Un acuerdo de servicio es uno de los acuerdos más comunes. es en tal forma jurídica cubren los servicios de comunicación, médicos, de consultoría, los relacionados con la educación, etc. Nos gustaría señalar que a veces es bastante difícil trazar una línea clara entre los servicios y el trabajo (por ejemplo, reparación de equipos). Puede obtener más información sobre cómo realizar transacciones para la prestación de servicios y cuáles son las variedades de este acuerdo.

¿Qué es un servicio?

Un servicio es una actividad, cuyo resultado no puede tener una expresión material, debe ser completamente implementado y consumido en el proceso de su implementación. Se considera trabajo una actividad que tiene una expresión puramente material. El contrato de prestación de servicios implica que el contratista debe realizar determinadas acciones, y el cliente, en consecuencia, está obligado a pagarlas. Las reglas del acuerdo sobre la prestación de servicios a cambio de una tarifa están reguladas por el Código Civil. El Capítulo 39 del Código Civil de la Federación Rusa se aplica a una gama bastante amplia de servicios:

Auditoría;

informativo;

médico;

Consultante;

Veterinario;

Turista;

Servicios de formación, etc

¿Qué no está incluido en los servicios?

Cabe señalar que los siguientes tipos de acuerdos no se aplican a los contratos de servicios:

Acuerdo de trabajo;

Para trabajos técnicos;

comisiones;

Para la implementación del trabajo de desarrollo;

Transporte;

Cuenta bancaria;

expedición de transporte;

almacenamiento;

deposito bancario;

Administración fiduciaria de bienes.

Sujeto del contrato

Como ya se mencionó, el objeto de tales contratos es exclusivamente un servicio intangible. Dado que la calidad de su prestación depende directamente de la persona que lo prestará, dicho servicio debe ser realizado personalmente por el contratista (salvo que las partes hayan indicado lo contrario en el contrato). Tal acuerdo debe hacerse por escrito. Cada uno de los participantes también debe tener una copia de dicho acuerdo en sus manos. Los clientes pueden ser entidades legales, empresarios individuales y personas capaces. El mismo círculo de personas puede estar involucrado como ejecutante.

Elaboramos un contrato

Para redactar un contrato correcto para la prestación de servicios, es necesario cumplir estrictamente con las disposiciones del Código Civil de la Federación Rusa:

Asegúrese de indicar el objeto del acuerdo; y no basta con escribir investigación de mercado”, es necesario especificar por puntos qué tipo de actividad será;

Especificar todos los debidos poderes y obligaciones de las partes;

Establecer plazos claros dentro de los cuales se deben completar las actividades;

También sería útil indicar los criterios por los cuales se determinará la calidad del servicio;

En tal acuerdo, por supuesto, se prescribe el precio de los servicios del contratista;

No olvide determinar también la responsabilidad de los participantes en la transacción; también es conveniente prescribir en el acuerdo el monto de la compensación en caso de denegación unilateral de la misma.

caracteristicas del contrato

En algunos casos, es posible celebrar un contrato para la prestación de servicios solo con aquellas entidades que tienen una licencia para tales actividades. Por ejemplo, si estamos hablando de un acuerdo para proporcionar atención médica, luego en la institución médica en sin fallar debe tener una licencia. Al mismo tiempo, debe ser válido y para aquellos tipos de atención médica que, de hecho, solicitó. Si el hospital brinda atención a pacientes sin una licencia, enfrentará responsabilidad. Además, si el artista intérprete o ejecutante no tiene una licencia, entonces este acuerdo en la corte puede ser declarado inválido. Es decir, dicho acuerdo no tendrá ningún peso legal. Las características del contrato de prestación de servicios también pueden incluir siguiente regla: en algunos casos, el acuerdo de servicio está sujeto a provisiones generales sobre contratación y contrataciones domésticas.

Terminación del contrato

Vale la pena enfatizar que, a diferencia de otros tipos de transacciones, un contrato de derecho civil para la prestación de servicios puede ser rescindido no solo por acuerdo mutuo partes, sino también por uno de sus participantes (ejecutor o cliente) en unilateralmente. La ley establece que el cliente puede rescindir el contrato, siempre que compense al contratista por todos los gastos incurridos por él. Además, el cliente puede rechazar los servicios del contratista tanto antes del inicio de la prestación del servicio como directamente en el proceso de su prestación. El contratista, a su vez, también tiene la facultad de desistir del contrato. Si tal negativa causa pérdidas al cliente, la otra parte está obligada a compensarlas.

