IX. Prípady a dôvody na zmenu výšky poplatku. Postup prepočtu pre nekvalitnú ku Likvidácia vody, ak je teplá voda nevyhovujúcej kvality

Teplota horúcej vody v kohútiku podľa normy v roku 2020 je regulovaná SNiP (stavebné predpisy a predpisy) N II-34-76 a SanPiN 2.1.4.2496-09. Tieto dokumenty určujú kvalitu vody dodávanej do obytných budov pre potreby domácnosti a pitnej vody.

Nízka kvalita vody z vodovodu

Okrem teploty musí spĺňať teplá voda parametre ako naprčistota a tlak. Na čo je horúca voda, ak tečie v tenkom prúde alebo je špinavá? Zvýšený tlak tiež nie je dôvodom na radosť: má za následok poruchu spojok, ventilov a iných prvkov vodovodného systému.

Pre horúcu vodu sú tlakové limity nastavené od 0,3 do 4,5 atmosféry. Prekročenie týchto hraníc je priamym dôvodom na žiadosť Trestného zákona o prepočet.

Nečistoty vo vodnom prostredí môžu byť organické aj anorganické pôvod: hrdza, dostať sa do zemského systému, hnijúce drevo atď. Ak sú takéto prípady časté a dlhotrvajúce, je potrebné podať sťažnosť na vodárenskú spoločnosť so žiadosťou o kontrolu čistiarní, ktorá by mala byť vykonaná spoločne s bytovým úradom.

Ako podať sťažnosť?

Ak je v súlade s týmito pravidlami výška úhrady za inžinierske siete za zúčtovacie obdobie tvorená neúplne a podlieha ďalšej úprave, potom výška zníženia úhrady za služby inžinierskych sietí za takéto zúčtovacie obdobie nemôže prekročiť konečnú vypočítanú sumu platby za príslušnú službu za takéto zúčtovacie obdobie.

99. Pri prerušení poskytovania komunálnych služieb presahujúcich ustanovený čas, ako aj pri prerušeniach poskytovania obecných služieb pre opravárenské a údržbárske práce v rámci ustanoveného trvania prestávok, výška úhrady za takéto prestávky komunálna služba, vypočítaná pri absencii kolektívneho (obecného domu), individuálneho alebo všeobecného (bytového) meracieho zariadenia zodpovedajúceho typu komunálneho zdroja, sa znižuje o sumu platby za objem neposkytnutých komunálnych služieb.

100. Objem (množstvo) inžinierskych sietí neposkytnutých počas zúčtovacieho obdobia pre všeobecné potreby domu v bytovom dome pri absencii zberného (spoločného) merača pre príslušný druh komunálneho zdroja sa vypočítava na základe trvania neposkytovanie inžinierskych sietí a norma na spotrebu inžinierskych sietí pre všeobecné potreby domu.

Objem (množstvo) verejnoprospešných služieb neposkytnutých počas fakturačného obdobia spotrebiteľovi v obytných alebo nebytových priestoroch bez individuálneho alebo spoločného (bytového) meracieho zariadenia zodpovedajúceho typu energetického zdroja sa vypočíta:

na základe doby trvania neposkytovania verejných služieb a normy pre spotrebu verejných služieb - pre bytové priestory;

na základe doby trvania neposkytovania verejných služieb a predpokladanej hodnoty spotreby verejných služieb, určenej podľa bodu 43 tohto poriadku - pre nebytové priestory.

Objem (množstvo) neposkytovanej verejnej tepelnej služby sa rozpočítava len v prípadoch, keď bytový dom nie je vybavený zberným (spoločným domom) meračom tepelnej energie alebo ak je bytový dom vybavený zberným (spoločným domom) teplomerom. merač energií a nie všetky bytové alebo nebytové priestory bytového domu sú vybavené individuálnymi alebo spoločnými (bytovými) meračmi tepla.

101. Pri poskytnutí verejnoprospešnej služby v nedostatočnej kvalite v zúčtovacom období je výška úhrady za túto službu, určená na zúčtovacie obdobie podľa prílohy č. 2 týchto pravidiel, znížená o sumu poplatok vypočítaný v úhrne za každé obdobie (deň) poskytovania takejto komunálnej služby neadekvátnej kvality v prípadoch uvedených v prílohe č. 1 týchto Pravidiel a v prípadoch uvedených v bode 148 ods. 53 týchto Pravidiel, výška úhrady za komunálnu službu nedostatočnej kvality podlieha zníženiu spôsobom uvedeným v prílohe č. 3 týchto pravidiel.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

Výška odplaty vypočítaná v úhrne za každé obdobie poskytovania verejnoprospešnej služby neadekvátnej kvality sa určí ako súčin výšky odplaty za verejnoprospešnú službu určenej za zúčtovacie obdobie v súlade s prílohou č. 2 tohto poriadku a pomer doby trvania poskytovania verejnoprospešnej služby neadekvátnej kvality v určenom zúčtovacom období k celkovej dobe poskytovania verejných služieb v takomto zúčtovacom období.

102. Pri uplatňovaní dvojzložkových taríf sa platba za verejnoprospešné služby znižuje:

a) pri vykonávaní opravárenských a preventívnych prác, pri ktorých dochádza k prerušeniu poskytovania verejných služieb a trvanie týchto prerušení nepresiahne lehoty ustanovené v prílohe č. 1 k týmto pravidlám - len vo vzťahu k pohyblivej zložke platby pre verejnoprospešné služby, ktoré sú určené v súlade so zákonom Ruskej federácie o štátnej regulácii taríf na základe objemu spotreby príslušného typu komunálneho zdroja;

b) pri poskytovaní verejných služieb neadekvátnej kvality a (alebo) s prerušením presahujúcim trvanie stanovené v Prílohe č. komunálna služba.

103. Ak je dodávateľ organizáciou zásobujúcou zdroje, ktorá v súlade so zmluvou obsahujúcou ustanovenia o poskytovaní verejnoprospešných služieb nevykonáva servis vnútropodnikových inžinierskych systémov, potom takáto organizácia zmení výšku platby za verejnoprospešné služby v v prípade, že k porušeniu kvality inžinierskych sietí a (alebo) prerušeniam poskytovania verejných služieb došlo pred hranicou medzi prvkami vnútropodnikových inžinierskych systémov a centralizovanými sieťami inžinierskeho a technického zabezpečenia.

V takom prípade, ak vo vnútropodnikových inžinierskych systémoch došlo k porušeniu kvality inžinierskych sietí a (alebo) prerušeniam poskytovania verejnoprospešných služieb, ktoré presahujú ich stanovené trvanie, potom sa zmení výška platby za služby. služba nie je vykonaná a spotrebitelia majú právo požadovať náhradu za straty, ktoré im boli spôsobené, vrátane tých, ktoré boli spôsobené zaplatením poplatku za neposkytnutú komunálnu službu alebo verejnoprospešnú službu nedostatočnej kvality od osôb zúčastnených vlastníkmi priestorov. v bytovom dome alebo vlastníkom bytových domov (domácností) na obsluhu vnútropodnikových inžinierskych sietí.

Otvorte celý text dokumentu

Ako viete, Pravidlá poskytovania verejných služieb schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 5.6.2011 N 354 (ďalej len „Pravidlá 354“) ustanovujú zníženie nákladov na služby v prípade nedodržania kvality služieb podľa stanovených noriem av prípade prerušenia poskytovania tých istých služieb, ktoré presahujú stanovené trvanie. Pokúsme sa zistiť, ako prítomnosť alebo neprítomnosť elektromera ovplyvňuje veľkosť prepočtu.

Na prepočty súvisiace s nesúladom medzi kvalitou služieb a stanovenými štandardmi nemajú meracie zariadenia vplyv na objem spotrebovaných služieb, v tejto veci nie sú spory.

Oveľa zaujímavejšou otázkou je, ako by sa mali vykonávať prepočty z dôvodu prerušenia poskytovania služieb v závislosti od prítomnosti / neprítomnosti meracích zariadení pre tieto služby.

Prakticky v celej Ruskej federácii sa vyvinula nasledujúca prax: prepočty za nedostatočne dodaný objem verejnoprospešných služieb sa poskytujú vlastníkovi/nájomcovi priestorov iba v prípade neprítomnosti ISP. A ak je zariadenie dostupné, má sa za to, že zariadenie počas doby neposkytovania služby už vykazuje nulovú spotrebu, čím sa meria skutočný objem spotreby služby, ktorej náklady sú predložené k úhrade majiteľovi. / nájomca, ktorého priestory sú vybavené individuálnym meracím zariadením. Z nejakého dôvodu sa takáto schéma poskytovania prepočtov považuje za spravodlivú a v súlade s platnou legislatívou.

Logika takýchto „prepočítavačov“ je jednoduchá: človek musí zaplatiť za množstvo poskytovaných komunálnych služieb. Ak nainštaloval IPU, zariadenie zmeria objem a tento objem musíte vyúčtovať. Ak tam nie je zariadenie, a výpočet sa vykonáva podľa normy, tak objem skutočne spotrebovanej služby je potrebné vypočítať s prihliadnutím na prerušenie poskytovania tejto služby, t.j. urobiť prepočet.

Vyznávači takejto logiky zabúdajú na jeden podstatný bod. Prepočet nákladov CU má za cieľ nielen určiť platbu za skutočne spotrebovaný objem služby, ale aj akési „penále“. Koniec koncov, zvláštnosťou komunálnej služby je, že by mala byť vždy k dispozícii! Každý vlastník / nájomca bytu má právo očakávať, že pri otočení ventilu bude voda tiecť z kohútika. A ak táto voda netečie, t.j. nie je dostupná, potom by sa mal nielen zrušiť poplatok za túto službu, ale mala by sa nahradiť aj určitá „škoda“ spôsobená svedomitému spotrebiteľovi.

Takúto logiku potvrdzuje aj legislatíva!

Paragraf 98 Pravidiel 354 stanovuje: „Pri poskytovaní verejnoprospešných služieb spotrebiteľovi... s prerušením presahujúcim ustanovený čas, ako aj prerušením poskytovania verejnoprospešných služieb na opravy a údržbu v rámci ustanoveného trvania prestávok. , je výška úhrady za takúto službu za zúčtovacie obdobie znížená až do úplného oslobodenia spotrebiteľa od platenia taká služba...

Čo znamená „až do úplného oslobodenia od platenia“? Veď podľa logiky absencie prepočtov za prítomnosti ISP je zrejmé, že úplné oslobodenie od platenia môže byť len pri nulovej spotrebe služby (podľa ISP). Ak prístroj ukazuje aspoň liter vody, tak túto vodu treba zaplatiť.

A kedy sú "regulátori" (ktorí nemajú IPU) oslobodení od platenia? Je logické predpokladať, že sú oslobodení od platenia, keď služba nebola počas zúčtovacieho obdobia poskytnutá vôbec!

Čo o tom hovorí pravidlo 354?

Uvedený odsek 98 pravidla 354 znie: „... podmienky a postup pri zmene výšky úhrady za služby pri poskytovaní služieb nedostatočnej kvality a (alebo) s prerušením presahujúcim ustanovenú dobu trvania sú uvedené v prílohe č. Pravidlá...“.

Otvárame prílohu 1. Vidíme, že pri prerušeniach poskytovania akéhokoľvek druhu komunálnej služby nad stanovený limit sa vykonáva prepočet vo výške 0,15 % za každú hodinu takéhoto prekročenia.

A hranica dĺžky prestávok je stanovená, musím povedať, nízka. Na studenú vodu, teplú vodu, likvidáciu vody - 8 hodín mesačne (spolu), na dodávku plynu - 4 hodiny mesačne (spolu), na kúrenie a elektrinu - 24 hodín mesačne (spolu).

Zvážte príklad. V dome bola vypnutá studená voda. Nech sa tak stane v mesiaci, ktorý má 30 dní. Voda nebola 29 dní. Na tridsiaty deň dali vodu a ľudia sa začali umývať, umývať všetko okolo atď. Vo všeobecnosti spotrebovali vodu v násobne vyššom množstve, ako je ich bežná spotreba. Potom všetci nájomníci požiadali o prepočet.

A tu je prepočet na "normatívy":

Prerušenie dodávky studenej vody bolo 29 dní x 24 hodín = 696 hodín. Prípustná prestávka 8 hodín. Za každú hodinu nad rámec povolenej prestávky sa poplatok musí znížiť o 0,15 %. Celkový poplatok sa zníži o (696 - 8) x 0,15 = 103,2 %! Tie. bude len prípad „úplného oslobodenia spotrebiteľa od platenia“.

A „šťastným“ majiteľom IPU sa povie: „A vaše merače pre tento deň prekonali dva metre kubické! Prosím zaplať!" Nečudujme sa "nespravodlivosti", vo väčšine Trestného zákona a RSO budú všetky naše rozhorčenia primerane poznačené: "Právo a spravodlivosť sú rozdielne veci!" A budú mať pravdu, ale nie v tomto prípade.

Nehovorme o spravodlivosti a okamžite sa obráťme na zákon.

Ešte raz si pozorne prečítajte odsek 98 článku 354 ( citovať ho v plnom rozsahu):

« 98. Pri poskytovaní služieb v zúčtovacom období spotrebiteľovi v bytovom alebo nebytovom priestore alebo pre bežnú potrebu domu v bytovom dome sú služby inžinierskych sietí v nedostatočnej kvalite a (alebo) s prerušením presahujúcim ustanovenú dobu, ako aj počas prestávok pri poskytovaní verejnoprospešných služieb pri opravách a údržbe v rámci ustanoveného trvania prestávok je výška platby za tieto inžinierske siete za zúčtovacie obdobie znížená až do úplného oslobodenia spotrebiteľa od platenia za takúto službu. .

Požiadavky na kvalitu verejných služieb, prípustné odchýlky od týchto požiadaviek a prípustné trvanie prerušenia poskytovania verejných služieb, ako aj podmienky a postup pri zmene výšky úhrady za verejné služby pri poskytovaní verejných služieb neprimerané akosti a (alebo) s prerušeniami presahujúcimi ustanovenú dobu trvania, sú uvedené v Prílohe N 1 týchto Pravidiel.

Ak je v súlade s týmito pravidlami výška úhrady za inžinierske siete za zúčtovacie obdobie tvorená neúplne a podlieha ďalšej úprave, potom výška zníženia úhrady za služby inžinierskych sietí za takéto zúčtovacie obdobie nemôže prekročiť konečnú vypočítanú sumu platby za príslušnú službu za takéto zúčtovacie obdobie.

Takže, ako vidíme, nie je tam žiadna zmienka o závislosti prepočtu na prítomnosti alebo neprítomnosti počítadla!

Tie. za prestávku v poskytovaní verejných služieb vlastníkom/nájomcom priestorov vybavených ISP, treba prepočítať! Iný výklad odseku 98 Pravidiel 354 neexistuje!

Okamžite vyvstáva otázka - ako potom uplatniť odsek 99 toho istého pravidla 354? Koniec koncov, je tam napísané: Pri prerušeniach poskytovania verejných služieb presahujúcich ustanovený čas, ako aj pri prerušeniach poskytovania verejných služieb z dôvodu opravárenských a údržbárskych prác v rámci ustanoveného trvania prestávok, výška úhrady za takúto verejnú službu , vypočítané pri absencii hromadného (obecného domu), individuálneho alebo spoločného (bytového) meracieho zariadenia zodpovedajúceho typu úžitkového zdroja sa zníži o sumu platby za objem neposkytnutých verejnoprospešných služieb».

Čo to znamená? Paragraf 99 je v rozpore s paragrafom 98? Alebo to dolaďuje?

V skutočnosti neexistuje žiadny rozpor ani objasnenie. Ustanovenia 98 a 99 podliehajú uplatňovaniu. A hovoria o dvoch rôznych prepočtoch.

Odsek 99 len stanovuje povinnosť vykonať typ prepočtu, ktorý sa v zásade uplatňuje teraz. Tento prepočet je spojený so znížením poplatkov za náklady na nedodané služby. V tomto prípade naozaj hovoríme o určení skutočne spotrebovaného objemu služby. Preto pre priestory vybavené meracími zariadeniami je tento objem určený IPI a nevyžaduje sa prepočet, ale pre priestory, ktoré nie sú vybavené IPI, sa musí vypočítať skutočný spotrebovaný objem, a to znížiť štandardnú hodnotu o množstvo úmerné dobu trvania prerušenia poskytovania služieb za zúčtovacie obdobie. Práve tento postup je stanovený článkom 100 pravidiel 354.

A tu odsek 98 stanovuje „sankcie“ pre prerušenie služby. A tieto „sankcie“ sa uplatňujú bez ohľadu na prítomnosť/neprítomnosť meracích zariadení.

teda prepočty prerušení poskytovania CG sa robia takto:

1. Pre priestory, ktoré nie sú vybavené IPU:
1.1. Na základe bodu 99 pravidla 354 musí byť množstvo spotrebovaného HC znížené. Postup výpočtu objemu, o ktorý sa zníži objem stanovený normou spotreby, je uvedený v článku 100 pravidiel 354.
1.2. Na základe bodu 98 Pravidiel 354 sa platba za spotrebované HC znižuje (vo výške zníženej na základe bodu 99) v súlade s Prílohou 1 Pravidiel 354.

Tzn., že najprv sa zistí skutočný objem spotrebovanej služby (znížením normy spotreby), následne sa náklady na tento skutočne spotrebovaný objem znížia o 0,15 % za každú hodinu prekročenia prípustnej doby prerušenia poskytovania CG. .

2. Pre priestory vybavené IPU:
2.1. Na základe bodu 98 Pravidiel 354 sa platba za spotrebované CG znižuje (vo výške určenej ISP) v súlade s Prílohou 1 Pravidiel 354.

To znamená, že skutočný objem spotrebovanej služby určuje ISP, následne sa náklady na tento skutočne spotrebovaný objem znižujú o 0,15 % za každú hodinu prekročenia prípustnej doby trvania prerušenia poskytovania CG.

Opakujem ešte raz: poskytuje sa prepočet prerušenia poskytovania verejnoprospešných služieb presahujúceho prípustnú dobu trvania v súlade s pravidlami 354 všetkým spotrebiteľom, bez ohľadu na prítomnosť alebo neprítomnosť elektromerov

pokračovanie témy prepočty

Čas čítania: 14 min

Systém účtovania spotrebovaných energií sa každým rokom zlepšuje. Objavili sa elektronické zdroje pre diaľkové odčítanie a dokonca aj zariadenia, ktoré nezávisle odosielajú údaje z meracieho prístroja. Chyby však nie je vždy možné úplne odstrániť a náklady na služby, najmä na zásobovanie vodou, sú často nadhodnotené. V takýchto prípadoch pomáha prepočet vody vyhnúť sa ďalším preplatkom.

Vážení návštevníci!

Naše články majú informačný charakter o riešení určitých právnych problémov. Každá situácia je však individuálna.

Ak chcete vyriešiť konkrétny problém, vyplňte formulár nižšie alebo položte otázku online konzultantovi vo vyskakovacom okne v pravom dolnom rohu obrazovky alebo zavolajte na čísla uvedené na stránke (24 hodín denne, sedem dní v týždni ).

V prípade konfliktov s Trestným zákonom, ako aj v situáciách, keď nie je jasné, čo robiť, sa oplatí kontaktovať právnikov. Vyvolajú postup pri podávaní žiadosti na Trestný zákon, inšpektorát bývania, súd alebo nezávislé preskúmanie zmieru..

ContentShow

Právna úprava a dôvody prepočtu teplej vody a studenej vody

Aby ste mohli podať platnú žiadosť, potrebujete poznať príslušné právne predpisy. Otázky platieb za energie sú upravené niekoľkými zákonmi. Najpodrobnejší postup je uvedený v rezolúcii 354.

Vládne nariadenie č.354

• podmienky používania;
• práva a povinnosti vlastníka, ako aj organizácie poskytujúcej služby;
• platobný príkaz;
• prípady uznania bývania a komunálnych služieb za nekvalitné vrátane skutočností porušenia ich poskytovania;
• vlastnosti spojené s použitím centrálneho systému studenej vody a teplej vody alebo samostatného stĺpca;
• zodpovednosť strán.

Na vyriešenie problému sa nemusíte úplne ponoriť do textu dokumentu. Mali by ste venovať pozornosť konkrétnym článkom.

• došlo k chybám pri zadávaní údajov do účtovného systému - v prípade nesúladu so skutočným svedectvom;
• voda po vyčistení nespĺňa hygienické a hygienické normy (schválené);
• tlak vo vodovodných potrubiach je nižší, ako sa vyžaduje;
• boli porušené mimoriadne lehoty.

Všetky pozemky sú uvedené od . Odseky 86 až 98 opisujú postup prepočtu.

Iné legislatívne akty

1. . V texte žiadosti sa môžete odvolať na s uvedením viazanosti výšky platby na regionálnu tarifu. Stanovujú sa aj zložky platby za energie - studená voda, teplá voda, stočné a energie.
2. Koncepcie zásobovania vodou do obytných budov s viacerými bytmi, ako aj pravidlá dodávky teplej vody nájdete v.

Odvolávať sa na tieto časti nie je potrebné, no ich znalosť môže pomôcť v prípadoch dlhotrvajúcich sporov so správcovskou spoločnosťou.

Nuansy a dôvody na prepočet spotreby vody

Aby prepočet prebehol bez problémov, od spotrebiteľa sa vyžaduje málo. Je potrebné inštalovať merače (je žiaduce nestratiť technické pasy) a odčítať údaje včas.

1. Nesprávne informácie - úmyselné alebo náhodné.
   Zisťuje sa pri plánovanej kontrole – obchádzaní bytov zamestnancami. Opravia rozdiely a prenesú údaje do zúčtovacieho centra, kde sa upraví časové rozlíšenie. V niektorých prípadoch, prepočet po kontrole vodomerov, ďalší príjem môže prísť so znamienkom mínus a nebude potrebné platiť účty za energie počas nasledujúcich 2-3 mesiacov.
2. Porušenie pravidiel pre pripojenie k centrálnemu vodovodnému systému.
   Audítorskú správu vypracúvajú špecialisti správcovskej spoločnosti. Výsledkom je, že nájomca dostane príkaz na opravu prípojky, ako aj poplatky za nezaúčtovanú vodu.
3. Zasahovanie do práce ISP.
   Ak je plomba porušená, prepočet sa vykoná až od dátumu jej obnovenia. V tomto prípade je žiadosť prijatá najneskôr do troch mesiacov od zistenia zásahu - bezpečnostné opatrenie proti neoprávnenému zásahu.
4. Nízka kvalita CU.
   V prípade potvrdenia nesúladu s normami sa rozhoduje v prospech vlastníka bytu. Zároveň má právo požadovať od správcovskej spoločnosti náhradu - prípad upravuje a.

Komplikácia situácie s nesprávnym účtovaním poplatkov zvyčajne nastáva pri absencii meracích zariadení, ako aj v niektorých prípadoch.

Ak ste nepodali žiadosť na rok 2020

Stojí za to začať od hlavného. Analogicky s konceptom premlčania existuje obmedzená lehota, v ktorej je možné podať žiadosť.

1. Indikácie neboli poskytnuté od 1 do 5 mesiacov.
   V tomto prípade sa meradlo považuje za chybné a výpočet sa uskutočňuje podľa vypočítanej priemernej mesačnej sadzby. V tomto prípade je prepočet možný až po kontrole stavu počítadiel zodpovednými osobami. Ak je zariadenie v dobrom prevádzkovom stave a tesnenia nie sú poškodené, môžete ho použiť.
2. Od pol roka a viac.
   Preskočenie 6 zúčtovacích období za sebou je základom pre odmietnutie zníženia výšky úhrady. V tomto prípade je správcovská spoločnosť povinná iniciovať kontrolu IPÚ a vykonať odpočty. Tento problém je podrobnejšie opísaný v.

Termíny podávania informácií z meračov by ste nemali dlho míňať, pretože rozdiel v tarifách je značný. Okrem toho stojí za zváženie nepredvídané okolnosti, v dôsledku ktorých sa 2 zmeškané mesiace môžu zmeniť na šesť mesiacov, čím sa strata finančných prostriedkov stane nenahraditeľnou. To ohrozuje vznik dlhu na potvrdeniach o platbe.

Ak tam nie sú počítadlá

Samostatným bodom je prepočet na KU v bytoch, kde nie je nainštalovaný merač. Takéto prípady sú opísané v. Dôvodom je neprítomnosť nájomcu viac ako 5 dní za sebou.

1. Poskytuje sa len prepočet pre teplú a studenú vodu. Likvidácia vody pre všeobecné potreby domu nie je ovplyvnená.
2. K žiadosti musia byť priložené dokumenty, ktoré potvrdzujú skutočnosť odchodu.

Zároveň je možné odvolať sa na legislatívne akty iba vtedy, ak nie je možné nainštalovať vodomer. Ak nebudú na žiadosť spotrebiteľa UK nainštalované meracie zariadenia, žiadosť bude zamietnutá.

Štát prísne potláča pokusy o zneužívanie práv. Napríklad poskytnutie bytu do prenájmu počas neprítomnosti. Ak sa zistí, že niekto v priestoroch býva, v najlepšom prípade bude prijaté odmietnutie av horšom prípade zodpovednosť za podvodné aktivity.

Prepočet na teplú vodu nevyhovujúcej kvality

Najvýznamnejšou časťou účtu za energie je teplá voda.

1. Teplo. Minimálna teplota TÚV je 65 stupňov. Zároveň je stanovený prípustný rozdiel pre denné obdobie - rozdiel do 3 (deň) a 5 stupňov (v noci). Ak z vodovodného kohútika tečie sotva teplá voda (pod 40 °C), platba sa uskutoční podľa tarify za studenú vodu.
2. Ak je TÚV "hrdzavá", potom je možné spustiť test. V praxi je táto metóda málo využívaná, keď sa voda nedostatočnej kvality dodáva nepretržite, s najväčšou pravdepodobnosťou prebiehajú plánované práce. V tomto prípade je ťažké dokázať porušenie podmienok ich trvania.

Na prepočet na teplú vodu nízkej kvality sa používa špeciálny vzorec.

Vzorec na prepočet teplej vody neadekvátnej kvality

Interval, v ktorom dodávka teplej vody nezodpovedá norme, je od 40 do 64 ° С. Hore je prijateľné, nižšie sa považuje za chlad. Za každé tri stupne pod normou klesnú náklady na službu o 0,1 %. Algoritmus výpočtu je uvedený v odseku.

Príklad

Pre pohodlie výpočtov vezmeme tarifu 330 rubľov za meter štvorcový.

1. Stanoví sa multiplikátor - 0,1 % na každé tri stupne odchýlky. Celkom 0,3 %.
2. Tarifa sa delí počtom kalendárnych dní v období. 330 / 30 = 11 rubľov za každých 24 hodín.
3. Poplatok za 1 deň, koeficient a počet hodín v zúčtovacom období sa násobia - 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Toto je prepočítaná suma.
4. Výsledná hodnota sa odpočítava z mesačného tarifu. Celková splatná suma bude 330-23,76 = 306,24 rubľov.

Pre vašu informáciu: pokles služby sa neuvažuje v desatinách, ale v zlomkoch percent, teda nie 0,1, ale 0,001.

Prepočet pre teplú vodu počas plánovanej odstávky

Ak dôjde k vypnutiu TÚV počas ročných prác na Vodokanale, platia podmienky uvedené v:

Právne poradenstvo ZDARMA!

Neprišli ste na materiál článku alebo potrebujete pomoc? Položte otázku nášmu podnikovému právnikovi prostredníctvom formulára „Online poradca“ alebo zanechajte komentár. Určite odpovieme!

• trvanie udalostí každých 12 mesiacov. - nie viac ako 14 dní;
• spotrebitelia musia byť informovaní 10 dní pred odstávkou.

V prípade nedodržania termínov sa poplatok znižuje o 0,15% za každú hodinu prekročenia. Ak je dodržaná doba trvania, potom sa prepočet na teplú vodu nezobrazí.

Poznámka: Existujú aj maximálne časové limity pre neplánované pozastavenie. V prípade nehôd by TÚV nemala byť vypnutá dlhšie ako 4 hodiny za sebou.

Ako napísať žiadosť o prepočet

Neexistuje žiadny striktný formát na písanie aplikácie. Stačí, že obsahuje všetky potrebné údaje. Okrem toho by ste mali správne uviesť informácie o žiadateľovi a organizácii, ktorej bolo odvolanie doručené. Tiež stojí za to pripraviť si potrebné dokumenty a zohľadniť lehoty na podanie žiadosti.

Premlčacia lehota na prepočet na teplú vodu

Táto nuansa je dôležitá pre spotrebiteľov verejných služieb, keď nie je možné inštalovať meracie zariadenia. Na podanie žiadosti v prípade odchodu sú stanovené lehoty. O prepočet musíte požiadať najneskôr do 1 mesiaca odo dňa vrátenia. V prípade omeškania bude úprava časového rozlíšenia zamietnutá.

Najlepšie je napísať vyhlásenie pred odchodom a pripojiť dokumenty potvrdzujúce obdobie neprítomnosti. Doba spracovania žiadosti - 5 pracovných dní.

Aplikácia na prepočet vody podľa metrov

Žiadosť sa podáva písomne.

1. Meno Trestného zákona a zodpovednej osoby.
2. CELÉ MENO. a kontakty na žiadateľa.
3. Žiadosť o prepočet.
4. Uvedenie odôvodnení s odkazmi na zákony.
5. Informácie o výpočte poplatku, ktorého výška je sporná.
6. Podpis a dátum.

Najjednoduchšie je vypracovať si žiadosť na prepočet vody podľa meračov podľa vzoru.

Požadované podporné dokumenty

Pred podaním prihlášky do Trestného zákona je potrebné zhromaždiť dokumenty na priloženie k žiadosti.

• osvedčenie o overení meradla s aktom zosúladenia svedectva;
• výsledky meraní teploty teplej vody;
• dokumenty o vypnutí dodávky vody;
• odborný posudok na kvalitu vzoriek teplej vody.

Čím viac papierov poskytnete, tým vyššia je šanca na rozhodnutie v prospech spotrebiteľa. Prítomnosť všetkých relevantných aktov k problému je indikátorom správnosti a opodstatnenosti odvolania.

Kde sa sťažovať v prípade odmietnutia prepočtu vody

Po podaní žiadosti bez dôkazov môže správcovská spoločnosť odmietnuť prepočet.

• porušenie premlčacej doby;
• ignorovanie potreby kontroly IMS, či majú zodpovedné osoby prístup k meračom.

Ak bola žiadosť vypracovaná správne, sú pripojené dokumenty a trestný zákonník stále odmieta prepočítať, môžete podať žalobu. Predkladá sa štátnej bytovej inšpekcii.

Je potrebné opísať problém, sťažovať sa na protiprávne konanie Trestného zákona, uviesť mená zamestnancov a termíny podávania žiadostí. V texte sa môžete odvolávať na porušovanie bytového zákonníka zo strany správcovskej spoločnosti – a to v podobe neplnenia si povinností. K reklamácii treba priložiť kópiu žiadosti, ideálne s doručenkou od pracovníka správcovskej organizácie.

Právne poradenstvo ZDARMA!

Neprišli ste na materiál článku alebo potrebujete pomoc? Položte otázku nášmu podnikovému právnikovi prostredníctvom formulára „Online poradca“ alebo zanechajte komentár. Určite odpovieme!

Pre vašu informáciu: s cieľom zlepšiť prácu so spotrebiteľmi väčšina CC zaznamenáva konverzácie. Bolo by užitočné uviesť dátumy a približný čas hovorov, ak by došlo k pokusom o vyriešenie problému telefonicky.

• registrácia - do troch pracovných dní;
• 1 mesiac trvá samotná kontrola, počas toho istého obdobia sa vykonávajú kontroly;
• Odpoveď sa odošle na zadané kontaktné informácie.

V dôsledku toho je možné začať konanie na analýzu činnosti Trestného zákona, čo môže viesť k vysokým pokutám a postúpeniu problému na súd. Niekedy sa odhalia skutočnosti, ktoré neumožňujú bytovej inšpekcii konať v rámci svojej pôsobnosti. V tomto prípade žiadateľ dostane zamietnutie s vysvetlením a uvedením orgánov, ktorým je žiadosť presmerovaná.

Súdna prax o prepočte po overení vodomerov

Poslednou inštanciou, kde sa v prípade potreby obrátia na prepočet, je súd. Žaloba by mala obsahovať zoznam porušení článkov LCD a práv podľa Trestného zákona. V tomto prípade sa štátny poplatok neplatí, keďže odvolanie sa považuje za nárok na ochranu práv spotrebiteľa.

Okrem toho je uvedená možnosť predsúdneho vyrovnania a výška odškodnenia, ktoré má správcovská spoločnosť zaplatiť. Zvyšok je štandardný nárok.

Obrátenie sa na súd je posledná možnosť a zvyčajne k tomu nikdy nedôjde. Prepočet vody na metre je štandardný postup a najčastejšie sa vyskytuje v dôsledku bežnej chyby. Je dôležité rýchlo reagovať na nafúknuté poplatky v platbách a hľadať kompenzáciu.