Kako prodati namještaj aktivna prodaja. Kako prodati namještaj: savjeti stručnjaka za tehnike prodaje

Posebno za proizvođače namještaja, počinjemo objavljivati ​​niz materijala koji su osmišljeni kako bi pomogli u prodaji namještaja više i bolje! Nadamo se da će vam naši savjeti i preporuke omogućiti bolje razumijevanje kupca i u skladu s tim povećati svoju prodaju.
Dakle, počnimo!

Kupnja namještaja se rijetko može nazvati impulzivnim činom. U pravilu, razlozi zbog kojih osoba izvodi ovu radnju su opravdani i tipični: kupnja novog doma nakon vjenčanja, rođenje djeteta, popravak i mnogi drugi. Ove situacije su svojevrsni psihološki modeli, čije će poznavanje omogućiti menadžerima trgovina namještajem da brže identificiraju potrebe kupaca i prodaju više.

Super je kada klijent koji dođe u salon jasno razumije kakav namještaj želi i koje funkcije treba obavljati. Međutim, takvih "osviještenih" građana nema toliko, pogotovo među onima koji će kupiti namještaj po mjeri. Identificirati potrebe klijenta dvostruko je teže ako je povučen, sramežljiv i stoga vam ne žuri pričati o osobnim okolnostima svog života.

U takvim slučajevima poznavanje tipičnih situacija – kada ljudi kupuju namještaj – postaje odličan izlaz za voditelja salona. To su originalni modeli onih životnih okolnosti i uvjeta u kojima se klijent nalazi. Svaki konkretnu situaciju uključuje niz pitanja koja pojašnjavaju koja vam omogućuju da jasno identificirate potrebe kupca. Zapravo, tipična situacija je osnova uspješna komunikacija kod klijenta onaj savjet menadžeru koji će mu pomoći da postavi prava pitanja i izbjegne neprikladna, te ga usmjeriti u odabiru uspješnog rješenja.

Uzmimo primjer. U salon je došla mlada djevojka kojoj je potreban namještaj za dnevni boravak. Upravitelj odmah ima niz pitanja: namještaj za sebe ili za drugu osobu, morate opremiti privremeni ili stalni smještaj. U pravilu, u ovoj fazi, zaposlenik salona već može odrediti tipičnu situaciju, na primjer, supružnici useljavaju u svoj prvi stan.

Na temelju toga komunikacija između upravitelja i klijenta u budućnosti će biti konkretnija i produktivnija: planiraju li supružnici koristiti komade namještaja koji su dostupni u stanu ili će potpuno promijeniti situaciju, kolika je površina sobu, hoće li dnevni boravak izvesti bilo dodatne funkcije itd. Štoviše, ponekad čak ni sam kupac ne razmišlja o nekim točkama, koje se kasnije pokažu vrlo značajnim, a menadžer uz pomoć svojih pitanja može usmjeriti pažnju klijenta na njih. Kao rezultat toga, zahvaljujući brzoj identifikaciji tipične situacije i ispravnim pojašnjenjima, menadžer je dobio jasnu predodžbu o tome što kupcu treba i ponudio mu pravo rješenje, a moguće i više od jednog!

Vrijedi napomenuti da će klijentu biti psihološki ugodnije i ugodnije komunicirati s voditeljem ako lako i brzo razumije i riječima izrazi svoje želje i potrebe (poznavanje tipičnih modela opet će pomoći zaposleniku salona u tome).

Naravno, svaki menadžer može napraviti svoj popis takvih situacija. Predlažemo da se upoznate s našim popisom modela koji će pojednostaviti proceduru utvrđivanja potreba kupaca i povećati prodaju.

Jedna od najčešćih situacija kada će osoba kupiti namještaj je kupnja stana (vjenčanje, povećanje obitelji, stan za poklon starijem djetetu, nasljedstvo, stan za slobodno vrijeme) ili popravak postojećeg stambenog prostora, uključujući promjenu interijera. Najvjerojatnije ćete morati posjetiti salon namještaja čak i ako popravak uključuje preuređenje i, posljedično, promjenu proporcija postojećih prostorija. Recimo zahvaljujući brojnim TV programima: oni postaju primjer za razne vrste modernizacije životnog prostora.

Razna obiteljska i srodna „selidbe“ postaju poticaj za kupnju novog namještaja. Tako, na primjer, ako nakon vjenčanja mladenci nemaju priliku preseliti se u zaseban stan, tada im se dodjeljuje privatna soba, koje je, naravno, potrebno opremiti novim namještajem. Rođenje djeteta također vas potiče da se obratite proizvođačima namještaja: prvo su potrebni krevetić i stol za presvlačenje za novorođenče, a zatim morate napraviti dječji kutak u zajednička soba ili opremiti posebnu dječju sobu. Pojava djeteta ili nekoliko djece u obitelji neizbježno će dovesti do povećanja količine skladišnog namještaja, "rasta" stol za blagovanje i sofa, kao i povećanje broja stolica.

Međutim, preseljenje rodbine (djed, baka, braća, nećaci itd.), kao i preseljenje članova obitelji unutar kuće (na primjer, djeca odrastaju i kreću se različite sobe) zahtijeva nove komade namještaja. Ažuriranje namještaja također će biti potrebno ako treba malo promijeniti namjenu sobe, na primjer, u dnevnoj sobi za dodavanje mjesto za spavanje. Inače, ako vlasnik stana (kuće) voli okupljati velika bučna društva, to će svakako utjecati na količinu i funkcionalnost namještaja i, moguće, dovesti do stvaranja gostinjske sobe, koju također treba opremiti .

Odlazak u trgovinu namještaja može biti motiviran ne povećanjem, već, naprotiv, smanjenjem obitelji - djeca su sazrela i napustila roditelje, sada se bivši dječji vrtić može pretvoriti u kućni ured ili knjižnicu. Među "obiteljskim" situacijama su sljedeće situacije - nabava novog namještaja u vezi s nevoljom, nesrećom (invalidnost jednog od članova obitelji, požar, poplava i sl.).

Potreba za posjetom izložbenom salonu namještaja često se javlja kada je došlo do nekih promjena u životu osobe – i profesionalnog i osobnog, svjetonazorskog. Na primjer, specifičnosti novog radna aktivnost(vodstvo, povećanje statusa) i povećanje prihoda ne dopuštaju vlasniku da u svojoj kući ima jeftin namještaj. S druge strane, promjena specijalnosti može dovesti do potrebe za opremanjem radno mjesto kod kuće - na primjer, dizajneri ili novinari često rade izvan ureda.

Moguća je i ova opcija: u vezi s promjenom profesionalna djelatnost osoba je imala druge prioritete, što se, između ostalog, odrazilo i na unutrašnjost njegova stana, kuće.

Osobni razlozi uključuju promjenu ukusa i preferencija zbog dobi (stariji ljudi skloniji su čvrstoći od mladih i preferiraju klasični stil u interijeru), kao i strast za bilo kojom filozofijom ili smjerom u dizajnu (orijentalni motivi), ili želja za praćenjem modni trendovi. Neki vlasnici kuća vole eksperimentirati i vole najnovija tehnička dostignuća, obraćaju pažnju na nove materijale u namještaju i njegovu funkcionalnost, pa povremeno kupuju razne nove artikle. Pojava hobija (šivanje, pletenje) ili bavljenje nekom vrstom sporta (na primjer, biljar ili golf) najvjerojatnije će dovesti do činjenice da će vlasniku kuće trebati posebni komadi namještaja - ormar za sportsku opremu, udobna fotelja s policama, stolom za rezanje i još mnogo toga.

Ne treba zanemariti ni ovakvu situaciju, koja, međutim, među našim sugrađanima još nije osobito česta, kupnja je namještaja kao posljedica strastvene želje da se nešto promijeni u životu. Uzrok ovog stanja može biti ili zaljubljenost ili romantična strast, ili obrnuto. stresna situacija, depresija, kada sve oko, uključujući postojeći interijer, izaziva iritaciju.

Zaključno, želio bih se prisjetiti nekoliko vrlo utilitarnih, ali ne manje značajnih razloga zašto ljudi posjećuju saloni namještaja. Prvo, to je kupnja namještaja za stan (kuću), koji će vlasnik iznajmiti. Drugo, ne treba zaboraviti na takav naizgled svakodnevni čimbenik kao što je lom ili habanje. stari namještaj. Treće, u vezi s pojavom voljenog kućnog ljubimca u kući, često je potrebno revidirati zahtjeve za namještaj (presvlake sofe i fotelja moraju biti manje zaprljane, "otpornije" na kandže i šape). S druge strane, ponekad domaćice, posebno za svoj Barsik, stječu mekani otoman ili fotelja. Četvrto, prezentirane darove također je potrebno negdje smjestiti. Na primjer, donirani stereo sustav izgledat će dobro na posebnom stolu-ormanu. Peto, nitko nije otkazao vrijeme sniženja i rasprodaje (vrlo je primamljivo kupiti ormar za samo 50% njegove cijene, zar ne?), međutim, poput strahova i zabrinutosti nekih sugrađana (kriza, onda će biti skuplje, inflacija itd.). P.).

Poznavanje ovih situacija, uz dobru volju, interes i iskrenu želju za pomoći, omogućit će vam da pronađete ključ do svakog klijenta i povećate kvalitetu i kvantitet prodaje.

Za vlasnike, direktore.

Pažnja! Ovaj besplatni članak nije dio tečaja Posao s necenzuriranim namještajem.

Nadam se Vašem razumijevanju i oprostu...

Činjenica je da pišem sa stanovišta osobe koja radi u posao s namještajem, bavi se maloprodajom namještaja više od godinu dana. I čini mi se da imam pravo djelovati kao osoba koja ima ideju o tržištu namještaja.

Upravo zato što imam predodžbu o stanju na tržištu namještaja, stalno pišem u svojim člancima da je “teško sada, da je teško, da su svi svakome dužni, da svi preživljavaju”... Oprostite mi što sam gruba.

Oni ljudi koji su pročitali više od mog prvog članka potvrdit će: ne nudim svima univerzalna “čudesna rješenja”, “trenutne rezultate bez truda”, “101% jamstvo” i tako dalje.

To bi bilo ekvivalentno činjenici da bih osobi koja je odlučila smršaviti jamčio "da će izgubiti 20 kilograma u tjedan dana bez apsolutno nikakvih posljedica". Vjeruj mi, smršavio sam, moj maksimalni rezultat- 10 kilograma tjedno (od 105 kg do 95 kg). U isto vrijeme cijeli tjedan jednostavno nisam ništa jela, a do kraja tjedna sam padala od slabosti. Ovo nije zdrava situacija, već zdravstveni problem. Nemojte tako brzo gubiti težinu. Neće uspjeti.

Kao što ste primijetili, ne nudim vam čudesni lijek za prevladavanje krize. Ja samo komuniciram s ljudima iz svog kruga, trudim se biti nešto korisno tim ljudima. U 99% slučajeva rješenja koja nudim za određene zadatke isprobala sam u vlastitim trgovinama namještaja, tako da vam ne nudim prase u grlu, već samo provjerene i izvedive strategije, promocije i događanja.

Rusija je velika zemlja. A ono što dobro funkcionira u jednoj regiji možda uopće neće funkcionirati u drugoj. Mi to razumijemo. Stoga, u gotovo svakom članku upozoravam: eksperimentirajte, nemojte odmah ubaciti puno novca u jedan neprovjereni događaj, ma koliko se ovaj događaj činio sjajnim.

A onda, stvarno želim vjerovati u to sve više i više normalni ljudi posluje. Upravo normalno, adekvatno, razmišljanje. A ne oni koji su rođeni na vrijeme, srezali su mnogo novca na prijelazu iz oskudice u sitost, a sada se osjećaju sasvim ugodno. Samo sam sretan zbog ovih ljudi, Bog ih blagoslovio. Ali među tim ljudima ima (i podosta) onih koji se ne razvijaju, koji su zapeli u devedesetima, koji su još uvijek “crveni direktor”, koji nisu radili u konkurentskom okruženju i nikada neće naučiti. Konkurencija je te ljude dotakla samo s jedne strane: zaradivši na prijelazu iz nestašice u višak novca, ti su ljudi prestali proizvoditi, prestali trgovati; sada su njihov posao komercijalne nekretnine, iznajmljivanje prostora (najviše najbolji posao). I sami znate što se sada događa u ovom segmentu tržišta - svi sve grade i iznajmljuju. Vredni radnici, poput vas i mene, jednostavno nisu u stanju povući ovaj remen od 500-1000 rubalja po četvornom metru. A sada su se ti ljudi počeli zezati, potajno nudeći i 300 i 100 rubalja za najam četvornog metra. Ovo više nije posao, već barryzhniye. A zapravo je posao bez konkurencije uvijek prepreka. A u eri uspona i prosperiteta tih ljudi jednostavno nije bilo konkurencije.

Pa zašto filozofirati? Ponavljam, želim se baviti promišljenim i adekvatnim ljudima. Za te ljude su moji članci, moj slučaj, s tim ljudima sam spreman komunicirati i surađivati.

A upravo ti ljudi, siguran sam, najbolje razumiju da koliko god slatko i lijepo zamotali govno, ono će i dalje ostati govno. No jagode iz vrta, koliko god bile prljave, isprati će se i ostati sočne i ukusne jagode.

Već ste se uspjeli uvjeriti, a oni koji još nisu uspjeli, imat će vremena da vam u svakom članku svakako predstavimo određenu količinu stvarnog korisni savjeti o poslu s namještajem. Ovo uopće nije savjet, već jednostavno dijelimo svoje iskustvo. Vjerovali ili ne, primjenjivali ili ne - vaše pravo. Sve smo sami provjerili.

Ovdje, u ovom članku, ističemo korisnost konkurencije, važnost mozga vlasnika poduzeća, trend promjena na tržištu komercijalnih nekretnina, a što je najvažnije, u nastavku ćete pronaći tri važne komponente za unapređenje poslovanja u trgovina namještajem:

Nismo ništa izmislili, nismo prelistavali nijedan udžbenik, radeći kroz ove tri točke. Upravo smo pokušali analizirati očite i skrivene razloge zašto ne kupujete namještaj u našoj trgovini.

Naravno, i sami razumijete da će vam trebati pristojan iznos obrtnog kapitala kako biste ispunili posebno 2. i 3. točku tablice. Ništa za napraviti. A s ovim u našem poslu sada je jako teško.

Sretno ti!

Pozdrav, dragi čitatelji, stranica stranice!

U ovom članku želio bih s vama podijeliti svoja razmišljanja o tome kako povećati prodaju namještaja. Ili što je potrebno učiniti kako bi vam vaše poslovanje donijelo više profita i kupaca nego u trenutnoj fazi.

Ideja za ovaj post nastala je slučajno. U vrijeme pisanja mog teza, a pišem prema asortimanu i komercijalne djelatnosti jedan od proizvođača namještaja u Chernihiv.

Tako sam u jednom od odjeljaka naišao na stavku kao što je: "Organizacija prodaje i načini povećanja." Počeo sam opisivati ​​da postoje sljedeće prema kojima poduzeće posluje. I tako prodaju svoje proizvode.

Također je opisao da su cijene namještaja niže od onih kod konkurenata, jer organizacija primjenjuje strategiju optimizacije troškova. Napisao sam članak o ovoj strategiji "?". Smislili smo organizaciju prodaje, sad smo morali smisliti nešto kako povećati prodaju.

Metode povećanja prodaje u maloprodaji

Nakon malo razmišljanja o konkurentima, istom segmentu kao i oni, primijetio sam jednu značajku. Nitko od njih nema web stranicu. Samo nekoliko ih je navedeno u imeniku općih informacija grada. Gdje je naznačen naziv organizacije i kontakt podaci.

Sve! Ništa se više ne kaže, odnosno osoba koja želi kupiti namještaj neka ih nazove i sazna izrađuje li takav namještaj za koji je klijent zainteresiran. I ovo se zove 21. stoljeće? Dečki, danas takve metode nisu baš učinkovite. Danas je to zapravo izvrsna usluga ponuđenih usluga. Tko ima bolje, taj je uspješan.

Nakon toga sam pomoću usluge ključnih riječi Yandex analizirao koliko je upita bilo tijekom proteklog mjeseca za riječ "namještaj Černihiv". Rezultati su sljedeći:

Kao što vidite, dobri rezultati. A ovo su samo rezultati upita u Yandexu. A tu je i Google, Rambler. Stoga, posjedovanje web stranice može značajno povećati vašu prodaju. Pogotovo ako živite u malom gradu u kojem još nije toliko razvijen. Na primjer, ako uzmemo u obzir veliki gradovi: Moskva, Sankt Peterburg, Kijev. Onda će biti teže s ovim, u smislu promocije. Dakle, veća je konkurencija.

Sada bih želio govoriti o usluzi. Recimo da ste izradili svoju web stranicu. Tamo su napisali koje usluge nudite, napisali kontakt telefone, upute do trgovine ili ureda. "I to je sve"? - pitaš. "Ne!". Na stranici morate postaviti takve informacije od kojih će posjetitelj biti oduševljen.

Za početak ovog posta, sve najbolje uspješan rad. Ključna riječ je "vaš". A to jest, ima puno “mudraca” koji napumpaju slike na Internetu i postavljaju ih. Pa, ako su to znali napraviti, onda je ovo jedna stvar. Ali, prema mom iskustvu, često sam viđao sliku kada nisu imali pojma kako je dizajnirati. I kupac je volio ovaj proizvod. Kao rezultat toga, klijent ili odlazi, ili odlazi. nešto drugo.

Da radim takvu stranicu, bilo bi lijepo napraviti uslugu s kojom. osoba koja bi mogla rasporediti namještaj izravno na gradilištu. Koristeći svoje dimenzije sobe ili sobe. I na temelju toga bi se naznačio trošak. Nakon toga od njega će se tražiti da naruči ili kontaktira upravitelja radi pojašnjenja dodatnih informacija.

Čak i ako kupcu nešto ne odgovara, onda će korištenjem takve usluge sigurno reći svojim prijateljima i poznanicima, a to će opet biti potencijalni kupci. Mislim da razumiješ tok mojih misli.

Takve različite usluge mogu biti vrlo veliki broj. Morate smisliti nešto što drugi nemaju. a ako postoji, onda to učini puno bolje od konkurenata.

Emocije kao poklon

Svake godine konkurencija je sve jača i jača. A kako bi preživjeli u toj borbi, mnogi se jednostavno "igraju" cijenama svojih proizvoda. Da, naravno, ovo nije nevažan čimbenik koji će pomoći privlačenju kupaca. Ali, raditi gotovo na nulu ili još gore, u "minusu" nije najbolje dobra opcija poduzetnik.

Sada su ljudi osjetljiviji na uslugu i cijena im odjednom postaje stražnja.

A sada za primjer. Saopštavanje informacija potencijalnom klijentu (u fazi izrade rasporeda namještaja, odabira boje materijala, obračun troškova, prilikom narudžbe i sl.), ponudite mu šalicu kave. Slažem se da bi bilo lijepo za vas da vam se ovo ponudi. I što je najvažnije, ovo je sitnica, ali osoba se razvija pozitivne emocije(o njegovoj brizi). Povećava se i šansa za kupnju.

Još jedan primjer. Ako vam je kupac došao s djetetom, dajte bebi balon, slatkiš. Također sitnica, ali bit će lijepo.

Provedite ankete

Nakon svake prodaje, napravite ankete svojih kupaca. Da biste to učinili, izradite upitnik i zamolite kupca da ispuni.

Naravno, sami smišljate format, ovisno o tome kakvim ciljevima želite težiti. Prvo, prikupio bih povijest prodaje (tko je što kupio) i prikupio dodatne podatke za te kupce.

Format je: puno ime, broj telefona, kako ocjenjujete kvalitetu trenutni rad (bodovna ljestvica, ako je ocjena ispod 3, onda komentirajte zašto) i kakav bi vas namještaj mogao zanimati u budućnosti.

Nešto kasnije. možete ih nazvati (nakon što ste prethodno dali ponudu) i ponuditi kupnju namještaja koji mu je potreban.

Dakle, uz pomoć ankete, jednim udarcem ubijate dvije muhe: identificirajte potrebe kupaca i pogledajte svoje slabe strane, čime ih ispravlja.

Konačno

Na ovom popisu opcije Razvoj prodaje namještaja tu ne završava. O njima ću pisati u budućim člancima.

Iz navedenog, mislim da razumijete da je tehnologija prodaje namještaja mukotrpan zadatak, morate uzeti u obzir mnoge čimbenike. koji su prethodno bili zanemareni.

P.S. Kako vam se sviđa članak? Možda netko ima svoje prodajne tehnike i želite ih podijeliti, bit će zanimljivo znati. Sretno i vidimo se opet.

Menadžerima savjetovanja često je teško pa bih istaknuo nekoliko ključne točke po pitanju kako pravilno prodati namještaj. Nadamo se da će vam to pomoći u budućnosti u komunikaciji s kupcima i pomoći u povećanju razine prodaje. Kako komunicirati s kupcima?

Prije svega, trebate se zamisliti na mjestu klijenta. Namještaj je skupa roba, bez obzira na to financijsko blagostanje, kupnja namještaja se ne vrši impulzivno. Često je sama činjenica kupnje namještaja značajan događaj ili je povezana s njim. S tim u vezi, kupci imaju puno tjeskobe i nedoumica, jer će s novom akvizicijom morati živjeti rame uz rame više od jedne godine. Vrlo često klijent pri kupnji treba uzeti u obzir ne samo svoje mišljenje. Mnogo je razloga zašto ljudi kupuju novi namještaj a obično su tipični: popravci, preseljenje u novi stan, rođenje djeteta, potreba za životnim promjenama.

Poznavanje ovih tipičnih situacija pomaže identificirati potrebe klijenta, a o njima možete postaviti brojna pojašnjavajuća pitanja. Ponekad ni sam klijent ne razmišlja o nekim točkama, koje kasnije mogu biti vrlo važne. A menadžer, uz pomoć svojih sugestivnih pitanja, pomaže u izradi ispravno rješenje. Klijentu će biti puno ugodnije komunicirati s menadžerom koji će brzo razumjeti njegove želje i potrebe. Uostalom, ne svi odmah jasno razumiju kakav im je namještaj potreban. Osim toga, namještaj je proizvod s brojnim karakteristikama, pa ljudi često imaju površne ideje o tome značajke dizajna namještaja ili imate velika očekivanja u vezi s ovim proizvodom. Morate znati apsolutno sve o proizvodima i prezentirati informacije jednostavno, jasno i sažeto.

Kako upoznati kupca? Ovo pitanje je također vrlo važno. Uostalom, ovo je prvi dojam o vama, o tvrtki, a svi znamo da ljude dočekuje odjeća. Ispravno upoznati kupca znači promatrati njegove preferencije, slušati što nude konkurenti. Svakako se pozdravite, ovo nije samo način da privučete pažnju, jer svatko od nas želi prijateljski stav.

Ponudite kvalitetne proizvode i uvijek upozoravajte na prisutnost braka, jer vam se ljudi mogu vratiti. Uvijek pozovite klijenta da prouči ugovor kako ne bi bilo sumnje u pouzdanost vaše organizacije. Znajući kako pravilno prodati namještaj, osigurat ćete dobru reputaciju sebi i svojoj tvrtki.

Bolje je pokazati proizvod s njegovim "licem", ako je kauč, onda je bolje ponuditi sjedenje i ležanje, istaknuti njegovu ergonomiju i funkcionalnost. Prilikom predstavljanja dječjeg namještaja, bolje je usredotočiti se na ekološki prihvatljiv čisti materijali, glas karakteristike materijala, kažu o čvrstoći okvira, odsutnosti oštri uglovi. Bolje je pristupiti pitanju cijene kada ste već razgovarali o prednostima u pogledu kvalitete i svojstava vašeg namještaja.

Svakako se nasmiješite i uspostavite kontakt očima. Ništa nije pogodnije za rad s klijentima od iskrene želje za pomoći. Nadamo se da će vam ovi jednostavni savjeti o tome kako komunicirati s kupcima pomoći daljnji rad. Sretno!

Povezana fotografija

Konkurencija na tržištu namještaja danas je velika, možda na svakom cjenovni segment. Pravilno pozicioniranje tvrtke, kompetentna reklamna promocija i dodatna usluga pomoći će najbolji način zadovoljiti potrebe kupaca i značajno povećati prodaju.

Samo slijedite ove jednostavne savjet korak po korak i bit ćete na dobrom putu u svom poslu.

Brzi poslovni vodič korak po korak

Ono što trebate imati: - imenici;
- internet.

Dakle, prijeđimo na akciju, podesimo se na pozitivan rezultat.

Korak - 1
Da biste povećali prodaju namještaja, ne možete bez visokokvalitetnog oglašavanja. Takve se kupnje ne obavljaju tako često, tako da se o vašem društvu treba stalno čuti. Razvijte upečatljiv oglas i upečatljiv slogan: čim potencijalni klijentželi kupiti namještaj, nehotice se sjeća vaše marke. Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 2
Razviti program lojalnosti kupaca. Pokušajte ih poslužiti što je prije moguće. Šminka baza klijenata kako bi se kasnije olakšala obrada podataka o kupcima. Zadovoljan kupac će sigurno reći svojim prijateljima i obitelji o vama, što će izravno utjecati na prodaju. Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 3
Rasporedite namještaj unutra trgovački pod tako da kupac ima želju kupiti više artikala odjednom. Na primjer, zajedno s krevetom - noćni ormarići, prekrivači, tepih, toaletni stolić. Ako se stvari savršeno uklapaju u stilu, klijent će biti manje osjetljiv na faktor cijene. Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 4
Ona roba koja nije dostupna u trgovačkom prostoru trebala bi biti predstavljena u visokokvalitetnom katalogu. S jedne strane, fotografije u njemu moraju odgovarati stvarnosti. S druge strane, stvoriti lijepu "magazinsku" sliku. Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 5
Stvoriti partnerstva te uspostaviti blisku suradnju s dizajnerima interijera i tvrtkama za renoviranje. Takvi će vas partneri, pod određenim uvjetima, moći preporučiti svojim kupcima koji rade popravke u stanu ili uredu. Na taj način možete dobiti vrlo vrijedne kupce koji žele kompletno renovirati namještaj nakon popravka. Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 6
Spectrum ponude dodatne usluge kako bi se izdvojili od konkurenata. To bi mogao biti Besplatna dostava, izgraditi, jamstveni servis, zamjena komponenti (to posebno vrijedi za dječje sobe i kuhinje). Nakon što smo to učinili, prelazimo na sljedeće korake.

Korak - 7
Napravite dobru web stranicu sa što više informacija. Predstavite glavne modele namještaja, veličine, visokokvalitetne fotografije. Potencijalni kupac moći će sve birati i razmatrati na daljinu, a onda će se sigurno obratiti vama.
Nadamo se da odgovor na vaše pitanje sadrži korisne informacije za vas. Sretno! Da biste pronašli odgovor na svoje pitanje, koristite obrazac -