Contrato de agencia

Un contrato de agencia para la prestación de servicios es un acuerdo entre el principal (en realidad, el garante) y el agente (intermediario, albacea), según el cual el primero ordena la prestación de ciertos servicios por parte de la segunda persona (servicios legales, etc.) por cuenta del principal o directamente por cuenta del agente. Por tales acciones, el agente tiene derecho a una recompensa.

Condiciones obligatorias

Para celebrar un contrato de agencia de acuerdo con todas las reglas, es necesario indicar:

La función que debe desempeñar el agente;

¿Actuará en su propio nombre o en nombre del cliente?

¿Cómo informará al director;

El monto de la tasa y el momento de su pago;

Obligaciones y derechos de las partes;

¿Existen restricciones a la autoridad del agente;

Términos de terminación del acuerdo;

Responsabilidad de las partes.

Ciertos tipos de contrato

Una variación del contrato bajo consideración es un acuerdo para la prestación de servicios de consultoría. Pueden ser a largo plazo y de una sola vez. Este tipo de contrato suele celebrarse entre diferentes profesionales y empresas. Los siguientes son los más populares. servicios de consultoría: legales, financieras, estratégicas, publicitarias, informativas. En el proceso de realizar varias transacciones inmobiliarias, a menudo se utiliza un contrato de bienes raíces. Muchos empresarios para promocionar su marca en mundo moderno aplicar a las agencias de marketing. Este tipo de empresas suelen prestar muchos servicios: definición de públicos objetivos, desarrollo de un perfil de marca, elaboración de una estrategia de marca, etc. Además de todo este tipo de acuerdos, existen muchos otros, y cada día son más. Por lo tanto, enumerarlos a todos en el marco de un artículo es simplemente poco realista.

Aspectos destacados importantes

Resulta que el contrato provisión pagada servicios tiene sus propios detalles. Por lo tanto, su conclusión debe tomarse más que en serio. Además, el cliente puede rescindir dicho acuerdo, de hecho, en cualquier momento. Entonces, el ejecutante está inicialmente interesado en la calidad del desempeño de las acciones acordadas, de lo contrario, puede perder sus ganancias. Además, no olvide que al celebrar dichos contratos, a menudo se requiere que el contratista tenga una licencia. Si un individuo o una empresa no tiene una licencia, simplemente no tiene sentido celebrar un acuerdo con él. De hecho, en caso de desacuerdo en los tribunales, dicho acuerdo se declara inválido y será extremadamente difícil recibir, por ejemplo, compensación por pérdidas.

Para la prestación de servicios sirve como base para los acuerdos de implementación varios tipos servicios. Nuestro artículo le dirá qué reglas considerar al compilarcontrato tipo de prestacion de serviciosy qué leyes lo rigen.

¿Qué es un acuerdo de servicio según el Código Civil de la Federación Rusa? ¿En qué se diferencia de la contratación y subcontratación?

Bajo un contrato de servicio, una persona se compromete a realizar ciertas acciones (servicios), y la otra parte se compromete a pagar por ellos. La característica más importante de este contrato es su carácter personal, es decir, la prestación de un servicio, por regla general, debe ser exactamente la persona a quien el contrato asigna tal obligación. Esta es una similitud entre un acuerdo de servicio y un contrato de trabajo.

El Código Civil regula un modelo de contrato de servicios, aunque existe un gran número de varios tipos de servicios (legales, médicos, publicitarios, etc.), cuyo procedimiento (por ejemplo, servicios postales), además del Código Civil de la Federación Rusa, está regulado por leyes especiales. En los demás casos, todos los puntos no previstos por el Código Civil se determinan de común acuerdo entre las partes.

Un contrato de prestación de servicios tiene mucho en común con un contrato de trabajo, en cuyo marco varios trabajos. Pero cuando se prestan servicios, a diferencia de un contrato, no hay resultado material (por ejemplo, la construcción de una casa se lleva a cabo sobre la base de un contrato, y la actividad del agente inmobiliario para encontrar bienes inmuebles adecuados para un cliente se lleva a cabo bajo un contrato de servicios). El contratista, en virtud de la ley, tiene derecho a involucrar a otra persona en la ejecución del trabajo mediante la celebración de un acuerdo de subcontrato con él. Y en cuanto a los servicios, éstos, por el contrario, deberán prestarse personalmente, salvo que en el propio contrato se estipule lo contrario.

Partes y forma del contrato de prestación de servicios. ¿Dónde puedo descargar el formulario de acuerdo?

Las partes del contrato de servicio son:

• ejecutante - una persona que asume la obligación de realizar servicios;
• cliente - la parte a la que se asigna la obligación de pagar por los servicios.

La ley no impone requisitos especiales a los sujetos señalados, pudiendo actuar como cualquiera de ellos tanto las personas naturales como las jurídicas. En una situación en la que el contratista sea un empresario individual o organización comercial, y el cliente es un ciudadano (que necesita el servicio para fines no comerciales), los servicios se denominan hogar. Los derechos y obligaciones de las partes en la prestación de servicios personales están regulados por la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", así como las normas servicio al consumidor población.

En la mayoría de los casos, un acuerdo para la prestación de servicios se redacta por escrito, aunque también se permite un acuerdo oral entre ciudadanos si el costo de los servicios no supera los 10 mil rublos.

En cuanto a los servicios domésticos, el contrato para su ejecución puede redactarse como en forma estándar, y llenando un recibo. Al mismo tiempo, debe reflejar necesariamente todos los términos esenciales del contrato. Si servicio doméstico realizado directamente en presencia del cliente, es suficiente que el contratista emita recibo de caja u otra prueba de pago.

Puede encontrar un formulario de contrato estándar para la prestación de servicios en nuestro sitio web.

Términos esenciales del contrato de prestación de servicios, requisitos adicionales

Las condiciones esenciales, es decir, necesarias, de tal acuerdo incluyen:

1. El objeto del contrato acciones especificas que el ejecutante debe realizar, o la actividad que debe realizar. La naturaleza del servicio que se prestará debe establecerse claramente en el contrato.
2. Fechas de inicio y finalización del servicio.

Cualquier plantilla para un contrato de servicio estándar debe incluir estas disposiciones.

Además de lo anterior, en el texto de un contrato tipo de prestación de servicios, es conveniente reflejar las siguientes condiciones adicionales:

• el costo de los servicios (si esta condición no está especificada en el contrato, el cliente debe pagar el monto que se suele cobrar por servicios similares);
• requisitos para la calidad del servicio prestado;
• lugar de prestación de los servicios;
• la responsabilidad de las partes por el incumplimiento de sus obligaciones (por ejemplo, el monto de la sanción por incumplimiento de las condiciones de pago);
• otras condiciones dependiendo del tipo de servicio.

Además, el contrato puede incluir:

• condición de prepago total o parcial;
• el derecho del contratista a involucrar a terceros en la prestación de los servicios.

¿Por qué se redacta un acuerdo adicional al contrato para la prestación de servicios de construcción, transporte y otros?

Sucede que durante la implementación de un acuerdo de servicio, las partes redactan acuerdo suplementario a él. Se redacta si existe la necesidad de cambiar uno o más términos de la transacción o acordar una nueva condición que no estaba escrita previamente en el texto del contrato. Dicho acuerdo se celebra en la misma forma que el contrato principal.

La mayoría de las veces, la necesidad de un acuerdo adicional aparece cuando el contrato se celebra por un período prolongado. Por ejemplo, durante la provisión servicios educativos se emite adicionalmente un aumento anual de las tasas de matrícula para los estudiantes contratados. acuerdo al contrato con la universidad. Además, agregue. se puede llegar a un acuerdo para extender el plazo del contrato, cambiar el monto de la sanción, establecer o cancelar un procedimiento previo obligatorio para considerar desacuerdos, introducir una condición de pago anticipado y muchos otros casos.

Prestación de servicios frente a otros tipos actividad empresarial, tiene la diferencia esencial de que después del cumplimiento de todas las obligaciones de las partes no hay resultado material.

Por tanto, en primer lugar, es necesaria una confirmación escrita obligatoria de la transacción y, en segundo lugar, el contrato de prestación de servicios debe contener una descripción extremadamente detallada del objeto del contrato.

Es decir, dicho acuerdo se concluye en los casos en que una de las partes asume obligaciones para realizar cierto trabajo en una cantidad específica y dentro de un marco de tiempo específico, generalmente de forma remunerada. Aunque este tipo de contrato es posible con organización sin ánimo de lucro gratis.

Regulación legislativa

El procedimiento de registro y ejecución está regulado por el Código Civil de la Federación Rusa (Capítulo 39), así como regulaciones correspondiente a un tipo específico de actividad.

Reglas de diseño

El contrato se redacta en escritura sencilla, al mismo tiempo, si el monto de la transacción es inferior a 10, está permitido celebrar un acuerdo oral y no redactarlo en forma de papel. El número de copias se hace de acuerdo con el número de partes del contrato, es decir, por regla general, dos.

Duracion del contrato es el período de su validez más el plazo de prescripción, a menos que las normas internas de flujo de documentos de la organización prevean otras condiciones de almacenamiento.

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Estructura del contrato

La forma estándar implica la presencia elementos obligatorios acuerdos, tales como:

• Partes - en este caso, el contratista y el cliente;
• Objeto del contrato – descripción del servicio;
• Monto y forma de pago;
• Período de vigencia, términos del servicio;
• Derechos y obligaciones de las partes;
• Responsabilidad de las partes;
• Solución de controversias;
• Condiciones de rescisión y .

Adicionalmente, cabe señalar que este tipo de contrato es personal, es decir, el servicio debe ser prestado por la persona que actúa como contratista en virtud del contrato. Si se prevé delegar todo o parte del trabajo a terceros, este hecho deberá especificarse en el contrato por separado.

También requiere una atención especial lado financiero pregunta, a saber, la presencia de un anticipo, el momento de su pago, el método de pago, los detalles de la transferencia. Si el servicio se brindará en efectivo, es necesario pensar de antemano cómo confirmar la transferencia de fondos.

Uno de los términos más importantes del contrato es descripción del resultado final del trabajo y criterios para la calidad de su ejecución, así como una forma para que el cliente confirme la aceptación del trabajo.

Si tras la firma del contrato surgen nuevas circunstancias que requieran su reflejo en el contrato condiciones adicionales, esto se puede hacer firmando en la misma forma que el contrato principal.

Términos esenciales del contrato

Para que este documento tenga fuerza legal, su texto debe contener términos esenciales para este tipo de contrato. Se consideran condiciones esenciales, cuya presencia es obligatoria en un contrato de cualquier tipo.

Para la prestación de servicios, esta condición es sujeto del contrato. Dado que, además del Código Civil de la Federación Rusa ciertos tipos los servicios están regulados adicionalmente por actos jurídicos reglamentarios y leyes federales, también pueden contener requisitos para la presencia de condiciones esenciales adicionales, por lo tanto, para cada tipo de actividad, este artículo debe aclararse por separado.

Características de la celebración de este tipo de contratos.

La legislación no prohíbe que las personas presten servicios de pago, incluso mediante la celebración de un contrato por escrito. Sobre el condiciones específicas contrato, la condición jurídica del contratista no afecta, sin embargo, hay que recordar que al lucrar con la prestación de los servicios surge una obligación de pago, que el propio contratista debe calcular, incluir y abonar en el presupuesto.

En el texto del acuerdo en este caso debe ser contenido cláusula "Actúa como individual". Esta posdata se hace después del nombre del ejecutante en el lugar donde debe indicarse la base de la actividad.

En los casos en que el cliente sea una persona física, el servicio se considerará domiciliario. Entonces, además del marco normativo general, el contrato también se regirá por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y el Reglamento de Servicios al Consumidor.

La necesidad de elaborar una Ley de prestación de servicios se describe en el siguiente videotutorial:

Tipos de servicios prestados en virtud del contrato

Con la presencia obligatoria de los anteriores artículos estándar y condiciones, los contratos para tipos específicos de servicios tienen sus propias características distintivas.

Servicios de transporte por lo general implican en nombre del cliente a su cargo. Dado que el cliente transfiere la propiedad para el transporte, el contrato debe contener cláusula sobre la responsabilidad del porteador por la seguridad de los bienes confiados. Cuando se transporten grandes cantidades o mercancías especialmente valiosas, el contrato puede contener una condición de seguro obligatorio. La confirmación de ejecución es .

Prestación de servicios publicitarios. está regulado adicionalmente por la Ley Federal "Sobre Publicidad", por lo que el contrato suele contener una cláusula que establece que el contratista se compromete a expedir todos los permisos necesarios en cuerpos gubernamentales, y además asume el control sobre el cumplimiento de los requisitos de la legislación establecida para este tipo de servicio.

Prestación de servicios médicos tiene un impacto directo en la salud y el estado físico del cliente, por lo que debe especificarse en detalle la responsabilidad del contratista por causar daños a la vida y la salud. Entre otras cosas, el contratista es responsable de mantener la confidencialidad de la información sobre la salud del cliente, que también debe constar en el contrato. Las condiciones para proporcionar información confidencial a terceros se negocian por separado.

Dado que los procedimientos de diagnóstico y tratamiento son individuales y altamente especializados, el curso del tratamiento no puede prescribirse completamente en el contrato. Por lo tanto, el procedimiento o referencia al reglamento puede estar contenido en el contrato como un anexo.

Tratado representación debe contener adicionalmente el alcance del trabajo y los plazos. Dado que no es raro que el contratista tenga acceso a las instalaciones residenciales y comerciales del cliente, a menudo en su ausencia, es necesario prever además la responsabilidad por la seguridad de la propiedad y los objetos de valor.

Servicios Legales impliquen la realización de acciones en nombre del cliente en su interés. Al celebrar un contrato para la provisión servicios Legales Hay que tener en cuenta que una de las partes del contrato abogado profesional, que, en la mayoría de los casos, participa en la preparación de este contrato. Con gran parte probabilidad, se puede suponer que los intereses de un abogado en virtud del contrato se protegerán tanto como sea posible, por lo que el cliente debe prestar atención a la observancia de sus derechos e intereses legítimos. En muchos casos, al celebrar un contrato, se requiere un poder notarial para realizar negocios en nombre del cliente, recibir bienes y fondos.

Acuerdo para prestacion de servicios educativos puede ser de dos y tres caras, es decir, entre el ejecutante y el cliente o entre el ejecutante, el cliente y el estudiante. Si el servicio se presta por una tarifa, debe especificar la duración de la formación y los períodos por los que se realiza el pago. En la mayoría de los casos, el costo de un período de capacitación no es fijo y puede aumentarse o disminuirse según los términos del contrato. Dado que los costos de matrícula son la base para recibir, el contrato debe celebrarse inicialmente con la persona que tiene la intención de recibir un reembolso de impuestos. Un anexo obligatorio al contrato debe ser un plan de estudios o una lista de materias a estudiar.

Proporcionar servicios hoteleros a menudo implica la participación de terceros, y dado que inicialmente un contrato estándar es personal, el hecho de involucrar a terceros empleados debe quedar reflejado en el contrato. Además, antes de celebrar un contrato, el hotel proporciona para su aprobación una lista de servicios prestados y condiciones de vida, incluido el horario de check-in y check-out, así como la disponibilidad servicios adicionales. El contrato se firma después de acordar la lista propuesta.

Servicios de consultoría son el tipo más difícil de regular para la redacción de un contrato, ya que el resultado se expresa exclusivamente en un producto intelectual (asesoramiento, peritajes, análisis de actividades, etc.). En este caso, es especialmente importante prescribir en detalle los requisitos para el contratista y el resultado final de la actividad.

El surgimiento de disputas.

Dado que los proporcionados por esta especie no hay un resultado materialmente expresado y medible del acuerdo de servicio, a menudo surgen disputas entre las partes debido a diferencias de opinión sobre lo que constituye el trabajo realizado. Tales precedentes son posibles en los casos en que el objeto del contrato se describe en el texto en términos vagos sin indicar criterios específicos características de calidad y rendimiento. Y también si no existen métodos para aceptar el servicio prestado en forma de un acto u otro documento de respaldo, que le da al cliente la oportunidad de negarse a recibir el servicio y negarse a pagar en virtud del contrato.

el mejor método de resolución tales conflictos es prevenirlos. Esto es fácil de hacer si el contrato se redactó originalmente con el máximo Descripción detallada resultado esperado y método de confirmación.

Las características y reglas para la redacción de contratos para la prestación de servicios se describen en este video:

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