Poslovni plan za otvaranje turističke agencije. Poslovni plan putničke agencije: gotov primjer

Sektor turizma, unatoč činjenici da već nekoliko godina doživljava određene poteškoće, ostaje prilično profitabilan. Svatko tko nema veliku ušteđevinu može se baviti turističkim poslom. Osim toga, takva poduzetnička aktivnost donosi mnogo pozitivne emocije, jer postoji mogućnost pomoći ljudima u organizaciji rekreacije. Međutim, još uvijek postoje neke nijanse koje treba uzeti u obzir kako ne biste izgubili sredstva uložena u ovaj posao. Reći ćemo vam o svim zamršenostima kako otvoriti putničku agenciju od nule, kako biste sve učinili kako treba.

Značajke turističkog poslovanja

Prije nego što otvorite turističku agenciju, morate razumjeti što je turistička agencija, koja je bit njezinih aktivnosti. Prije svega, potrebno je naučiti značenje nekih pojmova.

Turistička tvrtka je institucija koja djeluje kao posrednik između organizatora putovanja i osobe koja želi ići na putovanje. Može ispuniti obveze:

• Turoperator - tvrtka koja mora razvijati i putem medija oglašavati razne izlete za kojima je najveća potražnja među stanovništvom;
• Turistički agent je tvrtka koja provodi turistička putovanja: obavlja transfere, prodaje karte, brine o smještaju kupaca i organizira izlete za njih.

Također morate znati prije nego što otvorite putničku agenciju u Rusiji što će biti odgovornost vaše tvrtke. Turistička agencija u pravilu pruža sljedeće usluge:

Izdavanje vize klijentima u skladu sa zahtjevima organizatora putovanja s kojim je sklopljen ugovor. Ako se nešto napravi krivo, za to bi trebala snositi odgovornost turistička agencija.

Izdajte kupcima cijeli paket dokumenata potrebnih za putovanje:

• Karte (zračne i željezničke);
• Zdravstveno osiguranje;
• Vaučer za smještaj;
• Dopis o državi u koju se turist šalje;
• Rezervirajte sve usluge koje klijent traži;
• Pravovremeno platiti za rad turoperatora.

Prednosti i nedostatci

Glavne prednosti turističkog poslovanja su:

1. Brzo se razvija, što znači da ćete ljudima moći pružati usluge ne samo u Rusiji, već iu inozemstvu, što će vam također donijeti veliku zaradu;
2. Imat ćete veliki izbor turistički operater, osim toga, moći ćete sklapati ugovore o suradnji ne s jednim operaterom, već s nekoliko odjednom - to je prva stvar koju trebate za otvaranje putničke agencije;
3. Protok onih koji žele ići na izlet neprestano raste, a ne završava tijekom cijele godine;
4. Papirologija je jednostavna, gotova brzo i prilično jeftino.

Sada razmislite o nekoliko negativnih točaka kojih biste trebali biti svjesni prije nego što otvorite putničku tvrtku:

1. Prilično visoka razina konkurencije - puno perspektivnih poduzetnika razmišlja o tome kako otvoriti putničku agenciju od nule, jer razumiju isplativost ovog posla;
2. Ako ne obratite dovoljno pažnje reklamna kampanja promovirati svoje turistička agencija, tada možete potpuno izgubiti kupce i ostati bez narudžbi (u ovom slučaju povećava se rizik od gubitka uloženih sredstava);
3. NA toplo vrijeme godine, potražnja za turističkim putovanjima je puno veća nego u hladnoj sezoni, ali to je sporno, jer postoje zimovališta u koja ljudi rado odlaze na novogodišnje i božićne praznike.

Registracija aktivnosti

Ako želite otvoriti putničku agenciju, morate pažljivo pročitati državni zakon “O turizmu” koji opisuje sve zahtjeve kako otvoriti putničku agenciju od nule bez radnog iskustva. Detaljno ćemo vam navesti što vam je potrebno za otvaranje turističke agencije:

Putnička agencija može biti registrirana kao legalno poduzeće LLC ili kao privatna ustanova FLP-a.

Za upis nove ustanove u javni registar dovoljan je jedan štićenik koji može prodavati izlete u zemlji i inozemstvu.

Morat ćete dobiti pismenu obvezu od bilo koje bankovne institucije koja će jamčiti plaćanje usluga turističkog operatera ako to ne može učiniti turistička agencija (bez ovog jamstva niti jedan operater neće pristati na suradnju s agencijom). Međutim, banka će izdati odgovarajuće jamstvo samo ako osnivač putničke tvrtke dostavi paket dokumenata koji će uključivati:

• Potvrda o državnoj registraciji;
• Čarter;
• Podaci o tekućem računu;
• Preslike ugovora koji potvrđuju zakup prostora u kojem se tvrtka nalazi (ako je prostor u osobnom vlasništvu vlasnika, tada morate dostaviti dokument koji potvrđuje vlasništvo);
• Putovnica;
• Kopija TIN-a glave;
• Potvrda o registraciji kod porezne službe.

Potrebno je izraditi posebne ugovore s klijentima koje ćete sklopiti s klijentima koji će od vas naručiti izlete. U ovim ugovorima treba sve pisati: datum plaćanja, datum izdavanja turističkog bona.

Također će biti potrebno razviti pravila za turiste: tko će ih dočekati u zemlji u koju idu, pratiti ih, provoditi izlete. Preporučljivo je ova pravila uključiti u ugovor s klijentom kako bi turist potpisao dokument nakon što ih pročita.

Također se preporuča sklopiti ugovor s osiguravajućim društvom, međutim, ovo je neobavezan trenutak. Ako želite da vaši klijenti budu osigurani, onda je bolje da osiguraju medicinsku policu i druge vrste osiguranja imovine (npr. za automobil).

Preporučuje se sklapanje podagencijskih ugovora s bilo kojom zračnom tvrtkom preko koje ćete kupovati karte za svoje klijente. To je vrlo korisno jer u takvim slučajevima zrakoplovne tvrtke nude mnogo unosnih bonusa.

Sastavite grubi poslovni plan kako otvoriti putničku agenciju kako biste znali koji vas troškovi očekuju, kako postupiti da se brzo nadoknade i počnu pretvarati u konstantno visoke prihode.

Kriteriji za odabir mjesta

Ako nemate vlastiti prostor, glavna stvar koju trebate otvoriti putničku agenciju je pronaći odgovarajuće mjesto da ga iznajmljujem. Sastavili smo nekoliko opcija lokacije koje možete razmotriti prije nego što pokrenete putničku agenciju 2018.:

Možete otvoriti putničku tvrtku u središnjem dijelu grada. Poželjno je da:

• Prostorija je bila najmanje 20 m² površine;
• Trebao bi se nalaziti na prvom katu bilo koje stambene zgrade, ali ipak je bolje odabrati poslovne zgrade;
• Na prostorima treba okačiti svijetli reklamni natpis kako bi ljudi koji prolaze mogli vidjeti koje usluge pružate (činjenica da se vaša turistička agencija nalazi u centru grada uvjerit će se u vaš prestiž i visoku razinu usluge korisnicima).

U zgradi poslovnog centra možete otvoriti putničku agenciju. Što vam je potrebno za otvaranje putničke agencije u takvoj instituciji:

1. Soba mora biti svježa moderna obnova kako bi agencija izgledala reprezentativno i solidno;
2. Moći ćete opsluživati ​​ne samo turiste koji će vam dolaziti iz drugih dijelova grada, već i zaposlenike ogromnog poslovnog centra;
3. Međutim, nećete se moći oglašavati na takvom području;
4. Na kontrolnoj točki u svakom poslovnom centru postoji sustav za prolaz, koji će odbiti kupce.

Možete odabrati prostor za tvrtku u trgovački centar. Dat ćemo vam neke osnovne preporuke u takvoj ustanovi:

• Odaberite butik u kojem uvijek ima puno ljudi (za to je bolje razmotriti odjele koji prodaju odjeću, obuću ili elektroničku opremu);
• Morate biti spremni na činjenicu da u takvoj ustanovi morate platiti visoka cijena za najam.

Možete otvoriti putničku agenciju u stambenoj četvrti svog grada:

• Uvijek postoji velika gomila ljudi koji mogu postati potencijalni klijenti vaše agencije;
• Ne morate puno plaćati za najam;
• Na takvom području neće biti velike konkurencije.

Oprema prostorija i interijera

Još uvijek ima jako važna točka, koji morate znati prije nego što otvorite putničku tvrtku od nule - mora biti dizajnirana u modernom, modni stil. Morate shvatiti da ako imate na raspolaganju staru sobu, onda je popravak ono s čime biste svakako trebali početi otvarati svoju putničku agenciju. Sve troškove za to morate osigurati sami i uključiti ih u poslovni plan.

Prostori vaše tvrtke uvijek trebaju biti čisti i udobni. To je neophodno kako bi se vaši klijenti, kada dođu u ured, u njemu mogli potpuno opustiti i opustiti. To je osobito istinito kada postoji red ljudi. Na stolovima morate postaviti različite časopise, kataloge, aparate za kavu. Također na zidove objesite zanimljive stvari koje će inspirirati vaše kupce na izlet.

Da biste otvorili putničku agenciju od nule bez radnog iskustva, morate kupiti namještaj i potrebnu opremu. Izborno za odabir skupi modeli, odgovara i ekonomična opcija, dokle god sve izgleda pristojno i lijepo. Trebat će vam:

• Računala s printerima i potrebno softver;
• Uredski stolovi, stolice;
• Mekane sofe;
• Fotelje i stolići za kavu;
• Klimatizacija;
• Aparati za kavu s odgovarajućim priborom;
• telefoni;
• WiFi.

Financijska ulaganja

Naravno, ako se odlučite baviti turističkim poslom, morate znati koliko točno košta otvaranje turističke agencije od nule. Odmah ćemo primijetiti što učiniti velika ulaganja neće morati. Vaši glavni troškovi će biti:

• Prilikom iznajmljivanja sobe;
• Za kupnju opreme i namještaja;
• Uz reklamnu kampanju;
• Za plaćanje naknade ako odlučite otvoriti franšiznu putničku agenciju.

Važno je uzeti u obzir da odgovor na pitanje koliko košta otvaranje turističke agencije u većoj mjeri ovisi o tome u kojem gradu živite. Uostalom, ako živite u metropoli, tada će najam prostora biti veći nego u provinciji. Na najam morate potrošiti samo oko 30-60 tisuća rubalja mjesečno.

Kako biste odabranu sobu doveli u red (mora zadovoljiti određene standarde), kupite potreban namještaj, uređaje i sve uredite Potrebni dokumenti, morat ćete imati na raspolaganju približno 200.000 rubalja.

Za promociju svoje putničke agencije trebat će vam najmanje 100.000 rubalja. No, napominjemo da je ovaj iznos relativan, više ovisi o kanalu koji će provoditi reklamnu kampanju.

Također, kada se raspravlja o pitanju koliko košta otvaranje turističke agencije, morate znati da ćete morati platiti više. plaće svojim zaposlenicima. U pravilu bi trebao biti stabilno 15 tisuća rubalja i još 20% mjesečne dobiti turističke agencije.

Također imajte na umu da vam sljedećih 6 mjeseci nakon otvaranja agencije ona neće donijeti nikakav profit. Stoga ih morate imati financijska sredstva kroz koje možete izgraditi posao.

Približna dobit

Živeći u ekonomskoj krizi, vjerojatno ćete imati pitanje je li isplativo otvarati turističku agenciju, hoće li drugi koristiti vaše usluge. Zasigurno hoće, jer, u pravilu, ljudi koji su si prije mogli priuštiti putovanje, to će moći i sada. Stoga, ne ustručavajte se otvoriti putničku agenciju 2018. ako imate želju raditi u ovom zanimljivom području i potreban iznosštednja.

Ako naučite kako prodati više od 500 tura godišnje, tada će vaša putnička agencija ostvariti profit od 50-100 tisuća rubalja mjesečno. To je dovoljno da se etablira kao popularan segment turističko poslovanje. Što više tura prodate, više možete zaraditi. Ako vam takvi rasporedi odgovaraju, onda nemojte dugo oklijevati isplati li se otvoriti putničku agenciju i odmah se bacite na posao.

Putnička agencija kao poslovni model

Razdoblja povrata poslovanja

Drugo najvažnije pitanje onih koji su 2018. godine odlučili otvoriti putničku agenciju od nule je koliko će se to isplatiti. Ovdje morate biti svjesni da ovaj trenutak uvelike ovisi o tome kako počnete. Ako od prvih dana stvorite veliki promet turneje, tada ćete u prvoj godini rada zaraditi 600-800 tisuća rubalja, što znači da ćete vratiti uložena osobna sredstva.

Međutim, iskusni poduzetnici koji se već dugo vrte na ovom području tvrde da je rok povrata za turističku tvrtku najmanje 2 godine. Ali ne savjetujemo vam da budete jednaki tuđim postignućima. Ako ste ozbiljno pristupili pitanju kako otvoriti putničku agenciju od nule u Rusiji, onda ćete pronaći način da se brzo opustite kako biste vratili uloženo i počeli zarađivati.

Na kraju ovog članka o tome kako otvoriti putničku agenciju želimo vam dati nekoliko korisni savjeti kako brzo promovirati svoje poslovanje i ostvariti konstantno visok prihod na njemu:

• Ako ste se pitali kako otvoriti putničku agenciju kod kuće, onda za promociju trebate imati na raspolaganju samo službenu web stranicu putem koje ćete obavljati sve poslove. Otvaranje putničke agencije od nule kod kuće puno je lakše i ekonomičnije. Barem možete uštedjeti dodatnih 200.000 rubalja. Bolje je dio tog novca uložiti u izradu jedinstvene stranice. Posavjetujte se sa stručnjacima kako otvoriti putničku agenciju kod kuće kako bi vaše aktivnosti bile službene i tražene;

Poslovni plan

Recenzije (99)

Koga će zanimati poslovni plan turističke agencije? Naravno, oni ljudi koji i sami vole putovati, koji bi željeli otvoriti posao za dušu i zaradu, za zadovoljstvo i prosperitet. I nema sumnje da će takav pothvat biti isplativ! Posljednje desetljeće pokazalo je da se naši ljudi rado opuštaju "sa ukusom", a ne samo oru na selu.

Zato je poslovni plan za otvaranje turističke agencije jednostavno kreiran za one koji žele ostvariti svoje snove udoban odmor za različite segmente stanovništva. Što bi to moglo biti? Elitni i seoski turizam, izleti i izleti djece, krstarenja morem i zabava u najpoznatijim ljetovalištima. Ili možda sve odjednom!

Kada kupujete poslovni plan turističke agencije, imajte na umu da će on zahtijevati ne samo početni kapital, već i vaš vlastitu želju i entuzijazam. Samo tako će se moći osvojiti kupce, ponuditi im najbolje i organizirati nezaboravna putovanja. Primjeri rada poznatih turističkih agencija potvrđuju da je riječ o profitabilnom i kreativnom poslu, osmišljenom za dobru budućnost.

Sasvim je jednostavno proučiti informacije u poslovnom planu za otvaranje turističke tvrtke, iako će dalje vaša vlastita tvrtka zahtijevati puno vremena i truda. Da ovo rješenje ključ u ruke, shema koja je pažljivo izračunata i provjerena. Što ćete dobiti kao rezultat? Osim profita i zadovoljnih kupaca, tu je i radost što je vaše poslovanje isplativo, svijetle emocije i zadovoljstvo.

Turizam u Rusiji postaje masivan, broj putnika stalno raste, zahvaljujući čemu se turistička infrastruktura vrlo aktivno razvija. Ali kako poduzetnik početnik pronaći svoju nišu, kako otvoriti turoperatora, turistički biznis - tvrtku, organizaciju putovanja, a da se ne suoči s ozbiljnim problemima i izdrži veliku konkurenciju?

Gdje pokrenuti turoperatorski posao, ako poduzetnik nema potrebno iskustvo u otvaranju turističke agencije, stvaranju turističke agencije, koliki su početni troškovi za otvaranje turističke agencije? Stotine početnika godišnje traže odgovore na ova pitanja. Iz nekog nepoznatog razloga, mnogi ljudi vjeruju da je putnička agencija jednostavan način za pokretanje posla.

Naravno, puno je lakše pokrenuti turistički posao nego pokrenuti vlastitu autokuću ili novu banku. Međutim, otvaranje i razvoj turističke tvrtke prepun je brojnih zamki, a uobičajene greške turističkih agenata početnika na kraju dovode do toga da se tvrtka zatvara čim počne s radom. Prema statistikama, oko trećine novih turističkih tvrtki ne preživi do kraja prve sezone.

Otvorio putničku agenciju, putničku agenciju bez iskustva, kako raditi - jedan od najčešćih scenarija početka poduzetničku djelatnost za one koji su odlučili da su mu informacije o stvaranju turističke agencije, dobivene na poslovnim forumima za početnike, dovoljne. Logično je pretpostaviti da je odsutnost organizacijski plan turističkih agencija, nedostatak znanja o tome kako treba graditi organizaciju rada turističke agencije prije ili kasnije će dovesti poslovnog čovjeka u slijepu ulicu.

Kako bi dugo ostao na površini, poslovni čovjek početnik morat će sam riješiti mnoga pitanja, a prvo od njih je smjer putničke agencije. Posebnosti marketinga turističke tvrtke su takve da potencijalni klijent treba jasno objasniti čime se vaša tvrtka bavi, u kojim područjima radi. Obim prodaje putničke agencije mjesečno, broj turističkih paketa prodanih čak iu malim turističkim agencijama ovisit će o tome. Određivanje ciljane publike kupaca pomoći će vam da napravite pravi izbor– prodavati ture u inozemstvu ili se fokusirati na ruski smjer.

Od male važnosti je i varijanta naziva turističke agencije – zapamtite: kako vi zovete brod, tako će i plutati. Pogledajte uzorke natpisa konkurentskih turističkih agencija – ne može se svaki ured pohvaliti atraktivnim imenom. Registracija turističke agencije i njezina financijska potpora kamen spoticanja za mnoge poduzetnike. Imati knjigovođu barem na pola radnog vremena u turističkoj agenciji riješit će mnoge probleme. Financijska izvješća za turističku agenciju je od velike važnosti, a ako vaš knjigovođa ima iskustva u računovodstvu turističkih djelatnosti, to će vam biti dodatni plus.

Iskusni računovođa će vam sigurno reći koliko je važno profesionalni primjer poslovni plan za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima. Iz ovog uzorka saznat ćete u koje vrijeme je najbolje otvoriti turističku agenciju, koje su značajke papirologije za putovanja i koliko su recenzije važne u turističkom poslovanju. Shvatit ćete kakvo može biti otvaranje i profitabilnost turističke agencije.

Pitate li se koliko je teško otvoriti turističku agenciju gradić, prema kojim kriterijima odabrati za najam ureda putničke agencije? Odgovore na sva ova pitanja pronaći ćete u kompetentnom poslovnom planu, a vrlo brzo ćete moći razmišljati o otvaranju još jednog dodatnog ureda svoje putničke agencije.

Otvaranje turističkog obrta - putničke agencije, putničke agencije, putničke agencije - od nule, od A do Ž, što je potrebno za to, odakle krenuti... U današnje vrijeme stotine poduzetnika početnika koji se odlučuju pokrenuti vlastiti posao s organiziranje putovanja zbunjeni su ovim problemom. Prilikom otvaranja vlastite putničke agencije morate znati da se ovom djelatnošću mogu baviti samo gospodarstvenici koji su dobili odgovarajuću licencu. A za to moraju biti ispunjeni određeni zahtjevi.

Prije nego što podnesete zahtjev za licencu, već biste trebali imati neku vrstu baze za otvaranje i osnivanje putničke agencije. Da, osnovna pravila turističko poslovanje podrazumijevaju preliminarni odabir agencijskog osoblja, a najmanje 20% zaposlenika mora imati odgovarajuću naobrazbu, odnosno radno iskustvo u sektoru turizma od 3 godine ili više. Poslovni model poduzeća u području turizma predviđa obveznu dostupnost posebne edukacije za voditelja putničke agencije, plus iskustvo u ovom području. Prilikom izrade proračuna za putničku tvrtku, počinjete graditi posao, trebali biste unaprijed iznajmiti sobu za obilazak. usluge. To je zbog činjenice da u paket dokumenata koji se podnose za dobivanje dozvole treba uključiti informativnu potvrdu o prostorima i objektima koji se koriste za turističku djelatnost.

Kad planira otvoriti vlastitu putničku agenciju, otvoriti vlastiti posao od nule, poduzetnik čeka savjete kako to učiniti detaljno kako bi spriječio dosadne pogreške. Koliko je realno otvaranje turističke agencije za individualne poduzetnike s minimalni trošak, je li isplativo, koji dokumenti su potrebni za to? Odgovori na ova pitanja pomoći će poslovnom čovjeku da djeluje sigurnije. Ali ne razumije svaki poduzetnik koje ga poteškoće čekaju u prvoj fazi - u postupku dobivanja licence.

Hoće li dozvola za vašu putničku agenciju biti nepremostiva prepreka ili će sve ispasti dobro ovisi o razne nijanse. Posebno je potrebno predvidjeti činjenicu da se uredski prostor iznajmljuje unaprijed, unatoč činjenici da ga nemate pravo koristiti prije dobivanja licence. Jasno je da se pri planiranju proračuna moraju uzeti u obzir zloglasni gubici koji su neizbježni kada ured miruje. Doista, jedan od glavnih razloga preranog zatvaranja agencije su greške u financijski izračuni kada poslovni čovjek jednostavno nema dovoljno novca za daljnju promociju poslovanja.

Odluka o izdavanju dozvole turističkoj agenciji po zakonu se donosi u roku od 2 mjeseca, tako da financijska šteta može biti prilično impresivna, s obzirom na to da je urednije iznajmiti ured na mjestima s dobrim prometom, odnosno trošak najma rezultirati značajnom količinom.

Uz licencu, čiji uzorak vlasnik turističke agencije može pronaći na internetu, bit će potrebno pribaviti i certifikat koji potvrđuje da kvaliteta pruženih usluga zadovoljava propisane standarde, kao i higijenski certifikat . Što je još potrebno za punopravnu turističku djelatnost može se pronaći u primjeru poslovnog plana za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima, koji su sastavili profesionalci.

Kako otvoriti putničku tvrtku, turoperatora, što vam je potrebno - ovaj dokument sadrži najvažnije informacije, navodi značajke obavljanja računovodstvo u turističkom poslovanju i vođenju dokumentacije u poduzećima koja pružaju turističke usluge. Ovaj najvažniji financijski dokument sadrži, između ostalog, opis poslovnog projekta zelenog turizma. A ako sanjate o organizaciji seoskog turizma, kao i o upoznavanju glavnih centara razvoja turizma, ne možete bez poslovnog plana.

Ažuriranje: uključeno ovaj trenutak Licenca za otvaranje turističke agencije nije potrebna. Licencirani su samo organizatori putovanja.

Analiza djelatnosti turizma i hotelski posao jasno pokazuje koliko je važna uloga kompetentnog menadžera u ovom području. Značajke marketinga turističke tvrtke takve su da je talent ovog stručnjaka uvjeriti potencijalnog klijenta da kupi izlet koji gotovo izravno određuje mjesečnu prodaju putničke agencije. U tom smislu, traženju menadžera treba pristupiti vrlo temeljito.

Osobine osoblja u turističkoj tvrtki su takve da moraju znati puno o proizvodu koji moraju prodati. Većina turista dolazi u tvrtku, a da zapravo ne odluče kamo žele ići. A glavni posao voditelja putničke tvrtke je da klijentu na pristupačan način ispriča o prednostima kupnje putovanja kod njih. Što je kompetentnije sastavljen algoritam za rad s turistima, veće su šanse za povećanje prodaje turističke agencije. Nije slučajno da se glavni subjekti poslovnog turizma i drugih vrsta putovanja oslanjaju na profesionalnost menadžera. Uostalom, o toj osobi ovisi koliko će vaučera biti prodano, koliko će ljudi otići na uzbudljiva putovanja i, možda, sljedeći put odlučiti ponovno se vratiti u istu turističku agenciju.

Je li moguće otvoriti putničku agenciju za 60.000 rubalja? Vjerojatno je moguće, važno je znati da je dopušteno štedjeti na dizajnu i opremi ureda putničke agencije, prostorima za osoblje putničke tvrtke i posjetitelje, ali ni u kojem slučaju ne treba štedjeti ni na čemu - ovo je profesionalnost menadžera. Raspon dužnosti ovog stručnjaka prilično je širok: pregovori s partnerima tvrtke i s njezinim potencijalnim klijentima, registracija i rezervacija putovanja, kontrola narudžbi. Prate kako se cijene za organizaciju izleta povećavaju ili smanjuju, u kojem smjeru se mijenjaju zahtjevi za papirologijom, provode analizu konkretnim primjerima oglašavanje za poduzeća iz područja turizma i usluga, izgradnja odnosa između putničke agencije i turoperatora. Ovi ljudi poznaju sve glavne turističke destinacije po sezoni i znaju kako pomoći klijentu da napravi pravi izbor.

U borbi za klasnog menadžera gospodarstvenici pribjegavaju različiti putevi. Neki vlasnici turističkih agencija sastavljaju posebne upitnike za voditelje turističkih tvrtki, oslanjajući se na svoje instinkte, drugi pokušavaju privući iskusne stručnjake iz drugih agencija nudeći tim zaposlenicima turističkih tvrtki veću plaću.

Ali postoje i drugi - oni koji se oslanjaju na profesionalni primjer poslovnog plana za otvaranje turističke agencije s gotovim izračunima, u kojima se daje zapošljavanje Posebna pažnja. Ovaj dokument detaljno opisuje značajke implementacije turističkog proizvoda od strane turističkih agencija, objašnjava kako pravilno sastaviti agencijski ugovor i ugovor u turističkom poslovanju te po čemu se struktura operatera turizma razlikuje od agencijske. Kakve bi trebale biti dužnosti računovođe i menadžera turističke tvrtke - potrebno je samo pogledati profesionalni poslovni plan i sva će pitanja nestati sama od sebe.

Vrijednost planiranja kao funkcije upravljanja.

Planiranje je vrsta aktivnosti upravljanja povezana s izradom planova za organizaciju u cjelini, njezine odjele, funkcionalne podsustave, odjele, službe i zaposlenike. Prije pokretanja bilo kakvog posla, osoba treba pažljivo razmisliti što točno, do kojeg datuma, na koje načine i kojim sredstvima to treba učiniti. Inače, njegove namjere možda neće biti ispunjene. Stoga je prva i temeljna faza vođenja bilo koje vrste svrsishodne aktivnosti uvijek proces postavljanja cilja i pronalaženja načina za njegovo postizanje. Upravo se fazi postavljanja ciljeva može pripisati predviđanje, predviđanje, planiranje.

Krajnji rezultat ove faze je izgradnja idealnog modela putovanja. proces proizvodnje usmjereno na postizanje glavnog cilja poduzeća.

Planiranje se može definirati kao proces donošenja odluka koji prethodi budućim akcijama.

Proces upravljanja poduzećem sastoji se od mnogih funkcija (planiranje i predviđanje; organizacija; koordinacija i regulacija; računovodstvo, kontrola i analiza; aktivacija i stimulacija). Svaka funkcija je karakterizirana svojim inherentnim tehnološki način utjecaj na kontrolirani objekt.

Funkcije upravljanja uvijek su usmjerene na postizanje ciljeva upravljanja. Budući da se cilj upravljanja formira u okviru funkcije "planiranje - predviđanje", možemo reći da je ova funkcija u sustavu funkcija upravljanja poduzećem središnja.

Planiranje u svakom poduzeću temelji se na nepotpunim podacima, čak i ako postoji dobro uspostavljen sustav računovodstva i statističkog računovodstva. Problem je u tome što neki aspekti funkcioniranja ekonomski sustav ne mogu se procijeniti, na primjer, djelovanje konkurenata, ekonomski ciklusi, štrajkovi, politički uvjeti. Pokazatelji tržišnih uvjeta polazište su za izradu plana poduzeća.

Stoga je planiranje u pravilu lakše što je poduzeće veće (iako su u malim poduzećima neki faktori proizvodnje vidljiviji menadžmentu nego u velikim). Ove okolnosti planiranju daju vjerojatnostni karakter.

Planiranje je učinkovito tamo gdje sama intuicija nije dovoljna za donošenje odluke, gdje je potrebno poboljšati kvalitetu donesenih odluka prevladavanjem složenosti problemskih situacija zbog velika količina međudjelujućih čimbenika i uzročno-posljedičnih veza, kao i nedosljednost mišljenja stručnjaka koji donose odluke o scenariju razvoja planiranih procesa i događaja.

Unatoč važnosti i očitim prednostima planiranja, ono ne može zamijeniti improvizaciju. U praksi upravljanja poduzećem nemoguće je planirati sve slučajeve odlučivanja, a nije ni preporučljivo. Razlog tome može biti nedostatak objektivnih, pouzdanih i dovoljnih informacija za izradu plana informiranja te nesumjerljivost troškova planiranja s rezultatima provedbe plana.

Vrste planiranja u poduzeću.

• 1. Sa stajališta obveznih ciljeva planiranja:
  • - direktiva;
  • - indikativno planiranje;

Direktivno planiranje je proces donošenja odluka koji je obvezujući za objekte planiranja. Stoga za neispunjavanje planiranih ciljeva čelnici poduzeća snose disciplinsku, a ponekad i kaznenu odgovornost. Direktivni planovi su u pravilu ciljani i karakterizirani pretjeranom detaljnošću.

Indikativno planiranje je suprotno od direktivnog planiranja, jer indikativni plan nije obvezujući. Općenito, indikativno planiranje je vodeći, preporučljivog karaktera.

U tijeku aktivnosti, u izradi dugoročnih planova, koristi se indikativno planiranje, au tekućem planiranje direktivno. Ova dva plana trebaju se međusobno nadopunjavati i biti organski povezana.

• 2. Ovisno o razdoblju za koje se plan izrađuje i stupnju detaljnosti planiranih proračuna, uobičajeno je razlikovati:
  • - dugoročno planiranje (perspektivno);
  • - srednjoročno planiranje;
  • - kratkoročno planiranje (tekuće).

Planiranje unaprijed pokriva razdoblje duže od 5 godina, na primjer, 10, 15 i 20 godina.

Planiranje unaprijed treba razlikovati od predviđanja. Po obliku predstavljaju isti proces, ali se sadržajno razlikuju. Predviđanje je proces predviđanja, izgrađen na vjerojatnosnoj, znanstveno utemeljenoj prosudbi o izgledima za razvoj poduzeća u budućnosti, njegovom mogućem stanju. Predviđanje vam omogućuje da identificirate alternative razvoj planiranog procesa ili objekta i opravdati izbor najprikladnije opcije. U tom smislu, predviđanje je jedna od faza dugoročnog planiranja. Bez ovog atributa, buduće planiranje bilo bi nagađanje, a ne znanstveno predviđanje.

Srednjoročno planiranje provodi se za razdoblje od 1 do 5 godina. U nekim se poduzećima srednjoročno planiranje kombinira s tekućim. U tom slučaju se izrađuje tzv. rolling petogodišnji plan u kojem se prva godina detaljno razrađuje do razine trenutni plan i u biti je kratkoročni plan.

Tekuće planiranje obuhvaća razdoblje do godine, uključujući polugodišnje, tromjesečno, mjesečno, tjedno (desetodnevno) i dnevno planiranje.

• 3. Prema sadržaju planiranih odluka, postoje:
  • - Strateško planiranje
  • - taktičko planiranje
  • - operativni raspored
  • - poslovno planiranje

Strateško planiranje je u pravilu dugoročno usmjereno i određuje glavne pravce razvoja poduzeća.

Kroz strateško planiranje donose se odluke o tome kako proširiti poslovanje, stvoriti nova područja poslovanja, potaknuti proces zadovoljavanja potreba kupaca, koje napore treba uložiti da bi se zadovoljila potražnja tržišta, na kojim je tržištima najbolje poslovati, koje proizvode proizvoditi ili koje usluge pružiti, s kojim partnerima poslovati itd.

Glavni cilj strateškog planiranja je stvoriti potencijal za opstanak poduzeća u dinamično mijenjajućim vanjskim i unutarnje okruženje, što stvara nesigurnost perspektive.

Taktičko planiranje. Ako se strateško planiranje promatra kao potraga za novim poslovnim mogućnostima, tada taktičko planiranje treba smatrati procesom stvaranja preduvjeta za implementaciju tih novih mogućnosti, a operativno kalendarsko planiranje – procesom njihove implementacije.

Kao rezultat taktičkog planiranja, gospodarski i društveni razvoj poduzeće, koji predstavlja program proizvodnih, gospodarskih i društvenih djelatnosti poduzeća za odgovarajuće razdoblje.

Taktičko planiranje pokriva kratkoročno i srednjoročno. Što se tiče objekata i predmeta ovog planiranja, oni mogu biti vrlo različiti. Pritom treba imati na umu jedno pravilo: jedini način da se proces taktičkog planiranja učini kontroliranim je planiranje samo glavnih vrsta proizvoda i troškova, najvažnijih funkcija. Ali s drugačijom strukturom planova, mora se promatrati ovisnost: "troškovi - učinak - cijena dobiti". Inače, taktičko planiranje postaje nepraktično. Operativni raspored. Operativno planiranje (OKP) je završna faza u planiranju ekonomska aktivnost poduzeća. Glavni zadatak OKP-a je specificirati pokazatelje taktičkog plana kako bi se organizirao sustavni dnevni i ritmički rad poduzeća i njegovih strukturnih odjela.

Operativno planiranje povezuje sve ove elemente poduzeća u jedan proizvodni organizam, uključujući tehnički trening proizvodnja, logistika proizvodnje, stvaranje i održavanje potrebnih zaliha materijalna sredstva, prodaja proizvoda itd. Poslovno planiranje. Poslovni plan je osmišljen kako bi se procijenila izvedivost uvođenja određenog događaja. To se posebno odnosi na inovacije koje zahtijevaju velika ulaganja za njihovu implementaciju.

Poslovni plan investicijskog projekta izrađuje se kako bi se opravdalo:

• - tekuće i dugoročno planiranje razvoja poduzeća, razvoj (izbor) novih vrsta djelatnosti;
• - mogućnost dobivanja investicijskih i kreditnih sredstava, kao i povrata posuđenih sredstava;
• - prijedlozi za osnivanje zajedničkih i stranih poduzeća;
• - svrsishodnost pružanja mjera državne potpore.

Približni podaci:

• Mjesečni prihod - 130.000 rubalja.
• Neto dobit - 31.875 rubalja.
• Početni troškovi - 208.800 rubalja.
• Otplata - od 7 mjeseci.

U ovom ćemo članku sastaviti detaljan poslovni plan turističke agencije s izračunima.

Opis usluge

Putnička agencija pruža usluge građanima. Oni ne uključuju samo izlete, hotelske rezervacije, već i rezervaciju zrakoplovnih karata, osiguranja, vize, pripremu dokumenata za dobivanje putovnice. Napominjemo da će tvrtka zapošljavati najamne radnike, a sam poduzetnik se neće baviti prodajom proizvoda. Putnička agencija bit će mala.

Analiza tržišta

Danas tržište turističkih usluga u Rusiji raste vrlo brzo. Štoviše, prihod gotovo svake godine raste više od samog tržišta, što ukazuje na povećanje kvalitete usluga koje se nude.

Prema Business Statu, najveći broj usluga je pružanje pomoći turistima koji odlaze na odmor u inozemstvo. Oni su oko 90%. Stoga se može govoriti o visokoj koncentraciji konkurenata koji nude potražnju za ovakvim vrstama usluga.

Ako pogledate grafikon (podaci preuzeti sa stranice Federalna služba državna statistika), tada možemo reći da se godišnje obujam turističkog tržišta u Rusiji povećava za više od 100 milijardi rubalja. Broj je prilično impresivan.

Koji je razlog ovakvih stopa rasta? Prije svega, rast solventnosti stanovništva. Važan čimbenik je razvoj turističke poslovne infrastrukture. Osim toga, ovaj segment tržišta je vrlo atraktivan za investitore. Štoviše, ne ulažu toliko u turističke agencije, već u one atribute koji omogućuju pružanje usluga (izgradnja hotela, razvoj izleta, zračni prijevoz i još mnogo toga).

Glavna usluga koju pružaju turističke agencije je pružanje zračnog prijevoza putnika (vrednosno). Gotovo četvrtina otpada na traženje i rezervacije hotela, hostela i tako dalje.

Želio bih napomenuti da su danas mnogi ljudi počeli potpuno koristiti nova usluga– online rezervacija. Procedura ide kroz posebne booking stranice i tzv. booking sustave. To štedi vrijeme i potrošačima i turoperatorima. Automatizacijom procesa povećava se profitabilnost i profitabilnost. Uz minimalne troškove, poduzetnici dobivaju prilično dobru zaradu.

Glavni konkurenti bit će veliki turoperatori, nadaleko poznati ne samo u pojedinim gradovima, već iu zemlji u cjelini. Bit će prilično teško boriti se s njima. Vrijedi razmisliti o mogućoj suradnji. Danas postoji mnogo razvijenih programa kada poznata turistička agencija pomaže malim subjektima na ovom području. Ne besplatno, naravno. U pravilu uzimaju određeni postotak od dobiti organizacije. Uz to dijele i gotove turističke proizvode. Ova opcija je jedna od najprikladnijih. Prvo, možete odmah početi raditi. Drugo, nitko vam neće oduzeti neovisnost, ako želite, uvijek možete odbiti suradnju. Gdje god pogledate - neki plusevi.

Ako govorimo o potencijalnim potrošačima, onda će to biti ljudi u dobi od 20-50 godina s prosječnim primanjima ili iznad prosjeka (pod uvjetom da će se organizacija fokusirati na strane zemlje).

U vezi sa situacijom u zemlji 2015. i ove 2016. godine, pojavom sankcija iz nekih zemalja, nacionalnim nemirima, danas mnogi ljudi preferiraju lokalne atrakcije od odmora u inozemstvu. Ovaj trend se razvio relativno nedavno - doslovno ove godine. Stoga posebnu pozornost treba posvetiti domaćem smjeru. Hit ovog ljeta bio je odmor u Sočiju. Tamo idu ljudi s nižim primanjima, ali i stariji ljudi. Možda se vrijedi usredotočiti na izgradnju poslovanja u zemlji i suradnju s domaćim gospodarstvenicima u području turizma.

SWOT analiza

Svako poduzeće osjeća utjecaj vanjskih čimbenika. Mogu biti pozitivni ili negativni. Vanjski čimbenici uključuju:

1. Prijetnje

• Moguće promjene u preferencijama potrošača.
• Nemogućnost preciznog predviđanja situacije u budućnosti.
• Poteškoće u radu s partnerima, mogući neuspjesi u radu s njima.
• Smanjenje potražnje zbog naglog pada kupovne moći zbog rastuće inflacije.
• Oscilacije cijena.
• Promjene tečaja.
• Rast konkurencije.
• Pojava igrača na tržištu koji mogu pružiti bolju uslugu.
• Pooštravanje poreznog opterećenja.
• Prezasićenost ovog tržišnog segmenta.

1. Mogućnosti

• Povećanje kvalitete života stanovništva.
• Povećanje utjecaja marketinga, oglašavanja.
• Povećanje kupovne moći.

Prije otvaranja vlastite putničke agencije, morate obratiti pozornost na interne čimbenike. Uvijek možete raditi s njima. To uključuje:

1. Slabe strane

• Odsutnost baza klijenata kao i stalni kupci.
• Nedostatak radnog iskustva.
• Potreba za dubinskim proučavanjem zakonodavstva, mogućnosti.
• Potrebna potraga za partnerima.

1. Prednosti

• Širok spektar usluga.
• Prisutnost motivacije među zaposlenicima organizacije.
• Visoka razina kvalifikacije zaposlenika.
• Kvalitetna usluga.
• Mogućnost provjere učinkovitosti rada osoblja zbog njihovog malog broja.

Kao rezultat toga, možemo govoriti o glavnim područjima rada:

1. Razvoj novih turističkih programa.
2. Potreba za traženjem stranih i domaćih partnera.
3. Stalni coaching djelatnika, usavršavanje, informiranje, jer se situacija vrlo brzo mijenja.

Procjena mogućnosti

U pravilu, u razdoblju od siječnja do veljače dolazi do pada potražnje za uslugama turističkih agencija. U ovom trenutku vrijedi razmišljati o pružanju jeftinijih usluga. Ovdje mogu pomoći popusti, promocije, last minute ture.

Agencija će raditi prema sljedećem rasporedu:

Ukupno: 40 sati tjedno, 176 sati mjesečno.

U turističkoj agenciji će raditi 2 menadžera.

Organizacijski i pravni aspekti

1. Registriramo tvrtku. To može biti LLC ili samostalni poduzetnik. OKVED kodovi:

• 30.1 Organizacija složenih turističkih usluga.
• 30.2 Osiguranje izletničkih karata, smještaj, osiguranje vozila.
• 30.3 Pružanje turističkih informativnih usluga.
• 30.4 Pružanje turističkih izletničkih usluga.

1. Obavezno nije potrebna licenca, ukinut je 2007.
2. Ako radite sa bankovnim prijenosom, zatim .
3. Relevantni savezni zakon kaže da turističke agencije mogu koristiti samo USN, ne UTII. STS se može koristiti u dva formata: STS "Prihodi" 6% ili STS "Prihodi minus troškovi" 6-15% (stopa se određuje ovisno o regiji).
4. Obavezno pročitajte pravila za pružanje turističkih usluga. Da biste to učinili, proučite Savezni zakon "O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji".
5. Obratite posebnu pozornost na izbor turoperatora.
6. Posjetite službenu stranicu Federalna agencija za turizam. Možete pronaći sve aktualne propisi, pravila, zahtjeve i za turističke agencije.
7. Odgovorno birajte svoje osiguravajuće društvo. To mora biti pouzdana tvrtka.

Marketinški plan

Strategija određivanja cijena:

U turističkom poslovanju cijena nije uvijek odlučujuća. Mnogima je važnija kvaliteta hotela, te organizacija cijelog putovanja u cjelini.

Ne smijemo zaboraviti ni na sezonalnost u ovoj vrsti poslovanja. Imperativ je izgraditi fleksibilnu cjenovnu politiku, kreirati promocije, popuste, ponuditi last-minute ture kupcima. Jednom riječju, sve što može privući klijenta i natjerati ga na suradnju s vama.

Danas nijedan posao nije moguć bez reklama. Uzrokuje ne samo priznanje, već i mogućnost rasta prihoda. Kao i sve druge vrste poslovanja, i turističke agencije koriste usluge raznih oglašivača. Najučinkovitije su:

• Oglašavanje u novinama. Ne moraju to biti tematske publikacije. Takve se informacije u pravilu objavljuju u tjednicima s najvećom pokrivenošću čitatelja.
• Radio oglašavanje. Naravno, agencije biraju lokalne radio postaje. Vrlo je važno da reklama bude dopadljiva i dopadljiva. Slogan nije ništa manje važan - mora biti pamtljiv kako bi se, ako je potrebno, slušatelj mogao sjetiti imena ili čak kontakt podataka.
• Distribucija letaka. Ova vrsta oglašavanja je univerzalna. Letke je najbolje dijeliti u centru grada i u blizini ureda agencije.
• Izrada vlastite web stranice. Danas mnogi ljudi koriste internet, mnogi od njih ne žele posjećivati ​​urede. U takvim slučajevima klijentu može pomoći udaljeni putnički agent Povratne informacije.
• Kontekstualno oglašavanje. Općenito, oglašavanje na Internetu je vrlo popularno. Pokriva ogroman broj ljudi, privlači ih. Rezultat stranica stranice na vrhu pretraživanja čini broj potencijalnih kupaca još većim.

Prilikom odabira mjesta za ured, vrijedi razmotriti sljedeće mogućnosti:

• Soba u centru grada.
• Prostor u poslovnom centru.
• Iznajmljivanje hale u trgovačkom centru.
• Ured u stambenoj zoni grada.

Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke.

Izračun projiciranih prihoda

Plan proizvodnje

Nakon što je nekretnina za iznajmljivanje odabrana, mora biti manji popravci. U pravilu uključuje ispravljanje manjih grešaka. Ako će se posao odvijati u trgovačkom centru, troškovi popravka u načelu neće biti potrebni.

U sobi će biti potreban sljedeći namještaj: stolovi, stolice, ormarići, informacijski stolovi i tako dalje. Ne smijemo zaboraviti na udobnost klijenta. Vrijedno je opremiti zonu udobnosti za njega - odaberite udobne stolice, kupiti vješalice.

Uredska oprema: morat ćete kupiti 2 računala, po jedno za svakog upravitelja. Za ispis dokumenata trebat će vam MFP. Možete proći s jednim.

Softver uključuje specijalizirane programe.

Organizacija će imati dva operatera. Bit će angažirani u radu s klijentima, odnosno savjetovati ih telefonom, putem sustava povratnih informacija na stranici, uživo. Voditelji će također odabrati prikladne izlete, sastaviti dokumente, objasniti klijentima njihova prava i obveze. Osim toga, zaposlenici će surađivati ​​s osiguravajućim društvima.

organizacijski plan

Financijski plan

Mjesečni prihod: 130.000 rubalja.

Dobit prije oporezivanja: 37.500 rubalja.

Porez: izračunavamo po formuli 15% razlike između prihoda i rashoda (može se izabrati i druga opcija). 37 500 * 0,15 \u003d 5 625 rubalja.

Neto dobit: 37.500 - 5.625 = 31.875 rubalja.

Profitabilnost: 31.875/130.000 rubalja = 24,52%.

Povrat: 208.800/31.875 = 6,55. Dakle, posao će se isplatiti za najmanje 7 mjeseci.

Rizici

Razmotrite interne rizike koji nastaju za svakog poduzetnika koji radi u turističkom poslovanju:

1. Sezonalnost.

Ovaj čimbenik je možda najneugodniji za mnoge poslovne ljude. Ponekad nisu u stanju cijeniti razmjer moguće posljedice. Neki čak zaborave uzeti u obzir ovaj faktor.

Do čega to može dovesti? Nesklad između očekivanja i stvarnosti. Ali ovo nije najgore. “Izvan sezone” može donijeti velike gubitke koji će poništiti sve napore. I ovdje stalno zapošljavanje i otpuštanje radnika nije opcija.

Potrebno je izgladiti situaciju. Za ovo možete razmisliti dodatne usluge. Moguće je kreirati ture po gradu. Također je vrijedno proširiti raspon zemalja što je više moguće. Razmišljajući o popustima, posebnim ponudama također je dobra ideja. Jednom riječju, sve novo će sigurno privući kupce.

1. Nesposobnost osoblja, nedostatak vještina za stvarno prodaju proizvoda.

Ako je vjerovati statistici, odluka klijenta o kupnji karte pola ovisi o radu putničke agencije. Koje kvalitete treba imati voditelj putničke agencije? Mora biti sposoban komunicirati, biti svjestan proizvoda koji se nudi, biti sposoban ispravno ga prezentirati i, naravno, uvijek ostati pristojan i smiren. Putničke agencije moraju voljeti svoj posao.

Ove rizike možete svesti na najmanju moguću mjeru tako da odmah odaberete pravo osoblje. Istina, ovo može potrajati. A nakon prihvaćanja, zaposlenik mora poboljšati vještine. Poduzetnik bi trebao razmišljati o tome da ih pošalje na tečajeve, čak i udaljene.

Turistički je posao vrlo promjenjiv. Ljudi koji rade u ovom području trebali bi se moći prilagoditi situaciji, imati vremena odgovoriti na promjene.

Sve ove metode pomoći će poslovnom čovjeku da ne izgubi kupce, a s njima i profit.

1. Nedostatak profitabilnosti u specijalizaciji.

Prije nego što otvorite svoj posao, trebali biste vrlo pažljivo i detaljno proučiti svoje konkurente. Ne biste trebali raditi u nišama koje su već pretrpane. Vrijedi se razlikovati od svojih konkurenata, birajući svoju specijalizaciju.

Ovaj pristup će vam omogućiti da ostanete na površini i profitirate od svog poslovanja.

Najznačajniji vanjski rizici uključuju sljedeće:

1. Problemi u radu turoperatora.

Odabiru prikladnog turoperatora treba pristupiti vrlo odgovorno. Zapamtite da u slučaju neuspjeha ili otkazivanja putovanja, klijent neće biti zadovoljan vama, malo je vjerojatno da će vam se ponovno htjeti obratiti za pomoć. Stoga je vrijedno odabrati pouzdane partnere koji neprestano rade na poboljšanju kvalitete svojih usluga.

Takav će rad spriječiti odljev kupaca i, sukladno tome, profit.

1. Ratovi, prirodne katastrofe.

Većina ovih okolnosti je malo vjerojatna. Iako zbog nedavnih događaja i nemira diljem svijeta, danas se čine više nego stvarnim.

Ovdje je važno to shvatiti sličnih pojava može izazvati potpuno različite reakcije kod turista. Iako će se, naravno, u većini slučajeva dotok turista u nemirnu zemlju smanjiti. Neki bi čak mogli vratiti svoje karte.

Na ove rizike je nemoguće utjecati. Kako možete minimizirati moguće gubitke? Skoro jedini način je osiguranje. Štoviše, štiti od gubitaka više nego pouzdano.

Vrijedno je zapamtiti da turistički posao nije tako jednostavan kao što se čini. To potvrđuje i statistika koja svake godine zbog propusta na turističkom planu jednostavno zatvori desetke, pa čak i stotine agencija. Stoga je vrlo važno proučiti sve postojeće rizike i voditi politiku koja će spriječiti nastanak tih rizika i posljedica.

Važno: Ne zaboravite da sami možete napisati poslovni plan za svoju tvrtku. Da biste to učinili, pročitajte članke:

Zadnji zahtjev: Svi smo mi ljudi i možemo pogriješiti, zanemariti nešto itd. Nemojte strogo suditi ako vam se ovaj poslovni plan ili drugi u odjeljku čine nepotpuni. Ako imate iskustva u ovoj ili onoj djelatnosti ili vidite nedostatak i možete dopuniti članak, javite nam u komentarima! Samo tako možemo zajednički učiniti poslovne planove potpunijim, detaljnijim i relevantnijim. Hvala na pažnji!

Uzorak poslovnog plana opisuje stvaranje turističke agencije koja prodaje proizvode raznih turoperatora na razne destinacije.

Koncept poslovnog plana turističke agencije pretpostavlja da će agencija raditi u sljedećim područjima:

• renderiranje posredničke usluge u zemlji i inozemstvu;
• organizacija usluga za strane turiste u Ruskoj Federaciji;
• prodaja putovanja u inozemstvo od strane turističkih agencija trećih strana građanima CIS-a;
• organizacija i pružanje usluga vodiča-tumača, pružanje susreta-ispraćaja, izletničke usluge;
• izrada hotelskih i prijevoznih rezervacija na ugovornoj osnovi;
• registracija viza i putovnica;
• trgovina na malo srodnim turističkim proizvodima;

Na tržištu postoje dvije vrste turističkih tvrtki - turoperatori i putničke agencije. Prvi stvaraju turistički proizvod: kupuju avionske karte, hotelske sobe, organiziraju transfer od zračne luke do hotela, nude izlete itd. Putničke agencije ne rade ništa od toga - prodaju usluge nekoliko turoperatora, kao posrednici. Neka vrsta putničke trgovine.

Na trenutnoj stranici naći ćete i možete besplatno preuzeti gotov primjer poslovni plan putničke agencije. Točnije, turističke agencije u malom okružnom centru. Poslovni plan daje okvirni izračun isplativosti od prodaje bonova u najpopularnijim turističkim destinacijama. Ukazuje se i na obilje domaćih konkurenata. Nažalost, federalni igrači na turističkom tržištu nisu uzeti u obzir, iako je putovanje u regionalni centar ili glavni grad potencijalni kupci ulaznice nisu teške. No budući da postoji nedostatak, sve je zanimljivije za detaljiziranje i prilagođavanje poslovnog plana putničke agencije vašim uvjetima i potrebama.

Srećom, naši su sugrađani odavno postali aktivni turisti, a u Moskvi, Sankt Peterburgu i Kijevu ljeti ima dosta stranaca. I premda ekonomske krize koje se u pojedinim razdobljima periodično događaju u našim zemljama negativno utječu na dinamiku turističkog poslovanja, prihodi industrije u cjelini rastu. Čak i ako za koju godinu ode u inozemstvo manje ljudi, tada će domaći turizam iste godine snažno rasti. Zato turistička agencija predstavljena u poslovnom planu namjerava razvijati sva područja turizma.

Otvaranje turističke agencije je, naravno, problematično. Zbog mase beskrupuloznih predstavnika turističkog biznisa, naša država je uvela niz povećanih zahtjeva za turističke tvrtke (preporučamo čitanje zakona o ovoj temi). Za obične potrošače ovo je blagodat, ali za pristojne tvrtke dodatna glavobolja. Ovdje bi trebao biti propisan i “citramon” od glavobolje koju je stvorila država poslovni plan putničke agencije.