Podnikateľský plán poisťovne na poskytovanie služieb poisťovacieho agenta. Vypracovanie podnikateľského plánu pre poisťovňu

Vlastná poisťovňa, úprimne povedané, nie je najrýchlejšie splateným druhom podnikania. Napriek slušnej konkurencii je však istá šanca, že v malých mestách môže súkromná poisťovňa priniesť svojmu majiteľovi nemalé príjmy. Ale len z dlhodobého hľadiska. Absolútne sa neodporúča zapojiť sa do tohto podnikania pre začiatočníkov a neskúsených podnikateľov. Podnikateľský plán poisťovne uvedený nižšie s výpočtami čo najpodrobnejšie odráža realitu organizácie tento obchod v provinčnom meste.

Priame investície, ktoré bude musieť podnikateľ vložiť do otvorenia poisťovne, nepresiahnu 2,7 milióna rubľov. Ruská legislatíva však jasne upravuje výšku základného imania poisťovne, bez ktorej nie je možná jej registrácia. Je to slušná suma - 20 miliónov rubľov. Preto sa predpokladá, že tento podnik bude mať niekoľkých zakladateľov s približne rovnakými podielmi investícií.

Zhrnutie

poisťovňa, ktorej príklad otvorenia je uvedený v tomto podnikateľskom zámere, musí byť registrovaná ako spoločnosť s ručením obmedzeným riadená jedným alebo viacerými zakladateľmi. Pri výbere daňového systému by ste sa mali rozhodnúť pre UTII - "imputáciu". Daňová sadzba v tomto systéme je 15 %. V niektorých krajoch sa plánuje zaviesť zníženú sadzbu, a to až do výšky 7,5 %, no zatiaľ to nebolo zavedené v žiadnom subjekte. Pri registrácii poisťovne musíte vybrať nasledujúce kódy OKVED:

  • 65.11 Životné poistenie.
  • 65.12 Poistenie iné ako životné poistenie.
  • 65.12.1 „Zdravotné poistenie“.
  • 65.12.2 „Poistenie majetku“.
  • 65.12.3 "Poistenie občianskoprávnej zodpovednosti".
  • 65.12.4 „Poistenie pre prípad úrazu a choroby“.
  • 65.12.5 „Rizikové poistenie“.
  • 65.12.6 "Poistenie pre cestujúceho cestujúceho mimo trvalého bydliska."
  • 65,20 "Zaistenie".

Kanceláriu poisťovne je potrebné umiestniť do miestnosti s rozlohou cca 150 metrov štvorcových. m, ktorý sa prenajíma bližšie k centru mesta. Všetky pravidlá požiarnej bezpečnosti, ako aj normy SanPiN, musia byť v ňom bezchybne dodržiavané. Nájomná zmluva sa uzatvára naraz na tri roky, pričom prvých šesť mesiacov sa platí v plnej výške. Nebude zbytočné uzatvárať zmluvy vopred vymaľovanie priestory a Údržba počítačová technológia.

Práca poisťovne pozostáva z dvoch hlavných oblastí:

  • Poskytovanie služieb poistenia osôb vrátane životného a zdravotného poistenia, ako aj zodpovednostnej činnosti sprostredkovateľov.
  • Služby súvisiace s poistením majetku a hmotného majetku vrátane nehnuteľností, áut a iných vozidiel, ako aj finančných rizík.

Majiteľ poisťovne sa môže slobodne rozhodnúť, ktorou cestou rozvoja sa vyberie, no stále je lepšie začať s malým rozsahom služieb, ktorý si v rámci možností dopĺňa.

Koľko investovať do otvorenia

Počiatočné náklady na organizáciu poisťovne sú nasledovné (výška základného imania nie je zahrnutá):

Výpočty ukazujú, že 37 % počiatočného kapitálu bude vynaložených na zaplatenie prenájmu priestorov a vykonanie opráv kancelárií. A to je úplne opodstatnené, keďže imidž poisťovne zohráva obrovskú úlohu pri jej budúcom úspechu na trhu. Vybavenie do kancelárie by sa malo nakupovať kvalitne od osvedčených výrobcov.

Marketingový plán

Kompetentný marketingový a propagačný systém zameraný na rozširovanie klientskej základne je kľúčom k úspešnému štartu poisťovne a jej následnému aktívnemu rozvoju. Príkladné marketingový plán by mal byť odvážny, dokonca trochu odvážny a mal by zahŕňať nasledujúce aspekty:

  • Rozsiahla reklamná kampaň v rôznych médiách – noviny, tematické časopisy, rádiá a lokálne televízie.
  • Vytvorenie webovej stránky poisťovne so zabudovanou funkciou online poradenstva.
  • Propagácia vo všetkých známych internetových vyhľadávačoch pre stredne a nízkofrekvenčné dopyty, ako aj nákup kontextových reklamných balíčkov.

Uvedené marketingové aktivity zabezpečia prilákanie veľkého počtu zákazníkov už vo fáze vzniku poisťovne.

Poisťovňa bude „žiť“ z poistného svojich zákazníkov. Pre malé mesto je celkom reálne získať v prvých šiestich mesiacoch klientskej základne u 5000 tisíc ľudí. Priemerné náklady na mesačné poistné od každého klienta budú približne 2 000 rubľov. V súlade s tým bude ročný príjem poisťovne asi 10 miliónov rubľov. Časť týchto peňazí pôjde na odmeny agentom, no tieto výdavky sú kompenzované ziskami z poskytovania súvisiacich služieb.

Výrobný plán

Kancelária poisťovne by mala byť priestranná a vyzdobená nárokom na diskrétny luxus. Efektívna oblasť priestory - 150 "štvorcov", je vhodné rozdeliť ho na tieto "vetvy":

  • 20 štvorcových m poskytnúť pod skrinku generálny riaditeľ firmy.
  • 15 štvorcových m dať účtovníka a právnikov.
  • Na 50 "štvorcov" umiestniť pracovné plochy manažérov kancelárií.
  • 10 štvorcových m prideliť PR manažérovi, vedúcemu obchodného oddelenia a personálnemu manažérovi.

Priestory kancelárie poisťovne musia byť vybavené požiarnou signalizáciou a núdzovým hasiacim systémom a pred všetkými je potrebné vyvesiť evakuačný plán pre prípad zásahu vyššej moci.

Pracovný harmonogram poisťovacích agentov spravidla nie je štandardizovaný. Ostatní zamestnanci poisťovne pracujú v zmysle ust Zákonníka práce RF. Najúspešnejšie ordinačné hodiny poisťovne vyzerajú takto:

  • Pondelok až piatok od 8:30 do 17:30.
  • Sobota od 09:00 do 13:00.
  • Nedeľa je voľný deň.

Zoznam zamestnancov poisťovne je uvedený nižšie:

pozícia Počet ľudí Plat, rub. Mesačný platobný fond, rub. Platba za rok, rub.
1 generálny riaditeľ 1 70 000 70 000 840 000
2 Vedúci obchodného oddelenia 1 50 000 50 000 600 000
3 HR manažér 1 40 000 40 000 480 000
4 PR manažér 1 40 000 40 000 480 000
5 Office Manager 3 20 000 60 000 720 000
6 Právnik 2 30 000 60 000 720 000
7 účtovník 1 30 000 30 000 360 000
8 tajomník 2 25 000 50 000 600 000
9 Poisťovací agent 5 8 000 40 000 480 000
CELKOM 440 000 5 280 000

Výpočty príjmov a výdavkov

Táto časť podnikateľského plánu poisťovne je venovaná kalkulácii materiálových nákladov a potenciálnych ziskov z práce tejto organizácie v provinčnom meste.

