Standarta uyğun olaraq isti suyun temperaturu. Mənzildə isti suya kim cavabdehdir və temperatur nə olmalıdır İsti suyun aşağı temperaturu üçün yenidən hesablama

Hər bir yaşayış binasında isti su və istilik olmalıdır. Ancaq həmişə onların mövcudluğu kifayət deyil, xidmətlərin yüksək səviyyədə təmin edilməsi lazımdır. Xidmətlər yüksək keyfiyyətlidirsə, bu, normal həyatın, təhlükəsizliyin açarına çevriləcəkdir.

Sanitariya normaları var, onlara uyğun olaraq isti su verilməlidir. Mənzilinizdəki suyun temperaturunun SanPiN standartlarına uyğun olub-olmaması barədə ciddi düşünməyə dəyər.

Təəssüf ki, bir çox istehlakçılar üçün suyun temperaturu həmişə uyğun deyil. Bu, bir sıra əlverişsizliyə gətirib çıxarır, eləcə də sakinlər üçün sağlamlıq riski yarada bilər. Ona görə də bu cür problemlərə ciddi yanaşmağa dəyər.

DİQQƏT! Mənfi nəticələr həyatınıza təsir edə bilər. Problemə diqqət yetirməsəniz, günahkarlar heç bir məsuliyyət daşımayacaqlar.

Mənzillərə su təchizatı üçün standart

Evlərdə suyun temperaturu GOST-a uyğun olmalıdır, bu lüks hesab edilmir, normadır. İsti su hər bir insanın həyatının vacib hissəsidir.

Ancaq tez-tez olur ki, kommunal xidmət öz öhdəliklərini yerinə yetirmir, sistemdə suyun lazımi istiləşməsini təmin etmir. Bunu başa düşmək lazımdır bütün kommunal xidmetler icareciler terefinden tam ödənilir.

Ona görə də sizin müvafiq tələblər irəli sürmək üçün tam hüququnuz var. Bir çox sakinlər maraqlanır ki, niyə belə pozuntular müşahidə olunur?

DİQQƏT! Suyun istiləşməsinin olmaması bir çox məişət narahatlığı olduğunu başa düşmək vacibdir. Biletlərdə isti su qeyd olunduğu üçün boşluğa pul ödəyirsiniz.

Bunu çoxmərtəbəli binanın hər bir sakini bilir isti su soyuq sudan bir neçə dəfə baha başa gəlir. Buna görə də çoxları keyfiyyətsiz xidmətlərə görə artıq pul ödəmək istəmirlər.

Eyni zamanda, bu gün sayğaclar demək olar ki, hər yerdədir. Bu rahatdır - insanlar lazım olduğu qədər isti sudan istifadə edirlər, lazım olduqda onu soyuq su ilə seyreltin. Daha az isti su istifadə etsəniz, çox pul ödəməli olmayacaqsınız. Amma əvvəlcə isti deyilsə, lakin krandan isti su çıxırsa, bu, böyük narahatlığa səbəb olur.

Amma bu halda sakinlər hələ də isti su kimi suyun pulunu ödəyirlər. Buna görə də, isti suyun nə olması lazım olduğunu bilməyə dəyər. Belə bir vəziyyətdə, heç bir şey üçün artıq ödəmək istəmirsiniz, lakin əsassız ödənişlər ən böyük problem deyil.

İstehlakçıların üzləşməli olduğu daha ciddi riskləri qeyd etmək lazımdır. Düzgün olmayan şəkildə verilən su sağlamlıq problemlərinə səbəb ola bilər.

Xüsusilə bu mənzildə. immuniteti zəif olan insanlar təsirlənə bilər. Həm ölkəmizdə, həm də başqalarında mənzildə suyun temperaturunu təyin edən qanunvericilik sənədləri hazırlanmışdır. Mənzillərdə su üçün bu tələblərə diqqət yetirsəniz, su təchizatının keyfiyyəti ən yaxşı səviyyədə olacaqdır.

Qaydaları hansı sənədlər diktə edir?

Ölkəmiz üçün aktual olan mənzillərə su təchizatı standartlarını müəyyən edən sənədləri sadalamağa dəyər. Rusiyada belədir:

• Sanitariya-epidemioloji qaydalar və qaydalar. Xüsusilə, bu SanPiN 4723-88-dir.
• Çoxmənzilli və yaşayış binalarında yaşayış binalarının sahiblərinə və istifadəçilərinə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. Onlar Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.

Məhz bu sənədlərə əsasən, evlər üçün suyun temperaturunun nə qədər olması müəyyən edilir.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Yaşayış binalarında normativ baza çıxış temperaturunun 60 ilə 75 dərəcə arasında olması lazım olduğunu göstərir. İsti su borularında qeyd edilməli olan bu temperaturdur, lakin standartlar həmişə müşahidə olunmur.

Amma kiçik bir dəqiqləşdirmə aparılır ki, bu da qaydadan bir növ istisnadır. Evdə qapalı istilik sistemi istifadə edilərsə, naqillər sinklənmiş borulardan hazırlanır, minimum temperatur 50-60 dərəcə olmalıdır. YALNIZ təmir və nasazlıqların aradan qaldırılması zamanı

Üst hədd 60 dərəcədir. Məhz bu şərtlər evin və orada yaşayan kirayəçilərin saxlanması üçün müqavilələrdə nəzərdə tutulmuşdur.

Beləliklə, yaşayış binasındakı temperatur norması su açıldıqdan sonra maksimum 2 dəqiqəyə çatmalıdır. Temperatur tələb olunan dəyərlərə çatmayıbsa, bu, artıq müəyyən edilmiş qaydaların pozulmasıdır. Bir yaşayış binasında norma hər halda hörmət edilməlidir.

Eyni zamanda, bir yaşayış binasının isti su təchizatı həm yayda, həm də qışda eyni şərtlərlə təmin edilir. Günün vaxtının xüsusiyyətlərinə görə müşahidə oluna bilən bəzi sapmalar müzakirə olunur. Ancaq onlar kiçikdirlər.

Gündüz müəyyən edilmiş dəyərdən 3 dərəcə sapmaya icazə verilir. Nəzərə almaq lazımdır ki, sapma həm yuxarı, həm də aşağı müşahidə edilə bilər. Gecə saat 0-dan 5-ə kimi sapma 5 dərəcəyə qədər ola bilər.

Temperatur uyğun gəlmirsə nə etməli?

İstehlakçılar üçün temperatur normasında ciddi sapmalar olduqda hara dönəcəyini və nə edəcəyini dəqiq bilməsi vacibdir.

Başlamaq üçün idarəetmə şirkətinin nəzarət otağına və ya mənzil-kommunal xidmətlərinə zəng etmək kifayətdir və suyun uyğun olmayan temperaturu olduğunu bildirin. Axı bu, şəbəkənin nasazlığı səbəbindən baş verə bilər.

Bu halda, dispetçer sizə problemlərin aradan qaldırılması üçün vaxt çərçivəsi haqqında məlumat verəcəkdir. Amma heç bir bədbəxt hadisə olmadıqda, işçi ərizəni qəbul etməlidir.

DİQQƏT! Müvafiq xidmətlərlə əlaqə saxlayarkən ərizə nömrəsini özünüz üçün qeyd edin, həmçinin sizə gələn işçinin adını yazın. Bu, sonradan anlaşılmazlıq olmaması üçün lazımdır.

Əgər standartlara əməl edilməməsinin səbəbləri məlum deyilsə, o zaman CC ölçməlidir. Bu, həqiqətən temperatur rejiminin pozulduğunu və ya pozulmadığını öyrənmək üçün lazımdır.

Təşkilat sizə ifadəni götürəcək və lazımi aktı tərtib edəcək bir işçi göndərməlidir. Bu akta görə, çox aşağı temperatur təyin edildikdə, yenidən hesablama əldə edə bilərsiniz.

Təşkilatın öz öhdəliklərini bacarıqla yerinə yetirməli olduğunu başa düşmək vacibdir. Əks halda, onun fəaliyyətinə digər xidmətlər tərəfindən nəzarət edildiyi üçün o, cərimə ala bilər.

Suyu ölçürük

Sadəcə isti suyun istiliyinin normaya uyğun olmadığını söyləsəniz, bu heç bir bəhrə verməyəcək. Evinizi mənzillə təmin edən şirkətin əməkdaşlarına zəng etmək lazımdır.

Qazanxana ilə bağlı problemlərin qeyd edildiyi və ya evin girişində bəzi problemlər olduğu vəziyyətlər var.

Çox aşağı temperatur təşkilatın işçisi tərəfindən təsdiqlənməlidir. Bunun üçün o, müasir avadanlıqlardan istifadə edərək ölçmə aparacaq. Orijinallik üçün ölçmələr suyun toplandığı bir neçə yerdə aparılmalıdır.

Santexnika istifadə edərkən, ode nominal dəyərlərə çatana qədər bir neçə dəqiqə gözləmək lazımdır. Bu nöqtəyə qədər ölçmələr tövsiyə edilmir.

Bir mütəxəssisin sizə gəlməsi üçün Cinayət Məcəlləsinə və ya Mənzil və Kommunal Xidmətlərə ərizə buraxmalısınız. Doğrulama aparıldıqdan sonra, işçinin akt tərtib etdiyinə əmin olun. Məhz bu kağız problemlərin aradan qaldırılması və yenidən hesablanması üçün əsas olacaqdır.

Ölçmənin necə aparıldığını başa düşməyə dəyər:

• Əvvəlcə su axınının altına xüsusi bir şüşə qoyulur.
• Toplanmış mayeyə lazımi işarəyə qədər termometr qoyulur.
• Termometr oxunuşları dəqiq olana qədər gözləmək lazımdır.
• Oxumalar qeyd olunur.
• İmzalar qoyulur.
• Bir nüsxəsi sonrakı fəaliyyət üçün yaşayış evinin sahibində qalır.

Yenidən hesablamanın aparılması

Əgər normaların pozulması müəyyən edilibsə və bu, aktda qeyd edilibsə, onda yenidən hesablamada israr etməlisiniz. Belə bir vəziyyəti nəzarətsiz qoymamalı və almadığınız şey üçün artıq pul ödəməlisiniz.

Təşkilat öz hərəkət və hərəkətsizliyinə görə cavabdeh olmalıdır. Yalnız normativ sənədlərdə nəzərdə tutulmuş minimum sapmalara icazə verilir.

Qanun pozuntuları müəyyən edərkən Cinayət Məcəlləsinə gəlib yenidən hesablama tələb edə bilərsiniz. Həmçinin təşkilat belə problemə səbəb olan səbəbləri aradan qaldırmalıdır.

Yeri gəlmişkən, yenidən hesablama uyğun olmayan su istifadə etməli olduğunuz dövr üçün dəqiq aparılır. Yenidən hesablamanın aparıldığı xüsusi bir formula var.

DİQQƏT!İsti su təchizatına görə ödənişin məbləği müəyyən edilmiş normadan hər 3 dərəcə kənara çıxdıqda 0,1 faiz azaldılmalıdır.

İsti su ilə maraqlanırsınızsa, neçə dərəcə, o zaman ölçərkən qəbul edilmiş standartlara əməl etməlisiniz. Bu optimal həll yoludur.

Ciddi uyğunsuzluq halında, isti su üçün artıq ödəməməlisiniz. Bütün dövr üçün yenidən hesablamaya nail olun, burada kommunal xidmətlər sizə uyğun olmayan səviyyədə xidmətlər göstərmişdir.

Faydalı video

Bir mənzildə isti suyun paylanması sxemi.

İsti su təchizatı mərkəzləşdirilmiş boru kəməri və daxili mühəndislik strukturları vasitəsilə fərdi və çoxmənzilli binalara (o cümlədən qeyri-yaşayış binalarına və birgə mülkiyyətdə olan binalara) yüksək temperaturlu suyun verilməsi adlanır. Bu məqalə isti su təchizatının hesablanmasına həsr edilmişdir.

Bu məqalədə öyrənəcəksiniz:

• İsti suyun hesablanması necədir.
• İsti su təchizatı üçün standartı hesablamaq üçün hansı formula istifadə olunur.
• Ümumi ev ehtiyacları üçün isti su təchizatını necə yenidən hesablamaq olar.
• Niyə isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək lazımdır.

İsti su təchizatı sisteminin hesablanması

İsti su təchizatı sisteminin hesablanması bu tip su təchizatı üçün istilik hesablanmasına əsaslanır. Fakt budur ki, soyuq suyun orta temperaturu 10 ° C-dir, lakin çıxışda bu rəqəm daha aşağıdır, bu da istehlakçı üçün qarışdırıcıdan (60 ° C) su istifadə edərkən narahatlıq yaradır. Buna əsaslanaraq, temperaturu hesablayarkən onu 50 ° C-ə qədər artırmaq tövsiyə olunur.

İsti suyun çıxarılması üçün orta istilik istehlakının hesablanması alqoritmi belə görünür:

qm = m* t* c *∆t, kW*h,

burada m su sərfiyyatı, l/saat; t - iş vaxtı, h; ∆t temperatur fərqidir; c - xüsusi istilik tutumu, kW x h/(l x °C).

• Bir yaşayış binasının isti su təchizatı: keyfiyyətə nəzarət və ödəməkdən imtina nüansları

İsti su təchizatı üçün standartın hesablanması

Su təchizatı norması (1 nəfər üçün ayda kubmetr) aşağıdakı kimi müəyyən edilir:

N = Cəm (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10 burada

Q - 1 əməliyyat üçün 1 su qatlama mexanizmi ilə su sərfi; n - i - 7 gün ərzində 1 su qatlama qurğusundan istifadə üçün əməliyyatların sayı; L - yaşayış binasında və ya yaşayış binasında mərtəbələrin sayı.

İstehlak normaları və hər əməliyyat üçün orta suyun temperaturu

İsti su təchizatı göstəricisi (1 nəfər üçün ayda kubmetr) aşağıdakı kimi hesablanır:

İsti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması: 2 seçim

Hesablama №1 - Yaşayış sahəsində hesablama, isti su sərfiyyatı sayğacı quraşdırılıb.

Mənzildə isti su təchizatı üçün fərdi ölçmə cihazı quraşdırılıbsa, isti su təchizatı üçün ödəniş məbləğinin hesablanması aparılacaq. 1 nömrəli düstura görə, fərdi sayğacın göstəricilərinə və bölgə və xidmət təminatçısı üçün müəyyən edilmiş isti su təchizatı tarifinə görə mənzildə istehlak edilmiş isti suyun miqdarının məhsulu kimi:

Formula №1

P i \u003d V i p x T cr

V i p - həcm fərdi və ya ümumi (mənzil) sayğacının oxunuşlarına əsasən müəyyən edilmiş yaşayış və ya qeyri-yaşayış binalarında hesablaşma dövründə istehlak edilmiş isti su təchizatının (miqdarı);

T kr - tarif Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş isti su təchizatı üçün (qiymət).

DHW hesablanması nümunəsi

Sayğacların oxunuşlarına əsasən, 2017-ci ilin yanvar ayında. 4 m3 isti su istifadə olunub.

Bu bölgədə 1 m3 isti suyun qiyməti, bir vasitəçinin xidmətlərini nəzərə alaraq, 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik.

Belə məlumatlara malik olmaqla, bu xüsusi vəziyyət üçün isti su təchizatı hesablamaq mümkündür:

4 x 90,00 = 360,00 RUB

2 nömrəli hesablama - oturma otağında isti su istehlakı sayğacı quraşdırılmamışdır.

