Şirkətin inkişafı üçün marketinq planı. Marketinq planını necə yazmaq olar

“Lux” MMC-nin marketinq planını müştərinin brendinqi ilə icraçı sinif biznes suvenirlərinin (masaüstü yazı dəstləri, ...) istehsalını planlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş istehsal (daxili) biznes planının tərkib hissəsi kimi nəzərdən keçirək.

Yeni məhsulların istehsalı üzrə biznes plan bazarın marketinq tədqiqatlarının nəticələri nəzərə alınmaqla və marketinq planı əsasında tərtib edilmişdir. Lux MMC-nin marketinq planını nəzərdən keçirin.

Preambula:

1. Məqsəd:

“Lux” MMC-nin Marketinq Fəaliyyət Planı “Lux” MMC-nin idarəedici sinif biznes suvenirlərinin (stol dəstləri, …..) istehsalata tətbiqi strategiyasını həyata keçirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

2. Planın məqsədi:

Plan bütövlükdə 2002-ci il üçün "Lux" MMC məhsullarının ümumi satış həcmini 2001-ci illə müqayisədə (müqayisə olunan qiymətlərlə) 30% artırmaq məqsədi daşıyır və 2001-ci ilin müvafiq dövrləri ilə müqayisədə rüblük satış həcminin artırılmasını nəzərdə tutur. Cənub bazarının vəziyyəti ilə bağlı mövcud məlumatlar əsasında Federal Dairəsi və promosyon məhsullarına tələbin üstünlük təşkil edən tendensiyaları.

3. Qısa Təsvir plan məzmunu (xülasə):

3.1. Məhsul və texnologiya təhlili

Məhsulun təhlili üzrə tədbirlər şirkətin məhsullarının rəqabət qabiliyyətinin saxlanmasına və inkişafına yönəldilmişdir. Müəssisənin hədəf istehlak bazarlarına perspektiv istiqamətləndirilməsi nəzərə alınmaqla tədbirlərin seçilməsi nəzərdə tutulur.

Bir sıra texnoloji və təşkilati tədbirlər məhsulların keyfiyyətinin və texniki səviyyəsinin yüksəldilməsinə, sifarişlərin çatdırılma müddətinin azaldılmasına, ehtiyatların azaldılmasına yönəlmişdir.

3.2. İstehlakçı Analizi

Əsas diqqətin bu gün ən çox ödəmə qabiliyyətinə malik olan, işgüzar hədiyyələrə daha çox ehtiyacı olan 3 əsas istehlakçı qrupuna yönəldilməsi nəzərdə tutulur: kiçik ticarət və sənaye müəssisələri; maşınqayırma müəssisələri; inzibati orqanlar.

Bu istehlakçılar qrupları üçün xüsusi əlaqələrin qurulması, habelə yeni istehlakçıların axtarışı planlaşdırılır ki, bunun üçün mövcud məlumat bazalarını, qrup məlumatlarını dəqiqləşdirmək və yeniləmək, sifariş verərkən istehlakçı ilə işləmə texnologiyasını təkmilləşdirmək lazımdır. müvafiq müddəaların daxil edilməsi ilə işin təsviri kadr.

3.3. Rəqib təhlili

Lux MMC-nin potensial rəqiblərinin çeşidini, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək nəzərdə tutulur. Rəqiblərin məhsullarının qiymətlərini yoxlayın rəqabət fərdi əşyalar üçün.

3.4. Qiymət siyasəti

Lux MMC-nin istehsal maya dəyərinin strukturunun təhlili əsasında rəqiblərin qiymətləri və hər bir əmtəə maddəsi üçün mənfəət kütləsi inkişaf etdirin. tək sistem satış qiymətləri və endirimlər.

2002-ci il üçün reklamın əsas növləri ən vacib istehlakçılara məcburi telefon zəngləri olan poçt siyahıları olmalıdır. "Reklam 2002" sərgisində iştirak edin.Məhsul kataloqlarını hazırlayın. "Qorod N", "Veçerni Rostov" qəzetlərində, istehlakçıların profilinə dair ixtisaslaşdırılmış nəşrlərdə bir sıra nəşrlər hazırlayın.

2002-ci il üçün marketinq fəaliyyəti:

Cədvəl 3 və 4-də Lux MMC-nin 2002-ci il üzrə marketinq fəaliyyəti göstərilir. Müəssisənin bütün məhsulları cədvəldə göstərilən çeşid qruplarına bölünür. Dəri aksesuarlar (pul kisələri, vizit kart sahibləri, açarlar, təşkilatçılar, qovluqlar), yazı dəstləri, dəri portfellər kimi çeşid növlərinin artırılması üzrə vəzifələr 2001-ci ilə nisbətən 30% səviyyəsində müəyyən edilmişdir.

Orta faiz artımı da 30% nəzərdə tutulur. Digər çeşid növlərinin satış həcminin eyni səviyyədə saxlanılması, tədricən elit biznes hədiyyələrinin istehsalına keçidin təmin edilməsi, bu növ məhsulların satış həcminin ümumi satış həcminin 75%-ni təşkil etməsinə nail olunması nəzərdə tutulur.

Cədvəl 3

Marketinq Planını həyata keçirərkən satış artımı

Marketinqin məqsədi istehlakçıların ehtiyac və tələblərini müəyyən etmək, istehlakçıların üstünlükləri sistemini qurmaq (istehlakçılar nəyə daha çox, nəyə az, ilk növbədə nəyə diqqət yetirirlər, nəyə ikinci və s.), harada və necə öyrənməkdir. istehlakçılar bir məhsul alacaqlar, onun üstünlükləri və sadəcə mövcudluğu haqqında necə öyrənəcəklər (yəni, mal və xidmətlərin bazarda təşviqi üçün hansı forma və üsulların ən yaxşı istifadə olunduğunu müəyyənləşdirin), nə üçün məhsulunuzla müqayisədə məhsulunuza üstünlük verəcəklər. rəqiblərin məhsulları və s. Buna görə də, geniş mənada “marketinq” anlayışı təkcə istehlakçı tələbinin öyrənilməsi ilə məhdudlaşmır, həm də bazarda yeni məhsulların təşviqi üçün kampaniyanın necə aparılmasını, reklam strategiyasının qurulmasını və s.

Cədvəl 4

Marketinq planı fəaliyyətləri

Şirkətin marketinq planı onun gələn il üçün ümumi marketinq strategiyasını əks etdirən plandır. Məhsullarınızı kimin üçün yerləşdirdiyinizi, onu hədəf alıcı kateqoriyasına necə satacağınızı, yeni müştəriləri cəlb etmək və satışları artırmaq üçün hansı üsullardan istifadə edəcəyinizi göstərməlidir. Marketinq planının məqsədi məhsul və xidmətlərinizi hədəf bazarınıza necə satacağınızı ətraflı təsvir etməkdir.

Addımlar

1-ci hissə

Şirkətinizin məqsədlərini düşünün. Situasiya təhlilinin məqsədi şirkətinizin mövcud marketinq vəziyyətini başa düşməkdir. Bu anlayışa əsaslanaraq, biznesdə lazımi dəyişiklikləri düşünüb həyata keçirə bilərsiniz. Şirkətin missiyasına və məqsədlərinə istinad etməklə başlayın (əgər şirkətinizdə bunlar artıq yoxdursa, əvvəlcə onlar müəyyən edilməlidir) və cari marketinq planı bu məqsədlərə nail olmaq.

• Məsələn, şirkətiniz qar təmizləmə və digər əlaqəli işləri yerinə yetirir qış mənzərələri işləyir. Siz qarşınıza yeni müqavilələr bağlamaqla gəliri 10% artırmaq məqsədi qoymuşsunuz. Əlavə müqavilələri necə cəlb edə biləcəyinizi təsvir edən marketinq planınız varmı? Əgər bir plan varsa, o, effektivdirmi?

