Representación de personas sobre la mesa del bien y del mal. Un ejemplo de las ideas de la gente sobre el bien y el mal en diferentes épocas históricas. Problemas de la lucha entre el bien y el mal. La ética de la no violencia. La especificidad de los juicios de valor de los policías

Ilya Kusakin, autor del manual “La principal habilidad de un gerente de ventas”, cree que no hay situaciones en las que no se pueda aplicar el arte de la negociación, porque siempre tratamos con personas. “Tu éxito, el bienestar familiar y la felicidad dependen de la capacidad de vender ideas o convencer a la gente”.

Técnicas poderosas y efectivas te ayudarán a convertirte en un especialista en esta materia.

Todos sabemos que para tener éxito en cualquier negociación es necesario estar persona segura de sí misma, sociable, persistente y decidida. Pero, ¿por qué entre aquellos que tienen todas estas cualidades, alguien puede fallar regularmente, mientras que otros realmente logran la meta? ¿Qué secretos o habilidades tienen?

Persuadir emocionalmente

Cualquier conversación es ante todo emociones. El tuyo y el del lado que quieras cautivar con tu idea. Además, es importante tener en cuenta las emociones de ambas partes. En una conversación, observe lo que está experimentando el interlocutor: ¿está decepcionado, asustado, dudoso, interesado, pero no lo suficiente como para estar de acuerdo? Trabajando con las emociones del interlocutor, encuentra un camino real hacia su corazón y no empuja su idea a pesar de los obstáculos.

Persuadir y discutir por discutir son dos cosas diferentes. ¿Cuáles son las consecuencias de los escándalos y cómo arreglar el asunto? ¡Veamos el vídeo!

“Una persona que, en las negociaciones, es capaz de ejercer sobre sus interlocutores Impacto emocional realmente tiene muchas más posibilidades de cerrar un trato que el vendedor más experto".

Superar las expectativas

Una de las técnicas que ayuda a persuadir de manera efectiva. Puedes convencer a tu suegra para que se mude de una casa particular al centro de la ciudad, pero ¿se conformará con el resultado si no le ofreces algo que compense la pérdida del jardín de cerezos en el que la pasó? ¿infancia? Improbable. Pero si usted, aunque obtenga el consentimiento forzado, le envía un equipo de asistentes para empaquetar y transportar cosas, le brindará un verdadero apoyo familiar.

« En un taller de reparación de automóviles, a cada mujer que entregó su automóvil para que lo repararan, se le devolvió el automóvil reparado con una Asiento delantero rosa fresca"

Eliminar objeciones

El autor está convencido de que cualquier objeción debe ser considerada como una razón objetiva, y no como una forma de despedirlo. Si una persona se niega, es importante que le hagas saber que lo tienes en cuenta. “Es importante considerar una objeción, pero no es necesario estar de acuerdo incondicionalmente (y ciertamente no vale la pena discutirla)”.

Nota del autor: “Siéntense uno frente al otro. Haz listas de objeciones típicas y argumentos lógicos que pueden hacerte cambiar de opinión. Deje que su compañero lea las objeciones y usted, primero mirando la lista de argumentos y luego de memoria, responda. Practique hasta que pueda encontrar fácilmente, sobre la marcha, los argumentos lógicos correctos y apropiados.

No dejes solo al interlocutor.

Si ya has retomado el asunto, no merece la pena dejarlo a medias. Una conversación en la que se quiere convencer a alguien de algo debe terminar sin dejar al oponente la posibilidad de dudar. Permita suficiente tiempo para la conversación para que su oponente no tenga dudas de que esto es importante para usted y no lo interrumpa por llamadas telefónicas y ausencias según sea necesario. Concéntrate solo en el tema del que trata la conversación.

“La confianza es muy importante. No todos logran ganárselo, pero perderlo es más fácil que fácil.

Actuar como si ya se hubiera obtenido el consentimiento

El efecto cuando la creencia se convierte en un hecho consumado. Por lo tanto, le das una bonificación a una persona, le haces creer en lo que es obvio para ti (tiene dinero, se merece lo mejor, es amable y persona positiva y te seguirá).

