Servisná zmluva je jednou z najbežnejších zmlúv. Je to v takom právnu formu pokrývajú komunikačné služby, lekárske, poradenské služby, služby súvisiace so vzdelávaním atď. Chceli by sme poznamenať, že niekedy je dosť ťažké určiť jasnú hranicu medzi službami a prácou (napríklad oprava zariadení). Ako uzatvárať transakcie na poskytovanie služieb a aké sú odrody tejto dohody, môžete zistiť ďalej.

čo je služba?

Služba je činnosť, ktorej výsledok nemôže mať vecné vyjadrenie, musí sa plne realizovať a spotrebovať v procese jej realizácie. Za prácu sa považuje činnosť, ktorá má čisto materiálny výraz. Zo zmluvy o poskytovaní služieb vyplýva, že zhotoviteľ musí vykonať určité úkony, a preto je objednávateľ povinný za ne zaplatiť. Pravidlá zmluvy o odplatnom poskytovaní služieb upravuje Občiansky zákonník. Kapitola 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa vzťahuje na pomerne širokú škálu služieb:

Audit;

informačné;

lekárske;

Poradenstvo;

Veterinárne;

Turista;

Školiace služby atď.

Čo nie je zahrnuté v službách?

Je potrebné poznamenať, že na zmluvy o poskytovaní služieb sa nevzťahujú tieto typy dohôd:

Dohoda o pracovnej činnosti;

Pre technickú prácu;

provízie;

Na realizáciu vývojových prác;

doprava;

Bankový účet;

prepravná expedícia;

skladovanie;

bankový vklad;

Dôverná správa majetku.

Predmet zmluvy

Ako už bolo uvedené, predmetom takýchto zmlúv je výlučne nehmotná služba. Keďže kvalita jej poskytnutia priamo závisí od osoby, ktorá ju bude poskytovať, takúto službu musí vykonať zhotoviteľ osobne (pokiaľ zmluvné strany v zmluve neurčili inak). Takáto dohoda musí byť uzavretá písomne. Každý z účastníkov by mal mať v rukách aj kópiu takejto dohody. Zákazníci môžu byť právnických osôb, individuálni podnikatelia a schopní jednotlivci. Ako účinkujúci môže byť zapojený rovnaký okruh osôb.

Vyhotovujeme zmluvu

Na vypracovanie správnej zmluvy o poskytovaní služieb je potrebné prísne dodržiavať ustanovenia Občianskeho zákonníka Ruskej federácie:

Nezabudnite uviesť predmet dohody; a písať nestačí marketingový výskum“, je potrebné bodmi špecifikovať, o aký druh činnosti pôjde;

Uveďte všetky náležité právomoci a povinnosti strán;

Stanovte jasné termíny, v rámci ktorých musia byť činnosti dokončené;

Bolo by tiež užitočné uviesť kritériá, podľa ktorých sa bude určovať kvalita služby;

V takejto dohode je samozrejme predpísaná cena služieb zhotoviteľa;

Nezabudnite tiež určiť zodpovednosť účastníkov transakcie; v dohode je tiež žiaduce predpísať výšku náhrady v prípade jej jednostranného odmietnutia.

Vlastnosti zmluvy

V niektorých prípadoch je možné uzavrieť zmluvu o poskytovaní služieb len s tými subjektmi, ktoré majú na takúto činnosť licenciu. Napríklad, ak hovoríme o dohode o poskytnutí zdravotná starostlivosť, potom v liečebnom ústave v celkom určite musí mať licenciu. Zároveň musí byť platný a pre tie druhy zdravotnej starostlivosti, o ktoré ste v skutočnosti požiadali. Ak bude nemocnica poskytovať starostlivosť pacientom bez licencie, bude niesť zodpovednosť. Okrem toho, ak výkonný umelec nemá licenciu, potom môže byť táto dohoda na súde vyhlásená za neplatnú. To znamená, že takáto dohoda nebude mať žiadnu právnu váhu. Znaky zmluvy o poskytovaní služieb môžu obsahovať aj ďalšie pravidlo: v niektorých prípadoch zmluva o poskytovaní služieb podlieha všeobecné ustanovenia o kontrahovaní a vnútroštátnom uzatváraní zmlúv.

Ukončenie zmluvy

Je vhodné zdôrazniť, že na rozdiel od iných typov obchodov možno občianskoprávnu zmluvu o poskytovaní služieb vypovedať nielen vzájomná dohoda strany, ale aj niektorý z jej účastníkov (exekútor alebo objednávateľ) v jednostranne. Zákon stanovuje, že objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak uhradí zhotoviteľovi všetky náklady, ktoré mu tým vzniknú. Okrem toho môže objednávateľ odmietnuť služby zhotoviteľa tak pred začatím poskytovania služby, ako aj priamo v procese jej poskytovania. Dodávateľ má zase právo odstúpiť od zmluvy. Ak takéto odmietnutie spôsobí objednávateľovi škodu, druhá strana je povinná ich nahradiť.

Sprostredkovateľská zmluva

Zmluva o obchodnom zastúpení o poskytovaní služieb je dohoda medzi splnomocniteľom (v skutočnosti ručiteľom) a splnomocnencom (sprostredkovateľom, vykonávateľom), podľa ktorej prvá objednáva poskytnutie určitých služieb druhej osobe (právne služby a pod.) v mene splnomocniteľa alebo priamo v mene splnomocnenca. Za takéto konanie patrí agentovi odmena.

Povinné podmienky

Na uzavretie zmluvy o obchodnom zastúpení v súlade so všetkými pravidlami je potrebné uviesť:

Funkcia, ktorú musí agent vykonávať;

Bude konať vo svojom mene alebo v mene zákazníka;

Ako sa bude hlásiť riaditeľovi;

Výška poplatku a načasovanie jeho úhrady;

Povinnosti a práva strán;

Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa autority agenta?

Podmienky ukončenia zmluvy;

Zodpovednosť strán.

Určité typy zmlúv

Obmenou posudzovanej zmluvy je dohoda o poskytovaní poradenských služieb. Môžu byť dlhodobé aj jednorazové. Tento typ zmluvy často uzatvárajú rôzni odborníci a spoločnosti. Nasledujúce sú najobľúbenejšie poradenské služby: právne, finančné, strategické, reklamné, informačné. V procese vykonávania rôznych transakcií s nehnuteľnosťami sa často používa dohoda s realitným maklérom. Mnoho podnikateľov na propagáciu svojej značky v modernom svete požiadať o marketingové agentúry. Takéto spoločnosti zvyčajne poskytujú množstvo služieb: definovanie cieľových skupín, vytvorenie profilu značky, vypracovanie stratégie značky atď. Okrem všetkých týchto typov zmlúv existuje mnoho ďalších a každým dňom ich pribúda. Vymenovať ich všetky v rámci jedného článku je preto jednoducho nereálne.

Dôležité momenty

Ako sa ukazuje, dohoda platená provízia služby majú svoje špecifiká. Preto jeho záver treba brať viac než vážne. Okrem toho môže zákazník takúto zmluvu vypovedať v podstate kedykoľvek. Takže interpret má spočiatku záujem na kvalitnom prevedení dohodnutých úkonov, inak môže prísť o zárobok. Netreba zabúdať ani na to, že pri uzatváraní takýchto zmlúv sa často vyžaduje, aby zhotoviteľ mal licenciu. Ak jednotlivec alebo podnik licenciu nemá, uzatvárať s ním zmluvu jednoducho nemá zmysel. V prípade nezhody na súde je totiž takáto dohoda vyhlásená za neplatnú a bude mimoriadne ťažké získať napríklad náhradu za straty.

Za poskytovanie služieb slúži ako základ pre implementačné dohody rôzne druhy služby. Náš článok vám povie, aké pravidlá je potrebné zvážiť pri zostavovaníštandardná zmluva o poskytovaní služieba akými zákonmi sa to riadi.

Čo je to servisná zmluva podľa Občianskeho zákonníka Ruskej federácie? Ako sa líši od uzatvárania zmlúv a subdodávok?

Zmluvou o poskytovaní služieb sa jedna osoba zaväzuje vykonať určité úkony (služby) a druhá strana sa zaväzuje za ne zaplatiť. Najdôležitejšia vlastnosť tejto zmluvy je jej osobná povaha, teda poskytovanie služby, tým všeobecné pravidlo, musí byť práve osoba, na ktorú je takáto povinnosť zmluvou určená. Ide o podobnosť medzi dohodou o vykonaní práce a pracovnou zmluvou.

Občiansky zákonník upravuje vzor zmluvy o poskytnutí služby, hoci existuje veľký počet rôzne druhy služieb (právne, lekárske, reklamné atď.), ktorých poskytovanie (napríklad poštové služby) okrem Občianskeho zákonníka Ruskej federácie upravujú osobitné zákony. V ostatných prípadoch sú všetky body neupravené Občianskym zákonníkom určené vzájomnou dohodou zmluvných strán.

Zmluva o vykonaní služieb má veľa spoločného so zmluvou o dielo, v rámci ktorej rôzne diela. Pri poskytovaní služieb však na rozdiel od zmluvy nedochádza k vecnému výsledku (napr. stavba domu je realizovaná na základe zmluvy a činnosť realitnej kancelárie pri hľadaní vhodnej nehnuteľnosti pre klienta je realizovaná na základe zmluvy). servisná zmluva). Zhotoviteľ má zo zákona právo zapojiť do výkonu diela inú osobu tým, že s ňou uzatvorí zmluvu o subdodávke. A pokiaľ ide o služby, naopak, musia byť poskytnuté osobne, pokiaľ v samotnej zmluve nie je uvedené inak.

Strany a forma zmluvy o poskytovaní služieb. Kde si môžem stiahnuť formulár zmluvy?

Zmluvnými stranami zmluvy o poskytovaní služieb sú:

• vykonávateľ - osoba, ktorá sa zaväzuje vykonať služby;
• zákazník - strana, na ktorú je postúpená povinnosť platiť za služby.

Na vymenované subjekty zákon nekladie osobitné požiadavky, ako ktorýkoľvek z nich môže konať fyzická aj právnická osoba. V situácii, keď je zhotoviteľom individuálny podnikateľ resp obchodná organizácia, a objednávateľom je občan (ktorý potrebuje službu na nekomerčné účely), služby sa nazývajú domácnosť. Práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní osobných služieb upravuje zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“, ako aj pravidlá spotrebiteľské služby populácia.

Vo väčšine prípadov sa dohoda o poskytovaní služieb vypracúva písomne, hoci medzi občanmi je povolená aj ústna dohoda, ak náklady na služby nepresiahnu 10 000 rubľov.

Čo sa týka služieb v domácnosti, zmluva o ich výkone môže byť vyhotovená ako v štandardná forma, a vyplnením pokladničného dokladu. Zároveň musí nevyhnutne odrážať všetky podstatné náležitosti zmluvy. Ak služby v domácnosti vykonaná priamo za prítomnosti objednávateľa, stačí zhotoviteľovi vydať bloček alebo iný doklad o zaplatení.

Vzor štandardnej zmluvy o poskytovaní služieb nájdete na našej webovej stránke.

Základné podmienky zmluvy o poskytovaní služieb, dodatočné náležitosti

Medzi základné, teda nevyhnutné podmienky takejto dohody patria:

1. Predmet zmluvy konkrétne akcie ktorú musí výkonný umelec vykonávať, alebo činnosť, ktorú musí vykonávať. Povaha služby, ktorá sa má poskytnúť, by mala byť jasne uvedená v zmluve.
2. Dátumy začiatku a konca služby.

Každý vzor štandardnej zmluvy o poskytovaní služieb by mal obsahovať tieto ustanovenia.

Okrem vyššie uvedeného je vhodné do textu štandardnej zmluvy o poskytovaní služieb premietnuť aj tieto dodatočné podmienky:

• náklady na služby (ak táto podmienka nie je uvedená v zmluve, zákazník musí zaplatiť sumu obvykle účtovanú za podobné služby);
• požiadavky na kvalitu poskytovanej služby;
• miesto výkonu služieb;
• zodpovednosť strán za nesplnenie svojich povinností (napríklad výška pokuty za porušenie platobných podmienok);
• ďalšie podmienky v závislosti od typu služby.

Okrem toho môže zmluva obsahovať:

• podmienka úplného alebo čiastočného predplatenia;
• právo zhotoviteľa zapojiť do poskytovania služieb tretie osoby.

Prečo sa k zmluve o obstaraní stavebných, dopravných a iných služieb vyhotovuje dodatočná dohoda?

Stáva sa, že počas vykonávania servisnej zmluvy zmluvné strany vypracujú dodatková dohoda jemu. Vyhotovuje sa, ak je potrebné zmeniť jednu alebo viac podmienok transakcie alebo dohodnúť novú podmienku, ktorá nebola predtým napísaná v texte zmluvy. Takáto dohoda sa uzatvára v rovnakej forme ako hlavná zmluva.

Potreba dodatočnej dohody sa najčastejšie objavuje, keď je zmluva uzavretá na dlhé obdobie. Napríklad počas poskytovania vzdelávacie služby dodatočne sa vydáva každoročné zvýšenie školného pre zmluvných študentov. súhlas so zmluvou s univerzitou. Okrem toho pridajte. možno uzavrieť dohodu o predĺžení doby platnosti zmluvy, o zmene výšky pokuty, o zavedení alebo zrušení povinného prípravného konania na posudzovanie nezhôd, o zavedení podmienky predčasného splatenia a mnohých ďalších prípadoch.

Poskytovanie služieb oproti iným typom podnikateľská činnosť, má ten podstatný rozdiel, že po splnení všetkých záväzkov zmluvných strán nedochádza k vecnému výsledku.

Preto je v prvom rade potrebné povinné písomné potvrdenie obchodu a v druhom rade musí zmluva o poskytovaní služieb obsahovať mimoriadne podrobný popis predmetu zmluvy.

To znamená, že takáto dohoda sa uzatvára v prípadoch, keď jedna zo strán prevezme záväzky vykonať určitú prácu v určenom množstve a v určenom časovom rámci, zvyčajne za odplatu. Aj keď je tento typ zmluvy možný s nezisková organizácia zadarmo.

Legislatívna úprava

Postup registrácie a vykonania upravuje Občiansky zákonník Ruskej federácie (kapitola 39), ako aj predpisov zodpovedajúce konkrétnemu druhu činnosti.

Pravidlá dizajnu

Zmluva je vyhotovená v jednoduché písanie, zároveň ak je suma transakcie nižšia ako 10, je prípustné uzavrieť ústnu dohodu a nespísať ju v r. papierová forma. Počet kópií sa vyhotovuje podľa počtu zmluvných strán, teda spravidla dvoch.

Čas použiteľnosti zmluvy je doba jej platnosti plus premlčacia doba, ak vnútorný predpis toku dokumentov organizácie neustanovuje iné podmienky uchovávania.

Ak ste ešte nezaregistrovali organizáciu, potom najľahší urob to s online služby, ktorý vám pomôže bezplatne vygenerovať všetky potrebné dokumenty: Ak už máte organizáciu a rozmýšľate, ako si uľahčiť a zautomatizovať účtovníctvo a výkazníctvo, na pomoc prichádzajú nasledujúce online služby, ktoré úplne nahradia účtovníka vo vašom podniku a ušetríte veľa peňazí a času. Všetky hlásenia sú generované automaticky, podpísané elektronický podpis a automaticky odoslané online. Je ideálny pre individuálnych podnikateľov alebo LLC v zjednodušenom daňovom systéme, UTII, PSN, TS, OSNO.
Všetko sa deje na pár kliknutí, bez radov a stresu. Vyskúšajte a budete prekvapení aké ľahké to bolo!

Štruktúra zmluvy

Štandardná forma znamená prítomnosť povinné položky dohody, ako napríklad:

• Strany - v tomto prípade zhotoviteľ a objednávateľ;
• Predmet zmluvy – popis služby;
• Výška a spôsob platby;
• Doba platnosti, podmienky služby;
• Práva a povinnosti zmluvných strán;
• Zodpovednosť strán;
• Urovnávanie sporov;
• Podmienky ukončenia a .

Okrem toho je potrebné poznamenať, že tento typ zmluvy je osobný, to znamená, že službu musí poskytnúť ten, kto podľa zmluvy vystupuje ako zhotoviteľ. Ak sa plánuje delegovanie celej práce alebo jej časti na tretie osoby, musí byť táto skutočnosť uvedená v zmluve osobitne.

Tiež si vyžaduje osobitnú pozornosť finančnú stránku otázka, a to prítomnosť zálohy, načasovanie jej platby, spôsob platby, údaje o prevode. Ak bude služba poskytovaná za hotovosť, je potrebné si vopred premyslieť, ako potvrdiť prevod finančných prostriedkov.

Jednou z najdôležitejších podmienok zmluvy je popis konečného výsledku práce a kritériá kvality jeho realizácie, ako aj spôsob, akým zákazník potvrdí prijatie diela.

Ak po podpise zmluvy nastanú nové okolnosti, ktoré si vyžadujú zohľadnenie v zmluve dodatočné podmienky, možno to urobiť podpisom v rovnakej forme ako hlavná zmluva.

Základné podmienky zmluvy

Aby tento dokument mal právnu silu, jeho text musí obsahovať podstatné podmienky pre tento typ zmluvy. Podmienky sa považujú za nevyhnutné, ktorých prítomnosť je povinná v zmluve akéhokoľvek druhu.

Pre poskytovanie služieb je touto podmienkou predmetom zmluvy. Keďže okrem Občianskeho zákonníka Ruskej federácie určité typy služby sú navyše regulované regulačnými právnymi aktmi a federálnymi zákonmi, môžu tiež obsahovať požiadavky na prítomnosť dodatočných základných podmienok, preto musí byť táto položka pre každý typ činnosti objasnená samostatne.

Vlastnosti uzatvárania týchto typov zmlúv

Právna úprava nezakazuje fyzickým osobám poskytovať platené služby, a to aj uzatvorením písomnej zmluvy. Na špecifické podmienky zmluvy, právne postavenie dodávateľa nemá vplyv, treba to však pamätaťže pri dosiahnutí zisku z poskytovania služieb vzniká povinnosť platby, ktorú si musí zhotoviteľ sám vypočítať, zahrnúť a odviesť do rozpočtu.

V texte dohody v tomto prípade musia byť obsiahnuté doložka „Koná ako individuálny". Tento dodatok sa uvádza za menom výkonného umelca na mieste, kde má byť uvedený základ činnosti.

V prípadoch, keď je zákazníkom fyzická osoba, bude sa služba považovať za domácnosť. Potom bude zmluvu okrem všeobecného regulačného rámca upravovať aj zákon o ochrane práv spotrebiteľa a Pravidlá spotrebiteľských služieb.

Potreba vypracovania zákona o poskytovaní služieb je popísaná v nasledujúcom videonávode:

Druhy služieb poskytovaných na základe zmluvy

S povinnou prítomnosťou vyššie uvedeného štandardné položky a podmienky, zmluvy na konkrétne druhy služieb majú svoje vlastné charakteristické črty.

Dopravné služby zvyčajne implikujú v mene zákazníka na jeho náklady. Keďže zákazník prevedie nehnuteľnosť na prepravu, zmluva musí obsahovať doložka o zodpovednosti dopravcu za bezpečnosť zvereného majetku. Pri preprave veľkého množstva alebo obzvlášť hodnotného tovaru môže zmluva obsahovať podmienku povinného zmluvného poistenia. Potvrdenie o vykonaní je .

Poskytovanie reklamných služieb je dodatočne upravená federálnym zákonom „o reklame“, preto zmluva zvyčajne obsahuje klauzulu o tom, že zhotoviteľ sa zaväzuje vydať všetky potrebné povolenia v r. vládne orgány, a tiež preberá kontrolu nad dodržiavaním požiadaviek právnych predpisov ustanovených pre tento typ služby.

Poskytovanie lekárskych služieb má priamy vplyv na zdravie a fyzický stav objednávateľa, preto by mala byť zodpovednosť zhotoviteľa za spôsobenie ujmy na živote a zdraví rozpísaná obzvlášť podrobne. Zhotoviteľ je okrem iného zodpovedný za zachovávanie mlčanlivosti o informáciách o zdravotnom stave objednávateľa, ktoré musia byť uvedené aj v zmluve. Podmienky poskytovania dôverných informácií tretím osobám sa dojednávajú samostatne.

Vzhľadom na to, že diagnostické a liečebné postupy sú individuálne a vysoko špecializované, nie je možné v zmluve úplne predpísať priebeh liečby. Preto postup alebo odkaz na predpis môže obsahovať zmluva ako prílohu.

zmluvy vykresľovanie by mala navyše obsahovať rozsah prác a termíny. Keďže nie je nezvyčajné, že zhotoviteľovi je umožnený prístup do obytných a obchodných priestorov objednávateľa, často v jeho neprítomnosti, je potrebné dodatočne zabezpečiť zodpovednosť za bezpečnosť majetku a cenín.

Právne služby znamenať vykonanie úkonov v mene zákazníka v jeho záujme. Pri uzatváraní zmluvy o obstar právne služby Treba počítať s tým, že jedna zo zmluvných strán bude profesionálny právnik, ktorá sa vo väčšine prípadov podieľa na príprave tejto zmluvy. S veľký podiel pravdepodobnosť, možno predpokladať, že záujmy advokáta zo zmluvy budú v maximálnej možnej miere chránené, preto musí objednávateľ dbať na dodržiavanie svojich práv a oprávnených záujmov. V mnohých prípadoch je pri uzatváraní zmluvy potrebné splnomocnenie na podnikanie v mene zákazníka, prijímanie majetku a finančných prostriedkov.

Dohoda pre poskytovanie vzdelávacích služieb môže byť obojstranná a trojstranná, teda medzi účinkujúcim a zákazníkom alebo medzi účinkujúcim, zákazníkom a študentom. Ak je služba poskytovaná za poplatok, musíte uviesť dĺžku školenia a obdobia, za ktoré sa platí. Vo väčšine prípadov nie sú náklady na jedno školiace obdobie fixné a môžu sa zvýšiť alebo znížiť v závislosti od podmienok zmluvy. Keďže základom pre prijímanie sú náklady na školné, zmluvu je potrebné najprv uzavrieť s osobou, ktorá má v úmysle získať vrátenie dane. Povinnou prílohou zmluvy musí byť učebný plán alebo zoznam predmetov, ktoré sa majú študovať.

Poskytovanie hotelové služby často zahŕňa zapojenie tretích strán, a keďže na začiatku je štandardná zmluva osobná, skutočnosť zapojenia zamestnancov tretích strán musí byť zohľadnená v zmluve. Okrem toho hotel pred uzavretím zmluvy poskytuje na schválenie zoznam poskytovaných služieb a životných podmienok vrátane času registrácie a odhlásenia, ako aj dostupnosti doplnkové služby. Zmluva je podpísaná po odsúhlasení navrhovaného zoznamu.

Poradenské služby sú najťažšie regulovateľným typom na vypracovanie zmluvy, keďže výsledok je vyjadrený výlučne v duševnom produkte (rady, odborné posudky, analýzy činností a pod.). V tomto prípade je obzvlášť dôležité podrobne špecifikovať požiadavky na zhotoviteľa a konečný výsledok činnosti.

Vznik sporov

Keďže tie, ktoré poskytuje tento druhčasto neexistuje žiadny vecne vyjadrený a merateľný výsledok servisnej zmluvy vznikajú spory medzi stranami z dôvodu rozdielnych názorov na to, čo predstavuje vykonanú prácu. Takéto precedensy sú možné v prípadoch, keď je predmet zmluvy v texte popísaný nejasne bez uvedenia špecifické kritériá kvalitatívne a výkonové vlastnosti. A tiež, ak neexistujú žiadne spôsoby prijatia poskytnutej služby vo forme aktu alebo iného podporného dokumentu, ktorý dáva zákazníkovi možnosť odmietnuť prijatie služby a odmietnuť zaplatiť podľa zmluvy.

najlepší metóda rozlíšenia takýmto konfliktom je predchádzať. Je to jednoduché, ak bola zmluva pôvodne vypracovaná s maximom Detailný popis očakávaný výsledok a spôsob potvrdenia.

Funkcie a pravidlá pre uzatváranie zmlúv o poskytovaní služieb sú popísané v tomto videu:

Váš dokument sa sťahuje. Budeme vďační, ak našej stránke poskytnete charitatívnu pomoc

Všetko účtovníctvo cez internet - vyskúšajte zadarmo.