Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Biznesdə marketinqin mənası, məqsəd və vəzifələri. "Elektrotovary" MMC-nin dövriyyəsinin və satış dinamikasının təhlili. Müəssisənin alıcılar bazarının marketinq təhlili. Tədqiq olunan müəssisədə marketinq proqramının təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 22/08/2011 əlavə edildi


Marketinq fəaliyyətinin mahiyyəti, onun məqsədləri, prinsipləri. MMC TK "LIAL" müəssisəsinin fəaliyyətinin təhlili. Satış şöbəsinin strukturu. Marketinq şöbəsinin yaradılması. Logistika şöbəsinin digər xidmətlərlə qarşılıqlı əlaqəsi. Müəssisənin əmtəə siyasətinin təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 27/11/2012 əlavə edildi


Marketinq fəaliyyəti proqramının hazırlanmasının mahiyyəti, üsulları və vasitələri. “Şuba” müəssisəsində marketinq sisteminin təhlili, reklam müraciətinin effektivliyinin göstəriciləri. Satışları artırmaq üçün marketinq fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 28/10/2011 əlavə edildi


Kooperativin təşkilati-iqtisadi strukturu, onun marketinq şöbəsinin məqsəd və vəzifələri. "Tərəqqi-Vertelishki" SEC-də marketinq fəaliyyətinin təhlili, yəni əmtəə, qiymət, rabitə, paylama siyasəti, yəni marketinq kompleksi.

test, 11/04/2009 əlavə edildi


Marketinq strategiyasının mahiyyəti, məqsəd və vəzifələri. Marketinq kompleksi və marketinq strategiyasının təsnifatı, onun inkişaf mərhələləri. Strateji marketinq planlaşdırma prosesi. Məhsul və onun xüsusiyyətləri. Müəssisənin əmtəə siyasətinin formalaşdırılması.

mücərrəd, 16/08/2014 əlavə edildi


Təşkilatın marketinq fəaliyyətinin konsepsiyası, strukturu və məqsədləri. "VIKON" plastik pəncərələrin istehsalı müəssisəsinin maliyyə vəziyyətinin təhlili. Şirkətin marketinq siyasətinin əsas komponentləri kimi rəqabət mühitinin, qiymət və məhsul siyasətinin təhlili.

kurs işi, 12/11/2014 əlavə edildi


Marketinq proqramının təhlili: konsepsiya, məqsədlər, vəzifələr. “Bilik” sanatoriya-kurort kompleksinin timsalında marketinq fəaliyyətinin təhlili. Tədqiq olunan turizm müəssisəsinin marketinq strategiyasının təkmilləşdirilməsi üçün təklif olunan tədbirlər.

kurs işi, 04/08/2014 əlavə edildi

Giriş

Müəssisədə marketinq fəaliyyəti bu gün aktual mövzudur. Marketinq fəaliyyəti prosesi təhlil edilməli və ən yaxşı variant seçilməli olan müxtəlif fəaliyyətlər sistemini əhatə edir.

Kurs işində marketinq fəaliyyətində istifadə olunan mütəşəkkil strukturların bir sıra sxemlərindən istifadə olunur, təhlil etdikdən sonra ən yaxşı variantı seçə bilərsiniz.

Təcrübə göstərir ki, daxili iqtisadiyyatın çevrilməsi kontekstində bazar marketinqi tez-tez darboğaz olur. Səmərəli olmayan marketinq sistemi ilə firmaların istehsal, maliyyə və digər alt sistemlərinin çevikliyi və resurs imkanları tələb olunmamış qalır.

Hal-hazırda bir çox müəssisələr real marketinq fəaliyyətlərini və araşdırmalarını yavaş-yavaş həyata keçirirlər. Bununla yanaşı, çox vaxt şirkət idarəetməsinin ayrılmaz alt sistemi kimi "marketinq fəaliyyəti", "marketinq sistemi", "marketinq menecmenti", "marketinq menecmenti" anlayışının düzgün başa düşülməməsi müşahidə olunur. Bunun obyektiv səbəbləri marketinqin müəssisənin fəaliyyətinin ən müxtəlif aspektlərinə toxunması və kəsişməsi, lakin eyni zamanda onları təkrarlamaması ilə bağlıdır. Marketinq, bu konsepsiyanın geniş mənasında, aşağıdakı prinsiplərin həyata keçirilməsi sistemi kimi başa düşülür: istehlakçı yönümlülük, şirkətin fəaliyyətinin əsası kimi iqtisadi səmərəlilik; qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq üçün bütün xidmət və şöbələrin səylərinin əlaqələndirilməsi. Burada marketinq bəzi idarəetmə funksiyalarını üzərinə götürür.

Marketinq fəaliyyətinin problemləri çox aktualdır, çünki əksər dövlət müəssisələrində marketinqin optimal təşkili sistemi yoxdur və ya ümumiyyətlə yoxdur.

Ona görə də mövzunu seçdim kurs işi“Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin təhlili”.

İşin məqsədi marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsinin metodoloji əsaslarını öyrənmək və mənimsəmək, zəif tərəfləri aşkar etmək, onları təhlil etmək və inkişaf etdirmək, habelə müəssisənin maliyyə vəziyyətini təhlil etməkdir.

Tədqiqatın obyekti balıqların çoxalması ilə məşğul olan bir müəssisə olan "Xakassky Balıq Fabriki" ASC-dir.

Əsər iki hissədən ibarətdir. Birinci hissədə marketinq fəaliyyətinin təhlilinin nəzəri əsasları açıqlanır. Burada marketinq fəaliyyətinin təhlilinin mahiyyəti və əhəmiyyəti verilir, təhlilin metodologiyası öyrənilir.

İkinci hissədə mütləq və nisbi göstəricilər əsasında tədqiqat obyektinin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili aparılmışdır.

Nəzəri əsas tədqiqat yerli iqtisadçıların elmi əsərləri və dövri mətbuatda dərc olunan məqalələr olmuşdur.

Marketinq fəaliyyətinin təhlili

Müəssisədə marketinqin təşkili

"Marketinq" termini - sözün əsl mənasında bazara keçid prosesi - prosesin daxili ikililiyini tam əks etdirmir və "analitik" ilə müqayisədə marketinqin daha "aktiv" tərəfini vurğulayır. Bu ikiliyi xarakterizə etmək üçün "strateji" və "əməliyyat" marketinq terminlərindən istifadə olunur. Strateji marketinq ehtiyacların təhlili, bazarın seqmentləşdirilməsi, rəqabətqabiliyyətlilik təhlili və nəhayət, müəssisənin inkişaf strategiyasının seçimini özündə birləşdirən təhlil prosesidir. Əməliyyat marketinqi hədəf seqmentin seçilməsi prosesidir, ardınca marketinq planının tərtib edilməsi və marketinq büdcəsi əsasında seçilmiş bazar seqmentlərinə bir sıra marketinq kommunikasiyalarının tətbiqi.

Marketinq müəssisələrin istehsal və marketinq fəaliyyətinin təşkili və idarə edilməsi, məhsul və xidmətlərə tələbatın formalaşdırılması və ödənilməsi və mənfəət əldə edilməsi məqsədilə bazarın öyrənilməsi sistemidir.

İdarəetmə funksiyası olaraq marketinq heç də maliyyə, istehsal, elmi araşdırma, logistika və s.

İdarəetmə konsepsiyası (biznes fəlsəfəsi) olaraq marketinq şirkətdən istehlakı istehlakçıların öz pulları ilə istədikləri məhsula “səs vermək” hüququna malik olduğu “demokratik” proses kimi nəzərdən keçirməsini tələb edir. Bu, şirkətin uğurunu müəyyənləşdirir və istehlakçının ehtiyaclarını optimal şəkildə ödəməyə imkan verir.

Marketinq kütləni alış-verişə inandırmaq üsulu olduğundan, çoxu səhvən bu anlayışı satış və tanıtımla eyniləşdirir. Fərq budur: satış əsasən üzbəüz əlaqədir - satıcı potensial alıcılarla məşğul olur. Marketinq diqqəti cəlb etmək və bir çox insanı inandırmaq üçün mediadan və digər vasitələrdən istifadə edir - marketoloqun şirkətindən heç kimlə birbaşa əlaqəsi olmayan insanlar. Aparıcı idarəetmə nəzəriyyəçilərindən biri Peter Drucker bunu belə ifadə edir: Marketinqin məqsədi satış səylərini lazımsız etməkdir. Onun məqsədi müştərini o qədər yaxşı tanımaq və anlamaqdır ki, məhsul və ya xidmət müştəriyə tam uyğun gəlsin və özünü satsın.

Marketinq mürəkkəb, çoxşaxəli və dinamik bir hadisədir. Bu, bir universal tərifdə marketinqin mahiyyətinə, prinsiplərinə və funksiyalarına tam, adekvat təsvirin verilməsinin mümkünsüzlüyünü izah edir.

Marketinqin mahiyyətindən əsas prinsiplər irəli gəlir. Bununla belə, yerli və xarici ədəbiyyatda “marketinq prinsipləri” tamamilə fərqli şeylər kimi başa düşülür. Müxtəlif müəlliflərin mövqelərini nəzərdən keçirərək, onları müqayisə edərək, aşağıdakı əsas prinsipləri ayırırıq:

1. İqtisadi qərarlar qəbul edərkən tələbatın və bazar konyunkturasının tələbatının, vəziyyətinin və dinamikasının diqqətlə nəzərə alınması;

2. İstehsalın bazar tələblərinə, tələbin strukturuna maksimum uyğunlaşması üçün şəraitin yaradılması (və bir anlıq fayda əsasında deyil, uzunmüddətli əsasda);

3. Bütün mövcud vasitələrin, ilk növbədə reklamın köməyi ilə bazara, alıcıya təsir;

Marketinq informasiyası şöbəsinin əsas vəzifələri şirkətin əsas strateji məqsədlərinə və bu müəssisənin yaradılmasına dair biznes planlarında və sənədlərdə öz əksini tapmış cari vəzifələrinə uyğun olaraq, marketinq informasiya şöbəsi gündəlik fəaliyyətində müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirməyə borcludur. aşağıdakı əsas vəzifələr:

Şirkətin inkişafı və bazar davranışı üçün strategiya və taktikaların işlənib hazırlanması maraqları naminə şirkətin rəhbərliyini lazımi marketinq məlumatları ilə təmin etmək. Şöbə, zərurət yarandıqda, göstərilən məlumatları dəqiqləşdirməyə və əlavə etməyə, habelə mövcud və perspektiv bazar vəziyyətlərinin müxtəlif növlərinin təhlili və qiymətləndirilməsi üzrə bütün zəruri işləri yerinə yetirməyə borcludur.

İstər təsdiq edilmiş marketinq tədqiqatı planına uyğun olaraq, istərsə də rəhbərliyin xüsusi göstərişlərinə və şirkətin digər bölmələrinin göstərişlərinə əsasən bazar, məhsul və istehlakçılarla bağlı bazar araşdırmalarının bütün kompleksinin aparılması.

Marketinq şöbəsinin məqsəd və funksiyalarını müəyyən etmək üçün şirkətin fəaliyyətinin tam təhlilini aparmaq və onun fəaliyyətindəki darboğazları və balanssızlıqları müəyyən etmək lazımdır. Əldə edilmiş məlumatlara əsasən, yaradılan marketinq şöbəsinin qüvvələri tərəfindən bu problemlərin həlli üçün bir fərziyyə qurun, yəni. marketinq planı hazırlamaq. Marketinqin inkişaf strategiyasına və marketinq şöbəsinin məqsədlərinə əsaslanaraq, marketinq şöbəsinin rasional strukturu haqqında fərziyyə irəli sürə bilərik. Bu halda, belə görünəcək: marketinq direktoru birbaşa hesabat verir baş direktora və/və ya Direktorlar Şurası. O, bütövlükdə şöbənin işini əlaqələndirir və ona cavabdehdir. Optimal ölçüşöbə - 7 işçi.

Şirkətin bazar davranışının strategiyasının və taktikasının hazırlanmasında daimi iştirak: əmtəə, qiymət, satış, reklam və xidmət marketinq strategiyasının formalaşdırılması; şirkətin rəhbərliyinə və şirkətin bazar davranışının strategiyasının və taktikasının işlənib hazırlanmasında iştirak edən digər şöbələrə məsləhət yardımı. Reklam fəaliyyətinin təşkili, habelə cəmiyyətin həm lazımi gəlirliliyini, həm də gəlirliliyini təmin edən, ictimaiyyət qarşısında yaxşı adını qoruyub saxlayan ictimai əlaqələrin formalaşdırılması və saxlanması üçün tədbirlər kompleksinin hazırlanması. Şirkətdə marketinqin effektivliyinin və xidmətin müvafiq inkişafının davamlı təhlili və qiymətləndirilməsi. Firmanın bütün bölmələrinə köməklik göstərmək və marketinq məsləhətləri vermək. Metodoloji rəhbərlik (və qismən müstəqil həyata keçirmə) və şirkətin bütün işçilərinə marketinqin əsaslarını öyrətmək. Şirkət tərəfindən işə götürülən işçilərin müraciət edilən vəzifəyə psixoloji uyğunluğunun qiymətləndirilməsi. Ümumi təhlil

qrupların, komandaların və şirkətin ayrı-ayrı işçilərinin psixoloji vəziyyəti.

Salam! Bu yazıda bir müəssisənin marketinq fəaliyyətinin marketinq təhlili kimi vacib bir komponenti haqqında danışacağıq.

Bu gün öyrənəcəksiniz:

• Müəssisənin marketinq təhlili nədir;
• Təşkilatın marketinq təhlili hansı mərhələlərdən ibarətdir;
• Şirkətin marketinq təhlilinin hansı üsul və növləri var;
• Marketinq təhlilini nümunə ilə necə tətbiq etmək olar.

Marketinq təhlili nədir

İstənilən fəaliyyət planlaşdırmadan başlayır. Planlaşdırma da öz növbəsində təhlillə başlayır. Müəssisənin marketinq fəaliyyəti tam olaraq bu qaydalara tabedir. Marketinq təhlili problemləri müəyyən etməyə və onların həlli yollarını tapmağa imkan verir, marketinq kompleksi ilə bağlı qərarların qəbulu üçün əsas məlumatları təqdim edir.

Yaxşı aparılan marketinq təhlili olmadan aşağıdakı problemlərlə qarşılaşma riskiniz var:

• Tələb olmayacaq bir məhsul alın;
• Bazara girərkən və məhsul satarkən keçilməz “maneələr”lə qarşılaşın;
• Sizin üçün böyük üz;
• Yanlış bazar seqmentini və məhsulun yerləşdirilməsini seçin;
• Elementlərin hər biri ilə bağlı səhv qərarlar qəbul edin.

Bu, müəssisənin marketinq təhlilinə laqeyd yanaşsanız, sizi gözləyən problemlərin yalnız kiçik bir hissəsidir.

Şirkətin marketinq təhlili – marketinq kompleksi və rəqabətli bazarda şirkətin davranışı ilə bağlı qərarlar qəbul etmək üçün müxtəlif marketinq tədqiqatları nəticəsində əldə edilən məlumatların təhlili.

Marketinq tədqiqatı - marketinq qərarlarının qəbulu üçün zəruri olan məlumatların sistemli toplanması üzrə fəaliyyətlər.

Marketinq tədqiqatları “sahə” və “masa”ya bölünür.

Sahə marketinqi tədqiqatı aşağıdakı üsullardan birini istifadə edərək ilkin məlumatların toplanmasından ibarətdir:

• Tədqiqat obyektinin müşahidəsi. Siz pərakəndə satış məntəqələrində istehlakçıları müşahidə edə, malların nümayişini və daha çoxunu qiymətləndirə bilərsiniz;
• Təcrübə. Məsələn, tələbin elastikliyini təhlil etmək üçün yalnız bir satış məntəqəsində məhsulun qiymətinin dəyişdirilməsi. Hər hansı amilin alışa təsirini müəyyən etmək üçün istifadə olunur.
• Müsahibə. Buraya müxtəlif sorğular (telefon, internet, poçt) daxildir.

Masa üstü tədqiqat mövcud məlumatların araşdırılmasını nəzərdə tutur. Mənbələr həm daxili məlumatlar (mühasibat məlumatları, verilənlər bazaları, hesabatlar, planlar), həm də xarici (statistik məlumatlar, marketinq, istehsal və ticarət birliklərinin məlumatları, müstəqil təşkilatların məlumat bazaları) ola bilər.

Şirkətin marketinq təhlilinin əsas mərhələləri

Marketinq tədqiqatı və marketinq təhlili ayrılmaz şəkildə bağlıdır.

Müəssisənin istənilən analitik marketinq fəaliyyətini marketinq təhlilinin dörd mərhələsi şəklində təqdim etmək olar:

1. Marketinq tədqiqatının planlaşdırılması. Bu mərhələ marketinq tədqiqatları üçün məqsədlərin müəyyən edilməsini, tədqiqatın növünün müəyyən edilməsini, auditoriyanın və ya məlumat mənbələrinin müəyyən edilməsini, tədqiqatın aparılacağı yerinin müəyyən edilməsini, tədqiqatın aparılması üçün vasitələrin hazırlanmasını, son tarixlərin təyin edilməsini və büdcənin tərtibini əhatə edir;
2. Məlumatların toplanması. Bu mərhələdə bilavasitə məlumat toplanması var;
3. Toplanmış məlumatların təhlili;
4. Alınan məlumatların hesabata çevrilməsi.

Bir şirkətin tam marketinq təhlili aparılarkən, təşkilatın daxili mühiti, təşkilatın xarici mühiti və təşkilatın mezo-mühiti haqqında məlumat əldə etmək və emal etmək lazımdır. Mühitlərin hər birini təhlil edərkən mütəxəssis yuxarıda təsvir olunan marketinq təhlili mərhələlərindən keçməlidir.

Hər bir mühitin marketinq təhlilində hansı üsullardan və marketinq təhlili alətlərindən istifadə olunduğuna baxaq.

Marketinq təhlilinin növləri və üsulları

Marketinq təhlilinin dörd növü var:

• Marketinq təhlili xarici mühit təşkilatlar;
• Şirkətin mezo-mühitinin marketinq təhlili;
• Müəssisənin daxili marketinq mühitinin təhlili;
• Portfel təhlili.

Marketinq təhlili üsullarını onların tətbiq olunduğu marketinq təhlilinin növü kontekstində nəzərdən keçirəcəyik. Təşkilatın xarici mühitinin təhlilindən başlayaq.

Təşkilatın xarici mühitinin təhlili üsulları

Təşkilatın xarici mühiti - təşkilatın fəaliyyət göstərdiyi reallıqlar.

Təşkilat xarici mühiti dəyişə bilməz (lakin istisnalar var, məsələn, neft müəssisələri).

Təşkilatın xarici mühitini təhlil edərkən bazarın cəlbediciliyini qiymətləndirmək lazımdır. Bazarın cəlbediciliyini qiymətləndirmək üçün marketinq təhlilinin belə bir metodundan istifadə etmək effektivdir PESTEL- analiz.

PESTEL təhlilinin adındakı hər bir hərf təşkilata güclü təsir göstərə bilən və ya ümumiyyətlə təsir edə bilməyən ekoloji faktoru ifadə edir. Gəlin hər bir amili nəzərdən keçirək.

P- Siyasi faktor. Siyasi amilin təsiri aşağıdakı suallara cavab verməklə qiymətləndirilir:

• Ölkədə siyasi vəziyyət sabitdirmi? Siyasi vəziyyət necə təsir edir?
• Vergi qanunu biznesinizə necə təsir edir?
• Dövlətin sosial siyasəti biznesinizə necə təsir edir?
• Dövlət tənzimlənməsi biznesinizə necə təsir edir?

E– İqtisadi amil xarici mühit. Onun qiymətləndirməsi aşağıdakı suallara cavab verməyi əhatə edir:

• Ölkənin ÜDM-nin inkişaf səviyyəsi biznesinizə necə təsir edir?
• Ümumi iqtisadi vəziyyət biznesinizə necə təsir edir? (iqtisadi artım, durğunluq, tənəzzül və ya iqtisadi böhran)
• İnflyasiya biznesinizə necə təsir edir?
• Valyuta məzənnələri biznesinizə necə təsir edir?
• Adambaşına düşən gəlir biznesinizə necə təsir edir?

S– Sosial-mədəni amil aşağıdakı suallara cavab tələb edir:

• Demoqrafik göstəricilər biznesinizə necə təsir edir?
• Vətəndaşların həyat tərzi biznesinizə necə təsir edir?
• Vətəndaşların istirahətə və işə münasibəti biznesinizə necə təsir edir?
• Ailə üzvləri arasında gəlirin sosial bölgüsü biznesinizə necə təsir edir?

T – Texnoloji amil və onun təhlili üçün suallar:

• Sizin sahənizdə aparılan tədqiqatlara dövlət xərclərinin təsiri necədir?
• Sənayenin texnoloji inkişafı biznesinizə necə təsir edir?

E – Ətraf mühit faktoru aşağıdakı suallara cavab tələb edir:

• Ətraf mühit qanunvericiliyi biznesinizə necə təsir edir?
• Çıxarılan təbii ehtiyatların həcmi biznesinizə necə təsir edir? (işinizin istifadə etdiyi təbii resursları nəzərə alın)
• Çıxarılan təbii ehtiyatların keyfiyyəti biznesinizə necə təsir edir? (işinizin istifadə etdiyi təbii resursları nəzərə alın)

L- Hüquqi faktor və onun biznesinizə təsirini təhlil etmək üçün suallar:

• Bu və ya digər qanun biznesinizə necə təsir edir? (bazarınızdakı fəaliyyəti tənzimləyən qanunları müəyyən etmək arzuolunandır).

Bu suallara -3-dən 3-ə qədər olan şkaladan istifadə edərək cavab verməyinizi tövsiyə edirik, burada "-3" təşkilata güclü mənfi təsir göstərir, "-2" təşkilata orta dərəcədə mənfi təsir göstərir və "-1" təşkilata bir qədər mənfi təsir göstərir.təşkilat, "0" - təsir yoxdur, "1" - təşkilata zəif müsbət təsir göstərir, "2" - təşkilata orta müsbət təsir göstərir, "3" - güclü müsbət təsir göstərir. təşkilata təsiri.

Nəticədə, hər bir amil üçün ümumi təsir əldə edəcəksiniz. Müsbət nəticə verən amillər müsbət, mənfi təsir göstərir – mənfi. Əgər hər hansı faktorun çox güclü mənfi təsiri varsa, bu sahədə biznesin aparılmasının mümkünlüyü barədə düşünmək lazımdır.

Təşkilatın mezomühitinin təhlili üsulları

Təşkilatın mezo-mühiti təşkilatın fəaliyyətinə birbaşa təsir göstərən xarici amillərlə təmsil olunur. Mezo-mühitin təhlili bazarın cəlbediciliyinin və bazarda rəqabətin səviyyəsinin qiymətləndirilməsinə, ümumi istehlak tələbinin müəyyən edilməsinə yönəldilmişdir.

Mezomühitə təsir edən amilləri ən tam əks etdirən alət Mayk Porter tərəfindən icad edilmişdir və 5 Rəqabət Modeli adlanır.

Porterin 5 qüvvəli rəqabət modeli beş blokdan ibarətdir. Hər bir blok ayrıca təsir faktorudur rəqabətli bazar təşkilatınıza.

Mərkəzi blok “Rəqabətli Mühit”dir. Bu blokda bütün cari bazar oyunçuları - siz və birbaşa rəqibləriniz var.

Siz müəyyən etmək lazımdır aşağıdakı parametrlər rəqabət mühiti:

• Əsas oyunçular və onların bazar payları;
• Oyunçuların sayı;
• Bazarın inkişaf səviyyəsi;
• Ən yaxın rəqiblərinizin güclü və zəif tərəfləri;
• Rəqiblərinizin müxtəlif xərc maddələri (istehsal, marketinq və s.) üzrə xərcləri haqqında məlumat.

İkinci blokdur "Yeni oyunçuların təhlükəsi."

Aşağıdakı variantlarla təmsil olunur:

• Mövcud bazara giriş maneələri (patentlər, lisenziyalar, dövlət tənzimlənməsi və s.);
• Tələb olunan ilkin kapital;
• Məhsulun fərqləndirilməsi üçün zəruri xərclər;
• Dağıtım kanallarına giriş;
• Mövcud şirkətlərin bazarda təcrübəsi (nə qədər çox təcrübə varsa, yeni oyunçuların təhlükəsi bir o qədər azdır);
• Bazardan çıxmaq üçün mövcud maneələr (mükafat, təchizatçılar və istehlakçılar qarşısında məsuliyyət).

Üçüncü blok - "Əvəzedici mallar". Bu cür şirkətlər birbaşa rəqibləriniz deyil, lakin tələbin yüksək elastikliyi ilə böyük təhlükə yarada bilər.

Bu amili qiymətləndirmək üçün parametrlər aşağıdakılardır:

• Məhsulunuza istehlakçı loyallığının dərəcəsi;
• Məhsulunuzla əvəzedici məhsullar arasında qiymət fərqi;
• İstehlakçıların peşəkarlıq səviyyəsi (istehlakçı nə qədər peşəkardırsa, parametr bir o qədər zəif təsir edir);
• Əvəzedici məhsula keçid dəyəri.

Dördüncü blok "Bazarda alıcıların gücü" bu, alıcıların əməkdaşlıq şərtlərini diktə etmək bacarığındadır.

Bu amil aşağıdakı parametrlərlə təmsil olunur:

• Bazarda alıcıların sayı (alıcı nə qədər az olsa, onların gücü də bir o qədər çox olar);
• Bir istehlakçı tərəfindən məhsul satınalmalarının həcmi (alış həcmi nə qədər böyükdürsə, təsir də bir o qədər yüksəkdir);
• Alıcılar birliklərinin olması;
• Məhsul seçiminin genişliyi (seçim nə qədər böyükdürsə, təsir gücü də bir o qədər böyükdür).

Beşinci blok təqdim olunur bazarda təchizatçıların gücü.

Bu amili qiymətləndirmək üçün parametrlər aşağıdakı kimi olacaq:

• Bir təchizatçıdan digərinə keçidin mürəkkəblik dərəcəsi;
• Bir təchizatçıdan satınalmaların həcmi;
• Mövcud təchizatçıları əvəz edəcək şirkətlərin olması;
• Xammalın keyfiyyətinin biznesinizə təsir dərəcəsi.

Hər bir parametr üçün əlinizdə olan məlumatları yazın, məlumatları təhlil edin və hər bir parametrin təsir dərəcəsindən asılı olaraq "-3"dən "3"-ə qədər bal verin. Həddindən artıq "-3" və "3" dəyərləri güclü təhlükəni və parametrin müsbət təsirini göstərir, müvafiq olaraq "0" parametrin biznesinizə təsir etmədiyini bildirir. Faktorun ümumi dəyəri sizə ən "təhlükəli" amilləri görməyə imkan verəcək, onların təsiri yaxın gələcəkdə neytrallaşdırılmalıdır.

Təşkilatın mikromühitinin təhlili

Biznesinizin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək üçün təşkilatın mikromühitinin təhlili aparılır. Bu məqsədlə belə bir analiz vasitəsi kimi "Dəyərlər zənciri".

Dəyər zənciri təşkilatda həyata keçirilən bütün iş proseslərini əks etdirir. Biznes prosesləri əsas (məhsulların istehsalı və paylanması zamanı baş verir) və köməkçi (əsas fəaliyyəti lazım olan hər şeylə təmin edən) bölünür.

Bu model üzərində ətraflı dayanmayacağıq, çünki olduqca sadədir. Gəlin onu bir cədvəl şəklində təsvir edək, burada qiymətləndirilməli olan bütün iş proseslərini qeyd edirik. Sətirlər köməkçi iş proseslərini, sütunlar əsas olanları göstərir.

Təşkilatınızdakı hər bir iş prosesini qiymətləndirin və məhsulunuzun əsas dəyərinin harada istehsal olunduğunu və məhsulunuzu nəyin xüsusi etdiyini görəcəksiniz. Məhsulunuza xəyanət edən biznes prosesləri böyük dəyər, ən inkişaf etmiş və rəqabət qabiliyyətinə müsbət təsir göstərən - güclü tərəflər təşkilatınız, qalanları zəifdir.

Aralıq təhlili

SWOT - analiz təşkilatın ətraf mühit amillərinin məcmusu ilə təmsil olunur (birbaşa və dolayı təsir). SWOT-analiz bir matrisdir, xarici mühitin imkanları və təhdidləri şaquli, təşkilatın özünün güclü və zəif tərəfləri isə üfüqi olaraq göstərilir. Daha çox rahatlıq üçün onu təsvir edəcəyik.

PESTEL təhlili nəticəsində imkanlar və təhdidlər, zəif və güclü tərəflər - Porterin 5 Rəqabət Gücü və Dəyər Zənciri modellərindən istifadə nəticəsində biz onları sütun və sətirlərə yazırıq.

Nəticədə, xarici və daxili mühit amillərinin kəsişməsində aşağıdakı həlləri yazmalıyıq:

• Güclü tərəflərin imkanlarla kəsişməsi: imkanlara nail olmaq üçün güclü tərəflərdən necə istifadə etmək olar;
• Güclü tərəflərin təhdidlərlə kəsişməsi: təhlükələri neytrallaşdırmaq üçün güclü tərəflərdən necə istifadə edə bilərik;
• Zəif tərəflərin və imkanların kəsişməsi: fürsətlərdən istifadə edərək zəiflikləri necə aradan qaldırmaq olar;
• Zəif tərəflərin və təhdidlərin kəsişməsi: təhdidlərin təsirini necə minimuma endirmək olar.

Biznes Portfelinin Təhlili

Biz bazarı və şirkəti tədqiq etdikdən sonra təşkilatın müxtəlif iş sahələrini və ya daha sadə desək, istehsal etdiyi məhsulları qiymətləndirə bilərik.

Hal-hazırda portfel təhlilinin təhlili üçün kifayət qədər çox sayda müxtəlif üsullar mövcuddur, lakin onlardan ən sadə və ən populyarı - matris BCG . Gəlin dərhal bu aləti vizuallaşdıraq.

Beləliklə, biz çeşiddə ən perspektivli məhsulları müəyyən etdik və onların hər biri üçün strategiya seçdik.

Portfel təhlilinin ikinci komponenti səhnələşdirmə həyat dövrü hər bir məhsul çeşidi . Bu təhlil məhsulun marketinq strategiyasını seçməyə və zərərli məhsulları istisna etməyə imkan verir.

Çox vaxt dörd mərhələ var:

• Məhsulun doğulması və ya bazara giriş. Bu məhsullar bazarda yenidir, davamlı olaraq müsbət satış artım templərinə malikdir, lakin ya mənfəəti yoxdur, ya da mənfi mənfəəti var. Bir qayda olaraq, belə bir məhsulun bir neçə rəqibi var;
• Artım. Həyat dövrünün bu mərhələsindəki məhsullar ən yüksək satış artım tempinə malikdir, lakin demək olar ki, heç bir mənfəət yoxdur. Bu mərhələdə rəqabət kifayət qədər yüksəkdir;
• Yetkinlik. Satış artım templərinin aşağı düşdüyü, mənfəətin və bazarda rəqabət səviyyəsinin maksimum həddə çatdığı həyat dövrünün mərhələsi;
• tənəzzül. Satışların artım templəri sıfıra yaxınlaşır, mənfəət azalır və praktiki olaraq heç bir rəqib yoxdur.

"Qruzoviçkof" şirkətinin timsalında müəssisənin marketinq təhlili

Gəlin real həyatda olan Rusiya şirkətlərindən birinin fəaliyyətini təhlil edək. "Qruzoviçkof" yükdaşıma şirkətinin nümunəsində. Eyni zamanda, müəssisənin marketinq təhlilini necə düzgün başa düşmək və oxumaq lazım olduğunu görə biləcəyik.

Mərhələ 1. Biz PESTEL təhlili ilə başlayırıq, yəni yalnız təsir edən amilləri (suallarla) təsvir edirik və nöqtələr qoyuruq. Eyni zamanda, iqtisadi faktorun ümumiyyətlə heç bir təsiri olmadığı üçün istisna olmaqla, bu sənayedə bir-biri ilə sıx bağlı olduğundan siyasi və hüquqi amilləri birləşdirərək, onların sayını azaltdıq.

Gördüyümüz kimi, texnoloji amil ən çox müsbət, iqtisadi amil isə mənfi təsir göstərir.

Mərhələ 2. Porterin 5 Rəqabət Gücü modelindən istifadə edərək təhlilin aparılması.

Hər bir amil üçün parametrləri rəngləyirik və nöqtələr qoyuruq. Hesabatda bunu cədvəldə etmək yaxşıdır.

Beləliklə, tədarükçülərin gücü və istehlakçıların gücü ən çox mənfi təsir göstərir.

Mərhələ 3.“Dəyər Zənciri” modelinin tətbiqi ilə təhlilin aparılması.

Gruzovichkof üçün bu belə görünəcək:

Mərhələ 4. SWOT təhlilinin aparılması, bunun nəticəsində hər üç təhlil üçün ümumi nəticələr və nəticələr alacağıq.

Biz PEST təhlilindən ən güclü təhdidləri və imkanları yazırıq və Porterin 5 Rəqabət Gücü və Dəyər Zənciri modellərindən istifadə edərək təhlil əsasında güclü və zəif tərəfləri vurğulayırıq. Kiçik bir boşqab alırıq.

Bununla əlaqədar müəssisənin ümumi marketinq təhlili başa çatdı və ümumiləşdirə bilərik.

Marketinq təhlili nəticəsində əldə etdik:

• Sənayenin (bazarın) cəlbediciliyinin tam qiymətləndirilməsi;
• Şirkətimizin bu bazardakı mövqeyinin qiymətləndirilməsi;
• Məhsulumuzun (şirkətimizin) rəqabət üstünlüklərini ortaya qoydu;
• Rəqabət gücümüzü rəqiblərə qarşı tətbiq etməyin yollarını müəyyənləşdirdik;
• Əsas rəqibləri, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən etmək;
• Bazarda rəqabət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi;
• Təşkilatın gələcək strategiyasını (marketinq strategiyasını) müəyyən etmək üçün məlumat bazası əldə etdik.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Müəssisənin fəaliyyətində marketinqin rolu. Marketinq fəaliyyətinin mahiyyəti, onun inkişaf prinsipləri və üsulları. Müəssisənin xüsusiyyətləri, marketinq təhlili və "Contact Plus" SF timsalında marketinq fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi layihəsi.

dissertasiya, 26/02/2010 əlavə edildi


Müəssisənin fəaliyyətində marketinqin yeri və rolu. Təşkilatda marketinq fəaliyyətinin inkişafı prinsipləri və üsulları. OOO SF "Contact Plus" marketinq fəaliyyətinin təhlili. "Contact Plus" SF-nin marketinq strategiyasının təkmilləşdirilməsi yolları.

kurs işi, 26/03/2010 əlavə edildi


Marketinqin mahiyyəti və prinsipləri. Müəssisənin istehsal və kommersiya fəaliyyətinin uzunmüddətli və operativ planlaşdırılması üçün əsasdır. Marketinqin əsas prinsipləri, onun üsulları, məqsədləri və funksiyaları. Sənaye müəssisəsinin fəaliyyətində marketinqin rolu.

kurs işi, 11/12/2010 əlavə edildi


Təşkilatın marketinq fəaliyyətinin nəzəri əsasları, prinsipləri, metodları və əsas funksiyaları. Yeni marketinq strategiyasının iqtisadi səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi. Müəssisənin situasiya və iqtisadi təhlili, SWOT-analiz, marketinqin planlaşdırılması.

dissertasiya, 23/08/2011 əlavə edildi


Marketinqin prinsipləri, müəssisənin rəqabət qabiliyyətinin artırılmasında onun rolu. "DMZ" ASC-nin fəaliyyətinin və bazardakı rəqabət mövqeyinin qiymətləndirilməsi. Satış və marketinqin idarə edilməsinin effektivliyinin təhlili, onların optimallaşdırılması üçün təkliflərin hazırlanması.

dissertasiya, 06/19/2013 əlavə edildi


Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin konsepsiyası və əsas kateqoriyaları. Sənaye müəssisəsinin marketinq fəaliyyətinin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsinin əsas üsulları. Porterin sənaye rəqabət modeli. Müəssisənin sahə bazarının vəziyyətinin xüsusiyyətləri.

dissertasiya, 24/07/2017 əlavə edildi


Marketinq fəaliyyətinin mahiyyəti, konsepsiyaları və planlaşdırılması. Marketinq tədqiqatının istiqamətləri. Marketinq büdcəsinin müəyyən edilməsi üsulları. Rəqabət qabiliyyətinin təhlili və reklam müəssisəsinin marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsi, onun effektivliyi.

dissertasiya, 02/06/2014 əlavə edildi


İnvestisiya layihələrinin mahiyyəti və təsnifatı. Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin konsepsiyası, məqsəd və vəzifələri, onun əsas anlayışları, prinsipləri və formaları. Avtomobil xidmətinin marketinq fəaliyyətinin təhlili: satış gəlirlərinin strukturu, xərc səmərəliliyi.

kurs işi, 01/16/2017 əlavə edildi

GİRİŞ 3
1. TƏŞKİLATIN FƏALİYYƏTİNƏ VƏ MƏHSULLARIN SATIŞINA MARKETİNQ YANAŞMASININ NƏZƏRİ ƏSASLARI 6.
1.1 Marketinqin təşkilinin mahiyyəti 6
1. 2. Satış kanalının formalaşdırılması 11
1.3. Təşkilatın marketinq satış fəaliyyətinin üsulları və vasitələri 19
1.4. Qida sənayesi təşkilatlarının marketinqinin xüsusiyyətləri və marketinq siyasətinin formalaşması mərhələləri 28
2. MAHAON MMC-NİN MARKETİNQ FƏALİYYƏTİNİN TƏHLİL VƏ QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ 37
2.1 Makhaon MMC-nin texniki-iqtisadi əsaslandırması 37
2.2 Makhaon MMC-nin marketinq mühitinin təhlili 50
2.3 Makhaon MMC-nin marketinq fəaliyyətinin xüsusiyyətləri 58
2.4 Təşkilatın reklam fəaliyyətinin təhlili 59
2.5 Makhaon MMC-nin çeşidinin və məhsul çeşidinin təhlili 66
3. MAHAON MMC-NİN MARKETİNQ FƏALİYYƏTİNİN TƏKMİL EDİLMƏSİ TƏDBİRLƏRİ 74
3.1 Xülasə 77
3.2 Marketinq planı 78
3.3 İstehsal planı 80
3.4 Maliyyə planı 84
3.5 Layihənin ətraf mühitə təsirləri 86
3.6 Müəssisədə əməyin mühafizəsi 87
NƏTİCƏ 90
İSTİFADƏ EDİLƏN MƏNBƏLƏRİN SİYAHISI 95
APPS 100

GİRİŞ

Müasir iqtisadiyyat məhsulun istehsal yeri ilə istehlak yerinin zaman baxımından üst-üstə düşməməsi ilə xarakterizə olunur. Zamanla bu proseslər də bir-birinin ardınca birbaşa getmir. Bu səbəbdən yaranan problemlərin aradan qaldırılması külli miqdarda vəsait tələb edir. Bəzi hallarda bu xərclər istehlak məhsulunun pərakəndə satış qiymətinin 70%-ə qədərini tələb edir.
İstehsal olunan məhsulların paylanması vəzifəsi istehsalçı tərəfindən rasional şəkildə genişləndirilməlidir. Bu, ona rəqiblərlə münasibətdə fərqlənmək üçün müəyyən şans verir.
Malların bölüşdürülməsi sistemi marketinqin əsas həlqəsi və malların yaradılması, istehsalı və istehlakçıya çatdırılmasında şirkətin bütün fəaliyyətlərində bir növ bitirmə kompleksidir. Əslində, burada istehlakçı şirkətin bütün səylərini özü üçün faydalı və zəruri hesab edir və ya tanımır və buna uyğun olaraq onun məhsul və xidmətlərini alır və ya almır.
Bununla belə, məhsulların satışı marketinq kompleksinin tərkib elementi kimi qəbul edilməlidir. Marketinq kompleksinin digər komponentləri məhsul, qiymət və təşviq sistemidir. Məhsulların birbaşa paylanmasını həyata keçirməzdən əvvəl məhsulun lazımi keyfiyyətdə, məqbul qiymətə olmasına, təşviq tədbirləri sahəsində iş görülməsinə əmin olmaq lazımdır.
Əksər hallarda məhsulların istehsalı və istehlakı nə zaman, nə də məkan baxımından üst-üstə düşmür. Buna görə də, hazır məhsulun istehlak xassələri nə qədər müxtəlif olsa da, şirkət real kommersiya uğuruna yalnız onun (məhsulun) rasional şəkildə təşkili və mübadiləsi şərti ilə arxalana bilər, yəni. satış.
Firmaların öz məhsullarının paylanmasını təşkil etməkdə alternativləri var. Eyni zamanda, o, son istehlakçının müxtəlif ehtiyaclarını ödəməyə (yaxud həm şirkətin özü, həm də vasitəçilər üçün təsirli olacaq belə bir paylama sistemini qurmaq) əsas oriyentasiyaya və onun mövcudluğuna əsaslanır. məhsulu hədəf istehlakçılar qrupuna mümkün qədər yaxınlaşdırmaq üçün tədbirlər kompleksi (və ya əksinə, istehlakçıları şirkətin məhsuluna cəlb etmək). İstehlakçıların tələbatının ödənilməsinin istiqaməti və metodunun seçimi firmanın satış sahəsində “siyasət”inin mahiyyətini təşkil edir.
Şirkətin - məhsul istehsalçısının marketinq siyasəti məqsədyönlü fəaliyyət, prinsiplər və üsullar kimi nəzərdən keçirilməlidir, həyata keçirilməsi son istehlakçıya mal axınının hərəkətini təşkil etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Əsas vəzifə potensial alıcının ehtiyaclarının konkret məhsula real tələbata çevrilməsinə şərait yaratmaqdır. Bu şərtlərə marketinq siyasətinin elementləri, paylama kapitalı (satış, əmtəə bölgüsü) verilmiş funksiyalarla yanaşı daxildir.
Buraxılış layihəsinin əsas məqsədi təşkilatın fəaliyyətində marketinq yanaşmasının nəzəri və praktiki əsaslarını öyrənməkdir.
MMC "Makhaon" obyekt kimi fəaliyyət göstərir.
Diplomun mövzusu Makhaon MMC-nin marketinq fəaliyyətinin təşkilidir.
Hesabatda qarşıya qoyulan məqsədə uyğun olaraq aşağıdakı vəzifələri həll etmək lazımdır:
Müəssisədə marketinq yanaşmasının nəzəri əsaslarını öyrənmək;
Müəssisənin və onun istehsal-təsərrüfat fəaliyyətinin ümumi təsvirini vermək;
Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin effektivlik göstəricilərinin təhlilini aparmaq;
Müəssisədə məhsulların satışının vəziyyətini qiymətləndirmək;
Təşkilatın xarici və daxili mühitini araşdırın.
Bu dissertasiya işində marketinq siyasətinin həyata keçirilməsinin elementləri, formaları və mərhələləri, şirkətin marketinq fəaliyyətinin təşkilinə xarici və daxili amillərin təsir dərəcəsi ilə bağlı nəzəri suallar nəzərdən keçirilir və açıqlanır. Tədqiqatda belə ədəbiyyat mənbələrindən istifadə edilmişdir: Bagiev G.L., Kotler F. "Fundamentals of Marketing", Maslova T.D., Savitskaya G.V., dövri nəşrlər "Marketing Research", "Marketing in Russia and abroad", "Marketing" jurnallarının məqalələridir.

1. TƏŞKİLATIN FƏALİYYƏTİNƏ VƏ MƏHSULLARIN SATIŞINA MARKETİNQ YANAŞMASININ NƏZƏRİ ƏSASLARI.
1.1 Təşkilatın marketinqinin mahiyyəti

Təşkilat marketinqi altında təşkilatın əlverişli imicini yaratmaq üçün həyata keçirilən tədbirlər nəzərdə tutulur. Müəssisələrə bazarda yaxşı naviqasiya etməyə və onun imkanlarını müəyyən etməyə imkan verməsi ilə qiymətlidir.
Marketinq məhsulların istehsal prosesi və satışı ilə bağlı bütün məsələləri öyrənmək üçün tədbirlər kompleksidir: məhsulun tədqiqi, müəssisənin dövriyyəsinin həcminin təhlili, bazarın tədqiqi, təşviqat formaları və kanalları, məhsulun rəqabət qabiliyyəti, məhsulun rəqabət qabiliyyətinin artırılması, məhsulun inkişafının motivlərinin araşdırılması. alıcının davranışı, reklam fəaliyyəti, malların təşviqi üçün effektiv yolların işlənməsi, satışın təşviqi. Başqa sözlə desək, marketinq ideyanın planlaşdırılması və həyata keçirilməsi, qiymətlərin müəyyən edilməsi, ideyaların, malların və xidmətlərin mübadilə yolu ilə təşviqi, fərdlərin və təşkilatların məqsədlərini təmin etməkdir.
Təşkilati marketinq ənənəvi olaraq ictimai rəy şöbələri tərəfindən idarə olunur. Bu, xüsusən ictimai rəyin təşkili fəaliyyətinin aşağıdakı tərifindən irəli gəlir:
İctimai rəyin təşkili idarəetmə funksiyasıdır ki, onun çərçivəsində ictimai münasibətlərin qiymətləndirilməsi, bir şəxsin və ya təşkilatın fəaliyyət prinsip və üsullarının ictimai maraqlarla əlaqələndirilməsi, sosial müdafiə proqramının planlaşdırılması və həyata keçirilməsi həyata keçirilir. ictimaiyyət tərəfindən anlayış və qavrayış əldə etmək üçün nəzərdə tutulmuş hərəkətlər.
İctimai rəyin təşkili əslində məhsul və ya xidmətin miqyasından bütün təşkilat səviyyəsinə keçən marketinqin idarə edilməsidir. Bu, auditoriyanın ehtiyacları, istəkləri və psixologiyasına dair eyni bilikləri, eyni ünsiyyət bacarıqlarını, eyni davranış proqramlarını tərtib etmək və həyata keçirmək bacarığını tələb edir. Marketinq və ictimai rəy fəaliyyəti arasındakı oxşarlıq ona gətirib çıxarır ki, bir sıra firmalarda bu funksiyaların hər ikisi vahid idarəetmə altında birləşdirilir.
General Electric Corporation korporasiyanın bütün reklam, hökumətlə əlaqələr və ictimai rəy fəaliyyətlərinə cavabdeh olan Marketinq və İctimai Rəy üzrə Vitse-Prezident təyin edib. Eyni zamanda, o, bütövlükdə korporasiyanın marketinqinə, o cümlədən tədqiqat və kadrlarla işləməyə cavabdehdir.
Bir təşkilatın marketinqi onun cari imicinin qiymətləndirilməsini və bu imicinin yaxşılaşdırılması üçün marketinq planının hazırlanmasını tələb edir.
Təşkilatın imicinin qiymətləndirilməsi
Təsvirin qiymətləndirilməsi prosesində ilk addım əsas əlaqə auditoriyası arasında təşkilatın cari imicini müəyyən etməkdir. Təsvir bir şəxsin və ya bir qrup şəxsin sahib olduğu bir obyektin təsviridir. Fərqli şəxslər eyni obyektin fərqli şəkillərinə sahib ola bilərlər. Təşkilat ya ictimaiyyət qarşısındakı imicindən razı qala bilər, ya da onunla bağlı ciddi problemlərin olduğunu görə bilər.
Təsvirin planlaşdırılması və nəzarəti: onun vəziyyəti üçün
Növbəti addım təşkilatdan sahib olmaq istədiyi imicini formalaşdırmağı tələb edir. Eyni zamanda, təşkilat "mümkün olmayan" üçün səy göstərməməlidir. Tutaq ki, idarəetmə konsaltinq şirkəti daha yenilikçi, daha qonaqpərvər, daha bacarıqlı və daha böyük görünmək istədiyinə qərar verdi.
Bundan sonra şirkət cari imicdə arzu olunan istiqamətə dəyişməyə nail olmaq üçün nəzərdə tutulmuş marketinq planı hazırlayır. Tutaq ki, o, səlahiyyətli bir firma kimi reputasiyasını gücləndirməyə diqqət yetirmək istəyir. Firmanın etməli olduğu əsas şey, əlbəttə ki, daha ixtisaslı məsləhətçilər işə götürməkdir. Əgər onun artıq yüksək ixtisaslı məsləhətçiləri varsa, lakin onlar başqalarından gizlidirsə, bu insanlara daha çox görünürlük təmin etmək lazımdır. Belə məsləhətçilər müxtəlif sənaye və ticarət assosiasiyalarına qoşulmağa, çıxışlar etməyə, məqalələr yazmağa və “moda” yaranan problemlərə dair ictimai seminarlar keçirməyə təşviq edilməlidir.
Firma gördüyü tədbirlərin bu imicinin yaxşılaşdırılmasına töhfə verib-vermədiyini müəyyən etmək üçün vaxtaşırı öz auditoriyası arasında sorğuları təkrarlamalıdır. Məhdud vəsait və ictimai şəkillərin "yapışqanlığı" səbəbindən dəyişiklik dərhal baş verə bilməz. Əgər firma irəliləyiş göstərmirsə, bu o deməkdir ki, ya fəaliyyətində, ya da kommunikasiyalarının təşkilində müəyyən qüsurlar var.
Marketinq sferasının əsas anlayışları aşağıdakılardır: ehtiyaclar, ehtiyaclar, tələblər, məhsul, mübadilə, əməliyyat və bazar.
Sənayedə marketinq müəssisələrin mənfəətlərini maksimuma çatdırmaq, müştərilərin tələbat və tələblərini ödəmək məqsədi ilə istehlak bazarlarının hərtərəfli öyrənilməsi əsasında məhsulların istehsalı və satışı üzrə səmərəli fəaliyyət sistemidir.
Marketinqin idarə edilməsi prosesi bazarın təhlili, hədəf bazarların tədqiqi və seçilməsi, marketinq strategiyasının və taktikasının planlaşdırılması, icrasının təşkili, marketinqin idarə edilməsinin effektivliyinin monitorinqindən ibarətdir.
Marketinqin müasir konsepsiyası ondan ibarətdir ki, müəssisənin bütün fəaliyyəti (elmi-texniki, sənaye, marketinq və s.) istehlakçı tələbi və onun gələcəkdə baş verəcək dəyişiklikləri haqqında biliklərə əsaslanır.
Marketinqin vəzifələrindən biri qane olunmayan müştəri ehtiyaclarını müəyyən etməkdir - istehsalın bu ehtiyacları ödəməyə istiqamətləndirilməsi üçün. Marketinq həqiqətən istehlakçı tələbi olan bir şeyi inkişaf etdirmək, istehsal etmək və satmaq deməkdir.
Marketinq sistemi əmtəə istehsalını istəklərdən funksional asılılığa qoyur və istehlakçının tələb etdiyi çeşiddə və həcmdə əmtəə istehsalını tələb edir.
Marketinq planını həyata keçirmək üçün nəzarət edilə bilən və marketinq xidmətinə bazardan istənilən reaksiyanı verməyə imkan verən tədbirlər kompleksi hazırlanır. Bu cür tədbirlər kompleksinə istehsalçının tələbata təsir etmək üçün edə biləcəyi hər şey daxildir. Bu, malların bazarda yerləşdirilməsi, əmtəə seçmək imkanı, qiymət, paylama kanalları, satışın təşviqi üsullarıdır.
Marketinq konsepsiyasını həyata keçirərkən iqtisadi qərarların qəbuluna diqqət müəssisənin istehsal əlaqələrindən bazarın nəbzini hiss edən əlaqələrə keçir.
Marketinq xidməti beyin mərkəzidir, təkcə bazar üçün deyil, həm də istehsal, elmi, texniki və maliyyə siyasəti müəssisələr. Burada tələbatın və biznes şəraitinin vəziyyətinin və dinamikasının hərtərəfli təhlili əsasında konkret məhsulun istehsalının zəruriliyi, perspektivləri və rentabelliyi məsələsi həll edilir.
Marketinq istehsal olunan məhsulların çeşidini və həcmini planlaşdırmaq, qiymətləri müəyyən etmək, məhsulların seçilmiş bazarlar arasında bölüşdürülməsi və satışını stimullaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş inteqral sistem kimi müəyyən edilir ki, bu halda əldə edilən faydaların müxtəlifliyi hər iki tərəfin maraqlarının təmin edilməsinə səbəb olsun. istehsalçılar və istehlakçılar. .
Mübadilə prosesində marketinqin vəzifəsi istehlakçının nə almaq istədiyini və xəyal etdiyi obyekt üçün nə ödəməyə hazır olduğunu başa düşməkdir. Satıcı isə öz ehtiyaclarını ödəməyə, məsələn, almağa çalışır münasib qiymət, uzunmüddətli müqavilə bağlamaq və ya dəqiq müəyyən edilmiş vaxtda pul almaq. Alıcı və satıcı mübadilə şərtləri ilə razılaşdıqda əməliyyat həyata keçirilir. Bazarda uğur qazanan firmalar adətən tranzaksiya marketinqindən əlaqələr marketinqinə keçirlər. Tranzaksiya marketinqi mümkün olan ən yüksək gəliri əldə etməyə çalışan hər iki tərəf üçün faydalı olan birdəfəlik razılaşmadır. Lakin tərəflər qarşılıqlı faydalı münasibətləri davam etdirəcəklərsə, vəziyyət dəyişir.
Münasibətlər marketinqi termini uzun müddət ərzində tərəflər arasında davamlı olaraq bağlanan əməliyyatlar kimi başa düşülür. Belə bir münasibət o zaman qurulur ki, hər bir tərəf digərinə tam etibar edir. Qarşı tərəflər arasında yaxşı münasibətlərlə danışıqlar üçün xərclər və vaxt azalır və əməliyyatın özü daha proqnozlaşdırıla bilən olur və onunla əlaqəli risk dərəcəsi azalır.
Firma menecerləri başa düşürlər ki, uzunmüddətli perspektivdə vahid maksimum mümkün mənfəət əldə etməyə yönəlmiş yanaşma özünü doğrultmur. Bunun əksinə olaraq, əlaqələr marketinqi məhsulun keyfiyyətinin və müştərilərə xidmət səviyyəsinin yaxşılaşdırılmasına, habelə onların məmnunluğunun qorunub saxlanmasına investisiya qoyuluşunu əhatə edir.
Uzun illər tək bir istehsal müəssisəsinə sadiq qalan məmnun istehlakçılar, bir qayda olaraq, yenilərindən daha sərfəlidir. Birincisi, şirkət onların cəlb edilməsi ilə bağlı xərcləri minimuma endirir. İkincisi, razı qalan müştərilər firma ilə daha çox əlaqə saxlayır, onu öz dostlarına və tanışlarına tövsiyə edir və qiymətə daha az həssasdırlar.

1. 2. Marketinq kanalının formalaşdırılması

Bu əsas vəzifənin həlli marketinqin digər sahələrində həll yolları ilə yanaşı, müəssisənin mümkün yerli məqsədlərindən birinə - maliyyə xarakterli (planlaşdırılmış mənfəətin əldə edilməsi, müəyyən rentabellik səviyyəsinə çatması və s.), bazarın həyata keçirilməsini təmin etməlidir. təbiət (satış həcmlərinin artması, müəyyən bazar payına nail olmaq və s.) və ya innovativ (bazara yeni məhsulun təqdim edilməsi). Marketinqin bütün sahələrində tərtib edilmiş məqsədlərin ardıcıllığını müəyyən etmək mütləqdir.
Məsələn, mürəkkəb elektrik məişət texnikası istehsalçısı yerli maliyyə məqsədlərindən birinə - soyuducu alarkən istehlakçıların rahatlığını artırmaqla biznesin uzunmüddətli gəlirliliyini təmin etmək niyyətində olmaqla, satış siyasətinin təkmilləşdirilməsi məqsədini qarşısına qoyur. müstəqil dilerlərdən istehlakçı xidməti. Belə bir məqsəd biznesin aparılması mədəniyyətinin yüksəldilməsi və onların bacarıqlarının inkişafı üçün dilerlərin təhsili və təlimi üçün əhəmiyyətli maliyyə xərcləri tələb edəcəkdir. İstehsalçı bu xərcləri öz üzərinə götürə bilər, beləliklə, istehlakçıya daha çox diqqət yetirir. Həqiqətən, istehsalçı müstəqil dilerlər tərəfindən göstərilən yüksək səviyyəli müştəri xidmətini biznesin uzunmüddətli gəlirliliyi və hətta onun sağ qalması üçün həlledici amil hesab edə bilər.
Vəziyyəti təhlil etmək, marketinq strategiyasını hazırlamaq və uğurla həyata keçirmək üçün ən əhəmiyyətli informasiya sahələri aşağıdakılardır:
♦ bazar haqqında məlumat (son istifadəçilərin yerləşdiyi yer, onların sayı və cəmləşmə dərəcəsi, habelə onların tələbləri);
♦ potensial vasitəçilər haqqında məlumat (onların ehtiyacları və problemləri, xərcləri, xidmətlərinin mövcudluğu, dialoq aparmaq qabiliyyəti və istəyi və s.);
♦ istehsalçı haqqında məlumat (özünün maliyyə imkanları, ölçüsü, təcrübəsi və gedən proseslərə nəzarət etmək istəyi);
♦ rəqiblər haqqında məlumat (onların satış siyasəti, strategiyaları, hazırlığı və satış sahəsində şirkətin hərəkətlərinə mümkün reaksiyanın xarakteri);
♦ məhsul haqqında məlumat (məhsulun fiziki xüsusiyyətləri, qiyməti, yenilik dərəcəsi və s.);
♦ ətraf mühitin digər amilləri (iqtisadi şərait, sosial və mədəni dəyişikliklər, cəmiyyətin elmi və texnoloji nailiyyətləri, dövlət tənzimlənməsi və s.) haqqında məlumat.
Müştəri ehtiyaclarının və xidmət tələblərinin təhlili
İstehlakçıların paylama kanallarının qurulması ilə təmin edilə bilən ehtiyac və istəkləri ola bilər, buna görə də istehsalçı bu ehtiyacları məqsədyönlü şəkildə müəyyən etməlidir. Məsələn, hədəf istehlakçı çox vaxt sərf etmədən məhsulunuzu sadəcə olaraq almaq istəyir. Bu halda nə təklif oluna bilər? Siz məhsulunuzla daha çox sayda eyni tipli pərakəndə satış məntəqələrini əhatə edə bilərsiniz (məhsullarınızı çoxsaylı ixtisaslaşdırılmış mağazalarda təklif edin); müxtəlif növ tacirləri işgüzar münasibətlərə cəlb edə bilərsiniz (malları supermarketlərdə də təklif edin) və ya marketinqdə tamamilə yeni bir yanaşma tətbiq edə bilərsiniz (müəyyən bir Britaniya şirkətinin etdiyi kimi, tərəvəz, meyvə və çiçəkləri İnternet vasitəsilə və müntəzəm məhsulların böyüməsi prosesi haqqında müştərilərinə virtual hesabat). Obrazlı desək, burada suallara cavab tapmaq lazımdır:
♦ İstehlakçı bu məhsulu harada görəcəyini gözləyir, onun üçün harada əlverişlidir?
♦ Müştəri məhsulumuzu nə vaxt görəcəyini gözləyir?
♦ Müştəri hansı səviyyədə xidmət gözləyir?
Verilən suallara etibarlı və vaxtında cavablar müəssisəyə malların istehlakçıya çatdırılması üçün ən uyğun yolu seçmək üçün gələcək addımlarda kömək edəcəkdir.
Mümkün paylama kanallarının təhlili
Bu mərhələdə mümkün satış marşrutlarının ardıcıl sadalanması və onların təsviri aparılır. Aşağıdakılarla bağlı qərarlar qəbul edilir:
♦ paylama kanalının mümkün uzunluğu nə qədərdir (yəni, səviyyələrin sayı);
♦ əməkdaşlıq etmək mümkün olan vasitəçilərin hansı növləri var
(topdan, kiçik topdansatış, pərakəndə);
♦ hər səviyyədə eyni tipli vasitəçilərin sayı nə qədərdir (yəni bazarın əhatə dairəsinin xarakteri - intensiv, seçmə və ya qarışıq);
♦ Satış kanalının iştirakçıları arasında hansı əlaqələr ola bilər (əməkdaşlıq və ya rəqabət).
Satış xərclərinin təhlili
Şirkət müxtəlif marketinq kanallarının mümkün istifadəsi ilə öz paylama xərclərinin səviyyəsini müəyyən etməlidir.
“Köçürmə məntəqələrinin” hər birində satışla bağlı xərclər artır. İstehsalçı marketinq xərclərini tamamilə, qismən öz üzərinə götürə və ya hətta onları vasitəçilərin çiyninə “ötürə” bilər. Hər şey marketinq funksiyalarının bu qurumlar arasında bölüşdürülməsindən asılıdır.
İstehsalçı dolayı uzun paylama kanalından istifadə etmək niyyətindədirsə (kiçik firmalar tərəfindən istehlak mallarının kütləvi istehsalı zamanı müşahidə olunur), onda paylama xərclərinin əhəmiyyətli bir hissəsi resellerlərin üzərinə düşür. Səbəb onların öz vəsaitləri hesabına maliyyələşdirdikləri nəqliyyat, saxlama, qablaşdırma və digər funksiyaları yerinə yetirmələrindədir.
İstehsalçı dolayı qısa paylama kanalından istifadə etmək niyyətindədirsə (bu, orta və böyük firmalar tərəfindən istehlak mallarının istehsalı zamanı müşahidə olunur), o zaman saxlama, çatdırılma kimi bəzi marketinq funksiyalarını öz üzərinə götürməyə məcbur olur. , məlumat əlaqələrinin yaradılması və bu əlaqələrin qurulması. Bu zaman istehsalçı marketinq işini maliyyələşdirməli olur, ona görə də onun xərcləri artır.
Bu məntiqdə ən əhəmiyyətlisi birbaşa marketinq kanalından istifadə zamanı marketinq xərcləridir. Ancaq bazara təklif olunan məhsulun növündən çox şey asılıdır. Bu məhsul tez-tez tələb olunmursa, lakin xüsusiyyətlərinə görə unikaldırsa və ya bu nadir satınalmalar çox geniş miqyaslıdırsa, birbaşa kanalın seçimi çox məqbuldur.
Kanal strategiyasının formalaşdırılması
Marketinq siyasətinin məqsədlərini müəyyən etdikdən və marketinq xərclərini, müştəri tələblərini və mümkün paylama kanallarını (həmçinin, mümkünsə, digər ətraf mühit amillərini) təhlil etdikdən sonra marketinq strategiyası tərtib edilməlidir. Əgər, məsələn, istehsalçı əvvəlcə məhsulun differensiallaşdırılması və yerləşdirilməsi məqsədini müstəsna olaraq qarşısına qoyubsa, bu seçimi gücləndirən eksklüziv marketinq strategiyası (çox vaxt prestijli mallar üçün həyata keçirilir) ümumi sahibkarlıq strategiyasına çevrilir. Eyni qlobal xarakter, rəqiblərin hələ "yetişməmiş" yeni bir şəkildə istehlakçıya malların çatdırılması marketinq strategiyası üçün də xarakterikdir.
Deməli, əgər istehsalçı əsas uzunmüddətli rəqabət üstünlüyünü təmin etmək rolunu satış strategiyasına həvalə edirsə, o zaman belə strategiya ümumi sahibkarlıq səviyyəsinə “qalxır”.
Qeyd etmək lazımdır ki, bir çox satış hədəfləri strateji əhəmiyyət kəsb etmək üçün çox yerlidir. Məsələn, rəqiblərə oxşar səviyyədə malların mövcudluğunun təmin edilməsi (bu, satışın təşkili və satış məntəqələrinin ərazi yerləşməsi ilə bağlıdır) çox vaxt strateji məsələ deyil. Buna görə də, onlar taktiki olaraq təsnif edilə bilər və qısamüddətli taktiki tədbirlər çərçivəsində əldə edilə bilər.
Dağıtım kanalı strategiyası ən azı biri olduqda yüksək prioritet sahədir aşağıdakı şərtlər:
♦ hədəf bazarlar ciddi diqqət tələb edir;
♦ digər marketinq elementlərində rəqabət paritetinə nail olmaq;
♦ Satış strategiyasının həyata keçirilməsi sinerji effektinə nail olmağa imkan verəcək.
Alternativ variantların qiymətləndirilməsi və paylama kanalının seçilməsi
Ümumiyyətlə, bu mərhələdə iş dörd mərhələdən ibarətdir (şəkil 2).
1. Seçim meyarlarının hazırlanması.
2. Namizədlərin seçilməsi.
3. Alternativlərin meyarlara görə qiymətləndirilməsi.
4. Namizədlərin əməkdaşlığa cəlb edilməsi:
♦ paylama kanallarının seçilməsi üçün əsas meyarlar təyin edilərkən hər bir müəssisə satış və strategiya sahəsində qarşıya qoyulmuş məqsədlərə uyğun olaraq öz mülahizələrini rəhbər tutur. Eyni zamanda, şirkətin satış siyasəti nə qədər seçici olsa, bir o qədər kriteriyalar olacaq və onlar bir o qədər sərt olacaq. Bununla belə, meyarların seçimində özünə istiqamət verməyə imkan verən müəyyən bir təcrübə var;
♦ namizədlərin seçilməsi bir sıra mənbələrin cəlb edilməsi ilə həyata keçirilir
məlumat. Bunlara istehsalçının öz satış gücü, üçüncü tərəfin satış gücü, istehlakçılar, reklam agentlikləri və ticarət sərgiləri daxildir. Bu mənbələrin birləşməsindən istifadə etmək daha məqsədəuyğundur - onların topdan və ya pərakəndə ticarət səviyyəsini təmsil etməsinin fərqi yoxdur;
♦ alternativlərin meyarlara uyğun qiymətləndirilməsi ya bu qərarlara cavabdeh olan menecer tərəfindən müstəqil şəkildə, ya da ən yüksək idarəetmə səviyyəsinin nümayəndələri də daxil olmaqla “kollektiv ağıl” tərəfindən həyata keçirilir – hər şey məsələnin strateji əhəmiyyətindən asılıdır;
♦ Namizədləri əməkdaşlığa cəlb edərkən bunun ikitərəfli proses olduğunu xatırlamaq lazımdır. Dağıtım kanalının potensial iştirakçıları istehsalçıları seçmək üçün öz meyarlarını da təqdim edirlər, buna görə də istehsalçı onları tərəfdaş kimi cəlbediciliyinə inandırmalı, özünü və məhsulunu əlverişli işıqda təqdim etməli olacaq.
Kanal iştirakçılarının motivasiyası
Satıcıları məhsulunuzla necə maraqlandırmaq olar?
♦ Motivasiya vasitələri ilə bağlı qərar qəbul etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:
♦ birincisi, paylama kanalının potensial nümayəndələrinin ehtiyacları və problemləri haqqında məlumat toplamaq;
♦ ikincisi, paylama kanalını dəstəkləməyə hazır olmaq;
♦ üçüncüsü, paylama kanalının idarə edilməsində aparıcı mövqe tuta bilmək.
Hər hansı digər bazar subyekti kimi, resellerlərin də öz ehtiyacları var və xüsusi problemlərlə üzləşirlər. Üstəlik, pərakəndə və topdansatış satıcılarının (və onların arasında böyük və kiçik) ehtiyacları əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. Məsələn, kiçik pərakəndə satıcılar tez-tez anbarların çox olması, pərakəndə satış yerlərinin olmaması, elektron məlumatların işlənməsinin zəif inkişafı və digər problemlərlə üzləşirlər. İri tacirlər isə əksinə, aşağı marja şəraitində özləri üçün istədikləri gəliri təmin edə bilməsələr də, geniş əraziləri və çoxsaylı işçi heyətini saxlamağa məcbur olurlar. Topdan satıcılar istehsalçılarla birbaşa əlaqələrə üstünlük verən pərakəndə satıcılar və son istifadəçilər tərəfindən “görməməzlik”lə üzləşirlər və s.
Bu şərtlərdə istehsalçı satış kanalını həvəsləndirmək üçün mümkün variantlardan birini seçə bilər:
♦ məhsulu satış kanalına “çəkmək”;
♦ məhsulu paylama kanalına "itələmək";
♦ hər iki varianta eyni vaxtda sadiq qalın.
Məhsulun “geri götürülməsi” istehsalçının səylərinin son istehlakçıya (və ya istifadəçiyə) cəmlənməsi deməkdir: məhz istehlakçı səviyyəsində müəssisə məhsula, onun brendinə əlverişli münasibət yaradır. Bildiyiniz “şəhərin mağazalarında və ya apteklərində mal tələb edin” zəngi vasitəçilərin tələb olunan mallara maraq göstərməsinə, malı nasos kimi paylayıcı kanala “çəkməsinə” səbəb olur.
Məhsulu "itələmək" o deməkdir ki, istehsalçının səyləri satıcıların özlərinə cəmləşərək onlarla xeyirxah münasibət qurmağa çalışır. Burada hər hansı mövcud rabitə vasitələri uyğundur ki, bu da vasitəçilərin malları öz çeşidlərinə qəbul etməkdə könüllü marağına səbəb olur - həm ərazi müstəsnalığı, həm topdansatış endirimləri, həm də vasitəçi kadrların hazırlanması, maddi həvəsləndirmə və s.
"Qarışıq" həll də mövcud olmaq hüququna malikdir, lakin bu, resursların - maliyyə, müvəqqəti, əmək - dağılmasını tələb edir və buna görə də həmişə arzuolunan deyil.
Vasitəçilik fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və paylama kanalının nəzərdən keçirilməsi
Vasitəçilərin seçilməsi ilə bağlı hər hansı bir qərar birdəfəlik qəbul edilmir. Çox mobil bazar mühiti istehsalçıya aşağıdakı bölmələrdə satış iştirakçılarının hərəkətlərini daim izləmək ehtiyacını diktə edir:
♦ Satış hədəflərinə nə dərəcədə nail olunur?
♦ Qəbul edilmiş paylama kanalı konfiqurasiyası nə dərəcədə saxlanılır?
♦ Satış sahəsində müəssisənin icazə verilən xərcləri nə dərəcədə qalır?
Sapma halında, marketinq marşrutlarına yenidən baxmaq və onları düzəltmək üçün vaxtında reaksiya tələb olunur. Eyni zamanda, vasitəçi ilə münasibətlərin dayandırılması mümkün dəyişikliklərin sonuncusudur.
İstehsalçı nəzarəti bir neçə faktorla məhdudlaşdırılır:
♦ birincisi, paylama kanalına nəzarətin əldə edilmiş dərəcəsi;
♦ ikincisi, kanal iştirakçılarının sayı;
♦ üçüncüsü, kanal iştirakçılarının “gücü” ilə.
Yuxarıda göstərilənlərlə əlaqədar olaraq, aşağıdakı qanunauyğunluqlar olduqca məntiqlidir:
♦ əldə edilən nəzarət dərəcəsi nə qədər yüksək olarsa, istehsalçının əldə edə biləcəyi informasiyanın həcmi bir o qədər çox olar;
♦ nə qədər çox vasitəçi cəlb olunarsa, bir o qədər çox olur
daha səthi istehsal;
♦ kanal üzvlərinə daha çox satış hüququ verilir
istehsalçı tərəfdən, yəni bu vasitəçilər nə qədər güclü olarsa,
onlara nəzarət etmək bir o qədər çətindir.

1.3 Satışın marketinqinin üsul və alətləri
təşkilat fəaliyyəti

Ölkəmizdə bazar münasibətlərinin hazırkı inkişaf mərhələsi müəssisənin idarəetmə texnologiyalarının, idarəetmə və marketinq komponentlərinin mövcudluğunu aydın şəkildə göstərir. Təqdim olunan siyahını kifayət qədər uzun müddət davam etdirmək olar. Bununla belə, marketinqdən bəhs etmədən bunun natamam olacağı aydındır.
Şirkətin istehsal etdiyi məhsula tələbi stimullaşdırmağa çalışdığı müəyyən marketinq alətləri dəsti var, bu, marketinq kompleksi adlanır.
Müasir müəssisələr bir çox problemlərlə üzləşirlər. Marketinq kompleksinin və satış fəaliyyətinin səriştəli təhlili bazar qanunlarını bilmək, kommersiya proseslərində səbəb-nəticə əlaqələrini müəyyən etməyi tələb edir. Bu problemlərin effektiv həlli daha çox şirkətin satış mütəxəssislərinin peşəkarlığı və ixtisası ilə müəyyən edilir. İqtisadi münasibətlərin formalaşması prinsiplərinə əməl olunması ticarət-vasitəçilik sisteminə istehsala fəal təsir göstərməyə, müəyyən növ mal və xidmətlərə tələb və təklif arasında yaranan uyğunsuzluqları aşkar etməyə, təchizatçılar və istehlakçılar arasında rasional kommersiya münasibətləri formalaşdırmağa imkan verəcəkdir.
Marketinq miksi, firmanın hədəf bazarından istənilən cavabı əldə etmək üçün birlikdə istifadə etdiyi idarə oluna bilən marketinq dəyişənləri toplusudur.
Marketinq kompleksi makro və mikromühit, bazar və öz imkanları haqqında lazımi məlumatları verən marketinq tədqiqatlarının nəticələri əsasında hazırlanır.
Marketinq miksini inkişaf etdirməyin əsas məqsədi şirkət üçün davamlı rəqabət üstünlüklərini təmin etmək, güclü bazar mövqeyini əldə etməkdir.
Marketinq qarışığının konsepsiyalarından biri (4P) 4 komponentdən ibarətdir:
 mallar;
 qiymət;
 paylanma;
 Tanıtım.
Qəribədir ki, McCarthy-nin konsepsiyasında marketinq kompleksinin bütün dörd elementi “P” hərfi ilə başlayır. Nəticə konsepsiya üçün səs-küylü bir ad oldu - 4P.
Marketinq kompleksinin elementlərinin qısa təsvirini verək:
1. Məhsulun xüsusi növü xidmətlərlə təmsil olunur. Sənayeləşmiş ölkələrdə xidmətlərin ümumi daxili məhsulda payı 70%-i ötür, inkişaf etməkdə olan ölkələrdə isə ümumilikdə ən azı 55%-dir.
Xidmət hər hansı bir şəxsə təklif edilən və heç bir şeyə sahibliklə nəticələnməyən fəaliyyət və ya faydadır.
Xidmət, nəticəsi bu və ya digər faydalı təsir olan hərəkətlər şəklində satış obyektidir.
2. Firma üçün qiymət ən mühüm göstəricidir, çünki onun əsas funksiyası əmtəə satışından mənfəəti təmin etməkdir.
Qiymətləndirmə marketinq kompleksinin dörd əsas elementindən biridir.
Qiymətlərin formalaşmasına marketinq yanaşmasına əsasən, təkcə qiymət səviyyəsinin müəyyən edilməsi deyil, həm də məhsulun bütün həyat dövrü ərzində firmanın bazarda qiymət davranışı üçün strateji xəttin formalaşdırılması vacibdir.
Qiymət strategiyasını hazırlayarkən marketoloq qiymət, istehlakçıların alışları və onların qavrayışları arasındakı əlaqəni nəzərə almalıdır, yəni unutmamalıdır ki, qiymət səviyyəsi müəyyən dərəcədə alıcı tərəfindən müəyyən edilir. Bəzi hallarda, xüsusən yüksək gəlirli ölkələr və alıcılar üçün qiymətlərin aşağı salınması firmanın mövqeyini gücləndirmir, hətta istehlakçılar arasında aşağı qiymətlərin aşağı keyfiyyətlə assosiasiyası səbəbindən çox vaxt onun rəqabət qabiliyyətini zəiflədir.
Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, qiymət strategiyasının aqressivliyi kifayət qədər təhlükəlidir, çünki o, rəqiblərin son dərəcə mənfi reaksiyasına səbəb olur. müraciət edə bilərlər güclü üsullar bazarda qiymət rıçaqlarından aktiv istifadə edən firmalar üçün bazarın itirilməsinə səbəb ola biləcək əks hərəkət.
Əsas əmtəə bazarlarında təklifin tələbi üstələdiyi müasir dövrdə bir çox marketoloqlar birbaşa qiymət rəqabətindən yayınmağı tövsiyə edirlər. Buna görə də müasir firmaların qiymət strategiyası qiymət-keyfiyyət nisbəti, bazar seqmentlərinin xüsusiyyətləri, məhsulun həyat dövrünün differensasiyası və mərhələsi, məhsulun yerləşdirilməsi xüsusiyyətləri və digər amillər nəzərə alınmaqla hazırlanmalıdır.
3. Marketinq təkcə istehlakçıların məhsula olan tələbatının ətraflı və hərtərəfli öyrənilməsi və məhsulların onlara uyğunlaşdırılması kimi nisbətən passiv vəzifənin həllini deyil, həm də satışın artırılması, onların məhsuldarlığının artırılması məqsədi ilə məhsula tələbin formalaşdırılması və stimullaşdırılması kimi aktiv vəzifəni əhatə edir. səmərəlilik və ümumi mənfəət. Məhz bu məqsəd marketinq kompleksinin bir hissəsi kimi məhsulu bazarda tanıtmaq üçün fəaliyyətlərə cavab vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Təbliğat müəssisənin malları, xidmətləri və ya müəssisənin özü haqqında məlumatlandırmaq, inandırmaq və ya xatırlatmaq üçün istifadə etdiyi istənilən ünsiyyət formasıdır.
Təşviq planlaması bu fəaliyyətin bütün aspektləri ilə bağlı qərarların sistematik qəbul edilməsidir.
4. Satış marketinq kompleksinin elementlərindən biridir. Marketinq işinin bu sahəsi çərçivəsində paylama şəbəkəsinin növünün seçilməsi, məhsulların paylama kanallarının təşkili və bütün məhsul çeşidi boyunca onların birləşməsi, vasitəçinin seçilməsi və s. həll olundu. İstehsal olunan əmtəənin istehlakçıya çatdırılması üsulunu seçərkən istehsal olunan məhsulların satışının səmərəliliyini təmin edən optimal marketinq sisteminin təşkilinə nail olmaq vacibdir.
Malları son istehlakçıya çatdırmağın bir çox yolu var. Bu zaman istehsalçıların brend mağazalarından, pərakəndə satış şəbəkəsindən, topdan və kiçik topdansatış anbarlarından, mağazalardan, şirkətin rəsmi dilerlərindən və ya bazarda fəaliyyət göstərən müstəqil dilerlərdən istifadə etmək olar.
Marketinq kompleksinin müxtəlif komponentləri çox vaxt şirkətin müxtəlif şöbələri tərəfindən həyata keçirilir və onların planları bir-biri ilə əlaqələndirilmir. Bir çox hallarda fikir ayrılıqları marketinq departamenti, yaxud marketoloqla satış departamenti arasında maraqların toqquşması nəticəsində yaranır. Birincisi uzunmüddətli nəticələrə, ikincisi isə qısamüddətli göstəricilərə yönəlib. Belə vəziyyətlərdə marketinq qarışığının bütün dörd aspekti uyğunlaşdırılmalıdır.
Marketinq qarışığının inkişafı aşağıdakıları əhatə edir:
məhsul siyasəti
rabitə siyasəti
marketinq siyasəti
şirkətin qiymət siyasəti.
Marketinq kompleksinin elementinin öyrənilməsi üçün göstərişlər cədvəl 1-də təqdim olunur.

Cədvəl 1
Marketinq kompleksinin elementinin öyrənilməsi üçün istiqamətlər
Marketinq qarışığının elementi Marketinq miksinin elementinin öyrənilməsi üçün istiqamətlər
Məhsul
(1P - Məhsul) Müxtəlif bazar dinamikası ilə çeşid təklifinin formalaşması üçün meyarlar
Yeni Məhsul İnkişafı Prosedurları
Brend Siyasəti Elementləri
Qablaşdırma və malların real təklifinin digər xüsusiyyətlərinə dair qərarlar
Məhsul təklifi və xidmət sistemi arasında əlaqə
“Əmtəə qatarı”nın layihələndirilməsi
Malların rəqabət qabiliyyətinin artırılması yolları və üsulları
Malların və məhsul çeşidinin yerləşdirilməsi
Malların satışdan çıxarılması qaydası
Mövcud çeşidin satışından zəmanətli gəlirin təmin edilməsi yolları

Qiymət
(2P-Qiymət)
Müəyyən məhsul növləri üzrə qiymət strategiyaları bankının formalaşdırılması
Yeni bazara girərkən qiymət məsləhəti
Müəyyən mal qrupları və ya bazar şərtləri üçün qiymətlərin, endirimlərin və əlavə haqların hesablanması üsulları
Qiymət dəyişiklikləri sahəsində strateji və taktiki qərarlar
Qiymət şkalasının qurulması prosedurları
Qiymət rəqabətinin forma və üsulları
Rəqiblərin qiymət qərarlarına cavablar
Qiymətin Monitorinqi Prosedurları
Qiymətlər haqqında məlumat bazalarının formalaşdırılması

Bazarda malların təşviqi
(3P-Təqdimat)
Reklam Əlaqələri
Şəxsi (şəxsi) satışlar, PR proqramları, qısamüddətli satışın təşviqi üzrə təkliflər
Ticarət və Tacir Təşviqi Tövsiyələri
İstehlakçılarla ünsiyyət texnologiyaları
Satış
(4P - Yer) Məhsul satışı, topdan və pərakəndə ticarət, paylama və liderlik şəbəkəsinin təşkili
Paylanma sxemlərinin optimallaşdırılması
Anbarların və pərakəndə (topdan) ticarətin qarşılıqlı əlaqəsi
Dağıtım tərəfdaşlarının seçilməsi üçün meyarlar
Satışa dəstək proqramları
Çoxsaylı satış kanalları arasında əlaqələrin idarə edilməsi
Ticarət əlaqələrinin qorunmasına dair təkliflər
Şaquli inteqrasiya və uzunmüddətli təchizat müqavilələrinin bağlanması üçün tövsiyələr

Beləliklə, marketinq kompleksinin bu elementləri ilə bağlı siyasətin necə qurulacağından müəssisənin belə bir gəlir əldə edəcəyini görmək olar. Marketinq kompleksinin səriştəli təhlili və onun ideyalarının həyata keçirilməsi bazar qanunlarını bilmək, kommersiya proseslərində səbəb-nəticə əlaqələrinin müəyyən edilməsini tələb edir. Bütün yuxarıda deyilənləri nəzərə alaraq qeyd etmək lazımdır ki, marketinq miksi alətlərinin düzgün təhlili və istifadəsi şirkətə minimum xərclə maksimum mənfəət əldə etməyə kömək edəcəkdir. Həmçinin, bu təhlil təşkilatın marketinq siyasətinə düzgün yanaşmağa kömək edəcəkdir.
Marketinq siyasətinin əsas elementləri aşağıdakılardır:
məhsulların daşınması - onun istehsalçıdan istehlakçıya qədər fiziki hərəkəti;
məhsulların yekunlaşdırılması - məhsulların mövcudluğu və istehlaka hazır olma dərəcəsini artıran hazır məhsulun seçilməsi, çeşidlənməsi, yığılması və s.;
məhsulların saxlanması - onun zəruri ehtiyatlarının yaradılmasının və saxlanmasının təşkili;
istehlakçılarla təmaslar - malların fiziki ötürülməsi, sifarişlərin verilməsi, ödəniş və hesablaşma əməliyyatlarının təşkili, mallara mülkiyyət hüququnun ötürülməsinin hüquqi qeydiyyatı, istehlakçının məhsul və şirkət haqqında məlumatlandırılması, habelə bazar haqqında məlumatların toplanması üzrə hərəkətlər.
Xərclərin yüksək səviyyəsi daima müəssisələri daha yaxşı marketinq üsulları axtarmağa sövq edir. Eyni zamanda, satış funksiyalarının ötürülə biləcəyi göz qabağındadır, lakin onları istisna etmək olmaz. Firmanın nöqteyi-nəzərindən bu funksiyaların vasitəçilərə verilməsi o dərəcədə əsaslandırılır ki, onlar ixtisaslaşmalarına görə onları istehsalçının özündən daha səmərəli və daha az xərclə yerinə yetirə bilirlər. İstehsalçılara münasibətdə marketoloqların (distribyutorların) imtiyazlı mövqeyi beş amillə bağlıdır:
təmasların sayının azalması;
miqyas iqtisadiyyatı;
funksional uyğunsuzluğun azaldılması;
çeşidin təkmilləşdirilməsi;
xidmətin təkmilləşdirilməsi.
Topdansatış vasitəsi ilə ticarətin təşkili ilə təmasların sayının azaldılması təmin edilir. Nümunə verək: bu qrupun məhsulu 3 istehsalçı tərəfindən istehsal olunur və 5 istehlakçı onu istehlak edir. Malların satışının iki ən sadə sxemi var:
vasitəçilər olmadan, birbaşa - hər bir istehsalçı hər bir istehlakçı ilə bağlıdır; belə bir sxemdə birləşmələrin sayı istehsalçıların və istehlakçıların sayının məhsuluna bərabərdir, yəni. 3 x 5 = 15;
vasitəçi vasitəsilə - hər bir istehsalçı və hər bir istehlakçı yalnız vasitəçi ilə bağlıdır; belə bir sxemdə birləşmələrin sayı istehsalçıların və istehlakçıların sayının cəminə bərabərdir, yəni. 3 +5 = 8. Mərkəzləşdirilmiş də adlandırılan belə marketinq sxemi daha effektivdir, çünki tələb və təklifin koordinasiyasını təmin edən tədbirlərin sayını azaldır.
Marketinq əməliyyatlarında miqyas qənaətləri bir çox istehsalçıların təkliflərini qruplaşdırmaqla əldə edilir. Vasitəçi fərdi istehsalçıdan daha çox müəyyən funksiyaları yerinə yetirməyə qadirdir. Məsələn, topdan satıcının satış nümayəndəsinin xərcləri bir neçə istehsalçıya bölünə bilər. Nəticədə, hər bir istehsalçının öz satış heyətinin olması lazım olan variantla müqayisədə satış funksiyasının yerinə yetirilməsi xərcləri azalır.
Təchizatla müştərilər arasında funksional uyğunsuzluğun azaldılması həm də vasitəçilər vasitəsilə satışın təşkili ilə təmin edilir. Topdan və pərakəndə satıcılar böyük miqdarda mal almaq, onların saxlanmasını təmin etmək və kiçik partiyalara bölməklə istehsalçılara və istehlakçılara daha rahat təchizat miqyası ilə məşğul olmaq imkanı verir. Vasitəçilərin olmadığı şəraitdə istehsalçı fərdi alıcılardan gələn sifarişlərin həcminə uyğunlaşmaq üçün kiçik partiyalarla mal istehsal etməli idi.
Bundan əlavə, o, böyük ehtiyatlar yaratmağa məcbur olacaqdı. Əgər bir təşkilat optimal miqyası fərqli olan istehsal və marketinq kimi iki fərqli fəaliyyətlə məşğul olarsa, o, bu fəaliyyətlərdən ən azı birini optimaldan böyük və ya kiçik miqyasda həyata keçirməyə məcbur olur. Bunun nəticəsi, hər iki fəaliyyətin ayrı-ayrılıqda optimal səviyyədə yerinə yetirilməsi ilə müqayisədə xərclərin artması olacaq.
Malların çeşidinin yaxşılaşdırılması istehlakçıların tələblərindən biridir. İstehsalçı tərəfindən təklif olunan çeşid əsasən istehsalda vahidlik tələbləri, istifadə olunan xammal, texnoloji biliklər və s. ilə müəyyən edilir, alıcını maraqlandıran çeşid isə istehlak vəziyyəti və malların bir-birini əvəz edə bilməsi ilə diktə olunur.
Tipik olaraq, istehlakçılar az miqdarda müxtəlif mallara ehtiyac duyurlar, istehsalçılar isə məhdud sayda malları böyük miqdarda istehsal edirlər. Buna görə də, vasitəçilərin rolu müxtəlif məhsullar təqdim etməkdir ki, alıcılar bir əməliyyatda bir neçə məhsul ala bilsinlər, vaxtlarına və lazımi səylərinə qənaət etsinlər. İstehsalçı üçün də oxşar qənaət yaradılır. Məsələn, müəyyən bir növ alətlər üzrə ixtisaslaşan firma, adətən bu tip mağazalarda rast gəlinən geniş çeşiddə məhsullar təklif etməyə başlamadıqca öz mağazalarını aça bilməyəcək. Aydındır ki, treyder üçün bir neçə istehsalçı ilə əlaqə saxlamaqla bu çeşidi təmin etmək daha asandır, xüsusən də onlar rəqibdirlər.
Vasitəçi bunu etdikdə daha yaxşı müştəri xidməti təmin edilir. o, alıcıya daha yaxındır, yerli şəraiti və maldan istifadə şərtlərini daha yaxşı bilir. Vasitəçinin yerli şəraitə uyğunlaşması, satışdan sonra daha yaxşı xidmət göstərməsi və digər xidmətlərin göstərilməsi daha asandır. Lakin vasitəçilərin bu hökmranlığı sarsılmaz deyil. Rəqabətli mühitdə vasitəçilər daima xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və xərcləri azaltmaq məcburiyyətindədirlər.
Beləliklə, təşkilatın marketinq siyasətinə təsir edə biləcəyiniz bir çox marketinq alətləri var.

1.4 Qida sənayesi təşkilatlarının marketinqinin xüsusiyyətləri və marketinq siyasətinin formalaşması mərhələləri

Köklü iqtisadi islahat (inkişaf müxtəlif formalar mülkiyyət, bazarın formalaşması və xarici iqtisadi əlaqələrin demokratikləşməsi) müəyyən edir ən çətin vəzifələr, onun həlli müəssisə və kommersiya təşəbbüsü tələb edir.
Bu şəraitdə struktur çeşid siyasətinin formalaşmasında əsas rolun istehlakçıya aid olduğu idarəetmənin bazar mexanizminin ən mühüm elementi olan qida sənayesi təşkilatlarının marketinqi xüsusi yer tutur.
Müxtəlif mülkiyyət formaları, istehsal vasitələrinin topdansatış ticarəti, səmərəli üfüqi əlaqələr əsasında formalaşan istehlak bazarının inkişafı ilə qida sənayesi müəssisələrinin istehsal-marketinq fəaliyyəti marketinq konsepsiyasına uyğun olaraq tamamilə xüsusi istehlakçılara yönəldilməlidir.
Əmtəə istehsalçılarının rəqabəti, onların tələbin ətraflı öyrənilməsi yolu ilə bazarın vəziyyətini proqnozlaşdırması, müxtəlif istehlakçı qruplarının müəyyənləşdirilməsi onların hər birinin bazarda öz yerini tutmasına kömək edir və son nəticədə konkret sənayenin inkişafında qeyri-mütənasibliyin qarşısını alır; tələb və təklifin tarazlaşdırılması.
Qida sənayesində marketinqdən istehsalın məqsədyönlü tənzimlənməsi, onun dəyişən bazar şəraitinə və istehlakçı tələbinin inkişaf perspektivlərinə uyğun olaraq yenidən istiqamətləndirilməsi metodu kimi istifadə edərək, bu sahədə bazar münasibətlərinin, xüsusən qiymət və planlaşdırmanın mürəkkəbliyini və xüsusiyyətlərini vurğulamaq lazımdır. qida məhsullarının çeşidi. Lakin ciddi rəqabət inkişaf etdirilərsə, bu, əmtəə istehsalçılarını öz məhsullarının çeşidini daim genişləndirməyə və keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa, eləcə də yeni məhsul növlərinin yaradılması üzərində fəal işləməyə sövq edəcəkdir.
Nümunələri qısaca təhlil edərək vurğulamaq lazımdır ki, qida sənayesi təşkilatlarının marketinq fəaliyyəti prosesində məqsədlərin birliyi və istehlakçı maraqlarının harmoniyası olmalıdır - bunlar tələbatda ifadə olunan istehlakçıların ehtiyacları, ehtiyacları, tələbləridir. mallar, xidmətlər, ideyalar, onların keyfiyyəti üçün. Eyni zamanda, maraqların harmoniyası lazımdır: iqtisadi, sosial, estetik və s. Məhsul insan fəaliyyətinin məhsuludur və o (xüsusilə də qida sənayesi) ilk ehtiyac kimi insan üçün nəzərdə tutulub.
Böyük qida sənayesi müəssisələrində marketinq sistemi təmin olunmaqla səmərəli fəaliyyət göstərə bilər
onun istehsalının (nə qədər və hansı keyfiyyətli məhsulun əslində istehsal edildiyi) və təşkilati (hansı təşkilat və funksional idarəetmə strukturu) sistemlərinin adekvat əks olunması.
Marketinq sistemi vahid vəhdət kimi çıxış etməli və o, xüsusi amillər nəzərə alınmaqla daim dəyişdirilməli və təkmilləşdirilməlidir, yəni. dialektik olun. Marketinq sistemində sistemin optimal sayda hissələri və onların əlaqəsi (məsələn, marketinq xidmətinin işçilərinin sayı), işçilərin mövqeyinin dəqiq tənzimlənməsi və onların hərtərəfli həyata keçirilməsi olmalıdır. rəsmi funksiyalar.
Qida sənayesində marketinq hələ də geniş yayılmayıb son vaxtlar kifayət qədər doymuş bazarı olan böyük şəhərlərdə yerləşən bəzi iri müəssisələrdə marketinq şöbələri təşkil olunmağa başladı.
Marketinqə diqqət yetirilməməsi onunla izah olunur ki, yeyinti sənayesi məhsulları insan üçün ən vacib zərurətdir, bəzi rəhbərlər isə qida sənayesi üçün marketinqin rolunun və əhəmiyyətinin əhəmiyyətsiz olması qənaətindədirlər. Belə bir fikir düzgün deyil. Marketinq və istehsal və satış yönümlü qida sənayesi müəssisələrində hədəf istiqaməti, biznes fəaliyyətinin fəlsəfəsi və onun təşkili fərqlidir. Marketinq və satış istiqaməti arasındakı fərqlər yerli müəlliflərin bəzi əsərlərində təqdim olunur, lakin onlar ümumilikdə bütün sənaye müəssisələri üçün müəyyən edilir və qida sənayesinin xüsusiyyətləri seçilmir.
Onlarda fəaliyyətin əsas məqsədi müxtəlif üsullarla kollektiv qarşısında qoyulur. Marketinq yönümlü müəssisə komandasının (birliyinin) və ya kiçik biznesin formalaşmasının məqsədi istehlakçıların ehtiyaclarını, ehtiyaclarını, maraqlarını ödəmək, istehsal və marketinqdə həyata keçirməkdir. istehsal proqramı.
Beləliklə deyə bilərik ki, qida sənayesində marketinq müasir dünyada xüsusi diqqət və yanaşma tələb edir. Marketinq siyasətinin formalaşması mərhələləri xüsusilə vacibdir. Marketinq siyasətindəki hər hansı dəyişiklik artıq qurulmuş paylama kanalında əhəmiyyətli struktur dəyişikliklərini əvvəlcədən müəyyənləşdirir.
Bu prosesin daha mütəşəkkil şəkildə və mümkünsə daha az xərclə baş verməsi üçün belə dəyişikliklər marketinq siyasətinin formalaşmasında aşağıdakı mərhələlərə uyğun olmalıdır.
Birinci mərhələ satış hədəflərinin müəyyən edilməsidir. Müəyyən bazarda şirkətin fəaliyyətinin sistem məqsədlərindən asılı olaraq satış məqsədləri aşağıdakılar ola bilər: satış həcmi, gəlir və ya mənfəət, satış vaxtı, resursdan istifadə, bazarın əhatə dairəsi, məhsulun hərəkətinə nəzarət dərəcəsi və s. Eyni zamanda, məqsədlərin uzunmüddətli və ya qısamüddətli olmasından asılı olmayaraq, onlar prinsipcə əldə edilə bilən və kəmiyyət ifadəsinə malik olmalıdır.
İkinci mərhələdə marketinq strategiyası seçilir. İlk növbədə, dolayı kanalların qurulması prinsipinin seçilməsi haqqında qərar qəbul edilir - praktikada "itələmə" və ya "çəkmə" (cədvəl 1.3.1) istifadə edərək, bu prinsiplər çox vaxt bir-birini tamamlayır. Bir çox firma satış səylərinin vasitəçilərlə əməkdaşlıq və son istifadəçilərlə iş arasında bölüşdürüldüyü “qarışıq” prinsipdən istifadə edir. Bundan əlavə, paylama kanallarının konfiqurasiyası üçün alternativlər (kanalların növləri və onların strukturu) müəyyən edilir.
Birbaşa kanallardan istifadə edərkən istehlakçılar (satış agentləri, mağazalar, satış nümayəndələri, komisyonçular) ilə əlaqə saxlayacaq struktur bölmə (satış orqanı) yaradılır.
İkinci mərhələnin nəticəsi təşkilatın strukturu, qurulmuş məlumat əlaqələri, məhsulların çatdırılmasının həyata keçiriləcəyi şərtlər və qiymətlərin qiymətləndirilməsi baxımından müəssisənin ümumi satışı konsepsiyasının həyata keçirilməsidir. satış büdcəsinin ölçüsü.

cədvəl 2
Dolayı paylayıcı kanalların qurulması prinsipi

Prinsip
Məzmun
Sxem

"İtək"
İstehsalçının səylərinin topdan satıcı səviyyəsində konsentrasiyası (bütün funksiyalar üçün). Məhsulların sonrakı hərəkəti topdansatış ticarətinin səyləridir.

Məqsəd: vasitəçilər ilə əməkdaşlıq.

"Geri çək"
İstehsalçıların səylərinin son istehlakçıya cəmlənməsi, o da öz növbəsində vasitəçilərə və istehsalçıya müraciətlər formalaşdırır.

Məqsəd: vasitəçilərin cəlb edilməsi.

Üçüncü mərhələ marketinq sistemində vasitəçilərin və iştirakçıların seçilməsidir. Bu məqsədlə marketinqin ümumi konsepsiyasından irəli gələn onlara qarşı konkret tələblərin siyahısı müəyyən edilir. Tələblər vasitəçilərin bazar imkanları (bazar əhatəsi), manevr etmək qabiliyyəti, işçilərin peşəkarlıq səviyyəsi, məhsul nümayiş etdirmək, istehlakçılara xidmət göstərmək bacarığı və s. ilə bağlı ola bilər. (Cədvəl 3).
Cədvəl 3
Marketinq vasitəçisinin seçilməsi üçün meyarlar.

meyarlar
Seçim səbəbləri
1. Maliyyə
Aspektlər a) maliyyə imkanları nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır.
b) bu ​​sahədə işin müddəti (nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır).
2. Təşkilat və əsas satış göstəriciləri:
- İşçilərin sayı;
- texniki məsələlərdə bacarıq səviyyəsi. - güclü marketinq şəbəkəsinin olması.
- dövriyyənin artım tempi (nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır).
- texniki məsələlər üzrə təhsil almamış kadrların olması arzuolunmazdır;
- son 3-5 il ərzində dinamika;
- satış göstəricilərinin təhlili dövrü.
3. Hansı məhsulların satışı vasitəçi tərəfindən həyata keçirilir.
- rəqiblərin məhsulları;
- məhsul və xidmətlərinizi tamamlayan məhsullar;
- yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətlər.
Məhsullarınızın satışına etibar edə bilərsiniz:

Bəzən etibar edə bilərsiniz;
- ən çox üstünlük verilən vasitəçi;
- keyfiyyət nə qədər yüksəkdirsə, belə bir vasitəçinin etibarlılığı bir o qədər yüksəkdir.
4. Xidmətlərin və məhsulların ümumi çeşidi. Brend adınızın layiq olduğu diqqəti çəkdiyinə əmin olmalısınız.
5. Firmanın reputasiyası. Yalnız öz təcrübənizlə hökm edə bilərsiniz.
6. Bazarın əhatə dairəsi:
- coğrafi kontekstdə;
- sahə planında;
- sifarişlərin qəbulu tezliyi; Nə qədər böyük olsa, bir o qədər yaxşıdır:
- şəxsi satış şəbəkəsinin təkrarlanmasına yol verilməməlidir;
- dilerin satış şəbəkəsi əsas seqmentləri (istehlakçı qruplarını) əhatə etməlidir;
- işə başlaması ilə qəbul tezliyinin artırılması.
7. Səhmlər və anbarlar:
- ehtiyatların növü və səviyyəsi;
- anbarlar. Əsas odur ki, məhsulu istənilən vaxt istehlakçıya çatdırmağa hazır olun:
- tam çeşidin və çatdırılma dəstinin mövcudluğu;
- texniki təchizat səviyyəsi yüksək qiymətləndirilir.
8. Satışın idarə edilməsi və strategiyası. Əsas odur ki, bazarda aqressivlik dərəcəsini və sənayenizdə lider olmaq istəyini qiymətləndirin.

Dördüncü mərhələdə hər bir paylama kanalının iştirakçıları arasında uğurlu əməkdaşlığın həyata keçirilməsi yollarının axtarışı aparılır. Əməkdaşlıq imkanının özü artıq müəyyən bir məhsulun satışında maraqlar cəmiyyətindən irəli gəlir. Bununla belə, onun praktiki olaraq və bütün tərəflər üçün maksimum mənfəətlə həyata keçirilə bilməsi üçün əməkdaşlığı stimullaşdıran üsullardan istifadə olunur. Həll ediləcək vəzifələrin xarakterinə görə, onlar bir neçə sahəyə birləşdirilə bilər (Cədvəl 4).
Cədvəl 4
Dağıtım kanalında əməkdaşlığa nail olmaq üsulları

Tapşırıq
Obyektlər

Süjet motivasiyası.
Vasitəçilərin malların satışında marağına nail olmaq, onların gözündə öz rəqabət mövqelərini yaxşılaşdırmaq.
Müsbət motivasiyalar: endirimlər, ticarət marjaları, pulsuz çatdırılma, maliyyə stimulları, müsabiqələr, təlim və məlumat, reklam.
Mənfi motivasiyalar: münasibətləri bitirmək təhlükəsi, cərimələr.

Münasibətlərin rəsmiləşdirilməsi.
Vasitəçi ilə müntəzəm əlaqəni təmin edin.
Müqavilələr, razılaşmalar, fəaliyyətlərin inteqrasiyası (şaquli və üfüqi); çatdırılma ritminin təyini, ödəniş proseduru, sifariş.

Gələcək fəaliyyətin proqramlaşdırılması.
Gələcəkdə əməkdaşlıq üçün şərait yaradın.
Tərəfdaşlarla birgə bazar araşdırması, istehlakçılara daha yaxşı xidmət göstərmək yollarının işlənib hazırlanması, satış həcminin və onun gəlirliliyinin proqnozlaşdırılması.

Hər bir halda metodların seçimi marketinqin məqsədləri, onun strukturu, paylama kanallarının qurulması prinsipləri və hər bir vasitəçinin xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Nəzərə almaq lazımdır ki, əməkdaşlığa nail olmaq üçün vasitələrin seçilməsi ilə bağlı vəziyyətlərdə istehsalçı həmişə aktiv (və ya hətta həlledici) rol oynamır. Çox vaxt şərtlər vasitəçilər tərəfindən diktə edilir, xüsusən də onların bunu etməyə imkan verən hər hansı üstünlükləri varsa.
Beşinci mərhələ, hər bir paylama kanalı və ayrı-ayrı vasitəçilər üçün ümumilikdə satış fəaliyyətlərinə nəzarət texnologiyasının inkişafıdır. Burada təzadlı parametrlər əldə olunan satış həcmi, satış xərclərinin hazırkı səviyyəsi və satışın rentabelliyi, istehlakçılarla işin keyfiyyəti, satış problemlərinin həllində səmərəlilik, əməkdaşlıq əlaqələri, istehlakçının qazandığı imici və s. ola bilər.
Bu göstəricilər paylama kanallarının və vasitəçilik fəaliyyətinin effektivliyini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər. Göstəricilərin əldə edilmiş dəyərləri təhlil edilir, onların nəticələri əməkdaşlığın davam etdirilməsi və ya ondan imtina edilməsi, habelə satış işinin daha da yaxşılaşdırılması yolları barədə sonrakı qərarların qəbulu üçün əsasdır.
Beləliklə, bir kanal seçərkən, ən yaxşısı, rəqiblərdən daha yaxşı və ən aşağı nisbi xərclə malların son istehlakçıya satışının aralıq emal edilməsi üçün bütün lazımi funksiyaları əhatə edən kanaldır.

2. MAHAON MMC-NİN MARKETİNQ FƏALİYYƏTİNİN TƏHLİL VƏ QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ.
2.1 Makhaon MMC-nin texniki-iqtisadi əsaslandırması

Makhaon MMC Mari El Respublikasının Yoshkar-Ola şəhərində yerləşir. Müəssisə çörək və qənnadı məmulatlarının istehsalı ilə məşğul olur, öz ərzaq mağazalar şəbəkəsinə malikdir. İki istehsal sexindən (çörək sexi və qənnadı sexi) ibarətdir.
Müəssisənin yerləşdiyi yer: 424013, Mari El Respublikası, Yoshkar-Ola, st. Maşinostroiteley, ö. 132.
Müəssisə hüquqi şəxsdir, təsərrüfat mülkiyyətində olan, müstəqil balansında uçota alınmış ayrıca əmlaka malikdir, bu əmlakla öz öhdəliklərinə görə cavabdehdir, öz adından əmlak və şəxsi qeyri-əmlak hüquqları əldə edib həyata keçirə, öhdəliklər götürə bilər.
Şirkət aşağıdakı fəaliyyətləri həyata keçirir:
kommersiya;
vasitəçi;
ticarət və satınalma;
digər iş və xidmət növləri.
Şirkət kommersiya təşkilatıdır, nizamnamə kapitalı cəmiyyətin iştirakçılarının cəmiyyətə münasibətdə məcburi hüquqlarını təsdiq edən müəyyən sayda səhmlərə bölünən. Müəssisənin nizamnamə kapitalı indeksləşdirmə nəzərə alınmaqla 72 580 rubl təşkil edir.
Məhsul çeşidinə daxildir:
- çörək məhsulları (buğda, çovdar çörəyi, çörək);
- qənnadı məmulatları (tortlar, mini tortlar, rulonlar, şirniyyatlar).
Seriya istehsalı - fərdi sifarişlərdən kütləvi seriyalara qədər.
Müəssisənin fəaliyyət istiqamətlərindən biri də brend ticarətdir. Bu günə qədər "Makhaon" ticarət şəbəkəsində 15 mağaza da daxil olmaqla 1600 satış məntəqəsi var.
Müəssisədə işçilərin sayı 485 nəfərdir. İstehsalın rentabelliyi - 7-8%. Təşkilat strukturu əlavədə təqdim olunur.





Şirniyyat məmulatlarının istehsalı xəmir qarışdıran və qaymaqlayan maşınlar, elektrik şkafları, elektrik və qaz sobaları, mini tort və xəmirlərin şüşələnməsi xətti, buxar qazanları, biskvit kəsən maşın, biskvit xəmirinin qablaşdırılması xətti ilə təchiz edilmişdir.
Çörək məmulatlarının istehsalı unun toplu saxlanması, un eləmə, beş anbar ilə təchiz edilmişdir. istehsal xətləri(gündə ümumi gücü 50 ton), bunlardan:
- tava çörəyi istehsalı üçün 2 xətt (gündə 25 ton);
- çörək istehsalı üçün 2 xətt (ümumi məhsuldarlığı sutkada 20 ton);
- ocaq çörəyi istehsalı üçün 1 xətt (gündə 5 ton).
Makhaon MMC təsərrüfat vahidi kimi fəaliyyət göstərən texnoloji, sosial və iqtisadi münasibətlərin ayrıca ayrılmaz sistemidir. Fəaliyyət prosesində olan müəssisə Rusiya Federasiyasının qanunları, hüquqi normalar çərçivəsində fəaliyyət göstərir.
Consumers Makhaon MMC Rusiyada qida sənayesinin çörəkbişirmə və qənnadı sənayesinin tərkib hissəsidir.
Çörək və qənnadı məmulatları istehsal edərkən müəssisə potensial istehlakçıları arasında müxtəlif sosial-demoqrafik xüsusiyyətlərə, gəlir səviyyələrinə malik insanları görür (şirniyyat məmulatları əsasən orta və yüksək gəlirli insanlar üçün nəzərdə tutulub).
“Maxaon” MMC-nin çörək məmulatlarının istehlakının əsas səbəbi insanların gündəlik fizioloji tələbatı, motivləri digər istehsalçılara nisbətən aşağı qiymət, gözəl görünüş və keyfiyyətdir.
Şirniyyat məmulatlarının istehlakının səbəbləri müxtəlif təntənəli günlər, bayramlar, ehtiyaclardır. Motivlər məhsulların və qablaşdırmanın yaxşı dizaynı, xoş dad, münasib qiymətdir. Müəssisənin istehsal etdiyi məhsullar tam Yoshkar-Ola şəhərinin bazarına daxil olur.
“Mahaon” MMC-nin əsas kapital daxilolmalarının əsas mənbələri aşağıdakılardır: məhsulların satışından əldə olunan mənfəət; maliyyə resursları - dövriyyədən mənfəət, amortizasiya; xammal - dövlət, özəl, kommersiya təşkilatları; avadanlıq - avadanlıq istehsalçısı olan müəssisələr.
Müəssisə üçün resursların tədarükü üçün kanallar müxtəlifdir. Təchizatçılar arasında həm yerli müəssisə və təşkilatlar, həm də regional, xarici şirkətlər var.
Resursların əldə edilməsi və çatdırılmasının əsas problemi həm təchizatçı, həm də istehlakçıya uyğun gələn ödəniş formasının yaradılmasıdır.
Müəssisənin fəaliyyət göstərdiyi çörək sənayesi qətiyyən inhisarda deyil. "Makhaon" MMC-nin yalnız Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə və dövlət tənzimlənməsinə tabe olan daha yüksək səlahiyyətləri yoxdur.
İnsanların tələbatının tam keyfiyyətlə ödənilməsinə yönəldilmiş məhsulların davamlı olaraq təkmilləşdirilməsi hər bir müəssisənin işinin əsas prinsipi olmalıdır. Fəaliyyətin nəticələri və müəssisənin bazardakı uğuru bundan asılıdır.
Makhaon MMC üçün yeni ideyaların, texnoloji innovasiyaların əsas mənbələri sənaye mütəxəssislərinin seminarları, əlaqəli müəssisələrə səfərlər və xarici tərəfdaşlarla əməkdaşlıqdır.
İnformasiya xidmətlərinin kanalları da bunlardır: Moskva Emal Sənayesi İnstitutu, Rusiya Çörək Məhsulları Nazirliyinin Sankt-Peterburq Təkmilləşdirmə İnstitutu, Qida Sənayesi Dövlət Elmi-Tədqiqat İnstitutu, beynəlxalq sərgilər, ixtisaslaşmış nəşrlər.
İnformasiya dəstəyi. Makhaon MMC-nin bazarlar, rəqiblər, innovasiyalar haqqında lazımi məlumatlarla təmin edilməsi marketinq tədqiqatları üzrə mütəxəssislər, satış agentləri, müəssisənin bazarlardakı nümayəndələri və dilerləri tərəfindən həyata keçirilir. Mənbələr statistik şöbələr, dövri nəşrlər, öz tədqiqatlarıdır.
Texniki-iqtisadi göstəricilər, müəssisələrin (istehsalat birliklərinin) maddi-istehsalat bazasını və ehtiyatlardan kompleks istifadəni xarakterizə edən sayğaclar sistemi. Bu göstəricilər istehsalın və əməyin təşkilini, texnologiyanın səviyyəsini, məhsulun keyfiyyətini, əsas və dövriyyə fondları, əmək resursları; müəssisənin texniki-maliyyə planının işlənib hazırlanması, mütərəqqi texniki-iqtisadi norma və standartların müəyyən edilməsi üçün əsasdır.
Bütün müəssisələr və sənayelər üçün ümumi (vahid) və şöbənin xüsusiyyətlərini əks etdirən spesifik texniki-iqtisadi göstəricilər mövcuddur. sənaye sahələri.
İdarəetmə sisteminin effektivliyinin keyfiyyətcə təhlili üçün biz Makhaon MMC-nin istehsalının təşkilati və texniki səviyyəsinin vəziyyətini qiymətləndirməyə çalışacağıq.
Cədvəl 5 təşkilatın əsas texniki-iqtisadi göstəricilərinin dinamikasını əks etdirir.
Cədvəl 5
Makhaon MMC-nin fəaliyyətinin əsas texniki-iqtisadi göstəricilərinin dinamikası
Göstəricilər 2006 2007 2008 Absol. rev. (+,-) Artım sürəti, %

2007-2006 2008-2007 2007-2006 2008-2007
bir . Satış gəlirləri, gys.rub. 38551 44347 91929 5796 47582 115 207,3
2. Satılan məhsulların tam s / s, min rubl. 31986 35880 72297 3894 36417 112 201
3. Satışdan əldə edilən mənfəət, min rubl. 2611 3018 8023 407 5005 116 265,8
4. Vergidən əvvəl mənfəət, min rubl. 1887 2323 6484 436 4161 123 279
5. Orta siyahı nömrəsi. işçilər, işçilər. 278 346 485 68 139 124 140
6. OPF, min rubl 12232 13211 13129 979 -82 108 99,4
7. Dövriyyə kapitalı, min rubl 4111 6486 11833 2375 5347 158 182,4
8. Mater, xərclər, min rubl.
2066 2314 5080 248 2766 112 219
9. Satış gəliri, % 6,8 6,8 8,7 0 1,9 100 127,9
10. Əsas fəaliyyətlərin rentabelliyi, % 8,0 7,3 9,6 -0,7 2,3 91 131,5
1 1. 1 rubl üçün xərclər. məhsullar, rub. 0,83 0,81 0,79 -0,02 -0,03 97,6 97,5
12. Əmək məhsuldarlığı, min rubl / adam. 111,4 114,9 222,1 3,5 107,2 103 193,3
13. Əsas vəsaitlərin kapital məhsuldarlığı, rub./rub. 3,15 3,36 7,0 0,21 3,64 107 208,3
14. Əsas vəsaitlərin kapital intensivliyi, rub./rub. 0,317 0,298 0,143 -0,019 -0,155 94 48
15. Dövriyyə vəsaitlərinin dövriyyəsi, dövriyyələrin sayı 9.378 6.837 7.769 -2.541 0.932 73 113.6
16. Kapital-əmək nisbəti, rub./rub. 35,4 34,2 31,7 -1,2 -2,5 97 92,7
17. Materialın qaytarılması, rub./rub. 18,53 20,25 24,87 1,72 4,62 109 122,8
18. Material istehlakı, rub. / rub. 0,054 0,049 0,040 -0,005 -0,009 91 81,6
Cədvəl 5-ə əsasən belə nəticəyə gəlmək olar ki, satışdan əldə olunan gəlirlər artmağa meyllidir, bu, istehsalın həcminin artması ilə əlaqədardır. Əmək məhsuldarlığı da artmış, onun artım tempi 193 faiz olmuşdur. Kapital məhsuldarlığının artması, eləcə də kapital tutumunun azalması əsas fondlardan istifadənin səmərəliliyinin yüksəlməsindən xəbər verir. İstehsal həcmlərinin artması hesabına 2008-ci ildə işçilərin orta illik sayı 139 nəfər artmışdır.
Sənaye müəssisələrinin əsas vəzifəsi əhalinin tələbatını yüksək keyfiyyətli məhsulla tam ödəməkdir. İstehsal həcminin artım tempi, keyfiyyətinin yüksəldilməsi müəssisənin xərclərinin miqdarına, mənfəətinə və rentabelliyinə birbaşa təsir göstərir.
İstehsal proqramının təhlilinin əsas məqsədləri:
-planın icra dərəcəsinin və məhsulların istehsalı və satışının dinamikasının qiymətləndirilməsi;
- bu göstəricilərin dəyərinin dəyişməsinə amillərin təsirinin müəyyən edilməsi;
- məhsul istehsalının və satışının artırılması üçün təsərrüfatdaxili ehtiyatların müəyyən edilməsi;
-müəyyən edilmiş ehtiyatların işlənməsi üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanması.
"Mahaon" MMC-nin mallarının, işlərinin və xidmətlərinin satışından əldə edilən gəlirlərin ümumi məbləği cədvəl 6-da təqdim olunur.
Cədvəl 6
Makhaon MMC-nin kommersiya məhsullarının satış göstəriciləri

Göstəricilər 2006 2007 2008 Artım sürəti,%
eosta, %

2006 2005-ci ilə qədər 2007 2006-cı ilə qədər
Cari qiymətlərlə malların, işlərin, xidmətlərin satışından əldə edilən gəlirlər, min rubl.
38551 44347 91929 115 207,3

Belə ki, təhlil edilən dövrdə satışdan əldə olunan gəlir 2007-ci illə müqayisədə 2008-ci ildə 107,3%, 2007-ci ildə 2006-cı illə müqayisədə 15% artmışdır. Beləliklə, hesabat ilində təşkilatın fəaliyyəti yaxşılaşır.
Müəssisənin maliyyə nəticələri əldə edilmiş mənfəətin miqdarı və rentabellik səviyyəsi ilə xarakterizə olunur. Mənfəət istehsal prosesində yaranan və tədavül sferasında reallaşan xalis gəlirin bilavasitə müəssisələrin əldə etdiyi hissəsidir.
Maliyyə fəaliyyətinin təhlilinin əsas məqsədləri bunlardır:
-məhsul satışı və mənfəət planlarının yerinə yetirilməsinə sistemli nəzarət;
- məhsulların satışının həcminə və maliyyə nəticələrinə həm obyektiv, həm də subyektiv amillərin təsirinin müəyyən edilməsi;
- məhsulların satışının həcminin və mənfəətin həcminin artırılması üçün ehtiyatların müəyyən edilməsi;
-məhsulun satışının həcminin, mənfəətin və rentabelliyin artırılması imkanlarından istifadə üzrə müəssisənin işinin qiymətləndirilməsi.
Mənfəət dəyərləri yalnız məhsul istehsal edən və satan müəssisələrin özləri üçün deyil, həm də bu müəssisənin fəaliyyəti ilə əlaqəli mülkiyyətçilər, investorlar, təchizatçılar, kreditorlar, banklar üçün vacibdir. Odur ki, maliyyə nəticələrinin, xüsusilə də, mövcud iqtisadi şəraitdə mənfəətin təhlili və onun artırılması üçün tədbirlərin işlənib hazırlanması müəssisənin uğurunun ən mühüm amilidir. Alınan mənfəətin məbləği istənilən müəssisənin son maliyyə nəticələrini əks etdirir. Təhlilin əsas vəzifələrindən biri müəssisənin səmərəliliyinin ən mühüm göstəriciləri kimi mənfəət kütləsinin və rentabellik səviyyəsinin artırılması üçün ehtiyatların müəyyən edilməsidir.
Mənfəət göstəricilərinin səviyyəsini və dinamikasını təhlil etmək və qiymətləndirmək üçün 2 nömrəli formada müəssisənin maliyyə hesabatlarının məlumatlarından istifadə edilən cədvəl 7 tərtib edilmişdir.
Cədvəl 7
Vergidən əvvəl mənfəətin göstəriciləri Makhaon MMC

Göstəricilər 2006 2007 2008 Artım tempi, %
eosta, %

2007-2006 2008 2007-ci ilə qədər
1. Cari qiymətlərlə malların, işlərin, xidmətlərin satışından əldə edilən gəlirlər, min rubl. 38551 44347 91923 115 207
2. Satılan malların dəyəri, məhsullar, min rubl. 31986 35880 72297 112,2 201,5
3. Kommersiya xərcləri, min rubl. 3955 5449 11609 137,8 213
4.Satışdan mənfəət, min rubl. 2611 3018 8023 115,6 265,8
5. Ödəniləcək faiz, min rubl - - 493 - 22.1
b. Digər əməliyyat gəlirləri, min rubl. 48 42 77 -6 35
7. Digər əməliyyat xərcləri, min rubl 772 737 1616 95,5 219,3
8. Qeyri-əməliyyat gəlirləri, min rubl. 147 51 106 34,7 207,8
9. Qeyri-əməliyyat xərcləri, min rubl. 132 123 472 -9 383,7
10. Vergidən əvvəl mənfəət, min rubl. 1887 2323 6484 123,1 279
Cədvəl 7-dəki məlumatlara əsasən aşağıdakı nəticələrə gəlmək olar: təhlil edilən dövrdə satışdan əldə edilən mənfəət artır, 2007-ci ildə artım tempi əvvəlki ilə nisbətən 115,6%, 2008-ci ildə isə 265,8% olmuşdur. satışdan ən böyük mənfəət hesabat ilində əldə edilib. Onun artımına bilavasitə təsir edən əsas amillər istehsal həcmlərinin artımı (2008-ci ildə 207%) və istehsal həcminin artımı ilə müqayisədə istehsalın və iş xərclərinin artım tempinin (179,6%) azalmasıdır.
2007-ci ildə vergidən əvvəlki mənfəət əvvəlki illə müqayisədə 23,1%, 2008-ci ildə 2007-ci illə müqayisədə artım tempi 279% olmuşdur. Ona görə də təhlil edilən dövrdə müəssisənin fəaliyyəti kifayət qədər səmərəlidir. Mənfəət artımı müəssisənin fəaliyyətində yaxşılaşmadan xəbər verir.


Mənfəət göstəriciləri bütövlükdə müəssisənin səmərəliliyini, müxtəlif fəaliyyət sahələrinin (istehsal, sahibkarlıq, investisiya) gəlirliliyini, xərclərin ödənilməsini və s. Onlar idarəetmənin yekun nəticələrini mənfəətdən daha dolğun şəkildə xarakterizə edirlər, çünki onların dəyəri təsirin istifadə olunan pul vəsaitlərinə və ya resurslara nisbətini göstərir.
İstehsal fəaliyyətinin rentabelliyi ümumi mənfəətin satış xərclərinin məbləğinə nisbəti ilə hesablanır; satışdan əldə olunan gəlir əldə edilən gəlirin məbləğinə bölünməklə hesablanır. Hesablamadan göründüyü kimi, 2006-2008-ci illərdə istehsal fəaliyyətinin rentabelliyi, eləcə də satışın rentabelliyi. kifayət qədər səviyyədə idi. Yəni, bu müddət ərzində şirkət öz məhsullarının satışından mənfəət əldə edib. 2008-ci ildə müəssisənin istehsalı orta gəlirli olur (17,9%), sonra yenidən 32,4% səviyyəsinə yüksəlir.
Mənfəətlilik göstəricilərinin səviyyəsinə və dinamikasına istehsal və iqtisadi amillərin məcmusu təsir edir: istehsalın və idarəetmənin təşkili səviyyəsi; kapitalın strukturu və onun mənbələri; istehsal ehtiyatlarından istifadə dərəcəsi; istehsalın həcmi, keyfiyyəti və strukturu; istehsal xərcləri və istehsal xərcləri; fəaliyyət növü və ondan istifadə istiqaməti üzrə mənfəət.
Nəticələrin nisbi xüsusiyyətləri və müəssisənin səmərəliliyi gəlirliliyin göstəriciləridir. İqtisadi fəaliyyətin mənfəət göstəricilərinin hesablanması cədvəl 8-də təqdim olunur.
Cədvəl 8
İqtisadi fəaliyyətin gəlirliliyinin qiymətləndirilməsi üçün göstəricilər
Makhaon MMC
2006-cı il üçün göstəricilər 2007 2008 Absol. ölçür.(+,-)

2007 2006-cı ilə qədər 2008 2007-ci ilə qədər
Müəssisənin ümumi gəlirliliyi 11 11 24 0 13
Xalis marja 7 7.3 17 0.3 9.7
Kapitalın gəlirliliyi 9 9.9 25 0.9 15.1
İstehsal fondlarının ümumi rentabelliyi 13 15 36 2 21
Belə ki, 2006-cı ildə müəssisənin ümumi rentabelliyi 11% təşkil etmiş, 2007-ci ildə göstəricinin dəyəri dəyişməmiş, lakin 2008-ci ildə ümumi gəlirlilik əvvəlki hesabat dövrü ilə müqayisədə 13% artaraq 24%-ə çatmışdır. Təhlil olunan dövr ərzində xalis gəlirlilik də artmağa meyl etmişdir. 2006-2008-ci illərdə onun dəyəri 10%, 2008-ci ildə isə 17% artmışdır.
Kapitalın gəlirliliyi 2006-cı ildə 0,9% artmış, 2007-ci ildə isə daha 15,1% artaraq, nəticədə 25%-ə çatmışdır. Müəssisədə bu rentabellik müəssisənin səmərəliliyinin yuxarıda göstərilən göstəricilərinin ən yüksək dəyərinə malikdir. 2006-cı ildə onun dəyəri 2% artaraq 15%, 2007-ci ildə isə daha 21% artaraq 36% təşkil edib. Yuxarıda göstərilən göstəricilərin standart dəyərləri yoxdur, lakin ümumilikdə gəlirliliyi qənaətbəxş kimi qiymətləndirmək olar.
Müəssisə təhlükəsizliyindən əmək resursları onların istifadəsinin səmərəliliyi isə bütün işlərin həcmindən və vaxtında aparılmasından, avadanlıqlardan, maşınlardan, mexanizmlərdən istifadənin səmərəliliyindən asılıdır. Əmək ehtiyatlarından istifadəni təhlil edək.
Təhlil üçün məlumat mənbələri "Əmək haqqında hesabat" statistik hesabatı, vaxt cədvəlinin və kadrlar şöbəsinin məlumatlarıdır və cədvəl 9-da göstərilmişdir.
Cədvəl 9
Makhaon MMC-nin işçilərinin sayının dinamikası

Absol. dəyişiklik(+, -) Artım sürəti, %
Orta işçi sayı 2006 2007 2008 2007 2008-ci ilə qədər 2007-ci ilə qədər 2008-ci ilə qədər üçün
2006 2007 2006 2007
Ümumi, pers. 278 346 485 68 139 124,5 140,17
PPP, pers. 249 289 428 40 139 116,1 148,1
o cümlədən işçilər, 207 246 383 39 137 118,8 155,7
Xalq
işçilər, işçilər. 42 43 45 1 2 102,4 104,7
İşçilər deyil
əsas istehsal 29 57 57 28 0 196,6 100
liderlik, pers.
Cədvəl 9-dan görünür ki, ümumilikdə işçilərin orta sayı 2007-ci illə müqayisədə 2008-ci ildə 139 nəfər artmışdır ki, bu da 2007-ci ilin ümumi sayının 26%-ni təşkil etmişdir. Bu göstəricidə artım tendensiyası 2006-cı ildə müəyyən edilmişdir. 2007-ci ildə əsassız istehsalda işçilərin sayının artım tempi çox yüksək - demək olar ki, 200% olmuşdur, lakin 2008-ci ildə 2007-ci illə müqayisədə əsassız istehsalda işçilərin sayı dəyişməz qalmışdır, yəni, ümumi sayı bu dövrdə sənaye işçilərinin sayının artması hesabına baş vermişdir.- istehsalat işçiləri.
İşçilərin artım tempi də azdır - cəmi 4,7% və bu göstəricidə mütləq dəyişiklik 2 nəfər olub. Ən yüksək artım tempi müəssisədəki işçilərin sayının göstəricisinə malikdir.
Sonra, təhlil edilən dövr üçün işçilərin sayının strukturunda baş vermiş dəyişiklikləri müəyyən etmək lazımdır (cədvəl 10).
Cədvəl 10
Makhaon MMC-nin sayının strukturunun təhlili

2006-cı ildə orta işçi sayı 2007 2008 Strukturdakı sapmalar, %

Pers. % Şəxs % Şəxs %

Cəmi 278 100 346 100 485 100 - -
PPP 249 89,6 289 83,5 428 88,2 -6,1 4,7
İşçilər 207 74,5 246 71,1 383 79 -3,4 7,9
İşçilər 42 15,1 43 12,4 45 9,2 -2,7 -3,2
Əsas olmayan işçilər 29 10,4 57 16,5 57 11,8 6,1 -4,7

Cədvəl 10-dakı məlumatları təhlil etdikdə belə nəticəyə gəlmək olar ki, müəssisədə işçilərin əsas sayı sənaye və istehsalat işçiləridir ki, onların strukturdakı payı 2006-cı ildə 89,6%-dən, 2007-ci ildə 83,5%-dən, 2008-ci ildə 88,2%-ə qədərdir, beləliklə, , 2007-ci ildə 6,1% azalmış, 2008-ci ildə 4,7% artmışdır.
Ən çox işçilərin payı dəyişdi - onların işçi heyətinin tərkibindəki faizi 7,9% artaraq 2008-ci ildə 79% təşkil etdi.
Əgər 2007-ci ildə müəssisənin işçilərinin ümumi sayının strukturunda sənaye və istehsalat işçilərinin xüsusi çəkisi azalırdısa, əsassız istehsalda işçilərin xüsusi çəkisi artırdısa, artıq 2008-ci ildə hər şey əksinə gedir. ətrafında.

2.2 Makhaon MMC-nin marketinq mühitinin təhlili

Makro mühitin təsir amillərinə münasibətdə müəssisə, ümumilikdə, onlara təsir göstərə bilməyərək, tabe mövqe tutur. Müəssisələr makro-mühit amillərinə daha yaxşı uyğunlaşmaq və proqnozlaşdırılan dəyişikliklərə əvvəlcədən uyğunlaşmaq üçün bu təsiri qiymətləndirirlər. Məlumat Mari El Respublikasının və Yoşkar-Ola şəhərinin rəsmi saytından götürülüb.

Cədvəl 11
Makhaon MMC-nin makro mühiti
Faktorun təzahürü Müəssisənin mümkün reaksiyası
Siyasi amillər
Dövlətin aşağı marağı İmtiyazların olmaması, sərt qanunvericilik Yeni iqtisadi şəraitə uyğunlaşma
Mari El və Rusiya Federasiyası prezidentləri arasında işgüzar əlaqələrin mövcudluğu Dövlətdən zəmanətli dəstək Dövlət daimi müştəri kimi
İqtisadi qüvvələr

Sənayedə yüksək inflyasiya
2006 10,9%
2007 9%
2008 11,9%
Müəyyən növ xammalın qiymətlərinin artması

Resurslara qənaət etmək, istehsalın maya dəyərini artırmaq

Dövlət büdcəsinin profisiti
2006 ÜDM-in 7,5%-i
2007 ÜDM-in 8,4%-i
2008 923,5 milyard RUB Dövlət transfertlərinin artımı Məqsədli istifadə Pul- satışların artması

Əhalinin real gəlirlərinin artımı
2006% 11%
2007 10%
2008 12%

Xərclərin ümumi strukturunda mal və xidmətlərə xərclərin artımı:
Rusiya:
2006 70,4%
2007 70,1%
2008 70,9%
Effektiv tələbin artması Satış bazarlarının genişlənməsi, malların çeşidinin artması

əhalinin azalması
Yoshkar-Ola: (min nəfər)
2006 278.4
2007 262.6
2008 249,8
Mari El Respublikası: (min nəfər)
2006 716.9
2007 711,5
2008 707,8
Rusiya: (milyon nəfər)
2006 142.8
2007 142.2
2008 142.0
Tələb və kadrlara mənfi təsir Satış bazarları üçün çeşidi genişləndirərək, qiymətləri aşağı salmaqla rəqiblərlə mübarizə
RME-nin konsolidasiya edilmiş büdcəsi (milyon rubl):
2006 7906.1
2007 8478.2
2008 9061.7
Respublikanın kreditlərinin dövlət səviyyəsində artımı İstehsal həcminin artırılması hesabına satış bazarlarının genişləndirilməsi

Hüquqi amillər
02.10.2007 N 229-FZ Federal Qanunu
"İCRA HƏQİYYƏTİ HAQQINDA" (Rusiya Federasiyası Federal Məclisinin Dövlət Duması tərəfindən 14 sentyabr 2007-ci ildə qəbul edilmişdir)
Hüquqi qeyri-sabitlik, Rusiya Federasiyasının bir sıra qanunvericilik aktlarında dəyişikliklər Yeni iş şəraitinə uyğunlaşma
respublika məqsədli proqram
“Hökumət dəstəyi
Mari El Respublikasında sahibkarlıq
2008-2010-cu illər üçün"
Sahibkarlığın maliyyələşdirilməsinə və dəstəklənməsinə dövlət yardımı Müəssisənin xərclərinin azaldılması

Texnoloji amillər

Qida sənayesi təşkilat və müəssisələrinin inkişafı müxtəlif istiqamətlərdə gedir

Yeni istehsal texnologiyalarından istifadə və avadanlıq çeşidinin genişləndirilməsi imkanı İnvestorların hesabına yeni texnologiyaların alınması üçün maliyyə imkanı yaranmazdan əvvəl köhnəlmiş və köhnəlmiş avadanlıqların istifadəsi
Tədqiqat və inkişaf xərclərinin aşağı payı – büdcə xərclərinin 1,8%-i Yeni texnologiyaların ləng tətbiqi Köhnəlmiş texnologiyalardan müvəqqəti istifadə

İndi müəssisənin yaxın mühiti haqqında bir neçə kəlmə. Yaxın mühitin mühiti müəssisənin xüsusi və birbaşa qarşılıqlı əlaqədə olduğu xarici mühitin bir hissəsini əhatə edir. Əsas diqqət istehlakçılar, rəqiblər, təchizatçılar və işçi qüvvəsidir. Birbaşa təsir mühiti təşkilatın birbaşa biznes mühiti də adlanır. Bu mühit müəyyən bir təşkilatın fəaliyyətinə bilavasitə təsir edən mühitin elə subyektlərini təşkil edir.
İstənilən biznesin effektiv inkişafı rəqiblərin güclü fəaliyyəti ilə məhdudlaşır. Problemin yeganə həlli rəqabətin sistematik təhlili və anlaşılmasıdır, yəni bazarın oxşar iştirakçılarının çatışmazlıqlarını və üstünlüklərini müəyyən etmək üçün onları qiymətləndirmək üçün meyarlar sisteminin yaradılmasıdır. Rəqiblərin fəaliyyətləri davamlı olaraq izlənilməlidir.
Müəssisənin çörək məhsulları bazarı Mari El Respublikasının coğrafi sərhədləri ilə müəyyən edilir. Satışların əsas hissəsi bu növ məhsul üçün müəssisənin əsas hədəf bazarı olan Yoşkar-Ola şəhərinin bazarına düşür. MAHAON MMC-nin bilavasitə Yoshkar-Ola şəhərində yerləşməsi bazar haqqında marketinq məlumatlarının toplanması işini asanlaşdırır və dəyişən mikromühit şəraitinə tez uyğunlaşmağa imkan verir.
Yoshkar-Ola şəhərinin ümumi bazar tutumu ildə təxminən 24.000 ton çörək məhsuludur. “MAHAON” MMC-nin payı müvafiq olaraq 22,7% təşkil edir.
Müəssisənin yerləşdiyi qənnadı məmulatları bazarlarının bölünməsi coğrafi prinsipə əsasən həyata keçirilə bilər. Bunlar Yoşkar-Ola şəhərlərinin bazarlarıdır; Cheboksary və Novocheboksarsk; Kazan; Nijni Novqorod; Tolyatti; Samara; Naberejnıe Çelnı və ətraf şəhərlər; Ulyanovsk; Ufa; Salavat və Sterlitamak; Orenburq; Yekaterinburq və Çelyabinsk; perm dili; Yaroslavl; Moskva və Moskva vilayəti. Bu halda, hədəf bazarlar Yoşkar-Ola, Çeboksarı, Kazan, Naberejnıe Çelnı, Ufa və Moskva şəhərlərinin bazarları hesab edilə bilər ki, bunlar birlikdə müəssisəni ümumi satış həcminin təxminən 75% -ni təmin edir. Moskva şəhərinin bazarı xüsusi strateji əhəmiyyətə malikdir.
"MAKHAON" MMC-nin Yoshkar-Ola şəhərindəki tortlar bazarındakı mövqeyi çörək məhsulları bazarındakı mövqeyi ilə eyni müsbət cəhətləri ilə xarakterizə olunur, əlavə olaraq, bu halda tanınmış ticarət markası "MAKHAON" hər iki məhsul növü üçün işləyir. Başqa şəhərlərin bazarlarında firma bu üstünlüklərdən məhrumdur. Bundan əlavə, Rusiya Federasiyasının bəzi subyektlərinin hakimiyyət orqanları müəssisənin fəaliyyətinə mənfi təsir göstərən açıq və ya gizli proteksionizm siyasətini həyata keçirməyə meyllidirlər.
Eyni zamanda tort bazarı daha differensiallaşdırılmış görünür, ona görə də şirkət bazar seqmentlərinin müəyyənləşdirilməsinə yönəlmiş marketinq araşdırması aparıb. Tədqiqat satış nöqtələrində məhsulların son istifadəçiləri ilə müsahibə aparılaraq aparılıb. Sorğular Yoşkar-Ola, Kazan, Ufa şəhərlərində keçirilib. Respondentlər tortu alan insanlar olub. Tədqiqat göstərdi ki, tortların birbaşa alıcılarının təxminən 50%-i 26-45 yaş arası, orta sosial statuslu qadınlardır.
Yoshkar-Ola şəhərinin çörək bazarında müəssisə aşağıdakı müəssisələrlə rəqabət aparır:
- “Mari çörəyi” Respublika unitar müəssisəsi;
- RGUP Firma Suvenir;
- “Yoshkar-Ola çörək məhsulları zavodu” MMC;
- MMC "İstanbulka";
- digər istehsalçılar (respublikanın digər yaşayış məntəqələrinin çörək zavodları)
ictimai, kiçik çörək sexləri).
Çörək məmulatları üzrə istehsal gücündən istifadə faizi 50% təşkil edir.
Bazarın əsas oyunçuları MAHAON MMC-dən başqa “Mariyski Xleb” Respublika Unitar Müəssisəsi və “Firma Suvenir” Respublika Unitar Müəssisəsidir. Çörək məmulatlarının satış həcminin təxminən 2/3 hissəsi bu istehsalçıların payına düşür. Digər istehsalçıların payları 10%-dən çox deyil.
Beləliklə, çörək məhsulları bazarında rəqabətin oliqopolist modeli formalaşır. Bütün çörək zavodları, demək olar ki, eyni çeşiddə çörək məhsulları istehsal edir və əhalinin əsas çörək növlərinin tarixən formalaşmış istehlakı var.
Daxili mühitin təhlili nəticəsində məqsəd çərçivəsində strateji potensiala dair məlumatlar nümayiş etdirilir; resursların kəmiyyət və keyfiyyəti, funksiya və layihələrin vəziyyəti baxımından müəssisənin məqsədli tələblərə nə dərəcədə cavab verməsi. Bu yolla biz faktiki və normativ potensialların təhlilini aparırıq (və ya rəqabət üstünlüklərimizi qiymətləndirsək, şirkətimizi əsas rəqiblə müqayisə edirik).
Təhlilin sonunda müəssisənin güclü və zəif tərəflərinin mənzərəsi aydın olur. Güclü tərəflər mümkün əsas uğur faktorlarıdır.
Güclü və zəif tərəflər haqqında məlumat cədvəl 12-də təqdim olunur

Cədvəl 12
MAHAON MMC-nin güclü və zəif tərəfləri

Güclü tərəflər Zəif tərəflər
Texnologiya və reseptlərdə yeniliklər Tort istehsalının daha da tədricən genişləndirilməsi üçün istehsal sahəsinin olmaması
Peşəkar idarəetmə Çeşidlərin kifayət qədər tez yenilənməsi
Maliyyə resurslarını cəlb etmək imkanı Ümumi keyfiyyət idarəetmə sisteminin olmaması
Müsbət şirkət imici
Geniş müştəri bazası
Bazarda geniş təcrübə
Avtomobil parkının mövcudluğu

Cədvəl 12 şirkətin kifayət qədər güclü tərəflərə malik olduğunu göstərir. Əsas zəif tərəfi müəssisə istehsal həcminin əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirilməsi imkanının olmamasıdır, bunun üçün yeganə imkan əlavə binaların tikintisi və ya icarəsidir.
Digər zəif cəhətlər müəssisədaxili proseslərin təşkili ilə əlaqədardır və reinjinirinq yolu ilə aradan qaldırıla bilər.
Xarici mühitin imkanları və təhdidləri Cədvəl 13-də təqdim olunur.
Cədvəl 13 göstərir ki, xarici mühit müəssisə üçün imkan verdiyindən daha çox təhlükə ilə doludur.

Cədvəl 13
Xarici Mühitin İmkanları və Təhdidləri MAHAON MMC
İmkanlar Təhdidlər
İstehsal sahələrini təşkil etmək imkanı Yeni rəqiblərin meydana çıxması
Yeni bazarlara çıxmaq imkanı Aşağı yaşayış standartları
Tort istehsalı sahəsində ən son inkişaflara görə məhsul çeşidinin yenilənməsi Mövcud rəqiblərin aktivləşdirilməsi
Uzaq bazarları inkişaf etdirərkən nəqliyyat xərclərinin artması
Qeyri-kafi məhsul keyfiyyəti ilə marka imicinin pisləşməsi
Yoshkar-Ola şəhərində ixtisaslı kadrların (şirniyyatçıların) çatışmazlığı

Cədvəl 13-dən göründüyü kimi, müəssisənin əsas gücü adekvat maliyyə resurslarının mövcudluğu və ya onları cəlb etmək imkanıdır. Yaranan imkanları əldə etmək və təhlükələrin qarşısını almaq və ya azaltmaq üçün maliyyə kifayətdir. Daim yeni bazarların axtarışı, çeşidin yenilənməsi və genişləndirilməsi şirkətin güclü tərəfləridir. Həmçinin əhəmiyyətli güclü tərəflər şirkətin rəhbərliyi, onun bazar təcrübəsi və innovativ düşüncəsidir.
Müəssisənin zəif tərəfləri demək olar ki, eyni dərəcədə imkanların reallaşmasına mane ola bilər və təhdidlərin nəticələrinin öhdəsindən gələ bilmir. Lakin onların təsiri güclü tərəflər kimi güclü deyil.
Müəssisənin əsas imkanları hədəf bazarlara yaxın ərazidə yerləşəcək yeni istehsal sahələrinin qurulması və çeşidin yenilənməsi imkanlarıdır.
Bu imkanlar nəinki müəssisənin güclü tərəflərini dərk etməyə kömək edəcək, həm də MAHAON MMC-nin zəif tərəflərini azalda (aradan qaldıra) bilər. Mövcud rəqiblərin aktivləşməsi və yenilərinin meydana çıxması təhlükələri müəssisənin bütün zəif tərəflərinə təsir edir, lakin bu təhdidlərin nəticələrini müəssisənin xeyli sayda güclü tərəflərindən istifadə etməklə yumşaltmaq olar.
Ən az idarə olunan təhlükə ixtisaslı kadrların olmamasıdır. Müəssisə hazırda ixtisaslaşmış təhsil müəssisələri ilə sıx əməkdaşlıq etsə də, bu problem qalmaqdadır və onun həlli üçün əlavə səylər göstərmək lazımdır. 2010-cu ilə qədər bütün rəhbər işçilərin ali magistratura kurslarında hazırlığını başa çatdırmaq lazımdır. Bölmə rəhbərləri 2009-cu ilin sonunadək kadrların idarə edilməsi məsələləri üzrə ixtisasartırma kursları keçsinlər. Bütün işçilərin bacarıqlarını sistemli şəkildə təkmilləşdirmək.
2.3 Makhaon MMC-nin marketinq fəaliyyətinin xüsusiyyətləri

Bildiyiniz kimi, müəssisənin marketinq siyasətinə əmtəə, qiymət, marketinq siyasəti, eləcə də əmtəələrin bazara çıxarılması siyasəti daxildir. Müştərilərin ehtiyaclarını necə ödəmək barədə qərar verərkən, Makhaon MMC-də marketinq və inkişaf şöbəsi öz marketinq sistemini və ya daha yaxşı dörd "pi" kimi tanınan əsas elementlərinin müəyyən birləşməsini inkişaf etdirir.
Belə nəticəyə gəlmək olar ki, “Mahaon” MMC-nin istehsal etdiyi məhsulların istehlakçılarının sayı durmadan artır. Nəticədə şirkət satışlarını və mənfəətini artırır. Məhsul tədqiqatı Makhaon MMC yüksək dərəcəli undan hazırlanmış çörək və qənnadı məmulatlarının istehsalını təklif edir, bunlar aşağıdakı xüsusiyyətlərlə fərqlənir:
yaxşı dad
yüksək kalorili
assimilyasiya asanlığı
qablaşdırma satışı
yavaş-yavaş köhnəlir.
Qənnadı məmulatlarına gəldikdə, ən çox seçilənlər:
zəncəfil çörək,
şiş məmulatları,
Yulaf ezmeli peçenye 19% səs topladı.
Alıcıların 16%-i peçenye, rulon, muffinlərə üstünlük verir.
Səslərin 13%-i xırda xörək məmulatlarına verilib.
Onu da əlavə edək ki, çörək məmulatlarının satışının “coğrafiyası” dəyişib. 1996-1997-ci illərdə bu məhsullar supermarketlərdə, Produkty, Fresh Bread, Qaynar Çörək və Çörək mağazalarında satılırdı. Hazırda çörək sexləri universallaşıb və çörək məhsulları alıcıya mümkün qədər yaxın satılır: supermarketlərdə, mini marketlərdə, marketlərdə, avtomobillərdən, konteynerlərdə, piştaxtalarda, ictimai nəqliyyat dayanacaqlarının yaxınlığındakı piştaxtalardan və çörək həmişə təzə və ya isti, tez-tez paketdə, gün ərzində nahar fasiləsi olmadan və gecə satılır.
tərəfindən satılan məhsulların istehsalçıları ilə alıcıların görüşlərində aşağı qiymətlər, müəyyən edilir ki, “Mahaon” MMC əhalini hamı üçün əlverişli ərzaq məhsulları ilə təmin etmək əsas vəzifəsi olan sosial siyasət həyata keçirir. Müəssisə buna çörək məmulatlarının istehsalı və satışının tam tsiklini idarə etməklə nail olur: taxıl özü alır, unu üyüdür, çörək bişirir və mağazalar şəbəkəsində ucuz qiymətə satır, eyni zamanda minimum gəlir əldə edir. məhsul vahidinə görə müəyyən edilir.
Yuxarıda göstərilənlər onun fərqləndirici xüsusiyyətlərindən biri olan maarifləndirici, sosial məsuliyyətli və sosial etik marketinq anlayışının müəssisədə tətbiqinə konkret nümunədir.

Müəssisə nəinki yaxşı məhsul istehsal etməli, həm də istehlakçılara onların üstünlükləri barədə məlumat verməlidir, həmçinin məhsullarının istehlakçıların şüurunda aydın şəkildə yerləşməsinə nail olmalıdır. Bunun üçün müəssisə reklam, satışın təşviqi və ictimaiyyətlə əlaqələr kimi vasitələrdən məharətlə istifadə etməlidir.
Reklam, aydın şəkildə göstərilən maliyyə mənbəyi ilə məlumat yaymaq üçün ödənişli vasitələrlə həyata keçirilən ünsiyyətin pul formasıdır, yəni. KİV - qəzetlər, jurnallar, televiziya və radio vasitəsilə mal və xidmətlərin təşviqi.
"Makhaon" MMC-nin reklam kampaniyasının məqsədləri bunlardır: istehlakçıda şirkətin müəyyən imicinin formalaşdırılması; bu məhsula tələbatın formalaşması; malların satışının təşviqi; ticarətin sürətləndirilməsi; bu istehlakçını bu məhsulun daimi alıcısına, şirkətin daimi müştərisinə çevirmək istəyi; digər firmalar arasında etibarlı tərəfdaş imicinin formalaşması.
Jurnallar, qəzetlər, televiziya və radiolar adətən qeyri-reklam məzmunu ilə düzgün auditoriyanı cəlb edir və reklam verən bu konkret auditoriyaya müraciət etmək imkanı əldə edir.
Digər reklam mediası konkret auditoriyanın diqqətini cəlb etmək üçün yalnız reklam mesajının özünə güvənməlidir. Reklamçılar və potensial alıcılar arasında mühüm əlaqə, xüsusən də birbaşa poçt reklamları, afişalar, bilbordlar, ictimai nəqliyyatda reklam planşetləri və pərakəndə satış yerlərinin reklam dizaynı ilə oynanılır.
Reklam, ilk növbədə, kütləvi inandırma formasıdır və auditoriya ilə əlaqə saxlamağa kömək edən kütləvi informasiya vasitələridir.
Reklamın vəzifələrini və reklam büdcəsini müəyyən edərək, rəhbərlik reklama ümumi yaradıcı yanaşmanı, onun yaradıcı strategiyasını inkişaf etdirməlidir. Onun yaradılması prosesində üç mərhələni ayırd etmək olar: müraciət ideyasının formalaşdırılması, müraciətin qiymətləndirilməsi və variantlarının seçilməsi, müraciətin icrası.
Müəssisənin reklam şirkətinin həqiqətən təsirli olması üçün bazar şəraitində aşağıdakı tövsiyələrə riayət etmək lazımdır:
istehlakçıya bu xüsusi məhsuldan istifadə etməklə hansı faydaları əldə edə biləcəyini mümkün qədər nümayiş etdirin.
əmtəə nişanı, müəssisənin markası üçün əlimizdən gələni edirik
bazarda görünürdülər ki, heç nə ilə qarışdırılmasınlar.
reklam yenilik, ixtiraçılıq tələb edir.
reklamda sadə dildə, geniş yayılmış termin və ifadələrdən istifadə edin.
reklamda daha çox illüstrasiya və əyani vasitələrdən istifadə edin.
Bazarın inkişafının bu mərhələsində məlumatı ən yaxşı şəkildə çatdırmaq son dərəcə vacibdir daha çox potensial alıcılar, marketinq mütəxəssisləri Yoshkar-Ola şəhərində müxtəlif medianın auditoriyasının əhatə dairəsini təhlil etmək qərarına gəldilər.
Tamaşaçıların əhatə dairəsi haqqında məlumat əldə etmək üçün Makhaon şirkəti Spektr reklam və informasiya agentliyinə müraciət etdi. Təhlilin nəticələri cədvəl 14-də təqdim olunur.

Cədvəl 14

Media Tamaşaçılara Çatdırılma
Yoshkar-Ola şəhəri

Media adı

Tamaşaçıların əhatə dairəsi, min nəfər

Televizor
Televiziya şirkəti "Efir" 852
ORT 827
NTV 707
Mədəniyyət 321
STS 302
Radio
Avropa plus Yoshkar-Ola 378
Rus radio 484
Pulse radio 205
Volqa 146
Keçid 128
Marikas 131
Radio rusiya 512
Mayak 364
basın
Hər şey sizin üçün 220
Bütün 200 proqram
Əldən-ələ 500
Axşam Ola 550
Poçt kuryer 300
Mari topdansatış 250

Cədvəl 14-dən göründüyü kimi, yerli “Efir” televiziya kanalı, “Russkoye Radio” və “Europe Plus Yoşkar-Ola” radio kanalları, “İz Ruk v Ruk” və “Veçernyaya Ola” qəzetləri ən çox tamaşaçı əhatəsinə malikdir. Bütün kütləvi informasiya vasitələrində, yəni televiziyada, mətbuatda, radioda reklamın aparılması qərara alınıb.
Efir telekanalında standart paketin orta qiyməti (həftə ərzində gündə 6 dəfə-42 veriliş) 1960 rubl təşkil edir.
Müəssisə Efir telekanalından reklam üçün istifadə etmək qərarına gəldi, çünki reklamın bir qədər yüksək mütləq dəyəri ilə, bir nəfərə düşən reklamın nisbi qiymətindən də göründüyü kimi, daha böyük auditoriyanı əhatə edir.
Paketin qiyməti (həftə ərzində gündə 8 çıxış - 56 yayım) "Rus Radio" radio kanalında 3710 rubl, "Avropa plus Yoshkar-Ola" kanalında - 3024 rubl. Bir tamaşaçıya əsasən, "Rusiya Radiosu" radio kanalında reklamın qiyməti 3710/484000 = 0,0077 rubl, "Avropa plus Yoshkar-Ola" radio kanalında - 3024/378000 = 0,008 rubl olacaq.
Tamaşaçıların eyni nisbi reklam dəyəri ilə ən çox əhatə dairəsini reklam üçün istifadə edilməsi qərara alınan "Rus Radio" radiostansiyası təmin edir.
“Əldən-ələ” qəzetində səhifənin 1/16 ölçüsündə reklamın qiyməti 450 rubl təşkil edir. Müvafiq olaraq, 350.000 nəfərlik bir tamaşaçı əhatəsi ilə, bir nəfər üçün reklamın dəyəri 450/500.000 = 0,0009 rubl təşkil edir.
“Veçer-nyaya Ola” qəzetində oxşar reklamın qiyməti 520 rubl, bir nəfər üçün reklamın qiyməti 520/550.000 = 0,00095 rubl təşkil edir. Halbuki “İz rük v ruki” qəzeti ixtisaslaşmış reklam nəşridir və insanlar müəyyən reklam məlumatlarını almaq üçün bu qəzeti alırlar, ona görə də reklam vasitəsi kimi seçilib.
Kütləvi informasiya vasitələrində reklamla yanaşı, açıq hava reklamından da (şirkətin qiymət etiketləri, bukletlər, afişalar, reklam lövhələri) istifadə edilməsi qərara alınıb.
Xarici reklamların yerləşdirilməsi nümayəndələrə həvalə edilib. Nümayəndələrə mağazaya gələrkən və müqavilə bağlayarkən promo məhsulların merçendayzerlərə təhvil verilməsi tövsiyə olunub. Birinci il üçün reklam kampaniyasının ümumi büdcəsi Yoşkar-Ola şəhərində dövriyyənin 1,5%-i həcmində müəyyən edilib.
Reklam büdcəsinin ölçüsü dörd hesablama prinsipindən birinə uyğun olaraq müəyyən edilə bilər: “nağd puldan”, “satış məbləğinin faizi kimi”, rəqiblərin xərcləri səviyyəsində və ya “məqsəd və vəzifələrə əsasən”.
Ehtimallara görə, Yoshkar-Ola şəhərində əməliyyatın ilk ilində satış həcmi 5.780.256 rubl məbləğində 200 ton təşkil edə bilər. Beləliklə, ilk il ərzində Yoşkar-Ola şəhərində reklam kampaniyasına 86 704 rubl xərclənəcəyi güman edilir.
Aşağıdakı materiallardan istifadə edilməsi nəzərdə tutulur: məqalələr; təklif olunan malların qiymət cədvəlinin vaxtaşırı dərc edilməsi; qısa reklamlar.
Birinci ay üçün reklam kampaniyasının büdcəsi Cədvəl 15-də təqdim olunur.

Cədvəl 15
İşin ilk ayı üçün kampaniya büdcəsi
Reklam orta dəyəri, rub.
Rus radio 3710
"Efir" televiziya şirkəti 1960
"Əldən-ələ" qəzeti 1800
Xarici reklam 5208
O cümlədən qiymət etiketi 310
Reklam lövhələri 4402
Bukletlər 186
Plakatlar 310
Cəmi 12678

Birbaşa reklam, satıcıların, satış agentlərinin, dilerlərin və s. köməyi ilə reklam mesajının birbaşa potensial istehlakçıya çatdırılmasını nəzərdə tutur. Reklam və məlumat nəşrlərinin əsas növləri: Vərəqələrin poçtla, sərgidə və s. Reklam kampaniyası prospektlərin buraxılmasını nəzərdə tutur.
MAHAON MMC aşağıdakı təşviq üsullarından istifadə edir (şirniyyat məhsulları üçün):
reklam (radio, televiziya, qəzet, açıq havada, satış nöqtələrində, bukletlər, təqvimlər, plakatlar, birbaşa poçt);
satışın təşviqi (təqdimatlar, dequstasiyalar);
RK-kampaniyaları (müəssisənin müsbət imicini formalaşdıran qəzet və jurnal məqalələri, respublika müsabiqələrində iştirak);
sərgi-yarmarkalar (regional və beynəlxalq);
sponsorluq, xeyriyyəçilik;
Müəssisə 1-2 radiostansiya və 1-2 televiziya kanalından istifadə etməklə müəyyən bölgələrdə vaxtaşırı təbliğatlar təşkil edir. Adətən aksiyalar MAHAON MMC-nin iştirak etdiyi qida sərgilərinin başlamasına 2 həftə qalmış təşkil edilir və bir ay davam edir.
Beləliklə, son istehlakçıya təsirlə paralel olaraq pərakəndə satıcıların nümayəndələrinə də təsir var və onlar əlavə olaraq birbaşa poçt vasitəsilə sərgiyə dəvət alırlar.
Bundan əlavə, şirkət mütəmadi olaraq sərgilər çərçivəsində keçirilən dequstasiya müsabiqələrində iştirak edir və hazırda ondan çox qızıl və gümüş medalın sahibidir.
Şirkət təqdimat və dequstasiya kimi tanıtım vasitələrindən də istifadə edir. Bu təşviq üsulu xüsusilə Moskva şəhərində geniş yayılmışdır. Beləliklə, 2006-cı ilin sentyabrında Perekrestok pərakəndə satış şəbəkəsinin mağazalarında bir sıra dequstasiyalar keçirildi. Dequstasiyaların aparılması üçün xüsusi hazırlanmış avadanlıqdan istifadə olunur.
Yeni satış bazarlarını inkişaf etdirmək və satışları artırmaq üçün hər cür səy göstərən Makhaon, kommunikasiya komplekslərinə böyük diqqət yetirir.

2.5 Çeşid və nomenklaturanın təhlili
Makhaon MMC-nin məhsulları

Müəssisədə istehsal olunan məhsulların həcmini daim izləmək və təhlil etmək çox vacibdir, çünki bu cür hesabatlar təşkilatın rəqabət qabiliyyətini qorumaq və şirkət üçün yeni marketinq siyasətini hazırlamaq üçün vacibdir.
2005 - 2007-ci illər üzrə müəssisənin məhsullarının regionlar üzrə reallaşdırılması cədvəl 16-da təqdim olunur.
Cədvəl 16
Satış həcmlərinin ölçüsü və strukturu
Bölgələr üzrə Makhaon MMC

2006 2007 2008 Artım tempi %
İstehlakçılar min min min 2007 2008
sürtmək. % rub. % rub. 2006-2007-ci illərdə %
ITR-də ümumi satışlar 14649 38 13304 30 12870 14 -8 -16
RME xaricində satış həcmi 23902 62 31043 70 79059 86 8 16
Tatarıstan 3855 10 6209 14 22063 24 4 10
Başqırdıstan 2313 6 3547 8 7355 8 3 0
Moskva 4625 12 7096 16 21143 23 4 7
Samara 1928 5 1774 4 3677 4 -1 0
Togliatti 771 2.886 2.919 1 0 -1
Çeboksarı 1928 5 2217 5 5517 6 0 1
N. Novqorod 1157 3 1774 4 2758 3 1 -1
Ulyanovsk 1157 3 1774 4 4596 5 1 1
Perm 1542 4 1774 4 3677 4 0 0
Ufa 4626 12 3992 9 7354 8 -3 -1
Cəmi satıldı 38551 100 44347 100 91929 100
Cədvəl 16-a əsasən belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, Mari El Respublikası daxilində satışın həcmi 2008-ci ildə 2006-cı illə müqayisədə 24% azalmışdır, bu, rəqiblərin sayının artması və nəticədə satış həcminin artması ilə əlaqədar olmuşdur. Mari Respublikası xaricində çatdırılmaların həcmi E-poçt
Müəssisədə satışın təşkili. "Mahaon" MMC məhsullarını Rusiyanın 10 regionunun bazarlarında satır, bunlardan ən böyüyü Mari El, Tatarıstan, Başqırdıstan, Moskva və digər şəhərlərdir: Samara, Tolyatti, Çeboksarı, Nijni Novqorod, Ulyanovsk, Perm , Ufa.
Müəssisədə, demək olar ki, bütün regionlarda aparılan marketinq araşdırmalarının nəticələrinə əsasən, alıcı 26-45 yaşlı orta sosial statuslu, böyük ehtimalla ailəni təmsil edən və bütün ailədən alıcı kimi çıxış edən qadındır.
Yoshkar-Olada tortlar hər altı ayda 1-2 dəfə və ya daha az alınırsa, daha çox Əsas şəhərlər, Kazan, Moskva və başqaları kimi tortlar 2-3 ayda 1-2 dəfə alınır. Təxminən istehlakçı sayı 20 milyon nəfər.
MAHAON MMC tərəfindən istehsal olunan çörək məhsullarının çeşidi, xüsusiyyətləri göstərilməklə, cədvəl 17-də təqdim olunur.
Cədvəl 17
Çörək məhsullarının çeşidi MMC "MAKHAON"

Adı Çəki, kq Un növü Məhsul növü
Çörək "Kəndli" 0,65 çovdar-buğda (ikinci sort) çörəyi
Çörək "Yeni" 0,55 buğda (ən yüksək və birinci sort) çörəyi
Ağ çörək 0,55 buğda (birinci sort) çörəyi
Çörək "Derevensky" 0,5 buğda (ən yüksək və birinci dərəcəli) çörək
Çörək "Şənlik" 0,5 çovdar-buğda (ikinci sort) çörəyi
Çörək "Podmoskovny" 0,4 buğda ( yüksək dərəcəli) çörəklər
Uzun çörək zəngin vanil 0,3 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörəklər
Uzun çörək "Xüsusi" yodlaşdırılmış 0,3 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörək
Xaşxaş toxumu ilə uzun çörək 0,3 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörək
Baton "Uşaq" 0,3 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörəklər
Uzun çörək "Nareznoy" 0,4 buğda (yuxarı sort) çörək
Kərə yağı kişmişli 0,3 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörək
Saika 0,2 buğda (ən yüksək dərəcəli) çörəklər

Sifarişlə “Kəndli” və “Yeni” çörəyi yod əlavə edilməklə hazırlanır. Belə ki, şirkət çörək məhsullarının bütün əsas növlərini istehsal edir.
2007-ci ildə MAHAON MMC-nin çörək məhsulları istehsalının strukturu 18-ci cədvəldə təqdim olunur.
Cədvəl 18
Çörək məhsulları istehsalının strukturu "Makhaon" MMC

Ad məsələsi,
ton Ümumi həcmdə payı, %
Çörək “Kəndli” 3430,1 62,9
Çörək “Yeni” 496,1 9.1
Ağ çörək 147,6 2,7
Çörək “Derevenski” 433,8 8,0
Çörək “Şənlik” 197,5 3,6
Çörək Podmoskovnıy 195.0 3.6
Şirin vanil uzun bulka 153,3 2,8
Uzun çörək "Xüsusi" yodlaşdırılmış 14,3 0,3
Xaşxaş toxumu ilə dəyənək 22,1 0,4
Estafet "Uşaqlar" 33,0 0,6
Uzun çörək "Tüfəngli" 284,4 5.2
Kərə yağı kişmişli 3,5 0,1
Saika 34.9 0.6
Cəmi 5454,9 100,0

Cədvəl 18-dəki məlumatlardan göründüyü kimi, çörək məmulatları istehsalının fiziki həcminin əsas payı (80%) 3 addadır. Müvafiq olaraq, bu adlar (Krestyansky, Novy və Derevensky çörəkləri) ilk növbədə keyfiyyət baxımından müəssisənin diqqətinə layiqdir.
Çovdar çörəyinin rəqabətqabiliyyətlilik indeksləri (maksimum - 10 bal) Cədvəl 19-da təqdim edilmişdir.
Cədvəl 19
Çörək məmulatlarının rəqabətqabiliyyətlilik indeksləri

İstehsalçı RQUP "Firma Suvenir" RGUP "Mariysky Xleb" MMC "Makhaon" Orşa çörək zavodu
Rəqabətqabiliyyətlilik indeksi 8,88 9,13 9,37 8,32

Cədvəl 19-dan göründüyü kimi, “MAHAON” MMC-nin istehsal etdiyi çörək məhsulları heç bir rəqibə boyun əymədən əhalinin tələbatını 90%-dən çox ödəyir. Beləliklə, bazarın artım tempi mənfi dəyər kimi ifadə edilir, MAHAON MMC-nin nisbi bazar payı hazırda 0,82-dir. Bu bazarı tərk etmək isə məqsədəuyğun görünmür, çünki bu məhsul strateji əhəmiyyətlidir və şirkətə sabit gəlir əldə etməyə imkan verir. Bundan əlavə, şirkət bazarın "vitse-lideri" mövqeyindədir.
"MAKHAON" MMC-nin qənnadı məmulatlarının istehsalının strukturu cədvəldə təqdim olunur. 20.
Cədvəl 20
"Makhaon" MMC qənnadı məmulatlarının istehsalının strukturu
Adı Çəki, kq Çıxış, kq Ümumi həcmdə payı, %
Tort "Sehrli" 0,95 85477,2 6,9
Tort "Praqa" 0,85 75797,8 6,1
Tort "Greys" 0,8 72940,0 5,9
Tort "Afina" 1,05 66961,7 5,4
“Earl xarabalıqları” tortu 0,7 63182,7 5,1
Kapuçino tortu 0,8 60069,0 4,8
Tort "Qaranquşquyruğu" 0,9 52798,5 4,3
Tort "Stefaniya" 0,85 52165,4 4,2
“İlham” tortu 1 48685,0 3.9
Maqnoliya tortu 0,75 47225,3 3,8
Maqnoliya tortu 0,8 46815,5 3,8
Karolin tortu 0,95 45420,5 3,7
Tort "Marsel" 0,8 44912,0 3,6
Tort "Kamelya" 0,75 42422,3 3,4
Tort “Qaranquşquyruğu” 0,9 36504,0 2,9
Tort "Exotica" 0,7 33389,5 2,7
Kivi Qatıq Tortu 0,65 27047,8 2,2
Tort "Vyana" 0,55 27665,0 2,2
Qara məxmər tort 0,5 24801,5 2,0
Tort "Venesiya" 0,9 23640,3 1,9
Tort "Metelitsa" 0,7 23677,5 1,9
Tort "Meyvə dərəsi" 0,7 22498,0 1,8
Qaynadılmış qatılaşdırılmış süd ilə "Bal" tortu 0,7 19271,5 1,6
“Ladyfingers” tortu 0,8 17073,6 1,4
Tort "Üçüncü Roma" 0,8 17875,2 1,4
Tort "Makedoniya" 0,65 14621,1 1,2
Tort "Nefertiti" 0,8 13866,4 1,1
Tort "Meyvə" 0,8 12022,4 1,0
Tort "Yunanıstan" 0,8 9035,2 0,7
Tort "Sehrli gecə" 0,85 7384,0 0,6
Tort "Zümrüd" 0,7 4351,0 0,4
Firon tortu 0,75 5325,8 0,4
Ümumi tortlar 1146524 92,5
Tort “Trüfel” 0,09 70475,5 5,7
Tort "Qulliver" 0,08 9807,0 0,8
Karamelli tort 0,06 3956,6 0,3
Tort "Stefania" 0,04 4255,3 0,3
Tort "Sehrli" 0,03 3792,2 0,3
Karolin tortu 0,045 941,7 0,1
Cəmi tortlar 93609.345 7.5
Cəmi qənnadı məmulatları 1240133,5 100,0

Cədvəl 20-dəki məlumatlar göstərir ki, müəssisənin tortlar çeşidində istehsal həcminin əhəmiyyətli hissəsini tutan ayrı-ayrı maddələr yoxdur. Ancaq on başlıq ən böyük səhmlərümumi istehsalın 50%-ni təşkil edir. Beləliklə, müəssisənin bu xüsusi məhsul qrupuna daha çox diqqət yetirməsi məntiqlidir.
Mari El Respublikasının əsas istehsalçılarının qənnadı məmulatlarının çörək məhsulları ilə analoqu ilə hesablanmış rəqabətqabiliyyətlilik indeksləri Cədvəl 21-də təqdim edilmişdir.
Cədvəl 21
Şirniyyat məmulatlarının rəqabətqabiliyyətlilik indeksləri

İstehsalçı RGUP "Firma Suvenir" MMC "DianaK" MMC "Makhaon"
Rəqabətqabiliyyətlilik indeksi 7,49 9,28 9,63

Cədvəl 21-dəki məlumatlardan göründüyü kimi, MAHAON MMC-nin məhsullarının keyfiyyəti ən yaxın rəqibin məhsullarının keyfiyyətini 3,8% üstələyir. Tortların həyat dövrü yetkinlik mərhələsindədir və bu mərhələnin uzun müddət davam edəcəyi ehtimal edilir.
Eyni zamanda, ayrı-ayrı regionların bazarlarında məhsulun həyat dövrlərinin mövcudluğu haqqında fərziyyə mövcuddur.
Məhsulun həyat dövrü terminologiyasından istifadə etsək, 2006-cı ildə həcmdə bir qədər azalma olsa da, Yoshkar-Ola şəhərinin bazarında məhsullar yetkinlik mərhələsindədir. Lakin bu il əhalinin həyat səviyyəsinin kəskin şəkildə aşağı düşməsinə səbəb olub ki, bu da zəruri mallara aid olmayan və insanlar üçün həyati əhəmiyyət kəsb etməyən tortların istehlakına təsir etməyə bilməzdi.
Beləliklə, biz görürük ki, “Mahaon” MMC müxtəlif gəlir səviyyələrinə malik əhali üçün məhsullar hazırlamaqla istehlakçı tələbatının ödənilməsi ilə fəal məşğul olur. Marketinq fəaliyyəti ilə yeni istehlakçıların diqqətini cəlb etmək.

3. MAHAON MMC-NİN MARKETİNQ FƏALİYYƏTİNİN TƏKMİL EDİLMƏSİ TƏDBİRLƏRİ

Marketinq fəaliyyətinin planlaşdırılması uzunmüddətli və cari planlar toplusunu hazırlamaqla həyata keçirilir.
Strateji planlaşdırma şirkətin planlaşdırılması prosesində ilk addımdır. Buraya şirkətin missiyasının müəyyən edilməsi, güclü və zəif tərəflərinin təhlili, təşkilatın mühiti və biznes portfeli, məqsəd və vəzifələrin formalaşdırılması, funksional planlar daxildir. Missiya əldə edilə bilən, stimullaşdırıcı, fərdi, bazar yönümlü olmalı və şirkətin imkanlarını reallaşdırmağa kömək etməlidir.
Strateji planlaşdırma təşkilatın missiyasını müəyyən etməklə, strateji mövqeləri təhlil etməklə, rəqabət üstünlüklərinin əldə edilməsinə, saxlanmasına, inkişafına və kapitallaşmasına səbəb ola biləcək daxili və xarici amilləri və hərəkətləri tədqiq etməklə onun strategiyasının müəyyən edilməsi prosesidir. Seçilmiş strategiyalar firmanın güclü tərəflərindən səmərəli istifadə etməli, zəif tərəflərini aradan qaldırmalı, əlverişli xarici şəraitdən istifadə etməli və xarici təhlükələrdən yayınmalıdır.
Çörək istehsalı. Bazarda mövcud vəziyyət davam edərsə, sənayedə cüzi geriləmə şəraitində olan MAKHAON MMC-nin, xüsusən də hazırda bazar lideri olmadığı üçün çörək məhsullarının satışını artıra bilməyəcək. Bu o deməkdir ki, bazar lideri “Mari çörəyi” Respublika Unitar Müəssisəsi saxlayarkən mövcud vəziyyət miqyas iqtisadiyyatı kimi daxili rəqabət üstünlüyünün elementindən istifadə etməyə davam edərək daha əlverişli mövqedədir.
Beləliklə, "MAKHAON" MMC-nin bu sahədəki məqsədi çörək satışının həcmini ildə ən azı 6625 tona çatdırmaq olmalıdır ("Mariysky Xleb" Respublika Unitar Müəssisəsinin 2007-ci il üçün istehsal həcmi) . Bu o deməkdir ki, şirkət 2009-cu ildə satışları 2008-ci illə müqayisədə 21,5% artırmalıdır.
Bu məqsədə çatmaq üçün şirkət aşağıdakıları etməlidir:
1. Məhsulların keyfiyyətinə nəzarəti gücləndirin, ən çox diqqət "Kənd", "Yeni", "Derevenski" çörəyinə verilməlidir. Bunu etmək üçün, əsas reseptdə və dadda bir dəyişiklik ilə bir sıra sınaq çörək bişirin. Nəzarət etmək və rəy bildirmək üçün satış həcminin mövcud monitorinqinə əlavə olaraq həftəlik mağazaların telefon sorğusunu əlavə edin.
2. Şəhərin müxtəlif rayonlarında rəqiblərin pərakəndə satış qiymətlərinin monitorinqi sistemi təşkil edilsin, monitorinqin nəticələrinə əsasən onların öz pərakəndə satış qiymətləri tənzimlənsin.
3. Məhsulların öz paylama şəbəkəsinin mağazalara çatdırılması prosesinə nəzarət etmək, pərakəndə satış məntəqələrində fərdi çeşid mövqelərinin olmamasını müəyyənləşdirmək, bu vaxt intervallarının azaldılması sistemini hazırlamaq.
4. “MAKHAON” MMC-nin çörək məhsullarının çeşid siyahısında eksklüziv təqdimatı üçün şəhərin mağazaları ilə müqavilələr bağlamaq.
Şirniyyat istehsalı. Müəssisənin işinin faktiki və arzuolunan vəziyyəti arasında uyğunsuzluğun qiymətləndirilməsi.
Mövcud vəziyyət davam edərsə, müəssisə miqyas qənaətindən istifadə etməyə davam edəcək, lakin istehsal ehtiyatlarının olmaması səbəbindən daha intensiv artımın mümkünsüz olacağı bir vəziyyətə düşə bilər. Əgər 2007-ci ildə müəssisə 1240 ton məhsul istehsal etmişdisə, əvvəlki illərdəki artımı və sənayenin inkişaf tempini nəzərə alsaq, MAKHAON MMC 2009-cu ildə 1488 ton və ya orta hesabla 124 ton tort və xəmir məmulatları istehsal etməli olacaq. hər ay üçün. Tələbin mövsümi tərəddüdlərini nəzərə alsaq, hasilatın həcmi, məsələn, dekabrda ayda 200 tonu keçməli olacaq ki, bu da çətin görünür.
Beləliklə, artım templərini saxlamaq vəzifəsinə nail olmaq çətin görünür. Onun həllini sadələşdirmək üçün müəssisənin səylərini mövsümi dalğalanmaları düzəltməyə yönəldə bilərsiniz. Aprel-iyul aylarında şirkətin məhsullarına tələbat qalan dövrlə müqayisədə 30-40% azalır. Bu dövrdə müəssisənin məhsulun tanıtımının intensivliyini artırmaq məsləhətdir, xüsusən satış həcmlərinin ən çox azaldığı bölgələrdə, məsələn, Moskvada.
Beləliklə, müəssisə hələ 2010-cu il üçün satış həcmini əvvəlki dövrlə müqayisədə 20% artırmaq vəzifəsini planlaşdırmalıdır. Tapşırıq çətindir, lakin qeyri-mümkün deyil. Bu qərar həm də onunla da dəstəklənir ki, belə sürətlə inkişaf edən bazarda artım templərinin aşağı düşməsi son nəticədə şirkətin bazar payının azalmasına gətirib çıxaracaq. Bununla paralel olaraq, artıq 2010-cu ildə müəssisə Moskva, Tatarıstan, Başqırdıstan ola biləcək böyük satış bazarlarına mümkün qədər yaxın bir istehsal filialının təşkili üçün biznes plan hazırlamalıdır.

3.1 Xülasə

Bu layihəni seçməyin səbəbləri:
Birincisi, bu tip istehsalın yaradılması yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tələb etmir. Kadr hazırlığı bir neçə gün ərzində həyata keçirilir ki, bu da işçi qüvvəsinin işə götürülməsi problemini həll etməyi asanlaşdırır. Bundan əlavə, avadanlığın quraşdırılması da çox qısa müddət ərzində (avadanlığın təchizatçısından asılı olaraq 1 aya qədər) həyata keçirilir. Üstəlik, bir qayda olaraq, avadanlıqları təchiz edən şirkət, avadanlıqların quraşdırılması ilə yanaşı, onun tam konfiqurasiyası və kadr hazırlığı istehsal edir.
İkincisi, mini çörək sexinin məhsullarına böyük tələbat var. Böyük çörək zavodlarının əhalinin tələbatının öhdəsindən gəlməkdə çətinlik çəkdiyi bir şəraitdə, mini çörək zavodlarının bu sahədə bazar payı getdikcə daha çox artdığı bir şəraitdə, fakt budur ki, iri çörəkbişirmə müəssisələrini yenidən qurmaq çətindir və tələbatdakı dəyişikliklərə böyük çətinliklə cavab verə bilər. çörək məhsulları.
Belə sorğular nəticəsində müəyyən növ çörək məhsullarına üstünlük verilir ki, bu da mini çörək sexinin mağazalar baxımından cəlbediciliyini yenidən artırır.
Daha biri var müsbət xüsusiyyətçörək sexində. İstehsal olunan bütün məhsullar pərakəndə satış yolu ilə satılır ticarət şəbəkəsi. Mövcud qanuna əsasən, hüquqi şəxslər məbləği 2 milyon rubldan çox olmadıqda, qarşılıqlı hesablaşmaları nağd şəkildə edə bilər.
Beləliklə, biz çörək sexinin kassasında istehsal üçün dövriyyə vəsaitlərinin, qab-qacaq və digər xırda alətlərin alınmasına, həmçinin işçilərə əməkhaqqının verilməsinə sərf olunacaq nağd pulun miqdarını asanlıqla tənzimləyə bilirik. İşin belə təşkili bankın müəyyən etdiyi məbləğdə əlavə ödəniş tələb edən şirkətin cari hesabından nağd pul çıxarılması və nağd pul qalığının cari hesaba daxil edilməsi kimi lüzumsuz əməliyyatların qarşısını almağa kömək edəcək. Bu layihənin Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətin (MMC) yaradılması formasında həyata keçirilməsi planlaşdırılır.
İstehsal gücünə çatdıqdan sonra illik xalis mənfəətin planlaşdırılan həcmi ən azı 173 338,32 ABŞ dolları və gəlirlilik təxminən 580% təşkil edəcəkdir. Layihənin geri qaytarılma müddəti 6 aya çatacaq.

3.2 Marketinq planı

Müəssisənin qarşısında duran əsas vəzifə məhsulların satış bazarını genişləndirmək və istehsal olunan malların çeşidini genişləndirməklə qazanılan mövqeləri möhkəmləndirməkdən ibarətdir.
Müəssisənin inkişaf strategiyasına, taktiki plana əməl etmək üçün zəruri fəaliyyətlər göstərildiyi kimi:
1. Məhsulun keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün daxili potensial imkanlardan istifadə edilməsi.
2. Müasir iqtisadi şəraitdə sabit rentabelliyi olan məhsulların satış qiymətlərinin saxlanılması.
3. Şirkətin məhsullarına istehlakçıların üstünlüklərinin formalaşdırılması.
4. Şəhər və rayon daxilində müştəri bazasının genişləndirilməsi.
5. Müəssisədən satış nümayəndələrinə dəstəyin göstərilməsi.
6. Təlim layihələrinin hazırlanması və həyata keçirilməsi.
7. Müştərilərdən aydın rəyin təşkili.
8. Şirkətin məhsullarının bütün mövcud reklam vasitələri ilə təbliği.
9. Rəqabət üstünlüklərinin - qiymət, keyfiyyət, bazarda sabitliyin inkişaf dinamikasının təmin edilməsi.
10. Yeni məhsul növlərinin yaradılması əsasında məhsulların şaxələndirilməsi.
Biznes planı yüksək keyfiyyətli undan hazırlanmış çörək məmulatlarının istehsalını nəzərdə tutur, bunlar aşağıdakılarla fərqlənir:
yaxşı dad;
yüksək kalorili;
assimilyasiya asanlığı;
qablaşdırma şəklində satış;
yavaş-yavaş köhnəlir.
Dadı və aromasını yaxşılaşdırmaq üçün aromatik maddələr və ədviyyatlar (vanilin, darçın, nanə, zirə və s.) əlavə edilir. Məhsulun xarici görünüşü alıcını cəlb edir.
Müştərilərin bilikləri bizə xidmət edə biləcəyimiz müəyyən seqmentlərin tələblərini müəyyən etməyə imkan verəcək. Rəqiblərimizi bilmək bizə hansı seqmentləri rəqiblərimizdən daha yaxşı qarşılaya biləcəyimizi müəyyən etməyə imkan verir. Bazarın potensialını bilmək, rəqiblərə nisbətən daha səmərəli müştəri xidməti ilə əldə edilə bilən müəssisənin iqtisadi uğurunun perspektivlərini təsvir etməyə imkan verəcəkdir.

3.3 İstehsal planı

Çörək məmulatlarının istehsalı üçün əsas xammal un, su, duz və mayadır. Bunlar olmadan heç bir şey işləməyəcək komponentlərdir. Amma müxtəlif dadlar əldə etmək üçün yağ, şəkər, süd tozu, kişmiş, ədviyyat və s. əlavə edə bilərsiniz.
Çatdırıldıqdan sonra un anbarda saxlanılır. Çörək sexinə girməzdən əvvəl xüsusi maşında süzülür. Sonra un xəmir qarışdıran maşınlara daxil olur, orada su və maya, eləcə də müxtəlif əlavələrlə qarışdırılır. Xəmir qocalmaq üçün xüsusi qabda qarışdırıldıqdan sonra. Sonra xəmir bərabər hissələrə bölündüyü xəmir bölücüyə, sonra parçaların toplara çevrildiyi qəlibə keçir. Sonra xəmir xəmir yayma maşınına daxil olur, burada çörək, bulka, simit və s. hazırlanır. Orada bir xəmir parçası əvvəlcə maşının rulonları ilə uzunsov pancake şəklində yuvarlanır, sonra isə yuvarlanır.
Bu rulon tutma barabanı ilə formalaşma qabığı arasındakı boşluğa düşür, baraban fırlanır və xəmiri gövdə boyunca yuvarlayır. Bundan sonra xəmir bir müddət isti saxlanılır ki, yuxarı qalxsın, boş, məsaməli və yumşaq olsun. Və sonra sobaya gedir. Bişirməzdən əvvəl xüsusi mexanizm xəmirin üzərində kəsiklər edir. Onsuz, sobada yüksəlməyə davam edən çörək partlayacaq və çirkin, "cırıq" olacaq. Və kəsilmiş xəmir kəsiklər boyunca bir qədər ayrılır və sonra onların yerində xırtıldayan taraklar alınır. Bişmiş çörək nimçələrə düzülür və içinə verilir alış-veriş otağı.
Çörək məmulatlarının istehsalı üçün texnoloji marşrutun sxemi:
(1)→(2)→(3)→(4)→(5)→(6)→(7)→(8)→(9)→(10)
1) Un süzülür
2) Xəmirin yoğrulması
3) Test məruz qalma
4) Xəmiri bərabər hissələrə kəsin
5) Xəmirin xəmir yayma maşını üçün hazırlanması
6) Məhsulun formasının formalaşması
7) İş parçasına məruz qalma
8) Çəkmə
9) Pişirmə
10) nimçələrdə açılma
Ölkə bazarında indi çörək bişirmə avadanlığının satışı üçün çox geniş təkliflər var. Etmək düzgün seçim avadanlıq alarkən, bu sahədə bir ildən çox işləyən və böyük təcrübəyə malik olan mütəxəssislərin köməyinə ehtiyacınız var.
Buna görə də, məsləhət xidmətləri, çörək bişirmək üçün avadanlıqların alınmasında köməklik göstərən, çörək işçiləri üçün təlimlər keçirən və çörək məhsulları bişirmək üçün sənədlərin tam paketlərinin satışı ilə məşğul olan Moskvadakı Niva şirkətinə müraciət etdik.
İstər yerli, istərsə də xarici müxtəlif növ avadanlıqların təhlili və “Niva” məsləhətçilərinin mötəbər rəyi nəticəsində belə qənaətə gəlinib ki, tez-tez müxtəlif KİV-lərdə reklam olunan avadanlıqlar reklamda göstərilən xüsusiyyətlərə uyğun gəlmir. . Beləliklə, məsələn, "doka-khleb" şirkətinin avadanlığı, "Niva" şirkətinin mütəxəssislərinin fikrincə, yüksək qazanc verməyə qadir deyil. Bundan əlavə, “doka-çörək” firması əslində istehsal etmir məsləhət xidmətləri, avadanlıqların sazlanması və mütəxəssislərin hazırlanması. Nəticədə, bu avadanlığı aldıqdan sonra lazımi səviyyədə istehsala başlamaq üçün başqa şirkətlərlə əlaqə saxlamalısınız. Niva şirkətinə tez-tez belə bir müraciətlə müraciət olunurdu və demək olar ki, bütün hallarda onların mütəxəssisləri heç nəyi dəyişdirməkdə aciz idilər, çünki bu avadanlıq çox aşağı səviyyədə hazırlanmışdır.
“Niva” mütəxəssislərinin məsləhəti ilə avadanlıqların “Sindika-Kural” birgə müəssisəsi üçün alınması qərara alınıb. Bu avadanlığın qiyməti 69.000 dollardır. Seçim bu şirkətin xeyrinə edildi, çünki nisbətən aşağı qiymətlərlə bu avadanlıq səkkiz saatlıq növbədə 5000-ə qədər çörək istehsal etməyə imkan verir ki, bu da eyni dəyəri olan oxşar avadanlıqların məhsuldarlığından xeyli yüksəkdir.
Qiymətə həmçinin onun quraşdırılması, istismara verilməsi, istismara verilməsi və kadrların hazırlanması ilə bağlı bütün xidmətlər və işlər daxildir. Bundan əlavə, bu məbləğə avadanlıqlara bir illik zəmanət xidməti və bu müddət ərzində ehtiyat hissələrinin pulsuz dəyişdirilməsi daxildir.
Mini çörək zavodunun hesablanmasının texniki-iqtisadi əsaslandırması xarici valyutada, yəni ABŞ dolları ilə aparılacaq. Bu onunla bağlıdır ki, dolların bahalaşması faktiki olaraq Rusiya valyutasının inflyasiya tempini, başqa sözlə, xammal və materialların dəyərini əks etdirir. hazır məhsullar ABŞ dolları baxımından sabit qalır. Çörəkçilərə də dollarla müəyyən nisbətdə maaş veriləcək. Bu, inflyasiyanın artımını daim nəzərə almağa imkan verəcək.
Avadanlıq və onun üçün yer üçün xərc hesablamaları 22 və 23-cü cədvəllərdə verilmişdir.

Cədvəl 21
Tələb olunan avadanlıqların siyahısı
Ad Xüsusiyyətlər Cəmi
avadanlığın dəyəri, ABŞ dolları
1 Elektrik sobası 8 kv.m 62100
2 Ehtiyat hissələri dəsti 627.27
3 Lift 80 l. 1568.18
4 Spiral yoğurucu 80 l. 878.18
5 Xəmir bölücü 1003.65
6 Vərəq 50 sm (eni) 2195.45
7 Emulqator 439.09
8 Alət dəsti 188.18
Cəmi 69000

Cədvəl 23
İstehsal avadanlıqları üçün sahə
Avadanlığın növü Sahə m2
Elektrik sobası 8.0
Un eləyən maşın 3.0
Xəmir qarışdırıcılar 2.0
Xəmir saxlayan qab 1.4
Xəmir bölücü 0,7
Xəmir tökmə maşını 1.6
Xəmir yayan maşın 2.6
Qurutma cədvəli 2.0
Dilimləmə maşını 1.0
Daşıyıcı 2.4
Cəmi: 24,7

Avadanlıqların ümumi sahəsi 24,7 m2-dir
Avadanlıqların sxemini nəzərə alaraq və ona texniki xidmətin rahatlığını təmin etməklə, istehsal sexinin xətti ölçüləri aşağıdakı kimi olacaqdır: uzunluq 9,0 m; eni 7 m; hündürlüyü 3,2 m.Seminarın ümumi sahəsi 63 m2 olacaq.

3.4 Maliyyə planı

Aydındır ki, xərclərin ən tez qaytarılması və maksimum mənfəət üçün avadanlıqdan daha intensiv istifadə lazımdır.
Ona görə də istirahət və bayram günləri olmadan 2 növbəli işə diqqət yetirəcəyik. Bir növbənin müddəti 8 saatdır. Bu cür iş üçün pilləli cədvəl üzrə işə gedəcək işçilərdən üç növbə tələb olunacaq.
İstehsalın əsas xüsusiyyətləri ilə məlumatlar cədvəl 24-də verilmişdir.

Cədvəl 24
İstehsalın əsas xüsusiyyətləri
Göstərici Dəyəri
İş növbələrinin sayı 3
İş növbəsinin müddəti, saat 8
Bir iş günü üçün növbələrin sayı 2
Ayda iş günlərinin sayı 30
Bir növbədə bişirilən çörəyin miqdarı, bulka 5000
Çörəyin çəkisi, kq 0,4
Ayda ümumi məhsul sayı, ton 120

Seçdiyimiz avadanlığın qiyməti 69.000$-dır. Bu avadanlıq dəstinə hamısı daxildir zəruri elementlərçörək bişirmək üçün. Buraya çörək bişirən avadanlıqlar (xəmir qarışdırandan sobaya qədər), xəmirin saxlanması, kəsilməsi və emalı üçün avadanlıqlar (stollar, şkaflar, rəflər), bıçaq, kazıyıcı, fırça kimi kiçik alətlər, xəmir hazırlamaq üçün qablar, başqa sözlə, alınan dəst daxildir. istehsalına başlamaq üçün avadanlıq kifayət edəcəkdir.
Bununla belə, qida məhsullarına aid olan çörək məmulatlarının istehsalı üçün avadanlıqlardan əlavə, keyfiyyət sertifikatı və istehsal fəaliyyəti üçün icazə almaq lazımdır. Belə bir icazə almaq üçün ilk növbədə məhsulların gigiyena sertifikatı olmalıdır.
Artıq bizə məlum olan “Niva” firması çörək istehsalı üçün sənədlərin tam paketlərinin satışı ilə məşğuldur. Buraya gigiyena sertifikatı daxildir, Tam təsvirçörək bişirmək üçün texniki proses, xəmir resepti, həmçinin Niva şirkəti tərəfindən istehsal olunan və Niva çörəyinin hazırlanması üçün zəruri komponent olan Eketra təkmilləşdiricisindən istifadəyə dair əlavə tövsiyələr. Belə bir sənəd paketinin qiyməti 100 dollardır.
Gigiyena sertifikatı aldıqdan sonra məhsullarımızın gigiyena sertifikatında göstərilən standartlara uyğunluq sertifikatı əldə etmək lazımdır. Bunu etmək üçün Moskvadakı eksperimental laboratoriyalardan birinə ekspertizaya təqdim olunan məhsul nümunələrini hazırlamalısınız. Bizim vəziyyətimizdə məhsullarımıza keyfiyyət sertifikatı verən RosTest şirkəti idi.
Beləliklə, istehsalın qurulması üçün bütün kapital xərclərinin cəmi 69,100 dollardır.

3.5 Layihənin ətraf mühitə təsirləri

Mini çörək zavodunun fəaliyyəti ətraf mühitə müəyyən ekoloji təsir göstərir:
avadanlıqların istismarı və binaların işıqlandırılması üçün elektrik enerjisi istehlakı;
xammal və hazır məhsulların daşınması zamanı yanacaq-sürtkü materiallarının sərfi;
istehsal tullantılarının atılması zərurəti.
Layihənin ekoloji nəticələrini nəzərə alaraq qeyd etmək olar ki, avadanlığın texniki xüsusiyyətləri və texnoloji dövrün xüsusiyyətləri daha çox məhsul vahidinə enerji xərclərini azaltmağa imkan verir. böyük sənaye sahələri və bununla da şəhəri çörək məhsulları ilə təmin etmək üçün lazım olan enerji istehlakını azaldır
Nisbətən kiçik istehsal həcmi çörək zavodunun bilavasitə yaxınlığında kiçik bir ərazidə marketinq aparmağa imkan verir, nəqliyyat əməliyyatının mənfi təsirini azaldır.
İstehsal tullantıları müstəsnadır qablaşdırma materialları müvafiq şəhər infrastrukturu vasitəsilə ikinci dərəcəli istifadəyə məruz qalan xammaldan (kağız, karton).
Layihənin həyata keçirilməsinin kompleks ekoloji təsirini qiymətləndirərkən, məhsul vahidinə enerji xərclərinin azalması və nəqliyyatın paylanması sxeminin optimallaşdırılması hesabına bütövlükdə sənaye üçün ekoloji yükün müəyyən qədər azalmasını gözləmək olar.

3.6 Müəssisədə əməyin mühafizəsi

Əməyin mühafizəsi (ƏM) - əmək prosesində insanın təhlükəsizliyini, sağlamlığını və fəaliyyətini təmin edən qanunvericilik aktları, sosial-iqtisadi, təşkilati, texniki, gigiyenik, tibbi və profilaktik tədbirlər sistemi.
OT-nin məqsədi əmək məhsuldarlığını maksimuma çatdırarkən rahatlığı təmin edərkən işçinin xəsarət və ya xəstəlik ehtimalını minimuma endirməkdir. Real iş şəraiti təhlükəli və zərərli amillərlə xarakterizə olunur. Təhlükəli istehsal amilləri müəyyən şəraitdə işçiyə təsiri yaralanmalara və ya digər peşə xəstəliklərinə səbəb olan amillərdir.
Zərərli istehsal amili müəyyən şəraitdə işçiyə təsiri xəstəliyə və ya əmək qabiliyyətinin azalmasına səbəb olan istehsal faktorudur. Təhlükəli - mexanizmlərin hərəkət edən hissələri, isti cisimlər. Zərərli - hava, içindəki çirklər, istilik, qeyri-kafi işıqlandırma, səs-küy, vibrasiya, ionlaşdırıcı lazer və elektromaqnit şüalanması.
OT-nin qanunvericilik və normativ aktları.
İSG qanunvericiliyi aşağıdakı qayda və qaydaları əks etdirir:
müəssisələrdə əməyin mühafizəsinin təşkili qaydalarını; vərəm və istehsalat sanitariyası qaydaları; işçilərin peşə xəstəliklərindən fərdi mühafizəsinin təmin edilməsi qaydalarını; qadınların, gənclərin və əmək qabiliyyəti məhdud şəxslərin əməyinin xüsusi mühafizəsi qaydalarını və normalarını; əməyin mühafizəsi qanunvericiliyinin pozulmasına görə məsuliyyəti nəzərdə tutan hüquq normaları.
Əməyin mühafizəsi sahəsində ən mühüm müddəalar Əmək Məcəlləsində təsbit olunub. Sağlam və təhlükəsiz iş şəraitinin təmin edilməsi müəssisə rəhbərliyinin üzərinə düşür. Müəssisənin rəhbərliyi sanitar-gigiyenik şəraiti təmin edən və işçilərin peşə xəstəliklərinin baş verməsinin qarşısını alan müasir təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq etməyə borcludur. Sənaye binaları və tikililəri təmin edən tələblərə cavab verməlidir təhlükəsiz şəraitəmək. Bu tələblərə aşağıdakılar daxildir: ərazilərdən səmərəli istifadə; düzgün istifadə avadanlıq; işçilərin zərərli istehsal amillərinin təsirindən qorunması; sənaye binalarının sanitar-gigiyenik tələblərə uyğun saxlanılması. İƏT qanunvericiliyi yeni maşın və avadanlıqların layihələndirilməsi və işlənib hazırlanmasında ƏTƏM-ə uyğunluğuna xüsusi diqqət yetirir.
Beləliklə, biz görürük ki, biznes plana əsasən, “Mahaon” MMC-nin istehsalı bağlamağa və ya əhəmiyyətli dərəcədə transformasiya etməyə ehtiyac yoxdur. Mini-çörəkxana, xüsusilə böhran dövründə, müəssisənin marketinq siyasətini təkmilləşdirmək üçün ən yaxşı seçimdir, çünki yüksək maddi və fiziki xərclər tələb etmir. İkincisi, çörək və çörək məmulatları çox çətin iqtisadi vəziyyətdə belə tələbatlı olacaq zəruri mallardır. Böyük çörək zavodlarının əhalinin tələbatının öhdəsindən gəlməkdə çətinlik çəkdiyi bir şəraitdə, mini çörək zavodlarının bu sahədə bazar payı getdikcə daha çox artdığı bir şəraitdə, fakt budur ki, iri çörəkbişirmə müəssisələrini yenidən qurmaq çətindir və tələbatdakı dəyişikliklərə böyük çətinliklə cavab verə bilər. çörək məhsulları.
Mini-çörəkxanaların başqa bir xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, bütün mağazalar çörək sexinə yaxın olduğundan çörək, bir qayda olaraq, bişdikdən dərhal sonra onlara gəlir ki, bu da onun yaxşı satışına kömək edir.
Bundan əlavə, istehsal həcmi kiçik olduğundan, mini çörək sexinin məhsul tədarük etdiyi mağazalar çox deyil. Bu, mağaza işçiləri arasında sorğu keçirərək məhsullarınıza olan tələbatı daim öyrənməyə imkan verir.

NƏTİCƏ

Əsəri təhlil etdikdən sonra aşağıdakı nəticələrə və nəticələrə gələ bilərik:
Şiddətli rəqabət və artan məsrəflər şəraitində marketinq təsərrüfat subyektinin, xüsusən də marketinqlə bilavasitə bağlı olan marketinq siyasətinin yaşaması üçün əvəzsiz şərtə çevrilir. Biznes, beynəlxalq və qeyri-kommersiya sektorlarında getdikcə daha çox təşkilat marketinqin onların daha uğurlu bazar performansına necə töhfə verdiyini dəqiq dərk etdikcə bu fəaliyyətə maraq artır. Bu, həm indi keçid dövrünü yaşayan ölkəmizə, həm də bir çox hasilat və ağır sənaye sahələrinin marketinqə yenicə üz tutduğu ABŞ-a aiddir.
Marketinq (ingilis dilindən - market) inteqrasiya olunmuş sistem məhsulların istehsalının və marketinqinin təşkili, konkret istehlakçıların tələbatının ödənilməsinə və bazarın tədqiqi və proqnozlaşdırılmasına əsaslanan mənfəət əldə edilməsinə, ixracatçı müəssisənin daxili və xarici mühitinin öyrənilməsinə, bazarda davranış strategiyasının və taktikasının işlənib hazırlanmasına yönəldilir. marketinq proqramlarının köməyi.
Bu proqramlara məhsulun və onun çeşidinin təkmilləşdirilməsi, alıcıların, rəqiblərin və rəqabətin öyrənilməsi, qiymət siyasətinin təmin edilməsi, tələbin yaradılması, satışın və reklamın təşviqi, paylama kanallarının optimallaşdırılması və satışın təşkili, texniki xidmətlərin təşkili və göstərilən xidmətlərin çeşidinin genişləndirilməsi üzrə tədbirlər daxildir. Marketinq bazar iqtisadiyyatının məhsulu kimi, müəyyən mənada, təsiri altında daim dinamik inkişafda olan bazarın şərtlərinə və tələblərinə tamamilə (tədqiqat və təkmilləşdirmədən satış və xidmətə qədər) tabe olan istehsal fəlsəfəsidir. iqtisadi, siyasi, elmi-texniki və sosial amillərin geniş spektri.
İstehsalçılar və ixracatçılar marketinqi hər bir konkret bazar və onun seqmentləri üçün müəyyən dövr üçün müəyyən edilmiş məqsədlərə ən yüksək iqtisadi səmərəliliklə nail olmaq vasitəsi kimi baxırlar. Lakin bu, o zaman reallaşır ki, istehsalçı öz elmi-texniki, istehsal və marketinq planlarını bazar şəraitindəki dəyişikliklərə uyğun olaraq sistemli şəkildə tənzimləmək, strateji və iqtisadi problemlərin həllində zəruri çevikliyi təmin etmək üçün öz maddi və intellektual resurslarını manevr etmək imkanı əldə edir. marketinq tədqiqatlarının nəticələrinə əsaslanan taktiki tapşırıqlar.
Bu şəraitdə marketinq müəssisənin istehsal-kommersiya fəaliyyətinin uzunmüddətli və operativ planlaşdırılmasının, ixrac istehsal proqramlarının tərtib edilməsinin, müəssisə kollektivinin elmi-texniki, texnoloji, investisiya və istehsal-marketinq işinin təşkilinin əsasına çevrilir. marketinq menecmenti müəssisə idarəetmə sisteminin ən mühüm elementidir.
"Makhaon" ticarət markası 1993-cü ildə Moskvada hazırlanmış və qeydiyyata alınmışdır, müəssisənin devizi "Makhaon - evinizdə bayramdır!" Qırmızı rəng korporativ rəngə çevrildi.
Hazırda Makhaon tort və xəmir məmulatlarının ən böyük istehsalçısıdır, hər ay 120 tondan çox məhsul istehsal edir və onları Rusiyanın 10-dan çox regionuna tədarük edir: Mari El Respublikası, Tatarıstan, Çuvaşiya, Başqırdıstan, Moskva, Nijni Novqorod, Perm. , Orenburq , Yekaterinburq, Ulyanovsk və s.
Orijinal dizayn, rəngarəng qablaşdırma, müxtəliflik və məhsulların yüksək keyfiyyəti ən yüksək Rusiya və Avropa standartlarına cavab verir.
Makhaon firması Almaniya, Belçika, Fransa və dünyanın digər ölkələrinin aparıcı istehsalçılarının qida və qənnadı məmulatları üçün əlavələrin ən son inkişaflarından istifadə edərək, tortlar və xəmir məhsulları üçün Volqa bölgəsi bazarının 15%-nə nəzarət edir.
Qida sənayesində texnoloji dəyişikliklərin tempi kifayət qədər dinamikdir. MMC "Makhaon" öz strukturunda texnoloji xidmətə malikdir, onun vəzifələrinə texnoloji proseslərin inkişafı və nəzarəti, yeni reseptlərin hazırlanması və məhsulun dizaynı daxildir. Şirkət istehsalında dizayn texnologiyasından istifadə edir.
Qeyd etmək lazımdır ki, satış gəlirləri artmağa meyllidir, bu, istehsal həcminin artması ilə əlaqədardır. Əmək məhsuldarlığı da artmış, onun artım tempi 193 faiz olmuşdur. Kapital məhsuldarlığının artması, eləcə də kapital tutumunun azalması əsas fondlardan istifadənin səmərəliliyinin yüksəlməsindən xəbər verir. İstehsal həcmlərinin artması hesabına 2008-ci ildə işçilərin orta illik sayı 139 nəfər artmışdır.
Makhaon MMC müəssisədə maarifləndirici, sosial məsuliyyətli və sosial etik marketinq anlayışlarını tətbiq edir ki, bu da onun fərqləndirici xüsusiyyətlərindən biridir.
Hesabat dövrünün mənfəətinin strukturunda müsbət dəyişikliklər baş vermişdir. 2008-ci ildə satışdan əldə edilən mənfəətin payı əvvəlki illə müqayisədə azalsa da, ümumi ifadədə nəzərəçarpacaq artım müşahidə olunub. Digər əməliyyatlar üzrə itkilərin payı azalıb. Əgər 2006-cı ildə bu, balans mənfəətinin 91,5%-ni təşkil edirdisə, o zaman 26,3%-ə qədər azalır. Qeyri-əməliyyat əməliyyatlarından zərərlərin payı da artır. Hesabat ilində onlar 53,7% təşkil edib ki, bu da 2006-cı illə müqayisədə bir neçə dəfə çoxdur.
Beləliklə, hesabat ilində balans mənfəətinin və müəssisənin sərəncamında qalan mənfəətin artması müəssisənin fəaliyyətində müsbət amildir. Ümumilikdə deyə bilərik ki, hesabat ilində müəssisənin fəaliyyəti yaxşılaşır, müəssisənin mənfəətinin artması onun təsərrüfat fəaliyyətində müsbət amildir.
Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin səmərəliliyini artırmaq üçün biznes plana uyğun olaraq mini çörək sexinin yaradılması təklif olunur. Mini-çörəkxana, xüsusilə böhran dövründə, müəssisənin marketinq siyasətini təkmilləşdirmək üçün ən yaxşı seçimdir, çünki yüksək maddi və fiziki xərclər tələb etmir. İkincisi, çörək və çörək məmulatları çox çətin iqtisadi vəziyyətdə belə tələbatlı olacaq zəruri mallardır. Böyük çörək zavodlarının əhalinin tələbatının öhdəsindən gəlməkdə çətinlik çəkdiyi bir şəraitdə, mini çörək zavodlarının bu sahədə bazar payı getdikcə daha çox artdığı bir şəraitdə, fakt budur ki, iri çörəkbişirmə müəssisələrini yenidən qurmaq çətindir və tələbatdakı dəyişikliklərə böyük çətinliklə cavab verə bilər. çörək məhsulları.
Mini-çörəkxanaların başqa bir xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, bütün mağazalar çörək sexinə yaxın olduğundan çörək, bir qayda olaraq, bişdikdən dərhal sonra onlara gəlir ki, bu da onun yaxşı satışına kömək edir.
Bundan əlavə, istehsal həcmi kiçik olduğundan, mini çörək sexinin məhsul tədarük etdiyi mağazalar çox deyil. Bu, mağaza işçiləri arasında sorğu keçirərək məhsullarınıza olan tələbatı daim öyrənməyə imkan verir.

İSTİFADƏ EDİLƏN MƏNBƏLƏRİN SİYAHISI

1. Analoui F. Kiçik və orta müəssisələrin strateji idarə edilməsi: Proc. müavinət. - M.: UNİTİ, 2005. - 395 s.
2. Assel G. Marketinq: prinsiplər və strategiya: Universitetlər üçün dərslik: Per. İngilis dilindən/G. Assel. - 2-ci nəşr. – M.: İNFRA-M, 2001. – 803 s.
3. Bağiyev G. L. Marketinq: Dərslik. - 3-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - Sankt-Peterburq. və başqaları: PETER, 2006. - 733 s.
4. Barinov V. A. Strateji idarəetmə: Proc. müavinət. – M.: İNFRA-M, 2006. – 235 s.
5. Blank IA Maliyyə menecmenti: Təlim kursu. - 2-ci nəşr, - K .: Elga, Nika-Center, 2004. - 656s.
6. Vikhansky O.S., Naumov A.I. İdarəetmə: dərslik. - 3-cü nəşr. - M.: İqtisadçı, 2005. - 528 s.: xəstə.
7. Geyer Q. Müəssisənin iqtisadiyyatı. Sürətləndirilmiş kurs. – M.: Biznes və xidmət, 2005. – 207 s.
8. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi (birinci, ikinci və üçüncü hissələr). - M .: "Ekmos", 2006. - 275 s.
9. Davydova L. A., Faltsman V. K. İqtisadiyyat və biznesin idarə edilməsi: Proc. müavinət. 3-cü nəşr - M .: Maliyyə və statistika, 2007. - 256 s.
10. Davydova L. A., Faltsman V. K. İqtisadiyyat və biznesin idarə edilməsi: Proc. Fayda. - M.: Maliyyə və statistika, 2005. - 224 s.
11. Danko T. P. Marketinqin idarə edilməsi: Dərslik / T. P. Danko. – M.: İNFRA-M, 2004. – 334 s.
12. Doyle P. Marketinqin idarə edilməsi və strategiyaları/P. Doyl. - 3-cü nəşr. - Sankt-Peterburq. və başqaları: PETER, 2003. - 538 s.
13. Dontsova L.V., Nikiforova N.A. Maliyyə hesabatlarının hərtərəfli təhlili - 6-cı nəşr, Yenidən işlənmiş. və əlavə - M .: "Delo və Servis" nəşriyyatı, 2007.- 304 s.
14. Zub A. T. Strateji idarəetmə: Nəzəriyyə və təcrübə: Proc. müavinət. – M.: Aspect Press, 2004. – 414 s.
15. İvanov A.V. Marketoloqun məlumat kitabı/A. V. İvanov. - Sankt-Peterburq. və başqaları: PETER, 2004. - 248 s.
16. Kovalev VV Maliyyə menecmentinə giriş. - M.: Maliyyə və statistika, 2003. - 768 s.: ill.
17. Kotler F. Marketinqin əsasları. Qısa kurs / F. Kotler. - M. və başqaları: "Williams" nəşriyyatı, 2005. - 646 s.
18. Marketinq: Universitetlər üçün dərslik / N. P. Vaşçekin, T. N. Paramonova, S. M. Samarina və başqaları; Ed. N. P. Vaşçekina. - 3-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: İD FBK-PRESS, 2004. - 310 s.
19. Marketinq: Universitetlər üçün dərslik / N. P. Vaşçekin, T. N. Paramonova, S. M. Samarina və başqaları; Ed. N. P. Vaşçekina. – 4-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: İD FBK-PRESS, 2006. - 334 s.
20. Marketinq: Dərslik / R. B. Nozdrev, V. Yu. Qreçkov. - M.: İqtisadçı, 2004. - 566 s.
21. Maslov E. V. Müəssisənin kadrların idarə edilməsi: Prok. müavinət / Ed. P. V. Şemetova. – M.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, 2005. - 312 s.
22. Maslova T.D., Bozhuk S.G., Kovalik L.N. Marketinq: Dərslik. - Sankt-Peterburq. və başqaları: PETER, 2007. - 400 s.
23. Meskon M. H., Albert M., Hedouri F. İdarəetmənin əsasları: TRANS. ingilis dilindən. - M.: "Delo", 2003. - 702 s.
24. Mordovin S.K. İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi: Menecerlər üçün 17 modul proqram "Təşkilati İnkişafın İdarə Edilməsi". Modul 16. - M.: "İNFRA-M", 2004. - 360 s.
25. Rusiya Federasiyasının Vergi Məcəlləsi. - Sankt-Peterburq: PETER, 2004. - 432 s.
26. Naumova L.M., Naumov A.A. Aforizmlərdə, rəqəmlərdə, cədvəllərdə və nümunələrdə bazar uğuru texnologiyası: Tədris təlimatı. - Moskva - Yoshkar-Ola, MF MOSU, 2006. - 438s.
27. Naumova L. M. Marketinq: Cədvəllərdə, rəqəmlərdə, aforizmlərdə bazar uğurunun texnologiyası: Dərslik. - Yoshkar-Ola: MarGTU, 2006. - 264 s.
28. Oqarkov A.A. Təşkilatın idarə edilməsi: dərslik. – M.: Eksmo, 2006. – 512 s.
29. Osipova L. V. Kommersiya fəaliyyətinin əsasları: Universitetlər üçün dərslik / L. V. Osipova, I. M. Sinyaeva. - 2-ci nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: UNİTİ-DANA, 2001. - 622 s.
30. Savitskaya GV İqtisadi fəaliyyətin kompleks təhlili üsulları: Dərslik. – M.: İNFRA-M, 2007. – 684 s.
31. Savitskaya G.V. Müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili / G.V. Savitskaya.-4-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə edin.-M.: INFRA-M, 2005.- 328s.
32. Sergeev I. V. Təşkilatların (müəssisələrin) iqtisadiyyatı: Dərslik / Ed. I. V. Sergeyeva. – 4-cü nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə – M.: Prosrekt, 2007. – 552 s.
33. Nəzəriyyə iqtisadi təhlil: Dərslik / Bakanov M.İ., Şeremet A.D. -6-cı nəşr, əlavə edin. və yenidən işlənmiş - M .: Fin. və statistika, 2008. - 420 s.
34. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi (29 dekabr 2004-cü il tarixli dəyişikliklərlə). - Rostov n / a: "Feniks", 2007. - 256 s.
35. Fətxutdinov R. A. Strateji marketinq. - Sankt-Peterburq: Peter, 2006. - 352 s.
36. Fətxutdinov R. A. Strateji idarəetmə: Dərslik. - 6-cı nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: DELO, 2004. - 445 s.
37. 8 fevral 1998-ci il tarixli 14-FZ nömrəli "Məhdud məsuliyyətli cəmiyyətlər haqqında" Federal Qanun (29 dekabr 2004-cü il tarixli dəyişikliklərlə) //ConsultantPlus Legal Reference System
38. Hartanoviç KV İdarəetmənin əsasları. - M.: Akademik layihə, 2006.-251 s.
39. Xrutski V. E., Korneeva I. V. Müasir marketinq: bazar araşdırması üçün kitabça. - 2-ci nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: Maliyyə və statistika, 2004. - 526 s.
40. Şemetov P.V. İdarəetmə: təşkilati sistemlərin idarə edilməsi: Dərslik. - M .: "Omega-L" nəşriyyatı, 2007. - 406 s. – (İdarəetmə Fakültəsi).
41. Şepelenko G.İ. Müəssisədə istehsalın təşkili və planlaşdırılması: 100 imtahan cavabı / Universitet tələbələri üçün ekspress məlumat kitabçası. - M .: ICC "MarT", Rostov n / D: Nəşriyyat Mərkəzi "Mart", 2003. - 336s.
42. www.newmanagment.ru
43. www.my-market.ru
44. www.aup.ru/books
45. www.marketing.spb.ru
46. ​​www.penza-job.ru/view
47. www.ecsoman.edu.ru
48. www.metaphor.ru/er/approach/development
49. www.rhr.ru/index/jobmarket
50. www.ippnou.ru/article

TƏTBİQLƏR

Əlavə 1
Makhaon MMC-nin təşkilati strukturu