Sıfırdan baxılan bir təmizlik şirkəti açın. Sabit xərclər və maliyyə planı. Ümumi məbləğ, rub

Avropada təmizlik yaxşı inkişaf etmişdir, bir neçə onilliklər ərzində mövcuddur, yüksək gəlirli hesab olunur və onun yuvası demək olar ki, doldurulur. Rusiyada ilk təmizlik şirkətləri yalnız 20-ci əsrin 90-cı illərinin ortalarında meydana çıxdı və bu istiqamət yalnız 21-ci əsrin ilk onilliyində ciddi şəkildə inkişaf etməyə başladı.

Təmizlik xidmətlərinin hədəf auditoriyası

İndi Rusiya bazarında vəziyyət elədir ki, içində Əsas şəhərlər, hər cür müəssisə və biznes mərkəzləri ilə doludur, təmizlik xidmətləri sahəsində rəqabət kifayət qədər yüksək ola bilər, kiçik şəhərlərdə isə ümumiyyətlə olmaya bilər. Səbəb nədir?

Səbəbi isə budur ciddi biznesmenler(daha tez-tez böyük şəhərlərdə), keyfiyyəti əsasən şirkətin imicini müəyyənləşdirəcək yüksək texnologiyalı təmizliyə ehtiyac olduğunu yaxşı bilirlər. Başa düşürlər ki, əllərində dəmir vedrələr, pambıq cır-cındırlarla silahlanmış nənələrin xidməti mötəbər qurumlar üçün çox vacib olan təmizlik və nizam-intizam səviyyəsini təmin edə bilmir, təmizlik şirkətlərinin xidmətlərinə pul ödəməyə xəsislik etmirlər. Əyalətlərdə belə biznes strukturları olmaya bilər, kiçik ofislər isə imicinə o qədər də önəm vermir.

arasında müştərilər şəxslər tapmaq daha çətindir. Bu, mentalitetin özəlliyi ilə bağlıdır: ruslar qulluqçu saxlamağa öyrəşməyiblər. Vəsait imkan versə belə, əksər həmvətənlərimiz üçün evdə kənar adamın olması, şəxsi məkan zonasında işləri qaydaya salması ilə barışmaq psixoloji cəhətdən çətindir. Çox vaxt təmizlik şirkətlərinin müştəriləri yüksək rifah səviyyəsinə malik insanlardır, ətraflarında saxlamaq adətdir. xidmət işçiləri, subay, məşğul kişilər, eləcə də yaşlı valideynlərinə kömək etmək istəyənlər.

Müvafiq olaraq, təmizlik şirkəti açmaq qərarına gələn bütün sahibkarlar, ilk növbədə, uyğun müştərilərə diqqət yetirməlidirlər. Orta səviyyəli təşkilatlar, böyük strukturlar, eləcə də rifah səviyyəsi yüksək olan əhali- bu, müştəriləri axtarmağa dəyər olduğu hədəf auditoriyadır. Əgər belə bir şey varsa, o zaman təmizlik işi açmaq məsləhətdir. Ölkəmizdə kifayət qədər sərfəli, ucuz və perspektivlidir. Bunun üçün nə lazımdır və bu məsələdə yeni gələnləri hansı çətinliklər gözləyə bilər - daha sonra nəzərdən keçirəcəyik.

Təmizlik şirkətinin qeydiyyatı, sənədləşmə işləri

1 Əvvəlcə izləyir hüquqi forması barədə qərar qəbul edir. Nə seçmək lazımdır - MMC və ya IP? Heç bir məhdudiyyət yoxdur, lakin nüanslar var. Əgər diqqətiniz varsa yüksək sürətƏsasən təşkilatlarla işləmək istəyirsinizsə (onların xidməti ən sərfəli istiqamətdir), onda nizamnamə kapitalı olan müştərilərə cavab verən və əsas və ya sadələşdirilmiş vergi sistemini tətbiq edən bir MMC təşkil etmək daha yaxşıdır (bu sistemlər ən yaxşı şəkildə uyğun gəlir. hüquqi şəxslərlə hesablaşmalar). Əsasən işləməyə üstünlük verirsinizsə şəxslər(fərdi mənzillərin, evlərin təmizlənməsi), vergitutma forması kimi UTII-ni seçərək fərdi sahibkar kimi vergi idarəsində qeydiyyatdan keçmək daha yaxşıdır.

2 Vergidə də belə qeyd etmək lazımdır OKVED kodları kimi:

• 74.70.1 Sənaye və yaşayış sahələrinin təmizlənməsi və təmizlənməsi. binalar, avadanlıq
• 74.70.2 Təmizləmə və təmizləmə Nəqliyyat vasitəsi
• 74.70.3 Dezinfeksiya, dezinseksiya, deratizasiya tədbirləri
• 90.00.3 Təmizləmə və s fəaliyyət

3 Pensiya Fondunda qeydiyyatdan keçin və s büdcədənkənar fondlar

4 Müəssisənizin binalarının (əgər varsa) Rospotrebnadzor (SES) və Gospozhnadzor ilə uyğunluğunu əlaqələndirin. Əvvəlcə evdə bir ofis təşkil etməklə icarəyə qənaət edə və avadanlıqları, məsələn, şəxsi şkafda və ya qarajda saxlaya bilərsiniz. İdeal olaraq, ciddi bir təmizlik şirkəti üçün bu lazımdır ayrı otaq ehtiva edir:

• nümayəndəlik;
• saxlama anbarı yuyucu vasitələr və inventar;
• mühasibat otağı.

5 Sənədi öyrənin GOST R 51870-2002 - “Məişət xidmətləri. Bina və tikililərin təmizlənməsi xidmətləri. Bu, əsas standartdır.

Hədəflərin, xidmətlərin, qiymət etiketlərinin siyahısının hazırlanması

Şirkət qeydiyyata alındıqda, hədəf auditoriyası və səviyyəsi müəyyən edildikdə, konkret biznes obyektlərinin seçiminə keçməyin vaxtı gəldi. Hər şeyi bir anda əhatə etmək mümkün olmayacaq, xüsusən də bəzilərinə rəqabət aparan firmalar artıq xidmət göstərə bilər. Bu:

• ofislər;
• mənzillər;
• yeraltı dayanacaq,
• ticarət və əyləncə mərkəzlərinin salonları;
• anbarlar;
• barlar, kafelər, restoranlar;
• sənaye mətbəxləri;
• sənaye binaları və onlara bitişik ərazilər;
• tikintidən sonra binalar;
• fərdi evlər, mənzillər.

Sonra xidmətlərin xüsusi siyahısını tərtib etməli, qiymət etiketlərini hazırlamalısınız (bundan əvvəl rəqiblərin qiymət diapazonunu öyrənmək məsləhətdir), məsələn:

• mebel təmizləmə - 35 rubl / m-dən;
• xalça təmizləmə - 20 rubl / m-dən;
• pəncərələrin yuyulması - 25 rubl / m-dən;
• ümumi təmizləmə - 55 rubl / m-dən və s.

Adətən ən çox tələb olunur tikintidən sonrakı və ümumi təmizlik, şüşələrin yuyulması, xalçaların təmizlənməsi, yumşaq mebel.

Təlim və işə qəbul

Cavab veriləcək növbəti sual təmizlik xidmətlərini necə həyata keçirəcəyinizdir. Biliyə malik olmalıdır:

• çirklənmənin hansı növləri mövcuddur;
• hansı vasitələrlə ləğv edilirlər;
• hansı avadanlıq lazımdır və ondan necə istifadə olunur;
• müəyyən materialların dezinfeksiyaedici maddələrə necə reaksiya verməsi;
• təmizləmə xüsusiyyətləri və s.

misal üçün, qışda ziyarətçilərin ayaqqabılarından ticarət mərkəzlərinə qədər şəhərlərin küçələrinə səpilən böyük miqdarda zalların döşəmələrində duz və kimyəvi maddələr qalır. Əgər onları tez və bacarıqla təmizləməsəniz, mərmər, xalça və ya parket döşəmələr yararsız hala düşəcəkdir. Buna görə də gecələr döşəmələr işlənir xüsusi formulalar, və gün ərzində təmizləyicilər çirklənməni vaxtında təmizləməlidirlər. Bir sözlə, bu, bütöv bir elmdir ki, sahibkar onu mənimsəməli, sonra isə kadrları yetişdirməlidir. Bu məqsədlər üçün xüsusi kurslar keçməyə və ya rəqabət aparan təmizlik şirkətində müvəqqəti işə düzəlməyə dəyər.

Əsas heyət təmizlik işçiləridir. İş o qədər də prestijli deyil kadr dəyişikliyinə hazır olmaq lazımdır. Bütün işçilər imzalamalıdırlar məsuliyyət müqavilələri(axı, onlar müxtəlif dəyərlərin yerləşdiyi ərazilərdə işləyəcəklər). Həm sabit əmək haqqı, həm də sifariş məbləğinin faizini (adətən 15-25%) ödəyə bilərsiniz - hər şey onların istəklərindən və imkanlarınızdan asılı olacaq.

Təmizləmə avadanlığının, inventarın, məişət kimyasının seçilməsi

Təmizləmə avadanlığı və xüsusi hansı xidmət növlərini göstərəcəyinizə əsaslanaraq vəsaitlər xüsusi olaraq seçilməlidir. Təmizləmə üçün bütün komponentlər 3 əsas qrupa bölünür:

1. Məhsul yığan avadanlıq(Test edilmiş markalar "Taski", "Tenannt", "Kercher", "Nilfisk", "Cleanfix"):

• quru təmizləmə üçün tozsoranlar;
• tək diskli fırlanan maşınlar;
• yuyucu maşınlar və s.

2. Təmizləyici avadanlıq(Vileda, TTS, Euroop, Vermop):

• təmizləyici arabalar;
• dəyişdirilə bilən vedrələr, sıxıcılar və s.

3. Məişət kimyəvi maddələri("Taski", "Ximitek", "Kiel", "Tanu")

• universal təmizləyicilər;
• tekstil üzlükləri və xalçalar üçün təmizləyici məhsullar;
• qoruyucu örtüklər və s.

From təmizləyici avadanlıq böyük layihələr üçün tələb olunur tək diskli fırlanan maşın(təxminən 2500 dollar). Müxtəlif döşəmə örtüklərinin təmizlənməsi və onlara qoruyucu maddələrin (lak, cila) tətbiqi üçün lazımdır. O, həmçinin köpük dəsti ilə təchiz olunarsa, o zaman xalçaların köpüklə təmizlənməsini həyata keçirmək mümkün olacaq. Quru təmizləmə üçün tozsoran da faydalıdır (500 dollar).

Böyük ərazilərə qulluq üçün peşəkar fırlanan döşəmə cilalayıcı

Təmizləmə məqsədləri üçün kimyadan, məsələn, yaşayış binalarından, sanitariya qurğularının, xalçaların, ümumi təmizliyin və şüşələrin yuyulması üçün məhsullara ehtiyacınız olacaq (təxminən 200-300 dollar).

Həmçinin lazımdır Ofis avadanlığı və avadanlıqların daşınacağı nəqliyyat vasitəsi.

Təmizlik işinin xüsusiyyətləri

Əsas xüsusiyyət ondan ibarətdir ki, təmizlik şirkəti başlamaq üçün minimum vəsaitlə təşkil edilə bilər, məsələn, yalnız pəncərələrin təmizlənməsini təklif edir (ən məşhur xidmətlərdən biri). Bunun üçün bir şirkəti qeydiyyatdan keçirmək, 100 - 200 dollar məbləğində iş dəsti almaq, müştərilər tapmaq və birbaşa təmizliyə davam etmək kifayətdir. Müştəri bazası genişləndikcə siz heyətə əlavə işçilər cəlb etmək, əlavə avadanlıq almaq və s.

Rejim xüsusiyyətləri də var. Təmizlik bir qayda olaraq bayram, həftə sonları və ya gecə vaxtı mühafizə işçilərinin nəzarəti altında aparılır. Cədvəl həmişə müəyyən bir müştərinin istəklərini nəzərə alaraq fərdi şəkildə tərtib edilməlidir.

Ümumiyyətlə, bu iş kifayət qədər perspektivlidir. Əgər boş yer tapmağı bacarsanız, daimi müştərilərin dəstəyi və tövsiyələrinə müraciət etsəniz, işi səmərəli və məsuliyyətlə yerinə yetirsəniz, sabit gəlir gətirən etibarlı bir iş qurma ehtimalı yüksəkdir.

* Hesablamalar Rusiya üçün orta məlumatlardan istifadə edir

1. LAYİHƏNİN XÜLASƏSİ

Layihənin məqsədi– Rostov-na-Donuda təmizlik şirkətinin açılması. Müəssisənin əsas gəlir mənbəyi peşəkar təmizlik xidmətləri üçün ödənişdir. Təmizlik şirkəti kommersiya və şəxsi binalar üçün geniş çeşiddə peşəkar təmizlik xidmətləri təklif edir.

Hədəf auditoriyası– ticarət və əyləncə mərkəzləri, ofislər, restoranlar, kinoteatrlarla təmsil olunan korporativ seqment; özəl seqment.

üçün faydalar bu iş aşağıdakıları əhatə etməlidir:

Bu xidmət növünə tələbat;

Rəqabətin nisbətən aşağı səviyyəsi, bazara daxil olmaq üçün aşağı hədd;

Korporativ seqmentin üstünlük təşkil etməsi sabit gəlirə zəmanət verən uzunmüddətli xidmət müqavilələri bağlamağa imkan verir.

İnvestisiya xərcləri 1.578.400 məbləğində ixtisaslaşdırılmış avadanlıqların alınmasına, avtomobilin alınmasına, satış ofisinin təşkilinə və dövriyyə vəsaiti fondunun formalaşdırılmasına sərf edilmişdir. Layihənin geri qaytarılma müddəti- 11 ay. Mənfəətlilikəməliyyatın ilk ilində iş 12% olacaq.

2. SƏNAYƏ VƏ ŞİRKƏTİN TƏSVİRİ

Rusiyada təmizlik xidmətləri bazarı nisbətən yaxınlarda - təxminən 25 il əvvəl böyük xarici şirkətlərin gəlişi sayəsində meydana çıxdı. Təmizləmə xidmətlərinin tətbiqi Moskva və Sankt-Peterburqda başladı - bu yerli bazarlar hələ də daxili təmizlik xidmətləri bazarının liderləridir və ümumi həcmin demək olar ki, 60% -ni təşkil edir.

Təmizlik şirkətlərinin fəaliyyəti ticarət və şəxsi binalarda təmizlik və təmizliyin qorunmasına yönəlmiş tədbirlər kompleksidir. AT son vaxtlar bu xidmət növü populyarlıq qazanır ki, bu da binaların peşəkar saxlanmasına tələbat, öz təmizlik xidmətlərinin təşkilində problemlər, aktiv şəkildə davam edən tikinti və autsorsing modası ilə əlaqədardır.

Rusiya təmizlik xidmətləri bazarının illik artım tempi 30% təşkil edir. Moskva bazarı 68% artım göstərir və bazarın həcmi ildə 15 milyard rubldan çoxdur. Rusiya təmizlik xidmətləri bazarının dövriyyəsi 2016-cı ilin əvvəlində 222,13 milyard rubl təşkil edib. Bu günə qədər Rusiyanın regionlarında 1500-ə yaxın şirkət, Moskva və Sankt-Peterburqda 700-ə yaxın şirkət fəaliyyət göstərir.

Statistik araşdırmalara görə, 2016-cı ildə təmizlik xidmətləri daxili bazarda ən çox tələb olunan ilk 5 xidmətə daxil olub.

Peşəkar təmizliyə artan tələbat müştəri bazasının daim genişlənməsinə səbəb olur. Kommersiya daşınmaz əmlakının saxlanması bütün bazarın 80%-ni təşkil edir. Bu günə qədər təmizlik şirkətlərinin xidmətlərindən əsas istifadəçilər ticarət və əyləncə mərkəzləridir. Ancaq fərdlər seqmentində bu xidmətlər yenicə populyarlıq qazanmağa başlayır.

düyü. 1 - Təmizlik şirkətlərinin müştəri bazasının strukturu

Ticarət sahəsinin istifadəyə verilməsinin dinamikası dairənin genişləndirilməsi imkanlarını əks etdirir potensial müştərilər. İstifadəyə verilən kommersiya sahələrinin pik həddi 2014-cü ildə qeydə alınıb və son iki ildə göstəricidə azalma müşahidə olunub. Bununla belə, böhran zamanı bir çox şirkət öz xərclərini optimallaşdırır, o cümlədən texniki xidmət işçilərinin xərcləri. Beləliklə, təmizlik xidmətləri bazarındakı tələbi autsorsinqin xeyrinə ənənəvi təmizləyiciləri işə götürməkdən imtina edən şirkətlər dəstəklədi. Bu addım, ekspertlərin fikrincə, şirkət üçün 20% qənaət gətirə bilər. Buna görə də, kommersiya daşınmaz əmlak bazarında böhranın gəlməsi ilə belə, təmizlik işi dinamik inkişaf etməyə davam edir. Son zamanlarda təmizlik xidmətlərinə olan tələbat tərəfindən təmin edilir dövlət təşkilatları, müsabiqələr, hərraclar və s. vasitəsilə təmizlik şirkətlərinin seçimini həyata keçirən.

düyü. 2 - Rusiyada istismara verilən kommersiya binalarının sahəsinin dinamikası

Bu bazarda rəqabət çox yavaş inkişaf edir, bazara daxil olmaq üçün həddi kifayət qədər aşağıdır. Statistika göstərir ki, son illərdə təmizlik şirkətlərinin sayı dəyişməz qalıb: hər il bazara yeni şirkətlər daxil olur, lakin eyni sayda şirkət onu tərk edir. Təmizlik xidmətləri bazarında əsas tendensiya şirkətlərin birləşməsi və xidmətlərin çeşidinin genişlənməsidir, bunun sayəsində bazar böyüyür. Eyni zamanda, kiçik müəssisələr də sağ qalırlar, çünki onlar bazar şəraitindəki dəyişikliklərə çevik və tez reaksiya verə bilirlər. Bu biznesin gəlirliliyi 12-15% aralığındadır.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Bu biznes planı Rostov-na-Donuda təmizlik şirkəti açmaq üçün hazırlanmışdır, ona görə də təmizlik xidmətləri üçün yerli bazarı təhlil etməlisiniz. Axtarış sorğusunun nəticələrinə görə, şəhərdə 58 təmizlik təşkilatı var ki, onlardan ən yüksək reytinqi “CleanOffice”, “Master Shine” və “Bir Arzu Et” təşkilatlarına verib. Bu şirkətlər ciddi rəqiblərdir. Öz rəqabət üstünlüklərini formalaşdırmaq üçün onların qiymət siyasətini və xidmətlərin siyahısını öyrənmək tövsiyə olunur.

Beləliklə, təmizlik işində aşağıdakılar varpros:

1. Təmizlik xidmətləri bazarı mərhələdədir aktiv artım. Təmizlik xidmətləri uzun müddətdir potensial istehlakçılara tanışdır və Rusiyanın müxtəlif bölgələrində uğurlu tətbiq təcrübəsinə malikdir;

2. Müştəri bazasının əsasını hüquqi şəxslər təşkil edir, ona görə də yüksək səviyyəli korporativ xidmətlə siz şirkətə sabit gəlir gətirəcək uzunmüddətli əməkdaşlığa arxalana bilərsiniz;

3. Rəqabətin nisbətən aşağı səviyyəsi, bazara daxil olmaq üçün aşağı hədd.

3. MALLAR VƏ XİDMƏTLƏRİN TƏSVİRİ

Təmizlik şirkətinin potensial müştəriləri həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərdir. Fiziki şəxslərə xidmət seqmentində hədəf auditoriya - mənzillərin təmizlənməsi üçün gəlir səviyyəsi 30 min rubldan yuxarı olan ailələr; xidmət seqmentində hüquqi şəxslər- binalarda təmizliyi və qayğını qorumaq üçün müxtəlif təyinatlı ticarət obyektləri.

Təmizlik xidmətlərinin kompleksi hədəf auditoriyaya və müəyyən xidmət növlərinə tələbat əsasında formalaşmalıdır. Statistikaya görə, xidmət növləri üzrə ən böyük payı kompleks gündəlik təmizlik, ikinci yerdə bitişik ərazinin təmizlənməsi, zibilin yığılması, təmirdən sonra təmizlik işləri tutur.

