Poslovni plan osiguravajućeg društva za pružanje usluga agenta u osiguranju. Izrada poslovnog plana za osiguravajuću organizaciju

Vlastito osiguravajuće društvo, iskreno govoreći, nije vrsta posla koji se najbrže vraća. No, unatoč pristojnoj konkurenciji, postoji izvjesna šansa da u malim gradovima privatno osiguravajuće društvo može donijeti znatan prihod svom vlasniku. Ali samo na duge staze. Apsolutno se ne preporučuje bavljenje ovim poslom početnicima i neiskusnim poduzetnicima. Poslovni plan osiguravajućeg društva predstavljen u nastavku s izračunima odražava stvarnost organizacije što je detaljnije moguće ovaj posao u provincijskom gradu.

Izravna ulaganja koja će poduzetnik morati uložiti u otvaranje osiguravajućeg društva neće premašiti 2,7 milijuna rubalja. Međutim, rusko zakonodavstvo jasno regulira veličinu temeljnog kapitala osiguravajućeg društva, bez kojeg je njegova registracija nemoguća. To je pristojan iznos - 20 milijuna rubalja. Stoga se pretpostavlja da će ovo poduzeće imati nekoliko osnivača s približno jednakim udjelima ulaganja.

Sažetak

osiguravajuće društvo, čiji je primjer otvaranja naveden u ovom poslovnom planu, mora biti registrirano kao društvo s ograničenom odgovornošću kojim upravlja jedan ili više osnivača. Prilikom odabira sustava oporezivanja trebali biste se odlučiti za UTII - "imputaciju". Porezna stopa u ovom sustavu iznosi 15%. U pojedinim regijama planira se uvođenje snižene stope, do 7,5%, ali to do sada nije provedeno ni u jednom predmetu. Prilikom registracije osiguravajućeg društva morate odabrati sljedeće OKVED kodove:

  • 65.11 Životno osiguranje.
  • 65.12 Osiguranje osim životnog osiguranja.
  • 65.12.1 "Zdravstveno osiguranje".
  • 65.12.2 "Osiguranje imovine".
  • 65.12.3 "Osiguranje građanske odgovornosti".
  • 65.12.4 "Osiguranje od nezgoda i bolesti".
  • 65.12.5 "Osiguranje rizika".
  • 65.12.6 "Osiguranje za putnika koji putuje izvan stalnog boravka."
  • 65.20 "Reosiguranje".

Ured osiguravajućeg društva potrebno je smjestiti u prostoriju površine oko 150 četvornih metara. m, koji se iznajmljuje bliže centru grada. U njemu se moraju besprijekorno poštivati ​​sva pravila zaštite od požara, kao i norme SanPiN-a. Ugovor o najmu se sklapa na vrijeme od tri godine, uz punu otplatu prvih šest mjeseci. Neće biti suvišno sklopiti ugovore unaprijed za preuređenje prostorije i Održavanje računalna tehnologija.

Rad osiguravajućeg društva sastoji se od dva glavna područja:

  • Pružanje usluga osobnog osiguranja, uključujući životno i zdravstveno osiguranje, kao i aktivnosti posrednika od odgovornosti.
  • Usluge vezane uz osiguranje imovine i materijalne imovine, uključujući nekretnine, automobile i druga vozila, kao i financijske rizike.

Vlasnik osiguravajućeg društva može slobodno izabrati koji će razvojni put odabrati, no ipak je bolje krenuti s malom paletom usluga, dopunjavajući ga koliko god je to moguće.

Koliko uložiti u otvaranje

Početni troškovi organiziranja osiguravajućeg društva su sljedeći (iznos temeljnog kapitala nije uključen):

Izračuni pokazuju da će 37% početnog kapitala biti utrošeno na plaćanje najma prostora i izvođenje uredskih popravaka. I to je apsolutno opravdano, budući da imidž osiguravajućeg društva igra veliku ulogu u njegovom budućem uspjehu na tržištu. Uredsku opremu treba kupiti kvalitetno od provjerenih proizvođača.

Marketinški plan

Kompetentan sustav marketinga i promocije usmjeren na širenje baze klijenata ključ je uspješnog pokretanja osiguravajućeg društva i njegovog kasnijeg aktivnog razvoja. Uzorno marketinški plan treba biti hrabar, čak i pomalo odvažan i uključivati ​​sljedeće aspekte:

  • Opsežna reklamna kampanja u raznim medijima - novinama, tematskim časopisima, radio postajama i lokalnoj televiziji.
  • Izrada web stranice osiguravajućeg društva s ugrađenom funkcijom online savjetovanja.
  • Promocija u svim poznatim internet tražilicama za srednje i niskofrekventne upite, kao i kupnja paketa kontekstualnog oglašavanja.

Navedene marketinške aktivnosti osigurat će privlačenje velikog broja kupaca već u fazi formiranja osiguravajućeg društva.

Osiguravajuća kuća će “živjeti” od premija osiguranja svojih klijenata. Za mali grad je sasvim realno dobiti u prvih šest mjeseci baza klijenata u 5000 tisuća ljudi. Prosječna cijena mjesečne premije osiguranja od svakog klijenta iznosit će oko 2000 rubalja. Sukladno tome, godišnji prihod osiguravajućeg društva iznosit će oko 10 milijuna rubalja. Dio tog novca ići će za naknade agentima, ali se ti troškovi nadoknađuju dobitima od pružanja povezanih usluga.

Plan proizvodnje

Ured osiguravajućeg društva trebao bi biti prostran i ukrašen tvrdnjom o diskretnom luksuzu. Učinkovito područje prostor - 150 "kvadrata", preporučljivo ga je podijeliti na sljedeće "grane":

  • 20 četvornih metara m osigurati ispod kabineta direktor tvrtke poduzeća.
  • 15 sq. m dati računovođi i odvjetnicima.
  • Na 50 "kvadrata" za postavljanje radnih prostora voditelja ureda.
  • 10 sq m dodijeliti PR-menadžeru, voditelju odjela prodaje i menadžeru osoblja.

Prostor ureda osiguravajućeg društva mora imati protupožarni alarm i sustav za hitno gašenje požara, a pred svima je potrebno istaknuti plan evakuacije u slučaju više sile.

Raspored rada zastupnika u osiguranju u pravilu nije standardiziran. Ostali zaposlenici osiguravajućeg društva rade u skladu s odredbama Zakon o radu RF. Najuspješniji raspored rada ureda osiguravajućeg društva izgleda ovako:

  • Ponedjeljak - petak od 08:30 do 17:30 sati.
  • Subota od 09:00 do 13:00 sati.
  • Nedjelja je slobodan dan.

U nastavku je prikazan popis zaposlenika osiguravajućeg društva:

Položaj Broj ljudi Plaća, rub. Mjesečni fond plaćanja, rub. Plaćanje godišnje, rub.
1 direktor tvrtke 1 70 000 70 000 840 000
2 Voditelj odjela prodaje 1 50 000 50 000 600 000
3 HR menadžer 1 40 000 40 000 480 000
4 PR menadžer 1 40 000 40 000 480 000
5 Upravitelj ureda 3 20 000 60 000 720 000
6 Odvjetnik 2 30 000 60 000 720 000
7 Računovođa 1 30 000 30 000 360 000
8 Tajnica 2 25 000 50 000 600 000
9 Agent u osiguranju 5 8 000 40 000 480 000
UKUPNO 440 000 5 280 000

Izračuni prihoda i rashoda

Ovaj dio poslovnog plana osiguravajućeg društva posvećen je obračunu materijalnih troškova i potencijalne dobiti od rada ove organizacije u provincijskom gradu.

