Atención al cliente mediante cajas registradoras. El principio del dispositivo electrónico KKM.

La mayoría de los empresarios ya se han pasado a las “cajas registradoras inteligentes”, ya en julio de este año, tal obligación afectó a aquellos empresarios que hasta el momento han estado exentos de esta. Le diremos cómo trabajar en el pago en línea.

El procedimiento para el trabajo de las organizaciones comerciales con cajas registradoras (CCP) ha cambiado Ley Federal N° 290-FZ del 3 de julio de 2016, que modificó la actual Ley Federal N 54-FZ sobre el uso de cajas registradoras y obligó a todos los empresarios a utilizar cajas registradoras exclusivamente con la función de transferir datos directamente a las autoridades fiscales a través de Internet. Al mismo tiempo, todos los contribuyentes que utilizan cajas registradoras antiguas tienen la oportunidad de modernizarlas, y aquellos que no tenían ninguna caja registradora pueden comprar unas nuevas.

¿Cómo funciona el pago en línea? ¿En qué se diferencia de los equipos de la generación anterior y a qué prestarán atención las autoridades fiscales en primer lugar? Intentemos resolverlo.

El principio de funcionamiento de la caja registradora en línea.

La característica principal de la nueva generación de cajas registradoras es que no solo puede generar e imprimir recibos en papel, sino también crear documentos fiscales electrónicos. Al mismo tiempo, los datos de cada transacción realizada por el cajero se almacenan en una unidad fiscal especial (FN) y también se transmiten a la autoridad fiscal a través de un operador de datos fiscales (OFD). Al mismo tiempo, el comprador aún debe recibir un cheque en papel en sus manos y, si lo desea, una copia electrónica del mismo en su dirección de correo electrónico o dispositivo móvil. De hecho, ni para el propio comprador en el momento del pago, ni para el cajero, nada cambiará, ya que todos los procesos son muy rápidos y están totalmente automatizados.

Hasta ahora, las cajas registradoras de estilo antiguo simplemente imprimían cheques en papel y los duplicaban en una cinta de control especial, que se almacenaba junto con los informes sobre el trabajo de la caja para el turno. Las autoridades fiscales no tenían ninguna información sobre el trabajo de una tienda en particular hasta que llegaron allí con un cheque. Por lo tanto, el cumplimiento disciplina de efectivo consistía en la formación obligatoria de un recibo por cada venta, su entrega oportuna al cliente y el cierre correcto del turno. Esto podría suceder una vez cada pocas semanas si solo hubiera una persona trabajando en la caja registradora y la cantidad de ventas fuera pequeña. Cuando las tiendas comenzaron a utilizar los nuevos pagos en línea, las reglas de operación cambiaron significativamente. Ahora tienen que cerrar el turno al menos una vez al día, pero ya no necesitan almacenar ninguna cinta de control.

El algoritmo de acciones del cajero y el trabajo del CCP de acuerdo con las nuevas reglas se ve así:

  1. El comprador entrega al cajero una tarjeta de pago o dinero para la liquidación.
  2. El cajero ingresa los datos de la compra en la caja registradora.
  3. La caja en línea genera un cheque con los detalles necesarios.
  4. Los datos de la transacción se envían a la unidad fiscal.
  5. El cheque está certificado por datos fiscales.
  6. El cheque está siendo procesado por el acumulador fiscal.
  7. Se imprime una versión en papel del cheque.
  8. Los datos de la transacción se envían al operador de datos fiscales (OFD).
  9. OFD envía acumulador fiscal información de recibo.
  10. OFD procesa la información recibida y la envía al Servicio de Impuestos Federales.
  11. A pedido del comprador, el cajero envía un cheque electrónico a su Email o dispositivo móvil.

Esquema de funcionamiento de un CCP de nueva generación

Es importante entender que cuando se trabaja con la “caja registradora inteligente”, se deben observar ciertos plazos, que antes no estaban particularmente regulados. Entonces, al comienzo de cada jornada laboral, el cajero está obligado a emitir un informe sobre el inicio del turno, y al final de la misma jornada laboral, a generar un informe sobre su cierre. Si han pasado más de 24 horas desde el inicio del turno, el programa bloquea la capacidad de generar cheques. Además, si Internet desapareciera repentinamente, la caja puede funcionar durante algún tiempo. desconectado, guardando datos en una unidad fiscal. No puede ser más de 30 días. Si no se restablece la comunicación durante este tiempo, la caja registradora se bloqueará.

En cuanto al impulso fiscal en sí, tiene su propia vida útil, según el sistema fiscal de la organización comercial o empresario individual. En regímenes preferenciales, esto es al menos 36 meses, con una combinación de regímenes, al menos 13 meses. Las organizaciones comerciales deben almacenar FN después del final de su vida útil durante 5 años.

Trabajar con cajas en línea y el procedimiento para su modernización.

Como se puede ver en lo anterior, la principal diferencia entre la tecnología antigua y la de nueva generación es el impulso fiscal. De hecho, esta es una unidad separada que tiene su propio número y vida útil únicos. Guarda y transmite toda la información de ventas durante un cierto período de tiempo. La unidad fiscal en sí es un disco duro que la organización debe almacenar en lugar de la cinta de control abolida. Cabe señalar que las autoridades fiscales mantienen un registro separado de FN, y el uso de un dispositivo que no está en este registro es sancionado con una multa.