Hlavné výdavky poisťovne sú nasledovné:

Ziskovosť poisťovne v malom meste je vypočítaná v tejto tabuľke:

Výpočty ukazujú, že čistý zisk poisťovne po zaplatení všetkých daní by mal byť asi 1 milión rubľov. Mesačne to isté čistý zisk bude v oblasti 80 - 100 000 rubľov, a to je pomerne slušná suma, vzhľadom na špecifiká podnikania v malom meste. V súlade s tým bude ziskovosť poisťovne približne 31% a doba návratnosti tohto obchodného projektu bude dva a pol až tri roky.

Možné riziká

Samotné otvorenie poisťovne v malom meste je dosť riskantný podnik – čo už povedať o zachovaní jej „prevádzkovateľnosti“. Existuje niekoľko základných rizikových faktorov, ktoré môžu vážne narušiť plnohodnotné fungovanie poisťovne:

  • Konkurenčný tlak na odlákanie zákazníkov.
  • Riziko bankrotu v dôsledku prudký rast poistných udalostí a v dôsledku toho aj platieb na nich.
  • Zmeny a doplnenia legislatívy súvisiace s činnosťou poisťovní.
  • Pokles úrovne blahobytu obyvateľstva, odmietanie poistenia klientmi.

Ak sa podnikateľ rozhodne otvoriť si vlastnú poisťovňu, jej vývoj sa bude s najväčšou pravdepodobnosťou uberať jednou z opačných ciest, ktorá zodpovedá výrazu „vyrobiť alebo zlomiť“. Buď úspech alebo úplný neúspech. Bohužiaľ, tretia možnosť je veľmi zriedkavá.

Podnikateľský plán na otvorenie poisťovne. Ako otvoriť poisťovňu?
V dnešnej dobe je biznis s poskytovaním poisťovacích služieb dosť rozvinutý a nie je také ľahké sa do toho dostať. Vyžadujú sa značné investície, iba autorizovaný kapitál musí byť viac ako 20 000 000 rubľov. je to s prihliadnutím na skutočnosť, že neplánujete uzatvárať životné poistenie a ak áno, suma sa zvýši.

Plán rozvoja poisťovne.
Ďalším krokom pri organizovaní poisťovne bude registrácia spoločnosti, môže to byť LLC, CJSC, OJSC alebo OVS - vzájomná poisťovňa. Charta vyžaduje, aby ste špecifikovali typ činnosti spoločnosti a vymenovali typy poistenia, ktoré chcete riešiť. Rovnako ako špecifikovať služby partnerského hodnotenia.

Získanie licencie na poskytovanie poisťovacích služieb.
Dokumenty na získanie licencie:

  1. Váš zakladajúce dokumenty
  2. Pravidlá poistenia
  3. Podnikateľský plán rozvoja vašej poisťovne
  4. Kalkulácie taríf
  5. Doklady o vzdelaní a predchádzajúce miesta práce generálneho riaditeľa, na potvrdenie kvalifikácie.

Počiatočná investícia do poisťovníctva.
Na jej otvorenie budete potrebovať okrem základného imania aj peniaze, čo je asi ďalších 15 000 000. Tieto peniaze budú použité na kúpu alebo prenájom priestorov, získanie licencie, ako aj výplatu miezd zamestnancov a reklamu spoločnosti.

Priestory poisťovne.
Najlepšou možnosťou pre váš podnikateľský plán by bolo otvorenie niekoľkých kancelárií. Po prvé, hlavná kancelária sa bude nachádzať v centre a bude mať rozlohu cca 500 m2. Druhé kancelárie budú reprezentatívne, ktoré budú rozmiestnené po mestských častiach, avšak v blízkosti hlavných ulíc, ich plocha je cca 50 m2. Taktiež, ak sa vaša poisťovňa bude zaoberať odborným hodnotením, je lepšie prenajať si samostatnú kanceláriu pre odborníkov. Nezabudnite, že všetky priestory musia byť navrhnuté v korporátnom štýle.
Ročné náklady na prenájom kancelárie, približne 3 000 000 rubľov.

Zamestnanci poisťovne.
Poisťovňa sa musí neustále rozvíjať a hľadať nových zákazníkov. Snažte sa preto „nešľachtiť“ kancelárie manažérov, ale naberať inteligentnejších agentov, ktorí sa budú pohybovať a pracovať na „ulici“.
Dajte svojim agentom účel. Pracovný plán.
Ak sa zaoberáte poistením áut, potom by vaši agenti mali byť prítomní na miestach, kde sa sústreďuje predaj áut, sú to automobilové trhy, v oblasti dopravnej polície atď. Tiež nie je zlé rokovať s predajcami áut a „zasadiť“ tam svojho agenta. Teda úzka spolupráca so správnymi firmami.
Vytvorte si balík služieb, ktorý budú vaši agenti ponúkať a ktorý vás odlíši od vašich konkurentov.
Mzda poisťovacieho agenta by mala pozostávať z garantovanej časti - to je menšia časť, ako aj dobrého percenta z tržieb - to je veľká časť, aby si zarobil.
Ročný mzdový fond poisťovne je asi 4 000 000 rubľov.

Pre rozvoj poisťovne je potrebné poskytovať zákazníkom výhodný balík služieb.
Vyžaduje sa najať najlepších agentov so skúsenosťami s predajom. Postupom času zvýšiť počet zamestnancov agentov na 150 ľudí. Dobrovoľné poistenie je najlepšie ponúkať po povinnom, takzvanom cross-sellingu.




Poisťovníctvo je dnes považované za jednu z najsľubnejších a najrýchlejšie rastúcich oblastí. Ruské podnikanie. Všeobecne akceptovaná klasifikácia má tri hlavné typy poistenia: osobné, majetkové a zodpovednosť. Osobitnou kategóriou by malo byť poistenie auta, ktoré každým rokom láka viac a viac podnikateľov.

Záujem podnikavých ľudí o tento druh činnosti je pochopiteľný - počet áut neustále rastie a zároveň podiel Vozidlo zakúpené na primárnom trhu. Väčšina ľudí, ktorí si kupujú nové auto, sa pred rizikom poškodenia alebo krádeže majetku radšej chránia uzatvorením CASCO dohody. Okrem toho poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (OSAGO), ktoré je u nás povinné od roku 2003, dnes nestráca na aktuálnosti. Naučiť sa, ako si otvoriť kanceláriu poistenia áut a aké sú vzorce fungovania v tomto odvetví, vám pomôže zaviesť vlastný biznis s dobrými vyhliadkami.

V širšom zmysle je poistenie osobitným druhom vzťahu medzi dvoma subjektmi, z ktorých jeden, poistený, má záujem chrániť seba, svoj majetok a svoju zodpovednosť pred vznikom všetkých druhov nežiaducich udalostí. Za týmto účelom uzatvorí s poisťovateľom zmluvu, v ktorej v celkom určite uvádza sa predmet poistenia, výška poistného, ​​ako aj výška a postup pri realizácii platieb.

Poisťovateľ s určitým kapitálom zase preberá záväzky nahradiť poistenému škodu v prípade poistnej udalosti v rámci stanovenom zmluvou a platnou legislatívou. Cieľom každého poisťovateľa ako podnikateľa je dosahovať zisk a efektívnosť takéhoto podnikania priamo závisí od počtu uzatvorených obchodov. Finančnú stabilitu vášho podniku je možné zabezpečiť len vytvorením dostatočného poistného fondu.

