Takéto správy sa dajú aplikovať absolútne rôzne situácie, ak napríklad potrebujete získať informácie o produktoch, pozrieť si vzorky produktov, stretnúť sa s obchodným cestujúcim, dohodnúť sa na niektorých akciách atď.
Pravidlá písania žiadosti
Upozorňujeme na stiahnutie všeobecnej šablóny pre takýto dokument:
Žiadosť z pochopiteľných dôvodov nemá štandardnú formu, no napriek tomu ide o formu úradného dokumentu. Preto je pri jeho zostavovaní potrebné dodržiavať určité normy, zavedené pravidlá kancelárske práce a podnikateľská etika. Skôr než pristúpime priamo k základným pravidlám pre jeho zostavenie, treba si uvedomiť, že môže byť adresovaný jednak skupine osôb (napríklad manažéri, pracovníci účtovného oddelenia, právnici a pod.), ako aj konkrétnemu adresátovi.
Ako každý iný dokument, aj tento list by mal obsahovať úvodnú časť, a to:
- informácie o odosielajúcej spoločnosti, ktorá žiadosť podáva, a spoločnosti, ktorej je určená;
- dôvod odvolania („z dôvodu omeškania“, „v súvislosti s prijatím“, „na základe výsledkov“ atď.);
- odkazy na základ („na základe ústnej dohody“, „na základe rokovaní“, „na základe telefonického rozhovoru“ atď.);
- účel odvolania („vyriešiť problém“, „aby sa predišlo konfliktu“, „s cieľom odstrániť porušenia“ atď.).
Nasleduje hlavná časť, ktorá sa priamo zaoberá požiadavkou. Musí byť vyjadrená akoukoľvek odvodenou formou slovesa „pýtať sa“ („žiadame vás“, „žiadame“ atď.), a keďže takáto správa je v každom prípade žiadosťou o nejaký druh služby, mala by byť napísaná s rešpektom. Je dobré, ak požiadavke predchádza kompliment („poznať svoje skvelé príležitosti“, „obdivovať svoje organizačné talenty“ atď.).
Ak list obsahuje niekoľko žiadostí naraz, musia byť uvedené v samostatných odsekoch alebo odsekoch.
Nevyslovené pravidlá korešpondencie medzi organizáciami uvádzajú, že odpoveď na viacstupňovú požiadavku môže byť zaslaná aj v jednej správe so samostatnými komentármi pre každú položku. Je potrebné poznamenať, že tento typ korešpondencie znižuje množstvo pracovného toku, a preto skracuje čas na čítanie a spracovanie takýchto listov.
Ak list predpokladá prijatie odpovede v určitej lehote, musí to byť čo najpresnejšie uvedené v texte správy.
Odosielajte a prijímajte listy spravidla tajomníkom organizácie (v veľké spoločnosti Robia to celé oddelenia. Po zostavení alebo prečítaní ich odovzdajú vedúcemu podniku na posúdenie. Výnimkou sú správy označené ako „dôverné“ alebo „osobne do ruky“ – takéto listy sa posielajú priamo adresátovi.
Bezplatné právne poradenstvo:
Pokyny na napísanie žiadosti
Keďže táto správa je súčasťou firemnej korešpondencie, je potrebné najprv uviesť autora, a to: názov odosielajúcej spoločnosti, jej skutočnú adresu a telefónne číslo pre komunikáciu. Potom je potrebné zadať údaje o adresátovi: aj názov podniku a konkrétneho príjemcu. Ďalej v strede riadku môžete okamžite uviesť, že ide o žiadosť (nie je to však potrebné).
Ďalšia časť listu sa zaoberá priamo žiadosťou. Predtým je žiaduce to zdôvodniť a až potom vyjadriť samotnú podstatu žiadosti. Na konci musí byť list podpísaný (je lepšie, ak to urobí vedúci spoločnosti alebo oprávnená, dôveryhodná osoba) a tiež uviesť dátum vytvorenia dokumentu.
Ako poslať list
List je možné poslať e-mailom alebo faxom - je to rýchle a pohodlné, ale konzervatívne posielanie prostredníctvom Ruskej pošty vám umožní formalizovať list solídnym a atraktívnym spôsobom. Môžete napríklad podať žiadosť písomne ručne krásnym kaligrafickým rukopisom alebo vytlačiť text na dobrý, drahý papier.
Pozornosť na takéto maličkosti dá adresátovi najavo, aký rešpekt voči nemu má oponent, a ešte raz zdôrazní dôležitosť požiadavky. Jediná vec, ktorú si treba pamätať, je, že listy prostredníctvom bežnej pošty trvajú dlho, takže správa musí byť odoslaná vopred, aby bol dokument doručený príjemcovi včas.
Po odoslaní listu
Táto správa, ako každý iný dokument, musí byť zaregistrovaná v denníku odoslanej dokumentácie. Podobne príjemca listu registruje príchod korešpondencie. V prípade nedorozumení, ktoré sa vyskytnú v obchodných vzťahoch, oprava skutočnosti odosielania a prijímania listov pomôže rýchlo vyriešiť situáciu.
Bezplatné právne poradenstvo:
Príklady vypracovania žiadostí s vysvetleniami
Zistili sme teda, že žiadosť je list, ktorý obsahuje žiadosť adresátovi. Účelom textu je povzbudiť príjemcu, aby vykonal akciu, ktorá je prospešná pre odosielateľa. List by mal obsahovať formulovanú žiadosť, jej odôvodnenie. Žiadosť je žiaduce formulovať tak, aby zdôvodnila, prečo by malo byť pre príjemcu výhodné žiadosti vyhovieť. Odosielateľ musí poznať nielen pravidlá tvorby textu, ale brať do úvahy aj psychologické nuansy. Ďalej zvážte konkrétne šablóny-príklady v závislosti od situácie.
List so žiadosťou o pridelenie finančných prostriedkov
List sa vyhotovuje v prípade, že je potrebné získať pridelenie finančných prostriedkov od štátu, sponzorov, jednotlivcov.
Z mimovládnej organizácie „Pomoc dôchodcom“
Člen zákonodarného zboru
Dobrý deň Ivan Ivanovič. Som zástupca nezisková organizácia Pomoc pre dôchodcov. Zaoberáme sa pomocou osamelým dôchodcom: nosíme jedlo, pomáhame pri upratovaní a opravách.
Bezplatné právne poradenstvo:
Naša organizácia existuje už 5 rokov. Predtým sme si s financovaním aktivít poradili sami, no v dôsledku expanzie mimovládnych organizácií začali byť financie nedostatočné. Potrebujeme peniaze na prenájom priestorov, vyplácanie miezd zamestnancom a nákup vybavenia.
Prezident na nedávnom rokovaní vlády spomenul zložitú situáciu dôchodcov a poznamenal, že situáciu treba urýchlene zmeniť. V tejto súvislosti Vás prosím o ruble pre potreby mimovládnej organizácie Pomoc dôchodcom.
S pozdravom Petrova A.A.
Vyššie uvedený text je napísaný podľa pravidiel. On má:
- Názov NPO a vysvetlenie jej činnosti.
- Žiadosť o peniaze, vysvetlenie ich potreby (peniaze sú potrebné na nájom a platy).
- Zmienka o prezidentovi. Je potrebné zdôvodniť výhody sponzorstva pre funkcionára. Čo zaujíma poslanca? AT kariérny rast. Pomoc organizácie pomôže dosiahnuť tento cieľ.
Uvedená je aj konkrétna výška finančných prostriedkov, ktoré komerčná organizácia potrebuje.
Bezplatné právne poradenstvo:
Žiadosť o dodanie tovaru
List sa zvyčajne zasiela spoločníkom spoločnosti. V texte je žiaduce zdôvodniť vzájomný prospech pre obe spoločnosti.
Vedúci AAA
Od šéfa spoločnosti BBB
Dobrý deň Ivan Ivanovič. Radi by sme si objednali sadu produktov od vašej spoločnosti (uveďte). Váš produkt nás zaujal na regionálnej výstave.
Ak súhlasíte, dajte nám vedieť dodacie podmienky a podmienky, ktoré vám vyhovujú. Garantujeme včasnú platbu. Dúfame, že to bude začiatok vzájomne výhodnej spolupráce.
Bezplatné právne poradenstvo:
Naše kontakty: (uveďte).
S pozdravom Boris Borisovič.
List so žiadosťou o zľavu
Takéto texty sa zvyčajne posielajú dodávateľom spoločnosti. Napríklad organizácia organizuje výstavy. Má dodávateľa – tlačiareň, ktorá dodáva brožúry, stojany, brožúry a iné. Náklady na služby sú pomerne vysoké. Prišla kríza a pre firmu bolo ťažké zaplatiť za tovar tlačiarne. To môže byť dôvod požiadať o zľavu.
Vedúci spoločnosti "Vostok"
Od hlavy spoločnosti "West"
Ahoj Ivan Ivanov. Našu organizáciu zasiahla finančná kríza. Počet zmlúv uzatvorených s nami klesol o 20 %. Žiaľ, kríza zasiahla nielen nás, ale aj našich zákazníkov. Ľudia nemôžu platiť za naše služby v takej výške ako doteraz. Preto sme poskytli 25% zľavu na vstupenky.
Bezplatné právne poradenstvo:
Z dôvodu ťažkej finančnej situácie od Vás naša spoločnosť žiada zľavu 15% na zvyšných šesť mesiacov spolupráce podľa zmluvy.
Všetkým našim dodávateľom sme poslali listy so žiadosťou o zľavu. Ak nám 20% našich partnerov poskytne výhodné podmienky, naša spoločnosť zastúpi ťažké obdobie a nezatvorí sa. Prenajímatelia a telefónna spoločnosť nám už poskytli zľavu.
S pozdravom Boris Petrov.
List obsahuje nasledujúce dôležité body:
Bezplatné právne poradenstvo:
- Vysvetlenie potreby zľavy.
- Uvedenie presnej veľkosti zľavy, podmienky.
- Nepriamy náznak toho, že ak tlačiareň neposkytne zľavu, firma vypovedá zmluvu.
Text musí byť napísaný tak, aby sa list prečítal až do konca a súhlasil s navrhovanými podmienkami.
List so žiadosťou o zníženie nájomného
Nájomné „žerie“ rozpočty väčšiny organizácií. Jeho zníženie umožňuje spoločnosti udržať sa nad vodou v ťažkých časoch. List treba poslať prenajímateľovi.
Vedúci Plus
Od vedúceho spoločnosti "Minus"
Dobrý deň, Petr Petrovič. Našu spoločnosť zasiahla finančná kríza. Znížila sa kúpna sila spotrebiteľov, znížili sa obchodné príjmy. V tejto súvislosti vás žiadame o zníženie nájomné na 10 %.
Bezplatné právne poradenstvo:
Počas celej doby našej spolupráce sme nikdy nemeškali s platbami. Dúfame, že nám urobíte ústupky a budeme udržiavať naše obchodné vzťahy. Garantujeme včasné zaplatenie nájomného aj napriek zložitým finančným podmienkam.
S pozdravom Ivan Ivanovič.
V liste je dôležité spomenúť, že spoločnosť si už predtým svoje záväzky plnila v plnom rozsahu. Prenajímateľ musí mať istotu, že prenajímateľ bude pokračovať v platbách. Príjemca musí tiež pochopiť, že ak nebude súhlasiť s navrhovanými podmienkami, nájomca jeho služby odmietne.
List so žiadosťou o zaplatenie dlhu
Dlhy veľmi často vznikajú pri interakcii medzi spoločnosťami. Ak je organizácia nastavená na pokračovanie spolupráce s protistranou, ktorá má dlh, pošle sa žiadosť.
Bezplatné právne poradenstvo:
Vážený Ivan Ivanovič, žiadame vás, aby ste zaplatili dlh našej spoločnosti vo výške rubľov. Celý ten čas sme s vami naďalej spolupracovali a dúfali, že budeme pokračovať v obchodných vzťahoch. Teraz sme však nútení pozastaviť poskytovanie služieb z dôvodu nedostatku platieb.
Výška vášho dlhu je Rs. Prosíme o platbu do 1.3.2017. Ak dlh nebude splatený, budeme nútení problém riešiť súdnou cestou.
S pozdravom Petr Petrovič.
List musí obsahovať tieto položky:
Bezplatné právne poradenstvo:
- Presná dlžná suma.
- Dátum, do ktorého musí byť dlh splatený.
- Opatrenia, ktoré spoločnosť podnikne, ak nebudú prijaté platby.
V texte možno spomenúť dlhodobú úspešnú spoluprácu s organizáciou. Mala by to byť požiadavka, nie požiadavka. Žiadosť sa podáva podľa iného vzoru.
List so žiadosťou o odklad platby dodávateľovi
Organizácia dodala spoločnosti šaržu produktov, ale nezaplatila za ňu. Vznikol dlh, ale dlžník nemá prostriedky na zaplatenie. V tomto prípade má zmysel napísať list so žiadosťou o oneskorenie.
Vedúci spoločnosti "Kde sú peniaze"
Od šéfa spoločnosti „Peniaze sa chystajú“
Vážený Petr Petrovič, dlh vo výške rubľov sme nezaplatili. Nevyhýbame sa našim dlhom, ale teraz platbám plne Z finančných dôvodov to nemôžeme urobiť.
Bezplatné právne poradenstvo:
Už 2 roky s Vami udržiavame úspešné obchodné vzťahy, nepremeškali sme termíny platieb. Dnes žiadame o platbu na splátky. Naša spoločnosť je pripravená zaplatiť dlh v dvoch etapách:
- rubľov vložíme do 1. marca 2017.
- rubľov bude zaplatená do 1. apríla 2017.
Sľubujeme vám včasné platby. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom Ivan Ivanovič.
List so žiadosťou o platbu pre inú organizáciu
Dlh spoločnosti môže uhradiť iná organizácia. Právnická osoba samozrejme nevyplatí podiely len tak. Zvyčajne sa žiadosť zasiela dlžníkovi spoločnosti alebo inej osobe, ktorá má voči spoločnosti záväzky.
Šéfovi spoločnosti „Peniaze sa chystajú“
Bezplatné právne poradenstvo:
Od šéfa spoločnosti "Kde sú peniaze"
Vážený Ivan Ivanovič, máte dlh voči našej spoločnosti vo výške rubľov. Naša organizácia má aj dlh voči inej spoločnosti vo výške rubľov. Žiadame vás, aby ste zaplatili náš dlh veriteľovi vo výške rubľov. Na oplátku vám poskytneme splátkový kalendár na zostatok dlhu, o ktorý ste požiadali skôr. Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom Petr Petrovič.
List so žiadosťou o pomoc pri riešení problému
Predtým, ako sa stihnú postaviť nejaké spoločnosti ťažké problémy bez ktorých sa nezaobíde pomoc zvonka. V prípade potreby je možné poslať žiadosť o pomoc, napríklad pri organizovaní podujatí. Žiadosť je odoslaná na komerčné organizácie, štátne štruktúry.
Riaditeľ AAA
Bezplatné právne poradenstvo:
Vážený Boris Borisovič, som zástupcom verejnej organizácie „Giving Good“. Zaoberáme sa organizovaním a realizáciou prázdnin pre deti z detského domova.
Prosíme o pomoc pri organizovaní zásob jedla na dovolenku. Samozrejme, na podujatí spomenieme vás a vašu spoločnosť. Na slávnosti sa zúčastnia zástupcovia zákonodarného zboru, verejnosť.
Môžete nás kontaktovať telefonicky XXX
S pozdravom Ivan Ivanovič.
Bezplatné právne poradenstvo:
Spojme všetky pravidlá písania žiadosti. Najprv sa musíte predstaviť, povedať o svojich aktivitách. Ale úvodná časť by sa nemala naťahovať. Naším cieľom je povzbudiť príjemcu, aby si list prečítal. Ak je text príliš dlhý, príjemca ho pravdepodobne nedočíta až do konca. Potom musíte začať prezentovať svoju požiadavku. Vyžaduje sa presnosť: uvedenie podmienok, výška finančných prostriedkov. Je dôležité pochopiť, že príjemca musí cítiť úžitok. Preto musí byť v liste uvedené, prečo by bolo pre organizáciu prospešné žiadosti vyhovieť. Na konci sa musíte rozlúčiť zdvorilo a bez podlievania.
Prosím, pomôžte mi napísať list úradníkovi o znovuzaradení do práce
Pomôžte nám s akciou
Jaroslavľ st. B. Okťjabrskaja, 67 rokov
Nehnuteľnosti- INFO o cene
Bezplatné právne poradenstvo:
VKontakte s nehnuteľnosťami:
85 užitočných fráz pre obchodné listy
Pri písaní listov kolegom, klientom a partnerom často vyvstáva otázka, ako sformulovať tú či onú myšlienku v obchodnom štýle. Ako povedať, že sa nám niečo nepáči – alebo naopak páči? Ako nahlásim problém alebo príležitosť? Ako pozvať adresáta na stretnutie alebo telefonát? Ako spomenúť možné sankcie?
Užitočné znenie pre korešpondenciu
Bezplatné právne poradenstvo:
Počnúc našim cieľom
Začíname záujmom adresáta
Píšem Vám so žiadosťou o...
Dávam do pozornosti, že…
Žiadam (vás) o pridelenie finančných prostriedkov ...
Bezplatné právne poradenstvo:
Žiadam (vás), aby ste zvážili pridelenie prostriedkov (povolili pridelenie prostriedkov, (nariadili pridelenie prostriedkov) ...
V súvislosti so vznikom nových okolností ovplyvňujúcich realizáciu projektu by som sa chcel s Vami dohodnúť na zmenách harmonogramu (odhadu) ....
Prosím pomôžte…
Prosím o pomoc pri...
Pripomínam (pripomínam) o...
Bezplatné právne poradenstvo:
Žiadam odstrániť nevybavené veci (dlh)
Cítim potrebu s tebou diskutovať...
Chcem (chcem) s tebou súhlasiť....
Pozývame vás diskutovať a dohodnúť sa na budúcich plánoch…
Žiadam (vás), aby ste zvážili možnosť pomoci pri realizácii projektu ...
Poskytujem (vám) informácie (informácie) o ...
Dovoľte mi informovať vás o…
Obraciam sa na Vás v súvislosti s…
Upozorňujem na zložitú situáciu s...
Informujeme Vás o…
Informujeme (vás) o…
Považujem za potrebné upozorniť (upozorniť na ...) ...
Obraciame sa na Vás v súvislosti s ťažkosťami...
Ponúkame pomoc pri riešení problému...
Keďže vieme o vašich obavách z problému ..., sme pripravení ponúknuť riešenie ... Ako viete (je tu popis problému) ...
Riadený záujmami podniku by som chcel upriamiť vašu pozornosť na….
Obraciam sa na Vás s ponukou...
Žiadam vás, aby ste zvážili návrh, ktorý umožní ....
Ponúkame Vám jedinečnú príležitosť zvýšiť predaj...
Sme radi (máme tú česť) ponúknuť (vám)...
S potešením oznamujeme možnosť…
Radi by sme dali do pozornosti...
Informujeme vás o mimoriadne priaznivej situácii s … a pozývame vás využiť túto situáciu na…
Navrhujem schváliť 12.10.2013 ako plánovaný termín ukončenia stavby a vykonať potrebné úpravy v zozname činností ...
Požiadajte finančné oddelenie spoločnosti, aby pridelilo ... a zaplatilo všetky predtým prijaté faktúry za ...
Navrhujem poveriť oddelenie ABC prípravou návrhov na organizáciu ...
Žiadam (žiadame) o váš súhlas s .... (Vaša pomoc v ..., vaše pokyny ....)
Presvedčivo (dôrazne, ako výnimka) sa pýtam ...
Žiadame Vás, aby ste prijali (energické, rozhodné, efektívne) opatrenia na ….
Požadujeme od ... okamžité opatrenia ...
Žiadam vás, aby ste odstránili nevybavené veci (dlh) ...
Pošlite prosím svojho zástupcu...
Uisťujem (uisťujeme vás) o účinnosti tohto návrhu a počítame (počítame...)
Čakanie na vaše rozhodnutie…
Čakáme na vaše rozhodnutie, aby sme mohli rýchlo pripraviť dokumenty ...
Dúfame v rýchle vybavenie (úplné uspokojenie) našej požiadavky (reklamácie) ...
Dúfame, že sa problém vyrieši a nebudeme musieť uplatňovať sankcie ...
Dúfame, že vyššie uvedené argumenty vás presvedčia o ... a čakáme (očakávame) ...
Počítame s vaším záujmom (ľahostajnosť, aktívny postoj k problematike, pripravenosť odstraňovať nedostatky ...) a čakáme na vaše návrhy ...
Sme presvedčení, že vaša účasť výrazne zlepší situáciu s ... a dosiahne ...
Ďakujeme za spoluprácu a tešíme sa na ďalšiu plodnú spoluprácu...
Budeme radi, ak Vás uvidíme medzi našimi klientmi...
Zbohom, posledná formulka zdvorilosti
Vážený Ivan Petrovič!
Vážený pán minister!
Drahí priatelia! Vážení kolegovia (partneri)!
S (hlbokou, nemennou, extrémnou) úctou (úctou)...
S vďakou (vďakou) a úctou...
Prajem vám veľa úspechov (všetko najlepšie)...
Tešíme sa na plodnú spoluprácu...
Úvodná fráza – pre odpovede na požiadavky
Ďakujeme za váš záujem o (ukázali ste v ....)
V odpovedi na žiadosť, ktorú sme dostali o… informujeme….
Potvrdzujeme prijatie Vašej objednávky od ... (do ...) a informujeme ....
V súlade s vašou požiadavkou (inštrukciami) informujeme (poskytneme záver) ...
V pokračovaní našej korešpondencie o ... Vám posielame ponuku ...
S pozdravom (v mene ..., v mene ...) ďakujem ...
Radi by sme vyjadrili svoju vďaku...
S úprimnou vďakou (ďakujeme) Vám oznamujeme...
Stiahnite si náš "slovník" a používajte hotové formulácie!
Zmienka o sankciách
Budeme musieť:
obrátiť sa na súdne orgány (súd)
začať súdne konanie
odmietnuť ďalšiu spoluprácu
revidovať plány (podmienky) spolupráce
nastoliť otázku pokút (ukončenie spolupráce a hľadanie nového dodávateľa)
nastoliť otázku vhodnosti ďalšej spolupráce
použiť sankcie stanovené v zmluve
deklarujeme náš zámer hľadať (dopyt) ...
vyjadriť nesúhlas s faktami...
Dúfame, že budete konať.... a nebudeme musieť ísť na súd...
Neradi by sme odmietli spoluprácu (uchýliť sa k sankciám...) a dúfame...
S radosťou (smútkom) oznamujeme...
Na našu (extrémnu, extrémnu, hlbokú) nespokojnosť (smútok, ľútosť, sklamanie, zmätok) ...
nehnuteľnosti a Právne otázky v meste Jaroslavľ
(kúpa bytu, domu, chaty; prenájom / prenájom bývania; realizácia transakcií predaja / darovania / výmeny)
Našich špecialistov môžete kontaktovať telefonicky (4,
Viber, WhatsApp:32 alebo pošlite e-mail (AN INFO),
ako aj poslať rýchlu správu INFO Realitnej kancelárii
Ak ste v Jaroslavli,
potom si stačí objednať spätné zavolanie a prísť do našej kancelárie
Vzor listu so žiadosťou o pomoc
Obchodná korešpondencia je neoddeliteľnou súčasťou života takmer každého človeka. Práve touto formou je najvhodnejšie kontaktovať úrady, kolegov a rôzne organizácie. Žiadosť je jedným z najbežnejších typov tohto druhu komunikácie, pretože každá spoločnosť môže potrebovať stanovisko odborníka v akejkoľvek oblasti, pomoc rôznych finančných alebo administratívnych štruktúr. V tomto článku sa bude diskutovať o tom, ako presne musíte napísať žiadosť, ako aj o príklade tohto typu odvolania.
Štruktúra písmen
Samozrejme, obsah a štruktúra obchodného listu závisí od toho, kto ho píše a komu je určený. Napríklad vedúci organizácie, odvolávajúc sa na svojich podriadených alebo dlhodobých partnerov, môže napísať kratší list, ale ak chcete získať podporu vyšších organizácií alebo požiadať o pomoc rôznych špecialistov, často musíte napísať dlhšia žiadosť. Je potrebné zaujať adresáta a presvedčiť ho, aby vás podporil. Začnime dlhšou verziou.
Úvod
Najprv musíte zostaviť „hlavičku“ listu, v ktorej uvediete názov svojej organizácie a jej podrobnosti, ako aj informácie o tom, komu list posielate. Môže to byť ako konkrétna osoba (napríklad vedúci spoločnosti) alebo skupina (zamestnanci oddelenia vašej spoločnosti alebo vaši partneri). Nasleduje pozdrav: ak oslovujete konkrétnu osobu, musíte osloviť menom: „Milý Ivan Petrovič!“. Ak napíšete do tímu, potom je možné apelovať „Vážení kolegovia!“, „Vážení zamestnanci oddelenia!“.
Dôvod a účel žiadosti
Najprv musíte zdôvodniť, prečo kontaktujete práve túto osobu. V súlade s tým môžete list začať nasledujúcimi frázami:
- Ste vynikajúci odborník v…
- Vždy ste boli zapojení do záležitostí našej organizácie...
- Vaše oddelenie vedie...
- Dokážete vyriešiť najzložitejšie problémy v oblasti ...
- V priebehu rokov sa nazbierali pozitívne skúsenosti medzi…
- z dôvodu, že…
- aby sa situácia vyriešila...
- pre rozvoj podnikania...
- Pre najlepšie výsledky v...
- riešiť konflikty...
Vyhlásenie žiadosti
Nakoniec musíte skutočne uviesť svoju žiadosť. Samotný text by mal byť stručný, ale obsahovať Celý popisčo presne potrebujete, aby adresát nemal žiadne otázky. Požiadavka musí byť tiež špecifická, to znamená, že ak žiadate o službu, musíte uviesť presnú cenu alebo množstvo, požadované dátumy atď.
Odporúča sa začať žiadosť nasledujúcimi slovami:
- Pomôžte nám vyriešiť tento problém...
- Žiadam vás, aby ste...
- Prosím, informujte ma/odošlite/nahláste...
- Žiadam vás o súhlas s…
Potom môžete napísať, akú výhodu dostane adresát, ak bude vaša žiadosť zodpovedaná kladne, alebo vysvetliť dôležitosť a nevyhnutnosť riešenia vášho problému.
Centrum Dari Dobro LLC pre pomoc veľkým rodinám a rodinám s nízkymi príjmami
JSC "Chitaina" Ivanov A.G.
Vážený Alexander Gennadievič,
Vaša spoločnosť sa vždy podieľa na záležitostiach našej organizácie a už niekoľko rokov pomáha pri rôznych akciách. Vzhľadom na to, že dňa 20.8.2016 organizujeme akciu zameranú na pomoc rodinám s prípravou detí na školu, dúfame vo Vašu pomoc. Všetky deti majú právo na šťastné detstvo a chudobné rodiny, ako nikto iný, potrebujú účasť a podporu.
Prosíme vás, aby ste sa zapojili do našej kampane „Dostaňte svoje dieťa do školy“ a zvážili pridelenie školské potreby vykonať to. Potrebujeme papiernictvo pre 50 detí z nízkopríjmových rodín.
Samozrejme, ak súhlasíte s tým, že nám pomôžete, my vám na oplátku sľubujeme, že na našej akcii budete propagovať produkty vašej spoločnosti. Urobme spoločne radosť deťom!
Riaditeľ organizácie Vasilyeva N.I.
Krátka verzia listu
Mnohí sa snažia použiť krátku verziu listu, pretože sa domnievajú, že im to umožňuje sústrediť sa na samotnú žiadosť a jasnejšie ju vysvetliť adresátovi. V tomto type žiadosti stačí uviesť svoj účel a potrebné služby alebo úkony. Príklad listu:
Rusko, Nižný Novgorod
Generálnemu riaditeľovi podniku ETsMZ
Milý Michail Vladimirovič!
Vzhľadom na to, že naša škola je dvojzmenná, pripravte nám, prosím, samostatný stravovací plán, ktorý zahŕňa raňajky pre žiakov 1.-6. ročníka v prvej zmene a obedy pre žiakov 7.-11. ročníka v druhej zmene. .
Riaditeľka strednej školy MAOU č. 69 Plotnikova M. S.
Prečítajte si aj tento článok:
1 komentár
Veľmi potrebná vec a ak sa aj zadarí, cena nebude za tento projekt Tri roky chodíme na prokuratúru, vedenie mesta Omsk a nikto nechce rozumieť samozrejmým veciam, v mesiac sú si navzájom preposielané a tu to všetko končí.prokuratúra, vyšetrovací výbor, správa so všetkými svojimi odbormi. O mesiac noviny určite využijem, keďže vo svojich sťažnostiach som už všetkých informoval o svojom úmysle kontaktovať médiá
Organizácia (názov) vás žiada o pomoc pri usporiadaní tlačovej konferencie na danú tému
Dátum a čas udalosti:
^ Projektor, plátno, laptop,
Fotografie z tlačovej konferencie
^ Online prenos z tlačovej konferencie
^ Napaľovanie fotografií alebo videí na disk
Prestávka na kávu po tlačovej konferencii
Kontaktná osoba a súradnice:
Podobný:
Ministerstvo školstva v Omskom regióne žiada zamestnancov charitatívnej nadácie, „kto ak nie ja“, aby mu poskytli všetku možnú pomoc.
Na konferenciu sú pozvaní študenti, vysokoškoláci, postgraduálni študenti a mladí vedci. Dĺžka trvania konferencie je 2 dni. AT.
Ústav štátu a práva Ruskej akadémie vied Vás pozýva na medzinárodnú vedeckú a praktickú konferenciu na tému „Moderné.
Pozývame vás zúčastniť sa na práci Medzinárodnej vedeckej a praktickej konferencie “ Aktuálne problémy vývoj práva krajín SNŠ.
Žiadame vás o pomoc pri inštalácii a uvádzaní strojov do prevádzky výpočtové stredisko Firmy "StroyDom"
Pozývame Vás na každoročnú VIII. medzinárodnú vedecko-praktickú konferenciu študentov a mladých vedcov „Russian.
Organizačný výbor medzinárodnej vedeckej a praktickej konferencie „Problémy a úspechy akademickej vedy“ Vás pozýva na účasť.
Ak chcete napísať list so žiadosťou o pomoc pri riešení problému osobe, ktorá zastáva vysokú funkciu, musíte poznať pravidlá na písanie takéhoto listu. Je vhodné stručne a jasne uviesť podstatu odvolania. Z tohto článku sa dozviete, ako napísať guvernérovi žiadosť o pomoc pri riešení problému. Môžete písať napríklad o riešení problémov týkajúcich sa mesta a regiónu, či už ide o nedostatky v bytových a komunálnych službách alebo požiadavku osobného charakteru. Je dôležité si uvedomiť, že požiadavka by nemala presahovať možnosti oprávnenej osoby.
Všeobecné informácie
Takýto list pomoci pri riešení problému je užitočný, keď potrebujete získať informácie, dokumenty alebo uzavrieť dohodu. Môžete napísať odvolanie so žiadosťou o zlepšenie kvality práce ktoréhokoľvek štátna organizácia. Zvyčajne sa takéto listy posielajú na meno niekoho iného. V niektorých prípadoch kontaktujú organizáciu priamo.
List guvernérovi so žiadosťou o pomoc musí plne spĺňať pravidlá Obchodná korešpondencia. Všetko treba brať zodpovedne: od písma textu až po obsah listu. Ak sa problém netýka len jedného občana, ale viacerých, možno zbierať podpisy a príslušné dokumenty. Čím presvedčivejšie sú predložené dokumenty, tým je pravdepodobnejšie, že správa na žiadosť odpovie. Takýto list o pomoci pri riešení problému môže byť prijatý alebo zamietnutý. V každom prípade musia zamestnanci štátnej agentúry poslať odpoveď s podrobnými informáciami a vysvetlením dôvodov odmietnutia.
Na napísanie a odoslanie listu budú potrebné tieto položky:
- PC s prístupom na internet.
- Papier.
- Pero.
- Obálka.
- Tlačiareň.
Formulár
Existovať špeciálny tvar napísanie listu guvernérovi so žiadosťou o pomoc, v ktorom bude uvedené meno žiadateľa, ako aj meno a funkcia guvernéra, zhrnutie listy a iné dôležité položky. Odvolanie je vhodné vytlačiť samostatný list. Formulár nájdete na webovej stránke správy alebo v kancelárii guvernéra. V niektorých oblastiach môže chýbať, potom si ho musíte napísať sami pomocou PC alebo ručne. Pri odoslaní listu so žiadosťou o pomoc pri riešení problému bez takéhoto formulára nemusíte dostať odpoveď.
Vyhlásenie
Po vyplnení formulára je potrebné začať písať samotný list.
- Najprv sa vyrobí klobúk. Funkcia, priezvisko, meno a priezvisko úradníka sú napísané vpravo. V spodnej časti je napísané celé meno a všetky kontaktné údaje (adresa, telefón, e-mail) autora odvolania. Všetky údaje štátneho zamestnanca sú uvedené v datívnom prípade. Osobné údaje - in genitív.
- Ďalej, keď trochu ustúpite, v strede by ste mali začať oslovovať slovo „rešpektovaný“.
- Potom môžete uviesť podstatu problému.
Písmeno nemusí byť veľké. Nie je potrebné písať hlavnú časť na niekoľko strán. Na to stačí jeden list A4. Hlavná vec je uviesť podstatu problému, aby človek pri čítaní pochopil, o čo ide. Všetky potrebné informácie je možné špecifikovať v prihláške. Nemal by byť natiahnutý na desať strán, môžete napísať niekoľko listov, ktoré úplne odhalia problém. Do prihlášky nepíšte nič navyše.
To, ako je napísané telo, rozhoduje o tom, či list guvernér prečíta alebo nie. Na konci listu musíte urobiť nápis „Dodatok“ a uviesť listy s ďalšími informáciami. Na konci listu opäť musíte žiadosť opísať v dvoch alebo troch vetách a podpísať ju. Môžete napríklad napísať list so žiadosťou o pomoc pri riešení problému v meste.
Štruktúra aplikácie
List napísal štandardná vzorka. Mal by obsahovať:
- Dôvod petície. Dôvod je stručne popísaný: v súvislosti s tým, čo občan označuje týmto úradníkom, a tiež prečo sa odvoláva na tohto konkrétneho úradníka.
- Cieľ. Na čo je list? Tu je potrebné uviesť podstatu problému a tiež ukázať, prečo má adresát na žiadosť reagovať.
- Odkaz. Opis výsledku rozhodnutia. Ak guvernér zareaguje na problém, aké zmeny nastanú v spoločnosti, komunitnom živote atď. Toto je najdôležitejšia časť. Presviedča adresáta o potrebe poskytnutia pomoci, záleží na nej, či bude na žiadosť reagovať.
Ak existuje viac ako jedna žiadosť, je najlepšie urobiť niekoľko odsekov pre každý z problémov. Všetky podrobnosti je možné napísať, ako je uvedené vyššie, v žiadosti. Štruktúra aplikácie je napísaná pre jej hlavnú časť.
Odosielanie
Po dokončení práce so žiadosťou o pomoc pri riešení problému musíte do obálky vložiť všetky dôkazy a oficiálne odvolania, ako aj samotný list. Všetky ďalšie prílohy len zvyšujú pravdepodobnosť, že si príjemca list prečíta.
Po zabalení všetkého do obálky musíte zistiť oficiálnu adresu správy kraja alebo okresu a poslať list. Pred odoslaním by ste si mali urobiť kópie všetkých dokumentov. Najlepšie je poslať ich, pretože samotný list s dôležitými dokumentmi sa môže stratiť na pošte alebo v administratíve.
Možnosti dopravy
Žiadosť o pomoc pri riešení vášho problému môžete poslať nielen klasickou poštou. Ak máte obavy o bezpečnosť papierov alebo o to, že list sa nedostane, môžete urobiť nasledovné:
- Doručenie objednávky zástupcovi úradu guvernéra. Túto funkciu má „Ruská pošta“ a komerčné podniky na doručovanie listov. List tak bude doručený oveľa rýchlejšie a pôjde priamo guvernérovi.
- Email. Mimo 21. storočia. Akákoľvek žiadosť môže byť zaslaná na e-mail. Stačí navštíviť webovú stránku správy, zistiť poštu pre styk s verejnosťou a po vyplnení všetkých formulárov a formulárov, vyhotovení skenov všetkých dokumentov, ich poslať vo forme súborov poštou. Na niektorých stránkach sú elektronické recepcie, kde nie je potrebné prikladať súbory, môžete vyplniť osobné údaje a nechať tam odvolanie.
Doba odozvy je podľa oficiálnych údajov 30 dní, no zvyčajne odpoveď príde do dvoch až troch dní.
Aký je najlepší spôsob písania
Môžete napísať list so žiadosťou o pomoc pri riešení akéhokoľvek problému, ale či bude pomoc poskytnutá alebo bude list archivovaný, závisí len od adresáta. Na zvýšenie šance na úspešný výsledok prípadu je lepšie dotknúť sa pozitívnych osobných vlastností adresáta. Je potrebné, aby človek pochopil, prečo sa naňho obracajú.
Niekoľko vložiek s komplimentmi by bolo vhodné. V liste stojí za to objasniť osobe, že iba on môže pomôcť pri riešení problému uvedeného v dokumente. Ak napríklad adresát napíše list so žiadosťou o pomoc pri riešení otázky bývania a komunálnych služieb, môže sa ukázať, že takýto problém je dôležitý a guvernér, ako nikto iný, bude vedieť pomôcť nielen konkrétnemu občanovi. ktorí spísali výzvu, ale aj všetci občania pri riešení tohto problému.
Nezabudnite zdôvodniť svoj názor. Je vhodné zvoliť viacero odôvodnení, prečo je potrebné na žiadosť reagovať. Je lepšie zostaviť tieto odôvodnenia podľa schémy: stredne presvedčivé, slabé, najpresvedčivejšie - to je štandard psychologická recepcia obchodné presvedčenia.
O splnenie požiadavky je potrebné adresáta zaujať. Tento aspekt by sa mal starostlivo zvážiť. Možno bude ponuka nejako spojená s výhodou adresáta? Ak sa vyskytne dôležitý problém, môžete ukázať, ako vám uvedená požiadavka pomôže vyriešiť ktorýkoľvek z nich táto otázka celkom alebo čiastočne.
Ak nie je absolútne čo ponúknuť, nezúfajte, aj toto sa stáva. Ukážte dôležitosť žiadosti. To vytvorí tlak na emócie. Podstata musí byť uvedená čo najjasnejšie a najzrozumiteľnejšie, aby človek pri čítaní listu chcel pomôcť pri riešení tohto konkrétneho problému. konkrétny problém.
Ako najlepšie podať žiadosť
Po príprave adresáta na prijatie žiadosti je potrebné veľmi stručne uviesť podstatu. Text by mal byť krátky. Na takýto list nie sú vhodné dlhé vety. Je potrebné zadať všetky čísla a presné údaje.
Ak je požiadavka na objednávku zariadenia napríklad pre firmu, potom by mala byť v liste uvedená cena, množstvo a značka. Akékoľvek nejasné slová alebo údaje sú najlepšie vysvetlené. Pri vyjadrovaní myšlienok by sa nemali písať vety s dvojitým významom. Podstata by mala byť jasná naraz. Toto je obchodný list.
Ako napísať záver
Na záver je potrebné zhrnúť všetko uvedené. Oplatí sa napísať, aký benefit firma alebo konkrétny občan získa, ak bude požiadavka splnená. Navyše je lepšie to urobiť vo forme logického reťazca. Napríklad pri objednávke 5 nových strojov sa objaví 5 pracovných miest, takže z každého pôjde do rozpočtu toľko daňových úľav, alebo konkrétny podnik dostane taký a taký zisk.
Na záver je dôležité zopakovať žiadosť a k čomu jej vykonanie povedie. V celom liste by sa mal dodržiavať obchodný štýl rozprávania. To ukazuje postoj adresáta k problému a prípadu ako celku.
Vzorový list so žiadosťou o pomoc pri organizovaní podujatia
Vážený Ivan Ivanovič!
Spoločnosť *názov spoločnosti* už niekoľko rokov po sebe organizuje stáže pre študentov vysokých škôl. vzdelávacie inštitúcie. To pomáha nielen upevniť nadobudnuté vedomosti, ale ich aj aplikovať v praxi.
Vy ako vedúci personálneho oddelenia ste záujemca o hľadanie nových kandidátov: mladých, energických a perspektívnych odborníkov. Táto profesia je veľmi žiadaná. Rovnako ako väčšina študentov by som sa rád dozvedel o všetkých nuansách takejto práce.
V tejto súvislosti Vás žiadam, aby ste dňa 10. mája o 16.00 vo vzdelávacej budove nášho ústavu zorganizovali stretnutie hlavného inžiniera Petra Petroviča Petrova s uchádzačmi.
Tým, že ukážete mladým ľuďom perspektívy povolania dnes, pomôžete im dozvedieť sa o ňom viac a tiež položíte základy pre správna voľba nabudúce. Pravdepodobne, keď si vybrali túto profesiu, niektorí z nich budú pracovať vo vašom podniku a pomôžu mu dosiahnuť novú úroveň.
S úctou a vďakou,
Rektor ústavu VV Astapov.
Aké jazykové konštrukcie je najlepšie vložiť
Pri vytváraní listu by ste mali použiť jazykové konštrukcie opísané nižšie:
- Úvodná časť. V tejto časti listu o pomoci v akejkoľvek veci je potrebné uviesť podstatu prípadu, uviesť dôvod odvolania a samotnú žiadosť. Na tento účel je najlepšie použiť frázy uvedené nižšie. Opísať dôvod: z dôvodu neprijatia, zohľadnenia atď. Uviesť cieľ: na základe výsledkov, na účely, na dohodu atď.
- Žiadosť. Môže byť rozprávaný v prvej aj tretej osobe. Fráza použitá na jeho opis je celkom štandardná a začína slovom „prosím“.
Mali by sa vziať do úvahy tieto body:
- Pri predkladaní treba upozorniť na záujem na splnení požiadavky oboma stranami.
- Nikdy by ste nemali začínať list slovom „prosím“, najlepšie je najskôr vysvetliť motív odvolania a až potom uviesť podstatu žiadosti.
- Je nežiaduce okamžite poďakovať adresátovi. To ho môže dostať do nepríjemnej pozície. Najlepšie je poďakovať osobe, keď odpovie na žiadosť.
- Popíšte dôležitosť hodnotný problém. Je potrebné ujasniť si, že riešenie problematiky uspokojuje potreby nielen adresáta, ale aj iných ľudí vo všeobecnosti. Nikdy si to však netreba všímať negatívna stránkažiadosti.
- Do textu odvolania nie je možné zahrnúť vety s vyhrážkami (napr. pri odmietnutí pomoci sa obrátiť na iný orgán). To adresáta definitívne odsunie a list pôjde do archívu.
Záver
Po podrobnejšom preštudovaní štýlu obchodného rozprávania, ako aj načrtnutí vlastných myšlienok, môžete ľahko napísať list, po prečítaní ktorého adresát odpovie na požiadavku uvedenú v ňom.
Vždy by sa malo pamätať na to, že manažérovi sa píše list so žiadosťou o pomoc pri riešení problému. Táto otázka navyše zaujíma predovšetkým adresáta. A len v jeho silách urobiť všetko pre odpoveď na list.
Podľa vyššie uvedeného príkladu teda môžete napísať svoje odvolanie pri dodržaní všetkých úryvkov a pravidiel formátovania.
- Nezabudnite, že formulár musí byť opečiatkovaný správou. Najlepšie je zakúpiť formulár v regionálnej správe.
- Môžete tiež využiť možnosť online aplikácie.
- Je potrebné zozbierať všetky možné dokumenty a potvrdenia, ako aj podpisy, ak sa problém týka nielen konkrétneho občana.
- Ak chcete napísať žiadosť o pomoc pri riešení problému, mali by ste použiť obchodný štýl rozprávania a tiež nezabudnite rešpektovať tón listu.
- List by mal úradníka zaujímať už od začiatku.
- Po napísaní originálu musíte urobiť kópie všetkých dokumentov, osvedčení a podpisov, ako aj samotného listu, poslať kópie dokumentov do správy, keď ste predtým zistili svoju oficiálnu adresu. V takom prípade pošlite list v origináli. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je kuriér. Kontrola dokumentu potom zaberie oveľa menej času.
- Po odoslaní prosím trpezlivo čakajte na odpoveď.
Čo ak potrebujete urgentne dostať dôležité dokumenty, vyžiadať si aktuálne informácie alebo vyhľadať pomoc od firmy či úradníka? Napíšte žiadosť podľa všetkých pravidiel obchodnej korešpondencie a získajte kladnú odpoveď.
Z článku sa dozviete:
Ako sa list so žiadosťou o podnikanie líši od iných typov listov?
Obchodná korešpondencia je najdôležitejšou súčasťou systému dokumentárnej komunikácie. Listy sú jej najmasovejšími dokumentmi. Existuje mnoho druhov úradnej korešpondencie. To všetko je formou písomného dialógu, ktorý prispieva k riešeniu najdôležitejších otázok činnosti organizácií. Jeho žánrovo-tematický rozsah sa vyznačuje širokou rozmanitosťou.
Žiadosť je jedným z najbežnejších typov obchodnej korešpondencie. Potreba písať takéto odvolania môže byť spôsobená rôzne dôvody a nie je možné ich všetky vymenovať. Existuje však množstvo znakov, ktoré to umožňujú rozlíšiť list medzi všeobecným súborom servisnej dokumentácie.
Formálna žiadosť môže byť taktnou žiadosťou alebo diplomatickou požiadavkou k aktuálnej otázke. Slúži na dosiahnutie špecifického cieľa autora a je potrebné podnietiť adresáta k úkonom, ktoré sú potrebné pre zostavovateľa dožiadania.
Existuje veľa situácií, keď je potrebné napísať žiadosť, najmä v riadiace činnosti. Dôvodom môže byť buď jednoduchá situácia, ktorá si nevyžaduje zvýšenú argumentáciu a podrobné vysvetlenia, alebo problém, bez vysvetlenia podstaty, na ktorý nie je možné získať kladnú odpoveď. V druhom prípade bude musieť autor svoju požiadavku nielen uviesť, ale aj zdôvodniť, vysvetliť príjemcovi, prečo je potrebné konať tak či onak.
Šablóny a normy, ktoré existujú v kancelárskej práci, uľahčujú písanie formálnej žiadosti. Akékoľvek obchodné odvolanie musí byť v súlade s pravidlami obchodnej korešpondencie. Korešpondencia je v prvom rade tvárou odosielajúcej spoločnosti. Jeho dizajn si vyžaduje pozornosť k detailu a dodržiavanie pravidiel obchodnej etikety. Na vypracovanie žiadosti v mene organizácie budete potrebovať hlavičkový papier so všetkými potrebnými údajmi. Odvolanie je osvedčené podpisom oprávneného úradníka a pečiatkou spoločnosti.
Ako napísať formálnu žiadosť?
Obchodná žiadosť sa vyhotovuje podľa všetkých pravidiel úradnej korešpondencie. Aby ste nakoniec dostali kladnú odpoveď, pri písaní odvolania by ste mali postupovať podľa určitého algoritmu. Umožní vám štruktúrovať obsah listu, sprostredkovať hlavné myšlienky adresátovi a jasne uviesť podstatu problému.
Zistite, s kým presne hovoríte?
Je lepšie kontaktovať adresáta osobne. Dodržiavanie všeobecne uznávaných pravidiel obchodná etiketa, použite adresu podľa priezviska. Pomôže to prejaviť rešpekt. Osobná žiadosť navyše ukladá určitú zodpovednosť úradníkovi, ktorý list dostal. Dokonca aj v prípade, že potrebujete napísať žiadosť pre skupinu ľudí, je lepšie prispôsobiť odvolanie.
Prečo oslovujete tohto konkrétneho príjemcu?
Odporúča sa adresátovi vopred vysvetliť, prečo ste ho kontaktovali. Môžete ho pochváliť a zaznamenať jeho obchodné alebo osobné kvality, minulé úspechy, na ktorých záleží v kontexte vašej príťažlivosti. Takáto technika vás povzbudí, aby ste list so žiadosťou dôkladnejšie zvážili a našli príležitosť, ako jej vyhovieť. Dôležité je byť úprimný a neprekračovať hranicu medzi komplimentom a lichôtkami.
Ako môžete odôvodniť svoju žiadosť?
Vopred si premyslite argumenty a zoraďte ich do textu písmená podľa schémy silný - stredný - najsilnejší. Zaujmite adresáta, odhaľte mu potenciálne výhody spojené s naplnením vašej túžby. Vyslovte problém, ktorý sa ho týka, a ukážte, ako ho možno vyriešiť, uspokojiť vaše záujmy. Popíšte význam problému a dajte príjemcovi vedieť, že jeho vyriešenie môže byť prospešné pre vás oboch.
Aké informácie by sa mali poskytnúť adresátovi?
Opíšte problém čo najstručnejšie a najjasnejšie. Vyhnite sa nejednoznačnosti a buďte čo najkonkrétnejší, pokiaľ ide o požadovaný výsledok: uveďte presná cena, dátum, percento atď. Žiadosť vyžaduje, aby adresát prijal rozhodnutie vedenia. Na to potrebuje presné informácie: koľko, čo, kedy a za akú cenu. Tieto detaily musia byť formulované presne a nenechávajú priestor pre narážky. V opačnom prípade môže iniciatíva prejsť na príjemcu, žiadosti sa formálne vyhovie, ale pôvodca nedostane to, čo chcel.
Aké závery možno vyvodiť?
Po odoslaní žiadosti je potrebné ju upraviť a zopakovať, pričom pozornosť adresáta sa zameria na potenciálne výhody. Možný prospech zároveň nemusí byť vždy materiálny.
Žiadosť zaznamenaná na papieri má oveľa väčšiu šancu dosiahnuť požadovaný výsledok. Vzor je možné stiahnuť zadarmo.
Žiadosť zaznamenaná na papieri má oveľa väčšiu šancu dosiahnuť požadovaný výsledok. Odvolanie adresované úradníkovi by malo byť pre čitateľa čo najpohodlnejšie. Obsahom žiadosti môžu byť otázky sponzorstva, pomoc pri riešení problémov, vydanie akéhokoľvek osvedčenia. Vzory a príklady niektorých odvolaní vo forme žiadosti si môžete stiahnuť na tejto stránke webu úplne zadarmo.
Žiadosť sa zvyčajne píše vo voľnej forme. Jedinečnou žiadosťou je jedinečnosť možných situácií a udalostí. Rozprávacia a popisná časť správy bude obsahovať výnimočný text. Vzorka zobrazená na fotografii a v špeciálny blok, je ukážkový. Pomocou tejto vzorky bude môcť používateľ nezávisle zostaviť takýto dokument ako žiadosť bez toho, aby sa uchýlil k drahým odborným službám.
Požiadavky na požadované položky listu
:- Údaje o adresátovi, celé meno hlavy v pravom hornom rohu;
- dátum a miesto zostavenia;
- Ak žiadosť pochádza od právnickej osoby, číslo na odoslanie;
- Obsah textu žiadosti;
- Všetky kontaktné údaje pôvodcu a právnickej osoby.
Najbežnejšími typmi obchodných listov sú žiadosti a reklamačné listy. Žiadosti sa zostavujú s cieľom iniciovať určité činnosti adresáta, ktoré sú potrebné pre autora listu. Listy s dopytom - na získanie akýchkoľvek informácií oficiálneho charakteru alebo dokumentov. V akých situáciách vznikajú? Ako správne uviesť podstatu žiadosti alebo žiadosti?
V systéme dokumentovej komunikácie sú najčastejšie obchodné listy a medzi obchodnými listami sú najbežnejším typom žiadosti a reklamačné listy. Ako ich správne zostaviť a usporiadať? Toto je dôležité, aby to vedeli všetky sekretárky.
Žiadosti sa zostavujú s cieľom iniciovať určité činnosti adresáta, ktoré sú potrebné pre autora listu. V riadiacich činnostiach vzniká takýmto listom veľké množstvo situácií. Môže ísť o relatívne jednoduchú situáciu, v ktorej nie je potrebné prezentovať informácie, ktoré sú z hľadiska udalostí zložité, uvádzať akékoľvek argumenty alebo presviedčať adresáta. V takýchto prípadoch je lepšie začať žiadosť priamo s uvedením samotnej žiadosti, napríklad:
Prosím o zaslanie kalendárny plán semináre za 1. polrok 2006. Žiadame Vás, aby ste zvážili otázku poskytnutia Združenia ovocinárskych a zeleninárskych fariem zvýhodneného úveru vo výške 600 miliónov rubľov. na nákup citrusových plodov od spoločnosti Import-Export na predaj v Moskve a ďalších mestách Ruska.
Nie všetky situácie v riadiacich činnostiach sú však také jednoduché. Väčšina situácií si vyžaduje zdôvodnenie alebo, inými slovami, vysvetlenie pri príprave dožiadania v súvislosti s tým, čo, prečo, na aký účel sa list vyhotovuje. Zdôvodnenie je spravidla potrebné na to, aby sme adresáta ovplyvnili, presvedčili ho, aby konal veľmi špecifickým spôsobom, ako by si to autor listu želal alebo potreboval. Ak žiadosť obsahuje odôvodnenie, najčastejšie sa nachádza pred uvedením žiadosti, napríklad (znak // zobrazuje hranicu medzi časťami textu listu):
Vzhľadom na to, že služobné povinnosti zamestnancov Správy súvisia s výjazdmi po území okresu, // prosíme Vás o vyčlenenie finančných prostriedkov na nákup dvoch nových služobných áut Volga pre potreby Správy. V súvislosti s rozširovaním sortimentu našich produktov // Vás prosíme o poskytnutie informácií o novom technologickom a dizajnovom vývoji chladničiek a mrazničiek "Stinol".
Ruština je jedným z jazykov s relatívne voľným slovosledom. V ktoromkoľvek z vyššie uvedených textov môžeme zameniť časti vety bez veľkého poškodenia významu, napríklad:
Prosíme Vás o vyčlenenie finančných prostriedkov na nákup dvoch nových služobných áut Volga pre potreby Správy // z dôvodu, že služobné povinnosti zamestnancov Správy súvisia s výjazdmi po území okresu. Žiadame Vás o poskytnutie informácií o novom technologickom a dizajnovom vývoji chladničiek a mrazničiek "Stinol" // v súvislosti s rozširovaním sortimentu našich produktov.
Frázy, v ktorých je najprv uvedená hlavná myšlienka listu a potom je uvedená argumentácia, majú osobitosť štylistické sfarbenie: vždy sú vnímané ako výraznejšie ako frázy postavené na princípe „ospravedlnenie – záver“. Avšak obchodný štýl akýkoľvek výraz je cudzí, takmer vždy uprednostňuje štylisticky neutrálne jazykové prostriedky, preto sú správnejšie slovné spojenia, v ktorých sa najskôr vysvetlí, zdôvodní a až potom sa uvádza podstata veci. Pri zostavovaní prosby sa snažte, aby odôvodnenie a záverečná časť (žiadosť) tvorili gramaticky jednu vetu. Aj v prípadoch, keď sa odôvodnenie odvoláva na predpisov, sú uvedené skutočnosti, udalosti, odôvodnenie nevyčleňujte v samostatnej vete, inak na uvedenie žiadosti budete musieť použiť obraty typu: „V súvislosti s vyššie uvedeným sa pýtame ...“, „ Vzhľadom na vyššie uvedené sa pýtame...“, „V súvislosti s čím sa pýtame...“, atď. n Tieto konštrukcie nenesú informáciu a robia text zložitejším tak z hľadiska štruktúry, ako aj z hľadiska vnímania. Žiadosti môžu byť vypracované v ešte zložitejších manažérskych situáciách. Schematicky možno túto situáciu znázorniť takto:
List napísaný v takejto situácii bude ľahšie pochopiteľný, ak bude obsah prezentovaný v poradí, ktoré odráža logiku vývoja samotnej situácie. V tomto prípade možno v štruktúre listu rozlíšiť tri časti: úvod (opis udalostí, skutočností, ktoré priamo ovplyvňujú alebo môžu ovplyvniť situáciu riadenia), odôvodnenie (vysvetlenie dôvodov, prečo je potrebné kontaktovať adresáta žiadosť), záver (žiadosť), napríklad ( komunikatívno-sémantické časti listu sú oddelené znakom //):
Podľa údajov, ktoré máme, v cukrovaroch Kursk a Belgorod, ktoré sú hlavnými dodávateľmi cukru do Moskvy a Moskovskej oblasti, by sa v priebehu marca až apríla tohto roku mali vykonávať plánované údržbárske práce, ktorých harmonogramy nie sú bolo dohodnuté. // Vzhľadom na to, že v období preventívnej údržby sa výrazne zníži produkcia cukru a jeho zásobovanie spotrebiteľov, // Vás žiadame o uskutočnenie pracovného stretnutia za účasti predstaviteľov moskovskej vlády k problematike zabezpečenia dodávok cukru do v moskovskom regióne počas obdobia čiastočného odstavenia týchto závodov.
Bez ohľadu na štruktúru textu je žiadosť v liste formulovaná pomocou slovesa „požiadať“. V listoch na hlavičkových papieroch organizácií sa používa tvar slovesa v 1. osobe množného čísla:
Žiadame Vás o poskytnutie informácií o ..., Žiadame Vás o poskytnutie informácií o ..., Žiadame Vás o ..., Žiadame Vás o vedenie ... atď.
V listoch na hlavičkových papieroch úradníkov sa používa slovesný tvar 1. osoby jednotného čísla:
Žiadam Vás o zváženie problematiky ..., žiadam Vás o poskytnutie informácií o ... atď.
Jeden list môže obsahovať niekoľko žiadostí (najlepšie k jednému problému). V tomto prípade sa najprv sformuluje hlavná požiadavka a potom zvyšok, pričom sa použijú tieto jazykové obraty:
Taktiež Vás žiadame, aby ste (uvažovali, poskytovali, konali ...), Zároveň Vás žiadame ... a iných.
Napríklad:
Z dôvodu nevýznamnej spotreby plynu kotolňou č. 4 (menej ako 3,5 mil. m3 ročne) Vás žiadame o vyradenie tohto podniku zo skupiny odberateľov plynu s povinnou rezervou paliva (nafty) na vykurovaciu sezónu 2005. – 2006. Zároveň žiadame softvér „ Mosgorkhleboprodukt“ spoločne s JSC „Mosenergo“ o zváženie možnosti spojenia závodu č. vykurovacej sezóny 2006–2007 smerom k systému diaľkového vykurovania.
Žiadosť je v skutočnosti typom žiadosti. Žiadosti sa spravidla podávajú s cieľom získať akékoľvek informácie úradnej povahy alebo dokumenty. AT komerčné aktivityžiadosť je žiadosť kupujúceho predávajúcemu (dovozcovi vývozcovi) so žiadosťou o poskytnutie detailné informácie o tovare (službe) alebo zaslať ponuku na dodanie tovaru (poskytnutie niektorých služieb). Žiadosti sa vo všeobecnosti riadia rovnakými pravidlami ako žiadosti, napríklad:
V súlade s odsekom 10 nariadenia vlády Ruská federácia zo dňa 20.05.94 č. 498 „O niektorých opatreniach na vykonanie právnych predpisov o platobnej neschopnosti (úpadku) podnikov“ nám prosím poskytnite údaje o veľkosti podielu štátu v overený kapitál Pekáreň OAO Moskva č.18 so sídlom na adrese: st. Nikitinskaya, 45 Ak sa balík akcií tohto podniku predá, informujte o tom dátum a spôsob predaja.
Pri obchodných činnostiach text žiadosti spravidla uvádza: názov tovaru (služby); podmienky, za ktorých by ich chcel autor listu dostať; kvantita a/alebo kvalita; podmienky dodania tovaru alebo služieb; cena a ďalšie informácie. Komerčná požiadavka používa nasledujúce výrazy:
Žiadame Vás, aby ste sa informovali o možnosti dodávky... Predložte prosím ponuku na dodávku... Uveďte podrobné informácie o... atď.
Napríklad:
Informujte sa o možnosti dodania klimatizácií AS-200 v množstve 150 ks. v priebehu februára - marca 2005, ako aj informovať o platobných a dodacích podmienkach.
Odpoveďou korešpondenčnej organizácie na žiadosť alebo žiadosť je odpoveď, ktorá môže byť dohodou alebo odmietnutím. V obchodnej činnosti sa odpoveď na požiadavku vydáva ako obchodný list, ktorý potvrdzuje prijatie žiadosti, poskytuje informácie o produkte, o ktorý má kupujúci záujem. Odpoveď na otázku môže byť ponuka(ponuka). Žiadosti a dopytové listy sa vypracúvajú v súlade s GOST R 6.30-2003 „Jednotné systémy dokumentácie. Jednotný systém organizačnej a administratívnej dokumentácie. Požiadavky na dokumentáciu. Pri zostavovaní a vybavovaní žiadostí a žiadostí sa využívajú tieto údaje: adresát, názov textu (ak má text listu viac ako 4-5 riadkov), text, podpis, poznámka o interpretovi. Všetky obchodné listy sú vydávané na špeciálnych tlačivách - hlavičkových papieroch.