Gündəlik təmizliyə toz, güzgülərin təmizlənməsi, döşəmələrin təmizlənməsi daxildir. Ətraf ərazinin təmizlənməsi pəncərələrin, fasadların yuyulmasını, zibilin təmizlənməsini, qarın / yarpaqların / otların təmizlənməsini (mövsümdən asılı olaraq), memarlıq elementlərinin təmizliyini qorumaqdan ibarətdir. Ümumi təmizlik də təklif olunur ki, bu da divarların kirdən təmizlənməsi, yubkaların yuyulması, müxtəlif səthlərdən yerli çirklərin təmizlənməsi, kafel birləşmələrinin təmizlənməsi, pəncərələrin yuyulması və s. Təmirdən sonra təmizlik kimi bir xidmət növünə xüsusi diqqət yetirilməlidir - bu yaxınlarda bu xidmət növü tələb olunur. Təmirdən sonra təmizliyə aşağıdakılar daxildir: tikinti tullantılarının çıxarılması, pəncərələrin lövhədən yuyulması, müxtəlif səthlərdən tozun, ağır kirlərin, döşəmələrin yuyulması, mebellərin təmizlənməsi, çilçıraqların yuyulması və s.

Bəzi təmizlik şirkətləri xüsusi proqramlar və xidmətlər təklif edirlər. Bu cür xidmətlərə uşaq doğulmazdan əvvəl təmizlik, reklam konstruksiyalarının yuyulması, bayramlardan sonra təmizlik, autstaffinq (işçilərin icarəsi) və s. Bu cür xüsusi xidmət növlərinin mövcudluğu şirkəti bazarda müsbət mənada fərqləndirir. Bir çox təmizlik xidmətləri müştərilərə mebel və xalçaların kimyəvi təmizlənməsini, binaların dezinfeksiya edilməsini və ya xadimənin təmin edilməsini təklif etməklə öz xidmətlərini genişləndirir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Təmizlik xidmətlərinin çeşidi kifayət qədər genişdir, lakin məhduddur Nəğd olaraqçünki bir çox xidmətlər bahalı avadanlıq tələb edir. Üstündə ilkin mərhələ təmizlik xidməti yaratmaq üçün əsas xidmətləri seçmək tövsiyə olunur, yəni:

Binaların gündəlik təmizlənməsi - 5 rubl / m 2-dən

Binaların ümumi təmizlənməsi - 50 rubl / m 2-dən

Mebel və xalçaların təmizlənməsi - 40 rubl / m 2-dən

Pəncərələrin yuyulması - 20 rubl / m 2-dən

Ev köməkçisi - 45 rubl / m 2-dən.

Ümumiyyətlə, xidmətlər dəsti hər bir müştəri üçün fərdi olur. Müqavilə zəruri xidmətlərin siyahısı göstərilməklə tərtib edilir, qiyməti işin həcmindən asılı olaraq dəyişə bilər.

4. SATIŞ VƏ MARKETİNQ

Təmizlik xidmətinin marketinq təşviqi müxtəlif hədəf auditoriyalara yönəlmiş bir sıra fəaliyyətləri əhatə edə bilər:

1. Birbaşa marketinq korporativ seqmentdə təsirli olacaq. Reklam üçün siz paylama materialları hazırlamalısınız. Siz həmçinin bir sıra potensial müştərilərə soyuq zəng vura bilərsiniz.

4. Potensial müştəriyə xidmətlərin siyahısını və qiymət cədvəlini müstəqil öyrənməyə imkan verən veb-saytın yaradılması.

Bir reklam kampaniyasını planlaşdırarkən, potensial müştərilərin hansı seçim meyarlarını rəhbər tutduğunu nəzərə almalısınız. Ən əhəmiyyətliləri bunlardır: göstərilən xidmətlərin dəyəri və çeşidi, bazarda reputasiya, personalın ixtisası, iş qrafikinin çevikliyi. Təqdimatlarda və digər reklam materiallarında bu parametrlərə diqqət yetirilməlidir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Tanıtım vasitələri fərqli ola bilər - hamısı hədəf auditoriyadan və reklam üçün ayrılan büdcədən asılıdır. Ən çox təmizlik işi sahibləri bunu ən çox etiraf edirlər təsirli yoldur təbliğat ağızdan-ağızadır. Bunun işləməsi üçün ilk müştərilərdən şirkət haqqında rəy bildirmələrini xahiş edin - bunun müqabilində bir növ bonus, məsələn, növbəti səfərdə endirim təklif edin. Daimi əməkdaşlıqla promosyonlar və endirimlər nəzərdə tutan loyallıq proqramları hazırlanmalıdır. Müntəzəm texniki xidmət üçün müqavilələrin bağlanması şirkəti daimi kadrlarla təmin edəcəkdir. Təmizləyici məhsulların davamlılığı haqqında bəyanat verin - son vaxtlar “yaşıl təmizləmə” tendensiyası müşahidə olunur.

Marketinqdə istifadə olunan digər alət rəqiblərin qiymət siyasətinin təhlilidir. Cədvəl 2 Rostov-na-Don şəhərində üç böyük təmizlik xidmətinin müqayisəli təsvirini təqdim edir. Toplanmış məlumatlar əsasında siz hər bir xidmət növü üçün öz qiymətlərinizi yarada və inkişaf etdirə bilərsiniz marketinq strategiyası. Məsələn, Rostov bazarında "məişət köməkçisi" xidmətinin kiçik bir payı var - belə bir xidməti siyahıya daxil etmək üçün xüsusi avadanlıqların alınması üçün heç bir əlavə xərc tələb olunmayacaq. Və bu xidmət növünə tələbat az olduğu halda işçi başqa xidmət növü də həyata keçirə biləcək.

Xidmətlərin orta bazar dəyərini və rəqiblərin qiymətlərini nəzərə alaraq qiymət siyahısı formalaşdırıldı:

Binaların gündəlik təmizlənməsi - 10 rubl / m 2-dən

Binaların ümumi təmizlənməsi - 70 rubl / m 2-dən

Tikinti və təmirdən sonra binaların təmizlənməsi - 70 rubl / m 2-dən

Mebel və xalçaların təmizlənməsi - 80 rubl / m 2-dən

Pəncərələrin yuyulması - 115 rubl / ədəddən

Ev köməkçisi - 50 rubl / m 2-dən.

Cədvəl 1 - Rostov-na-Donuda təmizlik xidmətlərinin dəyəri

Rostov-na-Donuda təmizlik xidmətini təşviq etmək üçün şəhər sakinlərini təmizlik xidmətinin açılması barədə məlumatlandırmaq məqsədi daşıyan reklam kampaniyasının aparılması planlaşdırılır. Reklam 2 həftə radioda olacaq. Praym-taymda radioda 1 dəqiqə reklamın qiyməti orta hesabla 3500 rubl təşkil edir. Gündə minimum təkrar sayı 6. Bir reklam mesajının müddəti 30 saniyədir. Bu parametrlərə əsasən, reklam şirkəti radioda orta hesabla 88.000 rubla başa gələcək.

Korporativ müştərilərin cəlb edilməsinin şəxsi görüşdə xidmətlərin təqdimatı ilə həyata keçirilməsi planlaşdırılır. Bu təqdimatda autsorsinq təmizliyinin əsas üstünlüklərini, eləcə də şirkətinizin sizi rəqiblərinizdən fərqləndirən əsas üstünlüklərini əks etdirmək lazımdır.

Həmçinin loqo və şirkət adının hazırlanması üçün veb-sayt və adların yaradılması nəzərdə tutulur. Bu xərclər təxminən 20.000 rubl təşkil edəcək.

Əlavə təşviqat vasitəsi bukletlərin paylanması və şəhər ətrafında reklamların yerləşdirilməsi olacaq. Layihənin inkişafı - 1000 rubl olacaq. A6 formatında 1000 ədəd birtərəfli flayerin çapı - 3200 rubl. Ümumilikdə, bu təşviqat vasitəsi 4200 rubla başa gələcək.

5. İSTEHSAL PLANI

Şirkətin satış ofisini yerləşdirmək, həmçinin bütün avadanlıqları saxlamaq üçün 40 m 2 sahəsi olan bir otaq icarəyə götürmək lazımdır. Rostov-na-Donuda belə bir otağın kirayəsi təxminən 25.000 rubl təşkil edir.

Satış həcmi 500.000-dən çox əhalisi olan bir şəhər üçün bazarın orta qiyməti kimi hesablanır. Standartlara əsasən, işçi gündə 600-800 m 2 təmizləyir. Növbəli işləyən 4 işçi ilə ayda maksimum iş yükü bir işçiyə 11250 m2 və ya bütün təmizlik işçiləri üçün 45 000 m2 təşkil edir. orta qiymət xidmətlər 50 rubl / m 2 təşkil edir. 50% iş yükü ilə şirkətin aylıq gəliri 22.500 * 50 = 1.125.000 rubl olacaq. Təmizlik xidmətinin dördüncü ayında belə göstəricilərə çatmaq planlaşdırılır.

6. TƏŞKİLAT PLANI

Layihənin həyata keçirilməsi üçün MMC-nin qeydiyyatı gözlənilir. Vergitutma forması - 6% dərəcəsi ilə "gəlir" vergitutma obyekti ilə USN. OKVED-2-yə uyğun olaraq fəaliyyət növləri:

81.1 İnteqrasiya edilmiş qurğulara texniki xidmət göstərilməsi

81.2 Təmizləmə və təmizləmə işləri

43.39 - tikinti sonrası təmizlik

96.01 - xalçaların və tekstil məmulatlarının yuyulması və kimyəvi təmizlənməsi.

Bu növ xidmət göstərmək üçün heç bir lisenziya tələb olunmur.

Hamısını etmək tələb olunan sənədlər 1 aya qədər davam edir və təxminən 6000 rubla başa gəlir.

Planlaşdırılan satış həcminə nail olmaq üçün 6 işçi heyəti tələb olunur. Təmizlik xidməti saat 8:00-dan 22:00-a kimi. Təmizləyicilər növbə ilə işləyir. Əmək haqqı fondu ayda 141.000 rubl, o cümlədən sosial ödənişlər 183.300 rubl təşkil edir.