Dôležité! Treba si uvedomiť, že poistenie vo všeobecnosti, a poistenie auta zvlášť, je dosť rizikový druh činnosti, pretože vznik poistnej udalosti, a teda aj potreba platiť niekoľkonásobne vyššie ako poistné, nezávisí od podnikateľ poskytujúci takéto služby.

Pokiaľ ide o predmety činnosti, poistenie automobilov ako podnikanie v zásade poskytuje 2 rôznymi smermi:

  • majetkové KASCO poistenie - je dobrovoľné, objektom je samotné auto, je poistené proti prípadnej škode, aj proti krádeži;
  • povinné poistenie zodpovednosti za škodu OSAGO - majetkové záujmy majiteľa vozidla sú uznané ako predmet, s ktorým sú spojené záväzky, ktoré vzniknú v dôsledku ujmy na zdraví a živote tretích osôb, ako aj ich majetku (tj. v prípade nehody, ku ktorej došlo vinou poisťovateľa, prípadnú škodu účastníkom takejto nehody hradí poisťovňa v limitoch uvedených v zmluve).

Ako ukazuje domáca prax, je neúčelné pracovať iba jedným smerom. Faktom je, že OSAGO je prísne regulované úradmi štátnej moci, sadzby pre tento typ poistenia stanovuje výlučne vláda Ruskej federácie. Poisťovateľ nemôže ovplyvniť konečnú cenu poistky. Biznis určený len na predaj poistenia OSAGO je podľa odborníkov zjavne nerentabilný.

CASCO zase otvára dobré príležitosti pre poisťovateľa, ako zarobiť peniaze, pretože zahŕňa nezávislé riadenie taríf a korekčných faktorov. Avšak kvôli vysokým nákladom a tiež preto, že to nie je povinné, je CASCO medzi majiteľmi automobilov oveľa menej žiadané.

Optimálne riešenie pri poistení áut je to kombinácia oboch smerov, ako aj poskytovanie doplnkových platených služieb, napr.

  • hodnotenie a expertíza;
  • pomoc v prípade nehody;
  • životná poistka;
  • poskytovanie technickej pomoci v prípade nehody.

Všetky tieto položky môžu byť zahrnuté v cene poistenia.

Po získaní všeobecnej predstavy o poistení auta pochopíme problémy súvisiace s organizáciou podnikania.

Tím webu World of Business odporúča všetkým čitateľom absolvovať Kurz lenivého investora, kde sa dozviete, ako si urobiť poriadok vo svojich osobných financiách a naučíte sa zarábať pasívne. Žiadne lákadlá, len kvalitné informácie od praktizujúceho investora (od nehnuteľností po kryptomenu). Prvý týždeň tréningu je zadarmo! Zaregistrujte sa na bezplatný týždeň školenia

Ak chcete začať s vlastným poistením áut, môžete postupovať podľa jednej z nižšie uvedených ciest. Výber bude závisieť predovšetkým od toho, koľko počiatočného kapitálu máte, ako aj od rozsahu podniku, ktorý chcete vybudovať.

Možnosť 1. Vytvorenie poisťovne

Táto možnosť je najdrahšia a náročná na prácu. Pri otváraní poisťovacej organizácie je potrebné riadiť sa požiadavkami ruskej legislatívy, a to:

  • kapitola 48 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie;
  • zákon „o organizácii poisťovníctva v Ruskej federácii“;
  • Federálny zákon č. 40-FZ „O povinnom poistení občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov vozidiel“.

Podľa vyššie uvedeného regulačné dokumenty, poisťovňa musí mať stav právnická osoba, teda na získanie povolenia na zamestnanie je potrebné na daňovom úrade.

Okrem toho bude takáto spoločnosť potrebovať licenciu na vykonávanie poisťovacej činnosti. Od roku 2013 je licenčným orgánom Odbor poistného trhu Centrálnej banky Ruskej federácie. Na získanie licencie je potrebné predložiť povoľovaciemu orgánu doklady preukazujúce, že organizácia má dostatočnú poistnú rezervu na vykonávanie činnosti. Hlavnou požiadavkou je prítomnosť plne splateného základného imania vo výške najmenej 120 miliónov rubľov.

Dôležité! Do základného imania nie je dovolené vkladať vypožičané prostriedky a založený majetok.

Požiadavky na držiteľa licencie v prípade poistenia motorových vozidiel tiež zahŕňajú:

  • minimálna prax v oblasti CASCO a OSAGO poistenia - 2 roky;
  • dostupnosť splnomocneného zástupcu v každom zo zakladajúcich subjektov Ruskej federácie;
  • Prístup k automatizovaný systém povinné poistenie;
  • členstvo v profesijnom združení, ktorým je Ruská únia poisťovateľov motorových vozidiel (RSA) atď.

Zákon ustanovuje aj požiadavky na poistný kmeň takýchto organizácií. Výška poistného (príspevkov), ktoré pripadajú na poistenie OSAGO a CASCO v celkovej výške, by nemala presiahnuť 50 %. To znamená, že spoločnosť sa nemôže zaoberať len poistením vozidiel a zodpovednosťou za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, rozsah jej služieb by mal byť oveľa širší, aby finančná stabilita.

Zo všetkého vyplýva, že na otvorenie vlastnej poisťovne potrebujete veľký vstupný kapitál a značné skúsenosti v poisťovníctve. Spolu s touto možnosťou však existujú aj iné, dostupnejšie spôsoby, ako zarobiť na poistení auta.

Možnosť 2: Pracujte ako agentúra

Ide o zjednodušenú verziu vykonávania poisťovacích činností av skutočnosti ide o sprostredkovateľskú schému. To znamená, že nemusíte vytvárať právnickú osobu a získať príslušnú licenciu. Môžete pracovať v stave individuálny podnikateľ a zastupovať záujmy viacerých existujúcich poisťovní naraz.

Ako otvoriť poisťovňu na auto? Aby ste to dosiahli, musíte vykonať niekoľko relatívne jednoduché kroky:

  • vyberte si spoločnosti, s ktorými budete spolupracovať, a požiadajte o uzavretie zmluvy o obchodnom zastúpení;
  • absolvovať pohovory a preukázať svoju užitočnosť zástupcom poisťovacích organizácií, uzavrieť zmluvy a v prípade potreby absolvovať školenie (požiadavky na agentov sa môžu líšiť);
  • prenajať a vybaviť kancelárskych priestorov s prístupom na internet;
  • propagovať svoje služby.

Zisk takéhoto podnikania bude pozostávať z provízie za sprostredkovanie, poskytovaného v percentách alebo v určitej výške z každej vydanej poistky. Efektivita bude úplne závisieť od vašich komunikačných schopností, aktivity a profesionality. Viac klientov - viac vystavených poistiek - väčší zisk.

Výška odmeny pre agentov nebýva otvorene zverejnená, je možné si ju ujasniť osobne so zástupcami konkrétnej poisťovne. Ak veríte recenziám už fungujúcich agentúr, zárobky sa pohybujú od 10 do 30 % nákladov na poistku.

Medzi výhody tohto formátu práce v porovnaní s otvorením vlastnej poisťovne patrí aj to, že podnikateľ prakticky nič neriskuje. V prípade poistnej udalosti hotovostné platby vykonáva poisťovateľ, ktorého produkt bol klientovi predaný.

Dôležité! Poisťovací agent zodpovedá za uchovanie údajov poisťovateľa, ktoré predstavujú obchodné tajomstvo, nezverejňovanie osobných údajov zákazníkov (poistených), ako aj za bezpečnosť Peniaze prijaté od poistencov a správne používanie formulárov poistných zmlúv.

