Cila duhet të jetë temperatura në apartament në dimër. Regjimi i temperaturës në apartament është normë (SanPiN) Rëndësia e mbajtjes së një temperature të rehatshme

GJYKATA E ARBITRAZHIT TË REPUBLIKËS SË KHAKASIA

Në emër të Federatës Ruse

VENDIM

Gjykata e Arbitrazhit të Republikës së Khakassia e përbërë nga gjyqtari E.The. Kaspirovich, duke mbajtur procesverbalin e seancës nga sekretari i seancës gjyqësore K.P. Kirbizhekova, shqyrtoi në një seancë të hapur gjyqësore çështjen mbi kërkesën

Shoqëri me përgjegjësi të kufizuar Khakassky TeploEnergoComplex (TIN 1903013620, OGRN 1021900698940)

në Inspektoratin Shtetëror të Strehimit të Republikës së Khakassia (OGRN 1041901000338, TIN 1901061466)

për njohjen e paligjshme dhe anulimin e vendimit të datës 20 janar 2015 për kundërvajtje administrative,

kur merr pjesë në çështje si palë e tretë, duke mos deklaruar pretendime të pavarura në lidhje me objektin e mosmarrëveshjes, shoqëria me përgjegjësi të kufizuar ZhEU-1 (TIN 1903018184, OGRN 1081903000520).

Në seancë morën pjesë përfaqësuesit e mëposhtëm:

aplikanti – Kruglov G.K. me prokurë datë 12 janar 2015 nr.03-2015 (vëll. 1 fleta e çështjes 9), Rogozhin S.A. me prokurë datë 13 janar 2015 nr.17-2015 (vëll. 2 fleta e çështjes 7);

i pandehur – Samrin AND.P. me prokurë të datës 2 shkurt 2015 (vëll. 1 fleta e çështjes 62), Olshevsky V.S. me prokurë të datës 23 mars 2015 (vëll. 2 fleta e lëndës 5), Komarov D.V. me prokurë të datës 27 mars 2015 (v. 2 dosja e lëndës 6).

Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Khakassky TeploEnergoComplex" (në tekstin e mëtejmë si Kompania) aplikoi në Gjykatën e Arbitrazhit me një kërkesë për njohjen si të paligjshme dhe anulimin e vendimit të Inspektoratit Shtetëror të Strehimit të Republikës së Khakassia (në tekstin e mëtejmë: Inspektorati i Strehimit ) datë 20 janar 2015 për kundërvajtje administrative.

Me vendimin e kontestuar, aplikanti u mbajt përgjegjës në bazë të nenit të Kodit të Kundërvajtjeve Administrative të Federatës Ruse (në tekstin e mëtejmë Kodi i kundërvajtjeve administrative të Federatës Ruse) në formën e një gjobe administrative në shuma prej 5000 rubla. për shkelje të nivelit apo regjimit rregullator për ofrimin e shërbimeve publike për popullatën.

Me vendim të Gjykatës së Arbitrazhit të datës 30 janar 2015, kërkesa e shoqërisë është pranuar për shqyrtim në procedurë të shkurtuar.

Me aktvendim të datës 26 mars 2015, gjykata e arbitrazhit vendosi shqyrtimin e çështjes në përputhje me rregullat e procedimit administrativ.

Me vendimin e datës 23 prill 2015, gjykata e arbitrazhit miratoi kërkesën e shoqërisë së tërhequr për të marrë pjesë në çështje si palë e tretë, duke mos deklaruar pretendime të pavarura në lidhje me objektin e mosmarrëveshjes, organizatën që aktualisht administron dhe shërben shtëpinë gjatë periudha e diskutueshme - kompania me përgjegjësi të kufizuar ZhEU-1 (në tekstin e mëtejmë ZhEU-1 LLC).

Në seancë nuk është paraqitur pala e tretë – ZhEU-1 SH.PK, është njoftuar rregullisht vendi dhe ora e gjykimit (njoftim i datës 11.06.2015, v. 2). Në përputhje me Pjesën 5 të Nenit të Kodit të Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse (në tekstin e mëtejmë APC e Federatës Ruse), çështja u shqyrtua në mungesë të një pale të tretë.

Në seancë, përfaqësuesit e shoqërisë mbështetën pretendimet, duke iu referuar argumenteve të paraqitura në kërkesë, në shënimet shpjeguese të rikujtimit (vëll. 1 f. 167-169) dhe në provat e paraqitura në shkresat e çështjes. Argumentet e aplikantit janë si më poshtë:

Në certifikatën e inspektimit datë 05.12.2014 nr.453/24 nuk tregohen: vendi i hartimit të aktit, mënyrat e matjes së temperaturës në ambientet e banimit me termometër L-300, certifikata verifikimi nr.4080/203. , metodat për matjen e parametrave të furnizimit me nxehtësi dhe ujë në hyrje në shtëpi duke përdorur imazher termik infra të kuqe TESTO 875-2, certifikata e verifikimit nr. 016008950;

Materialet e çështjes administrative nuk përmbajnë të dhëna për certifikatën e verifikimit të matësit të presionit TM5;

Sipas Shtojcës Nr. 1 të Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 354, datë 6 maj 2011 (në tekstin e mëtejmë: Rregullat nr. 354), presioni në sistemin e furnizimit me ujë duhet të matet në pikën e marrjes së ujit gjatë orët maksimale të mëngjesit (nga ora 07.00 deri në 09.00) ose maksimumi i mbrëmjes (nga ora 19.00 deri në 22.00); matje të tilla janë kryer me një manometër TM5 në orën 15:20;

Sipas Shtojcës Nr. 1 të Rregullave Nr. 354, gjatë matjes së temperaturës, lejohen pajisje që duhet të përputhen me kërkesat e standardeve, veçanërisht me tabelën nr. 8 të GOST 30494-2011, gabimi i lejuar i pajisjes duhet të jetë jo më shumë se 0,1 gradë; temperatura e ftohësit në hyrje të shtëpisë u mat duke përdorur një imazh termik TESTO 875-2, gabimi i të cilit është rreth 2 gradë;

Organi administrativ nuk ka vërtetuar praninë në veprimet (mosveprimin) e kërkuesit të elementeve të kundërvajtjes administrative të diskutueshme;

Referenca në rezolutën e kundërshtuar në paragrafin 6.2.59 të Rregullave për funksionimin teknik të termocentraleve, miratuar me urdhër të Ministrisë së Energjisë së Rusisë më 24 mars 2003 nr. 115, është e paqëndrueshme, pasi këto rregulla nuk përmbajnë kërkesa për cilësinë e shërbimeve publike të ngrohjes. Kërkesa të tilla përmbahen në shtojcën nr. 1 të rregullit nr. 354, ndër të cilat nuk ka asnjë kërkesë të tillë si temperatura e ujit në tubacionin e furnizimit në hyrje të shtëpisë;

Në bazë të pikës 15 të seksionit 6 (fusnota 5) e shtojcës nr. 1 të rregullave nr. 354, kërkesat për regjimin e temperaturës në apartamente zbatohen në varësi të zbatimit të masave për ngrohjen e ambienteve (GOST R 51617-2000) ;

Kompania nuk është e angazhuar në mirëmbajtjen dhe funksionimin e komunikimeve inxhinierike brenda shtëpive të ndërtesave të banimit, mirëmbajtja e komunikimeve brenda shtëpisë kryhet nga kompania administruese - ZhEU-1 LLC.

Përfaqësuesit e inspektoratit të banesave nuk u pajtuan me kërkesat e shoqërisë, duke iu referuar argumenteve të parashtruara në përgjigjen e kërkesës (vëll. 1 f. 55-61), si dhe në provat e paraqitura në dosjen e çështjes, treguan:

Raporti i auditimit tregon vendndodhjen e auditimit: Chernogorsk, rr. Sovetskaya, v. 77; ai përmban frazën "Matja e temperaturës së ajrit në ambientet e banimit është kryer instrumentalisht në përputhje me GOST 30494-2011 duke përdorur pajisjen ..", e ndjekur nga informacione rreth pajisjes së përdorur - një termometër elektronik laboratorik LT-300, certifikata e verifikimit nr. 4080/203 vlen deri me 02.08.2015, kreu. nr 1468403;

Imazhi termik infra të kuqe TESTO 875-2 mati vetëm temperaturën e transportuesit në pikën e përcaktimit të bilancit; këto matje janë bërë në përputhje me manualin e udhëzimeve; një shënim mbi metodën e matjes së temperaturës së ftohësit nuk u përfshi në raportin e inspektimit për shkak të mungesës së hapësirës së lirë për shenjën në raport, por vetë pajisja dhe numri i saj serial tregohen në raport;

Raporti i inspektimit përmban një shenjë në modelin e matësit të presionit - TM5 dhe informacion mbi verifikimin e gjendjes së tij;

Në kuadër të auditimit të diskutueshëm u matën temperatura e ajrit në ambientet e banimit, parametrat e ngrohjes në kufirin e bilancit të pallatit shumë apartamentesh, por jo parametrat e furnizimit me ujë;

GOST 30494-2011 përcakton kërkesat për matjen e temperaturës së ajrit në një zonë banimi, por jo për matjen e temperaturës së ftohësit;

Devijimi maksimal i pajisjes matëse të temperaturës së ajrit - termometri elektronik laboratorik LT-300 përputhet me kërkesat e përcaktuara nga Tabela 8 e GOST 30494-2011;

Gabimi i pajisjes për matjen e temperaturës së ftohësit në kufirin e bilancit nuk rregullohet nga rregullat nr. 354;

Shoqëria është e detyruar të sigurojë ofrimin me cilësi të lartë të shërbimit komunal - ngrohje dhe të gjithë parametrat që e karakterizojnë atë deri në pikën e diferencimit të bilancit, përkatësisht, në njësinë e përbashkët matëse të ndërtesës për energjinë termike të ftohësit, në vend. nga të cilat janë kryer matjet;

Pajisja TESTO 875-2, e përmendur në vendimin e Gjykatës së qytetit të Malit të Zi të datës 20 qershor 2014, është përdorur për qëllimin e saj të synuar, përkatësisht për matjen pa kontakt të shpërndarjes hapësinore të temperaturës së sipërfaqeve të ngurtë (në masë ) trupat, avionët e gazit dhe uji nga rrezatimi i tyre termik dhe shfaqja e kësaj shpërndarjeje në një ekran LCD;

Certifikata e gatishmërisë, si dhe mungesa e komenteve për qarkun termik (izolimin) në të, konfirmojnë zbatimin e masave për izolimin e ambienteve përpara sezonit të ngrohjes 2014-2015;

Rënia e pamjaftueshme e presionit është rezultat i një përkeqësimi të cilësisë së furnizimit me ngrohje në ndërtesën e diskutueshme të banimit, e cila nga ana tjetër shkakton ulje të temperaturës së ajrit në ambientet e banimit;

Pala e tretë Ltd. «ZHEU-1» (aktualisht administron dhe servis shtëpinë në periudhën e diskutueshme të organizatës) përgjigja ndaj aplikimit nuk është paraqitur, në seancën dëgjimore më 11 qershor 2015 përfaqësuesi i palës së tretë Arzamastseva AND.GN . mbështeti qëndrimin e inspektoratit të banesave. Ajo besonte se shkelja e regjimit të temperaturës në apartamente ishte për faj të organizatës së furnizimit me burime.

Gjatë shqyrtimit të çështjes, Gjykata e Arbitrazhit konstatoi si në vijim.

Më 22 tetor 2014, prokuroria e Chernogorsk mori një apel nga banorët e apartamenteve Nr. 14, 17, 22, 10, 12, 19, 29, 26, 23, 25, 18. Sovetskaya, d. 77 (në tekstin e mëtejmë - MKD), për marrjen e masave në lidhje me shkeljen e regjimit të temperaturës - mungesën e ngrohjes (v. 1 fletë rasti 85). Më 31 tetor 2014, ky apel u dërgua nga prokurori i qytetit të Chernogorsk për shqyrtim në inspektoratin e strehimit (v. 1 f. 84, 85).

Nënkryetari i Inspektoratit të Strehimit Gusachenko A.A. Dekreti Nr. 1006-T datë 1 dhjetor 2014 është nxjerrë për të kryer një inspektim të paplanifikuar (në vend) të respektimit të kërkesave të detyrueshme të legjislacionit të strehimit dhe akteve të tjera rregullatore ligjore, cilësinë e ofrimit të banesave dhe shërbimeve komunale për konsumatorët. që jetojnë në denarë në raport me kompaninë (i dorëzuar kompanisë më 01.12.2014, vula hyrëse në dokument, vëll. 1 fletë 88).

Me një njoftim të datës 1 dhjetor 2014, kompania është njoftuar për nevojën për t'u paraqitur më 5 dhjetor 2014 për zbatimin e përbashkët të masave të kontrollit shtetëror për kontrollin shtetëror të respektimit të kërkesave të legjislacionit të strehimit me një specialist të inspektimit të banesave për të rregulluar parametrat e cilësisë së shërbimeve komunale për ngrohje dhe furnizim me ujë të ngrohtë, hartojnë dhe marrin një raport inspektimi (dorëzuar në kompani më 1 dhjetor 2014, vula hyrëse në dokument, vol. 1 fletë rasti 89).

Bazuar në rezultatet e auditimit të kryer në mungesë të përfaqësuesit të shoqërisë, është hartuar një raport auditimi i datës 5 dhjetor 2014 nr. 453/24, i cili pasqyron sa më poshtë:

Temperatura u regjistrua në dhomat e ndenjes, duke përfshirë dhomat e këndit, në apartamentet nr. 14, 19, 10, 27 (nga +17,1?С në +21,5?С), të cilat nuk korrespondonin me temperaturën standarde (+20? С dhe +22 ?С);

Sipas planit të temperaturës për furnizimin me ngrohje nga kazanja e kompanisë për vitin 2014, temperatura e ujit "Qendrore" në sistemin e ngrohjes duhet të jetë +59.7? C, në fakt +68.1? C në tubacionin e furnizimit dhe +37.5 C në tubacionin e kthimit;

Presioni në rrjetin e ngrohjes në tubacionet e furnizimit dhe kthimit në hyrje të shtëpisë është P1 6.1 KGS / cm?, P2 6.0 KGS / cm?;

Rënia e presionit në hyrjen në shtëpi ishte 0.1 KGS / cm², e cila nuk është e mjaftueshme për qarkullimin normal të ftohësit në sistemin e ngrohjes, siç dëshmohet nga mbinxehja e madhe e temperaturës së ftohësit në tubacionin e furnizimit në hyrje në shtëpi.

Një kopje e raportit të inspektimit është marrë nga kompania më 8 dhjetor 2014 (vula hyrëse në dokument, v. 1 fleta e lëndës 90).

Me një njoftim të datës 8 dhjetor 2014, kompania u ftua të paraqitej më 10 dhjetor 2014 në inspektimin e banesave për të hartuar një protokoll për kundërvajtje administrative (të marrë nga kompania më 8 dhjetor 2014, vula hyrëse në dokument, v. 1 fleta e çështjes 91).

Në datën 10.12.2014, një zyrtar i inspektoratit të banesave, në mungesë të personit përgjegjës administrativ, ka hartuar një protokoll për kundërvajtjen administrative nr.12/24, ku rezulton se shoqëria ka shkelur pikat 5.2.1, 5.2. i Gosstroy të Rusisë, datë 27 shtator 2003 Nr. 170 (në tekstin e mëtejmë: Rregullat Nr. 170), pikat 31, 149 të Shtojcës Nr. 1 të Rregullave Nr. 354, pika 9.2.1 e Rregullave për funksionimin teknik i termocentraleve, miratuar me urdhër të Ministrisë së Energjisë së Federatës Ruse, datë 24 Mars 2003, Viti Nr. 115. Tregohet se përgjegjësia për këto shkelje parashikohet nga neni i Federatës Ruse. Një kopje e protokollit është marrë nga kompania më 11 dhjetor 2014 (vula hyrëse në dokument, vëll. 1 fq. 92-94).

Me vendimin e datës 25 dhjetor 2014, shqyrtimi i rastit të kundërvajtjes administrative kundër kompanisë ishte caktuar për 30 dhjetor 2014 (marrë nga përfaqësuesi i kompanisë Salatov K.G. më 25 dhjetor 2014 me prokurë të datës 9 janar 2014 Nr. 04-2014, firma në dokument, t 1 fletë 96, 97).

Në sqarimet për çështjen administrative të datës 29 dhjetor 2014, shoqëria ka kërkuar pushimin e procedimit për çështjen administrative (v. 1, f. 98-99).

Me kërkesë të kompanisë (vëll. 1 shkresa e lëndës 143), me aktvendim të datës 30 dhjetor 2014, shqyrtimi i lëndës për kundërvajtje administrative është shtyrë për më 20 janar 2015 (vëll. 1 shkresa e lëndës 145).

Inspektorati i Strehimit për rezultatet e shqyrtimit të materialeve të rastit të një kundërvajtje administrative në prani të një përfaqësuesi të kompanisë Kruglov T.K. (prokura e datës 9 janar 2014 nr. 03-2014, v. 1 dosja e çështjes 144) u miratua një rezolutë e datës 20 janar 2015, me anë të së cilës kompania u vendos në përgjegjësi administrative sipas nenit të Federatës Ruse në forma e gjobës në shumën prej 5000 rubla. (vëll. 1 ld 10-15).

Në kundërshtim me vendimin e marrë nga Inspektorati i Banesave, kompania e ka kundërshtuar atë në gjykatën e arbitrazhit brenda afatit të përcaktuar me ligj.

Çështja u shqyrtua në përputhje me rregullat e paragrafit 2 të kapitullit 25 të Kodit të Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse.

Pas vlerësimit të argumenteve të personave pjesëmarrës në çështje, duke shqyrtuar provat e paraqitura në çështje, gjykata e arbitrazhit doli në përfundimet e mëposhtme.

Në bazë të pjesës 3 të nenit të Federatës Ruse, procedurat ligjore në Federatën Ruse kryhen në bazë të konkurrencës dhe barazisë së palëve.

Gjykata e Arbitrazhit nuk është organ që ushtron ndjekjen administrative. Bazuar në parimin e prezumimit të pafajësisë në lidhje me parimin e konkurrencës dhe barazisë së palëve, gjykata ka të drejtë të vërtetojë fajësinë e një personi vetëm nëse është provuar nga organi që kryen ndjekjen administrative.

Në kuptim të normave të mësipërme, detyrimi për të provuar fajësinë e një personi për të cilin është marrë vendimi për të sjellë përgjegjësinë administrative, i ngarkohet organit (zyrtarit) që ka dhënë vendimin përkatës në rastin e kundërvajtjes administrative. .

Në bazë të paragrafëve 1, 3 të nenit të Federatës Ruse në rastin e një kundërvajtje administrative, ekzistenca e një ngjarje të një kundërvajtje administrative, fajësia e një personi në kryerjen e një kundërvajtje administrative i nënshtrohen sqarimit.

Në përputhje me paragrafin 4 të nenit seksioni III. Procedurat në Gjykatën e Arbitrazhit të Shkallës së Parë në çështjet që rrjedhin nga marrëdhëniet administrative dhe marrëdhëniet e tjera juridike publike që kundërshtojnë vendimet e organeve administrative" target="_blank">210 të Kodit të Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse në rastet e kontestimit të vendimeve të organeve administrative për sjelljen ndaj përgjegjësisë administrative, detyrimi për të provuar rrethanat që kanë shërbyer si bazë për vënien në përgjegjësi administrative i takon organit administrativ që ka marrë vendimin e kundërshtuar.

Gjatë sjelljes së shoqërisë në përgjegjësi administrative, organi administrativ nuk pasqyroi praninë në veprimet (mosveprimin) e aplikantit të anës subjektive të veprës së pretenduar. Në veçanti, ai nuk tregoi nëse aplikanti kishte mundësinë të respektonte rregullat përkatëse, çfarë masash specifike duhet të ishin marrë nga kompania për të përmbushur kërkesat e legjislacionit aktual.

Pasi ka vlerësuar të gjitha provat e paraqitura në dosje në tërësinë e tyre dhe ndërlidhjen sipas rregullave të neneve, dhe gjykata e arbitrazhit ka ardhur në përfundimin se ana objektive e veprës penale, përgjegjësia për të cilën parashikohet në nenin e. Federata Ruse, si dhe fajësia e kompanisë në kryerjen e veprës së supozuar, organi administrativ nuk është provuar.

Në përputhje me paragrafin 2 të pjesës 1 të nenit RF, mungesa e një kundërvajtje administrative është një rrethanë që përjashton procedurat në një rast të kundërvajtjes administrative.

Gjykata e arbitrazhit gjithashtu merr parasysh praktikën e vendosur gjyqësore në raste, rrethana dhe argumente të ngjashme që përfshijnë të njëjtat palë:

Vendimi i Gjykatës së Arbitrazhit të Republikës së Khakassia, datë 23 qershor 2015 në çështjen nr. А74-2740/2015 (nuk ka hyrë në fuqi (vëll. 2));

Vendimi i gjykatës së paqes të rrethit gjyqësor nr. 5 të qytetit të Chernogorsk të Republikës së Khakassia i datës 5 maj 2015 në rastin e një kundërvajtje administrative nr. inspektimi), në lidhje me kompaninë u ndërpre për shkak për mungesën e një kundërvajtje administrative në veprimet e saj (ka hyrë në fuqi);

Një vendim i ngjashëm i Gjykatës së Qytetit Malazez i datës 20 qershor 2014 (ka hyrë në fuqi (v. 1 f. 35-36)).

Duke marrë parasysh sa më sipër, gjykata vlerëson se materialet e çështjes nuk konfirmojnë praninë në veprimet e kompanisë të një vepre penale të mbuluar nga neni RF, në lidhje me të cilën kërkesat e kompanisë janë subjekt i përmbushjes.

Udhëhequr nga artikuj -, Seksioni III. Procedurat në Gjykatën e Arbitrazhit të Shkallës së Parë në çështjet që rrjedhin nga marrëdhëniet juridike administrative dhe të tjera publike për kundërshtimin e vendimit të një organi administrativ për të sjellë në përgjegjësi administrative" target="_blank"> 211 Kodi i Procedurës së Arbitrazhit të Federatës Ruse, gjykata e arbitrazhit

UNE VENDOSA:

Kënaqni kërkesën e kompanisë me përgjegjësi të kufizuar Khakassky TeploEnergoComplex.

Njohni si të paligjshëm dhe anuloni vendimin e Inspektoratit Shtetëror të Strehimit të Republikës së Khakassia të datës 20 janar 2015 në rast të kundërvajtjes administrative.

Vendimi mund të ankimohet në Gjykatën e Tretë të Apelit të Arbitrazhit brenda dhjetë ditëve nga data e miratimit të tij.

Ankesa paraqitet përmes Gjykatës së Arbitrazhit të Republikës së Khakassia.

Gjyqtari E.The. Kaspiroviç

Gjykata:

Paditësit:

Të anketuarit:

Persona të tjerë:

Procesi gjyqësor për:

Praktika gjyqësore për zbatimin e normave të Art. 153, 154, 155, 156, 156.1, 157, 157.1, 158 RF LC

Cila duhet të jetë temperatura në apartament kontrollohet në nivel shtetëror.

Normat, të detajuara në ligje, duhet të sigurohen nga shoqëritë administruese. Nëse nuk e bëjnë këtë, ata përballen me dënime të rënda.

• Kodi i Strehimit i Federatës Ruse përcakton kriteret për cilësinë e shërbimeve në.
• Ligji Federal Nr. 190-FZ i 27 korrikut 2010 "Për Furnizimin me ngrohje" rregullon marrëdhëniet në fushën e ngrohjes së ndërtesave të banimit.
• Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse i 05/06/2011 Nr. 354 "Për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e ambienteve të banimit në ndërtesat e banimit" në Shtojcën 1 rendit kërkesat për cilësinë e furnizimit me ngrohje (ndërprerjet e lejueshme, kushtet dhe procedura për ndryshimin e tarifave, standardet e temperaturës së ajrit).
• Dekreti i Gosstroy të Federatës Ruse i 27 shtatorit 2003 Nr. 170 "Për miratimin e rregullave dhe normave për funksionimin teknik të stokut të banesave" përshkruan kërkesat për mirëmbajtjen e pronës së përbashkët. Paragrafi 4.10.2.1 detyron Kodin Penal të kontrollojë temperaturën e ajrit në ndërtesat e banimit.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 "Kërkesat sanitare dhe epidemiologjike për kushtet e jetesës në ndërtesat dhe ambientet e banimit. Rregullat dhe rregulloret” në shtojcën 2 përmban treguesit e temperaturës për dhomat në apartament.
• SNiP 23-02-2003 "Mbrojtja termike e ndërtesave. Botim i përditësuar” rregullon kërkesat për temperaturën e mureve dhe dyshemesë së jashtme.

Cila duhet të jetë norma t në sezonin e ngrohjes

SanPiN vendosi kërkesa për regjimin e temperaturës në stinët e ftohta dhe të ngrohta. Në dimër, standardet janë si më poshtë (shih tabelën).

Karakteristikat e ndërtimit të ndërtesave të apartamenteve, përkeqësimi i komunikimeve çojnë në faktin se katet e para dhe të fundit janë më të ftohtë se të tjerët. Për më tepër, kur banorët ankohen në Kodin Penal për mospërputhje, këto karakteristika (bodrum i ftohtë, papafingo) justifikojnë mosrespektimin e regjimit të temperaturës. Kjo është absolutisht e paligjshme.

Normat e sezonit të ngrohjes të vendosura nga shteti zbatohen për ambientet e banimit, pavarësisht nga vendndodhja, dyshemeja. Treguesit e temperaturës nën ato të lejueshme janë të papranueshëm, por ato mund të jenë mbi nivelin e specifikuar, por jo më shumë se 4 gradë.

Ekziston një kërkesë për instalimin e sistemeve speciale të ngrohjes për shpërndarje uniforme të nxehtësisë në dyshemetë e kateve të para. Pronarët nuk duhet të ndikohen nëse kanë një shtëpi me tulla ose një shtëpi me panele.

E RËNDËSISHME! Shërbimeve u kërkohet të mbajnë kufij të pranueshëm të temperaturës në të gjitha apartamentet që tarifohen për mirëmbajtje.

Ligji vendos shiritin për temperaturën optimale të dhomës, por secili do të ketë të rehatshmen e tij. Objektivisht, ndjenja e rehatisë në temperatura të caktuara varet nga faktorë:

1. Mosha e personit. Foshnjat, të moshuarit janë më termofile, për ta është e nevojshme të ruhet një nivel i temperaturës mbi mesataren.
2. Kati. Zakonisht femrat preferojnë të jenë në dhoma më të ngrohta se sa meshkujt.
3. Karakteristikat individuale. Dikujt i pëlqen freskia, për dikë rehatia qëndron te ngrohtësia.

Kur Mbretëria e Bashkuar ruan regjimin në nivelin e duhur në shtëpi, nuk do të jetë e vështirë të krijohen kushte të rehatshme dhe të rregullohet temperatura me disa gradë. Për ta bërë këtë, ekzistojnë sisteme të shumta të kontrollit të klimës, kondicionerë, ngrohës.

Standardet e temperaturës së ajrit sipas GOST

Parametrat e temperaturës së ambienteve të banimit rregullohen me aktin normativ - SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Shërbimet e banimit dhe komunale dhe kushtet e përgjithshme teknike, i cili rregullon regjimin e temperaturës së dhomave nga 18 ° C në dimër, nga 20 ° C - në verë. Ka një standard në Dekretin e Qeverisë nr. 354 për dhomat e qosheve dhe zonat e ftohta, ku miratohet një standard tjetër i pranueshëm.

Temperatura normative e ajrit në ambientet e banimit është vendosur jo më e ulët se + 18 ° С (në dhomat e qosheve + 22 ° С), në zonat me periudhën më të ftohtë pesëditore (siguria 0.92) -31 ° С dhe më e ulët, regjimi i temperaturës është vendosur në + 20 ° С ( në dhomat e qosheve +22 ° С). Mosrespektimi i regjimit termik normativ dhe jo të rehatshëm konsiderohet shkelje.

Në apartamente qoshe

Më parë, GOST vendosi rregulla të veçanta për apartamentet në qoshe - 2 gradë më të larta se zakonisht. Deri më sot, regjimi i temperaturës është vendosur dhe rregulluar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354.

Muret e jashtme

Krijuesit e SNiP 23-02-2003 besojnë se ndryshimi i temperaturës midis ajrit të brendshëm dhe sipërfaqes së jashtme nuk duhet të jetë më shumë se 4 gradë. Kjo do të thotë, nëse kufiri minimal për një banesë është 18 ° C, atëherë muri nuk duhet të jetë mesatarisht më i ftohtë se 14.

Kur shkelet ky rregull, mund të konkludohet se shtëpia nuk është mjaft e izoluar, ndoshta qepjet duhet të përditësohen. Për këtë duhet të kujdeset shoqëria administruese që i shërben ndërtesës.

Kati

Në përputhje me SNiP, temperatura e sipërfaqes së dyshemesë në ambientet e banimit duhet të jetë së paku 16 ° C (si rregull, ajo tejkalon minimumin e lejuar dhe varion nga 18 në 20 ° C.).

SNiP 41-01.2003 përcakton temperaturën normale për dyshemetë e ngrohta:

• 26 °C për dhomat ku njerëzit janë vazhdimisht;
• 31 °C për dhomat ku njerëzit qëndrojnë përkohësisht.

Ku të shkojnë

Devijimet e vogla nga norma mund të kalojnë pa u vënë re, por nëse qiramarrësit ngrijnë vazhdimisht në apartament, kjo tregon një shkelje të detyrimeve nga ana e shërbimeve publike. Sidomos kur tarifat e ngrohjes dhe mirëmbajtjes paguhen plotësisht. Atëherë duhet të ankoheni për mirëmbajtjen e dobët të shtëpisë.

Nëse t është nën të lejuarin

Nëse është ftohtë në shtëpi, temperatura regjistrohet nën standardin në vjeshtë ose dimër, duhet të informoni shërbimin e dërgimit të urgjencës për këtë. I drejtohet kreut të Kodit Penal një ankim, ku renditen pretendimet, tregohet temperatura e ajrit në dhomat e ndenjes, kuzhinës, banjës dhe kërkohet përputhja me standardet.

KQ ka 30 ditë për t'u përgjigjur. Gjatë kësaj periudhe, ndërmarrjet duhet të zbulojnë se cili prej tyre është përgjegjës për ftohjen e shtëpisë. Nëse rrjeti i ngrohjes, në pikën e përcaktimit të bilancit, nuk është mjaft i nxehtë, atëherë kjo është një çështje e organizatës së furnizimit të burimeve që ngroh dhomën. Nëse nxehtësia humbet në shtëpi, atëherë kompania administruese duhet të zgjidhë problemin.

KËSHILLA!Është më mirë të bëni një ankesë kolektive nga banorët e hyrjes ose shtëpisë.

Nëse muri ngrin

Kur është aq i ftohtë saqë muret fundore ngrijnë, duhet të veproni shpejt. Është e nevojshme të kontaktoni drejtuesin e kompanisë administruese me një pretendim, ku të përshkruani problemin, kërkesën për të izoluar murin, duke rivendosur kështu ekuilibrin e temperaturës. Në të njëjtën kohë, thirrni një përfaqësues të Kodit Penal, hartoni dhe merrni një akt për ngrirjen e murit.

Nëse, pas datës së caktuar, Kodi Penal nuk merr masa, do të jetë e nevojshme të përfshihen autoritetet shtetërore në zgjidhjen e problemit:

1. Inspektorati Shtetëror i Banesave është organ ekzekutiv që kontrollon veprimtaritë e shërbimeve publike. Inspektorët fillojnë një inspektim, bëjnë një prezantim për eliminimin e shkeljeve dhe vendosin gjobë për organizatën e shërbimit.
2. Rospotrebnadzor është një organizatë multidisiplinare, e specializuar në situatën e përshkruar. Mosplotësimi i kushteve të kontratës nga Kodi Penal, i kombinuar me rrezikun e rritjes së lagështisë, përhapjen e mykut, mykut nga një mur i ngrirë është kompetencë e këtij shërbimi. Punonjësit pasi të kontrollojnë aktivitetet e Kodit Penal do të jenë të detyruar ta sjellin shtëpinë sipas kërkesave të ligjit, nëse ka arsye, ata do të gjobisin menaxhmentin.
3. Prokuroria është një autoritet mbikëqyrës, punonjësit e të cilit fillojnë të kontrollojnë një person juridik vetëm nëse ka pasur ankesa në organizatat e mëparshme. Ose adresoni ankesën e banorëve tek organet kompetente për zgjidhjen e problemit.
4. Gjykata është hapi i fundit që ndërmerret nëse strukturat e tjera shtetërore janë të pafuqishme ose nëse dëmi material dhe moral duhet të kompensohet.

Dokumenti është hartuar në mënyrë standarde. Lejohen disa mënyra të dorëzimit tek adresuesi i tyre. Mund ta sillni vetë, të regjistroni dy kopje, ta mbani një për vete si provë. Ankesat dërgohen edhe me postë rekomande me njoftim ose online nëpërmjet faqes së internetit të Shërbimit Shtetëror.

Cilat janë përgjegjësitë e shoqërive?

Shkalla e përgjegjësisë së Kodit Penal varet nga ashpërsia e sjelljes së keqe, nga pasojat.

Nëse ndërmarrjet i përgjigjen menjëherë ankesës, eliminojnë shkeljet, nuk do të ketë pasoja. Kur banorët duhet të përfshijnë autoritetet publike, ndëshkimi është i pashmangshëm. Gjëja më e lehtë është përgjegjësia administrative, një gjobë.

Nëse pronarët kanë dëmtuar pronën, shëndeti i tyre ka pësuar, ata mund t'ia atribuojnë këtë temperaturës së ulët në shtëpi dhe për këtë ekziston një bazë e provave, atëherë nuk mund të shmanget procesi civil dhe kompensimi i dëmit.

Kur pasojat janë të rënda, sanksionet janë të mundshme deri në ato kriminale.

Video e dobishme

Diplomat në detaje:

Në përputhje me paragrafin 5 të "Rregullave për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit", miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 nr. 354, fillimi i periudha e ngrohjes duhet të vendoset në një temperaturë mesatare ditore të jashtme nën 8 gradë Celsius, dhe në fund të periudhës së ngrohjes - në një temperaturë mesatare ditore të jashtme mbi 8 gradë Celsius për 5 ditë rresht. Periudha e specifikuar duhet të fillojë ose të përfundojë në ditën pas ditës së fundit të kësaj periudhe.

Sezoni i ngrohjes, në përputhje me vendimin e Qeverisë, fillon me vendim të pushtetit vendor. Në Ryazan sezoni i ngrohjes filloi në fund të shtatorit, por shumë banorë ankohen se apartamenti është i ftohtë. Pyetjet më urgjente të banorëve të Ryazanit janë pyetjet në lidhje me standardet për temperaturën e ajrit në apartament dhe temperaturën e ujit të nxehtë. Këta tregues do të diskutohen në këtë artikull.

Temperatura e ajrit në dhomë pas fillimit të sezonit të ngrohjes

Në përputhje me Standardin Shtetëror të Federatës Ruse GOST R 51617-2000 "Strehim dhe shërbime komunale. Kushtet e përgjithshme teknike”, miratuar me Dekretin e Standardit Shtetëror të Federatës Ruse të 19 qershorit 2000 Nr. 158-st (tabela 3), temperatura minimale është vendosur: dhoma e këndit - 20 ° C; dhoma e ndenjes - 18 ° С; kuzhinë - 18 ° С; banjo - 25 ° C; tualet - 18°С, banjo e kombinuar - 25°С; banjo me ngrohje individuale - 18°С; banjë e zakonshme - 18 ° С; dhomë e përbashkët e dushit - 25 ° С; banjë e zakonshme - 16 ° С; holl, korridor i përbashkët, paradhomë në pallat, shkallët - 16°С; holl, korridor i përbashkët, shkallë në bujtinë - 18°С; dhoma e ashensorit - 5°C.

Për të zbuluar temperaturën e ajrit në dhomë pas fillimit të sezonit të ngrohjes, duhet ta matni atë në një mënyrë të caktuar: në murin e brendshëm të çdo dhome vendoset një termometër në një distancë prej 1 metër nga muri i jashtëm dhe 1.5 metra nga dyshemeja dhe matjet bëhen brenda 10 minutave.

Në përputhje me shtojcën nr. 1 të "Rregullave për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e ambienteve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit", miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 6 majit 2011 nr. 354 ( në vijim referuar si Rregullat), ngrohja duhet të jetë e pandërprerë dhe gjatë gjithë sezonit të ngrohjes gjatë gjithë kohës. Kohëzgjatja e lejuar e pushimit në ngrohje - jo më shumë se 24 orë (në total) brenda një muaji; jo më shumë se 16 orë në të njëjtën kohë - në një temperaturë ajri në ambientet e banimit nga 12 në 22 gradë. Jo më shumë se 8 orë në një kohë në një temperaturë dhome prej 10 deri në 12 gradë, jo më shumë se 4 orë në një temperaturë dhome prej 8 deri në 10 gradë. Për çdo orë që tejkalon standardet e përcaktuara, tarifa mujore e ngrohjes ulet me 0,15%.

Temperatura e ujit të nxehtë

Në përputhje me pikën 5.1.1, cilësia e ujit të ftohtë dhe të nxehtë (treguesit sanitarë dhe epidemiologjikë) të furnizuar për nevojat shtëpiake dhe të pijes duhet të jetë në përputhje me SanPiN 2.1.4.1074 dhe SanPiN 2.1.4.2496.

Temperatura e ujit të nxehtë në vendet e marrjes së ujit duhet të jetë në përputhje me kërkesat e SanPiN 2.1.4.1074 dhe SanPiN 2.1.4.2496 dhe, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, nuk duhet të jetë më i ulët se 60 ° C dhe jo më i lartë se 75 ° C. (sipas pikës 5.1.2. të Kodit të Rregullave SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Furnizimi me ujë dhe kanalizimet e brendshme të ndërtesave", miratuar me urdhër të Ministrisë së Zhvillimit Rajonal të Federatës Ruse të dhjetorit 29, 2011 nr 626). Kjo temperaturë matet drejtpërdrejt në një rubinet të hapur duke zhytur një termometër uji në një gotë nën një avion në një shenjë të veçantë.

Në përputhje me Shtojcën Nr. 1 të Rregullave, furnizimi me ujë të ngrohtë duhet të jetë i pandërprerë dhe gjatë gjithë vitit gjatë gjithë vitit. Kohëzgjatja e lejuar e një pushimi në furnizimin me ujë të ngrohtë: 8 orë (në total) brenda 1 muaji, 4 orë në të njëjtën kohë, në rast aksidenti në një linjë qorre - 24 orë rresht; kohëzgjatja e një ndërprerjeje në furnizimin me ujë të nxehtë në lidhje me prodhimin e punës vjetore të riparimit dhe mirëmbajtjes në rrjetet e centralizuara të inxhinierisë dhe mbështetjes teknike për furnizimin me ujë të nxehtë kryhet në përputhje me kërkesat e legjislacionit të Federatës Ruse për rregullimin teknik. (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Për çdo orë të tejkalimit të kohëzgjatjes së lejuar të një ndërprerjeje në furnizimin me ujë të ngrohtë, e llogaritur në total për periudhën e faturimit në të cilën ka ndodhur tejkalimi i specifikuar, shuma e tarifës së shërbimit komunal për një periudhë të tillë faturimi zvogëlohet me 0,15 për qind të tarifa e përcaktuar për një periudhë të tillë faturimi.

Devijimi i lejuar i temperaturës së ujit të nxehtë në pikën e përgjimit nga temperatura e ujit të nxehtë në pikën e përgjimit që plotëson kërkesat e legjislacionit të Federatës Ruse për rregullimin teknik: gjatë natës (nga 0.00 në 5.00 orë) - jo më shumë se 5 ° С; gjatë ditës (nga 5.00 deri në 00.00) - jo më shumë se 3 ° C.

Për çdo devijim prej 3°C nga devijimet e lejuara në temperaturën e ujit të nxehtë, shuma e tarifës së shërbimit komunal për periudhën e faturimit në të cilën ka ndodhur devijimi i specifikuar zvogëlohet me 0,1 për qind të tarifës së përcaktuar për një periudhë të tillë faturimi në përputhje me me Shtojcën Nr. 2 të Rregullave, për çdo orë shmangie nga devijimet e lejuara në total gjatë periudhës së faturimit, duke marrë parasysh dispozitat e Seksionit IX të Rregullave. Për çdo orë furnizim me ujë të ngrohtë, temperatura e së cilës në pikën e analizës është nën 40°C, në total gjatë periudhës së faturimit, pagesa për ujin e konsumuar bëhet me tarifën për ujin e ftohtë.

KONSULTIMI për çështjet e mbrojtjes së konsumatorit, ju mund të merrni në Qendrën e Këshillimit të Konsumatorit FBUZ "Qendra për Higjienën dhe Epidemiologjinë në Rajonin Ryazan" gjendet në adresën: Ryazan, rr. Ostrovsky, d. 51 a, dhomë. 304. (tel. 92-97-80), si dhe duke telefonuar linjën telefonike falas: 8-800-200-10-62.

(c) Institucioni federal buxhetor i kujdesit shëndetësor "Qendra për Higjienën dhe Epidemiologjinë në Rajonin Ryazan", 2006-2019

Adresa: 390046, rajoni Ryazan, qyteti Ryazan, rr. Liria, shtëpia 89

Të gjitha temperaturat e ujit të nxehtë

Sipas rendit kronologjik të botimit të tyre.

Titujt e normave të pavlefshme (të anuluara) janë kryqëzuar.

Për një listë të shkurtuar, shihni fundin e skedarit

FURNIZIMI I BRENDSHËM UJËS KANALIZIMI I NDËRTESAVE SNiP 2.04.01-85*

shih Kodin aktual të Rregullave PS 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura e ujit të nxehtë në vendet e marrjes së ujit duhet të sigurohet:

a) jo më pak se 60 ° С - për sistemet e centralizuara të furnizimit me ujë të nxehtë të lidhur me sistemet e hapura të furnizimit me ngrohje;

b) jo më pak se 50 ° С - për sistemet e centralizuara të furnizimit me ujë të nxehtë të lidhur me "sistemet e mbyllura të furnizimit me ngrohje;

c) jo më e lartë se 75 °C - për të gjitha sistemet e specifikuara në nënparagrafët "a" dhe "b".

Kodi i rregullave PS 30.13330.2012

"UJSJEKALALIZIMET E BRENDSHME TE OBJEKTEVE"

Botimi i përditësuar i SNiP 2.04.01-85*

"... 5.1.2. Temperatura e ujit të nxehtë në pikat e marrjes së ujit duhet të jetë në përputhje me kërkesat e SanPiN 2.1.4.1074 dhe SanPiN 2.1.4.2496-09 dhe, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, nuk duhet të jetë më i ulët. se 60 ° C dhe jo më e lartë se 75 ° C."

SanPiN 4723-88
"RREGULLAT SANITARE PËR PAJISJEN DHE FUNKSIONIMIN E SISTEMEVE TË FURNIZIMIT TË CENTRALIZUAR ME UJË të Nxehtë"

shih SanPiN aktual 2.1.4.2496-09

(miratuar nga mjeku kryesor sanitar shtetëror i BRSS në nëntor 1988)

"... 1.7. Temperatura e ujit të nxehtë në vendet e marrjes së ujit, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, nuk duhet të jetë më i ulët se 60 ° C dhe jo më i lartë se 75 ° C.

Shënim. Për një sistem furnizimi me ujë të nxehtë të bërë nga tuba të galvanizuar me një sistem të mbyllur të furnizimit me nxehtësi, lejohet të ketë një temperaturë uji të paktën 50 ° C dhe jo më të lartë se 60 ° C. Në këto kushte, pas punës së riparimit ose eliminimit të situatave emergjente në sisteme, është e nevojshme të ruhet temperatura në 75 ° C për 48 orë.

GOST R 51617-2000.

BANIMI DHE SHËRBIMET PUBLIKE. SPECIFIKIMET E PËRGJITHSHME

"... 4.16.3 Temperatura e ujit të nxehtë në pikat e marrjes së ujit për konsumatorët duhet të jetë nga 50 në 75 ° C.

KËRKESAT HIGJENIKE PËR SIGURINË E SISTEMIT TË FURNIZIMIT TË UJËS SË NXHET

"1 zonë përdorimi

1.1. Rregullat dhe rregulloret sanitare dhe epidemiologjike përcaktojnë kërkesat higjienike për cilësinë e ujit dhe organizimin e sistemeve të centralizuara të furnizimit me ujë të nxehtë (në tekstin e mëtejmë - STSHV), si dhe rregulla për monitorimin e cilësisë së ujit të furnizuar nga STSGV, pavarësisht nga përkatësia dhe pronësia e departamentit.

1.2. Këto rregulla sanitare janë të detyrueshme për të gjithë personat juridikë, sipërmarrësit individualë, aktivitetet e të cilëve kanë të bëjnë me organizimin dhe (ose) sigurimin e sistemeve të centralizuara të furnizimit me ujë të ngrohtë.

2. Dispozitat e përgjithshme

…2.3. Kërkesat sanitare dhe epidemiologjike për sistemet e furnizimit me ujë të centralizuar të nxehtë kanë për qëllim:

– parandalimi i ndotjes së ujit të nxehtë nga patogjene infektive shumë ngjitëse me origjinë virale dhe bakteriale, të cilat mund të shumohen në temperatura nën 60 gradë, duke përfshirë Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura e ujit të nxehtë në pikat e marrjes së ujit, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, duhet të jetë së paku 60 C dhe jo më i lartë se 75 C.

3. Kërkesat për projektimin, ndërtimin, funksionimin e sistemeve të centralizuara të furnizimit me ujë të ngrohtë

3.1.10. Gjatë funksionimit të STsGV, temperatura e ujit në vendet e marrjes së ujit nuk duhet të jetë më e ulët se + 60 ° C, presioni statik nuk duhet të jetë më i vogël se 0,05 MPa, me tubacione dhe ngrohës uji të mbushur me ujë rubineti .. ..

"RREGULLAT DHE RREGULLAT E FUNKSIONIMIT TEKNIK TË FONDIT TË BANESAVE"

(miratuar me Dekretin e Gosstroy të Federatës Ruse të 27 shtatorit 2003 nr. 170)

“… 5.3. Furnizimi me ujë të ngrohtë

5.3.1. ... Temperatura e ujit që furnizohet në pikat e ujit (rubinat, miksera) duhet të jetë së paku 60 gradë. C në sistemet e hapura të ujit të ngrohtë dhe jo më pak se 50 gradë. C - i mbyllur. Temperatura e ujit në sistemin e furnizimit me ujë të ngrohtë duhet të mbahet duke përdorur një rregullator automatik, instalimi i të cilit në sistemin e furnizimit me ujë të nxehtë është i detyrueshëm. Temperatura e ujit në daljen e ngrohësit të ujit të sistemit të furnizimit me ujë të nxehtë duhet të zgjidhet nga kushti i sigurimit të temperaturës së normalizuar në pikat e tërheqjes, por jo më shumë se 75 gradë. ME."

RREGULLAT PËR OFRIMIN E SHËRBIMEVE PUBLIKE QYTETARËVE

shikoni Postimin aktual. nr 354

…P. 5 Sigurimi i temperaturës së ujit të nxehtë në pikën e analizës:

jo më pak se 60°C - për sistemet e hapura të ngrohjes qendrore;

jo më pak se 50°C - për sistemet e mbyllura të ngrohjes qendrore;

jo më shumë se 75°C - për çdo sistem furnizimi me ngrohje"

RREGULLAT PËR OFRIMIN E SHËRBIMEVE PUBLIKE

PRONARËVE DHE PËRDORUESVE TË LOKALEVE NË NDËRTESA BANESAVE DHE BANESAVE

KËRKESAT

për cilësinë e shërbimeve publike

5. ... Sigurimi që temperatura e ujit të nxehtë në pikën e përgjimit të jetë në përputhje me kërkesat e legjislacionit të Federatës Ruse për rregullimin teknik (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ekziston një dokument interesant: “SHKRIHJA E GJYKATËS SË LARTË TË FEDERATISË RUSE TË 31 MAJIT 2013 N AKPI13-394”, i cili ndër të tjera përcakton:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, siç vijon nga përmbajtja e pikave të tij 1.1 dhe 1.2, përcakton kërkesat higjienike për cilësinë e ujit dhe organizimin e sistemeve të centralizuara të furnizimit me ujë të nxehtë (në tekstin e mëtejmë STsGV), si dhe rregullat për monitorimin e cilësisë e ujit të furnizuar nga STsGV, pavarësisht nga përkatësia e departamentit dhe format e pronësisë, dhe është e detyrueshme për të gjithë personat juridikë, sipërmarrësit individualë, aktivitetet e të cilëve kanë të bëjnë me organizimin dhe (ose) sigurimin e sistemeve të centralizuara të furnizimit me ujë të ngrohtë.

Sipas SanPiN të specifikuar, temperatura e ujit të nxehtë në pikat e tërheqjes, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, nuk duhet të jetë më i ulët se 60 ° C dhe jo më i lartë se 75 ° C. Këto kërkesa sanitare dhe epidemiologjike për sistemet e centralizuara të furnizimit me ujë të nxehtë synojnë, ndër të tjera, në parandalimin e ndotjes së ujit të nxehtë nga agjentë infektivë shumë ngjitës me origjinë virale dhe bakteriale që mund të shumohen në temperatura nën 60 gradë, duke përfshirë Legionella Pneumophila, si dhe në parandalimi i sëmundjeve të lëkurës dhe indit nënlëkuror, për shkak të cilësisë së ujit të nxehtë (paragrafët 2.3 dhe 2.4).

Kështu, Rregullat sanitare dhe epidemiologjike përcaktojnë kërkesat për cilësinë e ujit të nxehtë të furnizuar për konsumatorët në ofrimin e shërbimeve publike për furnizimin me ujë të nxehtë në drejtim të një treguesi të tillë që siguron sigurinë e tij si temperatura. Ky tregues karakterizohet nga një minimum (jo më i ulët se 60 ° C) dhe një kufi maksimal (jo më i lartë se 75 ° C) dhe nuk lejon devijime nga regjimi i specifikuar i temperaturës, në varësi të të cilit sigurohet cilësia e shërbimeve publike.

Temperatura e ujit të nxehtë në pikat e marrjes së ujit, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ngrohje të përdorur, duhet të jetë së paku 60 C dhe jo më i lartë se 75 C.

ARSYET:

klauzola 5.1.2 e PS 30.13330.2012 " Ujësjellës kanalizime të brendshme të ndërtesave»

Versioni i përditësuar i SNiP 2.04.01-85*;

klauzola 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Kërkesat higjienike për garantimin e sigurisë së sistemeve të furnizimit me ujë të nxehtë";

5.3.1 « Rregullat dhe normat për funksionimin teknik të stokut të banesave"(miratuar nga Posta Gosstroy e Federatës Ruse e 27 shtatorit 2003 Nr. 170);

Klauzola 5 e Shtojcës 1 "Rregullat për ofrimin e shërbimeve publike për pronarët dhe përdoruesit e ambienteve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit" (miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse të 6 majit 2011 Nr. 354).

Përpiluar nga Specialisti i Strehimit dhe Shërbimeve Publike Yury Kalnin

Uji i ngrohtë është po aq jetik për banorët shumëkatëshe sa gazi, energjia elektrike dhe ngrohja. Sidomos në sezonin e ftohtë. Sigurisht, jo i gjithë uji mund të quhet i nxehtë, vetëm sepse del nga mikser me një shenjë të kuqe mbi të. Temperatura e ujit të nxehtë në rubinet, sipas kodeve dhe rregulloreve të ndërtimit, duhet të jetë + 75 ° C. Një rënie e ndjeshme e treguesit të mësipërm tregon një ofrim me cilësi të dobët të shërbimeve publike.

Rregulloret e ujit të ngrohtë

Nuk e keni kuptuar materialin e artikullit apo keni nevojë për ndihmë? Bëjini një pyetje avokatit tonë të brendshëm përmes formularit "Konsulenti Online" ose lini një koment. Ne do të përgjigjemi patjetër!Bëj një pyetje >>>

Duke marrë parasysh temperaturën e ujit të nxehtë në rubinetin e një shtëpie shumëkatëshe ose private, ato bazoheshin në kërkesat e SNiP të vitit 1985. Sidoqoftë, në vitin 2013, Ministria e Zhvillimit Rajonal të Rusisë rregulloi normat e përmendura më parë dhe i përcaktoi ato në një grup të ri rregullash - SP 30.13330.2012 (botimi i ri i 2019). Kërkesat janë të zgjeruara, të ketë instalim sanitar, dhe kanë të bëjnë me furnizimin me ujë të ngrohtë, ujësjellës amvisëri dhe kanalizimin e denarit. Furnizimi me ujë të nxehtë me cilësi të dobët dhe të ndryshkur përcaktohet gjithashtu nga ky standard.

Para furnizimit me ujë të nxehtë të përdoruesit, ai zbutet paraprakisht, i cili parashikohet nga SNiP 2.04.01-85, i zhvilluar për projektimin e rrjeteve të jashtme dhe strukturave të furnizimit me ujë.

Temperatura e burimit në zonat e marrjes së ujit duhet të përputhet me treguesit e mëposhtëm:

1. Jo më e ulët se + 60 ° - në komunikimet e centralizuara të ujit të ngrohtë, të cilat janë të lidhura me një linjë të hapur të furnizimit me ngrohje.
2. Jo më pak se +50° - në sistemet DHW të lidhura me tubacione të mbyllura.
3. Jo më shumë se +75° - për tubacionin e specifikuar në paragrafët 1 dhe 2.

Megjithatë, uji i furnizuar me rubinetat dhe dhomat e dushit të institucioneve të mirëqenies, shkollave dhe strukturave parashkollore ndryshon nga sa më sipër. Organizatat mjekësore dhe parandaluese, jetimoret marrin ujë të nxehtë, temperatura e të cilit nuk i kalon +37 gradë.

GOST në ujë të nxehtë

Temperatura e lejuar e burimit në rubinet rregullohet gjithashtu nga dispozitat e GOST, numri R 56779-2015.

Rregullat i nënshtrohen aspekteve të mëposhtme:

• jo më pak se +60 ° C - në pikat e analizës së burimit të nxehtë të lidhur me komunikimet e furnizimit të hapur;
• jo më i ulët se +50°C - i lidhur me rrjetet e mbyllura të furnizimit me ngrohje.

Temperatura maksimale e ujit e treguar nga këto pika nuk mund të kalojë +75°C.

SanPiN për ujin

Rregullat dhe normat sanitare janë tregues higjienik në lidhje me furnizimin me ujë të ngrohtë. Akti normativ nënligjor shtetëror SanPiN 2.1.4.2496-09 u miratua me urdhrin numër 20 të Kryemjekut Sanitar të vendit, datë 7 Prill 2009.

Shikoni videon: “Sa duhet të jetë temperatura e ujit të ngrohtë”.

Është e lidhur drejtpërdrejt me akte të tjera shtetërore. Kuadri rregullator përcakton treguesin e kufirit maksimal dhe minimal të ujit të nxehtë në ndërtimin e banesave shumëkatëshe.

Legjislacioni parashikon devijime të lejuara, të cilat nuk mund të kalojnë 5°C, në varësi të kohës së ditës ose natës. Sigurisht, në hyrje të një pallati, temperatura është pak më e lartë se ajo e regjistruar në daljen e rubinetit. Pasi ka kaluar rrugën për në mikser, ai bëhet më i ulët.

Treguesit higjienikë mbulojnë një rrjet të centralizuar të ujit të nxehtë me rrugë të mbyllura, të hapura të furnizimit me ngrohje, komunikime të veçanta të furnizimit me burime, sisteme autonome të objekteve me rrezik të lartë epidemik.

Të fundit që u përfaqësuan janë MOUSOSH, organizata spitalore dhe parashkollore. Burimi i furnizuar duhet të plotësojë kushtet e rregulloreve teknike, standardeve sanitare që përcaktojnë sigurinë e tij.

Rregullat higjienike për furnizimin me ujë të nxehtë përcaktohen nga aspektet e mëposhtme:

• parandalimi i ndotjes së burimit nga sëmundje infektive shumë ngjitëse të një natyre virale, bakteriale, që shumohen në një temperaturë nën +60 °;
• zvogëloni përmbajtjen e triklorurit të metilit në ujin që më parë i është nënshtruar një procedure klorinimi;
• paralajmërojnë kundër patologjive të lëkurës dhe nënlëkurës që vijnë nga uji i nxehtë me cilësi të dobët.

Temperatura e ujit të nxehtë në rubinet sipas standardit në vendin e analizës së tij, pavarësisht nga sistemi i furnizimit me ujë, duhet të jetë brenda + 60-75 ° C. Jo më e ulët dhe jo më e lartë.

Sidoqoftë, SanPin lejon disa devijime të temperaturës nga standardet. Gjatë ditës, kjo shifër mund të ulet me 3°, natën - 5°C. Por edhe ky variacion nuk lejon riprodhimin e baktereve të dëmshme për njerëzit.

Standardi social për ujin nr. 5

Në vitin 2012, Ministria e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale miratoi rekomandimet metodologjike që vlerësojnë zbatimin e treguesve social shtetërorë të zhvilluar për t'i shërbyer popullatës. Numri standard 5, tregon temperaturën e ujit të nxehtë gjatë ditës - 06.00-24.00 orë, parametri duhet të jetë së paku +50 ° C.

Megjithatë, këto kushte kontrollohen nga autoritetet vendore mbikëqyrëse dhe varen nga treguesit në fuqi në çdo pikë të izoluar.

Temperatura minimale

Uji minimal i nxehtë duhet të përputhet me standardet - + 60 °. Por bazuar në udhëzimet e SanPin, ai ka të drejtë të bjerë në 57 gradë gjatë ditës dhe 55 gradë gjatë natës.

Devijimet e lejuara në furnizimin me ujë të nxehtë sipas PP 354

Dekreti i Qeverisë Ruse Nr. 354 (Shtojca 1, Seksioni II), datë 6 maj 2011 (në versionin aktual të 2019), vendos devijimet e lejuara të treguesve të temperaturës maksimale dhe minimale.

Urdhri thotë si më poshtë:

• gjatë ditës - 05.00-24.00 orë, devijimi në rënie nuk duhet të kalojë 3 ° C;
• natën - 00.00-05.00 orë - jo më shumë se 5 gradë.

Në rast të një uljeje faktike të regjimit të temperaturës më shumë se sa është parashikuar, për 3 gradë, konsumatori ka të drejtë të kërkojë uljen e shumës së pagesës me 0,1% në bazë të çdo ore të devijimit të padeklaruar.

Nëse rënia ka ndodhur nën 40 °, banorët mund të paguajnë për shërbimin në shkallën e furnizimit me ujë të ftohtë. Për të legjitimuar këtë fakt, është e nevojshme të hartohet një akt që konfirmon mosrespektimin e normës.

Rillogaritja për ujin

Nëse keni informacion për standardet e temperaturës për ujin e ngrohtë, duhet të dini edhe koeficientin për uljen e pagesës për shërbimet komunale. Në këtë rast, ofruesit të burimeve mund t'i kërkohet të rillogarisë për ujin e nxehtë të dhënë.

Shkalla e uljes përcaktohet me 0.1%, bazuar në çmimin e burimit për çdo ulje prej 3 gradësh. Kur regjimi ulet nën + 40 ° C, banorët kanë të drejtë të paguajnë për ujin e nxehtë me koston e një të ftohtë.

Nuk e keni kuptuar materialin e artikullit apo keni nevojë për ndihmë? Bëjini një pyetje avokatit tonë të brendshëm përmes formularit "Konsulenti Online" ose lini një koment. Ne do të përgjigjemi patjetër!Bëj një pyetje >>>

Temperatura e reduktuar e ujit të nxehtë duhet të regjistrohet në një akt dhe të nënshkruhet nga palët - pronari i banesës dhe një përfaqësues i organizatës që furnizon burimin.

Matja e temperaturës së ujit

Ju mund ta matni vetë nxehtësinë, por kjo nuk do të konsiderohet provë ligjore. Por pasi të konstatojë se temperatura është nën atë të deklaruar, përdoruesi ka të drejtë të kontaktojë strukturën e furnizimit të burimeve dhe të thërrasë në shtëpi përfaqësuesit e saj ose ekspertë të pavarur. Një procedurë e tillë do të ofrojë mundësinë për të dorëzuar një kërkesë në zyrën komunale për rillogaritje.

Mënyrat

Një ankesë gojore për mosrespektimin e temperaturës së ujit të nxehtë në rubinet sipas standardeve SNiP 2019 nuk do të ndikojë në organizatën administruese. Prandaj, rekomandohet të matni vetë temperaturën, e ndjekur nga një thirrje për përfaqësuesit e Zyrës së Strehimit.

Procedura kryhet sipas algoritmit:

1. Hapeni mikserin dhe kulloni ujin e ftohur që ka mbetur në hyrje të banesës. Kur uji i nxehtë fillon të rrjedhë, mblidheni në çdo enë, mundësisht jo metalike. Kjo e fundit mund të thithë nxehtësinë.
2. Me çezmën e hapur dhe me ujë të nxehtë të tejmbushur mbi skajet e enëve, ulni në të një termometër uji ose ajri shtëpiak.
3. Ndalimi i shiritit të kuq të alkoolit do të tregojë ngrohjen aktuale të lëngut.
4. Regjistroni leximet.

Nëse standardi nuk respektohet, atëherë duhet të kontaktoni me siguri sistemin e ngrohjes. Standardi shtetëror i vendit P 51617-2000 vendosi në cilat kushte është e mundur të kryhen matje gjatë sezonit të ngrohjes. Dhoma e ndenjes duhet të nxehet në +18° C, banjo - të paktën 25. Aktivizimi (një mostër mund të shkarkohet më poshtë) duhet të kryhet në mungesë të rrezeve të diellit direkte, rrymave, me dritare dhe dyer të mbyllura fort.

Regjistrimi i aktit

Dokumenti i hartuar mbi mospërputhjen midis temperaturës së ujit të nxehtë në rubinet sipas standardeve të vitit 2019 mund të luajë një rol të madh në uljen e çmimit të shërbimeve dhe rillogaritjen e mëtejshme.

Megjithatë, ai duhet të hartohet në përputhje me të gjitha rregullat, përndryshe akti nuk do të ketë bazë ligjore. Ndoshta, nuk është rastësi që përfaqësuesit e zyrës së strehimit mund të harrojnë të vënë një vulë ose nënshkrim të lagësht. Një dokument autentik hartohet në dy kopje, njëra mbetet tek shërbimet publike, e dyta - me konsumatorin e shërbimit.

Paraqitja e një ankese

Në rast të një rasti të vetëm të rënies së temperaturës, mund të kontaktoni departamentin e strehimit dhe mirëmbajtjes me një telefonatë. Dispeçeri është i detyruar të mbajë parasysh thirrjen dhe të zbulojë arsyen e uljes së temperaturës.

Nëse ofrimi me cilësi të dobët të shërbimeve ekonomike nuk shpjegohet me ndonjë rrethanë të paparashikuar - eliminimin e një aksidenti, riparime urgjente, menaxhmenti është i detyruar t'i dërgojë përdoruesit përfaqësuesin e tij.

Ky i fundit do të masë ngrohjen e ujit dhe do të nxjerrë një akt operimi. Dekreti numër 354 tregon se shoqëritë publike janë të detyruara t'i përgjigjen ankesës së klientit brenda dy orëve pas kërkesës së këtij të fundit.

Rastet e ankesave

Nëse temperatura e burimit nuk përputhet, pala konsumatore ka të drejtë të kërkojë rillogaritje. Dokumenti nr. 354 përshkruan procedurën për qytetarët që jetojnë në ndërtesa banimi dhe shtëpi private.

Banorët duhet t'i përmbahen algoritmit të mëposhtëm të sjelljes:

1. Njoftoni menaxherin e banesave dhe shërbimeve komunale për temperaturën e papërshtatshme të ujit në një shtëpi të lartë ose private. Pretendimi mund të shprehet gojarisht ose me shkrim, megjithëse ky i fundit i kërkesës do të jetë zyrtar.
2. Punonjësit të shërbimeve komunale i kërkohet të regjistrojë thirrjen e përdoruesit.
3. Ankesa me gojë ose me shkrim duhet të përmbajë formulën e plotë nominale të aplikantit, adresën e tij, numrin e telefonit dhe thelbin e problemit në shqyrtim.
4. Operatori i kompanisë së banesave duhet të japë edhe emrin dhe pozicionin e tij, të thotë se në cilin numër është regjistruar mesazhi.
5. Nëse dispeçeri është i vetëdijshëm për atë që po ndodh - riparimi, mbyllja emergjente ose zëvendësimi i tubacionit, ai do të njoftojë përdoruesin për këtë.
6. Në mungesë të punës, operatori duhet të mbajë parasysh njoftimin dhe të vendosë me masat e menaxhimit për të eliminuar problemin. Koha e inspektimit të propozuar nga punonjësit e shërbimit do të bihet dakord me qiramarrësin e shtëpisë.
7. Bazuar në rezultatet e matjes së regjimit të temperaturës, organizata harton një akt, duke rregulluar shkeljet dhe shkaqet e tyre. Dokumenti gjithashtu ofron një metodologji për procedurën.
8. Protokolli përpilohet gjithashtu në dy kopje autentike për secilën nga palët.
9. Nëse konsumatori nuk është i kënaqur me rezultatet e marra ose dyshon në besueshmërinë e tyre, i pari ka të drejtë të insistojë në përfshirjen e specialistëve të pavarur në matje.

Përpara ekzekutimit të këtij të fundit, aplikanti është i detyruar të njoftojë shoqërinë administruese për datën e studimit të pavarur. Procedura do të kryhet në kurriz të organizatës së shërbimeve, megjithatë, nëse rezultatet e saj përkojnë me përfundimet e një specialisti të pavarur, konsumatori paguan kostot e departamentit të strehimit.

Duke pasur në dorë një protokoll të plotësuar, i cili tregon se uji i nxehtë nuk i plotëson parametrat e pranuar, lejohet të kontaktoni zyrën e strehimit ose rrjetin e ngrohjes për një rillogaritje. Ndoshta shërbimet publike do ta kundërshtojnë këtë operacion, atëherë ju duhet të dërgoni një ankesë në inspektoratin e strehimit ose zyrën e prokurorit. Një mosnjohje e tillë e akteve të hartuara nuk është e pazakontë.

Sistemi i ngrohjes ose hesht për këtë ose premton të rillogarisë në të ardhmen e afërt. Megjithatë, ekzistojnë disa rregulla dhe rregullore që duhet të respektohen si nga konsumatori ashtu edhe nga furnizuesi.

Nëse kompania operuese refuzon të nxjerrë ose nënshkruajë një akt për ofrimin e shërbimeve ekonomike me cilësi të dobët, një qytetar ka të drejtë të kontaktojë departamentin e Rospotrebnadzor. Sidoqoftë, struktura komunale e di se temperatura e furnizimit me ujë të nxehtë duhet të jetë së paku 60 gradë, por jo më shumë se 75.

Nuk e keni kuptuar materialin e artikullit apo keni nevojë për ndihmë? Bëjini një pyetje avokatit tonë të brendshëm përmes formularit "Konsulenti Online" ose lini një koment. Ne do të përgjigjemi patjetër!Bëj një pyetje >>>

Nëse ankesa parësore në dispeçer dhe ajo dytësore për kompaninë e strehimit nuk ka dhënë ndonjë rezultat, qytetari mund të paraqesë një kërkesë në Shërbimin Federal për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit. Mundësia e fundit do të jetë një proces gjyqësor.

Shembull i ankesës

Në rast të uljes së përsëritur të temperaturës standarde të ujit të ngrohtë në apartament, qiramarrësi duhet të paraqesë një ankesë drejtuar menaxherit të shërbimit komunal. Peticioni mund të shtypet në një printer ose të shkruhet me dorë, gjëja kryesore është ekzekutimi i saktë.

Grupi i detajeve të sipërme tregon emrin e organizatës komunale, emrin e menaxherit. Më poshtë është formula e plotë personale e aplikantit, adresa e regjistrimit, numri i telefonit celular ose fiks.

Pjesa e mesme e dokumentit përmban informacionin e mëposhtëm:

1. Një deklaratë se temperatura e ujit të nxehtë në një ndërtesë apartamentesh nuk respektohet, siç parashikohet nga Ligji Federal Nr. 195 (Kodi i kundërvajtjeve administrative), neni 7.23.
2. Vetë teksti shpjegon thelbin e problemit. Janë dhënë të dhënat e matjes, formula e plotë nominale e përfaqësuesit të organizatës, shkalla e ngrohjes së ujit.
3. Pjesa e poshtme e peticionit përmban një kërkesë për eliminimin e faktorëve që shkaktojnë furnizim me ujë të ngrohtë me cilësi të dobët. Nuk do të jetë e tepërt të jepet informacion se dështimi i temperaturës është vërejtur disa herë.
4. Aplikimi përmblidhet duke caktuar datën dhe nënshkrimin e kërkuesit.

Çdo kërkesë drejtuar autoritetit përpilohet në dy kopje. Nëse korrespondenca dërgohet me postë rekomande me njoftim, kjo e fundit duhet të mbajë nënshkrimin e adresuesit. Në rast të një vizite personale në organizatë, kopja e dytë shënohet nga sekretari dhe një stampë e një vule të lagur ose vulë në marrjen e së parës.

Për të shqyrtuar një ankesë, shërbimeve publike u jepet një kohë e barabartë me 30 ditë kalendarike.

Aplikimi për rillogaritjen e ujit

Ndryshimet në shumat e pagesave të planifikuara ose të përllogaritura më parë kryhen brenda 5 ditëve, pa llogaritur fundjavat - të shtunën dhe të dielën. Nëse shoqëria shpreh mospajtimin e saj me kërkesën e paraqitur, ajo duhet t'i dërgojë aplikantit një përgjigje të arsyetuar me shkrim brenda 30 ditëve kalendarike.

Shteti i garanton çdo personi marrjen e shërbimeve publike me cilësi të lartë, furnizimin me ujë të ngrohtë që plotëson standardet e vendosura. Nëse kjo nuk ndodh - temperatura standarde e ujit të nxehtë është më e ulët se ajo e deklaruar, përdoruesi ka të drejtë të kërkojë një rillogaritje me një ankesë.

Shikoni videon: “Si na vjedhin ujin e nxehtë”.

Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse të 05/06/2011 N 354 (i ndryshuar më 09/09/2017) "Për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit" (së bashku me " Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe shtëpitë e banimit")

15. Sigurimi i temperaturës standarde të ajrit<7>:
në ambientet e banimit - jo më e ulët se +18 °C (në dhomat e qosheve - +20 °C), në zonat me temperaturën e periudhës pesëditore më të ftohtë (siguria 0,92) -31 °C dhe më e ulët - në ambientet e banimit - jo më e ulët se +20 °C (në dhomat e qosheve - +22 °C);
në ambiente të tjera në përputhje me kërkesat e legjislacionit të Federatës Ruse për rregullimin teknik (GOST R 51617-2000)

Dokumenti u bë i pavlefshëm për shkak të publikimit të "GOST R 51617-2014. Standardi kombëtar i Federatës Ruse. Shërbimet e banimit dhe shërbimeve komunale dhe menaxhimin e ndërtesave të banimit. Shërbimet publike. Kërkesat e përgjithshme ”(miratuar me Urdhrin e Rosstandart të datës 11 qershor 2014 N 544-st).
"GOST R 51617-2000. Standardi shtetëror i Federatës Ruse. Shërbimet e banimit dhe komunale. Kushtet e përgjithshme teknike.»
(miratuar me Dekretin e Standardit Shtetëror të Rusisë, datë 19.06.2000 N 158-st)
(i ndryshuar më 07/22/2003)

Sipas "Rregullave për ofrimin e shërbimeve publike për qytetarët", miratuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 307, datë 23 maj 2006, temperatura në dhomën e ndenjes duhet të jetë së paku +18 gradë, dhe në dhomat e qosheve - të paktën +20. Në rajonet e ftohta, ku temperatura e periudhës pesëditore më të ftohtë të vitit është -31 ° C e më poshtë, temperatura e ambienteve të banimit nuk duhet të jetë më e ulët se +20 gradë. Por në të njëjtën kohë, dhoma duhet të jetë e izoluar mirë, dhe temperatura matet në qendër të dhomës më të madhe të banesës në një lartësi prej 1 m. Devijimi nuk mund të kalojë 3 gradë gjatë natës, ndërsa teprica e lejuar është jo më shumë se 4 gradë. Gjatë ditës, devijimi i temperaturës është i papranueshëm. Prandaj, duhet të matni saktë temperaturën. Për ta bërë këtë, merrni një termometër dhe mbajeni një metër nga muri i jashtëm dhe një metër e gjysmë nga dyshemeja. Matja bëhet për 10 minuta. Është më efektive të bësh një grafik të temperaturës për orë. Nëse keni regjistruar një shkelje të regjimit të temperaturës, keni çdo arsye për të kontaktuar organizatën e strehimit me një ankesë.

Së pari ju duhet të njoftoni shërbimin e dërgimit të urgjencës. Duhet të specifikohet nga organi drejtues. Ankesa mund të jetë ose gojore, duke përfshirë me telefon, ose me shkrim.

Qiramarrësi duhet të tregojë emrin, mbiemrin, patronimin, adresën e vendbanimit dhe të përshkruajë problemin - temperatura e dhomës nuk i plotëson standardet. Nga ana tjetër, punonjësi i shërbimit është gjithashtu i detyruar të raportojë mbiemrin, emrin, patronimin, numrin e regjistrimit të aplikimit dhe kohën e marrjes së tij. Nëse dispeçeri i urgjencës e di arsyen që shtëpia juaj është e ftohtë, ai duhet t'ju njoftojë. Kështu, organizata drejtuese njeh faktin e mos ofrimit të shërbimit ose cilësinë e tij joadekuate. Kjo duhet të regjistrohet në librin e ditarit. Kjo shenjë shërben si bazë për rillogaritjen e pagesës për ngrohje.

Nëse ai nuk është në dijeni të problemit, atëherë duhet të bjerë dakord për kohën e saktë të vërtetimit të faktit që shërbimi nuk është ofruar. Kjo duhet të ndodhë brenda tre ditëve të punës. Më pas duhet të kryhet një inspektim me pjesëmarrjen e një përfaqësuesi të ndërmarrjes publike dhe aplikantit. Si rezultat, hartohet një akt, të cilin ata duhet ta nënshkruajnë. Ky akt shërben edhe si një dokument me të cilin ju keni të drejtë të kërkoni një rillogaritje. Por organizatat drejtuese shpesh nuk e pranojnë fajin e tyre dhe nuk pajtohen me pretendimet e aplikantit. Në këtë rast, duhet të kryhet një kontroll dytësor. Tashmë në të janë ftuar përfaqësues të Inspektoratit Shtetëror të Banesave dhe shoqatave publike të konsumatorëve. Dhe si rezultat i tij, hartohet një akt i nënshkruar nga konsumatori, kontraktori, inspektori dhe përfaqësuesi publik. Me këtë akt në dorë, tashmë konsumatori ka çdo të drejtë të kërkojë rillogaritje. Akti duhet të tregojë shkeljen e parametrave të cilësisë, kohën dhe datën e fillimit të mosdhënies së shërbimeve.

Kështu, në rastin tuaj është e vështirë të kërkoni që kompania administruese të rrisë temperaturën, pasi sipas informacionit TUAJ ajo tashmë përputhet me standardin. ekziston një koncept - standardi i temperaturës së ajrit të banesës, megjithatë, legjislacioni aktual nuk parashikon konceptin - temperaturë të rehatshme, pasi është krejtësisht e ndryshme për të gjithë. Nëse keni ndërmend të shkoni në gjykatë, atëherë do t'ju duhet të provoni jo faktin që nuk jeni rehat të jetoni me temperaturën e vendosur nga standardi, por faktin e shkeljes së ligjit dhe ofrimit të shërbimeve të cilësisë së papërshtatshme. Unë ju këshilloj të matni temperaturën e ajrit në apartament dhe të siguroheni që ajo të përmbushë vërtet standardin. Përndryshe, nuk shoh asnjë shans për sukses në gjykatë.