Cədvəl 2 - Təmizlik şirkətinin işçiləri və əmək haqqı

Təmizlik xidmətinin uğurunun əsas açarı ixtisaslı işçi heyətidir. Ona görə də vermək lazımdır xüsusi diqqət kadrların seçilməsi. Ən uyğun namizədlər məsuliyyətli, vicdanlı xanımlar və 25-40 yaş arası kişidir. Təmizləyicilər dəyişdirilə bilən olmalıdır. Hər bir təmizləyici kombinezonla təmin olunur - orta qiymət bir dəst 2000 rubl təşkil edir.

Əgər sahibkar biznesini genişləndirməyi planlaşdırırsa, o zaman kadr hazırlığı xərclərini nəzərə almalıdır. Hazırda Rusiyada təmizlik xidməti personalı üçün təlim və təkmilləşdirmə proqramlarını təmin edən müxtəlif təmizlik kursları və məktəbləri yaradılmışdır. 1 nəfərin təhsili orta hesabla 3000 rubla başa gələcək.

Almaq da lazımdır yük maşını, təmizləyiciləri və xidmətlərin göstərilməsi üçün bütün lazımi avadanlıqları çatdıracaq. İstifadə edilmiş ceyranın qiyməti təxminən 300.000 rubl olacaq.

7. MALİYYƏ PLANI

Maliyyə planına sabit və dəyişən xərclər daxildir. Layihəni işə salmaq üçün ilkin investisiyanın məbləğini hesablamaq lazımdır. Bunun üçün avadanlıq və mexanizmlərin dəyərini müəyyən etmək lazımdır.

Cədvəl 3 - İlkin investisiya

Təmizlik şirkətinin açılması üçün ilkin investisiya 1.578.400 rubl təşkil edir.

Cədvəl 4 - Avadanlıqların alınması xərcləri

Avadanlıqların alınması 945.200 rubl təşkil edəcək və bir ofisin təchiz edilməsi dəyəri orta hesabla 65.000 rubl təşkil edəcəkdir.

Cədvəl 5 - Aylıq xərclər

Beləliklə, aylıq xərclər 346.348 rubl məbləğində müəyyən edilmişdir. Xidmətlərin dəyəri aylıq xərclərdən və istifadə olunan avadanlıqların qiymətindən ibarətdir. 1 m 2 təmizlənmənin orta qiyməti 31,5 rubl təşkil edir. Ayda 22.500 m 2 həcmində işin dəyəri 708.750 rubl təşkil edəcəkdir.

8. PERFORMANSIN QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ

1.578.400 rubl ilkin investisiya ilə layihənin geri qaytarılma müddəti 11 aydır. Planlaşdırılmış satış həcminə çatdıqdan sonra layihənin xalis aylıq mənfəəti təxminən 100 min rubl olacaqdır. Təmizləmə xidmətinin dördüncü ayında planlaşdırılan göstəricilərin əldə olunacağı güman edilir. Əməliyyatın ilk ilində satış gəliri - 12%.

9. MÜMKÜN RİSKLƏR

Layihənin risk komponentini qiymətləndirmək üçün xarici və daxili amilləri təhlil etmək lazımdır. Xarici amillərə ölkədəki iqtisadi vəziyyət, bazarlarla bağlı təhlükələr daxildir. Daxili - təşkilatın idarə edilməsinin effektivliyi.

Əsasını sadalayırıq risk faktorları təmizlik şirkəti yaratarkən və təhdidlərə necə cavab verməli. Xarici risklərə aşağıdakılar daxildir:

Marjinal gəlirin azalmasına səbəb olan xidmətlərin dəyərinin artması. Xərc qiymətində marja marjası yaratmaqla riski azaltmaq mümkündür ki, bu da xidmətlərin dəyərini artırmadan xərclərin artımını kompensasiya edəcək;

Şəhərdə birbaşa rəqiblərin açılması müştərilərin itirilməsi təhlükəsi, dempinq, marketinq və reklam xərclərinin artması ilə nəticələnir. Müştəri bazanızı artırmaq, loyallıq proqramları yaratmaq, eksklüziv xidmət üçün uzunmüddətli müqavilələr bağlamaq yolu ilə bu riskin təsirini azaltmaq mümkündür.

Daxili risk faktorlarına aşağıdakılar daxildir:

İşçilərin səriştəsinin aşağı səviyyəsi satışların azalmasına, işgüzar nüfuzun və acığın pisləşməsinə səbəb ola bilər. rəqabət. Təlim və işçilərin motivasiyasının effektiv sistemi riski azaldacaq;

Müəssisənin mövsümiliyi satışın azalmasına, üstü açılmayan işçi xərclərinin artmasına səbəb olur. Promosyon təklifləri, kadr hazırlığı üçün az iş vaxtının təşkili ilə riski azaltmaq mümkündür;

Avadanlıqların pozulması fəaliyyətin dayandırılmasına və mənfəətin bir hissəsinin itirilməsinə səbəb olur. Avadanlıqların planlı yoxlanılması və etibarlı avadanlıq istehsalçıları ilə əməkdaşlıq etməklə bu təhlükənin qarşısını almaq olar.

Başlanğıc investisiyalar - 1.037.000 rubl. Əməliyyatın ilk ilində xalis mənfəət - 600.000 rubl, satışdan gəlir - 16%. Geri ödəmə müddəti - 18 ay.

Öz quru təmizləyicilərinizi açmaq üçün 2.285.000 rubl lazımdır. Belə bir iş bir neçə aya (hesablamalarımıza görə, demək olar ki, 3 ilə) ödəməyəcək, buna görə də bir az olması tövsiyə olunur ...

Hələ 25 il əvvəl heç kim təmizlik şirkətinin nə olduğunu bilmirdi və bu gün bu sahə ilə məşğul olan 600-dən çox şirkət bazarda bir-biri ilə rəqabət aparır. Bu şirkətlər kommersiya və şəxsi binaların təmizlənməsi, fasadların və pəncərələrin yuyulması, təmir və ya yanğından sonra ərazilərin təmizlənməsi xidmətləri göstərir.

Mənzilin təmizlənməsi nişindən başlayaraq aşağı qiymətə başa gəlir, lakin belə bir iş böyük qazanc gətirmir. Ticarət, anbar, istehsal sahələri ilə işləmək üzrə ixtisaslaşmış firmalardan pul qazanmaq üçün daha çox imkanlar var, baxmayaraq ki, yeni açılan təmizlik şirkəti üçün belə bir razılaşma əldə etmək demək olar ki, mümkün deyil - bazar uzun müddətdir ki, böyük təşkilatlar arasında bölünüb. tam kompleks xidmətlər.

Bu məqalədə təsvir edilmişdir addım-addım plan orta ölçülü təmizlik şirkəti açmaq, müəssisənin ilkin xərclərini və gəlirliliyini qiymətləndirdi, həmçinin françayzinq biznesinə başlamaq variantını nəzərdən keçirdi.

1. Təmizlik xidmətlərinin əhatə dairəsinin təhlili

Başlamaq üçün, sahibkarın coğrafi mövqeyi daxilində biznesin imkanlarını qiymətləndirmək lazımdır. Təmizlik xidmətlərinə ən çox tələbat olan ərazilər:

• geniş ərazilərdə topdan və pərakəndə ticarət (qapalı ticarət anbarları, hiper və supermarketlər, ekspozisiya mərkəzlərində sərgilər və satışlar);
• özəl tibb mərkəzləri (şaxələndirilmiş ticarət klinikaları, gözəllik və sağlamlıq mərkəzləri, hamam və spa kompleksləri);
• A və B sinifli ofis binaları;
• "təmiz" sənaye sahələrinin (yeyinti, emal, yüngül sənaye) emalatxanalarının və anbarlarının binaları;
• şəhər daxilində çoxlu sayda çoxmərtəbəli fərdi evlərin olduğu kottec qəsəbələri;
• tikinti şirkətləri və dizayn büroları bitmiş layihələr"Tam tikinti";
• əyləncə (uşaqlar üçün oyun meydançaları, ticarət mərkəzləri, banket zalları, gecə klubları).

Sadalanan kateqoriyalardan olan müştərilərlə müqavilə perspektivləri varsa, təmizlik işinin təşkili barədə düşünməyə dəyər. Mənzillərin və ya kiçik ofislərin təmizlənməsindən böyük qazanc əldə edəcəyinə ümid etməməlisiniz. Son illərdə bu sahədə əhəmiyyətli artım olmasına baxmayaraq, burada işlərin əksəriyyəti müstəqil şəkildə, pullu təmizlikçi və ya qonaq köməkçinin köməyi ilə həyata keçirilir.

İstisna meqapolislərdir, burada "Dayanıqlı təmizlik" xidməti populyarlıq qazanır. Aşağı qiymət bu nişə giriş kürü başladı yüksək səviyyə daimi qiymət dempinqi, tez-tez marketinq kampaniyaları və operativ xidmət sifarişi üçün sayt interfeysinin daim təkmilləşdirilməsi ilə rəqabət. Birdəfəlik və mövsümi işlər üçün (pəncərələrin təmizlənməsi, ümumi təmizləmə, təmirdən sonra binaların yuyulması) müştəri, bir qayda olaraq, müəyyən bir şirkətin daimi müştərisinə çevrilmədən, qiymət baxımından ən cəlbedici təklifi seçir.

2. Biznesin qeydiyyatı

Sahibkarın özü birdəfəlik təmizlik xidmətləri göstərdiyi təqdirdə bir işi qeydiyyata almadan iş aparıla bilər. Bu halda, sifarişçi ilə podratçı arasında iş müqaviləsi və ya pullu xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilə bağlamaq mümkündür. Lakin bu münasibət forması tərəfləri vergi ödəməkdən azad etmir. Sifarişçi təşkilat podratçıya gəlir vergisini və bütün sosial ödənişləri ödəməyə borcludur. Müştəri fiziki şəxsdirsə, podratçı 3-NDFL şəklində gəlir vergisini ödəyir.

Sahibkar yalnız biznesin hüquqi qeydiyyatından keçdikdən sonra müqavilə əsasında işçi götürə və xidmət göstərə bilər.

Ad seçimi

Bir şirkəti qeydiyyatdan keçirməzdən əvvəl keçməli olduğunuz ən vacib addımlardan biri adla bağlı qərar verməkdir. Bazarda tanınma, etibar dərəcəsi, rəqiblərdən fərqi və reklam kampaniyasının dizaynı: loqo və şüar bundan asılıdır.

Seçdiyiniz adın rəqiblərin adlarına bənzəmədiyinə əmin olmalısınız. Bu sahədə ən çox yayılmış adlar təmizlik, təmizlik, təmizlik sözü və onların törəmələrindən əmələ gəlib. Moidodyr, Cinderella, Brownie kimi sevimli adlar böyük müştərilərin gözündə prestij əlavə etməyəcək.

Şirkətin loqosu aydın, yüngül, parlaq olmalıdır: müştəri şəkildə və ya başlıqda nə göstərildiyini bir baxışda başa düşməlidir. Bunu tanışlarınızdan və dostlarınızdan müsahibə götürərək yoxlaya bilərsiniz - əgər loqotipin yaradıldığı sahəni müəyyən etmək üçün onlara uzun müddət lazımdırsa, onu dəyişdirmək daha yaxşıdır.

Təşkilati-hüquqi forma

Praktikada podratçı müqavilələri fiziki şəxslərlə müqayisədə müəssisələrlə daha asan bağlanır. Amma təşkilati-hüquqi formanı seçmək üçün müştərinin kim olduğunu və podratçılara olan tələblərinin nədən ibarət olduğunu müəyyən etmək lazımdır.

Kiçik özəl firmalar, sahibkarlar, əhalinin, bir qayda olaraq, fərdi sahibkarlarla birdəfəlik işləməyə qarşı heç nə yoxdur. Buna görə də büdcəyə ödənişləri optimallaşdırmaq üçün bu formanı və sadələşdirilmiş vergi sisteminin 6% sadələşdirilmiş vergi rejimini seçmək üstünlük təşkil edir.

Eyni zamanda, sadələşdirilmiş şirkətlərlə daimi qarşılıqlı əlaqə ƏDV ilə işləyən müəssisələr üçün sərfəli deyil. Belə müştərilər təmizlik şirkətlərini kənara qoyurlar və ya müsabiqənin nəticələrinə əsasən müqavilə bağlayırlar və onlarla işləmək üçün MMC açmaq və ümumi vergi rejimini tətbiq etmək lazımdır.

Ümumi rejimdə işləməyin dezavantajı məcburi mühasibat uçotu və kadr qeydləridir. Yəni, şirkət açılan andan etibarən peşəkarın xidmətlərinə görə ödəniş tələb olunacaq. Bununla belə, bu seçim böyük müqavilələr bağlamağa, tenderlərdə iştirak etməyə və fiziki şəxslərlə işləyərkən fərqli bir sifarişdən qazanc əldə etməyə imkan verir. Buna görə də, bu sahədə bir iş üçün MMC-nin açılmasına üstünlük verilir. Bundan əlavə, bu təşkilati-hüquqi forma üçün bütün nümunələri nəzərdən keçirəcəyik.

OKVED kodları

Yeni OKVED-2 təsnifatında binalar və ərazilər üçün təmizlik işləri 81-ci qrupa daxildir, təşkilatın təqdim edəcəyi xidmət növlərindən asılı olaraq bir alt qrup seçilir. 81.29.9 Əsas kod kimi “Digər təmizləmə və təmizləmə işləri” göstərilə bilər, evdə xalçaların və ya mebellərin kimyəvi təmizlənməsi üçün əlavə xidmətlər göstərildikdə isə 96.01 “Toxuculuq məmulatlarının yuyulması və kimyəvi təmizlənməsi” kodu da göstərilməlidir.

Tələb olunan sənədlər

Binalar və ərazilər üçün təmizlik xidmətləri lisenziyaya tabe deyil və buna görə də biznesə başlamaq üçün standart sənədlər paketi tələb olunur. Buraya pasport, MMC-nin açılması üçün ərizə, iştirakçının qərarı, nizamnamə və haqqın ödənilməsi haqqında qəbz daxildir.Hüquqi şəxsin qeydiyyatı üçün ünvan verən bina təsisçinin mülkiyyətində deyilsə, onda məktub. sahibindən zəmanət də tələb olunur.

Müəssisəni qeydiyyatdan keçirməyin ən asan yolu MFC vasitəsilə və ya Dövlət Xidmətlərinin saytında onlayndır. Tənzimləmə müddəti hazırlıq - 3 iş günü, bəzi hallarda iki həftəyə qədər gecikmələr ola bilər.

Qeydiyyatdan keçdikdən sonra bir sıra məcburi hərəkətləri yerinə yetirmək lazımdır: möhür sifariş etmək, cari hesab açmaq, işçiləri rəsmi işə götürmək. Ayın 20-dək orta işçi sayı haqqında hesabat təqdim edin və 4 ay ərzində nizamnamə kapitalının tam məbləğini ödəyin.

3. Çeşidlərin idarə edilməsi

Təqdim olunan xidmətlər açıq (həyətlərin təmizlənməsi, hovuzların təmizlənməsi, pəncərələrin, səkilərin yuyulması) və qapalı (bütün növ qapalı təmizlik) işlərinə, mexaniki alətlərlə (süpürgə, süpürgə, cır-cındır) və avadanlıqların köməyi ilə təmizlik ( yüksək təzyiqli yuyucular, cilalama maşınları, qurutma maşınları), gündəlik və ya mövsümi. Bir işin açılmasının ilkin mərhələsində xidmətlərin siyahısına qərar vermək tələb olunur, çünki bu, asılıdır əsaslı məsrəflər avadanlıqların alınması üçün.

Bir çox şirkət açıq iş və fasad təmizlənməsi ilə məşğul deyil, çünki tez-tez hündürlükdə işləmək imkanı olan sənaye alpinistləri bu nişdə işləyirlər. Bu xidmətlər daha sonra biznesin genişləndirilməsi və ya kompleks işlərə ehtiyacı olan daimi müştərinin istəyi ilə tətbiq oluna bilər.

Cədvəldə yeni açılan təmizlik şirkətinin xidmətlərinin siyahısında olması lazım olan işlərin təxmini siyahısı verilmişdir.

Vəzifələrin hər biri üçün işlərin siyahısı və ya yoxlama siyahısı, habelə ödənişli olaraq təqdim olunan əlavə xidmətlərin siyahısı olmalıdır.

Böyük üçün sənaye müəssisələri və pərakəndə satış yerlərində yoxlama siyahıları mövcud təmizlik standartlarına əsasən hazırlanır.

Standart qiymətə yeni müştərini maraqlandırmağa və rəqabət üstünlüyü yaratmağa imkan verən əlavə maddələr də daxildir. Məsələn, yalnız ekoloji cəhətdən təmiz, təbii təmizləyici məhsulların istifadəsi və bütün səthlərin buxarla işlənməsi ilə fərqlənən xəstəxanadan çıxmadan əvvəl mənzilin təmizlənməsi. Həmçinin, müştərilər hovuzun təmizlənməsi, parketin cilalanması, ziyafətdən sonra ekspress təmizlik və şirkət sahibinin əlavə avadanlıq almasını və ya əlavə işçi cəlb etməsini tələb etməyən digər maraqlı təkliflərlə maraqlanacaqlar.

4. Avadanlıqların satın alınması

Şəxsi mənzillərin və kotteclərin təmizlənməsi bahalı avadanlıq almadan mümkündür. Vedrə, mop, süpürgə almaq kifayətdir. Müştəridən hətta tozsoran və pilləkən də götürülə bilər. Bununla belə, bizneslə məşğul olmaq üçün belə bir yanaşma böyük bir müştəridə inam yaratmayacaq və böyük qazanc gətirməyəcəkdir.

Əl ilə təmizləmək üçün inventar üçün ən azı 60 min rubl sərf etməlisiniz:

• universal təmizləyici arabalar - 15 min rubldan;
• quru və nəm təmizləmə üçün moplar - 5 min rubldan;
• arabalar üçün dəyişdirilə bilən çömçələr - 400 rubldan;
• pəncərə təmizləmə dəsti - 10 min rubldan;
• çömçələr, fırçalar, kazıyıcılar - 200 rubldan.

Təmizlik sahəsində bir iş, tövsiyə edildiyi kimi, böyük bir müştəri üçün yaradılarsa, o zaman hətta minimum avadanlıq dəsti də 250 min rubl xərcləməli olacaq. Təmizləyici maşınlar gündəlik və uzun müddət istifadə olunur və buna görə də təmizlik şirkətinin işinin keyfiyyəti birbaşa onların yığılmasının keyfiyyətindən, istehsalçının etibarlılığından və zəmanət şərtlərindən asılıdır.

Təmizliyin ilk mərhələsi otağın böyük zibil və tozdan təmizlənməsidir. Ənənəvi olaraq bunun üçün bir süpürgə və bir tozsoran istifadə olunur, lakin geniş ərazilərdə məhsuldarlığı artırmaq üçün süpürgəçi alınır. Bu avadanlıq emalatxanaları, anbarları, tibb və ticarət obyektlərini döşəmənin yuyulması üçün hazırlıq, eləcə də açıq iş üçün təmizləmək üçün uygundur.

Süpürgəçilər bunlardır:

• mexaniki (10 min rubldan), sürücü şaftı təkərlərin hərəkətini aktivləşdirir, orta ölçülü otaqlarda istifadə olunur;
• təkrar doldurulan batareyalar (təxminən 100 min rubl) şəbəkədən doldurulur, orta ərazinin dar koridorlarında işləmək üçün uyğundur;
• daxili yanma mühərriki ilə (150 min rubldan), yanacaq kimi benzin və ya dizel istifadə edərək, geniş açıq ərazilərin təmizlənməsində istifadə olunur;
• operator üçün oturacaq ilə (təxminən 500 min rubl), quru təmizləmənin davamlı dövrü ilə böyük istehsal müəssisələrində istifadə olunur.

Emiş mexanizmi, zibil toplamaq üçün bir huni və toz toplayıcısı olan bir maşından istifadə etmək ən rahatdır. Müəyyən bir modelin hansı döşəmə örtükləri üçün tövsiyə olunduğuna da diqqət yetirməlisiniz: linoleum və keramik plitələr düzgün təmizlənmədikdə asanlıqla zədələnir. Eureka Picobello 151 yeni başlayanlar üçün səliqəli, ekoloji cəhətdən təmiz və səssiz bir model kimi xidmət edə bilər.

Döşəməni nəm təmizləmək üçün bir döşəmə yuyucusu lazımdır. Müasir modellər yuyulduqdan dərhal sonra səthi qurutmağa və döşəmə qurutma maşını almaqdan imtina etməyə imkan verən daxili vakuum sisteminə sahib olun. Xüsusi fırçaları olan əlavə avadanlıqlar cihazın xalçalarla da işləməsinə imkan verir. Skrubberlər aşağıdakılara bölünür:

• şəbəkə (60 min rubldan) kiçik və orta ölçülü otaqlar üçün uyğun olan 20 m-dən çox olmayan 220 V və ya 230 V kabel tələb edir;
• təkrar doldurulan batareyalar (120 min rubldan) mebel, saxlama avadanlığı olan otaqlarda manevr və istifadə rahatlığı ilə fərqlənir;
• operator üçün oturacaq və ya dayanacaq yeri olan (420 min rubldan) hipermarketlərin, xəstəxanaların, böyük istehsal emalatxanalarının davamlı təmizlənməsi üçün istifadə olunur;
• təmizlik xidmətləri göstərən müəssisələr üçün çətin əldə edilən yerləri, pilləkənləri, pəncərə sillələrini və digər kiçik sahəli örtükləri yumaq üçün tək diskli (təxminən 30 min rubl) lazımdır. çoxmərtəbəli binalar və ya şəxsi kotteclər.

Onlardan ən çox yönlü akkumulyator qurğularıdır, onlar üçün otaqda mebelin olması maneə törətmir, yəni müxtəlif məqsədlər üçün sahələri təmizləmək üçün istifadə edilə bilər. Məsələn, GhibliRolly 7 yuyucu qurutma maşını kiçik boşluqlar 230 V şəbəkə bağlantısı ilə istifadə edilə bilər.

Xalçaları və mebelləri təmizləmək üçün peşəkar tozsoran tələb olunur. Quru və ya nəm təmizləmə edə bilərlər, hər iki işi birləşdirən və hətta əmməyə qadir olan modellər də var. maye palçıq. Tozsoranlar müxtəlif növlərdə olur:

• tikinti (10 min rubldan) beton tozunu, qırıntıları, böyük dağıntıları udur və tez-tez artan aşınma müqavimətinə və paslanmayan polad gövdəyə malikdir;
• quru təmizləmə üçün (5 min rubldan) güc, şnur uzunluğu, səssizliyi ilə məişət modellərindən fərqlənir;
• yuyucu vasitələr (20 min rubldan) həm quru, həm də nəm təmizləmə üçün istifadə edilə bilər və yığcam ölçülərinə görə gündəlik həyatda tez-tez istifadə olunur;
• su tozsoranları (7 min rubldan) əmmək çoxlu sayda müxtəlif sənaye sahələrində istehsalda zəruri olan mayelər;
• çanta (15 min rubldan), rahat çiyin dizaynı, dar keçidli otaqlarda istifadə olunur: təyyarələr, kinozallar, pilləkənlər;
• fırça (25 min rubldan) otellər, uşaq bağçaları və inzibati müəssisələr üçün vacib olan uzun xovlu xalçaların öhdəsindən yaxşı gəlir.

Kiçik təmizlik şirkətləri üçün ən funksionalı quru təmizləmə imkanı olan yuyucu tozsoranlardır. Məsələn, Delvir WDC PLUS modeli həm funksiyaları, həm də əlavə quru təmizləməni özündə birləşdirir.

Qoxuları, göbələkləri, kifləri, pasları məhv etmək üçün, yağlı ləkələr səthlərdən peşəkar buxar generatorundan istifadə edin. Bu avadanlıq üçün istifadə sahəsini genişləndirən müxtəlif dəyişdirilə bilən nozzilər var. BieffeMagicVapor buxar generatorunda paltar və yataq paltarlarını ütüləməyə və buxarlamağa imkan verən dəmir formalı başlıq var.

Xidmətlər müştərinin ərazisində təqdim edildiyi üçün bu iş növündə nəqliyyat ofisdən daha vacibdir. Avtomobil baxımlı, təmiz, ideal olaraq kuzovunda şirkət reklamı olan miniven olmalıdır. İstifadə olunmuş PeugeotPartner, məsələn, təkrar bazarda təxminən 400 min rubla başa gəlir.Amortizasiya və yanacaq xərclərini kompensasiya edən şəxsi nəqliyyatla xüsusi avadanlıq olmadan ev təmizləmək üçün personal işə götürmək daha yaxşıdır.

5. İstehlak materiallarının seçilməsi

Peşəkar təmizlik konsentrasiyası, çirklənməyə təsiri, başqaları üçün təhlükəsizliyi və böyük qablaşdırmada məişət məhsullarından fərqlənən xüsusi məhsullar tələb edir:

• bütün növ səthlər üçün universal təmizləyici - konsentrasiyadan asılı olaraq 4500 rubl / 10 l, 400-1000 kv. m;
• xalça və üzlük parçalar üçün yuyucu vasitə - 2000 rubl / 10 l, 300-600 kv.m təmizləmək üçün kifayətdir;
• sanitar zona təmizləyiciləri - 3000 rubl / 10 l;
• hava təmizləyiciləri - 6000 rubl / 10 l;
• ləkə təmizləyiciləri - 1000 rubl / l;
• eynəklər, güzgülər və vitrinlər üçün - 300-600 kv.m üçün 2000 rubl / 10 litr;
• ağac və parket üçün - 50 kv.m üçün 3000 rubl / 5 litr.

İstisna kimyəvi maddələr sizə silmək üçün materiallar (cır-cındır, cır-cındır, salfetlər, süngərlər, mikrofiber), moplar üçün rezin bantlar və moplar, yuyucu vasitələr üçün butulkalar və sprey şüşələri, zibil torbaları, əlcəklər lazımdır.

6. İşə qəbul

Təmizlik xidməti sektorunun işçilər üçün cəlbediciliyi ondan ibarətdir ki, bu cür məşğulluq xüsusi bacarıq tələb etmir, çox vaxt hissə-hissə ödənilir və növbəli cədvəl üzrə təhsil və ya əsas iş ilə asanlıqla birləşdirilir. Bununla belə, sahədəki hər bir kadr kimi məişət xidmətləri, onlardan tibbi kitabça, uniforma, məsuliyyət müqaviləsi tələb olunur.

Əmək haqqı işin həcmindən və sayta səfərlərin tezliyindən asılıdır və orta hesabla 15 min rubl təşkil edir. Mühasibat uçotu, kadr uçotu və vergiləri ödəmək üçün MMC-yə mühasib, yarımçıq və ya gələn mühasib lazımdır. Müştəri menecerinin vəzifələri (ofisə yola düşmə, müqavilələrin bağlanması, sifarişlərin qəbulu, reklam) iş sahibi tərəfindən yerinə yetirilə bilər, lakin həcmlərin artması ilə əlavə ştat vahidi tələb olunacaq.

7. Biznesinizi idarə etmək üçün öz ofisinizə ehtiyacınız varmı?

Ev ofisi və ya ev ofisi, zəngləri qəbul etmək, problemləri uzaqdan həll etmək, reklam yerləşdirmək və hətta avadanlıq və təmizlik ləvazimatlarını saxlamaq üçün uyğun olan ən populyar kiçik biznes tendensiyalarından biridir. Görüşlər və müzakirələr müştərinin ərazisində və ya telefonla keçirildiyi üçün ticarət sahəsini icarəyə götürməyin mənası yoxdur.

Təbii ki, tanınmış adı olan uğurlu şirkət lazımdır ofis sahəsi müştəri qəbulu zonası, kiçik anbarı, inzibati heyət üçün iş yeri, camaşırxana ilə. Ancaq ilkin mərhələdə bütün bu funksiyalar biznes sahibinin binalarına (yaşayış və ya olmayan) verilir.

8. Müştərilərin və reklamların axtarışı

Təmizlik xidmətləri bazarının ümumi həcmi böyükdür və bir şirkəti düzgün yerləşdirmək üçün müəyyən bir yer seçmək lazımdır. Ticarət sahəsinin və ya yaşayış kotteclərinin, sənaye binalarının və ya tibb mərkəzlərinin təmizlənməsi üzrə ixtisaslaşmış reklam və müştərilər tapmaq üçün tamamilə fərqli platformalar tələb olunur.

Növbəti addım işin coğrafi ərazisini qiymətləndirməkdir. Komandanın hansı məsafələrə səyahət etməyə və avadanlıq çatdırmağa hazır olduğuna qərar vermək lazımdır, bu, potensial müştərilərin dairəsini müəyyənləşdirəcək və seçilmiş yer üçün kifayət olub olmadığını qiymətləndirməyə imkan verəcəkdir.

Böyük ərazilərin təmizlənməsi üçün bir və ya iki müştəri olsa belə, ev xidmətləri sahəsində inkişaf etməyə dəyər. Əlavə avadanlıq və ya xüsusi istehlak materiallarının alınmasını tələb etmir və çoxlu qazanc gətirmir. Bununla belə, bu, rəylər, şöhrət qazanmaq, eşitmək və şirkət daxilində prosesləri optimallaşdırmaq üçün bir fürsətdir. İlk müştərilər dostlar, qohumlar, qonşular, keçmiş həmkarları sahibkar.

Bu addımdan sonra siz reklam yerləşdirmə sifariş edə bilərsiniz. Fərdi xidmətlər sahəsində təşviqat ətraflı iş şəraiti, aydın qiymətlər və təmizləmə prosesinin real fotoşəkilləri olan rəngli bukletlərin köməyi ilə yaxşı işləyir. Bu cür materiallar camaşırxanaların raflarında, mağazalarda, hamamlarda, poçt qutularında yerləşdirilir.

Hüquqi şəxslər arasında reklam üçün elektron poçt, ofislərə soyuq zənglər, tenderlərdə iştirak daha yaxşı işləyir. Bundan əlavə, şirkətin peşəkar dizayn edilmiş veb-saytı olmalıdır ki, burada bütün xidmətlər, vaxt məhdudiyyətləri, istifadə olunan avadanlıq və təmizlik məhsulları, eləcə də ətraflı qiymət siyahısı və rəylərin yazılması forması göstərilsin.

Təslim olmayın müasir yollar təşviq. Məsələn, bir Youtube kanalı potensial müştəriləri şirkətin işinin xüsusiyyətləri ilə tanış edəcək, öz başına gündəlik təmizlik haqqında məsləhətlər verəcək, təmizlikdən əvvəl və sonra binaları, həmçinin xoşbəxt müştərilərin rəylərini göstərəcəkdir.

9. Təmizlik şirkətinə françayzinq verin və ya sıfırdan başlayın?

Öz işinə başlamaq və ya bazarda hazır françayzinqlərdən birini seçməklə iş adamı özü qərar verməlidir. Hər bir metodun müsbət və mənfi tərəfləri var.

Françayzer diqqətlə hazırlanmış bazar təhlili, biznes planı, marketinq dəstəyi və tez-tez xidmətlər satan hazır onlayn mağaza təqdim edəcək. Bunun üçün birdəfəlik və ya marketinq haqqı ödəməli və/yaxud gəlirin faizi kimi aylıq royalti ödənişləri etməli olacaqsınız. Bununla belə, işin çox hissəsi hələ də müstəqil şəkildə aparılmalı olacaq: axtarın, işə götürün, kadr hazırlayın, alış-veriş edin, müştəri ilə əlaqə saxlayın, reklam yerləşdirin.

Təcrübəniz varsa, özünüz təmizlik işinə başlaya bilərsiniz sahibkarlıq fəaliyyəti və ən azı bir müştəri ilə ilkin razılaşmalar. Bu seçimdə biznes sahibi hansı xidmətlərin göstəriləcəyinə, nəyin ixtisaslaşacağına və harada səhv edəcəyinə qərar verir.

Populyar franchise

Mürəkkəb proseslər, bahalı avadanlıq və gizli texnologiyalar olmayan xidmət biznesində franchise almaq çox az şey verir əlavə funksiyalar. Bəzən françayzer istehlak materiallarının alınması üçün endirimlər və federal səviyyədə reklamda köməklik göstərir, sonra isə tanınan markaya tabedir. Əsas çətinlik budur: bazarda franchise satan çoxlu orta şirkətlər var, lakin tanınmış adları olan böyük oyunçular bunu etmir. Nəticədə, hazır biznes alarkən, iş adamı öz başına təşkil edə biləcəyindən başqa heç nə almır.

Bu, bir çox təmizlik şirkətlərinin françayzinqin inkişaf proqramlarını məhdudlaşdırması ilə bağlıdır - françayzinq məlumat bazalarındakı məlumatlar bir neçə ildir yenilənmir və ya xidməti dayandırılmış saytlara gətirib çıxarır. Rusiya bazarında "canlı" təkliflərdən yalnız ikisi etibarlıdır.

Maliyyə hesablamaları

Başlanğıcda xərclərin aşağı olmasını nəzərə alsaq, biznesin geri qaytarılması yalnız sahibkarın müştərilərin tapılması və şirkətinin xidmətlərinin təşviqi baxımından fəaliyyətindən asılıdır.

Başlamaq üçün nə qədər pul lazımdır?

Başlamaq üçün sizə MMC-nin qeydiyyatı, loqo və reklam materiallarının hazırlanması üçün məbləğ lazımdır; avadanlıqların alınması; saytın yaradılması və təbliği; işçilər üçün geyim formasının alınması.

Aylıq xərclər

Şirkətin aylıq əməliyyat xərcləri işçilərin əmək haqqı, istehlak materialları və təmizlik vasitələrinin alınması, benzin, reklam büdcəsi və vergi ayırmalarından ibarətdir.

Nə qədər qazana bilərsiniz?

Ofis və ticarət sahəsinin təmizlənməsi üçün 600 kvadratmetrə bir işçi tələb olunur. m, süpürgəçi və köməyi ilə 2 işçi deməkdir paltaryuyan maşınlar, eləcə də əl ilə inventar, sahəsi 1200 kvadratmetrdən az olan kiçik bir supermarketə xidmət edə bilər. m Belə obyektin saxlanmasından aylıq gəlir 1200 kv. m*30 rub./kv. m * 30 gün = 1080 min rubl. Xalis mənfəət 1080-200 \u003d 880 min rubl. Bununla belə, belə bir ərazinin fasiləsiz təmizlənməsi üçün bütün işçilər cəlb edilməli və 400 min rubldan avadanlıq daşımaq üçün bir avtomobilin alınması xərclərdə nəzərə alınmalıdır.

Məişət xidmətləri üçün gəlir fərqli qaydadadır. Mənzili təmizləmək üçün 2-3 saat iş vaxtı və bir nəfər tələb olunur, minimum çek 1800 rubl təşkil edir. Bu o deməkdir ki, bir iş günü ərzində səfərlər nəzərə alınmaqla bir işçi 2 mənzili təmizləyir, beş işçi isə gündə 10 mənzilə xidmət göstərə bilir. Bu o deməkdir ki, aylıq gəlir: 1800 rubl / mənzil * 10 mənzil * 30 gün = 540 min rubl. Əməliyyat xərcləri olmadan ay üçün mənfəət 540-200 = 340 min rubl.

Beləliklə, müəyyən bir müştəri üçün bir iş açmaq vəziyyətində, xərclər işin ilk ayında, məişət təmizliyi yeri tutarkən - işin ikinci ayında ödəyəcək. Bununla belə, xatırlamaq lazımdır ki, bu rəqəmlər bütün işçilərin tam yükü nəzərə alınmaqla əldə edilmişdir, əslində bu olduqca nadirdir.

Nəticə

Ölkədə təmizlik xidmətləri sahəsi doymağa yaxındır: müştəri qiymətə, rəylərə, bazar mövqeyinə əsasən bir çox rəqib şirkətlərdən seçim edir. Ticarət və məişət təmizliyi nişləri uzun illər təcrübəsi olan şirkətlər tərəfindən möhkəm şəkildə işğal olunur yüksək keyfiyyət xidmətlər.

Buna baxmayaraq, böyük ticarət obyektlərinin təmizlənməsi üçün ilkin müqaviləniz varsa, 350 min rubl ilkin kapitalla öz işinizi yarada və işin ilk ayında onu geri ödəyə bilərsiniz. Yaşayış təmizliyi yuvasında elektron avadanlıq xərclərinin olmaması səbəbindən giriş nöqtəsi daha kiçikdir, lakin aylıq mənfəət də azdır, sifarişlərin və işçilərin sayından asılıdır və eyni zamanda əhəmiyyətli mövsümi dalğalanmalara məruz qalır.

Təmizlik müxtəlif binaların təmizlənməsi və təmizliyin qorunması üçün peşəkar xidmətdir.

Hətta Avropada və ABŞ-da təmizlik xidmətləri üçün qurulmuş bazarı ilə (bütün kommersiya daşınmaz əmlakının təxminən 80%-nə təmizlik şirkətləri xidmət göstərir) bu sahə sürətlə inkişaf edir. Entrepreneur Top 500 Franchise Siyahısına 17 təmizlik şirkəti daxildir və onların hamısı sürətlə böyüyür.

Rusiyada bütün kommersiya daşınmaz əmlakının yalnız beşdə birinə peşəkar təmizləyicilər xidmət göstərir. Ancaq Rusiyada qeyri-yaşayış sahələrini təmizləmək, böyük ticarət mərkəzləri, biznes mərkəzləri ilə işləmək üçün bazarda böyük oyunçular varsa, dövlət qurumları, yaşayış təmizlik bazarı birləşdirilməyib. O, eyni şəhərdə fəaliyyət göstərən kiçik yerli şirkətlər, həmçinin bir neçə müştəri üçün daim işləyən fərdi təmizləyicilər ilə təmsil olunur. Ona görə də bu bazara daxil olmaq üçün həddi o qədər də yüksək deyil.

Bu layihənin məqsədi bir milyondan çox şəhərdə yaşayış binalarının (mənzillərin, evlərin, kotteclərin) təmizlənməsində ixtisaslaşmış təmizlik şirkəti yaratmaqdır.

Bu biznes üçün əsas uğur amilləri:

• Aşağı rəqabət. Hətta böyük şəhərlər bu bazarda böyük oyunçular yoxdur, o, kiçik bizneslər və ya uğurla rəqabət apara biləcəyi "özəl treyderlər" tərəfindən işğal edilir. Əhalisi 500 min nəfərdən az olan şəhərlərdə bazarın sərbəst olması tamamilə mümkündür.
• Tələb.İstənilən şəhərdə evlərini təkbaşına təmizləmək istəməyən və ya imkanı olmayan həlledici auditoriya var. Hətta öz evlərini təmizləyənlər də döşək və xalçaların kimyəvi təmizlənməsi kimi əlavə xidmətlər sifariş edirlər.
• Yüksək MRR(aylıq təkrarlanan gəlir). Bir insanın hər 1-2 həftədə bir dəfə təmizliyə ehtiyacı var. Keyfiyyətli xidmətlər göstərsəniz, müştəri təkrar-təkrar sifariş verəcək, bu da yüksək orta yoxlama ilə birlikdə MRR-nin artmasına səbəb olacaqdır. Yüksək MRR təkcə sabit aylıq gəlir deyil, həm də müəssisənin gəlirliliyini əvvəlcədən proqnozlaşdırmaq və izləmək qabiliyyətidir.

İlkin investisiyanın məbləği 325.000 rubl təşkil edir*

Qırılma nöqtəsi 4 aylıq iş üçün əldə edilmişdir

Geri ödəmə müddəti 9 aydır

Orta aylıq mənfəət birinci il layihənin icrası 96.800 rubl təşkil edir.

* istisna olmaqla aylıq xərclər(FZP ofisi və təmizləyicilər, kimyəvi maddələr və istehlak materialları). Onları "Maliyyə planı" bölməsində tapa bilərsiniz.

2. Biznesin, məhsulun və ya xidmətin təsviri

Göstərilən xidmətlərin siyahısı:

• Daimi təmizlik bütün otağın quru və nəm təmizlənməsidir. Hər 1-2 həftədə bir dəfə lazımdır və bir mənzildə və ya evdə bütün səthlərin tozdan təmizlənməsi və nəm təmizlənməsi daxildir.
• Ümumi təmizlik - mənzilin hərtərəfli təmizlənməsi, o cümlədən pəncərələrin və eyvanların yuyulması və mətbəx texnikası Daxilindən, içərisindən, dərinliklərindən. Ayda bir dəfə binaların ümumi təmizlənməsi tələb olunur.
• Tikintidən sonra təmizlik bir mənzilin və ya evin təmirindən sonra tələb olunan birdəfəlik xidmətdir. Mənzildə bütün səthlərdən bina qarışıqlarının, yapışqan, əhəng izlərindən xilas olmaq məqsədi daşıyır.
• Yumşaq mebellərin quru təmizlənməsi. Xüsusi tozsoran vasitəsi ilə mebellərin (döşək, stul, divan, kreslo) peşəkar təmizlənməsi xidməti. İldə 1-2 dəfə istehsal olunur.
• Ütüləmə - müştərinin evində şirkətin avadanlıqlarından və ütü masasından istifadə etməklə həyata keçirilir. Ödəniş hər saatdır.
• Açarların müştəriyə çatdırılması. Müştəri təmizləyicilərin gəlişi və təmizliyin bitdiyi vaxt evdə deyilsə, ondan və ona ödəniş müqabilində açarların çatdırılmasını sifariş edə bilər.
• Ümumi təmizliyə ayrıca xidmətlər daxildir. Məsələn, pəncərələrin təmizlənməsi. Ayrı-ayrılıqda və ya müntəzəm təmizlik ilə birlikdə sifariş edilə bilər.

İş saatı - 7:00-dan 22:00-a kimi. Bütün xidmətlər müştərinin binasında göstərilir.

3. Bazarın təsviri

2014-15-ci illərdə təmizlik bazarının 90%-dən çoxunu tutan kommersiya daşınmaz əmlak təmizləmə bazarı iri şirkətlər və biznes mərkəzləri üçün xərclərin optimallaşdırılması fonunda qiymət dempinqi ilə bağlı durğunluq mərhələsinə qədəm qoydu. Öz növbəsində, ev işçilərinin xidmətlərinin orta təbəqə üçün daha az əlçatan olması səbəbindən yaşayış evlərinin təmizlənməsi bazarı böyüməyə başladı. Hələlik bu artım davam edir.

Milyondan çox şəhərlərdə, ödəmə qabiliyyətinə malik əhalinin təxminən 10%-i evlərinin və ya mənzillərinin təmizlənməsini sifariş etməyə hazırdır. Rusiyada hər mənzilə orta hesabla 2,5 nəfər düşür. Müştərinin ayda iki dəfə 2000 rubla təmizlik sifariş etməsi şərtilə, müxtəlif şəhərlər üçün ayda potensial və faktiki bazar həcmini qiymətləndirək:

* hesablama əhalisi 1 milyon nəfərdən az olan şəhərlərdə ödəmə qabiliyyətinə malik əhalinin daha kiçik payı nəzərə alınmaqla aparılır.

4. Satış və Marketinq

Təmizlik şirkətini tanıtmaq asan məsələ deyil. Potensial müştərilərin bir neçə seqmenti ilə eyni vaxtda işləməli, onların əsas suallarına cavab verməli olacaqsınız.

Bu seqmentləri vurğulayaq:

• Ev təmizliyindən ümumiyyətlə xəbəri olmayanlar. Onların sualı "Nə, mən evimin təmizlənməsini sifariş edə bilərəmmi?" Onlar sadəcə şirkəti ətraflı təsvir etməlidirlər. Belə insanlar çoxdur. Məsələn, daimi müştərilərimizin 70%-i ilk dəfə bizdən təmizlik sifariş edib.
• Özünü təmizləməyə öyrəşmişlər. “Özüm edə bildiyim halda niyə sifariş verməliyəm?”. Bu prinsipial mövqedirsə, heç bir şey edə bilməzsiniz, ancaq kateqoriyaların qalan hissəsinə peşəkar təmizlik, işçilərin təlimi və iş standartlarının faydalarını çatdırmaq lazımdır.
• Sifariş vermək istəyən, lakin qorxan / şübhə edənlər. Onların sualı "Təhlükəsiz/bahalı/əlverişsizdirsə necə?" Sizin vəzifəniz bu fərziyyələri təkzib etməkdir. Həm də təkcə sözdə deyil, həm də əməldə. Bu gün, İnternet əsrində, təmizlikçi xanımınızın bir şey oğurladığı və ya qeyd olunan çekin faktiki çekdən aşağı olması barədə dərc edilmiş hər hansı bir hekayə biznesinizin nüfuzunu öldürəcəkdir.
• “Özəl ticarətçilərdən” və ya digər şirkətlərdən sifariş verənlər. Bu kateqoriyaların işini öyrənin. Özünüzü təmizləməyə sifariş verin və daha yaxşı nə edilə biləcəyini düşünün. Bu, sizi fərqləndirəcək və şirkətinizin mövqeyinin əsasını təşkil edəcək.

Hər halda, daimi aktiv marketinq müəssisənizin qazancını ləğv edəcək. Xidmətin yüksək keyfiyyətli icrası, müştərinin yüksək gəlir faizi - ilk növbədə buna nail olmaq lazımdır.

Mənzillərin təmizlənməsi qiymətləri (rub):

Evin təmizlənməsi qiymətləri (rub):

Əlavə xidmətlərin qiymətləri:

Orta çek 3000 rubl təşkil edir.

5. İstehsal planı

Mərhələ 1. Qeydiyyat

Əvvəlcə biznesinizi qeydiyyatdan keçirməlisiniz.

IP qeydiyyatdan keçin. Vergi sistemi kimi UTII seçin.

OKVED-2 təsnifatında 81.21.1 "Mənzillərin və fərdi evlərin təmizlənməsi üzrə fəaliyyətlər" maddəsini seçin. O, "məişət xidmətləri" sinfinə daxildir və UTII-yə aiddir.

Siz həmçinin möhür vurub qeydiyyatdan keçirməli və bank hesabı açmalısınız. Ümumilikdə qeydiyyat üçün təxminən 4000 rubl sərf edəcəksiniz.

Mərhələ 2. Binalar

Fəaliyyətiniz kimyəvi maddələrin saxlanması, inventar, işçilərin daimi gəlişi və getməsi ilə bağlı olacaq. Buna görə bir otaq kimi bir mənzil pis bir seçim olardı. Pulsuz istifadə üçün kiçik bir ucuz otaq icarəyə götürün. Hamam, iki otaq, yaxşı havalandırma olmalıdır. Müştərilərin gəlişi gözlənilmədiyi üçün binaların təmiri tələb olunmur. Bir artı ofisin yaxınlığında pulsuz parkinqin olması və ictimai nəqliyyatın mövcudluğu olacaqdır. Bir milyondan çox şəhərdə belə bir ofis ayda 25.000 rubla icarəyə götürülə bilər.

Mərhələ 3. Avadanlıqların, geyimlərin və kimyəvi maddələrin satın alınması

Başlamaq üçün sizə lazım olacaq:

1. 20 təmizləyici dəst (mop, mop, vedrə, çanta) - 40.000 rubl.
2. 20 dəst forma - 30.000 rubl.
3. Tikintidən sonrakı təmizlik üçün istifadə edilə bilən peşəkar tozsoran - 23.000 rubl
4. Yumşaq mebelin quru təmizlənməsi üçün tozsoran - 47 000 rubl.

Aylıq xərclər:

• İstehlak materialları (süngərlər, cır-cındırlar, əlcəklər, papaqlar və s.). Bütün bunlar bir təmizləyici üçün təxminən 500 rubla başa gələcək
• Kimyəvi maddələr - təmizləyici üçün ayda təxminən 1200 rubl

Cəmi: 140.000 rubl ilkin xərclər + aylıq.

Mərhələ 4. İşçilərin işə qəbulu

İlk növbədə, bir ofis meneceri işə götürməlisiniz. Bu vəzifə heç bir xüsusi səriştəsi olan şəxs tələb etmir, o, sadəcə olaraq təmizlikçilərə nəzarət edəcək, onları qəbul edib sifarişlərə göndərəcək. Şirkətin iş vaxtı açıq şəkildə 8 saatdan çox olduğundan, çox güman ki, 2/2 rejimində iki işçi götürməli olacaqsınız. Bir işçinin əmək haqqı 25 min rubl təşkil edir.

Əsas probleminiz olacaq təmizləyicilər işə götürülür. Yaşayış yerlərinin təmizlənməsi işçilərə yüksək tələbləri nəzərdə tutur - nizam-intizam baxımından, görünüş işləmək və bacarıqlarını artırmaq istəyi. Ancaq aşağı ixtisaslı işçilər və ya part-time iş axtaran insanlar kimi təmizlik haqqında qurulmuş bir fikir var. Təcrübəmizə görə, cavab verən 75 nəfərdən yalnız 1-i uyğun gəlir.

Ancaq insanları işə götürmək kifayət deyil - onları hələ də öyrətmək lazımdır. Müstəqil olaraq GOST-ları, İnternetdəki materialları öyrənə, sonradan işçiləri öyrətmək üçün inventarla təcrübə edə bilərsiniz. Siz təmiz təlimlə məşğul olacaq bir texnoloqu hissə-hissə işə götürə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, hər bir təmizləyici təlim sizə ən azı 2000 rubla başa gələcək. Bu və ya digər şəkildə, hətta 5 təmizlik işçisini işə götürmək sizə təxminən 2-3 ay çəkəcək.

6. Təşkilati struktur

Şirkətin strukturu sadədir:

• Baş - 1
• Ofis menecerləri - 2
• Təmizləyicilər - 20

Təbii ki, dərhal 20 təmizləyici işə götürməyəcəksiniz, ilkin olaraq 5 nəfər kifayət edəcək. Ancaq 20 işçi ilə əldə edirsiniz mükəmməl birləşmə- komanda strukturunun sadəliyini qorumaqla yüksək dövriyyə. Dövlətin artırılması əlavə bir iyerarxiya yaratmaq ehtiyacına səbəb olacaq və bu sizin üçün əlavə bir mürəkkəblikdir.

Təmizləyicilərin əmək haqqı - sifarişin 60%-i. Cədvəl: 2/2. Məişət xidmətlərinin (məsələn, gözəllik salonu) işçiləri üçün analizləri olan tibbi kitaba sahib olmaq məcburidir.

7. Maliyyə planı

Maliyyə planı 3000 rubl olan orta təmizlik hesabından və ayda bir təmizləyici üçün 18 təmizlik normasından hesablanır.