Otvorenie poisťovacej agentúry podľa tejto schémy je najbežnejším typom podnikania v oblasti poistenia automobilov, ktoré si na začiatku nevyžaduje značné finančné investície a zároveň vám umožňuje zarobiť dobré peniaze.

Viac informácií o princípoch poisťovacej agentúry nájdete v nasledujúcom videu:

Možnosť 3. Sprostredkovanie

Ďalšou možnosťou budovania v odvetví poistenia automobilov je stať sa maklérom. Broker je klasický sprostredkovateľ. Jeho rozdiel oproti agentovi je v tom, že nemôže zastupovať jednu zo strán poistnej zmluvy. Má právo konať v záujme jednej alebo druhej strany ako samostatný subjekt poistenia.

Vykonávaním sprostredkovateľskej činnosti tak môže podnikateľ za zmluvných podmienok získať peňažnú odmenu buď od poisťovateľa, alebo od poistenca (iba od jednej strany) za výkon určitých funkcií. Poisťovatelia sa najčastejšie uchyľujú k službám maklérov, z ktorých najobľúbenejšie sú:

  • poradenstvo pri výbere poisťovne;
  • pomoc pri vypracovaní zmluvy;
  • výber optimálneho poistného produktu;
  • podpora a dodatky k zmluve a pod.

Služby takýchto sprostredkovateľských podnikov sa spravidla platia vo forme pevného poplatku.

Ruské poisťovacie služby sú dobre rozvinuté. A to treba brať do úvahy pri zostavovaní podnikateľského plánu pre poisťovňu, keďže väčšina ľudí je zvyknutá využívať služby overených agentúr s dlhou históriou. Mladá spoločnosť v počiatočnej fáze svojho vzniku môže čeliť veľkým ťažkostiam. Aby sa minimalizovalo množstvo problémov, je potrebné predovšetkým určiť špeciálny segment trhu - poistnú niku, ktorá v meste a okolí ešte nie je obsadená a navyše uspokojuje rastúci dopyt spotrebiteľa. Podnikateľský plán poisťovne sa zostavuje od začiatku podľa štandardnej štruktúry.

Zhrnutie

Perfect Business Support je agentúra poskytujúca komplexné služby pre poisťovníctvo. Ideal ponúka širokú škálu podporných služieb určených pre poisťovacích agentov. Ideál sa bude špecializovať na niekoľko ponúk, ale dokáže takmer čokoľvek. Zatiaľ čo trh podporných služieb je konkurenčný, väčšina spoločností je všeobecných. Ideál vynikne sústredením sa na poistnú niku.

Cieľom podnikateľského plánu poisťovne je poskytnúť klientovi najlepšie služby podpory podnikania. Existujeme, aby sme prilákali a slúžili zákazníkom. Keď sa budeme držať tohto maxima, všetko ostatné zapadne na svoje miesto. Naše služby prevýšia očakávania našich klientov.

Ideal má dve silné konkurenčné výhody. Prvým je znalosť poisťovníctva. Skúsenosti majiteľa v tomto odvetví sú neoceniteľné. Táto skúsenosť vám umožní lepšie slúžiť vašim zákazníkom pomocou informácií o potrebách a preferenciách zákazníkov. Navyše, hodnota sietí na základe predchádzajúcich poistných vzťahov prinesie spoločnosti veľký náskok v konkurencii. Nadviazaním vzťahov s mnohými ľuďmi v tomto odvetví možno tieto profesionálne spojenia využiť.

Predpokladá sa, že tento nápad dosiahne ziskovosť do 11 mesiacov a do troch rokov bude generovať zisk 44 000 USD.

Postupným zostavením podnikateľského plánu pre poisťovňu sa získali dobré informácie o trhu a všeobecných atribútoch najhodnotnejších a najvernejších zákazníkov. Tieto informácie sa použijú na lepšie pochopenie toho, kto je obsluhovaný, jeho špecifické potreby a ako s nimi Ideal môže najlepšie komunikovať.

Profil zákazníka pozostáva z nasledujúcich geografických, demografických a behaviorálnych faktorov:

Analýza trhu
2017 2018 2019 2020 2021
Potenciálni klienti rast
Exkluzívni zástupcovia 7% 78 83 89 95 102 6,94%
poisťovacích maklérov 8% 123 133 144 156 168 8,11%
Iné 0% 0 0 0 0 0 0,00%
Celkom 7,66% 201 216 233 251 270 7,66%

služby

Príklad obchodného plánu poisťovne poskytuje trhu celý rad podporných služieb pre poisťovacích agentov. Ideal sa snaží napĺňať nasledujúce výhody, ktoré sú dôležité pre jej zákazníkov.

  • Znalosť odvetvia: agenti nemajú čas školiť servisný personál so všetkými zložitosťami poisťovníctva. Preto má veľký význam ak tím podpory rozumie odvetviu.
  • Pohodlie Odpoveď: Služby musia byť dostupné, keď ich agenti potrebujú. Navyše je ťažké presne predpovedať, kedy takáto potreba vznikne.
  • Zákaznícky servis. Na vybudovanie udržateľného podnikania musia byť zákazníci 100% spokojní so službami spoločnosti Ideal. Táto obchodná filozofia bude zakorenená v mysliach všetkých zamestnancov.

Trendy na trhu

Trhový trend pre poisťovacích agentov (ako aj iných poskytovateľov služieb) je outsourcovať nepodstatné činnosti, čo umožňuje podniku sústrediť sa na svoje kľúčové kompetencie. To umožňuje biznisu poisťovne presnejšie sa zamerať na jej obchodný model.

Dôvody tohto trendu:

  • Zníženie režijných nákladov.
  • Znížené náklady na školenia pre neexistujúcich zamestnancov.

Rast trhu

Za posledné dva roky dosiahol sektor poistenia na podporu služieb celkovú hodnotu 498 miliónov USD. Od roku 2015 do roku 2017 bolo tempo rastu odvetvia 5,6 %. Očakáva sa, že v nasledujúcich troch rokoch nebude mať priemysel problém udržať si tento vynikajúci rast.

Ďalšou hnacou silou rastu bolo postupné prijatie poistenia ako stratégie obozretného riadenia rizík. S nedávnymi neočakávanými udalosťami, akými sú prírodné katastrofy a terorizmus, bude poisťovací priemysel pravdepodobne naďalej rásť, keďže jednotlivci a spoločnosti zaisťujú svoje riziká poistením.

Vzorový podnikateľský plán pre poisťovňu, ktorá potrebuje podporu, možno rozdeliť do dvoch segmentov:

  • Výhradní zástupcovia: sú agentmi len pre jeden druh poistenia, napríklad pre štátny statok. Poisťovací agent bude predávať všetky druhy krytia, ktoré Štátny statok ponúka, ale len poistenie štátneho statku. Aj keď je tu obmedzený výber, výhodou výhradného zástupcu je, že s touto spoločnosťou má zvyčajne veľmi silný vzťah, čo je dobré, ak sa vyskytnú nejaké reklamačné problémy.
  • Sprostredkovatelia poistenia: títo agenti nemajú exkluzívnu zmluvu s jednou poisťovňou. Môžu ponúkať poistenie od viacerých spoločností. Výhodou tohto nastavenia je, že môžu ponúkať širšiu škálu ponúk služieb ako agent, ktorý predáva len jednu značku poistenia.

Marketingová spoločnosť

Jediným účelom podnikateľského plánu je umiestniť poisťovňu ako najefektívnejšiu podpornú službu, ktorá ovláda väčšinu trhového podielu. Marketingová stratégia sa zameria predovšetkým na zvyšovanie povedomia zákazníkov o ponúkaných službách a následne na rozvoj zákazníckej základne a napokon prácu na budovaní lojality zákazníkov a odporúčaní.

  • Spoločnosť bude využívať rôzne zdroje, zlaté stránky aj odborný časopis.
  • Druhým spôsobom komunikácie je vytváranie sietí založených na priemyselných vzťahoch.
  • Tretím spôsobom je účasť na regionálnej výstave, ktorá priťahuje väčšinu miestnych agentov a maklérov.
  • Posledným spôsobom komunikácie je priama mailová kampaň zameraná na miestnych poisťovacích agentov a maklérov. Emailová kampaň poskytne všetkým potenciálnym zákazníkom informácie o Ideálnych ponukách.

Marketingový prístup

Marketingový mix podnikateľského plánu poisťovne pozostáva z prístupov k cenotvorbe, distribúcii, reklame a propagácii a zákazníckemu servisu.

  • Stanovenie cien Odpoveď: Cenová schéma bude konkurencieschopná s ostatnými poskytovateľmi podpory.
  • Rozširovanie, šírenie: Služby budú ponúkané na mieste alebo v kancelárii zákazníka v závislosti od toho, ktorý zákazník preferuje.
  • Reklama a propagácia: na zabezpečenie viditeľnosti a spravodlivosti sa použije viacúrovňová marketingová kampaň.
  • Zákaznícky servis: manažéri budú niesť zodpovednosť za dosiahnutie týchto ambicióznych cieľov.

Výhody a nevýhody

Obchodný plán poisťovne odzrkadľuje aj silné stránky a slabé stránky v rámci firmy a popisuje príležitosti a hrozby, ktorým Ideal.

Výhody otvorenia poisťovne:

  • Hlboká znalosť odvetvia.
  • Efektívny a komplexný vzdelávací program pre zamestnancov.
  • Rozsiahle priemyselné sieťové pripojenia.

Nevýhody otvorenia poisťovacej agentúry:

  • Obmedzený marketingový rozpočet na zabezpečenie viditeľnosti.
  • Neschopnosť rýchlo sa prispôsobiť veľkému nárastu dopytu.
  • Chýba značka.

Príležitosti:

  • Účasť v rastúcom odvetví.
  • Práca v priemysle, ktorý je potrebný pre takmer všetkých Rusov.

Schopnosť rozdeliť režijné náklady podľa toho, ako rastie zákaznícka základňa.

Konkurenčné výhody

Podnikateľský plán poisťovne sa postaví ako najskúsenejšia podporná služba pre poisťovacie služby. Toto umiestnenie sa dosiahne využitím jeho konkurenčnej výhody.

Konkurencieschopnosť je špecifická hlboká odborná znalosť poisťovníctva. Hoci táto špecifická znalosť odradí veľký trh, malú časť trhu robí veľmi atraktívnou.

Táto hĺbková znalosť odvetvia je založená na skúsenostiach vedúceho firmy, ktorý pôsobí ako nezávislý poisťovací agent. Majiteľ zhromaždí všetok tento intelektuálny kapitál a premení ho na učebných osnov stať sa organizačnými znalosťami.

Konkurencia pozostáva z mnohých rôznych spoločností poskytujúcich služby, ktoré ponúkajú širokú škálu služieb. Žiadna z nich však nie je určená pre poisťovníctvo. Zatiaľ čo spoločnosti, ktoré poskytujú služby naprieč odvetviami, ponúkajú adekvátne služby, je výhodou, ak si najmete spoločnosť, ktorá sa stará o toto odvetvie a je oveľa lepšie informovaná o vašich špecifických potrebách.

Modely nákupu agentov napodobňujú dlhodobé vzťahy. Ak sú zákazníci spokojní, majú tendenciu zostať u toho istého poskytovateľa služieb. Pre nových klientov je zvyčajne prechodné obdobie, keď obe strany trávia čas spoznávaním sa a majú odlišné potreby. Ak sa to dá urobiť raz skôr, potom je to nákladovo efektívnejšie ako prechod od poskytovateľa k poskytovateľovi.

Registrácia

Pred otvorením poisťovne musíte zaregistrovať právnickú osobu (LLC alebo CJSC). Veľkosť základného imania novej organizácie závisí od toho, aké druhy poistenia budú kryté činnosťou spoločnosti. Ak služby spoločnosti zahŕňajú životné poistenie pre zákazníkov, autorizovaný kapitál by mal byť väčší. Na vykonávanie poisťovacej činnosti je potrebné získať príslušný certifikát. Odporúčame tiež, aby ste sa oboznámili s príslušnými kódmi OKVED. Proces získania certifikátu trvá od 6 do 12 mesiacov.

miestnosť

Podnikateľský plán by mal popisovať priestory, kde sa bude nachádzať kancelária poisťovne. Miestnosť by mala mať vhodnú polohu. Administratívna budova by mala susediť s parkoviskom, na ktorého ploche sa zmestia nielen autá zamestnancov spoločnosti, ale aj zákazníkov. Plocha priestorov je určená na základe počtu poskytovaných poistných služieb.

Kancelária poisťovne by mala byť uvedená do správneho stavu. V interiérovom dizajne je vhodné využiť služby dizajnérov. Miestnosť by mala byť v diskrétnom obchodnom štýle. Nezabudnite na dress code zamestnancov. To prispieva k vytváraniu pozitívneho dojmu o spoločnosti.

Finančný plán

Je potrebné určiť:

  • dlhodobý majetok;
  • nehmotný majetok;
  • primárne náklady;
  • náklady na platby za služby tretích strán;
  • mzdové náklady a dane;
  • celkové odhadované náklady na rok;
  • zisk za rok.
  • Musíte tiež zostaviť súhrnnú súvahu.

V tejto časti budú uvedené finančné kalkulácie podnikateľského plánu poisťovne v súvislosti s marketingovými aktivitami. Výdavky a výnosy poisťovne sa zameriavajú na analýzu rovnováhy, prognózy predaja, výdavky a ich vzťah k marketingovej stratégii.

Analýza zlomu

Analýza rovnovážneho stavu poisťovacej agentúry ukazuje, že na dosiahnutie prahu rentability by bolo potrebných 15 609 dolárov v mesačnom príjme.

Prognóza predaja

Prvý mesiac bude slúžiť na vytvorenie kancelárie. To zahŕňa výber lokality, nákup nábytku a nastavenie počítačovej siete.

Prvý týždeň druhého mesiaca bude slúžiť na intenzívne školenie dvoch pomocných pracovníkov. Počas posledných troch týždňov mesiaca bude prebiehať predajná aktivita. Odteraz budú tržby neustále rásť.

Piaty mesiac– Budú prijatí poslední dvaja pomocní zamestnanci. Budú tiež vyškolení počas prvého týždňa v mesiaci a následne nahraní.

Prognóza predaja
2017 2018 2019
Predaj
Exkluzívni zástupcovia $ 51049 $ 112548 $ 121458
poisťovacích maklérov $ 59812 $ 125745 $ 134745
Totálny predaj $ 110861 $ 238293 $ 256203
Hodnota priameho predaja 2003 2004 2005
Exkluzívni zástupcovia $ 7657 $ 16882 $ 18219
poisťovacích maklérov $ 8972 $ 18862 $ 20212
Hodnota stredného priameho predaja $ 16629 $ 35744 $ 38430

Prognóza nákladov

Marketingové výdavky by mali byť naplánované tak, aby boli počas prvého štvrťroka vysoké; funkcia chce vytvoriť viditeľnosť pre začínajúcu spoločnosť. Po prvom štvrťroku budú náklady kolísať v závislosti od toho, aké marketingové aktivity prebiehajú počas každého mesiaca.

