Metodología para realizar investigaciones sociológicas

Los sociólogos tienen en su arsenal y utilizan toda la variedad de métodos de investigación científica. Consideremos los principales:

1. Método de observación.

La observación es el registro directo de los hechos por un testigo presencial. A diferencia de la observación científica ordinaria, tiene las siguientes características:

subordinado a las metas y objetivos de la investigación;

tiene un plan, un procedimiento para recopilar información;

los datos de observación se registran en diarios o protocolos según un sistema determinado. Dependiendo de la posición del observador, hay:

supervisión (participativa) incluida;

simple observación, cuando los hechos sociales son registrados por un observador que no es partícipe directo de los hechos.

2. Estudio de las fuentes documentales.

Documental en sociología es cualquier información registrada en texto impreso o manuscrito, en cinta magnética, película, película fotográfica, disquete de computadora o cualquier otro medio. Las fuentes documentales se pueden clasificar de varias maneras.

en relación con el estado:

oficial, es decir, creado y aprobado por organizaciones e individuos oficialmente existentes (registrados, acreditados, autorizados por organismos estatales para un determinado tipo de actividad), así como por los propios organismos estatales. Los materiales, resoluciones, declaraciones, actas y transcripciones de reuniones, estadísticas estatales, archivos de partidos y organizaciones, documentos financieros, etc. pueden servir como documentos oficiales;

las fuentes documentales no oficiales son documentos compilados por personas y organizaciones no autorizadas por el estado para este tipo de actividad;

en relación con la personalidad:

personal, es decir, directamente relacionado con un individuo en particular (por ejemplo, fichas individuales, características, cuestionarios certificados por una firma, diarios, cartas);

impersonal, no relacionado directamente con una persona específica (materiales estadísticos, informes de prensa);

en relación con la participación en eventos registrados de la persona que elaboró ​​este documento:

primaria, es decir, recopilada por un participante en los hechos o el primer investigador de este fenómeno;

fuentes documentales secundarias (obtenidas a partir de las primarias).

Habría que decir sobre el problema de la fiabilidad de las fuentes documentales, que pueden ser distorsionadas de forma deliberada o no. La confiabilidad o no confiabilidad de las fuentes documentales está determinada por:

el entorno en el que se creó el documento;

el propósito del documento.

El estudio de las fuentes documentales se realiza mediante diversas técnicas. Uno de los más comunes y bastante simples es el análisis de contenido. Su esencia radica en la traducción de la información textual en indicadores cuantitativos, mientras que se utilizan unidades semánticas, cualitativas y cuantitativas. La técnica de análisis de contenido fue creada por el sociólogo estadounidense Harold Lasswell durante la Segunda Guerra Mundial para analizar objetivamente artículos de periódicos y revistas por su orientación fascista. Con base en el análisis de contenido en los Estados Unidos, se comprobó la posición profascista del periódico True American que, a pesar de su nombre patriótico, realizaba propaganda fascista. Una ilustración del estudio de las fuentes documentales utilizando el análisis de contenido es la siguiente tabla. El propósito del estudio es elegir entre varios candidatos que podrían cubrir un puesto vacante (Cuadro 16).

Se pueden compilar tablas similares sobre la base de fuentes documentales de todos los solicitantes. El solicitante con más puntos es declarado ganador. Por supuesto, antes de tomar una decisión final, el director de personal debe utilizar otros métodos para estudiar a los candidatos.

La fiabilidad de la información obtenida mediante el uso del análisis de contenido viene dada por:

controlar con la ayuda de expertos;

control por un criterio independiente (observación del grupo de control);

recodificación de texto por diferentes codificadores. 3. Método de las encuestas.

Las encuestas son un método indispensable para obtener información sobre el mundo subjetivo de las personas, sobre la opinión pública. El método de la encuesta, a diferencia de los anteriores, permite modelar de forma más o menos objetiva el comportamiento de las personas. Si lo comparamos con los dos métodos anteriores que hemos considerado, se puede notar que elimina carencias tales como el tiempo de recolección de datos por observación, la dificultad de identificar motivos y, en general, las actitudes personales internas mediante el análisis de documentos. Sin embargo, existen ciertas dificultades al utilizar el método de la encuesta. Usando el método de encuesta, puede hacer la pregunta: "¿Cómo se comportará en esta o aquella situación?", Pero debe tenerse en cuenta que al responder tales preguntas, las personas siempre intentan presentarse de la manera más favorable. y en absoluto darte una información objetiva sobre tu comportamiento.

Los sociólogos utilizan varios tipos de encuestas en sus actividades de investigación.

Tipos y técnica de encuestas

1. Una entrevista es una conversación realizada de acuerdo con un plan específico, que implica un contacto directo entre el entrevistador y el encuestado (encuestado).

El equivalente de tal conversación es la llamada entrevista libre, generalmente una conversación larga no de acuerdo con un plan estricto, sino de acuerdo con un programa ejemplar (guía de entrevista).

Según la profundidad de penetración en la esencia de los problemas, se distinguen entrevistas clínicas (profundas) y enfocadas. El objetivo del primero es obtener información sobre los motivos internos, las inclinaciones del encuestado, el segundo es averiguar la reacción a un impacto dado. Según la naturaleza de la organización, las entrevistas se dividen en:

grupo, que rara vez se usan (por ejemplo, una conversación grupal con una discusión);

individuales, que a su vez se dividen en personales y telefónicas.

2. El segundo tipo de encuesta es una encuesta de cuestionario, que implica un orden, contenido y forma de preguntas rígidamente fijos, una indicación clara de la forma de la respuesta. Una encuesta de cuestionario puede realizarse mediante una encuesta directa, que se realiza en presencia de un cuestionario, o en forma de encuesta en ausencia.

Para realizar cualquier encuesta de cuestionario, se requiere un cuestionario. ¿Qué tipo de preguntas podría incluir?

Pregunta abierta. La respuesta se da en forma libre.

Pregunta cerrada. Los encuestados responden “sí” o “no”, es decir, las opciones de respuesta se proporcionan de antemano.

Pregunta semicerrada (combina las dos anteriores).

También existe un tipo de encuesta de cuestionario como una encuesta relámpago (encuesta-votación, sondeo de la opinión pública). Se utiliza en encuestas de opinión pública y normalmente contiene solo 3-4 preguntas relacionadas con la información principal (de interés), además de varias preguntas relacionadas con las características demográficas y sociales de los encuestados.

Los cuestionarios se utilizan para estudiar una variedad de problemas. Por lo tanto, son muy diversos en su temática y contenido, por ejemplo:

perfiles de eventos;

dirigido a aclarar las orientaciones de valor;

cuestionarios estadísticos;

tiempos de los presupuestos de tiempo, etc.

Cabe señalar que la profundidad y la integridad de la información reflejada en el cuestionario dependen en gran medida de la cultura general y la perspectiva del encuestado.

La fiabilidad de la información se puede determinar utilizando las llamadas preguntas trampa. Por ejemplo, en una de las regiones de Rusia, durante una encuesta de cuestionario de lectores, se hizo la siguiente pregunta trampa: "¿Te gustó el libro del escritor de ciencia ficción N. Yakovlev "El largo crepúsculo de Marte"?" Y aunque tal libro y escritor no existe, sin embargo, el 10% de los encuestados "leyeron" este libro y a la mayoría de ellos "no les gustó".

El sociólogo inglés Eysenck utiliza la llamada "escala de mentiras", una serie de preguntas que ayudan a exponer a los encuestados que no son sinceros. Imperceptiblemente intercala estas preguntas en el cuestionario. Entre ellos se encuentran tales como:

¿Estás completamente libre de todos los prejuicios?

¿Te gusta presumir a veces?

¿Siempre contestas los correos electrónicos?

¿Alguna vez has mentido?

Las personas que caen en la "trampa" son sospechosas de falta de sinceridad y sus perfiles no se tienen en cuenta al procesar los datos recopilados.

Concluyendo la consideración de los métodos de encuesta, detengámonos al menos brevemente en la técnica para realizarlos.

Una entrevista ideal se asemeja a una conversación animada y distendida entre dos personas igualmente interesadas en ella, sin embargo, según el sociólogo inglés W. Good, se trata de una pseudo-conversación, ya que el entrevistador actúa como un investigador profesional imitando el papel de un interlocutor igual. Su tarea es recopilar información sobre su "interlocutor". Para ello, utiliza ciertas técnicas.

El contacto psicológico con el entrevistado proporciona muchas ventajas. La obtención de información inaccesible a través de un cuestionario no proporciona la profundidad y exhaustividad que se logra a través de la comunicación personal durante una entrevista. Por otro lado, la fiabilidad de los datos es mayor en el caso de una encuesta por cuestionario.

Durante la entrevista, existe el peligro de que el entrevistador influya sobre el entrevistado, ya que el primero conduce al segundo a cierto tipo de personalidad y, voluntaria o involuntariamente, comienza a hacer las preguntas adecuadas. Es necesario esforzarse por superar los estereotipos jugando diferentes hipótesis de la percepción del encuestado.

Al realizar una entrevista, se deben observar las siguientes reglas simples:

es mejor iniciar una conversación con un tema neutral que no se relacione con los problemas que se plantearán en la entrevista;

actuar relajado y natural;

no ejerza presión sobre el encuestado;

la velocidad del discurso se "ajusta" al ritmo del discurso del encuestado;

recuerde que el mejor resultado se obtiene cuando el entrevistador y el encuestado tienen aproximadamente la misma edad y sexo opuesto;

intente crear una atmósfera de comodidad psicológica (conversación mientras está sentado, en el interior, en ausencia de extraños);

es mejor que la conversación la dirija uno y las notas el otro; la presencia de un cuaderno, equipo de grabación limita tanto al entrevistado como al entrevistador.

En su forma más general, el algoritmo de la entrevista puede verse así:

establecer contacto (presentarse, conocerse);

consolidación del contacto (mostrar la importancia de la información recibida, interés en ella, respeto por el informante);

pasar a las principales preguntas de la entrevista.

Además de los métodos de investigación sociológica propiamente dichos, la sociología también utiliza otros métodos prestados, por ejemplo, de la psicología, tales como pruebas psicologicas y sociometría. Por lo tanto, para recopilar la información necesaria, la sociología utiliza métodos sociológicos (observación, estudio de documentos, encuestas) y métodos de psicología y otras ciencias.

Con estos métodos los sociólogos recogen hechos sociales. Sin embargo, la investigación sociológica no termina con la recopilación de información. Su próxima etapa (fase) es el análisis de datos empíricos.

Análisis de datos empíricos

En esta etapa, se utilizan métodos especiales de análisis. Estos métodos de análisis son:

agrupación y tipología de la información;

buscar relaciones entre variables;

experimento social.

Echemos un vistazo más de cerca a estos métodos.

1. Método de agrupación y tipología de la información.

La agrupación es la clasificación u ordenación de los datos según un atributo. La vinculación de los hechos al sistema se realiza de acuerdo con la hipótesis científica y las tareas a resolver.

Por ejemplo, si tiene que averiguar cómo el nivel de conocimiento y experiencia afecta la capacidad de gestión de las personas, la información recopilada se puede agrupar de acuerdo con los criterios de calidad de la educación y duración del trabajo.

La tipologización es la búsqueda de combinaciones estables de propiedades de los objetos sociales considerados en varias dimensiones al mismo tiempo.

2. Buscar relaciones entre variables.

Ilustraremos este método de análisis con un ejemplo específico. Supongamos que, durante el trabajo de racionalización en la empresa, se recolectaron ciertos datos. Si los resume en una tabla, puede ver cierta relación entre el porcentaje de participación en el trabajo de racionalización (primera variable) y el nivel educativo, las calificaciones (segunda variable) (Tabla 17).

3. Experimento sociológico.

Un experimento sociológico se ve más a menudo como un método para probar una hipótesis científica. Por ejemplo, el famoso experimento de Hawthorne, cuando se probó la dependencia de la iluminación del lugar de trabajo y la productividad laboral (para más detalles, ver pp. 144-145). A pesar de que la hipótesis no fue confirmada, el experimento reveló completamente nuevo efecto- el factor humano de producción. Este es un ejemplo del llamado experimento natural. Sin embargo, no siempre es posible realizar un experimento natural. Por ejemplo, nadie se atreverá a usar tal método, investigando las relaciones sociales de los operadores durante la liquidación. accidente nuclear. En situaciones tan difíciles, los sociólogos realizan un experimento mental: operan con información sobre eventos pasados ​​​​y predicen sus posibles consecuencias.

Estos son los principales métodos de investigación sociológica y las formas en que se aplican.

Preguntas para el autocontrol.

Nombra las fases de la investigación científica.

¿Qué requisitos debe cumplir una hipótesis científica?

¿Qué incluye el plan de estudios?

¿Cuáles son las dificultades objetivas de recopilar datos en la investigación sociológica?

¿Cuáles son los requisitos para la clasificación científica?

Qué explicación científica y comprobar investigación sociológica?

¿Qué son los hechos sociales?

Enumerar los principales métodos de investigación sociológica.

¿Qué es la observación científica?

Describir el estudio de las fuentes documentales como método de investigación sociológica.

¿Qué es el análisis de contenido?

¿Qué tipos de encuestas conoces?

¿Qué es una pregunta abierta y una cerrada?

¿Cómo se verifica la exactitud de la información en las encuestas?

Enumere los principales métodos para realizar una encuesta.

¿Qué es la agrupación y tipología de la información?

Nombre los tipos de experimentos sociológicos.

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Yadov V. A. Investigación sociológica: metodología, programa, métodos. M, 1988.

PLAN

1. Esencia, tipología y etapas de la investigación sociológica.

2. Programa de investigación sociológica.

3. Métodos básicos de recolección, procesamiento y análisis de información sociológica.

La historia del surgimiento y desarrollo de la sociología está indisolublemente ligada a empírico (aplicado) investigación - fuentes de nuevos conocimientos necesarios tanto para el desarrollo de teorías como para la regulación de los procesos sociales. Reconocimiento Inmediato investigación sociológica(como se llama simplemente la sociología empírica) se obtuvieron a fines del siglo XIX y principios del XX, reemplazaron los métodos individuales de acumulación de conocimiento sociológico y se basaron en la práctica de observaciones socioestadísticas y encuestas sociales.

