Vlastné podnikanie: ako otvoriť papiernictvo. Predajca-pokladník: pracovné povinnosti, zručnosti a požiadavky v práci

♦ Kapitálové investície – 400 000 rubľov
♦ Návratnosť – 8–15 mesiacov

Predaj je jednou z obľúbených oblastí podnikateľov, najmä začiatočníkov.

V skutočnosti, ak si správne premyslíte všetky nuansy, môžete zarobiť veľa peňazí na opätovnom predaji.

Hlavná vec je rozhodnúť sa o profile podniku, do ktorého ste pripravení investovať, a o produkte, ktorý chcete predať.

Papiernictvo je sľubný smer, preto pri hľadaní miesta pre podnikanie podrobne študujte, ako otvoriť papiernictvo.

Možno sa budete chcieť zapojiť do tohto typu obchodnej činnosti.

Ako otvoriť papiernictvo: cieľová skupina

Aby ste si čo najrýchlejšie vytvorili zákaznícku základňu, musíte presne pochopiť, komu budete svoj produkt predávať.

S prihliadnutím na vašu cieľovú skupinu by ste mali vytvoriť interiér miestnosti, zostaviť sortiment tovaru atď.

Hlavní zákazníci papiernictva sú rozdelení do 4 kategórií:

• školáci v strednom veku, ktorí prídu nakupovať s rodičmi;
• stredoškoláci a študenti, ktorí nakupujú sami;
• rodičia predškolákov, ktorí uskutočnia nákup papiernictvo, s vašimi deťmi aj bez nich;
• iné kategórie: kancelárie, vzdelávacích zariadení A tak ďalej.

Ak hovoríme o kvantitatívnom zložení, tak podľa posledných štúdií tvoria práve kancelárie vyše 50 % tržieb papiernictva, zvyšné percentá sa delia medzi tri ďalšie kategórie.

Ktoré papiernictvo by ste si mali otvoriť?

Vidíte, že práve kancelárske a iné organizácie sú najväčšími spotrebiteľmi kancelárskych potrieb.

Preto sa mnohí podnikatelia domnievajú, že si musia otvoriť predajňu, ktorá bude predávať xeroxový papier, rôzne šanóny, organizéry a iné písacie potreby, ktoré úrady, školy, univerzity, banky a iné komerčné a štátne organizácie potrebujú.

Menší priestor ale dostáva tovar pre predškolákov, školákov a študentov.

Môžete im ísť príkladom, alebo ísť naopak a predávať predovšetkým zošity, skicáre, ceruzky, fixky, perá, pravítka, vôbec všetko, čo školáci a študenti potrebujú.

Ak to priestor vášho trhu s papiernictvom dovoľuje, potom je lepšie otvoriť si všeobecné papiernictvo, aby zákazníci rôznych kategórií našli u vás všetko, čo potrebujú.

Môžete tak zvýšiť predaj a zvýšiť zisky vášho obchodu.

Ako otvoriť papiernictvo: konkurenčné výhody

Zaujímavý fakt:
Najvzdialenejším predchodcom ceruzky a pera bola ohnivá pálenka – tá sa používala aj na kreslenie jaskynných malieb. A prvým dobre tvarovaným papiernictvom boli tyčinky - kliny na písanie na mokrej hline, používali sa v starovekej Asýrii. Gréci a Rimania používali stylus – špicaté palice.

Konkurencia v tomto sektore je dosť vážna.

Aj v malých mestách existujú špecializované obchody, ktoré predávajú papiernictvo a supermarkety považujú za potrebné diverzifikovať sortiment o skicáre, ceruzky, fixy a iné.

Ak sa rozhodnete otvoriť papiernictvo od nuly, vopred sa postarajte o to, ako presne budete súťažiť s konkurentmi.

Silné stránky vášho špecializovaného supermarketu môžu byť:

1. Nízke ceny.
2. Vydávanie zľavových kariet stálym zákazníkom.
3. Veľké výpredaje.
   Rozumným krokom by bolo napríklad zorganizovať predaj školské potreby v máji alebo júni.
   V tomto období majú papiernictvo, ktoré sa zameriava na školákov a študentov, minimálne tržby.
   Znížením cien podporíte rodičov školákov a študentov, aby si vopred, bez čakania do konca augusta, kúpili zošity, perá a pod.
4. Pohodlný pracovný rozvrh pre kupujúcich, napríklad od 8:00 do 20:00 sedem dní v týždni.
5. Zľavy pre veľkoodberateľov a pod.

Ako otvoriť papiernictvo: reklamná kampaň

Podnik, ktorý je otvorený od nuly, nutne potrebuje reklamu.

Ak ste si otvorili papiernictvo, tak vôbec nie je potrebné objednávať reklamy v rádiu a televízii, kupovať reklamný priestor v novinách.

organizovať mocný reklamná kampaň by malo byť iba vtedy, ak organizujete nejaký veľký predaj, inak môžete použiť lacnejšie, ale nie menej efektívnymi spôsobmi inzerujte svoje papiernictvo:

1. Mestské fórum a sociálne siete.
2. Malé letáky na rozdávanie na križovatke s vysokou premávkou v oblasti, kde sa rozhodnete otvoriť papiernictvo.
3. Veľký a krásny znak, ktorý bolo možné vidieť z rôznych uhlov.
4. pilier.
   Akási detská postieľka, ktorá sa umiestňuje na chodník pred tržnicou, aby upútala pozornosť okoloidúcich a povzbudila ich k návšteve vašej predajne.
5. Reklama v MHD.
   Umiestnenie inzerátu vo formáte A4 v metre a mikrobusoch je lacné.

Ako otvoriť papiernictvo: plán kalendára

personál

Počet zamestnancov priamo závisí od veľkosti vášho papiernictva a od toho, ako bude fungovať.

Napríklad pre malý obchod, ktorý bude fungovať s dvoma voľnými dňami v týždni, stačí jeden predajca.

Ak chcete, aby vaše malé papiernictvo fungovalo sedem dní v týždni, potom musíte najať dvoch predajcov, jedného na zmenu.

Ak oblasť obchodná podlaha papiernictvo trh má viac ako 20 štvorcov, potom si musíte najať pokladníka a predavača na zmenu.

A bez upratovačky sa nezaobídete.

Všetci zamestnanci, ktorí budú pre vás pracovať, sú povinní absolvovať lekársku prehliadku a mať hygienické knihy.

Ak si predstavíte, že sa rozhodnete otvoriť si papiernictvo ( Celková plocha 25 m2), ktorý bude pracovať sedem dní v týždni, potom budú náklady na platy zamestnancov v malých mestách nasledovné:

Koľko stojí otvorenie papiernictva?

Konečná výška kapitálovej investície závisí od mesta, v ktorom sa chystáte otvoriť papiernictvo (v hlavnom meste resp hlavné mesto náklady na prenájom a mzdy budú veľmi vysoké, v malých provinčných mestách relatívne nízke) a veľkosť samotného trhu.

Napríklad na otvorenie malého papiernictva v okresnom centre musíte mať iba 400 000 rubľov.