Marketingový rozpočet
2017 2018 2019
reklamy $ 2920 $ 4000 $ 5000
obchodné výstavy $ 2 700 $ 3000 $ 3500
Iné $ 2 025 $ 2250 $ 2500
---- ---- ----
Všeobecné výdavky na predaj a marketing $ 7645 $ 9250 $ 11 000
Percento predaja 6,90% 3,88% 4,29%

Riziká

  • Trochu riskantné vzhľadom na regulačný charakter poisťovníctva.
  • Budúca konkurencia franšízovej podpory.

Keďže sa počítačová technológia stáva čoraz efektívnejšou a užitočnejšou, môže to znížiť potrebu služieb podporného personálu.

Napriek tomu, že poistný trh je dostatočne rozvinutý, súčasná situácia v tomto sektore je taká, že otvorenie novej poisťovne môže byť ziskový nápad na základe potrieb cieľového publika.

v hlavnom meste a iné Hlavné mestáčasto žiadajú o služby poistenia klenotníckych spoločností. V megacities je žiadané poistenie finančných rizík vznikajúcich pri spoločnej výstavbe bytových alebo nebytových zariadení. Vždy si môžete nájsť svoje miesto na otvorenie agentúry vykonaním dôkladnej analýzy poistného trhu dostupných služieb. Na tento účel, berúc do úvahy všetky funkcie uvedené nižšie, vytvorte podnikateľský plán pre poisťovaciu agentúru. Jeden z možnosti- franšíza alebo pobočka už obľúbenej agentúry.Takýto projekt môže byť v budúcnosti dobrým odrazovým mostíkom pre novú a nezávislú agentúru.

Vlastnosti obchodného plánu projektu poisťovacej agentúry

Podstatou projektu je vytvorenie agentúry pre životné a zdravotné poistenie, majetok a iné cennosti. Hlavným cieľom podnikateľského plánu je posúdiť vyhliadky a ekonomická efektívnosť projekt na vytvorenie poisťovacej agentúry od nuly. Plán možno použiť ako ponuka pri rokovaní s potenciálnym investorom alebo pri získavaní komerčného úveru.

Realizácia projektu je naplánovaná na 2 roky.

Počas tohto obdobia sa plánuje dosiahnutie takýchto cieľov

— vytvorenie ziskového podniku;

— uspokojovanie potrieb cieľovej skupiny v oblasti životného a majetkového poistenia fyzických aj právnických osôb;

- dosahovanie vysokých ziskov.

Hlavná finančné aspekty nové obchody sú nasledovné:

- obdobie, v ktorom spoločnosť splatí všetky počiatočné investície a dosiahne úroveň ziskovosti - 2 roky. Za priaznivých podmienok - skôr;

— celkové náklady na projekt (výška komerčného úveru, ktorý sa plánuje poskytnúť na začiatku činnosti) – 1 milión 200 tisíc rubľov;

- splátky úveru začnú od prvého mesiaca fungovania spoločnosti. Počas prvých dvoch rokov celková suma platby dosiahnu 82 tisíc rubľov;

- úroková sadzba z úveru - 17,5%. V budúcnosti sa toto číslo môže znížiť;

- všeobecný ekonomický efekt z predaja služieb za uvedené obdobie za zvýhodnených podmienok dosiahne 84 mil.

Vo všeobecnosti bude začiatok činnosti v poisťovníctve charakterizovaný nízkou úrovňou nákladov. Aby ste však neutrpeli straty a mohli sa rozvíjať zvoleným smerom, musíte si dobre premyslieť všetky oblasti činnosti a vypracovať jasný plán pre všetky nadchádzajúce fázy.

Funkcie a vyhliadky na prácu poisťovacieho agenta - vo videu:

Vlastnosti činnosti poisťovne

Tým, že spoločnosť ponúka ako hlavné služby životné poistenie a rôzne druhy majetku, okamžite definuje indikatívny okruh svojich zákazníkov. Cieľová skupina poisťovne je veľmi široká. V prvom rade ide o súkromné ​​osoby, ktoré si poistia život pre prípad choroby alebo smrti, úrazu resp pracovný úraz. Druhou, rozsiahlejšou a vysoko platenou kategóriou je poistenie hnuteľného a nehnuteľného majetku fyzických osôb, ako aj organizácií a podnikov.

Mnohé poisťovne ponúkajú príliš veľa druhov služieb naraz. To môže sťažiť vstup na trh, pretože si to bude vyžadovať príliš veľa času a peňazí, ako aj prilákanie veľkého počtu špecialistov. Preto stojí za to začať s obmedzeným zoznamom služieb s hlavným zameraním na poskytovanie služieb jednotlivcom a poskytovanie obmedzeného rozsahu služieb podnikom a organizáciám.

Princíp fungovania a postup poisťovne do značnej miery závisí od druhu a rozsahu jej činností. Ale všeobecne všeobecný poriadok zahŕňa tieto povinnosti poisťovateľa:

- vypracovanie poistných programov všetkých druhov uvedených v stratégii. V tejto fáze sa vypočítajú všetky finančné aspekty a vypracuje sa konkrétna ponuka poistenia;

– podpis zmluvy s klientom – individuálny alebo organizácia;

- prijatie prvej poistnej platby od poistenca, z ktorej 15 % obdrží poistiteľ ako províziu a úhradu vzniknutých nákladov a zvyšná suma ide do poistnej rezervy. Poistná rezerva je zase rozdelená na 2 časti: 70 % - na akumulačnú rezervu a 15 % - na rizikovú rezervu. Obidve rezervy sú investované do zákonných nástrojov;

– pri vzniku poistnej udalosti posúdia špecialisti agentúry všetky predložené listinné dôkazy a rozhodnú o vhodnosti platenia poistného, ​​ich výške a postupe.

Postup pri poistení a platbách sa môže mierne líšiť, ale princíp je štandardný pre všetky organizácie. Určuje to príslušná legislatíva. Je pravda, že organizácie môžu mať rôzne predajné kanály – na trhu sú aktívne priame aj sprostredkovateľské kanály. Podiel maklérskeho kanála na predaj poisťovacích služieb na domácom trhu je zároveň stále pomerne nízky a nedosahuje ani 4 percentá. Ruský poistný systém charakterizuje skôr účasť nepoisťovacích sprostredkovateľov – bánk, cestovných kancelárií či predajcov áut. Živým príkladom sú politiky OSAGO a Casco.

Internetové poistenie dnes predstavuje nielen priamy predaj poistných služieb. Za posledných niekoľko rokov výrazne vzrástol počet internetových agentov vykonávajúcich sprostredkovateľské funkcie.

Registrácia

Poisťovňu je možné okamžite zaregistrovať ako LLC. Existujú aj iné typy právnických osôb. Ale spoločnosť s ručením obmedzeným bude pre začínajúcu organizáciu najpohodlnejšia a najziskovejšia. Pri zostavovaní charty pre otvorenú spoločnosť LLC je potrebné podrobne uviesť plánované služby agentúry, pričom netreba zabúdať na dodatočné a pomocné ponuky. Pri vypĺňaní dokumentov musíte predložiť všetky kódy činností novej spoločnosti. Na tento účel sa používa špecializovaný klasifikátor OKVED. Vyberie jeden alebo viac vhodných kódov aktivít. Bez ohľadu na to, aké doplnkové činnosti môžu byť, musia nevyhnutne súvisieť s poistením a musia byť osobitne uvedené pri zostavovaní žiadosti. Môže ísť napríklad o odhad škody, ktorý priamo súvisí s poistením.

Predpokladom pre vytvorenie LLC je vklad základného imania. Jej veľkosť do značnej miery závisí od služieb, ktoré kampaň poskytuje. Čím vyššia je hodnota služieb (napríklad zákaznícke životné poistenie), tým väčší je základný kapitál. Minimálna suma je však 10 000 rubľov.

Z ďalších dokumentov potrebných pri otvorení právnickej osoby - zakladateľská listina, rozhodnutie o založení LLC (alebo iná forma), rozhodnutie o vymenovaní vedúceho a ak je zakladateľov viacero, zápisnica zo schôdze zakladateľov.

Licencia. Certifikát

Agentúra môže konať na základe osobitného povolenia – licencie na poskytované služby. Všetky právne požiadavky týkajúce sa druhov a foriem poistenia, ako aj licencovania a certifikácie - v špecializovanom federálnom zákone „O organizácii poisťovníctva v Ruskej federácii“ ().

Najprv musíte prejsť zákonnou certifikáciou. Tento proces je pomerne komplikovaný, prebieha v réžii a kontrole ministerstva financií a trvá dlho – certifikácia zvyčajne trvá až mesiac. Na jeho registráciu bude potrebný balík dokumentov vrátane:

  1. Pravidlá poistenia.
  2. Dokumentácia k otvoreniu kampane.
  3. Kalkulácie taríf.

Špecifiká kampane sú také, že každá nový druh poistenie vyžaduje registráciu nových dokladov. Okrem toho musí vedúci spoločnosti potvrdiť svoju kvalifikáciu v tejto oblasti. Úspech podniku bude závisieť od skúseností samotného vodcu, počtu Pozitívna spätná väzba o jeho aktivitách.

Výsledkom prípravných prác bude zápis podniku do profilového štátneho registra po získaní licencie. Proces získania licencie ako celku bude trvať až šesť mesiacov, takže sa o to musíte postarať včas.

Regulačné dokumenty, ktoré si musíte preštudovať pred začatím práce:

Etapy založenia podniku

Základná postupnosť akcií na otvorenie poisťovne je nasledovná:

— vypracovanie stratégie pre budúcu spoločnosť;

- príprava marketingového a finančného plánu;

– prenájom alebo kúpa kancelárskych priestorov, ich vybavenie a príprava na otvorenie;

Viac podrobný plán poisťovacia agentúra zahŕňa tieto kroky:

Etapy Podmienky vykonania Termíny
Začiatok projektu 1 - 2 roky
1 mesačný projekt Prvých 30 bankových dní
Získavanie úverových prostriedkov Prítomnosť povinného balíka dokumentov 1 mesiac
Zápis do štátneho registra, registrácia na správnych a daňových úradoch Uzavretá investičná zmluva Od 1 do 30 kalendárnych dní
Výber miesta, príprava dokumentácie Prípravné práce 1 mesiac
Nákup vybavenia Uzavretie investičnej zmluvy Do 30 kalendárnych dní
Inštalácia zariadenia Príjem investičných prostriedkov Do 30 kalendárnych dní
Prenájom Výrobná činnosť Do 30 kalendárnych dní
Školenie Koniec etapy organizácie výrobného procesu Do 1 mesiaca
Reklama Do 1 mesiaca Do 1 roka
Koniec projektu 12 – 24 mesiacov

Priestory a vybavenie

Hlavnou podmienkou pre zvolené priestory pre kanceláriu je dobrý prístup k nim a dostupnosť pohodlného parkovania pre osobné vozidlá klientov. V blízkosti by mal byť dobrý dopravný uzol – stanica metra a zastávky MHD pre zákazníkov, ktorí nemajú vlastné auto. Pri vchode je povinná tabuľka, ktorá návštevníkov zorientuje a bude slúžiť ako reklama.

Priestor môže byť malý, ale dostatočne veľký na to, aby sa tam zmestilo niekoľko zamestnancov a stretávali sa s klientmi. Maximálna plocha je 150 m2. m, ale môže byť aj menej. Urobiť kanceláriu ako tvár agentúry je veľmi dôležité. Tejto problematike je potrebné venovať veľkú pozornosť: nemali by tu byť žiadne jasné, dôrazne dekoratívne detaily. Zákazníkov viac priťahuje striktne obchodný vzhľad, ktorý hovorí o spoľahlivosti spoločnosti.

Nákup kancelárskeho vybavenia bude míľnikom otvorenie spoločnosti. V prvej fáze je potrebné zakúpiť:

- pracovné stoly a stoličky pre zamestnancov v množstve potrebnom na zabezpečenie nábytku pre celý kolektív;

- stoličky, kreslá alebo pohovky pre zákazníkov na počkanie;

- vysoko kvalitné počítače softvér pre všetkých profesionálov;

- iné Kancelárska technika- tlačiarne, skenery, kopírky;

- pripojenie k telefónu a internetu.

Pracoviská špecialistov na vytvorenie príjemná atmosféra stojí za to vymedziť. Môžete vybaviť niekoľko samostatných malých skriniek. Ak to nie je možné, miestnosť je zónovaná obrazovkami.

personál

V čase otvorenia agentúry by štát nemal mať viac ako 10-20 zamestnancov. Väčší personál bude príliš nákladný na mesačnú údržbu. Okrem toho je nepravdepodobné, že by nová poisťovacia agentúra mohla počítať veľký počet klientov. Súčasťou tímu budú:

  • manažér,
  • účtovník,
  • právnik,
  • poisťovacích agentov.

Hlavnou povinnosťou poisťovacích agentov je samostatne vyhľadávať klientov na poskytovanie poistných služieb. V opačnom prípade si na vývoj firmy počkáte poriadne dlho. Podľa predbežného plánu bude v prvých 2 rokoch s rozvojom spoločnosti potrebné zvýšiť tím na 100 - 150 agentov na plný úväzok a na voľnej nohe.

S rozširovaním obchodných príležitostí bude rásť aj personálny stav zamestnancov a poisťovacích agentov. A aby sa biznis rozvíjal, musia byť v štáte takí poisťovací agenti, ktorí dokážu presvedčiť a predať poisťovacie služby. Čím viac služieb sa predá, tým lepšie veci pôjde poisťovni. Od toho bude závisieť zisk spoločnosti.

Ak chcete správne prijať profesionálny personál, musíte sa s ním zoznámiť veľká kvantita uchádzačov a vyberať len tých najpovolanejších a najskúsenejších.Na udržanie nových zamestnancov potrebujete vytvoriť čo najvýhodnejšie pracovné podmienky, záujmových agentov s pozitívnym bonusom, možný kariérny postup a dobré percento služieb, ktoré predávajú. Môžete ísť aj cestou výučby začiatočníkov pomocou špeciálnych tréningov. Je žiaduce používať tieto dva typy práce s agentmi súčasne. Uistite sa, že najať niekoľko odborníkov, ktorí sa konali v poisťovníctve práce a nevyžadujú školenie.

Dress code zamestnancov je jednou z nepovinných, no dôležitých podmienok. Prísne vzhľad kladie dôraz na dôveryhodnosť spoločnosti a profesionalitu špecialistov.

marketing. Základné stratégie akvizície zákazníkov

Marketingová kampaň by mala začať štúdiou stavu trhu, aktuálnych trendov a dynamiky. Dôležitosť vo fungovaní poistného trhu sa vyskytujú krízové ​​javy, ktoré periodicky ovplyvňujú celkový stav ekonomiky. Poisťovací trh tak v rokoch 2008-2009 a 2013-2014 výrazne obmedzil svoju aktivitu, čo je prirodzené vzhľadom na medzinárodnú a domácu krízu. Ozveny poslednej krízy v súčasnosti ešte stále pociťuje väčšina poisťovacích agentúr, najmä malí účastníci trhu. Na zvládnutie tohto problému a udržanie si zákazníkov je potrebné ponúkať výhodnejšie podmienky, komplexné balíky poistenia, bez zvyšovania kvality služieb.

Štatistiky ukazujú, že napriek niektorým negatívnym trendom poistný trh stále rastie a expanduje. Obzvlášť obľúbenou oblasťou je životné poistenie: každý rok je táto služba čoraz žiadanejšia. Ak analyzujeme poistnú situáciu v krajine ako celku, môžeme konštatovať, že v dôsledku krízy celkový počet spoločností na trhu poklesol. Zároveň v tomto segmente zostali len silní a konkurencieschopní účastníci.

Hnacou silou poisťovacej agentúry vpred je reklama každej jednotlivej poistnej služby, keďže prácou poisťovacej agentúry je predaj poistných služieb.

S každou konkrétnou poisťovacou službou musia ísť k cieľovému publiku zákazníkov, niekedy ich zmiešajú. Ziskové riešenie bude ponuka dva v jednom - zľava za súčasné poistenie dvoch predmetov.

S malým počiatočným kapitálom a neschopnosťou dať okamžite široký rozsah poisťovacie služby, môžete sa zastaviť pri jednom type služby. Dôležité je, že tento smer ešte nie je na trhu dostatočne rozšírený alebo je úplne nový. Bez konkurencie možno dosiahnuť vysoké výsledky v rozvoji podnikania. A s rozvojom podnikania v budúcnosti pridať nové poisťovacie služby.

Podľa štatistík najlepšie fungujú tieto reklamné metódy:

— Internet: vytvorenie a propagácia stránky, umiestňovanie informácií o poisťovacích službách na tematické stránky, používanie bannerov a kontextovej reklamy;

- Masmédiá, najmä využívanie tematických publikácií. To vám umožní čo najviac osloviť cieľové publikum;

Dobrým spôsobom by bolo ponúkať služby priamo potenciálnym klientom – organizáciám a podnikom – vo forme internetových zoznamov adries s informáciami o aktuálnych balíkoch služieb. Zákaznícke recenzie sú jedným z osvedčené postupy pokrok v tejto oblasti. Je to spôsobené vysokými nákladmi na poisťovacie služby a nízkou úrovňou dôvery spotrebiteľov v málo známe a neoverené spoločnosti.

Ako v krátkodobý otvorte si vlastnú poisťovaciu firmu - vo videu:

Financie

Po prvé, musíte sa spoľahnúť minimálny kapitál vo výške 20 miliónov rubľov. Prítomnosť takejto sumy vám umožní s istotou začať podnikať a nebáť sa dočasného nedostatku zisku.

Pri otvorení poistnej akcie je potrebné počítať s týmito hlavnými položkami výdavkov:

Výdavková položka Mesačné výdavky Ročné výdavky Jednorazové náklady Celkové výdavky za rok
Prenájom (kúpa) priestorov (od 40 m2) 30000 360000 60000 420000
Nákup vybavenia vrátane počítačov a kancelárskej techniky 106000 106000
Kúpa auta 430000 430000
Vývoj webových stránok, hosting, skripty 120000 120000
Náklady na reklamu 45000 540 tisíc 540 tisíc
Plat 332000 3,9 milióna 3,9 milióna
dane 99800 1198000 1198000
Dodatočné výdavky 71560 71560
Celkom 407 tisíc 4,9 milióna 788 tisíc 5,7 milióna

Finančný výsledok týkajúci sa investícií počas prvého roka fungovania spoločnosti je teda takýto: na otvorenie a rozvoj poisťovne v uvedenom období musíte mať sumu do 6 miliónov rubľov. Táto podmienka je relevantná pre malú organizáciu s niekoľkými poisťovacími agentmi. Ak sa na začiatku otvorí väčšia organizácia, táto suma sa môže zdvojnásobiť. Tento projekt však predpokladá postupné rozširovanie rozsahu spoločnosti.

Finančný rok sa začína v januári. Práve od začiatku roka sa bude počítať lehota na realizáciu platenia daní. Zoznam daní pre LLC štandardný systém zdanenie bude nasledovné:

Zisková časť podnikateľského plánu by mala začať vypracovaním približnej cenovej politiky pre budúcu agentúru. Tento ukazovateľ sa určuje s prihliadnutím na náklady organizácie a cenovú politiku platnú v odvetví. Priemerné sadzby za poisťovacie služby v krajine sú dnes nasledovné:

Rozdelením celého 2-ročného obdobia otvorenia a rozvoja podnikania do 2 hlavných etáp - investície a prevádzky, môžete zostaviť nasledujúci plán poskytovania služieb:

Obdobie Typ služby Objem výroby a predaja za 1 mesiac. (PCS.) cena, rub. Výťažok z predaja, rub.
1 – 12 mesiacov investície Životné a zdravotné poistenie 20 ľudí Od 120 tis Od 2,4 milióna
1 – 12 mesiacov investície Iné poistenie 100 predmetov Od 17 tis 1 milión 680 tisíc
Životné a zdravotné poistenie 50 ľudí Od 134,4 tis Od 6,7 milióna
13 – 24 mesiacov prevádzky Iné poistenie 200 objektov Od 18,5 tis Od 3,7 mil

Ak budú aj v budúcnosti pokračovať súčasné trendy na trhu, to znamená nárast objemu poskytovaných služieb vo výške 10-22% ročne, potom ročný rast objemu predaja služieb spoločnosti dosiahne viac ako 58%. miliónov rubľov ročne.

Na prekonanie ťažkostí pri vstupe na trh a na prekonanie vstupnej bariéry bez prekážok je nevyhnutné prilákať vysokokvalifikovaných odborníkov a používať vysokokvalitné vybavenie. kompetentní marketingová stratégia a dobre premyslenú reklamnú kampaň. Nájsť najlepších špecialistov, je potrebné vyhradiť približne 1 mesiac na hľadanie personálu, výber najlepších metódou pohovoru.

Riziká

Pri plánovaní príjmu podniku nezabudnite vziať do úvahy všetky možné riziká.

Tie hlavné

vysoký stupeň konkurencia v poisťovníctve;

- Nedostatok dôvery medzi ľuďmi potenciálnych klientov, najmä - jednotlivci;

— vysoká miera konkurencie v odvetví o pozície vrcholových manažérov a špecialistov v iných oblastiach;

— vysoká úroveň kapitalizácie investícií.

Záver o otvorení poisťovacej agentúry ako druhu podnikania môže byť nasledujúci. Po prvé, takýto podnik je potenciálne vysoko perspektívny a ziskový, líši sa vysoká ziskovosť a neustále rastúci dopyt medzi potenciálnymi zákazníkmi. Všetky tieto výhody sa uskutočňujú s kompetentnou organizáciou práce spoločnosti a včas reklamná kampaň. Od slabiny toto odvetvie - vysoká konkurencia, pretrvávajúca nedôvera medzi cieľovým publikom a nedostatok špecifík v legislatívneho rámca. Vyhliadky do budúcnosti poisťovníctvo bude závisieť od celkovej ekonomickej situácie v krajine, od kvality legislatívnej úpravy tejto problematiky, ako aj od kompetentného podnikateľského plánovania každého podnikateľa.

Hlavné črty otvorenia poisťovacej agentúry sú vo videu: