Podnikanie v oblasti individuálneho šitia dámskej spodnej bielizne. Obchodné funkcie a užitočné tipy. Podnikanie v obchode so spodnou bielizňou a pančucháčmi

Japonci hovoria, že spodnú bielizeň nosíme 23 hodín denne. Nevieme, kam sa obyvatelia krajiny vychádzajúceho slnka podeli už ďalšiu hodinu, ale faktom zostáva: spodná bielizeň je jediné oblečenie, ktoré ľudia nosia. po celý rok deň a noc.

Preto sa obchod s predajom pikantných šatníkových predmetov môže mnohým zdať ako ostrov stability, pretože dopyt po spodnej bielizni je vždy. Otvoriť si vlastný obchod so spodnou bielizňou však nie je taká jednoduchá záležitosť, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Podnikateľ to začne chápať už na úplnom začiatku cesty, keď bude rozhodnutý so sortimentom.

kde začať?

Každý, kto si chce otvoriť svoj vlastný obchod so spodnou bielizňou, sa musí v prvom rade rozhodnúť, čo presne chce predávať. Bielizeň možno rozdeliť do niekoľkých rôznych kategórií:

Dámske, pánske a detské;

Každodenné a špeciálne príležitosti;

Korzet a nekorzet;

Lacný, stredný a luxusný.

Je ľahké sa zmiasť v celej tejto rozmanitosti, a preto bez znalosti otázky je ťažké si vybrať. Ak sa chcete rozhodnúť, čo predať, musíte si preštudovať trh a zistiť, čo ponúkajú konkurenti. K tomu budete musieť prejsť podobné obchody vo vašom okolí alebo v celom meste, ak sa to stane v malej dedinke.

Mimochodom, v malom meste sa môžete často porozprávať s predavačmi v obchodoch a zistiť, ako sa veci majú, na vlastné oči vidieť, koľko kupujúcich je v obchode počas pracovných dní a cez víkendy.

Je veľmi dôležité vyhnúť sa duplicite značiek ponúkaných konkurenciou.

Potom, čo pochopíte, čoho je na trhu viac než dosť a čo mu naozaj chýba, musíte sa rozhodnúť, aký sortiment budete predávať a aká bude koncepcia vášho obchodu.

Je potrebné poznamenať, že v ruských obchodoch je najčastejšie prezentované dámske korzetové spodné prádlo rôznych značiek. Aj keď často existujú monoznačkové obchody. Je len na vás, či budete spolupracovať s rôznymi značkami alebo zastupujete jednu.

Osobná skúsenosť

Špecifikom našich predajní je, že sme nehľadali výrobcu a nehodnotili trh. Akurát sme pochopili, že v tej dobe bolo veľmi málo kvalitnej pánskej spodnej bielizne. A to, čo ponúkala značka Gunze, bolo pre nás veľmi nové a zaujímavé. Preto padla voľba na neho.

Ale obchody sú zaplavené spodnou bielizňou z nejakého dôvodu: predáva sa najlepšie. Ženy chodia viac nakupovať, sú ochotnejšie nakupovať, vrátane pánskej spodnej bielizne. Dievčatá často prichádzajú do obchodu, vyberajú si niečo pre seba a až potom kupujú spodnú bielizeň pre svojho manžela.

Preto sa oplatí zostaviť sortiment predajne z dámskej a pánskej spodnej bielizne v pomere 70:30. V našej praxi je ale situácia iná: výrobca sa špecializuje najmä na pánsku spodnú bielizeň. Preto je obraz v našich predajniach iný. 50 % tržieb pochádza z pánskej spodnej bielizne, 30 % z dámskej a zvyšok pochádza z predaja ponožiek a pančuchových nohavíc.

Ďalej by ste si mali vybrať cenový segment, s ktorým chcete pracovať. Najčastejšie sa odporúča pracovať so strednou cenovou kategóriou: je stabilnejšia, viac ľudí kupujú to. Majte však na pamäti, že počas krízy je tento segment najzraniteľnejší. Tí, ktorí si kúpili luxusnú spodnú bielizeň, ju kupujú aj naďalej, no spotrebitelia spodnej bielizne strednej ceny často „prechádzajú“ do cenovo náročnejšej kategórie.

Čo by ste však robiť nemali, je miešať rôzne cenové kategórie v jednom obchode. Kupujúci, ktorí si prídu po drahú luxusnú spodnú bielizeň, vidiac nablízku lacnejšie tričká, sú v rozpakoch a odchádzajú. A tí, ktorí si chcú vybrať niečo pre seba priemerná cena, si môžu v prvom rade všimnúť niečo drahé a odísť bez toho, aby si uvedomili, že v obchode je zastúpená aj ich cenová kategória.

Pri výbere cenového segmentu zvážte, v ktorom meste pracujete. Predpokladá sa, že v malých mestách sa najlepšie predáva lacná a stredne drahá bielizeň. Ale spoľahlivejším ukazovateľom napokon nie je veľkosť mesta, ale úroveň príjmov jeho obyvateľov. Obyvatelia malých miest a miest produkujúcich ropu v stredný pruh V Rusku môžu byť radikálne odlišné. A tam, kde príjmy nie sú vysoké, nemá zmysel ponúkať „luxus“: aj tak si ho nikto nekúpi.

Veľkosť investície

Ťažko presne povedať, koľko budete musieť investovať do otvorenia obchodu so spodnou bielizňou. Investície môžu byť až 2 milióny (200 000 rubľov, v prípade malej osady s lacným nájomným a čínskym sortimentom) rubľov alebo 7 miliónov rubľov alebo viac. Všetko závisí od mnohých faktorov, predovšetkým od regiónu, kde budete pracovať.

Nie je žiadnym tajomstvom, že ceny prenájmu sú všade iné. Ak sa napríklad v Tveri prijme jedna priemerná sadzba, potom v Moskve môže byť jej veľkosť desaťkrát vyššia. Úlohu zohráva aj miesto, kde sa práve snažíte prenajať obchodný priestor: jedna vec je okresné nákupné centrum na periférii a druhá – obľúbené nepokrútené obchodné centrá.

Upozorňujeme, že väčšina nákupných centier vyžaduje zaplatenie dodatočnej zálohy.

Okrem prenájmu budete musieť vykonať aj opravy v miestnosti, čo bude tiež stáť pekný cent.

Druhou hlavnou položkou výdavkov v počiatočnej fáze je nákup tovaru. Ani tu nemožno povedať nič konkrétne. Veľa závisí od objemu nákupu, podmienok dodávateľa, zvoleného cenového segmentu. Okrem toho nie je toľko ruských výrobcov spodnej bielizne, čo znamená, že s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť kupovať veci od zahraničných značiek. Výmenný kurz neustále kolíše a dnes si môžete objednať tovar za jednu sumu a zajtra - rovnaký sortiment môže byť oveľa drahší.

Bežné výdavky

Pokyny krok za krokom

Ak chcete otvoriť obchod so spodnou bielizňou, musíte najprv preštudovať trh a rozhodnúť sa o sortimente, nájsť priestor pre svoje podnikanie a potom pokračovať v hľadaní a objednávaní komerčného vybavenia. (Dodávateľa zariadenia je potrebné hľadať v procese hľadania priestorov a samozrejme je potrebné sa po nájdení priestorov objednať.)

Komerčné vybavenie by malo byť jednoduché, ľahké a pohodlné. Majte na pamäti, že sa možno budete musieť kedykoľvek pohnúť. Napríklad v obchodnom centre sa môže uvoľniť izba na priechodnejšom mieste. Ak je vaše zariadenie určené pre konkrétnu miestnosť, bude veľmi ťažké ho úspešne umiestniť do inej. Preto musí byť zariadenie mobilné, pozostávať z blokov.

Pri výbere dodávateľov zariadení musíte byť veľmi opatrní. Vždy existuje riziko, že keď zaplatíte veľa peňazí za vybavenie, nikdy ho nedostanete.

Dodávatelia často nedodržiavajú termíny dodávok.

Preto je žiaduce spolupracovať s veľkými dodávateľmi, ktorí sa na trhu osvedčili a vážia si svoju povesť. Buď sa môžete prejsť po mestských obchodoch s oblečením a spodnou bielizňou a pokúsiť sa získať informácie (nie každý je pripravený sa o to podeliť), od koho si objednali vybavenie, ktoré sa vám páčilo, alebo po druhé - zistite to prostredníctvom priateľov na odporúčanie.

Komoditný obsah

Pri nákupe tovaru by ste sa už mali rozhodnúť pre cenový segment, obsah sortimentu a zoznam značiek, s ktorými mienite spolupracovať. Najlepšie je navštíviť výstavu, ktorá sa pravidelne koná v Moskve a zoznámiť sa s výrobkami rôznych výrobcov, zistiť pracovné podmienky a osobne komunikovať so zástupcami na ruskom trhu.

Majte na pamäti, že sortiment by mal byť pestrý. To platí pre modely aj veľkosti. V jednej predajni je nielen možné, ale aj nevyhnutné kombinovať základné spodné prádlo so súpravami na špeciálne príležitosti. Vaše cieľové publikum – ženy – si totiž kupuje oboje.

Predajňa musí mať spodnú bielizeň neštandardných veľkostí pre veľké ženy aj miniatúrne.

Samozrejme, nie všetky značky poskytujú takúto možnosť. Napríklad pracujeme s japonskou značkou a jej rozsah veľkostí je primeraný. Jednoducho nie je nič pre veľké ženy.

V prvých mesiacoch práce je lepšie objednať každý typ produktu v malých objemoch. To vám umožní pochopiť, čo sa nepredáva veľmi dobre, a odmietnuť to pri ďalšej objednávke. Majte na pamäti, že sortiment je potrebné neustále obmieňať, sledovať dopyt spotrebiteľov. Má tendenciu sa meniť: stáva sa, že niektorá pozícia je tento rok bestsellerom a budúci rok je takmer nežiadaná.

Aby ste sa nedostali do situácie, že všetkých najviac jazdné rozmery a modely sú už vypredané a ďalšia dodávka nie je čoskoro, musíte neustále sledovať stavy zásob. Frekvencia dodávok závisí od mnohých faktorov: odľahlosť dodávateľa, podmienky objednávky.

Je tiež potrebné zabezpečiť, aby bielizeň morálne nezastarala. Stáli zákazníci budú čakať na nové produkty. Väčšina značiek vydáva nové kolekcie dvakrát ročne, niektoré častejšie. A keď sa objaví nová kolekcia, musíte ju priniesť do svojho obchodu, najmä ak pracujete s jednou značkou. Všetko závisí od dodacích podmienok konkrétneho dodávateľa. Niektorí predávajú iba predobjednávkové kolekcie, zatiaľ čo iní, najmä veľkoobchody s viacerými značkami, majú vždy zásoby na sklade a dajú sa objednať podľa potreby.

personál

V obchode so spodnou bielizňou budete potrebovať aspoň dve predavačky, ktoré budú pracovať na smeny. Je žiaduce, aby jeden z nich vykonával aj funkcie správcu, aby na túto pozíciu neprijal ďalšiu osobu. Alebo sa sami ujmete funkcie správcu.

Dve osoby - minimálny počet predajcov pre štandardný obchod s rozlohou 15-30 m2. Ale ak sa chystáte otvoriť väčší obchod, napríklad s rozlohou 40-50 m2, bude v ňom opäť viac tovaru, čo znamená, že na obchodnom poschodí bude potrebných viac predajcov.

Špeciálne požiadavky kladie aj práca v obchodných centrách. Faktom je, že zvyčajne majú pevný pracovný deň, ktorý niekedy predstavuje 12 hodín a viac. A otváracie hodiny vášho obchodu sa nemôžu líšiť od otváracích hodín samotného nákupného centra. 12-hodinový robotník je zároveň pre predajcov príliš tvrdý. To znamená, že ho musíte rozdeliť medzi dvoch predajcov tak, aby jeden fungoval v prvej polovici dňa a druhý v druhej. Preto budete potrebovať aspoň 3 ľudí, ktorí budú chodiť v rôznych zmenách.

Predajcovia okrem priamej spolupráce s kupujúcimi vykonávajú celý rad povinností. Vedú pokladničné knihy, venujú sa administratíve (prijímanie sťažností, podnetov), ​​udržiavajú poriadok na obchodnom podlaží, prijímajú a vyskladajú tovar, kontrolujú cenovky. Najdôležitejšia je však, samozrejme, schopnosť komunikovať so zákazníkmi.

Personál je najdôležitejšia vec v obchode

Otváracie hodiny a zľavový systém

Často vyvstáva otázka, ako nastaviť otváracie hodiny predajní. Ak sa rozhodnete usadiť v nákupnom centre, problém je už pre vás vyriešený. Ak ste si však vybrali pouličný maloobchod, otváracie hodiny môžete meniť. Ak chcete získať predstavu o tom, kedy sa má otvoriť a zatvoriť, odhadnite pešiu premávku v okolí. V tých hodinách, keď ľudia prakticky nechodia, nemá zmysel pracovať.

Dobrým spôsobom, ako prilákať zákazníkov, je organizovať všetky druhy akcií a poskytovať zľavy. Takýto krok spravidla pomáha stimulovať predaj produktu, ktorý sa nepredáva veľmi dobre, a pozície, ktoré zostávajú v nepopulárnych veľkostiach.

