contras de la manipulación. Comportamiento natural y manipulación. Pros y contras de ambos. En las relaciones familiares

El hecho obvio sobre el uso de la manipulación es que es un comportamiento poco ético. ¿Bajo qué circunstancias sería aceptable? Muchos de los defensores de los trucos hablan de ofertas únicas y de corto plazo. Si estás enfocado únicamente en el resultado, y no tienes relación de gran importancia, entonces no le importa lo que piense la otra parte después de la celebración del acuerdo: después de todo, lo más probable es que no haya otras transacciones.

Pero abordemos estas cuestiones desde el otro lado; ¿Podemos decir siempre con total certeza que la transacción que se realiza es la primera y la última con una determinada persona? Cada día el mundo está cada vez más poblado, y con el desarrollo de los modernos tecnologías de la información especialmente. Si su oponente decide que lo ha tratado injustamente, entonces una amplia gama de personas puede enterarse de esto. pienso esto momento positivo, ya que es el miedo a ser atrapado lo que evita que la mayoría de la gente use varios trucos sucios.

Para responder a la pregunta sobre las manipulaciones en las negociaciones con un cliente, basta con imaginarse en el lugar del cliente. Hagamos abstracción de la ética y la moralidad, mirando puramente el lado práctico del problema. Cada uno de nosotros es el cliente de alguien. Imagínese cómo se sentiría si estuviera siendo manipulado por su socio, proveedor o simplemente un extraño al otro lado de la mesa. A menudo, esto puede causar un daño irreparable a las relaciones y, ciertamente, este enfoque no tiene nada que ver con el enfoque en el cliente. Sin embargo, el hecho de que la mayoría de las empresas utilicen tácticas de manipulación junto con eslóganes sobre la importancia de las relaciones con los clientes, confirma una vez más que solo el comportamiento y las acciones pueden servir como un verdadero indicador de las verdaderas intenciones.

¿Hay alguna justificación para la manipulación?

Ciertamente. Esto es lo que hace el 95% de las personas a las que "pillan con las manos en la masa". La mayoría de ellos dice que el objetivo fue la defensa propia. Porque si el otro lado usa trucos, entonces debemos tomar ciertas medidas, que, como les parece a muchos, consisten en el uso de otros trucos. También están aquellos que viven según el principio "Soy como todos los demás": ya que otros usan tales técnicas y logran resultados, ¿por qué no puedo yo?

Pero, ¿esas opiniones aumentan la confianza entre los socios? No. Estoy seguro de que muchos estarán de acuerdo: lo que definitivamente no se puede confiar son las palabras de una persona que ya ha tratado de utilizarte para sus propios fines. El comportamiento manipulador en una negociación indica que la otra parte quiere obtener de usted más de lo que realmente se merece. El manipulador lo ve como un adversario, no como un socio y, usando trucos, trata de influir en usted en su propio interés.

¿Cómo lidiar con los manipuladores?

La única razón por la que alguien necesita entender la manipulación es para combatirla. Para contrarrestar la manipulación, antes que nada, debe determinarse, y para esto es necesario comprender cuáles de ellos son los más comunes.

A continuación se presentan algunos consejos para ayudarlo a lidiar mejor con los manipuladores durante las negociaciones.

Si no comprende las razones por las que la otra parte se comporta de cierta manera, considere si está siendo manipulado. La manipulación es un intento de ocultar tus verdaderas intenciones. Siempre asegúrese de comprender la naturaleza del comportamiento de su pareja.
La manipulación reconocida pierde inmediatamente su eficacia. Aprenda a identificar diversas manipulaciones, existe literatura especializada y capacitaciones para esto.
Como parte del proceso de negociación, no demuestre que ha reconocido la manipulación, el solo hecho ya es suficiente para privarla de su poder. De lo contrario, corre el riesgo de complicar su camino hacia un acuerdo.

Detrás últimos años cada vez más expertos se inclinan a creer que el enfoque manipulador es más dañino. Incluso los partidarios acérrimos de la táctica de "tómalo todo, no des nada" han debilitado un poco sus posiciones. Sin embargo, la tentación es grande de usar algún truco durante las negociaciones y obtener una "pieza más grande". En tales casos, recuerde siempre posibles consecuencias y negociación ética, que vale la pena muchas veces a largo plazo.

Lo más importante es que no se engañe con excusas de que la manipulación es solo una medida necesaria. Hay muchas maneras de lidiar con ellos sin convertirse en un manipulador, y aprender estas formas lo convertirá en un negociador aún mejor. Como un reconocido experto en el campo de la negociación, Profesor, escribió en uno de sus libros gavin kennedy: "El uso de técnicas manipulativas solo queda bien para aquellos que evitan mirarse en el espejo".

