Igre za rješavanje sukoba. Informacijski blok: psihologija sukoba. Igra "Sukob u transportu"

Sukob u društvenom okruženju kao spor između stranaka, kao proturječnost njihovih interesa i ciljeva, prirodan je i stoga neizbježan.

Pitanje je kako riješiti sukobe. Postoje tri vrste stavova ili pristupa rješavanju sukoba:

• - jedna od strana (ili sve strane) nastoji pobijediti (jednostrano djelovanje);
• - sudionik (sudionici) sukoba zanemaruje njegovo postojanje i neaktivan je (jednostrane radnje);
• - uz ili bez pomoći treće strane, sudionici raspravljaju o problemu koji je uzrokovao sukob radi pronalaženja obostrano prihvatljivog rješenja (zajednička akcija).

Tijekom rješavanja sukoba sudionici će morati proći niz faza od nasilnih radnji do rješavanja proturječnosti kroz rasprave.

Ove faze su:

• - prestanak nasilnih radnji;
• - uspostavljanje dijaloga;
• - Pronalaženje rješenja za probleme kroz pregovore.

Kao adekvatne metode prevencije i rješavanja sukoba razni autori najčešće navode sljedeće:

• - rano otkrivanje sukoba i utvrđivanje njegovih uzroka kako bi se spriječio njegov daljnji rast;
• - "prskanje", "pražnjenje" negativnih emocija kroz aktivnosti koje ne nanose značajnu štetu protivniku;
• - promjena u prirodi percepcije sudionika sukoba;
• - metoda uzastopnih međusobnih ustupaka;
• - pregovore strana u sukobu;
• - Žalba arbitru;
• - Žalba posredniku.

Jedan od uobičajenih oblika prevencije i rješavanja sukoba je oblik obuke. Inicijatorom ovog pristupa treba smatrati J. Burtona, prema kojem bi se rješavanje sukoba trebalo temeljiti na promjeni dubinskih struktura. Pravilno organizirana komunikacija između društvenih skupina u sukobu jedna je od središnjih metoda u ovom pristupu. Cilj mu je promijeniti prirodu percepcije, kao što je gore spomenuto, i kroz to promijeniti međusobne odnose stranaka.

Svrha treninga je pružiti priliku sudionicima edukacije da steknu iskustvo u konstruktivnom rješavanju konfliktnih situacija.

Ciljevi treninga:

• - osposobljavanje za metode pronalaženja rješenja u konfliktnim situacijama;
• - pomoći sudionicima da nauče procijeniti konfliktnu situaciju bez predrasuda;
• - pomoći sudionicima prilagoditi svoje ponašanje u smjeru smanjenja njegovog konfliktnog potencijala (otkloniti konflikt u osobno-emocionalnoj sferi);
• -razvijanje osobina ličnosti kao što su društvenost, empatija, otpornost na stres, refleksija;
• - team building, razvoj vještina i sposobnosti timske interakcije.

Lekcija 1

Vježba "Intervju"

Cilj je razviti sposobnost slušanja partnera i poboljšati komunikacijske vještine, smanjujući komunikacijsku distancu između polaznika treninga.

Sudionici se razbiju u parove i razgovaraju sa svojim partnerom 10 minuta, pokušavajući saznati što je više moguće o njemu. Zatim svaki izgovori kratak uvod svog sugovornika. glavni zadatak- naglasiti njegovu individualnost, različitost od drugih. Sudionici se zatim naizmjence međusobno predstavljaju.

Vježba "Svemirska brzina"

Svrha vježbe: razviti vještinu grupnog odlučivanja o strategiji i taktici izvršavanja zadatka. Doprinijeti koheziji grupe i produbiti procese samootkrivanja.

Uputa: "Dodaj u krug, bilo kojim redoslijedom, osim susjeda s desne strane i susjeda s lijeve strane, loptu, ali tako da lopta posjeti svakog člana ekipe 1 put."

Komplikacija:

• - učini isto, ali neko vrijeme
• - "Možeš li brže?"
• - neko vrijeme nastupati na bilo koji drugi način.

Voditelj poziva sve članove tima da sjednu u krug nakon završetka vježbe i izraze svoje stanje u vrijeme početka i završetka rada.

Na što trebate obratiti pažnju:

• - razvoj timske strategije
• - razumijevanje ideje vježbe
• - razumijevanje drugih sudionika
• - donošenje odluka
• - promjene u ponašanju
• - promjena na emocionalnoj razini i u stupnju sudjelovanja svakog od njih.

Pitanja voditelja trebaju biti neutralna i ostavljati slobodu izbora, analize i fantazije: - Što ste osjećali?

• - Što se promijenilo u ovom trenutku?
• - Zašto ste odabrali ovo rješenje?

Vježba "Kažem ono što vidim"

Svrha vježbe: igranje situacije neosuđujućih izjava.

Opis ponašanja znači izvještavanje o uočenim specifičnim postupcima drugih ljudi bez evaluacije, odnosno bez pripisivanja motiva za djelovanje, procjene stavova, osobina ličnosti. Prvi korak u razvoju opisnog, a ne jezika prosuđivanja je poboljšanje sposobnosti promatranja i izvješćivanja o svojim zapažanjima bez prosuđivanja.

Sjedeći u krugu, sada promatrate ponašanje drugih i zauzvrat kažete što vidite o bilo kojem od sudionika. Na primjer: "Kolya sjedi prekriženih nogu", "Katya se smiješi".

Voditelj osigurava da se ne koriste vrijednosni sudovi i zaključci. Nakon završene vježbe raspravlja se o tome je li bila česta sklonost korištenju ocjena, je li vježba bila teška, što je sudionik osjećao.

Voditelj skreće pozornost na činjenicu da je jedan od ciljeva lekcije proučavanje mogućnosti svrsishodnog izbora strategija ponašanja u sukobu na temelju vjerojatnosnog predviđanja.

Postoje najmanje tri metode za rješavanje svakog smislenog sukoba.

• 1. Snažna odluka. Predmet sukoba prisvaja se nasilnim djelovanjem, voljnom odlukom, upotrebom moći.
• 2. Fizičko razdvajanje stranaka. Strane se povlače iz sukoba, do sudara ne dolazi zbog fizičke nemogućnosti. U nekim slučajevima proizvoljan izlazak jedne od strana iz sukoba dovodi do nemogućnosti postizanja cilja druge strane. U ovom slučaju postoji samo jedan ishod – nitko ne pobjeđuje.
• 3. Tražite rješenje koje odgovara protivnicima. Ovdje su također dva moguća ishoda. Kompromis - svi sudionici dobivaju pristup predmetu sukoba, ali ne u cijelosti: morate dijeliti. Konstruktivno rješenje je rješenje koje će osigurati maksimalno ostvarenje interesa obiju strana.

Dakle, tri načina ponašanja u sukobu mogu dovesti do pet različitih ishoda: pobjeda, poraz, povlačenje, kompromis i rješenje. Dosljedna provedba strategija usmjerenih na postizanje unaprijed određenog ishoda naziva se stil rješavanja sukoba.

Lekcija 2

Igra uloga "Izglađivanje sukoba"

Cilj je obrada vještina i sposobnosti za izglađivanje sukoba. Voditeljica govori o važnosti takvih vještina kao što je sposobnost brzog i učinkovitog izglađivanja sukoba; najavljuje da sada vrijedi pokušati empirijski saznati glavne metode rješavanja sukoba.

Sudionici su podijeljeni u troje. Svaki trio tijekom 5 minuta osmišljava scenarij u kojem dva sudionika predstavljaju sukobljene strane (na primjer, zavađeni supružnici), a treći glumi mirotvorca, arbitra.

Voditelj postavlja sljedeća pitanja za raspravu:

• - Koje su metode izglađivanja sukoba demonstrirane?
• - Koje su, po vašem mišljenju, zanimljive nalaze sudionici koristili tijekom igre?
• - Kako bi se trebali ponašati oni sudionici koji nisu uspjeli izgladiti sukob?

Vježba "Paklene kule"

Cilj je vježba team buildinga koja pokušava prikazati sukobe koji proizlaze iz komunikacijskih barijera između sudionika. Takve prepreke nastaju zbog činjenice da ljudi, smatrajući svoju percepciju svijeta jedinim istinitim, često odbijaju prihvatiti druga gledišta. U Towers of Inferno, ovaj koncept se uzima u obzir i koristi se za poticanje igrača da razmišljaju o čimbenicima koji pomažu i ometaju izgradnju jedinstvenog tima.

Upute u nastavku odnose se na grupu od najmanje 12 osoba (tj. dva tima od po 6 osoba). Ako iz nekog razloga želite imati veće ili manje timove, možete promijeniti broj kartica s uputama. Ako ima dovoljno mjesta, može igrati bilo koji broj ljudi.

Uvjeti: dvorana za seminare ili konferencijska dvorana - s minimalnom količinom namještaja. Igrači bi trebali moći formirati timove i izgraditi vlastite "zgrade".

Opis vježbe.

• 1. Podijelite grupu u timove od 6 osoba.
• 2. Dajte svakom timu puno Lego ili sličnih građevnih blokova. Objasnite da će morati izgraditi toranj.
• 3. Svim sudionicima svakog tima dajte karticu na kojoj će biti zabilježeni podaci koji se odnose na jedan dio zadatka. Naglasite da se ove informacije ne smiju nikome dijeliti.
• 4. Najavite da će se igra igrati u potpunoj tišini i dopustiti igračima da pređu na posao.

Upute za kartice:

• - Toranj bi se trebao sastojati od 20 blokova.
• - Toranj mora biti visok 10 razina.
• - Toranj se mora graditi samo od bijele, crvene i žute "cigle".
• - Toranj se mora graditi samo od plavih i žutih "cigli".

Šesta razina tornja trebala bi se razlikovati u boji od ostalih.

Toranj morate izgraditi vi. Ako drugi članovi vašeg tima prihvate "cigle", zaustavite ih i inzistirajte da sami sagradite toranj.

Rasprava o rezultatima igre:

Igru Towers of Hell zanimljivo je gledati izvana (ako možete, snimite je na video), jer će pojedini igrači neminovno doći do zabune, zabune i frustracije, čim shvate da svi njihovi pokušaji slijede upute dovode samo do protivljenja izvana.članovi svojih timova. Bit će razočarani čim shvate da sve timski rad iznad zajednički cilj svodi se na otkrivanje činjenice da se ništa od toga zapravo ne događa. Na primjer, igrač pokušava postaviti plavu "ciglu" samo da bi je drugi igrač uklonio s očitim ogorčenjem. Treći će pokušati spriječiti druge da uopće išta rade i tako dalje.

Na kraju radnje korisno je razgovarati o situacijama - one se ponavljaju kad god se koristi ova igra.

1. Igrač kojem je dodijeljeno da bude jedini graditelj pobjeđuje. To se događa ako je ova uloga dodijeljena osobi jake volje koja je dobra u neverbalnim komunikacijskim metodama i jasno daje do znanja da neće tolerirati nikakvo protivljenje. U tim uvjetima, ostali članovi tima manje-više strpljivo – ovisno o temperamentu – sjede sa strane i promatraju “varalicu”. Sve ide glatko dok ta osoba ne učini nešto što je suprotno uputama drugog igrača: potonji tiho protestira, što graditelj obično sluša i u skladu s tim mijenja strukturu. Kada dva prosvjednika dođu u sukob (možda zbog činjenice da jedan od njih nije zadovoljan bojom "cigle"), graditelj često počinje eksperimentirati, mijenjajući jednu "ciglu" drugom sve dok oba svađanja ne budu zadovoljan - da se na primjer da se koriste samo žute cigle.

Ovakvo timsko ponašanje je najčešće učinkovito, pri čemu grupa poput gore opisane može prva izgraditi toranj i biti vrlo zadovoljna svojom izvedbom, proizvodom (tornjem) i međusobno. To je vjerojatno zbog činjenice da nitko od njih nije "izgubio lice". Prvobitno poniženje koje su doživjeli članovi tima koji su suspendirani s posla nadoknađuje se njihovim naknadnim uputama "građevinu" kako i što graditi. Ovo je još jedan aspekt vodstva kao kompromisa između vođe i podređenih.

• 2. Samoproglašeni graditelj poražen je od moćne opozicije u licu ostalih igrača koji inzistiraju da im se dopusti "cigle". Takvo ponašanje obično dovodi do ozbiljnih sukoba. Vidjeli smo ljude kako izvlače “cigle jedni od drugih ili ih vade iz strukture. Ako se događaji ovako obrate, malo je vjerojatno da će toranj biti izgrađen.
• 3. Postoji kombinacija opisanih strategija. Postoje kontinuirani pregovori između potencijalnih graditelja koji oduzimaju dosta vremena. Svaka "cigla" postaje predmet neverbalne, ponekad i žučne rasprave. S obzirom na dovoljno vremena, toranj će na kraju narasti, ali tim koji se tako ponaša obično gubi od protivnika koji odaberu strategiju 1.

Vježba "Preuveličavanje ili potpuna promjena ponašanja"

Cilj je formiranje vještina za modificiranje i ispravljanje ponašanja na temelju analize odigranih uloga i grupne analize ponašanja.

Ovo je igra uloga u kojoj se članovima grupe daje prilika da razigraju svoje intrapersonalne sukobe. Igranje uloga koristi se za povećanje svijesti o ponašanju i mogućnosti njegove promjene. Sudionik sam bira neželjeno osobno ponašanje ili mu grupa pomaže u odabiru ponašanja kojeg nije svjestan. Ako član grupe nije svjestan vrste ponašanja koju mu je grupa odabrala, mora preuveličati svoj izraz. Na primjer, stidljivi član grupe trebao bi govoriti glasnim, autoritarnim tonom, neprestano se hvaliti svojim postignućima. Ako je sudionik svjestan ponašanja i smatra ga nepoželjnim, mora ga, igrajući ulogu, potpuno promijeniti u suprotno. Svatko ima 5-7 minuta da odglumi uloge. Zatim svi sudionici dijele svoja zapažanja i osjećaje.

3. lekcija

Vježba "Pozdrav"

Cilj je formiranje povjerljivog stila komunikacije u procesu uspostavljanja kontakata, stvaranje pozitivnih emocionalnih stavova prema povjerljivoj komunikaciji.

Sudionici sjede u krug i naizmjence se pozdravljaju, uvijek ističući individualnost partnera, na primjer: "Drago mi je što te vidim i želim reći da izgledaš sjajno" ili "Bok, jednako si energičan i vesela kao i uvijek." Možete se prisjetiti one individualne osobine koju je osoba sama izdvojila na prvom susretu.Sudionik se može pozvati na sve odjednom ili na određenu osobu. Tijekom ovog psihološkog zagrijavanja, grupa bi se trebala uskladiti s povjerljivim stilom komunikacije, pokazati svoj dobar odnos jedni prema drugima.

Voditelj treba obratiti pozornost na način uspostavljanja kontakata.

Na kraju sastanka voditelj analizira tipične greške dopuštaju sudionici i pokazuje najproduktivnije načine pozdravljanja.

Vježba "Signal"

Cilj je zagrijavanje, poboljšanje atmosfere u skupini.

Sudionici stoje dovoljno blizu u krug i drže se za ruke iza leđa. Netko lagano stisne ruku šalje signal u obliku niza brzih ili dužih stiska. Signal se prenosi u krug dok se ne vrati autoru.

Vježba "pisaći stroj"

Cilj je zagrijavanje, razvoj kohezivnih radnji. Sudionicima se daje riječ ili izraz. Slova koja čine tekst dijele se među članovima grupe. Zatim frazu treba izgovoriti što je brže moguće, pri čemu svatko zove svoje slovo, a u razmacima između riječi svi pljesnu rukama.