Tiež dobré rozhodnutie- poskytovať sezónne zľavy a mať zľavový program pre stálych zákazníkov. Vo všeobecnosti je v tejto oblasti lepšie spolupracovať s bežnými zákazníkmi. Už sú „teplí“ a dobre poznajú váš produkt.

Nepodceňujte dôležitosť umiestnenia pre obchod. Zároveň je dôležité nielen to, aby tam bol dobrý chod chodcov, ale aj to, aby ste sa dostali k svojej cieľovej skupine. Ak sa chystáte predávať luxusnú spodnú bielizeň, vyberte si oblasť, kde žijú bohatší ľudia, alebo miesta, kam chodia. A naopak, ak je váš sortiment rozpočtová bielizeň, musíte si vybrať vhodnú oblasť.

Napriek tomu je najlepšie zostať v nákupnom centre: je tam väčšia premávka a rýchlejšie si vás tam všimnú. Má to však jeden háčik:

ak nemáš meno a nerobíš franšízu slávnemu reťazcu, nikto ťa nenechá vybrať si, kde chceš stáť.

S najväčšou pravdepodobnosťou vám budú ponúknuté samotné dvory a budete si musieť vybrať z toho, čo je. Preto je lepšie sa ponáhľať nie do jedného konkrétneho nákupného centra, ale obehnúť viacero, pozrieť si, čo vám ponúkajú, porovnať podmienky.

Rozloha priestorov bude závisieť od sortimentu predajne. V priemere sa odporúča otvárať na ploche 15-30 m2. Menšia plocha je nežiaduca:

veľmi malý obchod - veľmi malý sortiment - veľmi malý výnos.

Všetka dokumentácia k priestorom a všetky požiadavky, ako napríklad dostupnosť požiarny hlásič, v obchodných centrách rozhodujú ich majitelia. To znamená, že ak sa priestory prenajímajú ako predajňa, všetku dokumentáciu musí vydať prenajímateľ.

Neexistujú žiadne prísne požiadavky na opravy: stále to nie je lekáreň alebo výroba potravín. Preto všetko závisí od vašej fantázie. Jediné, na čo by som sa chcel zamerať, je dobré osvetlenie. Ušetriť na svietidlách nestojí za to.

V nákupnom centre spravidla poskytnete svoj dizajnový projekt a administratíva ho buď schváli, alebo navrhne niečo zmeniť.

Dokumentácia

Na obchod so spodnou bielizňou neexistujú žiadne špeciálne povolenia ani licencie. Hlavná vec, ktorú potrebujete, je zaregistrovať LLC alebo samostatného podnikateľa, zaregistrovať sa na daňovom úrade a uzavrieť nájomnú zmluvu.

Výber samostatného podnikateľa alebo LLC je vaša vlastná záležitosť. Je oveľa jednoduchšie zaregistrovať samostatného podnikateľa a je jednoduchšie riešiť zdaňovanie, ale pamätajte, že v tomto prípade ste zodpovedný za svoj majetok.

Prieskum trhu naznačuje, že spodná bielizeň je takmer dokonalý produkt, keďže je to posledná vec, na ktorej ženy ušetria. Samozrejme, väčšina predstaviteľov krásnej polovice ľudstva, ktorá čelí výberu - nová panvica alebo súprava čipkovaného spodného prádla, uprednostňuje druhú možnosť. prečo? Je logické, že kuchynské náčinie neovplyvňuje chuť polievky, zatiaľ čo krásna spodná bielizeň ženám výrazne dvíha sebavedomie. Áno, a každý adekvátny človek chápe, že náš život je príliš krátky, čo znamená, že by ste ho nemali tráviť v opraných spodkoch.

Preto je spodná bielizeň v neustálom dopyte, ktorý len málo závisí od sezónnosti, ekonomickej situácie v krajine a iných faktorov. Je celkom ľahké vstúpiť do výklenku, kde predávajú prelamovanú krásu - nevyžaduje si to obrovský počiatočný kapitál ani žiadne vážne odborné znalosti. Zvážte krok za krokom proces vytvorenia vlastného obchodu, v ktorom sa bude s bielizňou obchodovať.

Ako otvoriť obchod so spodnou bielizňou od začiatku?

Predaj spodnej bielizne ako podnikanie je dnes sľubným odvetvím podnikania z niekoľkých dôvodov:

• Ľan je jedným z tých šatníkových predmetov, ktoré potrebuje každý: ženy, muži, deti (preto dopyt nebude dlho čakať s kompetentným prístupom k podnikaniu).
• Predmetný výrobok nemá sezónnosť a je potrebný pre ľudí v horúcich letách aj mrazivých zimách.
• Prirážka na produktoch sa zvyčajne pohybuje od 100 do 300 %. Súhlasíte, nie veľa trhových odvetví sa môže pochváliť takým príplatkom.
• Spodná bielizeň nemá dátum spotreby a zaberá veľmi málo miesta, takže nie je potrebný sklad na jej uskladnenie. Kompaktnosť produktu tiež výrazne ušetrí na prenájme miestnosti.

Dôležité: spodnú bielizeň je možné klasifikovať nielen podľa typu potenciálnych spotrebiteľov (pánske, dámske, detské), ale aj podľa segmentov (značkové, pletené, čipkované, erotické atď.).

Spodná bielizeň je teda tovarom, ktorý bude vždy žiadaný bez ohľadu na úroveň príjmov obyvateľstva. Avšak... ak chcete vybudovať firmu a udržať sa nad vodou, je dôležité pristupovať ku každej fáze vytvárania vlastného podnikania premyslene a kompetentne. Poďme diskutovať o tom, aké kroky musia podniknúť začínajúci podnikatelia, aby otvorili obchod so spodnou bielizňou od nuly. Predpokladajme, že krásnej polovici ľudstva bude ponúknutá spodná bielizeň strednej časti cenovej kategórii(od 1 000 do 1 500 rubľov za sadu), pretože je to v súčasnosti najviac najlepšia možnosť, pretože začať s predajom elitných a drahé súpravy dosť ťažké - nie skutočnosť, že je veľa takých, ktorí chcú. Ale tiež nemá zmysel obchodovať s úprimne lacnými vecami - je tak ľahké stratiť rešpekt zákazníkov.

Obchodná registrácia

Ak ste si istý výberom odboru, mali by ste sa zamyslieť nad tým, kde začať? Samozrejme, s vyhotovením príslušnej dokumentácie. Situáciu v našom štáte, ako aj vo všetkých ostatných, možno jednoducho charakterizovať vtipom: „Bez kúska papiera ste hmyz, ale s kúskom papiera ste človek“. Podobne podnikanie bez registrácie je absolútne nezákonné a trestné.

Budúci podnikatelia, ktorí dodržiavajú zákony, sa musia rozhodnúť, ktorý formát uprednostnia: spoločnosť s ručením obmedzeným (LLC) resp individuálny podnikateľ(IP)? Je tu jedna zaujímavá nuansa - určitá mýtická idealizácia IP našou spoločnosťou. Z nejakého dôvodu LLC spôsobuje v ľuďoch nevysvetliteľný strach. Je to, ako keby ste jej navrhnutím vpustili upíra, ktorý saje krv, do vášho podniku dňom i nocou. Je jasné, že sa tu myslia dane atď. Zatiaľ čo IP je podľa mnohých menšie zlo. Ale! prečo? Jednotliví podnikatelia platia za seba každý rok povinný dôchodok (26 545 rubľov v roku 2018) a zdravotné odvody (5 840 rubľov v roku 2018). Plus daň. Aj pri absencii činnosti bude potrebné platiť povinné odvody. V prípade LLC je situácia trochu iná - všetko závisí od toho, koľko ľudí je zamestnaných a či organizácia funguje. Ak premýšľate o hlásení, ktoré bude potrebné predložiť, neexistujú žiadne významné rozdiely - v prípade spoločnosti LLC nie je vedenie účtovníctva komplikovanejšie ako dokumentácia IP. Teraz je politika vlády Ruskej federácie zameraná na zníženie počtu individuálnych podnikateľov, takže podmienky pre ich prácu sa postupne sprísňujú. Napríklad od leta 2018 bude prítomnosť registračnej pokladnice pre individuálnych podnikateľov povinná. Ak hovoríme o systéme zdaňovania, ktorý bude potrebné zvoliť, potom zvyčajne podnikatelia uprednostňujú zjednodušený daňový systém alebo UTII.

Dôležité: pri rozhodovaní o tom, čo vydať - individuálny podnikateľ alebo LLC, pamätajte - individuálny podnikateľ je zodpovedný za dlhy nahromadené v procese podnikania so svojím majetkom (byt, auto atď.), LLC - iba overený kapitál, ktorej minimálna suma je v súčasnosti 10 000 rubľov. Potom sa ukáže, že ak ste individuálny podnikateľ a podnik skrachoval a zanechal po sebe veľké dlhy, ľahko môžete zostať bez nohavíc v pravom slova zmysle. V tejto situácii vás pravdepodobne neuteší ani krásna spodná bielizeň.

Ak vezmeme do úvahy proces registrácie podniku komplexným spôsobom, potom zahŕňa:

• Registrácia LLC alebo samostatného podnikateľa (vo fáze registrácie bude potrebné otvoriť bankový účet, vybrať daňový systém a kódy OKVED).
• Hľadanie priestorov pre obchod.
• Uzavretie zmluvy o prenájme priestorov.
• Nákup registračnej pokladnice.

Dôležité: teraz sú požiadavky na registračné pokladnice v štádiu reformy, preto by sa pri otváraní obchodu malo konať v súlade s novou verziou federálneho zákona z 22. mája 2003 N 54-ФЗ „O používaní registračných pokladníc v hotovostné vyrovnanie a (alebo) vyrovnanie pomocou elektronických platobných prostriedkov.

Výber priestorov

Voľba vhodné miesto pre obchod niekedy zohráva kľúčovú úlohu v podnikaní. To je intuitívne jasné každému človeku. Ako neodbočiť zle hneď na začiatku cesty? Napodiv, ale výber priestorov by mal byť založený na oblasti činnosti. Napríklad tí, ktorí si otvoria svadobný salón , nezalezi az tak na lokalite bodu, kedze tam chodia vacsinou cielene a takych firiem nie je az tak vela ako obchodov so spodnou bielizňou. Najromantickejšie veci do šatníka si ženy niekedy zaobstarajú spontánne – za sklom uvideli krásnu súpravu, a je to, vynorila sa strašidelná myšlienka, že je to len prvá nutnosť! Najdôležitejšia a životne dôležitá vec. Preto je dôležité, aby vašu výlohu a podpis videlo čo najviac ľudí. Pri výbere miestnosti by ste sa mali rozhodnúť pre formát obchodu:

• Veľký salón so širokým sortimentom a rôznymi cenovými kategóriami - vysoká a stredná. Zvyčajne je potrebná veľká plocha, napríklad celá budova. Vhodný je aj prenájom v obchodnom centre, ktoré sa vyznačuje vysokou návštevnosťou. Je logické, že takýto rozsah bude musieť byť podporený pomerne veľkým počiatočným kapitálom.
• Malý obchod sa zmestí na skromnú plochu aj 20 metrov štvorcových. Je lepšie nájsť obchodné centrum, kde ešte nie sú predajne spodnej bielizne. Izbu nájdete aj na prízemí v budove, ktorá sa nachádza na rušnej ulici v centre mesta.
• Internetový obchod je z hľadiska organizácie najjednoduchší. Všetko, čo potrebujete, je úložný priestor. Sledujte objednávky naozaj priamo z pohodlia domova.

Dôležité: stojí za to venovať veľkú pozornosť konkurentom: ak sa v blízkosti miesta, ktoré sa vám páčilo, už nachádza obchod so spodnou bielizňou, premýšľajte o tom, či ste pripravení na tvrdý boj o potenciálnych kupcov Alebo je lepšie nájsť si iné miesto? Môžete spotrebiteľom ponúknuť niečo, čo vás odlišuje od davu?

Tvorba sortimentu

Takže ste sa zaregistrovali ako právnická osoba alebo samostatný podnikateľ, našli ste nádherné miesto, ktoré spĺňa všetky požiadavky - dobrá premávka, primerané nájomné, nie je potrebné robiť opravy atď. Čo ďalej? S čím obchodovať a kde tovar získať? Najprv sa musíte vysporiadať s rozsahom. Štandardné ponuky obchodov so spodnou bielizňou sú:

• Súpravy spodnej bielizne;
• Podprsenky a nohavičky (neúplné);
• Spodná bielizeň pre tehotné a dojčiace ženy;
• Pyžamá, župany, tričká;
• Kombinácie, peignoir, body, korzety atď.;
• plavky;
• Legíny, legíny;
• Pančuchy, pančuchy, ponožky.

Pamätajte, že podprsenky a nohavičky, ktoré sú súčasťou súpravy, predávajú dobré značky samostatne, to znamená, že obe časti oblečenia majú svoju cenu, aby si zákazníci mohli ľahko vybrať správnu veľkosť.