Mesačné náklady na údržbu papiernictva v Mestečko tiež nebude veľký a bude predstavovať asi 100 000 rubľov.

Pre tých, ktorí sa rozhodnú otvoriť si papiernictvo, bude tiež užitočné

ďalšie video:

Aký zisk prinesie papiernictvo?

Nikto nebude kupovať drahé zošity, perá, pravítka či skicáre.

Za vysoké náklady môžete predávať iba darčekové písacie potreby, ako sú zošity v koži, držiaky na vizitky alebo perá Parker.

A predsa sa marža na papiernictve pohybuje od 50-250%.

Náklady na lacné kancelárske potreby sa môžu zdvojnásobiť alebo strojnásobiť, aby ste ich mohli predať.

Ale marža na drahších produktoch by nemala byť vyššia ako 100%.

Povedzme, že priemerná prirážka na všetkých papiernických výrobkoch, ktoré predávate, je 150 %.

Ak vezmeme do úvahy, že sme kúpili tovar za 100 000 rubľov, potom jeho predajom bez stopy môžeme zarobiť 250 000 rubľov.

Teraz všetko závisí od toho, ako rýchlo dokážete predať zakúpený tovar.

Odborníci tvrdia, že nové papiernictvo sa stáva sebestačné po 10-15 mesiacoch prevádzky.

Malý trh s form klientskej základne môže priniesť svojmu majiteľovi čistý zisk na 30-80 000 rubľov.

Ako rýchlo preukážete takéto ukazovatele a či ich môžete zvýšiť, závisí len od vás a od toho, či ste pri rozhodovaní premysleli všetky nuansy otvoriť papiernictvo.

Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články poštou

Alexander Pogrebs, znalec SKB Kontur

Plán webinára:

Na účet výrobné materiályúčtovníci to myslia vážne. Tu sú papiernictvo pitná voda, nábytok a ostatné vybavenie sa odpisuje s menšou svedomitosťou. Spravidla aj bez podkladov. Hrozí však daňovými dôsledkami pre firmu. Inšpektori rušia výdavky, ktoré nie sú podložené dokladmi.

Papiernictvo

Začnime papiernictvom. Zvyčajne sa prijímajú do účtovníctva na faktúru od dodávateľa alebo na základe zálohovej správy (ak zamestnanec kúpil písacie potreby).

Ako používať veľké písmená

Každý účtovník berie papiernictvo do úvahy po svojom. Na každú pozíciu niekto usilovne prichádza. Napríklad takto: Pilot čierne gélové pero, BIC modré automatické guľôčkové pero atď. Inšpektori sa k takémuto účtovaniu určite sťažovať nebudú, no vyžaduje to veľa času.

Ďalšou možnosťou je nepočítať každú položku samostatne, ale napísať "Psacie potreby" a uviesť množstvo. To šetrí čas. No kontrolovať zásoby kancelárskych potrieb je nemožné.

Okrem toho si inšpektori budú robiť nároky na takýto rozšírený záznam. Po prvé, náklady na niektoré pozície sa môžu značne líšiť. Vezmite si napríklad jednoduché guľôčkové pero a náplň do tlačiarne. Pero stojí 10–20 rubľov a kazeta stojí 1 000 rubľov. a ešte viac. Po druhé, písacie potreby nie sú vždy okamžite odovzdané zamestnancom. Časť ostáva u sekretárky alebo v sklade. A môžete odpísať len písacie potreby, ktoré už zamestnanci dostali a používajú ich do nákladov. A ak sa celá dodávka berie do úvahy ako jednotka, ako potom rozdeliť tovar?

Najlepšou možnosťou je brať do úvahy písacie potreby homogénnych skupín. Napríklad takto: papier na poznámky, papier na tlač, perá, ceruzky, kalkulačky. Nezaberie to veľa času. Okrem toho nie je skreslené účtovníctvo, pretože náklady na tovar v jednej skupine sú približne rovnaké.

Spôsob, ktorý si vyberiete, opravte v účtovných zásadách v časti „Suroviny a materiály“.

Členská otázka

– Zamestnanci nakupujú v našej spoločnosti písacie potreby. Často prinášajú šeky bez dešifrovania. Je to jednoducho napísané "Psací potreby" a je uvedené množstvo. Ako vykonať takéto dokumenty?

- Kancelárske potreby môžete brať do úvahy ako celok, bez členenia na pozície. Ale opäť je to riskantné. celková suma bez dekódovania nebude daňovým úradom vyhovovať. Môžu spochybňovať náklady. Požiadajte zamestnancov, aby prerobili dokumenty.

Účtovanie výdavkov pre OSNO a USN

Kancelárske potreby si pokojne odpíšte do nákladov spoločný systém a na USN. Organizácie na OSNO ich účtujú ako ostatné výdavky spojené s výrobou a predajom (odsek 24, odsek 1, článok 264 daňového poriadku Ruskej federácie). Spoločnosti v zjednodušenom daňovom systéme sú zahrnuté do nákladov po zaplatení na základe článku 346.16 ods. 1 pododseku 17 daňového poriadku Ruskej federácie. Platí to samozrejme len pre tých, ktorí platia daň z rozdielu medzi príjmami a výdavkami.

Účtovníci sa často mýlia - písacie potreby odpisujú ihneď pri nákupe a nevypracúvajú žiadne dokumenty. Potom majú kontrolóri právo stornovať náklady a účtovať dodatočnú daň. Čím väčšia suma, tým vyššie riziká. A za rok organizácia míňa veľa na papiernictvo.

Každý potrebuje podporné dokumenty. Vrátane zjednodušených organizácií. Rovnako ako spoločnosti v spoločnom systéme sa riadia odsekom 1 článku 252 Daňového poriadku Ruskej federácie (článok 2 článku 346.16 daňového poriadku Ruskej federácie). A toto pravidlo hovorí, že výdavky musia byť potvrdené dokladmi.

Vysvetlím, aké papiere sú potrebné na odpis. Predstavme si, akým spôsobom prechádza papiernictvo od nákupu po použitie.

Prijatý tovar sa pripisuje na účet 10 na základe nákladného listu. A ak účtovníčka kupovala písacie potreby, tak na základe predajného dokladu, pokladničného dokladu a zálohovej správy.

Potom sa tovar presunie do skladu alebo priamo zamestnancom či vedúcim oddelení. Aké dokumenty vydať takýto krok? Ak všetky nákupy idú do jedného skladu, ďalšie papierovanie nie je potrebné. Dostatok dokladov na nákup: faktúra alebo šeky (bod 47 príkazu Ministerstva financií z 28. decembra 2001 č. 119n).

Ale ak ide papiernictvo do rôznych skladov alebo k rôznym finančne zodpovedným osobám (MOL), potom je potrebný príjemkový príkaz (bod 49 objednávky č. 119n). Môžete použiť jednotný formulár č. M-4. Ale nie je potrebná. Spoločnosť má právo vypracovať formulár sám.

Existuje aj iná možnosť. Nevytvárajte samostatnú výplatnú pásku. Namiesto toho dajte na faktúru pečiatku a overte ju podpisom MOL. Potlač musí obsahovať: názov firmy, dátum prevzatia tovaru na STK a číslo príjmový príkaz.