Además, los equipos de nueva generación deben poder conectarse a Internet, para ello deben existir 2 tipos de entradas especiales: alámbricas e inalámbricas. De acuerdo con los principios de operación, todo el complejo de la caja registradora se puede comparar con una computadora. Por lo tanto, solo la caja registradora que se puede conectar a Internet y al disco fiscal está sujeta a la revisión de la caja registradora en línea. Como regla general, la mayoría de los modelos modernos de cajas registradoras lo permiten. La modernización costará un orden de magnitud más barato que comprar un nuevo dispositivo. Entonces, en promedio, una "actualización" de una caja registradora costará entre 6 y 7 mil rublos, y comprar una nueva costará entre 20 y 30 mil rublos. El software instalado en el CCP juega un papel importante en esto.

Es importante recordar que incluso puede trabajar en un nuevo cajero automático solo después de que se haya registrado en el Servicio de Impuestos Federales de Rusia y se haya celebrado un acuerdo con la OFD. Por cierto, este servicio tampoco es gratuito para las empresas, los servicios del operador costarán alrededor de 3 mil rublos al año. Los legisladores imponen una serie de requisitos a dicha OFD. En particular, para celebrar un contrato, el operador debe:

  • obtener un dictamen pericial sobre la posibilidad de asegurar el procesamiento estable e ininterrumpido de grandes cantidades de información, con su posterior transferencia;
  • garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos recibidos de la ECC;
  • tener una licencia de Roskomnadzor, FSTEC y el Servicio Federal de Impuestos para la prestación de servicios de comunicación telemática.

Solo si se cumplen estos requisitos, una organización puede ser incluida en el registro CRF publicado en el sitio web del Servicio de Impuestos Federales. Al 5 de julio de 2019, hay 18 operadores en este registro. Con cualquiera de ellos, puede celebrar un acuerdo de intercambio de datos.

Una caja registradora electrónica es una máquina compleja de contar, sumar e imprimir recibos, que consta de una gran cantidad de piezas, conjuntos y mecanismos.

Parte cajas registradoras incluye los siguientes nodos:

1) dispositivo de entrada;

2) dispositivo de visualización;

3) dispositivo de memoria operativa;

4) dispositivo de impresión de cheques;

5) modo de bloqueo y teclas;

8) interruptor de palanca;

9) accionamiento eléctrico.

Dispositivo de entrada representa teclas de marcación de montos, número de contador (sección), número de cajero y contraseña, programación de cabecera de cheque, sección, tecla de puesta a cero, corrección, cancelación, total preliminar y general. En las máquinas de un solo contador hay un botón de inicio, y en las máquinas de varios contadores, el número de teclas de conmutación corresponde al número de contadores totalizadores seccionales.

Dispositivo de demostracion consta de dos indicadores (para el cajero y para el comprador) y muestra los importes introducidos a través de la caja registradora, el número de apartado, el importe de la aportación del comprador y el cambio, etc.

RAM diseñado para el cálculo y control de ingresos. Consta de contadores totalizadores, de control y de maniobra. Los contadores sumadores sirven para dar cuenta del total acumulado de dinero que ingresa a la caja registradora. Pueden ser de tramo único, definitivos y de cómputo del total acumulado. Los contadores parciales y totales funcionan en base devengado. Los contadores seccionales mantienen registros de las cantidades de efectivo por secciones, total, por caja registradora en su conjunto. El contador de subtotales cuenta la cantidad de compras por cliente. Cuando se realiza una transacción final en una caja registradora, el contador de totales parciales se pone a cero.

Los contadores sumadores tienen una cierta capacidad (hasta nueve dígitos), que corresponde a una cantidad máxima de 9999999 rublos 99 kopeks. Tan pronto como el contador alcanza la cantidad máxima, se reinicia automáticamente a cero y comienza a contar nuevamente. Los contadores sumadores se pueden forzar a cero usando una tecla especial.

Los contadores de control se utilizan para controlar el funcionamiento de la caja registradora y evitar abusos. Por lo general, hay dos de ellos. Un contador cuenta cuántas veces se tomaron los contadores de suma. El otro cuenta cuántas veces se han puesto a cero los contadores totalizadores. Su capacidad es de cuatro dígitos (9999). Cuando se alcanza la capacidad máxima, los contadores automáticamente van a cero y comienzan a contar desde el principio. Los contadores de control no tienen puesta a cero forzada.

Los contadores de transacciones cuentan el número de transacciones realizadas en las cajas registradoras. Pueden contar el número total de cheques emitidos, el número de cheques emitidos por departamento, etc. hay contadores capacidad diferente 9999, 99999. Cuando se alcanza la capacidad máxima, se restablecen automáticamente a cero y también se pueden forzar a cero.

Impresora de recibos está destinado a imprimir y emitir un cheque e imprimir detalles en una cinta de control. Está ubicado en el lado izquierdo de la caja registradora y consta de discos de impresión, un mecanismo de teñido, un dispositivo verifique la cinta, dispositivos para cinta de control de bobinado (bobina).

Cerraduras y llaves diseñado para bloquear la caja registradora, sus partes individuales, tomar lecturas de los contadores totalizadores, poner los contadores totalizadores a cero, para probar, programar.

caja cubre el interior de la caja registradora. Se instala sobre la base (pedestal). Dentro de la base hay una hucha, que tiene varias celdas para papel y dinero metálico. Algunos dispositivos tienen una base extraíble con una caja registradora.

Las cajas registradoras que llegan a las empresas comerciales tienen certificado técnico, un juego de llaves y una cinta de verificación, un formulario, un manual de instrucciones. La cinta de verificación debe tener un cierto ancho.