El hombre natural es sencillo de corazón, "tal como es"; que se permite ser él mismo. Le encanta decir la verdad, expresar sus sentimientos sin hipocresía ni maniobras astutas. Vive con sencillez y alegría, y también se entrega sinceramente y desinteresadamente al dolor.

Una persona es un hábil manipulador, un estratega, uno que busca "claves" para sí mismo, para las situaciones, para otras personas, flexible, planificador, cambiante; establece metas y las alcanza. Cualquier clasificación es condicional, no hay "tipos puros". Y, en general, no hay "tipos": cada persona es especial, única. Y estos dos retratos son más bien bocetos. Sin embargo, algunas personas gravitan más hacia el primer polo y otras hacia el segundo. Y a veces hay un abismo entre estos dos "tipos de personas". Ellos son
no solo se entienden muy mal, sino que a veces pelean (además, "pelea" es incluso
no es exactamente una metáfora).

Así que eso es lo bueno del comportamiento natural; ¿Y cuáles son sus defectos?

Con la manipulación, no haré lo mismo (es decir, consideraré en detalle sus méritos y
limitaciones). Este es un tema muy amplio y ambiguo.

Solo puedo decir que no le doy un significado negativo a la palabra "manipulación". No me refiero ahora a manipulaciones sin escrúpulos y, además, criminales destinadas a engañar a alguien, causando daño; obtener un beneficio a expensas de otra persona, quien, como resultado, permanece en el frío. Estos son juegos bastante desagradables y de poco interés incluso para aprender.

Ahora estoy hablando de otra manipulación, se podría decir, positiva; sobre lo que está pasando cada
día, y es parte de la comunicación entre personas (excepto quizás aquellas personas que son tan cercanas
espiritual y emocionalmente, tan propios que ni siquiera necesitas pensar en nada especial o hacer algo especial para encontrar un entendimiento mutuo con ellos). A veces sucede, con una persona particularmente cercana, como si te fusionaras en un solo impulso; y empezamos a entendernos casi sin palabras,
sentirnos cuando - casi ya se pueden adivinar deseos y pensamientos ... (y - correctamente).
Probablemente todos experimentaron algo similar, de forma episódica o constante, por ejemplo, con un ser querido.
persona o con amigos. Pero, en la mayoría de los casos, las diferencias entre las personas son bastante grandes, incluidas las
que pertenece a una cultura, oa una religión; y "así como así" - nada bueno
resulta...
Sí, en comunicación, una persona que es propensa al comportamiento natural (persona natural) es solo
expondrá lo que hay en su alma, dirá lo que piensa. Y así, la mayoría de las veces, lo hace. Independientemente
qué tipo de personas o situaciones; a otros les gusta y no les gusta, no importa ... Pero un manipulador,
como mínimo, piense en cómo se percibirá y qué vale la pena decir y qué no; o qué enfoques son mejores - para esta o aquella persona, o - situación. Esa es la diferencia. Aunque, está claro que una misma persona puede comportarse tanto en un estilo como en otro; es decir, ser natural,
y un manipulador.

Entiendo la manipulación más ampliamente que la simple comunicación entre personas; y considero todo tipo de prácticas psicológicas, meditaciones, tecnologías de superación personal, consecución de objetivos, etc. también opciones para la manipulación, incluso si se realizan solos y no requieren la presencia obligatoria de un entrenador. Es decir, sentarse en posición de loto y meditar también es manipulación, incluso si no hay un maestro cerca para guiar este proceso. E incluso si la técnica meditativa está sacada de un libro. El libro actúa como intermediario entre el creador de la tecnología y aquellas personas que pueden aprender de esta manera. Esto también es un tipo de comunicación y transferencia de experiencia.
Sin embargo, la práctica meditativa o similar en sí misma también es un tipo de manipulación, solo
- "Conmigo mismo". La "comunicación consigo mismo" o el "acuerdo consigo mismo" no es igual de bueno para todos
sonidos.- :) Aunque esto también es una ocurrencia completamente normal y común. y "soltero"
la práctica meditativa es manipulación porque se supone que hay un propósito por el cual se hace; por lo general, este es el logro de ciertos estados: alegría, iluminación, concentración, etc., y un aumento en la eficiencia personal gracias a ellos.

Todo esto es bueno, si no fuera por un "pero"... Aparece una especie de "oscurecimiento" de varios tipos de prácticas, técnicas, etc.; y una persona deja de distinguir la verdad de la mentira, lo auténtico de un sustituto. Y luego, comienza a mentirse a sí mismo sobre sentimientos, experiencias. Digamos, si un colega masticando por el contrario es muy molesto, es inútil inspirarse con la ayuda de algunas prácticas de pensamiento positivo que "de hecho, todo es brillante y alegre". Esto solo no ayudará, sino que dañará, porque, en primer lugar, tal comportamiento te enseña a mentirte a ti mismo; y, en segundo lugar, de esta manera solo puede profundizar el problema. En tal situación, incluso el comportamiento natural es mucho más útil, incluso si es grosero, solo atrévase y diga directamente lo que no le gusta ...