4. lekcija

Vježba "Pravda"

Svrha - vježba je usmjerena na uklanjanje stereotipa percepcije i djelovanja, razvijanje razumijevanja partnera.

Sudionici opravdavaju svoje čudne položaje. i radnje. Oni se naizmjence prikazuju i redom opravdavaju.

Voditelj se obraća sudionicima: „Opravdajte vrištanje, skakanje na jednoj nozi, češanje iza uha, iskrivljeno lice, isplaženi jezik, iskrivljeno držanje, čudna pitanja i odgovori.“ Opravdanje mora biti "čista istina".

Na kraju svi zajedno opravdavaju svoje sudjelovanje u grupi.

Vježba "Kad bih ... postao bih ..."

Cilj je razviti vještine brz odgovor na konfliktnu situaciju.

Vježba se odvija u krugu: jedan sudionik postavlja uvjet u kojem se propisuje neka konfliktna situacija. Na primjer: "Da sam prevaren u trgovini ...". Sljedeći koji sjedi do njega nastavlja (završava) rečenicu. Na primjer: "... zahtijevao bih knjigu žalbi."

Preporučljivo je ovu vježbu provesti u nekoliko faza, u svakoj od kojih sudjeluju svi prisutni, nakon čega slijedi rasprava.

Voditelj napominje da se i konfliktne situacije i načini izlaska iz njih mogu ponoviti.

Vježba "Protuargumenti"

Cilj je stvoriti uvjete za samootkrivanje, sposobnost polemike i protuargumenata.

Svaki član grupe trebao bi reći ostalim članovima svoje slabosti- o onome što ne prihvaća u sebi. To mogu biti karakterne crte, navike koje se miješaju u život koje bih želio promijeniti.

Ostali sudionici pažljivo slušaju i na kraju govora raspravljaju o izrečenom, pokušavajući dati protuargumente, odnosno što se može suprotstaviti uočenim nedostacima ili čak pokazati da naše slabosti u nekim slučajevima postaju naša snaga u drugi.

Lekcija 5

Vježba "Bajka"

Svrha - članovi grupe uče međusobno komunicirati i pažljivi su na riječi svojih komunikacijskih partnera, razvijaju maštu; ublažavanje stresa.

Grupa sjedi u krugu, a voditelj počinje pričati priču, na primjer:

• - Bio jednom kralj koji je imao nevjestu, i volio ju je više od ikoga na svijetu...
• - Bio jednom jedan divan glazbenik koji je jednom hodao šumom i razmišljao o raznim stvarima.

Kad više nije bilo što drugo za misliti, rekao je sam sebi: “Vrijeme jako dugo prolazi u ovoj golemoj šumi; Želio bih sebi pronaći dobrog suputnika.

• - Bila jednom jedna stara kraljica koja je bila jako bolesna i mislila je u sebi: "Vjerojatno ću uskoro umrijeti...".
• - Bila jednom jedna djevojka koja je cijeli dan provela ne radeći ništa drugo nego predla i tkala...
• -Bio je jedan moćni kralj koji je imao tri sina, i volio ih je više od života. Pomislio je: "Bilo bi lijepo kad bi moji sinovi otišli vidjeti svijet..."

Voditelj u rukama drži malu loptu, nakon početka priče baca loptu nekome iz grupe. Ova će osoba morati nastaviti priču – možete reći riječ, ili možete reći nekoliko rečenica. Nakon toga baca loptu drugom sudioniku. Nitko od igrača ne zna kada će doći na red, pa je prisiljen vrlo pažljivo slušati što drugi imaju za reći. Postupno se u priču uvode novi junaci i novi likovi. priče, no sudionike treba upozoriti da bajka koju su izmislili mora imati sretan završetak.

Sudionici se također upozoravaju da se svaka priča ne smije sastojati od više od 3-4 rečenice.

U raspravi se skreće pozornost na razlike u stavovima i mišljenjima (koje se očituju u prikazu radnje), sposobnost sudionika da prihvate tuđe stajalište, da pronađu konstruktivno rješenje. Te su vještine neophodne za učinkovito rješavanje sukoba.

Vježba "Položaj"

Cilj je odražavati međusobne stavove sudionika u ocjenjivanju.

Sudionici formiraju 2 kruga: unutarnji i vanjski. Vanjski krug se kreće, unutarnji ostaje na mjestu. Oni u vanjskom krugu izražavaju svoj dojam o partneru u unutarnjem krugu, počevši s frazom "Vidim te", "Želim ti reći", sviđaš mi se. "Nakon 2 minute, vanjski krug se pomiče na jednu osobu , itd.

Vježba "Posljednji sastanak"

Cilj je unaprijediti komunikacijsku kulturu, potaknuti aktivnost sudionika.

Lekcija 6

Vježba "Razumi me"

Svrha vježbe: razvoj komunikacijskih vještina sudionika, razvoj vještina beskonfliktne komunikacije.

Napredak vježbe. Za sudjelovanje u vježbi grupa se dijeli u parove. Jedan od sudionika u paru igra ulogu šefa organizacije, drugi - ulogu podređenog. Svakom partneru nudi se opis situacije.

Nakon upoznavanja sa situacijom, sudionici se pozivaju na dijalog, uslijed čega pokušavaju doći do kompromisa, jedinstvenog rješenja situacije. Vrijeme dijaloga je ograničeno na voditelja - 10 minuta.

Kao rezultat rada, sudionici analiziraju sljedeće točke:

• 1. Do kakvog su rješenja došli vođa i podređeni?
• 2. Je li konačno rješenje kompromis za obje strane?
• 3. Jesu li tijekom razgovora osjetili međusobno raspoloženje?
• 4. Odredite koju je strategiju ponašanja svaki od partnera izabrao tijekom razgovora: suradnju, kompromis, rivalstvo, izbjegavanje, prilagodbu.
• 5. Koje su poteškoće sudionici imali u pronalaženju zajedničkog rješenja problema? Jesu li se mogli riješiti?
• 6. Koje su metode rješavanja sukoba korištene u ovoj situaciji?

Vježba "Situacije sukoba"

Svrha vježbe je razviti učinkovito ponašanje u konfliktnim situacijama. Teme primjera situacija:

Napredak vježbe. Sudionici treninga podijeljeni su u parove ili trije, biraju konfliktnu situaciju i igraju je po ulogama. Vrijeme pripreme - 5-10 minuta. Zatim se svi vraćaju u krug i naizmjence igraju svoje situacije pred svima.

Reakcije nastavnika mogu se klasificirati na:

• -po vrsti ponašanja u sukobima: (prilagodba, izbjegavanje, rivalstvo, suradnja),
• - stil pedagoške komunikacije (autoritarni, liberalni, demokratski),
• - položaj uloge (odrasla osoba, dijete, roditelj).

Konstruktivnim ponašanjem smatra se kooperativno usmjereno, koje se očituje u demokratskom stilu ponašanja i položaju odrasle osobe.

Vježba "Podrška"

Svrha – vježba potiče grupnu koheziju.

Grupe u opći sastav, držeći se za ramena, padaju na pod. Početni položaj se mijenja licem ili leđima prema sredini.

Voditelj se obraća grupi: "Stanite u krug leđima okrenutim prema sredini, stavite ruke na ramena onih koji stoje pored vas. Sjednite u isto vrijeme. Oslonjeni na pod i na svoje partnere, ustanite na u isto vrijeme bez prekidanja kruga. Učinite isto s licem u krug."

Opća Rasprava. Kako ste se osjećali? Sto volis? Što te naljutilo? Koja pitanja imate?

Jedan filozof je rekao: "... onaj koji zna kako se nositi sa sukobima
prepoznavanja i regulacije, preuzima kontrolu nad ritmom povijesti..." (G. Dahrendorf)

Cilj: pomoći učiteljima u prevladavanju poteškoća u rješavanju konfliktnih situacija.

Zadaci:

• Razmotrite koncept pedagoški sukob, njegove vrste.
• Proučiti glavne vrste konfliktnih situacija u školi.
• Ovladajte tehnikama komunikacije u sukobu.
• Doprinijeti razumijevanju konfliktne situacije i izlaza iz nje.
• Identificirajte glavne opcije za sprječavanje i rješavanje sukoba.

Napredak lekcije

Predgovor psihologa:

Dragi učitelji, drago mi je što vas mogu pozdraviti. Danas ćemo razgovarati o najaktualnijoj temi za nas: "Sukobi i načini za njihovo rješavanje."

NA novije vrijeme Dobio sam mnoge upite od učitelja o nesporazumima od strane roditelja, posebno razrednika u osnovnim i srednjim školama. Često se vaša nesuglasica, nesporazumi pretvaraju u ogorčenost i stres s obje strane, što dovodi do pogoršanja ukupnog učinka i dobrobiti. Danas ćemo pokušati razumjeti koncept: što je sukob? Naučit ću vas nekim tehnikama za pristojno rješavanje sukoba, kao i uspješnu prevenciju sukoba.

Što je sukob?

Konflikt (od lat. konfliktus - sukob) je nedostatak dogovora između dvije ili više strana, koje mogu biti određeni pojedinci ili skupine.

Sukobi mogu biti:

Konstruktivno - olakšati informirano donošenje odluka i razviti odnose (dobre, korisne)

destruktivno - ometanje učinkovite interakcije i donošenja odluka (loše).

Isprobajmo sada jednostavnu vježbu. .

Vježba "Ruke"

Psiholog traži da spojite dlanove na razini prsa, a zatim pritisnite desni dlan na lijevu.

(Iz iskustva s ovom vježbom to znamo lijeva ruka počinje nesvjesno pružati otpor, iako voditelj ne daje takve upute ili demonstraciju takvih radnji).

Rasprava:

• što si osjećao?
• Kako se osjećaš?
• Kakve ste osjećaje imali dok ste radili zadatak?

Sukobi su:

• Međuskupina
• interpersonalne
• Intrapersonalni (maštate o mršavljenju, ali je vrlo teško odustati od slatkiša - "mentalna tjeskoba")
• Između pojedinca i grupe

Grupni rad

Ispada da sukobi imaju i pluse i minuse. Podijelite se u 2 tima. Prvi tim zapisuje što više pozitivnih posljedica konfliktnih situacija, drugi opisuje Negativne posljedice sukobi. Grupe imaju 10 minuta za rad.

Zatim svaka skupina objavljuje svoj popis, a voditelj ga pričvršćuje na papir za crtanje ili ploču. Ako protivnički tim ima pitanja i komentare, može ih izraziti nakon što tim u potpunosti odgovori.

• pros
• sukob otkriva "slabu kariku" u odnosu;
• omogućuje uvid u skrivene odnose;
• omogućuje izbacivanje negativnih emocija, ublažavanje napetosti;
• revizija njihovih pogleda na poznato;
• promovira team building u sukobu s vanjskim neprijateljem.

minusi:

• negativna emocionalna iskustva koja mogu dovesti do raznih bolesti;
• kršenje poslovnih i osobnih odnosa među ljudima, smanjenje discipline, pogoršanje socio-psihološke klime;
• pogoršanje kvalitete rada - teško obnavljanje poslovnih odnosa;
• ideja o pobjednicima ili pobijeđenim kao neprijateljima;
• privremeni gubici - za 1 min. sukob traje 12 minuta. nakon konfliktnih iskustava.

Pogledajmo sada uzroke sukoba.

Uzroci sukoba:

Konfliktogeni – riječi, radnje, djela koja mogu dovesti do sukoba (npr. nepristojno postupanje ne dovodi uvijek do sukoba, mislimo da će to učiniti) – na riječi upućene nama odgovaramo jačom riječju.

Formula sukoba:

konfliktna situacija(nagomilane proturječnosti)+ prigodom(incident) - "posljednja slamka" = sukob.

Uzroci MEĐULJUDSKIH KONFLIKTA:

Konkurencija - ljudi teže istom cilju, ali su u situaciji natjecanja (borba za nadmoć)

Sukob različitih životnih principa(Mačak Leopold je humanist, a mali prljavi trikovi su miševi)

Psihološka nekompatibilnost(zanimljivost temperamenta i karaktera)

Zbog međusobnog nesporazuma(značenje izjava, zahtjeva, naloga, objašnjenja).

Od dosade (Tom i Jerry, pa čekaj)

Sada ćemo shvatiti koja je osoba najkonfliktnija? Svatko ima svoj temperament!

• Koleričan- ima povećanu razdražljivost, lako se uključuje u sukob, ali se i brzo "hladi".
• Flegmatična osoba- teško se uvjeriti, teško je uvući u sukob, ali i povući se iz sukoba.
• melankoličan- dugo pamti i doživljava ogorčenost.
• sangvinik- lako se smiruje, ali nije mu lako obuzdati svoje osjećaje pa često izaziva početak sukoba.

Pokušajmo sada naučiti kako riješiti sukob.

ČETIRI načina za rješavanje KONFLIKTA:

1. Rivalstvo – visoka aktivnost uz nespremnost na suradnju (postizanje cilja pod svaku cijenu).

2. Izbjegavanje - nema aktivnosti, nema želje za suradnjom (odvodi razgovor na stranu).

3. Prilagodba – nedostatak aktivnosti s jasnom željom za suradnjom (idi s tijekom).

4. Suradnja – visoka aktivnost i izražena želja za suradnjom.

) Načini ponašanja u sukobu sa SURADNJI (Podijelili smo naranču):

1. Diplomacija – pokušavate procijeniti kome je naranča više potrebna.

2. Kompromis - Ogulite naranču i podijelite na jednake dijelove.

3. Volja sudbine. Izvucite ždrijeb.

4 Konstruktivna pretraga - saznajte kome i zašto treba naranča (netko je žedan soka, netko želi jesti - pulpu, netko ima koru za kandirano voće, a treći - kosti za drvo).

Vježba „Drugim riječima "

U ovoj vježbi pozvani ste da poradite na nekonstruktivnim stavovima u komunikaciji s drugim ljudima, koji često dovode do nastanka ili daljnjeg zaoštravanja sukoba. Obično nas nervira, a ponekad nas samo iznervira kada druga osoba kaže fraze poput: "Moraš...", "To je tvoja dužnost...", "Nemoguće je razgovarati s tobom...", "Ti neodgovorna osoba" itd.

Ove i slične izjave dovode do pojave barijera u komunikaciji, povećanja napetosti. Stoga je vrlo važno, posebno u konfliktnoj situaciji, pratiti nekonstruktivne stavove u komunikaciji.

Sada ću vam dati letke s tvrdnjama; vaš je zadatak da brojne nekonstruktivne izjave preformulišete u konstruktivne. Na primjer, "Moraš mi donijeti knjigu." (Bilo bi mi drago da mi doneseš knjigu).

• – Mora se brinuti za mene. ("Želim da se brine za mene");
• – Nisi trebao ići na tu zabavu. ("Radije bih da ne ideš na zabavu");
• – Nikada u životu nisi ništa učinio za mene! („Nedostaje mi pažnje i brige s tvoje strane“);
• „Trebao si predvidjeti moguće poteškoće". ("Želio sam da predvidiš moguće poteškoće"); "Bio sam uvrijeđen!" ("Više sam volio biti uvrijeđen");
• "Natjerali su me". ("Nisam mogao odbiti");
• – On je tvrdoglavi magarac. ("Nisam ga mogao uvjeriti");
• – Ponizio me. ("Bilo mi je neugodno");
• "Prestani me ljutiti!" ("Počinjem se ljutiti");
• "Morate mi dati program, knjigu" ("Želio bih da mi daš program, knjigu").

Rasprava: jednostavno - teško parafrazirati?

Zaključak: uspješno rješavanje bilo koje konfliktne situacije neizbježno je povezano sa sposobnošću opraštanja. Možete odabrati da oprostite svom prijestupniku bez obzira na to prihvaća li on vaš oprost ili ne.

Kako zaobići sukob.

Odgovorite sa smiješkom(ne sa sarkazmom i ironijom)

Koristite "Ja sam izjava"- fokusiranje na ono što osjećamo i možemo o tome reći svom protivniku umjesto "Ti si izjava", što potkopava i dovodi do produbljivanja sukoba (umjesto "Trebao bi mi donijeti knjigu" - "Ja bih budi sretan ako mi doneseš knjigu"

Sposobnost i sposobnost praštanja!!!- znači "pustiti" svoju ljutnju i ne namjeravati se osvetiti.

Vježba "Pristanak" - izvodi se u paru.

Razvoj sukoba često nalikuje snježnoj grudvi. Nemarno bačena fraza prerasta u psovke s osobnim uvredama, etiketiranjem itd. To stvara gotovo nepremostive barijere u komunikaciji, koje je mnogo lakše spriječiti nego riješiti sukob u fazi njegovog nastanka. No, ipak, postoje tehnike koje do neke mjere omogućuju ublažavanje napetosti situacije čak i u slučaju kada jedna ili obje sukobljene strane izgube kontrolu nad sobom, nad svojim emocijama i riječima.

Jedna od tih tehnika je pronalaženje u riječima partnera nešto s čime se treba složiti i odgovoriti na njegov napad (uvreda, optužba, naredba) bez sukoba, što će samo pogoršati sukob, ali po pristanku dok se ne povlači sa svog položaja. Na primjer:

1. "Potpuno si lud!" - "Ponekad se može činiti da se ne ponašam kao obični ljudi";

2. "Nikad ne ispunjavaš svoje obveze!" - "Nekad ispunjavam svoje dužnosti, ponekad ih moram prekršiti";

3. "Prestani tako razgovarati sa mnom!" - "Dešava se da moj ton izgleda uvredljivo za sugovornika";

4. "Ja sam jedini koji stvarno radi na našem poslu!" “Da, zaista trošite puno vremena i energije na posao.”

Vježba se izvodi u parovima. Prvo, jedan sudionik napada, a drugi pokušava prevesti dijalog u mirnom smjeru, zatim mijenjaju mjesta. Podijelite radne listove

Odraz. Učitelji ispunjavaju posebne upitnike o razmišljanju

• Ono što je bilo korisno, zanimljivo za vas. Jeste li naučili nešto novo o sebi ili članu tima?
• Što biste željeli promijeniti na seminaru ako postoji ista tema?
• S kakvim raspoloženjem napuštate naš seminar?

Postoji takva parabola. Jednom su se sunce i vjetar prepirali tko je od njih jači. Odjednom su ugledali putnika kako ide cestom, pa su odlučili: tko brže skine ogrtač, jači je.

Počeo je vjetar. Počeo je puhati svom snagom, pokušavajući otrgnuti čovjekov ogrtač. Puhnuo je ispod ovratnika, u rukave, ali od toga ništa nije bilo. Tada je vjetar skupio posljednju snagu i jakim udarom puhnuo na čovjeka, ali čovjek je samo bolje zakopčao ogrtač, skupio se i brže hodao.

Onda je sunce zavladalo. "Gledaj", reče vjetru, "postupit ću drugačije, ljubazno." I doista, sunce je počelo nježno grijati putnikova leđa i ruke. Čovjek se opustio i izložio lice suncu. Otkopčao je ogrtač, a onda ga, kad mu je postalo vruće, potpuno skinuo.

Tako je pobijedilo sunce, djelujući ljubazno, s ljubavlju.

Iskreno se nadam da ćete i vi pobijediti u svim konfliktnim situacijama, postupajući ljubazno i ​​s ljubavlju, i sigurno ćete uspjeti!

Hvala na radu, sve najbolje!

Korištene knjige.

1. Avidon I Gonchukova O. Treninzi interakcije u sukobu. Materijali za pripremu i držanje. "Govor" Sankt Peterburg, 2008.

2. Borozdina G.V. Psihologija poslovna komunikacija. Moskva Infra-M 2001.

Trening "Kako riješiti konfliktne situacije"

Ciljevi:

Identificirati značajke ponašanja u konfliktnoj situaciji.

Naučite kako riješiti sukob.

Razviti komunikacijske vještine i vještine rješavanja sukoba.

1. Zagrijati se

Vježba "Imenuj osjećaj"

Dok jedni drugima dodajete loptu u krug, navedite osjećaje: jedan pozitivan, jedan negativan.

Vježba "Moj grb" i "Moj moto"

Učenici trebaju nacrtati red i napisati svoj moto koji će im pomoći u teškim situacijama. A onda pokaži i ispričaj.

Vježba "tuširanje"

Jedan od sudionika djeluje kao "dirigent" tuša i postaje središte kruga. Kao u orkestru, dirigent svaki redom odsvira da svira simfoniju kiše. Suočen s jednim od sudionika, "dirigent" počinje brzo trljati jedan dlan o drugi. Ovaj sudionik preuzima pokret, a dok se "dirigent" okreće na mjestu, svi se pridružuju akciji. Zatim, kada je došao do prvog sudionika, on (ona) počinje puckati prstima. Radnju postupno preuzimaju svi sudionici dok se "dirigent" okreće. Sljedeća faza je pljeskanje po bokovima, sudionici tapkaju nogama – crescendo pljuska. Postupno, kao u pravoj grmljavini, glasnoća se smanjuje, dirigent prolazi kroz sve faze u obrnuti redoslijed sve dok posljednji izvođač ne prestane trljati dlanove.

1. Rad na temi lekcije.

Vježba zagrijavanja "Susret na uskom mostu"

Zadatak lekcije: analizirati bit sukoba, njihove uzroke i načine rješavanja.

Opis vježbe.

Dvoje sudionika stoje na liniji povučenoj na podu, okrenuti jedan prema drugome tako da je razmak između njih oko 3 m. Voditelj objašnjava situaciju: „Idete jedan prema drugome po vrlo uskom mostu bačenom preko vode. U središtu mosta ste se sreli i trebate se razići. Most je linija. Tko stavi nogu van, pasti će u vodu. Pokušajte se raspršiti na mostu da ne padnete. Parovi sudionika biraju se nasumično. Na u velikom broju sudionici mogu istovremeno upravljati 2-3 "mosta".

Vježba je emotivnija ako se ne koristi samo traka na ravnom podu, već blago povišenje (na primjer, obrnuta gimnastička klupa dobro je prikladna za tu svrhu). Ako to nije moguće, odaberite ili nacrtajte ravnu traku na podu (ovo može biti traka na linoleumu,

Psihološko značenje vježbe. U kontekstu ove lekcije, vježba djeluje kao model konfliktne situacije, a na nju se možete vratiti kada raspravljate o strategijama ponašanja u sukobu.

Rasprava. Kako su se sudionici osjećali dok su radili ovu vježbu? Što je pomoglo, a što spriječilo uspješan završetak? Po čemu su se parovi koji su pali “u vodu” razlikovali od onih koji su uspješno prebrodili tešku situaciju? Preporučljivo je sudionike dovesti do razumijevanja da pobjednici nisu bili oni koji su nastojali proći sami, već oni koji su prije svega nastojali pomoći svom partneru.

Informacijski blok: psihologija sukoba

1. Konflikt kao stanje konfrontacije koje nastaje na temelju suprotstavljenih motiva, prosudbi ili potreba s ograničenim resursima za njihovo zadovoljenje.

2 . Glavni strukturni elementi sukoba.

1. Stranke u sukobu – ljudi ili skupine ljudi koji su u sukobu ili koji eksplicitno ili implicitno podržavaju sukobljene strane.
2. Predmet sukoba je ono što ga uzrokuje.
3. Slika konfliktne situacije – odraz predmeta sukoba u glavama ljudi koji su u nju uvučeni – može se značajno razlikovati među različitim stranama u sukobu.
4. Motivi sukoba su unutarnje ili vanjske sile koje ljude guraju prema njemu.
5. Stavovi sukobljenih strana su ono što ljudi govore jedni drugima, koje zahtjeve postavljaju.

3 .Uzroci sukoba.

1. Općenito: razlike u pogledima ljudi i njihovim individualnim psihološkim karakteristikama.
2. Poseban: povezan s određenim vrstama sukoba.

4 .Mogućnost sukoba bez stvarno postojećih proturječnosti, u situacijama "od riječi do riječi".

Vježba "Sukob i interakcija?"

Svrha ove vježbe- pokazati djeci da se ljudi često odnose životne situacije poput natjecanja u kojem postoje pobjednici i poraženi.

Sudionici sjede u parovima za stolovima okrenuti jedan prema drugome (kao u obaranju ruku).

Psiholog: "Vaš zadatak je da "spustite" ruku partnera što je više moguće puta u 30 sekundi. Čim njegova ruka dotakne stol, vratite se u početnu poziciju i počnite iznova. Nagrada će ići drugom paru koji postigne bodove najviše bodova (1 dodir - 1 bod)" .

Pitanja za raspravu:

Mislite li da postoje razlike između parova koji su se natjecali i koji su glumili zajedno i zašto su to učinili?

Često i u stvaran život na neke situacije gledamo kao na natjecanje - s pobjednikom i poraženim, dok zajedno možete postići sjajne rezultate. Zapamtite takve situacije.

Kako se ljudi slažu tko će odlučivati, a tko će se pokoravati odlukama? Vježba "Konfliktna situacija".

Psiholog: Dečki, pokušajmo odigrati situaciju "U učionici".

Ova scena se odigrava nekoliko puta različite opcije. Moramo početi razjašnjavati odnos:

Uz prijetnju;

Od uputa i učenja (najprije morate osigurati da je ovaj stol slobodan, a tek onda ga zauzeti);

Od kritike (da ste pametni, znali biste da ne možete uzeti tuđi stol);

S generalizacijama (glupi ste kao i svi pridošlice);

Ignoriraj (on nije vrijedan moje pažnje).

Razgovara se o svim opcijama, te se bilježi tko je uspio na adekvatan način izaći iz konfliktne situacije.

Psiholog: Koja je svrha rješavanja bilo kakvog sukoba? (Pronaći dostojna odluka, prihvatljivo za oboje.) Ako se takvo rješenje ne pronađe, tada počinje OPOZICIJA. Netko treba napraviti ustupke. Ako oboje čine ustupke, onda je ovo KOMPROMIS. Najbolji izlaz je SURADNJA.

Praktični rad "Konfliktogeni"

Voditeljica govori o raznim vrstama konfliktogena, sudionici smišljaju primjere i prisjećaju se poznatih situacija gdje je njihova uporaba dovela do sukoba.

1. Nezasluženi i ponižavajući prijekori.
2. Negativne generalizacije, označavanje.
3. Uporni savjeti, upute kako se druga osoba treba ponašati.
4. Naznake činjenica koje nisu vezane za temu razgovora ili koje sugovornik nije u mogućnosti promijeniti.
5. Odlučno utvrđivanje granica razgovora, „zatvaranje“ određenih tema za raspravu.
6. Neprimjerena ironija, sarkazam.
7. Psovke, psovke, uvredljive izjave kojima je cilj "ispustiti paru".

Vježba "Kako riješiti konfliktne situacije"

Cilj: nudi se nekoliko konfliktnih situacija,

Primjeri konfliktnih situacija

1 . Dogovorili ste se sa svojim prijateljima (djevojkama) da odete u diskoteku povodom vašeg rođendana. A moja majka kaže: „Ne ideš ti nikamo sa mnom! ići ćeš noću gledajući, mali (th) još!

2. Prijatelj ti je uzeo knjigu i obećao da će je vratiti za tjedan dana. Od tada je prošlo mjesec dana, a knjigu nije vratio. I to vam je prijeko potrebno za pripremu domaća zadaća. Jučer ste ga zvali doma i podsjetili na knjigu, zakleo se da će je donijeti. A danas kaže: "Oprosti, zaboravio sam gdje sam to stavio, a sad ne mogu pronaći."

3 .Kupio si u dućanu pola kile kobasice, donio je kući i tuja je ustanovila da je bajata. Vraćate se u trgovinu, dajete prodavaču kobasicu i ček i tražite povrat novca za nekvalitetan proizvod. A on odgovara: „Ne znam ništa, imamo sve svježe proizvode. Kupili ste ga negdje drugdje."

Psihološko značenje igre. Ažuriranje znanja o različitim stilovima ponašanja u situacijama međuljudski sukob, njihovu demonstraciju na životnim primjerima.

Rasprava. Kad se o tome raspravlja igranje uloga valja napomenuti da svrsishodnost korištenja različitih stilova ponašanja ovisno o vrsti konfliktne situacije može jako varirati. Konkretno, krutost korištenih stilova ovisi o stupnju blizine sudionika sukoba (u našem primjeru: majka, prijateljica, stranac), valjanost njihovih zahtjeva (mamina briga za sina ili kćer je sasvim razumljiva, prodavač je jednostavno nepristojan), međusobna ovisnost sukobljenih strana (i dalje morate živjeti zajedno s roditeljima za dugo vremena, također se teško savjetuje rastati se od prijatelja zbog knjige, a više se ne možete sresti s nemarnim prodavačem).

Rasprave:

1. Koji su uzroci sukoba?

2. Kako se sukob može spriječiti?

3. Kako se osjećaju uvrijeđeni i prijestupnik u konfliktnoj situaciji?

4. Koje ponašanje pomaže dostojanstveno izaći iz sukoba ili spriječiti njegovo rasplamsavanje?

Vježba "Nachal".

Uputa: Ponekad se dogodi ovako: stojite u redu i odjednom se netko slomi ispred vas. Situacija je vrlo česta, a često nema riječi kojima bi izrazili svoje ogorčenje i ogorčenje. Da, i nije svaku riječ lako opsjedati tako drsko. Pa ipak, kako biti? Uostalom, nemojte se miriti s činjenicom da su takvi slučajevi neizbježni? Pokušajmo analizirati ovu situaciju. Molimo podijelite se u parove. U svakom paru partner s lijeve strane savjesno stoji u redu. "Nakhal" ulazi s desne strane. Molim vas, reagirajte improvizirano, ali na nepoznat način. Počelo!

Promijenite uloge. Sada će bezobraznici ući s lijeve strane, igrači svakog para, koji stoje s desne strane, moraju reagirati. Počeli smo. Hvala vam. E, sad dogovorimo natjecanje za najbolji odgovor u ovoj situaciji. Molimo ugostite, organizirajte ovo natjecanje i ocijenite najsnalažljivijeg igrača. Hvala vam. Igra je gotova.

Vježba "Emocije sukoba"

Nacrtajte osjećaje koji se pojavljuju tijekom sukoba, svoje emocije,

što ti se ne sviđa.

Povratne informacije:

Svi učenici govore o tome što im se na satu svidjelo, iznenadilo, oduševilo, što se dogodilo, čime su zadovoljni, kakve su osjećaje doživjeli i koja su pitanja ostala neriješena.

Skup vježbi za obuku upravljanja konfliktima

Naziv vježbe		Svrha vježbe
Lekcija 1. Upoznavanje, prihvaćanje pravila obuke
Intervju (Uvod)	Sudionici se razbiju u parove i razgovaraju sa svojim partnerom 10 minuta, pokušavajući saznati što je više moguće o njemu. Zatim svatko pripremi kratko upoznavanje sa svojim sugovornikom. Glavni zadatak je naglasiti njegovu individualnost, različitost od drugih. Sudionici se zatim naizmjence međusobno predstavljaju.	Ø Razvijanje sposobnosti slušanja partnera i poboljšanje komunikacijskih vještina. Ø Smanjenje komunikacijske distance između sudionika treninga.
svemirska brzina	Uputa: "Dodaj u krug, bilo kojim redoslijedom, osim susjeda s desne strane i susjeda s lijeve strane, loptu, ali tako da lopta posjeti svakog člana tima 1 put." Komplikacija: Ø Učinite isto, ali neko vrijeme. Ø Možete li to učiniti brže? Ø Neko vrijeme trčite na bilo koji drugi način. Voditelj poziva sve članove tima da sjednu u krug nakon završetka vježbe i izraze svoje stanje u vrijeme početka i završetka rada. Na što trebate obratiti pažnju: Ø razvoj timske strategije; Ø razumijevanje ideje vježbe; Ø razumijevanje drugih sudionika; Ø donošenje odluka; Ø promjene u ponašanju; Ø promjena na emocionalnoj razini i u stupnju sudjelovanja svakog od njih. Pitanja voditelja trebaju biti neutralna i ostavljati slobodu izbora, analize i fantazije: Ø Kako ste se osjećali? Ø Što se promijenilo u ovom trenutku...? Ø Zašto ste odabrali ovo rješenje?	Ø Uvježbavanje vještine grupnog odlučivanja o strategiji i taktici izvršavanja zadatka. Ø Doprinijeti koheziji grupe i produbljivanju procesa samootkrivanja.
kažem što vidim	Opis ponašanja znači izvještavanje o uočenim specifičnim postupcima drugih ljudi bez evaluacije, odnosno bez pripisivanja motiva za djelovanje, procjene stavova, osobina ličnosti. Prvi korak u razvijanju govora na opisni način, a ne u obliku procjena, jest poboljšati sposobnost promatranja i izvješćivanja o svojim zapažanjima bez davanja prosudbi. Sjedeći u krugu, sada promatrate ponašanje drugih i zauzvrat kažete što vidite o bilo kojem od sudionika. Voditelj osigurava da se ne koriste vrijednosni sudovi i zaključci. Nakon vježbe se raspravlja o tome je li postojala česta sklonost korištenju bodova koje je sudionik osjetio.	Igranje situacije neosuđujućih izjava.
Nesigurni, sigurni i agresivni odgovori	Od svakog člana grupe traži se da u danoj situaciji pokaže nesigurne, samouvjerene i agresivne vrste odgovora. Mogu se predložiti sljedeće situacije: Ø Prijatelj razgovara s tobom i želiš otići. Ø Vaš prijatelj vam je organizirao susret sa strancem bez upozorenja. Ø Ljudi koji sjede iza vas u kinu ometaju vas glasnim razgovorom. Ø Vaš susjed vas odvlači od zanimljivog govora postavljajući glupa, po vašem mišljenju, pitanja. Ø Prijatelj te zamoli da mu posudiš neku svoju skupu stvar, a ti ga smatraš osobom koja nije uredna, nije sasvim odgovorna. Za svakog sudionika koristi se samo jedna situacija. Ove situacije možete odglumiti u paru. Grupa bi trebala raspravljati o odgovoru svakog sudionika. Vježba traje 40-50 minuta.	Formiranje adekvatnih reakcija u raznim situacijama.
Pretjerivanje ili potpuna promjena ponašanja	Ovo je igra uloga u kojoj se članovima grupe daje prilika da razigraju svoje intrapersonalne sukobe. Igranje uloga koristi se za povećanje svijesti o ponašanju i mogućnosti njegove promjene. Sudionik sam bira neželjeno osobno ponašanje ili mu grupa pomaže u odabiru ponašanja kojeg nije svjestan. Ako član grupe nije svjestan takvog ponašanja, mora ga preuveličati. Na primjer, stidljivi član grupe trebao bi govoriti glasnim autoritarnim tonom, neprestano se hvaliti. Ako je sudionik svjestan ponašanja i smatra ga nepoželjnim, mora ga potpuno promijeniti. Svatko ima 5-7 minuta da odglumi uloge. Zatim svi sudionici dijele svoja zapažanja i osjećaje.	Formiranje vještina modifikacije i korekcije ponašanja na temelju analize odigranih uloga i grupne analize ponašanja.
Lekcija 2
pozdrav	Sudionici sjede u krug i naizmjence se pozdravljaju, uvijek ističući individualnost partnera, na primjer: „Drago mi je što te vidim i želim reći da izgledaš sjajno“ ili „Bok, jednako si energičan i vesela kao i uvijek.” Možete se prisjetiti individualne osobine koju je osoba sama izdvojila na prvom susretu. Sudionik se može prijaviti na sve odjednom ili na određenu osobu. Tijekom ovog psihološkog zagrijavanja, grupa bi se trebala uskladiti s povjerljivim stilom komunikacije, pokazati svoj dobar odnos jedni prema drugima. Voditelj treba obratiti pozornost na način uspostavljanja kontakata. Nastava traje 10-15 minuta. Na kraju, voditelj analizira tipične pogreške sudionika i pokazuje najproduktivnije načine pozdravljanja.	Ø Formiranje povjerljivog stila komunikacije u procesu uspostavljanja kontakata Ø Stvaranje pozitivnih emocionalnih stavova za komunikaciju s povjerenjem.
Signal	Sudionici stoje u krugu, dovoljno blizu i drže se za ruke iza. Netko lagano stisne ruku šalje signal u obliku niza brzih ili dužih stiska. Signal se prenosi u krug dok se ne vrati autoru. Kao komplikacija, više signala može biti poslano istovremeno, u jednom ili u različitim smjerovima kretanja.	Zagrijavanje, popravljanje atmosfere u grupi.
Spor	Vježba se izvodi u obliku debate. Sudionici su podijeljeni u dvije približno jednake ekipe. Uz pomoć ždrijeba odlučuje se koji će tim zauzeti jednu od alternativnih stajališta po bilo kojem pitanju, na primjer: pristaše i protivnici "tamnjenja", "pušenja", "odvojenih obroka" itd. Argumenti u korist jedno ili drugo gledište Članovi tima naizmjence govore. Obvezni uvjet za igrače je to podržati izjave protivnika i razumjeti bit argumenta. Tijekom procesa slušanja, član tima na čiji je red sljedeći govor trebao bi odgovoriti hoo-hoo i jekom, postaviti pojašnjavajuća pitanja ako sadržaj argumenta nije potpuno jasan ili parafrazirati ako postoji dojam potpune jasnoće . Argumente u korist stava vašeg tima dopušteno je iznositi tek nakon što govornik na ovaj ili onaj način signalizira da je ispravno shvaćen (kimanje glavom, "da, to sam mislio"). Voditelj prati redoslijed izvođenja, tako da slušatelj podupire izričaj bez preskakanja taktova, koristeći reakcije odgovarajućeg takta. Objašnjenja poput “Da, dobro ste me razumjeli” najlakše možete dati jednostavnim ponavljanjem riječi sugovornika, a u ispravnost razumijevanja možete se uvjeriti parafrazirajući njegove izjave. Upozorite sudionike da ne pokušavaju nastaviti i razvijati misli sugovornika, pripisujući mu ne njegove riječi. Na kraju vježbe voditelj komentira njezin tijek, obraćajući pozornost na slučajeve kada je uz pomoć parafraze bilo moguće razjasniti stavove sudionika u „sporu“.	Razvijanje vještina i sposobnosti aktivnog slušanja.
Igra uloga "Izglađivanje sukoba"	Voditeljica govori o važnosti takvih vještina kao što je sposobnost brzog i učinkovitog izglađivanja sukoba; najavljuje da sada vrijedi pokušati empirijski saznati glavne metode rješavanja sukoba. Sudionici su podijeljeni u troje. Svaki trio tijekom 5 minuta osmišljava scenarij u kojem dva sudionika predstavljaju sukobljene strane (na primjer, zavađeni supružnici), a treći glumi mirotvorca, arbitra. Voditelj postavlja sljedeća pitanja za raspravu: Ø Koje su tehnike rješavanja sukoba demonstrirane? Ø Koje su, po vašem mišljenju, zanimljive nalaze sudionici koristili tijekom igre? Ø Kako bi se trebali ponašati oni sudionici koji nisu uspjeli izgladiti sukob?	Razvoj vještina i sposobnosti za izglađivanje sukoba.
3. lekcija
Pisaći stroj	Sudionicima se daje riječ ili izraz. Slova koja čine tekst dijele se među članovima grupe. Zatim frazu treba izgovoriti što je brže moguće, pri čemu svatko zove svoje slovo, a u razmacima između riječi svi pljesnu rukama.	Zagrijavanje, razvoj vještina kohezivnog djelovanja.
Da..., ja bih...	Vježba se odvija u krugu: jedan sudionik postavlja uvjet u kojem se propisuje neka konfliktna situacija. Na primjer, "Da sam prevaren u trgovini ...". Sljedeći koji sjedi do njega nastavlja (završava) rečenicu. Na primjer, "... zahtijevao bih knjigu žalbi." Preporučljivo je ovu vježbu provesti u nekoliko faza, u svakoj od kojih sudjeluju svi prisutni, nakon čega slijedi rasprava.	Razvijte vještine brzog reagiranja na konfliktnu situaciju.
Protuargumenti	Svaki član grupe mora ostalim sudionicima reći o svojim slabostima – o onome što ne prihvaća u sebi. To mogu biti karakterne crte, navike koje se miješaju u život koje bih želio promijeniti. Ostali sudionici pažljivo slušaju i na kraju govora raspravljaju o izrečenom, pokušavajući dati protuargumente, odnosno što se može suprotstaviti uočenim nedostacima ili čak pokazati da naše slabosti u nekim slučajevima postaju naša snaga u drugi. Vježba traje 40-50 minuta.	Ø Stvaranje uvjeta za samootkrivanje; Ø Sposobnost vođenja polemike i protuargumenata.
4. lekcija
Zadnji sastanak		Poboljšanje komunikacijske kulture, poticanje aktivnosti sudionika.
Grupna vježba kohezije "Jedinstvo"	Sudionici sjede u krugu. Svatko stišće ruku u šaku, a na zapovijed vođe svi “izbacuju” prste. Grupa treba nastojati osigurati da svi sudionici, neovisno jedni o drugima, odaberu isti broj. Sudionicima nije dopušteno razgovarati. Igra se nastavlja sve dok skupina ne postigne svoj cilj.	Ø razvoj intelektualnog jedinstva na prediktivnoj razini; Ø formiranje emocionalno-voljnog jedinstva grupe.
Položaj	Sudionici formiraju 2 kruga: unutarnji i vanjski. Vanjski krug se kreće, unutarnji ostaje na mjestu. Oni u vanjskom krugu izražavaju svoj dojam o partneru u unutarnjem krugu, počevši od fraze "Vidim te", "Želim ti reći", "Sviđaš mi se". Nakon 2 minute vanjski krug se pomiče za jednu osobu i tako dalje.	Odraz međusobnih evaluacijskih stavova sudionika treninga.
Igra igranja uloga	Svaki sudionik redom govori o sukobu, čiji je svjedok ili sudionik nekada bio. Ova priča trebala bi poslužiti kao scenarij za daljnju igru ​​uloga u kojoj bi prisutni trebali sudjelovati. Pripovjedač može biti ne samo pisac i redatelj igre uloga, napraviti nekoliko kopija itd. Sudionicima se daje maksimalna sloboda. Od strane vođe, treba postojati samo jedan uvjet: svaki sukob treba završiti sretno, u kompromisu.	Konsolidacija iskustva stečenog na obuci.
povjerenje pada	Sudionici čine veliki krug. Jedna osoba stoji u središtu kruga. Mora pasti u ruke nekoga iz kruga, za to morate zatvoriti oči, opustiti se i pasti. Svatko bi trebao moći pasti i uhvatiti se. Na kraju zadatka grupa raspravlja o svojim dojmovima o vježbi.	Ø Formiranje vještina psihomotoričke interakcije; Ø Smanjenje komunikacijske distance između članova grupe.

Skup vježbi usmjerenih na razvoj i poboljšanje komunikacijskih vještina i sposobnosti zaposlenika

Vježba 1 - "Vizualni osjećaj"

Svi sjede u krug. Voditelj traži od svih da pažljivo pogledaju lica ostalih sudionika; nakon 2-3 minute svi trebaju zatvoriti oči i pokušati zamisliti lica ostalih članova grupe. U roku od 1-2 minute trebate u sjećanju fiksirati lice koje ste uspjeli najbolje zamisliti. Nakon završetka vježbe, grupa dijeli svoje osjećaje i ponavlja vježbu.

Zadatak: svaki od sudionika treba pokušati u sjećanju reproducirati što više lica partnera.

Svrha: poboljšati perceptivne vještine percepcije i međusobnog predstavljanja. Na primjer: "Čudno, ali primijetio sam iza sebe da kada sam u ovom stanju, boja moje odjeće je otprilike ista." Vježba se smatra završenom ako u odgovoru na pitanja sudionik dobije tri potvrdna odgovora - "da".

Vježba 2 - "Prijenos gibanja u krugu"

Svi sjede u krug. Jedan od članova grupe započinje radnju zamišljenim predmetom kako bi se mogla nastaviti. Susjed ponavlja radnju i nastavlja je. Dakle, predmet ide oko kruga i vraća se prvom igraču. Imenuje predmet koji mu je proslijeđen, a svaki od sudionika redom imenuje ono što je prenio. Nakon rasprave, vježba se ponavlja još jednom.

Svrha:

§ unaprijediti vještine koordinacije i interakcije na psihomotoričkoj razini;

§ razvijati maštu.

Sljedeći set vježbi usmjeren je na formiranje i razvoj djelatnika agencije tehnike aktivnog slušanja.

Vježba 3 – Utvrđivanje sposobnosti slušanja druge osobe

Sudionici su podijeljeni u parove i odlučuju tko govori, a tko sluša. Voditelj potom najavljuje da će zadatak slušatelja biti pažljivo slušanje 2-3 minute "vrlo dosadne priče". Dapače, objašnjava (da to "slušatelji" ne čuju) da nije stvar u stupnju dosadnosti priče, već u tome što pripovjedač fiksira tipične reakcije slušatelja. Da bi to učinio, preporuča se pripovjedaču, nakon minutnog dijela govora, da u pogodnom trenutku zastane i nastavi priču nakon što dobije bilo kakvu reakciju slušatelja (kimanje, gesta, riječi itd.). Ako u roku od 7-10 sekundi nema izražene reakcije, trebate nastaviti priču još jednu minutu i ponovno prekinuti i zapamtiti sljedeću reakciju slušatelja. U ovom trenutku vježba završava.

Svim članovima grupe se govori o stvarnom sadržaju poduke i svrsi vježbe. Od pripovjedača se traži da imaju na umu sadržaj reakcije slušatelja (klasificirajući očiti nedostatak reakcije kao "gluhu tišinu"). Voditelj daje popis najtipičnijih tehnika slušanja, imenuje ih i daje potrebna objašnjenja.

Tipične tehnike slušanja:

1. Gluha tišina.

2. Uh-huh-da (da, da, da, da, dobro, kimanje bradom itd.).

3. Eho – ponavljanje posljednje riječi sugovornik.

4. Ogledalo - ponavljanje posljednje fraze s promjenom reda riječi.

5. Parafraza – prenošenje sadržaja izjave partnera drugim riječima.

6. Motivacija - ubacivanja i drugi izrazi koji potiču sugovornika da nastavi prekinuti govor (“Pa...”, “Hajde, hajde” itd.).

7. Pojašnjavajuća pitanja - pitanja poput "Što ste mislili kad ste rekli" eshatološki ".

8. Vodeća pitanja – pitanja poput „Što-gdje-kada-zašto-zašto“, proširujući opseg na koji govornik utječe; često takva pitanja u biti skreću s linije koju je zacrtao pripovjedač.

9. Ocjene, savjeti.

10. Nastavci – kada slušatelj upadne u govor i pokuša dovršiti frazu koju je govornik započeo, „predlaže riječi“.

11. Emocije - "vau", "ah", "sjajno", smijeh, "dobro-dobro". "tužni moj" itd.

12. Nebitne i pseudorelevantne izjave - izjave koje su nebitne ili samo formalno (“ali na Himalaji je sve drugačije” i slijedi priča o Himalaji, “usput, o glazbi...” i informacije o honorarima poznatih glazbenika slijedi).

Nakon pregleda popisa, voditelj poziva “pripovjedače” da opišu reakcije koje su primijetili od slušatelja i razvrstavaju ih na temelju dijagrama. Identificiraju se najčešće korištene reakcije te se raspravlja o njihovim pozitivnim i negativnim aspektima u komunikacijskim situacijama. U kontekstu lekcije prikladno je dati trostruku shemu slušanja: „Podrška – Pojašnjenje – Komentiranje” i raspraviti prikladnost pojave određenih reakcija u različitim ciklusima slušanja. Dakle, na taktu “Podrška” najprikladnije su sljedeće reakcije: da, odjek, emocionalna pratnja, na takt “Pojašnjenje” - pojašnjavajuća pitanja i parafraza, a procjene i savjeti su prihvatljivi u taktu “Komentiranje” .

Vježba 4 - "Spor"

Vježba se izvodi u obliku debate. Sudionici su podijeljeni u dvije približno jednake ekipe. Uz pomoć ždrijeba odlučuje se koji će tim zauzeti jednu od alternativnih pozicija po bilo kojem pitanju, na primjer: pristaše i protivnici "tamnjenja", "pušenja", "odvojenih obroka" itd.

Članovi tima redom iznose argumente u korist određenog stajališta. Obvezni uvjet za igrače je podržati izjave protivnika i razumjeti bit argumenta. Tijekom procesa slušanja, član tima na čiji je red sljedeći govor trebao bi odgovoriti hoo-hoo i jekom, postaviti pojašnjavajuća pitanja ako sadržaj argumenta nije potpuno jasan ili parafrazirati ako postoji dojam potpune jasnoće . Argumente u korist stava vašeg tima dopušteno je iznositi tek nakon što govornik na ovaj ili onaj način signalizira da je ispravno shvaćen (kimanje glavom: “Da, to sam mislio”).

Voditelj prati redoslijed govora i osigurava da slušatelj podupire iskaz bez preskakanja taktova, parafraziranja, koristeći pritom reakcije odgovarajućeg takta. Možete dati objašnjenja: "Da, dobro ste me razumjeli." Sudionike treba upozoriti da ne pokušavaju nastaviti i razvijati misli sugovornika, pripisujući mu ne njegove riječi.

Na kraju vježbe, voditelj komentira njezin tijek, obraćajući pozornost na slučajeve kada je uz pomoć parafraze bilo moguće razjasniti stavove sudionika u „sporu“.

Vježba 5 - Vrtuljak

Vježba uključuje niz sastanaka, svaki put s novom osobom. Zadatak: lako je stupiti u kontakt, nastaviti razgovor i pozdraviti se.

Članovi grupe stoje na principu "vrtuljka", tj. okrenuti su se jedan prema drugome i tvore dva kruga: unutarnji nepomični i vanjski pokretni

Primjeri situacija:

§ Pred vama je osoba koju dobro poznajete, ali dugo niste vidjeli. Jeste li uzbuđeni zbog ovog sastanka...

§ Ispred tebe stranac. Upoznaj ga...

§ Ispred tebe Malo djete Nečega se bojao. Priđite mu i smirite ga.

§ Nakon duge razdvojenosti, upoznajete svoju voljenu (voljenu), vrlo ste sretni što ste upoznali ...

Vrijeme uspostavljanja kontakta i vođenja razgovora je 3-4 minute. Tada voditelj daje znak, a sudionici treninga prelaze na sljedećeg sudionika.

Svrha: razviti vještine za brzu reakciju pri uspostavljanju kontakata.

Na kraju svih gore navedenih vježbi, voditelj bi trebao napraviti inventuru. Da bi to učinio, on poreda sve sudionike vježbe u krug, a sam ostaje sa strane, iza kruga.

Članovi grupe raspravljaju o tome što, kako su utvrdili, svima pomaže u komunikaciji, a što ometa. Kvalitete se nazivaju samo one koje su se očitovale tijekom grupne nastave. Ne biste trebali imenovati takve kvalitete koje se ne mogu promijeniti (prirodne, fiziološke, itd.).

Vježba 6 - "Agresivni kontakt"

Vježba je predložena za uvježbavanje neagresivnog odgovora na pritisak i agresiju.

1. faza: Prvo se daju sudionici vježbe Kratki opis sedam metoda odgovora na agresiju:

§ Fiksiranje zbunjenosti: “Upravo sam bio zbunjen takvim pritiskom”;

§ "Jorgovana magla": "U takvim slučajevima obično se govori o postojanju odnosa između subjektivnih čimbenika percepcije i parametara aktivnosti pojedinca";

§ I-izjava: kada me viču (tumačenje postupaka agresora) obično nisam sposoban normalno raditi;

§ Vi-poruka (personalizacija odgovornosti): “Želite reći da ste sigurni da...”;

§ Vama je važno (otklanjanje razloga za žalbu);

§ “Gadno od radosti” (zadovoljan sam...): uvijek možete pronaći razlog da se iskreno zahvalite argessoru, na primjer, “Drago mi je što pratite moj napredak”;

§ “Screen” (fiksacija parametara slike): “Spremni smo zadovoljiti želje svakog klijenta”;

Važno je napomenuti da je svrha primjene ovih tehnika spriječiti nakupljanje agresije. Stoga u odgovorima ne smije biti agresije, sarkazma i sprdnje.

2. faza: Sudionici su podijeljeni u tri skupine, od kojih svaka dobiva obrazac na kojemu su ispisane agresivne kontaktne fraze (vidi Dodatak 17). Zadatak sudionika u skupinama je upisati opcije odgovora u obrazac na jedan od predloženih metoda. Za ovaj posao ne daje se više od sedam minuta, motivirajući to činjenicom da u razgovoru obično nema vremena za dugo razmišljanje o odgovoru. A u vježbi će biti prilika za razmjenu uspješnih odgovora u grupnoj raspravi.

3. faza: Sudionici odgovaraju na fraze koje je pročitao trener. U tom slučaju, odgovor se prima od svake grupe. Tijekom vježbe sudionici mogu zapisati svoje omiljene opcije odgovora iz svojih radnih bilježnica. Ako se tijekom rada zabilježi koliko je odgovora svake vrste sudionici koristili, dobit će se sažeta slika prioriteta za ovaj odgovor na agresiju.

NA LEKCIJU broj 1.

Vježba "Stisak ruke ili naklon"
(tolerancija, poštovanje jedni prema drugima)

Sudionici se međusobno pozdravljaju koristeći rituale pozdrava usvojene u različitim kulturama.
Reci skupini o gestama pozdrava koje su usvojili različiti narodi. Unaprijed upozorite sudionike da će morati koristiti ove rituale kada se međusobno predstavljaju. Evo nekoliko pozdrava:
o zagrljaj i ljubljenje tri puta naizmjence u oba obraza (Rusija);
o blagi naklon s rukama prekriženim na prsima (Kina);
o stisak ruke i poljubac u oba obraza (Francuska);
o blagi naklon, dlanovi sklopljeni ispred čela (Indija);
o blagi naklon, ruke i dlanovi ispruženi sa strane (Japan);
o poljubac u obraze, dlanovi naslonjeni na podlaktice partnera (Španjolska);
o jednostavno rukovanje i kontakt očima (Njemačka);
o meki stisak objema rukama, dodirivanje samo vrhovima prstiju (Malezija);
o trljajte nosove (eskimska tradicija). Neka grupa formira krug. Jedan od sudionika započinje "krug poznanika": govori sredini i pozdravlja partnera koji stoji s desne strane. Zatim ide u smjeru kazaljke na satu i redom pozdravlja sve članove grupe.
Svaki put sudionik mora pozdraviti svog kolegu novom gestom. Predstavlja se izgovaranjem svog imena.
U drugom krugu u krug ulazi drugi sudionik, koji stoji desno od prvog i tako dalje.
Opaske
Ova je igra prikladna za upoznavanje sudionika u multikulturalnim skupinama. Tijekom njega održava se atmosfera tolerancije i međusobnog poštovanja. Osim toga, sudionici će sigurno biti zainteresirani za upoznavanje ljudi na različite načine. Na kraju vježbe možete imati kratku razmjenu dojmova.

Vježba "Točno ili netočno?"
(atmosfera otvorenosti, grupna kohezija)

Trening
Članovi grupe sjede u krugu; Svi bi trebali imati spreman papir i olovku.
1. Pozovite sudionike da napišu tri rečenice koje se odnose na njih osobno. Od ove tri fraze, dvije moraju biti istinite, a jedna ne smije.
2. Jedan po jedan, svaki sudionik čita svoje fraze, svi ostali pokušavaju shvatiti što je rečeno je istina, a što nije. U tom slučaju sva mišljenja moraju biti opravdana. Savjetujte autore fraza da ne žure sa svojim komentarima i pažljivo slušaju nagađanja različitih igrača. Uostalom, ovo je izvrsna prilika da shvatite kako se osoba percipira izvana.

Vježba "Labirint" (osjećaj povjerenja)

Grupa je podijeljena u parove. U svakom paru jedan od sudionika uz pomoć verbalnih uputa-naredbi "vodi" svog partnera u zamišljeni labirint čiju shemu drži ispred sebe u obliku isprekidane linije s pravim kutovima, ali ne pokazuje svog "sljedbenika". Ukupno su tri naredbe.
Prvi, koji označava ulaz u labirint, je "Ravno!". Nadalje, ovisno o obliku labirinta, naredbe "Udesno!" ili "Ulijevo!", nakon čega se osoba koja hoda kroz zamišljeni labirint mora skrenuti udesno, odnosno ulijevo.
Nakon što je prošao labirint, "sljedbenik" se mora okrenuti za 180 stupnjeva i mentalno izaći iz njega, naglas izvještavajući sve svoje pokrete (koristeći iste tri naredbe). U ovom trenutku, "starter", prema svojoj shemi, kontrolira put partnera. Ako se "sljedbenik" uspješno nosi sa zadatkom, tada mu se nudi labirint s velikim brojem okreta i tako dalje. Tada partneri mijenjaju uloge.
U nekim slučajevima, bolje je raditi s "Labirintom" ne u paru, već kao cijela grupa. Istodobno, dio sudionika koji sjede u krugu (parni brojevi) vodit će u labirint, a ostali iz labirinta. Tada svaki od "vođa" kao i "vođa" dobiva samo dio zajedničkog puta.
Tijekom rasprave o rezultatima trener bi trebao Posebna pažnja o tome kako se svaki sportaš kao "sljedbenik" nosio sa svojim zadatkom. Sudionici s pretežno vizualnom orijentacijom u prostoru obično koriste zamišljenog čovječuljka koji poslušno slijedeći naredbe hoda labirintom. Za one koji imaju prevladavajući tip motora, to nije dovoljno. Kako bi odredili gdje je "lijevo", a gdje "desno", svaki put kada su prisiljeni zamisliti se na mjestu "malog čovjeka", mentalno se penju unutar labirinta i tamo prave imaginarne zaokrete. . Zamišljajući razne pokrete, osobe motoričke orijentacije te pokrete ne vide toliko koliko ih osjećaju tijelom, osjećaju da ih izvode.

Vježba "Želja" (stvaranje grupne atmosfere)

Svi sudionici sjede u krugu. Svi u krugu izražavaju želju sjedećim igračima. Možete jedan od igrača, ako postoji želja. Voditelj treninga na kraju kruga izražava želju.

Vježba "Kompaktne ankete" (povećanje razine društvenosti)

Svrha igre- poboljšati razinu društvenosti (naučite se ograničiti na ekstremne ekstroverte i otvoriti se introvertima).
Napredak igre. 3 učenika biraju svoje društvena uloga(direktor liceja, domaćica, beskućnik itd.) i sjednite u središte kruga. Ostali sudionici igre sva trojica postavljaju isto pitanje. Svatko od onih koji sjede u centru mora odgovoriti na ovo pitanje u skladu sa svojom društvenom ulogom (3 sekunde nakon završetka pitanja). Štoviše, svaki od ispitanika preliminarno određuje volumen svoje izjave (1, 3, 10 rečenica). "Mjerač vremena" prati točnost zadatka.

NA LEKCIJU broj 2.

Vježba "Želim ti dati" (razvoj psihološke klime)

Voditelj započinje vježbu, okrećući se prema sudioniku koji sjedi s njegove desne strane, frazom "Želim ti dati..." i kaže što želi dati toj osobi.

Vježba "Telepatija" (Neverbalna komunikacija)

Grupa je podijeljena u parove. U svakom paru sudionici sjede jedan naspram drugog. Jednom od njih je dodijeljena uloga "prenosa", drugom - "primanja". Voditelj objašnjava da bi se “odašiljač” trebao što bolje koncentrirati na neku sliku i naporom volje je nadahnuti “prijemniku”. Zadaća "primatelja" je proniknuti u ono na što je usmjerena pažnja njegovog partnera.
Igru možete organizirati tako da cijela grupa prenese istu sliku jednom od sudionika - to unosi animaciju u rad, čini ga zanimljivijim.

Vježba "Ja sam na tvom mjestu" (suosjecanje)

Jedan od temeljnih mehanizama ljudskog međusobnog razumijevanja je refleksija – sposobnost zamisliti sebe na mjestu druge osobe, mentalno vidjeti i “izgubiti” situaciju za nju.
Ljudi koji su se izgubili u nepoznatom gradu susreću se na središnjem trgu. Zločinac ostavlja nakit na najvidljivijem mjestu u nadi da će svi pohrliti u potragu za skrovištima, a samo izubijani detektivi ih pronalaze tamo gdje se nitko nije sjetio tražiti. Protivnici jedni drugima buše oči – svatko razumije što drugi želi, ali i razumije da drugi to razumije. Jeste li upoznati s ovim?
Sposobnost da se stavite na mjesto protivnika ili partnera, donesete najvjerojatnije odluke umjesto njega i uskladite svoje postupke s njim, uzmete u obzir njegove pokušaje da "razmišlja za vas" i djeluje s prilagodbom za ovo razmišljanje - sve ovo je neophodno.
Sudionici vježbe podijeljeni su u parove. Jedan od para prisjeća se slučaja iz života ili književne priče (propušta kao svoju - situaciju igre), drugi sudionik započinje razgovor riječima "Ja sam na tvom mjestu..." i nastavlja kako bi učinili u ovom slučaju. Na kraju vježbe slijedi refleksija.

Vježba "Ogledalo" (razvoj psihološke klime)

Sudionici su podijeljeni u parove, stoje jedni prema drugima. Jedan od igrača čini spore pokrete rukama, glavom i cijelim tijelom. Zadatak drugoga je točno kopirati sve pokrete partnera, biti njegova "zrcalna slika". U svakom paru sudionici samostalno biraju željenu složenost pokreta i njihov tempo.
Tijekom igre sudionici koji rade na "odrazu" brzo nauče osjetiti partnerovo tijelo i shvatiti logiku njegovih pokreta. S vremena na vrijeme postaje lakše pratiti "izvornik" i kopirati njegove pokrete, a sve češće nastaju situacije ne samo u iščekivanju, već i prije njegovog kretanja. Nakon što su svladali vještine motoričke imitacije, sudionici se mogu okušati u složenijoj igri: zadatak je isti, ali uloge "odraza" i "izvornika", sljedbenika i vođe, nisu definirane. Fleksibilno se prilagođavajući jedni drugima, igrači se teže kretati unisono.
Ova vježba je vrlo dobar lijek razvoj psihološkog kontakta. Promatrajući napredak njegove provedbe, trener može identificirati "prirodnog" vođu u svakom paru. Poteškoće u postizanju motoričkog dogovora često su povezane s prisutnošću napetih odnosa među partnerima.

Vježba "Hladna juha"

Ova vježba se izvodi nakon kratkog teorijskog dijela, tijekom kojeg trener objašnjava značenje pojmova "samouvjereni (asertivni)", "nesigurni (pasivni)", "agresivni", "manipulativni".
Sudionici sjede u polukrugu. Na podu je u trokutu razvučen konopac, u njegovim uglovima i na sredini jedne od stranica nalaze se karte s riječima "samouvjereno", "neizvjesno", "agresivno", "manipulativno".
Linije koje povezuju različite tipove ponašanja su kontinuum na kojem se nalaze prijelazni oblici ponašanja: od manipulativnog prema nesigurnom i agresivnom, od nesigurnog prema samouvjerenom, itd.
Voditelj predlaže sljedeću situaciju za raspravu:
Zamoljeni ste da razgovarate o poslovnim stvarima s važnim klijentom, a vi ste ga pozvali u skupi restoran. I vaš klijent i vi naručili ste svoj prvi tečaj. Juha je bila hladna. Pozvali ste klijenta, što znači da ste vlasnik i osjećate da morate nešto učiniti.
Svaki sudionik dobiva karticu na kojoj je ispisana moguća reakcija na situaciju. Sudionici se pozivaju da u prostor trokuta stave karte koje su dobili i obrazlože svoju odluku. Grupa može postavljati pitanja svakom sudioniku i raspravljati o njegovom izboru.
Sadržaj kartice:
1. Pitajte konobara: "Poslužuje li se ova juha hladna?"
2. Ostavite tanjur sa strane.
3. Ustanite i napustite ustanovu.
4. Glasno, da to čuju i konobar i ostali posjetitelji, recite: "Ovo je zadnji put da nekoga dovodim!"
5. Recite konobaru: "Želio bih razgovarati s menadžerom."
6. Recite konobaru: "Juha je odvratna. Odnesite je i odmah nam poslužite nešto jestivije."
7. Pitajte konobara: "Draga moja, što ti se dogodilo s električnim štednjakom?"
8. Pravite se da je sve u redu i pojedite juhu.
9. Recite konobaru: "Ova juha je hladna. Molimo promijenite je."
10. Recite konobaru da želite odbiti trošak juhe od računa.
11. Pitajte svog klijenta želi li se žaliti.
12. Kada konobar dođe očistiti tanjure, recite: "Oprostite, ali bojim se da nismo uspjeli dovršiti juhu. Nije lošeg okusa, ali nije bila baš topla - dosta hladna, mislim !"
Tijekom opće rasprave, opcije za samouvjereno ponašanje i primjeri iz vlastiti život kada su sudionici mogli koristiti ovu opciju.

Vježba " Pogled pun ljubavi" (Neverbalna komunikacija)

Među sudionicima se bira voditelj. Izlazi iz sobe. Oni koji sjede u sobi biraju 3 igrača koji će gledati u vozača "pogledom pune ljubavi i privrženosti". Igrač koji je ušao u prostoriju mora pogoditi tko ga od sudionika gleda pogledom pune ljubavi. Zatim se odabire sljedeći vozač.

NA LEKCIJU broj 3.

Vježba "Reinkarnacija" (samootkrivanje, produbljivanje emocionalnih kontakata)

Članovi grupe udobno se smjeste u fotelje (na stolice). Jedan od njih od voditelja dobiva zadatak: zamisliti objekt koji bi izgledao kao samoutjelovljena relaksacija. Prezrela kruška koja gotovo pada s grane, divovsko njihalo, ispravljena lava ili otopljeni maslac koji puzi uz padinu vulkana u mislima su. Nakon toga, sudionik koji je dobio zadatak mora se snagom mašte "pretvoriti" u ono što je zamislio, osjetiti da je ova stvar, uroniti u njegov svijet, osjetiti raspoloženje i naviknuti se na "lik" . U ime te stvari, on započinje priču o tome što joj se događa ovaj trenutak I što ona osjeća o tome. Nakon završetka pripovijedanja, sudionik dodirom prenosi riječ svom susjedu s lijeve strane. Može ili nastaviti priču, ili započeti novu reinkarnaciju.
Igra svakog od članova grupe stavlja u situaciju rješavanja kreativnog problema i otvara veću slobodu izražavanja svoje individualnosti.
Preporučljivo je igrati igru ​​u zamračenoj prostoriji - to će onima koji su uključeni pružiti veću opuštenost i psihološku udobnost. Kako svladavate umijeće navikavanja na sliku reinkarnacije, one postaju sve življe i uvjerljivije. Od površnog, čisto vanjski opisi sudionici zalaze "u dubinu" subjekta, sve se više identificiraju s njim i doživljavaju ga "iznutra". NA pojedinačni slučajevi slike su toliko izražajne i snažne da je cijela grupa prožeta njihovim raspoloženjem.
Sudionicima koji slušaju priču čak je lakše uključiti se u razvoj slike nego govorniku.
Ne treba se nuditi ovu vježbu skupina unutar koje još nisu sazreli odnosi međusobnog prihvaćanja i ukusa za zajedničko stvaralaštvo. Ponekad, kako bi izgradio grupu, voditelj može isprva dati sudionicima pravo da po volji preskoče svoj red i prenesu dodir koji je do njih stigao dalje.

"anabioza" (prijelaz iz otuđenja u kontakt)

Sudionici su podijeljeni u parove. U svakom paru igrači međusobno raspoređuju uloge "smrznutog" i "reanimacijskog". Na znak, "smrznuti" se zamrzne u nepokretnosti, prikazujući stvorenje uronjeno u suspendiranu animaciju - okamenjenog lica i praznog pogleda. Zadaća "reanimatora", za koju je predviđena jedna minuta, je izbaviti partnera iz anabiotskog stanja, oživjeti ga. "Reanimator" nema pravo dirati "smrznutog" niti mu se obraćati bilo kakvim riječima. Sve što ima je pogled, izrazi lica, gesta i pantomima.
Znakovi uspješan rad"reanimator" se može smatrati nevoljnim replikama "smrznutog", njegovog smijeha, osmijeha i drugih manifestacija emocionalnog života. Kriterije za izlazak iz anabioze, koji mogu varirati od očitih kršenja tišine i nepokretnosti do suptilnih promjena u izrazu lica, postavljaju sami sudionici, ovisno o njihovoj razini "kvalifikacije".
Vjerojatno je svima poznat osjećaj otuđenosti, koji se kao nevidljivi zid uzdiže između dvoje ljudi: partneri se, takoreći, ukoče jedan pred drugim, prestaju se osjećati i razumjeti. Vjerojatno je poznat i suprotan osjećaj: među ljudima nastaje apsolutno međusobno razumijevanje i, kao kroz nevidljivi kanal, osjećaji i namjere slobodno teku iz jednog u drugi. U predloženoj vježbi, u malom, riješen je problem prijelaza iz otuđenja u kontakt. Radeći u ulozi „reanimatora“, polaznici svladavaju različite načine razbijanja međusobne izolacije.

Vježba "Akrobat" (učiti govoriti)

Sudionici sjede u redu. Domaćin stoji ispred njih i u rukama drži mali ljudski lik. Sudionicima pojašnjava da je riječ o "akrobatiku" koji može izvesti četiri naredbe.
"Pravo!" - na tu naredbu "akrobata" napravi zaokret od 90 stupnjeva preko desnog ramena;
"Lijevo!" - okreće se u suprotnom smjeru;
naredba "Naprijed!" izvedeno kao rotacija okrenuta prema naprijed za 90 stupnjeva oko težišta;
naredba "Natrag!" - kao rotacija u suprotnom smjeru.
Nakon što se svi sudionici upoznaju s principom upravljanja figurom, sjedaju u krug i počinju pažljivo pratiti salto zamišljenog akrobata, kojem svaki redom daje naredbe. Oni koji u nekom trenutku nisu mogli pratiti igru ​​napuštaju krug i tako sve dok se ne otkrije pobjednik.
Kako bi izbjegli nepotrebne sporove, domaćin uz pomoć svoje figure može kontrolirati cijeli tijek igre i djelovati kao arbitar u kontroverznim situacijama. Ova vježba je vrlo slična prethodnoj.

Vježba "On je emocija" (ovladavanje metodama psihološke obrane)

Uzmite kartice emocija. Za igru ​​koristite samo riječi koje označavaju emocije. Na primjer, riječ "tuga". A sada se sjetite svojih učenika i "pokupite" jednog od njih na ovu riječ? Tko je prikladan? Tko je iznutra "sličan" ovoj riječi? Slika kojeg učenika odgovara stanju tuge?
Uzmi nasumce sljedeću kartu, neka na njoj bude napisana riječ "radost". Razmislite tko od vaših kolega personificira ovu riječ svojim stavom, karakterom, odnosom prema sebi i ljudima?
Prođite kroz 5-7 karata na ovaj način dok se ne umorite. Sjetite se svojih zjenica i "pokupite" im odgovarajuće kartice s oznakom emocija. dogodilo?
Vjerojatno ste u igri vidjeli da ste počeli bolje razumjeti svoje dečke, njihovo raspoloženje, stanje, individualne karakteristike.

Vježba "Ja sam emocija"

Odaberite za sebe 2-3 karte koje najbolje odgovaraju vašem stanju, raspoloženju, karakteru. Ostavite ih na stranu.
Zatim odaberite kartice koje odražavaju osobnost "idealnog učitelja" kakav biste željeli biti. Usporedite dvije skupine karata, po čemu se razlikuju, a po čemu su slične?
Igru možete otežati ako zamolite drugog učitelja da pokupi nekoliko karata koje, po njegovom mišljenju, odražavaju vašu sliku. Kroz njegovu percepciju dobit ćete "zrcalo", t.j. vidi sebe izvana. Također možete pozvati svoju kćer ili sina da se igraju.
Ako vas je partnerov izbor karata iznenadio ili čak zbunio, pitajte zašto je odabrao te karte. Možete se ne složiti s njegovim izborom i ponuditi svoje mogućnosti. U svakom slučaju, ovo uzbudljiva igra pomoći će vam da "naletite na sebe", osjetite stvarnost svog unutarnjeg svijeta, raspoloženja, emocionalnih stanja, razmislite o sebi i dobijete procjenu osoba koje su vam značajne.

NA LEKCIJU br.4.

Vježba fokusiranja (vještine samoregulacije)

Vježba se izvodi sa zatvorenim očima. Na zapovijed domaćina "Tijelo!" sudionici se usredotočuju na svoj gel, na naredbu "Ruka!" - s desne strane. Zatim dolazi dosljedan fokus na četkicu desna ruka- na naredbu "Četka!", na kažiprst - na naredbu "Prst!" i, konačno, na vrh prsta - na naredbu "Vrh prsta!". Razmak između naredbi može biti od 10 sekundi do 2 minute (ovisno o posjedovanju tjelesne pažnje sudionika).
Ako nakon završetka rada rasprava ne započne spontano, voditelj treba pitati članove grupe je li se svatko od njih nosio sa zadatkom, kako je to učinio i na kakve su poteškoće naišli. U pravilu, što je manji volumen nekog dijela tijela, sudionicima ga je teže pronaći i zarobiti svojom pažnjom.
Tijekom „fokusiranja“ voditelj može primijetiti da neki od polaznika nehotice pribjegavaju „vanjskim“ metodama koncentracije: lagano otvaraju oči i žmirkaju prema objektu koncentracije, pognu glavu, pomažu si izrazima lica i sl. Ponekad ti pokreti olakšavaju "unutarnji" odabir željenog područja. Češće se, međutim, događa suprotno: aktivnost vanjske percepcije samo komplicira stvar, stvarajući mnogo dodatnih smetnji.
Vježba omogućuje razne modifikacije. Pozornost sudionika ne može se samo koncentrično suziti, kao u opisanoj verziji vježbe, već se i proširiti ili kretati s jednog dijela tijela na drugi proizvoljno odabranom vodećom rutom.

Vježba "Telepatija" (Neverbalna komunikacija)

Grupa je podijeljena u parove. U svakom paru sudionici sjede jedan naspram drugog. Jednom od njih je dodijeljena uloga "prenosa", drugom - "primanja". Voditelj objašnjava da bi se “odašiljač” trebao što bolje koncentrirati na neku sliku i naporom volje je nadahnuti “prijemniku”. Zadaća "primatelja" je proniknuti u ono na što je usmjerena pažnja njegovog partnera. Igru možete organizirati tako da cijela grupa prenese istu sliku jednom od sudionika - to unosi animaciju u rad, čini ga zanimljivijim.
Prilikom organiziranja igre voditelj treba jasno dati do znanja skupini da je prilično ozbiljan u vezi s predloženim eksperimentom i očekuje pozitivne rezultate. To će pomoći sudionicima da prevladaju mogući skepticizam prema takvim aktivnostima i prilagode se ozbiljnom radu. Naravno, ovdje se ne radi o telepatiji – ona možda i ne postoji u prirodi. No, potreba za stvaranjem živopisne zamišljene slike ne samo za sebe, već i za partnera, dodatni je poticaj “predajniku” da maksimalno mobilizira snage svoje mašte.
Tijekom igre, točna nagađanja obično se događaju češće nego što bi se očekivalo od teorije vjerojatnosti. U ovome nema ničeg mističnog. Prema disanju partnera (a ako se vježba izvodi otvorenih očiju, onda i prema njegovom držanju, pokretima, izrazu lica), "primanje" može prilično precizno uhvatiti barem emocionalni ton slike - bilo da je je miran ili uznemirujući, radostan ili tužan.
U slučaju da nakon prvih uspjeha sudionici doista steknu dojam da se misli prenose na daljinu, voditelj ne bi trebao žuriti s razotkrivanjem "čudesnog fenomena". Uostalom, vjera u telepatiju može se učinkovito iskoristiti za sve više zagrijavanje vaše grupe u njenom radu. Tek nakon što se svaki od sudionika dovoljno odradio u ulozi "odašiljača" ima smisla otkriti kartice i reći skupini o mogućim kanalima za prijenos informacija.

Vježba "Istina ili fikcija" (sposobnost slušanja i razumijevanja)

Igra pojačava grupnu koheziju i stvara atmosferu otvorenosti.
Članovi grupe sjede u krugu; Svi bi trebali imati spreman papir i olovku. Pozovite sudionike da napišu tri rečenice koje se odnose na njih osobno. Od ove tri fraze, dvije (e) moraju biti istinite, a jedna ne smije.
Jedan po jedan, svaki sudionik čita svoje fraze, svi ostali pokušavaju shvatiti što je rečeno je istina, a što nije. U tom slučaju sva mišljenja moraju biti opravdana.
Savjetujte autore fraza da ne žure sa svojim komentarima i pažljivo slušaju nagađanja i različite igrače. Uostalom, ovo je izvrsna prilika da shvatite kako se osoba percipira izvana.

Vježba "Kako te vidim" (sposobnost slušanja sugovornika)

Igra potiče zanimanje za druge ljude.
Odložite stolice i stolove tako da se sudionici mogu slobodno kretati po prostoriji.
Objasnite sudionicima da će kroz ovu igru ​​svi imati priliku bolje upoznati jednog od članova grupe, a kasnije će ga morati upoznati sa svima ostalima.
Igrači se udružuju po dvoje i međusobno razgovaraju 3 minute.
Svrha razgovora je ostaviti neki dojam na partnera.
Nakon toga sudionici se ponovno okupljaju. Voditeljica kaže: "Kada upoznamo novu osobu i s njom razmijenimo barem par riječi, stječemo prvi dojam o njegovoj osobnosti. Predlažem da svog partnera uvedete u grupu. Ali to treba učiniti u neobično Razmislite ponovo o osobi s kojom ste upravo razgovarali. Sada zamislite sliku koja prenosi vaš dojam o toj osobi. Uvedite partnera u grupu tako što ćete izgovoriti njegovo ime i sliku za koju mislite da je povezana s njim. može, na primjer, reći: „Karl me podsjeća na plišanog medvjedića jer odiše prijateljstvom. Tijekom razgovora s Carlom, jako sam uživao!"
Opaske
Ova igra pridonosi stvaranju zabavne i dobrodušne atmosfere. Svakako zabilježite koje različite slike sudionici smatraju i koliko originalno opravdavaju svoje asocijacije.

Vježba "Mišljenje o meni"

Svaki sudionik će moći čuti mišljenje drugih o sebi. Ovaj "društveni odjek" pomaže u navigaciji u grupi.
Trebat će vam papir i olovke prema broju sudionika.
1. Svaki sudionik upisuje svoje ime na vrh papira. Listovi se zatim slažu zajedno, miješaju i dijele članovima grupe.
2. Svatko upisuje kratke komentare ispod imena na listu koji je dobio. To može biti kompliment, pitanje ili osobno mišljenje o toj osobi.
3. Svi listovi se ponovno slažu, promiješaju i ponovno dijele sudionicima, koji ponovno pišu svoje komentare.
4. Ponovno se ponavljaju isti koraci.
5. Sada su na svakom listu tri komentara. Voditelj skuplja sve listove i čita ih naglas jedan po jedan. Nakon svakog čitanja, spomenuti sudionik može izraziti svoje mišljenje o sljedećim pitanjima:
o Je li me još netko iznenadio?
o Smatram li točnima ove izjave upućene meni?
o Želim li odgovoriti na postavljeno pitanje?
o Kako se obično osjećam kada se pridružim novom timu?
o Kako želim izgledati u grupi?
o Je li moja prijemčivost više snaga ili slabost? Možete pročitati komentare napisane na svim listovima, a zatim pozvati sudionike da razgovaraju o igri.

NA LEKCIJU br.5.

Vježba "Čarobna olovka" (osjećaj povjerenja)

Za upoznavanje sudionika s pravilima ove igre bit će potrebni papir i olovka. Voditelj objašnjava igračima da se olovkom može kontrolirati iz daljine dajući joj jednu od četiri moguće naredbe: "Gore!", "Dolje!", "Desno!" ili "Lijevo!". Na naredbu, olovka se pomiče u naznačenom smjeru, ostavljajući crtu na papiru. Slijedi još jedna naredba i olovka se, ne napuštajući papir, ponovno pomiče. Tako se na listu pojavljuje isprekidana linija. Svi "potezi" olovke trebaju biti jednake duljine.
Na preliminarna faza U igri sudionici redom daju svoje naredbe, a voditelj "pomaže" olovci da ispuni svoje dužnosti. Zatim, nakon što se uvjeri da su svi sudionici naučili princip igre, voditelj ih poziva da nacrtaju zamišljene figure na zamišljenom listu, koje bi svi trebali zamisliti ispred sebe. Crtanje počinje najjednostavnijim likom, čiji uzorak voditelj prethodno demonstrira igračima, na primjer, s kvadrata. Naredbe se daju u krug.
Voditelj mora objasniti igračima da se nemaju pravo dogovoriti gdje krenuti i u kojem smjeru voditi izlomljenu liniju. Svatko treba pažljivo slijediti naredbe i, kada dođe na red, djelovati u skladu sa situacijom. Ako tijekom izvlačenja sudionik nije mogao pratiti liniju ili mu se činilo da je netko od njegovih suboraca pogriješio, zaustavlja igru ​​naredbom "Stop!". Ovom naredbom automatski se briše sve što je već nacrtano na zamišljenim listovima. Onaj tko je zaustavio igru ​​počinje je ponovno - čini prvi potez. Nakon što je lik nacrtan, domaćin predlaže sljedeću, složeniju.
U pravilu je igra vrlo živa. Prisutnost zajedničkog cilja i odgovornost svakoga za njegovo postizanje dovode do značajne mobilizacije vizualne mašte.

Vježba "Stavi se na mjesto drugoga"

Prisjetite se svog nedavnog sukoba s kolegom s posla, u kojem ste započeli komunikaciju s pozicije "odozgo". Sada se opustite, zatvorite oči i zamislite se na mjestu učitelja s kojim ste razgovarali. Zastupljen? U sebi, šutke ga pitajte kakve je dojmove stekao u komunikaciji s vama? Razmislite što bi vaš bivši sugovornik mogao reći o vama. Zatim zamislite svoj razgovor na način da vaš partner ima lijepa sjećanja na vas. Što se promijenilo? Jeste li shvatili da se prije svega promijenila vaša unutarnja pozicija? Ako ste ranije, svjesno ili nesvjesno, započeli razgovor s kolegom s posla na isti način kao što razgovarate s učenicima na satu, sada pristupate osobi, iznutra se pripremajući za ravnopravan kontakt s njom. Ova psihološka priprema povezana je s promjenom vašeg stava, vaše unutarnje želje za potpunim dijalogom.

Vježba "Homeostat" (dosljednost između članova grupe)

Ovo je naziv uređaja s mnogo gumba i brojčanika, koji koriste psiholozi za proučavanje grupne kompatibilnosti. Naš "uređaj" je nešto jednostavniji. Sudionici sjede u krugu. Svatko stišće desnu ruku u šaku, a na zapovijed vođe svi “izbacuju” prste.
Grupa treba nastojati osigurati da svi sudionici samostalno ubace isti broj. Sudionicima je zabranjeno dogovarati se, namigivati ​​i na druge "nelegalne" načine pokušavati uskladiti svoje djelovanje. Igra se nastavlja sve dok skupina ne postigne svoj cilj. Kako bi jedni drugima pružili priliku da procijene situaciju i uzmu je u obzir u naknadnom taktu igre, nakon svakog "izbacivanja" sudionici na neko vrijeme fiksiraju položaj svojih ispruženih prstiju.
Osim svoje izravne svrhe, "Homeostat" može koristiti psiholog za prepoznavanje odnosa između igrača. Ako pažljivo promatrate tijek igre, možete uočiti jednog ili više vođa u skupini, pod kojima se i ostali sudionici prilagođavaju. Moguće je da se grupa razbije u nekoliko grupa koje imaju svoje postavke za ishod igre (primjerice, polovica igrača baca tri prsta nekoliko puta za redom, dok druga - jedan po jedan). Moguće je i da će se pojaviti "negativist" koji će tvrdoglavo savijati svoju liniju i nakon što je među ostalim sudionicima već postignut određeni dogovor.
Ako sudionicima dosadi ova sjedilačka verzija refleksivne igre, onda možete ponuditi njen mobilni pandan.

Vježba robota" (neverbalna komunikacija, zajedničke dodirne točke)

Stvara se igralište - golem prostor s razbacanim šibicama. Sudionici su podijeljeni u parove ("robot" i "operater"). Zadatak "operatera" je prikupiti što više šibica uz pomoć svog "robota". Da bi to učinio, "robotu" daje verbalne naredbe, pokušavajući detaljno i točno kontrolirati pokrete ruku, nogu, trupa. Zadaća "robota" je bespogovorno i točno izvršavati naredbe svog "operatera". Oči "robota" su zatvorene tijekom igre. Prilikom pojašnjavanja uputa, trener treba naglasiti da „robot“ ne bi trebao igrati uz svog „operatera“. "Robot" je lišen vlastite volje, želja i strasti. Ishod igre mu je duboko indiferentan; on je samo poslušno, neupućeno oruđe u rukama “operatera”. Igranje igre zahtijeva poštivanje elementarnih sigurnosnih pravila. "Robot", ako dobro igra svoju ulogu, djeluje nepromišljeno i nefleksibilno. Svu odgovornost za izbjegavanje sudara sa zidovima, predmetima i drugim "robotima" snosi "operater". Osim toga, vođa mora pažljivo promatrati sve što se događa na igralištu. Za dodatno osiguranje, uređaj svih "robota" je programiran na način da se nepomično smrzavaju na naredbu za nuždu "Stop!", koju voditelj može dati u slučaju opasnosti. Kako bi uspješno kontrolirao "robot", "operater" mora suptilno osjetiti sve njegove pokrete, doslovno se naviknuti na njega. Uz dobru uključenost u igru, "operater" počinje netočnosti u pokretima "robota" doživljavati ne kao pogreške partnera u igri, već kao vlastite. Za "robota" igra služi kao dobar trening za selektivnu pažnju, jer mora iz gustog verbalnog toka izvući glas svog "operatora". Umjesto skupljanja šibica, možete ponuditi bilo koji drugi motorički zadatak: nacrtati lik, vezati čvor, proći kroz labirint, izgraditi grupnu skulpturalnu kompoziciju itd. Moguće su i druge modifikacije ove igre.

Vježba "Učimo razumjeti jedni druge".

Ako svoju pozornost usmjerimo na govor tijela, možemo razumjeti u kakvom je raspoloženju drugi član grupe.
1. Članovi grupe hodaju po sobi u nasumičnom ritmu. Na vaš znak "Stop" trebali bi se zaustaviti i stati ispred sudjelovanja gruda koja se pokazala najbližom. Neka igrač bez riječi pokuša osjetiti kako izgled druge osobe - položaj tijela, izrazi lica, brzina disanja, izraz očiju - utječe na njih. Moraju osjećati emocionalno stanje drugog sudionika i odmah procijenite svoje.
2. Nakon pola minute partneri iznose svoje dojmove koje su dobili jedno o drugom. Imate 2 minute da izvršite zadatak.
3. Članovi grupe nastavljaju hodati po sobi. Dajte im priliku da se okušaju u još dva ili tri susreta.
4. Raspravite o ishodu igre, dajući sudionicima priliku da odgovore na sljedeća pitanja:
o Zašto je važno da ljudi nauče razumjeti govor tijela?
o Koliko ste dobro razumjeli ovog ili onog igrača?
o U kojoj su mjeri svi mogli osjećati bez riječi unutrašnji svijet tvoji partneri?

Vježba "Rezervoar" (razumijevanje sugovornika)

Svrha igre- Poboljšanje nereflektivnog slušanja.
U razgovoru s učiteljem, roditeljima, starijom sestrom ili bratom, dečkom ili djevojkom, bilo kojom osobom koja je u stanju uzbuđenja ili ogorčenosti prema vama, igra ulogu "prazne forme", "rezervoara" u koji vaš sugovornik "izlio", "polaže" riječi, misli, osjećaje, emocije. Pokušajte dosegnuti unutarnje stanje "rezervoara": vi ste forma, ne reagirate na vanjske utjecaje, već ih samo prihvaćate u svoje unutarnji prostor. Odbacite svoje osobne procjene - kao da ne postojite u stvarnosti, postoji samo prazan obrazac!
Teško je. Ali igrajte ga 2-3 puta i bit ćete dobri u tome. Zatim, kada ste sigurni da ste formirali unutarnje stanje "rezervoara", uđite u razgovor s najkonfliktnijim osobom i pokušajte se prema svom sugovorniku odnositi nepristrano i nepristrano. Koristite vještine koje ste stekli u prethodnoj vježbi.

Vježba "Docking" (razumijevanje međusobno)

Igra se u četvero. Dva sudionika sjede jedan nasuprot drugome tako da im se koljena dodiruju i zatvaraju oči. Kažiprsti desne ruke - " svemirske stanice"- povlače se jedan prema drugome. Druga dva igrača stoje iza onih koji sjede. Na znak svaki od stojećih sudionika počinje kontrolirati pokrete desne ruke osobe koja sjedi ispred njega uz pomoć verbalnih naredbi ili dodira .. Cilj igrača koji stoje iza stolica je spojiti kraj s krajem kažiprstima njihovi partneri. Moguća je i natjecateljska verzija igre: jedan od igrača nastoji uzeti svoju "metu" - dlan osobe koja sjedi ispred njega od "rakete" koja ga progoni - s kažiprsta osobe koja sjedi nasuprot . U tom slučaju dlan bi, naravno, trebao uvijek ostati na dohvat ruke, a lice bi iz sigurnosnih razloga trebalo biti izvan njega.

NA LEKCIJU br.6.

Vježba "DA" ZNAČI "NE"

Vježba se izvodi u općem krugu.
Često se ljudi u međusobnoj komunikaciji ne znaju pridržavati pravila konstruktivnog razgovora.
Svrha ove vježbe- naučiti reći "ne" ili izraziti svoje stajalište, svoje mišljenje u prihvatljivom obliku, bez negodovanja i ljutnje.
Takva se vježba može provesti sa učenicima srednjih škola, srednjoškolcima, studentima, stručnjacima komunikativnih zanimanja.
Na zahtjev voditelja, svatko napiše (ili jednostavno izmisli) kontroverznu izjavu na komad papira. Na primjer: "Sva djeca su nepodnošljiva", "Stariji ljudi su mudri i smireni", "Svi učitelji cijene i poštuju svoje učenike", "Roditelji nikada ne razumiju svoju djecu".
Nakon toga, čim su spremni, sudionik izgovara (pročita) svoju frazu. Ostali daju odgovor u sljedećem obliku. Prvo morate biti sigurni da se slažete s onim što je rečeno. Nakon toga nastavite razgovor izražavajući svoje slaganje ili neslaganje s izrečenim.
Primjeri prvog izraza: "Da, ali...", "Da, a ipak...", "Da, i ako..."
Tijekom ove vježbe sudionici imaju priliku uvježbati svoju sposobnost sudjelovanja u konstruktivnom dijalogu. Ova vještina je vrlo korisna u radu s ljudima koji su u stanju ljutnje, agresije, iritacije, ogorčenosti.

Vježba "OPTUŽIVANJE I ZAŠTITA"
(AUTOR V. V. Petrusinsky)

Za ovu igru ​​morate odabrati Driver. On postaje obrambeni i zauzima svoje mjesto u središtu kruga. Zadatak ostalih članova skupine - "optužitelja" - je istaknuti negativnu osobinu optuženika i opisati kako se ona očituje. Zadatak branitelja je pronaći pozitivno objašnjenje za ovu osobinu, izraziti svoje mišljenje o iznesenoj optužbi.
Nakon vježbe, skupina raspravlja je li se “optuženi” uspio opravdati, koliko je bio siguran i što mu je u tome pomoglo. Zaključno, skupina nudi vlastite opcije za "oslobađanje" "optuženika", koje on mora izjaviti kada se optužbe ponovno optuže. Važno je da se svi članovi skupine izmjenjuju u ulozi “optuženika”.

Vježba "Nakhal" (načini vježbanja ponašanja)

Svrha igre- poboljšati sposobnost građenja govornog ponašanja u ekstremnoj situaciji.
Napredak igre. Pa to se događa ovako: stojite u redu i odjednom se netko ispred vas “pukne”. Situacija je vrlo vitalna, a opet često nema riječi kojima bi se izrazio svoje ogorčenje i ogorčenje. Da, i nije svaku riječ lako pobijediti u lovu na budućnost takvih drskih. Pa ipak, kako to može biti? Uostalom, nemojte se miriti s činjenicom da bi takvi slučajevi trebali biti neizbježni. Pokušajmo analizirati ovu situaciju. Podijelite se u parove. U svakom paru, onaj koji sjedi s lijeve strane savjesno stoji u redu. Nahal ulazi s desne strane. Reagirajte improvizirano na njegov izgled, tako da je to bilo bez poštovanja. Tada svaki par mijenja uloge i igra se nastavlja. Na kraju igre skupina raspravlja koji je odgovor bio najuspješniji.

Vježba "Neočekivani poziv"

Osjećaji i stanja motiviraju naše ponašanje. Ali, ako se ponašanje može promatrati i kontrolirati, teže je to učiniti osjećajima. Dvije ili više temeljnih emocija koje se često javljaju u osobi mogu oblikovati emocionalne osobine osobnosti:

• anksioznost;
• depresija;
• ljubav;
• neprijateljstvo.

Prema našim reakcijama ponašanja i mislima, možemo veliki udio vjerojatnost prosuđivanja prisutnosti emocionalne crte ličnosti ili situacijskog stanja koje utječe na život.
Cilj: Doprinijeti identifikaciji emocionalnih osobina osobnosti putem bihevioralnih reakcija i spontanih misli.
Organizacija: Tijekom vizualizacije možete uključiti tihu, mirnu glazbu.
Pozovite sudionike da se udobno sjednu, opuste i zatvore oči.
"... Zamislite da ste sami kod kuće. Osjećate se dobro i ugodno. Radite ono što volite ili se samo opuštate. Pred prozorom pada kiša, vjetar kuca o staklo, a ugodno je i toplo kući... Odjednom se čuje telefonski poziv! Kakva ideja se pojavila u tvojoj glavi? Čiji glas očekuješ da čuješ na telefonu? Kakve će ti vijesti reći? Što želiš raditi u ovom trenutku? .. "
Pozovite sudionike da otvore oči i zapišu odgovore na upravo postavljena pitanja.
Zamolite 3-4 osobe da podijele svoje misli i osjećaje.
Navedite informacije o emocionalnim osobinama osobnosti i njihovim vrstama:
Anksioznost. Osoba s prevladavanjem ove osobine vjerojatno će se uplašiti neočekivanog poziva i odlučiti da joj želi priopćiti lošu vijest ili mu čak reći o tragediji. Depresija. Misli ove osobe također neće biti ružičaste, ali će glavni osjećaj biti tuga i čežnja. Ljubav. Spektar osjećaja - radost, nježnost, iščekivanje užitka. Čeka da se javi netko blizak, dragi, voljeni. Neprijateljstvo. Poziv će vjerojatno izazvati iritaciju, osoba će se uklopiti kako bi se što prije riješila pozivatelja ili će biti spremna za verbalnu svađu.
Pitanja za sudionike:
- Kakva je vaša reakcija na poziv i kakve to veze ima s vašom osobnošću?
- Koliko često doživljavate takve osjećaje?
- Je li ovo stanje problem?
- S čime je to povezano?
Važno je sudionicima jasno dati do znanja da se njihovi zaključci o sebi ne prosuđuju niti osuđuju. Međutim, to nije važno samo u ovoj vježbi ...

Vježba "Tumba Yumba"

Nijedno ponašanje ne izaziva toliko kontroverzi kao agresija. Neki osuđuju svaku manifestaciju agresivnosti, smatraju je nedostojnom, drugi se boje i pokušavaju je izbjeći, trećima je drago svakoj prilici da se bore i pokažu svoju snagu. No, budući da društvo osuđuje osjećaj ljutnje, agresivnost se manifestira nesvjesno i nekontrolirano. Ova vježba pruža priliku da istražite ne samo dobro poznato nego i potisnuto ponašanje.
Cilj: Istražite pojedinačne strategije za agresivno ponašanje.
Organizacija: Za rad su potrebne navlake. U sobi mora biti dovoljno mjesta.
Pozovite sudionike da se podijele u dvije grupe i stanu u red jedan nasuprot drugome. Svi sudionici prave kiflice od prekrivača (motajte u valjak).
Uputa:
Živjela su dva primitivna plemena - Tumba i Yumba. Nije loše, općenito, bilo je momaka, ali divljaka. I s vremena na vrijeme odlazili su na bojno polje radi podjele teritorija ... Sada ćete prikazati ovu bitku. Možete se boriti s onim što imate u rukama, a pritom svakako progovoriti. Predstavnici plemena Tumba će reći: "Evo Yumba za vas!" i obrnuto. Neprijatelja možete pogoditi po donjem dijelu tijela. Ne možete udarati po licu i glavi. Spreman? Počelo!
"Bitka" traje 1,5-2 minute. Za to vrijeme sudionici u pravilu zaborave gdje su, gdje su stranci, a bitka se razvija u masovnu tučnjavu. Poželjno je da trener promatra ponašanje polaznika i zapamti tko na koji način djeluje.
Signal "Stop!" i postavljati pitanja:
- Što sam osjećao tijekom bitke?
- Kako sam se ponio?
- Jeste li slijedili upute? (ne tuci svoje, tuci neprijatelja po donjem dijelu tijela, rečenica za vrijeme udarca).
Svi se sudionici spontano podijele u parove i međusobno odgovaraju na postavljena pitanja.
Pitanja za sudionika:
- Strategije mog ponašanja?
- Kakve sam zaključke izveo o sebi i kako to utječe na moj život?
- Gdje i s kim se tako ponašam u životu?
- Je li to problem za mene?
Ukazati sudionicima da je vježba uključivala fizičku i verbalnu agresiju. Manifestacije u životu mogu biti različite, ali bit se malo mijenja. Izbjegavajte vrijednosne sudove!

Vježba "Incident u liftu"

Ova vježba je izvrsna za ilustraciju kako se naši osjećaji manifestiraju. Zbog uvjerenja i odgoja usmjerenog na potiskivanje osjećaja, ljudi ili ne pokazuju osjećaje, ili osjećaju grižnju savjesti što se nisu suzdržali. U igri će moći izraziti ono što je zabranjeno i to će biti povod za daljnju raspravu o ulozi osjećaja u životu. Osim toga, poznato je da ne možete svirati ono što nemate.
Cilj: Istražite manifestacije ponašanja različitih osjećaja i stanja. Organizacija: Osam ljudi zauzima središte sobe. Oko njih su postavljene stolice, s leđima prema unutra - ovo imitira dizalo. Ostali sudionici postaju promatrači.
Pozovite one koji žele u centar (8 osoba). Objasnite ostalim sudionicima da postaju promatrači.
Sudionicima se objašnjava radnja igre:
"Svi ste stanari iste kuće. I onda jedno jutro, idući na posao, zaglavite u liftu. Pritom imate različite osjećaje. Što točno - saznat ćete kada izvadite karticu. "
Podijelite kartice na kojima su navedeni nazivi osjećaja i stanja.
Opcije kartice:
radost, užitak, zadovoljstvo……………………………………………………………………………………………
interes, uzbuđenje, uzbuđenje…………………………………………………………………………………………………………
tuga, patnja, tuga, depresija…………………………………………………………………………………………………
ljutnja, iritacija, ogorčenje, ogorčenje……………………………………………………………………
strah, tjeskoba, strepnja…………………………………………………………………………………………………………………………
prezir, arogancija, zanemarivanje…………………………………………………………………………………
sram, samoponiženje, sramota…………………………………………………………………………………………………………
iznenađenje, zaprepaštenje…………………………………………………………………………………………………………………………………………
Vaše ponašanje treba diktirati stanje koje je napisano na kartici. To se ne može nazvati riječju.
Sudionici glume situaciju 10-15 minuta.
Promatrači izražavaju svoje pretpostavke o tome kakve je osjećaje netko pokazao.
Pitanja za sudionike:
- Kako ste uspjeli prebaciti državu?
Kako da izrazim taj osjećaj u svom životu?
- Koliko često doživljavam ovaj osjećaj i u kojim situacijama?

NA LEKCIJU br.7.

Vježba "Ime i epitet (samootkrivanje)"

Svaki sudionik opisuje sebe koristeći tri pridjeva. Ostatak grupe pogađa tko stoji iza ovog opisa.
Pobrinite se da svi članovi grupe mogu jasno vidjeti jedni druge.
Objasnite da predložena igra potiče razvoj intuicije.
Svaki sudionik odabire i zapisuje tri epiteta koji karakteriziraju njegovu osobnost.
Skupite listove papira i čitajte bilješke jednu po jednu. Igrači pokušavaju pogoditi tko se na taj način opisao. Istovremeno, sudionik koji iznosi stavove mora opravdati svoj stav, kao i saslušati mišljenja drugih članova grupe, koji se mogu složiti s njegovim argumentima ili ih opovrgnuti i iznijeti svoje.
Savjetujte sudionicima da ne traže odmah priznanje jer će im to omogućiti da steknu više informacija o svom dojmu o njima u grupi. Svatko je slobodan odlučiti hoće li mu se na kraju igre otvoriti ili će ostati neprepoznat.
Mogućnosti
Ova se igra može pojednostaviti i ponuditi grupi na samom početku rada, kada se sudionici još ne poznaju dobro. Da biste to učinili, jednostavno zamolite članove grupe da opišu sebe, svoje raspoloženje, koristeći samo tri pridjeva. Osim toga, možete pozvati sudionike da odaberu boju koja najbolje odgovara njihovom raspoloženju.

Vježba "Kolega - slika"

Sjetite se nekog od svojih kolega. Koja bi od ovdje predloženih definicija bila prikladna za karakterizaciju njegove osobnosti (označite nekoliko kvaliteta):
tjeskobno – smireno
raštrkano - svrhovito
zatvoren - društven
neozbiljan - ozbiljan
uzbudljiv - uravnotežen
popustljiv - principijelan
"upstart" - skroman
razdražljiv - suzdržan
licemjeran – iskren
pesimist - optimist
nevoljan - jake volje
glup - pametan
agresivan - miran
ranjiv - nepokolebljiv
grub - taktičan
lijen – marljiv
bešćutan - osjetljiv
zlo – dobro
pasivno – aktivno
narcisoidan – samokritičan
Ako kolegu ne možete ocijeniti samo dvofaktorskom ocjenom ("glup - pametan"), onda uz svaku karakteristiku stavite određenu ocjenu, temeljenu na sustavu od šest bodova. Pokušajte na ovaj način procijeniti 5-7 svojih kolega.

Vježba "drugi plan" (svjesnost svoje pozicije u komunikaciji)

Kada komunicirate s kolegom na poslu, pokušajte sami osmisliti "drugi plan" razgovora: kako vas vaš sugovornik doživljava, što misli o vama, što govori, a što ne govori, što osjeća.
Izgradite razgovor s drugim učiteljem tako da "drugi plan" koji prezentirate bude jedan od vodećih čimbenika vaše komunikacije. Nemojte govoriti nešto što bi bilo neugodno za vašeg sugovornika, pokušajte ostaviti o sebi dobar dojam Razmislite o posljedicama svojih riječi.
Vježbom se razvija sposobnost svjesnosti svoje pozicije u komunikaciji.

Vježba "Učiti cijeniti individualnost"

Kad bismo mogli cijeniti vlastitu individualnost, lakše bismo prihvatili drugost partnera.
Članovi grupe sjede u krugu, svaki s papirom i olovkom.
Na početku igre recite nešto ovako: "Često želimo biti potpuno isti kao i ostali, pa patimo, osjećajući da smo drugačiji od drugih. Ponekad je jako dobro kada smo kao svi, ali naša individualnost nije ništa manje važno. To također treba cijeniti."
Pozovite svakog igrača da napiše o tri stvari po kojima se razlikuje od svih ostalih u skupini. To može biti priznanje nečijih očitih zasluga ili talenata, životnih načela itd. U svakom slučaju, informacija bi trebala biti pozitivna.
Navedite tri primjera iz vlastitog života kako bi sudionici u potpunosti razumjeli što se od njih traži. Upotrijebite svoju maštu i smisao za humor kako biste stvorili atmosferu igre.
Sudionici zapisuju svoja imena i ispunjavaju zadatak (3 minute). Savjetujte da ćete prikupiti bilješke i pročitati ih, a članovi grupe će pogoditi tko je autor pojedinih izjava.
Sakupite papire i još jednom zabilježite pozitivne aspekte činjenice da ljudi nisu slični: postajemo zanimljivi jedni drugima, možemo pronaći prilagođeno rješenje probleme, dajte jedni drugima impulse za promjenu i učenje itd. Zatim pročitajte svaki tekst i neka igrači pogode tko ga je napisao. Ako se autor ne može "izračunati", mora se imenovati.

"ANEKS IZNAD I DODATAK ISPOD"
(AUTOR V.V. PETRUSINSKY)

Prije izvođenja ove vježbe voditelj informira učenike o dva elementarni oblici dijalog - "proširenje odozgo" i "proširenje odozdo".
Često se događa da se u razgovoru jedan od njegovih sudionika osjeća sigurnije, kao da se stavlja iznad sugovornika, dok se drugi može, naprotiv, sagnuti, prepuštajući dlan partneru. U prvom slučaju promatramo "produženje odozgo", u drugom - "Proširenje odozdo". Vjeruje se da se jedan od sudionika u dijalogu obično uključuje, dok drugi jednostavno obavlja ulogu koja mu je dodijeljena.
Vježba je da svaki od članova grupe zamoli svog partnera za nešto u paru. Štoviše, on to MORA učiniti dvaput, prvi put koristeći "produžetak odozgo", drugi - "nastavkom odozdo". Nakon toga sudionici dijaloga mijenjaju mjesta.
Nakon završene vježbe, parovi određuju koji je od njih bolje pričvršćen odozgo, a koji odozdo. Tako su svi članovi grupe podijeljeni u dvije ekipe, unutar svake se natječe u “nastavku” u kojoj su bolji. U svakom od dva poluvremena bira se pobjednik koji se na kraju igre sastaju u parovima i demonstriraju svoje vještine.
Bilješka: ako je djeci teško odabrati pobjednika, ulogu žirija može preuzeti odrasla osoba – voditelj grupe.

Vježba "IME SVOJIH SNAGA"

Svaki sudionik igre nekoliko minuta govori o svojim prednostima, o tome što voli, cijeni i prihvaća u sebi, o tome što mu daje osjećaj samopouzdanja. Nije potrebno. da govorimo samo o pozitivnim kvalitetama, važno je da beba govori izravno, ne umanjujući njegove zasluge. Pokušajte ga natjerati da u svojoj priči što manje koristi riječi koje zatrpavaju jezik, na primjer: "dobro", "ovdje", "ako" itd.
Ova vježba razvija sposobnost pozitivnog razmišljanja o sebi i ne bojati se govoriti o sebi pred drugima. NA LEKCIJU 8. Igramo bajku. Da sumiramo. Organizacijski trenutak. Na posao. Uvod u temu.
"Sklapanje bajke od strane grupe. (Da biste olakšali zadatak, prvo možete odrediti koji će likovi biti u ovoj bajci: nužno - pozitivni i negativni). Proba, igranje, razgovor o bajci, uloge. Sumiranje trening." Odraz.