1. Mövcud marketinqinizin güclü və zəif tərəflərini nəzərdən keçirin. Hazırda şirkətiniz müştərilər üçün nə dərəcədə cəlbedicidir? Rəqabətli şirkətləri müştərilər üçün cəlbedici edən nədir? Çox güman ki, sizin güclü tərəflər müştəriləri sizə cəlb etmək. Güclü tərəflərinizi bilmək sizə mühüm marketinq üstünlüyü verir.

   Şirkətiniz üçün xarici imkanlar və təhlükələr haqqında məlumat toplayın. olacaqlar xarici xüsusiyyətlər rəqabətdən, bazar amillərindəki dalğalanmalardan, həmçinin müştərilərdən və alıcılardan asılı olan şirkətlər. Məqsəd biznesə təsir edə biləcək müxtəlif amilləri müəyyən etməkdir. Bu, daha sonra marketinq planınızı buna uyğun tənzimləməyə imkan verəcək.

   Məsul şəxsləri təyin edin. Marketinq planınızı hazırlayarkən, şirkətinizin bazar təşviqinin xüsusi aspektlərinə cavabdeh olan şəxsləri təyin etməlisiniz. Hansı işçilərin marketinq siyasətinin konkret funksiyalarını daha yaxşı yerinə yetirə biləcəyini düşünün və onların məsuliyyətlərini müəyyənləşdirin. Bunların müvəffəqiyyətini qiymətləndirmək üçün bir sistemi də nəzərdən keçirməlisiniz rəsmi vəzifələr.

   Marketinq məqsədlərinizi elan edin. Marketinq planınızla nəyə nail olmaq istəyirsiniz? Siz son məqsədi müştəri bazanızı genişləndirmək, mövcud müştəriləri yeni xidmətlər və keyfiyyət təkmilləşdirmələri haqqında məlumatlandırmaq, digər bölgələrə və ya demoqrafik göstəricilərə genişlənmək və ya tamamilə fərqli bir şey kimi görürsünüz? Planı hazırlamaq üçün əsas olacaq hədəflərinizdir.

   Məqsədlərinizə çatmaq üçün marketinq strategiyaları hazırlayın. Marketinq məqsədlərinizi və perspektivlərinizi aydın şəkildə müəyyən etdikdən sonra nəzərə almalı olacaqsınız konkret tədbirlər nailiyyətlərindən sonra. Çox var müxtəlif növlər marketinq strategiyaları, lakin ən ümumi olanlar aşağıda verilmişdir.

   Büdcəni təsdiq edin. Biznesin təşviqi və genişləndirilməsi üçün gözəl ideyalarınız ola bilər müştəri bazası, lakin məhdud büdcə ilə strategiyanıza qismən yenidən baxmağınız lazım ola bilər. Büdcə real olmalı və həm biznesin cari vəziyyətini, həm də gələcəkdə potensial artımını əks etdirməlidir.

4-cü hissə

İzahlı qeydlə başlayın. Marketinq planının bu bölməsi məhsul və ya xidmətləriniz haqqında əsas məlumatları ehtiva etməli, həmçinin mətnin bir və ya iki paraqrafında bütün sənədin ümumi məzmununu qısaca təsvir etməlidir. İzahlı qeydin prioritet hazırlanması sonradan sənədin əsas mətnindəki müəyyən məqamları genişləndirməyə və daha ətraflı təsvir etməyə imkan verəcəkdir.

• Bilin ki, hazırlanmış marketinq planı həm şirkətinizin birbaşa işçilərinə, həm də onun məsləhətçilərinə tanış olmaq üçün çox faydalıdır.

1. Hədəf bazarını təsvir edin. Marketinq planının ikinci bölməsi tədqiqatınızın nəticələrinə toxunacaq və şirkətin hədəf bazarını təsvir edəcək. Mətn yazılmamalıdır çətin dil, sadə əsas məqamları göstərmək kifayətdir. Siz bazarınızın demoqrafik göstəricilərini (o cümlədən, müştərilərinizin yaşı, cinsi, yeri və sənayesi, əgər varsa) təsvir etməklə başlaya bilərsiniz və sonra müştərilərinizin məhsul və ya xidmətləriniz üçün əsas üstünlüklərini müəyyən etməyə davam edə bilərsiniz.

2. Məqsədlərinizi sadalayın. Bu bölmə mətnin bir səhifəsindən çox olmamalıdır. O, şirkətin gələn il üçün marketinq məqsədlərini göstərməlidir. Unutmayın ki, qarşıya qoyduğunuz məqsədlər beş keyfiyyətə cavab verməlidir: konkret, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, realist və vaxtında.

   • Hər il marketinq planınızı nəzərdən keçirərkən obyektiv olun. Əgər bir şey işləmirsə və ya məsul şəxs şirkətin maraqlarına uyğun hərəkət etmirsə, mövcud problemləri və vəzifələrin yerinə yetirilməməsini heyətlə açıq şəkildə müzakirə edə bilərsiniz. İşlər həqiqətən pis gedirsə, tamamilə fərqli bir marketinq planı hazırlamalı ola bilərsiniz. Məhz bu vəziyyətdə köhnə marketinq planının üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini qiymətləndirmək və onu düzgün istiqamətdə yenidən qurmaq üçün kənardan məsləhətçi işə götürmək faydalıdır.

• Marketinq planınıza şirkətinizin hər bir departamenti (və hətta uyğun olduqda işçi) üçün ehtiyac və ideyaları daxil etməyinizə əmin olun. Marketinq planının şirkətin biznes planı və missiyası, ictimai imici və əsas dəyərləri ilə əlaqələndirilməsi və yaxşı inteqrasiyası da çox vacibdir.
• Marketinq planınıza vacib məlumatların toplanması prosesində yaratmağınız lazım olan cədvəlləri, qrafikləri və s. Bundan əlavə, plana onun əsas müddəalarını izah edən cədvəllərin daxil edilməsi faydalı olacaqdır.

Xəbərdarlıqlar

• İstifadə olunan strategiyaların uğurunu yoxlamaq və planın uğursuz olan hissələrini yenidən etmək üçün ildə ən azı bir dəfə marketinq planını yenidən nəzərdən keçirin.
• Marketinq planında kritik amillərin çoxu dinamikdir. Əgər onlar zamanla dəyişirsə, marketinq planına yenidən baxılmalıdır.

marketinq planı çox vacib bölmədir. Onu yazmaq üçün layihəni yaradan komanda marketinq araşdırması aparmalıdır, nəticələri bu paraqrafda təqdim edilməlidir. Tədqiqata başlamazdan əvvəl onun məqsədlərini müəyyən etmək lazımdır.

Əksər hallarda marketinq aşağıdakı məqsədlərlə həyata keçirilir:

1. Ehtiyacların təhlili potensial müştərilər və xidmətlərin dəyəri və istehlakçının ödəmə qabiliyyəti nəzərə alınmaqla mümkün tələb. Təşkilat və ya müəssisənin fəaliyyət göstərəcəyi bazarın təhlili, layihənin təşviqi üçün zəruri şərtlər. Effektiv istehsal və ya təşkilati proqram yaratmaq üçün əldə edilən məlumatlardan istifadə.
2. Risk təhlili və müsbət şərtlər, bu, istehsal olunan məhsullara və ya göstərilən xidmətlərə tələbin artmasına və ya əksinə, azalmasına səbəb ola bilər;
3. Məhsulların və ya xidmətlərin keyfiyyət səviyyəsinin müəyyən edilməsi, onların real rəqabət kontekstində qiymətləndirilməsi, fəaliyyəti yaxşılaşdıra biləcək yolların axtarışı;
4. Xüsusi marketinq sistemlərindən istifadənin müəyyən edilməsi və yolları və tələbin artırılması yolları: məhsul və ya xidmətin təşviqi üçün qiymət siyasətinin və strategiyalarının müəyyən edilməsi;
5. Bütövlükdə marketinq strategiyasının effektivliyinin müəyyən edilməsi və yuxarıda göstərilən vəzifələrin həyata keçirilməsi imkanlarının qiymətləndirilməsi.

Hər hansı birinin əsas vəzifəsi marketinq araşdırması məhsul və ya xidmətlərə olan mövcud tələbatı müəyyən etmək, istehsal və marketinq planlarını formalaşdırmaq üçün lazımi məlumatları əldə etməkdir. Belə ki, həyata keçirilən işlərin gedişində sizin xidmətinizə və ya məhsulunuza ehtiyacı təmin edilməyəcək hədəf qrup və ya qruplar müəyyən edilməlidir ki, bu da layihənizə tələbatı, deməli, maliyyə sabitliyini təmin edəcək.

Bir qayda olaraq, marketinq planı bir neçə ümumi mərhələdə həyata keçirilir:

1. Bazar araşdırması
2. Strategiyanın tərifi
3. Rəqabət təhlili
4. Qiymət siyasəti
5. Qiymət strategiyasına təsir edən amillər
6. Marketinq strategiyası

İndi hər bir addım üçün daha ətraflı.

Bazar araşdırması

Bazar və istehsal olunan məhsul və ya xidmət araşdırılır, aşağıdakı xüsusiyyətlər müəyyən edilir:

• Bazar seqmentləri;
• istehlakçı ehtiyacları;
• İstehsal yolları müştəriyə;
• Məhsul və ya xidmətin rəqabət qabiliyyətinin səviyyəsi;
• Məhsulun həyat dövrü;
• Malların keyfiyyətinin yüksəldilməsi yolları;
• İstehsalın hüquqi əsasları;
• Rəqiblər tərəfindən istehsal və ya xidmətlərin göstərilməsi sxemini kopyalamaq imkanı.

Əsas strategiyanın tərifi.

Bir çox marketinq strategiyası var və layihə menecerinin vəzifəsi ən uyğun olanı seçməkdir. Ən təsirli strategiyalar bunlardır:

• Xərclərin minimuma endirilməsi - bazarda ən aşağı qiymətləri təyin etməyə imkan verir ki, bu da biznesin başlanğıcında tələbi avtomatik təmin edir;
• Fərqləndirmə - məhsul və ya xidmət bütün mövcud təkliflərdən fərqləndikdə və bu, biznesi rəqiblərdən müsbət şəkildə fərqləndirir;
• Müəyyən bir seqmentə istiqamətlənmə - bütün mümkün amilləri (sosial, demoqrafik və s.) nəzərə alır, hədəf auditoriyanı onun daha da artırılması imkanı ilə müəyyən edir.

Rəqabət mühitinin təhlili

• Müəyyən bir bazarın əsas rəqiblərinin və liderlərinin müəyyən edilməsi, bütün bu cür müəssisələr, onların strukturu haqqında məlumatların toplanması, maliyyə vəziyyəti, vəziyyəti, satış həcmi, onların biznes modelinin əsas üstünlükləri və çatışmazlıqları;
• Tutma müqayisəli təhlil keyfiyyət, qiymət, xidmət və satışa təsir edən əsas amilləri müəyyən etmək üçün rəqiblərin və şirkətinizin məhsulları və ya xidmətləri.

Bundan əlavə, müəssisənizin satış bazarına əsas rəqiblərin daxil olma ehtimalını, buna mane olanları, eləcə də məhsullarınızın surətinin çıxarılmasının çətinliyini müəyyən etmək lazımdır. Məlumat cədvəl şəklində təqdim edilə bilər.

Qiymət siyasəti

bir ən mühüm amildir müəssisənin uğurunun müəyyən edilməsi.

Bir neçə əsas qiymət strategiyası var:

• Yüksək qiymətlər və daha keyfiyyətli - bu seçim məhsullara tələbat olduqda və şirkət istənilən keyfiyyətdə mal istehsal edə bildikdə aktualdır;
• Aşağı qiymət və aşağı keyfiyyət - ən geniş tələbatı ödəməyə imkan verir sosial qruplar və böyük həcmdə mal satmaq;
• Yüksək qiymət və aşağı keyfiyyət yalnız inhisarçılar üçün sərfəli ola biləcək seçimdir;
• Aşağı qiymət və yüksək keyfiyyət - satışlar, xüsusi promosyonlar, bazarda mövqeləri tutmaq.

Yuxarıda göstərilən strategiyalardan birinin seçilməsi o demək deyil ki, şirkət hər zaman ona əməl etməlidir. Strategiya bazarın vəziyyətindən, inkişaf və genişlənmə ehtiyacından və s. asılı olaraq dəyişə bilər.

Təşkilatın qiymət siyasətinə təsir edə biləcək amillərin müəyyən edilməsi

• Topdansatış alıcılar və daimi müştərilər üçün hansı endirim və güzəşt sistemləri tətbiq oluna bilər?
• İstehsaldan məhsulların alınmasına qədər standart tsikldən keçmək nə qədər vaxt aparır?;
• Müştəri məhsul və ya xidmət üçün necə ödəyəcək?
• Özünüzü borclardan necə qorumaq və istehlakçını vaxtında ödəməyə sövq etmək (öncədən ödəniş üçün endirimlər, gecikdirmələrə görə cərimələr)?;
• Böyük miqdarda mal alan daimi müştərilər üçün hansı promosyonlar, endirimlər, xüsusi təkliflər sistemləri yaradıla bilər?

Marketinq strategiyasının tərifi.

Bu paraqrafı yazmaq üçün aşağıdakı suala cavab verməlisiniz: "Təşkilat, onun xidmətləri və ya məhsulları hansı vasitələrlə təşviq ediləcək?" Bu media ola bilər: televiziya, radio, qəzetlər və ya onlayn reklam: poçt siyahıları, axtarış mühərriki reklamı, sosial şəbəkələr və s.

Yuxarıda göstərilən reklam üsullarından birinin seçimi bir çox amillərdən asılı olacaq: maliyyə imkanlarınız, müəyyən resurslardan istifadənin səmərəliliyi və bazarın coğrafiyası.

Bundan əlavə, aşağıdakıları da qeyd etməlisiniz:

• Seçilmiş reklam hərəkətləri nə qədər başa gələcək;
• Əlavə endirimlər, endirimlər, aksiyalar, xüsusi qiymətlərlə müştəriləri necə cəlb etməyi və saxlamağı planlaşdırırsınız;
• Rəqabət üstünlüyünüz nədir?
• Marketinq və satış sisteminizdəki qüsurlar.

Beləliklə, biznes planın bu bölməsində siz təklifinizin məqsədəuyğunluğunu təfərrüatlı şəkildə əsaslandırmalı, məhsullarınıza tələbat olacağını və ya artıq tələb olunduğunu, həmçinin mal və ya xidmətlərin necə təşviq olunacağını dəqiq bildiyinizi göstərməlisiniz.

Geyim mağazasının biznes planında marketinq planının nümunəsi

“Gözəl Geyimlər” fabrikində hazırlanan paltarların şəbəkənin brend mağazalarında satılacağı planlaşdırılır. Böyüklər üçün mövsümi kolleksiyalar satılacaq, buna görə də hədəf auditoriya ən böyük əhali qruplarından biridir - 16 yaşdan 50 yaşa qədər kişi və qadınlar. Satılan mallar rəqabətə davamlıdır, çünki bütün geyim xətləri topdansatış təchizatçılarından alınan yerli materiallardan hazırlanır ki, bu da bizə qiyməti azaltmağa, lakin yüksək keyfiyyət standartlarını qorumağa imkan verir. Bu layihənin başqa bir üstünlüyü rəqiblər tərəfindən bu sxemdən istifadənin qeyri-mümkünlüyüdür, çünki "Gözəl Geyimlər" mağazalarında özlərinin yaxşı qurulmuş istehsalı olan məhsullar satılacaq.

Əsas strategiya xərcləri minimuma endirməkdir. Gözəl paltarlar yerli materiallardan hazırlanmış paltarları öz istehsalında satacaq, nəqliyyat xərcləri də minimaldır. Bu, aşağı qiymətlər təyin etməyə imkan verəcək ki, bu da öz növbəsində avtomatik olaraq hədəf auditoriyasını genişləndirəcək.

Voronejdəki mağazanın əsas rəqibləri Brands, Odezhka və FiCo mağazalarıdır. Onların əsas üstünlükləri təbliğat markalarının olmasıdır, lakin onların konsepsiyasında çatışmazlıqlar da var. Belə ki, “Brends” və “FiCo” paltar satır yaxşı keyfiyyət eyni ilə yüksək qiymətlər. “Geyim” isə öz növbəsində keyfiyyətsiz ucuz paltarlar satır. “Gözəl paltarlar” istehlakçılara keyfiyyətli paltar almaq imkanı yarada biləcək münasib qiymətlər, bu ona yuxarıdakı rəqiblər üzərində açıq üstünlük verir.

Həmçinin endirimlər sisteminin yaradılması, mövsümi aksiyaların keçirilməsi, eləcə də keçmiş kolleksiyalardan olan geyimlərin endirimli qiymətlərlə satışı planlaşdırılır. Toplu alış təmin edilmir.

Mağazanı tanıtmaq üçün istifadə olunacaq:

• Sosial şəbəkələrdə reklam: Instagram, VKontakte-də Voronej qrupları;
• Yerli mediada reklam: qəzetlər və televiziya kanalları;
• Flyerlərin paylanması;
• Reklam bannerlərinin yerləşdirilməsi.

Aleksandr Kaptsov

Oxuma vaxtı: 11 dəqiqə

A A

Sabit alıcı kütləsinin formalaşması, bazarda öz yerini tapmaq, rəqibləri sıxışdırmaq, inandırıcı reputasiya yaratmaq - bu, sahibkarların həll etməli olduğu məsələlərin tam siyahısı deyil. Məhsullara sabit tələbata nail olmaq üçün dəqiq bir marketinq planı olmadan, marka məlumatlılığı, böyük rəqəm sadiq müştərilər demək olar ki, mümkün deyil. Hər hansı bir iş üçün bu vacib sənədi necə düzgün tərtib etmək olar?

Şirkətin marketinq planı - bu nədir?

Şirkətin marketinq planına əsasən, onun bazarda optimal mövqeyinə nail olmağa yönəlmiş bütün hərəkətlərinin təfərrüatları başa düşülməlidir. İstehsala təsir etmir və texnoloji aspektlərişirkətin fəaliyyəti və yalnız məhsul satışına və mənfəətinə təsir göstərir.

Bir şirkət üçün marketinq planının hazırlanmasının üstünlükləri:

• Hər şeydən əvvəl , vəsaitlərinin hansı hissəsinin marketinq fəaliyyətlərinə sərf edilməli olacağını müəyyən edir.
• İkincisi , konkret mal və xidmət növlərinin bazarında irəliləyiş siyasətini formalaşdırmaq.
• Üçüncüsü , hədəf bazarla işləmək üçün strategiya və taktika, o cümlədən qiymətlərin təyin edilməsi proseduru tərtib etmək.
• Dördüncü , müəyyən mallar, satış gəlirləri və mənfəət.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planı bütün marketinq fəaliyyətlərini və gözlənilən nəticələri təfərrüatlı şəkildə cızdığı üçün şirkətin bazarda fəaliyyətində müəyyən yanaşmaların effektivliyini izləmək mümkündür.

Şirkətin marketinq planının növləri və onların hazırlanmasının məqsədi

Marketinq planlarını təsnif etmək üçün bir çox meyar var, o cümlədən:

1. Etibarlılıq müddəti - strateji (3 ildən çox), taktiki (3 ilə qədər), operativ (1 aya qədər).
2. Əhatə - dövriyyə, satış, təşviqat fəaliyyəti, bazar araşdırması və ya inteqrasiya planı (hərtərəfli plan).
3. Tədqiqatın dərinliyi - ətraflı və ya ümumi.
4. Fəaliyyət sahəsi - məqsədlər planı, qiymət siyasəti, məhsul siyasəti, marketinq kommunikasiyaları, nəzarət və təftiş, maliyyə, anbar, sifariş, təchizat (logistika) və s.

Marketinq planı müəyyən məqsədlərə çatmağa yönəlmiş çox ciddi daxili sənəddir:

• Şirkətin bazarda mövqeyini saxlamaq.
• Yeni məhsulun hazırlanması və tətbiqi.
• Yeni nişlərin və seqmentlərin əhatə olunması (şaxələndirmə) və s.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planlarından istifadənin bu qədər geniş sahələri ilə əlaqədar olaraq, hər bir məqsəd üçün ayrıca sənəd tərtib etmək lazımdır, çünki məqsədlərin hər biri üçün üsul və alətlər fərqlidir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, marketinq planı biznes planının analoqu deyil. O, yalnız şirkətin bazardakı fəaliyyətini əhatə edir.

Şirkətin marketinq planının strukturu və məzmunu

Marketinq planı şirkət rəhbərliyi tərəfindən qərarlar qəbul etmək üçün istifadə olunan daxili sənəddir. Bununla belə, kifayət qədər aydın bir quruluşa malikdir.

Bunun tamamlanması bir neçə ay çəkə bilər, çünki tələb olunur:

1. Alıcılar haqqında məlumat toplamaq.
2. Bazarda tələb və təklifin öyrənilməsi.
3. Rəqabət üstünlüklərinin tərifləri.
4. Rəqabətli reytinqlər və s.

Əhəmiyyətli məqam: Marketinq planı sadəcə olaraq “faktlar toplusu” olmamalı, təhlillər, tövsiyələr, alternativlər ehtiva edən sənəd olmalıdır. sonrakı iş bazarda şirkətlər.

Marketinq planının formalaşacağı bütün 3-4 ay aşağıdakı kimi sərf olunacaq: vaxtın 50%-i bütün lazımi məlumatların toplanmasına, 40%-i təhlil və qiymətləndirməyə, yalnız 10%-i sənədin özünün yaradılmasına sərf olunacaq. .

Marketinq planının formalaşmasında səhv etməmək üçün aşağıdakı struktura diqqət yetirmək məsləhətdir:

1. CV . Bu bölmə marketinq planında qeyd olunan əsas məqamların təsvirini ehtiva edir. Burada mütləq məqsəd təyin edilir və ona nail olmaq yolları sadalanır. Planın icrasının gözlənilən nəticələri də nəzərdə tutulur.

Əhəmiyyətli məqam: Paradoksal olaraq, marketinq planının birinci bölməsi həmişə sonuncu bölmədir, çünki elədir xülasə bütün marketinq planı.

2. Bazarın icmalı və proqnozu . Bu bölmə bazarı (ölçüsü, böyümə imkanları, meyllər, xüsusiyyətlər) təsvir edir və orada istehlakçıların və rəqabət aparan firmaların spesifik davranışlarını göstərir. Burada seçilmiş seqmentdə neçə rəqibin olduğunu, onların hansı payı əhatə etdiyini və bazarın böyüməsi üçün hansı imkanların olduğunu göstərmək vacibdir.

3. SWOT təhlili və rəqabət üstünlükləri . Bu hissədə şirkətin güclü və zəif tərəfləri, onun fəaliyyəti üçün təhlükələr və imkanlar təhlil edilir.

SWOT təhlilinin nəticələrinə əsasən marketoloq müəyyən etməlidir:

• Şirkətin əsas rəqabət üstünlüyü.
• İstehlakçılara münasibətdə məhsulun yerləşdirilməsi (üstünlük 3-5 il üçün proqnozla).
• Fürsətlərdən istifadə etmək və təhdidlərin təsirini azaltmaq üçün taktiki tədbirlər.
• Rəqiblərlə mübarizə aparmaq və müştəri loyallığını artırmaq strategiyası.

4. Marketinq planının məqsədi və vəzifələri . Marketinq planı biznesin inkişafına töhfə verməlidir, buna görə də seçilmiş planlaşdırma üfüqü (ay, il, üç il) daxilində biznes məqsədləri və eyni müddət üçün marketinq məqsədləri var. Yalnız bundan sonra vəzifələr yaradılır marketinq fəaliyyəti.

5. Marketinq qarışığı (qarışıq marketinq). İstənilən marketinq planının əsasını mallar üçün 5P və xidmətlər üçün 7P modelinə əsaslanan marketinq qarışığı təşkil edir.

Model 5R. İstənilən marketinq tədbiri beş komponent əsasında qurulur:

• Məhsul (Məhsul) və ya məhsul siyasəti – loqo və korporativ şəxsiyyət, görünüş və fiziki xassələri məhsul çeşidi, məhsulun keyfiyyəti.
• Qiymət (Qiymət) və ya qiymət siyasəti - topdan və pərakəndə satış qiyməti, malların dəyərinin müəyyən edilməsi proseduru, endirimlər və promosyonlar, qiymət ayrı-seçkiliyi.
• Satış yeri (Yer) və ya marketinq siyasəti - malların bazarlarda, mağazalarda satışı, paylanmanın əsasları, malların nümayişi, inventarların idarə edilməsi və logistika.
• Promosyon (Təqdimat) və ya təşviq siyasəti - təşviq strategiyası, tanıtım fəaliyyətləri, PR fəaliyyətləri, hadisə marketinqi, kommunikasiya kanalları, media strategiyası.
• Xalq (İnsanlar) - işçilərin motivasiyası və stimullaşdırılması, korporativ mədəniyyət, sadiq müştərilər və VIP müştərilərlə işləmək, rəy bildirmək.

Model 7P daha iki "P" ilə tamamlanır, yəni:

• Proses (Proses) - müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə şərtləri, xidmət qaydası, əlverişli atmosferin yaradılması, xidmətin sürəti və s.
• Fiziki mühit (fiziki sübut) - mebel, interyer, fon musiqisi, təsvir və s.

Beləliklə, marketinq planını hazırlayarkən yuxarıda göstərilən mövqelərin hər biri ətraflı şəkildə işlənir ki, bu da şirkətin bazarda fəaliyyəti haqqında hərtərəfli təsəvvür formalaşdırmağa imkan verir.

6. Bazarda şirkət davranışının seçimi . Marketinq planının bu hissəsi məqsədə çatmaq və müəyyən edilmiş problemləri həll etmək üçün bazarda şirkətin konkret hərəkətlərini təsvir edir.

7. Fəaliyyət büdcəsi . Cədvəl şəklində təqdim edilə bilən marketinq fəaliyyəti üçün xərclərin ətraflı siyahısını ehtiva edir.

8. Riskin qiymətləndirilməsi . Bu hissədə bir şirkətin marketinq planının həyata keçirilməsi zamanı qarşılaşa biləcəyi risklər təsvir olunur.

Marketinq planının hazırlanmasının əsas mərhələləri: layihənin hazırlanmasına nümunə

Aydındır ki, marketinq planı mürəkkəb və mürəkkəb sənəddir, onu formalaşdırmaq asan deyil. Bununla belə, bunu marketinq sahəsində ilkin biliklərə malik mütəxəssis də edə bilər. Haradan başlamaq lazımdır?

Əvvəlcə bazar, seçilmiş seqment, rəqiblər, istehlakçılar haqqında məlumat toplamalı və sonra aşağıdakı hərəkətlər ardıcıllığını həyata keçirməlisiniz:

• Mərhələ 1 . Bazar tendensiyalarının təhlili. Malların keyfiyyətinə, qiymətinə, qablaşdırma dizaynına, rabitə kanallarına müştəri tələblərinin müəyyən edilməsi.
• Mərhələ 2 . Məhsul təhlili. Mövcud məhsul üçün keyfiyyət, qiymət, qablaşdırma dizaynı, kommunikasiya kanallarının qiymətləndirilməsi.
• Mərhələ 3 . Hədəf bazar seçimi. Təklif olunan məhsula daha uyğun olan istehlakçı kateqoriyasının müəyyən edilməsi.
• Mərhələ 4 . Mövqeləşdirmə və rəqabət üstünlükləri. Rəqiblərə münasibətdə şirkətin məhsulunun mövqeyinin müəyyən edilməsi (keyfiyyətcə orta, qiymətdən aşağı və s.) və onun faydalı tərəfləri.
• Mərhələ 5 . Strategiya yaratmaq. Hədəf auditoriyası üçün promosyonların və xüsusi təkliflərin formalaşdırılması, brendin bazara çıxarılması proseduru və s.
• Mərhələ 6 . Taktiki fəaliyyət planı. Bazarda məhsulun ideal mövqeyinə nail olmaq üçün tədbirlər.

Təzə şirələrin satışı ilə məşğul olan şirkət üçün marketinq planının yaradılmasının sadələşdirilmiş nümunəsini göstərmək məsləhətdir. müxtəlif hissələrşəhərlər.

Mərhələ 1. Bazar meyllərinin təhlili

1. Müştərilər onların iştirakı ilə meyvə-tərəvəzdən sıxılmış, içmək üçün əlverişli qablarda (kağız fincanlar və plastik butulkalar) satılan şirələri almaq istəyirlər.
2. Satış istirahət yerlərində və böyük ofislərin yaxınlığında aparılır.
3. Qiymət qazlı qazlı içkilərin və kofenin qiymətindən yüksək ola bilər, lakin şəhərdəki kafe və restoranların təklif etdiyi təzə şirələrdən daha ucuzdur.

Mərhələ 2. Məhsulun təhlili

1. Şirkət meyvə şirələri istehsal edir plastik şüşələr və dağılma üzərində.
2. Bütün beş satış nöqtəsi insanların sıx olduğu yerlərdə, o cümlədən istirahət zonalarının yaxınlığında yerləşir.
3. Şirələrin qiyməti şəhərin kafe və restoranlarında təzə şirələrin qiyməti ilə eynidir.

Mərhələ 3. Hədəf bazarının seçilməsi

1. Məhsulun xüsusiyyətlərini və qiymətini nəzərə alaraq, əsas hədəf auditoriyası sağlamlıqlarına nəzarət edən orta təbəqənin işləyən nümayəndələri olacaqdır.

Mərhələ 4. Mövqeləşdirmə və rəqabət üstünlükləri

1. Şirkət müştərilərə əla keyfiyyətli və yüksək qiymətə malik məhsul təklif edəcək.
2. Təbii maddələr, içmə rahatlığı, istehlakçıya yaxınlıq şirkətin əsas rəqabət üstünlükləridir.

Mərhələ 5. Strategiyanın yaradılması

1. Bir sıra daimi müştərilərin hədəflənməsi.
2. Soyuq mövsümdə tamaşaçıların saxlanması.

Mərhələ 6. Taktiki fəaliyyət planı

1. formalaşması maliyyələşdirilən sistem müştərilər üçün xallar və mövsümi endirimlər sistemi.
2. Şirələrin çatdırılması təklifi plastik qabşəhərdə.
3. Pəhrizli peçenye və barların satışı ilə çeşidin genişləndirilməsi.

Yuxarıdakı blank marketinq planının tərtibi üçün bir növ əsas hesab edilməlidir. Əslində, bu cür məlumatlara malik olan marketoloq onu yalnız müvafiq bölmələrə paylaya bilər.

Təşkilatın marketinq planının səmərəli tətbiqi problemləri

Bir çox marketoloqlar tamamilə təbii sual verirlər: niyə bütün qaydalara uyğun tərtib edilmiş marketinq planları işləmir və istənilən effekti vermir?

Fakt budur ki, çox vaxt kifayət qədər dəqiq və mənalı sənədlərdə aşağıdakı çatışmazlıqlar var:

• Bir mənbədən məlumatın istifadəsi . Marketinq planını tərk edərkən, sənaye sorğularından, ekspert rəylərindən, statistik bülletenlərdən, müştəri sorğularından, rəqib hesabatlarından və s. məlumatlardan istifadə etməlisiniz.
• Həddindən artıq ümumiləşdirmə . Sənəd məlumatlarla işləməlidir və sonsuz "su tökməməli" və spekulyativ, dəstəklənməyən fərziyyələr yazmamalıdır.
• Çevikliyin olmaması . Təfərrüatlarına baxmayaraq, marketinq planı çevik olmalıdır ki, bazar vəziyyəti dəyişdikdə onun hər hansı bir parametri düzəldilə bilsin.
• Şirkətin strategiyası ilə əlaqənin olmaması . Əgər şirkətin ümumi strategiyası malların orta yaşlı insanlara satışını müəyyən edirsə və marketinq fəaliyyəti yeniyetmə və gənclərə yönəlirsə, marketinq planı gözlənilən effekti verməyəcək.
• Uyğunsuzluq . Əgər marketinq planında əvvəlcə reklam vasitələri nəzərə alınarsa və yalnız bundan sonra məhsul və müştərilər təhlil edilərsə, o zaman qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olunmaz.

Əhəmiyyətli məqam: Bitmiş marketinq planı yuxarıda göstərilən problemlərdən hər hansı biri üçün yenidən nəzərdən keçirilməlidir.

Yaxşı tərtib edilmiş marketinq planı şirkətin bazardakı uğurunun yarısıdır. Onun köməyi ilə siz şirkətin sənayedə və ayrıca seqmentdə mövqeyinin aydın, strukturlaşdırılmış, ardıcıl mənzərəsini yarada bilərsiniz. Bu, şirkətin məqsədlərinə çatmağa kömək edəcək effektiv taktiki marketinq fəaliyyətlərinin siyahısını yaratmağa imkan verir.

1 reytinq, orta: 5,00 5-dən)

Əsas marketinq planları hansılardır

Müxtəlif planlaşdırma yanaşmaları mümkündür. Ənənəvi planlaşdırma adətən planların tərtib olunduğu müddətə görə bölünməsini nəzərdə tutur. Qısamüddətli, orta müddətli və ya uzunmüddətli planlar da daxil olmaqla. Bununla belə, planlaşdırma dövrlərinin universal tərifi yoxdur.

Orta və uzunmüddətli planlar "strateji" kimi tanınır, çünki onlar uzun müddətə biznes strategiyalarına baxırlar. Qısamüddətli planlar çox vaxt "biznes planları" və ya "korporativ" adlanır, çünki onlar gündəlik fəaliyyətlər üçün təlimat verirlər. Xüsusi planın tətbiqi şirkətin əhatə dairəsi və məqsədlərindən, xidmət edilən bazarlardan, gələcək məhsul buraxılışlarını planlaşdırmaq ehtiyacından asılıdır.

Uzunmüddətli planlaşdırma uzun illər ərzində ümumi biznes və iqtisadi meylləri qiymətləndirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Şirkətin strategiyası mövcud olan təşkilatın müvafiq uzunmüddətli məqsədlərinin böyüməsinə yönəlmişdir əhəmiyyəti müdafiə sənayesi, əczaçılıq və astronavtika sahələri üçün, burada yeni məhsulların işlənmə müddətləri 5-10 ilə çatır. Bu sənayelərdə uzunmüddətli planlaşdırma 10-20 ili əhatə edir. Lakin əksər şirkətlərin inkişaf vaxtı o qədər də əhəmiyyətli deyil, uzunmüddətli planlaşdırma oriyentasiyası 5-7 ildən çoxdur.

Ortamüddətli planlaşdırma daha praktikdir, 2-5 ildən çox olmayan müddətə (adətən üç il) nəzərdə tutulmuşdur. Bu cür planlaşdırma həyata daha çox bağlıdır, çünki yaxın gələcəyə aid olduğundan, reallıq baxımından əks olunma ehtimalı daha yüksəkdir. Orta müddətli “strateji” marketinq planının mərkəzində strategiyalar uzunmüddətli olanlara bənzəyir. Ancaq daha çoxu üçün əsas qərarları həyata keçirmək lazımdır qısa müddət. Belə qərarlara kapital qoyuluşu ehtiyacı, yeni məhsulların tətbiqi, resursların və kadrların mövcudluğu və istifadəsi daxildir.

Qısamüddətli planlaşdırma (və büdcələşdirmə), bir qayda olaraq, biznes və ya korporativ planların və əlaqəli büdcələrin işlənməsini nəzərdə tutan 1 ilə qədər bir müddətə yönəldilir. Gözlənilir ki, bu planlar yaxın gələcək və şirkətin 12 ay ərzində həyata keçirməyi planlaşdırdığı işlərin təfərrüatlarını nəzərdən keçirəcək. Qısamüddətli planlar ən detallı hesab olunur. Lazım gələrsə, onlar tənzimlənə bilər.

1 Səhifəlik Marketinq Planını Necə Yaratmaq olar: Allan Dib Texnikası

Tez və asan marketinq planı yazın, hətta bir marketinq mütəxəssisi olsanız belə, bu məqalənin köməyi ilə edə bilərsiniz elektron jurnal"Kommersiya direktoru".

Niyə Marketinq Planına ehtiyacınız var

Marketinq planının olmaması aşağıdakı problemlərə gətirib çıxarır:

• konkret fəaliyyət planı olmadan şirkətin kortəbii inkişafı var;
• daimi qarşıdurma var mümkün sxemlər, mövcud variantlar inkişaf; vasitələrin, səylərin, vaxtın dağılması var;
• hədəf auditoriya müəyyən edilməmişdir, bu da vaxtaşırı yuxarıda göstərilən problemlərə səbəb olur;
• məhsulların xaotik alışları, əsas məhsul təklifinə diqqət yetirməyiniz lazım olan bir zamanda məhsul təklifini diversifikasiya etməyə cəhdlər.

Marketinq planı aşağıdakı məqsədlərə nail olur:

• təşkilat rəhbərlərinin fikirlərini sistemləşdirmək, rəsmi şəkildə təsvir etmək, onları işçilərə çatdırmaq;
• şirkətin resurslarının ağlabatan paylanması ilə konsentrasiyası;
• marketinq məqsədlərini təyin etmək, onlara nail olmaqda nəzarəti təmin etmək.

Marketinq planına hansı bölmələr daxildir

• ərzaq planı;
• satış planı - satış səmərəliliyinin artırılması;
• reklam və satışın təşviqi planı;
• yeni məhsulların tədqiqi və inkişafı;
• paylayıcı kanalın əməliyyat planı;
• qiymət planı, o cümlədən gələcəkdə qiymət dəyişiklikləri;
• marketinq tədqiqatı planı;
• fiziki paylama sisteminin istismarı planı;
• marketinq təşkilatı planı.

Marketinq planının strukturu və məzmunu

İcra Xülasəsi (Xülasə) – Marketinq planının bu ilkin bölməsi plandakı əsas tövsiyələrin və məqsədlərin qısa xülasəsini təqdim edir. Bu bölmə rəhbərliyə bu planın diqqətini tez başa düşməyə imkan verir. Bu bölmədən sonra adətən plan üçün məzmunlar cədvəli gəlir.

Cari marketinq vəziyyəti - bu bölmə hədəf bazarı, təşkilatın oradakı mövqeyini təsvir edir. Bu bölmələrə aşağıdakılar daxildir:

• bazarın təsviri;
• məhsula baxış;
• rəqabət;
• paylanması.

Təhlükələr və İmkanlar - Bu bölmədə bazarda məhsul üçün əsas imkanlar və təhlükələr sadalanır. Hər bir təhlükənin potensial zərərinin qiymətləndirilməsi gözlənilir.

Marketinq məqsədləri - bu bölmə ilkin olaraq konkret bazarlarda fəaliyyətin arzu olunan nəticələrini formalaşdırmaqla tərtib edilmiş planın istiqamətini xarakterizə edir.

Marketinq strategiyaları marketinq fəaliyyətinin əsas istiqamətləridir. Onlara əməl etməklə təşkilatlar marketinq məqsədlərinə çatmağa çalışırlar. Marketinq strategiyasına hədəf bazarlarda fəaliyyət göstərmək üçün xüsusi strategiyalar, istifadə olunan marketinq miksi, müvafiq daxildir marketinq xərcləri. Hər bir bazar seqmenti üçün hazırlanmış strategiyalarda yeni və istehsal olunan məhsulları, qiymətləri, məhsulların təşviqini, məhsulların istehlakçılara çatdırılmasını nəzərə almaq, strategiyanın bazarın imkanlarına və təhlükələrinə necə reaksiya verdiyini göstərmək lazımdır.

Fəaliyyət Proqramı - nə edilməli olduğunu, qəbul edilmiş tapşırıqların nə vaxt və kim tərəfindən yerinə yetirilməli olduğunu, bunun nə qədər başa gələcəyini, marketinq planını yerinə yetirmək üçün hansı qərarları əlaqələndirmək lazım olduğunu göstərən ətraflı proqram.

Proqram, bir qayda olaraq, proqramın fəaliyyətinin əldə edilməsinə yönəlmiş məqsədləri qısaca xarakterizə edir. Buna görə də proqram marketinq planının məqsədlərinə çatmaq üçün təşkilatın marketinq və digər xidmətləri tərəfindən həyata keçirilməli olan konkret fəaliyyətlər məcmusudur. Kurs onlara daha tez çatmağınıza kömək edəcək”.

Marketinq büdcəsi - bu bölmə proqnozlaşdırılan gəlirləri, mənfəətləri və xərcləri əks etdirir. Satış və qiymətlər üzrə proqnoz mövqeyindən gəlirin məbləği əsaslandırılır. Xərclər istehsal, marketinq və paylama xərclərinin cəmi kimi müəyyən edilir. Eyni zamanda, bu büdcədə marketinq xərcləri təfərrüatlı şəkildə göstərilməlidir.

"Nəzarət" bölməsi - planın müvəffəqiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək üçün tələb olunan nəzarət üsullarını və prosedurlarını əks etdirir. Bunun üçün meyarlar (standartlar) müəyyən edilir, onların əsasında marketinq planlarının həyata keçirilməsinin gedişatı ölçülür.

Marketinq planının hazırlanması mərhələləri

Mərhələ 1. Şirkətin inkişafı və fəaliyyətinin ilkin məqsədlərinin müəyyən edilməsi.

Mərhələ 2. Marketinq fəaliyyətinin təhlili. Üç hissəyə bölünür:

1) Təhlil xarici mühit marketinq:

• iqtisadi və biznes mühitinin təhlili - iqtisadiyyatın vəziyyəti, sosial-mədəni şərait, maliyyə siyasəti, müəssisədəki texnoloji şərait, sosial-iqtisadi şərait;
• bazar mühiti: bazarın ümumi vəziyyəti; onun inkişafı; paylama kanalları, rabitə, sənayenin vəziyyəti;
• rəqabət mühiti.

2) Marketinq fəaliyyətinin ətraflı təhlili təhlili əhatə edir satış həcmi , bazar payı, mənfəət, marketinqin təşkili, marketinq prosedurları, bütün elementlərin təhlili marketinq kompleksi, marketinq fəaliyyətinə nəzarət.

3) Marketinq sisteminin təhlili marketinq məqsədlərinin, marketinq strategiyasının, marketinq sahəsində menecerlərin vəzifə və hüquqlarının, informasiya sistemi, planlaşdırma və nəzarət sistemi, digər idarəetmə funksiyaları ilə qarşılıqlı əlaqənin təhlilini, habelə gəlirliliyin təhlilini, həmçinin, marketinqin, marketinqin, marketinqin, marketinqin, s. “xərc-səmərəlilik” meyarı üzrə təhlil.

Mərhələ 3. Şirkətdən kənar, onun fəaliyyətinə təsir göstərə biləcək müəyyən amillərlə bağlı fərziyyələrin, fərziyyələrin formalaşdırılması. Fərziyyələri açıq şəkildə təsnif etməyə və təqdim etməyə dəyər. Fərziyyələrin təsnifatı aşağıdakı sahələrdə aparıla bilər - təşkilatın özü, konkret sənaye və fəaliyyət ölkəsi.

Mərhələ 4. Marketinq məqsədlərinin qoyulması. Məqsədlərin müəyyən edilməsi və sıralanması - mühüm aspekt marketinq fəaliyyəti. Marketinq üzrə demək olar ki, hər hansı bir planlaşdırma və idarəetmə sənədi indi ilkin bölmələrindən birində ən azı sadə şifahi məqsədlər siyahısını ehtiva edir, alındıqdan sonra heç bir xüsusi yanaşma və metoddan istifadə olunmur. Lakin planlaşdırma və idarəetmə fəaliyyətində son nəticələrə diqqəti gücləndirmək üçün xüsusi idarəetmə metodlarından istifadənin intensivləşdirilməsi, məqsədlər sisteminin qurulması üçün fərdi idarəetmənin keyfiyyətinin artırılması zərurəti ilə xüsusi yanaşmalar tətbiq etmək lazımdır. və üsulları.

Marketinq aşağıdakı məqsədlərə malikdir:

1. İstehlakçıların ehtiyaclarını ödəmək.
2. Özünüzü rəqabət üstünlüyü ilə təmin edin.
3. Satış səviyyəsini yüksəldin.
4. Bir az qazanc əldə edin.
5. Bazar payını artırın.

Marketinq məqsədlərinin əsasını məhsulun xüsusiyyətləri və ya ona olan ehtiyac təşkil etməlidir. Mümkünsə, məqsədlər istehlakçı qruplarına deyil, onların ehtiyaclarına yönəldilməlidir. Axı, alıcılar dəyişkən bir qrupdur.

Mərhələ 5. Marketinq məqsədlərinə çatmağa yönəlmiş alternativ strategiyalar hazırlanır. Bu strategiyalar marketinq qarışığının elementləri ilə bağlı təfərrüatlıdır.

Qiymətləndirmə sahəsində strategiyaları aşağıdakı şəkildə yarada bilərsiniz:

• bazar mövqeyinə uyğun olaraq məhsulların qiymətinin müəyyən edilməsi;
• bazarlardan asılı olaraq fərqli qiymət siyasətinin aparılması;
• rəqiblərinin qiymət siyasətini nəzərə alaraq qiymət siyasətinin işlənib hazırlanması.

Məhsulun təşviqi sahəsində istehlakçılarla ünsiyyəti, satış şöbəsinin işçilərinin yeni bazarlarda hərəkətlərinin təşkili vasitələri və üsullarını xarakterizə edən strategiyaları qeyd etmək olar.

Məhsulun istehlakçılara çatdırılması sahəsində strategiyaya aşağıdakılar daxildir:

• məhsulun istehlakçıya çatdırılması üçün istifadə olunan kanallar;
• satış sonrası müştərilərə xidmət səviyyəsi;
• çatdırılma xərclərinə nail olmağa yönəlmiş fəaliyyətlər;
• kiçik lotlarda və ya topdan satış.

Bu addımlardan sonra marketinq planlaması başa çatdıqdan sonra, satış həcmi, bazar payı, resurs xərcləri, mənfəət marjası və planlaşdırılan nəticələrin digər qiymətləndirmələri və onlara nail olmaq imkanı daxil olmaqla, müxtəlif qiymətləndirmə meyarlarından istifadə edərək məqsəd və strategiyalarınıza nail ola biləcəyinizi bir daha təsdiqləməlisiniz.

Mərhələ 6. Marketinq strategiyaları, məqsədləri və nail olmaq üçün fəaliyyətlər toplusu növbəti planlaşdırma mərhələsində işçi planlaşdırma sənədlərinə çatdırılmalı olan strateji marketinq planıdır. Buna görə də əməliyyat-təqvim planlamasını həyata keçirmək lazımdır.

Mərhələ 7. Əməliyyat təqviminin planlaşdırılması və ya təfərrüatlı fəaliyyət planlarının hazırlanması mərhələsində marketinq strategiyalarının müəyyənləşdirilməsi tələb olunur. ətraflı planlar, marketinq kompleksinin 4 elementinin hər biri kontekstində proqramlar.

Söhbət təşkilatın hər bir bölməsi üçün seçilmiş strategiyalar əsasında müəyyən edilmiş məqsədlərə nail olmağa yönəlmiş fəaliyyət planlarının hazırlanmasından gedir. Onlarda suallara cavabların olması zəruridir - marketinq proqramlarını və planlarını həyata keçirmək üçün nə, kim, harada və nə vaxt, necə və hansı resurslarla edilməlidir.

Bir qayda olaraq, inkişaf yazılı göstərişlər blanklar və doldurma nümunələri ilə müşayiət olunan tədbirlər planlarının hazırlanmasına dair.

Mərhələ 8. Marketinq büdcəsi hazırlanır. Onun tərtibi marketinq fəaliyyətinin strategiyaları və məqsədləri arasında düzgün prioritetləşdirməyə, resursların bölüşdürülməsinə dair qərarların qəbul edilməsinə, effektiv nəzarətin həyata keçirilməsinə kömək edir.

Büdcə adətən mənfəətə əsaslanan planlaşdırma yanaşmasından istifadə etməklə hazırlanır.

Bu zaman marketinq büdcəsi aşağıdakı ardıcıllıqla tərtib edilir: bazar tutumu, bazar payı, qiymət, satışdan əldə olunan gəlir, dəyişən və sabit məsrəflərin proqnozlaşdırılan təxminləri müəyyən edilir; hesablanmışdır ümumi mənfəət, marketinq xərcləri daxil olmaqla bütün xərcləri əhatə edir və hədəf mənfəətin verilmiş dəyərini təmin edir.

Dəyişənlər daha sonra ümumi mənfəətdən çıxılır və sabit xərclər, habelə hədəf mənfəətin dəyəri. Bu yolla marketinq xərcləri müəyyən edilir. Onlar marketinq kompleksinin ayrı-ayrı elementləri ilə təfərrüatlıdır.

• Marketinq və satış: effektiv qarşılıqlı əlaqəni necə qurmaq olar

Büdcə qurmaq həmişə problemdir.

Roman Tkaçev,

təşviqat layihəsinin meneceri ticarət nişanı MDV, "AYAK" şirkətlər qrupu

Marketinq xərcləri həmişə müştəri əldə etmək və ya saxlamaq üçün investisiya kimi qəbul edilmir. Bəziləri marketinq xərclərinə mənfəət marjasını artırmaq üçün investisiya kimi deyil, moda bəyanatı kimi baxırlar. Səbəb marketinq departamentinin çox vaxt öz fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi sistemini riyazi model şəklində rəhbərliyə təqdim edə bilməməsidir.

Marketinq büdcəsinin ölçüsünü müəyyən etmək məsələdir strateji planlaşdırmaşirkətin işində. Buna görə də büdcəyə təkcə tanıtım və reklam xərclərinin smetasını deyil, həm də bazar araşdırması, xarici brend atributlarının inkişafı, müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi, paylama kanalları, BTL və digər əlaqəli fəaliyyətlər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, marketinq planlaması təşkilatın mövqeyini müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulub Bu an, fəaliyyət istiqamətləri, qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq vasitələri. Marketinq planı müəyyən gəlir əldə etmək üçün fəaliyyət göstərmək baxımından mərkəzidir. Bu, təşkilatın bütün digər fəaliyyətləri üçün əsasdır.

Marketinq planı yaratmaq üçün çarxı yenidən kəşf etməyə ehtiyac yoxdur

Anton Uskov,

Media_Act PR agentliyinin baş direktoru, Moskva

Şirkətlər marketinq siyasətini planlaşdırmaq üçün çarxı yenidən kəşf etməli deyillər. Əgər marketinq planını necə yazacağınızı bilmirsinizsə, peşəkarların məsləhətinə müraciət etmək daha yaxşıdır.

Ən təsirli və asan seçim özünüzü öz yerinə qoymaqdır potensial alıcı və ya müştəri, vərdişlərindən və asılılıqlarından imtina edərək, möhür və şablonlardan istifadə etməyi dayandırır.

Marketinq planının icrası necə həyata keçirilir?

Bütövlükdə müəssisənin işinə nəzarət etmək üçün bir sıra taktiki tədbirlərlə dəstəklənən inkişaf strategiyasının formalaşdırılması ilə idarəetmə hesablanması üçün çoxsəviyyəli prosedur hazırlamaq lazımdır. Marketinq planı marketinq və kommersiya xidmətlərinin fəaliyyətində son vəzifənin həllinə yönəldilmişdir.

Rəhbər tabeliyində olan bölmələrin fəaliyyətində nəticələrə nəzarəti təmin edir:

• marketinq planındakı meyarlara uyğun olaraq;
• idarəetmə uçotu baxımından;
• şöbənin fəaliyyəti haqqında.

Marketinq planının icrasının təhlili həm də vəziyyətin faktiki inkişafının və hesabat dövrü üçün nəzərdə tutulan və ya gözlənilən göstəricilərin müqayisəsini nəzərdə tutur. Faktiki vəziyyət qeyri-qənaətbəxş hesab olunarsa, müvafiq dəyişikliklər etmək lazımdır. Bəzən nəzarət olunmayan amillərin təsiri ilə əlaqədar planlara yenidən baxmaq lazımdır.

Marketinq planının təhlili 3 üsulla həyata keçirilə bilər:

1. Marketinq xərclərinin təhlili;
2. İcra təhlili;
3. Marketinq revizyonu.

Marketinq xərclərinin təhlili çərçivəsində müxtəlif marketinq amillərinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi verilir. Hansı məsrəflərin effektiv, hansının təsirsiz olduğunu öyrənmək və lazımi düzəlişlər etmək lazımdır. Satış performansının təhlili müəyyən bir strategiyanın düzgünlüyünü qiymətləndirmək üçün satış performansının ətraflı öyrənilməsidir.

Marketinq auditi sistemləşdirilmiş obyektiv və tənqidi qiymətləndirmədir, qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla bu siyasətin həyata keçirilməsində təşkilatın marketinq funksiyalarının əsas məqsəd və siyasətlərinin nəzərdən keçirilməsidir. Marketinq auditi 6 mərhələdən ibarətdir:

1. Auditin kim tərəfindən aparılacağı müəyyən edilir.
2. Təftişin tezliyi müəyyən edilir.
3. Təftiş üçün formalar hazırlanır.
4. Təftiş dərhal həyata keçirilir.
5. Nəticələrin təşkilat rəhbərliyinə təqdim edilməsi, qərarların qəbulu.

Bu istiqamətdə ilkin şərt əmək haqqının vəzifələrin icrasından asılılığıdır. Nəticələrdən asılı olaraq real ödənişlərin payı kifayət qədər əhəmiyyətli olmalıdır (işçinin ümumi qazancının ən azı üçdə biri).

• Marketinq büdcənizi necə müəyyənləşdirmək olar: hesablama üsulları və ekspert məsləhətləri

Müəlliflər və şirkətlər haqqında məlumat

PR agentliyi Media_Act regionlarda reklam və PR kampaniyaları üzrə ixtisaslaşmışdır. Demək olar ki, hamısında filialları var Əsas şəhərlərölkələr. Əsas müştərilər arasında: Finam investisiya holdinqi, Yapon şin istehsalçısı Yokohama, distribyutor dam örtüyü materialları"Diana-Trade", MTS. Agentliyin reklam istehsalı və poliqrafiya xidmətlərinin göstərilməsi ilə məşğul olan törəmə şirkətləri var.

Roman Tkaçev, MDV əmtəə nişanının təşviqi üzrə layihə meneceri, "AYAK" şirkətlər qrupu.Altay məzunu Dövlət Universiteti(beynəlxalq münasibətlər üzrə mütəxəssis, şərqşünas) və Yanşan Universiteti (ÇXR) (Çin, beynəlxalq marketinq). Təchizat planlaşdırma sisteminin və uçot və təhlil sisteminin işlənib hazırlanması və tətbiqi ilə məşğul olur kommersiya təklifləri MDV markası ilə.

"AYAK" şirkətlər qrupu- 1996-cı ildə yaradılıb. Tanınmış qlobal kondisioner avadanlığı istehsalçılarının distribyutoru. Onun Rusiya Federasiyası və MDB ölkələrində 50-yə yaxın regional ofisi, 2000-dən çox diler şirkəti var. Rəsmi sayt - www.jac.ru