Glavni troškovi osiguravajućeg društva su sljedeći:

Profitabilnost osiguravajućeg društva u malom gradu izračunava se u ovoj tablici:

Izračuni pokazuju da bi neto dobit osiguravajućeg društva nakon svih plaćanja poreza trebala biti oko 1 milijun rubalja. Mjesečno isto neto dobit bit će u regiji od 80-100 tisuća rubalja, a to je prilično pristojan iznos, s obzirom na specifičnosti poslovanja u malom gradu. Sukladno tome, profitabilnost osiguravajućeg društva bit će oko 31%, a rok otplate ovog poslovnog projekta od dvije i pol do tri godine.

Mogući rizici

Samo po sebi otvaranje osiguravajućeg društva u malom gradu prilično je rizičan pothvat - što tek reći o održavanju njegove "operabilnosti". Nekoliko je temeljnih čimbenika rizika koji mogu ozbiljno poremetiti puno funkcioniranje osiguravajućeg društva:

  • Pritisak konkurencije za odustajanje kupaca.
  • Rizik od stečaja zbog oštar rast osigurani slučajevi i, kao rezultat, plaćanja po njima.
  • Izmjene i dopune zakonodavstva koje se odnose na djelatnost osiguravajućih društava.
  • Smanjenje razine blagostanja stanovništva, odbijanje klijenata od osiguranja.

Ako poduzetnik odluči otvoriti vlastitu osiguravajuću tvrtku, tada će, najvjerojatnije, njegov razvoj slijediti jedan od suprotnih putova, koji odgovara izrazu "napravi ili razbije". Ili uspjeh ili potpuni neuspjeh. Nažalost, treća opcija je vrlo rijetka.

Poslovni plan za otvaranje osiguravajućeg društva. Kako otvoriti osiguravajuće društvo?
Danas je posao pružanja usluga osiguranja dosta razvijen i u njega nije tako lako ući. Potrebna su značajna ulaganja, samo odobreni kapital mora biti veći od 20.000.000 rubalja. ovo uzimajući u obzir činjenicu da se ne planirate baviti životnim osiguranjem, a ako to učinite, iznos će se povećati.

Plan razvoja osiguravajućeg društva.
Sljedeći korak u organizaciji osiguravajućeg društva bit će registracija društva, to može biti LLC, CJSC, OJSC ili OVS - društvo za međusobno osiguranje. Povelja zahtijeva da navedete vrstu djelatnosti društva i navedete vrste osiguranja kojima se namjeravate baviti. Kao i navedite usluge stručnog ocjenjivanja.

Dobivanje dozvole za pružanje usluga osiguranja.
Dokumenti za dobivanje licence:

  1. Vaš osnivačke dokumente
  2. Pravila osiguranja
  3. Poslovni plan razvoja Vašeg osiguravajućeg društva
  4. Izračuni tarifa
  5. Dokumenti o obrazovanju i prijašnja mjesta rada glavnog direktora, za potvrdu kvalifikacija.

Početno ulaganje u posao osiguranja.
Osim temeljnog kapitala, za otvaranje će vam trebati i novac, a to je još oko 15 milijuna kuna.Tim novcem će se kupiti ili iznajmiti prostori, dobiti licenca, te isplatiti plaće zaposlenima i reklamirati tvrtku.

Prostor osiguravajućeg društva.
Najbolja opcija za vaš poslovni plan bila bi otvaranje nekoliko ureda. Prvo, glavni ured će biti smješten u centru i imat će površinu od oko 500 m2. Drugi uredi bit će predstavništva, koja će biti raspoređena po četvrtima grada, ali u blizini glavnih ulica, njihova površina je oko 50 m2. Također, ako će se vaše osiguravajuće društvo baviti stručnim ocjenjivanjem, bolje je iznajmiti poseban ured za stručnjake. Ne zaboravite da svi prostori moraju biti dizajnirani u korporativnom stilu.
Godišnji troškovi najma ureda, oko 3.000.000 rubalja.

Zaposlenici osiguravajućeg društva.
Osiguravajuća kuća mora biti u stalnom razvoju i potrazi za novim klijentima. Stoga, pokušajte ne “uzgajati” ured menadžera, već zaposlite inteligentnije agente koji će se kretati i raditi na “ulici”.
Dajte svojim agentima svrhu. Plan rada.
Ako se bavite auto osiguranjem, onda bi vaši agenti trebali biti prisutni na mjestima gdje je koncentrirana prodaja automobila, to su autotržnice, u zoni prometne policije itd. Također nije loše pregovarati s autokućama i tamo "posaditi" svog agenta. Odnosno, bliska suradnja s pravim tvrtkama.
Stvorite paket usluga koji će nuditi vaši agenti i koji će vas izdvojiti od konkurencije.
Plaća agenta u osiguranju trebala bi se sastojati od zajamčenog dijela - ovo je manji dio, kao i dobar postotak od prodaje - ovo je veliki dio, za želju za zaradom.
Godišnji fond plaća osiguravajućeg društva iznosi oko 4.000.000 rubalja.

Za razvoj osiguravajućeg društva potrebno je osigurati isplativ paket usluga za klijente.
Potrebno je angažirati najbolje agente s iskustvom u prodaji. S vremenom povećajte osoblje agenata na 150 ljudi. Najbolje je ponuditi dobrovoljno osiguranje nakon obveznog, tzv. cross-sellinga.




Osiguranje se danas smatra jednim od najperspektivnijih i najbrže rastućih područja. Ruski posao. Općeprihvaćena klasifikacija ima tri glavne vrste osiguranja: osobno, imovinsko i osiguranje od odgovornosti. Kao posebnu kategoriju treba izdvojiti auto osiguranje, koje svake godine privlači sve više poduzetnika.

Zanimanje poduzetnih ljudi za ovu vrstu djelatnosti je razumljivo - broj automobila stalno raste, a istovremeno udio Vozilo kupljene na primarnom tržištu. Većina ljudi koji kupuju novi automobil radije se štite od rizika oštećenja ili krađe imovine sklapanjem CASCO ugovora. Osim toga, osiguranje od autoodgovornosti (OSAGO), u našoj zemlji priznato kao obvezno od 2003. godine, danas ne gubi na aktualnosti. Naučiti kako otvoriti ured za osiguranje automobila i koji su obrasci poslovanja u ovoj industriji pomoći će vam u uspostavljanju vlastiti posao s dobrim izgledima.

U širem smislu, osiguranje je posebna vrsta odnosa između dva subjekta, od kojih je jedan, osiguranik, zainteresiran zaštititi sebe, svoju imovinu i svoju odgovornost od nastanka svih vrsta štetnih događaja. U tu svrhu sklapa ugovor s osiguravateljem, u kojem, u bez greške naznačen je predmet osiguranja, visina premije osiguranja, kao i visina i postupak plaćanja.

Osiguravatelj, zauzvrat, imajući određeni kapital, preuzima obvezu naknade štete osiguraniku u slučaju osiguranog slučaja u okvirima utvrđenim ugovorom i važećim zakonodavstvom. Cilj svakog osiguravatelja, kao poduzetnika, je ostvarivanje dobiti, a učinkovitost takvog posla izravno ovisi o broju sklopljenih transakcija. Financijsku stabilnost Vašeg poduzeća moguće je osigurati samo formiranjem dovoljnog fonda osiguranja.

Važno! Mora se shvatiti da je osiguranje općenito, a posebno auto osiguranje, prilično rizična vrsta djelatnosti, budući da nastanak osiguranog slučaja, a time i potreba da se uplate višestruko veće od premija osiguranja, ne ovise o poduzetnik koji pruža takve usluge.

Što se tiče predmeta djelatnosti, auto osiguranje kao posao predviđa 2 u osnovi različitim smjerovima:

  • Osiguranje imovine KASKO - je dobrovoljno, predmet je sam automobil, osiguran je od eventualne štete, kao i od krađe;
  • obvezno osiguranje od odgovornosti OSAGO - kao objekt priznaju se imovinski interesi vlasnika automobila koji su povezani s obvezama koje nastaju kao posljedica štete po zdravlje i život trećih osoba, kao i njihove imovine (drugim riječima, u u slučaju nezgode koja se dogodila krivnjom osiguravatelja, moguću štetu sudionicima takve nezgode nadoknađuje osiguravajuće društvo u granicama navedenim u ugovoru).

Kao što pokazuje domaća praksa, nije svrsishodno raditi samo u jednom smjeru. Činjenica je da je OSAGO strogo reguliran od strane vlasti državna vlast, tarife za ovu vrstu osiguranja utvrđuje isključivo Vlada Ruske Federacije. Osiguravatelj ne može utjecati na konačnu cijenu police. Prema mišljenju stručnjaka, posao dizajniran samo za prodaju OSAGO osiguranja očito je neisplativ.

Zauzvrat, CASCO otvara dobre mogućnosti za osiguravatelja za zaradu, jer uključuje neovisno upravljanje tarifama i faktorima prilagodbe. Međutim, zbog svoje visoke cijene, ali i zato što nije obavezan, CASCO je mnogo manje tražen među vlasnicima automobila.

Optimalno rješenje za posao osiguranja automobila, to je kombinacija oba smjera, kao i pružanje dodatnih plaćenih usluga, na primjer:

  • procjena i stručnost;
  • pomoć u slučaju nezgode;
  • životno osiguranje;
  • pružanje tehničke pomoći u slučaju nesreće.

Sve ove stavke mogu biti uključene u cijenu osiguranja.

Dobivši opću ideju o osiguranju automobila, razumjet ćemo probleme vezane uz organizaciju poslovanja.

Tim web stranice World of Business preporuča svim čitateljima da pohađaju Tečaj Lazy Investor na kojem ćete naučiti kako dovesti u red svoje osobne financije i naučiti kako ostvariti pasivni prihod. Bez primamljivosti, samo visokokvalitetne informacije od investitora koji vježba (od nekretnina do kriptovalute). Prvi tjedan treninga je besplatan! Prijavite se za besplatni tjedan treninga

Ako želite pokrenuti vlastiti posao osiguranja automobila, možete slijediti jedan od dolje navedenih putova. Izbor će ovisiti prvenstveno o tome koliko imate početnog kapitala, kao i o razmjeru poduzeća koje želite izgraditi.

Opcija 1. Osnivanje osiguravajućeg društva

Ova je opcija najskuplja i radno intenzivnija. Prilikom otvaranja osiguravajuće organizacije potrebno je voditi se zahtjevima ruskog zakonodavstva, i to:

  • poglavlje 48. Građanskog zakonika Ruske Federacije;
  • zakon "O organizaciji poslova osiguranja u Ruskoj Federaciji";
  • Federalni zakon br. 40-FZ "O obveznom osiguranju građanske odgovornosti vlasnika vozila".

Prema navedenom regulatorni dokumenti, osiguravajuće društvo mora imati status pravna osoba, odnosno za dobivanje radne dozvole potrebno je u poreznoj upravi.

Osim toga, takvom društvu će biti potrebna dozvola za obavljanje djelatnosti osiguranja. Od 2013. godine tijelo za izdavanje dozvola je Odjel za tržište osiguranja Središnje banke Ruske Federacije. Za dobivanje licence potrebno je tijelu za licenciranje dostaviti dokumente koji dokazuju da organizacija ima rezervu osiguranja dovoljnu za obavljanje djelatnosti. Glavni uvjet je prisutnost potpuno plaćenog odobrenog kapitala u iznosu od najmanje 120 milijuna rubalja.

Važno! Nije dopušteno ulagati posuđena sredstva i založenu imovinu u temeljni kapital.

Zahtjevi za nositelja licence u slučaju osiguranja motornih vozila također uključuju:

  • minimalno iskustvo u području osiguranja KASCO i OSAGO - 2 godine;
  • dostupnost ovlaštenog predstavnika u svakom od sastavnih jedinica Ruske Federacije;
  • Pristup automatizirani sustav obvezno osiguranje;
  • članstvo u profesionalnom udruženju, a to je Ruski savez osiguravatelja automobila (RSA) itd.

Zakon također utvrđuje zahtjeve za portfelj osiguranja takvih organizacija. Iznos premija osiguranja (doprinosa) koji padaju na OSAGO i KASCO osiguranje u ukupnom iznosu ne smije biti veći od 50%. Odnosno, tvrtka se ne može baviti samo osiguranjem vozila i autoodgovornošću, opseg njezinih usluga trebao bi biti puno širi kako bi se osiguralo financijska stabilnost.

Iz svega proizlazi da za otvaranje vlastitog osiguravajućeg društva morate imati veliki početni kapital i značajno iskustvo u industriji osiguranja. No, uz ovu opciju, postoje i drugi, pristupačniji načini zarade na osiguranju automobila.

Opcija 2: Radite kao agencija

Ovo je pojednostavljena verzija provedbe djelatnosti osiguranja i zapravo je posrednička shema. Odnosno, ne morate stvoriti pravnu osobu i dobiti odgovarajuću licencu. Možete raditi u statusu individualni poduzetnik i zastupaju interese nekoliko postojećih osiguravajućih društava odjednom.

Kako otvoriti ured za osiguranje automobila? Da biste to učinili, morate izvesti nekoliko relativno jednostavnim koracima:

  • odaberite tvrtke s kojima ćete surađivati ​​i podnesite zahtjev za sklapanje ugovora o posredovanju;
  • proći intervjue i dokazati njihovu korisnost predstavnicima osiguravajućih organizacija, zaključiti ugovore i, ako je potrebno, proći obuku (zahtjevi za agente mogu varirati);
  • iznajmiti i opremiti uredski prostor s pristupom internetu;
  • da reklamiraju svoje usluge.

Dobit takvog poslovanja sastojat će se od agencijske naknade, koja se daje u postotku ili određenom iznosu od svake izdane police. Učinkovitost će u potpunosti ovisiti o vašim komunikacijskim vještinama, aktivnosti i profesionalnosti. Više klijenata - više izdanih osiguranja - više dobiti.

Visina naknade za agente obično se ne otkriva otvoreno, može se osobno razjasniti s predstavnicima određenog osiguravajućeg društva. Ako vjerujete u recenzije agencija koje već posluju, zarada se kreće od 10 do 30% cijene police.

Prednosti ovog formata rada u odnosu na otvaranje vlastitog osiguravajućeg društva uključuju činjenicu da poduzetnik praktički ne riskira ništa. U slučaju osiguranog slučaja gotovinska plaćanja provodi osiguravatelj čiji je proizvod prodan klijentu.

Važno! Zastupnik u osiguranju odgovoran je za čuvanje podataka osiguravatelja koji predstavljaju poslovnu tajnu, neotkrivanje osobnih podataka kupaca (osiguranika), kao i za sigurnost Novac primljeni od osiguranika i pravilno korištenje obrazaca polica osiguranja.

Otvaranje osiguravajućeg društva prema ovoj shemi najčešća je vrsta poslovanja osiguranja automobila koja u startu ne zahtijeva značajna financijska ulaganja, a ujedno vam omogućuje dobru zaradu.

Za više informacija o principima zastupanja osiguranja pogledajte sljedeći video:

Opcija 3. Posredovanje

Druga mogućnost za izgradnju u industriji auto osiguranja je postati broker. Broker je klasični posrednik. Njegova razlika od zastupnika je u tome što ne može zastupati jednu od strana u ugovoru o osiguranju. Ima pravo djelovati u interesu jedne ili druge strane kao samostalan subjekt osiguranja.

Dakle, obavljanjem posredničke djelatnosti poduzetnik pod ugovornim uvjetima može dobiti novčanu naknadu ili od osiguravatelja ili od osiguranika (samo od jedne strane) za obavljanje određenih funkcija. Najčešće osiguravatelji pribjegavaju uslugama brokera, među kojima su najpopularniji:

  • savjet pri odabiru osiguravajućeg društva;
  • pomoć u izradi ugovora;
  • izbor optimalnog proizvoda osiguranja;
  • potpore i dopune ugovora itd.

Usluge takvih posredničkih poduzeća u pravilu se plaćaju u obliku fiksne naknade.

Ruske usluge osiguranja su dobro razvijene. I to se mora uzeti u obzir pri izradi poslovnog plana za osiguravajuće društvo, jer je većina ljudi navikla koristiti usluge provjerenih agencija s dugom poviješću. Mlada tvrtka u početnoj fazi svog formiranja može se suočiti s velikim poteškoćama. Kako bi se brojni problemi sveli na najmanju moguću mjeru, prije svega je potrebno odrediti poseban segment tržišta - nišu osiguranja koja još nije zauzeta u gradu i okolnim područjima, a štoviše, zadovoljava rastuću potražnju potrošača. Poslovni plan osiguravajućeg društva izrađuje se od nule prema standardnoj strukturi.

Sažetak

Perfect Business Support je agencija za punu uslugu za industriju osiguranja. Ideal nudi širok raspon usluga podrške dizajniranih za agente osiguranja. Ideal će se specijalizirati za nekoliko ponuda, ali može učiniti gotovo sve. Iako je tržište usluga podrške konkurentno, većina tvrtki je generička. Ideal će se istaknuti koncentriranjem na nišu osiguranja.

Cilj poslovnog plana osiguravajućeg društva je pružiti klijentu najbolje usluge poslovne podrške. Postojimo da privlačimo i služimo klijentima. Kad se držimo ove maksime, sve ostalo će doći na svoje mjesto. Naše usluge nadmašit će očekivanja naših klijenata.

Ideal ima dvije jake konkurentske prednosti. Prvi je poznavanje industrije osiguranja. Iskustvo vlasnika u industriji je neprocjenjivo. Ovo iskustvo omogućit će vam da bolje uslužite svoje klijente koristeći informacije o potrebama i preferencijama kupaca. Osim toga, vrijednost mreža temeljenih na prethodnim odnosima osiguranja omogućit će tvrtki veliki iskorak u konkurenciji. Uspostavljanjem odnosa s mnogim ljudima u industriji, te se profesionalne veze mogu iskoristiti.

Predviđa se da će ideja postići profitabilnost za 11 mjeseci, a za tri godine će generirati dobit od 44.000 dolara.

Sastavljanjem korak-po-korak poslovnog plana osiguravajućeg društva dobivene su dobre informacije o tržištu i općim atributima najvrjednijih i najvjernijih klijenata. Ove informacije će se koristiti za bolje razumijevanje tko se pruža, njihove specifične potrebe i kako Ideal može najbolje komunicirati s njima.

Profil korisnika sastoji se od sljedećih geografskih, demografskih i bihevioralnih čimbenika:

Analiza tržišta
2017 2018 2019 2020 2021
Potencijalni klijenti rast
Ekskluzivni agenti 7% 78 83 89 95 102 6,94%
brokeri u osiguranju 8% 123 133 144 156 168 8,11%
Ostalo 0% 0 0 0 0 0 0,00%
Ukupno 7,66% 201 216 233 251 270 7,66%

Usluge

Primjer poslovnog plana osiguravajućeg društva pruža tržištu niz usluga podrške za agente osiguranja. Ideal nastoji ispuniti sljedeće pogodnosti koje su važne za njegove kupce.

  • Poznavanje industrije: agenti nemaju vremena za obuku uslužnog osoblja sa svim složenostima industrije osiguranja. Stoga ima veliku važnost ako tim za podršku ima razumijevanje industrije.
  • Pogodnost O: Usluge moraju biti dostupne kada su agentima potrebne. Osim toga, teško je točno predvidjeti kada će se takva potreba pojaviti.
  • Služba za korisnike. Kako bi izgradili održivo poslovanje, kupci moraju biti 100% zadovoljni uslugama Ideala. Ova poslovna filozofija bit će usađena u svijest svih zaposlenika.

Tržišni trendovi

Tržišni trend za zastupnike u osiguranju (kao i druge pružatelje usluga) je prepuštanje nebitnih aktivnosti, dopuštajući poslu da se usredotoči na svoje temeljne kompetencije. To omogućuje da se poslovanje osiguravajućeg društva preciznije usredotoči na svoj poslovni model.

Razlozi za ovaj trend:

  • Smanjenje režijskih troškova.
  • Smanjeni troškovi obuke za nepostojeće zaposlenike.

Tržišni rast

U posljednje dvije godine, industrija osiguranja potpore usluga iznosila je 498 milijuna dolara. Od 2015. do 2017. stopa rasta industrije iznosila je 5,6%. Očekuje se da će industrija tijekom sljedeće tri godine imati problema s održavanjem ovog izvrsnog rasta.

Drugi pokretač rasta bilo je postupno usvajanje osiguranja kao razborite strategije upravljanja rizicima. Uz nedavne neočekivane događaje kao što su prirodne katastrofe i terorizam, industrija osiguranja će vjerojatno nastaviti rasti kako pojedinci i tvrtke štite svoje rizike osiguranjem.

Uzorak poslovnog plana za osiguravajuću tvrtku kojoj je potrebna podrška može se podijeliti u dva segmenta:

  • Ekskluzivni agenti: oni su zastupnici samo za jednu vrstu osiguranja, na primjer, za državnu farmu. Zastupnik osiguranja će prodavati sve vrste pokrića koje nudi Državna farma, ali samo osiguranje državne farme. Iako je izbor ovdje ograničen, prednost ekskluzivnog agenta je u tome što oni obično imaju vrlo čvrst odnos s ovom tvrtkom, što je dobro ako ima problema sa potraživanjima.
  • brokeri u osiguranju: ti agenti nemaju ekskluzivni ugovor ni s jednim osiguravajućim društvom. Oni mogu ponuditi osiguranje od nekoliko tvrtki. Prednost ove postavke je da mogu ponuditi širi raspon usluga od agenta koji prodaje samo jednu marku osiguranja.

Marketinška tvrtka

Jedina svrha poslovnog plana je pozicionirati osiguravajuću kuću kao najučinkovitiju uslugu podrške koja kontrolira većinu tržišnog udjela. Marketinška strategija će se prvenstveno usredotočiti na podizanje svijesti kupaca o ponuđenim uslugama, a zatim na razvoj baze kupaca i na kraju rad na izgradnji lojalnosti kupaca i preporuka.

  • Tvrtka će koristiti različite izvore, i žute stranice i trgovački časopis.
  • Drugi način komunikacije je stvaranje mreža temeljenih na industrijskim odnosima.
  • Treći način je sudjelovanje na regionalnoj izložbi koja privlači većinu domaćih agenata i brokera.
  • Konačna metoda komunikacije je kampanja izravne pošte koja cilja lokalne agente osiguranja i brokere. Email kampanja će svim potencijalnim kupcima pružiti informacije o Idealnim ponudama.

Marketinški pristup

Marketinški miks poslovnog plana osiguravajućeg društva sastoji se od pristupa cijenama, distribuciji, oglašavanju i promociji te uslugama za korisnike.

  • Određivanje cijene O: Shema cijena bit će konkurentna drugim pružateljima podrške.
  • Širenje: Usluge će se nuditi na lokaciji ili uredu kupca, ovisno o tome koji korisnik preferira.
  • Oglašavanje i promocija: koristit će se marketinška kampanja na više razina kako bi se osigurala vidljivost i pravednost.
  • Služba za korisnike: menadžeri će biti odgovorni za postizanje ovih ambicioznih ciljeva.

Prednosti i nedostatci

Poslovni plan osiguravajućeg društva također odražava prednosti i slabe strane unutar tvrtke i opisuje prilike i prijetnje s kojima se Ideal.

Prednosti otvaranja osiguravajućeg društva:

  • Dubinsko poznavanje industrije.
  • Učinkovit, sveobuhvatan program obuke zaposlenika.
  • Široke industrijske mrežne veze.

Nedostaci otvaranja osiguravajućeg društva:

  • Ograničeni marketinški proračun kako bi se osigurala vidljivost.
  • Neuspjeh brzog skaliranja do velikog povećanja potražnje.
  • Marka nedostaje.

Prilike:

  • Sudjelovanje u rastućoj industriji.
  • Rad u industriji, što je potrebno za gotovo sve Ruse.

Sposobnost raspodjele režijskih troškova kako baza kupaca raste.

Konkurentska prednost

Poslovni plan osiguravajućeg društva će se pozicionirati kao najiskusnija služba podrške za usluge osiguranja. Ovo pozicioniranje će se postići iskorištavanjem njegove konkurentske prednosti.

Konkurentnost je specifično duboko industrijsko poznavanje osiguranja. Iako će ovo specifično znanje obeshrabriti veliko tržište, mali dio tržišta čini vrlo atraktivnim.

Ovo dubinsko znanje o industriji temelji se na iskustvu čelnika tvrtke, koji se drži kao neovisni agent osiguranja. Vlasnik će sav taj intelektualni kapital prikupiti i pretvoriti u njega nastavni plan i program postati organizacijsko znanje.

Konkurencija se sastoji od mnogo različitih uslužnih tvrtki koje nude širok raspon usluga. No, niti jedan od njih nije namijenjen industriji osiguranja. Dok tvrtke koje pružaju usluge u različitim industrijama nude adekvatnu uslugu, postoji prednost unajmiti tvrtku koja se brine za industriju i koja je mnogo bolje upućena u vaše specifične potrebe.

Modeli kupnje agenata oponašaju dugoročne odnose. Ako su kupci zadovoljni, obično ostaju kod istog pružatelja usluga. Obično postoji prijelazno razdoblje za nove klijente u kojem obje strane provode vrijeme upoznajući se i imaju različite potrebe. Ako se to može učiniti jednom prije, onda je isplativije od prebacivanja s davatelja na davatelja.

Registracija

Prije otvaranja osiguravajućeg društva potrebno je registrirati pravnu osobu (LLC ili CJSC). Veličina temeljnog kapitala nove organizacije ovisi o tome koje vrste osiguranja će biti pokrivene aktivnostima tvrtke. Ako usluge tvrtke uključuju životno osiguranje za kupce, tada bi temeljni kapital trebao biti veći. Za obavljanje djelatnosti osiguranja potrebno je pribaviti odgovarajući certifikat. Također preporučujemo da se upoznate s relevantnim OKVED kodovima. Proces dobivanja certifikata traje od 6 do 12 mjeseci.

soba

Poslovni plan treba opisati prostor u kojem će se nalaziti ured osiguravajućeg društva. Soba bi trebala imati prikladno mjesto. Poslovna zgrada trebala bi biti u blizini parkirališta, u čijem prostoru se mogu smjestiti ne samo automobili zaposlenika tvrtke, već i kupci. Površina prostora određuje se na temelju broja pruženih usluga osiguranja.

Ured osiguravajućeg društva treba urediti. Preporučljivo je koristiti usluge dizajnera u dizajnu interijera. Soba bi trebala biti u diskretnom poslovnom stilu. Ne zaboravite na pravila odijevanja zaposlenika. To doprinosi stvaranju pozitivnog dojma o tvrtki.

Financijski plan

Potrebno je utvrditi:

  • dugotrajna sredstva;
  • nematerijalna imovina;
  • primarni troškovi;
  • troškovi plaćanja usluga trećih osoba;
  • troškovi rada i porezi;
  • ukupni procijenjeni troškovi za godinu;
  • dobit za godinu.
  • Također morate sastaviti zbirnu bilancu.

U ovom dijelu bit će prikazani financijski izračuni poslovnog plana osiguravajućeg društva koji se odnose na marketinške aktivnosti. Troškovi i prihodi osiguravajućeg društva usredotočeni su na analizu rentabilnosti, predviđanja prodaje, troškove i kako se oni odnose na marketinšku strategiju.

Analiza rentabilnosti

Analiza rentabilnosti osiguravajuće agencije pokazuje da bi bilo potrebno 15.609 dolara mjesečnog prihoda da bi se dosegla točka rentabilnosti.

Predviđanje prodaje

Prvi mjesecće se koristiti za stvaranje ureda. To uključuje odabir stranice, kupnju namještaja i postavljanje računalne mreže.

Prvi tjedan drugog mjeseca koristit će se za intenzivnu obuku dva pomoćna osoblja. Bit će prodajne aktivnosti tijekom posljednja tri tjedna u mjesecu. Od sada će prodaja stalno rasti.

Peti mjesec– Zaposlit će se posljednja dva pomoćna osoblja. Oni će također biti obučeni tijekom prvog tjedna u mjesecu, a zatim će biti učitani.

Predviđanje prodaje
2017 2018 2019
Prodajni
Ekskluzivni agenti $ 51049 $ 112548 $ 121458
brokeri u osiguranju $ 59812 $ 125745 $ 134745
Totalna rasprodaja $ 110861 $ 238293 $ 256203
Vrijednost izravne prodaje 2003 2004 2005
Ekskluzivni agenti $ 7657 $ 16882 $ 18219
brokeri u osiguranju $ 8972 $ 18862 $ 20212
Srednja vrijednost izravne prodaje $ 16629 $ 35744 $ 38430

Prognoza troškova

Marketinška potrošnja trebala bi biti visoka u proračunu tijekom prvog tromjesečja; funkcija želje da se stvori vidljivost za start-up tvrtku. Nakon prvog tromjesečja, troškovi će varirati ovisno o tome koje se marketinške aktivnosti odvijaju tijekom svakog mjeseca.

Marketinški proračun
2017 2018 2019
oglasi $ 2920 $ 4000 $ 5000
sajmova $ 2 700 $ 3000 $ 3500
Ostalo $ 2 025 $ 2250 $ 2500
---- ---- ----
Opći troškovi prodaje i marketinga $ 7645 $ 9250 $ 11 000
Postotak prodaje 6,90% 3,88% 4,29%

Rizici

  • Pomalo rizično zbog regulatorne prirode industrije osiguranja.
  • Buduća konkurencija franšizne podrške.

Kako računalna tehnologija postaje sve učinkovitija i korisnija, to može smanjiti potrebu za uslugama pomoćnog osoblja.

Unatoč činjenici da je tržište osiguranja dovoljno razvijeno, trenutna situacija u ovom sektoru je takva da bi otvaranje novog osiguranja moglo biti isplativa ideja na temelju potreba ciljane publike.

u glavnom gradu i dr veliki gradovičesto se prijavljuju za usluge osiguranja zlatarskih tvrtki. U megagradovima je traženo osiguranje financijskih rizika koji nastaju tijekom zajedničke izgradnje stambenih ili nestambenih objekata. Uvijek možete pronaći vlastitu nišu za otvaranje agencije provodeći detaljnu analizu tržišta osiguranja za dostupne usluge. Da biste to učinili, uzimajući u obzir sve dolje navedene značajke, izradite poslovni plan za agenciju za osiguranje. Jedan od opcije- franšiza ili podružnica već popularne agencije.Takav projekt može biti dobra lansirna platforma u budućnosti za novu i neovisnu agenciju.

Značajke poslovnog plana projekta agencije za osiguranje

Bit projekta je stvaranje agencije za životno i zdravstveno osiguranje, imovinu i druge dragocjenosti. Glavni cilj poslovnog plana je procijeniti izglede i ekonomska učinkovitost projekt stvaranja agencije za osiguranje od nule. Plan se može koristiti kao ponuda prilikom pregovora s potencijalnim investitorom ili prilikom dobivanja komercijalnog zajma.

Realizacija projekta planirana je za 2 godine.

U tom razdoblju planira se ostvariti takve ciljeve

— stvaranje profitabilnog poduzeća;

— zadovoljavanje potreba ciljane publike u području osiguranja života i imovine fizičkih i pravnih osoba;

- ostvarivanje visoke dobiti.

Glavni financijski aspekti novi poslovi su sljedeći:

- razdoblje u kojem će tvrtka vratiti sva početna ulaganja i dostići razinu profitabilnosti - 2 godine. Pod povoljnim uvjetima - ranije;

— ukupni trošak projekta (iznos komercijalnog zajma, koji se planira izdati na početku aktivnosti) – 1 milijun 200 tisuća rubalja;

- otplate kredita počet će od prvog mjeseca poslovanja društva. Tijekom prve dvije godine ukupan iznos plaćanja će doseći 82 tisuće rubalja;

- kamata na kredit - 17,5%. U budućnosti se ta brojka može smanjiti;

- Općenito ekonomski učinak od prodaje usluga za navedeno razdoblje, pod povoljnim uvjetima, dosegnut će 84 milijuna kuna.

Općenito, početak aktivnosti u industriji osiguranja karakterizirat će niska razina troškova. Ali kako ne biste pretrpjeli gubitke i mogli se razvijati u odabranom smjeru, morate dobro razmisliti o svim područjima aktivnosti i izraditi jasan plan za sve nadolazeće faze.

Značajke i izgledi za rad agenta osiguranja - u videu:

Značajke djelatnosti osiguravajućeg društva

Nudeći životno osiguranje i razne vrste imovine kao svoje glavne usluge, tvrtka odmah definira indikativan raspon svojih klijenata. Ciljana publika osiguravajućeg društva je vrlo široka. Prije svega, riječ je o privatnim osobama koje svoje živote osiguravaju u slučaju bolesti ili smrti, nesreće ili ozljeda na radu. Druga, opsežnija i visoko plaćena kategorija je osiguranje pokretne i nepokretne imovine pojedinaca, kao i organizacija i poduzeća.

Mnoga osiguravajuća društva nude previše vrsta usluga odjednom. To može otežati ulazak na tržište, jer će zahtijevati previše vremena i novca, kao i privlačenje velikog broja stručnjaka. Stoga je vrijedno početi s ograničenim popisom usluga, s glavnim fokusom na pružanje usluga pojedincima i pružanje ograničenog spektra usluga poduzećima i organizacijama.

Princip rada i postupak osiguravajućeg društva uvelike ovisi o vrsti i opsegu njegovih djelatnosti. Ali općenito opći red uključuje sljedeće obveze osiguravatelja:

- izrada programa osiguranja svih vrsta predviđenih strategijom. U ovoj fazi se izračunavaju svi financijski aspekti i izrađuje konkretna ponuda osiguranja;

– potpisivanje ugovora s klijentom – pojedinac ili organizacija;

- potvrda od osiguranika o prvoj uplati osiguranja, od čega 15% prima osiguravatelj kao proviziju i plaćanje nastalih troškova, a preostali iznos ide u pričuvu osiguranja. Rezerva osiguranja je pak podijeljena na 2 dijela: 70% - za akumulacijske pričuve i 15% - za pričuvu rizika. Obje pričuve su uložene u statutarne instrumente;

– po nastanku osiguranog slučaja, stručnjaci agencije razmatraju sve dostavljene dokumentarne dokaze i odlučuju o uputnosti plaćanja osiguranja, njihovoj visini i postupku.

Postupak osiguranja i plaćanja može se neznatno razlikovati, ali načelo je standardno za sve organizacije. Utvrđuje ga relevantno zakonodavstvo. Istina, organizacije mogu imati različite kanale prodaje – na tržištu su aktivni i izravni i posrednički kanali. Pritom je udio brokerskog kanala prodaje usluga osiguranja na domaćem tržištu još uvijek prilično nizak i iznosi manje od 4 posto. Ruski sustav osiguranja više karakterizira sudjelovanje posrednika koji nisu u osiguranju - banaka, putničkih agencija ili trgovaca automobilima. Živopisni primjeri su politike OSAGO i Casco.

Internet osiguranje danas također ne predstavlja samo izravnu prodaju usluga osiguranja. Tijekom proteklih nekoliko godina, broj internetskih agenata koji obavljaju posredničke funkcije značajno je porastao.

Registracija

Osiguravajuće društvo može se odmah registrirati kao LLC. Postoje i druge vrste pravnih osoba. Ali društvo s ograničenom odgovornošću bit će najprikladnije i najprofitabilnije za početnu organizaciju. Prilikom sastavljanja povelje za LLC preduzeće koje se otvara, potrebno je detaljno navesti planirane usluge agencije, ne zaboravljajući na dodatne i pomoćne ponude. Prilikom ispunjavanja dokumenata morate dostaviti sve šifre djelatnosti nove tvrtke. Za to se koristi specijalizirani klasifikator OKVED. Odabire jedan ili više odgovarajućih kodova aktivnosti. Bez obzira na to koje dodatne aktivnosti mogu biti, one moraju biti vezane uz osiguranje i moraju biti posebno naznačene prilikom sastavljanja zahtjeva. Na primjer, to može biti procjena štete, koja je izravno povezana s osiguranjem.

Preduvjet za osnivanje LLC-a je ulog u temeljni kapital. Njegova veličina uvelike ovisi o uslugama koje kampanja pruža. Što je veća vrijednost usluga (na primjer, životno osiguranje klijenata), to je veći i temeljni kapital. Ali minimalni iznos je 10 tisuća rubalja.

Od ostalih dokumenata potrebnih prilikom otvaranja pravne osobe - statut, odluka o osnivanju LLC-a (ili drugi oblik), odluka o imenovanju voditelja i, ako postoji više osnivača, zapisnik skupštine osnivača.

Licenca. Potvrda

Agencija može djelovati na temelju posebnog dokumenta o dopuštenju – licence za pružanje usluga. Svi pravni zahtjevi u vezi s vrstama i oblicima osiguranja, kao i licenciranje i certificiranje - u specijaliziranom saveznom zakonu "O organizaciji poslovanja osiguranja u Ruskoj Federaciji" ().

Prvo morate proći zakonski certifikat. Taj je proces dosta kompliciran, odvija se pod vodstvom i kontrolom Ministarstva financija i dugo traje – certifikacija obično traje do mjesec dana. Za njegovu registraciju bit će potreban paket dokumenata, uključujući:

  1. Pravila osiguranja.
  2. Dokumentacija za otvaranje kampanje.
  3. Izračuni tarifa.

Specifičnosti kampanje su takve da svaki nova vrsta osiguranje zahtijeva registraciju novih dokumenata. Osim toga, čelnik tvrtke mora potvrditi svoje kvalifikacije u ovom području. Uspjeh pothvata ovisit će o iskustvu samog voditelja, broju Pozitivna ocjena o njegovim aktivnostima.

Rezultat pripremnih radova bit će upis poduzeća u profilni državni registar nakon dobivanja licence. Proces dobivanja licence u cjelini trajat će i do šest mjeseci, pa se o tome trebate pobrinuti na vrijeme.

Regulatorni dokumenti koje morate proučiti prije početka rada:

Faze stvaranja poduzeća

Osnovni slijed radnji za otvaranje osiguravajućeg društva je sljedeći:

— razvoj strategije budućeg poduzeća;

- izrada marketinškog i financijskog plana;

– najam ili kupnja poslovnog prostora, njegova oprema i priprema za otvaranje;

Više detaljan plan zastupanje osiguranja uključuje sljedeće korake:

Faze Uvjeti izvršenja Rokovi
Početak projekta 1 - 2 godine
Projekt u trajanju od 1 mjeseca Prvih 30 bankarskih dana
Dobivanje kreditnih sredstava Prisutnost obveznog paketa dokumenata 1 mjesec
Upis u državni registar, registracija kod upravnih i poreznih tijela Sklopljen ugovor o ulaganju Od 1 do 30 kalendarskih dana
Odabir lokacije, priprema dokumentacije Preliminarni rad 1 mjesec
Kupnja opreme Sklapanje ugovora o ulaganju Do 30 kalendarskih dana
Instalacija opreme Primanje investicijskih sredstava Do 30 kalendarskih dana
Zapošljavanje Proizvodna djelatnost Do 30 kalendarskih dana
Trening Završetak faze organizacije proizvodnog procesa Do 1 mjesec
Oglašavanje U roku od 1 mjeseca Do 1 godine
Kraj projekta 12 – 24 mjeseca

Prostorije i oprema

Glavni uvjet za odabrani prostor za ured je dobar pristup i dostupnost prikladnog parkinga za osobna vozila klijenata. U blizini bi trebala biti dobra prometna petlja - stanica metroa i stajališta javnog prijevoza za kupce koji nemaju vlastiti automobil. Na ulazu je obavezan uočljiv natpis koji će orijentirati posjetitelje i služit će kao reklama.

Prostor može biti mali, ali dovoljno velik da primi nekoliko zaposlenika i susrete s klijentima. Maksimalna površina je 150 kvadratnih metara. m, ali može biti i manje. Vrlo je važno napraviti ured kao lice agencije. Ovom pitanju treba posvetiti veliku pozornost: ovdje ne bi trebalo biti nikakvih svijetlih naglašeno ukrasnih detalja. Kupce više privlači strogo poslovni izgled, što govori o pouzdanosti tvrtke.

Kupnja uredske opreme će prekretnica otvaranje tvrtke. U prvoj fazi morate kupiti:

- radni stolovi i stolice za zaposlenike u količini potrebnoj za osiguranje namještaja za cijeli tim;

- stolice, fotelje ili sofe za čekanje kupaca;

- visokokvalitetna računala softver za sve profesionalce;

- ostalo Uredska oprema- pisači, skeneri, fotokopirni uređaji;

- veza s telefonom i internetom.

Radna mjesta stručnjaka za stvaranje ugodna atmosfera vrijedno razgraničenja. Možete opremiti nekoliko zasebnih malih ormarića. Ako to nije moguće, soba se zonira ekranima.

Osoblje

U trenutku otvaranja agencije država ne bi trebala imati više od 10-20 zaposlenih. Veće osoblje bit će preskupo u mjesečnom održavanju. Osim toga, malo je vjerojatno da će nova agencija za osiguranje moći računati veliki broj klijentima. Tim će uključivati:

  • menadžer,
  • računovođa,
  • odvjetnik,
  • agenti osiguranja.

Glavna je dužnost zastupnika u osiguranju samostalno tražiti klijente za pružanje usluga osiguranja. Inače ćete morati dugo čekati na razvoj tvrtke. Prema preliminarnom planu, u prve 2 godine s razvojem tvrtke bit će potrebno povećati tim na 100 - 150 stalnih i slobodnih agenata.

Proširenjem poslovnih mogućnosti rasti će i kadar zaposlenika i zastupnika u osiguranju. A da bi se posao razvijao, u državi moraju postojati takvi agenti osiguranja koji mogu uvjeravati i prodavati usluge osiguranja. Što se više usluga proda, to će agencija za osiguranje bolje ići. O tome će ovisiti dobit tvrtke.

Da biste točno zaposlili stručno osoblje, morate se upoznati s njim velika količina kandidate i odabrati samo najprofesionalnije i iskusnije.Za zadržavanje novih zaposlenika potrebno je stvoriti što povoljnije radne uvjete, kamate s pozitivnim bonusom, moguće napredovanje u karijeri i dobar postotak usluga koje prodaju. Također možete krenuti putem podučavanja početnika koristeći posebne treninge. Ove dvije vrste rada s agentima poželjno je koristiti istovremeno. Svakako angažirajte nekoliko stručnjaka koji su se bavili poslovima osiguranja i ne zahtijevaju obuku.

Kodeks odijevanja zaposlenika jedan je od neobaveznih, ali važnih uvjeta. Strog izgled naglašava kredibilitet tvrtke i profesionalnost stručnjaka.

Marketing. Osnovne strategije privlačenja kupaca

Marketinška kampanja treba započeti proučavanjem stanja na tržištu, aktualnih trendova i dinamike. Važnost u funkcioniranju tržišta osiguranja javljaju se krizne pojave koje povremeno utječu na opće stanje gospodarstva. Tako je u razdoblju 2008.-2009. i 2013.-2014. tržište osiguranja značajno smanjilo svoju aktivnost, što je prirodno zbog međunarodne i domaće krize. U današnje vrijeme većina osiguravajućih agencija, posebice mali sudionici na tržištu, još uvijek osjeća odjeke posljednje krize. Kako bismo se nosili s ovim problemom i zadržali klijente, potrebno je ponuditi povoljnije uvjete, sveobuhvatne pakete osiguranja, bez izostanka poboljšavajući kvalitetu usluga.