La idea del estudio fue tomada por la sociología de las ciencias naturales, la economía, la etnografía, la jurisprudencia, donde las formas de empírica y Estudios experimentales aprobado anteriormente. El siglo XX fue una época de rápido desarrollo de la sociología empírica, y el centro de su formación fue la Universidad de Chicago (Chicago "escuela de vida"). Aquí en los años 20-30. multipropósito desplegado investigación aplicada que marcó el brillante florecimiento de la sociología empírica. Esta dirección se centró en estudios detallados de áreas locales privadas: comprender el proceso de vida de la actividad vital de las personas en situaciones específicas.

La adaptación de los principios, disposiciones y métodos más generales que forman la base del conocimiento sociológico a las características específicas del fenómeno o proceso que se estudia, a las especificidades de las tareas que se resuelven, encuentra expresión en la metodología de la investigación sociológica. La metodología de la investigación sociológica es un conjunto de operaciones, procedimientos para establecer hechos sociales, su procesamiento y análisis. El conjunto de destrezas, habilidades, métodos para organizar y realizar investigaciones sociológicas (por ejemplo, el arte de compilar cuestionarios, construir escalas, etc.) se denomina su técnica.

La investigación sociológica es una herramienta para estudiar los fenómenos sociales en su estado específico utilizando métodos que permiten recopilaciones, mediciones, generalizaciones y análisis cuantitativos y cualitativos de información sociológica.

La investigación sociológica es un sistema de procedimientos metodológicos, metodológicos y técnico-organizativos lógicamente coherentes, interconectados por un único objetivo: obtener información fidedigna sobre los fenómenos y procesos que se estudian, sobre las tendencias y contradicciones en su desarrollo, de modo que estos datos se puede utilizar en la práctica social.

La investigación sociológica es multifacética. proceso científico el desarrollo de nuevos conocimientos, que combina los niveles teórico, metodológico y empírico de la cognición social, que en consecuencia asegura su integridad y da una idea concreta de cualquier lado de la realidad social, de varios tipos de actividades sociales de las personas. La investigación sociológica está impulsada por la necesidad social de conocimiento social, de orientación social.

Refleja los intereses de cierta clase, grupo social y otras fuerzas destinadas a establecer o cambiar la relación del individuo, los grupos sociales y la sociedad. En este sentido, la investigación sociológica es parte integral del proceso científico y social, refleja la cosmovisión del sociólogo y está condicionada por su posición social. La investigación sociológica es una especie actividad profesional personas con formación especial. El término "investigación sociológica" se estableció no antes de finales de la década de 1920 y principios de la de 1930.

Dependiendo del nivel de conocimiento científico, la investigación sociológica se divide en teórica y empírica. Un estudio centrado en la recopilación y análisis de datos utilizando los métodos, técnicas y técnicas de la investigación sociológica se denomina empírico. La investigación empírica puede llevarse a cabo en el marco de la sociología tanto fundamental como aplicada. Si su propósito es construir una teoría, entonces pertenece a la fundamental, si el desarrollo de recomendaciones prácticas, entonces a la investigación aplicada.

En sociología no sólo hay investigación teórica y aplicada, sino también mezclado o complejo, en el que no solo se resuelven problemas científicos, sino también prácticos. Independientemente de si la investigación se lleva a cabo en uno o dos niveles (teórico y empírico) de conocimiento sociológico, o si es solo científica o aplicada, por regla general también contiene la solución de cuestiones metodológicas.

Dependiendo de complejidad y escala de las tareas a resolver Hay tres tipos principales de investigación sociológica: reconocimiento (acrobático, sondeo), descriptivo y analítico.

investigación de inteligencia- un estudio preliminar realizado con el fin de verificar, aclarar todos los elementos y herramientas del estudio principal y realizar los ajustes necesarios a los mismos. Abarca pequeñas poblaciones de personas y, por regla general, precede a un estudio más profundo y de mayor escala.

Investigación descriptiva pretende determinar la estructura, forma y naturaleza del fenómeno o proceso que se estudia, lo que permite formarse una visión relativamente holística del mismo. Cubre poblaciones de personas bastante grandes, heterogéneas en sus características, ayuda a comprender mejor la situación, fundamentar más profundamente y determinar racionalmente los métodos, formas y métodos de gestión de los procesos sociales.

estudio analítico consiste no sólo en describir los elementos estructurales del fenómeno o proceso en estudio, sino también en identificar las razones que lo subyacen. Entonces, si en el curso de un estudio descriptivo se establece si existe una conexión entre las características del fenómeno en estudio, entonces en el curso de investigacion analitica resulta si la relación previamente identificada es causal. Este es el tipo de investigación más profundo y de gran escala, que se diferencia de otros no solo en la complejidad y el contenido de su etapa preparatoria y la etapa de recopilación de información sociológica primaria, sino también en un enfoque más completo para el análisis, generalización y explicación. de los resultados obtenidos.

Se puede considerar un tipo de investigación analítica experimento. Su implementación implica la creación de una situación experimental cambiando de una forma u otra las condiciones habituales de funcionamiento de un objeto social.

Los fenómenos o procesos sociales pueden estudiarse tanto en estática como en dinámica. En el primer caso, nos enfrentamos a una vez (punto) investigación, en el segundo repetido. Estudio puntual proporciona información sobre el estado y las características cuantitativas de un fenómeno o proceso en el momento de su estudio. Esta información, en cierto sentido, puede llamarse estática, ya que refleja, por así decirlo, una porción momentánea del objeto, pero no responde a la pregunta sobre las tendencias en su cambio en el espacio de tiempo.

repetido llamados estudios realizados secuencialmente en ciertos intervalos, basados ​​en un solo programa y un solo conjunto de herramientas. Representan un método de análisis sociológico comparativo destinado a identificar la dinámica del desarrollo de un objeto social. Un tipo especial de reexamen es panel de estudio: fundamentado estadísticamente y realizado a intervalos determinados sobre la misma población de personas (por ejemplo, un estudio anual, trimestral, del presupuesto de determinadas familias). La investigación de panel le permite establecer tendencias, la naturaleza de los cambios en los estados de ánimo, las orientaciones de la opinión pública, etc., dando una imagen dinámica de los fenómenos sociales estudiados.

La investigación se lleva a cabo tanto en el laboratorio como en condiciones naturales. Por ejemplo, el estudio del clima sociopsicológico en un equipo de trabajo se realiza en sus condiciones habituales de vida. Tal estudio se llama campo. Asignar también estudio de cohorte, sugiriendo la investigación cohortes(del lat. cohortes - conjunto, subdivisión) - agrupaciones, que incluyen individuos seleccionados sobre la base de que experimentan los mismos eventos, procesos en los mismos períodos de tiempo (por ejemplo, una cohorte de personas nacidas en un cierto período de tiempo) . Si un estudio sociológico cubre todas las unidades (objetos sociales) de la población general sin excepción, se llama continuo. Si sólo se examina una parte determinada de los objetos sociales, el estudio se llama selectivo.

La elección del tipo de investigación está influenciada por dos factores:

1) propósito, factibilidad práctica y científica del estudio;

2) la esencia y características del objeto social a estudiar.

Cada estudio comienza con una evaluación preliminar trabajo organizativo con el cliente (“cliente”), donde se determina el tema, se perfilan los contornos generales del trabajo y se resuelven cuestiones de apoyo financiero y logístico. Entonces comienza la investigación real.

Hay tres etapas principales en la realización de la investigación sociológica:

1) preparatorio;

2) principal (campo);

3) definitiva.

En la etapa preparatoria, se desarrolla un programa de investigación sociológica: un documento que contiene la fundamentación metodológica, metodológica, organizativa y técnica de la investigación sociológica. En la segunda etapa de campo, se lleva a cabo la recopilación de datos sociológicos, en la tercera: su análisis, procesamiento, generalización, preparación de recomendaciones prácticas.

Así, la investigación sociológica es un sistema de procedimientos teóricos y empíricos que contribuyen a la adquisición de nuevos conocimientos para resolver problemas teóricos y prácticos específicos. problemas sociales. característica distintiva La investigación sociológica consiste en que el estudio de los procesos sociales se realiza a través del análisis de la actividad humana o de sus resultados, a través de la identificación de las necesidades e intereses de las personas.

La realización de cualquier investigación sociológica comienza necesariamente con el desarrollo de su programa, que se denomina documento estratégico de investigación científica, que contiene una fundamentación teórica integral de los enfoques metodológicos y las técnicas metodológicas para estudiar el fenómeno en estudio. Los procesos de desarrollo de una teoría sociológica y acumulación de material fáctico constituyen una unidad orgánica.

Un programa de investigación sociológica debe responder a dos preguntas básicas. Primero, cómo pasar de las proposiciones teóricas iniciales de la sociología a la investigación, cómo "traducirlas" en herramientas de investigación, métodos de recolección, procesamiento y análisis de material. En segundo lugar, cómo resurgir de los hechos obtenidos, del material empírico acumulado a las generalizaciones teóricas, de modo que el estudio no sólo dé Consejo practico, sino que también sirvió como base para el desarrollo posterior de la propia teoría.

La adaptación de los principios, disposiciones y métodos más generales que forman la base del conocimiento sociológico a las características específicas del fenómeno o proceso que se estudia, a las especificidades de las tareas que se resuelven, encuentra expresión en la metodología de la investigación sociológica.

Metodología de la investigación sociológica - un conjunto de operaciones, técnicas, procedimientos para establecer hechos sociales, su procesamiento y análisis. El conjunto de destrezas, habilidades, métodos para organizar y realizar investigaciones sociológicas (por ejemplo, el arte de compilar cuestionarios, construir escalas, etc.) se denomina su técnica.

El programa es una presentación del concepto general de investigación, que incluye la programación paso a paso y las reglas de procedimiento para las actividades de investigación científica y práctica.

Funciones del programa:

1. Teórico y metodológico , que le permite determinar problema científico y preparar la base para su solución.

2. Metódico, que le permite delinear formas de recopilar datos y describir los resultados esperados.

3. Organizativo, que permite planificar las actividades del investigador en todas las etapas del trabajo.

Requisitos básicos para el programa:

1) necesidad;

2) claridad (claridad, claridad);

3) flexibilidad;

4) la secuencia lógica de la estructura.

La estructura del programa incluye tres secciones: metodológica, de procedimiento (o metódica) y organizativa.

El programa de investigación sociológica consta de tres secciones: metodológica, metódica (o procedimental) y organizativa.

La sección metodológica del programa de investigación sociológica contiene los siguientes elementos:

1. Formulación del problema de investigación..

Problema- esta es una forma de declaraciones interrogativas que expresan incertidumbre, que está sujeta a una solución científica y práctica. Su formulación es el eslabón inicial en cualquier investigación sociológica, ya que el problema en sí mismo es una tarea social que necesita una solución inmediata. A su vez, el problema planteado subordina a su solución todas las acciones cognitivas del investigador y determina la composición de las acciones cognitivas. En el proceso de planteamiento de un problema se pueden distinguir dos procedimientos principales: la comprensión de la situación del problema y la formulación (desarrollo) del problema.

situación problema- esta es una contradicción que realmente existe en la realidad social, los métodos (algoritmo) para resolver que en este momento aún no se sabe (no está claro). La ignorancia de las formas, medios y métodos para resolver la contradicción emergente obliga a recurrir a la ciencia en busca de ayuda ("orden social"). La formulación del problema de investigación implica realizar cierto trabajo teórico, en particular, identificar qué aspectos del problema pueden ser resueltos por la sociología, qué elementos del problema son los principales y cuáles secundarios, y lo más importante, qué aspectos del problema ya han sido resueltas por otros estudios, y que van a ser resueltas en este estudio(problema científico).

El problema se formula en forma de preguntas o actitudes claras, por ejemplo:

Pregunta: ¿Cuáles son las causas de tal o cual fenómeno?

Instalación: Encuentra maneras de resolver esto y aquello. Construya un modelo que explique este rango de factores.

El problema de investigación debe formularse en términos de ciencia, es decir, con base en los sistemas desarrollados de conocimiento teórico en esta área, y reflejando adecuadamente el contenido del tema (actitud). El problema se hace visible cuando queda atrapado en algún tipo de fenómeno social, es decir, destacando el objeto y el sujeto de la investigación.

Objeto de estudio - un fenómeno o esfera de la realidad social que actúan como portadores directos de la situación problema a la que se dirige la actividad cognitiva .

Tema de estudio - estos son los lados, propiedades, características del objeto que están sujetos a estudio directo en este estudio.

Ningún estudio es capaz de cubrir toda la variedad de interacciones que caracterizan a un objeto determinado. Por lo tanto, en el tema de investigación, se indican los límites espaciales dentro de los cuales se está estudiando el objeto, un límite temporal (un período de tiempo determinado). La selección del objeto y tema del estudio permite proceder a la definición del propósito y objetivos del estudio.

Por debajo objetivo de investigación se refiere al resultado final que el investigador pretende obtener después de la realización del trabajo. Este resultado puede ser epistemológico, aplicado o ambos. Como regla general, el propósito del estudio se determina conjuntamente con el cliente.

EN investigar objetivos contiene la gama de problemas que necesitan ser analizados para responder a la pregunta objetivo principal del estudio. Por ejemplo, si el propósito del estudio es estudiar la influencia de la educación familiar en la formación del comportamiento desviado (desviado) de los adolescentes, entonces entre los objetivos del estudio se pueden distinguir como determinar el papel del padre y la madre en la formación. la personalidad de un adolescente, estudiando el sistema de valores familiares, etc. Todos estos son enlaces que ayudan a ver la integridad del fenómeno y los procesos a estudiar.

El siguiente paso en el desarrollo del programa de investigación es la interpretación y puesta en práctica de los conceptos básicos que se presentan en el modelo conceptual de la situación del problema y área temática análisis.

Interpretación de conceptos - la clarificación teórica de los conceptos básicos (iniciales) se lleva a cabo para que los investigadores imaginen clara y claramente el contenido (significado) de los conceptos (términos) con los que trabajan, usarlos de manera uniforme, no permitiendo varias interpretaciones el mismo concepto La interpretación empírica de los conceptos es directamente una tarea sociológica: es un procedimiento científico para la transición del contenido de los conceptos básicos a través de una jerarquía de mediadores que los concretan a unidades de fijación y medida potencialmente accesibles de la información requerida (indicadores).

Indicador empírico es un hecho utilizado para la medición empírica. Objetivo operacionalización de conceptos- Establecer una conexión entre el aparato conceptual del estudio y sus herramientas metodológicas. Combina los problemas de formación de conceptos, técnicas de medición y la búsqueda de indicadores en un solo todo. Por ejemplo, un concepto como "actitud hacia el trabajo" no puede expresarse en indicadores, es decir. en las características del objeto accesible para la observación y la medición. Este concepto se puede descomponer en tres componentes, que son conceptos intermedios: actitud hacia el trabajo como valor, actitud hacia la profesión, actitud hacia este trabajo en una determinada empresa.

Estos últimos también deben descomponerse en una serie de características objetivas: actitud hacia el trabajo (disciplina laboral, productividad laboral, etc.) y una serie de características subjetivas: actitud hacia el trabajo (grado de satisfacción laboral, etc.). Luego, para cada una de estas definiciones operativas del concepto, es necesario ofrecer indicadores empíricos y un sistema de herramientas de investigación para fijarlos.

Definición operativa del concepto - es la operación de descomponer su contenido teórico en equivalentes empíricos disponibles para fijación y medición. La operacionalización le permite determinar sobre qué datos sociológicos se deben recopilar. El significado de estas operaciones es la transición del desarrollo teórico del programa a la investigación sociológica empírica: se abre el camino para la aplicación de métodos de muestreo, recolección y análisis de información sociológica en el estudio.

El siguiente paso es el desarrollo de hipótesis. Hipótesis (del griego. Hipótesis - fundamento, propuesta) - una suposición científica razonable presentada para explicar un fenómeno y que requiere verificación. Una hipótesis es una forma de suposición o suposición en la que el conocimiento contenido es probabilístico. Este es un "proyecto" preliminar para resolver el problema, cuya verdad debe verificarse. Según los objetivos del estudio, las hipótesis son básicas y no básicas, según la secuencia de promoción - primaria y secundaria, según el contenido - descriptivo (sobre las propiedades esenciales del objeto), explicativo (supuestos sobre la importancia de los factores ), predictivo (sobre tendencias).

La hipótesis propuesta debe cumplir una serie de requisitos:

1) no debe contener conceptos que no tengan indicadores empíricos en el marco de este estudio;

2) debe estar disponible para verificación (verificación) durante el estudio;

4) debe ser simple y no contener varios tipos de condiciones y reservas.

La hipótesis propuesta debe ser suficientemente confiable teóricamente, consistente con el conocimiento previo, no debe contradecir los hechos de la ciencia. Las hipótesis que cumplen estos requisitos se denominan de trabajo (trabajando en este estudio); esta es una explicación preliminar (presunta) del fenómeno, suficiente para un estudio empírico adicional del problema de investigación.

Demostrar la confiabilidad de las hipótesis se convierte en la tarea principal de la investigación empírica posterior, ya que el objetivo de cualquier búsqueda de investigación no es formularlas, sino obtener nuevos conocimientos científicos y prácticos (descubrimientos), que enriquecen la ciencia con el conocimiento de hechos fundamentalmente nuevos y desarrollan formas y medios de impacto específico en el problema problemático situación y su resolución. Las hipótesis confirmadas se convierten en teoría y ley y se utilizan para su implementación en la práctica. Las que no se confirman se descartan o se convierten en la base para plantear nuevas hipótesis y nuevas direcciones en el estudio de la situación problema.

La sección metodológica del programa de investigación sociológica está orgánicamente interconectada con la sección procedimental. Si el primero establece la metodología de la investigación, el segundo revela su procedimiento, es decir, la secuencia de las operaciones de investigación.

Sección de procedimiento (o metódica) del programa La investigación sociológica consta de los siguientes componentes:

Determinación de la muestra de población que se está encuestando, es decir, la justificación del sistema de muestreo. La idea principal de la muestra es juzgar lo general por partes, juzgar lo general (macromodelo) a través de una pequeña representación (micromodelo). Esta esencia fue expresada ingeniosamente por J. Gallup: "Si mezclas bien la sopa, el cocinero tomará una cuchara como muestra y dirá qué sabor tiene toda la olla". El sistema de muestreo incluye una población y una muestra de población. .

Población- este es todo el conjunto de unidades de encuesta que es relevante para este problema, aunque puede estar limitado por territorio, tiempo, profesión, marco funcional. La encuesta de toda la población general (por ejemplo, todos los estudiantes de las universidades de Donetsk o todos los residentes de la ciudad N) requiere costos financieros y costos de tiempo.

Por lo tanto, como regla, una parte de los elementos de la población general se examina directamente: una población de muestra,

Muestra- esta es la representación mínima de la composición de las unidades encuestadas según los parámetros (criterios) seleccionados, que reproduce la ley de distribución del rasgo en esta población.

El procedimiento para seleccionar una parte de los elementos de la población general, que permite sacar conclusiones sobre todo el conjunto de elementos, se denomina muestra. Además de ahorrar dinero y reducir el tiempo de estudio, la muestra implementa el principio fundamental aleatorización(del inglés random - cómplice, elegido al azar), es decir, selección aleatoria. Solo la igualdad de posibilidades de entrar en la muestra para cada unidad de la encuesta, es decir, la selección "al azar", garantiza contra distorsiones intencionales o no intencionales.

El procedimiento de muestreo en sí consiste en el hecho de que primero se determina la unidad de muestreo: un elemento de la población general, que actúa como unidad de referencia para varios procedimientos de muestreo (puede ser un individuo, un grupo, un acto de comportamiento, etc.) .). Luego compilado marco de muestreo- una lista (lista) de elementos de la población general que cumpla con los requisitos de integridad, precisión, adecuación, conveniencia de trabajar con ella, excluyendo la duplicación de unidades de observación. Esta puede ser, por ejemplo, una lista de todos los miembros del colectivo laboral encuestado o residentes de la ciudad. Y ya a partir del marco muestral, se realiza la selección de unidades de observación.

Los principales tipos de muestreo son:

1. Aleatorio muestreo: un método en el que se observa estrictamente el principio de igualdad de posibilidades de ingresar a la muestra para todas las unidades de la población estudiada sobre la base de la aleatoriedad estadística (aquí usan una tabla de "números aleatorios", selección por fecha de nacimiento , por apellidos que empiecen por letras determinadas, etc.) . El muestreo puede ser aleatorio simple o polietápico, cuando la selección se realiza en varias etapas.

2. Muestreo por cuotas(no aleatorio) es la selección de personas con un conjunto específico de características de acuerdo con proporciones dadas.

3. Sistemático muestreo (pseudo-aleatorio) - un método en el cual la relación entre el tamaño de la muestra y el tamaño de la población se utiliza para determinar el intervalo (paso de muestreo) de tal manera que cada unidad de muestreo que está a una distancia de este paso se incluye en la muestra (por ejemplo, cada 10 o 20 de la lista).

4. Serie (anidado) una muestra en la que las unidades de selección son series estadísticas, es decir, conjuntos de unidades estadísticamente diferentes, que pueden ser una familia, un equipo, un grupo de estudiantes, el personal de un departamento de una universidad, etc.

5. estratificado una muestra en la que la población general se divide inicialmente en poblaciones privadas, internamente homogéneas, “estratos” (clases, capas), y luego se seleccionan unidades de muestreo dentro de cada población.

El tamaño de la muestra como el número total de unidades de encuesta que se incluyeron en la muestra depende del grado de homogeneidad de la población general (si hay 100 manzanos de la misma variedad en el huerto, basta con probar una manzana de uno). árbol para juzgar todas las manzanas del huerto), nivel requerido la precisión de los resultados, el número de características de la muestra. El tamaño de la muestra afecta los errores de representación: cuanto mayor sea el tamaño de la muestra, menor será el error posible. Sin embargo, la intención de duplicar la precisión requeriría cuadriplicar la muestra. La precisión de medición (representatividad) del 95% es suficiente para el estudio.

Durante el muestreo, es importante evitar que el muestreo compensar.

sesgo de la muestra- esta es la desviación de la estructura de la muestra de la estructura real de la población general. Las razones de esto pueden ser diferentes, pero la mayoría de las veces es el llamado "errores sistemáticos". Se deben al desconocimiento de la estructura de la población general y al uso de procedimientos de selección que violan, por ejemplo, la proporcionalidad necesaria para la representatividad de la muestra en la representación de diversos tipos de elementos de la población general. Los errores sistemáticos también pueden deberse a la selección consciente de los más “convenientes” elementos ganadores la población en general.

La medida en que el sesgo de muestreo puede devaluar todo el trabajo de los sociólogos es un ejemplo clásico de la historia de la investigación sociológica en los Estados Unidos. Durante la campaña electoral presidencial de 1936, la revista Literary Digest, con base en un estudio colosal con una encuesta por correo a varios millones de lectores, hizo una predicción incorrecta, mientras que George Gallup y Elmo Roper predijeron correctamente la victoria de F. Roosevelt basándose solo en 4 mil cuestionarios. Al parecer, el personal de la revista minimizó la probabilidad del llamado error aleatorio, que se debe a la diferencia en el tamaño de la población general y de la muestra.

Cuanto menor sea esta diferencia, menor será la probabilidad de un error aleatorio. Sin embargo, permitieron error sistematico. Tomaron las direcciones para enviar cuestionarios de la guía telefónica, y en ese momento en los Estados Unidos solo los segmentos adinerados de la población, principalmente propietarios de viviendas, poseían teléfonos. En este sentido, la opinión de los encuestados no fue la media, lo que podría extrapolarse a todo el país. El grueso de los estratos más bajos de la población quedó al descubierto en la encuesta, pero fue este grupo el que tuvo una influencia decisiva en la victoria de F. Roosevelt.

Existe la opinión de que el tamaño de la muestra debe ser del 1,5% al ​​10% de la población general, pero no exceder los 2000-2500 encuestados. Sin embargo, la experiencia muestra que cuando se realizan encuestas de opinión pública, es suficiente incluir 500-1200 personas en la muestra para obtener resultados confiables. El Instituto Gallup y otras organizaciones estadounidenses distribuyen entre 1.500 y 2.000 cuestionarios sobre la base de un muestreo cuidadoso. Cada vez que el número de cuestionarios debe determinarse utilizando teoría matemática muestreo, dada la precisión necesaria, asegurando que todas las unidades de la población tengan la misma oportunidad de ser seleccionadas para el estudio.

El siguiente componente de la sección de procedimiento del programa es la definición métodos de recopilación de información sociológica primaria.

Al determinar los métodos para recopilar información, tenga en cuenta que:

1) la eficiencia y la economía de la investigación no deben garantizarse a expensas de la calidad de la información sociológica;

2) ninguno de los métodos de recolección de datos sociológicos es universal, es decir, cada uno de ellos tiene capacidades cognitivas bien definidas;

3) la confiabilidad de un método en particular está asegurada no solo por su validez y cumplimiento de las metas y objetivos del estudio, sino también por el cumplimiento de las reglas y procedimientos para su aplicación práctica.

La elección del método depende principalmente de la fuente de información. Las fuentes documentales involucran el uso del método de análisis de documentos, y si las manifestaciones externas de fenómenos sociales o actos de comportamiento sirven como fuente de información, entonces se utiliza el método de observación. El método de encuesta se utiliza cuando la fuente de información es una persona, sus opiniones, puntos de vista, intereses, y el método experimental se utiliza en los casos en que una situación especialmente creada sirve como fuente de información.

Después de determinar el método o métodos de recopilación de información, puede proceder al desarrollo de herramientas de investigación, es decir, un conjunto de métodos metodológicos y técnicos para realizar investigaciones, incorporados en las operaciones y procedimientos relevantes y presentados en forma de varios documentos.

Caja de herramientas - es un conjunto de documentos especialmente diseñados de naturaleza metodológica, adaptados a los métodos sociológicos, con cuya ayuda se asegura la recopilación de datos sociológicos.

El conjunto de herramientas incluye un cuestionario, un plan (cuestionario) para una entrevista, una tarjeta de observación, un formulario de análisis de contenido, instrucciones para el cuestionario (entrevistador), codificador, etc., métodos para procesar y analizar datos, incluida la justificación y una lista de importante indicadores sociales(indicadores) y escalas que sirven como herramienta para evaluar la información social. Cabe señalar que las herramientas de investigación se están elaborando en estrecha relación con el esquema conceptual operacionalizado: la elección de un indicador - indicadores empíricos - una fuente - la construcción de herramientas.

Considerando fundamentos tecnológicos desarrollo del programa, es necesario detenerse en el problema de la medición, que debe ser proporcionado por la sección de procedimiento (metodológica) del programa .

Medición (cuantificación) es un procedimiento para atribuir certeza cuantitativa a las características cualitativas estudiadas. Los principales procedimientos de medición son las pruebas, la calificación, las revisiones por pares, la clasificación de popularidad y las encuestas. Los hechos utilizados para la medición sociológica son indicadores, y encontrarlos ayuda a comprender cómo y de qué forma es necesario abordar la recopilación de información.

Todos los indicadores se caracterizan por varias características, que en el conjunto de herramientas actúan como opciones para responder preguntas. Están dispuestos en una u otra secuencia en posiciones y forman el correspondiente escala de medición. La forma de la escala puede ser verbal, es decir, tener una expresión verbal.

Por ejemplo, un indicador de una propiedad social como "educación" es el "nivel de educación", y sus características son:

Secundaria inferior;

Promedio total;

secundaria especializada;

Superior inacabado;

Esta es la posición verbal de la escala de medición. Las escalas también pueden ser numéricas (posición en puntos) y gráficas.

Distinguir los siguientes tipos escamas:

1) nominal (desordenado): esta es una escala de nombres que consiste en una lista de características objetivas cualitativas (por ejemplo, edad, género, ocupación o motivos, opiniones, etc.);

2) rango (ordinal): esta es una escala para ordenar las manifestaciones de las propiedades estudiadas en un orden estricto (de la más significativa a la menos o viceversa);

3) intervalo (métrica) - esta es una escala de diferencias (intervalos) entre las manifestaciones ordenadas de la propiedad social estudiada, asignando puntos o valores numéricos a estas divisiones.

El principal requisito para las básculas es garantizar la fiabilidad, que se logra:

a) validez, es decir, la validez, que consiste en medir en una escala exactamente la propiedad que el sociólogo pretendía estudiar;

b) integridad, es decir, el hecho de que todos los valores de los indicadores se tengan en cuenta en las opciones de respuesta a la pregunta formulada por el encuestado;

c) sensibilidad, es decir, la capacidad de la escala para diferenciar las manifestaciones de la propiedad estudiada y expresarla por el número de posiciones en la escala (cuanto más hay, más sensible es la escala).

El apartado metodológico del programa se completa con un esquema lógico de tratamiento de la información sociológica primaria, que prevé fundamentalmente el tratamiento, análisis e interpretación de los datos obtenidos, así como la formulación de conclusiones adecuadas y el desarrollo de determinadas recomendaciones prácticas basadas en a ellos.

Sección organizativa del programa. incluye planes estratégicos y operativos para el estudio.

El plan estratégico de investigación sociológica, según su tipología, tiene cuatro opciones:

1) reconocimiento, cuando se sabe poco sobre el objeto y no hay condiciones para formular hipótesis;

2) descriptivo, cuando hay suficientes datos sobre el objeto para hipótesis descriptivas;

3) analítico-experimental, cuando existe conocimiento completo sobre el objeto y condiciones para la prospectiva explicativa y el análisis funcional;

4) repetido-comparativo, cuando es posible identificar tendencias en los procesos en estudio.

El plan de trabajo del estudio es una lista, un esquema de acciones de los sociólogos en este estudio con la distribución de tiempo, costos materiales y técnicos y un cronograma de red. Registra todo tipo de trabajo organizativo y metodológico, desde la aprobación del programa hasta la formulación de conclusiones y recomendaciones prácticas para el cliente de un estudio sociológico. Además, en la sección organizativa del programa, se redactan instrucciones para organizar un estudio de campo, instrucciones para el cuestionario, reglas de trabajo y estándares éticos.

Así, la primera etapa de la investigación sociológica está asociada al desarrollo de un programa que es un documento estratégico de la investigación científica, una base teórica y metodológica para todo el conjunto de procedimientos de investigación. Los resultados de la investigación sociológica dependen de la calidad del desarrollo del programa.

La diferenciación de los métodos sociológicos nos permite considerar cada uno de ellos por separado, enfatizando su especificidad. Los principales métodos de recopilación de información sociológica primaria. son el análisis de documentos, el cuestionamiento, la observación y la experimentación.

documento en sociología se denomina a un objeto especialmente creado diseñado para transmitir y almacenar información.

Método de análisis de documentos- este es un método de recopilación de datos, que implica la recepción y el uso de información registrada en textos escritos a mano o impresos, en cinta magnética, película y otros medios de información. Según el método de registro de la información, los documentos se clasifican en textuales, estadísticos e iconográficos (documentos fílmicos y fotográficos, obras de arte). Según la fiabilidad de los documentos, se distinguen los originales y las copias, según el estatus - oficial y no oficial, según el grado de personificación - personal e impersonal, según las funciones - informativa y reglamentaria, según el contenido - histórico, jurídico, económico.

El análisis de documentos puede ser externo e interno. Análisis externo implica establecer el tiempo y circunstancias de la aparición del documento, su tipo, forma, autoría, finalidad de creación, sus características generales, fiabilidad y fiabilidad.

El análisis interno de los documentos es el estudio de su contenido, la esencia de la información contenida en ellos, en el contexto de los objetivos del estudio. Métodos de análisis interno - tradicional y formalizado, o análisis de contenido.

Tradicional (clásico) es un método analisis cualitativo, que se refiere a las operaciones mentales para la interpretación, comprensión de la esencia de la información contenida en los materiales documentales. Además del análisis tradicional (clásico, cualitativo) de documentos, también utilizan análisis de contenido (formalizado, cuantitativo).

El primero asume toda la variedad de operaciones mentales destinadas a interpretar el contenido del documento, y el segundo define unidades significativas que pueden fijarse sin ambigüedades y convertirse en indicadores cuantitativos usando ciertas unidades de conteo. Es importante recalcar que el análisis de contenido utiliza unidades de contenido de acuerdo con el concepto de investigación, idea rectora del texto del documento. Conceptos individuales, temas, eventos, nombres pueden ser indicadores de unidades. Con la ayuda de unidades de conteo, se lleva a cabo una evaluación cuantitativa del objeto, la frecuencia de manifestación de sus características en el campo de visión del investigador, que se fija con precisión matemática.

La ventaja del análisis de contenido es un alto grado de precisión con una gran cantidad de material. Su ventaja sobre los métodos tradicionales radica también en que las impresiones del investigador-observador, que dependen de sus cualidades personales, son sustituidas por procedimientos más estandarizados y neutrales, que en su mayoría involucran mediciones, es decir, el uso de técnicas de análisis cuantitativo. Y la limitación de este método radica en que no toda la diversidad del contenido del documento se puede medir con indicadores cuantitativos. Los métodos tradicionales y formalizados de análisis de documentos son complementarios y compensan las deficiencias de cada uno.

El método más común para recopilar información primaria es una encuesta. Una encuesta es un método de preguntas y respuestas para recopilar datos sociológicos, en el que la fuente de información es el mensaje verbal de las personas. Se basa en un conjunto de preguntas al encuestado, cuyas respuestas proporcionan la información necesaria para el investigador. Con la ayuda de las encuestas, se obtiene información tanto sobre eventos y hechos, como sobre las opiniones y valoraciones de los encuestados. Al estudiar las necesidades, intereses, opiniones, orientaciones de valor de las personas, una encuesta puede ser la única fuente de información. En ocasiones, la información obtenida por este método se complementa con otras fuentes (análisis de documentos, observación).

Diferentes tipos de encuesta: escrita (cuestionario), oral (entrevista), encuesta a expertos (encuesta a personas competentes) y encuesta sociométrica (estudio de manifestaciones socio-psicológicas Relaciones interpersonales en un grupo).

Según las formas de contacto, se distinguen las siguientes opciones de encuesta:

1) encuesta personal o indirecta (folleto, correo, prensa, teléfono);

2) individual o grupal;

3) libre o formalizado, enfocado (dirigido);

4) continuo o selectivo;

5) en el lugar de residencia o trabajo, en públicos objetivo temporales (viajeros de tren, participantes de reuniones).

Cuestionario - uno de los principales tipos de encuesta sociológica, cuya esencia es que los encuestados respondan por escrito las preguntas que se les presentan en forma de cuestionarios. Con la ayuda de una encuesta escrita, es posible cubrir simultáneamente un gran número de encuestados en un período de tiempo relativamente corto. Una característica del cuestionario es que el investigador no puede influir personalmente en el curso de la encuesta. La desventaja de la encuesta por correspondencia es que no garantiza la devolución completa de todos los cuestionarios.

El problema central de una encuesta de cuestionario es la formulación de preguntas que los encuestados responderán.

Las preguntas del cuestionario se clasifican según el contenido:

Preguntas sobre hechos, preguntas sobre conocimiento, conciencia, preguntas sobre comportamiento, preguntas sobre actitudes;

Según la formalización de las opciones de respuesta: abierta (sin respuestas preformuladas);

Semicerrado (junto con las opciones de respuesta, hay espacio para respuestas libres);

Cerrado (con respuestas preformuladas);

Según las funciones que realice: contenido-funcional, sirviendo directamente para recoger información sobre el tema de la encuesta;

Filtre las preguntas que le permitan "descartar" de la siguiente pregunta a aquellos encuestados para quienes esta pregunta no está destinada;

Control (preguntas trampa) diseñadas para controlar la sinceridad del encuestado;

Funcional-psicológico, sirviendo para establecer contacto socio-psicológico con el entrevistado.

Para la correcta construcción de las preguntas, es importante observar los siguientes requisitos básicos:

La pregunta debe corresponder estrictamente al indicador o concepto operativo que describe y mide;

Interpretado inequívocamente por el demandado;

Corresponder al nivel cultural y educativo del encuestado;

Estar redactado de manera neutral;

No debe incluir preguntas múltiples;

Debe obedecer los requisitos de "variable aleatoria", es decir las opciones de respuesta a la misma deben ser equivalentes y constituir un conjunto completo de eventos;

Formulado léxicamente y gramaticalmente correctamente;

El texto de la pregunta no debe exceder las 10-12 palabras.

La composición del cuestionario debe incluir una página de título, una parte introductoria, una parte principal (parte de contenido), una parte sociodemográfica y la codificación de las preguntas.

Entrevista- esta es una conversación realizada sobre un tema predeterminado, que se divulga en un cuestionario especialmente preparado. El entrevistador actúa como un investigador que no solo hace preguntas, sino que guía la conversación de manera sutil.

Hay varios tipos de entrevistas.: estandarizado (formalizado), que utiliza un cuestionario con un orden y redacción de preguntas claramente definidos para obtener los datos más comparables recopilados por diferentes entrevistadores; entrevista no estandarizada (no formalizada): un diálogo libre sobre un tema específico, cuando las preguntas (abiertas) se formulan en el contexto de la comunicación y las formas para fijar las respuestas no están estandarizadas. En una entrevista semiformalizada, durante el diálogo se realizan tanto preguntas preparadas como adicionales. También hay entrevistas en el lugar (en el lugar de trabajo, en un ambiente relajado); según el procedimiento (individual, grupal, en un acto, múltiple).

Método La sociometría se utiliza en el estudio de pequeños grupos y permite evaluar la relación en el equipo, su estructura informal, los microgrupos informales y la relación entre ellos. La esencia del método es la recogida de información sobre la estructura de las relaciones interpersonales en un pequeño grupo mediante el estudio de la elección realizada por cada miembro del grupo según uno u otro criterio.

Los criterios para las elecciones sociométricas se formulan en forma de preguntas sobre el deseo de un miembro del equipo de participar con alguien en un determinado tipo de actividad:

Realizar conjuntamente una tarea responsable (confiabilidad);

Solucionar problemas en dispositivo técnico(profesionalismo);

Pasar un día libre juntos (disposición amistosa), etc.

Cada encuestado recibe una lista del grupo, en la que a cada miembro se le asigna un número específico y se le pide que haga una elección de la lista propuesta de acuerdo con un criterio determinado. Sobre la base de la matriz, se construye un sociograma (una representación gráfica del esquema de relaciones interpersonales), que le permite ver los elementos estructurales de las relaciones interpersonales en un equipo, líderes de equipo, microgrupos.

Tales formas de recopilar información sociológica como cuestionarios, entrevistas, encuestas por correo, etc., están destinadas principalmente a encuestas masivas. Sin embargo, en la práctica, pueden surgir situaciones en las que, para evaluar un fenómeno, es difícil o imposible aislar el objeto, el portador del problema y, en consecuencia, utilizarlo como fuente de información. Tales situaciones suelen estar asociadas con un intento de predecir el cambio en un proceso o fenómeno social particular.

La información objetiva en este caso solo puede provenir de personas competentes: expertos, tener un conocimiento profundo sobre el tema u objeto de investigación. Los criterios para seleccionar a los expertos son la ocupación, la antigüedad en el servicio, el nivel y la naturaleza de la educación, la experiencia en un campo particular de actividad, la edad, etc. El criterio central para seleccionar a los expertos es su competencia. Para determinarlo con diversos grados de precisión, existen dos métodos: la autoevaluación de los expertos y la evaluación colectiva de la autoridad de los expertos.

Las encuestas de personas competentes se llaman experto y los resultados de la encuesta evaluaciones de expertos. En la forma más general, se pueden distinguir dos funciones principales del método de evaluación de expertos en la investigación sociológica: evaluación del estado (incluidas las causas) y pronóstico de las tendencias de desarrollo de varios fenómenos y procesos de la realidad social. uno de los mas formas simples pronóstico experto - un intercambio de puntos de vista, que implica la presencia simultánea de todos los expertos para " mesa redonda”, donde se revela la posición dominante sobre el tema en discusión. También se pueden utilizar formas más complejas.

Observación en sociología, es un método de recolección de datos primarios a través de la percepción y registro de eventos, el comportamiento de personas y grupos relacionados con el objeto de estudio y significativos desde el punto de vista del propósito del estudio. En la observación científica se planifica con anticipación su organización, se desarrolla una metodología de registro, procesamiento e interpretación de datos, que asegura la relativa confiabilidad de la información recibida. El principal objeto de observación es el comportamiento de los individuos y grupos sociales, así como las condiciones de sus actividades. Usando el método de observación, uno puede estudiar relacion real en acción, analizar vida real personas, el comportamiento específico de los sujetos de actividad. Al realizar la vigilancia, utilizan diversas formas y técnicas de registro: formulario o diario de observaciones, foto, película, equipo de video, etc. En este caso, el sociólogo registra el número de manifestaciones de reacciones conductuales.

Distinguir entre observación incluida, en la que el investigador recibe información, siendo un miembro real del grupo objeto de estudio en el proceso de una determinada actividad, y no incluida, en la que el investigador está fuera del objeto de estudio. La observación se denomina campo si se lleva a cabo en una situación de la vida real, y laboratorio si se lleva a cabo en condiciones creadas y controladas artificialmente. Según la regularidad de la observación, la observación puede ser sistemática (realizada a intervalos regulares) y aleatoria.

Según el grado de formalización, se distingue la observación estandarizada (formalizada), cuando los elementos de observación están predeterminados y son objeto de atención y fijación del observador, y no estandarizada (no formalizada), cuando los elementos a ser estudiados no están predeterminados y el observador los determina y fija en el curso de la observación. Si la observación se lleva a cabo con el consentimiento del observado, entonces se llama abierta; si los miembros del grupo no saben que su comportamiento y acciones están siendo observados, entonces se trata de una observación encubierta.

La observación es uno de los principales métodos de recopilación de datos, que conduce a hipótesis y sirve como trampolín para el uso de métodos más representativos, o se utiliza en la etapa final de la investigación masiva para aclarar e interpretar las principales conclusiones. La observación se puede llevar a cabo de forma relativamente independiente o en combinación con otros métodos, como el experimento.

Experimento social - este es un método para obtener nuevos conocimientos sobre las relaciones de causa y efecto entre los indicadores de funcionamiento, actividad, comportamiento de un objeto social y los factores que lo influyen, que pueden ser controlados para mejorar esta realidad social .

La realización de un experimento social requiere una hipótesis claramente formulada sobre las relaciones causales, la posibilidad de influencia cuantitativa y cualitativa de los factores que se introducen durante el experimento y cambian el comportamiento del objeto de estudio, el control de los cambios en el estado del objeto y las condiciones durante el experimento. La lógica de un experimento social consiste, por ejemplo, en elegir un grupo particular para el experimento, influir en él con la ayuda de ciertos factores y monitorear el cambio en las características que son de interés para el investigador y son importantes para resolver la tarea principal.

Los experimentos se distinguen tanto por la naturaleza de la situación experimental como por la secuencia lógica de prueba de la hipótesis de investigación. . Según el primer criterio, los experimentos se dividen en campo y laboratorio. . En el experimento de campo, el grupo se encuentra en las condiciones naturales de su funcionamiento normal (por ejemplo, estudiantes en un seminario). Al mismo tiempo, los miembros del grupo pueden o no ser informados sobre su participación en el experimento. En un experimento de laboratorio, la situación, ya menudo los propios grupos experimentales, se forman artificialmente. Por lo tanto, los miembros del grupo suelen estar informados sobre el experimento.

En los experimentos de campo y laboratorio, el sondeo y la observación se pueden utilizar como métodos adicionales para recopilar información, cuyos resultados corrigen la actividad de investigación.

De acuerdo con la secuencia lógica de la prueba de la hipótesis, hay lineal y paralelo experimentos Experimento de línea consiste en que se somete a un mismo grupo a un análisis, que es a la vez control y experimental. Esto significa que antes del inicio del experimento, se registran todos los controles, las características de los factores que el propio investigador introduce y cambia, y las características neutras que parecen no tomar parte en el experimento. Después de eso, se modifican las características de los factores del grupo y/o las condiciones de su funcionamiento, y luego, después de cierto tiempo, el estado del grupo se vuelve a evaluar (medir) de acuerdo con sus características de control.

En un experimento paralelo, dos grupos participan simultáneamente: control y experimental. Deben ser idénticos en todas las características de control y neutrales. Las características del grupo de control permanecen constantes durante todo el experimento, mientras que las características del grupo experimental cambian. Con base en los resultados del experimento, se comparan las características de control de ambos grupos y se extraen conclusiones sobre las causas y la magnitud de los cambios que se han producido.

El éxito de tales experimentos depende en gran medida de selección correcta Sus miembros.

La etapa final de la investigación sociológica empírica implica el procesamiento, análisis e interpretación de los datos, obteniendo generalizaciones, conclusiones y recomendaciones fundamentadas empíricamente.

La etapa de procesamiento de datos incluye varios pasos secuenciales:

1. edición de información, cuyo objetivo principal es la verificación, unificación y formalización de la información obtenida durante el estudio. En primer lugar, se comprueba la exactitud, integridad y calidad de la cumplimentación de todo el conjunto de herramientas metodológicas, y se descartan los cuestionarios cumplimentados de mala calidad.

La calidad de la información sociológica primaria y, en consecuencia, la confiabilidad de las conclusiones y la validez de las recomendaciones prácticas, depende de la naturaleza del llenado de los cuestionarios. Si el cuestionario no contiene las respuestas del encuestado a más del 20 % de las preguntas, o a 2 o 3 del bloque sociodemográfico, dichos cuestionarios deben excluirse del conjunto principal por ser de mala calidad y capaces de distorsionar la información sociológica.

2. Codificación de la información, su formalización, asignando determinados números-códigos condicionales a cada opción de respuesta, creando un sistema de numeración en el que el orden mismo de los códigos (números) es de importancia decisiva.

Se utilizan dos tipos de procedimientos para codificar la información:

1) numeración de extremo a extremo de todas las posiciones (sistema de codificación en serie);

2) numeración de opciones solo dentro de una pregunta (sistema de codificación posicional).

3. Después de la codificación, proceden directamente al procesamiento de datos (la mayoría de las veces con la ayuda de una computadora personal), a su generalización y análisis, para lo cual se utilizan métodos matemáticos, principalmente estadísticos.

Pero con toda la relevancia del soporte matemático del análisis sociológico, en particular, la generalización de los datos, el resultado final de todo el estudio depende, en primer lugar, de cómo el investigador puede interpretar correcta, profunda y exhaustivamente el material recibido.

4. Procedimiento de interpretación- esta es la transformación de ciertos valores numéricos en una forma lógica - indicadores (indicadores). Estos indicadores ya no son solo valores numéricos (porcentajes, promedio aritmético), sino datos sociológicos que han sido evaluados comparándolos con las intenciones originales del investigador (el propósito y objetivos del estudio), su conocimiento y experiencia. Cada indicador, que lleva una cierta carga semántica, indica la dirección de las conclusiones y recomendaciones posteriores.

A continuación, se da la evaluación de los datos obtenidos, se indican las principales tendencias en los resultados y se explican las razones de las respuestas. Los datos obtenidos se comparan con las hipótesis y se establece qué hipótesis se confirmaron y cuáles no.

En la etapa final, los resultados del estudio se documentan, en forma de informes, anexos e información analítica. El informe incluye una justificación de la pertinencia del estudio y sus características (metas, objetivos, muestreo, etc.), análisis del material empírico, conclusiones teóricas y recomendaciones prácticas. Las conclusiones, propuestas y recomendaciones deben ser específicas, realistas, tener la justificación necesaria en los materiales de investigación, estar sustentadas en datos documentales y estadísticos.

Por debajo fiabilidad de la información sociológica comprender las características generales de los datos empíricos obtenidos durante la realización de investigaciones sociológicas. Seguro nombran aquella información en la que, en primer lugar, no existen errores inexplicables, es decir, aquellos cuya magnitud un sociólogo-investigador no es capaz de estimar; en segundo lugar, el número de errores tenidos en cuenta no supera un cierto valor predeterminado. En este caso, la clasificación del error es gran importancia caracterizar la fiabilidad de la información sociológica.

Entonces, la ausencia de errores teóricos se llama validez, o validez de la información sociológica, la ausencia de errores aleatorios - la precisión de la información y la ausencia de errores sistemáticos se denomina corrección de la información sociológica. Así, la información sociológica se considera fiable si está fundamentada (válida), precisa y correcta. Al mismo tiempo, para garantizar la fiabilidad de la información sociológica, la ciencia sociológica utiliza todo un arsenal de métodos para mejorarla, es decir, para tener en cuenta los errores o controlar la fiabilidad de los datos sociológicos.

En conclusión, señalamos que la investigación sociológica es una de las más instrumentos de precisión medición, análisis de los fenómenos sociales, aunque a pesar de todo el significado de los resultados no pueden ser absolutizados. Junto con otros métodos de cognición, la investigación sociológica amplía nuestras posibilidades de comprensión de la sociedad y aumenta la eficiencia de la actividad práctica.

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GLOSARIO

investigación sociológica - un sistema de procedimientos metodológicos, metódicos y organizacionales lógicamente consistentes, interconectados por un solo objetivo: obtener datos objetivos y confiables sobre el fenómeno en estudio.

investigaciones de inteligencia - un estudio preliminar realizado con el fin de obtener información primaria sobre el fenómeno o proceso en estudio, verificar y aclarar todos los elementos del estudio principal y hacer los ajustes necesarios a los mismos.

Investigación descriptiva - pretende determinar la estructura, forma y naturaleza del fenómeno o proceso que se estudia, lo que permite formarse una visión relativamente holística del mismo.

investigación analítica - el tipo de investigación más profundo y de gran escala consiste no sólo en describir los elementos estructurales del fenómeno o proceso en estudio, sino también en identificar las razones que lo subyacen.

Programa de Investigaciones Sociológicas - documento que contiene la fundamentación metodológica, metódica y técnico-organizativa de la investigación sociológica.

Metodología de la investigación sociológica - un conjunto de operaciones, técnicas, procedimientos para establecer hechos sociales, su procesamiento y análisis .

Propósito del estudio- el resultado final que el investigador pretende obtener tras la finalización del trabajo.

Investigar objetivos- la gama de problemas que necesitan ser analizados para responder a la pregunta principal del estudio.

Interpretación de conceptos- aclaración teórica de los conceptos básicos (iniciales).

Operacionalización del concepto- un conjunto de operaciones con la ayuda de las cuales los conceptos iniciales utilizados en la investigación sociológica se descomponen en componentes (indicadores) que juntos pueden describir su contenido.

Hipótesis- una suposición científica razonable presentada para explicar un fenómeno y que requiere verificación.

Población es la totalidad de las unidades de encuesta que son relevantes para un problema dado.

Muestra de población- parte de los elementos de la población general , seleccionado utilizando métodos especiales y reflejando las características de la población general en función de su representación (representación).

Representatividad- la propiedad de la muestra de reflejar las características de la población general objeto de estudio.

sesgo de la muestra- esta es la desviación de la estructura de la muestra de la estructura real de la población general.

Instrumentos- este es un conjunto de documentos especialmente desarrollados de naturaleza metodológica, adaptados a los métodos sociológicos, con la ayuda de los cuales se asegura la recopilación de datos sociológicos.

Método de análisis de documentos- este es un método de recopilación de datos, que implica la recepción y el uso de información registrada en textos escritos a mano o impresos, en cinta magnética, película y otros medios de información.

Encuesta- un método de preguntas y respuestas para recopilar datos sociológicos, en el que el mensaje verbal de las personas actúa como fuente de información.

Cuestionario- comunicación escrita a los encuestados cuestionario(cuestionario) que contiene de cierta manera un conjunto ordenado de preguntas.

Entrevista- esta es una conversación realizada sobre un tema predeterminado, que se divulga en un cuestionario especialmente preparado.

Sociometría- un método propuesto por J. Moreno para describir el sistema de relaciones interpersonales en pequeños grupos.

Observación- este es un método de recopilación de datos primarios a través de la percepción y el registro de eventos, el comportamiento de personas y grupos relacionados con el objeto de estudio y significativos desde el punto de vista del propósito del estudio.

experimento social- este es un método para obtener nuevos conocimientos sobre las relaciones de causa y efecto entre los indicadores de funcionamiento, actividad, comportamiento de un objeto social y los factores que lo influyen, que pueden controlarse para mejorar esta realidad social.

Confiabilidad de la información sociológica - esta es una característica general de los datos empíricos obtenidos durante la realización de la investigación sociológica. La información se considera confiable si es razonable (válida), precisa y correcta.

PRUEBAS

1. La sociología aplicada es:

A. Teoría macrosociológica de la sociedad, revelando los patrones y principios universales de este campo del conocimiento.

B. La totalidad de modelos teóricos, principios metodológicos, métodos y procedimientos de investigación, así como tecnologías sociales, programas específicos y recomendaciones.

B. Ingeniería social.

2. Organice los tipos de investigación sociológica que conoce en orden de acuerdo con los parámetros de la escala y complejidad de las tareas que se resuelven:

1. ____________________________________

2. ____________________________________

3. ____________________________________

La columna de la izquierda enumera las principales etapas de la investigación sociológica, la derecha, el contenido de estas etapas (sin ningún orden en particular). Es necesario determinar el contenido correcto para cada etapa del estudio.

4. Indique (subraye) el método más común de investigación sociológica:

A. Análisis de documentos.

Método en sociología- Este una forma de construir y fundamentar el conocimiento sociológico, o, en otras palabras, un plan coherente para realizar la investigación. En gran medida, el método depende del problema social en estudio, de la teoría en la que se fundamentan las hipótesis de investigación y de la orientación metodológica general. Entonces, en particular, los enfoques metodológicos difieren significativamente. Si los primeros reciben datos empíricos utilizando métodos de encuesta "duros", construyen tablas y formulan conclusiones, los últimos estudian cómo las personas construyen su mundo utilizando métodos "blandos": observación, conversaciones. Los principales métodos de investigación sociológica empírica son experimento, encuesta, observación yanálisis de documentos

Experimento - un método diseñado para establecer relaciones causales bajo condiciones estrictamente controladas. Al mismo tiempo, según la hipótesis preliminar, existen variable dependiente - consecuencia y variable independiente - razón posible. Durante el experimento, la variable dependiente se expone a la variable independiente y se mide el resultado. Si muestra un cambio en la dirección predicha por la hipótesis, entonces es correcta. Pros: la capacidad de controlar y repetir el experimento. Contras: muchos aspectos no son susceptibles de experimentación.

Encuesta (método cuantitativo) – recopilación de información verbal primaria basada en indirecta (cuestionario) o directo (entrevista) interacción entre el entrevistado (respondedor) y el investigador. La ventaja de la encuesta es su universalidad, ya que es posible registrar fenómenos no observables: motivos, actitudes, opiniones de un gran número de encuestados y, al mismo tiempo, los resultados de sus actividades o comportamiento. Pros: una gran cantidad de datos sobre una gran cantidad de personas le permite obtener resultados estadísticos precisos. Contras: Riesgo de resultados superficiales.

Observación (método cualitativo) - un método de recopilación de información sociológica primaria a través de la percepción directa y el registro directo de las características del objeto observado que son significativas para los propósitos del estudio. Asignar incluido y externo (campo) observación. En el primer caso, la observación la realiza un participante en el proceso observado, en el segundo caso, un observador externo. Pros: te permite recolectar material rico, inaccesible a otros métodos. Contras: solo es posible en grupos pequeños.

Análisis (investigación) de documentos como método específico puede utilizarse en todas las etapas de la investigación sociológica, desde la formulación de una hipótesis primaria hasta la fundamentación de la formulación de conclusiones. El objeto de análisis pueden ser documentos escritos (prensa, cartas, documentos personales, biografías, etc.), documentos iconográficos, fílmicos y fotográficos, textos electrónicos, etc. Es indispensable en el estudio de los fenómenos históricos. Contras: Dificultad en la interpretación.

3 La evolución de la institución de la familia

Las instituciones sociales surgen como consecuencia de necesidades funcionales y estructurales y no son intencionales.

institución social(según G. Spencer):

"Un conjunto relativamente estable de normas y valores, posiciones y roles, grupos y organizaciones que proporciona una estructura para el comportamiento en cualquier área de la vida social".

"Un sistema de normas, valores, actitudes y actividades que surgen en torno al propósito básico de la sociedad".

hogar (familia);

ritual (ceremonial);

religioso (iglesia);

político;

profesional;

económico (industrial).

La consideración de G. Spencer sobre la evolución de las relaciones familiares desde las formas más simples en las sociedades primitivas hasta las formas que han alcanzado en las sociedades civilizadas nos permite comprender mejor lo que está sucediendo con la institución de la familia en nuestro tiempo.

Tipos de relaciones familiares entre los sexos:

endogamia; (una regla que prescribe el matrimonio dentro de un determinado grupo social o étnico)

exogamia; (prohibición relaciones maritales entre miembros de un grupo relacionado o local (por ejemplo, comunidad) colectivo,)

promiscuidad; (Siglo XIX, desordenada, limitada por nada ni nadie relaciones sexuales con muchos socios. 2 significados: describir las relaciones sexuales en la sociedad humana primitiva antes de la formación de familias y describir la vida sexual promiscua de un individuo).

poliandria; (forma rara poligamia, en el que una mujer está en varios matrimonios con diferentes hombres. Originado en el siglo XIX en las Islas Marquesas, ahora conservado por algunos grupos étnicos en el Sur India)

poliginia; (poligamia - forma polígamo casamiento, en el que un hombre está simultáneamente en varios uniones matrimoniales)

monogamia. (monogamia, forma histórica casamiento y familias, en el que dos representantes de sexos opuestos están en una unión matrimonial. Opuesto poligamia en el que un miembro del mismo sexo está casado con más de un miembro del sexo opuesto.)

Antes de que la monogamia se convirtiera en la forma principal de la familia en una sociedad civilizada, recorrió un largo camino de acuerdo con las diversas etapas de la evolución de la sociedad. Antes del surgimiento de la familia patriarcal en muchas sociedades primitivas, el clan se conducía a través de la línea materna. La transición a un tipo de familia patriarcal se produjo simultáneamente con la transición de las sociedades cazadoras a pastoras. Al mismo tiempo, surgió una división del trabajo en la familia y una estructura familiar reguladora.

familia patriarcal caracterizado por:

poder ilimitado del hombre mayor de la familia (Padre);

un sistema de herencia por línea masculina y leyes de propiedad relacionadas;

reverencia por un ancestro común;

la idea de la responsabilidad del grupo por las fechorías del individuo;

enemistad de sangre y venganza;

completa subyugación de mujeres y niños.

Familia- (según Anthony Giddensau) un grupo de personas conectadas por relaciones familiares directas, cuyos miembros adultos asumen la responsabilidad del cuidado de los niños. Se consideran relaciones de parentesco las derivadas de la celebración del matrimonio (es decir, la unión sexual de dos personas adultas reconocida y aprobada por la sociedad) o derivadas de un vínculo de sangre entre personas.

Casamiento- regulado por la sociedad y, en la mayoría de los estados, registrado en relevante Expresar cuerpos conexión familiar entre dos gente que han llegado al matrimonio edad dando lugar a sus derechos y obligaciones en relación con los demás.

El concepto de método en sociología.

El siguiente componente de la parte metodológica del programa es la fundamentación de los principales métodos investigación sociológica que se utilizarán en el proceso de análisis sociológico de un problema social particular. Elegir un método de recopilación de información sociológica, enfatiza S. Vovkanych, significa elegir una u otra forma de obtener nueva información social para completar la tarea. La palabra "método" proviene del griego. - "el camino a algo". EN método de sociología - esta es una forma de obtener un conocimiento sociológico confiable, un conjunto de técnicas aplicadas, procedimientos y operaciones de carácter empírico y conocimientos teóricos realidad social.

En el nivel de las ideas cotidianas de la gente común, la sociología se asocia principalmente con la conducta del cuestionamiento. De hecho, sin embargo, un sociólogo puede usar procedimientos de investigación tan diversos como experimento, observación, análisis de documentos, evaluaciones de expertos, sociometría, entrevistas etc.

Reglas para definir métodos

Como señalan acertadamente los sociólogos rusos, al determinar los métodos de investigación sociológica de un problema social, se deben tener en cuenta una serie de puntos importantes:

La eficiencia y la economía de la investigación no deben lograrse a expensas de la calidad de los datos;

Ninguno de los métodos es universal y tiene sus propias capacidades cognitivas claramente definidas. Por lo tanto, no existen métodos "buenos" o "malos" en absoluto; e métodos que son adecuados o inadecuados (es decir, adecuados e inapropiados) para la meta y los objetivos;

La confiabilidad del método está asegurada no solo por su validez, sino también por el cumplimiento de las reglas para su aplicación.

Presentando además una descripción más detallada de los principales métodos de obtención de información sociológica, elegimos de ellos aquellos que más corresponden a la revelación de las causas de los conflictos en la empresa entre trabajadores y administración. Son estos métodos los que deberían incluirse en los programas de investigación sociológica; deben utilizarse de acuerdo con las metas y objetivos del estudio. Deben ser la base para probar la corrección o falsedad de las hipótesis planteadas.

Entre los métodos de recogida de información sociológica primaria, también se encuentran aquellos que no son específicamente sociológicos. Este es observación y experimentación. tienen sus raíces en las ciencias naturales, pero en la actualidad se utilizan con éxito en las ciencias sociales y humanitarias, incluida la sociología.

Método de observación en sociología.

Observación en sociología - este es un método deliberado, sistemático, fijo de cierta manera la percepción del objeto que se está estudiando. Sirve para ciertos propósitos cognitivos y puede estar sujeto a control y verificación. Muy a menudo, el método de observación se utiliza en el estudio del comportamiento de individuos y grupos y formas de comunicación, es decir, con la cobertura visual de una determinada acción social. Puede ser utilizado en el estudio de situaciones de conflicto, porque muchas de ellas se manifiestan precisamente en acciones y eventos que pueden ser registrados y analizados. rasgos positivos de este método son:

Implementación de la observación simultáneamente con el despliegue y desarrollo de los fenómenos, se investigan;

La capacidad de percibir directamente el comportamiento de las personas en condiciones específicas y en tiempo real;

La posibilidad de una amplia cobertura del evento y una descripción de la interacción de todos sus participantes;

Independencia de las acciones de los objetos de observación del sociólogo-observador. Para deficiencias del método de observación incluir:

El carácter limitado y parcial de cada situación que se observa. Esto significa que los hallazgos solo pueden generalizarse y extenderse a situaciones más amplias con mucho cuidado;

Dificultad, ya veces simplemente la imposibilidad de observaciones repetidas. Los procesos sociales son irreversibles, no pueden ser obligados a repetirse por las necesidades del sociólogo;

El impacto en la calidad de la información sociológica primaria de las valoraciones subjetivas del observador, sus actitudes, estereotipos, etc.

Tipos de observación

Existir varios tipos de observación en sociología. el más popular entre los investigadores modernos - vigilancia incluida, cuando el sociólogo entra directamente en el proceso social y en el grupo social que se estudian, cuando contacta y actúa en conjunto con aquellos a quienes observa. Esto le permite explorar el fenómeno desde adentro, profundizar en la esencia del problema (en nuestro caso, el conflicto), comprender las razones de su aparición y agravamiento. Observación de campo se da en condiciones naturales: en talleres, servicios, construcción, etc. Observación de laboratorio requiere la creación de locales especialmente equipados. Existen observaciones sistemáticas y aleatorias, estructurales (es decir, aquellas que se realizan de acuerdo a un plan desarrollado de antemano) y no estructurales (para las cuales sólo se determina el objeto de la encuesta).

Método de experimentación en sociología.

Experimento como un método de investigación desarrollado principalmente en las ciencias naturales. L. Zhmud cree que el primer experimento registrado en la literatura científica pertenece al antiguo filósofo y científico Pitágoras (c. 580-500 a. C.). Usó un monocordio, un instrumento con una cuerda estirada sobre una regla con 12 marcas, para averiguar la relación entre el tono de un tono musical y la longitud de la cuerda. A través de este experimento, Pitágoras inventó la descripción matemática de los intervalos musicales armónicos: la octava (12:v), la cuarta (12:9) y la quinta (12:8). V. Grechikhin opina que el primer científico que puso el experimento sobre una base científica fue Galileo Galilei (1564-1642), uno de los fundadores de la ciencia natural exacta. Basado experimentos científicos llegó a la conclusión de que las enseñanzas de M. Copérnico sobre la estructura del universo eran correctas. Condenado por la Inquisición, G. Galileo exclamó: "¡Y sin embargo gira!", refiriéndose a la rotación de la Tierra alrededor del Sol y alrededor de su propio eje.

La idea de la posibilidad de utilizar el experimento en las ciencias sociales fue propuesta por el científico francés P.-S. Laplace (1749-1827) 1814 en el libro "La experiencia filosófica de la probabilidad". En el estudio de la sociedad, en su opinión, es posible aplicar métodos del enfoque probabilístico como el muestreo, la creación de grupos de control paralelos, etc. En consecuencia, es posible desarrollar formas de describir cuantitativamente la sociedad y los problemas y fenómenos sociales.

Discusión en torno al método experimental

Sin embargo, V. Comte, E. Durkheim, M. Weber y otros negaron los intentos de utilizar el método experimental en el estudio de los problemas sociales. En su opinión, principales dificultades Los usos del experimento en sociología son:

Complejidad, multifactorialidad y diversidad de los procesos sociales;

Dificultades, e incluso imposibilidad de su formalización y descripción cuantitativa;

La integridad y consistencia de las dependencias, la dificultad de dilucidar claramente el efecto de cualquier factor sobre un fenómeno social;

La mediación de influencias externas a través de la psique humana;

La incapacidad de proporcionar una interpretación inequívoca del comportamiento de una persona o una comunidad social, etc.

Sin embargo, desde la década de 1920, el alcance de la experimentación en las ciencias sociales se ha ampliado gradualmente. Esto está asociado con el rápido crecimiento de la investigación empírica, la mejora de los procedimientos de encuesta, el desarrollo de la lógica matemática, la estadística y la teoría de la probabilidad. Ahora bien, el experimento pertenece con razón a los métodos reconocidos de investigación sociológica.

alcance, propósito y lógica del experimento

Un experimento en sociología. - este es un medio para obtener información sobre cambios cuantitativos y cualitativos en el rendimiento y comportamiento de un objeto como resultado del impacto de ciertos factores (variables) que pueden controlarse y controlarse. Como señala V. Grechikhin, el uso de un experimento en sociología es conveniente cuando es necesario realizar tareas relacionadas con la respuesta de uno u otro. grupo social en factores internos y externos que se introducen desde el exterior en condiciones creadas y controladas artificialmente. El objetivo principal de su implementación es probar ciertas hipótesis, cuyos resultados tienen acceso directo a la práctica, a una variedad de decisiones de gestión.

General la lógica del experimento consiste en:

Seleccionar un grupo experimental específico;

La colocó en una situación experimental inusual, bajo la influencia de un factor determinado;

Seguimiento de la dirección, magnitud y constancia de las variables, que se denominan de control y se producen por la acción del factor introducido.

Variedades de experimentos.

Entre variedades de experimento puede ser llamado campo (cuando el grupo se encuentra en las condiciones naturales de su funcionamiento) y laboratorio (cuando la situación experimental y los grupos se forman artificialmente). También hay experimentos lineal (cuando se analiza el mismo grupo) y paralelo (cuando dos grupos participan en el experimento: un grupo de control con características constantes y un grupo experimental con características modificadas). Según la naturaleza del objeto y el tema de la investigación, se distinguen experimentos sociológicos, económicos, legales, sociopsicológicos, pedagógicos y otros. De acuerdo con los detalles de la tarea, los experimentos se dividen en científicos (están destinados a aumentar el conocimiento) y aplicados (están destinados a obtener un efecto práctico). Por la naturaleza de la situación experimental, existen experimentos controlados y aquellos en los que no se ejerce control.

En nuestro caso, ante una situación de conflicto en la producción, es posible realizar un experimento controlado de campo aplicado con la selección de dos grupos de trabajadores según el criterio de edad. Este experimento revelará la dependencia de la productividad laboral de la edad de los trabajadores. Su implementación mostrará si el despido de trabajadores jóvenes está justificado debido a una experiencia productiva insuficiente e indicadores de desempeño más bajos que los trabajadores de mediana edad.

Método de análisis de documentos

Método análisis de documentos en sociología es una de las obligatorias, con la que se inicia casi toda investigación. Los documentos se dividen en estadístico (en términos numéricos) y verbal (en forma de texto); oficial (de carácter oficial) y informal (que no cuentan con confirmación oficial de su corrección y eficacia), público y personal etc.

En nuestro caso, podemos utilizar documentos oficiales estadísticos y verbales de importancia pública, que registren datos sobre la composición por sexo y edad de los trabajadores, su nivel de educación, formación, estado civil, etc., así como sobre los resultados de las actividades productivas. de varios grupos de trabajadores. La comparación de estos documentos permite establecer la dependencia de la eficiencia económica de los trabajadores de sus características sociodemográficas, profesionales y otras.

Encuestas y su alcance

El más difundido y frecuente en sociología es el método encuesta. Abarca el uso de procedimientos de investigación como cuestionarios, encuestas por correo y entrevistas. Una encuesta es un método de recopilación directa o indirecta de información verbal primaria (es decir, transmitida en forma verbal). Existen encuestas por correspondencia y directas, estandarizadas (según un plan prediseñado) y no estandarizadas (gratuitas), únicas y múltiples, así como encuestas a expertos.

El método de sondeo se utiliza en tales casos:

Cuando el problema que se investiga no está suficientemente provisto de fuentes documentales de información (por ejemplo, las situaciones de conflicto en una empresa rara vez se registran de forma sistemática en la documentación oficial);

Cuando el objeto de investigación o sus características individuales no pueden ser observadas en su totalidad y durante toda la existencia de este fenómeno (por ejemplo, es posible observar una situación de conflicto predominantemente en el momento de su exacerbación, y no al comienzo de su ocurrencia);

Cuando el tema de la investigación son los elementos de la conciencia colectiva e individual: pensamientos, estereotipos de pensamiento, etc., y no acciones y comportamientos directos (por ejemplo, en caso de conflicto, puede monitorear sus manifestaciones de comportamiento, pero lo hará). no dar una idea de los motivos de la participación de las personas en el conflicto, su razonamiento sobre la legitimidad de las acciones de ambos lados del conflicto);

Cuando la encuesta complementa la capacidad de describir y analizar los fenómenos estudiados y contrasta los datos obtenidos por otros métodos.

Cuestionario

Entre los tipos de encuestas, un lugar destacado lo ocupan las interrogatorio, cuyo instrumento principal es un cuestionario o cuestionario. A primera vista, no hay nada más fácil y sencillo que la elaboración de un cuestionario sobre cualquier tema relacionado con la situación problema. Cada uno de nosotros en la práctica diaria constantemente hace preguntas a los demás, resolviendo muchas situaciones problemáticas de la vida con su ayuda. Sin embargo, en sociología, la pregunta cumple la función de herramienta de investigación, lo que plantea requisitos especiales para su formulación y la reducción de las preguntas a un cuestionario.

Estructura del cuestionario

En primer lugar, estos son los requisitos para estructura del cuestionario, sus componentes deben ser:

1. Introducción (apelación a los encuestados con un resumen del tema, propósito, tareas de la encuesta, el nombre de la organización o servicio que la realiza, con instrucciones sobre el procedimiento para completar el cuestionario, con referencia al anonimato de la encuesta y el uso de sus resultados únicamente con fines científicos).

2. Bloques de preguntas simples, neutrales en contenido (excepto por el propósito cognitivo, facilitan la entrada de los encuestados en el proceso de la encuesta, despiertan su interés, forman una actitud psicológica hacia la cooperación con los investigadores y los introducen en el círculo de problemas discutidos).

3. Bloques sobre preguntas dificiles, cual requieren análisis y reflexión, activación de la memoria, mayor concentración y atención. Es aquí donde se contiene el núcleo del estudio, se recopila la principal información sociológica primaria.

4. preguntas finales que debe ser bastante simple, aliviar la tensión psicológica de los encuestados, permitirles sentir que participaron en un trabajo importante y necesario.

5. "Pasaporte", o un bloque con preguntas que revelan características sociodemográficas, vocacionales, educativas, étnicas, culturales y otras de los encuestados (género, edad, estado civil, lugar de residencia, nacionalidad, idioma nativo, actitud hacia la religión, educación, entrenamiento profesional lugar de trabajo, tiempo de servicio, etc.).

Bloques de cuestionario

Las preguntas del cuestionario se combinan en bloques de acuerdo con el principio temático y problemático basado en el "árbol" y las "ramas" de interpretación de los conceptos principales (ver la descripción de la parte metodológica del programa en la Parte 1 del taller sociológico ). En nuestro caso, el bloque que se refiere a las características sociodemográficas y otras características personales de los trabajadores y directivos debe colocarse en el "pasaporte", mientras que los demás bloques se colocan en la parte principal del cuestionario. Estos son bloques:

Actitud hacia el trabajo y resultados de las actividades productivas;

El nivel de actividad social;

Nivel de conciencia;

Evaluación de la calidad de la planificación;

Evaluación de la organización, contenido y condiciones de trabajo;

Características de las condiciones de vida;

Características de las causas del conflicto;

Averiguar posibles formas de resolver el conflicto, etc.

Requisitos para las preguntas sustantivas del cuestionario

También hay requisitos para las preguntas significativas del cuestionario, formuladas por N. Panina de la siguiente manera.

1. Validez (validez), es decir, el grado de correspondencia entre las preguntas del cuestionario y el indicador que se investiga y completa la operacionalización del concepto (ver. parte anterior taller). En este caso, debe tener cuidado con transición de los niveles operativos a la formulación de preguntas en el cuestionario. Por ejemplo, a veces estalla el conflicto entre trabajadores y directivos por la falta de suministro oportuno de materias primas o productos semielaborados. Las siguientes preguntas deben ser incluidas en el cuestionario:

"¿las materias primas/los productos semielaborados se entregan a tiempo en su lugar de trabajo?";

"Si las materias primas / productos semiacabados se entregan a tiempo en su lugar de trabajo, entonces, ¿quién es responsable de esto?

Los propios trabajadores;

servicios de suministro;

Centro empresarial sofisticado;

Departamento de transporte;

Gestión de talleres;

Administración de Empresas;

Quién más (especifíquese) ___________________________________________

Difícil de decir;

Sin respuesta".

2. concisión, o un resumen de las preguntas de la encuesta. N. Panina señala acertadamente: todo investigador entiende lo que más extenso tengo una pregunta, más difícil entrevistado para comprender su contenido. Agrega que los experimentos en el campo de la comunicación interpersonal han establecido: para la mayoría de las personas 11-13 palabras en una pregunta es el límite de comprensión de frases sin una distorsión significativa de su contenido principal.

3. inequívoca, es decir, la misma comprensión por parte de todos los encuestados del significado exacto de la pregunta que el investigador planteó en ella. Más frecuente error en este sentido es la inclusión en la pregunta de varias preguntas a la vez. Por ejemplo: "¿Cuáles son las principales causas del conflicto entre los trabajadores y la dirección en su empresa y qué medidas pueden ayudar a resolver este conflicto?". Debe recordarse que solo se debe formular un pensamiento o declaración en la pregunta.

Preguntas abiertas

Pregunta introducidos en el cuestionario, se dividen en diferentes tipos. Puede ser abierto preguntas, cuando el investigador hace preguntas y deja espacio para la respuesta manuscrita del encuestado. Por ejemplo:

"Sírvase indicar cuáles son, a su juicio, las principales causas del conflicto entre los trabajadores y la administración de su empresa?"

(espacio para respuesta)

Ventaja preguntas abiertas es que son fáciles de formular y que no limitan la elección de respuestas que puede dar el investigador. La complejidad y las dificultades surgen cuando es necesario procesar todas las respuestas posibles y agruparlas según un determinado criterio después de recibir información sociológica.

Preguntas cerradas y sus variedades.

Preguntas cerradas - son aquellas para las que el cuestionario contiene, en la medida de sus posibilidades, un conjunto completo de opciones de respuesta, y el encuestado sólo tiene que indicar la opción que corresponda a su opinión. Alternativa cerrada Las preguntas requieren que los encuestados elijan solo una respuesta, lo que da como resultado que la suma de las respuestas a todas las opciones sea 100%. Por ejemplo:

"¿Cómo realiza las tareas de producción?"

1. Por supuesto, supero la tasa de producción (7%).

2. Por supuesto, cumplo con la tasa de producción (43%).

3. A veces no cumplo con las normas de producción (33%).

4. Prácticamente no es posible cumplir con las normas de producción (17%).

Como puede ver, la suma de las respuestas en porcentaje es 100. Cerrado no alternativo Las preguntas permiten a los encuestados elegir varias respuestas a una misma pregunta, por lo que su suma preferentemente supera el 100%. Por ejemplo:

"¿Qué factores, en su opinión, son las causas de una situación de conflicto en su equipo de trabajo?"

1. Factores relacionados con el género y la edad de los trabajadores (44%).

2. Factores relacionados con el estado civil de los trabajadores (9%).

3. Factores relacionados con la actitud de los trabajadores hacia el trabajo (13%).

4. Factores relacionados con mala calidad planificación (66%).

5. Factores asociados a la imperfecta organización del trabajo por parte de la administración (39%).

Como puede ver, la suma de las respuestas en porcentaje supera significativamente 100 e indica la naturaleza compleja de las causas de los conflictos en la empresa.

Preguntas semicerradas - esta es su forma cuando todas las posibles respuestas se enumeran primero, y al final dejan espacio para las propias respuestas escritas del encuestado, si cree que ninguna de las respuestas dadas refleja sus pensamientos. En otras palabras, las preguntas semicerradas son una combinación de preguntas abiertas y cerradas en una.

formularios de publicación de preguntas

forma lineal la ubicación de las preguntas implica su redacción y el desplazamiento por debajo de las posibles respuestas, como en los ejemplos dados anteriormente. También puede utilizar al mismo tiempo forma de tabla publicar preguntas y respuestas. Por ejemplo: "En su opinión, ¿cómo han cambiado la organización, el contenido y las condiciones de su trabajo durante su trabajo en esta empresa?"

También existe una forma de hacer preguntas, que se basa en utilizando la escala. Por ejemplo: "Un grupo de personas cree que la causa principal del conflicto en la empresa son las características personales de los empleados. Este pensamiento corresponde al punto 1 en la escala a continuación. Otro grupo de personas está convencida de que los conflictos se deben a razones económicas y organizativas por el desempeño insatisfactorio de la administración Este pensamiento corresponde a una nota de 7 en la escala ¿Qué posición corresponde a su opinión y dónde la ubicaría en esta escala?

Las respuestas recibidas dan puntajes promedio opiniones de los encuestados que se pueden comparar (por ejemplo, el puntaje promedio de las respuestas de los trabajadores puede ser 6.3 y los representantes de la administración - 1.8). Es decir, según los trabajadores, las causas de los conflictos con la administración no están en sus características personales, sino que se originan por el trabajo insatisfactorio del personal directivo en la planificación de las actividades productivas, la organización del trabajo, etc. La opinión de los representantes de la administración en este caso es la contraria: en su opinión, los conflictos surgen porque los trabajadores no realizan tareas productivas debido a su bajo nivel de calificación, educación, insuficiente experiencia productiva, ausentismo sistemático, etc.

A partir de esto, el investigador puede hacer las siguientes suposiciones:

Hay una comprensión diferente de las causas de las situaciones de conflicto;

Hay una tendencia a trasladar la culpa de la situación de conflicto de uno mismo a los demás;

Considerando esto, surge la necesidad de estudiar los orígenes de las situaciones de conflicto en esta empresa utilizando otros métodos de investigación sociológica: experimentación, observación, análisis de documentos, entrevistas en profundidad, discusiones de grupos focales para obtener información sociológica confiable.

Reglas de codificación del cuestionario

Cuando se compila el cuestionario, es necesario codificar todas las preguntas y respuestas contenidas en él, teniendo en cuenta el procesamiento posterior de la información recibida en la computadora. Para ello, suelen elegir código de tres dígitos. Por ejemplo, la primera pregunta del cuestionario recibe la marca digital 001, y las opciones de respuesta (si hay cinco) se codifican con los números 002, 003, 004, 005, 006. Luego, la siguiente pregunta recibirá el número 007, y las respuestas serán codificadas por números digitales más distantes en las designaciones de orden 008,009,010, etc. En el caso de utilizar un formulario tabular para colocar preguntas en el cuestionario, vale la pena asegurarse de que cada posición de la respuesta tenga su propio código. Es decir el principio basico la codificación es garantizar que todas las preguntas y respuestas (junto con las posibles respuestas a las preguntas abiertas) tengan su propio código correspondiente.

Métodos cualitativos de investigación sociológica.

El cuestionario es el más común. Método cuantitativo obtención de información sociológica. Sin embargo, en sociología existen otros, los llamados métodos de calidad. Los sociólogos estadounidenses A. Strause y J. Corbin, en su libro sobre los fundamentos de la investigación cualitativa, la entienden como cualquier tipo de investigación en la que los datos se obtienen de formas no estadísticas o no similares. Ellos creen que métodos cualitativos muy adecuado para la investigación sobre las historias de vida y los comportamientos de los individuos, organizaciones, movimientos sociales o relaciones interactivas. Los estudiosos dan el ejemplo de un estudio que intenta descubrir la naturaleza de la experiencia subjetiva asociada con fenómenos como la enfermedad, la conversión religiosa o la adicción a las drogas.

Una combinación de métodos cuantitativos y cualitativos.

Áreas de aplicación de los métodos cualitativos

Al mismo tiempo, existen muchas áreas de investigación que, por su propia naturaleza, son más adecuadas para tipos cualitativos de análisis. Los investigadores los usan cuando se sabe poco sobre un fenómeno en particular. su importancia es grande para la investigación en el marco de todo el paradigma interpretativo. Por lo tanto, actualmente populares son análisis conversacional en el marco del interaccionismo simbólico o estudio cualitativo del significado de las interacciones espirituales (sociología fenomenológica). Los métodos cualitativos pueden proporcionar una imagen más clara de los detalles intrincados de un fenómeno que son difíciles de obtener con métodos cuantitativos.

La entrevista como método de investigación sociológica cualitativa

Los dos mas comunes métodos cualitativos es un entrevista y discusión de grupo focal (en adelante FCD). Entrevista se refiere a los métodos de encuesta de la sociología cualitativa y se menciona brevemente como una forma de obtener información mediante una encuesta oral (conversación). Los sociólogos rusos consideran que las entrevistas son el segundo método más popular de sociología empírica después de los cuestionarios. La esencia de la entrevista. consiste en el hecho de que una conversación se lleva a cabo de acuerdo con un plan previamente planificado, que implica el contacto directo entre el entrevistador (es decir, un sociólogo-ejecutor especialmente capacitado) y el encuestado (la persona con la que el investigador lleva a cabo esta conversación), durante el cual el primero registra escrupulosamente las respuestas del segundo.

Al comparar los dos métodos más populares en sociología: preguntas cuantitativas y entrevistas cualitativas, los científicos rusos determinan las ventajas y desventajas de este último.

Ventajas y desventajas de una entrevista.

La entrevista está por delante de la encuesta. de acuerdo con los siguientes parámetros:

Prácticamente no hay preguntas sin respuesta;

Las respuestas vagas o inconsistentes se pueden aclarar;

La observación del entrevistado asegura la fijación tanto de las respuestas verbales como de sus reacciones no verbales directas, lo que enriquece la información sociológica al recibir y tener en cuenta las emociones y sentimientos de los entrevistados.

Como resultado de lo anterior, los datos sociológicos obtenidos a través de entrevistas son más completos, profundos, versátiles y confiables en comparación con los cuestionarios, donde no existe un diálogo vivo entre el investigador y el encuestado, ya que el contacto es mediado por el cuestionario.

El principal limitaciones métodos de entrevista son que se puede utilizar para entrevistar a un número muy pequeño de encuestados, y el número de entrevistadores debe ser lo más grande posible, además, requieren una formación especial. A esto se suma una importante inversión de tiempo y dinero, especialmente para capacitar a los entrevistadores, porque los diferentes tipos de entrevistas requieren diferentes conjuntos de conocimientos y habilidades.

Tipos de entrevista

Destacan investigadores rusos tres grupos tipológicos según criterios como el grado de estandarización de las preguntas, el número de temas tratados y el número de encuestados. A su vez, todos tienen variedades intragrupo. Si el criterio es grado de estandarización, la entrevista se divide en:

1. formalizado (conversación según un programa detallado, preguntas, opciones de respuesta).

2. semiestructurado (cuando los investigadores identifican solo las preguntas principales en torno a las cuales se desarrolla la conversación con la inclusión espontánea de preguntas no planificadas previamente).

3. informal (es decir, una conversación más larga sobre un programa general, pero sin preguntas específicas).

Ese número, lo que se está discutiendo se puede resaltar enfocado (una discusión en profundidad de un tema) y desenfocado (hablar sobre varios temas) entrevista. Y finalmente, dependiendo de número de encuestados destacar individual entrevista (o personal) con un entrevistado cara a cara, sin presencia externa, y grupo entrevista (es decir, una conversación de un entrevistador con varias personas).

Discusión de grupo focal

Las entrevistas grupales en forma de grupo focal surgieron rápidamente como un método de investigación independiente en la sociología cualitativa. D. Stewart y P. Shamdesani creen que fueron los primeros en utilizar una entrevista enfocada. que con el tiempo fue reformateado en un moderno discusión de grupo focal, G. Merton y P. Lazarsfeld en 1941 para estudiar la eficacia de la radio. La esencia del método FOM consiste en organizar una discusión grupal en torno a varias preguntas relacionadas y predeterminadas (no más de 10 en número) de acuerdo con un plan predeterminado, que es dirigida por un moderador. Cantidad óptima Los participantes de FGD son estimados de manera diferente por diferentes científicos: en estudios extranjeros de este tipo, generalmente participan de 6 a 10 personas, su número puede llegar a 12, pero no más. Vencer

Por esto, los sociólogos rusos creen que el grupo no debe ser demasiado grande, porque entonces se volverá incontrolable o la discusión se desarrollará solo entre participantes individuales. Al mismo tiempo, el grupo no debe ser demasiado pequeño para ser diferente de una entrevista con una sola persona, porque la esencia del método es identificar y comparar varios puntos de vista sobre la misma gama de temas. EN un estudio (como en nuestro caso con una situación de conflicto en la empresa) Se llevan a cabo de 2 a 6 discusiones de grupos focales. El grupo focal no dura más de 1,5-2 horas, para nuestro estudio es recomendable crear al menos

4 grupos de discusión, que incluyen representantes de las partes en conflicto (empleados y representantes de la administración), representantes de un sindicato u organización pública, etc. S. Grigoriev y Yu. Rastov formulan una regla: las personas con diferentes puntos de vista sobre los temas que se someten a discusión deben ser invitadas al mismo grupo. El moderador gestiona la conversación-discusión, que se desarrolla de forma arbitraria, pero según un esquema específico. El proceso de realización de FGD se registra en una cinta de video con su procesamiento posterior, lo que resulta en resultado de FOM - el texto de toda la discusión (o transcripción).

Justificación de los métodos

Un programa de investigación sociológica se considera completo cuando contiene no sólo una lista simple de métodos para recopilar información sociológica primaria, sino también justificación su elección; se demostró la conexión entre los métodos de recolección de información y las metas, objetivos e hipótesis del estudio. Por ejemplo, si método de encuesta, entonces es conveniente indicar en el programa que para resolver tal o cual problema y confirmar tal o cual hipótesis se elaboró ​​tal o cual bloque de preguntas del cuestionario. En nuestro caso, sería apropiado utilizar varios métodos investigación de una situación de conflicto: observación, experimento, análisis de documentos, encuesta, etc.; su aplicación permitirá analizar varios aspectos de la situación de conflicto en toda su complejidad, eliminar la unilateralidad al evaluar el conflicto, aclarar profundamente la esencia de las razones que llevaron a su ocurrencia y las posibles soluciones al problema.

Programas de procesamiento de información sociológica

El programa también necesita especificar qué programas de computador se procesará la información sociológica primaria. Por ejemplo, en el caso de una encuesta, el tratamiento informático de la información recibida se puede realizar mediante dos programas:

El programa OCA ucraniano (es decir, el procesamiento de software de cuestionarios sociológicos compilados por A. Gorbachik, que ahora existe en varias versiones. Este programa fue desarrollado sobre la base del Instituto Internacional de Sociología de Kiev en la Academia Mohyla de la Universidad de Kiev y puede considerarse bastante suficiente para el procesamiento primario de los datos recibidos);

El programa estadounidense SPSS (es decir, el programa estadístico para las ciencias sociales. Se utiliza en los casos en que es necesario realizar un análisis más profundo de los datos, principalmente por parte de sociólogos profesionales).

investigación sociológica - es un sistema de procedimientos metodológicos, metodológicos y técnico-organizativos lógicamente consistentes, conectados por un solo objetivo: obtener datos confiables sobre el fenómeno en estudio para su posterior aplicación práctica.

De la definición se desprende que la investigación sociológica tiene tres niveles: metodológico, metódico y procedimental. Por debajo nivel metodológico se refiere a un conjunto de cosas comunes principios teóricos y disposiciones en base a las cuales se realiza la investigación, se interpretan sus resultados. Nivel metódico refleja un conjunto de técnicas y métodos específicos para recopilar y procesar datos empíricos. nivel procesal caracteriza la organización directa del propio estudio.

Dependiendo de las tareas a resolver, existen tres tipos principales de investigación sociológica: de inteligencia, descriptiva y analítica.

investigación de inteligencia(a veces se le llama pilotaje o sondeo): el tipo más simple de investigación sociológica, destinado a obtener información sociológica operativa. Un tipo de investigación exploratoria es encuesta expresa, cuya tarea es revelar la actitud de las personas ante los acontecimientos y hechos actuales (el llamado sondeo de la opinión pública).

Investigación descriptiva - un tipo más complejo de investigación sociológica que implica la obtención de información que da una visión relativamente holística del fenómeno en estudio.

investigación analítica - el tipo más profundo de investigación sociológica, que tiene como objetivo no solo describir el fenómeno en estudio, sino también aclarar las relaciones de causa y efecto entre sus características. Un tipo de investigación analítica es experimento, que en sociología no sirve tanto como un método de recopilación de información, sino como una prueba de la hipótesis planteada.

Según la frecuencia de realización, se distinguen estudios sociológicos únicos y repetidos. estudio de una sola vez(también se le llama punto) proporciona información sobre el estado del objeto de análisis en el momento de su estudio. Repetir estudios permitan obtener datos que reflejen el cambio en el objeto social estudiado, su dinámica. Hay dos tipos de iteraciones: panel y longitudinal. Los primeros prevén el estudio repetido de los mismos objetos sociales en ciertos intervalos de tiempo, los segundos examinan el mismo conjunto de individuos durante muchos años.

Finalmente, según la escala, la investigación sociológica se divide en internacional, nacional, regional, filial, local.

Hay tres etapas en la investigación sociológica empírica: preparatoria, principal y final.

yo en etapa preparatoria se esta desarrollando programas de investigación, que es una declaración de las principales tareas, principios metodológicos, hipótesis, reglas de procedimiento y operaciones secuenciales lógicas para probar los supuestos establecidos.

El apartado metodológico del programa consta de los siguientes elementos:

formulación del problema, objeto y sujeto de investigación;

determinación del propósito y objetivos del estudio;

interpretación de conceptos básicos;

preliminar análisis del sistema objeto de estudio;

planteando hipótesis.

El apartado metodológico del programa incluye:

especificación esquema general investigar;

determinación del conjunto de objetos sociales encuestados;

características de los métodos, procedimientos básicos y procedimientos para recolectar, procesar y analizar datos empíricos primarios.

El programa debe indicar claramente si el estudio es continuo o selectivo. Investigación sólida cubre población general, la cual se entiende como la totalidad de todos los posibles objetos sociales a estudiar. estudio de muestra cubre conjunto de muestreo (muestra), es decir, sólo una parte de los objetos de la población general, seleccionados según parámetros especiales. Muestra debe ser representante, es decir, reflejan las principales características de la población en general. El estudio se considera representativo (confiable) si la desviación de la muestra de la población general no supera el 5%.

II. Sobre el escenario principal la investigación es recopilar información sociológica. Los principales métodos de recopilación de datos empíricos incluyen la encuesta, la observación y el método documental.

1. Encuesta sociológica - este es el método más común de recopilación de información primaria, que implica una apelación escrita u oral a un grupo de personas llamado encuestados.

Las encuestas escritas se llaman interrogatorio. El interrogatorio puede ser individual o colectivo, a tiempo completo o parcial (por ejemplo, a través del correo, periódico o revista).

El problema central de una encuesta por cuestionario es la correcta formulación de las preguntas, que deben formularse de manera clara, inequívoca, accesible, de acuerdo con la solución de los problemas de investigación. Las preguntas del cuestionario se pueden clasificar de acuerdo con los siguientes criterios:

Forma: abierta (sin respuestas preformuladas), semicerrada (junto con estas opciones de respuesta se brindan respuestas libres), cerrada (con opciones de respuesta preformuladas);

Funciones: básicas (dirigidas a recopilar información sobre el tema de la encuesta), no esenciales (preguntas de filtro para identificar al destinatario de la pregunta principal y preguntas de control para comprobar la sinceridad del encuestado).

Las encuestas orales se llaman entrevistando La principal diferencia entre una encuesta por cuestionario y una entrevista sociológica está en la forma de contacto entre el investigador y el encuestado: cuando se pregunta, se realiza mediante cuestionarios, y cuando se entrevista, a través de comunicación directa. La entrevista tiene una cierta ventaja: si al entrevistado le resulta difícil responder, puede pedir ayuda al entrevistador.

Una entrevista sociológica puede ser directa (“cara a cara”) e indirecta (entrevista telefónica), individual y grupal, individual y múltiple. Finalmente, en sociología aplicada se distinguen tres tipos de entrevistas: estandarizadas (realizadas de acuerdo a un plan predeterminado), focalizadas (entrevista menos formalizada, cuyo propósito es recolectar información sobre un tema específico) y libres (en forma de entrevista). conversación casual).

2. Observación sociológica - este es un método de recopilación de datos primarios mediante la percepción directa de un fenómeno, cuyas propiedades y características son registradas por el investigador. Las formas y métodos de tal fijación pueden ser muy diferentes: entradas en un formulario o diario de observación, foto o película, grabación de audio o video, etc.

En sociología hay incluido y no incluido observación. Con la observación incluida, el investigador está en cierta medida incluido en el objeto de estudio y está en contacto directo con lo observado. No se incluye la observación en la que el investigador se encuentra fuera del objeto de estudio.

Por regla general, el método de observación en estudios sociológicos específicos se utiliza en combinación con otros métodos de recopilación de material fáctico.

3. Método Documental - es una forma de obtener información sociológica mediante el estudio de documentos. Este método está asociado con el uso de dos métodos principales de análisis de materiales documentales: tradicional, que implica la divulgación del contenido de los documentos, y formalizado, asociado con un enfoque cuantitativo para el estudio de las fuentes documentales. Este último fue nombrado análisis de contenido

El uso del análisis de contenido es recomendable en los siguientes casos:

cuando se requiera un alto grado de precisión u objetividad del análisis;

al estudiar gran cantidad de documentos (prensa, grabaciones de programas de radio y televisión, etc.);

al procesar las respuestas a las preguntas abiertas de los cuestionarios.

Una variación del método documental es el método documental-biográfico, en el que a partir del estudio de documentos personales (cartas, autobiografías, memorias, etc.) se extrae información que permite explorar la sociedad a través de la vida de un individuo en particular. Este método se usa más a menudo en la investigación sociológica histórica.

tercero Etapa final La investigación sociológica implica el procesamiento, análisis e interpretación de datos, obteniendo generalizaciones, conclusiones y recomendaciones con base empírica. El proceso de procesamiento y análisis de datos incluye los siguientes pasos secuenciales:

1) editar información, cuya finalidad principal es la verificación y unificación de los datos recibidos. En esta etapa, se descartan los cuestionarios completados de mala calidad;

2) información de codificación - traducción de datos al lenguaje de procesamiento y análisis formalizado;

3) análisis estadístico, durante el cual se revelan regularidades estadísticas, lo que permite al investigador hacer una definición de generalización y conclusiones. Para análisis estadístico los sociólogos utilizan programas de procesamiento matemático y estadístico.

Los resultados de un estudio sociológico se redactan en forma de informe, que incluye una descripción del estudio, análisis del material empírico, conclusiones teóricas y recomendaciones prácticas.

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