Dôležité: pri formovaní zloženia ponúkaných produktov je dôležité venovať pozornosť modelovým a veľkostným radom. Dopyt po základnej spodnej bielizni, potrebnej pre každého, ako aj jemných a krásnych súpravách zakúpených na špeciálne príležitosti. Pri veľkostiach je zvláštna situácia, pretože nie všetky ženy sa hodia do hollywoodskych štandardov 90-60-90, čo nezasahuje do túžby vyzerať dobre a nosiť krásnu a kvalitnú spodnú bielizeň. Preto, ak sa chcete priaznivo porovnávať s konkurenciou, je najlepšie poskytnúť možnosť výberu všetkým zákazníkom - miniatúrne tenké aj príjemne okrúhle.

Vyššie uvedený zoznam sa týka dámskych potrieb, na želanie môžete ihneď zaradiť do sortimentu pánske a detské spodné prádlo. Aj keď niektorí podnikatelia radšej chvíľu počkajú, sledujú zisky a až potom rozšíria produktový rad, ak všetko pôjde dobre.

Výber dodávateľa

Je dôležité zodpovedne pristupovať k výberu dodávateľa, inak riskujete stratu investovaných peňazí. Môžete si bez rozmýšľania kúpiť vagón a malý vozík s tovarom, po ktorom jednoducho nebude dopyt a na vešiakoch sa bude usadzovať prach. Čo vo väčšine prípadov chcú ženy dostať? Je to jednoduché - krásna, moderná a kvalitná spodná bielizeň. Je asi ťažké nájsť spoločnosť, ktorej produktový rad by plne vyhovoval potrebám obchodníka, preto sa pripravte na hľadanie viacerých protistrán. Pred uzavretím dohody sa uistite, že je druhá strana čestná – teraz sa o daniach môžete jednoducho informovať podľa priezviska.

Zvyčajne je obchod naplnený tovarom nasledujúcimi spôsobmi:

• Objednajte si tovar priamo z továrne;
• Spolupráca s veľkoobchodnými dodávateľmi;
• Sortiment je dodávaný ako súčasť franšízy.

Ak hovoríme o druhej možnosti, potom franšíza umožňuje začínajúcemu obchodníkovi relaxovať a odovzdať sa do rúk profesionálov, pretože produktový rad je zvyčajne dlho formovaný a testovaný časom. Nemusíte premýšľať o tom, ktoré modely podprsenky sa dievčatám páčia najviac. Treba však pochopiť, že práca na franšíze najčastejšie zahŕňa prítomnosť solídneho počiatočného kapitálu. Ak máte takéto príležitosti, môžete venovať pozornosť značkám V.I.P.A a INCANTO.

Samozrejme, nie veľa ľudí má peniaze na franšízu, takže existujú možnosti nákupu z továrne az veľkoobchodníkov. Je logické, že druhá možnosť je pohodlnejšia - môžete si kúpiť niekoľko značiek spodnej bielizne naraz, ale v prvom prípade budú ceny nižšie. Podnikatelia zvyčajne uprednostňujú integrovaný prístup. Ako si vybrať dodávateľa? Neexistujú žiadne zvláštne ťažkosti, ak analyzujete trh a dopyt, to znamená, že pochopíte, ktoré značky sú obľúbené u žien. Ak hovoríme o optimálnom pomere ceny a kvality, môžeme si všimnúť nasledujúce značky spodnej bielizne:

• Milavitsa - bieloruské spodné prádlo, iné moderný dizajn, vysoká kvalita, praktickosť a krása. Marketingové prieskumy hovoria, že táto značka je jednou z najznámejších a najpopulárnejších v Rusku.
• LAUMA LINGERIE je baltské spodné prádlo vyrobené z vysoko kvalitných látok. Príjemnou vlastnosťou je veľký rozsah veľkostných rozsahov.
• Infinity je značka so širokým sortimentom: dámske, pánske, detské spodné prádlo, plavky, pančuchový tovar, doplnky atď.
• Intri je ruská spoločnosť, ktorá vyrába vysokokvalitnú spodnú bielizeň vyrobenú s prihliadnutím na antropometrické údaje našej populácie.

Samozrejme, zoznam je nekonečný - teraz existuje len more výrobcov spodnej bielizne, ktorí spĺňajú všetky potreby. U zákazníkov sú obľúbené aj zahraničné značky, napríklad Victoria's Secret je americká spoločnosť, ktorá poteší ženy nezvyčajným dizajnom modelov a rôznorodým výberom.

Dôležité: začína obchodovať, neponáhľajte sa hneď do všetkých serióznych, zbierajte dodávateľov, značky spodnej bielizne a vsádzajte na kvantitu. Najlepšie je vybrať si dvoch alebo troch dodávateľov. Po mesiaci môžete analyzovať výsledok práce a pochopiť, čo je najviac žiadané. Potom by sa mal prispôsobiť sortiment.

Nákup vybavenia

Podnikatelia chápu, že akýkoľvek obchod je nemožný bez poradenstva. Zamyslime sa nad tým, aké položky možno pripísať základom pri otvorení obchodu so spodnou bielizňou?

Po prvé, je dôležité prezentovať tovar priaznivo: spravidla sa to robí niekoľkými spôsobmi - bielizeň je umiestnená na vešiakoch, vystavená vo vitrínach, rozložená na policiach. Zamyslite sa nad ergonómiou, postarajte sa o zákazníkov aj v štádiu „prišiel sa len pozrieť“ – ľuďom by malo byť príjemné prezerať si sortiment, vyzdvihovať ho atď. Mali by sa dať vitríny Osobitná pozornosť, keďže ženy vyberajú predovšetkým očami, takže je ľahké a jednoduché ich zaujať – čipka, mašle a splývavé látky priťahujú krásky ako magnet. Najlepšou možnosťou pre výklady sú figuríny, ktoré imitujú celú ľudskú postavu. Samozrejme, že sú oveľa drahšie, ale spodná bielizeň na nich robí oveľa väčší dojem, čo spôsobuje túžbu okamžite vyskúšať a kúpiť krásu. Pri umiestňovaní tovaru nezabudnite na základné pravidlá merchandisingu, pretože pri správnom zavesení spodnej bielizne a logickom rozložení ostatného tovaru sa výška zisku výrazne zvyšuje.

Po druhé, je potrebné vytvoriť pre zákazníkov čo najvýhodnejšie podmienky. ako? Svetlé a priestranné izby s veľkými zrkadlami. Treba mať na pamäti, že dievčatá, ktoré si vyberajú nové oblečenie, musia niekde zavesiť svoje veci a dať tašku. Mnoho ľudí tieto jednoduché potreby ignoruje, no holé „búdky“ s jedným háčikom, na ktoré sa nedá ani zavesiť bunda, vyzerajú, že spadnú, a celkom logicky zákazníkov odpudzujú zablateným zrkadlom.

Po tretie, nezabudnite na tých, ktorí často sprevádzajú krásne dámy a sú tiež často sponzormi pri nákupe súpravy spodnej bielizne. Áno, pre mužov je nudné stáť a čakať, kým žena, ktorú milujú, vyskúša na hromade čipky, preto príde vhod mini pohovka alebo banket, kde človek môže sedieť a čakať, kým jeho spoločníčka nakúpi. Neuškodí ani stolík, na ktorý si rozložíte katalógy s novými kolekciami spodnej bielizne, ale aj autočasopisy a pár biznisových. Každý si pamätá príslovie: „Ten, kto platí, objednáva hudbu“, čo znamená, že ak vytvoríte pohodlné podmienky pre mužov, nabudúce uprednostnia váš obchod, pretože zatiaľ čo manželka sa bude ponáhľať medzi volánikmi rôznych farieb, manžel bude ticho sedieť na gauči a čítať časopis alebo snívať o otvorení obchodu s čapovaným pivom.

V súhrne zostavíme zoznam, ktorý odráža minimálne požiadavky na vybavenie:

• Stojany na tovar;
• Vitrína v pokladni;
• Vešiaky na spodnú bielizeň;
• Figuríny;
• Zrkadlá;
• Závesy pre miestnosti;
• Vešiaky na vybavenie miestností;
• Pohovka pre čakajúcich;
• Konferenčný stolík;
• Vybavenie potrebné pre pokladníka;
• Pracovným priestorom pokladníka je stôl, stolička.

Personálna príťažlivosť

Aj keď je spodná bielizeň, ktorú ponúkate, tá najkrajšia na svete, sama sa nepredá. Potrebujeme ľudí, ktorí sú kompetentní v procese obchodovania. Ako si vybrať personál? Na čo si dať pozor? Mnohým je intuitívne jasné, že ako predavačky je lepšie pozývať dievčatá, aby sa klienti necítili trápne. Nie každý je pripravený osloviť mladého muža (aj keď je to predajca) a opýtať sa ho na veľkosti podprseniek a nohavičiek. A kde nájsť zázračného muža, ktorý rozumie týmto jemnostiam? Inými slovami, na začiatok sa oplatí najať dve konzultantky. Ďalej budete potrebovať dve pokladníčky a účtovníka. Ten si nemožno vziať na obsluhu, ale jednoducho využiť služby návštevníka. Ak váš podnik zahŕňa veľmi malý formát, skúste si vystačiť s dvomi predavačmi pracujúcimi na smeny, dúfajúc, že ​​budú vykonávať aj funkcie pokladníka. Potrebná je aj upratovačka - v obchodných centrách je možné uzavrieť zmluvu na upratovanie, potom nie je potrebné prideľovať pracovnú jednotku. Niektorí podnikatelia využívajú možnosť, keď predajcovia upratujú priestory na konci zmeny za príplatok.

Dôležité: personál musí byť priateľský, zdvorilý a kompetentný. Bude skvelé, ak bude mať predávajúci základné znalosti z oblasti psychológie, pretože bez porozumenia ľuďom je niekedy ťažké nájsť prístup k niektorým kupujúcim. Je veľmi dôležité, aby sa poradkyňa skutočne dobre orientovala vo svete spodnej bielizne a súvisiacich produktov, keďže veľa klientov potrebuje pri výbere pomôcť. Muži, ktorí chcú nakúpiť darčeky, sa často nezaobídu bez konzultácie, keďže mnohé roztomilé drobnosti, ktoré tvoria sortiment obchodu so spodnou bielizňou, niekedy ani nepoznajú. Preto si ako predajcu vyberte človeka, ktorý rozumie značkám a modelom, veľkostiam a farbám. Ale stojí za to pochopiť, že samotné znalosti nestačia, hlavnú úlohu zohráva individuálny prístup ku každému kupujúcemu.

Vedenie reklamnej kampane

Teraz je myšlienka, že „reklama je motorom obchodu“, nie nadarmo pevne zakorenená v ľudských mozgoch. určite, vysoký stupeň konkurencia jednoducho nedáva podnikateľom možnosť nehybne sedieť a nerobiť nič, aby prilákali kupujúcich. Pri otvorení nového obchodu nemôžete ignorovať reklamu alebo na nej ušetriť, pretože nemusí existovať druhá šanca. A najlepšie je začať „od sporáka“, to znamená prísť s názvom, ktorý si ženy ľahko zapamätajú a budú ho dobre vnímať. Priestor pre predstavivosť je obrovský - môžete sa zamerať na tému obchodu ("Popruh", "Olamovaný raj"), na chytľavé mená ("Angelica", "Victoria"), na hravosť ("Rozprávky pre dospelých", " Pokušenie") atď. d. Existuje veľa možností, hlavnou vecou je študovať konkurentov a nezdržiavať sa podobnými menami. Jasné a nápadné znamenie je tiež nevyhnutnosťou - ak ho chcete navrhnúť, najlepšou možnosťou by bolo obrátiť sa dobrý dizajnér, pretože je „tvárou“ obchodu a vytvára o ňom prvý dojem. Ďalej by ste sa mali zamyslieť reklamná kampaň, ktorý najčastejšie obsahuje tieto body:

• Oficiálna stránka alebo skupiny v sociálne siete. Samozrejme, môžete urobiť oboje. Teraz na internete nesedia iba úplne leniví, takže prítomnosť skupiny, napríklad Vkontakte, je obrovským plusom, ak sa so stránkou skutočne zaoberáte: aktualizujte fotografie, podpisujte ceny, odpovedajte na otázky, uverejňujte informácie o moderných módnych trendoch. vo svete spodnej bielizne. Samozrejme, skupina bude musieť byť inzerovaná, ale náklady na to sa rýchlo vrátia, pretože reklama na webe vám umožňuje prilákať veľký počet nových klientov.
• Reklama v rozhlase a televízii. Tu stojí za to zvážiť špecifiká vášho mesta, pretože na niektorých miestach televízne reklamy prinášajú vynikajúce výsledky a na iných - nulové. Ak sa chcete rozhodnúť, poraďte sa s odborníkmi, keď sa dozviete o pokrytí a štatistikách publika.
• Vizitky, letáky, brožúry. Môžete ich distribuovať rôznymi spôsobmi - po dohode ich nechať v iných predajniach (napríklad v svadobných salónoch), distribuovať v nákupnom centre alebo na ulici, vložiť do poštových schránok atď.
• Darčekové poukážky. Toto je nevyhnutnosť v každom obchode so spodnou bielizňou, pretože veľa ľudí kupuje certifikáty ako darček, pričom si nevedia vybrať sami alebo sa boja uhádnuť, čo sa týka darčeka. Objednajte si krásne dizajnové pohľadnice s rôznymi nominálnymi hodnotami - nech je certifikát umeleckým dielom a nie iba kartónovou škatuľou s číslami a pečaťou, pretože v prvom prípade je príjemnejšie ho dávať a prijímať.
• Zľavové karty. Pri žiadosti o kartu môžete zákazníkov požiadať o telefónne číslo alebo e-mail, aby si neskôr mohli posielať zoznamy adries s informáciami o príchode novej kolekcie alebo o zľavách.
• Akcie, zľavy, darčeky. Na počesť otvorenia obchodu môžete okamžite poskytnúť zľavu všetkým zákazníkom. Alebo dať darček. Napríklad pri kúpe súpravy spodnej bielizne - pančuchy ako darček. A nezabudnite ani na minútu na akcie - mentalita našich žien je taká, že chcú nové spodné prádlo, no zároveň je tu aj túžba ušetriť, čo znamená, že čarovné slovíčko "zľavy" často o krásne dámy pripraví o možnosti myslieť primerane: potrebujete všetko naraz, ale zľavy! V dôsledku toho je to dobré pre ženy a nepochybný zisk pre podnikateľov.

