Zubné služby
na zubnej ambulancii
nízke ceny"

Medzi rôznymi smermi lekárske podnikanie jednou z najstarších a najziskovejších je zubná prax. Čo nie je prekvapujúce. Dopyt po službách zubných nemocníc je pomerne veľký a zároveň stály, bez ohľadu na módu a ročné obdobie, keďže ľudské zuby sú neustále vystavené rôznym negatívnym vplyvom, ktoré vedú k rôznym druhom ochorení. Treba poznamenať, že v ľudskom tele sú zuby jediné, v ktorých je povolená trvalá chirurgická intervencia bez akéhokoľvek poškodenia celkového zdravia človeka.

Za úspechom zubného biznisu na celom svete stojí aj taký fenomén, akým je strach väčšiny ľudí pred návštevou. Do zubnej ambulancie chodia pacienti spravidla až vtedy, keď sa problém už nerieši dostupnými prostriedkami v podobe liekov proti bolesti a pod. Zároveň platí, že čím častejšie človek zatvára oči nad potrebou pravidelných preventívnych prehliadok u zubára, tým je preňho návšteva zubnej ambulancie v prípade potreby nákladnejšia, bez ohľadu na to, či je súkromná alebo verejná a v ktorý cenový segment Tvorba.

Dnes je väčšina komerčných stomatologických nemocníc (asi 70 % všetkých prevádzkovaných ústavov) samostatná, zvyšok trhu zubných služieb zaberajú sieťové a pobočkové zubné nemocnice. Spomedzi nich je najbežnejším modelom kliniky poskytujúcej stomatologické služby centrum, ktoré funguje v dvoch smeroch: terapia a.

Akákoľvek reklama zubná nemocnica existuje vo vysoko konkurenčnom prostredí: prežijú len tí, ktorí si dokážu nájsť svoj trhový segment a naplno prejavia svoje konkurenčné výhody. Trh stomatologických služieb je rozdelený do segmentov podľa typu pacientov, podľa typov služieb a ich nákladov, podľa veľkosti samotnej zubnej nemocnice.

Existujú tri hlavné formáty zubného biznisu: zubná nemocnica, zameraný na masový zákaznícky servis, uvedený do prúdu. Spravidla ide o inštitúcie poskytujúce zubné služby ekonomickej triedy, vybavené veľkým počtom kresiel s nepretržitou prevádzkou.

Druhou oblasťou, na ktorú sa zubné nemocnice špecializujú, je služba firemným klientom v rámci dobrovoľného zdravotného poistenia.

Do tretej skupiny zubných nemocníc patria inštitúcie špecializujúce sa na starostlivosť v triede VIP. Hlavnou vecou v ich práci je individuálny prístup ku každému klientovi.

Na základe obchodnej stratégie inštitúcie je vybudovaná cenová politika, ktorú určujú dva hlavné faktory: úroveň služieb, ktoré si zubná nemocnica zvolila pre svoje postavenie na trhu a minimálne náklady na etablovanie sa práce vo vybranom segmente.

zubná nemocnica bude úspešný, ak si zapamätáte dve hlavné črty zubného biznisu. Po prvé, klient, ktorý sa chystá ísť, je naladený na bolesť a nepohodlie, takže väčšina ľudí sa cíti skľúčená a depresívna. Práve na tom sa dá hrať uplatnením jedného marketingového ťahu – zmeniť negatívnu náladu klienta na pozitívnu, čím sa uvoľní psychický stres.

Po druhé, kvalita poskytovaných služieb sa hodnotí na úrovni „bolí – nebolí“, „prekáža – neprekáža“. Len málo pacientov vie objektívne zhodnotiť prácu zubného lekára, takže úspešnosť zubnej nemocnice z hľadiska hospodárske výsledky je možné len vtedy, keď sú identifikované také pojmy ako „byť“ a „zdať sa“.

1. Výber segmentu trhu:

• Chirurgická stomatológia;
• Detská stomatológia;

Je potrebné striktne dodržiavať zvolenú cenovú politiku.

Podnikateľský plán Zubné lekárstvo. Otvorenie zubnej ambulancie

Takže napríklad, keď je trieda kliniky „ekonomická“, nemá zmysel platiť úžasné miesto reklamu a dbať na nákladné rekonštrukcie. Koniec koncov, spotrebiteľ bude premýšľať predovšetkým o vysokých nákladoch a investícia veľkých súm do kliniky ekonomickej triedy sa dlho vyplatí. Veľké náklady pre dizajn, marketingové aktivity, sú relevantné pri zacielení na spotrebiteľov, s vysoký stupeň blahobytu.

Stiahnite si podnikateľský plán zubnej ordinácie

Zubná prevádzka - popis hlavných bodov fungovania a otvorenia zubnej ambulancie alebo ambulancie. Zvažujú sa hlavné nuansy a možné riešenia. Pre začínajúcich podnikateľov bude užitočné zistiť takéto informácie pre podnikanie a vo všeobecnosti pre spoznanie odvetvia. Riešili sa otázky prenájmu priestorov, ich výstavby, náboru zamestnancov, nákupu techniky a iné.

Ako si sami otvoriť zubnú ordináciu

Rôzne oblasti podnikania umožňujú modernému človeku realizovať sa v spoločnosti. Väčšinu oblastí je možné spustiť bez predchádzajúceho školenia.

Zubné lekárstvo ako podnikanie sa začalo aktívne ovládať a rozvíjať koncom deväťdesiatych rokov a začiatkom roku 2000. Nastúpiť mohli skúsení zubári, ktorí pracovali vo verejných ambulanciách súkromné ​​podnikanie, pričom sa im podarilo ušetriť na tréningu, keďže je už dávno ukončený. Doterajšie pracovné skúsenosti mi pomohli nebáť sa o úspešnosť realizácie môjho podnikateľského zámeru.

Kde začať s poskytovaním zubných služieb alebo ako otvoriť zubnú ordináciu, je jasnejšie, keď zistíte, aké dokumenty je potrebné na tieto účely vypracovať.

Pozri tiež: Ako otvoriť paintballový klub

Ako v každom odvetví, bude potrebné papierovanie.

Podnikatelia v Rusku vedia z prvej ruky, aká byrokratická byrokracia je spojená so získavaním každého povolenia alebo súhlasu.

Požadované dokumenty:

• príslušný lekársky preukaz na tento druh činnosti;
• povolenie spojené s požiarna bezpečnosť priestory;
• povolenia na používanie röntgenového zariadenia;
• sanitárny a epidemiologický záver;
• povolenie na prestavbu priestorov, ktoré sa vo väčšine prípadov vyžaduje, keďže priestory neboli pôvodne upravené.

Súkromné ​​zubné lekárstvo je platený druh lekárskych služieb a vynikajúci, dobre rozvinutý druh činnosti.

Začiatok práce

Ak chcete začať, budete potrebovať potrebné vybavenie. Aspoň 1 stolička špeciálne nástroje, nábytok a vybavenie. Všetko spomenuté sú veľmi drahé veci, no bez nich to nepôjde.

Pri začatí podnikania musíte mať k dispozícii priestor. Ako jednu z možností si môžete otvoriť zubné lekárstvo v súkromnom dome, čo výrazne zníži počiatočné náklady na organizáciu podnikania, najmä v Moskve, kde je prenájom priestorov veľmi drahý.

Malo by byť zrejmé, že otázka „Ako otvoriť zubnú ordináciu? pýtali sa ľudia, ktorí už majú skúsenosti s lekárske organizácie. Takíto odborníci by mali pochopiť, že pre svoju firmu musíte mať dobrú reklamu. To je dôležité najmä v počiatočnej fáze, keď neexistujú stáli zákazníci.

Aké sú výhody obchodnej stomatológie:

• neustály dopyt. To bude platiť až do okamihu, keď začnú rásť zuby;
• možnosť rozšírenia podnikania najímaním špecialistov;

Pozri tiež: Ako otvoriť kaviareň od nuly

Pri otvorení tohto typu činnosti by ste mali okamžite stanoviť náklady na školenie a pokročilé školenie personálu. Toto odvetvie sa dynamicky rozvíja a vyžaduje neustále vzdelávanie. Možno takýto pragmatický výdavok v budúcnosti prospeje celému biznisu.

Do úvahy treba brať aj prítomnosť nepredvídaných výdavkov, ktoré sú spojené so zvláštnosťami bývania v našej krajine. Môže byť z čohokoľvek klimatické podmienky a končiac zmenami v legislatíve o regulácii zdravotníckych činností. Vo všeobecnosti rezerva určite nebude zbytočná.

Akákoľvek práca začína prípravou pracoviska. Povolanie zubného lekárstva nie je výnimkou a budete musieť starostlivo pristupovať k otázke usporiadania pracoviska.

Oprava a výzdoba priestorov

Je potrebné vopred premyslieť všetky nuansy usporiadania priestorov, ktoré budú potrebné v budúcnosti pri práci. Odporúča sa zveriť prácu na vytvorení projektu miestnosti nielen dobrej a úspešnej dizajnérskej spoločnosti, ale aj organizácii, ktorá sa už s dizajnom takýchto priestorov stretla. Je to kvôli špecifikám používania lekárskych ordinácií, kde by takmer každá miestnosť mala mať svetlo, elektrinu, vodu a kanalizáciu.

Nemá zmysel míňať veľa na luxus priestorov. Samozrejme, vonku a vnútri miestnosti by mali vyzerať elegantne, ale nemal by sa robiť nejaký drahý dizajn.

Na takéto miesta ľudia nechodia kvôli kráse a luxusu, ale špeciálne kvôli kvalifikovanému zubnému ošetreniu. Tu je to, na čom nemusíte vôbec šetriť, takže je to na kvalifikácii špecialistov.

Predmetné podnikanie nie je nič iné ako predaj špecializovaných služieb a podlieha prijaté pravidlá trhu. Je veľmi dôležité uchýliť sa k reklame a propagácii.

Propagácia kliniky

Pri využívaní rôznych druhov reklamy si treba dať pozor na to, že nezanedbateľnú úlohu zohráva nielen samotná reklama, ale aj miesto, kde je umiestnená. Takýto motor obchodu by sa mal umiestniť do poisťovní, zdravotníckych zariadení a miest, kde sa ľudia zameriavajú na starostlivosť o svoje zdravie. Stojí za to využiť aktívne typy reklamy, robiť propagačné akcie pre zamestnancov konkrétnych spoločností.

Dobrým faktorom pre propagáciu bude cena znížená o 2-3% za poskytované služby, dostupnosť zliav pri viacnásobnom uplatnení, možnosť platby na splátky za poskytnuté služby. Možnosť platby si môžete vypracovať prijatím pôžičky. Zubné služby sú drahé náklady a ľudia, ktorí hľadajú pomoc, sú pripravení vziať si pôžičky.

Pozri tiež: Kde otvoriť bežný účet pre LLC

Hlavnou propagáciou by mal byť vynikajúci výkon služieb, ktorý povedie k prílevu návštevníkov. Nič nie je cennejšie ako recenzie ľudí, ktorých poznáte.

Pri úvahách o otvorení zubnej ambulancie netreba zabúdať na množstvo funkcií tento obchod. Zubné ambulancie a ordinácie nie sú novinkou, no bez ohľadu na to ich ziskovosť neklesá. Dnes je už veľa fungujúcich úradov, no nie je medzi nimi tvrdá konkurencia, lebo ľudia majú plné zuby a budú dosť pre každého.

Stiahnite si podnikateľský plán zubnej ordinácie

Problémov však okrem iného bude dosť, pretože napríklad na získanie povolenia na manipuláciu s tekutým dusíkom v zahraničí stačí absolvovať príslušné kurzy, keď máme potrebu získať príslušné vzdelanie. , či je to druhé vzdelanie, a niekedy je to už aj tretie.

Čomu treba venovať osobitnú pozornosť?

1. Výber segmentu trhu:

• Klinika/kancelária ekonomickej triedy;
• Klinika/kancelária strednej triedy;
• Klinika/kancelária elitnej triedy;

• Terapeutické služby (kaz, periodontálne ochorenie atď.);
• Estetická stomatológia (bielenie zubov, odstránenie zubného kameňa);
• Chirurgická stomatológia;
• Ortodoncia (liečba vrodených chýb, odchýlok);
• Ortopédia (protetika, implantáty);
• Detská stomatológia;

Čo treba zvážiť, aby ste sa vyhli chybám pri otváraní kliniky?

Je potrebné striktne dodržiavať zvolenú cenovú politiku. Takže napríklad, keď je trieda kliniky „ekonomika“, nemá zmysel venovať veľa priestoru reklame a venovať pozornosť drahým opravám priestorov. Koniec koncov, spotrebiteľ bude premýšľať predovšetkým o vysokých nákladoch a investícia veľkých súm do kliniky ekonomickej triedy sa dlho vyplatí. Veľké náklady na dizajn, marketingové aktivity sú vhodné pri zacielení na spotrebiteľov s vysokou úrovňou príjmu.

ešte jeden dôležité body je licencia na prevádzku. Licencia sa vydáva po výbere vhodných priestorov, inštalácii všetkého vybavenia a prijatí personálu. Licencia bude vydaná po dôkladnej kontrole štátnymi dozornými orgánmi.

Stiahnite si podnikateľský plán zubnej ordinácie

Zubná ambulancia - zubná ambulancia s kalkuláciami nákladov na 1 kalendárny rok. Uvádzajú sa stručné teoretické informácie o odvetví. Na konci sú hodnotenia rizík a záruk. Marketingový plán a plán predaja pomôže predstaviť si približnú cenovú politiku za poskytované služby. Ziskový projekt otvorenia zubnej ordinácie.

Zubná ordinácia - príkladný podnikateľský plán na organizáciu zubnej ordinácie s podrobným popisom všetkých ekonomická aktivita organizácií. Plánuje sa prilákať vypožičané prostriedky vo forme pôžičky vo výške 2 miliónov rubľov na obdobie 1 roka. Existujú podrobné výpočty pre finančné aktivity mesačne s výpočtom splátok úveru a zisku z predaja.

Plánovanie otvorenia zubnej ambulancie - zámer investičného projektu zdôvodniť možnosť získania úverových zdrojov a posúdiť možnosť financovania projektu na úkor vlastných prostriedkov zakladateľa, návratnosť požičaných prostriedkov na vytvorenie podniku. Predpokladaná doba návratnosti projektu je 2,2 roka. Výhodou je analýza citlivosti, výpočet bodu zvratu a zohľadnenie všetkých faktorov ovplyvňujúcich výnosy.

Zubná prevádzka - popis hlavných bodov fungovania a otvorenia zubnej ambulancie alebo ambulancie.

Myšlienka č. 196: Koľko stojí otvorenie vlastnej zubnej ordinácie?

Zvažujú sa hlavné nuansy a možné riešenia. Pre začínajúcich podnikateľov bude užitočné zistiť takéto informácie pre podnikanie a vo všeobecnosti pre spoznanie odvetvia. Riešili sa otázky prenájmu priestorov, ich výstavby, náboru zamestnancov, nákupu techniky a iné.

Kancelária zubných služieb - Veľmi podrobné otvorenie kancelárie zubných služieb. Plán obsahuje všetky druhy tabuliek, grafov, tabuliek, výpočtov a ďalšie potrebné informácie. Tento projekt je kompletne pripravený a prispôsobený trhovým podmienkam a môže byť použitý ako ukážkový plnohodnotný biznis.

Stomatologické služby obyvateľstvo neustále potrebovalo. Dobrí zubári sú dnes veľmi žiadaní, pretože „boom“ zdravého životného štýlu zachvátil mnohých z nás. Okrem toho, že starostlivosť o svoje zdravie patrí medzi hlavné prúdy, je naozaj potrebná. Zdravie zubov musíte sledovať už od detstva, aby ste vo veku 30 rokov nestratili celú čeľusť ako celok.

Je veľmi ťažké organizovať podnikanie v tejto oblasti, ale našťastie pre začiatočníkov si môžete kúpiť hotovú franšízovú stomatológiu. Budete musieť vydať licenciu a množstvo povolení, ako aj vybrať kvalifikovaný personál a zaškoliť ho. Tieto a mnohé ďalšie otázky pomôže vyriešiť poskytovateľ franšízy a v tomto článku si o tom povieme.

Špeciálne funkcie

Predtým, ako sa rozhodnete otvoriť podnik v oblasti zubného lekárstva, musíte sa oboznámiť s vlastnosťami zvoleného výklenku.

formát zubného lekárstva. Musíte sa rozhodnúť, ktorý formát budete nasledovať. Môžete si otvoriť zubnú ambulanciu pre 2 kreslá, kde sa budú venovať iba všeobecní lekári. Ak to počiatočný kapitál umožňuje, môžete si otvoriť plnohodnotnú kliniku pre 6 alebo viac stoličiek. V tomto formáte môžete poskytnúť celý rad služieb: terapiu, chirurgiu, ortodonciu, implantológiu, pediatrickú terapiu a chirurgiu.

Získanie licencie. V závislosti od zvoleného formátu budete musieť získať licenciu.

Upozorňujeme, že každý typ zubnej služby bude vyžadovať samostatnú licenciu.

Postup pri udeľovaní licencií zubným ambulanciám upravuje niekoľko nariadení: Vyhláška vlády Ruskej federácie zo dňa 16.04.12, FZ č.99, SanPin 2.1.3 2630-10. Ak nechcete strácať čas týmto časovo náročným a viacstupňovým procesom, kontaktujte našich špecialistov. Postup získania licencie popíšem nižšie.

Personál a vybavenie.Čokoľvek sa dá povedať, tieto dva aspekty sa stanú tvárou vašej kliniky. Personál musí mať zodpovedajúce vzdelanie a absolvovať doškoľovacie kurzy aspoň raz za 5 rokov. Lekári, sestry a administrátori by tiež mali komunikovať s klientmi s rešpektom a priateľsky. Mnoho ľudí sa totiž zubárov bojí a každá návšteva lekára je pre nich poriadny stres. Preto by vaši zamestnanci mali vedieť získať zákazníkov, aby mohli ľahšie vnímať, čo sa deje.

Čo sa týka vybavenia, tu je všetko mimoriadne jednoduché. Kvalita práce lekárov závisí nielen od kvalifikácie, ale aj od použitého vybavenia. Prílev klientov do vašej ambulancie závisí od kvality práce lekárov. Takže nemôžete ušetriť peniaze na zariadení.

Výhody a nevýhody franšízy zubnej ambulancie

Ak sa rozhodnete pre kúpu zubného lekárstva, budete môcť využívať nasledujúce výhody franšízy:

1. Je vám poskytnutá známa značka.
2. Dostanete inštrukcie, ako si vybrať tie najvýhodnejšie priestory.
3. Poskytovateľ franšízy vám pomôže vybrať dodávateľov a spotrebný materiál.
4. Jasne pochopíte výšku plánovaných výdavkov.
5. Poskytovateľ franšízy poskytne podporu v procese získavania povolení, čo je veľmi náročné.
6. Budete môcť minimalizovať riziká.
7. Poskytovateľ franšízy poskytne obchodné príručky.
8. V reklamných záležitostiach pomôže marketingový manažér správcovskej spoločnosti.
9. Majiteľ značky poskytne personálu odporúčania a školenia.
10. Počas celej doby spolupráce budete dostávať konzultácie o akýchkoľvek obchodných záležitostiach.

Stojí za zmienku nevýhody franšízy zubného lekárstva, s ktorými sa bude musieť franšízant vyrovnať:

1. Vysoké požiadavky majiteľa značky na partnerov.
2. Súlad so sieťovými štandardmi a predpismi.
3. Paušálny poplatok sa pripočítava k nákladom na otvorenie.

Ako otvoriť zubné lekárstvo: podnikateľský plán

• zaregistrovať samostatného podnikateľa alebo LLC;
• vyberte si izbu;
• uzavrieť nájomnú zmluvu;
• vykonávať opravy v súlade s požiadavkami SanPin;
• uzatvárať zmluvy na dezinfekciu priestorov, likvidáciu odpadu;
• získať povolenie od Rospotrebnadzor na vykonávanie činností;
• nákup vybavenia a spotrebného materiálu;

  Upozorňujeme, že každé zariadenie musí mať príslušné registračné dokumenty.

• nájsť personál;
• školiť personál v pracovných postupoch;
• uzatvárať pracovné zmluvy so všetkými zamestnancami;
• získať licenciu na poskytovanie služieb;
• umiestniť znamenie pri vchode;
• spúšťať reklamy.

Počiatočné investície budú podľa približných odhadov od 1 500 000 do 2 000 000 rubľov. (pre zubnú ordináciu) a od 4 500 000 do 7 000 000 rubľov. (pre plnohodnotnú kliniku so širokou ponukou služieb).

Hotové stomatologické podnikanie: čo si môžete kúpiť na franšízovom trhu

Ak chceš ziskové podnikanie a pomáhajte ľuďom, potom je DentalWay pre vás! Franchisor zdieľa svoje skúsenosti s partnermi a vo všetkom ich podporuje. Obchodné procesy kliniky boli preverené krízami a časom. Upozorňujeme, že spoločnosť má záujem o nových partnerov a je pripravená investovať až 50% priamych investícií do otvorenia novej pobočky!

Mária: Od detstva mám veľmi zlé zuby a žijem v provinčnom malom meste, kde je veľmi ťažké nájsť dobrých odborníkov.

Vlastné podnikanie: otvorenie zubnej ambulancie

Preto som sa rozhodol otvoriť si vlastnú kliniku na pomoc ľuďom! Svoje rozhodnutie som neoľutoval. Všetky moje očakávania boli opodstatnené. Začať podnikať v zubnom lekárstve od nuly je veľmi ťažké a poskytovateľ franšízy poskytol podnikateľský plán a všetky potrebné materiály.

Premium Dent poskytuje obyvateľom celý rad stomatologických služieb. Ciele sú dosť ambiciózne - otvoriť kliniky vo všetkých mestách Ruska a SNŠ! Jedinou podmienkou je populácia nad 100 000 ľudí. Spoločnosť poskytuje dve schémy spolupráce: s prenájmom zariadení a s nákupom v závislosti od toho, aké investície máte.

Veľmi som pochyboval, či si mám otvoriť kliniku, pretože nemám medicínske vzdelanie. Nakoniec som neľutoval, že som sa rozhodol otvoriť franšízu Premium Dent! Centrála mi pomohla absolútne vo všetkých aspektoch a vo všetkých fázach. Vybrali zamestnancov, pomohli mi otvoriť sa a pomáhajú mi dodnes: kontrola kvality, pokročilé školenia, marketing ...

Test

Podnikateľský plán zubnej ordinácie

projekt zubnej implantácie

Zhrnutie

Plánuje sa otvorenie podniku - Happy Smile, ktorý poskytuje všetky druhy stomatologických služieb: ošetrenie, implantáciu, ortodonciu (korekcia zhryzu), chirurgiu, protetiku, ústnu hygienu.

Ako otvoriť zubnú ordináciu

Zubná ambulancia sa bude nachádzať v Kurčatovskom okrese Čeľabinsk, na križovatke Krasny Ural a Pobedy Avenue. Toto umiestnenie je spôsobené dvoma faktormi: nedostatkom blízkych (v okruhu 1 km) zubných centier a prijateľnou veľkosťou nájomné(50 000 rubľov mesačne vrátane energií). Okrem toho bola s podporou spoločnosti Marketing Industry realizovaná sociologická štúdia (prieskum obyvateľov blízkych domov), ktorá odhalila vysoký dopyt po zubných službách v tejto oblasti pri absencii konkurencie.

Organizačno-právna forma tohto podniku je spoločnosť s ručením obmedzeným. Plánuje sa otvorenie kancelárie pre 4 zubárske kreslá, zapojených bude 16 zamestnancov. K dnešnému dňu je už získaný súhlas väčšiny lekárov, ktorých výber prebiehal na základe prísnych odborných požiadaviek. V budúcnosti sa plánuje nákup ďalších stomatologických kresiel pre príjem detí a nábor detských zubných lekárov.

Súčet všetkých nákladov na realizáciu projektu (za jeden rok):

1. Prenájom priestorov - 600 000 rubľov.

2. Nákup vybavenia - 2 325 000 rubľov.

Nákup spotrebného materiálu a nástrojov - 380 000 rubľov.

Nákup iného nábytku a vybavenia - 110 000 rubľov.

Plat zamestnancov - 3 960 000 rubľov.

Doplnenie zásob spotrebného materiálu, údržba a opravy zariadení - 360 000 rubľov.

Celkom: 7 195 000 rubľov.

Celková výška financovania na realizáciu projektu je 4 000 000 rubľov.

Zdroje financovania projektu:

vlastné prostriedky - 1 500 000 rubľov

požičané prostriedky - 2 500 000 rubľov.

Návratnosť investície od 18 do 60 mesiacov.

Plánovaný príjem na rok prevádzky je 21 060 000 rubľov. Čistý zisk projektu je od 501 000 do 2 091 000 rubľov.

Popis podniku a odvetvia

Hlavnou myšlienkou projektu je poskytovanie všetkých druhov stomatologických služieb obyvateľstvu. V dnešnej dobe je už menej a menej ľudíľudia sa kvôli zubnému ošetreniu obracajú na mestské polikliniky, pričom hlavným dôvodom je zastarané vybavenie, nie vždy ústretový personál a nemožnosť dostať sa k lekárovi vo vhodnom čase. Navyše, návšteva zubára je pre mnohých z nás už od detstva spojená so strachom a bolesťou, preto ľudia uprednostňujú platené služby pred bezplatnými, aby sa cítili príjemne, stretli sa s priateľským prístupom a boli si istí kvalitou ošetrenia. do moderné materiály, vybavenie a vysokokvalifikovaní špecialisti si dohodnite stretnutie vo vhodnom čase. Naša kancelária bude spĺňať všetky vyššie uvedené požiadavky. O rentabilite tohto projektu svedčí fakt, že v súčasnosti je v súčasnosti veľa zubných ambulancií – v Čeľabinsku ich je momentálne najmenej 140.

Zubná ambulancia sa bude nachádzať na ulici Pobedy 292. Táto budova má 100 m2. liečebný ústav. S majiteľom priestorov bola uzatvorená nájomná zmluva na 5 rokov s možnosťou nadobudnutia priestorov v budúcnosti.

Vybavenie a materiály budeme nakupovať najmä od nemeckých a talianskych výrobcov, známych svojou vysokou kvalitou, funkčnosťou a odolnosťou. Aby sme znížili náklady na ich nákup, všetko potrebné objednáme priamo od výrobcu cez internetový obchod.

Podnik budú riadiť dvaja zakladatelia. Pôsobnosť a funkčnú zodpovednosť každého vedúceho zamestnanca určujú príslušné vnútorné predpisy a pokyny podniku.

Prácu zubnej ambulancie bude musieť zabezpečiť kolektív 8 zubných lekárov, 4 asistentky, 2 administrátorky, účtovníčka a upratovačka.

Zvýšenie príjmov pre daný podnik znamená predovšetkým zvýšenie počtu zákazníkov. To je možné dosiahnuť pomocou zľavových a firemných programov, ako aj poskytovaním doplnkových služieb, najmä získaním úveru na naše služby priamo od správcu účtu (za asistencie partnerských bánk). Aj v budúcnosti sa plánuje dokúpenie prístrojového vybavenia a prijatie detského prijímacieho lekára na liečbu detí. Dodatočným zdrojom príjmu môže byť umiestnenie tematickej reklamy vo vnútri kancelárie.

Popis služieb

Happy Smile LLC bude poskytovať všetky typy stomatologických služieb:

1) kontrola, diagnostika, konzultácie;

2) vyšetrenie na rádioviziografe;

) liečba (kaz, pulpitída, paradentóza, paradentóza);

)odstránenie zuba;

) protetika (snímateľná a neodstrániteľná);

) zubná implantácia;

) inštalácia výstuh;

)profesionálne bielenie zubov technológiou ZOOM;

)profesionálna ústna hygiena.

Tieto služby budú spĺňať potreby obyvateľov regiónu Kurčatov.

Podnik získal štátnu licenciu na vykonávanie zdravotníckych zariadení

Podnikateľský plán pre súkromnú zubnú ordináciu

Tradične je návšteva zubára spojená so strašnou bolesťou, takže dnešní pacienti radšej zaplatia viac za to, aby ich privítali priateľsky, upokojene a dali im šálku kávy alebo kávy v útulnej atmosfére.

pohár džúsu, spýtal sa na život,

a až potom sa pustili do práce.

• Moderný pacient je vzdelanejší, často sa pýta lekára proaktívnu otázku: „Čo mi vlastne urobíš v ústach?“ Vie, že existujú moderné „mäkké“ odtlačkové hmoty. Takýto pacient sa pri pohľade na zubára miešajúceho omietku môže ľahko otočiť a odísť. Mnohí pacienti dokonca už vedia, čo je to viziograf a nechcú sa nechať ožarovať staromódnymi röntgenovými prístrojmi po starom. Rovnako je to aj s vybavením – keď si pacient raz ľahne do pohodlného kresla od Castelliniho, pravdepodobne nebude chcieť inak.

Veľké ambulancie (niekedy s pobočkovou sieťou), kde sa akokoľvek skrývate, stále sa objavujú náklady na in-line systém, ako sú percentá, boj lekárov o pacientov, vysoká fluktuácia personálu. V dôsledku neosobného prijatia si pacient niekedy nepamätá ani meno lekára, ale následky chýb a nedostatkov v liečbe alebo v službe sa môžu ľahko rozšíriť na celú kliniku. Mini a mikro ambulancie, či skôr zubné ambulancie, kde pracuje sám majiteľ. Tu pacienti nechodia za značkou, ale za menom lekára, ktorý je za všetko zodpovedný. Kvalita služieb je tu vyššia, pretože ak sa pomýlite, zostanete bez klientely. Ale bohužiaľ, takéto minisalóny sú na jednej strane veľmi zraniteľné (niekedy fungujú bez riadnej dokumentácie, ktorej zber je dlhý a drahý) a okrem toho ponúkajú pacientom veľmi obmedzený rozsah služieb - takéto kancelárie si nemôžu dovoliť rôzne vybavenie a nie je ho kam umiestniť. Najrýchlejšie rastúcim systémom sú malé súkromné ​​kliniky pre tri alebo štyri stoličky. Toto je najsľubnejší smer, keďže na takejto klinike na jednej strane vládne individuálny prístup ku klientovi a na druhej strane rozsah služieb a ziskovosť sú vyššie ako v súkromných kanceláriách. Nie nadarmo sa zdá, že práve systém takýchto malých zubných ambulancií dominuje celému civilizovanému svetu.

3. Špecifiká organizácie práce nového stomatologického podniku

Trh zdravotníckych služieb podľa odborníkov rastie minimálne o 20 % ročne. Jeden občan minie na zubné zdravie v priemere tisíc rubľov ročne. Pričom podľa prepočtov poisťovní potrebuje jeden pacient na rehabilitáciu, prípadne kompletnú liečbu, približne 100 eur. To znamená, že trh je stále v štádiu rastu a nasýtenia. Na zvýšenie trhu bude potrebná zmena legislatívneho rámca najmä v oblasti zdravotného poistenia. Ťažko dnes povedať, či sa zrealizujú.

• Dnes je trh stomatologických služieb v stave relatívnej stability. Nárast cien vo všetkých predchádzajúcich rokoch bol spôsobený zvýšením ponuky hotovosti v krajine a posilnením rubľa. Rast nákladov (v dôsledku rastu eura, keďže hlavnými dodávateľmi spotrebného materiálu sú európske spoločnosti), kliniky presunuli ceny na nákupcov služieb. V dôsledku toho bol rast efektívneho dopytu vyrovnaný rastom cien stomatologických výkonov, čo viedlo k „fixácii“ trhu na inom, vyššom cenovom bode pri nezmenených objemoch.

• Rastúce ceny zmenili pomer cena/kvalita stomatologických výkonov. Spotrebitelia, ktorí boli nútení platiť za ošetrenie zvýšenú cenu, začali venovať väčšiu pozornosť rozsahu (šírke) ponúkaných služieb a úrovni služieb. V konkurenčnej súťaži o spotrebiteľa zvíťazí ten, kto dnes pri budovaní stomatologického podniku vyrieši tieto dve strategické úlohy. Táto okolnosť určí smerovanie dentálneho trhu v blízkej budúcnosti a práve táto okolnosť ukladá nováčikom úlohu priblížiť sa k vytvoreniu novej generácie zubného biznisu – odlišného od väčšiny dnešnej stomatológie.

• Len čistota, poriadok, moderné vybavenie dostupnosť kvalifikovaného personálu na vybudovanie úspešného stomatologického podniku už nestačí. Aký to má zmysel, ak odladíte liečebný proces „na päťke“, ak za vašu prácu príde hlasovať len jeden a pol kopáča s peňaženkou? s približovaním sa k vytvoreniu kliniky sa dnes primárne nepovažuje za miesto, kde sa ľuďom pomáha zbaviť sa zubných chorôb ale ako organizačná štruktúra určená na zarábanie peňazí. Takýto cynický monetaristický prístup môže každého nováčika vyliečiť z naivných túžob investovať všetko bez stopy do „najlepšej kliniky v meste, kde pracujú najlepší lekári v meste“. V každej vede existuje pravidlo nevyhnutných a dostatočných podmienok.

• Vybudovanie slušného liečebného procesu je nevyhnutnou podmienkou pre vytvorenie moderného stomatologického podnikania. Ale nie dosť. Súlad s normami SES pri projektovaní je rovnakou nevyhnutnou podmienkou, ale tiež nedostatočnou. Dostatočné nazývame len tie podmienky, ktoré priamo súvisia s tvorbou finančných
• tok a zisk.

1. Starostlivý výber lokality ambulancie – sú v okolí klienti? Akí sú, sú schopní zaplatiť nám liečbu?

2. Analýza najbližších konkurentov – akí silní sú? Podarí sa nám po vstupe na trh pretiahnuť cez seba deku a zobrať im časť dnešných pacientov, a teda časť ich príjmu?

3. Legenda, firemná identita, dizajn, marketingový program. Ako sa umiestnime na trhu, ako budeme formovať vnímanie našej kliniky u budúcich pacientov reklamou našich služieb, prilákaním klientov a premenou primárnych pacientov na bežných?

4. Účtovníctvo, pokladňa, hospodárenie. Ako bude organizované účtovníctvo, hospodárenie, aké zdroje príjmov nám doplnia pokladňu?

5. Podnikateľský plán. Koľko nás bude stáť vytvorenie ambulancie, jej propagácia, aké budú aktuálne náklady a predpokladané príjmy.

• 7. Subsystém správy zmlúv. Vedenie registra externých organizácií. Príprava, vyjednávanie a udržiavanie zmlúv. Plánovanie a kontrola vykonávania prác na základe zmlúv. Vedenie evidencie zmlúv.
• 8. Subsystém personálneho manažmentu. Robí Organizačná štruktúra SO, personálne údaje (podľa formulára T2) o zamestnancoch, lekároch a zdravotníckom personále. Udržiavať informácie o školeniach, skúsenostiach a kompetenciách zamestnancov. Riadenie školenia a preškoľovania personálu. HR reporting. Mzdy používa rozhranie so spoločným vonkajšie systémy.
• 9. Subsystém riadenia intelektuálneho kapitálu. Štruktúrovanie, hodnotenie a monitorovanie intelektuálneho kapitálu v ŠÚ. Plánovanie rozvoja intelektuálneho kapitálu. Zhromažďovanie a využívanie vedomostí (best practices) v SO. Analýza a získanie konkurenčných výhod z využívania intelektuálneho kapitálu.
• 10. Subsystém finančného riadenia. Používa sa rozhranie s bežnými externými systémami pre účtovníctvo a manažérske účtovníctvo, mzdy a pod.

1. recepcia a konzultácie; funkčná diagnostika;

2. terapeutická stomatológia (liečba kazu, pulpitídy, paradentózy, ochorení ústnej sliznice),

3. terapeutická parodontológia a konzervatívna liečba parodontitídy a periodontálneho ochorenia v chronickom priebehu;

4. Chirurgická stomatológia (extrakcia zubov, liečba hnisavých zápalových ochorení ústnej dutiny, chirurgické metódy liečby ochorení parodontálnych tkanív, excízia benígnych novotvarov atď.); fyzioterapia; anestézia;

5. bielenie zubov, odstraňovanie zubného kameňa, fajčiarskeho plaku a pod.

6. ortopedické ošetrenie defektov chrupu, príprava na protetiku, implantológia, príprava pacienta na implantáciu;

7. ortodoncia (liečba zubných anomálií),

liečba vrodených chýb maxilofaciálnej oblasti

plochy vrátane získaných defektov

v dôsledku zranenia alebo skorej choroby;

8. detská stomatológia;

Dnes len každá piata ambulancia poskytuje svojim klientom všetky vymenované druhy stomatologických výkonov. A trendy vývoja trhu a marketingové prieskumy pacientov naznačujú, že dobrá klinika je celá škála služieb a dobrý zákaznícky servis. Jedným z hlavných trendov na trhu stomatologických služieb je zväčšenie formátov. V meste je pomerne veľa úradov s jediným vybaveným miestom pre zubára. V takýchto zdravotníckych zariadeniach neexistuje možnosť dokonca röntgenovej diagnostiky, nehovoriac o niektorých zložitejších lekárskych manipuláciách. Sľubným smerom pre zubné ambulancie bude nie úzka špecializácia, ale rozšírenie ponuky služieb a univerzalizácia.

Pretože je ťažké obsiahnuť všetky lekárske služby pod jednou strechou a rovnako úspešne organizovať prácu v rôznych odvetviach medicíny.

Pretože v konečnom dôsledku nevyhnutne vyvstane otázka kvality, tak či onak dôjde k rozdeleniu na prioritné oblasti a súvisiace oblasti.

A klient nechce dostávať nejakú službu, potrebuje, aby každý produkt zodpovedal určitej, dostatočne vysokej úrovni.

prirodzený spôsob substitúcie

stratené zuby.

Dnes sa firmám odporúča ísť cestou štandardizácie služieb. Štruktúra organizácie by mala mať kvalitný a štandardizačný servis a pravidelne by sa mali konať interné a externé školenia lekárov a kontaktného personálu. Firmy by si mali stanoviť cieľ: zabezpečiť celý cyklus ambulantnej stomatologickej starostlivosti a smerovať k nemu. V najbližšom období bude rozsah služieb doplnený o možnosť ubytovania v nemocnici a v prvej polovici budú môcť pacienti ambulancií absolvovať stomatologické ošetrenie v celkovej anestézii.

ĎAKUJEM ZA TVOJU POZORNOSŤ

ĎAKUJEM ZA TVOJU POZORNOSŤ

prejdite do adresára súborov

ORGANIZÁCIA PRÁCE CHIRURGICKEJ ZUBNEJ NEMOCNICE

V súlade s prijatou štruktúrou zdravotníckych zariadení sú stomatologické stacionáre organizované v republikových, krajských, regionálnych nemocniciach v priemere 0,3 lôžka na 10 000 obyvateľov s kapacitou do 30-50 lôžok. V mestách republikovej podriadenosti, priemyselných centrách a mestách s okresným rozdelením v chirurgickej nemocnici v jednej z mestských nemocníc je na hospitalizáciu chirurgických stomatologických pacientov pridelených až 10 lôžok. V mestách, ktoré sú regionálnymi centrami, v centrálnych regionálnych nemocniciach je vyčlenených 5 lôžok na lôžkovú liečbu stomatologických pacientov.

V chirurgických stomatologických nemocniciach (regionálna nemocnica) tvoria asi 20 % všetkých pacientov deti a asi 20 % obyvatelia vidieckych oblastí. Až 30% z celkového zloženia - pacienti so zápalovými ochoreniami, až 25% - s traumou tváre, až 17% - s nádormi maxilofaciálnej oblasti, 6% - s vrodenými rázštepmi tváre. Asi 8 % pacientov potrebuje rôzne rekonštrukčné operácie spojené s korekciou rôznych deformít tváre a čeľustí.

Kontingent maxilofaciálnych pacientov je rôznorodý a chirurgické zákroky sú špecifické. Spolu s plastickými operáciami, ktoré si vyžadujú špeciálne dodržiavanie asepsie, sa pri malígnych novotvaroch vykonávajú rozsiahle zásahy. Otvorenie flegmóny a hnisavých pruhov vedie ku kontaminácii vysoko virulentnými mikroorganizmami. To všetko vytvára určité požiadavky na plánovanie. operačný blok.

Operačná a obväzová časť v nemocniciach pre 40 lôžok zahŕňa komplex priestorov pre plánované aseptické operácie v nadväznosti na štandardný projekt chirurgické (popáleninové) oddelenie pre 40 lôžok.

Špecifiká pacientov liečených v stomatologickej nemocnici a osobitosť chirurgických zákrokov si vyžadujú operačnú a obväzovú jednotku pre hnisavé operácie: malá operačná sála pre hnisavé operácie (rozsiahle cysty čeľuste, sekvestrektómia, maxilárna sinusektómia, ústna chirurgia atď.) rovnaký stôl s predoperačnou a sterilizáciou.

Šatňa na hnisavé obväzy by mala mať samostatný vchod mimo operačnej jednotky, je určená pre jeden stôl a stomatologické kreslo.

Na operačnej sále chirurgickej stomatologickej nemocnice musí byť okrem bežného vybavenia, anestézie a ďalšieho vybavenia potrebného pre každú operačnú sálu aj špeciálne vybavenie a nástroje na operácie v maxilofaciálnej oblasti.

Špeciálne vybavenie a nástroje pre operácie

I. Prístroje a nástroje

1. Prístroj na extraorálnu fixáciu fragmentov dolnej čeľuste.

2. Elektrická vŕtačka na zavádzanie kovových drôtov do čeľustnej kosti CO-2.

3. Zubná chirurgická vŕtačka BPHS-1.

4. Chirurgická odsávačka s elektrickým pohonom pre napätie 220 V (OH-2).

5. Zariadenie "Electronozh" (EN-57) s onkologickými, ORL a kozmetickými súpravami.

6. Prístroj na rezanie kožných štepov (dermatóm).

7. Prístroj na extraorálnu repozíciu, fixáciu fragmentov dolnej a hornej čeľuste (podľa Zbarzha).

II. Prístrojové vybavenie operačnej sály

1. Sada nástrojov na biopsiu ústnej sliznice.

2. Súbor nástrojov pre radikálnu uranoplastiku.

3. Sada nástrojov na tracheotómiu.

4. Súbor nástrojov na štúdium a liečbu kanálikov slinných žliaz.

5. Sada nástrojov na odstraňovanie zubov u detí.

6. Ochranné hlavy pre kotúčové píly a oddeľovacie kotúče s posuvnými sektormi (č. 1, 2).

7. Kotúčové píly (5 veľkostí) na vŕtačku.

8. Hák na premiestnenie jarmového oblúka.

9. Extraorálny fixátor mandibulárnych fragmentov pre deti.

10. Kliešte na repozíciu jarmovej kosti.

11. Jednozubý kostený hák.

12. Kliešte na extrakciu zubov na hornej a dolnej čeľusti (pre dospelých).

13. Nosový korektor pre zlomeniny a posuny.

14. Dláta ryhované, ploché (sady).

15. Nosiče jazykov pre dospelých a deti.

16. Voyachekovo dláto.

17. Drapáky rôzne veľkosti rovné a zakrivené.

18. Ostré lyžice rôznych veľkostí (súprava).

19. Hemostatické kliešte typu komára, rovné, zakrivené.

20. Expandér úst.

21. Videl Gigli.

22. Sekvestrálne kliešte, rovné a zakrivené.

23. Kliešte na kosti s okrúhlymi čeľusťami, rovné a zakrivené.

24. Kosti alebo Kergerove ihly.

Okrem toho by mal byť k dispozícii dostatočný počet nástrojov, ktoré poskytuje časový výkaz.

Na operačnej sále sa vedie „Operačný denník“, ktorý je hlavným dokumentom odzrkadľujúcim prácu obväzovej jednotky. Podľa nej sa zostavujú výročné správy, uskutočňuje sa vedecký vývoj a pod.. Časopis sa vypĺňa podľa tvaru: poradové číslo, dátum prijatia pacienta, priezvisko, meno, priezvisko, vek, diagnóza, dátum. operácie a jej názov, stručný popis, údaje o biopsii, dátum prepustenia a výsledok, podpisy chirurga a asistenta. V práci operačnej sály je veľmi dôležitosti má upratovanie izieb. Malé mokré čistenie sa vykonáva denne a raz za mesiac - veľké čistenie (mechanické a chemické). V priebehu práce personál monitoruje hygienický stav operačnej sály a šatne a pri znečistení ju čistí.

V šatniach sa okrem zubárskeho kresla, toaletného stolíka a nešpeciálneho chirurgického vybavenia odporúča zabezpečiť prenosný anestetický prístroj, ako je "Avtonarcon S-1" na úľavu od bolesti pri niektorých bolestivých obväzoch a menších operáciách. V šatni pre aseptické obväzy tiež poskytujú núdzová starostlivosť v prípade zranenia vykonať primár chirurgická liečbačerstvé rany, ošetrenie popálenín na tvári, dlahovanie pri zlomeninách čeľustí a pod. Na to na špeciálnom stole pokrytom sterilným materiálom vyberajú potrebné nástroje a materiály (hliníkový drôt, kamponové kliešte atď.). V šatni na hnisavé obväzy sa poskytuje aj pohotovostná starostlivosť pri zápalových ochoreniach (otvorenie flegmóny), pri asfyxii - tracheotómii atď.

V stomatologickej ambulancii nemocnice s rozlohou 14 m2, vybavenej stomatologickým kreslom a inštaláciou UNIT, sa pred operáciou dezinfikuje ústna dutina, vyrobia sa dlahy, obturátory alebo provizórne ortopedické pomôcky (podľa charakteru nadchádzajúca operácia). Po operácii sa pacientom zhotovujú protézy alebo prístroje na vyplnenie alebo výmenu defektov v oblasti maxilofaciálnej oblasti a pod.. Na výkon stomatologických prác môžete využiť laboratórium krajskej alebo mestskej zubnej ambulancie, ktoré poskytuje 1-2 miesta zubného technika na náklady nemocničného personálu. V závislosti od podmienok môže byť zubné laboratórium umiestnené v nemocnici, kde sa nemocnica nachádza. V zubnej nemocnici by mala byť k dispozícii irigačná miestnosť na starostlivosť o ústnu dutinu, pretože väčšina pacientov v nemocnici potrebuje systematické vyplachovanie úst. Pozostáva zo špeciálnych boxových miestností vybavených umývadlami, oddelených pre mužov a ženy. Tento postup vykonáva pacient sám. Používa 0,1% roztok manganistanu draselného, ​​ktorý sa dodáva cez flexibilná hadica sterilným hrotom zo špeciálneho zásobníka.

Dôležitým objektívnym dokumentom pri liečbe stomatologických pacientov s chirurgickým ochorením sú fotografie tváre pred a po operácii, ako aj v štádiách liečby. V tejto súvislosti okrem týchto jednotiek oddelenie organizuje fotolaboratóriá a múzeum, kde sú uložené fotografie, figuríny, prípravky, albumy atď.

V stomatochirurgických nemocniciach, kde sa liečia pacienti rôzneho veku a charakteru ochorenia, má profilácia oddelení veľký význam. Izby pre deti by mali byť usporiadané oddelene od dospelých. Vhodné je mať oddelenie traumatologických, onkologických pacientov a pacientov prijatých na rekonštrukčné operácie, ako aj oddelenia pre pacientov s akútnymi zápalovými procesmi.

Ako v každej chirurgickej nemocnici je potrebné vyčleniť oddelenia pre ťažkých pooperačných pacientov, oddelenia intenzívnej medicíny (resuscitácie), ak nemocnica nemá oddelenie intenzívnej medicíny a anestézie.

Prednosta chirurgickej stomatologickej nemocnice systematicky analyzuje výkonnosť oddelenia, vykonáva poradenskú činnosť v združení nemocnica-poliklinika, podieľa sa na zdokonaľovaní a doškoľovaní chirurgov, traumatológov, lekárov okresných nemocníc na urgentnú stomatologickú starostlivosť, včasnú diagnostiku prekancerózne stavy a nádory maxilofaciálnej oblasti a pod.

Text sa na príklade bude zaoberať hlavnými zložkami organizácie podnikania v oblasti platených zdravotníckych služieb podnikateľský plán pre zubné lekárstvo. Napriek tomu, že väčšina populácie bez ohľadu na vek sa stomatologických zákrokov bojí, ich využívanie je nevyhnutnosťou a dopyt po službách skúsených lekárov je veľký a neustály. Ide o veľmi výnosný obchod, vzhľadom na náklady na jednoduchú výplň, nehovoriac o protetike s použitím moderných materiálov.

Pre úspešný štart je potrebné mať určité znalosti a skúsenosti, bez ktorých sa práca v oblasti medicíny nezaobíde. Budete tiež potrebovať veľké množstvo externé financovanie na nákup drahého stomatologického vybavenia, ktoré sa plánuje prilákať pomocou investičného projektu.

V situácii, keď si nový biznis vyžaduje naliehavé finančné investície, pripravený podnikateľský plán na otvorenie zubného lekárstva ich pomôže prilákať a zabezpečiť štart a rozvoj spoločnosti.

Kľúčové vlastnosti podnikateľský plán na otvorenie zubného lekárstva s výpočtami

Funkcie aplikácie podnikateľského plánu pre zubné lekárstvo

Komerčné projekty v oblasti zdravotníckych služieb sú veľmi komplexnou a špecifickou témou. Okrem tradičných problémov odhalených v procese navrhovania činností obchodných podnikov je potrebné vziať do úvahy všetky organizačné, odborné a právne nuansy sektora zdravotníckych služieb. Na to je najlepšie použiť podnikateľský plán pre zubné lekárstvo.

Používa sa v akýchkoľvek oblastiach, má štrukturálny a logicky zdôvodnený obsah a pri primeranej úrovni spracovania dokáže zohľadňovať maximum nuancií konkrétnej oblasti podnikateľskej činnosti. A jednou z jeho hlavných výhod je dostupnosť dobre prepracovaných modelov finančných a ekonomických výpočtov, ktoré budú v prvom rade zaujímať potenciálnych investorov.

Popis

Súbory

Vlastnosti lekárskeho podnikania

Ako súčasť podnikateľský plán plánované objav zubného lekárstva, ktorá poskytuje široké spektrum služieb od diagnostiky až po komplexné operácie na extrakciu zubov a ich protetiku.

Cieľová skupina – ľudia so strednými a vysokými príjmami, ktorí potrebujú profesionálne služby s garantovaný výsledok, len kvalitné materiály a vybavenie.

Obchodné fázy:

• nájdenie a vybavenie vhodných priestorov;
• budovanie tímu;
• otváranie a poskytovanie zdravotníckych služieb.

1 - Zhrnutie

1.1. Podstata projektu

1.2. Výška investície na začatie stomatológie s výpočtami

1.3. Pracovné výsledky

2 - Koncept

2.1. Koncepcia projektu

2.2. Popis/Vlastnosti/Charakteristika

2.3. Ciele na 5 rokov

3 - Trh

3.1. Veľkosť trhu

3.2. Dynamika trhu

4 - Personál

4.1. personálne obsadenie

4.2. Procesy

4.3. mzda

5 - Finančný plán

5.1. Investičný plán

5.2. Plán financovania

5.3. Plán predaja pre rozvoj objavu zubného lekárstva s výpočtami

5.4. Plán výdavkov

5.5. Plán platenia daní

5.6. Správy

5.7. Príjem investora

6 - Analýza

6.1. Investičná analýza

6.2. Finančná analýza

6.3. Riziká otvorenia zubného lekárstva s výpočtami

7 - Závery

Podnikateľský plán na otvorenie zubného lekárstva s výpočtami je poskytnutý vo formáte MS Word - už má všetky tabuľky, grafy, schémy a popisy. Môžete ich použiť „tak ako sú“, pretože sú pripravené na použitie. Alebo si môžete upraviť ľubovoľnú sekciu pre seba.

Napríklad: ak potrebujete zmeniť názov projektu alebo región, kde sa podnik nachádza, je to jednoduché v časti „Koncepcia projektu“.

Finančné výpočty sú poskytované vo formáte MS Excel - parametre sú zvýraznené vo finančnom modeli - to znamená, že môžete zmeniť ľubovoľný parameter a model všetko automaticky vypočíta: vytvorí všetky tabuľky, grafy a tabuľky.

Napríklad: ak potrebujete zvýšiť plán predaja, potom stačí zmeniť objem predaja pre daný produkt (službu) - model všetko automaticky prepočíta a všetky tabuľky a grafy budú okamžite pripravené: mesačný plán predaja, štruktúra predaja, dynamika predaja - to všetko bude pripravené.

Charakteristickým rysom finančného modelu je, že všetky vzorce, parametre a premenné sú k dispozícii na zmenu, čo znamená, že každý špecialista, ktorý vie pracovať v MS Excel, si môže model upraviť sám.

sadzby

Spätná väzba od našich klientov

Spätná väzba k podnikateľskému plánu typografie

Mimoriadne dobrý podnikateľský plán. Pomohol našej tlačiarni získať úver od Sberbank potrebný na rozšírenie výroby (21 miliónov rubľov) na obdobie 4 rokov.

Sergey V.V., Región Nižný Novgorod

Spätná väzba k podnikateľskému plánu na donášku jedla domov: pizze, sushi, obedy, rožky, koláče

Podnikateľský zámer bol vypracovaný webovou poradenskou spoločnosťou v súlade s požiadavkami, kvalitne a aj v malom predstihu v dohodnutom termíne. V dôsledku toho boli od súkromného investora prijaté finančné prostriedky vo výške 50 miliónov rubľov.

Oleg Alexandrovič, mesto Sarov

Spätná väzba na podnikateľský plán na otvorenie záložne

Podnikateľský plán stiahnutý zo stránky obsahuje veľmi jasný a prístupný popis podnikania vo všeobecnosti a najmä jeho finančnej zložky. Výpočty ukazujú pomerne jasný obraz akcií a sú vhodné na použitie: vykonajte zmeny, upravte investície, predaj, výdavky. Všetky vzorce sú upraviteľné a transparentné.

Ivan Nekrasov, mesto Pskov

Spätná väzba k podnikateľskému plánuupratovacia firma

Vyjadrujeme poďakovanie za vykonanú prácu pri tvorbe podnikateľského plánu upratovacej firmy. S týmto podnikateľským plánom Banka schválila pôžičku vo výške 18 miliónov rubľov na 6 rokov.

Elizaveta K.L., Kazaň

Spätná väzba na podnikateľský plán pre zubné lekárstvo

Keď sme s kolegami začali proces otvárania vlastnej kliniky, potrebovali sme prilákať veľké množstvo investícií. Za týmto účelom bol od spoločnosti Plan Pro zakúpený hotový podnikateľský plán pre stomatológiu. Ocenili sme jeho hĺbku a štruktúru, ako aj funkčný model finančné kalkulácie, ktoré umožňovali kalkulovať najlepšia možnosť hospodárstva. V dôsledku toho sme presvedčili jeden z investičných fondov, aby investoval 35 miliónov rubľov do našej kliniky.

Setechov P., hlavný lekár, región Nižný Novgorod

O spoločnosti

Stomatológia ich XXX ordinácií, poskytovanie výplní, protetiky, chirurgie a extrakcie zubov.

Príprava na realizáciu projektu otvorenia stomatológie

Keďže vybrané odvetvie je špecifické, treba mu venovať veľkú pozornosť prípravné činnosti aby sa predišlo oneskoreniam pri implementácii podnikateľský plán na objav zubného lekárstva:

1. Formalizovať činnosť kliniky vo forme právnickej osoby.
2. Otvorte si bankový účet a zaregistrujte sa na daňové účely.
3. Vyberte miesto a vhodné oblasti na otvorenie.
4. Rokovať s dodávateľmi stomatologických zariadení.
5. Získajte príslušné licencie a certifikáty.
6. Určite zdroje formovania skúseného tímu špecialistov.

Základy dizajnu

V procese tvorby projektu sa dôsledne uvádza obsah všetkých jeho častí, z ktorých každá končí analytickým alebo digitalizovaným záverom s potrebným výpočty.

Štruktúra podnikateľského plánu na otvorenie zubného lekárstva

Vzorová štruktúra podnikateľský plán, podľa ktorého sa otvára s tomatológia, by mala obsahovať nasledujúce časti:

• štúdium trhu platených zdravotníckych služieb v regióne, perspektívy ich ďalšieho rozvoja;
• výška a zloženie investičných výdavkov;
• použité technológie a vybavenie;
• kalkulácia prevádzkové náklady ;
• príjmový rozpočet;
• mzdový fond a zamestnanci;
• plán marketingu a propagácie služieb;
• kalkulácia obdobie, počas ktorého sa projekt vyplatí.

Hodnota analýzy trhu platených lekárskych služieb

Keďže vaša stomatológia nebude jediná v meste, je dôležité pochopiť, aké faktory ovplyvňujú komerčný úspech takýchto spoločností a aké strategické výhody by mali byť zahrnuté do podnikateľský plán otvorené zubné lekárstvo zabezpečiť to potrebné množstvo pacienti:

• dopravná dostupnosť;
• najlepší lekári;
• moderné kancelárske vybavenie;
• vlastná operácia;
• použité materiály na európskej úrovni;
• kompetentnú cenovú a propagačnú politiku.

Ďalší možný variant pre rozvoj podnikania - otvorenie verejného bazéna. vám pomôže zhodnotiť všetky výhody a nevýhody tohto podnikania, ako aj potrebnú výšku investície do začiatku.

Investičná zložka projektu zubného lekárstva

Vybavenie zubnej ambulancie je veľmi drahé. A v procese vývoja projektu je dôležité vytvoriť taký ekonomický model, ktorý budúcim investorom umožní preukázať možnosť návratnosti v stanovenom časovom rámci. Ak to chcete urobiť, stiahnite si na našej webovej stránke hotový plnohodnotný podnikateľský plán pre zubné lekárstvo s výpočty hlavné finančné a ekonomické parametre projektu. Projekt presvedčí vlastníkov kapitálu o ziskovosti podnikania a pritiahne ich financie do projektu.

Štruktúra investície:

• opravné práce - XXX rubľov;
• dodávka a montáž medicínske vybavenie a materiály - XXX rubľov;
• program na propagáciu novej kliniky - XXX rubľov;
• najímanie zamestnancov - XXX rubľov;
• ostatné výdavky v rámci programu financovania - XXX rubľov.

Celkovo bude spustenie projektu trvať od 20 do 70 miliónov rubľov.

Použitá technológia a vybavenie na poskytovanie služieb

Schéma poskytovania služieb je typická pre zvolenú oblasť: prijatie návštevy, založenie zdravotnej karty, vstupné vyšetrenie a stanovenie zoznamu zdravotných výkonov, koordinácia s pacientom a platba, stomatologické výkony.

Zariadenie na realizáciu technickej stránky podnikateľský plán objavov stomatológia:

• stomatologické moduly, vrátane stoličiek, stojanov na nástroje a fréz;
• zubný röntgen;
• iné diagnostické zariadenia;
• rádioviziograf;
• nástroje;
• protetické laboratórne vybavenie;
• vzduchové sterilizačné systémy;
• klimatizácia;
• Nábytok a kancelárske vybavenie;
• bezpečnostné a požiarne hlásiče.

Ekonomika zubného lekárstva Investičný plán Podnikateľský plán

Prevádzkové náklady

Hlavné položky prevádzkových nákladov, ktoré tvoria celkovú výšku výdavkov na bežné činnosti investičného projektu zubné lekárstvo:

• náklady na prenájom budovy - XXX rubľov;
• služby komunálnych podnikov a podnikov dodávajúcich energiu - XXX rubľov;
• dodávka materiálov, nástrojov - XXX rubľov;
• údržba lekárskeho vybavenia - XXX rubľov;
• odpisy - XXX rubľov;
• reklama - XXX rubľov;
• odmeňovanie špecialistov - XXX rubľov;
• dane a poplatky - XXX rub.

Celková výška prevádzkových nákladov v rámci projektu sa rovná XXX rubľov. za mesiac.

Príjmy z poskytovania služieb podľa podnikateľského zámeru na financovanie zubného lekárstva

Hlavný faktor, ktorý ovplyvňuje ziskovú časť investičného projektu objavy v zubnom lekárstve, to je povesť, rozsah a kvalita poskytovaných služieb, cenová úroveň a výhodnosť lokality, profesionalita lekárov, komfortné a moderné technologické vybavenie.

Štruktúra príjmov:

1. Tesnenie - XXX rub.
2. Protetika - XXX rub.
3. Extrakcia zubov - XXX rubľov;
4. Ostatné platené operácie na poskytovanie lekárskej zubnej starostlivosti - XXX rubľov.

Plánovaná výška príjmov z poskytovania služieb bude XXX rubľov. mesačne

Personál a plat

Prilákať skúsených zubných lekárov a obslužný personál, je potrebné stanoviť takú výšku hmotnej odmeny, ktorá to umožní krátka doba vytvorte personál a začnite poskytovať služby pre podnikateľský plán otvorené zubné lekárstvo.

Príklad štruktúry zamestnancov a úrovne miezd

• hlavný lekár - XXX rubľov;
• správca - XXX rubľov;
• účtovník - XXX rubľov;
• manažér náboru - XXX rubľov;
• zubári - XXX rubľov;
• zdravotné sestry - XXX rubľov;
• špecialista na propagáciu - XXX rubľov;
• manažér nákupu - XXX rubľov;
• čistiace prostriedky - XXX rubľov;
• vodiči - XXX rub.

Výpočet doby návratnosti investičného projektu v zubnom lekárstve

Pri dodržaní cieľových ekonomických parametrov projektu sa jeho návratnosť dostaví do 3-5 rokov.

Vo finančnom modeli nie sú žiadne makrá. Všetky vzorce sú transparentné a prístupné

Správa o premávke Peniaze je najdôležitejším dokumentom každého podnikateľského plánu. Obsahuje komplexné informácie o prevádzkových, investičných a finančných prílevoch a odlevoch spoločnosti a zároveň umožňuje zhodnotiť celkový obraz o výkonnosti spoločnosti.

Sťahovanie pripravené podnikateľský plán pre zubné lekárstvo s finančnými výpočtami a finančným modelom Excel

Profesionalita je vysoko cenená vo všetkých sférach ľudskej činnosti. Je ťažké zveriť svoje zdravie lekárovi, ak si nie ste istí jeho skúsenosťami a kvalifikáciou. Rovnako je to aj s investíciami – úverová inštitúcia alebo súkromný investor zafinancujú váš projekt len ​​vtedy, ak si budú úplne istí kvalitou jeho vývoja a dosiahnuteľnosťou ukazovateľov v ňom stanovených.

Práve takýto investičný projekt si môžete stiahnuť na našej stránke, je to hotový štruktúrovaný podnikateľský plán pre zubné lekárstvo, počítajúc do toho výpočty kľúčové parametre ekonomiky projektu. Ako alternatívu si môžete objednať individuálny podnikateľský plán na kľúč, v ktorom zohľadníme všetky špecifiká práce v medicínskom priemysle a špecifiká vašej konkrétnej vízie kliniky. Toto rozhodnutie bude financovať projekt a zabezpečí dosiahnutie strategickej pozície na trhu.

Zubné služby budú vždy žiadané a medzi všetkými skupinami a segmentmi obyvateľstva. Ide o objektívnu nevyhnutnosť, keďže bolesti zubov môžu spôsobiť veľa nepríjemností a vážnych problémov, nehovoriac o estetickej stránke problému. Ak sa chcete stať lídrom vo svojom odbore, použite profesionálne obchodné plány vyvinuté našimi odborníkmi.

snímka 2

PLÁN:

1. Vlastnosti moderného obchodné modely zubné ambulancie. 2. Moderné črty dopytu po zubných službách. 3. Špecifiká organizácie práce nového stomatologického podniku. 2

snímka 3

1. Vlastnosti moderných obchodných modelov

Pri budovaní súkromného zubného biznisu existujú niektoré z najťažších a najzodpovednejších etáp - výber obchodného modelu pre zubnú kliniku, hľadanie "najdôležitejších" typov služieb, budovanie zákazníckych služieb a rozvoj propagačného programu. Obrovský výber stomatologického vybavenia a materiálov tiež vytvára určité ťažkosti pre majiteľa kliniky - či už dôverovať radám praktických zubných lekárov alebo počúvať názor technológov? 3

snímka 4

Závažné požiadavky dozorných orgánov ukladajú osobitnú zodpovednosť za dizajn zubnej ambulancie - zdravý rozum a ekonomická kalkulácia, ktorá vyžaduje, aby každý štvorcový meter priniesol čo najväčší výnos, požiadavky SES zasahujú, čo si vynucuje pridelenie pomocných plôch ktoré negenerujú príjem - sterilizačná miestnosť, oddychová miestnosť pre zamestnancov, ďalšie sociálne zariadenia atď. 4

snímka 5

Proces vytvárania a propagácie zubnej ambulancie je najťažším a najzodpovednejším obdobím, ktoré sa pre majiteľa často stáva nielen radostnou udalosťou, ale sprevádza ho aj obrovské množstvo otázok a problémov. Práve v prvej fáze sa robí najviac chýb, ktoré neskôr zabolia investorovu peňaženku. Ako si vybrať správne priestory, ako navrhnúť kliniku tak, aby každý meter štvorcový generoval príjem, ako si vybrať služby, ktoré sú pacientmi žiadané a ceny, ktoré prinášajú maximálny zisk, ako vybrať profesionálny tím, ako postupovať cez mlynské kamene získavania povolení, ako propagovať kliniku - s Týmito a mnohými ďalšími otázkami sa stretáva každý nováčik pri vytváraní zubného biznisu. 5

snímka 6

6 Ziskovú zubnú inštitúciu možno vytvoriť iba vtedy, ak jej predbežne podrobne a profesionálne vypracuje svoj projekt, s výpočtom podnikateľského plánu, nájdením vrcholov v rozsahu služieb, so správnym výberom vybavenia, vybudovaním obchodného modelu, ktorý je rovnako nezávislý od personálu, ako je to možné, čím sa vytvorí špeciálna emocionálna atmosféra zákaznícky orientovaná služba, ktorá sa nedá skopírovať.

Snímka 7

Ako vytvoriť zubnú ambulanciu a ako ju propagovať? Zoznámenie sa s navrhovanými materiálmi poskytuje odpovede na bežné otázky týkajúce sa vytvorenia zubného podniku. No podmienky sa menia, rastie počet kliník vytvorených talentovanými podnikateľmi a nováčikmi, ktorí prinášajú niečo nové do tohto biznisu. Pribúdajú nové „highlighty“ – v typoch služieb, pri ich dodávaní zákazníkom, sa objavujú nové druhy materiálov a zariadení, zlepšujú sa postupy riadenia a rastú požiadavky na organizáciu služieb zákazníkom.

Snímka 8

Zubná prax je historicky jedným z najstarších odvetví lekárskeho biznisu. Zubný biznis je založený na veľmi stabilnom dopyte – človek má veľa zubov, a keď ho aspoň jeden bolí, každý je pripravený dať všetko, čo má, aby sa zbavil nešťastia. osem

Snímka 9

Pri tvorbe každej kliniky najlepšie domáce a Zahraničné skúsenosti budovanie medicínskeho biznisu s využitím takzvaných „technológií úspechu“. Nejde len o vybavenie kliniky osvedčeným prístrojovým vybavením, metódami a personálom, ale aj o využitie techník efektívneho riadenia, marketingu a zabezpečenia kvality, t.j. vybudovanie zubnej ambulancie nielen ako zdravotníckeho zariadenia, ale predovšetkým ako úspešného klienta orientovaného podnikania v oblasti medicíny. deväť

Snímka 10

10 Koncept akéhokoľvek stomatologického podnikania je vybudovaný na základe nasledujúceho reťazca činností: 1. Skúma sa klientska základňa a konkurenčné prostredie v oblasti, kde sa naša klinika nachádza. Vyvodzujú sa závery o úrovni budúcej kliniky a súpravy, odlišnej od konkurencie a prispôsobenej miestnym potrebám, a pomere rôznych služieb, ktoré sú žiadané a schopné priniesť komerčný úspech v oblasti. 2. Formuluje sa polohovanie a formuje sa vnímanie kliniky pacientmi. 3. Vyvíja sa legenda, firemná identita a dizajn kliniky. 4. Určujú sa konkurenčné rozdiely a výhody pre služby. 5. Určujú sa konkurenčné rozdiely a výhody v službách zákazníkom.

snímka 11

11 6. Podľa zvolenej úrovne kliniky a rozsahu služieb sa odvíja dispozičné riešenie priestorov a vyberajú sa technológie na výkon služieb, ako aj odporúčané ceny, s ktorými môžete vstúpiť na trh. Konkurenčný rozdiel sa vytvára z hľadiska použitých technológií a cien. 7. V rámci technológie sa vyberajú zariadenia a spotrebný materiál, ktoré majú potrebné a dostatočné parametre na zabezpečenie požadovanej úrovne kvality úpravy. Vykonávajú sa výpočty ekonomických ukazovateľov. 8. Pod vybranou úrovňou a vybavením zubnej ambulancie je vypracovaný projekt, požiadavky na kvalifikáciu personálu a interná dokumentácia.

snímka 12

12 Prax ukázala, že začínajúci podnikatelia hľadajú lekára, ktorý je kompletne poverený vytvorením ambulancie, výberom prístrojového vybavenia, personálu a čo je najhoršie, vypracovaním cenníka. Výsledkom je, že bez ohľadu na to, aký dobrý by bol lekár, klinika je spočiatku postavená predovšetkým ako lekárska inštitúcia, a nie ako obchod. Aby sa predišlo takejto zaujatosti, je lepšie, aby si podnikateľ založil firmu a riadil ju sám, pričom lekárom dôveruje iba v procese liečby.

snímka 13

13 Zdaňovanie. Ak máte formu vlastníctva LLC alebo jednotlivého podnikateľa, môžete byť platiteľom v rámci zjednodušeného daňového systému (STS). Získanie licencie je najťažšou etapou pri otvorení zubnej ambulancie: je potrebné bezchybne splniť všetky požiadavky SES. Je potrebné mať potvrdenia o inštalovanom zariadení, osobné zdravotné záznamy zamestnancov, kópie dokladov o ich vzdelaní a kvalifikácii. V kancelárii by malo byť všetko usporiadané v súlade s plánom ZINZ. súlad

Snímka 14

Licencia vám umožňuje vykonávať určitý druh lekárskej činnosti. Terapia, chirurgia, čeľustná ortopédia a iné druhy výkonov sú deklarované samostatne. Licenčný orgán rozhodne o udelení licencie v lehote nepresahujúcej 45 dní odo dňa prijatia žiadosti a nie je oprávnený požadovať ďalšie dokumenty, s výnimkou tých, ktoré sú uvedené vo federálnom zákone „o udeľovaní licencií na určité druhy činností“. ". štrnásť

snímka 15

2. MODERNÉ ZNAKY DOPYTU PO ZUBNÝCH SLUŽBÁCH Zubné problémy medzi obyvateľstvom narástli v dôsledku zlej ekológie, zvýšenej spotreby sladkostí a prirodzenej lenivosti Rusov, prejavujúcej sa nepravidelným čistením zubov. Skôr s rastom strednej vrstvy Rusov, približujúcich sa životnou úrovňou západným štandardom, rastú nároky pacientov na kvalitu liečby a služieb. Tradične je návšteva zubára spojená s hroznou bolesťou, takže dnešní pacienti radšej zaplatia viac, aby ich privítali, upokojili, dali im šálku kávy alebo pohár džúsu v príjemnej atmosfére, spýtali sa na život a až potom sa pustite do práce. pätnásť

snímka 16

Moderný pacient je vzdelanejší, často sa pýta lekára proaktívnu otázku: „Čo mi vlastne urobíš v ústach?“ Vie, že existujú moderné „mäkké“ odtlačkové hmoty. Takýto pacient sa pri pohľade na zubára miešajúceho omietku môže ľahko otočiť a odísť. Mnohí pacienti dokonca už vedia, čo je to viziograf a nechcú sa nechať ožarovať staromódnymi röntgenovými prístrojmi po starom. Rovnako je to aj s vybavením – keď si pacient raz ľahne do pohodlného kresla od Castelliniho, pravdepodobne nebude chcieť inak. šestnásť

Snímka 17

Verejný sektor je stále nad vodou len vďaka tomu, že lekári si v takýchto ambulanciách privyrábajú neoficiálne, do vlastného vrecka. Na takýchto klinikách pracujú na zastaraných, opotrebovaných zariadeniach, ktoré sa nikto nechystá aktualizovať. Kvalitu takýchto služieb znesú len tí, ktorí sú otužilí dobou nedostatku. 17

Snímka 18

Súkromný sektor reprezentujú tri kategórie Veľké ambulancie (niekedy s pobočkovou sieťou), kde sa akokoľvek skrývate, stále sa objavujú náklady na in-line systém, ako je záujem, boj lekárov o pacientov, resp. vysoká fluktuácia zamestnancov. V dôsledku neosobného prijatia si pacient niekedy nepamätá ani meno lekára, ale následky chýb a nedostatkov v liečbe alebo v službe sa môžu ľahko rozšíriť na celú kliniku. Mini a mikro ambulancie, či skôr zubné ambulancie, kde pracuje sám majiteľ. Tu pacienti nechodia za značkou, ale za menom lekára, ktorý je za všetko zodpovedný. Kvalita služieb je tu vyššia, pretože ak sa pomýlite, zostanete bez klientely. Ale bohužiaľ, takéto minisalóny sú na jednej strane veľmi zraniteľné (niekedy fungujú bez riadnej dokumentácie, ktorej zber je dlhý a drahý) a okrem toho ponúkajú pacientom veľmi obmedzený rozsah služieb - takéto kancelárie si nemôžu dovoliť rôzne vybavenie a nie je ho kam umiestniť. Najrýchlejšie rastúcim systémom sú malé súkromné ​​kliniky pre tri alebo štyri stoličky. Toto je najsľubnejší smer, keďže na takejto klinike na jednej strane vládne individuálny prístup ku klientovi a na druhej strane rozsah služieb a ziskovosť sú vyššie ako v súkromných kanceláriách. Nie nadarmo sa zdá, že práve systém takýchto malých zubných ambulancií dominuje celému civilizovanému svetu. osemnásť

Snímka 19

3. Špecifiká organizácie práce nového stomatologického podniku

19 Trh zdravotníckych služieb podľa odborníkov rastie najmenej o 20 % ročne. Jeden občan minie na zubné zdravie v priemere tisíc rubľov ročne. Pričom podľa prepočtov poisťovní potrebuje jeden pacient na rehabilitáciu, prípadne kompletnú liečbu, približne 100 eur. To znamená, že trh je stále v štádiu rastu a nasýtenia. Na zvýšenie trhu bude potrebná zmena legislatívneho rámca najmä v oblasti zdravotného poistenia. Ťažko dnes povedať, či sa zrealizujú.

Snímka 20

Dnes je trh stomatologických služieb v stave relatívnej stability. Nárast cien vo všetkých predchádzajúcich rokoch bol spôsobený zvýšením ponuky hotovosti v krajine a posilnením rubľa. Nárast nákladov (v dôsledku rastu eura, keďže hlavnými dodávateľmi spotrebného materiálu sú európske firmy) preniesli kliniky cez ceny na nákupcov služieb. V dôsledku toho bol rast efektívneho dopytu vyrovnaný rastom cien stomatologických výkonov, čo viedlo k „fixácii“ trhu na inom, vyššom cenovom bode pri nezmenených objemoch. 20

snímka 21

Rastúce ceny zmenili pomer cena/kvalita stomatologických výkonov. Spotrebitelia, ktorí boli nútení platiť za ošetrenie zvýšenú cenu, začali venovať väčšiu pozornosť rozsahu (šírke) ponúkaných služieb a úrovni služieb. V konkurenčnej súťaži o spotrebiteľa zvíťazí ten, kto dnes pri budovaní stomatologického podniku vyrieši tieto dve strategické úlohy. Táto okolnosť určí smerovanie dentálneho trhu v blízkej budúcnosti a práve táto okolnosť kladie pre nováčikov výzvu, aby pristúpili k vytvoreniu novej generácie dentálnych podnikov – odlišných od väčšiny dnešnej stomatológie 21

snímka 22

Čistota, poriadok, moderné vybavenie a dostupnosť kvalifikovaného personálu nestačia na vybudovanie úspešného stomatologického podniku. Aký to má zmysel, ak odladíte liečebný proces „na päťke“, ak za vašu prácu príde hlasovať len jeden a pol kopáča s peňaženkou? Po vytvorení kliniky sa dnes klinika primárne nepovažuje za miesto, kde sa ľuďom pomáha zbaviť sa zubných chorôb, ale za organizačnú štruktúru určenú na zarábanie peňazí. Takýto cynický monetaristický prístup môže každého nováčika vyliečiť z naivných túžob investovať všetko bez stopy do „najlepšej kliniky v meste, kde pracujú najlepší lekári v meste“. V každej vede existuje pravidlo nevyhnutných a dostatočných podmienok. 22

snímka 23

Vybudovanie slušného liečebného procesu je nevyhnutnou podmienkou pre vytvorenie moderného stomatologického podnikania. Ale nie dosť. Súlad s normami SES pri projektovaní je rovnakou nevyhnutnou podmienkou, ale tiež nedostatočnou. Dostatočné nazývame len tie podmienky, ktoré priamo súvisia s tvorbou finančných tokov a zisku. 23

Snímka 25

7. Subsystém správy zmlúv. Vedenie registra externých organizácií. Príprava, vyjednávanie a udržiavanie zmlúv. Plánovanie a kontrola vykonávania prác na základe zmlúv. Vedenie evidencie zmlúv. 8. Subsystém personálneho manažmentu. Udržiavanie organizačnej štruktúry SO, personálnych údajov (podľa formulára T2) o zamestnancoch, lekároch a zdravotníckom personále. Udržiavať informácie o školeniach, skúsenostiach a kompetenciách zamestnancov. Riadenie školenia a preškoľovania personálu. HR reporting. Na výpočet miezd sa používa rozhranie s bežnými externými systémami. 9. Subsystém riadenia intelektuálneho kapitálu. Štruktúrovanie, hodnotenie a monitorovanie intelektuálneho kapitálu v ŠÚ. Plánovanie rozvoja intelektuálneho kapitálu. Zhromažďovanie a využívanie vedomostí (best practices) v SO. Analýza a získanie konkurenčných výhod z využívania intelektuálneho kapitálu. 10. Subsystém finančného riadenia. Používa sa rozhranie s bežnými externými systémami pre účtovníctvo a manažérske účtovníctvo, mzdy a pod. 25

snímka 26

V procese liečby existuje osem hlavných typov služieb, ktoré je žiaduce umiestniť pod strechu kliniky: 1. recepcia a konzultácie; funkčná diagnostika; 2. Liečebná stomatológia (liečba kazu, pulpitíd, parodontitídy, ochorení ústnej sliznice), 3. Liečebná parodontológia a konzervatívna liečba parodontitídy a parodontitídy v chronickom priebehu; 4. Chirurgická stomatológia (extrakcia zubov, liečba hnisavých zápalových ochorení ústnej dutiny, chirurgické metódy liečby ochorení parodontálnych tkanív, excízia benígnych novotvarov atď.); fyzioterapia; anestézia; 5. bielenie zubov, odstraňovanie zubného kameňa, fajčiarskeho plaku a pod. 6. ortopedické ošetrenie defektov chrupu, príprava na protetiku, implantológia, príprava pacienta na implantáciu; 7. ortodoncia (liečba dentoalveolárnych anomálií), liečba vrodených chýb maxilofaciálnej oblasti vrátane defektov získaných v dôsledku úrazov alebo skorých ochorení; 8. detská stomatológia; 26

Snímka 27

Dnes len každá piata ambulancia poskytuje svojim klientom všetky vymenované druhy stomatologických výkonov. A trendy vývoja trhu a marketingové prieskumy pacientov naznačujú, že dobrá klinika je celá škála služieb a dobrý zákaznícky servis. Jedným z hlavných trendov na trhu stomatologických služieb je konsolidácia formátov. V meste je pomerne veľa úradov s jediným vybaveným miestom pre zubára. V takýchto zdravotníckych zariadeniach neexistuje možnosť dokonca röntgenovej diagnostiky, nehovoriac o niektorých zložitejších lekárskych manipuláciách. Perspektívnym smerom pre zubné ambulancie nebude úzka špecializácia, ale rozšírenie ponuky služieb a univerzalizácia. 27

Snímka 28

existuje tendencia vytvárať konglomeráty – spájať rôznorodých účastníkov s cieľom vytvoriť jednu ponuku. Ide napríklad o konsolidáciu zubných a všeobecných ambulancií, spoluprácu diagnostických centier a ambulancií poskytujúcich služby povedzme v oblasti reprodukčného zdravia. Predpokladá sa, že s rozvojom tohto procesu je možné vytvoriť multi-brandové stránky, kde klient získa celú škálu zdravotných služieb. 28

Snímka 29

29 Prečo stránky s viacerými značkami a nie medicínske centrá s viacerými profilmi? Pretože je ťažké obsiahnuť všetky lekárske služby pod jednou strechou a rovnako úspešne organizovať prácu v rôznych odvetviach medicíny. Pretože v konečnom dôsledku nevyhnutne vyvstane otázka kvality, tak či onak dôjde k rozdeleniu na prioritné oblasti a súvisiace oblasti. A klient nechce dostávať nejakú službu, potrebuje, aby každý produkt zodpovedal určitej, dostatočne vysokej úrovni.

snímka 30

30 Čo možno nazvať lokomotívou v našom odbore? V zubnom lekárstve majú najväčší potenciál zubné implantáty. Táto služba čoskoro zaujme popredné miesto v dopyte zo strany pacientov. A hoci dnes mnohí ľudia pristupujú k tejto službe opatrne, podľa môjho názoru bude dopyt po nej aktívne rásť. Podľa štatistík väčšina dospelej populácie potrebuje obnovu jedného alebo viacerých zubov. Implantácia je dnes najprirodzenejším spôsobom náhrady stratených zubov.

Snímka 31

31 Ako sa mení pomer síl na trhu? Aké sú dôvody? Skúsenosti kliník ukazujú, že na trhu stomatologických služieb nie sú žiadni noví významní hráči. Zloženie spoločností aktívne zapojených do propagácie zostalo rovnaké. V tomto sektore bude pokračovať boj o podiely na trhu. Atraktivita trhu pre nové spoločnosti sa trochu znížila. Dôvodom sú vysoké vstupné (náklady na vybavenie, priestory, hľadanie personálu), zložité podmienky na trhu a personálne náklady. vo všeobecnosti ľudské zdroje zvýšili cenu, náklady na špecialistov v medicíne sú v priemere 50%, a to je veľa.

snímka 32

32 Organizačné ťažkosti narastajú: zmenil sa postup povoľovania činnosti, zavádzajú sa povoľovania kvalitných skúšok v zubnom lekárstve a nové pravidlá ochrany práce. Dnes sa firmám odporúča ísť cestou štandardizácie služieb. Štruktúra organizácie by mala mať kvalitný a štandardizačný servis a pravidelne by sa mali konať interné a externé školenia lekárov a kontaktného personálu. Firmy by si mali stanoviť cieľ: zabezpečiť celý cyklus ambulantnej stomatologickej starostlivosti a smerovať k nemu. V najbližšom období bude rozsah služieb doplnený o možnosť ubytovania v nemocnici a v prvej polovici budú môcť pacienti ambulancií absolvovať stomatologické ošetrenie v celkovej anestézii.

Snímka 33

ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ 33

Zobraziť všetky snímky