El comportamiento natural se puede describir aproximadamente en tales imágenes y metáforas. Expresa tu
sentimientos... Actúa como te sientes. Escúchate a ti mismo, a tus sentimientos. Actúa así
como te sientes por dentro... Haz lo que tu corazón te diga. Ser sincero. Decir la verdad.
Haz lo que quieras. Cumple tus deseos. Se tu mismo - como eres, o como eres.
Ahora bien, si alguien o algo causa alegría, amor o placer natural, entonces
- expresar sinceramente estos sentimientos, o - hacer lo que los provocó.
Y si alguien o algo causa odio, agresión, ira, tampoco necesita ser tímido y puede expresar libremente todos estos sentimientos si lo desea. Que sea sincero, honesto, sin hipocresía alguna.

Así que los pros y los contras

comportamiento natural.

ventajas

Sinceridad;
+ honestidad;
+ sencillez;
+ más fácil ser feliz, disfrutar de la vida;
+ creatividad;
+ más oportunidades para ideas, descubrimientos hasta genios (porque natural
una persona está mucho menos "confundida" que muchas otras personas; una persona física tiene menos restricciones "de la mente": varios tipos de filtros, "anteojos", etc.);

Inmediato, sutil, muy preciso, y en este sentido - una respuesta adecuada a las situaciones y personas;
+ a su manera una mente clara, la capacidad de penetrar hasta la esencia misma, distinguir la verdad de las mentiras y cualquier juego;

Una buena comprensión de otras personas, sus motivos: una "persona natural" huele lo que hay en el alma de alguien, cómo, de hecho, las personas se relacionan entre sí;

El crecimiento de la fuerza personal natural, ya que tiende a depender de sí mismo (y no de las expectativas sociales,
garantías, etc.);

Puede cambiar muy significativamente las situaciones, la vida (porque hay mucho poder y pocas restricciones sociales, culturales, etc.);

Tiene buenas oportunidades para el autoconocimiento, la autoconciencia (porque, nuevamente, los filtros sociales, culturales estorban menos), de uno mismo; ganando lo que se llama - el núcleo interno;
el hombre natural puede volverse muy consciente, sabio;

Puede encontrar el amor verdadero, amigos con quienes están conectados sentimientos profundos a largo plazo.

menos

No libre (la libertad de una persona natural es muy ilusoria - descuidando los filtros sociales, culturales, se convierte en prisionero del principio instintivo, y volviéndose como un animal, degradando es el principal peligro para él);

Agresividad excesiva (el hombre natural se ve obligado a ser agresivo porque está constantemente
hay que "pelearse", esto es una mala educación, patán);
- egoísmo primitivo;
- irresponsable en la comunicación, desprecio por otras personas (especialmente aquellas con las que no está conectado)
lazos estrechos), a sus sentimientos, puede causar emocional,
trauma psicológico, y al mismo tiempo se autojustifica o no es muy consciente de las consecuencias;

No crítico consigo mismo;
- externamente acusatorio - tiende a ver las causas de todos los problemas en el exterior, o - en otras personas, y se percibe a sí mismo como "el ombligo de la tierra";

- "salvaje", destructivo, inculto, caótico, disoluto, extremadamente inconsistente, irrespetuoso con otras personas;

En su forma más pura, el "modelo natural de vida" conduce a la degradación.

Tal persona se degrada progresivamente a un estado animal; además de sufrir de forma crónica conflicto interno(él está "en guerra" con la civilización y la cultura, y al mismo tiempo, de una forma u otra disfruta de sus beneficios, a menos que, por supuesto, esto no sea del todo - un vagabundo desclasado).

La "persona natural" ideal es Mowgli. Nevzorov de alguna manera trajo tal ejemplo gracioso. Mowgli: sí, guapo en interacción con Akella, pero solo cuando es imagen artistica. Y si el verdadero Mowgli entrara al estudio, entonces lo primero que haría sería "imponer" en algún lugar de la esquina, luego rompería la ventana, rompería todos los micrófonos, etc.

O bien, la segunda metáfora es el perro de Pavlov. Si alguien está enojado, comience a enojarse. Si no te gusta alguien, no necesitas ser "hipócrita" y ocultar ese disgusto o tratar de controlarlo, o entender sus causas, cambiarlo, etc. Comportamiento según el principio "estímulo - reacción", es decir, esta es la ausencia de elección, que es la ausencia de libertad. Aunque, al mismo tiempo, es una ilusión de libertad, porque “hace lo que quiere”.

El hombre natural es como un niño. Solo que no en el sentido - "infantil"; pero en el sentido - salvaje, primordial, sin complicaciones, e incluso - arcaico. Pero por otro lado, él es sabio, veraz, muy EXACTAMENTE sentimiento. Quizás incluso, este es un santo, en el verdadero sentido de la palabra, un asceta o un santo tonto. Aunque, si hablamos de santidad, ascetismo, eremitorio, pues aquí ya está presente la cultura y la religión. Mowgli no será un santo. Simplemente se volverá loco.

En general, "construir relaciones", especialmente en una pareja, es muy a menudo un sustituto del amor. Esto es mentira, hipocresía, artificialidad. Es aún peor cuando se vende una falsificación haciéndola pasar por oro puro. Sin embargo, el "comportamiento natural" conduce al salvajismo y la degradación, especialmente si una persona no sabe cómo hacerlo de manera diferente...

¡Y necesitas una sutil profesionalidad!

El hecho obvio sobre el uso de la manipulación es que es un comportamiento poco ético. ¿Bajo qué circunstancias sería aceptable? Muchos de los defensores de los trucos hablan de ofertas únicas y de corto plazo. Si se enfoca únicamente en el resultado y la relación no importa mucho, entonces no le importa lo que piense la otra parte después de la conclusión del acuerdo: después de todo, lo más probable es que no haya otras transacciones.

Pero abordemos estas cuestiones desde el otro lado; ¿Podemos decir siempre con total certeza que la transacción que se realiza es la primera y la última con una determinada persona? Cada día el mundo se vuelve más y más poblado, y especialmente con el desarrollo de las modernas tecnologías de la información. Si su oponente decide que lo ha tratado injustamente, entonces una amplia gama de personas puede enterarse de esto. Creo que esto es algo positivo, ya que es el miedo a ser atrapado lo que evita que la mayoría de la gente use varios trucos sucios.

¿Hay alguna justificación para la manipulación?
Ciertamente. Esto es lo que hace el 95% de las personas a las que "pillan con las manos en la masa". La mayoría de ellos dice que el objetivo fue la defensa propia. Porque si el otro lado usa trucos, entonces debemos tomar ciertas medidas, que, como les parece a muchos, consisten en el uso de otros trucos. También están aquellos que viven según el principio "Soy como todos los demás": ya que otros usan tales técnicas y logran resultados, ¿por qué no puedo yo?

¿Cómo lidiar con los manipuladores?
La única razón por la que alguien necesita entender la manipulación es para combatirla. Para contrarrestar la manipulación, antes que nada, debe determinarse, y para esto es necesario comprender cuáles de ellos son los más comunes.

A continuación se presentan algunos consejos para ayudarlo a lidiar mejor con los manipuladores durante las negociaciones.

Si no comprende las razones por las que la otra parte se comporta de cierta manera, considere si está siendo manipulado. La manipulación es un intento de ocultar tus verdaderas intenciones. Siempre asegúrese de comprender la naturaleza del comportamiento de su pareja.

La manipulación reconocida pierde inmediatamente su eficacia. Aprenda a identificar diversas manipulaciones, existe literatura especializada y capacitaciones para esto.
Como parte del proceso de negociación, no demuestre que ha reconocido la manipulación, el solo hecho ya es suficiente para privarla de su poder. De lo contrario, corre el riesgo de complicar su camino hacia un acuerdo.

En los últimos años, cada vez más expertos se inclinan a creer que el enfoque manipulador es más dañino. Incluso los partidarios acérrimos de la táctica de "tómalo todo, no des nada" han debilitado un poco sus posiciones. Sin embargo, la tentación es grande de usar algún truco durante las negociaciones y obtener una "pieza más grande". En tales casos, siempre tenga en cuenta las posibles consecuencias y la ética de la negociación, que vale la pena muchas veces a largo plazo.

Lo más importante es que no se engañe con excusas de que la manipulación es solo una medida necesaria. Hay muchas maneras de lidiar con ellos sin convertirse en un manipulador, y aprender estas formas lo convertirá en un negociador aún mejor. Como el renombrado experto en negociación, el profesor Gavin Kennedy, escribió en uno de sus libros: "El uso de técnicas de manipulación solo se ve bien para aquellos que evitan mirarse en el espejo".

Cualquier negativo siempre tiene y lado positivo. ¿Hay algo positivo en la manipulación? A primera vista, no. Entonces, ¿por qué la manipulación tiene éxito en algunos casos?

el principal secreto el éxito de la manipulación - en su dirección. Imagine un manipulador que quiere obtener algún beneficio personal a expensas de otro y no tiene en cuenta los beneficios del otro lado. Una vez, bueno, dos veces tal manipulación pasará, pero no tendrá éxito a largo plazo. Y tarde o temprano el manipulador recibirá un rechazo.

¿Y si el propósito de la manipulación es obtener una ganancia personal, teniendo en cuenta los beneficios e intereses de la otra parte? Lo más probable es que dicho manipulador se llame una persona agradable y agradable. Lo que los maestros de la manipulación usan con mayor frecuencia. En esencia, hay un trato "tú - para mí, yo - para ti". Es bueno si el trato es consciente y declarado.

"¡Te lo mereces!" - y un sentido de autoestima se enciende inmediatamente: “¿Yo? ¡Ciertamente! ¡Merezco usar tales cosméticos!” Y por supuesto, ninguna atención, ni a su composición, ni a su calidad.

"Una buena anfitriona elige...". Bueno, ¿quién no se considera una buena ama de casa? Y no importa si el anuncio dice la verdad, lo principal es que usando este producto, me consideraré una buena ama de casa.

“Si no puede ver la diferencia, ¿por qué pagar más?” ¡Ah, por supuesto, soy económico! ¿Por qué compraría el "nombre" de la empresa cuando hay productos económicos con la misma calidad? ¡No soy tan estúpido como para pagar por un "nombre"! ¡Y rebosante de orgullo! ¿Estás seguro de que no hay diferencia? ¿Lo comprobó usted mismo o simplemente "compró" en la publicidad?

"Tu novia se fue, pero su amiga se quedó ..." ¿Por qué insistir en lo desagradable? ¡La vida es hermosa, y debemos tomar todo de ella! Después de todo, vivo "en el este", ¡"aquí y ahora"!

Continúa: "¡Para la familia, elijo lo mejor!", "...di sí a una piel estupenda", "nanotecnología...", etc.

Es muy gracioso ver comentarios como este. Puede determinar inmediatamente para qué categoría de ciudadanos está diseñado este anuncio. Mire, le dará placer encontrar ese botón en el que los anunciantes intentan hacer clic. Esto te ayudará a no dejarte engañar por ningún tipo de publicidad y a estar más atento a lo que realmente se ofrece.

¿Qué crees que es común entre la manipulación y la motivación?

Imagine que algunos tíos inteligentes están sentados en la administración de su organización y piensan: ¿qué tipo de zanahoria dar para comprarlo? Sí, sí, ¿exactamente para comprarte a ti, tu tiempo, tu trabajo, tus esfuerzos, tus habilidades, para ganar más de ti? Es bueno si incluso piensan en ti un poco. Pero, ¿con qué frecuencia sucede esto?

Las reflexiones son algo así: aquí le daremos un salario a un par de miles de Vasya, él estará feliz y nos traerá ganancias de veinte a treinta mil. Y le daremos a Sveta un certificado de Etoile para las vacaciones del 8 de marzo, y ella ya es nuestra para siempre, no puede temer que una trabajadora tan valiosa se vaya.

¿Alguna vez te has preguntado si la motivación es extrínseca? La motivación externa siempre es un trato, una limosna para que te desempeñes bien. ¿Con qué frecuencia caes en este tipo de manipulación? ¿Tu jefe probó tu botón?

Pero si hablamos seriamente de motivación, entonces esto es solo un impulso interno, esta es la razón principal de las acciones. ¿Cuál es tu impulso interior? ¿Con qué motivación interna conseguiste un trabajo? ¿Por qué eligió este lugar de trabajo en particular, esta empresa? Este es un gran tema para la autoexploración, para comprenderse a uno mismo.

Pero todo esto es manifestación externa.

Veamos qué sucede en la esfera emocional de una persona que ha sucumbido a la manipulación. Si sabes cómo observarte a ti mismo, tus sentimientos y sensaciones, entonces puedes ver procesos muy interesantes. Pero incluso si no notas tus estados, los procesos todavía tienen lugar, pero solo en tu nivel subconsciente.

Y sin embargo, ¿qué sucede en el ámbito emocional?

Con cualquier manipulación, ya sea que una persona sea consciente de ello o no, sentirá estados internos incomprensibles para la mente a partir de emociones en conflicto. Es decir, puede sentir simultáneamente alegría y ansiedad, inspiración e incomodidad, orgullo y resentimiento.

Un estallido de ira puede surgir de no se sabe dónde después de un comentario insignificante.

Discutiendo pacíficamente problemas aparentemente insignificantes, una persona puede sentir una ansiedad sin fundamento.

Si, después de hablar con una persona, tiene un procesamiento, análisis o conjetura constantes: ¿qué quería decir realmente el compañero de comunicación, se enciende el llamado "mezclador de palabras" o el diálogo interno con el interlocutor, entonces se ha convertido en una víctima? de la conducta manipuladora. Toda tu energía va a las conversaciones internas.

Si no es consciente del comportamiento manipulador del interlocutor, entonces, en un nivel subconsciente, su psique se destruye. A saber: emociones mixtas, ansiedad, sentimientos de culpa e inferioridad, naturaleza inconsciente emociones negativas, una disminución de su autoestima, un sentido de confianza, autoestima, comportamiento inadecuado: este es el precio tanto de sus acciones manipuladoras como de sus reacciones a la manipulación de los interlocutores. De acuerdo, esto no es lo mejor que te puede pasar durante la comunicación.

La única forma de salir de este círculo vicioso es concienciar.

Sinceramente,
Tatiana Ushakova.

Encontramos manipulaciones en la comunicación todos los días: en el trabajo, en la familia, comunicándonos con amigos o extraños. ¿Deberíamos tener miedo de tal impacto psicológico? ¿Cómo protegerse de la manipulación?

Definición del concepto

La manipulación se puede llamar uno de los tipos más comunes de comunicación. Es necesario para el impacto psicológico en una persona. La manipulación en la comunicación es una forma de control, la capacidad de controlar el comportamiento y los sentimientos de un individuo.

El proceso en sí consta de un sujeto (manipulador) y un objeto (destinatario de su impacto). Además, este último no está informado sobre la intervención psicológica en su personalidad. Por lo tanto, tal influencia sobre las personas (o un grupo) a menudo tiene una connotación desdeñosa o condescendiente.

Las manipulaciones psicológicas en la comunicación se pueden encontrar en diferentes niveles: en las discusiones personales, en la familia, en el equipo. Se pueden usar tanto con fines constructivos como para desmoralizar a una persona. En esto, el objetivo que el manipulador busca alcanzar juega un papel importante. Los métodos por los que se propone actuar también son importantes.

Tipos de manipulación en la comunicación.

Los tipos de influencia se basan en el uso de la fuerza del manipulador y juegan con las debilidades del objeto. Este último, ajeno al proceso, cree que controla su propia conducta. Al mismo tiempo, todos los beneficios de sus acciones van al manipulador. Distorsiona la presentación de la información, encuentra un momento conveniente y transmite la información al destinatario de una manera peculiar. Todos estos componentes ayudan al manipulador a aprovechar la situación o la reacción del objeto para sus propios fines. Manipulaciones en la comunicación (tipos, técnicas, métodos): este es en realidad el control de la conciencia humana.

Los principales tipos de impacto se dividen en:

consciente: una persona comprende la esencia de su impacto y ve el resultado final al que aspira (este tipo es más común en comunicacion de negocios);
inconsciente: una persona es vagamente consciente del objetivo final y el significado de su influencia (este tipo es más común en comunicación interpersonal).

Los tipos secundarios se dividen en:

lingüístico (de lo contrario, se les llama comunicación): este es un impacto psicológico en una persona a través del habla (durante un diálogo, discusión);
conductual: este es el control de la conciencia con la ayuda de acciones, situaciones, acciones (en este caso, el habla sirve solo como una adición).

¿Para qué se necesitan?

La manipulación en la comunicación es una de las formas más antiguas de beneficiarse en una situación determinada. Este impacto psicológico no es bueno ni malo. Depende únicamente del objetivo final y de cómo lograrlo.

Si una persona siente que su mente está controlada, debe averiguar para qué sirve y tratar de beneficiarse de los nuevos conocimientos.

En primer lugar, es necesario determinar el objetivo. ¿Qué busca el manipulador? ¿Es solo un beneficio para él? Quizás su impacto beneficie al destinatario. Esto es relevante en relaciones familiares cuando los padres intentan enseñar a un niño a realizar una acción (por ejemplo, ejercicios). En este caso, el objetivo es cuidar al destinatario del impacto.

En segundo lugar, es necesario decidir sobre los medios. Si durante el impacto sufre el destinatario (experimenta humillación, miedo, ira, se ejerce coerción contra él), tal desmoralización subordina completamente a la persona al manipulador. Pero también hay un impacto con la ayuda de la adulación, cuando las contrapartes están convencidas de su atractivo o singularidad. Pero en este caso, el destinatario no sufre, sino que se somete casi voluntariamente al manipulador.

Así, la característica de manipulación en la comunicación tiene una connotación neutra. Mucho depende de la personalidad del sujeto activo. Si se revela el proceso de influencia, pierde su significado. Por lo tanto, no siempre es necesario interrumpir lo que está sucediendo. A veces es mucho más rentable seguirle el juego al manipulador y sacar tu propio beneficio.

Técnicas de manipulación de la comunicación.

El manipulador elige las técnicas adecuadas, en función de a quién va dirigida su actividad. Puede ser un impacto en un individuo o en toda una audiencia. El espacio de los medios tiene sus propias formas establecidas de controlar la conciencia humana. Los empleadores suelen utilizar técnicas de manipulación para crear su propia imagen. En la familia, existen formas separadas de interacción entre padres e hijos.

Las principales técnicas y métodos de manipulación en la comunicación se basan en los sentimientos. Son capaces de destruir la personalidad de una persona, su vida. Por lo tanto, uno debe tomar puntos importantes interacción mental y tratar de detenerlos.

impacto del amor

En esta técnica, el amor no es un sentimiento incondicional. Una persona es percibida solo si cumple con ciertos requisitos o condiciones. Por ejemplo: "Si haces esto y aquello, te amaré", "Solo los empleados dignos permanecen en nuestro equipo, el resto se va por su propia voluntad". En la manipulación, se proponen condiciones, después de las cuales, una persona recibirá al menos buena relación Por lo menos, amor. La crueldad de este impacto psicológico radica en que no se percibe a una persona como un todo (con ventajas y desventajas), sino que solo se aprueba su buen comportamiento.

Exposición al miedo

El miedo y la falta de conciencia del destinatario permiten manipular hábilmente sus acciones y hechos. Por ejemplo: “Si no vas a la universidad, te convertirás en un mendigo”, “Eres un excelente especialista, pero apareció otro candidato para esta vacante”. Todos los miedos inventados provienen de la falta de información. Al escuchar al manipulador, el destinatario comete un gran error. A veces, detrás de esa influencia se esconde el deseo de hacer que una persona haga algo mejor, sin motivación ni financiación adicionales.

El impacto de la culpa

La culpa es utilizada con mayor frecuencia por los manipuladores en vida familiar. Al experimentarlo, una persona busca reparar el daño causado. Por ejemplo: "Estabas caminando y divirtiéndote con tus amigos, y yo estoy solo y cuidando niños, y creo comodidad para ti", "Hoy es mejor que te relajes y puedo hacer tu trabajo por ti". El manipulador pondrá constantemente presión sobre la culpa o encontrará nuevos episodios. El destinatario en tal situación intentará nivelar el malestar y caerá en la misma trampa una y otra vez. Posteriormente, los sentimientos de culpa dan lugar a la agresión y, por lo tanto, el manipulador debe usar esa influencia psicológica con precaución.

Impacto de la duda

En este caso, el manipulador presiona con su autoridad. Indica directamente la incompetencia del destinatario en determinadas materias. Por ejemplo: “Debes escucharme, ¡he vivido mi vida! No eres capaz de nada sin mí”, “En realidad, soy el jefe aquí, así que depende de mí decidir cómo se debe hacer esto”. Tal autoafirmación a expensas de otro puede tener lugar en diferentes niveles y sobre diferentes temas. El impacto continuará hasta que el destinatario se deshaga de su incertidumbre, debilidad y adquiera las habilidades necesarias.

Impacto del orgullo

Vanidad, orgullo: una palanca maravillosa para el impacto psicológico. Por ejemplo: “Veo que mi esposa está cansada en el trabajo. Pero usted es inteligente y una excelente anfitriona: sorprenda a mis amigos con una deliciosa cena”, “Le estoy preparando una promoción, pero, lamentablemente, el salario tendrá que ser el mismo por ahora”. Cómo mas gente busca demostrarle a alguien sus habilidades, cuanto más a menudo intente ponerse al día y superar a sus conocidos en el éxito, más rápido se convertirá en víctima de la influencia psicológica.

Lástima de impacto

Esta técnica es utilizada a menudo por niños y chicas jovenes. Su tarea es despertar la autocompasión y el deseo de ayudar. Por ejemplo: “Estoy tan cansado, no tengo fuerzas y todavía tengo que prepararte la cena”, “Soy el jefe y cada vez que recibo declaraciones para tu mal trabajo y pague sus multas. La víctima en este impacto psicológico recibe ayuda. Pero ella misma no busca mejorar su vida, sino que prefiere quejarse. El "vampirismo" de energía luminosa de esta acción provoca posteriormente una actitud despectiva hacia el manipulador.

¿Cómo saber sobre el impacto psicológico?

Existir diferentes caminos comunicación. La manipulación es una de ellas. Pero, ¿cómo puede una persona ignorante entender que está siendo criado por sentimientos o tratando de empujarlo a una determinada acción? Hay teclas especiales que usa el manipulador para obtener el resultado. Éstos son algunos de ellos.

emociones. Si el destinatario sintió que el oponente estaba "presionando" sus sentimientos (por ejemplo, lástima, empatía, vergüenza, venganza), entonces el proceso de control mental está en marcha.
palabras incomprensibles. Términos profesionales, palabras "inteligentes" aparecen en el discurso. Son una pista falsa diseñada para encubrir mentiras.
Repetición de frases. El destinatario escucha la repetición de la misma afirmación en el habla. Por lo tanto, el manipulador está tratando de "zombificar", inspirar el pensamiento necesario.
Urgencia. Crea un cierto nivel de nerviosismo. El destinatario no tiene tiempo para comprender lo que se dijo y ya está llamado a la acción. Su atención se desvía, y en medio del bullicio comienza a hacer lo que quiere el oponente.
Fragmentación del significado. Durante la discusión, el destinatario no recibe toda la información. Se rompe en pedazos de tal manera que una persona no puede cubrir toda la noticia como un todo, sino que saca conclusiones falsas basadas en una frase fragmentaria.
La imposición de estereotipos. El manipulador se refiere intencionalmente a verdades conocidas, enfatizando con ellas la generalidad del destinatario. Esta imposición de pensamientos o acciones estereotipadas conduce a su implementación por parte del objeto de influencia.

Las manipulaciones en la comunicación son necesarias en los casos en que una persona no tiene la fuerza, la confianza para lograr su deseo. Tiene miedo de declarar abiertamente sus reclamos y prefiere lograr los suyos a través de una influencia oculta.

en las relaciones comerciales

Las manipulaciones en la comunicación empresarial, su presencia o ausencia, dependen más de la profesionalidad del empleado y de su confianza en sí mismo. Es difícil influir en una persona que sabe lo que vale. Si el empleado es incompetente o demasiado tímido para enfatizar sus méritos, el empleador o los colegas no dejarán de aprovecharlo.

Los métodos comunes de influencia en el ambiente de trabajo son:

burlas, reproches; el destinatario está nervioso, irritado y realiza las acciones necesarias para el manipulador;
resentimiento demostrativo: falta de voluntad para admitir que el punto de vista de uno es incorrecto, y el destinatario intentará cumplir con todos los caprichos del ofendido;
la adulación, el apoyo están diseñados para bajar la vigilancia de una persona y convertirla en víctima de la influencia.

La manipulación en la comunicación empresarial se puede evitar si expresa claramente su opinión (obviamente correcta), tiene confianza en sus cualidades profesionales. Durante la exposición, puede intentar interrumpir la conversación con una llamada telefónica o un asunto urgente. Incluso un simple cambio en el tema de discusión ayudará a evitar la manipulación.

En las relaciones interpersonales

Las manipulaciones en la comunicación interpersonal se basan con mayor frecuencia en el género. Este factor le permite utilizar estereotipos de comportamiento ("Todas las mujeres lo hacen", "Los hombres de verdad no actúan así").

Otra opción es despertar el deseo de proteger el género de uno ("Hiciste todo bien, este es el acto de un hombre real"). El éxito de la influencia psicológica depende directamente del arsenal de medios y la capacidad de usarlos en diferentes situaciones.

En las relaciones familiares

Las manipulaciones familiares más comunes son las rabietas, el silencio, una salida demostrativa "a mamá", las fiestas con amigos, las borracheras. Impacto psicológico utilizado tanto por los padres como por los niños. Esta es una forma de obtener su propio beneficio jugando con los sentimientos de los demás.

Para evitar tales influencias en la familia, vale la pena aprender a confiar el uno en el otro y discutir abiertamente sus deseos y acciones. tal vez al principio situaciones de conflicto será una ocurrencia común. Con el tiempo, los familiares aprenderán a hablar con calma sobre sus objetivos y motivaciones. Pero también hay manipulaciones constructivas que pueden inspirar a un cónyuge o hijo a nuevos logros.

¿Cómo protegerse de la influencia psicológica?

La protección contra la manipulación en la comunicación consiste principalmente en evitar al manipulador. Debe minimizar el contacto con una persona o, si esto no es posible, tratar de apagar sus emociones. Si no toma decisiones apresuradamente, bajo la influencia de las palabras de otras personas, sino que las piensa, esto ayudará a reducir la intensidad del impacto psicológico.

El deseo de manipular suele ser un deseo oculto de poder. El elogio o la evaluación positiva obligarán a una persona a reconsiderar sus formas de interactuar con las personas.

También debe tratar de mantener la distancia, no notificar al manipulador sobre su vida y sus detalles. Cuanto más sepa sobre el destinatario, de más formas tendrá influencia.

Tienes que aprender a negarte. Es mejor ser llamado una persona insensible que hacer constantemente el trabajo de otra persona.

Las manipulaciones en la comunicación y su neutralización son fenómenos comunes en la sociedad. Por lo tanto, siempre se debe recordar que toda persona tiene derecho a: