Život zaposlenika trgovačkog prostora ne može se nazvati lakim. Osoba koja nikada nije radila u maloprodaji to ne razumije. Posjetitelje trgovine ne zanima interno stanje zaposlenika trgovačkog prostora, oni trebaju ispravno trošiti novac, dobiti savjete i odabrati robu. I to je ispravno. Kupac bi trebao imati ugodan dojam komunikacije sa zaposlenikom.
Prodavač je uvijek ljubazan i lako spreman ispuniti svaki hir. Ako izgleda kao iznemogli šleper sa slike iscrpljen do krajnjih granica poznati umjetnik, tada će posjetitelj imati želju ostaviti umornog radnika na miru. Na kraju se može pojaviti osjećaj krivnje. Zašto su pitanja mučenja već izmučena?
Kako bi osoblje bilo svježe i ljubazno, menadžeri maloprodaje poduzimaju različite mjere: raspoređuju posao na način da se tim ne umori, osmišljavaju sustave motivacije, održavaju zabavne korporativne događaje kako bi ljudi odvratili od teškog rada. Postoji još jedan način koji pomaže u borbi protiv kroničnog umora - soba za odmor za osoblje.
Mjesto
Osoba na poslu mora se svaki sat odmarati, prebaciti. Lako je u uredu – stani program rada i otvoreni pasijans. Ili napustite ured - pijte vodu iz hladnjaka. Najvrjednija stvar na kratkotrajnom odmoru je prilika da se omesti. Prodavaču je teže opustiti se - uvijek je u formi, "na dužnosti". Izlazeći na ulicu može naići na kupca koji će svakako postaviti neko pitanje, što znači da se mora nasmiješiti, zadržati prijateljski izraz lica. Stoga je prvi uvjet koji soba za odmor mora ispunjavati jest da bude daleko od kupaca.
U trgovini je stalna buka koja se ne primjećuje, ali do kraja dana izaziva jak umor. Kada osoba obavlja rutinski posao koji ne zahtijeva pažnju, zujanje ne utječe na produktivnost. Na primjer, ne ometa istovar robe. Ali kada trebate učiniti nešto kompliciranije – na primjer, smisliti kako ponuditi proizvod klijentu kako biste ga potaknuli na kupnju – morate se koncentrirati, a stalni zvukovi to ometaju. Općenito, da bi se obnovila radna sposobnost, osoba treba sjediti u tišini. Dakle, drugi uvjet je izolirati sobu za odmor od buke. Iz istog razloga, tamo ne biste trebali uključivati radio ili player kako biste "podigli moral". Tišina bi trebala biti prioritet. Ako netko želi slušati glazbu, to može učiniti preko slušalica, budući da su gadgeti sada dostupni svima.
U toaletu obično jedu, presvlače se, dovode se u red, dakle vrlo je poželjno da se u blizini nalazi toalet s tušem ili umivaonikom.
Osobni prostor za svakoga
Da bi se čovjek zaista odmorio, treba se osjećati kao kod kuće. Stoga bi svatko trebao imati svoj osobni kutak. Ali kako to organizirati ako je soba već mala? dobra odluka Postoje individualni ormarići za odjeću, zaključani ključem. Neka svatko opremi svoj osobni prostor kako želi. Neka zaposlenici lijepe fotografije popularnih medijskih osoba ili njihovih najmilijih na vrata, drže telefone, playere, bilježnice s bilješkama u ormarićima, vješaju kalendare, popise obaveza. Nema veze, glavno je da svatko u toaletu ima djelić svog svijeta.
Posuđe za jednokratnu upotrebu prekrasan je izum civilizacije, ali bolje je da zaposlenik na poslu ima svoju šalicu, žlicu, tanjur. Naravno, moraju se održavati čistima.
Udobnost - kao kod kuće
Životni uvjeti treba biti blizu kuće. Za spremanje hrane u zatvorenom prostoru potreban je hladnjak. Ne treba računati na to da će zaposlenici otići u obližnji kafić, pa vam je potreban normalan stol, mikrovalna pećnica i ormar za posuđe i proizvode. U sobi bi trebalo biti dovoljno stolica i jednokratnog posuđa. U prostoriju ugradite hladnjak za vodu ili opremite dovod vode filterima.
Ako se ne miješate, sami zaposlenici će učiniti ostalo - donijeti će cvijeće, slike, kalendarske kartice, vaze i druge atribute udobnosti. Potaknite želju da sobu učinite ugodnom.
Boje za dekoraciju unutarnji prostor preporučljivo je koristiti prigušene - plave, svijetlozelene, svijetlozelene, bež. Ova gama pomaže smirivanju živčani sustav, daje osobi priliku da se osvrne oko sebe, prisjeti sebe, dovede osjećaje u red.
Ni u kojem slučaju ne smijete koristiti crvenu, crnu, svijetlu žuta boja a. Crvena stimulira, povećava učinkovitost, razbuđuje, ali ne daje potrebno opuštanje. Žuta također djeluje na sličan način – razveseli, ali umara. Moram se uzbuditi trgovački pod i opustite se u sobi za opuštanje. Što se tiče crne boje, ona potiskuje, izaziva osjećaj malodušnosti, a zašto su tužni prodavači u dvorani?
Također biste trebali paziti da je soba dobro osvijetljena. U idealnom slučaju, naravno, to bi trebalo biti svjetlo sunca. Ovo je važan dio prirodno okruženje za ljudsko tijelo. Kao posljednje sredstvo, ako u sobi nema prozora, možete koristiti dobro električne svjetiljke. Ali pazite da im svjetlo bude toplo, a ne hladno.
Salon - samo za opuštanje
Ponekad lideri griješe. U sobu za odmor unose radnu atmosferu, temeljenu na uvjerenju da će tako ljudi zapamtiti svoje dužnosti i bolje ih obavljati. Seminari se organiziraju u prostoriji za osoblje, vješaju se rasporedi za provedbu plana, rasporedi dežurstava i tako dalje. Apoteozom radoholizma može se smatrati održavanje radnih sastanaka u toaletu.
Ne bi to trebao raditi. Dopisi, propisi, korporativne zidne novine trebale bi biti negdje drugdje. Da, ponekad ga je teško pronaći, pogotovo kada se računa svaki kvadratni centimetar površine, ali moramo se potruditi da čovjek dobije odmor u toaletu, a ne udarac. Pisane narudžbe, nalozi tvrtki, rasporedi, planovi trebaju biti istaknuti na zidovima u hodnicima ili u trgovačkom prostoru.
Voditelji trgovina trebali bi biti primjer. Kada objedujete u sobi za osoblje, ne razgovarajte s podređenima o poslu, već o drugim, "sekularnim" stvarima - vremenu, filmovima, glazbi. Svi radni trenuci - samo izvan prostora. Ako je netko počeo govoriti o slučaju, ne biste trebali odsjeći osobu, bolje je nježno zamoliti da razgovarate o temi kasnije, na trgovačkom katu.
Da bi čovjek mogao raditi, mora ga se ne samo stalno poticati, nego mu se i dati prilika da dobije snagu. Stvorite uvjete za odmor, a osoblje će raditi bolje.
Evgenij Mamonov
Sama ideja da je na poslu potrebno stvoriti uvjete za opuštanje prilično je kontroverzna. Na primjer, izvanredni profesor psihologije na Sveučilištu u Portlandu Charlotte Fritz tijekom istraživanja je utvrđeno da pauze provedene slušajući glazbu, čavrljanje na internetu i razgovor o apstraktnim temama smanjuju performanse. dok, razmjena poslovne informacije a planiranje u slobodno vrijeme omogućuje vam da povećate koncentraciju i fokus.
U Rusiji teško da će biti puno ljudi koji će stanku za čaj htjeti zamijeniti razmišljanjem, jer nam je razgovor o gorućim pitanjima uz šalicu čaja postao gotovo tradicija. Aleksej Puškov, voditelj informativno-analitičkog odjela Nacionalne lige guvernera, siguran je da "čaj" može postati analog od soba za odmor, jer je "ruski mentalitet skloniji tome". Aleksej naglašava da ako za zemlje Latinska Amerika spavanje tri sata na vrhuncu radnog dana je normalno, tada će za ruski narod to biti neprihvatljivo - malo je vjerojatno da ćemo se nakon sieste moći vratiti svojim dužnostima kao da se ništa nije dogodilo.
Nacionalne posebnosti mišljenja puno znače, ali i one se mogu promijeniti u uvjetima moderno poslovanje. Svima je poznata ogromna radna sposobnost Japanaca, koji u prosjeku spavaju 6,5 - 7,5 sati dnevno, a poslu posvećuju oko 10 sati. Moskovski ured japanske radiodifuzne korporacije NHK odbio je i sobe za odmor i čajanke, uz obrazloženje da se zaposlenici ne vole opuštati na poslu. Kako provode svoje slobodno vrijeme oni koji su još uvijek navikli posvetiti vrijeme odmoru?
Što učiniti tijekom pauze?
Bez sumnje, ljudi kreativnih zanimanja, koji su uvijek u potrazi za inspiracijom, mogu imati koristi od promjene krajolika. Osim toga, oni se s više pijeteta o. Zato naj originalne ideje dizajn interijera može se vidjeti u tvrtkama specijaliziranim za dizajn i oglašavanje. Na primjer, zaposlenici Studija Art. Lebedev, dok su na poslu, mogu posjetiti Muzej smeća.
Soba industrijski dizajneri. Zbirka starinskih radija i komunikacijske opreme. Foto: Vladimir Korovin
Posebnu pozornost zaslužuje moskovski ured, koji je, prema riječima predstavnika tvrtke na njihovom korporativnom blogu, stvoren "s ruskom dušom". Uredski interijeri uređeni su u ruskom stilu Narodne priče, svima poznati od djetinjstva crtići i filmovi. Na omiljenom mjestu svih zaposlenika - rekreacijskom području Lukomorye - možete uroniti u atmosferu bajkovite zemlje i sjediti pod zelenim hrastom dok čitate knjigu.
Neobični interijeri inspiriraju nove radne podvige. Ali udobne sobe odmor nije jedini način opuštanje, zaposlenicima je na usluzi soba za masažu.
Fotografija - s korporativnog bloga Google
Prema korporativnim trenerima, stvaranje soba za odmor nije baš uobičajena praksa. Postoji nekoliko razloga: vječna želja utječe ruski biznismeni da bi uštedjeli, veliku ulogu igraju previsoke cijene najma prostora u glavnom gradu, ponekad osobne predrasude uprave služe kao prepreka.
NA ruske tvrtke kultura korporativne rekreacije ograničena je na praznike posvećene rođendanu tvrtke ili datumu sklapanja strateški važnog ugovora. U međuvremenu, mogućnosti održavanja lojalnosti zaposlenika i povećanja produktivnosti rada mnogo su šire. Na primjer, često savjetujem rukovoditelje i HR menadžere koji se žale na ograničeni budžet da kupe intelektualne ili ekonomske društvene igre - Monopoly, Power Grid itd. Takve igre ne zahtijevaju zasebnu sobu– zaposlenici mogu organizirati turnire i izvan radnog dana, u svojim uredima. Praktično je i učinkovita metoda. - Svetlana, poslovni trener u moskovskoj agenciji za zapošljavanje
Moderni poslovni trendovi dokazuju da je ured prostor u kojem se radni proces pretvara u kreativnost. Ovdje se rađaju briljantne ideje i načini rješavanja operativnih problema, ovdje postignuća jednog zaposlenika prerastaju u kolektivni uspjeh, a svakodnevni rad pridonosi pozitivnom iskustvu.
Podrazumijeva se da za stvaranje dinamične, ali u isto vrijeme nenapete atmosfere, nije dovoljno kompetentno organizirati radna soba. Treba razvijati kreativan interijer za udoban prostor za rekreaciju (lounge), gdje se svaki zaposlenik može psihički i fizički opustiti, komunicirati u neformalnom okruženju s kolegama i razrijediti monotoniju uredske svakodnevice.
Dvije vrste dizajna uredskih soba za odmor
Puno uspješne tvrtke za ostale zaposlenike dodijeliti posebnu sobu ili dvoranu. Početne tvrtke često su prisiljene gurnuti se u sobe skromne veličine; stoga za rekreaciju izdvajaju dio radnog prostora. I u prvom i u drugom slučaju ova zona se može urediti prema tipu rasporeda "sofa" ili "pauza za kavu".
U rekreacijskom prostoru "sofa" dominantnu ulogu imaju tapecirani namještaj. Sofe, fotelje, mekane stolice i podstavljene stolice su ovdje nužne kako bi svi mogli osjetiti atmosferu udobnosti tijekom radnog dana. Nadopunjujući ovaj ansambl često su časopisni ili stolići za kavu, police za knjige i TV panele.
Prilikom odabira tapeciranog namještaja za kreativni ured, morate imati na umu da bi se trebao razlikovati od namještaja u sobi za sastanke ili u sobi za primanje. Ne bi trebao biti previše formalan, već naprotiv - imati svijetlu i kreativni dizajn kako bi se zaposleniku olakšalo prebacivanje s posla na slobodno vrijeme.
Načelo "pauze za kavu" uključuje radikalno drugačiji pristup uređenju rekreacijskog prostora. Umjesto mekanih sofa i fotelja, zaposlenike dočekuje šank na kojem se može popiti šalica okrepljujuće kave ili rashladnog soka. Iznimno "stojeći" način odmora će se svidjeti onim radnicima koji troše sve radno vrijeme u sjedećem položaju.
Dekorativni elementi u dnevnom boravku
Jednako važno u stvaranju ugodna atmosfera igrati se u dnevnom boravku dekorativni elementi. Slike, unutarnje fontane a akvariji pridonose potpunom opuštanju, poboljšanju emocionalno stanje i potpuno punjenje organizma. Stalci (ili police) s korporativnim atributima uvijek su prikladni u takvim interijerima. Atributi kao što su logotipi tvrtki, službeni simboli, nagrade i diplome jasno pokazuju rezultat timskog rada.
Oni čine dnevni boravak "domaćijim" Zidna svjetla i sobne biljke. Kako bi se riješili pretjerane formalnosti prozora, preporuča se ukrašavanje svjetlosne zavjese, a za radni prostor ostavite standardne rolete i grilje.
Sportski prostor u uredu
Sportske aktivnosti ključ su fizičkog i emocionalnog zdravlja zaposlenika. Čak i ako ovo nije veliki sport, već zabavan, njegova učinkovitost je očita. Tjelesna aktivnost pomaže u oslobađanju od stresa, opuštanju leđa i oslobađanju misli od užurbanosti posla. S obzirom na to, ne čudi da mnoge tvrtke organiziraju improviziranu teretanu u sobi za odmor.
Sportski kutak često je uređen stolnim nogometom ili hokejem, bilijarom, ping-pongom, mini košarkom ili mini-golfom.
Velike tvrtke igraju za velike uloge i opremaju pravu teretanu za zaposlenike. Ovdje možete pronaći sprave za vježbanje za svačiji ukus, kao i moderne masažne stolice.
stereotip da visoke performanse može se postići samo kolosalnim mentalnim i tjelesna aktivnost, a odmor vodi samo u raspršivanje pažnje, davno razotkriveno.
Primjer je iskustvo vodećih japanskih tvrtki. Teško im je zamjeriti neracionalan pristup organizaciji radnih uvjeta i nisku produktivnost! Ipak, u njihovim uredima uvijek postoje takozvane lounge zone, gdje se zaposlenici mogu malo odmoriti, opustiti i jednostavno odvratiti od proizvodnih zadataka, osloboditi se stresa. Slična praksa uvedena je u američkim i europskim tvrtkama. Drago mi je da i naši domaći čelnici shvaćaju važnost ovakvog pristupa.
Građevinska tvrtka Tertiya nudi usluge izrade projekta uredskog dizajna po principu ključ u ruke. A želja kupca da organizira dnevni boravak za zaposlenike samo će rad na projektu učiniti zanimljivijim. Iskustvo i profesionalnost dizajnerskog tima jamče izvrstan rezultat.
Dvije vrste rješenja za uredski prostor za opuštanje
Želja za opremanjem rekreacijskog prostora već je jasno progresivan korak. No, svaka tvrtka ima različite mogućnosti, od prostornih do financijskih. A to je još jedan razlog da se obratite stručnim službama. Stručnjaci za Tertia će odabrati optimalno rješenje na temelju mogućnosti i želja kupca.
Postoje dvije glavne vrste rješavanja problema:
- Oprema privatna soba odmor u uredu - to se u pravilu može priuštiti, velike tvrtke koji imaju financijsku sposobnost i dovoljno prostora u uredu.
- Organizacija lounge zone direktno u jednom od dijelova radnog prostora rješenje je za start-up tvrtke koje za sada iznajmljuju male urede i tek se počinju razvijati. Da biste nekako označili granice ove zone, možete koristiti male particije.
Ideje za uređenje prostora za rekreaciju
Ako mislite da svi dnevni prostori izgledaju otprilike isto, a raznolikost leži samo u shemama boja, onda ste kategorički u zabludi. Dizajneri tvrtke Tertiya spremni su to jasno pokazati nudeći barem nekoliko rješenja. Izbor će ovisiti o kupcu, koji mora uzeti u obzir specifičnosti posla, kontingent, dob i spol svojih zaposlenika.
Izdvojimo nekoliko osnovnih, popularnih i provjerenih ideja za uređenje prostora za rekreaciju u uredu:
- Zona "sofa".- stvaranje okruženja što bliže kućnoj udobnosti i udobnosti. Ovdje će biti glavni komadi namještaja mekane sofe, fotelje, podstavljene stolice, otomane. Namještaj bi se trebao upečatljivo razlikovati od ureda. O rješenja u boji, onda su ovdje moguće varijacije - to može biti miran interijer, izrađen u mekom toplim bojama ili sa svijetlim kontrastnim elementima. Prilikom korištenja svijetlih boja, dizajner mora uzeti u obzir njihovu ravnotežu - one ne bi trebale djelovati kao iritant i katalizator za živčani sustav. Ovdje će također biti prikladne police ili ormari s knjigama ili tiskanim časopisima, velika televizijska ploča, akvarij, ukrasni, nužno živi grmovi i drveće, žive ptice pjevice u kavezima.
- Prostor za pauzu za kavu- podrazumijeva prisutnost bara u kojem zaposlenici mogu popiti šalicu čaja ili kave, čašu soka, malo se omesti, razgovarati, možda i o radnim temama, u neformalnom okruženju. Ovaj je format vrlo relevantan za urede u kojima zaposlenici sve svoje vrijeme provode sjedeći, uz minimalnu mobilnost. U ovom slučaju, mogućnost da se malo rastegnete, ustanete i hodate je od posebne vrijednosti.
- Rekreacijski prostor za sport i igre- uključuje postavljanje suvremenih fitness sprava i tuševa. Preporuča se i kardio oprema. Međutim, nije rijetkost da velike tvrtke organiziraju punopravne teretane, zatvorene teniske terene i mini košarku. NA kompaktna verzija teretana sa spravama za vježbanje može se nadopuniti društvene igre- nogomet, hokej, bilijar, ping-pong i druge smetnje.
Danas su mnoge institucije u kojima postoji stalna prisutnost veliki broj posjetitelja uobičajeno je opremiti im posebna mjesta za opuštenu zabavu. U te svrhe dizajneri predlažu stvaranje interijera rekreacijskog prostora u uredu, čija fotografija naglašava glavne karakteristike takvog okruženja.
U uvjetima takve prostorije kao što je radni ured, iznimno je važno stvoriti odgovarajući prostor u kojem bi zaposlenici imali priliku provoditi vrijeme izvan ureda i opuštati se. Potreba za projektiranjem takvog interijera je povećanje učinkovitosti rada, kao i poboljšanje odnosa među zaposlenicima. Osim toga, slični prostori za rekreaciju stvaraju se iu mnogim hotelima, gdje je potrebno gostima, ali i gostima, osigurati mjesto na kojem mogu provesti vrijeme dok, primjerice, čekaju svoju sobu. nesumnjivo, projektiranje rekreacijskih područja u hotelima razlikuje se od dizajna onih u radnom prostoru, što je povezano s posebnostima njihove namjene.
Karakteristični elementi dizajna rekreacijske zone hotela
S obzirom karakterne osobine Od ove varijante prostora najvažniji je odabir u procesu njezinog projektiranja najbolja opcija paleta boja. Treba napomenuti da interijer hotela obično uključuje vrlo diskretan dekor atmosfere za opuštanje, stoga se ovdje daje prednost pastelne boje, kao i zasićeni i istovremeno prigušeni tamnih tonova. Često se zidovi, kao i druge površine, obrađuju smeđa, takva soba također omogućuje korištenje neobičnih naglasaka u obliku staklenih umetaka u boji, vitraža, kao i heterogenih tekstura. Glavno pravilo koje se treba pridržavati dizajn hotelskog salona, je korištenje tonova koji odgovaraju toplim bojama, što stvara atmosferu udobnosti i opuštanja.
U predstavljenom obliku interijera, rasvjeta igra odlučujuću ulogu. Ovdje se u pravilu koristi heterogena svjetlost - mogu je predstavljati brojni lusteri s diskretnim dekorom, kao i zidne svijeće i podne svjetiljke. Namještaj se također bira uzimajući u obzir opći stil ustanove, a prednost se daje udobnim sofama, foteljama i stolovima.
Tipični elementi dizajna interijera za uredske prostore za odmor
Što se tiče uređenja mjesta za opuštanje u uredskom okruženju, glavno je pravilo korištenje svijetlih boja. Na primjer, ako tipični dizajn ureda upravitelja uključuje korištenje suzdržanog raspona, tada prostor za rekreaciju, naprotiv, više gravitira prema kombinaciji svijetli detalji završava. Često su zidovi i stropovi u njemu obojeni pastelnim bojama, ali naglasak je stavljen izravno na namještaj. Često su same površine ukrašene svijetle boje, čime se stvara prikladno opušteno okruženje koje se razlikuje od raspoloženja cijelog ureda.
Posebno za završne obrade kao što su dizajn interijera ureda, tipična je uporaba jednostavnih u svojim oblicima i istovremeno elegantnih u dekorativni dizajn elementi namještaja. Najskladniji izgled ovdje su sve vrste stolica u boji i vrećica za grah koje su u suprotnosti s uobičajenim uredskim namještajem. Rasvjeta za ovu vrstu okoliša odabrana je heterogena, što naglašava prisutnost odvojenih funkcionalna područja u takvom prostoru.