Ak otvoríte obchod so spodnou bielizňou nielen pre túžbu zarobiť peniaze, ale aj preto, že sa o túto oblasť zaujímate, potom nebudú žiadne problémy s reklamou - bude inštinktívne jasné, čo robiť.

Podnikateľský plán pre obchod so spodnou bielizňou

Samozrejme, je pekné fantazírovať o otvorení vlastného podnikania založeného na čipke a negližé, ale bez kompetentných výpočtov riskujete, že dostanete uzavretý obchod a doživotnú zásobu nohavičiek a ponožiek pre každý vkus. Je skvelé, keď ľudia, ktorí začínajú podnikať, majú túžby, ktoré sa zhodujú s príležitosťami, ale nestáva sa to tak často, takže pri zostavovaní podnikateľského plánu pre obchod so spodnou bielizňou by ste sa mali zamerať na svoj počiatočný kapitál. Zvážte hlavné výdavky, ktoré sú primárne potrebné pri otvorení maloobchodnej predajne:

To znamená, že počiatočná investícia je približne 610 tisíc rubľov. Okrem toho budú potrebné nasledujúce mesačné výdavky:

Okrem vyššie uvedeného bude musieť LLC každý štvrťrok zaplatiť daň z príjmu (napríklad 6 %, ak je vybratý daňový režim USN „Príjem“). Nezabudnite, že sortiment sa bude musieť pravidelne aktualizovať, čo si bude vyžadovať ďalšie finančné prostriedky.

Poďme diskutovať o návratnosti podnikania - predpokladajme, že obchod sa nachádza v nákupnom centre s dobrou návštevnosťou a prirážka na tovare je približne 250%. potom:

• v priemere je možné uskutočniť 10 nákupov za jeden deň;
• priemerná kontrola - 1200 rubľov;
• hrubý zisk za jeden mesiac: 10 * 1200 * 30 \u003d 360 000 rubľov;
• náklady na tovar sú 144 000 rubľov.
• platba dane - 360 000 * 0,06 = 21 600 rubľov;
• mesačné výdavky - 110 000 rubľov;
• zisk - 84 400 rubľov.

Počiatočné náklady sa teda vrátia približne za sedem až osem mesiacov. Potom vás podnikanie začne potešiť stálym príjmom.

* Vo výpočtoch sa používajú priemerné údaje pre Rusko

400 000 ₽

Minimálny počiatočný kapitál

Od 6-7 mesiacov

Odplata

8-15%

Ziskovosť

Obchod so spodnou bielizňou možno nie je najoriginálnejším podnikateľským nápadom, ale je nepravdepodobné, že by niekedy stratil svoj význam. Z pohľadu marketérov je spodná bielizeň ideálnym produktom, na ktorom krásna polovica ľudstva minimálne ušetrí.

Spodná bielizeň, rovnako ako iné toaletné predmety, má tendenciu sa opotrebovať, vyjsť z módy, stratiť svoj význam alebo jednoducho obťažovať svojho majiteľa. Moderné ruské ženy s priemerným príjmom a vyšším uprednostňujú kvalitné, krásne a drahé modely. Dopyt po spodnej bielizni sa teda každým rokom len zvyšuje a ani nepriaznivá ekonomická situácia u nás sa na ňom až tak výrazne neprejavuje.

Na trhu spodnej bielizne existuje niekoľko cenových segmentov: spodná, stredná, vysoká, luxusná bielizeň. Na spodku cenový segment prezentované sú najmä „neznačkové“ produkty čínskej a kórejskej výroby. Tvorí asi 95 % všetkých produktov nižšieho cenového segmentu. Stredný segment predstavuje najmä výrobky vyrábané v Číne na objednávku ruských a európskych spoločností. Bielizeň vo vysokom cenovom segmente a luxusnú bielizeň vyrábajú najmä západné spoločnosti (medzi ktorými prevládajú talianske spoločnosti), vrátane limitovaných kolekcií.

Treba si uvedomiť, že kultúra konzumu je u nás stále na veľmi nízkej úrovni. To platí aj pre spodnú bielizeň. Viac ako polovica kupujúcich sa mýli s výberom veľkosti, ktorú potrebujú, no zároveň sú pripravení minúť za spodnú bielizeň oveľa viac. viac prostriedkov než si mohli objektívne dovoliť. Okrem toho je stále rozšírený stereotyp o nebezpečenstvách spodnej bielizne vyrobenej z látok s prídavkom syntetických vlákien.

Ziskovosť otvorenia obchodu so spodnou bielizňou

Ak v tomto biznise ešte len robíte prvé kroky, odborníci odporúčajú začať ho štúdiom trhu (ruského a regionálneho), ako aj sortimentu vašich priamych konkurentov. Na jednej strane, v spodnej bielizni, rovnako ako v oblečení, je dôležité sledovať trendy v tejto módnej oblasti, pravidelne aktualizovať zostavu a zohľadňovať dopyt zákazníkov. Na druhej strane, kvôli určitým ruským špecifikám sa medzi domácimi spotrebiteľmi „nezakorenia“ všetky svetové trendy. Preto by ste na samom začiatku svojej práce nemali riskovať a kupovať extravagantné modely len preto, že na iných miestach nie sú zastúpené. Je celkom možné, že na to existujú určité dôvody.

Hoci samotný biznis so spodnou bielizňou je hodnotený ako perspektívny, samotný trh je už blízko presýtenia. Je to dané históriou jeho formovania a vývoja u nás. V sovietskych časoch bola krásna spodná bielizeň považovaná za obrovský nedostatok. Po páde železnej opony zaplavila domáci trh spodná bielizeň zahraničnej výroby, ktorú ruské ženy skupovali v obrovských množstvách a za každú cenu, bez ohľadu na jej kvalitu.

Niet divu, že po viac ako dvadsiatich rokoch je trh na pokraji nasýtenia. Mnohí predstavitelia najväčších výrobcov zaznamenávajú výrazný pokles predaja svojich produktov. To však neplatí len pre ruský trh, ale pre celé odvetvie ako celok. Ruskí spotrebitelia si na rozdiel od západných kupujú novú spodnú bielizeň po zbúraní tej starej, čo sa tak rýchlo nedeje. Má tiež významný vplyv na objemy predaja.

Existuje aj priamo opačný pohľad na mieru nasýtenia trhu so spodnou bielizňou. Hlavným argumentom je v tomto prípade neschopnosť domáci výrobcovia uspokojiť existujúci dopyt. Ale ani zvýšenie produkcie nezaručuje veľké tržby. Až do Ruskí výrobcovia bielizeň je ťažké konkurovať západným spoločnostiam. K tomu je potrebné investovať veľa času a úsilia do vzdelávania personálu, rozvíjať sa domácej produkcie materiálov a dbať nielen na kvalitu a dizajn, ale aj na vzdelávanie spotrebiteľov.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Ďalší trend možno zaznamenať na ruskom trhu so spodnou bielizňou, ktorý ovplyvňuje stredný cenový segment, kde sú prezentované výrobky známych talianskych tovární. Známky priemerná cena(v rámci 1 000 - 1 500 rubľov za sadu) sú medzi našimi krajanmi veľmi obľúbené, takže počet predajní predávajúcich takéto spodné prádlo sa každým rokom zvyšuje. Problém je, že spodná bielizeň rovnakých značiek sa predáva v stánkoch na trhoviskách aj v špecializovaných predajniach. V tvrdej konkurencii musia obaja neustále znižovať ceny produktov.

Zároveň neexistuje jednotná cenová politika, ktorá by umožňovala aspoň čiastočnú kontrolu hornej a dolnej cenovej hladiny. Rozdiel v nákladoch na rovnakú súpravu v rovnakom meste, ale v rôznych obchodoch, môže teda dosiahnuť 500 rubľov. V Taliansku je ako riešenie tejto situácie zavedené obmedzenie počtu predajní v jednom okrese. U nás táto možnosť „nefunguje“.

Otvorenie obchodu so spodnou bielizňou

Čo je teda potrebné na otvorenie obchodu so spodnou bielizňou? Najprv sa rozhodnite o organizačnej a právnej forme a „špecializácii“ predajne. V prvom prípade existujú dve hlavné možnosti - zaregistrovať sa ako samostatný podnikateľ alebo ako spoločnosť s ručením obmedzeným. Pre malý obchod je vhodnejšia možnosť IP.

Môžete sa tiež rozhodnúť predávať drahú spodnú bielizeň, spodnú bielizeň strednej ceny alebo lacnú bielizeň, bielizeň na mieru, korzetovú bielizeň, erotické spodné prádlo atď. Odborníci odporúčajú začínajúcim podnikateľom, aby uprednostnili spodnú bielizeň strednej ceny s optimálnym pomerom ceny a kvality. Takáto spodná bielizeň je vždy žiadaná. Na jej umiestnenie nepotrebujete veľa miesta v sklade alebo na vitríne (zatiaľ čo drahá spodná bielizeň vyžaduje umiestnenie na špeciálnych figurínach). Predáva sa s hmatateľnou obchodnou maržou, ktorá je približne 100 %. Prirážka na drahej spodnej bielizni bude trikrát vyššia, ale náklady budú tiež oveľa hmatateľnejšie. Navyše majte na pamäti, že špičková a luxusná spodná bielizeň sa bude predávať len vo veľkých mestách.

Ďalším krokom je výber formátu vašej práce. Môžete si otvoriť napríklad internetový obchod so spodnou bielizňou. V tomto prípade sa to nevyžaduje veľké investície prenájom obchodných priestorov alebo platy predajcom. Bez počiatočného kapitálu sa to však nezaobíde. Problém je aj s výberom bielizne: ženy si ju radšej vyberajú naživo, a nie z fotky v internetovom obchode. Niektoré obchody ponúkajú službu vyskúšania viacerých súprav bielizne u zákazníka doma. Ak jej ani jeden nevyhovuje, platí len poštovné. Pri nákupe je doprava zadarmo.

Predajňa spodnej bielizne môže byť aj v „tradičnom“ prevedení. V tomto prípade si najmenšia investícia bude vyžadovať maloobchodnú predajňu umiestnenú na preplnenom mieste a na rušnej ulici alebo trhu. Náklady na prenájom malej „záplaty“ sú pomerne nízke. Sortimentom takéhoto bodu je však lacná bielizeň. Čínska výroba, takže jej zisk tiež nebude veľmi veľký.

Cenovo výhodnejšou, no zároveň nákladnou možnosťou je samostatný obchod so spodnou bielizňou strednej a vyššej kategórie v obchodnom centre s vysokou návštevnosťou. Minimálna plocha takýto obchod by mal byť od 10 m2. metrov. Uprednostnite uzavretú miestnosť, kde je možné umiestniť plátené figuríny, regály a pulty, zrkadlá a pokladňa. Či je v obchode so spodnou bielizňou potrebná šatňa alebo nie, je otvorenou otázkou. Samozrejme, je dôležité, aby sa zákazníčka uistila, že jej vybraný set spodnej bielizne dokonale sedí, najmä preto, že zakúpená spodná bielizeň nie je zo zákona predmetom výmeny a vrátenia.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Ak však zákazník po vyskúšaní nákup odmietne a tovar sa opäť vráti na pult, bude to hrubé porušenie. hygienické normy. Niekto rokuje s kontrolnými orgánmi, niekto nazýva odskúšané, no nekúpené veci „vzorkami“, ktoré sa vraj už nebudú predávať. Čo je v tomto prípade najlepšie urobiť, vybaviť montážnu miestnosť možnosťou vyskúšať si súpravu, ktorá sa vám páči alebo nie, je len na vás. Obchodné vybavenie predajne s celkovou plochou 10-15 m2 metrov bude stáť asi 50-60 tisíc rubľov. To zahŕňa nákup závesných figurín, stojanov, vešiakov, zrkadiel ...

Miera ziskovosti obchodu so spodnou bielizňou

Úroveň ziskovosti obchodu so spodnou bielizňou priamo závisí od objemu jeho predaja a ten je zase ovplyvnený sortimentom a umiestnením predajne. Tradične jej sortiment 90-100% tvoria modely dámskej spodnej bielizne. Jeho nepodstatnú časť (nie viac ako 10%) môže tvoriť doplnkový sortiment - pánsky alebo detský úplet spodnej bielizne. V oboch prípadoch existujú výhody a nevýhody. Na jednej strane majú ženy tendenciu kupovať spodnú bielizeň nielen pre seba, ale aj pre svojich manželov a deti. Muži, samozrejme, nepôjdu kupovať spodnú bielizeň do obchodu, kde prevláda dámsky sortiment. Na druhej strane v špecializovaných predajniach s pánskou spodnou bielizňou nakupuje aj krásna polovica ľudstva. Ďalším problémom je, že ženy, ktoré sú zanietené výberom spodnej bielizne pre svojich blízkych, môžu jednoducho zabudnúť na ostatných členov svojej rodiny. Z týchto dôvodov, aj keď preferujete zmiešaný sortiment, by nemal byť podiel pánskej a detskej bielizne výrazný a veľký.

Ale aj keď je váš sortiment obmedzený výlučne na dámske modely, nebude ľahké ho nájsť, ak v tejto oblasti nemáte skúsenosti. V strednom cenovom segmente sú lotyšské značky spodnej bielizne Rosme, Lauma, Juria, Roksa, bieloruská Milavitsa, poľská Atlantic a Key, talianska kométa, Lormar a Papillon, kórejská Rosa, Rycier, Lolita a Val, ako aj niektoré značky nemeckej, francúzskej a ruská spodná bielizeň. Ale musíte si vybrať nielen výrobcov, ale aj modely a veľkosti. Veľkosti 75-85 B-D sú považované za najobľúbenejšie. Ale na sklade vo vašom obchode by mala byť spodná bielizeň všetkých veľkostí, ale počet modelov jednej veľkosti sa môže líšiť. Ak nemáte skúsenosti s veľkoobchodným nákupom spodnej bielizne, je lepšie najskôr zostaviť sortiment pre modelový rad so zameraním na vašich priamych konkurentov.

Nezabudnite, že väčšina zákazníkov berie spodnú bielizeň v súpravách. Len asi 20-30% nakupuje všetky položky samostatne. Najpohodlnejšie je nakupovať na veľkoobchodných základniach vášho mesta. Takže v prípade potreby bude pre vás jednoduchšie kúpiť chýbajúcu veľkosť alebo položku kompletná sada. Nákup počiatočnej dávky tovaru bude vyžadovať minimálne 250 - 300 tisíc rubľov. Môžete si vystačiť s menšou investíciou, ale buďte pripravení na časté cesty do veľkoobchodov. Najpopulárnejšie sú súpravy v cene 350-400 až 1,5-2 tisíc rubľov. Kupovať drahšiu spodnú bielizeň vo veľkom množstve nemá zmysel.

Spodnú bielizeň do obchodu je možné zakúpiť aj priamo od výrobcov. Ceny v tomto prípade budú nižšie, ale výber modelov nie je veľký, pretože veľkoobchodníci majú široký výber viacnásobná spodná bielizeň ochranné známky. Navyše, minimálne množstvá tovaru od výrobcov budú väčšie ako od veľkoobchodníkov. Nie všetky malé obchody „ťahajú“ takéto pracovné podmienky.

Na druhej strane spodná bielizeň je optimálny produkt, ktorý nezaberie veľa miesta na prepravu a skladovanie. Nelikvidné aktíva tu prakticky neexistujú: módne trendy majú malý vplyv na dopyt po spodnej bielizni (najmä u nás). Predaj spodnej bielizne prakticky nezávisí od sezóny: dopyt po nej je neustále vysoký. Ale stále je najlepšie chrániť sa čo najviac a otvoriť niekoľko malých bodov po meste naraz. V tomto prípade znížite pravdepodobnosť, že v nepriaznivej sezóne pôjdete „na nulu“. Nie je to však len sezónne. Predaj spodnej bielizne ovplyvňuje nielen ekonomická situácia či móda, ale aj ... lokalita predajne. Skúsení podnikatelia poznamenávajú, že v rôznych oblastiach toho istého mesta môže byť dopyt po rovnakom produkte rôzny. Preto otváranie dvoch alebo troch bodov naraz umožňuje "opraviť" tieto rozdiely.

Vlastnosti náboru

Osobitná pozornosť by sa mala venovať výberu personálu, ktorý bude pracovať vo vašej predajni. Z pochopiteľných dôvodov sa uprednostňujú dievčatá. Na potenciálnych zamestnancov sú však kladené ďalšie požiadavky - možnosť určiť podľa oka veľkosť, ktorá bude zákazníkovi vyhovovať, vybrať si požadovaný model(ktoré sa líšia anatomicky), a to aj na konkrétnu príležitosť (pod šaty konkrétny model, na romantický večer alebo denné nosenie). Ak sa predajňa nachádza v nákupnom centre, potom budú potrební minimálne dvaja predajcovia, ktorí budú pracovať každý druhý deň, sedem dní v týždni.

Hotové nápady pre vaše podnikanie

Samostatným smerom ich vlastného podnikania je veľkoobchodný predaj. Na rozdiel od maloobchodu by ste sa v tomto prípade nemali spoliehať na u nás obľúbené značky spodnej bielizne. Je nepravdepodobné, že budete môcť konkurovať už existujúcim firmám. Pokúste sa nájsť nového výrobcu alebo výrobcov, ktorých produkty ešte nie sú na ruskom trhu také populárne. Pri optimálnej kombinácii ceny a kvality nebude o zákazníkov núdza. Počiatočná investícia však bude oveľa vyššia ako pri maloobchodné. Na kúpu zásielky tovaru za veľkoobchodný predaj bude to trvať od 1,5 do 2 miliónov rubľov, bez nákladov na prenájom skladovacie zariadenia a reklamná kampaň.

Najúčinnejším prostriedkom na prilákanie zákazníkov je vonkajšia reklama, reklama v rádiách, printových médiách a pod.. Rozpočet na inzerciu je zvyčajne okolo 10% z celkového obratu.

Minimálny počiatočný kapitál na organizáciu vlastného obchodu so spodnou bielizňou je asi 400 tisíc rubľov. To zahŕňa prenájom priestorov, nákup obchodného vybavenia a prvej várky tovaru, ako aj počiatočné náklady na reklamu. Doba návratnosti takéhoto podnikania je od 6 do 7 mesiacov.

Tento odbor dnes študuje 822 ľudí.

Za 30 dní sa o túto firmu zaujímalo 219 772 krát.

Kalkulačka ziskovosti pre túto firmu

Biliard si získal srdcia našich krajanov už v časoch Petra Veľkého a odvtedy môže v popularite medzi obyvateľmi Ruska konkurovať akejkoľvek inej hre. Ak je v meste veľa biliardových miestností...

Založenie obchodu so zbraňami môže byť dobrým začiatkom, pretože dopyt po zbraniach vo veľkých mestách len rastie a na trhu nie je vždy veľa hráčov. Je to spôsobené dosť vážnym...

Investície do otvorenia obchodu s nožmi - 1 785 000 rubľov. Etapa prípravy na spustenie predaja bude 3 mesiace vrátane opravy a vybavenia priestorov, náboru, formovania štartovacieho sortimentu...

Otvorenie obchodu s intímnym tovarom si bude vyžadovať od 650 tisíc rubľov. Ziskovosť má ukazovateľ okolo 30 %. Doba návratnosti takéhoto podniku je jeden a pol až dva roky za predpokladu, že ...

Obchod s taškami nemožno nazvať jednoduchým - takmer všade je ponuka na trhu dostatočná na uspokojenie dopytu kupujúcich, ale široká škála tovarov a výrobných spoločností ...

Ako správne predávať spodnú bielizeň a aká technika predaja prinesie najlepšie výsledky vo vašom obchode? Odpovede na tieto otázky nájdete na tejto stránke. Tu nájdete všetky hlavné pravidlá predaja spodnej bielizne. Dozviete sa o prípravách reči, scenároch a predajných scenároch. Ako ich vyrobiť a aplikovať.

Buďte trpezliví, bude veľa informácií. Možno to, čo si tu prečítate, zásadne zmení váš prístup k predaju spodnej bielizne.

Na začiatok si len pomyslite: prečo si ľudia, ktorí prídu do vášho obchodu, nekúpia spodnú bielizeň a odídu?

Myšlienka?... Dobre premyslená?

Tu sú štandardné vysvetlenia predajcov, prečo nemôžu zákazníkom predávať spodnú bielizeň.

• Kupujúci momentálne nič nepotrebujú.
• Všetci sme drahí
• Vošiel som sa len zohriať.
• Toto dievča zabíjalo čas
• Kupec bol nahnevaný, nemal náladu atď.

Táto pravda sa stáva niekedy, dokonca celkom niekedy, alebo dokonca veľmi zriedka, alebo ešte zriedkavejšie.

Sú to len výhovorky, za ktorými nie je nič, vôbec nič: žiadne vedomosti, žiadne pochopenie, žiadne zručnosti, žiadne zručnosti, žiadny výsledok.

Toto nie je chyba predajcov, sú to obyčajní ľudia, nechodili na školenie predaja, nevedia, čo robiť v tej či onej situácii, nechcú čítať veľa kníh na školenie a všeobecne naučiť sa niečo. Je to pravda.

Tu sú niektoré z mojich možností, prečo návštevníci opustia váš obchod bez toho, aby si kúpili spodnú bielizeň.

• Nič v obchode nepútalo pozornosť
• Nevyhnutné, ale nie sú peniaze na nákup niečoho
• Nepáči sa mi, čo ponúka predajca
• Nepáči sa mi predajca (nevedome)
• Žiadna dôvera (nevedome)
• Potrebujem lacnejšiu možnosť, ale ponúkli drahšiu
• Zvyknite si nakupovať inde
• Viac mi vyhovuje spodná bielizeň, ktorú momentálne nosím.
• Veľmi sa mi páčil tovar v inom obchode
• Chce, ale je mi ľúto peňazí (ropucha sa škrtí)
• neverí tomu, čo hovorí predajca (zámerne)
• Chce vyjednávať (športový záujem, ale vo vašom obchode nemajú radi šport)
• Chce ušetriť
• Nerozumie hodnote produktu
• Nečakal som, že to bude také drahé
• Chce nakúpiť, ale nechá sa porovnať s inými obchodmi/oddeleniami
• Nie som si istý, čo mám teraz kúpiť atď. atď...

Prečo toto všetko?

Áno, ľudia majú veľa skutočné dôvody odmietnuť kúpiť. Väčšinu týchto dôvodov navyše vytvára predávajúci svojím konaním alebo nečinnosťou.

Nie každý predajca je však talentovaný. Povedať ti. Nie je jasnovidec, ktorý by ľuďom čítal myšlienky. Ako by mal konať?

Áno, nie je jasnovidec, ale špeciálny talent sa od neho nevyžaduje. V tisíckach úspešných spoločností, od spoločností rýchleho občerstvenia, ako je McDonalds, až po výrobcov automobilov, ako je Mercedes, predajcovia používajú na prácu so zákazníkmi skripty predaja (prázdne reči). Majú sadu šablón a používajú ich vo svojej práci. Takmer každá úspešná spoločnosť zaoberajúca sa sieťou spodnej bielizne, ako je Incanto, má firemnú predajnú knihu (skriptá).

Známe predajne spodnej bielizne vďaka písaným predajným scenárom prakticky netrpia fluktuáciou zamestnancov, pretože dokážu čo najrýchlejšie a najjednoduchšie zaškoliť nových predajcov. Potrebujú len vybrať tých správnych ľudí schopných takejto práce a hotovo. Žiadne zložité učenie. Všetko je jednoduché. Jediná vec, ktorú musíte urobiť, je kontrolovať vykonávanie predajných skriptov, najmä na začiatku. Môžete to urobiť sami, keď ste v obchode a počúvate, čo a ako hovoria vaši predajcovia, alebo so zapojením tajomného nakupujúceho (na prenájom alebo priateľa / priateľku). Jednoduché ako koláč!

Pomôžte svojim predajcom, sebe a svojej firme. Napíšte si to sami alebo si objednajte písanie predajných skriptov a rečových polotovarov, ktoré sú vhodné pre váš obchod. Každý jednotlivý obchod si musí napísať vlastné predajné skripty. Neexistujú žiadne univerzálne predajné skripty pre všetkých naraz.

Faktom je, že každý obchod so spodnou bielizňou predáva tovar rôznych cenových kategórií, každý obchod má svoje vlastné konkurenčné výhody, iné umiestnenie, zákazníkov rôznych úrovní príjmov a pozícií atď. To všetko by malo zohľadňovať predajný scenár. Ak sa vaša predajňa nachádza v uzavretom komplexe s autobusovou stanicou, potom potrebujete agresívny predajný scenár. Ak získate hlavný zisk od stálych zákazníkov, potom to bude iný scenár. Ak predávate módne a svetlé kolekcie pre mládež z lacného segmentu, potom je to jedna situácia. Ak predávate drahé klasické spodné prádlo, tak ďalšie. Vo všeobecnosti si myslím, že myšlienkový pochod je jasný.

Potrebujete svoje vlastné jedinečné frázy, svoj vlastný súbor fáz a štruktúru, svoje vlastné chytľavé slová, svoje vlastné významy atď.

Nemôžete vziať predajný skript z jednej aplikácie a použiť ho vo vlastných podmienkach, v úplne inom kontexte. Výsledok môže byť opačný, ako bolo zamýšľané. Písanie scenára predaja je chúlostivá záležitosť, ktorá si vyžaduje pochopenie a trpezlivosť.

Ak chcete napísať kompetentné a fungujúce predajné skripty, musíte pochopiť, ako veľmi sťažiť kupujúcemu, aby vás odmietol.

Vo všeobecnosti existujú dva typy zlyhaní: logické a emocionálne.

Existuje len málo logických dôvodov na odmietnutie nákupu a sú jasne formulované v tuctu fráz.

Ale môže existovať veľa emocionálnych odmietnutí, ako aj emócií, ale hlavnou emocionálnou zložkou, ktorá zabíja predaj, je nedostatok dôvery.

Profesionalita predávajúceho spočíva v schopnosti vzbudiť u kupujúceho dôveru a ďalšie potrebné emócie. Ostatné bude oveľa jednoduchšie.

Kupujúci často koná inštinktívne bez rozmýšľania. A dva najsilnejšie inštinkty sú útek a odmietnutie. Nechýba ani pud sebapotvrdenia, ktorý nájde svoje využitie, ak vás kupujúci odmietne. Stáva sa pánom situácie a je emocionálne nasýtený, zatiaľ čo neskúsený predavač ide do emocionálneho mínusu.

Predávajúci alebo kupujúci. Kto vyhrá?

Pri predaji nedávajte kupujúcemu dôvody, aby vás odmietol, pracujte s námietkami kompetentne a prídete s ním k víťazstvu.

Ktoré fázy práce s kupujúcim spôsobujú predajcom ťažkosti a sú opísané v skriptoch:

• Začatie rozhovoru
• Nadviazanie kontaktu
• Identifikácia potrieb
• Výber možností
• Predaj armatúr
• Up sell (predaj drahšieho produktu) a cross sell (upselling)
• Pracujte s námietkami
• Ukončenie predaja

Pravidlá, ktoré potrebujete poznať pri písaní a používaní predajných skriptov.

• Nehádajte sa s klientom, ak mu chcete niečo predať, nedokazujte správnosť alebo nadradenosť.

Kupujúci dostane negatívne emócie a prejde do defenzívnej pozície a vy nepredáte ani skvelú súpravu spodnej bielizne za najnižšiu cenu.

Príklad toho, ako sa vždy dohodnúť s klientom, aj keď má nemožné požiadavky:

Túto sadu môžete predať s 50% zľavou, táto cena mi vyhovuje.

Zvyčajne- Samozrejme, že nie. To je nemožné.

Potreba- Samozrejme, že by som vám dal zľavu a ešte viac, keby sme účtovali 200 % navyše. Mám ťa naozaj rád, ale...

Pamätajte, že pracujete na výsledku. Pre výsledok musíte urobiť všetko správne, aj keď sa vám to z nejakého dôvodu nepáči.

• Nechajte klienta hovoriť viac.

Každé ďalšie slovo predávajúceho predstavuje riziko odmietnutia. Znížte riziká na minimum.

Často si človek už chce niečo kúpiť, ale potom od predajcu zaznie nejaká fráza navyše, čo klientovi spôsobí ďalšie pochybnosti a odmietne kúpiť.

Pochopte, ľudia milujú, najmä ženy, keď ich niekto počúva. Ak ste začali rozhovor s kupujúcim, nechajte ho hovoriť viac, potom sa vaše šance na úspech zvýšia. Stačí viesť dialóg v smere, ktorý potrebujete, a predajné skripty vám s tým pomôžu.

• Použite formuláciu vy namiesto mňa.

Zvyčajne Môžem ti niečo ponúknuť...

Potreba- Môžete si vybrať niečo...

Všetko je tu jasné, ľudia o vás nechcú počuť, chcú počuť o sebe.

Prvoradou úlohou predávajúceho je vzbudiť dôveru u kupujúceho. Ak neexistuje žiadna dôvera, potom žiadne skvelé techniky predaja nemusia fungovať.

Dôveru vyvolávajú neverbálne aj verbálne (rečové) techniky.

Ak chcete vybudovať dôveru, musíte najprv nadviazať kontakt.

Ako pochopiť, že kontakt je nadviazaný.

Ak kupujúci odpovedá na otázky, pýta sa na názor, usmieva sa, hovorí viac ako vy, prijíma komplimenty, volá vás menom (na tento účel musia mať predajcovia odznaky), znamená to, že bolo nadviazané spojenie.

Ako zaujať dobrú pozíciu v rozhovore.

Chyby.

Predajcovia často vyjadrujú svoj názor, čím uvádzajú svoj postoj k predmetu rozhovoru. Ale vaše názory sa nemusia zhodovať a potom dôjde k vnútornému konfliktu v hlave klienta.

Príklady.

1) - Vybrali ste si nepohodlnú podprsenku, pozrite sa lepšie na túto.

Verím svojej voľbe a chcem vyskúšať, čo som si vybral.

2) - Ukáž mi tamto župan.

Myslím, že sa ti to nebude páčiť, keď si to vyskúšaš.

ja viem lepšie.

Ak sú vaše názory rovnaké, potom nebude žiadny konflikt.

Názory by sa mali vyjadrovať len vtedy, keď sa vytvorí dobrý vzťah, alebo ak sa kupujúci pýta na váš názor, alebo ak máte agresívny rýchly predaj.

Čím viac názorov vyjadríte, tým vyššia je pravdepodobnosť nesúhlasu s názorom klienta.

Čím silnejšie zastávate akúkoľvek pozíciu alebo obhajujete svoj prípad, tým viac klient odoláva. Niekedy to nebudete počuť, stane sa to v jeho hlave.

Ako na to.

Na určenie pozície musíte správne formulovať otázky, neodpovedať jednoznačne na otázky kupujúceho, ak jeho názor nie je jasný, a používať slová, ktoré znižujú kategorickosť (to sa stáva, možno nie celkom tak, s najväčšou pravdepodobnosťou niekedy).

Ak váš postoj nie je jasný, potom neexistujú žiadne rozpory, niet s čím polemizovať.

Zvyčajne:- Nepasuje ti to.

Potrebujete:- Myslím, že môžeme zvážiť zaujímavejšie možnosti.

Niekedy je možné namazať strnulú a kategorickú pozíciu klienta.

Potrebujem bustu za cenu do 700 rubľov. (A my napríklad máme najlacnejšie busty za 800 rubľov)

Je jasné, že ak som pochopil, zameriavate sa na ekonomický segment. (Snažíme sa posunúť cenové rozpätie)

Ak chceš niečo poradiť, tak si najprv vypýtaj povolenie, hlavne na začiatku rozhovoru.

Príklad.

Čo robiť, ak klient odmietne prijaté ponuky a chce odísť.

Príklad.

Nepáči sa mi, čo si ukázal. Nezaujímavé modely. Idem nabudúce.

Samozrejme, že sa ti to nepáči. Zvyčajne sa spodná bielizeň stáva zaujímavou pri skúšaní. Navrhujem vyskúšať tieto dve súpravy a v tomto procese budem môcť vyzdvihnúť niekoľko zaujímavých modelov.

Pri spolupráci s kupujúcim pracujeme s námietkami až 3x za sebou. Chce to vytrvalosť.

Ak dostaneme konečné odmietnutie, musíme sa pri rozlúčke pokúsiť vytvoriť základ pre možné predaje v budúcnosti.

Príklad.

Ďakujeme, že ste nás navštívili. Budúci víkend nám príde nový produkt a budú tu pre vás zaujímavé modely. Môžem ti poslať SMS ak chceš...

Nestojí to za to.

Rozumiem ti. Ak ste tu aj budúci víkend - príďte k nám. rád ťa uvidím.

vlastné odpisy.

Vlastné odpisy sú typické pre neistých predajcov, kupujúci ich číta na nevedomej úrovni. Bude pre vás veľmi ťažké predať, ak sa znehodnotíte, pretože pre kupujúceho bude ľahké vybudovať líniu správania pre odmietnutie, bude mať na to všetky dôvody.

Známky vlastného odpisovania:

• pohyblivé oči a neschopnosť udržať oči kupujúceho
• výhovorky a podlievanie sa primeranou intonáciou
• prepáč bez dôvodu
• nervozita a neistota v reči a pohyboch
• vysoký hlas

Ako liečiť.

Najprv musíte neakceptovať neistých predajcov. Nútiť sa naučiť sa prázdne reči a možné odpovede na námietky. posilovať rôzne situácie predajné skripty ako základ pre sebavedomé správanie.

Odpisy kupujúceho.

Prejavuje sa najmä intonačne (keď predajcovi niečo nesedí) a v skrytom zmysle výrazov. Stáva sa to nevedome, predajcovia si to často sami nevšimnú.

Príklad.

V skutočnosti predávame iba drahé francúzske spodné prádlo (s tonalitou).

Tak vezmeš niečo alebo nie (s intonačným zafarbením)?

Pracujem už desať rokov a toto je prvýkrát, čo počujem o tom, čo hovoríte.

Atď. atď.

Ako liečiť.

U predajcov - facky, deprémia, výpoveď.

Doma - trénujte sebakontrolu, sledujte príčiny takýchto situácií a emócií, intelektuálne zhodnoťte svoje emócie, môžete si vymyslieť akýkoľvek vhodný trest.

Upútanie a udržanie pozornosti.

Upútanie a udržanie pozornosti sa zvyčajne deje, keď zákazník vstúpi do obchodu. Táto potreba môže vzniknúť aj neskôr, keď už je kupujúci v predajni nejaký čas. V tomto prípade treba brať do úvahy tri faktory: logický, emocionálny a časový.

Človek musí pochopiť, prečo priťahujú jeho pozornosť, musí v tom vidieť nejaký prínos (logický alebo emocionálny).

Upútanie a udržanie pozornosti musí nastať v správnom čase. Vo všeobecnosti je ideálne zapôsobiť na kupujúceho vtedy, keď ho dlhší čas nerozptyľujú vonkajšie podnety a môže sa na vás úplne prepnúť. To znamená, že ak osoba hovorí po telefóne alebo vysvetľuje niečo dieťaťu alebo niečo iné, potom by ste s ním nemali komunikovať.

Príklad mäkkého skriptu ( minimálny tlak): Kupujúci prichádza len vo veľmi veľkom obchode so spodnou bielizňou.Upútame pohľad kupujúceho. S pozornosťou na neho hovoríme:

Ahoj. Som miestny sprievodca spodnej bielizne. Ak máte nejaké otázky, rád ich zodpoviem, len mi dajte vedieť. Cíť sa ako doma.

Keď človek vstúpi do predajne, držíme ho na očiach (prezeráme). Nemusíte ho nasledovať, musíte sa naňho neustále pozerať. Ak dal kupujúci signál (pohľad, otázka, dlho niečo zvažuje, snaží sa pripevniť bustu na oblečenie a pod.), tak prejdeme k ďalšej fáze.

Príklad.

Ahoj. Dnes u nás kúpite značky 1, 2 a 3 oveľa lacnejšie ako v značkových predajniach. Často sme odporúčaní ako najviac výhodný obchod. Ak ma potrebujete, dajte mi vedieť.

Tento príklad je uvedený pre oddelenie vo veľkom nákupnom centre s veľká kvantita oddelenia značkovej bielizne. Konkurenčná výhoda pre kupujúceho je nízke ceny na priebežných pozíciách tých značiek, ktoré sa predávajú v rovnakom nákupnom centre.

Sortiment týchto značiek nie je príliš veľký. Ostatné (pre nákupné centrá jedinečné) značky sú zastúpené vo viacerých široký rozsah a ich ceny sú vyššie.

Konkurenčnou výhodou pre samotný obchod je maximálny zisk z jedného predaja pretiahnutím zákazníkov k iným okrajovejším značkám a početné možnosti upsellingu.

Ako sami písať a aplikovať predajné skripty.

Píšeme zoznam problémových problémov a situácií. Píšeme možnosti, ako sa z nich dostať.

Problémové problémy by sa mali identifikovať v každej fáze bez medzier.

Učte sa zo skúseností vašich úspešných predajcov a na tomto základe napíšte predajné skripty pre zvyšok. Potom budete mať menej problémov s implementáciou, pretože. väčšina zaostávajúcich predajcov (alebo nových) je presvedčená najlepšie predávané poznať nejaké tajomstvo, ktoré im pomáha dosiahnuť výsledok. Použite to na efektívnu implementáciu skriptov tým, že ako príklad uvediete vedúceho predaja.

Pred implementáciou si naživo prehrajte skripty, ktoré ste napísali v rámci tímu. V prípade potreby upravte.

Pred použitím musíte otestovať prázdne slová. Treba sa ich naučiť naspamäť, od slova do slova, ako básničky v škole, s výrazom.

Ak sa predajcovia neučia skriptá, namiesto predaja budú premýšľať o tom, ako si môžu zapamätať text v rozhovore s kupujúcim. To bude viditeľné a spôsobí negativitu zo strany kupujúceho.

Čím vyšší je stav obchodu, tým je povinné používanie kvalitných skriptov.

Etapa – začiatok rozhovoru.

Zahŕňa nasledujúce čiastkové kroky:

• pozdrav sebaprezentácia
• Význam odvolania
• Získanie istiny
• Nastavenie programu
• Stiahnutie budúcich námietok
• Recepcia "Vlastná hra"

Ako začať rozhovor s kupujúcim.

Technika "falošný odpad"

Príklad.

- (Približujeme sa, usmievame sa) Dobrý deň, volám sa ... som konzultant ... (klient sa napne). Ak potrebujete poradiť, kontaktujte ma, budem tu nablízku.

(Predajca sa otočí, chystá sa na odchod, klient sa uvoľní, niekedy zavolá predajcovi späť. Ak sa neozval, predavač urobí krok opačným smerom, potom sa otočí a spýta sa)

Mimochodom, ak vás zaujala práve táto podprsenka, tak má niekoľko modifikácií. Povedzte mi, máte už nejaké možnosti na výber?

Technika "Pozri sa"

Naučte predavačov upútať pozornosť zákazníka pri vstupe alebo neskôr, keď sa zákazník obzerá po predajni. Hneď po nadviazaní očného kontaktu to predajca vyhodnotí ako dôvod na začatie rozhovoru a spätnú väzbu dáva s úsmevom, mimikou, gestami (vidím ťa, už bežím) a ponáhľam sa (nie vo vraku) kupujúcemu.

Potom bude pre kupujúceho ťažšie odmietnuť konzultácie, pretože. malo to svoj dôvod – ide o očný kontakt a emocionálne pozitívnu spätnú väzbu od predajcu.

Technika "Butler"

Zamestnanec stojaci pri vchode (administrátor) s úsmevom víta kupujúceho a oznamuje mu, že teraz pošle osobného konzultanta.

Príklad.

Ahoj. Sme radi, že vás vidíme, príďte do sály, uvidíte všetko, čo sa vám páči. Teraz k vám pošlem poradcu a ak máte nejaké otázky, rád vám na ne odpovie.

Po prístupe predajcu bude pravdepodobnosť neakceptovania konzultácie oveľa nižšia, pretože. kupujúci sám vstupuje do zóny správcu. Administrátor, ktorý tiež zachytil pohľad, ho použije na odpoveď: úsmev + text. Fráza „pošlem“ si momentálne nevyžaduje žiadnu odpoveď, na rozdiel od frázy „Môžem vám pomôcť?“ V tomto prípade je nastavený akčný program. Pre predávajúceho bude oveľa jednoduchšie osloviť kupujúceho a začať konverzáciu.

Technika „pokračovanie v rozhovore“

Kupujúci sa prechádza po obchodnom parkete. V momente, keď sa kupujúci zastaví, alebo nad niečím uvažuje, oblečie si podprsenku (akoby si to skúšal), predajca príde a začne rozprávať (akoby pokračoval v už začatom dialógu). Po vyslovení prvotných informácií musí nasledovať otázka pre kupujúceho.

Dôvody a dôvody použitia techniky „Pokračovanie v konverzácii“.

Technické dáta.

Príklad.

Táto podprsenka má odnímateľné ramienka a silikónový chrbát. K akému oblečeniu si vyberáte podprsenku?

Nový.

Príklad.

Táto bielizeň je z najnovšej kolekcie a je v nej použitá veľmi zaujímavá čipka. Akú veľkosť nosíš?

Postavenie.

Používajte opatrne, nie pre všetkých klientov.

Príklad.

Tento model si vyberajú ľudia zo statusu, ktorí si cenia prestíž. Povedz mi, aké je to pre teba dôležité?

skladom.

Príklad.

Tento model sa zúčastňuje akcie pre stálych zákazníkov. Máte vernostnú kartu?

Množstevný limit.

Príklad.

Táto kolekcia je limitovaná edícia a ostalo z nej len pár setov. Myslím, že vaša veľkosť bude. Povedz mi, plánuješ si dnes kúpiť spodnú bielizeň?

Recenzie.

Príklad.

Podľa recenzií zákazníkov je spodná bielizeň tejto značky veľmi pohodlná na nosenie a počas prania sa nezhoršuje. Povedzte, poznáte už túto značku?

Váš názor.

Používajte opatrne, pretože. názor sa nemusí zhodovať s názorom kupujúceho.

Príklad.

Táto podprsenka sa bude hodiť k blúzke svetlej farby. Máte v šatníku veľa svetlých topov?

Predpoklad.

Príklad.

Skvelá voľba, hneď vidíte, čo máte dobrý vkus. Čím presne vás zaujal tento župan?

Zmysel pre humor.

Príklad.

Všetky veľkosti tohto modelu budú čoskoro vypredané. Prečo sú tie najlepšie vypredané? (so správnou intonáciou)

Otázka.

Príklad.

Čo si myslíte, ako dobre budete v tejto podprsenke?

Po začatí rozhovoru je možné použiť akékoľvek vhodné techniky a techniky.

Pozdrav a sebaprezentácia.

Čo je možné použiť:

• Jasná štatistika - Sme radi, že vás vidíme v obchode s 30-ročnou históriou, môžete sa u mňa dozvedieť všetko, čo chcete o všetkých 15 značkách spodnej bielizne, ktoré sa vám predstavujú)
• Neštandardné prirovnania - práve robím výber spodnej bielizne pre veľkolepé formy, budem vaším osobným stylistom.
• Zmienka o známych značkách (U nás kúpite 1, 2, 3...)
• Označenie najvyšších výhod kupujúceho zo spolupráce s nami (Oblečieme všetky najmódnejšie dievčatá v meste, čo najrýchlejšie pre vás vyzdvihnem perfektnú bielizeň)

Obraty môžete použiť takto:

• keď chcú ženy nájsť niečo výnimočné, najprv prídu k nám;
• Keď si chcú kamarátky kúpiť spodnú bielizeň, hneď mi volajú.

Význam odvolania.

Treba povedať zmysel, prečo človeka oslovujete. Mnoho ľudí si myslí, že je to pochopiteľné. Toto je vám jasné. A kupujúci veľmi často nerozumejú tomu, čo od nich chcú, a preto tie možné negatívne reakcie.

Zmysel odvolania sa najlepšie podáva neutrálne, bez emocionálneho podtextu. Vyslovením zmyslu odvolania sa neznehodnocujeme a neznehodnocujeme ani kupujúceho.

Príklady:

1) - Oslovil som ťa, pretože hneď ako som ťa uvidel, hneď som si uvedomil, že by ti to mohlo dokonale vyhovovať;

2) - Môžete mi položiť akékoľvek otázky, ak sa objavia.

Priradenie programu.

Program je nastavený tak, aby odstránil prvotné obavy klienta a popísal, čo a ako sa bude diať, prirodzene, v takom poradí, ako potrebujeme.

Aké môžu byť prvotné obavy klienta, aby nekomunikoval s predajcom:

• zrazu sa mi nič nepáči, nechcem byť zaviazaný predajcovi (stane sa to nevedome)
• Teraz nechcem nič kupovať, tak nechcem komunikovať
• Nechcem, aby ma to znova posralo
• opäť tie otravné hodnotiace pohľady
• Nemám veľa peňazí a opäť mi ponúknu všetko najdrahšie
• zase ma budú otravovať, všetko viem sám, chcem si vybrať vlastnú zostavu atď.

Príklad agresívneho predajného skriptu:

Dobrý deň, som poradkyňa v oblasti spodnej bielizne. Môžete... (klient preruší)

Teraz neplánujem kupovať. Išiel som sa len pozrieť a pozrieť.

Už je to dobré. Aj keď odídete bez nákupu, rád s vami budem spolupracovať. Rád sa rozprávam a zbieram spodnú bielizeň. Vyzdvihnime pre vás spodnú bielizeň za výhodnú cenu a choďte do šatne, aby ste videli, ako vám to pristane. Co si myslis?

Zvyčajne predajca, ak je prerušený a rozhovor je prerušený, začne mumlať a ukončí spoluprácu s týmto návštevníkom. Ale v tomto prípade máme agresívny skript, ktorý predpokladá, že predajca nepustí klienta až do úplného konca (push element), kým nenakúpi alebo definitívne neodmietne.

Ak sa námietky nevybavia a obavy sa neodstránia hneď od začiatku, potom sa pravdepodobnosť predaja zníži. Navyše v tomto prípade odstraňujeme obavy tými istými slovami, aké boli vyslovené. Po nastavení programu sa zvyšuje pravdepodobnosť pasovania, čo následne zvyšuje pravdepodobnosť predaja.

Získanie základného záujmu.

Hlavným záujmom je bod, od ktorého sa začína vývoj predaja. Ak vás počas procesu predaja odmietnu, vždy sa môžete vrátiť k základnému záujmu a predaj znova rozvinúť. Toto je váš bezpečnostný hák, pod ktorý nespadnete.

Spôsoby, ako získať hlavný podiel:

• Spoliehanie sa na skutočnosť návštevy.

Príklad.

Aké milé, že ste nás navštívili. Predpokladám, že si chceš zobrať spodnú bielizeň. Mimochodom, čo presne si vyberáte?

• Spoliehanie sa na prospech klienta.

Príklad.

Pravdepodobne chcete nájsť niečo špeciálne pre seba. Môžem vyzdvihnúť vašu spodnú bielizeň ako profesionálny stylista. Čo hovoríš?

• Spoliehanie sa na to, že človek už chodí a vyberá si spodnú bielizeň.

Príklad.

Stále si idete vyberať spodnú bielizeň. Dovoľte mi poradiť. Navyše to bude so mnou oveľa zaujímavejšie. Čaká sa na odpoveď

Po jednej z týchto fráz musíte urobiť pauzu. Dĺžku pauzy treba určiť od oka, podľa miery lojality zákazníkov, podľa všetkých vonkajších prejavov.

Čím menej lojálny klient, tým kratšia pauza.

Po odpovedi klienta môžeme jeho odpoveď použiť ako poistku proti prípadným námietkam.

Počas rozhovoru sa môžete vrátiť k svojmu poisteniu.

Príklady.

Súhlasili ste, že vám pomôžem s výberom. Nechajte ma dokončiť prácu.

2) - Tieto modely sa mi nepáčia, asi pôjdem.

Povedali ste, že pod blúzkou hľadáte klasické, uhladené poprsie. Mám pre vás niekoľko ďalších možností. Neprestávajte v polovici toho, čo ste začali.

Odstránenie budúcich námietok.

Toto je veľmi silný nástroj. Význam je jednoduchý. Predočkujete sa proti najčastejším námietkam zákazníkov.

Príklad (odstránenie skrytej námietky „Drahé“).

Máme v sebe spodnú bielizeň rozdielne ceny. Ak sa vám zdá cena niečoho vysoká, buďte k tomu úprimní, vyberieme niečo iné.

Zložitosť námietky je drahá, spočíva v tom, že mnohí ju jednoducho nevyslovia a uzatvárajú sa pred nákupom pod inými zámienkami. Preto je lepšie sa takejto situácii vopred vyhnúť, aby ju človek vyslovil, keď nastane.

Popracovať môžete aj na predbežnom odstránení prípadných ďalších častých námietok, ako napríklad: pomyslím si, prídem za vami neskôr atď.

Recepcia "Vlastná hra".

Stanovíte si vlastné pravidlá (jasné výberové kritériá), obmedzíte manévrovací priestor kupujúceho, aby ste mu sťažili odmietnutie vašej ponuky.

Príklad:

Keď ste pochopili, že by ste sa mohli pozrieť na spodnú bielizeň v iných obchodoch a pravdepodobne už rozumiete tomu, čo potrebujete, povedzte mi, aká by mala byť pre vás ideálna voľba?

Nie, šiel som za tebou ako prvý. (človek môže odpovedať a áno, na nás nezáleží)

dokonale. A predsa, aká by mala byť ideálna možnosť, aby ste si ju vybrali?

Od kupujúceho potrebujeme dostať jasné hranice (kritériá), ktoré je potrebné splniť (cena, kvalita materiálov, presná farba, určitý typ podprsenky atď.) Ak niečo vyzdvihnete v rámci týchto parametrov, bude to oveľa viac ťažké odmietnuť.

...

Z veľkého osobná skúsenosť Môžem povedať, že po implementácii skriptov rastú tržby z 20 na 200 %. To nie je vtip, je to skutočné. Všetko závisí od vašej aktuálnej úrovne predaja a profesionality predajcov. Čím je nižšia, tým vyššie môžu byť výsledky.

Na kurze sa dozviete viac o tom, ako správne predávať spodnú bielizeň, ako správne písať predajné scenáre a aké rečové polotovary používať.

Ak si chcete objednať zbierku rečových polotovarov a predajných skriptov, vyplňte formulár hneď teraz.

Každý človek aspoň raz v živote premýšľal o tom, ako zarobiť viac peňazí. Založenie vlastného podnikania vám v tom môže pomôcť. Tento článok obsahuje tipy na otvorenie vlastného obchodu so spodnou bielizňou. Ide o krásny biznis, ktorý bude rada robiť najmä žena.

Prečo je spodná bielizeň lepšia?

Všetko je veľmi jednoduché: tento výrobok sa nezhoršuje, prakticky neexistuje móda pre krásnu a kvalitnú bielizeň, má malú hmotnosť, čo je výhodné pri preprave, ak sa obchod presunie do inej miestnosti. Tento typ podnikania si bude vyžadovať relatívne malé počiatočné investície - asi šesťsto tisíc ruských rubľov.

Zo všetkých kategórií spotrebiteľov práve ženy venujú najväčšiu pozornosť oblečeniu vrátane spodnej bielizne. Ako viete, slabšie pohlavie nešetrí peniaze na nákup kvalitnej spodnej bielizne. To všetko svedčí o vyhliadkach na otvorenie vhodnej predajne.

Celo ruský trh na predaj spodnej bielizne a oblečenia sa rýchlo rozvíja. V roku 2011 bol objem predaja v ženskom makro segmente približne 90 miliárd rubľov.

Dámska spodná bielizeň zaberá 98 % z celkového výberu. Zvyšné 2 % tvorí detská a spodná bielizeň. Tento typčinnosť prináša zisk bez ohľadu na ročné obdobie.

Obliečky sa líšia v cenovej kategórii a jej sortimente. Hlavný príjem pochádza zo spodnej bielizne s priemernými nákladmi, odporúčam vám, aby ste tomu venovali pozornosť pri otváraní obchodu.

Môžete si otvoriť svoj vlastný obchod, ale viac lacná možnosť- prenajať priestory, keďže na to stačí cca 15 m2, čo nebude také drahé.

Možnosť otvorenia supermarketu v obchodoch vám umožní ušetriť nielen na reklame, pretože tam je vždy veľký počet kupujúcich, ale aj na príprave rôznych druhov dokumentov.

Nájomné je približne päťdesiattisíc mesačne v závislosti od lokality predajne. Zároveň často vyžadujú platbu na niekoľko mesiacov vopred, s čím treba tiež počítať.

Na otvorenie takéhoto obchodu je najlepšie zvoliť miesto s vysokou návštevnosťou, teda také, kde si tovar môže pozrieť čo najviac zákazníkov za deň, napríklad v blízkosti trhu, metra.

Nižšie sú uvedené základné kroky na začatie podnikania v obchode so spodnou bielizňou:

1. Preštudujte si konkurentov, teda podobné predajne, ktoré sú v meste. Zistite si, za akú cenu tovar predávajú a aká je marža. Je lepšie vyhnúť sa susedstvu s lacnými diskontmi - supermarketmi.
2. Nákup komerčného vybavenia. Budete potrebovať vitrínu, ktorá bude stáť 17 tisíc rubľov, montážne miestnosti - 10 tisíc a panely za približne 16 tisíc rubľov. Pokladňa je nevyhnutným atribútom predajne, ktorá spolu s registráciou vyjde na 20 tis.
3. Hľadajte aj vhodné figuríny, vešiaky a iné drobnosti. Všetko v obchode by malo byť krásne a príjemné – od osvetlenia až po baliaci papier. Nadbytočné nebudú ani voňavé vrecúška s bylinkami, veľkolepé dekorácie. Spolu s bielizňou sa môžu predávať kvalitné pracie prostriedky a bielidlá.
4. Sortiment tovaru je dôležitou súčasťou predajne. Veľmi žiadaný je lacný taliansky úplet, krásne čipkované súpravy, pančuchové nohavice s rôznou hustotou.
5. Zamyslite sa nad označením, ktoré bude nastavené. Špeciálne články na internete vám môžu povedať, ako správne vypočítať prirážku.
6. Zostáva zaregistrovať sa na daňovom úrade ako fyzická osoba alebo „spoločnosť s ručením obmedzeným“, zaregistrovať tam registračnú pokladnicu a tiež uzavrieť nájomnú zmluvu.

Výber sortimentu je na vás, buď predávate už zákazníkom známe značky, alebo pomáhate začínajúcej firme rozvíjať jej značku.

Je však bezpečnejšie začať so zavedenými značkami, aj keď počas práce môžete pridávať nové značky.

Pri výbere sortimentu nezabudnite:

• v sortimente by mala byť nielen rôzne modely, ale tiež rôzne veľkosti, farebné spektrum;
• možná zmena dopytu pri zmene sezóny;
• asi 15% bielizne by malo mať vyššiu cenu, čo bude zaujímať kupujúcich;
• hlavným dopytom sú (asi 70 %) súpravy bielizne. Zvyšok ich kupuje po kúskoch;
• nezabudnite, že pri objednávaní šarže bielizne musíte objednať rôzne veľkosti toho istého modelu;
• ak má váš obchod známe značky, bude to veľký úspech;
• Pančuchové nohavice sú mimoriadne dôležitým tovarom, pretože sú neustále žiadané.

Čo sa týka nákupu tovaru, je možné:

• organizovať priame dodávky od výrobcu;
• nakupovať tovar od veľkoobchodníkov;
• používanie franšízy.

Najjednoduchšie je nakupovať vo veľkoobchodoch, no je vhodné skontrolovať, či majú všetky potrebné doklady.

Keďže výrobok je kompaktný, jeho preprava bude celkom ekonomická, pretože sa dá prepravovať autom.

Prirážka na cenách spodnej bielizne je asi 100% a na prestížnej spodnej bielizni dosahuje 300%, čo umožňuje, aby bolo podnikanie veľmi ziskové.

Je potrebné zakúpiť vybavenie, ktoré obsahuje osvetlenie, vitríny a ďalšie. Figuríny môžete využiť aj na predvádzanie tých najatraktívnejších modelov.

Spôsoby, ako prilákať zákazníkov, sú staré ako svet, no vždy sú účinné:

1. Darčekové poukážky v rôznych sumách, ktoré sú veľmi obľúbené v predvečer a počas sviatkov;
2. Existuje aj možnosť so zľavovými kartami. Ak dokážete potešiť klienta, zvážte, že máte stáleho klienta, ktorý vám bude radiť svojim priateľom, čím vytvoríte bezplatnú reklamu;
3. Všetky druhy akcií, zľavy až do 50%, tiež vzorec "1 + 1 = 3";
4. Reklama nie je na poslednom mieste v médiách a sociálnych sieťach. Tiež svetlé výklady a nápisy pomôžu prilákať zákazníkov.

V dôsledku toho by som rád zdôraznil, že napriek pohybu módy sa vždy nájde klientka, ktorá si kúpi oblečenie, ktoré sa jej páči.

Ako pri každom inom type podnikateľskej činnosti, veľa bude závisieť od vašich organizačných schopností. Úspech v oblasti obchodu dosiahnete, ak ste cieľavedomý človek, agilný, máte analytické myslenie. Buďte vodcom. Prajeme vám veľa úspechov pri dosahovaní vašich osobných cieľov.

A pre lepšie pochopenie témy si prečítajte rozhovor s majiteľom takéhoto obchodu:

Objavila sa krásna, originálna dámska spodná bielizeň otvorený predaj relatívne nedávno, začiatkom 90. rokov 20. storočia. Predtým sa nežné pohlavie uspokojilo s výrobkami vyrobenými v továrni, vynikajúcej kvality, ale nie príliš atraktívneho vzhľadu.

Všetko ostatné „zakázané“ bolo vidieť len v zahraničných časopisoch a niekedy, nikdy nie v televízii. „Áno, a prečo je tam krása?

Podprsenka stále nie je viditeľná! “- mnoho žien si to myslelo.

Regály v obchodných centrách sa dnes hemžia rozmanitosťou. farby a nezvyčajné šitie spodnej bielizne, pribudli samostatné špecializované predajne a oddelenia, kde si môžete vybrať a aj vyskúšať „sexi“ súpravu, spodnú bielizeň na spanie či športovanie, tričká a šortky na doma, ale aj bežné poprsie a plavky .

Pre každý vkus a farbu! Takýto obchod otvorila Yana Reznichenko a úspešne tam prevádzkuje svoj obľúbený podnik. V tomto rozhovore vám prezradí, čo je biznis so spodnou bielizňou.

- Yana, povedz nám, prečo si sa rozhodla začať predávať spodnú bielizeň?

Túto otázku by ste mali položiť mojej matke! Lepšie by povedala, ja som sa už asi v detstve rozhodol, že budem predávať spodnú bielizeň. Mama mi povedala, že ak sa dostanem k podprsenke, tak je to – nepotrebujem ďalšiu hračku. Skúšala som na sebe aj na bábikách a používala som ich ako vankúšiky pre bábiky. Smiešne a pamätajte! Ale už v 11 rokoch som požiadal svoju mamu, aby mi kúpila podprsenku! A sama som naň vyšívala motýle. Ozdobila si teda takmer všetky poprsie.

Odvtedy môžem nosiť tú istú blúzku aj niekoľko rokov, ak je tiež jednou z mojich obľúbených, no spodnú bielizeň si kupujem takmer každý týždeň. Tu som taký "oblečenie"! Myslím, že je pochopiteľné, prečo som si vybral spodnú bielizeň!

A vôbec, obchod so spodnou bielizňou je podobný kvetinárstvu: obchod žiari rôznymi pestrými farbami intímneho oblečenia a zákazníci z neho vždy odchádzajú spokojní a šťastní! To ma na mojej práci láka najviac.

– Čo bolo pre vás najťažšie na začiatku vašej podnikateľskej cesty? Kedy bola otvorená vaša predajňa?

– Bolo ťažké získať peniaze na prenájom izby a rozhodnúť o mieste! K tomu som najskôr predávala spodnú bielizeň na trhu, nosila sestričky a doktorky do nemocníc, do rôznych sociálnych služieb pre ženy.

Objednávok bolo teda veľa. Takto som zarobil pekný cent a zobral som si pôžičku. Musím povedať, že v roku 2004 mi bez problémov dali pôžičku, našiel som si ručiteľa, nebudem ho menovať, toto je moje dobrý priateľ a bol zaneprázdnený.

- A čo, ak nie tajné, ste potrebovali počiatočný kapitál?

- Vybral som si malú miestnosť, najprv som kúpil veľmi malé množstvo tovaru, aby som zistil, po čom je väčší dopyt. Nemôžem povedať presnú sumu, asi 20 tisíc UAH, plus suma bola pridaná ešte niekoľkokrát. Dobré je, že investované peniaze sa celkom rýchlo vrátili. Potom som dostal tovar za dobrú cenu. Čomu sa hovorí šťastie!

– Aké je špecifikum takéhoto podnikania?

- Pravdepodobne vo svojej ziskovosti: samotný výrobok je ľahký a kompaktný, nezhoršuje sa a prakticky nevychádza z módy. No sú, samozrejme, určité trendy, dnes už existujú rôzne prehliadky spodnej bielizne, kolekcie od známych návrhárov a umelcov. Ale, čo napríklad tento rok vyšlo z módy, sa dá pokojne kúpiť aj budúci rok. Ale v podstate môj tovar nie je zatuchnutý, je rýchlo rozobratý.

– Chodia k vám často muži?

- V podstate, samozrejme, ôsmeho marca, na Valentína - výlučne mužskí kupujúci. No väčšina z nich sú ženy. Muži často nehádajú s veľkosťou. V podstate berú o jednu-dve čísla väčšiu podprsenku a malé nohavičky.

Naši muži chcú na svojich milenkách naozaj vidieť veľké prsia! Vždy však hovorím kupujúcim, že súpravu je možné zmeniť za predpokladu, že je na mieste cenovka a že sa k položke pristupuje svedomito. Mimochodom, rád by som všetkým poradil - vždy perte novú bielizeň, po kúpe by ste mali súpravu aspoň spustiť do vody s malým množstvom prášku a potom dobre opláchnuť.

„Dnes je v okolí toľko obchodov a predajní spodnej bielizne. Ako vychádzate so svojimi konkurentmi?

- V skutočnosti ženy tak milujú nakupovanie spodnej bielizne, že zákazníkov je dosť pre každého. Moji klienti si občas od niekoho kúpia, páči sa im súprava a určite za mnou prídu a niečo si kúpia. Len treba dať ľuďom na výber.

Chápem, že nepokryjem všetko naraz, dnes mám lepší produkt a zajtra konkurencia. Tak aký zmysel má sa teraz kvôli tomu rozčuľovať!? Často so známymi dievčatami, ktoré sa venujú spodnej bielizni, chodíme po tovare.

Ale máme úplne iný sortiment, pretože my sami sme iní a zákazníci sú každý iní. Takto sa tvoria stáli zákazníci, ja mám svojich, iní majú svojich! Ale kamarátim sa s takzvanými konkurentmi, ich klienti sa ku mne dokonca často chodia „zmerať“ do montážnej miestnosti.

- Čo môžete zaželať začínajúcim podnikateľom?

- Vyber si, čomu dobre rozumieš, v čom spočíva tvoja duša! Každý má
váš „kôň“ v niektorých odvetviach, stačí vidieť a odhaliť túto chuť a potom bude všetko fungovať. Ľudia veľmi často míňajú roky a roky peňazí, sily a času v niečom, čo im neprináša duchovné uspokojenie.

A kvôli tomu sa biznisu nedarí, zákazníci neprichádzajú, všetko je zlé... A celá pointa je v tom, že človek začal svoju činnosť v nesprávnom odvetví.

Jeden môže byť rád, že predáva semienka v balíčkoch a „nahrabáva“ peniaze, zatiaľ čo druhý môže kyslo nad zlatými šperkami a nemá príjem, pretože sa na zlato nemôže pozerať, nikdy ho nemiloval a sám ho nenosí, proste to tak dopadlo, navrhol priateľ, rozhodol sa to skúsiť... ... Buďte pozorní vnútorné túžby a ciele! Veľa šťastia všetkým!

- Ďakujem, Yana, za pozitívne a zaujímavé informácie, nech má váš obchod vždy tovar aj zákazníkov ako v luxusnej kvetinovej predzáhradke!