Vlastiti posao: kako otvoriti trgovinu papirnatima. Prodavač-blagajnik: radne obveze, vještine i zahtjevi na poslu

♦ Kapitalna ulaganja – 400.000 rubalja
♦ Otplata – 8–15 mjeseci

Prodaja je jedno od omiljenih područja poduzetnika, posebno početnika.

Doista, ako ispravno razmislite o svim nijansama, onda možete zaraditi dobro bogatstvo na preprodajama.

Glavno je odlučiti se o profilu posla u koji ste spremni uložiti i proizvodu koji želite prodati.

Dopisnica je obećavajući smjer, stoga, kada tražite nišu za posao, detaljno proučite, kako otvoriti trgovinu papirnatim materijalima.

Možda biste se htjeli baviti ovom vrstom poslovne aktivnosti.

Kako otvoriti trgovinu kancelarijskim materijalima: ciljana publika

Kako biste što brže formirali bazu kupaca, morate točno razumjeti kome ćete prodati svoj proizvod.

Uzimajući u obzir svoju ciljanu publiku, trebali biste kreirati interijer sobe, formirati asortiman robe itd.

Glavni kupci papirnice podijeljeni su u 4 kategorije:

• srednjovječni školarci koji će s roditeljima doći u kupovinu;
• srednjoškolci i studenti koji sami kupuju;
• roditelji predškolske djece koji vrše kupovinu dopisnica, i sa svojom djecom i bez njih;
• ostale kategorije: uredi, obrazovne ustanove I tako dalje.

Ako govorimo o kvantitativnom sastavu, onda prema nedavnim studijama, to su uredi koji čine više od 50% prihoda trgovina kancelarijskim materijalom, preostali postoci podijeljeni su između tri druge kategorije.

Koju prodavaonicu papirnate robe trebate otvoriti?

Vidite da su uredske i druge organizacije najveći potrošači uredskog materijala.

Zato mnogi poduzetnici smatraju da trebaju otvoriti trgovinu koja će prodavati xerox papir, razne fascikle, organizatore i drugu tiskanicu koja je potrebna uredima, školama, sveučilištima, bankama i drugim komercijalnim i državnim organizacijama.

Ali robi za predškolsku djecu, školarce i studente daje se manje prostora.

Možete slijediti njihov primjer, a možete ići drugim putem i prodavati, prije svega, bilježnice, skice, olovke, flomastere, olovke, ravnala, općenito, sve što je potrebno školarcima i studentima.

Ako vam prostor na tržištu tiskanica dopušta, onda je bolje otvoriti prodavaonicu opće tiskanice kako bi kupci raznih kategorija mogli kod vas pronaći sve što im treba.

Tako možete povećati prodaju i povećati zaradu svoje trgovine.

Kako otvoriti trgovinu papirnatim materijalima: konkurentske prednosti

Zanimljiva činjenica:
Najdalji predak olovke i pera bio je žig iz vatre - njime su se također crtale špiljske slike. A prvi dobro oblikovani uredski materijal bili su štapovi - klinovi za pisanje na mokroj glini, korišteni su u drevnoj Asiriji. Grci i Rimljani koristili su se olovkom - šiljastim štapićima.

Konkurencija u ovom sektoru je prilično ozbiljna.

Čak iu malim gradovima postoje specijalizirane trgovine koje prodaju pisaći materijal, a supermarketi smatraju potrebnim diverzificirati asortiman robe skicirama, olovkama, flomasterima i drugim stvarima.

Odlučite li se ispočetka otvoriti trgovinu papirnatima, onda unaprijed vodite računa o tome kako ćete se točno natjecati s konkurentima.

Jake strane vašeg specijaliziranog supermarketa mogu biti:

1. Niske cijene.
2. Izdavanje diskontnih kartica stalnim kupcima.
3. Velika prodaja.
   Primjerice, razuman korak bio bi organizirati prodaju Školski pribor u svibnju ili lipnju.
   U tom razdoblju papirnice koje su usmjerene na školarce i studente imaju minimalan prihod.
   Vi ćete snižavanjem cijena potaknuti roditelje školaraca i studenata na kupnju bilježnica, olovaka i sl. unaprijed, ne čekajući kraj kolovoza.
4. Pogodan za kupce raspored rada, na primjer, od 8.00 do 20.00 sedam dana u tjednu.
5. Popusti za veleprodajne kupce itd.

Kako otvoriti trgovinu kancelarijskim materijalima: reklamna kampanja

Otvoren od nule, poduzeću je prijeko potrebno oglašavanje.

Ako ste otvorili trgovinu kancelarijskim materijalima, onda uopće nije potrebno naručivati ​​reklame na radiju i televiziji, kupovati oglasni prostor u novinama.

organizirati moćnu reklamna kampanja trebalo bi biti samo ako organizirate neku veliku rasprodaju, inače možete koristiti jeftinije, ali ne manje učinkovite načine reklamirajte svoju trgovinu kancelarijskim materijalom:

1. Gradski forum i društvene mreže.
2. Male letke za dijeljenje na raskrižju s velikim prometom u području gdje ste odlučili otvoriti trgovinu papirnatim materijalima.
3. Velik i lijep znak koji se mogao vidjeti iz različitih kutova.
4. Stup.
   Svojevrsni dječji krevetić koji se postavlja na nogostup ispred tržnice kako bi privukao pažnju prolaznika i potaknuo ih da posjete vašu trgovinu.
5. Oglašavanje u javnom prijevozu.
   Postavljanje oglasa u formatu A4 u podzemnoj željeznici i minibusevima je jeftino.

Kako otvoriti trgovinu papirnatima: plan kalendara

Osoblje

Broj zaposlenika izravno ovisi o veličini vaše kancelarijske trgovine i načinu na koji će ona funkcionirati.

Primjerice, za malu trgovinu koja će raditi s dva slobodna dana u tjednu dovoljan je jedan prodavač.

Ako želite da vaša mala trgovina papirnatom robom radi sedam dana u tjednu, onda morate zaposliti dva prodavača, jednog po smjeni.

Ako područje trgovački pod tržište tiskanica je više od 20 kvadrata, tada morate angažirati blagajnika i prodavača za promjenu.

I ne možete bez čistačice.

Svi zaposlenici koji će raditi za Vas dužni su proći liječnički pregled i imati sanitarne knjižice.

Ako zamišljate da odlučite otvoriti trgovinu papirnatima ( ukupna površina 25 m²), koji će raditi sedam dana u tjednu, tada će troškovi plaća osoblja u malim gradovima biti sljedeći:

Koliko košta otvaranje trgovine papirnatim materijalima?

Konačni iznos kapitalnog ulaganja ovisi o gradu u kojem ćete otvoriti prodavaonicu tiskanice (u glavnom gradu ili glavni grad cijena najma i plaća bit će vrlo visoka, u malim provincijskim gradovima - relativno niska), a veličina samog tržišta.

Na primjer, da biste otvorili malu trgovinu papirnatima u okružnom centru, trebate imati samo 400.000 rubalja.

Mjesečni troškovi održavanja prodavaonice papirnatih materijala u gradić također neće biti velika i iznosit će oko 100.000 rubalja.

Za one koji se odluče otvoriti trgovinu papirnatima, također će biti korisno

sljedeći video:

Koliku će dobit donijeti tiskanica?

Nitko neće kupovati skupe bilježnice, olovke, ravnala ili skice.

Po visokoj cijeni možete prodati samo poklon tiskanice, kao što su bilježnice u kožnom uvezu, držači za posjetnice ili Parker olovke.

Pa ipak, marža na tiskanice kreće se od 50-250%.

Trošak jeftinog uredskog materijala može se udvostručiti ili utrostručiti kako bi se mogao prodati.

Ali marža na skuplje proizvode ne smije biti veća od 100%.

Recimo da je prosječna marža na svu tiskanicu koju prodajete 150%.

Ako uzmemo u obzir da smo kupili robu za 100.000 rubalja, onda prodajom bez traga možemo zaraditi 250.000 rubalja.

Sada sve ovisi o tome koliko brzo možete prodati kupljenu robu.

Stručnjaci kažu da nova tiskanica postaje samoodrživa nakon 10-15 mjeseci rada.

Malo tržište s formiranim baza klijenata može donijeti svom vlasniku neto dobit na 30-80.000 rubalja.

Koliko brzo ćete pokazati takve pokazatelje i možete li ih povećati ovisi isključivo o vama i o tome jeste li razmislili o svim nijansama kada ste se odlučili otvori trgovinu papirnatim materijalima.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom

Aleksandar Pogrebs, stručnjak SKB Kontur

Plan webinara:

Na račun materijali za proizvodnju računovođe su ozbiljni. Ovdje su dopisnice piti vodu, namještaj i ostala oprema otpisuje se s manje savjesnosti. U pravilu i bez popratnih dokumenata. No prijeti poreznim posljedicama za tvrtku. Inspektori poništavaju troškove koji nisu dokumentirani.

Dopisnica

Krenimo od tiskanice. Obično se prihvaćaju za računovodstvo na računu dobavljača ili na temelju predujma (ako je zaposlenik kupio tiskanicu).

Kako pisati velikim slovima

Svaki računovođa uzima u obzir tiskanice na svoj način. Netko mukotrpno dolazi na svaku poziciju. Na primjer, ovako: Pilot crna gel olovka, BIC plava automatska kemijska olovka itd. Inspektori zasigurno neće imati pritužbi na takvo računovodstvo, ali to oduzima puno vremena.

Druga opcija je da ne brojite svaki artikl posebno, već napišete "Dopisnica" i naznačite količinu. Time se štedi vrijeme. Ali nemoguće je kontrolirati zalihe uredskog materijala.

Osim toga, inspektori će podnijeti zahtjeve za tako uvećanu evidenciju. Prvo, cijena nekih pozicija može jako varirati. Uzmimo, na primjer, jednostavnu kemijsku olovku i uložak za pisač. Olovka košta 10-20 rubalja, a uložak 1000 rubalja. pa čak i više. Drugo, dopisnica se ne daje uvijek odmah zaposlenicima. Dio ostaje kod tajnice ili u skladištu. A možete otpisati samo tiskanice koje su zaposlenici već primili i koriste kao rashode. A ako se cjelokupna ponuda uzme u obzir kao jedinica, kako onda podijeliti robu?

Najbolja opcija je uzeti u obzir tiskanice po homogenim skupinama. Na primjer, ovako: papir za bilješke, papir za ispis, olovke, olovke, kalkulatori. Ne treba puno vremena. Osim toga, računovodstvo nije iskrivljeno, budući da je trošak robe u jednoj skupini približno isti.

Ispravite metodu koju odaberete u računovodstvenoj politici u odjeljku "Sirovine i materijali".

Člansko pitanje

– Zaposlenici kupuju tiskanice u našoj tvrtki. Često donose čekove bez dešifriranja. Jednostavno je napisano "Dopisnica" i naznačena je količina. Kako izvršiti takve dokumente?

- Uredski materijal možete uzeti u obzir kao cjelinu, a da se ne razbijete na položaje. Ali opet, rizično je. ukupan iznos bez dekodiranja neće odgovarati poreznim tijelima. Mogu osporiti troškove. Zamolite zaposlenike da poprave dokumente.

Obračun troškova za OSNO i USN

Uredski materijal slobodno otpišite kao trošak zajednički sustav, te na USN-u. Organizacije na OSNO ih obračunavaju kao druge troškove povezane s proizvodnjom i prodajom (podčlanak 24., članak 1., članak 264. Poreznog zakona Ruske Federacije). Poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu uključuju se u troškove nakon plaćanja na temelju podstavka 17. stavka 1. članka 346.16. Poreznog zakona Ruske Federacije. Naravno, to se odnosi samo na one koji plaćaju porez na razliku prihoda i rashoda.

Računovođe često griješe - otpisuju tiskanice odmah u trenutku kupnje i ne sastavljaju nikakve dokumente. Tada inspektori imaju pravo poništiti troškove i dodatno naplatiti porez. Što je veći iznos, veći su rizici. I za godinu dana organizacija troši puno na tiskanice.

Svima su potrebni popratni dokumenti. Uključujući pojednostavljene organizacije. Poput tvrtki u zajedničkom sustavu, one se rukovode člankom 1. članka 252. Poreznog zakona Ruske Federacije (članak 2. članka 346.16. Poreznog zakona Ruske Federacije). A ovo pravilo kaže da se troškovi moraju potvrditi dokumentima.

Objasnit ću koji su papiri potrebni za otpis. Zamislimo način na koji pribor za pisanje ide od kupnje do upotrebe.

Zaprimljena roba upisuje se na račun 10 na temelju teretnog lista. A ako je knjigovođa kupio tiskanice, onda na temelju računa o prodaji, gotovinskog računa i predujma.

Zatim se roba prenosi u skladište ili izravno zaposlenicima ili voditeljima odjela. Koje dokumente izdati takav potez? Ako sve kupnje idu u jedno skladište, onda dodatna papirologija nije potrebna. Dovoljno dokumenata za kupnju: račun ili čekovi (čl. 47. naredbe Ministarstva financija od 28. prosinca 2001. br. 119n).

Ali ako dopisnica ide u različita skladišta ili različitim financijski odgovornim osobama (MOL), tada je potreban nalog za prijem (čl. 49. naloga br. 119n). Možete koristiti jedinstveni obrazac br. M-4. Ali ona nije obavezna. Tvrtka ima pravo samostalno razvijati obrazac.

Postoji još jedna opcija. Nemojte stvarati zaseban platni listić. Umjesto toga, stavite pečat na račun i ovjerite ga potpisom MOL-a. Otisak mora sadržavati: naziv tvrtke, datum prijema robe od strane MOT-a i broj nalog za prijem.

Nedostatak naloga za prijem ne utječe. Ovaj dokument dio je skladišnog računovodstva, čija pravila sama tvrtka postavlja.

Kad se dopisnica preda zaposlenicima, može se otpisati kao rashod. Glavna stvar je sastaviti dokument koji potvrđuje prijenos. Mogu biti zahtjev-faktura na obrascu broj M-11. Ali prilično je glomazan. Umjesto toga, savjetujem vam da razvijete i odobrite vlastiti obrazac. Glavna stvar je da ima potrebne pojedinosti. Navest ću ih. Prije svega, to je naziv dokumenta, njegov datum, naziv tvrtke, sadržaj operacije, njeni prirodni i novčani brojili. Također, ne može se bez punog imena, položaja i potpisa odgovornih osoba (članak 2. članka 9. Zakona o računovodstvu od 6. prosinca 2011. br. 402-FZ).

Obično je u malim tvrtkama rad s pisaćim materijalom jednostavan. Tajnica prikuplja prijave, naručuje tiskanice od dobavljača. A zatim distribuira primljenu robu šefovima odjela ili izravno zaposlenicima. U tom slučaju, zahtjev za fakturom se može sastaviti na sljedeći način (vidi uzorak u nastavku. - Bilješka ur.).

Jeste li izdali dopisnicu za cijeli odjel? Neka se šef odjela potpiše u stupac “Primljeno”. Je li roba predana zaposlenicima osobno? Morat će se prikupiti svačiji potpis. U protivnom skladištar ili tajnik neće dokazati prijenos materijala.

Savjetujem vam da napravite dodatni stupac s napomenom u zahtjevu. U njemu naznačite da ćete dopisnicu dati zaposlenicima određenog odjela za rad (vidi bilješku ! u gornjem uzorku. - Bilješka. izd.). Ako u zahtjevu za račun ne navedete gdje će se i kako koristiti dopisnica, tada ćete morati sastaviti akt za otpis (član 98. naloga br. 119n). Oznaka u zahtjevu pomoći će da odbijete nepotrebnu papirologiju.

PDV

Pojednostavljena poduzeća cjelokupni iznos plaćen dobavljaču otpisuju kao rashode. Uključujući ulazni PDV.

Organizacije OSNO-a prihvaćaju odbitke PDV-a za tiskanice na isti način kao i za redovnu kupnju. Glavna stvar je imati račun od dobavljača.

Kada tvrtka kupuje robu preko knjigovođe, moguće je ostati bez računa. Trgovac na malo ga nije dužan izdati - stavak 7. članka 168. Poreznog zakona Ruske Federacije.

Da li je moguće odbiti PDV ako nema računa, ali je iznos poreza naveden u račun? Odgovor je da. No, moguće je da će se odbitak morati braniti. U Ministarstvu financija smatraju da ček ne zamjenjuje račun. Dakle, pri kupnji na malo, tvrtka će ostati bez odbitka (dopisi od 3. kolovoza 2010. br. 03-07-11 / 335, od 15. lipnja 2010. br. 03-07-11 / 252). Uz ovu opciju postoji dodatna smetnja. Kada je PDV istaknut u čeku, ne može se otpisati kao rashod. Kodeks jasno opisuje slučajeve u kojima se porez može uzeti u obzir u trošku robe - stavak 2. članka 170. Poreznog zakona Ruske Federacije. Naš slučaj nije na ovoj listi.

Vjerujem da se PDV može odbiti. Arbitražna praksa razvila se u korist tvrtki (odluke Federalne antimonopolske službe Središnjeg okruga od 5. kolovoza 2010. u predmetu br. A64-3986 / 09, FAS Zapadnosibirskog okruga od 20. srpnja 2009. br. F04-4134 / 2009 (10406-A67-42) ). Također postoji odluka Predsjedništva Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 13. svibnja 2008. br. 17718/07. A kad se stavovi Ministarstva financija i VAS raziđu, inspektori moraju stati na stranu sudaca. Porezna uprava je to izravno navela u dopisu od 26. studenog 2013. broj GD-4-3 / 21097.

Ispričat ću vam još jednu grešku u računovodstvu tiskanice. Ponekad se otpisuju kao rashodi zaobilazeći račun 10. Odnosno, vrše knjiženje na teret računa 26 i na dobro računa 60. Ne možete to učiniti na ovaj način. Nije čak ni da krši računovodstvena pravila. Tvrtka riskira da izgubi odbitak PDV-a. Uostalom, ne postoji glavni uvjet za odbitak - organizacija nije uzela u obzir robu (stav 2. stavka 1. članka 172. Poreznog zakona Ruske Federacije).

Namještaj i uredska oprema

Prijeđimo na računovodstvo uredskog namještaja i opreme. Računovodstvo ovisi o tome koliko koštaju i kada su pušteni u rad. Potrebno je utvrditi odnosi li se kupnja na dugotrajnu imovinu ili zalihe.

Od 2016. godine granica troška dugotrajne imovine u poreznom i računovodstvu je drugačija. U računovodstvu, dugotrajna imovina je imovina koja služi više od godinu dana i košta od 40 tisuća rubalja. (manji limit možete postaviti u računovodstvenoj politici). U poreznom računovodstvu amortizirajte imovinu od 100 tisuća rubalja. Prema novim pravilima, u obzir se uzimaju samo ona sredstva koja su puštena u rad nakon 1. siječnja 2016. godine. Nekretnina unesena prije ovog datuma, uzeti u obzir na stari način. U pravilu, namještaj i uređaji ne koštaju više od 40 tisuća rubalja. Dakle, nema računovodstvenih razlika. Takvu kupnju evidentirati i u računovodstvenom i u poreznom računovodstvu na računu 10 podračuna “Inventar i kućne potrepštine”. U njegove troškove uključite područje kako ga prenosite u rad. Otpis odjednom ili tijekom nekoliko razdoblja izvješćivanja (podčlanak 3. stavka 1., članak 254. Poreznog zakona Ruske Federacije).

Prijenos imovine u pogon potvrdite teretnim listom. Možete koristiti isti obrazac kao i za tiskanice (vidi primjer iznad. - Bilješka ur.).

Ako kupnja košta od 40 tisuća do 100 tisuća rubalja, morat ćete petljati s računom. U računovodstvu imovinu otpisati kao rashod kroz amortizaciju, a u poreznom računovodstvu - kao zalihe.

Košta li nekretnina od 100 tisuća rubalja? I u poreznom i računovodstvenom, uključite kupnju u .

Standard uredski namještaj ili inspektori tehnike smiju uzeti u obzir u troškovima. I tu su pritužbe na kućanske aparate za kuhinju (vidi tablicu u nastavku. - Bilješka ur.).

Koja uredska oprema i inventar mogu biti uključeni u troškove

O predavaču

Alexander Beniaminovič Pogrebs - predavač, ovlašteni revizor. Od 1998. dopredsjednik je Društva za zaštitu prava savjesnih poreznih obveznika (Sankt Peterburg). Od 2007. - zamjenik glavnog urednika časopisa "Provjera u poduzeću". Od ožujka 2008. - Glavni urednikčasopisa "Provjera u društvu". Od ožujka 2009. - porezni savjetnik.

Rizici su posebno visoki za pojednostavljeno poduzeće. Uostalom, za njih je popis dopuštenih troškova ograničen.

Ulazni PDV na trošak namještaja, uređaja ili druge opreme odbija se na opći način.

Ali ako odlučite ne uključiti kupnju u troškove zbog rizika, tada je opasno prihvatiti PDV na nju za odbitak. Logika je sljedeća. Kupnja nije bila uključena u rashode, jer nije povezana s prihodima. Za tvrtku na zajedničkom sustavu, glavni prihod je prodaja. Podliježe PDV-u. Ako kupnja nije povezana s prihodom, onda organizacija nije koristila imovinu u transakcijama PDV-a. A ako je tako, onda jedan od uvjeta za odbitak iz podstavka 1. stavka 2. članka 171. Poreznog zakona Ruske Federacije nije ispunjen.

Voda, čaj i slatkiši

Često društvo vlastitu volju zaposlenicima osigurava čaj, kavu, kupuje kolačiće ili naručuje flaširanu vodu u ured.

Uzmite u obzir trošak čaja, kave ili slatkiša na računu 10, ali nemojte otpisati kao porezne troškove. Inspektori smatraju da takvi troškovi ne umanjuju porez. S tim se slaže i Ministarstvo financija (dopis od 11. lipnja 2015. broj 03-07-11 / 33827). Ne može se odbiti ni PDV.

No, kontrolori su lojalni cijeni pitke vode. Omogućuju uzimanje u obzir vode i hladnjaka u troškovima osiguranja normalnih uvjeta rada (dopis Ministarstva financija od 16. studenog 2015. br. 03-03-06 / 1/65965). Istina, to se odnosi samo na organizacije na OSNO. U pojednostavljenim poduzećima inspektori otklanjaju takve troškove - dopise Ministarstva financija od 06. prosinca 2013. broj 03-11-11 / 53315 i od 01. veljače 2011. broj 03-11-11 / 22.

Prije ili kasnije, za individualnog poduzetnika, dolazi trenutak kada je potrebno zaposliti zaposlenika. Ako radite na terenu maloprodaja, vaš će prvi zaposlenik najvjerojatnije biti prodavač. U ovom članku ćemo vam reći kako registrirati prodavača na individualnog poduzetnika ispravno, bez nenamjernog kršenja zakona i bez rizika da nas regulatorna tijela “uhvate” na nekoj dosadnoj sitnici.

Prije angažiranja blagajnika obratite pažnju na svoju opremu. U 2019. Zakon 54-FZ obvezuje sve da rade s online blagajnom i na računu navedu naziv proizvoda: vaš gotovinski program. Naša aplikacija Cashier MySklad podržava ovaj i sve ostale zahtjeve zakona. Preuzmite i isprobajte sada: besplatno je.

Program je vrlo jednostavan i vaš će ga blagajnik svladati za pet minuta. Sada je glavna stvar zaposliti pouzdanu osobu kojoj možete povjeriti svoju robu. Kad ga nađete – možete zaključiti radni odnosi. Što vam je potrebno da ispravno registrirate budućeg prodavatelja u svom IP-u?

Upute: kako registrirati prodavača u IP-u

Radnik vam mora donijeti:

• putovnica ili drugi osobni dokument;
• radna knjižica (ako je za prodavača vaše poduzeće prvi posao, onda sami morate dobiti radnu knjižicu za njega);
• potvrda o osiguranju državnog mirovinskog osiguranja (SNILS);
• vojne evidencije.

Bilo bi bolje da prodavač priloži i medicinsku knjižicu. U slučaju da se bavite trgovinom prehrambenim proizvodima i piti vodu, ovaj je zahtjev obvezan (članak 213. Zakona o radu Ruske Federacije, nalog Rospotrebnadzora od 20. svibnja 2005. br. 402), ali za ostatak asortimana robe točan popis nije definiran u zakonodavstvu. Zakon o radu kaže da zanimanja čiji predstavnici trebaju redovite liječničke preglede određuju subjekti federacije. Ali u našoj situaciji nije riječ o struci, nego o vrsti robe. Stoga, čak i ako vaš budući zaposlenik mora prodavati bicikle, bolje je da ima knjigu. A tim više vrijedi voditi računa o tome ako će vaši zaposlenici trgovati dječjom robom, kozmetikom i parfemima.

Prodavatelj je dužan izdati medicinsku knjižicu, ali poslodavac mora financirati liječničke preglede (članak 34. Federalnog zakona od 30. ožujka 1999. br. 52-FZ, članak 213. Zakona o radu Ruske Federacije) . To se može protumačiti na način da ćete zaposleniku morati platiti samu medicinsku knjižicu, jer ovaj dokument potvrđuje da je vlasnik prošao liječnički pregled i pretrage.

Napravite kopije dostavljenih dokumenata i čuvajte ih u osobnom dosjeu zaposlenika.

Nije potrebno pisati molbu za posao budućeg prodavača, ali to nije zabranjeno.

Sa radnikom mora biti sklopljen ugovor o radu. Zakonodavstvo ne propisuje poseban oblik ovog ugovora, svaki poslodavac može sastaviti svoj vlastiti. Ali Zakon o radu Ruske Federacije sadrži određene zahtjeve za to. Uzorak i obrazac ugovora o radu između individualnog poduzetnika i prodavatelja možete preuzeti na našoj web stranici. Ugovor se mora sastaviti u dva primjerka - jedan ostaje kod vas, drugi preuzima zaposlenik.

Prijem radnika u radni odnos mora biti izdat naredbom. U roku od tri dana od početka rada radnik se mora upoznati s njim uz potpis. Napominjemo da datum narudžbe ne može biti raniji od datuma izdavanja ugovor o radu, budući da se sam nalog sastavlja na temelju sporazuma.

Istodobno, i prije potpisivanja ugovora o radu, zaposlenik se, također uz potpis, mora upoznati s internim pravilnikom o radu i dr. propisi koji su povezani s njim radna aktivnost. Konkretno, to mogu biti upute o radu prodavatelja, propisi o bonusima i drugi dokumenti.

A nakon izdavanja naloga za prijem novog djelatnika potrebno je izvršiti upis u njegovu radnu knjižicu, kao i izdati osobnu iskaznicu zaposlenika na obrascu T-2.

Odgovornost prodavatelja

Registracija prodavača, kako u organizaciji tako i kod individualnog poduzetnika, obično nije ograničena na one obvezne stavke koje su već navedene gore.

Uz ugovor o radu, s prodavateljem ili blagajnikom potrebno je sklopiti i ugovor o punopravnom odgovornost. U slučaju da kod Vas radi više prodavača, sklapa se potpuni kolektivni ugovor, što podrazumijeva da se u slučaju štete odgovornost jednako dijeli na sve zaposlenike s kojima je takav ugovor sklopljen.

Zakon vas ne obvezuje da sklapate takve ugovore sa svojim prodavačima, ali vrijedi to učiniti za svoj mir za svoju robu i novac. Ako takvi ugovori nisu sklopljeni, tada će, u slučaju oštećenja vaše imovine krivnjom prodavatelja, snositi ograničenu odgovornost, koja ne može premašiti njegovu prosječnu mjesečnu zaradu (članak 241. Zakona o radu Ruske Federacije). Prilikom sklapanja ugovora o punoj odgovornosti, zaposlenik je dužan u cijelosti nadoknaditi štetu (članci 242. i 243. Zakona o radu Ruske Federacije).

Popis zanimanja s čijim je predstavnicima moguće sklopiti ugovore o punoj odgovornosti odobren je zakonom. Može se naći u Uredbi Ministarstva rada Rusije od 31. prosinca 2002. br. 85. Ovaj popis uključuje zanimanje blagajnika. Profesija prodavača kao takva nije uključena u njega, ali ovaj ugovor možete sklopiti s prodavateljem, budući da ovaj djelatnik obavlja poslove koji su također uključeni u ovaj popis, odnosno poslove na prodaji, skladištenju i pripremi za prodaju roba.

Prema članku 243. Zakona o radu Ruske Federacije, puna odgovornost se dodjeljuje zaposleniku u sljedećim slučajevima:

1. radnik, prema zakonu, odgovara za punoj veličini za štetu nanesenu poslodavcu;
2. manjak dragocjenosti povjerenih zaposleniku na temelju pisanog ugovora ili jednokratne isprave;
3. šteta je nastala namjerno;
4. šteta je nastala u stanju alkoholnog, narkotičkog ili drugog otrovnog trovanja;
5. šteta je nastala kao posljedica kaznenih radnji zaposlenika utvrđenih sudskom presudom;
6. šteta kao posljedica upravnog prekršaja;
7. otkrivanje podataka koji predstavljaju zakonom zaštićenu tajnu;
8. štetu nije prouzročio radnik u obavljanju radnih dužnosti.

Odgovornost se ne može nadoknaditi ako je šteta nastala pod okolnostima više sile ili kao posljedica samoobrane zaposlenika, kao i ako poslodavac nije osigurao odgovarajuće uvjete za čuvanje imovine.

Dodajmo da je zabranjeno sklapanje ugovora o punoj odgovornosti sa zaposlenicima mlađim od 18 godina.

Na našoj web stranici možete preuzeti uzorke i obrasce ugovora o punoj individualnoj i kolektivnoj odgovornosti čije su odredbe u skladu sa zakonom.

Materijalna šteta se utvrđuje tijekom popisa. Važno je da je postupak inventara ispravno osmišljen. Dokumenti koji dokazuju krivnju prodavatelja su popisni akti, pisana objašnjenja samog prodavatelja, kao i ostalih zaposlenika, memorandumi i izvorni dokumenti računovodstvo. U slučaju manjka, zaposlenik ga može dobrovoljno nadoknaditi, a ako to odbije, štetu mu može naplatiti sudskim putem. Po dogovoru s Vama kao poslodavcem, radnik ima pravo na naknadu materijalne štete u obrocima. U tom slučaju, zaposlenik će vam morati dati pismenu obvezu za naknadu štete s naznakom vremena plaćanja.

Ako je prodavač vaš prvi zaposlenik, nakon prijave radnog odnosa s njim, morat ćete se prijaviti kao poslodavac u mirovinski fond Ruska Federacija, kao i u Fondu socijalnog osiguranja.

FSS se mora obratiti u roku od 10 dana nakon sklapanja ugovora o radu s prodavateljem. Dokumente koji će vam za to trebati, bolje je pripremiti unaprijed. Ovo je zahtjev za registraciju kod FSS-a kao poslodavca, kopija potvrde o osnivanju pojedinac(samostalni poduzetnik) za registraciju kod porezne uprave, potvrdu o registraciji kao individualnog poduzetnika, vašu putovnicu, kao i radnu knjižicu zaposlenika i potvrdu o otvaranju tekućeg računa, ako ste ga već otvorili.

Ako odgodite 10-dnevno razdoblje registracije kod FSS-a, morat ćete platiti kaznu od 20.000 rubalja.

Rok za prijavu u mirovinski fond je 30 dana nakon sklapanja ugovora o radu sa zaposlenikom. Trebat će vam prijava za registraciju kod FIU-a kao poslodavca, kopija potvrde o registraciji kao individualnog poduzetnika, potvrda o registraciji kod poreznog tijela, vaša putovnica i ugovor o radu sa zaposlenikom.

U slučaju kašnjenja u podnošenju dokumenata FIU-u, bit ćete kažnjeni s 5.000 rubalja (do 90 dana kašnjenja) i 10.000 rubalja (preko 90 dana).

Oba fonda vas moraju registrirati u roku od 5 dana. Primit ćete obavijesti s dodijeljenim matičnim brojevima poslodavca.

Ubuduće će vam registracija prodavatelja kao samostalnog poduzetnika postati lakša, budući da je postupak registracije kod FSS-a i PFR-a potrebno dovršiti samo jednom.

Kako registrirati prodavača za probno razdoblje

Zaseban ugovor o probnom razdoblju s prodavateljem nije sastavljen. Taj je uvjet propisan glavnim ugovorom o radu.

Trajanje testa navedeno je ne samo u ugovoru o radu, već iu nalogu za zapošljavanje. Oni dani kada je zaposlenik odsutan s posla (npr. zbog bolesti) ne ubrajaju se u probni rad.

Ako odlučite otkazati zaposleniku tijekom probni rok, tada ga je potrebno pisanim putem uz potpis obavijestiti tri dana prije završetka rada. U obavijesti moraju biti navedeni razlozi za otkaz. Prodavatelj će vas također kao poslodavca morati obavijestiti o svojoj nespremnosti za nastavak rada tri dana prije prestanka djelatnosti. Ako prodavač bude otpušten tijekom probnog rada, neće mu biti isplaćena otpremnina. Također se možete odlučiti za upis djelatnika na neodređeno vrijeme prije isteka probnog rada, a zatim se taj rok može smanjiti.

Dodajmo da prema zakonu prodavač na probnom radu ima ista prava kao i ostali zaposlenici. Ne treba biti potplaćen, zakinut pauze za ručak, itd. Možete saznati više o uvjetima i trajanju probnog razdoblja.

Kako registrirati prodavatelja pod ugovorom

Ugovaranje prodavača prema ugovoru je protuzakonito. Ugovor o radu ne odnosi se na ugovore o radu, već na ugovore građanskog prava, a Zakon o radu Ruske Federacije zabranjuje sklapanje građanskopravnih ugovora ako oni stvarno uređuju radne odnose (članak 15.). A odgovornost ovdje može biti ista kao u slučaju da prodavatelj nije registriran kod individualnog poduzetnika.

Razlika između ugovora o radu i ugovora o djelu je u tome što se u odnosima po ugovoru o djelu ne propisuje proces rada, već njegov rezultat. Pritom, zaposlenik sam bira načine na koje će postići ovaj rezultat, te nije dužan biti prisutan na teritoriju poslodavca. Prodavatelj mora biti u trgovini i pridržavati se rasporeda rada koji ste usvojili, a što se ne može odraziti u ugovoru. Osim toga, prema ugovoru, naručitelj izvođaču isplaćuje naknadu na temelju rezultata rada, a ugovor o radu podrazumijeva da plaćate radniku dva puta mjesečno. Postoji još nekoliko nijansi - osiguranje uvjeta rada koji su obvezni po ugovoru o radu, ali ne i po ugovoru i tako dalje.

Budući da ugovor ne podrazumijeva prava izvođača na plaćena bolovanja i godišnji odmor, kao ni oznake u radnoj knjižici, prije nekoliko godina mnogi su poduzetnici radije prijavljivali zaposlenike na ovaj način. No, od kraja prosinca 2013. u ruskom Zakonu o radu pojavilo se pravilo koje to zabranjuje.

A ako svom prodavatelju izdate ugovor o radu, a on ode na sud, onda će zakon biti na strani prodavatelja. Prema članku 11. Zakona o radu Ruske Federacije, vaš odnos sa zaposlenikom bit će priznat kao radni, a zatim ćete mu morati platiti svu naknadu za godišnji odmor, bolovanje i tako dalje. Zaposlenik u ovoj situaciji zaštićen je ne samo Zakonom o radu, već i Zakonom o upravnim prekršajima Ruske Federacije (članak 5.27) - u najmanju ruku vas očekuju administrativne sankcije. Više o njima u sljedećem odjeljku.

Ako prodavač nije registriran na IP-u

Mnogi poduzetnici postavljaju pitanje s kojom se kaznom suočavaju ako prodavatelj nije registriran. Vjerojatno ćemo neke morati uznemiriti, ali u ovom slučaju ne prijeti samo novčana kazna.

Ako ne želite preuzeti obvezu plaćanja bolovanja i godišnjih odmora prodavatelju, kao i plaćanja poreza na njega, napast da prodavatelja ne registrirate je vrlo jaka. Jasno je da individualni poduzetnik želi što više smanjiti troškove. Međutim, danas ruski zakon dobro štiti radnike, a vi ste u velikom riziku pokušavajući to učiniti.

Prema članku 66. Zakona o radu Ruske Federacije, poslodavac je dužan voditi radne knjižice za svakog zaposlenika koji je kod njega radio više od pet dana, a ovaj rad za zaposlenika je glavni. Dakle, ako se otkrije da zaposlenik radi za vas a da nije prijavljen ili je prijavljen na temelju građanskopravnog ugovora (na primjer, ugovora o djelu), zakon će biti na njegovoj strani.

Prema već spomenutom članku 5.27 Zakona o upravnim prekršajima, izbjegavanje sastavljanja ugovora o radu podrazumijeva izricanje administrativne kazne od 5.000 do 10.000 rubalja. Do kraja prosinca 2013., ako bi se takva situacija otkrila, poduzetnik bi također mogao biti prisiljen obustaviti rad do 90 dana, sada takva mjera nije predviđena.

Međutim, ne biste trebali misliti da se možete izvući samo s malom kaznom za neprijavljenog zaposlenika. U ovoj situaciji, budući da ne plaćate poreze za zaposlenika, porezne vlasti će se također zainteresirati za vas i dodati svoje novčane kazne (članci 123. i 126. Poreznog zakona Ruske Federacije).

Štoviše, kazna može uslijediti i kaznena. Ako se dokaže da ste počinili kazneno djelo utaje poreza, morat ćete platiti novčanu kaznu od 100.000 do 300.000 rubalja, možete dobiti prisilni rad do jedne godine, uhićenje do 6 mjeseci ili kaznu zatvora do jedne godine. Ako se utvrdi da je utaja poreza počinjena u većim razmjerima, novčana kazna, kao i uvjeti prisilnog rada i zatvorske kazne će se povećati. To je navedeno u članku 198. Kaznenog zakona Ruske Federacije.

Trebam li svoju suprugu prijaviti kao prodavača kod individualnog poduzetnika?

Da, ako ste samostalni poduzetnik, a vaša supruga radi kao prodavačica u vašoj trgovini, morate s njom formalizirati radni odnos. To vrijedi i za druge bliže i dalje rođake koji rade za vas. U ovom slučaju zakon uopće ne brine jeste li u rodu sa svojim zaposlenikom – prodavač mora imati socijalna i radna jamstva, a za njega se mora platiti porez.

Umjesto prodavača radi sam direktor. Kako se prijaviti?

Ako ste individualni poduzetnik, a sami ste odlučili raditi kao prodavač, onda se po zakonu ne možete ni na koji način registrirati. Norme Zakon o radu odnose se na poduzetnika pojedinca samo kao poslodavca, a u odnosu na sebe poduzetnik nije zaposlenik. Sukladno tome, ne možete sami sa sobom sklapati ugovor o radu, isplaćivati ​​vlastite plaće i obavljati druge radnje vezane uz zaposlenike. Dakle, nestalog prodavača ili vozača možete jednostavno zamijeniti bez straha od posljedica.

Naša tema bit će zanimljiva i prodavačima i njihovom menadžmentu. Svako trgovačko poduzeće ima svoje specifičnosti, stoga je važno odlučiti što bi prodavač trebao znati u ovom području trgovine. Praksa pokazuje da što je prodavač profesionalniji, to ima više individualnosti. Stoga je pri odabiru osoblja važno uzeti u obzir ne samo profesionalnost u području trgovine, već i osobne kvalitete, kao što su: društvenost, dobra volja, sposobnost uvjeravanja i tako dalje.

Što bi prodajni savjetnik trebao znati

Svi smo mi kupci i nismo uvijek zadovoljni komunikacijom s prodavateljem. Često prodavač osjeća pretjeranu upornost, ili obrnuto - nepažnju. Prodavač mora znati sve, čak i mora, inače će nezadovoljni kupac otići kod drugog ili će jednostavno ostati bez kupnje. Sve što se nalazi u izlogu, na pultu, u skladištu, načini isporuke, količina, kvaliteta, jamstva treba znati prodavaču. Prodavač, u čijem se arsenalu nalaze riječi "Ne znam, ne mislim, nisam siguran, moram pogledati, moram pročitati itd." neće se dobro prodati. Za bolje učenje prodajni savjetnici u tvrtkama, poduzećima, trgovinama, provodi se sustavni pristup:

• treninzi,
• coaching (jedan na jedan trening od strane stručnjaka),
• čitanje literature o profilu prodaje,
• sustav testiranja, za provjeru znanja,
• redovite prodajne rasprave,
• metodološki priručnici za robu ili usluge.

Mnogi voditelji salona, ​​odjela prodaje, često su započeli svoje aktivnosti kao prodajni pomoćnici, stječući iskustvo, razvijajući profesionalne vještine. U radu svakog menadžera koji radi u području trgovine, znanje prodavača u budućnosti donosi samo pozitivne rezultate.

Kvalitete i odgovornosti prodavača

Profesionalni prodavač mora:

• Moći i voljeti komunicirati s kupcem, bez toga je teško bilo što prodati.
• Radite energično ne dva-tri sata dnevno, već cijeli radni dan.
• Sa željom da percipira nova znanja, jer dobri prodavači postati u procesu učenja.
• Budite pristojni, s osjećajem takta, ali u isto vrijeme ne od pomoći. Nitko neće kupovati robu od hama, čak i ako im je stvarno potrebna. I koliko slučajeva kada dosadni prodavač obeshrabruje želju za kupnjom robe u ovoj trgovini ili od ovog prodavača?
• Budite strpljivi i strpljivi. Prodavač se ne bi trebao živcirati, gubiti živce, čak i ako vam je kupac osobno neugodan ili je rekao nešto neugodno u vašem smjeru. Ako kupac dugo bira proizvod, morate biti strpljivi, inače kupnja možda neće biti dovršena.
• Budite pažljivi i točni. Neorganizirani, raštrkani ljudi neće moći raditi bez grešaka, a u trgovanju je to nedopustivo. Trgovačko poduzeće mora biti otvoreno na vrijeme, prodavači ne smiju kasniti, inače će kupac otići i kupiti negdje drugdje.
• Umjeti razumjeti kupca, njegove potrebe i zahtjeve, predvidjeti želje i ukuse. Dobar iskusan prodavač jednim pogledom na kupca može odrediti što mu treba, koji proizvod, kakve kvalitete.
• Da biste voljeli svoju profesiju, bez toga je teško ostvariti prodaju, dosegnuti neke visine u struci.
• Temeljito poznajte proizvod ili uslugu koja se prodaje. Na svako pitanje kupca potrebno je dati siguran i uvjerljiv odgovor. Osim toga, prodavač mora biti siguran u proizvod, u njegovu kvalitetu. Ako je kupac vidio kvar, onda ga nema potrebe uvjeravati u suprotno, nema potrebe zavaravati. Budite uvjereni, kupci će doći do poštenog prodavača!
• Izgled, urednost - također je važno. Lijepa osoba je susretljiva. Međutim, potrebno je razmotriti koji proizvod ili uslugu nudi prodavač. Mladić koji prodaje u odjelu za donje rublje osramotit će kupce. Ili će lijepa mlada djevojka biti neprikladna u odjelu koji prodaje odjeću za debele. Izgled prodavača ne smije biti odbojan, a on uvijek treba biti uredan.

Što prodavač mora znati

Kupac želi kupiti proizvod ili uslugu. Želi znati je li ovaj proizvod kvalitetan, jesu li te usluge isplative. I nije mu bitno da mu prodavač sa ili bez iskustva nudi ovaj proizvod.

Znanje prodavača s iskustvom može biti korisno u radu na novom mjestu. Može koristiti u svom radu uspješno iskustvo ili ideje s prethodnog mjesta. Međutim, mogu postojati poteškoće s ulaskom u tim i prijenosom negativnog radnog iskustva s istog mjesta.

Kada prodavač radi bez radnog iskustva, može postojati rizik da se neće nositi sa svojim poslom, potrebno je više vremena za obuku. Ali početnik u trgovini može brzo usaditi sve vrijednosti i pravila tima, poduzeća. I nema negativnog iskustva u trgovanju.

Važna komponenta uspješnog trgovanja je motivacija prodavača. Ta motivacija može biti materijalna, moralna, ohrabrujuća i tako dalje.

Greške prodavača

Jedna od grešaka prodavača je nesputano brbljanje. Prodavač pokazuje svoje znanje i erudiciju kupcu, ne slušajući kupca, ne otkrivajući što mu treba, nudeći kupcu nepotrebno.

Često će prodavači govoriti o tehničkim detaljima, iako to nije potrebno. Neki se prodavači svađaju s kupcima, što dovodi do toga da kupci odlaze a da ništa ne kupe. Prodavač mora postaviti prava pitanja. Na pitanja: "Trebate li moju pomoć?" ili "Mogu li vam pomoći?" kupac podsvjesno odgovara: "ne". Na radnom mjestu prodavač ne smije žvakati gume, jer se kupac može pojaviti u bilo kojem trenutku.

Za brzo traženje posla, bolje je koristiti internetski izvor i poslati svoj životopis na email.

Neka web-mjesta imaju funkciju "Prijavi se na posao" koja povećava učinkovitost pretraživanja za nekoliko puta.

Pozicija prodavača je vrlo česta, a takav se posao može naći i blizu kuće.

U kontaktu s

Upotrijebljeni aparati

Da biste dobili posao, morate dostaviti sljedeće dokumente:

1. Putovnica i kopija putovnice (glavna stranica, kao i stranica s bračnim pečatom, pečatom kojim se potvrđuje rođenje djece).
2. Liječničko uvjerenje (ako ćete raditi s hranom).
3. Osiguranje.
4. radna knjižica.
5. Preporuke iz prijašnja mjesta raditi.
6. Diplome i potvrde o završenim tečajevima ili diplomama.

Važno je znati: prodavač-blagajnik mora predati kadrovskoj službi originale posebnih dokumenata, diploma, potvrda o dodjeli kategorija i kategorija njemu.

Nakon potpisivanja ugovora o radu ili ugovora, prodavač-blagajnik mora biti upućen na mjesto rada. Uvjeti na radnom mjestu moraju ispunjavati sve sanitarni standardi: obavezno imati kupaonicu, mjesto za pranje ruku i za jelo, presvlačenje.

U brifingu se detaljno opisuje što je uključeno u dužnosti zaposlenika i vrste kazni za nepoštivanje. Zaposlenik, nakon što pročita dokument, mora ga potpisati i staviti datum u evidenciju registracije.

Uzeti u obzir: Opis posla je službeni dokument koji podliježe računovodstvu i provjeri.

Ugovor o odgovornosti ima uvjete i sastavlja se zajedno s glavnim ugovorom. Činjenica prijema i prijenosa materijalnih sredstava potvrđuje se popisom koji se provodi prvog dana izlaska na posao.

Ako je zaposlenik primljen u radni odnos dućan, onda, prema sanitarnim standardima, u nedostatku sanitarne knjige, mora proći liječnička komisija u roku od 30 dana. U trgovinski odjel mogu ući osobe starije od 18 godina. Maloljetni tinejdžeri mogu raditi u odjelima za hranu, kućanstvo i druge poslove, uz dopuštenje najmanje jednog od roditelja.

Odgovornosti službenika prodaje uključuju sljedeće:

1. Nemojte kasniti na posao. U pravilu je potrebno doći 15 minuta prije početka radnog dana kako biste imali vremena za presvlačenje i pospremanje.

2. imati uredan izgled. Kosu treba skupiti u rep, pramenčić, a nokte kratko ošišati i lakirati bezbojnim ili bež, ružičastim lakom. Također, ne zaboravite na kombinezon: uredna i čista uniforma privući će vam kupce.

Unaprijed razmislite o vrsti cipela, jer zbog nepravilno odabranih cipela stopala na kraju dana mogu nateći. Najbolje je nositi baletne cipele, sportske cipele, pumpice s niskom potpeticom. Uklonite klin i ukosnicu, jer pretjerano opterećenje mišića može samo naštetiti zglobovima.

3. Po dolasku u radno mjesto, trebate ga pripremiti: provjerite i ovjerite gotovinu na blagajni, pogledajte ima li rezervne kasete. svi potrošni materijali su kod višeg blagajnika (menadžera) i dužni su biti izdani na zahtjev. Gotovu vrpcu i drugu tiskanicu plaća organizacija koja vas je zaposlila;

4. Prodavatelj-blagajnik, ovisno o specifikaciji supermarketa, dužan je jasno ispuniti slijedeći pravila:

• uvijek pozdravite klijenta;
• pitati treba li mu paket;
• pitajte postoji li kartica za popust za ovu trgovinu, a ako ne, ponudite je kupnju;
• na kraju manipulacija recite "Hvala na kupnji".

5. Vrijeme ručka regulira voditelj trgovine i može se podijeliti u 2 dijela po 30 minuta. Velike organizacije zaposlenicima osiguravaju tople obroke u menzi.

6. Na kraju dana zaposlenik je dužan obračunati prihod i skinuti ljepljivu traku, provjeriti sve podatke i ispuniti blagajnički dnevnik. Večernji prihod mora se uz potpis zaposlenika predati višem blagajniku ili drugoj materijalno odgovornoj osobi.

Viši blagajnik dužan je u nazočnosti djelatnika preračunati cjelokupni iznos. Operater unosi podatke u računalo i na kraju mjeseca zbraja zbroj. obračunavanje plaće zadužen je računovođa: ovisno o mjesečnom prihodu obračunava se iznos bonusa.

Značajke rada u robnoj kući

Prodavatelj-blagajnik dužan je, uz sve gore navedene uvjete, ispuniti i sljedeće obveze:

1. Savjetujte kupce o proizvodu, razgovarajte o karakteristikama, dimenzijama, proizvođaču i cijeni.
2. Pomozite isprobati i odabrati odjeću odgovarajuća veličina kupac.
3. Pokažite uzorke robe, dajte ih u ruke kupcu (obavezna funkcija prodavatelja je sposobnost da zainteresira i osvoji kupca).
4. Pakiranje robe, bušenje i umetanje čeka.
5. Radnik je dužan zamijeniti nekvalitetnu robu za novu ili vratiti novac ako je kupac dostavio ček i nekvalitetnu robu.

Prodavatelj ima pravo ponuditi kupcu da isproba nekoliko vrsta odjeće kako bi povećao učinkovitost prodaje. Korištenje agresivne marketinške vještine prihvatljivo je samo ako ovaj zadatak staviti vođu ispred sebe. Ključna uloga u prodajnom sustavu je sposobnost prodavatelja da osjeti kupca i pozitivno stupi u kontakt s njim.

Sljedeće stavke nisu uključene u profesionalne funkcije:

1. Pregled osobnih stvari posjetitelja (ako to nije navedeno u službenim dužnostima). Kupca može pregledati samo zaštitarska služba, čuvari ili druga kontrolna osoba. Provjera se obavlja u zatvorenoj prostoriji, gdje se sastavlja akt o inspekcijskom nadzoru. U ovom dokumentu prodavatelj može biti, kao svjedok, a po potrebi i potpisan.
2. Zaposlenik ima pravo odbiti aktivnosti koje nisu povezane s izravnim dužnostima. Primjer situacije: operater je zatražio izdavanje teretnog lista. U ovoj situaciji prodavač-blagajnik ima pravo odbiti, budući da je za obavljanje ovog posla potrebna kompetencija za rad na računalu.
3. Rad van nastave. Prema zakonu, poslije radnog vremena mora biti plaćeno, a rad vikendom i Praznici plaćeno duplo. Zaposlenik sam može izraziti želju da ostane ako smatra potrebnim. Menadžer nema pravo manipulirati niti vršiti psihološki pritisak na zaposlenika.

Prodavač-blagajnik nema pravo:

• napustiti radno mjesto bez suglasnosti nadležnih tijela;
• nemojte udarati blagajna izvršene kupnje;
• biti nepristojan, nepristojan ili vrijeđati kupca;
• doći na posao pod utjecajem alkohola ili droga;
• nanijeti moralnu ili fizičku štetu drugim zaposlenicima.

Kvaliteta obavljenog posla i postignuća zaposlenika moraju se poticati i pratiti. Kontrola se sastoji u stalnom reguliranju ispunjenja zahtjeva.

Zaposlenik ima pravo zatražiti materijalnu pomoć od uprave organizacije u sljedećim slučajevima:

• u slučaju požara ili elementarnih nepogoda;
• prilikom preseljenja u novo mjesto stanovanja;
• na industrijske ozljedešto se dogodilo krivnjom poduzeća;
• pri rođenju djeteta;
• u teškim životnim okolnostima (smrt rođaka i sl.).

Zaposlenik mora isključiti konfliktne situacije na radnom mjestu, kao i verbalno zlostavljanje. U slučaju izvanredne situacije potrebno je to internim telefonom prijaviti sigurnosnoj službi ili voditelju odjela.

Budući prodavači na blagajni imat će koristi od sljedećeg videa o vještinama blagajne: