Uzorak poslovnog plana za tvrtku za obuku. Kako stvoriti vlastiti posao za obuku od nule. Zašto trening, a ne knjiga ili video

Tijekom proteklih deset godina zapadne su tvrtke navikle tržište na međunarodne korporativne standarde. Među ostalim inovacijama koje su donijele sa Zapada su i poslovni treninzi. Tijekom 2000-ih i domaće tvrtke počele su rado koristiti ovaj format obuke zaposlenika. Danas je tržište takvih usluga daleko od zasićenja, a i Moskvi i milijunskim gradovima prijeko trebaju tvrtke za stručno osposobljavanje.

Sada svaka velika tvrtka pokušava ulagati u razvoj svojih podređenih.

A trening je jedan od alata za motiviranje i zadržavanje zaposlenika. A s današnjim nedostatkom stručnjaka u Moskvi, to postaje hitan zadatak za sve veći broj poslodavaca.

Na tržištu obuke glavnog grada razvila se paradoksalna situacija: više od 1000 trenera sada radi u Moskvi, dok tržište doživljava akutni nedostatak visokoprofesionalnih usluga u ovom području.

To je zbog činjenice da značajno mjesto na tržištu zauzimaju male i slabe tvrtke.

Procijenite sami: u Moskvi postoji više od 500 tvrtki za obuku koje zapošljavaju od dva ili tri do 50 trenera. Ali nema više od deset velikih i univerzalnih. Stoga, ako možete stvoriti tvrtku koja nudi kvalitetnu obuku (programe) i dosljednu kvalitetu, možete pronaći mjesto na tržištu. Na primjer, narasli smo u tvrtku s 50 zaposlenih i prometom od 5 milijuna dolara u sedam godina. Sada se uz pravilnu organizaciju rada takvi pokazatelji mogu postići za samo tri do četiri godine. Usudi se! Ulaganja

Imam osjećaj da se danas većina vježbeničkih tvrtki stvara bez ikakvog novca. Takve "budžetske" tvrtke rade otprilike prema sljedećoj shemi: prodaju treninge iz svih područja (menadžment, upravljanje projektima, prodaja, nabava, financije - svejedno), tek prodane, odmah počinju tražiti slobodnog trenera na tržištu ili u svojoj bazi podataka tko može provoditi obuku na prodanu temu (takve tvrtke u pravilu imaju malo vlastitih programa i trenera).

Uz ovu shemu ulaganja su zaista minimalna.

Zapravo, to nisu čak ni tvrtke za obuku, već posredničke platforme.

Po mom mišljenju, u budućnosti takve agencije nisu konkurentne. Uostalom, kupci znaju da pozivaju freelancere.

Kako otvoriti vlastiti posao

A ako je tako, lakše je pozvati slobodnjaka izravno nego dvaput ili tri puta preplatiti posredničku tvrtku.

Stvaranje istinski profesionalne tvrtke s brojnim trenerskim osobljem (ne freelancerima!), sa stabilnom uslugom prilično je skup projekt.

Krenimo od troškova zaposlenika. Trener visoka razina a sa pravim poslovnim iskustvom za plaću manju od 4 tisuće dolara teško je pronaći. Sukladno tome, plaća trenera bit će najmanje 50.000 dolara godišnje.

Optimalan broj trenera za tvrtku usmjerenu na dugotrajan rad je najmanje 20. Kao rezultat, za plaću će biti potrebno samo 1 milijun dolara godišnje.

To nije sve. Ozbiljnoj tvrtki svakako treba ured, predstavništvo, kategorija ne niža od B+. Za 20 trenera i 20 back office-a, najmanje 300-400 četvornih metara. m.

Ovo je još 150-200 tisuća dolara godišnje za iznajmljivanje.

Treća stavka rashoda je oprema. Svaki trener - laptop, video kamera sa stativom, plus jedan projektor za dva ili tri trenera. To je još oko 80.000 dolara u prvoj fazi.

Iz vlastitog iskustva reći ću: s obzirom na ove troškove, vlastita proizvodnja(priprema materijale za trenere), organiziranje ureda, plaćanje mobitela i interneta itd., gotovo je nemoguće zadovoljiti manje od 1,5 milijuna dolara.

Ne oslanjajte se na banke.

Banke ne razumiju tržište obuke, za njih je ovo područje potpuno neshvatljivo, stoga radije ne riskiraju.

Koncept

Ako vas zanima, međutim, jeftin i neperspektivan posao sa slobodnim trenerima, ne mogu vam dati nikakvu preporuku. Ako vam je bliža mogućnost stvaranja ozbiljne vježbeničke tvrtke, morat ćete razmisliti o njezinom konceptu. Odmah ću reći: rad u niskom cjenovni segment(1,5 tisuća dolara po danu treninga) nije zanimljivo. Morat ćemo tražiti načine za minimiziranje troškova, a to je moguće samo angažiranjem "budžetnih" trenera, korištenjem standardnih ili čak osrednjih programa, nekvalitetnih materijala itd. Kvaliteta će također biti ekonomska kategorija. Zanimljivija niša je od 2,5 tisuća dolara i više.

Ispada da je teško računati na uspjeh kao standardna agencija za obuku - ima ih na stotine, a na njihovoj pozadini potencijalni kupac vas vjerojatno neće vidjeti. Po mom mišljenju, formati koji najviše obećavaju danas su "training boutique" ili mrežna agencija.

Koncept prvog je okupiti nekoliko (do deset) superzvijezda, po mogućnosti ljude iz biznisa koji su tamo dosegli značajne visine u karijeri ili iskusne konzultantske trenere s imenom na tržištu. Posjedujući takve resurse, moći ćete, prije svega, ne samo provoditi jednokratne treninge, već i dugoročno raditi s kupcima, na primjer, razviti koncepte obuke zaposlenika za njih. Drugo, s praktičarima vrlo visoke klase u osoblju, moći ćete preuzeti klijentelu iste visoke razine – top menadžere.

A rad s ovom publikom je plaćen više nego s prosječnim menadžmentom. Treće, uz stručnjake visoke razine, tvrtka može preuzeti nestandardne projekte.

Također je proizvod koji se više plaća. Danas na ruskom tržištu postoji samo nekoliko takvih tvrtki, po mom mišljenju.

Mrežni projekt, naprotiv, trebao bi raditi u srednjem cjenovnom segmentu i uz prosječno upravljanje. Ali na pozadini konkurenata koji rade u istom području, može se razlikovati po standardizaciji, što znači predvidljivost kvalitete usluga. Mislim da je s takvim konceptom lakše doći do velikih kupaca. Lako je replicirati takvu tvrtku u nekoliko regija odjednom, jer ih ima zajednički standardi, unificirani programi itd. Kupac će znati da će u Moskvi, Alma-Ati, Kijevu njegovi zaposlenici biti poučeni na isti način. Za njih je to vrlo važno.

Osoblje

Ne ponavljajte tuđe greške – nemojte birati zaposlenike na temelju toga imaju li psihološku naobrazbu ili ne. To što trener mora biti ovlašteni psiholog čista je ruska zabluda. Trening nije tretman, već razvoj profesionalnih vještina.

Na Zapadu nema trenera mlađih od 35 godina, a većinom su to ljudi koji su dosegli visoku razinu u poslu.

što imamo? Zamislite ovo: 23-godišnji diplomirani psiholog predaje obuku za upravljanje projektima za voditelje projekata. Činjenica da nema praktičnog znanja polaznicima obuke će postati jasno u trećoj riječi. Zasluga povjerenja treneru je nula, učinkovitost treninga je nula. Kakvi su izgledi za takvu tvrtku? Kao što sam već rekao, u mislima najbolja opcija za start-up tvrtku - privući stručnjake iz stvarnog poslovanja u svoje osoblje.

Idealni - oni koji su radili u velikoj zapadnoj tvrtki na vodećim pozicijama ili u odjelu za obuku i razvoj.

Gotovo je nemoguće pozvati slobodnu zvijezdu u svoje mjesto. Dobar specijalist takav profil može zaraditi 10-15 tisuća dolara mjesečno. Ne zanima ga odlazak na fiksnu plaću. Ali vrlo je lako pronaći i zainteresirati za suradnju "kadrove" velikih tvrtki. Mnogi od njih već su skučeni na svojim pozicijama u svojim tvrtkama. Štoviše, mnogi od njih sanjaju o stvaranju vlastitih projekata obuke, ali se boje sami napraviti nešto jer su navikli biti zaposlenici.

Ali ljudi s takvim iskustvom znaju sve potrebe vaših potencijalnih kupaca! Jednom riječju, tražite. U većini slučajeva, stručnjaci koji su vam potrebni su ili direktor osoblja ili voditelj obuke i razvoja. Voditelj obuke i razvoja može se namamiti iz velike tvrtke za 4-5 tisuća dolara, HR direktor - za 7-12 tisuća dolara.

Promocija

Možda je najveća poteškoća na tržištu obuke doći do velikog zanimljivog klijenta. U edukacijama ne postoje standardi i kriteriji po kojima bi se mogla provjeriti učinkovitost vježbeničke tvrtke. Stoga HR direktori, koji su u velikim tvrtkama zaduženi za velike proračune za obuku, rade samo po preporukama.

Spam je potpuno neučinkovit. Osim toga, većina poduzeća proračune formira unaprijed, primjerice, proračun za sljedeću godinu formira se u jesen prethodne. Stoga, ako ste tvrtku stvorili u drugoj polovici godine, praktički nema šanse da pronađete kupce za ovu godinu.

Učinite ovo: počnite zapošljavati ljude ljeti, počnite ih obučavati na jesen, a u međuvremenu potpišite ugovore za sljedeću godinu. Ako dobro obavite oba zadatka, postoji šansa da već sredinom iduće godine tvrtka počne zarađivati ​​prvi novac.

Za većinu pridošlica užasno je teško napraviti prve korake na tržištu. U prosjeku, kako se ne bi "istrošio", savjetuje se da trener ne radi više od 100-120 dana u godini. Ali, u pravilu, u početku, zbog loše reputacije tvrtke, uske baza klijenata itd.

treneri u novim tvrtkama zapošljavaju se najviše 40-50 dana u godini. Budite spremni, ovaj spori razvoj će se nastaviti prvih godinu-dvije.

Klijenti

Ako planirate stvoriti veliku tvrtku s dugoročnim izgledima, trebali biste potražiti klijente s godišnjim prometom od najmanje 50 milijuna dolara.Zanimljivo je raditi s tim tvrtkama s ugovorenom vrijednošću od 100.000 dolara ili više. Manje tvrtke, prvo, nemaju dovoljan budžet za obuku, a drugo, ne trebaju im kvalitetne trenere koliko vodeće tvrtke. A razvojno orijentirane tvrtke izdvajaju oko 1% svog prometa za obuku. Sukladno tome, korporacija s prometom od 300-400 milijuna dolara u prosjeku troši 1-3 milijuna dolara na obuku i razvoj zaposlenika.Novopridošlice se uvijek suočavaju s dilemom: usredotočiti se na ruske tvrtke ili zapadnjake.

Ne postoji jedinstven odgovor.

Prednost stranih tvrtki je što jasno znaju što žele dobiti od obuke. Imaju uspješne treninge s drugih tržišta i jasno razumiju tko, što, kada i koliko dugo podučavati. Ako im date visokokvalitetan proizvod koji zadovoljava njihove standarde, možete uspješnu, a najvažnije, dugoročnu suradnju.

Ali oni imaju svoje karakteristike: mnoge tvrtke imaju svoje međunarodnim standardima, čega se mora strogo pridržavati, što smanjuje razinu kreativnosti trenera.

IZ ruske tvrtke ponekad je teže pregovarati, često nemaju jasno razumijevanje što općenito žele od treninga. Ali domaći kupci spremni su naručiti nestandardne i složene projekte, koji su često mnogo isplativiji. I što je najvažnije, takvi projekti omogućuju razvoj trenera i programa.

U svakom slučaju, vrijedi se koncentrirati ili na Moskvu ili na ključne milijunske gradove: Sankt Peterburg, Jekaterinburg, Novosibirsk.

Prilikom odabira geografskog područja vodite se jednim kriterijem: postoje li u ovom gradu centri za odlučivanje (ili glavni ili regionalni uredi federalnih tvrtki). Trenutno nema smisla ići u manje gradove.

Otplata

Ne očekujte odmah veliku zaradu. Većina start-up tvrtki svoju prvu godinu završava s nultom dobiti. Glavni razlog, kao što sam rekao, je teškoća u pronalaženju velikih klijenata. Ako u dvije godine niste ušli među deset najvećih agencija za obuku u Rusiji, nema razloga smatrati projekt neuspjelim.

Ako baza klijenata uopće ne raste, pokušajte se dokazati na nekom od specijaliziranih događaja. Po meni su najučinkovitije izložbe Treninzi i "Kadrovci".

Učinak tvrtke najbolje se ocjenjuje u drugoj godini. Glavni kriteriji ocjenjivanja su: ima li tvrtka svoj portfelj programa, preporučuju li kupci barem polovicu trenera tvrtke drugim potencijalnim kupcima i na kraju, postoji li barem 10-15 klijenata koji su spremni nastaviti raditi s vama i u slijedeće godine. Ako nakon dvije godine to ipak ne bude slučaj, možda bi projekt trebalo prodati.

Iako, budući da je glavna imovina vježbeničke tvrtke trenerke, vrlo ih je teško prodati. Na primjer, zainteresirani smo za kupnju tvrtke koja ima dva-tri jaka stručnjaka u užem stručnom području i na njemu osam do deset programa. Ali kupnja bez ljudi nije zanimljiva. Uostalom, program se može kupiti na Zapadu. Stoga su vodeće tvrtke spremne kupiti tvrtke sa zvjezdicama, pod uvjetom da rade u tvrtki još najmanje dvije godine.

Novine \"Business\"

Kako otvoriti trening centar za psihološku podršku

Koliko možete zaraditi organizacijom edukacija, webinara i seminara

dugovječnost

Prodaja(organizacija) vlastitih i tuđih edukacija i seminara vrlo je isplativ i tražen posao, štoviše, vrlo je nov, ne baš konkurentan, pa postoji šansa da se u njemu zauzme čvrsto mjesto u niši već dosta dugo. U doba interneta to su vrlo atraktivne kvalitete za posao kojim ćete se baviti. Gospodarstvenici su shvatili da ovakvi događaji mogu i trebaju podići poslovanje. Donosi:

• baza klijenata
• i prihod od prodaje kao sam događaj, ako je plaćen
• i od preprodaje svojih prošlih materijala na njemu
• i prodaju novih proizvoda vašeg poslovanja

No, gospodarstvenici se nemaju vremena organizirati u cijelosti i rado plaćaju nekoga tko će ih zamijeniti po tom pitanju, tko će preuzeti organizacijske i prateće poslove.

Profesija s poslovnom perspektivom

A što je dugoročno obavljanje plaćenog rada, ako ne profesije? Štoviše, organiziranjem ovih događanja za druge, prije ili kasnije:

• počni trošiti svoje, to je sigurno.
• jer ćete do tada sami skupiti dovoljno iskustva i trenirati svoje klijente
• te za isplativu organizaciju njihove obuke.
• u isto vrijeme, već ćete imati svoju bazu klijenata i partnera
• što će vam pomoći da odmah povećate prodaju svojih treninga.

Dugovječnost vašeg poslovanja sastoji se od:

• sami ste naučili struku (dugo ste tražili zrnca materijala,
• poremećeni događaji, izgubljeni novac i imidž)
• ili nije gubio vrijeme i jednostavno je sve naučio od stručnjaka najnovije metode punu shemu rada
• nastavite li učiti sve novo što se pojavi u poslu ili ne
• jeste li odabrali pravu nišu i identificirali ciljanu publiku
• i još mnogo toga

O tome koliko možete zaraditi

Zamislite da vam je prišao frizer i pitao koliko će zaraditi za šest mjeseci, za 2 godine.Kako biste odgovorili na njegovo pitanje? Ti ne znaš:

• hoće li marljivo raditi ove 2 godine.
• radit će sam ili organizirati tim
• hoće li pokupiti nove trendove kako bi pobijedio na natjecanju
• hoće li učiti od super specijalista ili će vjerovati samo svojoj domišljatosti

Dakle - odgovoriti na takvo pitanje može samo čovjek sam. I stručnjaci u ovom poslu također mogu razjasniti izglede za rast prihoda. I naučit ćete izračunati buduće prihode i što trebate učiniti za njihov rast. Želite li razumjeti koliko ste zaraditi? Ili jednostavno želite puno zaraditi u ovoj niši? Dobro došli Edukacija za organizatore treninga. Edukaciju provode vrhunski profesionalci, Valerij Morozov, Ruslan Gafarov. Ne samo da pokazuju izvanredne rezultate u svojoj praksi, već i studenti koji djeluju po svom sustavu, u manje od 1,5 mjeseca ispočetka, počinju organizirati seminare od 100 osoba i iznad.

Tko ne bi trebao trošiti vrijeme na ovaj trening:

• Gubitnici koji neprestano traže isprike
• Svi koji samo žele "brzo rezati tijesto"

Tko treba doći na trening:

• Svatko tko želi skupiti pune kuće za svoje treninge, a nema iskustva i osobnog znanja
• Svatko tko želi podučavati osobnog organizatora

Kako se prijaviti na trening?

Predprijave su otvorene, unesite svoje podatke u obrazac ispod:

Poslovni plan obrazovnog centra

Razvoj i provedba isplativog poslovnog projekta uvijek je povezana s određenim zadacima i poteškoćama koje je potrebno dovršiti i riješiti na vrijeme i prema određenom planu. Nije tajna da je glavni cilj bilo kojeg poduzetničku djelatnost je ostvarivanje dobiti, njegova veličina mjeri društveni i profesionalni status poduzetnika i značaj projekta. Do željene dobiti možete doći kroz dobro izgrađen, učinkovit proces rada.

Kako bi financijska uspješnost projekta bila dovoljno visoka, osim izvorne poslovne ideje, potrebna su i sredstva za njezinu provedbu, partnerska podrška i sl. potreban je jasan plan rada, izgrađen u skladu s ciljevima i zadacima.

U ovom članku ćemo pogledati korak po korak proces razvoja i implementacije poslovnog plana za izradu tehničkog trening centar.

Treba napomenuti da ovaj proces radi pod sljedećim uvjetima:

■visoko konkurentno poslovno okruženje;

■prisutnost naprednih klijenata-korisnika;

■ograničena materijalna (financijska) i nematerijalna (ljudska) sredstva.

Izrada poslovnog plana započinje formuliranjem glavne ideje projekta, i šire, definiranjem misije tvrtke na tržištu. U našem slučaju opći koncept projekt može izgledati ovako: stvaranje jedinstvenog korporativnog informacijskog i obrazovnog resursa u ključnim područjima tehnički trening; ovaj projekt je namijenjen korporativnim klijentima, ključnim partnerima, korisnicima koji dobivaju znanja u formatu otvorenih edukacija; krajnji cilj je uspostaviti učinkovitu unutarnju i međunarodnu komunikaciju te potaknuti partnere na suradnju i interakciju s tvrtkom i njezinim podružnicama.

Trening je proces koji ima za cilj premošćivanje jaza između onoga što zaposlenik zna i onoga što treba znati i biti sposoban učiniti kako bi bio produktivan na poslu.

Učinkovit sustav stručnog usavršavanja osoblja ključ je njegovog daljnjeg kompetentnog i kvalificiranog rada, što zauzvrat jamči postizanje ciljeva tvrtke. Budući da je visoka kvalificiranost osoblja jedan od ključnih čimbenika konkurentnosti tvrtke, nemoguće je precijeniti važnost procesa obuke zaposlenika.

Kao strateške prioritete projekta prije svega treba navesti financijsku uspješnost, društvenu relevantnost (zbog formiranja pozitivnog imidža pružatelja obrazovnih usluga), potragu za novim poslovnim partnerima i jačanje veza s postojećim.

Prema kojim ćemo kriterijima odrediti učinkovitost projekta?

Prije svega, to je materijalno zadovoljstvo investitora (kupca projekta). Ne zaboravite na materijalno zadovoljstvo izvođača radova – članova projektnog tima, koji za svoj rad primaju plaću, dodatnu naknadu na temelju rezultata projekta i, između ostalog, poboljšavaju svoju profesionalnu razinu.

Kako stvoriti vlastiti posao za obuku od nule

Osim toga, potrebno je spomenuti pogodnosti za državu, koja prima dobre porezne obveznike u osobi kupaca i izvršitelja, te u osobi obrazovnog centra - pomoćnika u poboljšanju tehničke pismenosti stručnjaka koji rade, uključujući i u državnim poduzećima .

Dakle, možemo formulirati sljedeće glavne ciljeve prisutnosti centra za obuku na tržištu:

1) ostvarivanje godišnje neto dobiti u iznosu od 30% početnih troškova;

2) zauzimanje tržišnog udjela obrazovnih usluga (35-40%);

3) sustavno poboljšanje kvalitete pruženih usluga.

ANALIZA TRŽIŠTA OBRAZOVNIH USLUGA

Tržište obrazovnih usluga u Republici Kazahstan u ovaj trenutak je u procesu formiranja, na to ukazuju sljedeće karakteristike:

■nezajamčena kvaliteta obrazovanja;

■nedostatak publiciteta tvrtki i usluga koje se pružaju;

■slaba podrška nakon treninga, nedovoljna kontrola tijekom korak-po-korak treninga klijenta.

Govoreći o tehničkoj obuci, mislimo na obuku stručnjaka u području softvera i opreme sustava.

Glavna područja koja provode glavni centri za obuku u Kazahstanu su obuka za rad softverskih proizvoda Microsoft i prijenos znanja i vještina potrebnih za instalaciju i konfiguraciju Cisco opreme, rješavanje problema u malim poslovnim mrežama. Stečene vještine i sposobnosti omogućit će studentima konfiguriranje prekidača, usmjerivača, održavanje veze mreže podružnica s globalnom mrežom te osiguranje sigurnosti u administriranoj mreži.

Svi centri za obuku pridržavaju se približno iste cjenovne politike, razlike u cijeni usluga centara su beznačajne. Glavna prednost centra, koji se planira stvoriti u okviru projekta, je potpuna autorizacija tečajeva, visoka kvalifikacija trenerskog osoblja i pozitivan imidž. Provođenje SWOT analize pomoći će nam da bolje razumijemo konkurentsko okruženje u kojem provodimo naš projekt. Na sl. 1-4 prikazani su rezultati analize nekoliko centara-natjecatelja (tvrtke A, B, C i D). Imajte na umu da su prilike i prijetnje za sve tvrtke u ovom slučaju iste.

KONCEPT IZVOĐENJA TRENING CENTRA NA TRŽIŠTE

Opis usluge

Trenutno je industrija informacijske tehnologije vrlo dinamična industrija koja se stalno razvija. Sukladno tome, sve veći zahtjevi nameću se kadrovima koji su zaposleni u ovoj oblasti. Kompetentnost zaposlenika tvrtke jedan je od glavnih uvjeta njezine konkurentnosti. Stoga je tehnička obuka kadrova važan strateški pravac u radu s kadrovima.

Centar za obuku X pruža sveobuhvatnu obuku za IT stručnjake s naknadnim certifikacijskim testovima.

Širok raspon studijskih područja u području informacijske tehnologije i integracije sustava uključuje više od 300 autoriziranih kolegija. Klijenti mogu dobiti obuku na različitim razinama (od početničke do specijalizirane) u sljedećim područjima: Cisco, Microsoft, Oracle, Linux, Sun Microsystems.

Trening centar ima prostrane sobe opremljene suvremenom tehnologijom, velikim brojem laboratorijske i projekcijske opreme.

Ovlašteni nastavnici centra imaju odlično iskustvo praktični rad. Većina instruktora je prethodno bila na pozicijama inženjera, programera, projektnih administratora od nacionalnog značaja.

Glavna prednost ovog trening centra je status CLSP-a (puna autorizacija tečajeva).

Navodimo glavne zadatke koje je potrebno riješiti u sklopu ulaska na tržište:

1) stvaranje pozitivnog imidža poduzeća - pružatelja obrazovnih usluga;

2) stalno praćenje rada trenera;

3) stalna kontrola kvalitete materijala;

4) traženje novih veza, kupaca;

5) traženje novih pravaca u radu i oblika pružanja usluga.

Uprava i osoblje centra nastoje osigurati da predloženi trening bude zanimljiv i što korisniji za studente. To se postiže kroz praktičnu orijentaciju treninga, kao i originalne tehnologije i programe obuke.

Provodeći proces učenja, stručnjaci centra se pridržavaju slijedeći principe:

■održavanje visoke razine relevantnosti nastavni materijali;

■apelirati na životno iskustvo sudionika;

■prisutnost povratnih informacija između trenera i sudionika;

■usmjerenost na stvarne zadatke u stvarnom kontekstu.

Treneri trening centra u svom radu koriste puni arsenal suvremenih nastavnih metoda (treninzi, rasprave, analize studija slučaja i specifične situacije, modeliranje / igranje uloga).

Prijava u centar za obuku X obećava klijentima očite potrošačke prednosti:

■visoka kvaliteta pružene usluge;

■ pravovremeno pružanje usluga;

■visoka kvaliteta usluge;

■ relativno niska cijena usluge;

■dostupnost sustava popusta.

Ova obrazovna organizacija segmentira svoju ciljnu publiku u četiri razine:

1) voditelji tehničkih odjela, vodeći stručnjaci;

2) čelnici trgovačkih društava;

3) inženjersko-tehničko osoblje;

4) menadžeri prodaje, HR menadžeri.

Što suradnja s trening centrom daje korporativnim klijentima?

Kao prvo, centar može pružiti pomoć i podršku zaposlenicima tvrtke u uspostavljanju učinkovitog rada (tehničkog i administrativnog).

dijelovi); drugo, uspostaviti razmjenu ideja i iskustava u području specifičnih tehnologija između tvrtke i njenih partnera kroz uvođenje interaktivnih komunikacijskih sustava; treće, formirati sustav osposobljavanja osoblja na temelju utvrđivanja potreba poduzeća i procjene razine profesionalnog i osobnog razvoja zaposlenika. Konačno, takva suradnja potiče želju menadžera za samoobrazovanjem i profesionalnim razvojem.

Stvaranje jedinstvenog obrazovnog sustava omogućit će tvrtki klijentu da odabere optimalnu strategiju za obuku osoblja, kao i

najučinkovitije metode za njegovu provedbu (uzimajući u obzir raspoložive resurse).

Navodimo glavne ciljeve trening centra X u sklopu promocije usluge (druga polovica 2010.):

■dovesti uslugu na određeno tržište;

■postaviti prosječne, konkurentne cijene;

■provesti široku PR kampanju (u medijima, putem direktne pošte);

■prepoznati glavne konkurente, ponašanje komparativna analiza programi obuke;

■formirati komercijalne ponude za ciljanu publiku;

■pripremite visokokvalitetne trenerke.

Za postizanje postavljenih ciljeva potrebno je:

1) izraditi plan marketinških aktivnosti;

2) pronaći najbolji način određivanja cijene;

3) analizirati stanje konkurencije na tržištu;

4) identificirati ciljne tržišne segmente, izračunati njihov kapacitet;

5) odrediti područja studija koja najviše obećavaju.

Politika cijena trening centra vodi tri glavna cilja:

1) održavanje imidža;

2) ostvarivanje maksimalne dobiti;

3) postizanje statusa lidera u kvaliteti usluga.

S obzirom na te ciljeve, organizacija bi se trebala pridržavati strategije "visoka kvaliteta - razumna cijena".

U početku, centar za obuku može odrediti cijene svojih usluga na temelju razine cijena na tržištu obrazovnih usluga tehničke prirode. Osnovni princip određivanje cijena može se opisati kao "prosječni troškovi + prihod" (naplata određene marže na trošak robe). U budućnosti se shema može transformirati pod utjecajem promjena u cjenovnoj politici konkurenata (na primjer, damping cijena od strane konkurenata). Uz to, treba spomenuti i mogućnost davanja popusta (3-10%) stalnim kupcima.

Plan marketinških aktivnosti

Marketinška aktivnost uključuje skup aktivnosti čiji se trošak treba unaprijed izračunati. U tablici. 1 prikazuje jednu od opcija za takav kompleks.

Potrebno je razumjeti koliko će suradnja s medijima biti učinkovita. Nažalost, široka pokrivenost publike uvijek podrazumijeva iznimno visoke cijene usluga kojima se mora pribjeći tijekom implementacije. marketinška strategija(Tablica 2). Stoga, kao iu slučaju određivanja cijena, morate pronaći zlatna sredina kada dobivanje opipljivog učinka neće značiti trošenje cijelog marketinškog budžeta.

Na temelju glavnih karakteristika usluge i specifičnosti potrošačke publike, može se zaključiti da će najprikladnije metode marketinške aktivnosti biti suradnja sa specijaliziranim časopisima (oglašavanje, objavljivanje PR materijala) i korištenje takvog izravnog marketinga. alat kao izravna pošta.

Za promicanje usluge na tržištu potrebno je koristiti skup marketinških komunikacija:

■poticanje prodaje (razne akcije, popusti za stalne kupce);

■osobna prodaja.

Organizacijska struktura centra za obuku

Ukupan broj zaposlenih u organizaciji je deset ljudi.

Voditelj centra obavlja sljedeće funkcije:

■koordinacija rada organizacije;

■izgradnja sustava odnosa s klijentima;

■zapošljavanje;

■praćenje, analiza i planiranje aktivnosti organizacije.

Zadaci računovođe centra za obuku su tradicionalni:

■vođenje računovodstvenih i poreznih evidencija u skladu s nacionalnim standardima i propisima koji su na snazi ​​na području regije;

■pružanje poreznih i financijskih izvješća nadležnim tijelima iu rokovima utvrđenim važećim zakonom.

Dužnosti trenera centra (četiri osobe: dva trenera - Cisco smjer, jedan trener - Microsoft smjer, jedan trener - Oracle smjer) uključuju izravnu obuku studenata i tehničko savjetovanje klijenata.

Trening menadžera prodaje (dvije osobe) obavljaju sljedeće funkcije:

■uspostavljanje poslovnih odnosa;

■potraga za klijentima;

■održavanje baze klijenata, kontakti s kupcima (prije edukacija, podrška nakon treninga);

■zaključivanje sporazuma i ugovora o osposobljavanju.

Osim toga, osoblje uključuje tajnicu i administratora.

Glavni troškovi Najam prostora

Za mjesečni trening od 100-150 ljudi u četiri smjene (jutarnja, dva popodnevna, večernja) trebat će vam soba ukupne površine 200 m2:

■dva učionica(po 50 m2);

■kompjuterska klasa (deset mjesta opremljenih za rad - 60 m2);

■recepcija i ured direktora (oko 40 m2). Na temelju cijene najma 1 m2 (pros

50 c.u.) dobivamo: 200 x 50 = 10000 c.u.

Oprema i nastavna sredstva

Potreban minimum će izgledati ovako:

■oprema za projekciju - 1000 USD;

■15 računala - oko 3000-3500 USD;

■20 stolova - 1000 USD;

■ormar - 100 USD;

■fax - 100 USD;

■kopirni stroj - 200 USD;

■ edukativna literatura - 1000 c.u.

Ukupno: oko 7000 USD

Plaća zaposlenika

Značajan dio troškova je naknada osoblja centra za obuku:

■glava: 2000 c.u. x 12 mjeseci = 24 000 USD;

■računovođa: 600 c.u. x 12 mjeseci = 7200 USD;

■dva voditelja prodaje ((400 USD + kamata (10%)) x 12 mjeseci) x 2 = 10560 USD;

■treneri: ((600 USD + kamate (5%)) x 12 mjeseci) x 4 = 29376 USD

Ukupno: 71136 c.u.

Marketinška aktivnost

Uzimajući u obzir podatke prikazane u tablici. 1, troškovi će biti:

■ za 1 mjesec - 1500 USD;

■za 12 mjeseci - 18000 c.u.

Formiranje ukupnog proračuna projekta

Profitabilnu grupu čini deset ljudi. Mjesečno se mora okupiti najmanje deset grupa. Kao što je već navedeno, glavni način za privlačenje studenata je izravna pošta, oglašavanje i PR u tiskanim medijima.

U tablici. 3 prikazuje glavne proračunske stavke centra za obuku.

Plan provedbe projekta (druga polovica 2010.)

lipnja 2010

Pripremna faza:

■provođenje istraživanja radi utvrđivanja postojanja sličnih programa u konkurentskim tvrtkama;

■analiza mogućnosti ovakvih obrazovnih centara.

srpnja 2010

Radovi na stvaranju centra:

■pravna registracija, najam prostora;

■zapošljavanje;

■određivanje područja studija, specifikacija ciljane publike;

■formiranje baze podataka za izravnu poštu.

kolovoza 2010

Marketinška aktivnost:

■priprema PR materijala za upoznavanje publike s novim pružateljem obuke na području određene regije (specijalizirane novine, časopisi, internetski portali);

■održavanje prezentacija i seminara;

■početak obuke.

rujna 2010

Razvoj mehanizma motivacije kupaca:

■potraga za novim oblicima obrazovanja i prezentiranja informacija;

■simulacija poslovnih igara;

■objavljivanje informativnih objava u medijima, nastavak distribucije informacija;

■nastavak školovanja.

listopada 2010

Razvoj mehanizma za motiviranje djelatnika centra:

■kreiranje bonus fonda za zaposlenike;

■formiranje osnove nematerijalne motivacije;

■skup grupa za obuku;

■nastavak školovanja.

Uspjeh projekta temelji se na učinkovitoj poslovnoj strategiji, profesionalnosti izvođača i izvrsnoj tehničkoj opremljenosti. Ove komponente treba promatrati odvojeno i međusobno, kao integralnu strukturu čiji je rad usmjeren na povećanje profitabilnosti organizacije. Nadamo se da je ovaj članak, barem općenito, upoznao čitatelja sa shemom razvoja projekta u području tehničkog osposobljavanja i glavnim radnjama u njegovoj faznoj provedbi.

Chernysheva Alina Petrovna - voditeljica centra za obuku JSC LogyCom (Almaty)

Časopis MARKETING USLUGE ■ 04(24)2010

J oomla SEF URL-ovi od Artio

Kontinuirano obrazovanje je jedno od bitnim zahtjevima u svim područjima djelovanja. Stoga se visokokvalificirani stručnjaci kontinuirano osposobljavaju, neprestano proširujući i produbljujući svoje znanje. Zahvaljujući tome, obrazovni centri ili centri za obuku postali su rašireni. Otvaranje vlastitog centra za obuku obećavajuća je ideja koja zahtijeva određena znanja iz područja poduzetničke djelatnosti i dostupnost kompetentnog poslovnog plana za centar za obuku.

Svrha centra za obuku je pružanje dodatne edukacije ili usavršavanja specijalista različitih razina. U vezi s takvim specifičnostima, glavni potrošači će biti pojedinci ili organizacije zainteresirane za dobivanje razne usluge obrazovne prirode.

Većina modernih tvrtki kao temelj svojih aktivnosti primjenjuje međunarodne korporativne standarde. To vam omogućuje povećanje razine profesionalnosti zaposlenika, poboljšanje mikroklime unutar tima i povećanje produktivnosti, uz povećanje kvalitete tvrtke u cjelini. Usklađenost s određenim standardima potiče motivaciju i zadržavanje zaposlenika, sprječavajući fluktuaciju zaposlenika.

Glavni razlog zašto bi se novi sudionici na tržištu trebali upustiti u ovu vrstu aktivnosti može se nazvati značajno povećanje potražnje, kao i nedostatak modernih centara za obuku koji odgovaraju zahtjevima suvremenog društva. Međutim, sve veći broj tvrtki, posebno međunarodnoj razini nastojati zadovoljiti trenutne standarde.

Što se tiče oblika poduzetničke djelatnosti, za trening centar koji tvrdi da surađuje s velikim korporacijama prikladniji je status pravne osobe. Prilikom osnivanja doo, njegov osnivač zapravo izjavljuje svoju ozbiljnost i pouzdanost, potvrđujući te kvalitete statutom i odobren kapital. Osim toga, podnošenjem zahtjeva za kredit banci u statusu pravne osobe, podnositelju zahtjeva je lakše dobiti pozitivan odgovor. Isto vrijedi i za suradnju s potencijalnim klijentima – vjerodostojniji su centri za obuku, formalizirani kao otvorena ili zatvorena dionička društva.

Proces registracije LLC preduzeća uključuje pripremu sastavni dokumenti prema ovom popisu:

1. - statut u kojem će biti naznačena vrsta djelatnosti društva;
2. - odluka o osnivanju doo;
3. - odluka o imenovanju pročelnika;
4. - zapisnik sa skupštine osnivača;
5. - potvrda o uplati državne pristojbe;
6. — potvrda udjela u odobrenom kapitalu;
7. — preslike osobnih dokumenata svih osnivača.

Uz popunjenu prijavu, u kojoj je naznačena odgovarajuća OKVED šifra za odabranu vrstu djelatnosti, dostavljaju se i ti neki drugi dokumenti koji se mogu zatražiti od porezne službe. Glavni kod može biti 85.41 "Dodatno obrazovanje za djecu i odrasle". No mogući su i drugi osnovni i dodatni kodovi - važno je da ponuđene usluge odgovaraju deklariranim podacima.

Financijski aspekti poslovnog plana centra za obuku

Tvrtka koja pruža dodatne obrazovne usluge, prema preliminarnim izračunima, treba financiranje. Najracionalniji način za dobivanje potrebnih sredstava je da se okrenete kreditiranju. Prema odredbama poslovnog plana, bit će potrebno dobiti bankovni zajam komercijalne prirode u iznosu od 1 milijun 950 tisuća rubalja. Ovo je približna veličina Ukupni trošak Ovaj projekt. Trajanje projekta od trenutka pokretanja do dostizanja razine samodostatnosti tvrtke bit će 2 godine. Uzimajući u obzir činjenicu da će kamatna stopa biti 14 posto, a otplate kredita počet će od prvog mjeseca osnivanja centra, ukupan iznos otplate kamata za ovo razdoblje iznosit će oko 123 tisuće rubalja. Za odabrano razdoblje, ukupni ekonomski učinak će doseći 9 milijuna 242 tisuće rubalja.

Takve se brojke mogu dobiti s obzirom na činjenicu da se velike tvrtke za obuku koje se oslanjaju na dugoročno mogu usredotočiti na godišnji promet od 1,5 milijardi rubalja, pod uvjetom sklapanja ugovora od najmanje 3 milijuna. Ali takvi centri moraju imati visokokvalificirane stručnjake koji trebaju odgovarajuću razinu plaće, kao i masivnu marketinšku kampanju. Od srednjih trening centara koji ne tvrde da su trenažeri premium klase trebaju očekivati ​​da u prvoj godini poslovanja ne treba očekivati ​​velike zarade – u tom se razdoblju svi napori i sredstva ulažu u razvoj tvrtke, privlačeći kvalificirani treneri i odabir baze kupaca. Glavni razlog zašto većina centara do kraja prve godine dobije nulti saldo je nedostatak stvarno velikih klijenata. To je logično – u prve 2 godine tvrtka samo zarađuje reputaciju na tržištu.

Osim kreditiranja kao glavnog izvora novih poslovnih ulaganja, poduzetnici pribjegavaju i drugim izvorima financiranja. Otprilike 30% će pasti na izdavanje obveznica, 25% - na plasman dionica na burzi, 23% - na sudjelovanje financijskih ulagača i unutar 14% - na vlastita sredstva.

Takvi se izračuni mogu dobiti analizom postojećih prijedloga u industriji, proučavanjem cjenovne politike i usporedbom tih podataka s troškovima nastalim tijekom otvaranja i promocije tvrtke.

Prilikom planiranja cjenovne politike budućeg centra potrebno je uzeti u obzir sve postojeće čimbenike. Tako, Prosječna cijena otvoreni kurikulum je između 300 i 700 dolara. Istina, u elitnim organizacijama trošak može značajno premašiti ovu brojku. Korporativni programi koštat će od 3 do 5 tisuća dolara. Ovisno o teritorijalnim obilježjima, sastavu i intenzitetu programa osposobljavanja te kvalifikacijama i ugledu trenera, pokazatelj cijene može se značajno razlikovati prema gore.

Profitabilni dio poslovnog plana određuje nekoliko važne značajke- razina potražnje, stanje ovog tržišnog segmenta i priroda prijedloga određene organizacije. Istodobno, kako bi se izbjegla pristranost u izračunima, treba uzeti u obzir najniži prag profitabilnosti, ne zaboravljajući postojeće rizike.

Uzimajući u obzir da će razdoblje tijekom kojeg će tvrtka dostići razinu samodostatnosti i donijeti stabilan prihod, bit će otprilike 2 godine, potrebno je izraditi plan obima pruženih usluga u ovom obračunskom razdoblju:

Ako se tijekom prve dvije godine zadrže navedeni financijski rezultati, a uz to se nastavi trend rasta dobiti i povećanja baze klijenata (u ovom slučaju stopa rasta će biti od 20 do 55 posto godišnje), godišnji rast obujma prodaje dosegnut će 18 milijuna rubalja ili više.

Jedna od glavnih točaka poslovnog plana bit će njegova rashodna strana. Ako uzmemo u obzir najznačajnije stavke rashoda, možemo izvući sljedeći zaključak:

Prilikom izrade financijskog plana svakako uzmite u obzir sve postojeće rizike. Najznačajniji čimbenici uključuju:

1. - visoka konkurencija, koja ima stalni trend rasta;
2. — neizvjesnost u tržišnim trendovima;
3. — visoka razina ulaganja.

Svi ovi čimbenici, zajednički većini organizacija koje pružaju usluge kontinuiranog obrazovanja, mogu se prevladati pružanjem najviša kvaliteta usluge i razvoj učinkovite marketinške strategije.

Porezni dio troškova ovisit će o dva glavna čimbenika - odabranom sustavu oporezivanja i prihodu koji organizacija prima. Ali općenito, popis poreznih olakšica za centar za obuku bit će standardan:

Zaključak koji se može izvesti kao rezultat proučavanja tržišta usluga dodatnog obrazovanja i osposobljavanja vrlo je optimističan: ovaj sektor je vrlo perspektivan i stalno je otvoren za nove sudionike. Pravilnom organizacijom djelatnosti poduzeća moguće ga je učiniti visokoprofitabilnim poslovanjem s tendencijom stalnog razvoja i širenja. Nakon što ste izračunali financijska ulaganja i očekivani prihod, možete unaprijed planirati sve korake za stvaranje i razvoj organizacije.

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Je li moguće danas pronaći slobodnu nišu u poslu obuke u kojem možete stalno zarađivati? Odgovor je da! A za to nije potrebno ulagati milijune, dovoljno je 80 tisuća rubalja.

Danas se riječ “trening” toliko uvriježila u informacijskom prostoru da se, čini se, već pretvorila u bijeli šum. Psihološki trening, poslovni trening, motivacijski trening, prodajni trening, osobni rast, generiranje potencijalnih kupaca, team building, kreativnost – koliko ste još različitih treninga čuli ili osobno prisustvovali? Čini se da je na treninzima gotovo nemoguće pronaći slobodnu nišu za otvaranje vlastitog posla - navodno "autorske" metode lutaju od trenera do trenera, a sve su teme odavno razriješene. Ali tako se čini samo na površini.

Treninzi u kojima trener nije glavni

Kao što znate, obilje konkurenata na tržištu neizbježno dovodi do činjenice da se cijena proizvoda na kraju smanjuje. Štoviše, živimo u eri kada se svaka informacija može besplatno pronaći i „upijati“ – ako postoji želja. Prije ili kasnije većina potrošača shvatit će da 90% znanja u principu ne treba platiti, a ono što se servira pod umakom unikatnosti i autorske ekskluzivnosti je upravo pire krumpir od običnog besplatnog krumpira.

Druga stvar su personalizirane, individualne informacije. Potražnja za njim nikada neće presušiti. Što se podrazumijeva pod personaliziranim informacijama? Zamislite takav trening. 5 različitih ličnosti dolazi u vaš centar za obuku u isto vrijeme. Jedna od njih je 45-godišnjakinja koja je u krizi srednjih godina. Odnosi s njezinim mužem došli su u slijepu ulicu, na poslu - plafon karijere, a oko vrata - dvoje djece i stariji roditelji. Drugi klijent je mladić od 25-27 godina koji želi otvoriti vlastitu internet trgovinu za prodaju sportske opreme, ali ne zna koju strategiju odabrati za startup. Treća osoba je čovjek od oko 55 godina, šef svoje tvrtke, koji želi pronaći nove načine da okupi svoj neočekivano posvađani radni tim. Dodajmo našem kontingentu, primjerice, mladu elegantnu damu, modnu dizajnericu, koja je negdje izgubila inspiraciju, i još jednu djevojku, operaterku call centra, čiji je šef hitno dao instrukcije da poveća prodaju za 10 puta. Sada zamislite da je svaki klijent iz ove grupe bio zadovoljan treningom i otišao kući, ako ne i sa rješenje ključ u ruke njegov problem, onda, u najmanju ruku, s odgovorom na nekoliko pitanja koja se njega tiču ​​ili planom djelovanja. Ne mogu vjerovati, zar ne?

Koliko god to banalno zvučalo, cijela je tajna u tome da svi točni odgovori leže u nama samima. Čak i više – uloga konzultanta ili trenera nije samo precijenjena, već je i sporedna. Možemo reći da najbolji coach ili psiholog nije toliko onaj koji daje puno vrijednih savjeta, nego onaj koji zna usmjeriti klijentove misli, razmišljanja i zaključke u smjeru u kojem će i sam pronaći pravo i odgovarajuća rješenja za njega osobno. A za to ne mora biti istovremeno stručnjak za obiteljske odnose, guru u području modnog dizajna ili imati iskustvo u hladnoj prodaji. Dovoljno je da zna učinkoviti alati... tražiti odgovore na pitanja. Ovdje prelazimo na opis nove jedinstvene metode provođenja treninga, čiji potencijal u mnogočemu još nije otkriven.

Tehnika koja odgovara svim potrebama

Rješavajući pitanje kako povećati učinkovitost procesa “traganja odgovora u sebi”, tvrtka “1000 ideja” razvila je metodologiju za psihološke promptne setove za različite zahtjeve - probleme obiteljski karakter, samorazvoj i samospoznaja, profesionalni rast, otvaranje i izgradnja poslovanja, novac i motivacija, međuljudski odnosi, izgradnja odnosa u timu, promocija robe i usluga, razvoj kreativnosti i mnoge druge teme. Podaci univerzalni setovi nazivali su se psihološkim kartama (ne treba ih miješati s proricanjem, tarotom itd.).

"Koliko ste kartica trebali izraditi da bi mogle odgovoriti na sva pitanja i riješiti sve probleme?" - pitaš. “Možda su autori metodologije otvorili svoj kartoteka ili stvorili novi internet?”. Obratno! Zadatak je bio samo ne napraviti novi “Internet”. Iznenadit ćete se, ali stvorena su samo 3 špila od po 78 karata. Unatoč tako naizgled beznačajnom volumenu, posao je obavljen kolosalan. Glavni posao bio je generalizirati “svjetsko iskustvo”: bajke raznih naroda svijeta, mitologije, repetitivnih zapleta klasičnih djela i svih onih obrazaca ponašanja koji leže u našoj nesvjesnoj prirodi. Sve profesije, tipovi osobnosti i društvene uloge sa svojim inherentnim karakteristikama i osobinama spojene u glavne arhetipske likove, sve opcije djelovanja - u arhetipske putove i akcijske strategije.

Stručnjaci tvrtke "1000 Ideas", kao medicinski psiholozi, pokušali su osigurati da svaka kartica klijentu pruži čitav niz asocijacija na vlastiti život i pridonijela brzoj potrazi za odgovorima na osobne probleme. Svaka karta je jedinstvena strategija, istovremeno predstavljena u obliku tekstualnih savjeta, slika, frazeoloških jedinica, sugestivnih pitanja, trikova i tehnika, a objedinjena je zajedničkom idejom. Psihološke karte pokazale su se toliko svestranim alatom za savjetovanje i rješavanje problema da su autori metodologije razvili više od 300 vježbi za različite zahtjeve, čime su pomogli da se učinak postigne u najkraćem mogućem roku, a sama metodologija postala je raširena u cijeloj zemlji. i dalje. Danas geografija službenih partnera 1000 ideja već uključuje 22 grada u Rusiji i ZND-u.

Neto dobit trenera je više od 100 tisuća rubalja.

Najvažnija razlika između treninga na psihološkim kartama je mogućnost da sami započnete, u najkraćem mogućem vremenu (do 1 mjesec), uz minimalno ulaganje u regiji od 80 tisuća rubalja i uz snažnu konkurentsku prednost u vašem ruke. Za podučavanje metodike utrošit će se 60.000 rubalja, a za kupnju samih psiholoških mapa još oko 20.000. Edukacija se odvija u osam dana, od kojih je šest posvećeno savladavanju metodologije, a dva kreiranju i promicanju vlastitog poslovanja. Oni koji žele pokrenuti vlastiti trening trening imaju dvije mogućnosti - raditi kao samostalni konzultant ili otvoriti vlastiti trening centar. Pod obje opcije daju se gotovi poslovni planovi. U prvom slučaju, nakon postizanja plana prodaje, poduzetnik može računati na neto dobit od oko 125 tisuća rubalja, u drugom - oko 234-250 tisuća rubalja. Ako je riječ o samostalnom savjetovanju bez stvaranja centra za obuku i zapošljavanja osoblja, rok povrata je minimalan i iznosi 1-2 mjeseca.

Gotove ideje za vaš posao

U oba slučaja prihodovni dio uključuje grupne treninge, individualne konzultacije (online i offline), kao i prodaju psiholoških mapa klijentima. Zahvaljujući primjeni psiholoških mapa, profitabilnost poslovanja značajno se povećava. Štoviše, čini se da konzultanti ne moraju prodavati kartice – klijenti sami traže kartice kada vide rezultat. Naravno, službeni partneri koji su završili tečaj o metodologiji “1000 ideja” dobivaju kartice s popustom. Još jedna prednost je što konzultanti mogu pružiti svoje usluge neograničenom broju klijenata, bez obzira na njihovu lokaciju. Za to je tvrtka razvila posebnu online uslugu koja vam omogućuje rad s elektroničkim verzijama psiholoških karata.

Dio rashoda glavnog razdoblja rada sastoji se od troškova najma uredski prostor ili dvorane, kupnja psiholoških karata i potrepština. Prema iskustvu tvrtke, najam prikladnog ureda za obuku košta 8-12 tisuća rubalja mjesečno. Najučinkovitiji alati za oglašavanje su društvene mreže i email marketing. U prvim fazama troškovi oglašavanja za aktivnosti neovisnog konzultanta neće prelaziti 10.000 rubalja. Broj kupljenih kartica ovisit će o broju održanih edukacija, dok se pod potrošnim materijalom podrazumijeva samo kupnja uredskog materijala, te slatkiša i pića za pauze za kavu. Prednost je što je tvrtka izravno zainteresirana za uspjeh svojih partnera i popularizaciju metodologije, u vezi s čime im se pruža besplatna centralizirana podrška.

Poslovne značajke: prednosti i zamke

Naravno, glavna prednost treninga s psihološkim mapama je širina primjene metodologije. Partneri tvrtke "1000 Ideas" koriste psihološke mape u kombinaciji s vlastitim znanjima i vještinama, prilagođavajući i usavršavajući metodologiju rada s djecom, bajkoterapijom, psihološkim savjetovanjem za žene, aromaterapijom, edukacijom za viši menadžment, HR-specijalistima, prodajni stručnjaci, trgovci. Većina partnera tvrtke, svladavši metodologiju rada s karticama, kreiraju vlastite vježbe za potrebe svojih klijenata. Posebnost rada s karticama je da tko god da je klijent, nakon što je vidio tako neobičan i fascinantan alat kao što su psihološke kartice, on će biti 100% uključen u rad. Ova prednost, kao prvo, omogućuje vam da smanjite "nervozu" trenera, budući da se pozornost publike prebacuje s njega na karte, a drugo, čini da publika radi puno aktivnije, dajući povratne informacije uživo. Svi treninzi s psihološkim mapama u pravilu su produktivan dijalog između svih sudionika.

Još jedan plus konzultacija pomoću psiholoških karata je nepostojanje zakonskih prepreka. Trčanje ovaj posao Moguće je i bez licenci, pa čak i bez edukacije psihologa. Na službenoj razini ne postoje jasne granice za psihološke i konzultantske usluge, pa mnogi pojedinci registriraju takav posao ili kao npr. usluge u kućanstvu, ili OKVED kodovima koji se odnose na usluge poslovnog savjetovanja. Na primjer, 70.22 “Savjetovanje o poslovanju i upravljanju”, 82.99 “Aktivnosti za pružanje ostalih usluga poslovne podrške, koje nisu uključene u druge grupe”. U slučaju registracije kao liječnička služba (za medicinske psihologe) potrebna je licenca Ministarstva zdravstva i medicinska edukacija psihologa. Najprikladniji organizacijski i pravni oblik poslovanja je individualni poduzetnik, porezna stopa je pojednostavljena (6% prihoda).

Naravno, kao i svaki posao, postoje zamke. Konzultantske usluge karakterizira visok stupanj neizvjesnosti klijenta, koji ne može adekvatno ocijeniti uslugu prije nego što je primi. S tim u vezi, potreba za prikupljanjem velikog broja atributa „povjerenja” značajno se povećava: certifikati i diplome, dokazi o sudjelovanju u raznim specijaliziranim događajima, i što je najvažnije, veliki broj pozitivnih recenzija. Zahtijeva stalnu povratnu informaciju od klijenta, održavanje dijaloga na društvenim mrežama. Ponekad poteškoće u odnosima nastaju zbog tradicionalnih stavova, kada klijent misli da je “usluga kada nešto učine za mene, ali definitivno bez mog sudjelovanja, što mi pomaže uštedjeti vrijeme ili zdravlje”. Osim toga, u psihološkim službama postoji i sezonalnost, s najvećim padom ljeti. Minimiziranje rizika u ovom slučaju uključuje održavanje najvećih i najskupljih događaja ljeti, za koje se publika preliminarno formira u proljeće.

Gotove ideje za vaš posao

U svakom slučaju, treninzi i konzultacije s psihološkim mapama imaju nekoliko neospornih prednosti u odnosu na uobičajene. Prvo, za sada se tehnika samo savladava, tako da nema konkurencije na tržištu. Drugo, ne samo da daje rezultate, već je i konkurentan. Osoba koja je jednom pohađala trening, u pravilu ga ili preporuči svojim prijateljima ili kupi psihološke karte za sebe ili kao poklon prijateljima. Treće, ova tehnika je razumljiva. Za razliku od većine tehnika, ne radi s nizom vanzemaljaca latinska imena, ali s njim komunicira jezikom asocijacija, usporedbi i metafora koje razumije i brzo osvaja. Konačno, četvrto, sama tehnika se percipira kao alat za svakodnevnu upotrebu. Nakon što su ga isprobali u praksi, vjeruju mu, što ga razlikuje od konkurencije. Većina korisnika psiholoških karata doživljava ih kao skup univerzalnih uputa i kupuje nekoliko setova za korištenje kod kuće i na poslu. A povjerenje klijenta, kao što znate, skupa je stvar.

232 osobe danas studiraju ovaj posao.

Za 30 dana ovaj posao je bio zainteresiran za 43633 puta.

Kalkulator profitabilnosti za ovaj posao

najam + plaće + režije itd. trljati.

Bolje je da se vanjski naručitelj početnik zaustavi na samo 2-3 vrste usluga kako bi svoj posao počeo raditi stvarno kompetentno bez velikih troškova, ostavljajući sve ostalo...

Malo je vjerojatno da će vam trebati više od 200 tisuća rubalja za otvaranje outstaffing tvrtke, a ako prvi put uzmete u obzir sredstva pričuve, tada vam u najnepovoljnijem scenariju neće trebati više od polovice...

Iznos za otvaranje malog odvjetničkog ureda vjerojatno neće premašiti 200-300 tisuća rubalja, iako se može značajno povećati ovisno o njegovoj veličini. Odvjetnik u privatnoj praksi obično...

Vaše poslovanje nastavlja psihološke igre. Lako se organizirati. Otkupljeno za tjedan dana.

Uspješna će biti obuka koja ljudima daje nešto novo, ne kopira programe koji su već dostupni na tržištu i stvarno funkcionira. Može biti teško razviti takav koncept, ali u ovom slučaju ...

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Treninzi su postali vrlo česta pojava, jer omogućuju da se osobnost otvori i da joj daju neko novo pozitivno iskustvo koje će joj pomoći u profesionalnom ili osobnom životu. Mnoge velike organizacije naručuju obuku u uredu ili šalju svoje zaposlenike na dodatne tečajeve. Među stanovništvom, praksa osposobljavanja osobne tvrtke stalno dobiva popularnost, koja je usmjerena izravno na samu osobu, a ne na profesionalca u određenom području. Također, treninzi se mogu provoditi u mnogim područjima: od razvoja osoblja do otključavanja potencijala u timu; od učenja osnova socijalizacije do podizanja. Sve to omogućuje poduzetniku početniku, nakon što je odabrao svoje područje za obuku, da počne raditi ono što se na prvi pogled čini lakim zadatkom.

Međutim, čak i u slučaju vrlo originalne ideje, postoji velika šansa da će cijeli pothvat propasti. Prvo, ljudi bi trebali biti zainteresirani za novi trening. I to ne neka skupina fanatika, nego određeni kontingent koji će se stalno zanimati za treninge, a iz kojeg će se stalno novačiti pripravnici. Drugo, trening bi trebao biti zanimljiv, privući nove ljude i ne gubiti stare. Treće, obuka bi trebala biti stvarno korisna i koristiti osobi koja ga je završila. I četvrto, trener i sam program treninga moraju se stalno razvijati, ako ne uzmete u obzir nikakve promjene i trendove, tada nećete moći ispuniti tri prethodna uvjeta. A da ne govorimo o tome da sami voditelji i organizatori moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i znanja, biti guru svoje teme, a ne zeleni početnici.

Za početak morate se registrirati kao poslovni subjekt. U ovom slučaju prikladni su i oblik individualnog poduzetnika i društva s ograničenom odgovornošću (fizička i pravna osoba). Vrijedi birati samo između ova dva oblika, jer imaju pristup pojednostavljenom sustavu oporezivanja koji je uveden za podršku malim poduzećima. U ovom slučaju, koncept rada može biti malo drugačiji. Prijava se vrši u najbližem odjelu porezne uprave, gdje će se sve formalnosti riješiti u roku od mjesec dana. Registracija pravne osobe je mnogo teža, ali u nekim slučajevima i jedina moguća varijanta. Označeni su kodovi: (OKPD 2) 70.22 Savjetodavne usluge u području upravljanja poduzećima ili (OKPD 2) 85.23 Usluge osposobljavanja visokokvalificiranog osoblja, (OKPD 2) 85.31 Usluge stručnog osposobljavanja, (OKPD 2) 85.41 Usluge dodatnog obrazovanja djece i odraslih ili (OKPD 2) 85.42 Usluge dodatnog stručnog obrazovanja. Kodiranje se bira ovisno o vrsti edukacija koje se provode, a naznaka druge skupine bitno mijenja princip poslovanja.

Naravno, ovdje treba još malo stati. S prvim kodiranjem sve je relativno jasno. Uključuje jednostavne konzultantske usluge koje ne uključuju dugotrajnu obuku i usmjerene su na pružanje povratne pomoći klijentima po raznim pitanjima. Ako je to još lakše objasniti, onda gospodarstvenik svojim iskustvom i znanjem jednostavno pomaže onima koji se obrate za savjet. Ono što je bitno, treninzi u ovom slučaju ne mogu imati programe koji prelaze norme nelicenciranog obrazovanja (za ovaj trenutak su programi s trajanjem tečaja kraćim od 144 sata). Općenito, ovo je dobra niša za poslovanje, ali ne možete se uključiti u punopravnu obuku i naprednu obuku u njoj, neće biti moguće izdati certifikate (u svakom slučaju, oni će biti samo "papiri" koji nemaju pravnu snagu). To je rad s poduzećima i pomoć u pitanjima određene teme.

Druga grupacija je nešto složenija. Obrazovanje u pravnom smislu te riječi bez licence mogu provoditi samo učitelji sa školskom spremom koji rade sami. Odnosno samo individualni poduzetnik i uz uvjet da će sam predavati treninge i da pritom ima i obrazovnu kvalifikaciju. Ako poduzetnik ne planira osobno voditi nastavu i jednostavno zaposliti nastavnike za svoje osoblje, tada će morati dobiti licencu za sebe. No obrazovnu kvalifikaciju i svjedodžbe o kvalifikacijama morat će osigurati treneri.

Gotove ideje za vaš posao

Ako morate raditi putem interneta (tzv. webinari) ili provoditi malo nestandardnu ​​nastavu, tada trebate navesti i šifru (OKPD 2) 96.09 Ostale osobne usluge koje nisu uključene u druge grupe. Ali ovdje u zakonu postoji klauzula koja obvezuje obavljanje licenciranja svoje djelatnosti samo u određenim slučajevima. Ovaj se popis stalno mijenja i nadopunjuje, no što se tiče strukovnog obrazovanja, može se prikazati na sljedeći način:

Provedba glavnog programa strukovnog osposobljavanja - programa strukovnog osposobljavanja u zanimanjima radnika, radnim mjestima namještenika.

Provedba glavnog programa strukovnog osposobljavanja - programa prekvalifikacije radnika i namještenika.

Provedba glavnog programa stručnog osposobljavanja - programa usavršavanja radnika i namještenika.

Provedba dodatnih općeobrazovnih programa – dodatnih općih razvojnih programa.

Provedba programa dodatnog općeg obrazovanja – dodatnih predstručnih programa.

Provedba programa dodatnog stručnog usavršavanja.

Provedba dodatnih stručnih programa stručne prekvalifikacije.

Odnosno, ako djelatnost ne spada pod ove definicije, tada se možete sigurno baviti radom bez licence. Međutim, čini se da takav popis općenito pokriva sve moguće programe obuke za osoblje.

Ako se ne pretvarate da ste psiholog, onda morate odlučiti i o temama programa nastave. Ovdje se potreba za licencom također određuje prema tome odgovara li tema definiciji licenciranih djelatnosti ili ne. Općenito, možemo reći da država ima za cilj obvezno licenciranje općeobrazovnih i visokoškolskih ustanova; ako poduzetnik govori svojim klijentima kako poboljšati svoje društvene vještine ili naučiti kako manipulirati ljudima, onda se ne mora baviti licenciranjem. Međutim, ako se to odvija kao dio psihološkog rada, tada će biti potrebna medicinska licenca (kao što je gore spomenuto).

Sumirajući, možemo zaključiti da je u svakom pojedinom slučaju potrebno točno prikupiti informacije čak i na lokalnom pravni akti(jer različite regije imaju svoje zahtjeve, a mogu se mijenjati u različitim dijelovima zemlje); a pomoć kompetentnog odvjetnika na prvu neće škoditi.

Osim toga, treba napomenuti da ako je licenciranje potrebno, potrebno je ne samo tijelu za licenciranje dostaviti podatke o nastavnicima i nastavni plan i program, ali i podatke o prostoru (a poduzetnik bi trebao biti trajno na raspolaganju temeljem vlasništva ili dugoročnog najma) i opremi. Ovakva nejasna definicija "opreme za obuku" detaljno je dana u tijelu za izdavanje dozvola, jer je u različitim regijama različito definirana.

Gotove ideje za vaš posao

Za dobivanje licence vrijedi se obratiti mjesnom odboru za nadzor i kontrolu u području obrazovanja. Tu se prenose svi podaci o poduzetniku, podaci o raspoloživim sredstvima i kadrovima. Proces licenciranja sličan je dobivanju svih drugih vrsta licenci, a uvjeti odluke i neki uvjeti, kao što je već navedeno, razlikuju se od regije do regije.

Svoj zadatak možete značajno pojednostaviti kontaktiranjem tvrtki specijaliziranih za dobivanje licence. To će vam uštedjeti živce (a ponekad i vrijeme), ali će zahtijevati više ulaganja. Pod uvjetom da su svi uvjeti u početku ispunjeni, proces dobivanja licence ne bi trebao trajati duže od dva mjeseca. Usput, valja napomenuti da obrazovne aktivnosti trgovačke organizacije ispunjavaju uvjete tek od 2013., ranije su to mogle činiti samo nevladine organizacije.

Nakon toga, za ulazak na tržište kao tvrtka s garancijama, trebate kontaktirati neprofitne organizacije, koje su neprofitne udruge trenera i vježbeničkih tvrtki. Možda najpoznatija u ovoj zemlji je Međunarodna udruga stručnjaka za razvoj osobnosti. Ali, kao što možete pogoditi iz imena, ona radi s tvrtkama za obuku osobnog rasta, koje zapravo nisu povezane s poslovnim treningom. Zapravo, klijenta će privući glasne izjave i članstvo u nekim organizacijama; nije mu bitno u kojoj, glavno je da treneri imaju ovo članstvo. Udruge i udruge mogu čak pomoći u programima, uspostaviti kvalifikacije i izdati druge podatke o razini izobrazbe. Naravno, to možete učiniti sami, bez suradnje s bilo kim. Takve zajednice treba prvenstveno promatrati kao oglašavanje (iako neke od njih mogu ponuditi stvarnu pomoć).

Zbog pooštravanja propisa o licenciranju sada je potrebno tražiti stalne prostore. Ako se radi o jednostavnim, zapravo, ne programima obuke (s pravnog gledišta, opet) onda možete raditi onako kako su započele prve vježbeničke tvrtke - kroz jednokratni najam prostora ili posjetom mjestu zahtjev klijenta. Postupno će ova praksa postati prošlost (iako je usluga gostujućih trenera po volji mnogim poduzećima), ali je potrebno poštivati ​​zakon.

Gotove ideje za vaš posao

Veličina sobe može varirati ovisno o tome koliko će se treninga održati u isto vrijeme. Dakle, jedna grupa se može sastojati od 20 ljudi, iako neke teme ne uključuju više od 10-15, pa čak i 5 osoba. Ali sama tema može utjecati na veličinu područja. Uostalom, postoje treninzi koji uključuju aktivne igre pa čak i prisutnost sportske opreme, stoga je u okviru jednog članka nepraktično razmatrati sve opcije, a nelogično je izvoditi bilo kakve univerzalne pokazatelje.

Treba samo napomenuti da je bolje biti u središnjim i poslovnim četvrtima grada, gdje su troškovi najma veći, ali ima i više potencijalnih kupaca. Uostalom, nitko od zaposlenika koji prolaze korporativnu obuku ne želi proputovati pola grada radi edukacije koju je započeo šef.

Svi treninzi se mogu uvjetno podijeliti u sljedeće vrste prema ciljevima koji se žele postići:

Formiranje određenog ponašanja; to uključuje i razvoj pozitivnih obrazaca i "brisanje" negativnih.

Osposobljavanje i razvoj određenih vještina, znanja i vještina; štoviše, to mogu biti i psihičke i fizičke vještine, trener ovdje možda i sam nema potrebne vještine, njegova je zadaća pomoći polaznicima da ih steknu.

Obuka koja pomaže u prenošenju znanja i iskustva trenera na polaznike; razlikuje od prethodnog stavka po tome što je ovdje učitelj stručnjak i majstor svog zanata.

Postupno formiranje osobnosti i njezino samorazotkrivanje; najčešće se odnosi na psihologiju, jer pomaže osobi steći znanje o sebi, a da ne nauči ništa konkretno.

U okviru jednog trening centra mogu se koristiti sve metode za postizanje cilja. Štoviše, osoba ih može sve posjetiti. Nakon što pročitate opis, možete shvatiti da će vam u nekim slučajevima trebati prvoklasni stručnjak u svom području, u drugima - samo iskusan psiholog, u trećem - osoba s karizmom, u četvrtom - samo zanimljiv sugovornik i "duša tvrtke". Idealno, kada su sve te značajke prisutne u jednoj osobi, koja onda može postati univerzalni trener koji provodi nekoliko treninga, od kojih je svaki zasigurno uspješan.

Kadrovsko pitanje je najozbiljnije, a njegovo rješavanje može potrajati, jer nije tako lako pronaći kompetentne stručnjake koji ujedno znaju raditi s ljudima. No, mogu se osposobiti, a tu u pomoć mogu priskočiti udruge koje u svom osoblju imaju iskusne mentore za obuku budućih trenera.

Zanimljivo je da je u okviru jednog centra dobro provoditi edukacije u raznim smjerovima. Štoviše, ako postoji licenca, može se baviti stvarnom obukom ili prekvalifikacijom visokokvalificiranog osoblja, te jednostavnim “konzultantskim” uslugama. I čak savjeti za kućanstvo. Uostalom, nitko ne zabranjuje uključivanje nekoliko klasifikatora i rad u skladu sa svakim od njih. Pogotovo ako ima mnogo ideja i ljudi koji su ih sposobni provesti.

Da, uspješna će biti ta obuka koja ljudima daje nešto novo, ne kopira programe koji su već dostupni na tržištu i stvarno funkcionira. Može biti teško razviti takav koncept, ali u ovom slučaju naknada će biti vrlo značajna. Bez dobre ideje (bez obzira na područje izobrazbe) bit će nemoguće ući i, u svakom slučaju, ostati na tržištu. Obično iskusni treneri koji imaju dobro poznato ime imaju svoje programe, ali takva osoba će zahtijevati visok postotak prikupljenog iznosa i postaviti određene uvjete. I da, nije ga lako pronaći.

Ono na što tvrtke za obuku često zaboravljaju je prateća usluga, takozvana “post-obuka”. U skladu s teorijama upravljanja, osoba nije uvijek stvorenje koje ima za cilj dobivanje informacija i njihovo asimiliranje, stoga će mnogi članovi grupe nakon završetka tečaja steći samo fragmentarna znanja. Post-obuka vam omogućuje da identificirate ono što učenici nisu svladali, utvrdite razloge za to i dovedete do završetka programa obuke. Štoviše, bolje je u početnu cijenu tečaja uključiti trošak postedukacije, jer je i sam trener zainteresiran za provođenje analize nakon završetka programa. U nekim slučajevima to se uopće može učiniti besplatno, jer će vam ova praksa omogućiti da prepoznate slabosti programa (i samog trenera), doradite ih i donesete poboljšani proizvod na tržište. Post-trening je jedan od alata za razvoj i poboljšanje vlastitih vještina. Ali ne i jedini.

Ali svaki je pothvat zanimljiv samo ako donosi novac. Provođenje edukacija bit će različito plaćeno ovisno o predmetu, ali su poslovni treninzi u pravilu skuplji od treninga osobnog rasta. Barem zato što su u prvom slučaju vrhunski menadžeri obučeni, u drugom - kućanice (ovo je uvjetna podjela, ali točno pokazuje razliku). Na cijenu usluge snažno utječe i reputacija trenera, jer eminentni predavači samo za svoje ime mogu naplatiti više od pola cijene treninga. Kao rezultat toga, trener za sebe uzima od 50 do 80% prikupljenog iznosa, ali s obzirom na to da poduzetnik zapravo ništa ne radi sam, dobit će manji, ali pasivan prihod.

No, u ovom slučaju posebno je isplativo angažirati nekoliko trenera koji vode nekoliko treninga. I organizirati takav posao tako da ima minimalnih zastoja na vrijeme. Da biste to osigurali, morat ćete puno potrošiti na oglašavanje, ali na kraju će se ta ulaganja opravdati.

232 osobe danas studiraju ovaj posao.

Za 30 dana ovaj posao je bio zainteresiran za 43633 puta.

Kalkulator profitabilnosti za ovaj posao

Bolje je da se vanjski naručitelj početnik zaustavi na samo 2-3 vrste usluga kako bi svoj posao počeo raditi stvarno kompetentno bez velikih troškova, ostavljajući sve ostalo...

Opis (sažetak) Kako sa 30 godina postati poznati poslovni trener, otvoriti vlastiti trening centar i savjetovati vlasnike velikih tvrtki? Denis Gevorkov zna odgovor. Više od 8 godina provodi poslovne treninge u Kalinjingradu i drugim regijama Rusije i rado s nama dijeli tajne svog uspjeha.

Glavne točke intervjua:

• Vrsta djelatnosti: provođenje poslovnih treninga, korporativnih treninga.
• Mjesto poslovanja: Rusija, Kalinjingrad
• Zanimanje prije poduzetništva: prodaja, osobno savjetovanje.
• Datum početka poslovanja: 2011
• Organizacijsko-pravni oblik poslovanja: DOO
• Ulaganje u projekt: 10 tisuća rubalja
• Izvor početnog kapitala: gotovina
• Formula za uspjeh: Treba vam što manje euforije i maksimalizma, više zdravog razuma – tada će biti više rezultata! Korak po korak, to bi trebao biti vaš moto.

Životni put do zvanja.

Dobar dan, Denis! Recite nam kako ste postali poslovni trener?

Zdravo! Već u adolescenciji zainteresirala sam se za psihologiju. Otkad znam za sebe, uvijek sam volio razgovarati s ljudima. Sa 14 godina počeo sam proučavati knjige na ovu temu, a sa 18 sam otišao studirati u Moskvu. Tamo sam upoznao poznate psihologe, analitičare i poslovne trenere i od njih puno naučio. Suha teorija sveučilišnog programa bila mi je dosadna, nisam u tome vidio nikakvu praktičnu korist, bilo je puno zanimljivije učiti sebe, naučiti nešto novo kako bih utjecao na živote drugih ljudi i svoj vlastiti.

Želio sam biti u krugu profesionalaca, sudjelovati u njihovom radu i nakon 2,5 godine života u glavnom gradu počeo sam pomagati poslovnim trenerima. Paralelno s tim, uspješno se bavio prodajom. Tako sam postupno stjecao iskustvo, širio krug poznanstava i došao sam do zaključka da sam se i sam počeo baviti privatnim prodajnim savjetovanjem.

Odnosno, prije nego što ste otvorili vlastiti posao, bavili ste se prodajom?

Da, ali moj cilj nikada nije bio uvjeriti kupca da nešto kupi. I sam sam, bez ikakvog poticanja, formirao vlastiti pristup: razumjeti osobu i saznati što joj stvarno treba, a zatim dati odgovarajući prijedlog. Ova strategija se pokazala vrlo učinkovitom i to je ono što koristim do danas.

Što vas je potaknulo da s osobnog savjetovanja prijeđete na trening?

Ne radi se samo o tome da je individualni rad s osobom jako težak posao. Grupni trening pruža više mogućnosti: kako za moje poslovanje (pokrivenost publike i skaliranje aktivnosti), tako i za sudionike programa, to znači korisna poznanstva, vanjsku perspektivu i živu interakciju, uslijed čega se formira prava vještina.

O tome kako je sve počelo.

Koliko dugo se bavite poslovnim coachingom?

2011. godine vratio sam se u Kalinjingrad i odlučio otvoriti svoju tvrtku: Gevorkov Training Center. Radimo već četvrtu godinu, ne samo u našoj regiji, već iu Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim gradovima Rusije. Primamo mnogo zahtjeva iz Kazahstana.

Po čemu se vaš trening razlikuje od mnogih drugih?

Naslanjam se na pravi praktično iskustvo, odnosno dajem samo ono što sam osobno provjerio i u koje sam se prednosti uvjerio. Ne podučavam iz knjiga ili informacija drugih trenera. Ako sam nešto nisam prošao, neću to ulagati u svoje klijente, čak i ako razumijem da bi im informacije koje imam mogle biti korisne.

U svom radu dajem sve od sebe i očekujem isti povrat, stoga prije treninga održavam sastanke sa svakim polaznikom na kojima razjašnjavam osobne zahtjeve klijenta, njegove ciljeve, opseg aktivnosti i mnoge druge parametre. Također utvrđujem treba li mu trening ili ne. Ako osoba dođe s nejasnim razumijevanjem svojih zadataka, stečeno znanje neće dati nikakav rezultat!

Čak i najuspješnije i uhodane tehnologije u većini slučajeva ne funkcioniraju, jer ih osobnost osobe možda jednostavno ne percipira. Unatoč tome što provodim grupne treninge, uvijek radim osobnu dijagnostiku, jer posao su prije svega ljudi, njihove ideje i osobne kvalitete. Što je čovjek unutra, tako gradi svoj posao. Vrlo je malo ljudi koji su u stanju uzeti neku metodu iz knjige i implementirati je, bez obzira na sve.

Kako je sve počelo? Kako ste regrutirali prvu grupu?

Prvu grupu činili su oni ljudi koji su dolazili kod mene na individualno savjetovanje. Samo sam im ponudio drugačiji format rada, a oni su pristali. Timski rad, razmjena iskustava, povratne informacije, sposobnost sagledavanja pogrešaka i uspjeha drugih ljudi - sve su to prednosti treninga koje su cijenili

Kad sam počinjao, društvene mreže još nisu bile toliko raširene, a nisam davao nikakvu reklamu. Nakon izlaska prve grupe, već je počela raditi " od usta do usta“, a kupci su se počeli javljati sami sebi.

Možda ste na početku svoje aktivnosti naišli na neke probleme?

Nije bilo posebnih problema, jer je svemu tome prethodila velika priprema - 7 godina sam se bavila individualnim savjetovanjem, a sam život me doveo do ovog posla. Kao dijete dugo sam bio teško bolestan, a te teške okolnosti uvelike su utjecale na moju osobnost. Odrastao sam vrlo oprezan, pažljiv, uvijek sam pokušavao ući u unutarnji svijet ljudi, razumjeti ih. Stoga sam formirao svoj poseban pristup provođenju edukacija i savjetovanja.

Problemi se obično javljaju s trenerima početnicima, kojih je sada jako puno. Nakon što su naučili neke informacije, prošli obuku, počinju se smatrati "guruima", počinju poučavati ljude prema izmišljenim shemama, utječući na psihologiju i slično. Rezultat ovakvih edukacija je žao - klijentima posao propada, počinju problemi.

Nažalost, mnogim budućim poslovnim trenerima glavna motivacija je zaraditi što prije. Nekoliko mjeseci aktivnog rada, a onda se ti ljudi ne mogu pronaći. Vidio sam puno ovih momaka! Puno veći rezultat ćete postići ako dugo i sustavno radite, stječući iskustvo, udubljujući se u ono što ćete predavati. U životu i obrazovanju trebate biti psiholog.

Ne možete ući u ovaj posao i odmah dosegnuti neviđene visine.
Ne možete klijentu ponuditi rješenja koja sami nikada niste isprobali.
Ne možete odgovoriti na pitanje ako zapravo ne znate odgovor.

Biti poslovni coach vrlo je velika odgovornost prema klijentu, jer utječete na uspjeh njegovog poslovanja, njegovog osobnog i psihičko stanje, na kraju - do kraja života!

Znate, nedavno sam dao intervju za jedan TV program, a novinar mi je postavio pitanje: "Denis, jesi li postao poslovni trener jer je to moderno?" Ovo pitanje me pogodilo! Naravno da ne!

Iako mogu reći da je vođenje seminara i edukacija sada stvarno postao moderan trend. Prije je za poslovne ljude sljedeći korak u životu bio postati političar. Sada je popularan način podučavanje drugih. To je samo obično u potrazi za prestižnom titulom poslovnog trenera, takvi ljudi koriste model treninga "Prošao sam - pa znam!". Nastoje druge ljude učiniti istima kao i oni sami. Ali ne može se koristiti jedan pristup za sve – svi ljudi imaju različit način razmišljanja, karakter... Sve se to mora uzeti u obzir. Možete povući osobu na svoju razinu, ali pitanje je može li ostati tamo? Statistika je vrlo okrutna.Na primjer, u Moskvi od 100 start-upova samo jedan preživi! U regijama Rusije situacija je nešto bolja - od 30 početnika, samo dvojica su ostala na površini, od kojih je jedan imao samo sreće, a drugi je stvarno znao što radi.

Poslovna kultura u Rusiji, nažalost, još nije formirana. Ako biznis postoji u Europi stoljećima, kod nas je sve počelo tek 90-ih godina. I odnos prema klijentima i stil poslovanja kod nas je isti – “svatko za sebe”.

Više o edukacijama koje provodi centar

Tko je vaša ciljna publika – poduzetnici početnici ili već etablirani gospodarstvenici? Kome je namijenjen Vaš trening?

Trening centar Gevorkov nudi različite programe, no ako govorimo o našem omiljenom proizvodu - dvomjesečnom tečaju "Business Reformer", onda je namijenjen i već etabliranim gospodarstvenicima s tri ili više godina iskustva u vođenju vlastitog posla, kao i kao oni koji rade kao menadžer u velike tvrtke.

Prosječna dob klijenata je 30-35 godina, razdoblje poslovanja je od 5 do 7 godina, razina poslovanja je od malih do srednjih (promet od 3 do 60 milijuna rubalja godišnje). Vlasnici velikih tvrtki šalju svoje menadžere na obuku.

Naravno, radimo i sa start-upima, ali to nije naš glavni profil, vrijeme je predragocjen resurs. Uzimamo samo one koji stvarno žele i spremni su krenuti u posao, a ne samo sanjati. Također provodimo korporativne treninge za povećanje razine prodaje, team buildinga i pregovora. Ne samo da obučavamo ljude, već im dajemo učinkovite alate za razvoj tvrtki: naš centar se bavi analitikom, kao i izradom poslovnih planova... Općenito, raspon aktivnosti je vrlo širok.

Najpopularniji je, naravno, naš aktivni trening "Poslovni reformator".

Čemu podučavate svoje klijente?

U "Business Reformeru" ne podučavamo samo kako povećati prodaju i zaraditi više. Ovo je jasan sustav korak po korak, kroz koji osoba može reformirati svoje poslovanje, dovesti ga do nova razina:

1. Raditi sa osobne kvalitete menadžer. Identificiramo glavne modele ponašanja, pristupe poslovanju i njihove uzroke. Određujemo koji od njih pomažu razvoju, a koji koče.
2. Radionica. Identificiramo izgubljeni kontekst, izvodimo praktične vježbe koje će vam pomoći da pogledate sebe i svoje poslovanje izvana. Analiziramo trenutno stanje.
3. Identificiramo poslovni potencijal. Da vidimo kako unutarnja organizacija poslovanje je likvidno.
4. Analiziramo upravljanje poslovnim procesima. Identificiramo mogućnosti njihove modernizacije.
5. Identificiramo glavne probleme u razvoju. Doznajemo njihove razloge.
6. Zajedno krećemo u reformu poslovanja. Izgradnja menadžerske pozicije.

Prema statistikama, nakon tri godine postojanja gotovo sve vrste poslovanja doživljavaju dugo razdoblje stagnacije, tijekom kojeg nema razvoja. U tim slučajevima većina rukovoditelja ne pokušava maksimalno iskoristiti i popraviti situaciju, već se želi proširiti na druga tržišta. Samo je ovaj način gotovo uvijek prepun golemog gubitka financija. Bolje je sjesti i riješiti probleme, promijeniti pristup, metode, strategiju, ciljeve - to je ono što radimo u "Poslovnom reformatoru".

Kako ide tipična sesija?

Trening se gradi na sljedeći način: 30% - informacijska komponenta, 30% proučavanje gradiva na ploči, vježba; 30% - rad u grupama; 10% - vježbanje. Ovo je osnovni trening, ali ako me pozovu u neku tvrtku, prvo napravim preliminarnu dijagnozu i napravim nastavni plan prema potrebama određene skupine ljudi.

On-line učenje - novi vektor razvoja

Nudite sudjelovanje u edukacijama on-line. Što je za to potrebno i je li ova ponuda popularna?

Da, on-line treninzi su kod nas jako popularni! Obično se to događa na sljedeći način - osoba se upoznaje s programom obuke na stranicama http://reformator.biz/ ili centr-gevorkova.com, kontaktira me putem Skypea, a zatim provodim dijagnostiku. Gledam odgovaraju li zadaci osobe s onim što joj mogu dati, je li spremna za trening itd. Ako je sve u redu, onda klijent plaća i registrira se na našoj internoj društvenoj mreži. Usput, on-line obuka je jeftinija - samo 40 tisuća rubalja za cijeli tečaj.

Ovo je naš poseban radni prostor, kreiran na bazi Bitrix 24 platforme. Pruža podršku 24/7 sudionicima našeg programa. Svakome daje priliku da kreira svoje Osobni prostor, gdje možete pohraniti vlastite podatke, na primjer, strategiju razvoja tvrtke, koja vam omogućuje da je razradite zajedno s drugim sudionicima. Također, nakon svake lekcije tamo objavljujemo materijale za obuku, fotografije i video zapise treninga kako bi osoba mogla samostalno raditi. Na ovoj društvenoj mreži imamo priliku zadavati pojedinačne zadatke i pratiti njihovu realizaciju. Klijenti se mogu dopisivati ​​jedni s drugima, raspravljati o zajedničkim temama na forumu. Tu je čak i mjesto za njihovo osobno oglašavanje. Također, svatko mi može poslati poruku u bilo koje vrijeme. Općenito, sve je pohranjeno na jednom mjestu, a našim klijentima i nakon završetka edukacije to i dalje ima pristup.

Koliko je učenika obično u grupi?

30-35 ljudi - optimalna količina. Ne zapošljavamo više od 40 učenika, jer će im u ovom slučaju biti vrlo teško dati zajamčeni rezultat. Ako je grupa mala - recimo 20 ljudi, onda se u trećem tjednu već toliko poznaju da postaju nezanimljivi za razmjenu iskustava, a to je važan dio učenja!

Pružate li individualne konzultacije?

Da, nastavljam se baviti individualnim savjetovanjem, kako za osobni rast tako i za izgradnju poslovanja. Može se održavati u obliku osobnih sastanaka i on-line putem Skypea.

Kolika je cijena studiranja?

Aktivna obuka "Poslovni reformator" košta 50 tisuća rubalja, a ako je obuka u on-line načinu emitiranja, onda 40 tisuća rubalja. To uključuje 16 treninga u ukupnom trajanju od 64 sata. Nakon diplome klijent ima pristup svom osobnom računu, te može postavljati bilo kakva pitanja godinu dana pa i dulje, pratimo uspjeh maturanata! Nudimo i video snimanje nastave i kompletan set materijala za obuku.

Radite li sami ili imate svoj tim?

Moj tim je nekoliko pomoćnika. Sve njih sam također trenirao. To su ljudi koji imaju pravo iskustvo u upravljanju, neki su vlasnici poduzeća.

Moja glavna asistentica je gospođa koja ima veliko iskustvo kao menadžerica u šest velikih tvrtki i ona, zajedno sa mnom, vodi i neke korporativne edukacije. Također, asistenti su nezaobilazni u organizaciji i prijenosu nastave "Poslovnog reformatora" on-line.

Zašto trening, a ne knjiga ili video?

Police dućana danas su naprosto “zatrpane” literaturom o poslovanju, prodaji... Na internetu ima puno iscrpnih informacija. Zašto ljudi dolaze k vama?

80% onih koji su završili tečaj Business Reformer imaju stvarno pozitivne rezultate u svom poslovanju. Ovo je vrlo visoka ocjena!

Ljudi nam dolaze radi razumijevanja sebe, kompetentne samospoznaje, razvoja svojih sposobnosti, reorganizacije razmišljanja i poslovanja, izgradnje vještina. Informacija je stvarno more i u njemu se možete jednostavno utopiti.

Postoje dva potpuno različita pojma: "znanje" i "informacija". Knjiga je dobra, ali samo informira! Vrlo malo njih može istinu napisanu u knjizi pretvoriti u vještinu – a to su oni koji već imaju puno iskustva i spremni su za to.

Većina ljudi u Rusiji su "Zavtra-Men" (antipod američkom "Super-Man") - oni sve znaju već dugo, ali iz nekog razloga to ne rade. Nekad ima nekih stvari, nekad nema mogućnosti... Isprike su nekad jako lijepe, ne postoji jedna stvar – rezultat. Ono što se može realizirati u mjesec i pol dana, proteže se godinama. Ljudi se boje prijeći na sljedeću razinu, žele imati novac, ali malo njih stvarno namjerava zaraditi. Tako je i s knjigama – mnogi ih čitaju samo radi pozitivna emocija za "kvačicu": učinio sam nešto, završio sam...

Program "Business Reformer" je stalno praćenje uspješnosti osobe, resursna podrška, to je razvoj vještina, a ne samo prezentiranje informacija. Klijent je prisiljen promijeniti se i učiniti nešto, inače – nismo na putu!

Postoji li konkurencija u ovoj vrsti poslovanja u vašem gradu?

Sam koncept "natjecanja" vrlo je kontroverzan. Puno je bolje surađivati ​​s onima koji su i odgovorni za svoj rad.Naravno da u Kalinjingradu ima ljudi koji provode treninge, ali to nije natjecanje. Zapravo, svaki trener će uvijek imati “svog” klijenta. Ima dečki koji pokušavaju dump, snižavaju cijene i misle privući kupce. Nikad ne snižavam cijene i ne radim akcije i popuste, ali kupaca je više. Zašto? Trošak edukacije je opravdan. Sve što kažem je provjerljivo i ponekad čak natjeram klijente da to učine!

Organizacija centra za obuku: tehnička strana problema

Koliki je bio vaš početni kapital?

Budući da je riječ o prodaji usluge, sve što trebate je registrirati tvrtku i otvoriti bankovni račun. Sve će to koštati 10 tisuća rubalja. Ured isprva uopće nije potreban, a prostorije za obuku mogu se iznajmiti na nekoliko sati uz pretplatu polaznika. U potpunosti možete bez plaćenog oglašavanja - promovirajte putem društvenih mreža.

Zapravo, početni kapital ovdje nije potreban - počeo sam baš tako, s 10 tisuća rubalja.

Kako je sve legalno? Koji ste sustav oporezivanja odabrali?

"Centar za obuku Gevorkov" danas je LLC. Trenutno koristimo pojednostavljeni sustav i plaćamo 6%. Prilikom širenja tvrtke revidirati ćemo sustav oporezivanja.

Trebate li dobiti licencu ili dopuštenje za obrazovne aktivnosti u vašem slučaju?

Kako ljudi saznaju za vaše treninge? Pružate li neku reklamu?

Da bi prošao obuku, osoba mora biti prožeta samopouzdanjem, osjetiti onoga kome će ići na trening. Ovdje je vrlo važan osobni kontakt. Nikada se nisam bavio reklamnim kampanjama. Dajem intervjue, komuniciram s ljudima - ovo je također vrsta reklame. Također radim s agentskim tvrtkama koje organiziraju razne događaje i pozivaju me, imaju svoj postotak od toga. Glavni tok kupaca dolazi od recenzija kolega, prijatelja i poznanika, partnera.

Moj asistent inzistira da trebamo još više razmišljati o pridobivanju kupaca.Sada se počinjemo fokusirati na prodaju on-line treninga na našoj web stranici reformator.biz, planiramo objavljivati ​​video zapise, voditi webinare, pa čak i mali online časopis. Iduće godine želimo povećati broj besplatnih otvorenih radionica.

Kako NE početi

Postoje li neke značajke u ovoj vrsti poslovanja koje ga razlikuju od ostalih?

Jasno je da obuka ljudi zahtijeva visoku razinu osobne odgovornosti i kompetencije. Potrebna su nam znanja iz pedagogije i psihologije, potreban nam je jasan program i razumijevanje kakav rezultat klijent treba dobiti na kraju tečaja. Potrebno je biti svjestan kriterija za kvalitetu rada. Također je nemoguće provesti poslovnu obuku bez stvarnog iskustva u vođenju i organizaciji aktivnosti. Potrebno je stalno pratiti vlastito iskustvo, provjeravati metode, poboljšavati ih i usavršavati!

Sada naša vrsta poslovanja doživljava, rekao bih, određeno razdoblje procvata šarlatanizma. U ovo polje djelovanja dolaze ljudi koji samo žele zaraditi čitajući knjige i nerazgovjetno emitirajući tuđe misli, ideje i ponašanja.

Prije nego što počnete, pogledajte u sebe – je li to doista vaš poziv? Imate li nešto što možete dati drugima? Trebali biste imati plan svog poslovanja za godinu i pol unaprijed. Uostalom, kako mnogi dečki počinju? Imaju krug ljudi koji ih vole i poštuju, te prvih mjeseci uspješno provode treninge za svoje poznanike, prijatelje... Ali sada su svi već obučeni i postavlja se pitanje – što dalje? Mnogi ljudi završe ovdje, koji nikada nisu naučili kako raditi s "hladnim" tržištem.

Provođenje aktivnosti kupnjom franšize velike vježbeničke tvrtke također je kontroverzan put. To često rezultira žigosanim, nekompetentnim, neprovjerenim poslovnim trenerima koji emitiraju tuđi gotov program.

Tajne uspjeha i planovi za budućnost

Što je po vama tajna vašeg uspjeha?

Mislim da sam pažljiv prema ljudima, a imam i izdržljivost i strpljenje. Općenito, želim vas upozoriti da je u ovoj profesiji vrlo lako emocionalno i fizički izgorjeti. Stoga se morate brinuti o sebi, promatrati režim, baviti se sportom - živjeti ispravno.

Što vidite kao pozitivne i negativne aspekte vođenja vašeg poslovanja?

Prednost je što sami upravljate svojim životom – svojim resursima, prilikama, vremenom... Pravi poslovni čovjek se neprestano razvija, analizira sebe, stječe neprocjenjivo iskustvo... Zapravo, posao je komunikacija čovjeka sa samim sobom kroz djelovanje, sa svojim ja -ostvarenje. Vlastiti posao nije samo računovodstvo, sheme, papiri i roba!

Nedostaci su što ne možete prebaciti odgovornost ni na koga i morate proći vlastitim “trnovitim putem” - ali za nekoga je to plus, sve ovisi o čovjekovom odnosu prema poslu kojim se bavi.