Eberhard von Löneisen Artículo escrito específicamente para el McKinsey Bulletin
Publicado con el consentimiento de los editores del McKinsey Bulletin.
El artículo fue publicado en el sexto número de la revista.
El número completo se puede leer en el sitio web www.vestnikmckinsey.ru
En las empresas más exitosas del mundo, el desarrollo del liderazgo significa una actividad sistemática a la que los líderes de la empresa dedican mucho tiempo. Para las empresas rusas, esto sigue siendo una novedad, aunque la mayoría de las empresas rusas han llegado a una etapa de desarrollo en la que el débil potencial de liderazgo se convierte en un serio obstáculo para mayor crecimiento y mejorar la eficiencia. Los empresarios rusos deberán darse cuenta de la importancia del amplio desarrollo del liderazgo en la interpretación moderna de este concepto, analizar el estado de cosas en sus organizaciones desde el punto de vista de las condiciones para cultivar empleados talentosos y emprendedores, y es posible , llevar a cabo reformas muy significativas, se podría decir, “ideológicas”.
El tema del liderazgo es cada vez más popular en todo el mundo. Y esto es comprensible: cada vez más empresas se dan cuenta de que la eficacia y el éxito de sus actividades dependen de cuán fuerte sea su potencial de liderazgo. El enfoque funcional “clásico”, que considera la estrategia, la organización y las operaciones como funciones autosustentables, se ajusta para tener en cuenta la importancia del liderazgo como factor clave para su implementación exitosa.
Para las empresas rusas, el tema del liderazgo es de particular importancia. Por nuestra experiencia con nuestros clientes rusos, sabemos que la esencia de los cambios funcionales, como los ajustes en la estrategia o la estructura organizativa, suelen ser bastante evidentes o fácilmente identificables: las ventajas competitivas estructurales y las debilidades de las empresas rusas son bien conocidas.
Hasta ahora, las grandes empresas rusas rara vez se han propuesto tareas tan únicas como un cambio fundamental en la estrategia o el desarrollo de nuevos productos; Los cambios más solicitados por las empresas rusas incluyen la mejora de las actividades operativas y la creación de nuevos negocios, y aquí puede confiar en la rica experiencia de muchas empresas y países, desarrollados y en desarrollo. Al mismo tiempo, las empresas rusas tienen los mismos problemas: cómo lograr sus objetivos, dónde buscar personas que, gracias a sus conocimientos y cualidades de liderazgo, puedan determinar la dirección del cambio y lograr la implementación de las tareas establecidas. .
El problema del liderazgo se vuelve especialmente importante porque las empresas rusas se enfrentan cada vez más a competidores extranjeros tanto en el mercado ruso como en el extranjero. Al mismo tiempo, las empresas internacionales no solo tienen una ventaja en el campo de la gestión funcional, sino que también tienen muchos años de experiencia en la comprensión y el desarrollo del potencial de liderazgo. Ha llegado el momento en que las empresas rusas, que desean mantener y fortalecer su competitividad, deben comenzar a trabajar sistemáticamente en el desarrollo del liderazgo.
Pero, ¿qué es el "liderazgo"? ¿Y cómo desarrollarlo? Ahora no hay escasez de literatura sobre este tema, así como especialistas en liderazgo, pero en nuestro artículo nos gustaría considerar brevemente el concepto mismo de "liderazgo" y concentrarnos en cuestiones prácticas del desarrollo del liderazgo en las empresas rusas, teniendo en cuenta el inherente a ellos y todo sociedad rusa características. En este artículo, hemos tratado de utilizar la experiencia internacional de desarrollo de liderazgo, así como el conocimiento y las impresiones recibidas por McKinsey mientras trabajaba con clientes rusos durante los últimos 10 años.
PARADIGMA DE LIDERAZGO
“El liderazgo es el arte de lograr que otros hagan lo que tú quieres, para que piensen que quieren hacerlo ellos mismos”, dijo Dwight Eisenhower, un famoso líder militar y presidente de los Estados Unidos, refiriéndose a la capacidad del líder para influir en sus seguidores. “La gestión es el arte de obtener lo que se necesita, y el liderazgo es el arte de determinar lo que se necesita lograr”, dijo Peter Drucker, el clásico de la gestión, implicando la diferencia entre gestionar dentro de un sistema dado y la capacidad de cambiar el sistema. sí mismo. La misma idea fue enfatizada por el empresario Ross Perot. Él creía que “las personas no pueden ser controladas. Los inventarios se pueden administrar, pero las personas deben ser dirigidas”.
Nuestra experiencia de trabajar con los líderes de las corporaciones más exitosas nos permite hablar de varias cualidades y características como clave para entender el liderazgo.
Es importante entender la diferencia entre liderazgo y gestión, administración. En general, la gestión es liderazgo dentro de un área de responsabilidad dada y dentro de procedimientos establecidos, y no la creación de una nueva. Los líderes, por el contrario, forman el contexto y las tareas mismas, crean algo nuevo. Los fundadores y líderes de muchas empresas exitosas de alto crecimiento tuvieron una visión que los ayudó a lanzar con éxito nuevos productos y servicios al mercado (como en el caso de Microsoft, Apple, Compaq y Dell), transformar industrias a través de la innovación o la transformación radical (como en caso de Home Depot, Aldi o Outback Steak House). Las personas que simplemente administran e implementan los planes desarrollados por otros no podrían crear productos y servicios tan innovadores. Pero no piense que los líderes pueden realizar su potencial solo en nuevas industrias. Y en las industrias tradicionales, los líderes empresariales más exitosos que formulan nuevas metas y crean nuevos productos y servicios tienen una visión mesiánica. Jack Welch, exjefe de General Electric, quien se hizo famoso no solo por los sorprendentes resultados financieros que logró la compañía bajo su liderazgo, sino también por el hecho de que la convirtió en una forja de líderes de renombre mundial, lo demostró de la manera más clara. .
Algunos expertos señalan que los requisitos principales que se aplican a un gerente y un líder se contradicen en parte. En su clásico artículo de Harvard Business Review de 1977, "Gerentes y líderes: ¿en qué se diferencian?", el profesor de la Universidad de Harvard, Abraham Zaleznik, señaló que los líderes empresariales tienen más en común con los artistas, científicos y otros profesionales creativos que con los gerentes. Las diferencias entre gerentes y líderes, escribió, están al nivel de sus representaciones conceptuales subconscientes del caos y el orden. Los gerentes prefieren el orden, buscan la estabilidad y el control, y prefieren resolver un problema rápidamente, a menudo sin comprender completamente la lección que enseña. Los líderes, por otro lado, están dispuestos a tolerar el caos y la falta de orden y pueden retrasar la resolución de un problema hasta que se resuelva adecuadamente. Las metas de los gerentes están impulsadas más por la necesidad que por sus deseos; son excelentes para suavizar conflictos entre empleados e incluso departamentos enteros; es importante para ellos que ambas partes estén satisfechas y que la organización continúe desempeñando con éxito sus funciones diarias. Los líderes, por otro lado, tienen una actitud activa y muy personal hacia las metas. Trabajan a largo plazo, inspirando a sus subordinados con su energía personal y estimulando la creatividad en su trabajo. Sus relaciones con subordinados y compañeros suelen ser muy emocionales y su entorno de trabajo es caótico.
Zaleznik cree que las empresas necesitan tanto gerentes como líderes para sobrevivir, y más aún, para tener éxito. Sin embargo, en las grandes corporaciones norteamericanas de la década de 1970 prevaleció un ambiente que predeterminó la formación de personas que confiaran y apoyaran los procedimientos formales. La ética del "orden de los gerentes" alienta la responsabilidad colectiva y el deseo de evitar el riesgo y, a menudo, obstaculiza el desarrollo de líderes. ¿Cómo puede desarrollarse un espíritu emprendedor en un entorno altamente formalizado y en ausencia de enfoque personal? En las grandes organizaciones burocráticas, la tutoría tampoco es bienvenida y también es muy importante para el desarrollo de las cualidades de liderazgo.
El tiempo ha demostrado cuánta razón tenía Zaleznik. Las empresas de hoy requieren cada vez más flexibilidad y la capacidad de innovar, por lo que deben alentar y nutrir a los líderes. Solo las empresas que desarrollan cualidades de liderazgo y gestión al mismo tiempo se adaptan fácilmente a un entorno cambiante. Esto, a su vez, requiere un enfoque nuevo, menos formal y jerárquico de la estructura organizativa.
LIDERAZGO EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
El problema de desarrollar el liderazgo en una corporación, o mejor dicho, en cualquier organización, no se limita al desarrollo de individuos seleccionados. Los líderes sobresalientes que pueden dirigir una organización completa son raros y la experiencia de muchas empresas muestra que, al final, el éxito está determinado por la amplitud y profundidad del liderazgo en la organización y su potencial de liderazgo como un todo.
Como escribieron los expertos de Wharton Business School para The McKinsey Herald, “No solo en la cima”, las cualidades de liderazgo pueden manifestarse en cualquier nivel de una organización. Si bien una parte significativa de la literatura especializada se dedica al análisis de los mecanismos de nominación de personas destacadas, en tiempos recientes Se presta cada vez más atención al desarrollo de habilidades de liderazgo en los medios y nivel inferior porque las empresas entienden que el éxito realmente depende del potencial de liderazgo en el sentido más amplio. Después de todo, no solo los altos directivos, sino también los empleados ordinarios pueden y deben formar su propio punto de vista, proponer mejoras, involucrar a otros en el trabajo y lograr la implementación de lo planeado.
Aquí hay algunos ejemplos en los que un amplio potencial de liderazgo determina el éxito de una empresa en particular o el funcionamiento de la empresa en su conjunto.
Para seguir siendo competitivas a nivel mundial, las grandes empresas siderúrgicas deben mejorar continuamente sus operaciones. Nuestra experiencia muestra que la calidad de estas mejoras depende de la iniciativa de los empleados de base que conocen bien su área estrecha y encuentran incluso pequeñas oportunidades de mejora, no menos que de cambios más grandes llevados a cabo por empleados de mayor rango. Existe un enorme potencial para mejorar la eficiencia operativa en muchas empresas industriales rusas, y es gracias a las cualidades de liderazgo de los empleados de nivel medio y bajo que las propuestas de "racionalización" pueden implementarse de manera efectiva.
Construir un sistema de ventas en una empresa financiera requiere cualidades de liderazgo de los empleados de nivel inferior, como los agentes de seguros. El éxito de cada transacción individual y la imagen general de la empresa en el mercado dependen de su ingenio, actitud responsable e interesada hacia los negocios.
Muchas organizaciones profesionales, empresas legales o de consultoría, no tienen una estructura formal rígida y, por lo tanto, una jerarquía, y por lo tanto dependen especialmente de las cualidades de liderazgo y la iniciativa de todos los empleados en el proceso de aprendizaje continuo y desarrollo de nuevos enfoques creativos.
LIDERAZGO: INDIRECTO O BENEFICIOSO
Para muchos empresarios rusos de la primera ola, el problema de desarrollar cualidades de liderazgo parece exagerado. En su opinión, el liderazgo es un regalo que la naturaleza le da a una persona, y lo es o no lo es y nunca lo será. Sin embargo, pueden plantear al menos tres objeciones. Primero, las empresas occidentales han estado desarrollando y educando líderes con éxito durante décadas. En segundo lugar, nadie nace líder. Hay personas con tales inclinaciones, pero para convertirse en verdaderos líderes, necesitan desarrollar su potencial, y esto no se puede hacer sin conocimientos y habilidades especiales. Y en tercer lugar: si observa la biografía de empresarios rusos exitosos, quedará claro que muchos de ellos pasaron por una cierta escuela de liderazgo en Komsomol o trabajo del partido.
Habiendo reconocido la posibilidad misma de desarrollar liderazgo en una empresa, debe comprender qué cualidades de liderazgo deben desarrollarse, cómo reconstruir el sistema de desarrollo del personal, la cultura de la empresa en su conjunto, para identificar a los futuros líderes a tiempo. educarlos, promoverlos y mantenerlos en la empresa. Algunos de los más exitosos empresas internacionales son famosos no solo por sus grandes líderes, sino también por la capacidad de desarrollar personas en todos los niveles de la organización y convertirlos en líderes. Jack Welch, el ya mencionado jefe de General Electric, entendió que esa era la única forma de asegurar la gestión eficaz de una gran empresa. Como resultado, General Electric ha desarrollado una cultura de liderazgo distintiva enfocada en desarrollar y promover empleados talentosos.
Por supuesto, en las diferentes etapas de una carrera, se requieren diferentes cualidades de liderazgo de las personas. En el fondo, el liderazgo implica la capacidad y el deseo de asumir la responsabilidad, la actitud hacia el trabajo asignado como si fuera un asunto propio, la disposición para ir más allá de la tarea. A medida que avanza "hacia arriba", los requisitos cambian: con un aumento en el nivel de responsabilidad, la capacidad de desarrollar las cualidades necesarias en otros empleados se convierte en una característica cada vez más importante. En los peldaños más altos de la escala profesional, la visión del futuro de la empresa y la capacidad de liderar a otros se convierten en cualidades decisivas.
CONDICIONES DE RUSIA PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO
EN últimos años Las empresas rusas prestaron cada vez más atención a mejorar la eficiencia de sus actividades. Muchos de los cambios más evidentes ya se han realizado y, a juzgar por la experiencia de la evolución de las empresas en otros países, en un futuro próximo una de las tareas clave de las empresas rusas será el desarrollo del potencial de liderazgo en todos los niveles de la organización. . Ya en la actualidad, en muchas empresas, los accionistas y los altos directivos atraen a especialistas externos para que no solo aporten los conocimientos y habilidades que faltan, sino que también contribuyan a la creación de un entorno adecuado. cultura corporativa, la reestructuración de la empresa y el desarrollo del liderazgo.
Al mismo tiempo, al planificar medidas para desarrollar un amplio potencial de liderazgo, uno no puede dejar de tener en cuenta algunas características del entorno empresarial ruso. Las consideraciones a continuación no pretenden ser científicas, pero se basan en muchos años de observación de las actividades de las empresas rusas y la comparación de algunas características rusas con "cómo se hace en Occidente".
Incluso una mirada superficial a la historia del desarrollo de los negocios rusos es suficiente para comprender que el país tiene un poderoso potencial de liderazgo: la "materia prima" necesaria para los líderes en crecimiento. Es imposible no asombrarse de que el espíritu emprendedor no haya perecido en el país durante las décadas de la economía planificada. El tiempo que ha pasado desde el colapso de la URSS ha demostrado que hay líderes empresariales en Rusia que pueden formar, desarrollar y reformar grandes empresas que pueden competir en el mercado global.
Los empresarios rusos se distinguen no solo por una asombrosa voluntad de ganar y la voluntad de lograrlo por cualquier medio, sino también por una creencia más pronunciada en su propia fuerza y un deseo de actuar que muchos de sus colegas occidentales. Rendirse, retirarse de las dificultades o admitir que "no se puede hacer" no está en el carácter. empresarios rusos. A diferencia de muchos líderes empresariales occidentales, los rusos suelen ser los principales accionistas de las empresas que dirigen y, por lo tanto, están sinceramente interesados en iniciativas para aumentar el valor del negocio, en todo tipo de cambios, mejoras y experimentos.
Sin embargo, hay una serie de características rusas que complican el desarrollo de las cualidades de liderazgo en una amplia gama de gerentes, y no pueden ignorarse al desarrollar programas relacionados. Algunas de estas características se explican por las especificidades culturales del país, otras son de naturaleza más bien estructural y se deben al pasado reciente de las organizaciones y empresas rusas, y otras están asociadas con la juventud de los negocios rusos. Entre características clave se pueden distinguir los siguientes:
- Predominio de las relaciones personales sobre las profesionales.. Las relaciones personales juegan un papel mucho más importante en Rusia que en una organización occidental típica. Esta situación podría considerarse bastante normal en una etapa en la que las empresas recién se estaban formando y la lealtad era más importante que la profesionalidad, pero la naturaleza de las relaciones personales con los tomadores de decisiones, y no la profesionalidad o las cualidades de liderazgo, se mantiene en muchas empresas hasta el día de hoy. el factor más importante promoción en escala de la carrera. En muchas organizaciones rusas, se ha desarrollado una jerarquía alternativa, basada en conexiones personales y que a menudo contradice los requisitos profesionales de la organización.
- Incapacidad para trabajar en equipo.. Durante décadas, el sistema de gestión soviético se basó en una jerarquía estricta y, por lo tanto, muchos líderes empresariales rusos, a pesar de sus méritos individuales, no saben cómo trabajar en equipo y establecer un enfoque de equipo en la organización en su conjunto. Al mismo tiempo, las empresas occidentales son cada vez más conscientes de la importancia de crear un entorno de equipo en el que todos los directivos trabajen juntos y en pie de igualdad, aportando su especial contribución al éxito global de la empresa. El trabajo en equipo y la comunicación horizontal son especialmente importantes en organizaciones como bufetes de abogados y consultoras, pero empresas de manufactura algunos problemas solo pueden ser resueltos por un equipo, especialmente aquellos que requieren la experiencia de especialistas perfil diferente. Por ejemplo, la gestión de un campo petrolero implica la gestión de un yacimiento, un stock de pozos y una infraestructura de superficie, y un profesional, incluso de la clase más alta, no siempre puede tomar una decisión calificada, razón por la cual las compañías petroleras occidentales han cruzado equipos funcionales que gestionan el campo. En Rusia, esta práctica se arraiga lentamente.
- Control excesivo y distribución poco clara de responsabilidades. Para muchas empresas rusas, el problema del robo y la corrupción en varios niveles sigue siendo relevante, por lo que la dirección está introduciendo mecanismos de control total. Al mismo tiempo, tales medidas a menudo obstaculizan la descentralización y la delegación de autoridad necesarias para el desarrollo del liderazgo. Las empresas internacionales más exitosas, para estimular el desarrollo del espíritu emprendedor y las cualidades de liderazgo, dan más libertad a los mandos intermedios y al mismo tiempo les dan más responsabilidad en el trabajo de sus departamentos. En este caso, solo se controlan los parámetros clave previamente acordados. Como resultado, muchas empresas han reducido significativamente la cantidad de niveles en sus estructuras, han aumentado su eficiencia y se han vuelto más sensibles a los cambios externos. Las empresas rusas, por el contrario, a menudo no tienen áreas de responsabilidad claramente definidas y procedimientos efectivos de toma de decisiones, ya que sus líderes creen que gracias a tal estructura de organizaciones, podrán controlar el trabajo de todos los departamentos y combatir el robo. .
- Falta de experiencia y cultura de desarrollo de personal.. Muchas empresas rusas aún no tienen una visión amplia del problema del desarrollo del personal, y sus gerentes no tienen conocimientos ni habilidades modernas en esta área. Por ejemplo, las empresas rusas se centran en formas financieras de estimular a los empleados (que son realmente importantes), pero no siempre prestan suficiente atención a otros factores de motivación no menos efectivos: participación en una visión común, apego emocional al trabajo o al equipo, educación , etc .d.
Los empresarios rusos no tuvieron la oportunidad de acumular una experiencia significativa en el desarrollo de la cultura corporativa y el desarrollo del liderazgo corporativo; se enfrentaron a otras tareas. Ahora, para dominar las herramientas para crear y personalizar un sistema para desarrollar el potencial de liderazgo, tendrán que aprender mucho, reconsiderar sus puntos de vista y realizar cambios significativos. y cuanto antes negocio ruso reconoce las principales barreras para el desarrollo del liderazgo, antes podrá comenzar este proceso.
- Honestidad. Los expertos en liderazgo creen que la honestidad es la virtud más importante de un líder. Vale la pena decir la verdad aunque solo sea porque es más fácil. Como enseñó el ex director ejecutivo de DuPont, Richard Heckert: "Si siempre dices la verdad, no necesitas memorizar todas tus palabras". Noté que los líderes en los que más confiaba eran honestos sobre las cosas pequeñas, sin mencionar las cosas más serias. Por eso, por ejemplo, verificaron cuidadosamente incluso aquellas declaraciones a la prensa que, al parecer, no tenían mucha trascendencia. La honestidad en todas las cosas es una buena manera de generar confianza dentro y fuera de la organización.
- Moderación y facilidad. Una persona que es arrogante, arrogante y narcisista no puede ser un líder por definición. Pero el líder tampoco debe ser tímido. Los verdaderos líderes no piensan en sí mismos, sino en la empresa y los subordinados, se comportan de manera informal y natural y, por lo tanto, forman un entorno informal a su alrededor. Puede mostrar moderación e informalidad de diferentes maneras, por ejemplo, no se comprometa con oficinas elegantes. conozco lideres grandes compañias que, como todo el mundo, hacen cola en la cantina y comen en la misma mesa con los compañeros.
- Habilidades de escuchar. Puede que no parezca gran cosa, pero he visto lo contrario muchas veces, aunque la mayoría de los ejecutivos de las empresas jerárquicas no tienen esta habilidad. En la reunión, interrumpen a los subordinados: la segunda vez que estas personas probablemente no querrán hablar, sin importar cuán importante sea el problema. Tales líderes son tan malos escuchando que se convierten en líderes a los ojos de sus subordinados simplemente dejando de hablar y comenzando a escuchar. Los empleados perciben bien tales metamorfosis, y los propios jefes se sorprenden de lo importante que aprenden.
- Susceptibilidad. El jefe todopoderoso se sienta arriba y rara vez baja. No discuten con él, no le hacen preguntas “innecesarias” y tratan de no molestarlo con malas noticias. Entonces el líder se vuelve seguro de sí mismo y autosuficiente, pierde receptividad. Como resultado, la calidad de la toma de decisiones sufre. Un líder receptivo está mejor informado y tiene relaciones más productivas con colegas y subordinados. Nunca dice “no” de inmediato, sino que se da tiempo para pensar y, sea cual sea su decisión, no se olvida de informar a los interesados al respecto.
- Capacidad para ocupar el puesto de otro.. Para convencer a otros, necesitas saber lo que piensan. Por supuesto, los empleados no serán francos con el jefe todo el tiempo, pero él puede desarrollar la capacidad de sentir lo que les está pasando. Una vez, un colega me convenció de pasar del mando a la persuasión en la comunicación con los subordinados. Entendí que me sería más fácil convencer a una persona si conocía sus sentimientos y experiencias. Tuve que mirar de nuevo a mis colegas, confiar en la perspicacia, la intuición, la empatía, para llegar a su posición. Al final aprendí a hacerlo bastante tolerable y creo que cualquier líder lo puede hacer. Solo necesitas mostrar tacto, sensibilidad y tener cuidado en las expresiones. No creo haber dicho nada nuevo, aunque cosas tan sencillas muchas veces se olvidan.
- Iniciativa. Esta cualidad más importante de cualquier líder es fácil de desarrollar en uno mismo. Simplemente no pierda el tiempo: piense, evalúe la situación con seriedad y comience a actuar. Se sabe que los sistemas jerárquicos sofocan la iniciativa, especialmente en sus niveles más bajos. Pero si la empresa está dirigida por líderes, no perderán nuevas oportunidades y las realizarán. Junto con los gerentes, los empleados comunes también pueden tomar la iniciativa aquí. Y es de esto de lo que depende la competitividad de la empresa. La capacidad de motivar. Hoy en día, la motivación se reduce con demasiada frecuencia a incentivos monetarios de mando y control o promesas de ascensos. Pero en las empresas basadas en el liderazgo, las personas están mucho más motivadas por los resultados de su trabajo, el sentimiento de que contribuyen al desarrollo de la empresa, que son adecuadamente apreciadas y respetadas. Además, en este tipo de empresas, los propios empleados suelen estar interesados en mejorar los resultados financieros de la empresa, por lo que los incentivos económicos funcionan mejor.
ATRIBUTOS DEL LIDERAZGO
En The Will to Lead, Marvin Bauer, uno de los fundadores de McKinsey y su director entre 1950 y 1967, insta a los líderes a abandonar las estructuras jerárquicas y desarrollar el liderazgo, en primer lugar, en sí mismos.
Los sistemas jerárquicos no encajan requisitos modernos- ante la creciente competencia, las empresas deben ser más flexibles. Según Bauer, el sistema de mando no puede simplemente mejorarse, debe ser reemplazado por uno nuevo, el liderazgo debe reemplazar al poder absoluto; la empresa debe ser administrada por una red de líderes que trabajen en todos los niveles de la organización.
La definición más común de líder es algo así: una persona que establece una meta y es capaz de atraer a otros para lograrla. Cualquiera que quiera convertirse en líder debe tener ciertas cualidades y rasgos de carácter. Pero si es difícil cambiar los rasgos de carácter dados por la naturaleza, entonces las cualidades tienen más en común con las habilidades y, por lo tanto, es más fácil adquirirlas. Esto es lo que Marvin Bauer tiene que decir sobre algunas de las cualidades esenciales de un verdadero líder.
DESARROLLO DE LIDERAZGO EN EMPRESAS RUSAS
¿Qué se debe hacer para desarrollar el potencial de liderazgo en una empresa rusa? Identificar los problemas que impiden esto es solo el primer paso en la dirección correcta. Las empresas deben crear condiciones para el desarrollo del potencial de liderazgo en todos los niveles de la organización y contribuir a este desarrollo de todas las formas posibles.
Una de las condiciones más importantes es la descentralización y delegación de poderes, el rechazo de los métodos tradicionales rusos de aumentar la responsabilidad de los empleados, como el control jerárquico, a favor de una actitud empresarial hacia el trabajo. La experiencia demuestra que la distribución de poderes y responsabilidades tiene un fuerte efecto motivador en los empleados y aumenta la eficiencia de su trabajo. No es una coincidencia que las grandes corporaciones occidentales más exitosas se basen en los principios de descentralización y estimulación empresarial: se han dado cuenta de que la jerarquía burocrática es incompatible con el desarrollo del potencial de liderazgo.
Segundo condición requerida- Una apuesta por el desarrollo de los empleados clave, y por tanto del potencial de liderazgo, en todos los niveles de la empresa. La investigación de McKinsey muestra que el rendimiento total de los accionistas de las empresas que son líderes en el desarrollo de la fuerza laboral es casi un 20 % más alto que el promedio de la industria. Tal resultado, por supuesto, se explica no solo por el éxito en el desarrollo de las personas, sino que no se puede subestimar la importancia de este factor. Por lo tanto, es muy importante construir un sistema integral que estimule el desarrollo del potencial de liderazgo en la organización. De hecho, muchos elementos de dicho sistema son bastante obvios y "mecanicistas", lo que, sin embargo, no resta importancia a su importancia. Esto incluye la formación práctica continua para todos los líderes de hoy y de mañana, y la implicación de los líderes de todos los niveles de la organización en la selección, evaluación y promoción de carrera de los empleados, y no solo de sus unidades funcionales. Todo esto no solo aumenta la eficiencia del trabajo, sino que también ayuda a los empleados a comprender mejor las cualidades y habilidades de liderazgo más valoradas en la empresa y tratar de desarrollarlas en ellos mismos.
En tercer lugar, el desarrollo del potencial humano y la formación de los futuros líderes debe ser una tarea de suma importancia para la primera persona de la empresa. Los líderes de las empresas más exitosas dedican una parte importante de su tiempo (así como de los recursos de la empresa) al desarrollo de los empleados en todos los niveles de la organización. "Su tarea principal Considero el desarrollo de nuestro potencial humano, por eso percibo cada conversación, cada encuentro como una oportunidad para hablar de personas. Así es como gestionamos GE”, dijo Jack Welch. En las empresas más exitosas, los altos directivos a menudo participan en nombramientos incluso para los puestos más ordinarios, que los altos directivos de las empresas menos exitosas no honran con su atención.
Finalmente, los altos directivos deberían tratar de trabajar más en sí mismos, desarrollar sus habilidades de liderazgo, por ejemplo aplicando diferentes estilos administración según la situación. Es importante recordar que el estilo de gestión y el comportamiento de la primera persona, por regla general, se reproducen en la empresa, copiados por subordinados directos y luego repetidos en todos los niveles de la organización. Demostrando apertura y moderación, demostrando que aprecia la iniciativa y la responsabilidad, el líder evoca una respuesta del equipo. Fuimos testigos de un "incidente" raro: un trabajador no tuvo miedo de contarle a la primera persona de la empresa, que estaba inspeccionando el nuevo sistema de control en la tienda, cómo "pasaron por alto" este sistema. Previo a esto, el gerente creía que el sistema funcionaba de manera eficiente, además, otorgaba a los trabajadores un bono por excelente trabajo. ¡Cuán alta debe ser la confianza de un empleado común en el jefe de la empresa para salir con tal reconocimiento! Tal comportamiento es en gran parte el mérito del líder. Habiendo demostrado ser una persona abierta y receptiva, creó un ambiente de confianza en la empresa para que las personas no tuvieran miedo de hablar sobre las fallas, pudo involucrar a los empleados en la solución de problemas serios de producción, mejorando las operaciones, y así los hizo líderes
Los empresarios rusos necesitan descentralizar sus empresas, delegar autoridad a los líderes en todos los niveles de la organización y enfocarse en construir un sistema de desarrollo y potencial de liderazgo. De esta forma, las empresas rusas podrán superar las barreras culturales al desarrollo del liderazgo y cerrar la brecha que las separa de las empresas más competitivas del mundo.
notas al pie
Más sobre varios estilos liderazgo, consulte el artículo "Muchas caras del liderazgo" en este número de McKinsey Review.
El liderazgo como fenómeno ha despertado el interés de las personas desde la antigüedad. Sin embargo, un estudio sistemático, centrado y generalizado del liderazgo no comenzó hasta principios del siglo XX, con los escritos de Frederick Taylor. Se ha investigado mucho, se han planteado muchas hipótesis. Pero a pesar de esto, todavía no hay un acuerdo completo sobre qué es el liderazgo.
El fenómeno del liderazgo y su estudio.
En el curso del estudio del fenómeno del liderazgo, los científicos han propuesto muchas definiciones diferentes.Como dijo J. Terry:
“El liderazgo es el impacto en grupos de personas que los alienta a lograr un objetivo común.
R. Tannenbaum, I. Weschler y F. Massaryk:
"El liderazgo como una interacción interpersonal, manifestada en una determinada situación con la ayuda de un proceso comunicativo y dirigida a lograr un objetivo específico".
G. Kunz y S. O "Donnell:
"El liderazgo se trata de influir en las personas para lograr un objetivo común".
“El liderazgo es una cualidad misteriosa y escurridiza. Su existencia es fácil de reconocer, difícil de describir, aún más difícil de poner en práctica, y ya no es posible crear esta cualidad en los demás.- escribió un conocido especialista estadounidense en el campo de la gestión, director del Centro de Liderazgo Creativo D. Campbell
“Un líder es un miembro de un grupo que, en situaciones significativas, puede ejercer una influencia significativa en el comportamiento de otros participantes”.
Un análisis de la literatura psicológica publicada (la mayoría de los libros de texto para universidades) mostró que el liderazgo se clasifica como un fenómeno, es decir, un fenómeno observable en la vida, pero no explicable. La mayoría de los investigadores coinciden en que el líder influye en el grupo y en las personas que lo rodean, es capaz de organizar a los demás para lograr un objetivo común. Sin embargo, nadie puede explicar en qué personas se manifiesta esta propiedad y por qué.
Entonces, ¿cómo se explica el fenómeno del liderazgo? ¿Hay razones para la aparición de líderes en la sociedad y cómo explicar el hecho de que ciertas personas siempre se esfuerzan por demostrar su valía (tienen ambiciones) y algunas no tienden a ser líderes en absoluto?
El liderazgo es un fenómeno explicable que tiene una razón específica para su aparición.
Una explicación completa, inteligible y lógica del fenómeno del liderazgo la da la Psicología del Vector-Sistema de Yuri Burlan, que simplemente muestra cuáles son las raíces del liderazgo y explica por qué algunas personas no están dotadas de estas cualidades.
El estudio de la psique desde los primeros momentos de su aparición, la observación a lo largo de todo el camino del desarrollo y la evolución de los fenómenos mentales permiten que la psicología del sistema-vector indique específicamente la causa del surgimiento del liderazgo, no considerándolo como un fenómeno, pero explicando el proceso de establecer y formar habilidades de liderazgo en una persona.
El liderazgo es un rasgo natural.
La ambición, así como la tendencia al liderazgo, son propiedades inherentes a los representantes del vector de la piel. ¿Por qué? Desde la aparición del hombre como especie, el desarrollo del psiquismo ha sido progresivo. Las leyes de comunicación e interacción entre las primeras personas que vivían en manada permitieron preservar y aumentar la humanidad como especie. Después de todo, cada uno cumplió su función específica por el bien del rebaño, ayudó al rebaño a sobrevivir.Los principales motivos que movían a la gente de esa época eran saciar el hambre y continuarse en el tiempo, es decir, la reproducción. Luego hubo un deseo no solo de obtener comida, sino también de guardarla para el futuro, para que fuera suficiente por mucho tiempo. Esto condujo a la aparición de propiedades mentales tales como uso racional recursos, así como la capacidad de limitarse a sí mismo y a los demás en aras de la economía.
Bibliografía:
1. Psicología organizacional: Proc. subsidio / E.N. Vikentieva, T. P. Emelyanova, I. V. Zemlyanskaya, E. D. Korotkina, I. G. Sizov; Por debajo. edición T.P. Emelyanova. -Tver: Tver. Expresar un-t, 2004. - 203 p. (pág. 70)
2. Diccionario psicológico. M.: Pedagogía. 1983, página 176.
3. Campbell, 1984, pág. trece
El tema del liderazgo es clave para muchas áreas de la vida humana: negocios, política, deportes. De acuerdo con varias definiciones, el liderazgo es una forma de influir y controlar. Para muchos, un líder es un líder que mira hacia adelante, guía a las personas y avanza hacia la meta.
La vida es como un trineo tirado por perros: mientras no seas el líder, el paisaje no cambia. Sobre el liderazgo.
El liderazgo es la capacidad de lograr que alguien haga algo, tanto que él también lo desee.
Por lo general, la palabra liderazgo (liderazgo) proviene de verbo ingles"liderar", que significa "liderar". “Doy lecciones de manejo”, como dijo el profeta bíblico Moisés, el líder del gran éxodo del pueblo israelí de Egipto, descrito en el Antiguo Testamento. Si el concepto de liderazgo se basa en liderar, entonces hay, de hecho, un líder, es decir, un líder, y hay seguidores, aquellos que siguen al líder. Es fácil estar de acuerdo en que un verdadero líder debe tener seguidores. Entonces el liderazgo puede evaluarse por la presencia de los propios seguidores o del equipo que lo sigue. Digamos que el líder lidera, por lo tanto, tiene una meta. De hecho, ¿qué es un líder sin una meta? ¿Un ídolo rodeado de una multitud de admiradores? Si un líder no puede decirles a sus seguidores en qué dirección moverse, ¿hacia dónde lo seguirán? Entonces, el liderazgo está determinado por la presencia de una meta, y el líder está determinado por la capacidad de elegir y dirigir a las personas hacia esta meta. Para que no funcione, como en el siguiente chiste. Una bandada de águilas vuela en círculos sobre las montañas. De repente, el líder de las águilas (el águila vieja) gira la cabeza hacia el norte y con una mirada sabia dice: “¡Allí!” Las águilas se elevan hacia el cielo y vuelan hacia el norte. Un día después, regresa un puñado de pájaros orgullosos y andrajosos y uno de ellos le pregunta al anciano líder: “¿Qué hay ahí?”. A lo que el líder responde: "¿Dónde?" Pero después de todo, la gente no seguirá a ninguna persona que sepa adónde ir. El líder debe tener fuerza interior, si quiere atractivo (carisma). El líder debe sentirse atraído. Un líder le da a la gente fe, esperanza, impulso. La gente simplemente no seguirá a un líder que no pueda dárselo. Y por supuesto, para poder determinar la meta de sus seguidores, el líder debe ser capaz de motivar, ser capaz de transmitir pensamientos e ideas a los demás. Poder crear a tu alrededor un espacio en el que te gustaría estar, y un futuro en el que te gustaría entrar. En nuestra opinión, en el mundo moderno es útil que un líder tenga una serie de habilidades importantes: no solo ver metas y establecerlas, sino también tener la capacidad de ver. La visión es una especie de superobjetivo, por así decirlo, la capacidad de mirar hacia un futuro lejano. El futuro que el líder empieza a forjar está aquí y ahora. La visión va más allá de nuestro sistema. ¿Qué tendencias y metamorfosis se producirán con el tiempo? ¿Qué personas, comunidades y empresas de nuestro entorno pueden convertirse en nuestros aliados y cuáles en nuestros competidores? ¿Qué información será material en el futuro y cuál no? ¿Qué producto será prometedor en el futuro? El líder debe ser capaz de responder a estas preguntas.
Como otra definición: el liderazgo es la creación de un mundo al que la gente quiere pertenecer.
Página de Gilles
Cualquier líder ampliamente conocido en la historia tiene habilidades visionarias. Por ejemplo, Walt Disney, quien creó la industria del entretenimiento, marcó la pauta para el desarrollo de la animación y negocio del entretenimiento durante las próximas décadas. Henry Ford, quien dio un nuevo impulso a la ingeniería mecánica e introdujo la idea de la producción con transportadores. O Tsiolkovsky, el fundador de la teoría de la propulsión a chorro y las comunicaciones interplanetarias, uno de los teóricos de la aviación y la aeronáutica, el fundador de la astronáutica. El líder sabe cómo dar forma a los eventos en base a su visión, y al mismo tiempo es una atracción para otras personas para quienes estos eventos se vuelven significativos.
Y claro, para un líder moderno, simplemente es necesario conocer el mundo que nos rodea, con sus leyes y marcos. Debe tener la información necesaria, ya que solo una persona con suficiente información puede ser un líder en el mundo moderno: el mundo de los flujos de información y las velocidades locas. Pero tener información no es suficiente: es importante poder filtrar los flujos de información, resaltar lo principal, rastrear las conexiones necesarias, resaltar elementos clave y calcular puntos deseados apoyos e influencias, así como ser capaz de ver los límites varios sistemas y ser capaz de ir más allá de ellos. Es decir, tener las habilidades del pensamiento sistémico.
EN vista general El modelo de liderazgo se puede representar de la siguiente manera:
El líder forma una visión, establece metas y objetivos. El líder no solo debe ser consciente de esta visión por sí mismo, sino también ser capaz de motivar a las personas para lograr objetivos, ser capaz de explicar por qué esto es importante, por qué es necesario y qué dará en el futuro.
El líder está siempre en el campo del sistema: entorno e información. La capacidad de gestionar este campo es una de las habilidades de liderazgo más importantes. Vive en una realidad no ficticia y sueña solo con sueños, pero también mide objetivamente tus ideas, planes, pensamientos con la realidad circundante. Ser capaz de distinguir de un flujo continuo de información Información necesaria, reconocer señales útiles y transformarlas en objetivos. No aproveche su oportunidad, pero forme metódicamente todas las condiciones para su aparición.
El núcleo mismo del liderazgo está, en primer lugar, definido por el líder como persona. Pero para atraer a la gente hacia él, el líder debe tener carisma. Como se mencionó anteriormente, un líder carismático es en sí mismo una atracción para los demás. Tal líder quiere imitarlo y seguirlo. Es difícil no notarlo en una multitud. Por lo tanto, el carisma es parte integral de un verdadero líder. No en vano, a este fenómeno se le da tanta importancia en la política, donde el carisma se forma con la ayuda de tecnologías políticas especiales.
Además de carisma, el líder debe transmitir creencias correctas e ideas inspiradoras. Esto les da a los demás algo para pensar, llena al líder como un recipiente desde adentro, crea un núcleo interno, un apoyo. La gente entiende que detrás de las palabras y el caparazón exterior hay un acto específico, un pensamiento específico, una convicción interna. En el lenguaje de la psicología, esta es la uniformidad interior de una persona.
Finalmente, el líder debe tener un cierto conjunto de cualidades y habilidades, que le permiten ampliar su campo de influencia. Teorías fenomenológicas enteras se basan en las características y cualidades de un líder real. Asigne una gran cantidad de rasgos que son necesarios para un líder. En diferentes estudios, hay docenas o incluso cientos de ellos. Me gustaría destacar 4 importantes habilidades de liderazgo que el líder de la comunidad mundial de PNL, Robert Dilts, destaca en su libro “Liderazgo Alfa”:
Cualidades clave de un líder moderno.
Visión.
Un verdadero líder debe ser capaz de mirar hacia adelante. Debe ser capaz de prever el futuro y, en base a su visión, guiar a su equipo hacia la meta.
Motivación. Un líder debe ser capaz de estimularse a sí mismo ya su equipo. En cualquier situación, incluso en la más desesperada, el líder cree que hay una salida. Un líder debe ser capaz de inspirar y motivar a otros a la acción.Reconocimiento de señales débiles (sensibilidad).
El mundo moderno es un mundo de cambios. El líder debe estar atento a los cambios que se producen en el mundo exterior, en su equipo. Habilidad para recibir comentario y reaccionar rápidamente, anticiparse, significa estar medio paso por delante de todos.
Flexibilidad en el comportamiento.
El líder debe ser capaz de responder no solo rápidamente, sino también de tener diferentes estrategias de comportamiento. Cada persona debe tener su propio enfoque, es importante no solo encontrarlo, sino también interactuar con él, teniendo en cuenta sus propios intereses y los de él, para actuar desde una posición de ganar-ganar, donde ambas partes reciben un beneficio mutuo. Además, a continuación hay una lista de lo que creo que son las cualidades de liderazgo más importantes:
decisión
integridad interna
pensamiento sistemático
curiosidad
actividad, iniciativa
queriendo más
organización
subsecuencia
sociabilidad
formando confianza
calma
coraje
hablar, persuadir
la capacidad de oír y escuchar.
Y, por supuesto, uno de las caracteristicas mas importantes líder puede servir como la implementación de todas estas habilidades y destrezas en comportamiento. Toda palabra debe plasmarse en acciones y hechos. Si un líder habla mucho y hace poco, su credibilidad se desploma.
Como ya hemos determinado, uno de los criterios que determina a un líder es la presencia de seguidores o de un equipo cohesionado capaz de apoyar al líder en sus aspiraciones y emprendimientos. Dime quién es tu equipo, quiénes son las personas que te siguen y te diré quién eres. Un líder no puede existir sin apoyo y mando. La capacidad de encontrar un equipo real y personas en las que confiar caracteriza a un líder real.
Pasos de liderazgo.
Los líderes no nacen, los líderes se hacen. De acuerdo a investigacion moderna Todo el mundo tiene potencial de liderazgo; la pregunta es cómo se puede desarrollar y en qué medida. En términos generales, hay líderes de formatos completamente diferentes. Y el crecimiento de un líder puede tener lugar en varias etapas, dependiendo de las competencias y la escala de liderazgo. Estas son las etapas del crecimiento del liderazgo:
- Liderazgo interno. Esta es una etapa básica en el desarrollo de la competencia de liderazgo. Requisitos previos para el surgimiento y desarrollo del liderazgo. Una persona debe ante todo ser capaz de liderarse a sí misma. Saber motivarse y prepararse para el trabajo. Asume la responsabilidad de tus acciones y mantén la situación bajo control.
- Liderazgo situacional o contextual (microliderazgo). Se manifiesta cuando una persona asume el rol de líder dependiendo de la situación actual y en un contexto particular. Él es temporalmente responsable de lo que está sucediendo. La mayoría de las veces, tales líderes están motivados por la necesidad más que por la oportunidad. Por ejemplo, en una situación límite, cuando el propio contexto dicta la necesidad del surgimiento de cualidades de liderazgo. Si no soy yo, ¿entonces quién? Cuando la urgencia de la situación cede, la persona deja su rol de liderazgo y regresa a las actividades cotidianas.
- Mando o liderazgo táctico (liderazgo macro). El líder conduce constantemente a su equipo. es su inspiración. Toma la iniciativa en sus propias manos durante un largo período de tiempo. Responsable de su equipo y de sus integrantes. Por lo general, establece objetivos tácticos y se esfuerza por lograrlos.
- Liderazgo sistémico o estratégico (liderazgo metal). El líder gestiona todo el sistema como un todo. Este es el líder de los líderes. Es decir, dirige a los líderes. Establece objetivos estratégicos, forma la visión de la empresa, define planes de largo alcance y perspectivas de desarrollo. Ni siquiera motiva, inspira.
Así, la evolución del liderazgo puede darse según el siguiente esquema:
En la primera etapa, se desarrolla la capacidad de administrarse a sí mismo: trabajar con los propios estados, la capacidad de establecer y alcanzar metas, motivarse para trabajar y lograr los logros más altos. En la siguiente etapa, tome la iniciativa en algunas situaciones específicas. Aprender a tomar la iniciativa, comunicarse y comunicarse con las personas y avanzar junto a ellas hacia el cumplimiento de tareas y metas. En la tercera etapa, forme su propio equipo, motívelo, sirva de atracción para las personas. Asegúrate de querer seguir. Paralelamente, desarrolle otras habilidades de liderazgo: la capacidad de coordinar las acciones de su equipo, la capacidad de hablar, convencer, coraje interior, determinación, perseverancia, habilidades de comunicación. Y, finalmente, en la cuarta etapa, crear su propia escuela de liderazgo, donde aparecerían seguidores-líderes y se llevaría a cabo el liderazgo. todo el sistema equipos y empresas. En esta etapa, solo necesita la capacidad de administrar grandes sistemas y estructuras. Desarrolla la visión y la previsión, porque solo imaginando vistas distantes y seductoras la gente te seguirá una y otra vez.
Liderazgo y liderazgo.
Si trasladamos la teoría del liderazgo al ámbito empresarial, entonces, en términos generales, un líder no siempre es un líder y viceversa. Un líder es a menudo una posición formal que realiza funciones de control y coordinación, y el liderazgo es más bien un fenómeno psicológico. Es bueno cuando el líder toma una posición de liderazgo y es el inspirador y motivador del equipo, que quiere seguir para lograr nuevas metas y alcanzar nuevas alturas. Pero a menudo este no es el caso. El líder ocupa una posición exclusivamente gerencial, mientras que el líder en el equipo es una persona completamente diferente.
Entonces, ¿por qué es bueno que un líder sea un líder? Bueno, en primer lugar, el líder es una autoridad en el equipo y, por lo tanto, dedica mucho menos esfuerzo a administrar y delegar. Se confía en el líder y se sigue su ejemplo. Esto significa que la mayor parte de la información interna del equipo pasa por él y, por lo tanto, tiene mucha más retroalimentación. Es consciente de lo que sucede en el equipo y es más probable que prevea varias situaciones y predecir su decisión de antemano.
En términos generales, allá por 1992, el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Abraham Zaleznik, caracterizó la diferencia entre líderes y gerentes (gerentes). Sostuvo que los líderes toleran el caos, la falta de estructura y la incertidumbre, los gerentes buscan el orden y el control y buscan deshacerse del problema incluso antes de que ellos mismos entiendan su significado. A continuación se presentan características comparativas de gerentes y líderes basadas en los trabajos de A. Zaleznik:
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Gerentes / gerentes |
Líderes |
| Obtener su posición Aceptar y mantener el statu quo Luchar por la previsibilidad y el orden Lograr metas Organizar casos para la realización del evento Actuar dentro de las normas, reglamentos, estrategias, procedimientos adoptados por la organización Motivar al personal Evitar riesgos Desarrollar orden, etapas de actuación y plazos Supervisar el cumplimiento de los criterios Énfasis en tácticas, estructura Organizar al personal Interesado en el desempeño | Asumir el liderazgo Desafiar el statu quo Luchar por el cambio Construir la visión Crear eventos Ir más allá de las reglas, regulaciones, estrategias y procedimientos de la organización Inspirar a las personas Asumir riesgos Desarrollar visiones y estrategias Desarrollar criterios, establecer límites Centrarse en valores fundamentales, objetivos comunes Reunir a personas con ideas afines Interesado en la eficiencia |
Los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen las cosas bien. Los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen las cosas correctas.
¿A quién le gustaría ver en su fuerza laboral: gerentes o líderes? ¿En qué puesto te resulta más cómodo y útil estar, dónde crecer? Tú decides.
Relaciones y objetivos.
A menudo se hace la pregunta: “¿En qué debe centrarse en primer lugar un líder-líder: en las personas o en el logro de resultados?” Este es el dilema que Fred Fiedler identificó en su trabajo sobre la teoría del liderazgo situacional. La orientación a la consecución de resultados permite avanzar más rápido hacia la meta, ejercer el control y la planificación. Al mismo tiempo, centrarse en las personas permite crear una relación de confianza en el equipo, la implicación de todos los miembros del equipo, teniendo en cuenta sus características personales y la formación de la motivación individual. En la práctica, a menudo nos encontramos con líderes de ambos tipos. En la búsqueda de cumplir el plan y alcanzar las metas, muchas veces uno se olvida de las necesidades del equipo. Otros, centrándose sólo en el factor humano, pierden de vista los objetivos. Es bueno cuando un líder sabe mantener un equilibrio entre las relaciones y las metas. Después de todo, si te enfocas solo en las tareas, las relaciones del equipo se vuelven estrictamente formales y secas. Existe una alta probabilidad de tensiones internas en el equipo, fricciones y conflictos. Por el contrario, un enfoque exclusivo en las personas pierde de vista el objetivo, y el trabajo se convierte en un agradable lugar de reunión con un clima cálido emocional y amistades, pero con un coeficiente muy pequeño. acción útil y baja funcionalidad. Por lo tanto, es importante recordar estos componentes de la gestión, para encontrar medio dorado y tenerlos en cuenta en el trabajo en equipo a largo plazo.
Estilos de liderazgo.
EN teoría moderna gestión aceptada varias clasificaciones estilos de gestión. Pero por experiencia, considero apropiado señalar los dos más comunes y que describen con mayor precisión la situación del estilo: democrático y autoritario. Para un estilo de liderazgo democrático, la delegación de autoridad y la transferencia parcial de la responsabilidad de la toma de decisiones a un equipo pueden considerarse características. Para un autoritario: control total sobre la situación, la toma de decisiones final permanece con el líder, la gestión está centralizada. Para comprender qué estilo es más efectivo, es útil comparar sus características.
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Liderazgo democrático |
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comunicación, interacción |
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| Más confianza dentro del equipo. | Menos confianza dentro del equipo. |
| Discusión en pie de igualdad, existe la oportunidad de expresar abiertamente su propio punto de vista | Alta dependencia del líder, silencio. |
| Comentarios de alta calidad y expresados libremente | Falta de retroalimentación, fuerte criticidad. |
| Demasiada información calidad diferente | Falta de información |
| La retroalimentación para la gerencia está disponible | Dificultad de comunicación de los empleados a la gerencia. |
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Toma de decisiones |
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| El líder comparte la responsabilidad de la toma de decisiones con el equipo. | Toda la responsabilidad recae en el líder. |
| imprevisibilidad decisión | Toma de decisiones predictiva |
| Posibilidad de toma de decisiones conjunta | Toma de decisiones única |
| La toma de decisiones puede ser larga | Alta velocidad de decisión |
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Motivación |
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| Alto espíritu de equipo, alta motivación. | Falta de motivación adecuada en el equipo. |
| Independencia, iniciativa, automotivación de los empleados. | falta de iniciativa |
| Más motivación "K", por logros | Más motivación "OT", evitando el fracaso |
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objetivos, planificacion |
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| Visión de un objetivo común por parte de todos los miembros del equipo | Falta frecuente de un objetivo común visible entre los miembros del equipo. |
| Puede haber una falta de una táctica y una estrategia unificadas para lograr resultados | Una estrategia impulsada por líderes para lograr resultados |
| Posibles cambios frecuentes en el objeto y rumbo de la empresa | Movimiento rápido hacia la meta establecida por el líder. |
| Flexibilidad en los enfoques, múltiples puntos de vista | Falta de flexibilidad, punto de vista del líder, conservadurismo. |
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Fronteras, controlar |
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| Sin jerarquía rígida | Jerarquía rígida |
| Alta actividad creativa | Falta de creatividad |
| Sin líneas claras de autoridad | Clara distribución de poderes |
| Falta de coordinación del equipo. | Claridad y coherencia en el trabajo del equipo |
| Posible falta de disciplina, caos en el trabajo. | Alta disciplina en el equipo. |
| Delegación, autocontrol interno | Alto grado de control centralizado |
Como puede ver en la tabla, cada estilo de liderazgo tiene sus pros y sus contras. El estilo democrático de liderazgo permite mejorar la comunicación y la retroalimentación en el equipo, hace que el trabajo sea creativo, promueve el análisis múltiple de la situación y motiva mejor a los empleados, pero al mismo tiempo ralentiza el proceso de toma de decisiones, especialmente en condiciones severas. la presión del tiempo y crea un caos adicional. Por el contrario, el liderazgo autoritario permite coordinar mejor las acciones, delimitar más claramente las responsabilidades y gestionar a los empleados, y también facilita el proceso de toma de decisiones, pero al mismo tiempo está plagado de falta de iniciativa entre los empleados, falta de creatividad adecuada. y flexibilidad en la empresa. Como muestra la práctica, un verdadero líder sabe cómo utilizar las ventajas de ambos estilos de liderazgo. Su flexibilidad como líder se manifiesta en la capacidad de utilizar diferentes enfoques en el liderazgo, combinando un estilo democrático con uno autoritario, dependiendo del contexto.
Resumiendo, podemos decir que el liderazgo es una parte integral de los negocios modernos. Son los líderes e innovadores quienes desarrollan nuevos enfoques comerciales, amplían horizontes y crean una visión de los negocios modernos para las próximas décadas. Al mismo tiempo, las psicotecnologías modernas hacen posible no solo identificar líderes en nuestro entorno, sino también capacitar y nutrir a una nueva generación de líderes en diversas áreas de negocios y ciencia moderna, porque exactamente ¡un verdadero LÍDER hace que nuestro futuro sea real!
Tiene su origen en la década de 1920, cuando comenzó a aparecer el interés por la gestión como ciencia. Lo primero que llamó la atención de los investigadores fue la posible presencia de rasgos de carácter comunes entre varios líderes conocidos. Así apareció la teoría de los rasgos, o "Teoría de las grandes personas". Desafortunadamente, la teoría no tuvo éxito. Resultó muy difícil identificar características comunes. Por supuesto, había muchas similitudes. Rasgos como alta inteligencia, una gran cantidad de conocimiento, apariencia brillante, confianza en sí mismo, etc. Pero no fue posible crear un retrato general del líder. Las personas que no tenían las cualidades anteriores también eran líderes sobresalientes.
El siguiente paso de los investigadores fue la teoría situacional del liderazgo. Según ella, el líder lo genera la situación actual. Dependiendo de la tarea, el líder puede cambiar. El líder puede enfocarse en resolver un problema o en las relaciones en un equipo. F. Fidder realizó una serie de estudios sobre este tema y reveló la dependencia del estilo de liderazgo de la situación en el equipo. Si hay una situación favorable en el equipo, las relaciones amistosas y los empleados perciben al líder, lo respetan y lo escuchan, el líder orientado a la tarea será efectivo. Será capaz de establecer metas precisas y ser exigente. Un equipo bien coordinado trabaja más rápido. El mismo esquema funciona en una situación desfavorable, donde el líder no es percibido ni respetado. Un líder orientado a la tarea también será efectivo.
En el grado medio de favorabilidad, donde hay problemas en el equipo y los empleados no saben cómo percibir al líder, el líder orientado a las relaciones tendrá más éxito. Crear una situación favorable, mejorar las relaciones en el equipo es la tarea principal del líder.
El tercer paso de los investigadores es la teoría de sistemas de liderazgo. Aquí el liderazgo y el líder son considerados desde el punto de vista de la dinámica de grupo. El grupo es considerado como un sistema, el liderazgo es la organización de las relaciones en el grupo, el líder es el sujeto de gestión de este proceso.
Tipos y estilos de liderazgo.
K. Levin, en términos de estilo y métodos de trabajo, destacó los siguientes tipos líderes: autoritarios, democráticos, permisivos.
Estilo de liderazgo autoritario.
Una persona dotada de poder, toma todas las decisiones, da órdenes. Tal jefe es un "déspota". Los problemas de sus empleados le preocupan poco, el flujo de trabajo, la solución de las tareas establecidas son importantes para él. Él es el único gobernante.
Estilo democrático de liderazgo.
El jefe trabaja en estrecha colaboración con los subordinados. El equipo participa en la discusión de las tareas y la toma de decisiones. Este estilo simplifica la solución de problemas, mantiene relaciones más cálidas en el equipo. Pero las tareas no se completan tan rápido como bajo un estilo de liderazgo autoritario.
Estilo de liderazgo permisivo.
Hay un líder, pero no es visible. El grupo trabaja de forma independiente. Ella discute y toma decisiones. El líder casi no tiene influencia en el trabajo del grupo. Con este estilo de liderazgo, el grupo puede trabajar con eficacia, pero dedica mucho tiempo a organizar el flujo de trabajo.
Nos encontramos con el liderazgo a lo largo de nuestras vidas. prefecto de escuela, capitán equipo de fútbol, jefe en el trabajo. La cuestión de qué líder o estilo de liderazgo será más eficaz sigue abierta. Es necesario tener en cuenta una gran cantidad de factores, como el tamaño del grupo, el grado de confianza en el grupo y en el líder, la comunicación en el grupo, las tareas establecidas, los plazos, la naturaleza del líder y pronto. En cada situación específica, se necesita un líder específico.
En la práctica experimental se han identificado varios tipos de líderes: líder-organizador, líder-iniciador, líder-erudito, líder-manitas.
Podemos decir con certeza que un grupo sin líder no existe. El líder organiza, dirige, motiva al grupo.
Elena Lubovinkina - consultora, psicóloga
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El verdadero liderazgo es...
Hoy en día existe una enorme variedad de ejemplos de liderazgo. Exitosos y no exitosos, positivos y negativos, efectivos e ineficaces. A continuación presentamos un intento de reflexión sobre el tema de qué es el verdadero liderazgo.
El verdadero liderazgo es actividad, es tomar la iniciativa en algo y asumir la responsabilidad de algo. Esta es la adquisición de la habilidad y hacer algo mejor, más rápido, mejor, más eficientemente.
¡El verdadero liderazgo es progreso! Definitivamente es una evolución. Solo quien conduce a las personas al desarrollo puede ser considerado un líder.
El verdadero liderazgo es el servicio, cuidar a los que necesitan de tu cuidado, proteger a los que necesitan tu protección, ayudar a los que necesitan tu ayuda.
El verdadero liderazgo es la cooperación para el bienestar y la prosperidad comunes. No la guerra y la lucha, en virtud de las cuales alguien gana y alguien pierde, sino la cooperación y la cocreación. Después de todo, la misma palabra "victoria" contiene casi su opuesto: la palabra "problema".
El verdadero liderazgo tiene que ver con resolver los problemas que enfrentan las personas, ya sea para resolver problemas o aprovechar nuevas oportunidades.
El verdadero liderazgo es la lealtad al camino elegido, es coraje y coraje para superar los obstáculos que se han presentado en el camino.
El verdadero liderazgo no es la persecución de las personas, sino conducirlas a la libertad, la igualdad, la fraternidad y la adquisición de los más altos valores universales.
El verdadero liderazgo es necesariamente un equilibrio entre la misericordia y la compasión por un lado y la justicia y el rigor por el otro.
El verdadero liderazgo es un impulso, una chispa, un empujón, un motivo que anima a las personas a ser mejores, más amables, más eficientes.
El verdadero liderazgo es la energía y el poder de Dios derramándose sobre la Tierra a través del individuo más capaz y dispuesto.
En nuestra Galería de Gloria del Liderazgo (ver de arriba a abajo) imágenes y retratos de líderes-héroes legendarios e incluso mitológicos tan asombrosos como Hércules, Jason, Odiseo, Atlas, Odín, Ilya Muromets, Merlín, el Rey Arturo, Mikula Selyaninovich
Liderazgo VS, o darse cuenta de la diferencia
2 tipos de liderazgo
Brian Tracy, en su libro Las 100 leyes absolutas del éxito empresarial, identifica dos tipos de líderes:
1. Líder transformacional o líder-transformador. Este líder abre nuevos caminos, es un soñador y un visionario. Estas cualidades de liderazgo motivan e inspiran a las personas a actuar mucho más allá del nivel en el que actuaban antes.
2. El líder transaccional, o líder implementador, es el más importante y fundamental. El líder implementador logra resultados al organizar el trabajo de otros.
Del libro Tu billete al examen de la vida. 102 respuestas a preguntas vitales autor Nekrasov Anatoly Alexandrovich Del libro Nueva escuela la vida. II vol. Fuerza y poder del individuo. autor Schmidt K. O.Verdadero conocimiento de las personas El que "entrena" su vista, poco a poco comienza a ver a las personas como realmente son - es bien sabido que quien se conoce a sí mismo conoce a otras personas. Dos ayudas están a nuestra disposición - por un lado, la capacidad
Del libro Todas las Edades y los Secretos de la Felicidad autor Efimov Gueorgui MijáilovichComprensión de lo verdadero y lo falso La comprensión real difiere de un juguete uno solo en una cosa, ya sea que se refleje en su vida o no. Si comprende que necesita tener seguridad financiera, pero continúa trabajando por poco dinero en un trabajo sin esperanza:
Del libro Elévate por encima de la vanidad por Allen James Del libro Nunca es demasiado tarde para tener éxito autor mayordomo-bowdon tom Del libro No te retires y no te rindas. mi increible historia por Rensin David Del libro La Sabiduría de un Líder el autor Zhalevich Andrei¿Es liderazgo? Un fragmento de la famosa pintura de Pieter Brueghel el Viejo "La Torre de Babel" simboliza muy bien el tema del liderazgo, que es más relevante hoy que nunca en la historia de la humanidad. Esta imagen se basa en una trama del Primer Libro de Moisés sobre
Del libro Capital Growing Guide de Joseph Murphy, Dale Carnegie, Eckhart Tolle, Deepak Chopra, Barbara Sher, Neil Walsh el autor Stern ValentínEl verdadero liderazgo es... Hoy en día existe una gran variedad de ejemplos de liderazgo. Exitosos y no exitosos, positivos y negativos, efectivos e ineficaces. A continuación presentamos un intento de reflexión sobre el tema de lo que es verdad.
Del regalo de Midas autor Kiyosaki Robert ToruWWW Liderazgo Gary Hamel en su libro El manifiesto del líder. Lo que realmente importa hoy" escribe que la World Wide Web brinda muchas oportunidades para la realización de la pasión, porque en ella: nadie puede destruir buena idea; Cualquiera puede
Del libro La Magia de los Negocios en Red. Clase magistral para principiantes. autor Rashidovna Osínskaya IrinaEl verdadero propósito de un líder es... Estas son algunas de las ideas básicas sobre el verdadero propósito de un verdadero líder. Servir, proteger, cuidar, ayudar y apoyar. Brillar, ser el sol para los demás, ser un transmisor de la voluntad de lo Alto. encuentra el claro
Del libro Psicología Empresarial autor Gotsdanker Arie Del libro Felicidad autor Kiyosaki Robert Toru Del libro Siete estrategias para la riqueza y la felicidad por RonJim