“Utilicé esta técnica desde el primer día, incluso antes de que ella fuera mi novia (tenía entonces 19 años), actuaba con ella como si ya fuéramos novios y nada más. Hice esto independientemente de lo que ella sintiera por mí, incluso cuando las cosas no iban bien (y este período duró unos dos años). Y ahora, cuando mi esposa está enojada conmigo, sigo actuando como si ella me admirara. ¡Y funciona!

Además de estos reglas importantes todavía vale la pena aprender algunos puntos útiles:

- admitir el error de uno;

- preste atención a todos los detalles mencionados por el interlocutor, incluso si le parecen pequeños;

- siempre trate de encontrar una salida;

- habla claro;

- Usa el humor.

“Su confianza en sí mismo aumentará y esto afectará su nivel de ingresos. Estas no son solo palabras, sino mi promesa personal a cada uno de los que estudien el libro de cabo a rabo y aplicarán la información recibida. Consejos y ejercicios para los negocios y la vida en el libro de Ilya Kusakin "La habilidad principal de un gerente de ventas" ("Alpina Publisher").

Cómo convencer a una persona

Entonces, puede arreglarse el interlocutor casi sin palabras y ciertamente sin espuma en la boca. Además, no solo puede organizar, sino también convencerlo de que tiene razón Utilizo varios métodos completamente simples, que discutiré más adelante.

1) No te apresures.

Dar siempre a la persona el derecho a expresar su opinión o su pensamiento. No intentes interrumpirlo o detenerlo en medio de una oración, sin importar lo que diga. Además, no lo presione ni termine su declaración con sus propias palabras. Si hace una pregunta, asegúrese de esperar una respuesta y no presente sus propias versiones antes de que la persona haya hablado.

2) Mostrar interés.

Cuando hable, mire a su contraparte. Porque, incluso si lo escucha con mucha atención, pero solo mira otra cosa, su interlocutor lo considerará en general como una falta de interés en él. Para demostrar una comprensión elemental, asiente con la cabeza de vez en cuando e inserta comentarios breves como estos: "sí, sí, estoy de acuerdo", "¡así es!", "es bueno escuchar eso", "qué interesante", "siempre pensé en eso." Simplemente no interrumpas la conversación con largas digresiones como: "¿Sabes? Esto me recordó un caso interesante de mi infancia...".

3) Especificar.

En nuestra sociedad, muchos conflictos surgen solo por un malentendido banal. Para evitar estos malentendidos, utilice aclaraciones sencillas utilizando, por ejemplo, estas frases iniciales: "Debes corregirme definitivamente si me equivoco...", "Si entendí bien, resulta...", "Como ahora entiendes...", "En otras palabras...".

4) Piensa.

Cuando usted, durante una conversación, hace una breve pausa, supuestamente pensando en la información que escuchó, puede descubrir qué tan seguro está su contraparte en sus palabras o en sí mismo. Esta técnica muy a menudo hace que las personas cambien sus suposiciones y deseos por otros más beneficiosos para usted. Y ni siquiera dices una palabra.

5) No hable en voz alta y con calma.

6) No te excedas con las sonrisas.

Una sonrisa es, por supuesto, un elemento importante de la comunicación confidencial, pero debe ser sincera y no intrusiva. Es decir, es muy importante no exagerar con ello. Las tres cuartas partes de nuestra población desconfían de las personas que sonríen excesivamente. Si resulta que su boca se estira constantemente hasta las orejas, seguramente tendrá la sensación de que está jugando con amabilidad o que no se toma en serio las palabras del interlocutor y el tema en discusión.

7) No tengas miedo de cometer errores.

No hay que estar muy crucificado demostrándole a la gente lo mucho que se pueden equivocar de todos modos. Al hacer esto, solo insinuarás de manera opaca que eres más inteligente que ellos. ¿Y a quién le gustará? Definitivamente no =))) Creo que tú haces lo mismo. La mejor manera evitar esto es siempre permitir la posibilidad del propio error. Te lo mostraré con un ejemplo: "Por supuesto, pienso diferente, pero es muy posible que me equivoque. Asegúrate de corregirme si estoy diciendo algo mal o en algo incorrecto".

8) Usa el formulario "sí, pero..."

Cuando las personas escuchan directamente la palabra "no", la norepinefrina ingresa al torrente sanguíneo. Esto inmediatamente, en un nivel subconsciente, nos prepara para la lucha. Y, por el contrario, cuando escuchamos la palabra "sí", conduce a la liberación de hormonas del placer en el cuerpo: endorfinas. A todo lo anterior, la conclusión es muy simple: en lugar de decir un “no” rotundo directamente, es mejor responder efectivamente: “Sí, pero quería…” y ahora ya puedes expresar tus términos de la transacción. o lo que tengas =) )). De esta forma mantienes un ambiente amistoso y obligas al interlocutor a buscar compromisos.

A menudo nos preguntamos ¿Cómo convencer a una persona? ¿Cómo convencerlo de que tienes razón? Cómo convencerlo de que será mejor así. A menudo resultado positivo cualquier negocio depende directamente de la capacidad de convencer a una persona de que tiene razón.

Es lamentable que tengamos la capacidad de convencer a las personas en el proceso de la vida, y no desde la cuna. Bastante difícil convencer a una persona en lo que no cree. Por lo tanto, para una mayor probabilidad de persuasión, debe practicar más. Antes de responder a la pregunta “¿Cómo convencer a una persona?” necesitas justificar tal o cual situación.

¿Cómo convencer a una persona?

Como les gusta decir: "No se puede obligar a una persona a hacer lo que no quiere". En realidad es posible. Solo se necesita mucho esfuerzo para hacerlo.

La habilidad de persuadir a una persona es útil en todas las esferas de la vida: en el trabajo, en el hogar, en el ocio.

Una gran forma de convencer es decir la verdad, mirar a los ojos y no gesticular. Llamar a una persona por su nombre ayudará a convencer a una persona. Esto pondrá al interlocutor a usted y sus solicitudes. Después de todo, a todos les gusta cuando te llaman por tu nombre. Se pueden usar nombres de mascotas. Esta habilidad tiene una persona mucho más fuerte para ti. La persona se vuelve como libro abierto” y es mucho más fácil para usted arreglarlo usted mismo.

Cómo convencer a una persona de que tienes razón para dejar de fumar

La mejor forma de convencer son las explicaciones. Hay casos raros en los que el interlocutor está de acuerdo con su solución al problema solo después de pregunta hecha. Al convencer a una persona de que tiene razón, de que está equivocada o de dejar de beber, debe explicárselo todo. puntos positivos decisión, momentos negativos y solo después de eso darle una opción.

Debe comprender que antes de la conversación no necesita detenerse en la pregunta: como convencer a una persona . Necesita hablar rápidamente con calma y ayudarlo a hacer Buena elección. Después de todo, también debe comprender que su punto de vista no necesariamente será correcto y mejor para otro.

Cómo convencer a una persona de que está equivocada por teléfono

Es más difícil convencer por teléfono, porque no puedes mirar a la persona (lo que te permite posicionar mejor a la persona), el interlocutor no puede entender si le estás mintiendo o no. El teléfono cambia un poco de voz. Por lo tanto, incluso si está diciendo la verdad, puede parecerle a su interlocutor, al otro lado del teléfono, que está mintiendo y que no escuchará más. Pero si confía en usted, no será difícil convencer a una persona de nada.

Todo el mundo debe tener la habilidad de la persuasión. Después de todo, ¿de qué otra manera persuadir al jefe para que levante salarios Cómo lograr que su esposo deje de fumar. Esta oportunidad te ayudará en todos tus esfuerzos.

Cómo convencer a una persona, de algo, de que no beba

No importa cuánto esté interesada una persona en estudiar esta habilidad, esta ciencia probablemente nunca se estudiará por completo. Cada vez, en respuesta, se estudian nuevos bloqueadores de este arte. Es decir, no importa cuánto puedas convencer a una persona, habrá situaciones en las que fallas o alguien contraataca, y simplemente aceptas su punto de vista sobre alguna situación.

Cómo convencer a una persona en 30 segundos

Para ser un maestro en este negocio, necesita practicar más, estudiar literatura dirigida a este tema y tratar de mentir a los demás lo menos posible. Y antes de insistir en tu punto de vista, respóndete: “¿Es correcta mi posición?”

En la vida, a menudo surgen situaciones en las que se requiere que un compañero realice ciertas acciones y, al mismo tiempo, crea la ilusión de que tomó la decisión de realizar ciertas acciones por su cuenta. En estos casos, la psicología aplicada, una ciencia extremadamente importante y útil, puede venir al rescate. Casi todos están dispuestos a sugerir, solo que cada persona tiene sus propios "botones", al presionar qué especialistas y conocedores de almas pueden lograr sus objetivos.

Estas estrategias también tienen un inconveniente. Las personas que tienen las habilidades de sugestión, incluso si no las usan, pueden evitar con éxito los intentos de manipularlas. En general, como decían los antiguos romanos, prevenido es prevenido.

A continuación se presentan algunos trucos con los que se puede lograr mucho. Cómo usar este conocimiento, cada lector es libre de decidir por sí mismo; esta es una pregunta situacional y ética.

1. Uso de "cebos"

Puede llamar a esta cualidad personal frugalidad o codicia, todo depende de las circunstancias y la motivación, pero el deseo de ahorrar dinero es inherente a casi todas las personas cuerdas. Cualquier comprador es "llevado" a las palabras "promoción", "descuento" y "venta caliente", incluso si el producto se vende al precio más regular. Además, este método es aplicable en los casos en que hay problemas con la venta de productos caros. En conjunto con ellos, puedes ofrecer un producto barato con un gran descuento, y en algunos casos incluso gratis (incluyendo su costo en el precio total).

2. Creación del entorno necesario

La gente suele pensar estereotipadamente, preparándose para luchar contra los intentos de imponerles algo. Las cosas van mucho mejor cuando el entorno en el que se lleva a cabo la manipulación de la conciencia no se corresponde con la imagen que la potencial “víctima” logró formar en su imaginación. Por ejemplo, las negociaciones difíciles pueden llevarse a cabo en un lugar oficial (sala de conferencias), pero en una cafetería ordinaria darán el mejor resultado.

3. Favores

Los psicólogos a menudo señalan este método de influencia, a pesar de su evidente falta de originalidad e incluso de trillado. En principio, solo necesitas ayudar en la solución de algún problema a la persona de quien depende la adopción. decisión favorable. En respuesta a las palabras de agradecimiento, debe responder algo como “¡Por ​​supuesto, somos amigos! (o socios). En ningún caso hace falta decir que este favor es insignificante. Será bastante natural querer hacer algo agradable a cambio de un "amigo" tan agradable.

4. Imitar el objeto

Aquí es donde se necesita la observación. La postura, la entonación, las expresiones faciales y las palabras favoritas del objeto de manipulación deben estudiarse y reflejarse cuidadosamente. Cuanto más cuidadosamente se haga esto, más exitosa será la conversación. No es de extrañar que los ingleses digan que "like loves like". Los científicos llaman a esto el "efecto camaleón".

5. Controlar el ritmo del discurso

El ritmo es muy importante cuando se trata de "clientes difíciles". Si el manipulador mismo no está completamente convencido de la fuerza de su propio argumento, debe exponer su posición rápidamente para no dar tiempo al interlocutor de buscar puntos débiles. Pero cuando los argumentos son de peso, es necesario exponerlos con calma y con un arreglo, ofreciendo evaluar su impecabilidad.

6. Enredo

Los estafadores suelen utilizar este método, los psicólogos lo consideran bastante vil, sin embargo, en la vida de personas bastante decentes, hay situaciones en las que todos los medios son buenos. El método consiste en enmascarar la esencia real detrás de un velo de detalles secundarios que distraen.

7. Pedir un favor

Otros socios muestran resistencia a la adulación, exponen fácilmente la astucia, son indiferentes a los beneficios, pero no pueden resistir cuando simplemente se les pide algo. Entonces, así es como se debe hacer, expresando tímidamente la esperanza de simpatía.

8. Indique su conocimiento

La mejor manera de convencer a las personas de la necesidad de comportarse civilizada y legalmente es hacerles saber que sus acciones están siendo monitoreadas. Para ello servirá una cámara de vigilancia ficticia (si no es posible instalar una real), un simple recordatorio de la fecha límite de devolución del libro (es decir, que nadie se haya olvidado de él), etc. En general, "el hermano mayor lo ve todo".

9. Usar sustantivos en lugar de verbos

Esta regla es efectiva porque la mayoría de las personas se sienten más cómodas como parte de un grupo. Un ejemplo simple de comparar dos preguntas:

¿Quieres servir en el ejército?

¿Quieres convertirte en un oficial?

Está claro que en el segundo caso habrá muchos más solicitantes.

10. Intimidación

La gente tiende a evaluar constantemente el grado de peligro potencial. Si se enfatiza a tiempo que la adopción de una decisión favorable al manipulador reduce los riesgos, la cuestión puede considerarse resuelta.

11. Centrarse en los beneficios de la solución adecuada

Hay dos formas de vender un coche. Si una persona dice que quiere diez mil para él, no expresa el deseo del comprador, sino su voluntad. Pero la frase “te doy este Ford por 10.000” es mucho más convincente, ya que tiene en cuenta formalmente los intereses de ambas partes.

A veces, el éxito de nuestros esfuerzos depende en gran medida de la capacidad de convencer a una persona para que acepte nuestro punto de vista.

Pero, lamentablemente, no es tan fácil hacer esto, incluso si la verdad y el sentido común están de nuestro lado. La capacidad de persuadir es un don raro pero muy útil. ¿Cómo convencer a una persona? La persuasión es una forma de influir en la conciencia de las personas, dirigida a su propia percepción crítica.

La esencia de la persuasión es lograr primero un acuerdo interno con ciertas conclusiones del interlocutor por medio de un argumento lógico, y luego, sobre esta base, crear y consolidar nuevas o transformar viejas actitudes que correspondan a una meta valiosa.

Las habilidades de comunicación persuasiva se pueden aprender tanto en varias capacitaciones como por su cuenta. Los principios y métodos del discurso persuasivo a continuación le enseñarán la capacidad de persuadir, son igualmente efectivos para persuadir a una persona o a toda una audiencia.

Comprensión clara de sus propias intenciones.

Para cambiar o formar la opinión de las personas, o para inducirlas a cualquier acción, es necesario que usted mismo comprenda claramente sus intenciones y tenga una profunda confianza en la verdad de sus ideas, conceptos e ideas.

La confianza ayuda a tomar decisiones inequívocas e implementarlas sin vacilación, tomando una posición inquebrantable en la evaluación de ciertos fenómenos y hechos.

Discurso estructurado

La capacidad de persuasión del discurso depende de su estructura: consideración, consistencia y lógica. El discurso estructurado le permite explicar las disposiciones principales de manera más accesible y comprensible, lo ayuda a seguir claramente el plan planificado, dicho discurso es mejor percibido y recordado por el oyente.

Introducción

Una presentación efectiva ayudará a interesar y atraer la atención de una persona, establecer confianza y crear una atmósfera de buena voluntad. La introducción debe ser breve y constar de tres o cuatro oraciones que indiquen el tema del discurso y digan la razón por la que debe saber lo que se discutirá.

La introducción establece el estado de ánimo y el tono del discurso. Un comienzo serio le da al discurso un tono sobrio y reflexivo. Comienzos humorísticos humor positivo, pero aquí debes entender que comenzando con una broma, ambientando a la audiencia de una manera lúdica, será difícil hablar de cosas serias.

Debe ser comprensible, claro y significativo: un discurso persuasivo no puede ser incomprensible y caótico. Divida las principales disposiciones, pensamientos e ideas en varias partes. pensar transiciones suaves mostrando la conexión de una parte del discurso con otra.

• declaración de hechos que pueden ser verificados;
• opiniones de expertos, juicios de personas con autoridad en este campo;
• , animando y explicando el material;
• casos concretos y ejemplos capaces de explicar e ilustrar los hechos;
• descripción experiencia propia y su teoria
• estadísticas que se pueden verificar;
• reflexiones y predicciones sobre eventos futuros;
• historias y anécdotas divertidas (en dosis pequeñas), en el sentido de reforzar o revelar las disposiciones en cuestión;
• comparaciones y contrastes literales o figurativos que ilustran declaraciones al demostrar diferencias y similitudes.

Conclusión

La conclusión es la más difícil y punto importante discurso persuasivo. Debe repetir lo que se dijo y realzar el efecto de todo el discurso. Lo que se dice en la conclusión, una persona recordará por más tiempo. Como regla general, es al final, junto con el resumen de lo que se ha dicho, que suena una llamada a la acción, que describe las acciones y el comportamiento de las personas necesarias para el orador.

Evidencia para apoyar su idea

En su mayor parte, las personas son racionales y rara vez hacen cosas que no son rentables para ellos. Por lo tanto, para convencer a una persona, es necesario encontrar buenos argumentos que expliquen la justificación y conveniencia de la propuesta.

Los argumentos son pensamientos, declaraciones y argumentos utilizados para apoyar un punto de vista particular. Proporcionan una respuesta a la pregunta de por qué debemos creer en algo o actuar de cierta manera. La capacidad de persuasión del discurso depende en gran medida de la corrección de los argumentos y la evidencia seleccionados.

Cuáles deberían ser los criterios para evaluar y elegir argumentos:

1. Un buen argumento es aquel que está respaldado por evidencia sólida. Sucede que el discurso suena convincente, pero no está respaldado por hechos. Al preparar su discurso, asegúrese de que sus argumentos no carezcan de mérito.
2. Los buenos argumentos deben incorporarse de manera competente y concisa en la propuesta. No deberían sonar fuera de lugar.
3. Incluso si su argumento está bien respaldado y fundamentado, es posible que una persona no lo perciba. La gente reacciona de manera diferente. Para algunos, sus hechos y argumentos sonarán convincentes, mientras que otros no considerarán los argumentos que usó como los principales para evaluar la situación. Por supuesto, no puede saber con certeza qué efecto tendrá su argumento en la persona a la que convence, pero al menos puede adivinar y evaluar aproximadamente cuál será el resultado en función del análisis de la persona (audiencia).

Para asegurarse de que proporcionará pruebas realmente sólidas, debe hacerse al menos tres preguntas:

1. ¿De dónde vino la información, de qué fuente? Si la evidencia proviene de una fuente sesgada o poco confiable, es mejor excluir esa evidencia de su discurso o buscar confirmación de otras fuentes. Así como las palabras de una persona son más confiables que las de otra, algunas fuentes impresas son más confiables que otras.
2. ¿La información está actualizada? Las ideas y las estadísticas no deben estar desactualizadas. Lo que fue hace tres años puede no ser cierto hoy. Su discurso generalmente persuasivo puede ser cuestionado debido a una inexactitud. ¡Esto no se puede permitir!
3. ¿Qué tiene que ver esta información con el caso? Asegúrese de que la evidencia proporcione una justificación clara para sus argumentos.

Presentar información y formular objetivos con un enfoque en las actitudes y las audiencias.

Una actitud es un sentimiento persistente o dominante, negativo o positivo asociado con un asunto, objeto o persona específicos. Por lo general, en palabras, las personas expresan tales actitudes en forma de opiniones.

Por ejemplo, la frase: “Creo que el desarrollo de la memoria es muy importante tanto para La vida cotidiana, y para actividad profesional” es una opinión que expresa la actitud positiva de una persona hacia el desarrollo y mantenimiento de una buena memoria.

Para convencer a una persona de que crea, en primer lugar, es necesario averiguar qué posiciones toma. Cuanta más información recopile sobre él, más probabilidades tendrá de hacer una evaluación correcta. Cuanta más experiencia tengas en el campo del análisis de audiencias, más fácil será que tu discurso sea persuasivo.

Las actitudes de una persona o un grupo de personas (audiencia) se pueden categorizar en una escala que va desde abiertamente hostil hasta extremadamente solidaria.

Describa a su audiencia como: que tiene una actitud negativa (la gente tiene un punto de vista completamente opuesto); no tener una opinión clara sobre este asunto (los oyentes son neutrales, no tienen información); actitud positiva (los oyentes comparten Punto dado visión).

La diferencia de opinión se puede representar de la siguiente manera: hostilidad, desacuerdo, desacuerdo moderado, ni a favor ni en contra, favor discreto, favor, favor excepcional.

1. Si los oyentes comparten completamente su opinión, entienden de lo que está hablando y están de acuerdo con usted en todo, entonces necesita ajustar su objetivo y enfocarse en un plan de acción específico.

2. Si cree que su audiencia carece de una opinión definitiva sobre su tema, establezca una meta para persuadirlos de actuar formándose una opinión:

• Si cree que la audiencia no tiene un punto de vista porque no está informada, entonces su tarea principal es brindarles suficiente información para ayudarlos a comprender la esencia del asunto, y solo entonces hacer llamados a la acción convincentes.
• Si la audiencia es neutral en relación con el tema, entonces es capaz de razonar objetivamente y puede percibir argumentos razonables. Su estrategia, entonces, es presentar los mejores argumentos disponibles y respaldarlos con la mejor información.
• Si crees que quienes te escuchan no tienen una posición clara, porque son profundamente indiferentes al tema, debes dirigir todos los esfuerzos para sacarlos de esa posición indiferente. Hablando a una audiencia así, no debe centrar su atención en la información y utilizar material que confirme la cadena lógica de su evidencia, es mejor centrarse en la motivación y abordar las necesidades de la audiencia.

3. Si asume que no está de acuerdo, entonces la estrategia debe depender de si la actitud es completamente hostil o moderadamente negativa:

• Si asumes que una persona es agresiva con tu objetivo, definitivamente es mejor ir desde lejos o establecerte un objetivo menos global. No tiene sentido contar con la persuasión del discurso y una completa revolución en la actitud y el comportamiento después de la primera conversación. Primero, necesitas cambiar un poco tu actitud, “plantar una semilla”, hacerte pensar que tus palabras tienen algún tipo de importancia. Y luego, cuando la idea se asienta en la cabeza de una persona y “arrastra”, se puede seguir adelante.
• Si la persona tiene una posición de desacuerdo moderado, solo dale tus razones, esperando que su peso haga que se ponga de tu lado. Cuando hable con personas que son negativas, intente presentar el material de manera clara y objetiva, de modo que las personas que estén un poco en desacuerdo quieran pensar en su propuesta, y que estén completamente en desacuerdo, al menos entiendan su punto de vista.

El poder de la motivación

La motivación, que inicia y dirige la conducta, a menudo surge como resultado del uso de incentivos que tienen cierto valor y significado.

El impacto de un incentivo es más fuerte cuando es parte de una meta significativa e indica una relación favorable entre recompensa y costo. Imagina que le estás pidiendo a la gente que done unas horas a algún programa de caridad.

Lo más probable es que el tiempo que los convenza de gastar no se perciba como una recompensa de incentivo, sino como un costo. ¿Cómo convencer a la gente? puede presentar este trabajo caritativo como un incentivo de recompensa significativo.

Por ejemplo, se puede hacer sentir al público la importancia de la causa, sentirse socialmente responsables, personas con sentido del deber cívico, sentirse ayudantes nobles. Siempre demuestre que los incentivos y las recompensas superan los costos.

Utilice incentivos que coincidan con las necesidades básicas de las personas, funcionan mejor. Según uno de teorías populares en el ámbito de las necesidades, las personas expresan una mayor propensión a actuar cuando el estímulo que ofrece el hablante puede satisfacer alguna de las necesidades importantes no satisfechas de los oyentes.

Manera correcta y entonación del habla.

La persuasión del habla y la capacidad de convencer presuponen una estructura rítmico-melódica del habla. La entonación del habla se compone de: intensidad del sonido, tono, tempo, pausas y acentuación.

Desventajas de la entonación:

• La monotonía tiene un efecto deprimente incluso en una persona con la capacidad de escuchar y no permite percibir ni siquiera información muy interesante y útil.
• Un tono demasiado alto es molesto y desagradable para el oído.
• Un tono demasiado bajo puede generar dudas sobre lo que está diciendo y revelar su desinterés.

Trate de hacer que su discurso sea hermoso, expresivo y emocionalmente rico con su voz. Llena tu voz de notas optimistas. Al mismo tiempo, es preferible un ritmo de habla ligeramente lento, medido y tranquilo. Entre segmentos semánticos y al final de la oración, haga una pausa clara. Y pronuncie las palabras dentro del segmento y las oraciones pequeñas como una sola palabra larga, juntas.

Nunca es tarde para empezar a desarrollar tu voz y dicción, pero si quieres convencer a alguien que te conoce bien, a veces es mejor hablar en tu tono habitual sin experimentar. De lo contrario, tu entorno puede considerar que estás mintiendo, ya que hablas en un tono poco característico para ti.