Absencia príjmového príkazu nemá vplyv. Tento doklad je súčasťou skladového účtovníctva, ktorého pravidlá si firma stanovuje sama.

Pri odovzdaní písacích potrieb zamestnancom je možné ich odpísať do nákladov. Hlavná vec je vypracovať dokument potvrdzujúci prevod. Môže ísť o požiadavku-faktúru v tvare č. M-11. Ale je dosť objemný. Namiesto toho vám odporúčam vytvoriť a schváliť svoj vlastný formulár. Hlavná vec je, že má požadované podrobnosti. uvediem ich. V prvom rade je to názov dokumentu, jeho dátum, názov spoločnosti, obsah prevádzky, jej naturálne a peňažné metre. Taktiež sa nezaobíde bez mena, funkcie a podpisu zodpovedných osôb (odst. 2, § 9 zákona o účtovníctve zo dňa 6. decembra 2011 č. 402-FZ).

Zvyčajne v malých firmách je práca s papiernictvom jednoduchá. Sekretárka zbiera žiadosti, objednáva písacie potreby u dodávateľa. A následne distribuuje prijatý tovar vedúcim oddelení alebo priamo zamestnancom. V tomto prípade môže byť požiadavka na faktúru zostavená nasledovne (pozri vzor nižšie - pozn. red.).

Vydali ste písacie potreby pre celé oddelenie? Nechajte vedúceho oddelenia podpísať v stĺpci „Prijaté“. Bol tovar osobne odovzdaný zamestnancom? Bude potrebné zozbierať podpis každého. V opačnom prípade skladník alebo sekretárka odovzdanie materiálov nepreukáže.

Odporúčam vám urobiť dodatočný stĺpec s poznámkou v požiadavke. V ňom uveďte, že písacie potreby dáte do práce zamestnancom konkrétneho oddelenia (pozri pozn ! vo vyššie uvedenej ukážke. - Poznámka. red.). Ak v požiadavke na faktúru neuvediete, kde a ako budú papiernictvo použité, budete musieť vyhotoviť zákon o odpise (bod 98 objednávky č. 119n). Značka v požiadavke pomôže odmietnuť zbytočné papierovanie.

DPH

Zjednodušené firmy odpisujú celú sumu zaplatenú dodávateľovi do nákladov. Vrátane DPH na vstupe.

Organizácie OSNO akceptujú odpočet DPH za písacie potreby rovnako ako pri bežných nákupoch. Hlavná vec je mať faktúru od dodávateľa.

Keď firma nakupuje tovar cez účtovníka, je možné ostať bez faktúry. Maloobchodník nie je povinný ho vydať - odsek 7 článku 168 daňového poriadku Ruskej federácie.

Je možné odpočítať DPH, ak neexistuje faktúra, ale výška dane je uvedená v bloček? odpoveď je áno. Ale je možné, že odpočet bude treba obhájiť. Ministerstvo financií sa domnieva, že šek nenahrádza faktúru. Preto pri nákupe v maloobchode spoločnosť zostane bez odpočtu (listy zo dňa 3. augusta 2010 č. 03-07-11 / 335, zo dňa 15. júna 2010 č. 03-07-11 / 252). Pri tejto možnosti vzniká ďalšia nepríjemnosť. Keď je v šeku zvýraznená DPH, nemožno ju odpísať do nákladov. Kódex jasne popisuje prípady, v ktorých možno daň zohľadniť v nákladoch na tovar - článok 170 ods. 2 daňového poriadku Ruskej federácie. Náš prípad nie je na tomto zozname.

Verím, že DPH sa dá odpočítať. Arbitrážna prax sa vyvinula v prospech firiem (rozhodnutia Federálnej protimonopolnej služby Centrálneho okresu z 5. augusta 2010 vo veci č. A64-3986 / 09, FAS Západosibírskeho okresu z 20. júla 2009 č. F04-4134 / 2009 (10406-A67-42) ). Existuje aj uznesenie Prezídia Najvyššieho arbitrážneho súdu Ruskej federácie zo dňa 13. mája 2008 č. 17718/07. A keď sa postoje ministerstva financií a VY rozchádzajú, kontrolóri sa musia postaviť na stranu sudcov. Daňové úrady to priamo uviedli v liste zo dňa 26.11.2013 č. GD-4-3 / 21097.

Poviem vám o ďalšej chybe v účtovaní papiernictva. Niekedy sa odpisujú ako výdavky obchádzajúce účet 10. To znamená, že vykonajú zaúčtovanie na ťarchu účtu 26 a v prospech účtu 60. Nemôžete to urobiť týmto spôsobom. Nejde ani o to, že porušuje účtovné pravidlá. Firme hrozí strata odpočtu DPH. Koniec koncov, neexistuje žiadna hlavná podmienka pre odpočet - organizácia nezohľadnila tovar (odsek 2, odsek 1, článok 172 daňového poriadku Ruskej federácie).

Nábytok a kancelárske vybavenie

Prejdime k účtovaniu kancelárskeho nábytku a vybavenia. Účtovníctvo závisí od toho, koľko stoja a kedy sú uvedené do prevádzky. Je potrebné určiť, či sa nákup týka dlhodobého majetku alebo zásob.

Od roku 2016 je hranica obstarávacej ceny dlhodobého majetku v daňovej a účtovnej oblasti odlišná. V účtovníctve je fixným majetkom majetok, ktorý slúži viac ako rok a stojí od 40 000 rubľov. (v účtovných zásadách si môžete nastaviť menší limit). V daňovom účtovníctve odpisujte majetok od 100 tisíc rubľov. Podľa nových pravidiel brať do úvahy len ten majetok, ktorý bol uvedený do prevádzky po 1. januári 2016. Majetok zadaný pred týmto dátumom zohľadnite po starom. Nábytok a spotrebiče spravidla nestoja viac ako 40 tisíc rubľov. Preto neexistujú žiadne účtovné rozdiely. Takýto nákup evidujte v účtovníctve aj v daňovom účtovníctve na účte 10 podúčtu „Zásoby a zásoby pre domácnosť“. Do jeho nákladov si započítajte pole, ako ho prenášate do prevádzky. Odpis naraz alebo počas niekoľkých vykazovaných období (odsek 3, odsek 1, článok 254 daňového poriadku Ruskej federácie).

Prevod majetku do prevádzky potvrďte dopytovo-prepravným listom. Môžete použiť rovnaký formulár ako na písacie potreby (pozri vzor vyššie. - pozn. red.).

Ak nákup stojí od 40 000 do 100 000 rubľov, budete sa musieť pohrať s účtom. V účtovníctve odpisujte majetok do nákladov cez odpisy a v daňovom účtovníctve - ako zásoby.

Stojí nehnuteľnosť od 100 tisíc rubľov? Daňovo aj účtovne zahrňte nákup do .

Štandardné kancelársky nábytok alebo technici môžu inšpektori zohľadniť v nákladoch. A existujú sťažnosti na domáce spotrebiče do kuchyne (pozri tabuľku nižšie. - Poznámka red.).

Aké kancelárske vybavenie a inventár je možné zahrnúť do nákladov

O lektorovi

Alexander Beniaminovich Pogrebs - lektor, certifikovaný audítor. Od roku 1998 je podpredsedom Spoločnosti na ochranu práv svedomitých daňových poplatníkov (Petrohrad). Od roku 2007 - zástupkyňa šéfredaktora časopisu "Kontrola v spoločnosti". Od marca 2008 - Hlavný editorčasopis „Prihlásenie do spoločnosti“. Od marca 2009 - daňový poradca.

Riziká sú obzvlášť vysoké pre zjednodušenú spoločnosť. Koniec koncov, pre nich je zoznam povolených výdavkov obmedzený.

DPH na vstupe z nákladov na nábytok, spotrebiče alebo iné vybavenie je odpočítateľná všeobecným spôsobom.

Ale ak sa rozhodnete nákup nezahrnúť do nákladov kvôli rizikám, potom je nebezpečné prijať z neho DPH na odpočet. Logika je nasledovná. Nákup nebol zahrnutý do výdavkov, nakoľko nesúvisí s príjmami. Pre firmu na spoločnom systéme je hlavným príjmom predaj. Je predmetom DPH. Ak nákup nesúvisí s príjmom, organizácia nepoužila majetok v transakciách DPH. A ak áno, potom nie je splnená jedna z podmienok na odpočet z odseku 2 pododseku 1 článku 171 daňového poriadku Ruskej federácie.

Voda, čaj a sladkosti

Často spoločnosť vlastná vôľa poskytuje zamestnancom čaj, kávu, kupuje sušienky alebo objednáva balenú vodu do kancelárie.

Zohľadnite náklady na čaj, kávu alebo sladkosti na účte 10, ale neodpisujte do daňových výdavkov. Inšpektori sa domnievajú, že takéto náklady neznižujú daň. Súhlasí s tým aj ministerstvo financií (list zo dňa 11.6.2015 č. 03-07-11 / 33827). Nemožno ani odpočítať DPH.

Ale kontrolóri sú lojálni k nákladom na pitnú vodu. Umožňujú zohľadnenie vody a chladiča v nákladoch na zabezpečenie bežných pracovných podmienok (list MF SR zo dňa 16.11.2015 č. 03-03-06 / 1/65965). Je pravda, že to platí len pre organizácie na OSNO. V zjednodušených spoločnostiach kontrolóri takéto výdavky odstraňujú - listy Ministerstva financií zo dňa 6. decembra 2013 č. 03-11-11 / 53315 a zo dňa 1. februára 2011 č. 03-11-11 / 22.

Skôr či neskôr pre individuálneho podnikateľa nastane moment, keď bude potrebné zamestnať zamestnanca. Ak pracujete v odbore maloobchodné, vaším prvým zamestnancom bude s najväčšou pravdepodobnosťou predajca. V tomto článku to povieme ako zaregistrovať predajcu na jednotlivého podnikateľa správne, bez neúmyselného porušenia zákona a bez rizika, že ho regulačné orgány „prichytia“ na nejakej otravnej maličkosti.

Pred najatím pokladníka venujte pozornosť svojmu zariadeniu. V roku 2019 zákon 54-FZ zaväzuje každého, aby pracoval s online pokladňou a na účtenke uviedol názov produktu: váš hotovostný program. Naša aplikácia Pokladňa MySklad podporuje tieto a všetky ďalšie požiadavky zákona. Stiahnite si a vyskúšajte teraz: je to zadarmo.

Program je veľmi jednoduchý a váš pokladník ho zvládne za päť minút. Teraz je hlavnou vecou najať si spoľahlivého človeka, ktorému môžete zveriť svoj tovar. Keď to nájdete - môžete uzavrieť Pracovné vzťahy. Čo potrebujete na správnu registráciu budúceho predajcu do IP?

Návod: ako zaregistrovať predajcu v IP

Pracovník vám musí priniesť:

• cestovný pas alebo iný doklad totožnosti;
• pracovný zošit (ak je váš podnik prvým zamestnaním pre predajcu, potom mu musíte vytvoriť pracovný zošit);
• potvrdenie o poistení štátneho dôchodkového poistenia (SNILS);
• vojenských záznamov.

Bolo by lepšie, keby predajca poskytol aj lekársku knižku. V prípade, že obchodujete s potravinárskymi výrobkami a pitná voda, táto požiadavka je povinná (článok 213 Zákonníka práce Ruskej federácie, nariadenie Rospotrebnadzor z 20. mája 2005 č. 402), ale pre zvyšok sortimentu nie je presný zoznam definovaný v právnych predpisoch. Zákonník práce hovorí, že profesie, ktorých zástupcovia vyžadujú pravidelné lekárske prehliadky, určujú subjekty federácie. Ale v našej situácii to nie je o profesii, ale o druhu tovaru. Preto aj keby mal váš budúci zamestnanec predávať bicykle, je lepšie, ak má knihu. A o to viac sa oplatí postarať sa o to, ak budú vaši zamestnanci obchodovať s detským tovarom, kozmetikou a parfumami.

Za vystavenie lekárskej knižky je zodpovedný predajca, ale lekárske prehliadky musí financovať zamestnávateľ (článok 34 federálneho zákona z 30. marca 1999 č. 52-FZ, článok 213 Zákonníka práce Ruskej federácie) . Dá sa to interpretovať tak, že budete musieť zaplatiť zamestnancovi samotnú lekársku knižku, pretože tento dokument potvrdzuje, že majiteľ absolvoval lekársku prehliadku a testy.

Urobte si kópie dokumentov, ktoré vám boli poskytnuté, a uschovajte ich v osobnom spise zamestnanca.

Nie je potrebné písať žiadosť o prácu pre budúceho predajcu, ale nie je to zakázané.

So zamestnancom musí byť uzatvorená pracovná zmluva. Konkrétnu formu tejto dohody legislatíva nedeklaruje, každý zamestnávateľ si môže vypracovať vlastnú. Zákonník práce Ruskej federácie však obsahuje určité požiadavky. Vzor a formulár pracovnej zmluvy medzi jednotlivcom a predávajúcim si môžete stiahnuť na našej webovej stránke. Zmluva musí byť vyhotovená dvojmo – jeden vám zostáva, druhý si vezme zamestnanec.

Prijatie zamestnanca musí byť vydané príkazom. Do troch dní od nástupu do práce s ním musí byť zamestnanec oboznámený proti podpisu. Upozorňujeme, že dátum objednávky nemôže byť skorší ako dátum vystavenia pracovná zmluva, keďže samotná objednávka je vyhotovená na základe dohody.

Zároveň ešte pred podpisom pracovnej zmluvy musí byť zamestnanec, aj proti podpisu, oboznámený s vnútornými pracovnoprávnymi predpismi a inými predpisov ktoré sú s tým spojené pracovná činnosť. Môže ísť najmä o pracovné pokyny predávajúceho, pravidlá o bonusoch a iné dokumenty.

A po vydaní príkazu na prijatie nového zamestnanca je potrebné vykonať zápis do jeho zošita, ako aj vydať osobnú kartu zamestnanca vo formulári T-2.

Zodpovednosť predávajúceho

Registrácia predajcu v organizácii aj u jednotlivého podnikateľa sa zvyčajne neobmedzuje na povinné položky, ktoré už boli uvedené vyššie.

Okrem pracovnej zmluvy musíte s predajcom alebo pokladníkom uzavrieť aj dohodu o plnoprávnom jednotlivcovi zodpovednosti. V prípade, že u vás pracuje viacero predajcov, je uzatvorená úplná kolektívna zmluva o zodpovednosti, z ktorej vyplýva, že v prípade škody sa zodpovednosť delí rovným dielom medzi všetkých zamestnancov, s ktorými je takáto zmluva uzatvorená.

Zákon vám neukladá povinnosť uzatvárať takéto zmluvy s vašimi predajcami, ale pre váš pokoj o váš tovar a peniaze sa to oplatí urobiť. Ak sa takéto zmluvy neuzavrú, potom v prípade poškodenia vášho majetku vinou predávajúceho nesie obmedzenú zodpovednosť, ktorá nemôže presiahnuť jeho priemerný mesačný zárobok (článok 241 Zákonníka práce Ruskej federácie). Pri uzavretí dohody o plnej zodpovednosti je zamestnanec povinný nahradiť škodu v plnej výške (články 242 a 243 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Zoznam profesií, so zástupcami ktorých je možné uzatvárať zmluvy o plnej zodpovednosti, schvaľuje zákon. Nachádza sa vo vyhláške Ministerstva práce Ruska z 31. decembra 2002 č. 85. Tento zoznam zahŕňa povolanie pokladníka. Profesia predajcu ako taká v ňom nie je zahrnutá, ale túto dohodu môžete uzavrieť s predávajúcim, keďže tento zamestnanec plní povinnosti, ktoré sú tiež zahrnuté v tomto zozname, a to prácu pri predaji, skladovaní a príprave na predaj tovar.

Podľa článku 243 Zákonníka práce Ruskej federácie je plná zodpovednosť pridelená zamestnancovi v týchto prípadoch:

1. zamestnanec podľa zákona zodpovedá za plnej veľkosti za škodu spôsobenú zamestnávateľovi;
2. nedostatok cenných vecí zverených zamestnancovi na základe písomnej zmluvy alebo jednorazového dokladu;
3. škoda bola spôsobená úmyselne;
4. škoda bola spôsobená v stave alkoholickej, omamnej alebo inej toxickej intoxikácie;
5. škoda bola spôsobená v dôsledku trestného konania zamestnanca zisteným rozsudkom súdu;
6. škoda v dôsledku správneho deliktu;
7. sprístupnenie informácií, ktoré tvoria zákonom chránené tajomstvo;
8. škoda nebola spôsobená zamestnancom pri plnení pracovných povinností.

Zodpovednosť nemožno vymáhať, ak škoda bola spôsobená za okolností vyššej moci alebo v dôsledku sebaobrany zamestnanca a tiež ak zamestnávateľ nezabezpečil vhodné podmienky na uskladnenie majetku.

Dodávame, že so zamestnancami mladšími ako 18 rokov je zakázané uzatvárať dohody o plnej zodpovednosti.

Na našej stránke si môžete stiahnuť vzory a tlačivá zmlúv o plnej individuálnej a kolektívnej zodpovednosti, ktorých ustanovenia sú v súlade so zákonom.

Pri inventarizácii sa zisťujú materiálne škody. Je dôležité, aby bol postup inventarizácie správne navrhnutý. Dokladmi preukazujúcimi vinu predávajúceho sú inventarizačné úkony, písomné vysvetlenia samotného predávajúceho, ako aj ostatných zamestnancov, zápisnice a zdrojové dokumenty účtovníctvo. V prípade manka si ho môže zamestnanec dobrovoľne nahradiť, alebo ak odmietne, škodu si môže od neho vymáhať súdnou cestou. Po dohode s Vami ako zamestnávateľom má zamestnanec právo na náhradu vecnej škody v splátkach. V takom prípade vám zamestnanec bude musieť poskytnúť písomný záväzok na náhradu škody s uvedením načasovania platieb.

Ak je predávajúci vaším prvým zamestnancom, potom sa po zaregistrovaní pracovného pomeru s ním budete musieť zaregistrovať ako zamestnávateľ v dôchodkovom fonde Ruská federácia, ako aj v Sociálnej poisťovni.

FSS je potrebné kontaktovať do 10 dní po uzavretí pracovnej zmluvy s predávajúcim. Dokumenty, ktoré na to budete potrebovať, je lepšie pripraviť si vopred. Ide o žiadosť o registráciu na FSS ako zamestnávateľa, kópiu potvrdenia o založení individuálny(fyzický podnikateľ) na registráciu na daňovom úrade, osvedčenie o registrácii ako fyzická osoba, váš pas, ako aj pracovná knižka zamestnanca a potvrdenie o otvorení bežného účtu, ak ste si ho už založili.

Ak odložíte 10-dňové registračné obdobie na FSS, budete musieť zaplatiť pokutu 20 000 rubľov.

Obdobie registrácie v dôchodkovom fonde je 30 dní po uzavretí pracovnej zmluvy so zamestnancom. Budete potrebovať žiadosť o registráciu na FIU ako zamestnávateľa, kópiu osvedčenia o registrácii ako fyzická osoba, osvedčenie o registrácii na daňovom úrade, váš pas a pracovnú zmluvu so zamestnancom.

V prípade omeškania s podaním dokumentov na FIU vám bude uložená pokuta 5 000 rubľov (až 90 dní omeškania) a 10 000 rubľov (viac ako 90 dní).

Oba fondy vás musia zaregistrovať do 5 dní. Budete dostávať oznámenia s pridelenými evidenčnými číslami zamestnávateľa.

V budúcnosti bude registrácia predajcu pre vás ako samostatného podnikateľa jednoduchšia, pretože postup registrácie na FSS a PFR je potrebné vykonať iba raz.

Ako zaregistrovať predajcu na skúšobnú dobu

Samostatná zmluva o skúšobnej dobe s predávajúcim nie je vyhotovená. Táto podmienka je uvedená v hlavnej pracovnej zmluve.

Dĺžka trvania testu je uvedená nielen v pracovnej zmluve, ale aj v objednávke na prijatie do zamestnania. Tie dni, kedy zamestnanec chýba v práci (napríklad z dôvodu choroby), sa do skúšobnej doby nepočítajú.

Ak sa rozhodnete dať zamestnancovi výpoveď v priebehu skúšobná doba, vtedy je potrebné mu to oznámiť písomne ​​proti podpisu tri dni pred skončením prac. Vo výpovedi musia byť uvedené dôvody výpovede. Aj samotný predajca vám ako zamestnávateľovi bude musieť oznámiť svoju neochotu pokračovať v práci tri dni pred ukončením svojej činnosti. Ak bude predávajúci prepustený v skúšobnej dobe, nebude mu vyplatené odstupné. Môžete sa tiež rozhodnúť, že pred uplynutím skúšobnej doby zapíšete zamestnanca na trvalý pracovný pomer a následne sa táto doba môže skrátiť.

Dodajme, že zo zákona má predávajúci v skúšobnej dobe rovnaké práva ako ostatní zamestnanci. Nemal by byť nedostatočne platený, zbavený obedňajšie prestávky, atď. Môžete sa dozvedieť viac o podmienkach a trvaní skúšobnej doby.

Ako zaregistrovať predajcu na základe zmluvy

Urobiť predajcu na základe zmluvy je nezákonné. Pracovná zmluva sa nevzťahuje na pracovné zmluvy, ale na občianskoprávne zmluvy a Zákonník práce Ruskej federácie zakazuje uzatváranie občianskoprávnych zmlúv, ak skutočne upravujú pracovné vzťahy (článok 15). A zodpovednosť tu môže byť rovnaká ako v prípade, ak predávajúci nie je registrovaný u jednotlivého podnikateľa.

Rozdiel medzi pracovnou zmluvou a zmluvou o vykonaní práce je v tom, že vo vzťahoch z pracovnej zmluvy sa neustanovuje postup práce, ale jej výsledok. Zamestnanec si zároveň sám volí spôsoby, akými tento výsledok dosiahne, pričom nie je povinný byť prítomný na území zamestnávateľa. Predajca musí byť v predajni a dodržiavať vami prijatý pracovný harmonogram, ktorý nemôže byť premietnutý do zmluvy. Okrem toho podľa zmluvy objednávateľ vypláca zhotoviteľovi odmenu podľa výsledku práce a z pracovnej zmluvy vyplýva, že zamestnancovi vyplácate mzdu dvakrát mesačne. Existuje niekoľko ďalších nuancií - zabezpečenie pracovných podmienok, ktoré sú povinné podľa pracovnej zmluvy, ale nie podľa zmluvy atď.

Keďže zo zmluvy ešte pred niekoľkými rokmi nevyplývajú práva dohodára na platenú nemocenskú dovolenku a dovolenky, ako aj známky v pracovnej knihe, mnohí podnikatelia uprednostňovali registráciu zamestnancov týmto spôsobom. Od konca decembra 2013 sa však v ruskom zákonníku práce objavilo pravidlo, ktoré to zakazuje.

A ak vydáte svojmu predajcovi zmluvu o dielo a on sa obráti na súd, zákon bude na strane predajcu. Podľa článku 11 Zákonníka práce Ruskej federácie bude váš vzťah so zamestnancom uznaný za prácu a potom mu budete musieť zaplatiť celú dovolenku, nemocenskú dovolenku atď. Zamestnanec v tejto situácii je chránený nielen Zákonníkom práce, ale aj Kódexom správnych deliktov Ruskej federácie (článok 5.27) - na vás čakajú minimálne administratívne sankcie. Viac o nich v ďalšej časti.

Ak predávajúci nie je registrovaný s IP

Mnoho podnikateľov si kladie otázku, aká pokuta im v prípade nezaevidovania predajcu hrozí. Niektorých asi budeme musieť naštvať, no v tomto prípade nehrozí len pokuta.

Ak nechcete prevziať povinnosť platiť nemocenské a dovolenky predajcovi a zároveň zaňho platiť dane, pokušenie nezaregistrovať predajcu je veľmi silné. Je zrejmé, že individuálny podnikateľ chce čo najviac znížiť náklady. Dnešné ruské zákony však dobre chránia pracovníkov a vy sa vystavujete veľkému riziku, keď sa o to pokúšate.

Podľa článku 66 Zákonníka práce Ruskej federácie je zamestnávateľ povinný viesť pracovné knihy pre každého zamestnanca, ktorý pre neho pracoval viac ako päť dní, a táto práca je pre zamestnanca hlavná. Ak sa teda zistí, že zamestnanec u vás pracuje bez prihlásenia alebo ak je registrovaný na základe občianskoprávnej zmluvy (napríklad pracovnej zmluvy), zákon bude na jeho strane.

Podľa už uvedeného článku 5.27 Kódexu správnych deliktov má vyhýbanie sa uzavretiu pracovnej zmluvy za následok uloženie správnej pokuty od 5 000 do 10 000 rubľov. Do konca decembra 2013, ak by sa takáto situácia zistila, mohol byť aj podnikateľ nútený prerušiť činnosť až na 90 dní, teraz sa takéto opatrenie neposkytuje.

Nemali by ste si však myslieť, že pre neregistrovaného zamestnanca môžete vyjsť len s malou pokutou. V tejto situácii, keďže neplatíte dane za zamestnanca, budú sa o vás zaujímať aj daňové úrady a pripočítajú svoje peňažné sankcie (články 123 a 126 daňového poriadku Ruskej federácie).

Okrem toho môže nasledovať trest a trestný. Ak sa preukáže, že ste spáchali trestný čin krátenia dane, budete musieť zaplatiť pokutu 100 000 až 300 000 rubľov, môžete čeliť núteným prácam až na jeden rok, zatknutiu až na 6 mesiacov alebo odňatiu slobody na dobu určitú. do jedného roka. Ak sa uzná, že k daňovým únikom došlo vo veľkom rozsahu, pokuta, ako aj podmienky nútených prác a väzenia sa zvýšia. Toto je uvedené v článku 198 Trestného zákona Ruskej federácie.

Musím zaregistrovať svoju manželku ako predajcu u samostatného podnikateľa?

Áno, ak ste samostatný podnikateľ a vaša manželka pracuje ako predavačka vo vašom obchode, musíte s ňou formalizovať pracovný pomer. To platí aj pre ostatných blízkych a vzdialených príbuzných, ktorí u vás pracujú. V tomto prípade zákon vôbec nezaujíma, či ste v príbuzenskom vzťahu so svojím zamestnancom - predávajúci musí mať sociálne a pracovné záruky a musia za neho platiť dane.

Namiesto predajcu pracuje samotný riaditeľ. Ako použiť?

Ak ste individuálny podnikateľ, a vy sami ste sa rozhodli pracovať ako predajca, potom sa podľa zákona nemôžete žiadnym spôsobom zaregistrovať. Normy Zákonníka práce sa vzťahujú na fyzického podnikateľa len ako zamestnávateľa a vo vzťahu k sebe nie je individuálny podnikateľ zamestnancom. V súlade s tým nemôžete so sebou uzavrieť pracovnú zmluvu, platiť si vlastnú mzdu a vykonávať iné úkony súvisiace so zamestnancami. Chýbajúceho predajcu alebo vodiča tak môžete jednoducho nahradiť bez obáv z následkov.

Naša téma bude zaujímať predajcov aj ich manažment. Každý obchodný podnik má svoje špecifiká, preto je dôležité rozhodnúť sa, čo by mal predávajúci v tejto oblasti obchodu vedieť. Prax ukazuje, že čím profesionálnejší je predajca, tým má väčšiu individualitu. Preto je pri výbere personálu dôležité brať do úvahy nielen profesionalitu v oblasti obchodu, ale aj osobné kvality, ako napríklad: spoločenskosť, dobrá vôľa, schopnosť presvedčiť a pod.

Čo by mal vedieť predajný poradca

Všetci sme kupujúci a nie vždy sme spokojní s komunikáciou s predávajúcim. Predajca má často pocit prílišnej nedbanlivosti, alebo naopak – nepozornosti. Predajný poradca musí vedieť všetko, dokonca musí, inak nespokojný kupujúci odíde k inému alebo jednoducho zostane bez nákupu. Asistentke predaja by malo byť známe všetko, čo je vo výklade, na pulte, v sklade, spôsoby doručenia, množstvo, kvalita, záruky. Predajca, v ktorého arzenáli sú slová „Neviem, nemyslím si, nie som si istý, musím sa pozrieť, potrebujem čítať atď. nebude dobre predávať. Pre lepšie učenie predajní poradcovia vo firmách, podnikoch, predajniach sa vykonáva systematický prístup:

• tréningy,
• koučing (individuálne školenie špecialistom),
• čítanie literatúry o profile predaja,
• testovací systém na testovanie vedomostí,
• pravidelné predajné diskusie,
• metodické príručky pre tovary alebo služby.

Mnoho vedúcich salónov, obchodných oddelení, často začalo svoju činnosť ako asistent predaja, získavanie skúseností, rozvíjanie odborných zručností. V práci každého manažéra pôsobiaceho v oblasti obchodu prináša znalosť predajcu v budúcnosti len pozitívne výsledky.

Vlastnosti a povinnosti predávajúceho

Profesionálny predajca musí:

• Byť schopný a rád komunikovať s kupujúcim, bez toho je ťažké niečo predať.
• Pracujte energicky nie dve-tri hodiny denne, ale celý pracovný deň.
• S túžbou vnímať nové poznatky, pretože dobrí predajcovia stať sa v procese učenia.
• Buďte zdvorilí, so zmyslom pre takt, no zároveň nie nápomocní. Nikto nebude kupovať tovar od hulváta, aj keď ho skutočne potrebuje. A koľko prípadov, keď otravný predajca odrádza od túžby kúpiť tovar v tomto konkrétnom obchode alebo od tohto predajcu?
• Buďte trpezliví a trpezliví. Predajca by sa nemal rozčuľovať, strácať nervy, aj keď je na vás kupujúci osobne nepríjemný alebo povedal niečo nepríjemné vaším smerom. Ak si kupujúci vyberá produkt na dlhú dobu, potom musíte byť trpezliví, inak sa nákup nemusí dokončiť.
• Buďte pozorní a dochvíľni. Neorganizovaní, roztrúsení ľudia nebudú môcť pracovať bez chýb a pri obchodovaní je to neprijateľné. Obchodný podnik musí byť otvorený načas, predajcovia nesmú meškať, inak kupujúci odíde a nakúpi inde.
• Vedieť pochopiť kupujúceho, jeho potreby a požiadavky, predvídať túžby a vkus. Dobrý skúsený predajca dokáže jediným pohľadom na kupujúceho určiť, čo potrebuje, aký produkt, akú kvalitu.
• Milovať svoju profesiu, bez toho je ťažké predávať, dosiahnuť v profesii nejaké výšky.
• Dôkladne poznať produkt alebo službu, ktorá predáva. Na akúkoľvek otázku kupujúceho je potrebné dať sebavedomú a presvedčivú odpoveď. Okrem toho musí mať predajca istotu v produkte, v jeho kvalite. Ak kupujúci videl poruchu, potom ho netreba presviedčať o opaku, netreba ho klamať. Buďte si istí, že kupujúci prídu k poctivému predajcovi!
• Vzhľad, úhľadnosť - tiež dôležité. Príjemný človek je ústretový. Je však potrebné zvážiť, aký produkt alebo službu predajca ponúka. Mladý muž predávajúci v oddelení spodnej bielizne privedie zákazníkov do rozpakov. Alebo krásna mladá dievčina nebude na mieste v oddelení, ktoré predáva oblečenie pre nadváhu. Vzhľad predávajúceho by nemal byť odpudivý a vždy by mal byť čistý.

Čo potrebuje vedieť predajca

Kupujúci chce kúpiť produkt alebo službu. Chce vedieť, či je tento produkt kvalitný, či sú tieto služby rentabilné. A je mu jedno, či mu tento produkt ponúka predajca so skúsenosťami alebo bez nich.

Znalosti obchodníka so skúsenosťami môžu byť užitočné pri práci na novom mieste. Môže ho použiť vo svojej práci úspešná skúsenosť alebo nápady z predchádzajúceho miesta. Problémy však môžu nastať so zaradením sa do tímu a prenosom negatívnych pracovných skúseností z toho istého miesta.

Keď predajca pracuje bez pracovných skúseností, môže hroziť, že svoju prácu nezvládne, vyžaduje si viac času na zaškolenie. Začiatočník v obchode však môže rýchlo vštepiť všetky hodnoty a pravidlá tímu, podniku. A s obchodovaním nemá žiadne negatívne skúsenosti.

Dôležitou súčasťou úspešného obchodovania je motivácia predajcu. Táto motivácia môže byť materiálna, morálna, povzbudzujúca a podobne.

Chyby predajcov

Jednou z chýb predajcov je neviazané táranie. Predávajúci kupujúcemu preukazuje svoje znalosti a erudíciu, nepočúva kupujúceho, nezisťuje, čo potrebuje, ponúka kupujúcemu nepotrebné.

Predajcovia často hovoria o technických detailoch, aj keď sa to nevyžaduje. Niektorí predajcovia sa hádajú s kupujúcimi, čo vedie k tomu, že kupujúci odchádzajú bez toho, aby si niečo kúpili. Predajca musí klásť správne otázky. Na otázky: "Potrebujete moju pomoc?" alebo "Môžem vám pomôcť?" kupujúci podvedome odpovedá: „nie“. Na pracovisku by predávajúci nemal žuť žuvačku, pretože kupujúci sa môže kedykoľvek objaviť.

Pre rýchle hľadanie práce je lepšie použiť online zdroj a poslať svoj životopis na email.

Niektoré stránky majú funkciu „Použiť na prácu“, ktorá niekoľkonásobne zvyšuje efektivitu vyhľadávania.

Pozícia predavača je veľmi bežná a takáto práca sa dá nájsť aj blízko domova.

V kontakte s

Použitý prístroj

Ak chcete získať prácu, musíte poskytnúť nasledujúce dokumenty:

1. Pas a kópia pasu (hlavná strana, ako aj strana s manželskou pečaťou, pečať potvrdzujúca narodenie detí).
2. Lekársky preukaz (ak sa chystáte pracovať s potravinami).
3. poistenie.
4. pracovná kniha.
5. Odporúčania od predchádzajúce miesta práca.
6. Diplomy a osvedčenia o absolvovaní kurzov alebo promócií.

Je dôležité vedieť: predajca-pokladník musí predložiť personálnemu oddeleniu originály osobitných dokladov, diplomov, potvrdení o pridelení kategórií a kategórií jemu.

Po podpísaní pracovnej zmluvy alebo zmluvy musí byť predajca-pokladník poučený na mieste výkonu práce. Podmienky na pracovisku musia spĺňať všetky hygienické normy: je povinné mať sociálne zariadenie, miesto na umývanie rúk a na jedenie, prebaľovanie.

Inštruktáž podrobne popisuje, čo je zahrnuté v povinnostiach zamestnanca a aké sú druhy sankcií za ich nedodržiavanie. Zamestnanec musí dokument po prečítaní podpísať a uviesť dátum do registračného denníka.

Vziať do úvahy: Popis práce je oficiálny dokument, ktorý podlieha účtovaniu a overovaniu.

Zmluva o zodpovednosti má podmienky a je vypracovaná spolu s hlavnou dohodou. Skutočnosť prijatia a prevodu hmotného majetku je potvrdená inventúrou, ktorá sa vykonáva v prvý deň nástupu do práce.

Ak je prijatý zamestnanec v potraviny, potom, podľa hygienických noriem, pri absencii hygienickej knihy musí prejsť lekárska komisia do 30 dní. Vstup do obchodného oddelenia je povolený osobám starším ako 18 rokov. Maloletí môžu pracovať v potravinách, domácnostiach a iných oddeleniach so súhlasom aspoň jedného z rodičov.

Medzi povinnosti obchodného referenta patrí:

1. Nemeškajte do práce. Spravidla je potrebné prísť 15 minút pred začiatkom pracovného dňa, aby ste sa stihli prezliecť a upratať.

2. mať poriadok vzhľad. Vlasy treba stiahnuť do copu, copu a nechty ostrihať nakrátko a nalakovať bezfarebným alebo béžovým, ružovým lakom. Nezabudnite ani na montérky: zákazníkov k vám pritiahne elegantná a čistá uniforma.

Vopred si premyslite typ topánok, keďže v dôsledku nevhodne zvolenej obuvi môžu nohy na konci dňa opúchať. Najlepšie je nosiť baletné topánky, športovú obuv, lodičky s nízkym podpätkom. Odstráňte klin a vlásenku, pretože nadmerné namáhanie svalov môže len poškodiť kĺby.

3. Po príchode o pracovisko, musíte si ju pripraviť: skontrolujte a overte hotovosť na pokladni, či nie je náhradná pokladničná páska. Všetky spotrebné materiály sú u vedúceho pokladníka (manažéra) a je potrebné ich vydať na požiadanie. Peňažnú pásku a iné písacie potreby platí organizácia, ktorá vás najala;

4. Predajca-pokladník v závislosti od špecifikácie supermarketu je povinný jednoznačne splniť dodržiavanie pravidiel:

• vždy pozdravte klienta;
• opýtajte sa, či potrebuje balík;
• opýtajte sa, či existuje zľavová karta pre tento obchod, a ak nie, ponúknite jej kúpu;
• na konci manipulácií povedzte "Ďakujem za nákup."

5. Čas obeda reguluje vedúci predajne a je možné ho rozdeliť na 2 časti po 30 minút. Veľké organizácie poskytujú zamestnancom teplú stravu v jedálni.

6. Na konci dňa je zamestnanec povinný vypočítať tržbu a odstrániť pokladničnú pásku, overiť všetky údaje a vyplniť pokladničný denník. Výťažok z večera musí byť odovzdaný vedúcemu pokladníka alebo inej finančne zodpovednej osobe proti podpisu zamestnanca.

Vedúci pokladník je povinný prepočítať celú sumu za prítomnosti zamestnanca. Operátor zadá údaje do počítača a na konci mesiaca ich spočíta. časové rozlíšenie mzdy vedie účtovník: v závislosti od mesačného výnosu sa vypočíta výška bonusu.

Vlastnosti práce v obchodnom dome

Predávajúci – pokladník je povinný splniť okrem všetkých vyššie uvedených náležitostí aj tieto povinnosti:

1. Informujte kupujúcich o produkte, hovorte o vlastnostiach, rozmeroch, výrobcovi a cene.
2. Pomôžte vyskúšať a vybrať oblečenie správna veľkosť kupujúci.
3. Ukážte vzorky tovaru, odovzdajte ich do rúk kupujúceho (povinnou funkciou predávajúceho je schopnosť zaujať a zaujať kupujúceho).
4. Balenie tovaru, dierovanie a vkladanie šeku.
5. Zamestnanec je povinný vymeniť nekvalitný tovar za nový alebo vrátiť peniaze, ak kupujúci poskytol šek a nekvalitný tovar.

Predávajúci má právo ponúknuť kupujúcemu na vyskúšanie viacero druhov oblečenia pre zvýšenie efektivity predaja. Použitie agresívnych marketingových zručností je prijateľné iba vtedy, ak túto úlohu postaviť pred seba vodcu. Kľúčovou úlohou v systéme predaja je schopnosť predávajúceho precítiť kupujúceho a nadviazať s ním pozitívny kontakt.

Nasledujúce položky nie sú zahrnuté v profesionálnych funkciách:

1. Kontrola osobných vecí návštevníkov (ak to nie je uvedené v služobných povinnostiach). Kontrolovať kupujúceho môže iba bezpečnostná služba predajne, strážcovia alebo iná kontrolujúca osoba. Kontrola sa vykonáva v uzavretej miestnosti, kde je vypracovaný zákon o inšpekcii. V tomto dokumente môže byť predávajúci ako svedok av prípade potreby podpísaný.
2. Zamestnanec má právo odmietnuť činnosti, ktoré nesúvisia s priamymi povinnosťami. Príklad situácie: operátor požiadal o vystavenie nákladného listu. V tejto situácii má predávajúci-pokladník právo odmietnuť, pretože výkon tejto práce si vyžaduje schopnosť pracovať na počítači.
3. Práca mimo školských hodín. Podľa zákona musí byť po pracovnej dobe platená a práca cez víkendy a prázdniny zaplatil dvojnásobne. Samotný zamestnanec môže prejaviť túžbu zostať, ak to uzná za vhodné. Manažér nemá právo manipulovať alebo vyvíjať na zamestnanca psychický nátlak.

Predajca-pokladník nemá právo:

• opustiť pracovisko bez súhlasu úradov;
• neudieraj pokladňa uskutočnené nákupy;
• byť hrubý, hrubý alebo urážať kupujúceho;
• prísť do práce pod vplyvom alkoholu alebo drog;
• spôsobiť morálnu alebo fyzickú ujmu ostatným zamestnancom.

Je potrebné podporovať a monitorovať kvalitu vykonanej práce a úspechy zamestnanca. Kontrola spočíva v neustálej regulácii plnenia požiadaviek.

Zamestnanec má právo požiadať vedenie organizácie o materiálnu pomoc v týchto prípadoch:

• v prípade požiaru alebo prírodných katastrof;
• pri presťahovaní do nového bydliska;
• pri priemyselné úrazy ktorá sa stala vinou podniku;
• pri narodení dieťaťa;
• v ťažkých životných okolnostiach (smrť príbuzného a pod.).

Zamestnanec musí vylúčiť konfliktné situácie na pracovisku, ako aj verbálne napádanie. V prípade mimoriadnej situácie je potrebné túto skutočnosť nahlásiť interným telefónom bezpečnostnej službe alebo vedúcemu oddelenia.

Budúci pokladníci budú mať úžitok z nasledujúceho videa o zručnostiach v pokladni: