Ugovor o usluzi jedan je od najčešćih ugovora. U takvim je pravni oblik pokrivaju komunikacijske usluge, medicinske, savjetodavne, one vezane uz obrazovanje itd. Napominjemo da je ponekad prilično teško povući jasnu granicu između usluga i posla (npr. popravak opreme). Kako sklopiti transakcije za pružanje usluga i koje su vrste ovog ugovora, možete saznati dalje.

Što je usluga?

Usluga je djelatnost čiji rezultat ne može imati materijalni izraz, već se mora u potpunosti implementirati i potrošiti u procesu svoje provedbe. Rad se smatra djelatnošću koja ima isključivo materijalni izraz. Ugovor o pružanju usluga podrazumijeva da izvođač mora izvršiti određene radnje, a kupac ih je, sukladno tome, dužan platiti. Pravila ugovora o pružanju usluga uz naknadu regulirana su Građanskim zakonikom. Poglavlje 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije primjenjuje se na prilično širok raspon usluga:

Revizija;

informativni;

medicinski;

Savjetovanje;

Veterinarski;

Turist;

Usluge obuke itd.

Što nije uključeno u usluge?

Treba napomenuti da se sljedeće vrste ugovora ne primjenjuju na ugovore o uslugama:

Ugovor o radu;

Za tehničke radove;

provizije;

Za provedbu razvojnih radova;

Prijevoz;

Bankovni račun;

transportna ekspedicija;

skladištenje;

bankovni depozit;

Upravljanje imovinom od povjerenja.

Predmet ugovora

Kao što je već spomenuto, predmet takvih ugovora je isključivo nematerijalna usluga. Budući da kvaliteta njezina pružanja izravno ovisi o osobi koja će je pružati, takvu uslugu izvođač mora izvršiti osobno (osim ako ugovorne strane nisu drugačije odredile). Takav sporazum mora biti sklopljen u pisanom obliku. Svaki od sudionika također bi trebao imati u rukama kopiju takvog sporazuma. Kupci mogu biti pravna lica, individualni poduzetnici i sposobni pojedinci. Isti krug osoba može biti uključen kao izvođač.

Sastavljamo ugovor

Da biste sastavili ispravan ugovor o pružanju usluga, potrebno je strogo se pridržavati odredbi Građanskog zakonika Ruske Federacije:

Obavezno naznačite predmet ugovora; a nije dovoljno napisati Marketing istraživanje“, potrebno je po točkama navesti o kakvoj će se djelatnosti radi;

Navedite sve dospjele ovlasti i obveze stranaka;

Postavite jasne rokove unutar kojih se aktivnosti moraju dovršiti;

Također bi bilo korisno naznačiti kriterije po kojima će se određivati ​​kvaliteta usluge;

U takvom je ugovoru, naravno, propisana cijena usluga izvođača;

Ne zaboravite također odrediti odgovornost sudionika u transakciji; također je poželjno u sporazumu propisati visinu naknade u slučaju jednostranog odbijanja iste.

Značajke ugovora

U pojedinim slučajevima moguće je sklopiti ugovor o pružanju usluga samo s onim subjektima koji imaju dozvolu za obavljanje takve djelatnosti. Na primjer, ako govorimo o sporazumu za pružanje medicinska pomoć, zatim u zdravstvenoj ustanovi u bez greške mora imati licencu. Istodobno, mora vrijediti i za one vrste medicinske skrbi za koje ste se, zapravo, prijavili. Ako bolnica pruža njegu pacijentima bez dozvole, suočit će se s odgovornošću. Osim toga, ako izvođač nema licencu, tada se ovaj sporazum na sudu može proglasiti nevažećim. Odnosno, takav sporazum neće imati nikakvu pravnu težinu. Značajke ugovora o pružanju usluga također mogu uključivati sljedeće pravilo: u nekim slučajevima podliježe ugovoru o usluzi općim odredbama o ugovaranju i domaćem ugovaranju.

Raskid ugovora

Vrijedi naglasiti da se, za razliku od drugih vrsta transakcija, građanskopravni ugovor o pružanju usluga može raskinuti ne samo zajednički dogovor stranaka, ali i jednog od njegovih sudionika (izvršitelja ili naručitelja) u jednostrano. Zakonom je propisano da naručitelj može odustati od ugovora, pod uvjetom da nadoknadi izvođaču sve njegove troškove. Osim toga, kupac može odbiti usluge izvođača i prije početka pružanja usluge i već izravno u procesu njezina pružanja. Izvođač, zauzvrat, također ima ovlast odustati od ugovora. Ako takvo odbijanje uzrokuje gubitke kupcu, druga strana ih je dužna nadoknaditi.

Agencijski ugovor

Ugovor o posredovanju za pružanje usluga je ugovor između nalogodavca (zapravo jamca) i zastupnika (posrednika, izvođača), prema kojem prvi nalaže pružanje određenih usluga od strane druge osobe (pravne usluge i sl.) u ime nalogodavca ili neposredno u ime zastupnika. Za takve radnje agent ima pravo na nagradu.

Obvezni uvjeti

Za sklapanje ugovora o posredovanju u skladu sa svim pravilima potrebno je navesti:

Funkcija koju agent mora obavljati;

Hoće li djelovati u svoje ime ili u ime kupca;

Kako će se javiti ravnatelju;

Iznos naknade i vrijeme njezina plaćanja;

Obveze i prava stranaka;

Postoje li ograničenja ovlasti agenta;

Uvjeti raskida ugovora;

Odgovornost stranaka.

Određene vrste ugovora

Varijanta ugovora koji se razmatra je sporazum o pružanju konzultantskih usluga. Mogu biti i dugotrajne i jednokratne. Ova vrsta ugovora često se sklapa između različitih stručnjaka i tvrtki. Sljedeće su najpopularnije konzultantske usluge: pravni, financijski, strateški, reklamni, informativni. U procesu sklapanja raznih transakcija nekretninama često se koristi ugovor s nekretninama. Mnogi poslovni ljudi u kojima promoviraju svoj brend moderni svijet prijaviti se marketinškim agencijama. Takve tvrtke obično pružaju puno usluga: definiranje ciljne publike, razvoj profila brenda, izrada strategije brenda itd. Osim svih ovih vrsta ugovora, postoje i mnogi drugi, a svakim danom ih je sve više. Stoga je sve navesti u okviru jednog članka jednostavno nerealno.

Važni naglasci

Kako se ispostavilo, sporazum plaćena odredba usluga ima svoje specifičnosti. Stoga se njegov zaključak mora shvatiti više nego ozbiljno. Osim toga, kupac može raskinuti takav ugovor, zapravo, u bilo kojem trenutku. Dakle, izvođač je u početku zainteresiran za kvalitetno izvođenje dogovorenih radnji, inače može izgubiti zaradu. Također, ne zaboravite da se kod sklapanja ovakvih ugovora od izvođača često traži licenca. Ako pojedinac ili poduzeće nema licencu, s njim jednostavno nema smisla sklapati ugovor. Doista, u slučaju neslaganja na sudu, takav se sporazum proglašava nevažećim i bit će iznimno teško dobiti, na primjer, naknadu za gubitke.

Za pružanje usluga služi kao osnova za provedbene sporazume razne vrste usluge. Naš članak će vam reći koja pravila treba uzeti u obzir pri sastavljanjustandardni ugovor o pružanju uslugai koji zakoni to reguliraju.

Što je ugovor o uslugama prema Građanskom zakoniku Ruske Federacije? Po čemu se razlikuje od ugovaranja i podugovaranja?

Ugovorom o uslugama jedna se osoba obvezuje izvršiti određene radnje (usluge), a druga se obvezuje platiti ih. Najvažnija značajka ovog ugovora je njegova osobna priroda, odnosno pružanje usluge, putem opće pravilo, mora biti upravo osoba na koju je takva obveza ustupljena ugovorom. Ovo je sličnost između ugovora o uslugama i ugovora o radu.

Građanski zakonik regulira model ugovora o uslugama, iako postoji veliki broj razne vrste usluga (pravne, medicinske, reklamne itd.), čiji postupak (na primjer, poštanske usluge), osim Građanskog zakonika Ruske Federacije, reguliran je posebnim zakonima. U drugim slučajevima, sve točke koje nisu predviđene Građanskim zakonikom utvrđuju se zajedničkim dogovorom stranaka.

Ugovor o obavljanju usluga ima mnogo zajedničkog s ugovorom o djelu u okviru kojeg razna djela. No pri pružanju usluga, za razliku od ugovora, nema materijalnog rezultata (npr. gradnja kuće se izvodi na temelju ugovora, a djelatnost posrednika u pronalaženju prikladne nekretnine za klijenta obavlja se prema ugovor o uslugama). Izvođač, po zakonu, ima pravo uključiti drugu osobu u izvođenje posla sklapanjem ugovora o podugovoru s njom. A što se tiče usluga, one se, naprotiv, moraju pružati osobno, osim ako u samom ugovoru nije navedeno suprotno.

Stranke i oblik ugovora o pružanju usluga. Gdje mogu preuzeti obrazac ugovora?

Strane u ugovoru o usluzi su:

• izvođač - osoba koja preuzima obvezu obavljanja usluga;
• kupac - strana na koju je ustupljena obveza plaćanja usluga.

Zakon ne nameće posebne zahtjeve navedenim subjektima, kao bilo koji od njih mogu djelovati i fizičke i pravne osobe. U situaciji kada je izvođač radova individualni poduzetnik odn komercijalna organizacija, a korisnik je građanin (kome je usluga potrebna u nekomercijalne svrhe), usluge se nazivaju kućanstvo. Prava i obveze stranaka u pružanju osobnih usluga uređena su Zakonom o zaštiti prava potrošača, kao i pravilima potrošačke usluge stanovništvo.

U većini slučajeva sporazum o pružanju usluga sastavlja se u pisanom obliku, iako je dopušten i usmeni sporazum između građana ako trošak usluga ne prelazi 10 tisuća rubalja.

Što se tiče usluga u domaćinstvu, ugovor o njihovom obavljanju može se sastaviti kao u standardna forma, te ispunjavanjem računa. Istodobno, mora nužno odražavati sve bitne uvjete ugovora. Ako usluga u domaćinstvu izvodi izravno u nazočnosti naručitelja, dovoljno je da izvođač radova izda račun ili drugi dokaz o uplati.

Obrazac standardnog ugovora o pružanju usluga nalazi se na našoj web stranici.

Bitni uvjeti ugovora o pružanju usluga, dodatni zahtjevi

Bitni, odnosno nužni uvjeti takvog sporazuma uključuju:

1. Predmet ugovora specifične radnje koju izvođač mora obavljati, odnosno djelatnost koju mora obavljati. Priroda usluge koja će se pružiti treba biti jasno navedena u ugovoru.
2. Datum početka i završetka usluge.

Svaki predložak za standardni ugovor o uslugama trebao bi uključivati ​​ove odredbe.

Osim navedenog, u tekstu standardnog ugovora o pružanju usluga preporučljivo je odraziti sljedeće dodatne uvjete:

• trošak usluga (ako ovaj uvjet nije naveden u ugovoru, kupac mora platiti iznos koji se obično naplaćuje za slične usluge);
• zahtjevi za kvalitetom pružene usluge;
• mjesto obavljanja usluga;
• odgovornost stranaka za neispunjavanje svojih obveza (na primjer, iznos kazne za kršenje uvjeta plaćanja);
• ostali uvjeti ovisno o vrsti usluge.

Osim toga, ugovor može uključivati:

• uvjet pune ili djelomične otplate unaprijed;
• pravo izvođača da uključi treće osobe u obavljanje usluga.

Zašto se uz ugovor o pružanju građevinskih, transportnih i drugih usluga sastavlja dodatni ugovor?

Događa se da se tijekom provedbe ugovora o usluzi stranke sastavljaju dopunski ugovor njemu. Sastavlja se ako postoji potreba za izmjenom jednog ili više uvjeta transakcije ili dogovorom o novom uvjetu koji nije prethodno bio napisan u tekstu ugovora. Takav se ugovor sklapa u istom obliku kao i glavni ugovor.

Najčešće se potreba za dodatnim sporazumom javlja kada je ugovor sklopljen na duže razdoblje. Na primjer, tijekom odredbe obrazovne usluge godišnje povećanje školarine za ugovorne studente izdaje se dodatno. ugovor na ugovor sa sveučilištem. Osim toga, dodajte. može se sklopiti sporazum o produljenju ugovora, promjeni visine kazne, uspostavljanju ili poništenju obveznog pretkrivičnog postupka za razmatranje nesuglasica, uvođenju uvjeta prijevremenog plaćanja i mnogim drugim slučajevima.

Pružanje usluga u usporedbi s drugim vrstama poduzetničku djelatnost, ima bitnu razliku što nakon ispunjenja svih obveza stranaka nema materijalnog rezultata.

Stoga je, prvo, neophodna obvezna pisana potvrda transakcije, a drugo, ugovor o pružanju usluga mora sadržavati iznimno detaljan opis predmeta ugovora.

Odnosno, takav ugovor se sklapa u slučajevima kada jedna od stranaka preuzme obvezu obavljanja određenog posla u određenom iznosu iu određenom roku, najčešće na plaćenoj osnovi. Iako je ova vrsta ugovora moguća s neprofitna organizacija besplatno.

Zakonska regulativa

Postupak registracije i izvršenja reguliran je Građanskim zakonikom Ruske Federacije (poglavlje 39), kao i propisi koji odgovaraju određenoj vrsti djelatnosti.

Pravila dizajna

Ugovor je sastavljen u jednostavno pisanje, istovremeno, ako je iznos transakcije manji od 10, dopušteno je sklopiti usmeni sporazum, a ne sastavljati ga u papirnati obrazac. Broj primjeraka izrađuje se prema broju ugovornih strana, odnosno u pravilu dva.

Rok trajanja ugovora je razdoblje njegova važenja plus rok zastare, osim ako su drugi uvjeti skladištenja predviđeni internim propisima o dokumentovanju organizacije.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakše učini to sa online usluge, koji će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju, a razmišljate o tome kako olakšati i automatizirati računovodstvo i izvještavanje, tada u pomoć priskaču sljedeće online usluge koje će u potpunosti zamijeniti knjigovođu u vašem poduzeću i uštedite mnogo novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, potpisana Elektronički potpis i automatski se šalje online. Idealan je za individualnog poduzetnika ili LLC na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se događa u nekoliko klikova, bez redova i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je bilo lako!

Struktura ugovora

Standardni oblik podrazumijeva prisutnost obavezne stavke sporazumi, kao što su:

• Stranke - u ovom slučaju, izvođač i kupac;
• Predmet ugovora – opis usluge;
• Iznos i način plaćanja;
• Rok valjanosti, uvjeti usluge;
• Prava i obveze stranaka;
• Odgovornost stranaka;
• Rješavanje sporova;
• Uvjeti raskida i .

Dodatno, treba napomenuti da je ova vrsta ugovora je osobno, odnosno uslugu mora pružiti osoba koja nastupa kao izvođač prema ugovoru. Ako se planira delegirati cijeli ili dio posla trećim stranama, ta se činjenica mora posebno navesti u ugovoru.

Također zahtijeva posebnu pažnju financijsku stranu pitanje, naime, prisutnost predujma, vrijeme njegovog plaćanja, način plaćanja, detalji za prijenos. Ako će se usluga pružati za gotovinu, potrebno je unaprijed razmisliti kako potvrditi prijenos sredstava.

Jedan od najvažnijih uvjeta ugovora je opis krajnjeg rezultata rada i kriterije za kvalitetu njegove izvedbe, kao i način na koji naručitelj potvrđuje prihvaćanje posla.

Ako nakon potpisivanja ugovora nastupe nove okolnosti koje zahtijevaju odraz u ugovoru dodatni uvjeti, to se može učiniti potpisivanjem u istom obliku kao i glavni ugovor.

Bitni uvjeti ugovora

Da bi ovaj dokument imao pravnu snagu, njegov tekst mora sadržavati bitne uvjete za ovu vrstu ugovora. Uvjeti se smatraju bitnim, čija je prisutnost obvezna u ugovoru bilo koje vrste.

Za pružanje usluga ovaj uvjet je predmet ugovora. Budući da pored Građanskog zakonika Ruske Federacije određene vrste usluge su dodatno regulirane regulatornim pravnim aktima i saveznim zakonima, mogu sadržavati i zahtjeve za postojanje dodatnih bitnih uvjeta, pa se za svaku vrstu djelatnosti ova stavka mora posebno razjasniti.

Značajke sklapanja ovih vrsta ugovora

Zakonodavstvo ne zabranjuje pojedincima pružanje plaćenih usluga, uključujući i sklapanje pisanog ugovora. Na specifični uvjeti ugovora, pravni status izvođača ne utječe, međutim, to se mora zapamtiti da pri ostvarivanju dobiti od pružanja usluga nastaje obveza plaćanja koju izvođač sam mora obračunati, uključiti i uplatiti u proračun.

U tekstu sporazuma u ovom slučaju moraju biti sadržane klauzula „Djeluje kao pojedinac". Ovaj postskript se izrađuje iza imena izvođača na mjestu gdje treba navesti osnovu djelatnosti.

U slučajevima kada je pojedinac korisnik, usluga će se smatrati domaćinstvom. Tada će, osim općeg regulatornog okvira, ugovor biti reguliran i Zakonom o zaštiti prava potrošača i Pravilima za potrošačke usluge.

Potreba za izradom Zakona o pružanju usluga opisana je u sljedećem video tutorialu:

Vrste usluga koje se pružaju prema ugovoru

Uz obveznu prisutnost navedenog standardne stavke i uvjeti, ugovori za određene vrste usluga imaju svoje osebujne značajke.

Usluge prijevoza obično podrazumijevaju u ime kupca na njegov trošak. Budući da kupac prenosi nekretninu na prijevoz, ugovor mora sadržavati klauzula o odgovornosti prijevoznika za sigurnost povjerene imovine. Kod prijevoza veće količine ili posebno vrijedne robe ugovor može sadržavati uvjet o obveznom osiguranju. Potvrda izvršenja je .

Pružanje usluga oglašavanja dodatno je reguliran Saveznim zakonom "O oglašavanju", stoga ugovor obično sadrži klauzulu u kojoj se navodi da se izvođač obvezuje izdati sve potrebne dozvole u tijela državne uprave, te također preuzima kontrolu nad poštivanjem zahtjeva zakonodavstva utvrđenog za ovu vrstu usluge.

Pružanje medicinskih usluga ima izravan utjecaj na zdravlje i tjelesno stanje kupca, pa je odgovornost izvođača za nanošenje štete životu i zdravlju potrebno posebno detaljno razjasniti. Izvođač je između ostalog odgovoran za čuvanje povjerljivosti podataka o zdravstvenom stanju kupca, što također mora biti navedeno u ugovoru. Uvjeti davanja povjerljivih informacija trećim stranama posebno se dogovaraju.

Budući da su dijagnostički i terapijski postupci individualni i visokospecijalizirani, tijek liječenja ne može se u potpunosti propisati ugovorom. Stoga se postupak ili upućivanje na propis može sadržavati u ugovoru kao aneks.

Ugovor renderiranje treba dodatno sadržavati obim posla i rokove. Budući da nije rijetkost da se izvođaču omogući pristup stambenim i poslovnim prostorima naručitelja, često u njegovoj odsutnosti, potrebno je dodatno predvidjeti odgovornost za sigurnost imovine i dragocjenosti.

Pravne usluge podrazumijevaju izvođenje radnji u ime kupca u njegovom interesu. Prilikom sklapanja ugovora o proviziji pravne usluge Mora se uzeti u obzir da će jedna od ugovornih strana profesionalni pravnik, koja je u većini slučajeva uključena u pripremu ovog ugovora. S veliki udio vjerojatnost, može se pretpostaviti da će interesi odvjetnika prema ugovoru biti maksimalno zaštićeni, stoga kupac mora paziti na poštivanje svojih prava i legitimnih interesa. U mnogim slučajevima, prilikom sklapanja ugovora potrebna je punomoć za obavljanje poslova u ime kupca, primanje imovine i sredstava.

Sporazum za pružanje obrazovnih usluga može biti dvo- i trostrana, odnosno između izvođača i naručitelja ili između izvođača, naručitelja i učenika. Ako se usluga pruža uz naknadu, morate navesti trajanje obuke i razdoblja za koja se plaća. U većini slučajeva cijena jednog razdoblja obuke nije fiksna i može se povećati ili smanjiti ovisno o uvjetima ugovora. Budući da su troškovi školarine osnova za primanje, ugovor prvotno mora biti sklopljen s osobom koja namjerava dobiti povrat poreza. Obvezni aneks ugovora mora biti nastavni plan i program ili popis predmeta koji se izučavaju.

Pružanje hotelske usluge često uključuje uključivanje trećih strana, a budući da je u početku standardni ugovor osobni, činjenica uključivanja zaposlenika trećih strana mora se odraziti u ugovoru. Osim toga, prije sklapanja ugovora, hotel daje na odobrenje popis usluga i uvjeta života, uključujući vrijeme prijave i odjave, kao i dostupnost dodatne usluge. Ugovor se potpisuje nakon dogovora o predloženoj listi.

Usluge savjetovanja najteže su regulirati vrste za sastavljanje ugovora, jer se rezultat izražava isključivo u intelektualnom proizvodu (savjeti, stručna mišljenja, analize aktivnosti i sl.). U ovom slučaju posebno je važno detaljno precizirati zahtjeve za izvođača i konačni rezultat aktivnosti.

Pojava sporova

Budući da one koje pružaju ovu vrstučesto nema materijalno izraženog i mjerljivog rezultata ugovora o uslugama nastaju sporovi između stranaka zbog razlika u mišljenjima o tome što čini obavljeni posao. Takvi su presedani mogući u slučajevima kada je predmet ugovora opisan u tekstu nejasno bez navođenja specifični kriteriji karakteristike kvalitete i izvedbe. A također i ako ne postoje načini za prihvaćanje pružene usluge u obliku akta ili drugog popratnog dokumenta, koji korisniku daje mogućnost da uskrati primanje usluge i odbije plaćanje prema ugovoru.

najbolji metoda razrješenja takve sukobe je spriječiti ih. To je lako učiniti ako je ugovor izvorno sastavljen s maksimumom Detaljan opis očekivani rezultat i način potvrde.

Značajke i pravila za sastavljanje ugovora o pružanju usluga opisani su u ovom videu:

Vaš dokument se preuzima. Bit ćemo vam zahvalni ako našoj stranici pružite dobrotvornu pomoć

Sve računovodstvo putem interneta - isprobajte besplatno.