Statistike pokazuju da unatoč nekim negativnim trendovima tržište osiguranja i dalje raste i širi se. Posebno popularno područje je životno osiguranje: svake je godine ova usluga sve traženija. Ako analiziramo stanje osiguranja u zemlji u cjelini, možemo zaključiti da je to posljedica krize ukupni broj poduzeća na tržištu je opala. Pritom su u ovom segmentu ostali samo jaki i konkurentni sudionici.

Pokretačka snaga zastupanja u osiguranju je oglašavanje svake pojedine usluge osiguranja, budući da je posao zastupanja u osiguranju prodaja usluga osiguranja.

Sa svakom određenom uslugom osiguranja moraju ići do ciljane publike kupaca, ponekad ih miješajući. Isplativo rješenje bit će u ponudi "dva u jednom" - popust za istovremeno osiguranje dva objekta.

S malim početnim kapitalom i nemogućnošću davanja odmah širok raspon od usluge osiguranja, možete se zaustaviti na jednoj vrsti usluge. Važno je da ovaj smjer još nije dovoljno raširen na tržištu ili je potpuno nov. U nedostatku konkurencije mogu se postići visoki rezultati u razvoju poslovanja. A razvojem poslovanja u budućnosti dodajte i nove usluge osiguranja.

Prema statistikama, sljedeće metode oglašavanja najbolje funkcioniraju:

— Internet: izrada i promocija stranice, postavljanje informacija o uslugama osiguranja na tematskim stranicama, korištenje bannera i kontekstualnog oglašavanja;

- Masovni mediji, posebice korištenje tematskih publikacija. To će vam omogućiti da doprete do ciljane publike što je više moguće;

Dobar način bi bio ponuditi usluge izravno potencijalnim kupcima - organizacijama i poduzećima - u obliku internetskih mailing lista s informacijama o trenutnim paketima usluga. Recenzije kupaca su jedna od najbolje prakse napredak u ovoj oblasti. To je zbog visoke cijene usluga osiguranja i niske razine povjerenja potrošača u malo poznate i neprovjerene tvrtke.

Kako u kratkoročno otvorite vlastito osiguranje - u videu:

Financije

Prvo, morate se osloniti na minimalni kapital u iznosu od 20 milijuna rubalja. Prisutnost takvog iznosa omogućit će vam da pouzdano započnete posao i ne bojite se privremenog nedostatka dobiti.

Prilikom otvaranja kampanje osiguranja potrebno je računati na sljedeće glavne stavke izdataka:

Stavka troškova Mjesečni troškovi Godišnji troškovi Jednokratni troškovi Ukupni troškovi za godinu
Najam (kupnja) prostora (od 40 m2) 30000 360000 60000 420000
Kupnja opreme, uključujući računala i uredsku opremu 106000 106000
Kupnja automobila 430000 430000
Izrada web stranica, hosting, skripte 120000 120000
Troškovi oglašavanja 45000 540 tisuća 540 tisuća
Plaća 332000 3,9 milijuna 3,9 milijuna
porezi 99800 1198000 1198000
Dodatni troškovi 71560 71560
Ukupno 407 tisuća 4,9 milijuna 788 tisuća 5,7 milijuna

Dakle, financijski rezultat ulaganja tijekom prve godine poslovanja tvrtke je sljedeći: da biste otvorili i razvili osiguravajuću tvrtku u navedenom razdoblju, morate imati iznos unutar 6 milijuna rubalja. Ovaj uvjet je relevantan za malu organizaciju s nekoliko agenata osiguranja. Ako se u početku otvori veća organizacija, taj se iznos može udvostručiti. Međutim, ovaj projekt predviđa postupno širenje opsega tvrtke.

Financijska godina počinje u siječnju. Već od početka godine računat će se rok za provedbu plaćanja poreza. Popis poreza za LLC standardni sustav oporezivanje će biti kako slijedi:

Profitabilni dio poslovnog plana trebao bi započeti izradom okvirne cjenovne politike za buduću agenciju. Ovaj pokazatelj utvrđuje se uzimajući u obzir troškove organizacije i cjenovnu politiku koja je na snazi ​​u industriji. Prosječne tarife za usluge osiguranja u zemlji danas su sljedeće:

Podijelivši cijelo 2-godišnje razdoblje otvaranja i razvoja poslovanja u 2 glavne faze - ulaganje i rad, možete izraditi sljedeći plan pružanja usluga:

Razdoblje Vrsta usluge Obim proizvodnje i prodaje za 1 mjesec. (kom.) cijena, rub. Prihodi od prodaje, rub.
1 – 12 mjeseci ulaganja Životno i zdravstveno osiguranje 20 ljudi Od 120 tisuća Od 2,4 milijuna kuna
1 – 12 mjeseci ulaganja Ostalo osiguranje 100 objekata Od 17 tisuća 1 milijun 680 tisuća
Životno i zdravstveno osiguranje 50 ljudi Od 134,4 tisuće Od 6,7 milijuna kuna
13 – 24 mjeseca rada Ostalo osiguranje 200 objekata Od 18,5 tisuća Od 3,7 milijuna kuna

Ako se trenutni tržišni trendovi nastave u budućnosti, odnosno povećanje obujma pruženih usluga u iznosu od 10-22% godišnje, tada će godišnji rast obujma prodaje usluga tvrtke doseći više od 58 milijuna rubalja godišnje.

Kako bi se prevladale poteškoće na ulazu na tržište i nesmetano prošla ulazna barijera, neophodno je privući visoko kvalificirane stručnjake i koristiti visokokvalitetne uređaje. Kompetentan marketinška strategija i dobro osmišljenu reklamnu kampanju. Pronaći najbolji stručnjaci, potrebno je izdvojiti otprilike 1 mjesec za traženje kadrova, odabirom najboljih metodom intervjuiranja.

Rizici

Prilikom planiranja prihoda poduzeća, svakako uzmite u obzir sve moguće rizike.

One glavne

visoka razina konkurencija u industriji osiguranja;

- Nedostatak povjerenja među potencijalnim klijentima, posebno - pojedinci;

— visoka razina konkurencije u industriji za pozicije top menadžera i stručnjaka u drugim područjima;

— visoka razina kapitalizacije ulaganja.

Zaključak o otvaranju osiguranja kao vrste poslovanja može biti sljedeći. Prije svega, takvo je poduzeće potencijalno vrlo perspektivno i profitabilno, razlikuje se visoka profitabilnost i sve veća potražnja među potencijalnim kupcima. Sve ove prednosti nastaju uz kompetentnu organizaciju rada tvrtke i pravodobno reklamna kampanja. Iz slabosti ova industrija - velika konkurencija, postojanost nepovjerenja među ciljnom publikom i nedostatak specifičnosti u zakonodavni okvir. Buduci izgledi poslovi osiguranja ovisit će o općoj ekonomskoj situaciji u zemlji, kvaliteti zakonske regulative ovog pitanja, kao io kompetentnom poslovnom planiranju svakog poduzetnika.

Glavne značajke otvaranja agencije za osiguranje su u videu: