Desde una edad temprana hasta la vejez, el individuo se ve obligado a interactuar con los de su propia especie. La formación de una personalidad en la sociedad está influida por la crianza, la educación e incluso por factores espontáneos, es decir, influencias no planificadas por nadie que surgen en el proceso de asimilación de las personas en los grupos. El conjunto de principios de comportamiento, según los cuales una sola persona reacciona ante la vida en sociedad, se denomina comportamiento social.
Algunos puntos generales
Cada persona tiene que dominar varios roles. Cambian debido a que el individuo ingresa a diferentes fases de desarrollo:
- infancia: aquí está la asimilación de reglas elementales, socialización primaria;
- juventud - interacción activa con compañeros, socialización secundaria;
- madurez - transformación en una figura independiente en la sociedad;
- vejez - retirada de la actividad vigorosa.
Cada etapa tiene su propio conjunto de habilidades de comportamiento y roles de estado. El comportamiento del individuo está determinado por la motivación, el grado de participación en el proceso social elegido por él.
Roles sociales del individuo
El comportamiento social debe ser considerado como opuesto al individual. Está diseñado para ejercer una influencia psicológica en los demás, ocupando un nicho en la sociedad por una persona y se divide condicionalmente en tipos:
- Prosocial: “ayudar”, “obedecer”.
- Competitivo tipo A, tipo B.
- Escandaloso, escandaloso.
- Antisocial, asocial: desviado, problemático, ilegal.
- Otras variedades.
Comportamiento prosocial o "correcto"
Se denomina conducta prosocial a aquella conducta en la que el individuo busca brindar toda la ayuda posible y voluntaria a los demás. Correctamente incluye el comportamiento de "obediencia" y "ayuda". Estas formas son bienvenidas por todas las culturas y tradiciones. Se consideran una forma razonable de interactuar.
A las personas que pertenecen a los tipos anteriores se les atribuyen buenos modales, la presencia de una buena educación, se les pone como ejemplo, se les anima de todas las formas posibles en la sociedad.
Competitivo en varios tipos
Con el comportamiento competitivo, un individuo ve rivales potenciales en los miembros de la sociedad que lo rodean e inconscientemente comienza a competir con ellos en todo: desde datos externos, habilidades mentales hasta el nivel de su propio bienestar.
El comportamiento competitivo de tipo A implica la manifestación en una persona de hostilidad hacia sus rivales, irritabilidad constante debido a los éxitos de otras personas, expresión de desconfianza incluso hacia los familiares. El tipo B, a su vez, distingue a las personas con benevolencia.
Escandaloso, "escandaloso"
Esta especie se puede observar en figuras públicas, por ejemplo, políticos, periodistas, artistas. Su estado emocional algunos gente famosa capaz de encender multitudes enteras de personas. Su interés personal en el éxito eclipsa el resto de la vida. Al mismo tiempo, reciben retroalimentación y apoyo de los adherentes.
Se persigue el objetivo uno: manipular al resto para alcanzar sus propias alturas de éxito. Al mismo tiempo, utilizan métodos prohibidos de lucha entre ellos e incluso mentiras generalizadas. Por ejemplo, al llegar al poder, no todos los políticos tienen prisa por cumplir lo "prometido".
antisocial y asocial
El opuesto directo de "obediente" y "ayudar" se considera un comportamiento "problemático". Las personalidades a las que es inherente, se meten en situaciones desagradables, la mayoría de las veces actúan en contra de las normas de moralidad aceptadas en la sociedad. Cabe señalar que el comportamiento problemático provoca rechazo en muchas personas.
El comportamiento "problemático" más cercano es el desviado y delincuente, es decir, ilegal. Todas las desviaciones de la etiqueta aceptada, las normas convencionales son severamente condenadas por el público.
Antisocial, en contraste con los tipos anteriores - "correctos", proporciona hostilidad y una actitud agresiva. Tales formas de comportamiento han sido estudiadas por especialistas durante muchas décadas y se consideran inevitables. En una crisis, pueden ser totales.
Otros tipos
Además de las gradaciones estándar de especies comportamiento social, los expertos destacan en una sección separada la socialización de las personas dentro de comunidades de varios tamaños: masa, grupo.
Lo más difícil es controlar el comportamiento de las masas, especialmente entre grandes masas organizadas espontáneamente. Estos incluyen moda, rumores, varios movimientos políticos y religiosos. El comportamiento grupal se conoce comúnmente como las acciones de comunidades y grupos pequeños o medianos. Por ejemplo, un equipo de trabajo, un salón de clases.
No olvides que todas las gradaciones son condicionales. A veces puedes observar cómo las acciones habituales de las personas cambian al contrario bajo la influencia de ciertas condiciones. Por tanto, uno u otro tipo de comportamiento no puede considerarse sostenible.
La esencia del concepto de "comportamiento social del individuo".
El comportamiento social del individuo es uno de los objetos de estudio de la ciencia sociológica. La investigación en esta área comenzó a realizarse a mediados del siglo XIX y, además del concepto de "comportamiento social", elementos como la acción social y la interacción estaban a la par con él.
Definición 1
El comportamiento social del individuo -en la ciencia sociológica es característica de calidad acción social y interacción social que están indisolublemente unidas entre sí.
El comportamiento social caracteriza el comportamiento del individuo en ciertas condiciones, en una situación social y ambiente particular. El comportamiento social puede ser Diferentes situaciones poco característico Por ejemplo, cierto número de diputados participan en los trabajos Duma estatal, es decir, participan activamente actividades políticas. Pero su comportamiento es ambiguo, ya que algunos se interesan por sus actividades, mientras que otros ignoran sus actividades y responsabilidades, estando en el trabajo sólo “de exhibición”, porque es necesario para obtener beneficios.
También es posible caracterizar el comportamiento de los participantes en eventos masivos de diferentes maneras. Por ejemplo, algunos participantes siguen la columna de manera desafiante y pacífica, mientras que otros buscan mostrar su comportamiento desviado, romper las reglas para demostrar una actitud negativa hacia el régimen actual y un deseo de cambio. Todas estas acciones también entran en la categoría de "comportamiento social". En otras palabras, todas las personas son igualmente participantes de un evento sociopolítico, pero cada participante se comporta de manera diferente, dependiendo de sus intereses, necesidades y cosmovisión.
Observación 1
Así, el comportamiento social actúa como una forma especial para que el sujeto de un hecho sociopolítico (actor) manifieste sus motivos, preferencias y actitudes, las cuales están encaminadas a la realización de la acción e interacción social.
Formas de comportamiento social del individuo.
Para lograr cualquier objetivo en la vida, así como para implementar tareas de vida individuales, una persona utiliza dos formas clave de comportamiento social:
- Comportamiento natural: dirigido a lograr objetivos individuales, así como el comportamiento adecuado a los objetivos establecidos, no va más allá de las normas y capacidades de una persona;
- Comportamiento ritual (el llamado "ceremonial"): comportamiento individual, caracterizado por la falta de naturalidad. Gracias a este comportamiento, una sociedad puede reproducirse si su actividad se basa en algún ritual específico característico de esta comunidad.
Factores del comportamiento social del individuo.
Por supuesto, el comportamiento social de un individuo o de una comunidad social más amplia depende de una serie de factores clave. Tocaremos algunos de ellos.
En primer lugar, individual emocional y cualidades psicologicas sujeto (actor) de la interacción social. Por ejemplo, en política este factor se demuestra de manera especialmente brillante. V. V. Zhirinovsky y su comportamiento se caracterizan por la intensidad emocional, las acciones y declaraciones impactantes e impredecibles. A su vez, V. V. Putin se distingue por la moderación, la prudencia y el equilibrio tanto en palabras como en hechos. Como podemos ver, ambas políticas se refieren al mismo esfera politica en un país, pero al mismo tiempo su comportamiento es completamente diferente, así como su actitud ante los mismos eventos.
En segundo lugar, el interés personal (o grupal, si se trata de una comunidad social) del sujeto (actor) por los hechos que se desarrollan a su alrededor. Por ejemplo, algunos políticos son muy activos en la promoción de un proyecto de ley, aunque durante su aprobación y discusión, su comportamiento se caracterizó por la moderación y la pasividad.
En tercer lugar, el comportamiento adaptativo de un actor es un tipo de comportamiento que está asociado con una necesidad urgente de adaptarse a nuevas condiciones objetivas de vida y realidad. Por ejemplo, ahora es muy difícil imaginar a una persona que apoya a un político o líder (Stalin, Hitler), pero al mismo tiempo grita consignas que denuncian a ese mismo líder y lo exponen en forma negativa.
Otro factor es el comportamiento situacional de una persona. Es por la totalidad de las condiciones que se han presentado, cuando el sujeto social (actor, personalidad, comunidad social) en sus acciones y acciones se ve obligado a evaluar la situación que se ha presentado y tener en cuenta, ante todo, que es ella, y no sus propias necesidades, motivos e intereses.
La naturaleza del comportamiento social está influenciada en gran medida por la motivación del individuo, así como por el grado de participación del actor en cualquier evento o proceso. Al mismo tiempo, el comportamiento de las masas está determinado por las propiedades sociales y psicológicas de la multitud, en condiciones en las que la motivación social se suprime en las acciones inconscientes y, a menudo, espontáneas de la multitud.
Niveles de comportamiento social del individuo.
en sociología y ciencias psicologicas Los investigadores identifican cuatro niveles clave de comportamiento social de un sujeto o una comunidad social más amplia:
- La reacción del sujeto a la situación social y actual de la sociedad, así como a ciertos sucesos y procesos sucesivos que son propositivos o espontáneos;
- Familiar para el individuo o extenso grupo social acciones y hechos que actúan como elementos de la conducta. Estas acciones y hechos expresan relaciones estables de un sujeto con otros sujetos sociales;
- Secuencia con propósito Acción social y acciones que se dan en las condiciones de una determinada esfera de la vida con el fin de alcanzar el objeto de metas más lejanas. En la vida de una persona, en cada etapa de su existencia, tales objetivos pueden ser ingresar a la universidad, obtener la profesión necesaria, crear una familia, arreglar la vida;
- Implementación de objetivos estratégicos clave en la vida de un individuo o de un grupo social más amplio.
El comportamiento social está controlado por una serie de métodos necesarios que son necesarios para garantizar que las expectativas de una persona correspondan a las realidades.
Los métodos incluyen lo siguiente: normas sociales, normas legales, normas de moralidad y ética. Por lo tanto, los métodos son normas formal e informalmente prescritas y previstas para su observancia en la sociedad, independientemente del grupo social, demográfico y de edad al que pertenezca una persona.
Observación 2
Estas normas pueden conducir a la aprobación pública del comportamiento social o, viceversa, a la censura pública, lo que implica un castigo tanto a nivel interno como legislativo.
Según la teoría de la evolución de Darwin, todos somos originarios del mundo animal. Pero, mirando a la gente moderna, es muy difícil creer esto. Después de todo, la actividad humana, a diferencia del comportamiento de los animales, se basa en la no herencia de los instintos básicos, la adaptabilidad a las normas de comportamiento en la sociedad. La vida feliz y exitosa de cada individuo depende de qué tan bien pueda comunicarse con otras personas, resolver conflictos y construir lazos sociales. Sin esto, una vida normal es imposible. En los días del sistema comunal primitivo, las personas se unían para sobrevivir, elegían un líder y se adherían a ciertas reglas de comportamiento. cada nueva era las reglas han cambiado, pero la influencia de la opinión pública en el comportamiento humano siempre ha sido la misma.
Tipos de comportamiento humano.
La psicología del comportamiento humano en sociedad depende de las situación de vida y construido sobre cinco modelos principales:
- - esta forma de comportamiento se caracteriza por el deseo de evitar cualquier conexión con otras personas. Además, esto se aplica tanto a situaciones de conflicto como a la construcción de relaciones comerciales o personales ordinarias.
- El compromiso es un comportamiento característico de las personas que no quieren agravar el conflicto y acuerdan condiciones que tendrían la menor efecto negativo para ambos lados. Ninguno de los participantes también se beneficia de tal acuerdo.
- La adaptación es un tipo de comportamiento en el que una persona sacrifica sus propios intereses para satisfacer los deseos de otra. Tal comportamiento puede ser causado por una propensión al autosacrificio, un beneficio futuro confiable o una incapacidad para defender los propios intereses.
- La rivalidad es la necesidad de lograr lo propio en detrimento de los intereses de otra persona. Este comportamiento es típico de personas ambiciosas y seguras de sí mismas.
- La cooperación es un tipo de comportamiento en el que ambas partes trabajan para beneficio mutuo en condiciones previamente acordadas que satisfacen plenamente a cada una de las partes de la transacción.
Cada persona a lo largo de su vida elige una u otra forma de comportamiento, según la situación. Esta elección está más directamente influenciada por un factor como la autoestima de una persona.
La autoestima y el comportamiento humano.
A la pregunta de si la autoestima afecta el comportamiento de una persona en la sociedad, la respuesta es inequívocamente afirmativa. Las personas seguras pueden tener éxito en el negocio elegido, gracias a la capacidad de defender sus intereses. Este tipo de comportamiento, como la adaptación, lo utilizan solo si saben que en el futuro les traerá beneficios personales. Gracias a alta autoestima El hombre siempre se esforzará por mejorar la calidad de su vida. Cambia fácilmente de trabajo si algo no le conviene, no soportará la incomodidad de las relaciones personales por mucho tiempo, porque sabe que puede encontrar fácilmente una mejor pareja.
Las personas con baja autoestima siempre sentirán que no merecen algo mejor. Además, esto se aplica no solo a la esfera de su actividad, sino también a las relaciones personales. Estas personas tienen miedo de ascender en la escala profesional porque piensan que no podrán hacer frente a sus nuevas responsabilidades. En la vida privada, también se contentarán con poco, creyéndose indignos de lo mejor. Por lo tanto, las personas con baja autoestima eligen con mayor frecuencia este tipo de comportamiento como adaptación.
El papel principal en la formación de la autoestima de una persona lo juegan sus padres. Si un niño crece en una familia donde recibe apoyo y elogios constantes por su éxito, existe una alta probabilidad de que en el futuro se convierta en una persona exitosa y segura de sí misma. De lo contrario, cuando los padres repiten todos los días lo mediocre y sin talento que es, un niño de temprana edad comenzará a percibirse a sí mismo como un perdedor.
Además de la formación de la autoestima, los padres también tienen la obligación de explicar al niño las normas del comportamiento humano en la sociedad. Estas son una especie de reglas de conducta que deben seguirse en una situación dada. Por ejemplo, cómo hablar con los mayores, qué es innecesario hacer en público o cómo establecer comunicación con el sexo opuesto.
La ética del comportamiento humano depende de situación específica en que se encuentra. Las personas educadas crean conexiones sociales más fácilmente y, por lo tanto, logran el éxito en la vida más rápido. La base de la etiqueta la ponen los padres, y más tarde, en la escuela y otros. Instituciones educacionales, el niño aprende los matices de las normas de comportamiento en la práctica, comunicándose con sus compañeros.
La era en la que vive una persona también dicta invariablemente sus propias reglas de conducta. Por ejemplo, incluso a principios del siglo pasado, mostrar sentimientos tiernos en público era el colmo de la indecencia. Hoy, los abrazos y besos públicos se tratan con absoluta calma.
La sociedad moderna se distingue por una mayor libertad en el comportamiento, pero, sin embargo, los factores que forman la opinión pública en cada individuo se han incrementado. En una sociedad civilizada, ya no basta con ser simplemente una persona bien educada y segura de sí misma. Para tener éxito, también debe ser comprensivo personalidad desarrollada que estén interesados en comunicarse.
Normas de comportamiento humano en sociedad. fue modificada por última vez: 15 de diciembre de 2015 por Elena Pogodaeva
Todas las personas son individuales. Sus diferencias se deben a una serie de factores, los más significativos son la etnia, la nacionalidad, los datos externos, el carácter, el pensamiento, la cosmovisión, las metas, los hábitos, los intereses, etc. Incluso entre los siete mil millones de habitantes de la Tierra, no hay dos personas absolutamente idénticas.
Pero, a pesar de esto, todas las personas tienen una cosa en común: su vida plena solo es posible dentro de la célula social. Es la sociedad el entorno de vida más cómodo para una persona, independientemente de los factores personales.
conceptos generales
Las normas de comportamiento humano en la sociedad son un concepto bastante polifacético que refleja las formas de interacción de una persona con el mundo que la rodea.
Una persona como unidad social debe guiarse por las reglas y costumbres establecidas en una sociedad particular. Para cada situación específica, hay un conjunto de reglas que, sin embargo, no son fijas. Así, las acciones que son aceptables en una sociedad son categóricamente inaceptables en otra. Por otro lado, las normas sociales de comportamiento individual pueden cambiar según la situación y el momento.
Por ejemplo, imagina que te encuentras viejos amigos con quien eres amigo largos años. Puedes darte el lujo de ser libre de usar lo que creas conveniente, no ser tímido con las blasfemias, los gestos descarados y los malos hábitos. Los amigos están acostumbrados a ti y perciben todas tus acciones como la norma. Ahora imagine que ha venido a trabajar en una gran corporación y planea lograr un éxito profesional considerable aquí. Tu imagen, acciones y gestos en esta situación serán radicalmente diferentes a la situación anterior: apariencia corresponde al código de vestimenta, el discurso adquiere un colorido empresarial, malos hábitos velada al máximo. Pero después de un año o dos, vas con tus empleados a un evento planificado desde hace mucho tiempo. fiesta corporativa. En esta situación, puedes permitirte mostrar una parte de tu ser real. De hecho, a pesar de que la composición de la sociedad no ha cambiado, la situación ha cambiado, y los demás pueden percibir un comportamiento demasiado moderado como desconfianza u hostilidad de su parte.
Si las normas de comportamiento pueden ser móviles, entonces los principios fundamentales que determinan los patrones de comportamiento y la perspectiva de la vida deben tener límites más claros.
Componentes de las normas sociales
El estilo de vida y el comportamiento están dictados por una combinación de factores externos e internos, que fueron influenciados tanto por la sociedad circundante como por la persona misma.
El sistema de normas de comportamiento incluye los siguientes conceptos:
1. normas sociales- apunta a modelo requerido comportamiento en una determinada sociedad.
2. hábitos es un conjunto de modelos conductuales personales para una situación particular, fijados como resultado de repetidas repeticiones.
Hay hábitos positivos, neutrales y malos. hábitos positivos son percibidos con aprobación por la sociedad (saludo en el encuentro, uso Palabras correctas), los hábitos neutros a menudo no provocan ninguna reacción (beber té sin azúcar, llevar un diario), los malos hábitos indican malos modales y caracterizan a una persona con lado negativo(fumar, masticar, hablar con la boca llena, eructos fuertes).
3. Modales- Formas de comportamiento basadas en hábitos. Caracterizan la crianza de una persona y su pertenencia a un determinado estrato social. Una persona educada sabe vestirse con elegancia, sabe formular con claridad sus pensamientos y los expresa de forma comprensible para el interlocutor.
4. Etiqueta- un conjunto de normas de comportamiento (cortesía, tacto, tolerancia), relevantes para los estratos sociales más altos.
5. valores públicos- este es el estándar de ideas aprobado por la mayoría de las unidades sociales: bondad, justicia, patriotismo.
6. Principios- estas son creencias especialmente importantes e inquebrantables que una persona crea para sí misma. Estos son una especie de límites establecidos para el autocontrol. Por ejemplo, para una persona, una familia - valor supremo y nunca se dejará traicionar. Para otro, la fidelidad no está incluida en la lista de principios, puede repetir la traición repetidamente sin remordimiento.
La religión como palanca para controlar el comportamiento humano
A pesar de los logros de la ciencia, el pensamiento progresista y vistas modernas de por vida, la religión sigue siendo una de las factores importantes en la formación de normas de conducta del individuo.
La importancia prioritaria de la religión para una persona se debe a varios factores:
1.Ayuda desde arriba. Toda persona, tarde o temprano, enfrenta problemas que se convierten en una verdadera prueba para su voluntad. Quiebra, pérdida de propiedad, divorcio, enfermedad grave o muerte de un ser querido... Es en tales situaciones que las personas recuerdan con mayor frecuencia la presencia de una fuerza invisible en el cielo. Su fe puede ser voluble, pero en esos momentos necesitan a alguien a quien puedan transferir parte de la responsabilidad, de quien puedan esperar ayuda, aunque sea ilusoria.
2. Establecimiento de principios. Es la religión la que a menudo se convierte en una guía dogmática del comportamiento. Los mandamientos bíblicos dicen que no se debe matar, robar ni cometer adulterio, y algunas personas toman estos principios como algo personal.
3. Búsqueda del sentido de la vida. Otra razón para recurrir a la religión es la búsqueda de respuestas a preguntas eternas.
Patrones de comportamiento
Cada acción realizada por una persona está condicionada por un motivo correspondiente que, a su vez, dicta el orden de los actos reproducibles.
Todas las acciones se dividen en dos categorías:
1. Automático- estas son acciones basadas en reflejos y habilidades innatos y adquiridos que no requieren conciencia mental y se realizan de forma inercial. Estos incluyen la capacidad de masticar, respirar, caminar erguido, leer, hablar su idioma nativo.
2. Consciente- estas son acciones más complejas o su combinación, que requieren el uso de capacidades intelectuales humanas. Este modelo de comportamiento se basa en la elección de uno u otro patrón de acciones en una situación desconocida.
Por ejemplo, estás enojado con una persona y quieres expresarle tu indignación, insultarlo y humillarlo. Pero entiendes que tu deseo es temporal y está conectado no solo con esta persona, sino también con la tuya. mal humor y fallas generales. Si sucumbes a la agresión, lo más probable es que pierdas el contacto con una persona para siempre. Es la conciencia la que decide qué hacer en esta situación, evaluando todos los pros y los contras. Además, el predominio del componente lógico o emocional en el personaje juega un papel importante.
Comportamiento juvenil
La juventud es la perspectiva de la nación. Por lo tanto, es muy importante cómo se educará a la generación más joven.
Las normas de comportamiento humano en sociedad llaman a los jóvenes a:
Ser miembros activos de la sociedad;
- establecer metas de vida y esforzarse por alcanzarlas;
- diversifica tu personalidad;
- ejercicio;
- obtener una educación digna;
- llevar un estilo de vida saludable sin fumar ni beber alcohol;
- no use malas palabras ni lenguaje grosero en la conversación;
- ser respetuoso con la generación anterior;
- crea un sistema de valores para ti y apégate a él;
- conocer y seguir las reglas de etiqueta.
Pero en mundo moderno El comportamiento de los jóvenes en la sociedad a menudo difiere de normas establecidas y es desviado.
Así, algunos jóvenes de 14 a 20 años creen que fumar y beber alcohol está de moda, y asistir a conferencias en el instituto es una ocupación para crammers. Prefieren las discotecas a los libros, son groseros en sus declaraciones y tienen promiscuidad.
Tal comportamiento se forma con mayor frecuencia bajo la influencia de la empresa y requiere la intervención inmediata de los padres.
Interacción de los jóvenes con la generación anterior.
Problema de interacción diferentes generaciones siempre estará actualizado. en el que se crió un grupo de edad, en el momento de crecer, el otro pierde en parte su relevancia. Como resultado, surgen malentendidos y desacuerdos.
Entre las principales causas de los conflictos se encuentran la incompatibilidad de intereses, el comportamiento diferente e inmoral de una de las partes, la falta de una cultura de comunicación, la lucha por la superioridad, la falta de voluntad para ceder.
Sin embargo, los valores y normas de comportamiento que nos inculcan desde la infancia dicen que la generación más joven debe ceder ante los mayores en cualquier situación, incluso si tal decisión parece injusta. Además, es necesario adherirse modelo específico comportamiento. En la comunicación, debe usar una forma respetuosa de dirigirse: "usted", y también evitar la jerga. No está permitido ridiculizar y burlarse de los mayores. Negarse a ayudar se considera de mala educación.
Reglas de conducta entre los cónyuges.
Para construir una casa sostenible, es necesario colocar Fundacion solida y construir muros ladrillo a ladrillo. así que en relaciones familiares El amor es la base, el comportamiento son los bloques de construcción.
La vida matrimonial no son solo momentos de alegría, también es desilusión, irritación y resentimiento. Para pasar adecuadamente por todos los momentos desagradables y mantener la integridad del matrimonio, debe seguir algunas reglas simples:
Trata a tu pareja como un igual;
- apreciar sus cualidades personales;
- apoyar en cualquier esfuerzo y no burlarse de los fracasos;
- conversar puntos importantes y tomar decisiones juntos;
- no cambies a insultos e insultos;
- no te permitas asalto;
- Sé fiel a tu cónyuge.
Etiqueta de negocios
si un reglas generales el comportamiento humano en sociedad puede variar dependiendo de la situación, entonces la etiqueta empresarial es un conjunto de patrones de comportamiento que tienen el borde más delineado.
En el mundo de los negocios, existen 5 reglas de etiqueta:
1. Puntualidad. Llegue a todas las reuniones importantes a tiempo, esto lo demostrará su organización.
2. Competencia. Sé inteligente sobre lo que hablas. A veces es mejor permanecer en silencio que dar información falsa.
3. Habla. Aprende a hablar con fluidez y claridad. Incluso el más idea exitosa, presentada en un lenguaje torpe e incierto, está condenada al fracaso.
4. Apariencia habla de tu gusto y estatus, por lo que en tu guardarropa, además de jeans y camisetas, definitivamente debes tener un traje para una reunión importante.
5. Interacción. Escucha las opiniones de los demás y no confíes tu idea a la primera persona que te encuentres.
El cumplimiento de estas reglas juega un papel muy importante, ya que refleja el nivel de profesionalismo y la seriedad del enfoque de los negocios.
Comportamiento desviado: desviación de la norma.
Es posible que las reglas y normas del comportamiento humano no siempre se expresen de acuerdo con estándares regulados. Algunos patrones de comportamiento pueden tener una desviación significativa de la norma. Tal manera se define como desviada. ella puede tener como caracteristicas positivas, así como negativos.
Un ejemplo llamativo de los desviados opuestos son los terroristas y los héroes nacionales. Las acciones de ambos se desvían del comportamiento de las "masas medias", pero son percibidas por la sociedad de manera diferente.
Así, las normas generales de comportamiento pueden ubicarse en un eje y las desviaciones desviadas en diferentes polos.
Formas de comportamiento anormal en la sociedad.
Las normas del comportamiento humano en sociedad, expresadas como desviadas, tienen cuatro formas pronunciadas:
- Delito. EN últimos años esta cifra aumentó en un 17%. En muchos sentidos, el crimen se debe a la transición a las relaciones de mercado y nivel alto competencia, desempleo y bajo nivel de vida, así como trastornos psicológicos. Además, no es de poca importancia la corrupción en los sectores jurídico y judicial-ejecutivo, lo que permite, en presencia de riqueza, eludir la responsabilidad por infracción de la ley.
- Alcoholismo. El alcohol es una parte integral de las fiestas festivas y las reuniones amistosas ordinarias. Se utiliza para celebrar algo, aliviar el dolor o simplemente aliviar el estrés. Las personas están acostumbradas al hecho de que el alcohol se ha convertido en parte de sus vidas y no se dan cuenta de su efecto perjudicial sobre el individuo y la sociedad en su conjunto. Según las estadísticas, el 70% de los delitos se cometen en estado de Intoxicación alcohólica y más del 20% de los accidentes fatales son causados por conductores ebrios.
- Adiccion. Dependencia sustancia psicotrópica, que agota el cuerpo y conduce a su degradación. Desafortunadamente, a pesar de la prohibición oficial de las drogas, uno de cada diez adolescentes ha probado uno o más tipos de drogas.
- Suicidio. El suicidio es el deseo intencional de quitarse la vida a causa de problemas que parecen irresolubles. Según las estadísticas mundiales, el suicidio es más común en los países altamente desarrollados, donde existe una gran competencia tanto en el ámbito empresarial como en el personal. El grupo de edad con mayor riesgo son los adolescentes de 14 a 18 años y las personas en edad de jubilación.
Sanciones por incumplimiento
Las reglas y normas de comportamiento están reguladas por las leyes aprobadas del estado y las reglas tácitas de la sociedad.
Las sanciones por conducta desviada varían según la gravedad de la infracción.
Por ejemplo, el asesinato o el robo caen bajo el artículo de violación del código penal, por lo tanto, son punibles con prisión. Una provocación o una pelea son infracciones administrativas. Como responsabilidad por la mala conducta, se le pedirá al infractor el pago de una multa o la realización de una obra civil. Las violaciones asociadas con los hábitos (no lavar los platos, no cortarse las uñas, llegar tarde a una reunión importante, mentir) provocarán la desaprobación de la sociedad y más ignorancia o desprecio.
Desafortunadamente, no siempre nos enseñan esto en la escuela. Pero muchas personas están interesadas en las reglas de comportamiento entre amigos y en una sociedad de personas desconocidas. ¿Cómo hacer que la cultura de la etiqueta forme parte de su vida y convertirse en un miembro bienvenido de cualquier empresa?
Las normas y reglas de comportamiento en la sociedad se aplican a todas las formas de interacción humana con el mundo exterior. El comportamiento educado implica que una persona reacciona correctamente ante cualquier evento y no responde con arrebatos de ira a la negatividad.
La formación de la personalidad comienza en la infancia, por lo que la mayor parte de la responsabilidad de la educación recae en los padres. Son los adultos quienes deben inculcar en el niño el amor por los seres queridos, el respeto por los demás y, por supuesto, las normas. Buenos modales. Y debe hacer esto no solo con palabras, sino también con su propio ejemplo.
La siguiente etapa del desarrollo personal es la autoeducación. El movimiento persistente y decidido a lo largo de este camino forma el carácter, te permite desarrollar conscientemente las cualidades humanas más valiosas en ti mismo y aprender las reglas de comportamiento aceptadas en la sociedad. Aquí no debería haber excusas, porque hoy existen todos los recursos necesarios para la autoeducación: una amplia red de bibliotecas, teatros, televisión, Internet. Lo principal no es absorber todo el flujo de información, sino aprender a seleccionar los granos de verdad más valiosos.
Para desarrollar una cultura del comportamiento, concéntrese en la autoeducación estética. Desarrolla un sentido de la belleza, te enseña a comprender y percibir correctamente la belleza de la naturaleza y el arte, a disfrutar de la comunicación de manera positiva. Pero vale la pena hacer una salvedad: no basta con conocer y aplicar las normas de conducta adoptadas en nuestra sociedad. Las mentiras y las pretensiones son inaceptables aquí: en el corazón de una persona verdaderamente educada solo hay lugar para la cortesía natural, la sensibilidad y el tacto.
Escucha primero, luego habla. No interrumpa al interlocutor; tendrá tiempo para expresar su punto de vista más adelante.
Normas y reglas básicas de comportamiento en la sociedad.
La amabilidad y la atención a los demás son lo más reglas importantes comportamiento publico. Pero la lista de buenos modales es bastante extensa. Consideremos los principales:
- No pienses en ti, sino en los demás. Las personas del entorno priorizan la sensibilidad, no el egoísmo.
- Mostrar hospitalidad y amabilidad. Si invita a invitados, trátelos como a sus personas más cercanas.
- Sea cortés en la comunicación. Decir siempre palabras de bienvenida y despedida, agradecer los dones y servicios prestados, no sólo de palabra, sino también de hecho. Una carta de agradecimiento, aunque parezca una reliquia del pasado, será adecuada y agradable para el destinatario.
- Evite alardear. Deja que otros te juzguen por tus acciones.
- Escucha primero, luego habla. No interrumpa al interlocutor; tendrá tiempo para expresar su punto de vista más adelante.
- No apunte con el dedo a las personas y no mire penetrantemente. Esto los confunde, especialmente a los discapacitados.
- No viole el espacio personal de otra persona; por ejemplo, no se acerque demasiado a personas desconocidas ni use perfume sofocante. Nunca fume en público sin pedir permiso a los interlocutores, especialmente en presencia de no fumadores, a nadie le gusta.
- Evite las críticas y las quejas. Una persona con buenos modales trata de no ofender a las personas con declaraciones negativas y no se queja del destino.
- Mantén la calma en todas las situaciones. La ira no solo conduce a conflictos innecesarios con los demás, sino que también genera disonancia en el propio mundo interior. Controla tu discurso para no levantar la voz, aunque empieces a ponerte nervioso.
- Ser puntual. Llegar tarde demuestra que no sabes cómo planificar tu día y no valoras el tiempo de los demás.
- Mantén tu palabra. Una promesa incumplida puede llevar a una verdadera tragedia en la vida de la persona que esperas.
- Pague sus deudas con prontitud. El incumplimiento de esta regla a menudo provoca no solo la terminación de la amistad y las buenas relaciones, sino también una enemistad grave.
En los negocios no basta con ser una persona de buenos modales, sino seguir las reglas etiqueta de negocios lograrás el éxito mucho más rápido. Comportamiento adecuado en la sociedad empresarial.
En el entorno empresarial, así como en la vida social, existe una cierta etiqueta. Repite en gran medida las reglas básicas del comportamiento humano en sociedad, pero también tiene sus propios matices. Conociendo las reglas de etiqueta empresarial, recibirá reconocimiento en el mundo. gente exitosa, puede construir rápidamente una carrera o avanzar propia empresa a las posiciones de liderazgo en el mercado. Por supuesto, en los negocios no es suficiente ser solo una persona de buenos modales, pero siguiendo las reglas de la etiqueta empresarial, logrará el éxito mucho más rápido.
- Puntualidad. Uno de los postulados fundamentales del mundo empresarial es “el tiempo es dinero”. Puede negociar perfectamente, presentar presentaciones carismáticamente, administrar personal profesionalmente, pero... "robar" el tiempo de otra persona al llegar eternamente tarde niega todo el efecto de cualidades positivas. Una persona no puntual no inspira confianza ni respeto y es poco probable que encuentre socios permanentes entre los exitosos. grandes compañias. El comportamiento correcto en una sociedad de empresarios requiere una clara planificación de la jornada laboral y un completo control sobre el curso de los acontecimientos.
- Código de vestimenta. La apariencia es una tarjeta de visita de una persona, que habla de su carácter y mundo interior más que cualquier palabra. Una apariencia provocativa muestra una protesta contra las leyes y fundamentos de la sociedad, y esto no es aceptado en el mundo de los negocios. Pero un traje de negocios estricto, un peinado limpio y accesorios armoniosamente seleccionados indican que una persona está lista para obedecer las reglas universales y trabajar en un solo equipo.
- Habla gramaticalmente correcta. Murmurar en voz baja o palabras de argot negará incluso la apariencia más correcta. Si no tienes un don innato para expresar pensamientos con claridad, trabaja en esta dirección. El discurso sobre el fondo, sin divagaciones líricas innecesarias, ayudará a encontrar lenguaje mutuo con colegas y clientes y será una buena ayuda para ascender en la carrera profesional.
- Cumplimiento de secretos comerciales. En la vida no les gustan los habladores y los chismosos, y en el mundo de los negocios no les gustan los empleados desleales. La divulgación de los secretos de la empresa no solo puede causar el despido, sino también causar dificultades con el empleo posterior: el espía cae inmediatamente en la "lista negra" tácita de empleados poco confiables.
- Respeto. Un profesional siempre muestra cortesía a sus socios, clientes y colegas. La capacidad de escuchar los argumentos de otras personas sin discutir ni criticar y discutir los desacuerdos de una manera constructiva y positiva es una cualidad invaluable de una persona de negocios.
- Asistencia mutua. Debe ayudar a sus colegas de palabra y obra, especialmente a aquellos que han trabajado recientemente con usted. En la mayoría de los casos, el bien nos regresa cien veces más.
- Responsabilidad. Todo el mundo sabe que hay que trabajar. Sin embargo, muchos empleados gastan tiempo de trabajo para chatear y asuntos personales. Esta es una irresponsabilidad directa en relación con la causa común. La mitad del problema si afecta solo a los mocasines. Pero el desglose proyecto importante puede dejar la empresa sin ganancias, y los empleados sin salarios.
- La etiqueta de teléfono. Las negociaciones comerciales por teléfono requieren un enfoque especial, porque a distancia con el interlocutor es imposible establecer contacto visual y emocional. Para dejar sobre ti opinión positiva, no interrumpa al interlocutor, hable claro y claro, haga preguntas solo sobre el caso. Hablando de la etiqueta telefónica dentro de la empresa, trate de evitar las llamadas personales durante las horas de trabajo: distraen la atención de otros empleados y lo posicionan como una persona frívola y habladora.
Quizás sea imposible enumerar todas las reglas y normas del comportamiento humano en la sociedad y en el trabajo. Para pasar por una persona de buenos modales, no olvide los conceptos básicos de la cultura de la etiqueta y muestre a las personas la actitud que usted desea.
