi nöqteyi-nəzərdən, habelə ümumi tədqiqat strategiyasına rəhbərlik edən prinsipdir.

Sistem yanaşması, ilk növbədə, öyrəniləcək obyektin xassələri onun hissələrinin xassələrinin cəminə endirilməyən bir sistem - kompozit obyekt olduğunu dərk etməkdən ibarətdir.

Sistem yanaşması bizi sistemin xüsusiyyətlərini onun komponentlərinin xassələri vasitəsilə ifadə etməyi dayandırmağa və bütövlükdə sistemin xüsusiyyətlərinin təriflərini axtarmağa məcbur edir.

Sistemli yanaşma sistemə xüsusi tədqiqat metodlarının və vasitələrinin tətbiqini tələb edir - sistemli, funksional, korrelyasiya təhlili və s.

tapıntılar

Sistem yanaşmasının subyekti kimi sistem, komponentləri öz daxili şərtləndirilmiş fəaliyyətinə (qeyri-deterministik davranışa) malik olan və bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan, nəticədə sistemin davranışı olan fərqli təbiətli mürəkkəb obyektdir. ehtimal xarakteri daşıyır və sistemin xassələri onun komponentlərinin xassələrinin cəminə endirilmir. Təbii mənşəli bütün bu cür sistemlər özünü təşkil etmə xüsusiyyətlərinə malikdir.

Sistemli yanaşma, təhlilin belə bir obyektə aid olmadığını və onun öyrənilməsinin xüsusi tədqiqat metodlarından istifadəni tələb etdiyini bildirməkdən ibarət olan tədqiqatın fundamental metodoloji istiqamətidir.

Sistemli yanaşmanın ümumi xüsusiyyətləri

Sistemli yanaşma anlayışı, onun prinsipləri və metodologiyası

Sistem təhlili problemləri idarə etmək üçün sistem nəzəriyyəsinin praktik tətbiqi üçün istifadə olunan ən konstruktiv istiqamətdir. Sistem təhlilinin konstruktivliyi, tikintini təyin edən əhəmiyyətli amilləri nəzərdən qaçırmamağa imkan verən işlərin aparılması üçün bir metodologiya təklif etməsi ilə əlaqədardır. səmərəli sistemlər xüsusi şəraitdə idarəetmə.

Prinsiplər əsas, ilkin müddəalar kimi başa düşülür, bəziləri ümumi qaydalar elmi biliyin istiqamətini göstərən, lakin konkret həqiqətə işarə verməyən idrak fəaliyyəti. Bunlar idrakda ən mühüm tənzimləyici rolları oynayan idrak prosesi üçün işlənmiş və tarixən ümumiləşdirilmiş tələblərdir. Prinsiplərin əsaslandırılması - metodoloji konsepsiyanın qurulmasının ilkin mərhələsi

üçün əsas prinsiplər sistemlərin təhlili elementarizm, universal əlaqə, inkişaf, bütövlük, ardıcıllıq, optimallıq, iyerarxiya, rəsmiləşdirmə, normativlik və məqsəd qoyma prinsiplərini əhatə etməlidir. Sistem təhlili bu prinsiplərin ayrılmaz hissəsi kimi təmsil olunur.

Sistem təhlilində metodoloji yanaşmalar analitik fəaliyyət praktikasında inkişaf etmiş bir sıra texnika və həyata keçirmə üsullarını birləşdirir. sistem fəaliyyəti. Bunlardan ən mühümləri sistemli, struktur-funksional, konstruktiv, kompleks, situasiya, innovativ, məqsədyönlü, fəaliyyət, morfoloji və proqram-məqsədli yanaşmalardır.

Ən əsası, yoxsa Əsas hissə sistem analizinin metodologiyaları müdafiə üsulları. Onların arsenalı kifayət qədər böyükdür. Onların seçimində müəlliflərin yanaşmaları da müxtəlifdir. Lakin sistem analizi üsulları elmdə hələ də kifayət qədər inandırıcı təsnifat almamışdır.

İdarəetmədə sistemli yanaşma

2.1 İdarəetməyə sistemli yanaşma anlayışı və onun mənası

İdarəetməyə sistemli yanaşma təşkilatı bütövlükdə nəzərdən keçirir müxtəlif növlər ziddiyyətli vəhdətdə və qarşılıqlı əlaqədə olan fəaliyyət və elementlər xarici mühit, ona təsir edən bütün amillərin təsirini nəzərə almağı nəzərdə tutur və onun elementləri arasındakı əlaqələrə diqqət yetirir.

İdarəetmə hərəkətləri yalnız funksional olaraq bir-birindən qaynaqlanmır, bir-birinə təsir göstərir. Buna görə də, əgər dəyişikliklər təşkilatın bir halqasında baş verirsə, o zaman onlar istər-istəməz qalanlarında və son nəticədə bütövlükdə təşkilatda (sistemdə) dəyişikliklərə səbəb olur.

Beləliklə, idarəetməyə sistemli yanaşma hər hansı bir təşkilatın hər birinin öz məqsədləri olan hissələrdən ibarət bir sistem olmasına əsaslanır. Rəhbər təşkilatın ümumi məqsədlərinə çatmaq üçün onu bir təşkilat kimi hesab etmək lazım olduğuna əsaslanmalıdır. tək sistem. Eyni zamanda, onun bütün hissələrinin qarşılıqlı əlaqəsini müəyyən etməyə və qiymətləndirməyə çalışmaq və onları bütövlükdə təşkilatın məqsədlərinə səmərəli şəkildə çatmasına imkan verəcək əsasda birləşdirməyə çalışmaq lazımdır. Sistem yanaşmasının dəyəri ondan ibarətdir ki, nəticədə menecerlər daha asan uyğunlaşdıra bilirlər konkret iş bütövlükdə təşkilatın işi ilə, əgər onlar sistemi və buradakı rolunu başa düşsələr. üçün bu xüsusilə vacibdir CEO, çünki sistem yanaşması onu ayrı-ayrı bölmələrin ehtiyacları ilə bütün təşkilatın məqsədləri arasında lazımi tarazlığı saxlamağa sövq edir.Sistemli yanaşma onu bütün sistemdən keçən məlumat axını haqqında düşünməyə vadar edir, həmçinin kommunikasiyanın vacibliyini vurğulayır. .

Müasir lider sistemli düşüncəyə malik olmalıdır. Sistemli düşüncə yalnız təşkilat haqqında yeni fikirlərin inkişafına kömək etmir (xüsusilə, Xüsusi diqqət müəssisənin inteqrasiya xarakterinə, eləcə də informasiya sistemlərinin fövqəladə əhəmiyyətinə və əhəmiyyətinə diqqət yetirir), eyni zamanda idarəetmə qərarlarının qəbulunu, daha təkmil planlaşdırma və nəzarətdən istifadəni xeyli asanlaşdıran faydalı riyazi alət və üsulların işlənib hazırlanmasını təmin edir. sistemləri.

Beləliklə, sistemli yanaşma hər hansı istehsal-təsərrüfat fəaliyyətini və idarəetmə sisteminin fəaliyyətini konkret əlamətlər səviyyəsində hərtərəfli qiymətləndirməyə imkan verir. Bu, giriş, proses və çıxış problemlərinin xarakterini üzə çıxararaq verilmiş sistem daxilində istənilən vəziyyəti təhlil etməyə kömək edir. Sistemli yanaşmanın tətbiqi imkan verir ən yaxşı yol idarəetmə sisteminin bütün səviyyələrində qərarların qəbulu prosesini təşkil etmək.

2.2 İdarəetmə ilə sistem strukturu

İdarəetmə sisteminə üç alt sistem daxildir (şək. 2.1): idarəetmə sistemi, idarəetmə obyekti və rabitə sistemi. İdarəetmə və ya məqsədyönlü sistemlər kibernetik adlanır. Bunlara texniki, bioloji, təşkilati, sosial, iqtisadi sistemlər. Nəzarət sistemi rabitə sistemi ilə birlikdə idarəetmə sistemini təşkil edir.

Təşkilatın əsas elementi texniki sistemlər idarəetmə qərar qəbul edən şəxsdir (DM) - bir neçə nəzarət hərəkətindən birinin seçimi ilə bağlı yekun qərarlar qəbul etmək hüququ olan bir şəxs və ya bir qrup şəxsdir.

düyü. 2.1. İdarə olunan sistem

İdarəetmə sisteminin (CS) əsas funksiya qrupları bunlardır:

qərar qəbuletmə funksiyaları - məzmunun çevrilməsi funksiyaları;

· məlumat;

· informasiya emalının rutin funksiyaları;

· informasiya mübadiləsi funksiyaları.

Qərar vermə funksiyaları yaradılışda ifadə olunur yeni məlumatlar təhlil, planlaşdırma (proqnozlaşdırma) və operativ idarəetmə (hərəkətlərin tənzimlənməsi, əlaqələndirilməsi) prosesində.

Funksiyalar mühasibat uçotu, nəzarət, saxlama, axtarış,

informasiyanın formasının göstərilməsi, təkrarlanması, transformasiyası və s. İnformasiyanın transformasiya funksiyalarının bu qrupu mənasını dəyişmir, yəni. bunlar mənalı məlumat emalı ilə əlaqəli olmayan rutin funksiyalardır.

Bir qrup funksiya yaradılan təsirlərin idarəetmə obyektinə (CO) çatdırılması və qərar qəbul edənlər arasında məlumat mübadiləsi (girişin məhdudlaşdırılması, qəbulu (toplanması), idarəetmə haqqında məlumatın mətn, qrafik, cədvəl və digər formalarda ötürülməsi) ilə əlaqələndirilir. telefon, məlumat ötürmə sistemləri və s.).

2.3 İdarəetmə ilə sistemlərin təkmilləşdirilməsi yolları

İdarəetmə ilə sistemlərin təkmilləşdirilməsi nəzarət dövrünün müddətini azaltmağa və nəzarət tədbirlərinin (həllərin) keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına qədər azaldılır. Bu tələblər bir-birinə ziddir. Nəzarət sisteminin müəyyən bir performansı üçün nəzarət dövrünün müddətinin azaldılması emal olunan məlumatların miqdarının azaldılması ehtiyacına və nəticədə qərarların keyfiyyətinin azalmasına səbəb olur.

Tələblərin eyni vaxtda ödənilməsi yalnız məlumatın ötürülməsi və emalı üçün idarəetmə sisteminin (CS) və rabitə sisteminin (CC) məhsuldarlığının artırılması və məhsuldarlığın artırılması şərti ilə mümkündür.

hər iki element ardıcıl olmalıdır. Bu, idarəetmənin təkmilləşdirilməsi məsələlərinin həlli üçün başlanğıc nöqtəsidir.

İdarəetmə ilə sistemləri təkmilləşdirməyin əsas yolları aşağıdakılardır.

1. Rəhbər kadrların sayının optimallaşdırılması.

2. İdarəetmə sisteminin işinin təşkilinin yeni üsullarından istifadə.

3. İdarəetmə problemlərinin həlli üçün yeni üsulların tətbiqi.

4. SU-nun strukturunun dəyişdirilməsi.

5. ABŞ-da funksiya və vəzifələrin yenidən bölüşdürülməsi.

6. İdarəetmə işinin mexanikləşdirilməsi.

7. Avtomatlaşdırma.

Gəlin bu yolların hər birinə qısaca nəzər salaq:

1. İdarəetmə sistemi, ilk növbədə, insanlardır. Məhsuldarlığı yüksəltməyin ən təbii yolu insanların sayını ağıllı şəkildə artırmaqdır.

2. Rəhbər kadrların işinin təşkili daim təkmilləşdirilməlidir.

3. İdarəetmə problemlərinin həlli üçün yeni üsulların tətbiqi yolu bir qədər birtərəflidir, çünki əksər hallarda daha yaxşı həll yollarının əldə edilməsinə yönəldilir və daha çox vaxt tələb olunur.

4. CO-nun mürəkkəbləşməsi ilə, bir qayda olaraq, RS-nin sadə strukturu daha mürəkkəb, əksər hallarda iyerarxik tipli, CO-nun sadələşdirilməsi ilə əvəz olunur - əksinə. Giriş həm də strukturun dəyişməsi hesab edilir rəy sistemə. Daha mürəkkəb struktura keçid nəticəsində idarəetmə funksiyaları arasında bölüşdürülür böyük rəqəm idarəetmə sisteminin elementləri və idarəetmə sisteminin performansı artır.

5. Əgər tabeliyində olan KM müstəqil olaraq yalnız çox məhdud sayda vəzifələri həll edə bilirsə, deməli, mərkəzi idarəetmə orqanına həddindən artıq yük düşəcək və əksinə. Mərkəzləşdirmə və mərkəzləşdirmə arasında optimal kompromis lazımdır. Bu problemi birdəfəlik həll etmək mümkün deyil, çünki sistemlərdə idarəetmənin funksiyaları və vəzifələri daim dəyişir.

6. Çünki informasiya həmişə müəyyən tələb edir material daşıyıcısı onun qeydə alındığı, saxlandığı və ötürüldüyü yerdə, şübhəsiz ki, idarəetmə sistemində informasiya prosesini təmin etmək üçün fiziki hərəkətlər lazımdır. Müxtəlif mexanikləşdirmə vasitələrinin istifadəsi idarəetmənin bu tərəfinin səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər. Mexanikləşdirmə vasitələrinə hesablama işlərinin yerinə yetirilməsi, siqnalların və əmrlərin ötürülməsi, məlumatların sənədləşdirilməsi və sənədlərin təkrar istehsalı üçün vasitələr daxildir. Xüsusilə, kompüterdən yazı maşını kimi istifadə avtomatlaşdırmaya deyil, mexanikləşdirməyə aiddir.

idarəetmə.

7. Avtomatlaşdırmanın mahiyyəti istifadədədir

Qərar qəbul edənlərin intellektual imkanlarını artırmaq üçün kompüter.

Əvvəllər nəzərdən keçirilən bütün yollar bu və ya digər şəkildə SS və SS-nin məhsuldarlığının artmasına gətirib çıxarır, lakin əsas olan zehni əməyin məhsuldarlığını artırmır. Bu, onların məhdudiyyətidir.

2.4 İdarəetmədə sistemli yanaşmanın tətbiqi qaydaları

İdarəetmədə sistemli yanaşma səbəb-nəticə əlaqələrinin və sosial-iqtisadi proseslərin inkişaf qanunauyğunluqlarının dərindən araşdırılmasına əsaslanır. Əlaqələr və nümunələr olduğu üçün müəyyən qaydalar var. Sistemin idarəetmədə tətbiqi üçün əsas qaydaları nəzərdən keçirin.

Qayda 1 Bütünün (sistemin) mahiyyətini təşkil edən komponentlərin özləri deyil, əksinə, bütövlük, onun bölünməsi və ya formalaşması zamanı sistemin komponentlərini ilkin olaraq əmələ gətirir - bu, sistemin əsas prinsipidir.

Misal. Mürəkkəb açıq sosial-iqtisadi sistem kimi firma bir-biri ilə əlaqəli şöbələrin və istehsal bölmələrinin məcmusudur. Birincisi, şirkət bütövlükdə, onun xassələri və xarici mühitlə əlaqələri, yalnız bundan sonra - şirkətin komponentləri nəzərə alınmalıdır. Bütövlükdə firma mövcud deyil, ona görə ki, məsələn, orada naxış yaradan işləyir, əksinə, firma fəaliyyət göstərdiyi üçün naxış yaradan işləyir. Kiçikdə sadə sistemlər istisnalar ola bilər: sistem müstəsna komponent sayəsində işləyir.

Qayda 2. Onun ölçüsünü müəyyən edən sistem komponentlərinin sayı minimum, lakin sistemin məqsədlərinə çatmaq üçün kifayət olmalıdır. Məsələn, istehsal sisteminin strukturu təşkilati və istehsal strukturlarının birləşməsidir.

Qayda 3. Sistemin strukturu ilə çevik olmalıdır ən kiçik rəqəm yeni vəzifələri yerinə yetirmək, yeni xidmətlər göstərmək və s. üçün tez bir zamanda tənzimləməyə qadir olan sərt əlaqələr. Sistemin mobilliyi onun bazar tələblərinə tez uyğunlaşması (uyğunlaşması) üçün şərtlərdən biridir.

Qayda 4. Sistemin strukturu elə olmalıdır ki, sistemin komponentlərinin birləşmələrindəki dəyişikliklər sistemin fəaliyyətinə minimal təsir göstərsin. Bunun üçün idarəetmə subyektləri tərəfindən səlahiyyətlərin verilməsi səviyyəsini əsaslandırmaq, sosial-iqtisadi və sosial-iqtisadi sahədə idarəetmə obyektlərinin optimal muxtariyyətini və müstəqilliyini təmin etmək lazımdır. istehsal sistemləri Oh.

Qayda 5. Qlobal rəqabətin və beynəlxalq inteqrasiyanın inkişafı şəraitində sistemin iqtisadi, texniki, informasiya və hüquqi təhlükəsizliyini təmin etmək şərti ilə onun açıqlıq dərəcəsini artırmağa çalışmaq lazımdır.

Qayda 6İnnovativ və digər layihələrə qoyulan investisiyaların əsaslandırılmasını artırmaq üçün sistemin dominant (əsas, güclü) və resessiv xüsusiyyətlərini öyrənmək və birinci, ən təsirli olanların inkişafına investisiya qoymaq lazımdır.

Qayda 7 Sistemin missiya və məqsədlərini formalaşdırarkən qlobal problemlərin həllinin təminatı kimi daha yüksək səviyyəli sistemin maraqlarına üstünlük verilməlidir.

Qayda 8 Sistemlərin bütün keyfiyyət göstəricilərindən etibarlılıq, davamlılıq, davamlılıq və davamlılığın təzahür edən xüsusiyyətlərinin məcmusu kimi onların etibarlılığına üstünlük verilməlidir.

Qayda 9. Sistemin səmərəliliyi və perspektivləri onun məqsədlərini, strukturunu, idarəetmə sistemini və digər parametrlərini optimallaşdırmaqla əldə edilir. Buna görə də sistemin işləməsi və inkişafı strategiyası optimallaşdırma modelləri əsasında formalaşmalıdır.

Qayda 10. Sistemin məqsədlərini formalaşdırarkən informasiya dəstəyinin qeyri-müəyyənliyi nəzərə alınmalıdır. Məqsədlərin proqnozlaşdırılması mərhələsində vəziyyətlərin və məlumatların ehtimal xarakteri innovasiyaların real effektivliyini azaldır.

Qayda 11. Sistem strategiyasını tərtib edərkən yadda saxlamaq lazımdır ki, sistemin və onun komponentlərinin semantik və kəmiyyət baxımından məqsədləri, bir qayda olaraq, üst-üstə düşmür. Bununla belə, sistemin məqsədinə çatmaq üçün bütün komponentlər müəyyən bir vəzifə yerinə yetirməlidir. Əgər hər hansı bir komponent olmadan sistemin məqsədinə nail olmaq mümkündürsə, bu komponent artıqdır, uydurmadır və ya sistemin keyfiyyətsiz strukturlaşdırılmasının nəticəsidir. Bu, sistemin meydana çıxma xüsusiyyətinin təzahürüdür.

Qayda 12. Sistemin strukturunu qurarkən və onun fəaliyyətini təşkil edərkən demək olar ki, bütün proseslərin davamlı və bir-birindən asılı olduğunu nəzərə almaq lazımdır. Sistem ziddiyyətlər, rəqabət, müxtəlif fəaliyyət və inkişaf formaları, sistemin öyrənmə qabiliyyəti əsasında fəaliyyət göstərir və inkişaf edir. Sistem fəaliyyət göstərdiyi müddətcə mövcuddur.

Qayda 13 Sistemin strategiyasını formalaşdırarkən, proqnozlaşdırma əsasında onun fəaliyyətinin və inkişafının alternativ yollarını təmin etmək lazımdır. müxtəlif vəziyyətlər. Strategiyanın ən gözlənilməz fraqmentləri müxtəlif vəziyyətləri nəzərə alaraq bir neçə varianta uyğun olaraq planlaşdırılmalıdır.

Qayda 14 Sistemin fəaliyyətini təşkil edərkən nəzərə almaq lazımdır ki, onun səmərəliliyi alt sistemlərin (komponentlərin) fəaliyyətinin səmərəliliyinin cəminə bərabər deyil. Komponentlər qarşılıqlı əlaqədə olduqda, müsbət (əlavə) və ya mənfi təsir sinerji. Qəbul etmək müsbət təsir göstərir sinerji lazımdır yüksək səviyyə sistemin təşkili (aşağı entropiya).

Qayda 15 Xarici mühitin parametrlərinin sürətlə dəyişməsi şəraitində sistem bu dəyişikliklərə tez uyğunlaşa bilməlidir. Ən vacib alətlər sistemin (şirkətin) fəaliyyətinin uyğunlaşma qabiliyyətinin artırılması bazarın strateji seqmentasiyası və standartlaşdırma və aqreqasiya prinsipləri əsasında mal və texnologiyaların dizaynıdır.

Qayda 16 Təşkilati, iqtisadi və istehsal sistemlərini inkişaf etdirməyin yeganə yolu innovativdir. Yeni məhsullar, texnologiyalar, istehsalın təşkili üsulları, idarəetmə və s. sahəsində innovasiyaların (patent, nou-hau, elmi-tədqiqat işlərinin nəticələri və s. formasında) tətbiqi cəmiyyətin inkişafı amili kimi xidmət edir.

3. İdarəetmədə sistem təhlilinin tətbiqi nümunəsi

Böyük bir inzibati binanın müdirinə bu binada işləyən işçilərdən şikayətlər getdikcə artır. Şikayətlər göstərirdi ki, lifti gözləmək çox vaxt aparıb. Menecer qaldırma sistemləri üzrə ixtisaslaşmış şirkətdən kömək istəyib. Bu firmanın mühəndisləri xronometraj aparıblar ki, bu da şikayətlərin əsaslı olduğunu göstərib. Məlum olub ki, lift üçün orta gözləmə müddəti üstələyir qəbul edilmiş normalar. Mütəxəssislər menecerə üç nəfərin olduğunu bildirdilər mümkün yollar problemin həlli: liftlərin sayının artırılması, mövcud liftlərin yüksək sürətli olanlarla əvəz edilməsi və liftlər üçün xüsusi iş rejiminin tətbiqi, yəni. yalnız müəyyən mərtəbələrə xidmət etmək üçün hər bir liftin köçürülməsi. Menecer firmadan bütün bu alternativləri qiymətləndirməyi və hər variantın həyata keçirilməsi üçün təxmini xərclərin təxminlərini təqdim etməyi xahiş etdi.

Bir müddət sonra şirkət bu tələbi yerinə yetirdi. Məlum oldu ki, ilk iki variantın həyata keçirilməsi, menecerin nöqteyi-nəzərindən binanın əldə etdiyi gəlirlə əsaslandırılmayan xərclər tələb etdi, üçüncü variant isə, məlum oldu ki, kifayət qədər təmin etmədi. gözləmə müddətinin azalması. Müdiri bu təkliflərin heç biri qane etməyib. O, bütün variantları nəzərdən keçirmək və qərar qəbul etmək üçün bu firma ilə gələcək danışıqları bir müddət təxirə saldı.

Rəhbər ona həll olunmaz görünən problemlə qarşılaşdıqda, tez-tez onu tabeliyində olan bəzi işçilərlə müzakirə etməyi lazım bilir. Menecerimizin yaxınlaşdığı komandaya işə qəbul departamentində çalışan və bunun təmiri ilə məşğul olan gənc psixoloq da var idi böyük bina. Menecer yığılan işçilərə problemin mahiyyətini təqdim edəndə, bu gənc onun yaratdığı pozadan çox təəccübləndi. O, hər gün çox vaxt itirdiyi bilinən ofis işçilərinin lift üçün dəqiqələr gözləmək məcburiyyətindən niyə narazı olduqlarını anlaya bilmədiyini deyib. Şübhəsini bildirməyə vaxt tapmamış onun izahat tapdığı fikri beynindən keçdi. İşçilər tez-tez iş saatlarını boş yerə sərf etsələr də, bu zaman məhsuldar olmasa da, xoş bir şeylə məşğul olurlar. Ancaq lifti gözləyənlər, sadəcə olaraq, boşluqdan əzilirlər. Bu təxmindən gənc psixoloqun sifəti işıqlandı və o, təklifini dilə gətirdi. Müdir bunu qəbul etdi və bir neçə gündən sonra problem ən çox həll olundu minimal xərc. Psixoloq hər mərtəbədə liftin yanında asmağı təklif etdi böyük güzgülər. Bu güzgülər təbii olaraq lifti gözləyən qadınlara nəsə tapşırırdı, amma indi qadınların üzünə baxmağa qərq olmuş kişilər də onlara fikir vermirmiş kimi davranırdılar.

Hekayə nə qədər doğru olsa da, göstərdiyi məqam son dərəcə əhəmiyyətlidir.Psixoloq mühəndislərlə tam eyni problemə baxırdı, lakin o, təhsili və maraqları ilə müəyyən edilən fərqli prizmadan yanaşdı. Bu vəziyyətdə psixoloqun yanaşması ən təsirli olduğunu sübut etdi. Göründüyü kimi, problem gözləmə müddətini azaltmaq üçün deyil, daha az olduğu təəssüratı yaratmaq üçün azaldılan məqsədi dəyişdirməklə həll edildi.

Beləliklə, biz sistemləri, əməliyyatları, qərar qəbul etmə prosedurlarını və s. sadələşdirməliyik. Amma bu sadəliyə nail olmaq o qədər də asan deyil. Bu, ən çətin işdir. Köhnə “sizə uzun bir məktub yazıram, çünki onu qısaltmağa vaxtım yoxdur” ifadəsini “sadələşdirməyi bilmədiyim üçün mürəkkəbləşdirirəm” kimi ifadə etmək olar.

NƏTİCƏ

Sistem yanaşması, onun əsas xüsusiyyətləri, eləcə də idarəetmə ilə bağlı əsas xüsusiyyətləri qısaca nəzərdən keçirilir.

Məqalədə sistemlərin, təşkilatların, müəssisələrin idarə olunmasında, müxtəlif məqsədlər üçün idarəetmə sistemlərinin yaradılmasında rast gəlinən struktur, təkmilləşdirmə yolları, sistemli yanaşmanın tətbiqi qaydaları və bəzi digər aspektlər təsvir edilmişdir.

Sistemlər nəzəriyyəsinin idarəetməyə tətbiqi menecerə təşkilatı xarici dünya ilə ayrılmaz şəkildə bağlı olan onun tərkib hissələrinin vəhdətində “görməyə” imkan verir.

İstənilən təşkilatın idarə olunması üçün sistemli yanaşmanın dəyəri liderin işinin iki aspektini əhatə edir. Birincisi, bu, bütün təşkilatın ümumi effektivliyinə nail olmaq və təşkilatın hər hansı bir elementinin şəxsi maraqlarının ümumi uğura xələl gətirməsinə imkan verməmək istəyidir. İkincisi, həmişə ziddiyyətli məqsədlər yaradan təşkilati mühitdə buna nail olmaq zərurəti.

İdarəetmə qərarlarının qəbulunda sistemli yanaşmanın tətbiqinin genişləndirilməsi müxtəlif iqtisadi və sosial obyektlərin fəaliyyətinin səmərəliliyini artırmağa kömək edəcəkdir.

Sistem yanaşması- obyektin sistem kimi nəzərdən keçirilməsinə əsaslanan elmi biliklərin metodologiyasının istiqaməti: bir-biri ilə əlaqəli elementlərin ayrılmaz kompleksi (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); qarşılıqlı əlaqədə olan obyektlərin dəstləri (L. von Bertalanffy); qurumlar və münasibətlər dəstləri (Hall A. D., Fagin R. I., mərhum Bertalanffy)

Sistemli yanaşmadan danışarkən, hərəkətlərimizi təşkil etmək üçün hər hansı bir fəaliyyət növündən, onlardan daha səmərəli istifadə etmək üçün qanunauyğunluqları və münasibətləri müəyyən etməkdən danışa bilərik. Eyni zamanda, sistemli yanaşma problemlərin həlli metodu deyil, problemlərin qoyulması üsuludur. Necə deyərlər, “Doğrudur. sual verildi cavabın yarısıdır. Bu, sadəcə olaraq obyektiv deyil, keyfiyyətcə daha yüksək bilik üsuludur.

Sistem yanaşmasının əsas prinsipləri

Dürüstlük, bu, sistemi eyni vaxtda bütövlükdə və eyni zamanda daha yüksək səviyyələr üçün alt sistem kimi nəzərdən keçirməyə imkan verir.

Strukturun iyerarxiyası, yəni aşağı səviyyəli elementlərin daha yüksək səviyyəli elementlərə tabe olması əsasında yerləşən elementlər dəstinin (ən azı iki) olması. Bu prinsipin həyata keçirilməsi hər hansı konkret təşkilatın timsalında aydın görünür. Bildiyiniz kimi, hər hansı bir təşkilat iki alt sistemin qarşılıqlı əlaqəsidir: idarə olunan və idarə olunan. Biri digərinə tabedir.

Strukturlaşdırma, bu, müəyyən təşkilati struktur daxilində sistemin elementlərini və onların əlaqələrini təhlil etməyə imkan verir. Bir qayda olaraq, sistemin işləmə prosesi onun ayrı-ayrı elementlərinin xüsusiyyətləri ilə deyil, strukturun özünün xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.

Çoxluq, bu, ayrı-ayrı elementləri və bütövlükdə sistemi təsvir etmək üçün müxtəlif kibernetik, iqtisadi və riyazi modellərdən istifadə etməyə imkan verir.

Ardıcıllıq, sistemin bütün xüsusiyyətlərinə sahib olmaq üçün obyektin xüsusiyyəti.

Sistemli yanaşmanın xüsusiyyətləri

Sistem yanaşması- bu, hər hansı bir sistemin (obyektin) çıxışı (məqsədi), girişi (resursları), xarici mühitlə əlaqəsi, əks əlaqəsi olan bir-biri ilə əlaqəli elementlərin (komponentlərin) məcmuəsi kimi baxıldığı bir yanaşmadır. Bu, ən çətin yanaşmadır. Sistem yanaşması bilik və dialektika nəzəriyyəsinin təbiətdə, cəmiyyətdə və təfəkkürdə baş verən proseslərin öyrənilməsinə tətbiqi formasıdır. Onun mahiyyəti generalın tələblərinin həyata keçirilməsindədir nəzəriyyələr sistemləri, buna görə öyrənilməsi prosesində hər bir obyekt böyük və mürəkkəb sistem kimi və eyni zamanda daha ümumi sistemin elementi kimi qəbul edilməlidir.

Sistemli yanaşmanın təfərrüatlı tərifi aşağıdakıların məcburi öyrənilməsini və praktiki istifadəsini də əhatə edir səkkiz aspekt:

- sistem elementi və ya sistem kompleksi, bu sistemi təşkil edən elementlərin müəyyən edilməsindən ibarətdir. Bütün ictimai sistemlərdə maddi komponentləri (istehsal vasitələri və istehlak malları), prosesləri (iqtisadi, sosial, siyasi, mənəvi və s.) və ideyaları, insanların və onların icmalarının elmi şüurlu maraqlarını tapmaq olar;

- sistem-struktur verilmiş sistemin elementləri arasında daxili əlaqələri və asılılıqları aydınlaşdırmaqdan və tədqiq olunan sistemin daxili təşkili (strukturu) haqqında təsəvvür əldə etməyə imkan verən;

- sistem funksional, yerinə yetirilməsi üçün müvafiq sistemlər yaradılmış və mövcud olan funksiyaların müəyyənləşdirilməsini nəzərdə tutan;

sistem-hədəf, sistemin məqsəd və alt-məqsədlərinin elmi müəyyənləşdirilməsinə, onların bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqələndirilməsinə ehtiyacı ifadə edir;

- sistem resursu, sistemin işləməsi, sistem tərəfindən müəyyən bir problemin həlli üçün tələb olunan resursların diqqətlə müəyyən edilməsindən ibarətdir;

- sistem inteqrasiyası, sistemin keyfiyyət xassələrinin məcmusunun müəyyən edilməsindən, onun bütövlüyünün və özünəməxsusluğunun təmin edilməsindən ibarət olan;

- sistem rabitəsi, bu sistemin başqaları ilə xarici əlaqələrini, yəni ətraf mühitlə əlaqələrini müəyyən etmək zərurətini ifadə edir;

- sistem-tarixi, bu, tədqiq olunan sistemin yaranması zamanı şəraiti, keçdiyi mərhələləri, mövcud vəziyyətini, habelə mümkün inkişaf perspektivlərini öyrənməyə imkan verir.

Demək olar ki, hamısı müasir elmlər sistemli əsaslarla qurulmuşdur. Sistemli yanaşmanın vacib cəhəti ondan istifadənin yeni prinsipinin işlənib hazırlanmasıdır - biliyə yeni, vahid və daha optimal yanaşmanın (ümumi metodologiyanın) yaradılması, onu hər hansı məlum materiala tətbiq etmək, təminatlı məqsəd əldə etməkdir. bu materialın ən tam və vahid görünüşü.