Las Figuras 6.1 - 6.8 muestran varios tipos de cajas registradoras modernas utilizadas y sus características.

AMS-100F era la caja registradora más común en la Federación Rusa.

El modelo que se muestra en la Figura 6.1 es su análogo, pero utiliza EKLZ (cinta de control electrónico protegido).

caja registradora AMS-100K Tiene una gran funcionalidad y es fácil de usar. Está destinado a su uso en el campo del comercio y los servicios.

Figura 6.1 - Caja registradora AMS-100K (EKLZ)

La caja registradora AMS-100K es actualmente una de las más confiables y se utiliza en comercio minorista y mayorista (excepto transporte, electricidad y servicios postales), en la venta de productos petrolíferos (como caja registradora autónoma), tiene la capacidad de programar la imputación del IVA en el cheque.

Pasivo: la caja registradora del sistema (Fig. 6.2) se suministra con o sin cajón de efectivo. Tiene una gran funcionalidad con la sencillez de las operaciones realizadas, una tipografía fácilmente distinguible en un cheque ancho. Se puede conectar a una computadora, escáner, balanzas electrónicas.

Figura 6.2 - Caja registradora del sistema pasivo (KKM con EKLZ)

La caja registradora Kasbi 02K (Fig. 6.3) cumple con todos los requisitos de las instalaciones comerciales y el sector de servicios (tanto en condiciones estacionarias como en comercio exterior).

Figura 6.3 - Caja registradora Casbi 02K

La caja cuenta con impresora térmica, conexión a balanza electrónica, PC, lector de código de barras. Hay una batería incorporada (12V), un indicador de cristal líquido, un cliché (al comienzo del cheque 95, al final de 57 caracteres), modo diario electronico.

caja registradora Mercurio 180K(Fig. 6.4) está destinado a liquidaciones en efectivo con la población en empresas comerciales y en el sector de servicios (excepto transporte, telecomunicaciones, servicios postales).

Figura 6.4 - Caja registradora Mercury 180K

La presencia de una batería recargable le permite utilizar la máquina cuando comercia en lugares que no están equipados con una red de corriente alterna. Es posible la alimentación de la batería empotrada de acumulación con la tensión nominal de 7 V a través del bloque empotrado de la alimentación de la red de corriente alterna de 220 V.

La figura 6.5 muestra una caja registradora Mercurio 130K. A diferencia de KKM Mercury 180K, aquí es posible conectar un escáner. La impresora POS incluye una impresora de matriz de puntos/impresora térmica que funciona con la red eléctrica (220 V), con una batería integrada (12 V) o con una fuente de CC externa (12 V).

Figura 6.5 - Caja registradora Mercury 130K

El acumulador proporciona la prensa de 1800 cheques sin recargar. Indicador LED.

caja registradora Mercurio 115K(Fig. 6.6) cumple con todos los requisitos de las instalaciones comerciales y el sector de servicios (tanto en condiciones estacionarias como en el comercio de salida). El KKM incluye una impresora térmica, se puede conectar a balanzas electrónicas, una PC, un lector de código de barras, así como una batería incorporada (12 V), un indicador de cristal líquido, un cliché (al comienzo de un recibo 95, al final de 57 caracteres), modo diario electrónico.

caja registradora sistema pasivo ASPD Elfos-mini (KKM con EKLZ) (Fig. 6.7) se suministra con o sin cajón portamonedas. Largo funcionalidad con facilidad de operación. Tiene una fuente fácilmente distinguible en un cheque ancho. Se puede conectar a una computadora, escáner, balanzas electrónicas.

Figura 6.6 - Caja registradora Mercury 115K

Figura 6.7 - ASPD Elves-mini caja registradora

cajero automático Orión 100K(Fig. 6.8) está destinado a liquidaciones en efectivo con la población en empresas comerciales y en el sector de servicios. Funciona en el modo de diario electrónico de la batería incorporada (6 V), tiene una impresora térmica, indicador de cristal líquido, calculadora incorporada.

Figura 6.8 - Caja registradora Orion 100K

Las figuras 6.9 - 6.11 muestran los componentes de las cajas registradoras.

Figura 6.9 - Cinta de recibo

Figura 6.10 - Mecanismo de impresión de cheques

Impresoras aplicadas (Fig. 6.11) en modelos modernos son simples y dobles, así como alfanuméricos.

Una sola impresora imprime en una sola hoja de cinta de recibo, que se puede usar tanto para informes como para clientes. A pesar de esto, algunas impresoras individuales imprimen en una cinta de dos capas, una parte de la cual está destinada al cliente y la otra se utiliza para informes (impresión de una revista).

Las impresoras duales se encuentran en modelos más caros, le permiten imprimir cheques para clientes y cheques para informes por separado.

Las cajas registradoras de primera línea también le permiten imprimir símbolos y letras, descripciones de PLU, un logotipo y/o mensajes comerciales en ambos tipos de cinta de recibo.

Pantallas. La Figura 6.12 muestra pantallas para cajas registradoras. La mayoría de los dispositivos tienen dos pantallas: para el cajero y para el cliente. Algunas pantallas traseras se pueden ajustar y girar para que el cliente las vea fácilmente.

Figura 6.11 - Impresoras

Los mejores dispositivos tienen pantallas frontales alfanuméricas, donde las letras se escriben en la parte superior y los números en la parte inferior. Estas pantallas brindan información sobre los productos a medida que se introducen en la máquina y también ayudan a configurar la máquina al proporcionar información esencial del sistema.

Figura 6.12 - Pantallas para cajas registradoras

Teclado. El teclado (Fig. 6.13) puede ser una película, cuando su plano está cubierto con una película especial con imágenes impresas de las teclas, y un botón, cuando cada botón, de plástico o goma, está resaltado por separado.

Figura 6.13 - Teclado

La ventaja del teclado de película es que, debido a las propiedades de la película de recubrimiento, dicha caja registradora se puede utilizar cuando se trabaja con productos "agresivos", por ejemplo, productos alimenticios como pescado, harina, carne cruda y así sucesivamente, ya que en este caso el entorno "agresivo" especificado no podrá penetrar en el aparato y desactivarlo. La desventaja de tal recubrimiento es que cuando presiona las teclas dibujadas, debe aplicar una cierta cantidad de esfuerzo. A su vez, las teclas del teclado son fáciles de presionar, pero en general, esta parte de la caja registradora en este diseño requiere una actitud más cuidadosa. Las teclas/botones se subdividen en teclas numéricas, teclas para números de departamentos (secciones), cajones de una cinta de verificación y especiales. Estos subgrupos están divididos por color y su ubicación en el teclado. A menudo, los fabricantes, para ahorrar espacio en la placa del teclado, combinan las funciones de algunos botones, es decir, una pulsación en este caso tendrá un significado diferente, siempre que ya se haya pulsado un botón especial con una función específica antes o la máquina se transfirió previamente a algún otro modo de operación.

Departamentos(Fig. 6.14) están representados por una serie de botones numerados y reflejan algunos grupos o categorías de productos. Se necesitan para ingresar de manera rápida y precisa el artículo que se vende, pero generalmente se usan para rastrear y controlar el artículo vendido.

Figura 6.14 - Caja registradora con la designación de departamentos

El número de departamentos es de 8 a 40. Los mejores modelos de cajas registradoras le permiten asignar nombres alfanuméricos a cada departamento.

Muchos modelos de cajas registradoras vienen con cajones de efectivo(Fig. 6.15) con al menos cuatro compartimentos para monedas y cuatro para billetes.

Los modelos modernos tienen varios compartimentos adicionales en la bandeja o un compartimento adicional para guardar dinero en efectivo.

Todos los tipos de CMC realizan aproximadamente las mismas funciones, lo que determina principio general sus dispositivos. Las principales unidades funcionales de la caja registradora incluyen:

1. El bloque de teclado (BC) se usa para ingresar varias operaciones de programación y controlar el funcionamiento de la caja registradora. Key field KKM tiene llaves digitales, seccionales, funcionales y adicionales.

Se utilizan teclas numéricas para introducir cualquier información digital: precios de los productos, cantidad de efectivo que tiene el comprador, cantidad de devoluciones, cantidad de descuentos (recargos), programación de clichés, etc.

Las teclas de sección permiten el ingreso del valor acumulado de la mercancía en la correspondiente caja registradora del departamento.

Las teclas de función se utilizan para ingresar precios programados (fijos); cancelación de asientos erróneos en cheques y registro de devolución de mercancías; registro de los montos de servicio aceptados en la caja (fuera de la venta de bienes) y emitidos desde la caja; registro de pago de compras por diversos medios de pago; realización de operaciones finales de impresión de cheques, etc.

  • 2. La unidad de visualización (pantalla) sirve para mostrar la información ingresada en la máquina, el control visual de los resultados de los cálculos y también para reflejar el modo. trabajo de KKM y su estado en este momento.
  • 3. La unidad de impresión (impresora) está diseñada para imprimir documentos en efectivo: cheques; cinta de control; informes con borrado (informe Z) y sin borrado (informe X).
  • 4. El bloque de memoria automática (BAP) proporciona registro, procesamiento, almacenamiento y emisión de la información ingresada. La memoria de la máquina está representada por los siguientes nodos: memoria de acceso aleatorio (RAM); unidad de memoria fiscal (FMP) y dispositivo de memoria reprogramable (RPZU).

La RAM está destinada a recibir, procesar, almacenar y emitir toda la información operativa ingresada en la caja registradora durante cada turno de trabajo. El dispositivo consta de un sistema de varios contadores que registran datos en términos totales y cuantitativos en varias áreas:

  • * por secciones y en general por caja registradora;
  • *la cantidad total de bienes vendidos y por tipo de bienes;
  • * períodos de trabajo (por turnos, por horas de trabajo, así como por días y meses);
  • *tipos de operaciones;
  • * cajeros, etc

De acuerdo a su propósito funcional, los contadores RAM cuentan con registros de suma, control y operación monetaria.

Los registros sumatorios monetarios pueden ser de dos tipos: monetarios, registrando montos asociados a la venta de bienes y servicios; efectivo, no relacionado con la venta de bienes y servicios. Además de estos contadores principales, que se utilizan para determinar los recibos de efectivo de un turno, puede haber otros en KKM que mantengan simultáneamente registros de los montos ingresados ​​​​por separado para las transacciones realizadas. Estos incluyen contadores:

  • * mantenimiento de registros de mercancías programadas;
  • * mantener registros del monto de los descuentos comerciales y recargos a los precios de los bienes;
  • * resumir las sumas de dinero devueltas a los compradores;
  • *suma de importes cancelados (importes erróneamente impresos), etc.

Si las cajas registradoras tienen la función de registrar el pago de bienes por transferencia bancaria, la máquina tiene contadores separados que registran el pago por varios medios de pago: personal, a crédito, por cheque, por cuenta.

Las cajas registradoras no relacionadas con la venta de bienes y servicios cuentan únicamente con aquellas cajas registradoras que cumplen la función de registrar los montos de los servicios. Un cajero automático puede tener al menos dos contadores de este tipo: el primero tiene en cuenta las cantidades oficiales aceptadas en la caja; el segundo - montos de servicio emitidos desde la caja (de la caja registradora).

Las lecturas de todos los contadores que lleven registro de montos monetarios durante cada turno de trabajo deberán tomarse dos veces por turno de trabajo:

  • *antes de que comience a funcionar (en modo X con salida de informe X);
  • *después de completar el trabajo (en modo Z con salida de informe Z).

De acuerdo con las lecturas de los contadores después del final del turno de trabajo, el informe Z determina los resultados del trabajo (ingresos) para la caja registradora y para cada cajero. Simultáneamente con la toma de lecturas del medidor para el turno anterior, estos datos se restablecen automáticamente a cero.

Por lo tanto, el cálculo de ingresos y otros datos desde el comienzo del turno comienza desde "cero" y las lecturas de los medidores de turno al comienzo del turno serán cero. Los datos de ingresos reiniciados después del final del turno no desaparecen, se transfieren al contador totalizador principal de la caja registradora, al bloque de memoria fiscal de la caja registradora.

Los contadores de control incluyen los contadores X-reading y Z-blading, que sirven para controlar las operaciones realizadas con los contadores sumadores de dinero.

Los contadores X y Z se imprimirán en los respectivos informes X y Z y se incrementarán en uno después de cada nueva salida del informe respectivo. La capacidad de los contadores de control es de cuatro dígitos. Después de llenar su capacidad total (9999), el cajero automático se bloquea.

Para algunos KKM (por ejemplo, AMS-100 F), las lecturas de los contadores X y Z corresponden al número de la cinta de control y simultáneamente aumentan en uno después de que se imprime la cinta de control en el modo "Limpieza".

Por lo tanto, los contadores de control permiten evitar el acceso no autorizado a la memoria KKM y evitar el abuso con cantidades monetarias.

Los contadores de transacciones registran el número de transacciones realizadas por el cajero en su modo de trabajo. Los contadores operativos pueden contar:

  • *número de cheques impresos (pagados) y compras;
  • *número de clientes atendidos;
  • *peso de las mercancías vendidas con precio programado;
  • *número de descuentos y recargos comerciales;
  • *número de reembolsos a clientes;
  • *número de cancelaciones de asientos erróneos en cheques;
  • *número de pagos en efectivo y pagos sin efectivo, incluso por tipos de pagos;
  • * número de transacciones para depositar (retirar) montos de servicio, etc.

Los contadores operativos también incluyen numeradores de cheques. La presencia de numeradores y sus lecturas impresas en los cheques y la cinta de control le permite verificar la exactitud de los datos impresos en los cheques (en el caso de una devolución de mercancías, un cheque, etc.). Las lecturas del contador operativo se muestran en los informes X y Z junto con las lecturas del contador totalizador y se restablecen automáticamente después del final de cada turno.

Los contadores de suma, control y operaciones de efectivo son contadores para recibir, procesar y almacenar información operativa relacionada con la venta de bienes. Las lecturas de estos contadores cambian cada turno de trabajo y sirven como base para identificar datos reales sobre los ingresos de la caja registradora y sobre las operaciones realizadas por turno. Todos los datos sobre los ingresos de un turno de trabajo, acumulados en los contadores de caja de suma, después del final de cada turno de trabajo, se restablecen en el contador de suma principal de la caja registradora, en la memoria fiscal (FP).

FP es un contador de efectivo que acumula datos sobre los ingresos de KKM de un turno a otro. Estos datos no se pueden restablecer, pero solo el inspector de impuestos puede leerlos (eliminarlos). FP en forma de tablero se coloca debajo de la carcasa sellada de la caja registradora. Si la capacidad de la unidad FP está llena, se reemplaza por una nueva. La información acumulada en la memoria fiscal debe almacenarse durante seis años a partir de la fecha de fiscalización de la caja registradora, es decir, la eliminación de indicadores de la misma.

Para controlar el acceso a la memoria fiscal, el bloque FP tiene un contador de control "Fiscal" (F), que cuenta el número de lecturas del variador FP. Los datos del contador de control Ф, así como los datos acumulados en la propia memoria fiscal, no se ponen a cero y solo están disponibles para el revisor fiscal.

Además de los contadores de RAM y BFP, la unidad de memoria automática contiene un dispositivo que le permite "recordar" los datos ingresados ​​​​y programados: este es un dispositivo de memoria reprogramable (RPZU).

La EPROM está diseñada para almacenar todos los valores programados:

  • * precios;
  • *llaves de seguridad electrónicas;
  • *fecha actual, hora, número de cajero y datos del cliché de KKM.

La presencia de datos programados en la RPZU de la caja registradora y de los contadores de control permite evitar el acceso no autorizado a la información digital almacenada en la caja registradora. Las cerraduras y las llaves sirven para resolver los mismos problemas en KKM.

El mecanismo de llaves y cerraduras (MKZ) está diseñado para encender la caja registradora y transferirla a los modos de funcionamiento: "Registro", "Indicaciones", "Limpieza", "Fiscalización", "Programación", "Desconexión".

"Registro" es el modo de trabajo del cajero, en el que se realiza la atención al cliente y la impresión del recibo de caja.

"Indicaciones": obtener un informe X sin reiniciar. La operación debe realizarse antes del inicio de cada turno de trabajo o, si es necesario, en cualquier momento durante el funcionamiento de la caja registradora.

"Limpieza": obtención de un informe Z con puesta a cero. La operación se realiza después de la finalización de cada turno de trabajo.

"Fiscalización" - obtención de datos de la unidad de memoria fiscal. La operación es realizada únicamente por representantes de los servicios fiscales.

En consecuencia, la "programación" sirve para la programación por parte del administrador (mecánico) de los parámetros necesarios durante el funcionamiento de la CMC. En el modo "Programación", puede ingresar:

  • * tipos de trabajo realizado;
  • * capacidad marginal de insumos, precios de los productos;
  • *número y nombre de las secciones de trabajo;
  • *número (código o apellido) de cajeros activos;
  • *contenido de clichés de KKM, etc.

La transferencia de KKM al modo de operación apropiado se lleva a cabo utilizando el bloqueo de modo y las teclas numéricas o ingresando contraseñas de protección del programa.

La presencia de un bloqueo de modo mecánico (interruptor), así como contraseñas para proteger las llaves KKM, evita que personas no autorizadas accedan a los modos de funcionamiento de la máquina, preservando así la información acumulada en la caja registradora y evitando abusos con cantidades monetarias.

Junto con los nodos anteriores, KKM tiene una fuente de alimentación, un filtro de red, transformador, cajón de efectivo, carcasa, carcasa y otros componentes y piezas.

De conformidad con la Ley Federación Rusa"Sobre el uso de cajas registradoras en la implementación de acuerdos en efectivo con la población" con fecha 18.06.93 N 5215-1 El Ministerio de Finanzas de la Federación Rusa establece reglas del modelo operación de cajas registradoras en la implementación de liquidaciones en efectivo con la población.

Además, el proceso aplicación de CMC regulado por las siguientes normas: actos legales:

1. Decreto del Consejo de Ministros de la Federación Rusa del 30.07.93. N° 745 “Sobre la aprobación del Reglamento sobre el uso de cajas registradoras en la implementación de liquidaciones en efectivo con la población y la Lista ciertas categorías negocios (incluyendo individuos implementar actividad empresarial sin educación entidad legal, organizaciones e instituciones que, por las especificidades de sus actividades o ubicación, puedan realizar liquidaciones en efectivo con la población sin el uso de cajas registradoras)”;

2. Carta del Banco Central de la Federación Rusa de fecha 18.09.93. Nº 51 "Ay pautas sobre el uso de datos de contabilidad de ingresos obtenidos con el uso de cajas registradoras”;

3. Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 29.10.93. No. VG-4-14/170N “Aclaraciones sobre ciertos temas relacionados con el uso de cajas registradoras en la implementación de liquidaciones en efectivo con la población”;

4. Carta del Banco Central de la Federación Rusa del 29 de marzo de 1995. N° 156 “Sobre el uso de cajas registradoras por parte de los bancos autorizados al realizar operaciones de cambio de divisas”;

5. Orden del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 22.06.95. No. VG-3-14/36 “Sobre la aprobación del procedimiento de registro de cajas registradoras ante las autoridades fiscales”;

6. Carta del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 22.09.95. Nº PV-6-08/504 "En recomendaciones individuales adoptadas en reuniones sobre práctica judicial y arbitral”;

7. Carta del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 24.01.96. No. PV-6-16/43 "Sobre el uso de cajas registradoras";

8. Carta del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 15.01.97. No. VK-6-16/49 "Sobre los medios de control visual en las cajas registradoras";



9. Carta del Servicio de Impuestos Estatales de la Federación Rusa de fecha 12.02.97. No. VK-4-16 / 6n "Comisión estatal de expertos interdepartamentales sobre cajas registradoras", etc.

En las liquidaciones en efectivo con los compradores (clientes), se utilizan dos tipos de cajas registradoras: cajas registradoras electromecánicas y máquinas electrónicas de control y registro (EKRM). Una caja registradora es un dispositivo para contar y sumar, calcular e imprimir.

Las empresas pueden operar solo aquellos tipos de cajas registradoras, muestras en serie de las cuales han sido probadas de la manera prescrita e ingresadas en el Registro Estatal.

La puesta en marcha, el mantenimiento, la reparación y la cancelación de las cajas registradoras deben ser realizadas por los fabricantes o empresas especializadas, centros tecnicos, dotado de los derechos pertinentes para este tipo de actividad.

Las cajas registradoras utilizadas para liquidaciones en efectivo con la población están sujetas a registro ante las autoridades fiscales en la ubicación de la empresa. Control sobre el cumplimiento de las reglas para el uso de cajas registradoras, sobre la integridad de la contabilidad de los ingresos Dinero empresas realizan servicios de impuestos.
Las personas que hayan dominado las reglas para el funcionamiento de las cajas registradoras en la medida del mínimo técnico y hayan estudiado estas "Reglas modelo" pueden trabajar en una caja registradora. Con las personas admitidas a trabajar, se concluye un acuerdo sobre responsabilidad.

Cada caja registradora tiene su propio número de serie (en la placa de identificación), que debe indicarse en todos los documentos relacionados con esta máquina ( recibo de caja, hoja de informes, pasaporte, "Libro del cajero - operador", etc.), así como documentos que reflejen el movimiento del cajero automático (envío para reparación, transferencia a otra empresa, etc.).

La caja registradora debe tener un pasaporte de la forma establecida, en el que se ingresa información sobre la puesta en marcha de la máquina, promedio y revisiones. El pasaporte contiene los detalles de este cliché con el nombre de la empresa y el número de caja.

La transferencia de indicaciones de suma de contadores de efectivo a ceros (borrado) se puede realizar durante la puesta en marcha carro nuevo y durante el inventario, y si es necesario, en el caso de reparación de contadores de dinero en talleres, solo de acuerdo con la organización de control con la participación obligatoria de su representante.

La transferencia de la máquina a otra empresa o taller para su reparación y devolución se realiza de acuerdo con la factura y se redacta mediante un acto en el que se registran las lecturas de los contadores (registros) seccionales y de control. Facturar y actuar a más tardar Día siguiente presentado al departamento de contabilidad de la empresa. Se hace una nota apropiada sobre esto en el "Libro del cajero - cajero" al final de la entrada del día. Junto con el automóvil, también se transmite su pasaporte, en el que se da la entrada correspondiente.

Al reparar los contadores de efectivo directamente en las empresas, también se redacta un acta con un registro de las lecturas de los contadores de efectivo y de control antes y después de la reparación.

Las máquinas de repuesto se almacenan bien lubricadas para protegerlas contra la corrosión, cubiertas con cubiertas en estantes o estantes hasta que se ponen en funcionamiento. Los parámetros climáticos de la habitación deben cumplir con los especificados en el manual de operación.

El 18 de junio de 1993, se adoptó una ley de la Federación Rusa sobre el uso de cajas registradoras en los acuerdos en efectivo con la población. Este documento estaba prohibido para realizar el pago de la compra sin cajas registradoras.

Las cajas registradoras electrónicas utilizadas en el comercio realizan las siguientes operaciones:

Mantener registros del dinero recibido del comprador;

Se imprime un cheque que indica el monto pagado en forma cifrada (es decir, símbolo), fecha, etc.;

Imprima en la cinta de control todos los detalles del cheque, indique el número de sección y el monto reducido en el indicador;

Emitir un cheque con el costo de compra y entrega;

Las cajas registradoras se pueden conectar a básculas, una computadora, un lector de código de barras.

Las nuevas modificaciones de cajas registradoras tienen memoria fiscal (F.P.) el ingreso a la misma se realiza automáticamente en la caja registradora con puesta a cero, i. después de restablecer las finanzas, los informes no se pueden cambiar, sino que solo se imprimen después de ingresar el código por parte del inspector de impuestos.

Las cajas registradoras tienen los siguientes componentes principales:

1) dispositivo de entrada;

2) dispositivo de visualización;

3) dispositivo de memoria operativa;

4) dispositivo de impresión de cheques;

5) modos de bloqueo y llaves, etc.

El dispositivo de entrada son las teclas para marcar montos, el número de contador de sección, el número de cajero y la contraseña, las teclas para restablecer la corrección de la cancelación del preliminar y total, programando el título del cheque.

El dispositivo de visualización consta de dos indicadores para el cajero y el comprador, y muestra las cantidades ingresadas a través de la caja registradora, el número de sección, el monto de la contribución de los compradores y el cambio, etc.

El dispositivo de memoria de acceso aleatorio está diseñado para el cálculo y control de ingresos. Consta de control totalizador y contadores operativos.

Los contadores sumadores sirven para dar cuenta del total acumulado de dinero que ingresa a la caja registradora. Pueden ser seccionales, finales y para contar totales privados. La capacidad de contadores totalizadores es de hasta nueve filas.

Los contadores de control se utilizan para controlar el funcionamiento de la caja registradora y evitar abusos. Los contadores de control no tienen puesta a cero forzada.

El dispositivo de impresión de cheques está diseñado para imprimir y emitir un cheque e imprimir detalles en una cinta de control. Consiste en discos de impresión, un mecanismo de teñido, un dispositivo de cinta de recibo, un dispositivo para enrollar una cinta de control (bobina).

Cerraduras y llaves: para bloquear la caja registradora y sus partes individuales, tomar lecturas de los contadores totalizadores, para poner a cero los contadores totalizadores, para probar, programar.

10.4.2. Caja registradora electrónica "AMS-100F"

El cajero automático está diseñado para automatizar la contabilidad, el control y el procesamiento primario de la información transacciones en efectivo

La caja registradora registra los importes transferidos a través de ella, calcula el coste de una mercancía ponderada o por pieza, el coste total de las compras y el importe del cambio. Tiene memoria fiscal (con seguridad hasta 10 años). Capacidad para grabar la fecha, la hora, la información de texto necesaria en la memoria. Una bobina de papel térmico de 57 mm (dispositivo de impresión con cambio a un modo de operación de cheque o informe) también tiene la capacidad de trabajar con cuatro cajeros.

El cajero automático realiza las siguientes operaciones:

1. Calcula el ingreso por tramos, por caja, el ingreso por día, el monto de la entrega, el costo por peso y por pieza. Realiza operaciones de devolución de compras. Imprime información de texto en la cinta, fecha, hora, número de serie del cajero automático, número de recibo, número de compra, número de sección, número de cinta de control, número de compras, devoluciones por sección, totales del día, mes, año, total no reiniciable totales, etc. .d.

El dispositivo de entrada de información consta de 38 teclas (cuatro seccionales, 12 digitales, 22 funcionales). Además, hay seis indicadores.

Las luces indicadoras se encienden sobre la tecla, reflejando la operación realizada en la caja registradora. Las claves de sección son necesarias para enviar registros de sección a la memoria y realizar operaciones funcionales, que consisten en:

1D - la primera sección, corrección y visualización de la fecha, selección de la primera contraseña del programa.

2B - la segunda sección, corrección y visualización del tiempo, selección de la segunda contraseña del programa.

3T - la tercera sección, corrección y visualización de información textual, selección de la contraseña del tercer programa.

4C - cuarta sección, selección de la cuarta contraseña del programa.

Teclas numéricas del 0 al 9 para marcar la cantidad y otra tecla para marcar un número fraccionario (cantidad) y para separar kopeks.

Teclas de operación (funcionales) para realizar diversas operaciones:

llave de transporte de cinta;

FC - precio fijo para programar precios en memoria;

КН - una tecla para ver los montos de los ingresos por secciones;

KR - fecha y hora, cantidad de bienes vendidos por secciones;

KL: tecla para trabajar en el modo de calculadora;

LS - programación de la contraseña del cajero;

KZ - entrada y corrección de contraseñas de programas;

SB - restablecer;

SD - rendición;

BB - entrada de datos digitales, contraseñas, recibo (eliminación) de la declaración de "indicación", declaración de la "cantidad final", cinta de control, así como un cheque en blanco y apertura de una caja registradora;

BT - devolución al comprador, control de importes de devolución por tramos y cantidad total devolver. Cinco teclas más: teclas para trabajar en modo calculadora y total, contando coste total compras, el resultado del trabajo en la calculadora.

El dispositivo de visualización de la caja registradora tiene indicadores de dos dígitos, uno para el cajero y otro para el cliente.

Las impresoras están diseñadas para imprimir imágenes en papel. Se dividen en manuales, portátiles y estacionarios. De acuerdo con el propósito previsto, las impresoras se fabrican para imprimir un cheque o una cinta de control en papel normal y autoadhesivo de 58, 69, 76 mm de ancho, imprimir un documento de respaldo, imprimir etiquetas autoadhesivas y códigos de barras de 50–102 mm de ancho , 25–318 mm de largo, etiquetado individual de mercancías y contenedores bajo condiciones producción industrial y en establecimientos comerciales.

El dispositivo de impresión consta de un cabezal térmico, una placa de presión, un rodillo. Para cargar la cinta, es necesario colocar la bobina de papel térmico en la ranura prevista para ello, levantar la barra de sujeción, introducir el extremo libre del papel en la bandeja guía, pulsar varias veces la tecla de transporte de cinta “Ù Ù”, pase el papel por la ranura de la tapa de la impresora (asegúrese de que no tenga daños mecánicos).

Al comienzo del trabajo, es necesario: encienda la máquina, encienda el interruptor de palanca, la señal "SOLICITUD" se enciende en el indicador, es decir. solicitud de contraseña Las contraseñas "Indicaciones" y "Cinta de control" deben ser conocidas solo por el cajero y las personas responsables de actividad financiera empresas

Para ingresar una contraseña, debe marcar secuencialmente:

KZ ® contraseña ® BB.

Cuando se presiona la tecla de cortocircuito, la luz indicadora encima de ella se enciende. Cuando la contraseña se ingresa correctamente, la luz se apaga. La fecha se escribe (y se corrige). En el modo "caja", el precio se registra en la sección sin cálculo de cambio y con cálculo de cambio. Se realizan las operaciones de registrar el precio de varias compras con el cálculo del cambio y registrar la devolución de dinero de la caja registradora, registrar la mercancía al peso y registrar la mercancía a destajo. La máquina también tiene modos de salida de calculadora, lectura, "control de salida de cinta" y "suma total".

Según el registro estatal, las cajas registradoras tienen la siguiente clasificación: cajas registradoras autónomas, pasivas y activas;

Las cajas registradoras autónomas se utilizan en tiendas que no cuentan con contabilidad cuantitativa operativa en computadoras. Las principales marcas de este tipo son: "Samsung-4615", "Samsung-250".

Las cajas registradoras pasivas son compradas por empresas que van a realizar la automatización en su lugar. Este tipo de KKM incluye: AMS-100F, Elwes-0103F, Strikh-14850F, Shtrikh-200F, así como Samsung-4615 y Samsung-250 (con una placa PTS instalada).

Las cajas registradoras activas son terminales de efectivo, los POS son terminales.

Preguntas para el autocontrol sobre el tema.

1. Equipos de pesaje, clasificación, indexación alfanumérica.

2. Balanzas electrónicas. Clasificación, alcance, funcionamiento.

3. ¿Cuál es el principio del dispositivo y caracteristicas de diseño complejo de impresión de cheques de comercio de peso?

4. ¿Cuál es la clasificación, funcionalidad y funcionamiento de la caja registradora electrónica?

5. ¿Cuál es la composición funcional y el diseño de las cajas registradoras electrónicas?

6. ¿Cuáles son los dispositivos de entrada de información de las cajas registradoras electrónicas, su diseño y propósito?

7. ¿Cuáles son los dispositivos de salida de las cajas registradoras electrónicas, su diseño y propósito?

Pruebas relacionadas

1. La masa de la carga en la báscula se determina: 1) utilizando un cuadrante, que es una palanca desigual; 2) moviendo un peso fijo en la barra de equilibrio, cambiando su brazo; 3) usando una impresora de cheques; 4) en una esfera redonda.