Belə hallar üçün bölgə və təchizatçı nəzərə alınmaqla, bölgədə isti su istehlakı dərəcələri, mənzildə yaşayan insanların sayı və isti su təchizatının dəyəri barədə məlumatları nəzərə alan 4 nömrəli düstur istifadə olunur.

Formula №4

P i = n i x N j x T cr

• mənzildə daimi və/və ya müvəqqəti yaşayan vətəndaşların sayı;
• bölgə üçün isti su təchizatı üçün müəyyən edilmiş norma;
• bölgə və xidmət təminatçısı üçün isti su təchizatı üçün müəyyən edilmiş tarif.

DHW hesablanması nümunəsi

Otaqda üç nəfərin yaşadığını əsas götürsək, bu bölgədə isti su istehlakının dərəcəsi 3,5 m 3 / adam, isti su təchizatı tarifi isə 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik. 1 m 3 üçün, sonra müəyyən bir yaşayış sahəsində isti sudan istifadə üçün ödəniş məbləğini aşağıdakı kimi hesablaya bilərsiniz:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubl.

Ümumi ev ehtiyacları üçün isti su təchizatının hesablanması

06 may 2011-ci il Rusiya Federasiyası Hökuməti kommunal xidmətlər üçün ödəniş məbləğinin hesablanmasının yeni qaydası haqqında 354 saylı fərman imzaladı. Bu sənədə görə, mənzil sakinləri təkcə evdə istehlak etdikləri isti su üçün deyil, həm də ümumi ev ehtiyaclarına xidmət edən isti su üçün də pul ödəməlidirlər. Bu dəyişikliklər vətəndaşların narazılığına səbəb olub və ilk növbədə, onların bu qədər əhəmiyyətli həcmlərdə hansı izafi sudan danışdıqları və nəyə xərcləndiyi bəlli deyildi.

Aşağıda ümumi ev məqsədləri üçün isti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması verilmişdir.

• 1 nömrəli hesablama - isti su istehlakı sayğacının quraşdırılmadığı bir evin DHW-nin hesablanması.

Ümumi ev məqsədləri üçün istehlak edilmiş isti su üçün ödəniləcək məbləğin hesablanması müvafiq olaraq istehlak edilmiş isti suyun miqdarını və tələb olunan ödənişin məbləğini müəyyən etməyə imkan verən 10, 15 nömrəli düsturlara əsasən aparılır.

Formula №10

P i bir \u003d V i bir x T cr

• V i od- çoxmənzilli binada ümumi məişət məqsədləri üçün istifadə edilmiş və hesablaşma dövründə yaşayış və ya qeyri-yaşayış sahələrinə düşən isti suyun miqdarı;
• T cr- Rusiya Federasiyasının qanunlarına uyğun olaraq isti su təchizatı dəyəri.

Formula №15

V i bir.5 \u003d N bir x S o və x (S i / S haqqında)

• N biri- hesablaşma dövrü üçün verilən və çoxmənzilli binada ümumi məişət məqsədləri üçün sərf olunan isti suyun istehlak norması;
• Si- çoxmənzilli binada yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi;
• S haqqında- yaşayış binasındakı bütün yaşayış və qeyri-yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi;
• S oi- yaşayış binasındakı ümumi yerlərin ümumi sahəsi.

Hesablama nümunəsi

Bölgədə ümumi ev məqsədləri üçün isti su istehlakının dərəcəsi 1 m 2 üçün 0,3 m 3 təşkil edir. Ümumi mülkiyyətdə olan binaların ümumi sahəsi 400 m 2-dir. Bu yaşayış binasının bütün yaşayış sahələrinin ümumi sahəsi 4000 m 2-dir. Bir mənzilin ümumi sahəsi 45 m2-dir. Bu bölgədə isti su üçün ödəniş 90 rubl müəyyən edilir. 00 qəpik. 1 m 3 üçün. Bu məlumatlardan istifadə edərək aşağıdakı hesablamaları əldə edirik:

0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 kubmetr 1,35 x 90 = 121,50 rubl

• Hesablama № 2 - isti su istehlakı sayğacının quraşdırıldığı bir evin DHW-nin hesablanması

İsti suyun istehlakına görə ödənişi hesablamaq üçün müvafiq olaraq isti suyun həcmini və ödəniş məbləğini müəyyən etməyə imkan verən 10, 12 nömrəli düsturlar istifadə olunur.

Formula №12

Hesablama nümunəsi

Ümumi ev sayğacına görə istehlak edilmiş isti suyun miqdarı 2000 m 3-dir. Fərdi sayğacların oxunuşlarına görə bütün yaşayış binalarında istehlak edilən isti suyun miqdarı 1200 m 3 təşkil edir. Fərdi sayğacların olmadığı mənzillərdə istehlak olunan isti suyun miqdarı 500 m 3-dir. Evdəki mənzillərin ümumi sahəsi 4000 m2-dir. Bir mənzilin sahəsi 45 m2-dir.

Xidmət təminatçısının maraqlarını nəzərə alaraq, baxılan bölgədə 1 m 3 isti suyun qiyməti 90 rubl təşkil edir. 00 qəpik.

Yuxarıda göstərilən məlumatlara əsasən, ümumi ev məqsədləri üçün isti su təchizatı üçün ödənişin hesablanması aşağıdakı kimidir:

(2,000 - 1,200 - 500) x 45/4000 = 3,375 kubmetr 3,375 x 90,00 = 303,75 rubl

Təqdim olunan hesablama nümunələrini ümumiləşdirərək qeyd etmək lazımdır ki, kollektiv sayğac olmadıqda, ümumi ev ehtiyacları üçün isti suyun həcmi ümumi ev sahibliyində olan binaların sahəsi və tarifi ilə müəyyən ediləcəkdir. isti su təchizatı.

Əlavə kubmetr isti su tapılarsa, ümumi bir ev sayğacının bu fenomenin səbəblərini anlamağa imkan verəcəyini bilmək vacibdir. Belə bir sayğac yoxdursa, o zaman artıqlığın səbəbini tapmaq və isti suyun ümumi ev istehlakı üçün ödəniş məbləğinə təsir etmək mümkün deyil.

• Su sayğaclarının yoxlanılması: tezlik və qanunvericilik tənzimlənməsi

İsti su təchizatı yükünün hesablanması

İsti su təchizatı yükünün hesablanması aşağıdakı hallarda aparılmalıdır:

• hesablanmış istilik yüklərinin azaldılması;
• istilik xərclərinin azaldılması;
• istilik istehlak edən qurğuların tərkibində dəyişikliklərin əlaqələndirilməsi (qızdırıcıların sayının dəyişdirilməsi və ya ventilyasiya sisteminin sökülməsi). Bu, otaqda ventilyasiya növü dəyişdirildikdə və ya termal pərdə quraşdırıldıqda baş verir;
• yeni istilik yükünün və istilik sərfinin layihə normalarına uyğun olduğunu təsdiqləmək zərurəti;
• öz istilik sisteminizin planlaşdırılması;
• fərdi istilik təchizatı bölməsinin planlaşdırılması;
• zəruri hallarda subabonentlər arasında istilik yükünün düzgün bölüşdürülməsi;
• yeni obyektlərin (tək və/və ya kompleks strukturların) ümumi istilik magistralına qoşulması;
• istilik tədarükçüsü ilə yeni müqavilə imzalanması;
• ayrı-ayrı qurumlar üçün qeyri-yaşayış binalarında istilik yüklərinin müəyyənləşdirilməsi ehtiyacı;
• təşkilatlar tərəfindən xidmətlərin dəyərinin hesablama yolu ilə ödənilməsi (sayğac quraşdırmaq mümkün olmayan hallarda);
• təchizatçı və ya idarəetmə şirkəti tərəfindən istilik enerjisi istehlakının əsassız artması.

İsti su təchizatı üçün istilik enerjisinin hesablanması sahəsində istehlakçıların hüquqlarına gəldikdə, onlar müəyyən edilir:

• istilik və enerji ehtiyatlarının tədarükü ilə bağlı bağlanmış bütün standart müqavilələrdə;
• Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 28 dekabr 2009-cu il tarixli № 3 əmri ilə. 610 nömrəli “İstilik yüklərinin müəyyən edilməsi və dəyişdirilməsi (yenidən baxılması) qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında”.

Bu sənədə əsasən, müqavilə göstəricilərinin yenidən nəzərdən keçirilməsindən əvvəl istilik yüklərinin hesablanması, habelə müəyyən bir obyektdə istilik yükünün tənzimlənməsi və ya azaldılması zərurəti üçün arqumentlər əks etdirən texniki hesabat yaradılmalıdır.

Bundan əlavə, Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 28 dekabr 2009-cu il tarixli № 3 əmri. 610 nömrəli isti su təchizatı, istilik və ventilyasiya üçün istiliyin hesablanmasına aşağıdakı hallarda düzəlişlər etməyə icazə verir:

• əsaslı təmir zamanı;
• enerji resurslarının israfını azaltmağa yönəlmiş daxili mühəndislik strukturlarının bərpası zamanı;
• müəyyən bir obyektin istilik izolyasiyasını gücləndirərkən;
• enerji resurslarına qənaət etməyə yönəlmiş digər prosedurları həyata keçirərkən.

İstismar olunan binalar üçün istilik yüklərinin nəzərdən keçirilməsinə və yeni obyektlərin ümumi sistemə qoşulmasına başlamazdan əvvəl tələb olunur:

• obyekt haqqında bütün mövcud məlumatları toplamaq;
• obyektin enerji sisteminin auditini həyata keçirmək;
• yoxlamanın nəticələrinə əsasən isti su təchizatı, istilik və ventilyasiya üçün istilik yüklərinin hesablanmasını həyata keçirmək;
• texniki hesabat yazmaq;
• hesabatı istilik və enerji resurslarının tədarükçüsü ilə müzakirə etmək;
• mövcud birinə düzəlişlər etmək və ya enerji təchizatçısı şirkəti ilə yeni müqavilə bağlamaq.

İsti su təchizatının hidravlik hesablanması

İsti su təchizatının hidravlik hesablanmasının əsas məqsədi suyun verildiyi boruların ölçülərinin (xüsusən də diametrinin) və təzyiq xərclərinin hesablanmasıdır. Bu cür hesablamaların həyata keçirilməsi üçün başlanğıc dəyəri qalıq dövriyyənin dəyəri nəzərə alınmaqla ikinci axın sürəti hesab olunur:

qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,

bu halda kсir qalıq dövriyyə indeksidir.

Bu parametri hesablamaq üçün ikinci axını isti su təchizatı sisteminin içərisində dövriyyə ilə bölmək tələb olunur. Formula belə görünəcək:

kсir = f(qh/qсir).

Bu vəziyyətdə şərtlər elədir ki, qh/qсir ikidən böyük olmasına baxmayaraq, kсir ≠ 0 yalnız boru kəmərinin ilk hissələrində olur. Bütün digər hallarda kсir 0-a bərabər olacaq.Əhəmiyyətli məqam odur ki, hidravlik hesablama dövriyyənin hesablanmasından əvvəl aparılır. Bu fakt o deməkdir ki, mütəxəssis qh / qсir nisbətinin parametrləri (yaşayış binaları üçün qh / qсir adətən 2.0-dan çox olur) haqqında bir fərziyyə irəli sürməyə və bunu mübahisə etməyə məcburdur.

Dairəvi bir tullanan ilə bölmə qovşaqlarına birləşdirilən su qaldırıcılarında təzyiq dəyərinin ölçüsünün hesablanması 0,7 indeksi ilə təxmin edilən su axını əsasında aparılır. Dairəvi hissələrdə təxmin edilən axın sürəti üçün ən aşağı hədd kimi texniki xidmətə məruz qalan cihazlardan biri üçün ən yüksək ikinci axın sürətini götürmək adətdir.

İsti su kəmərində suyun hərəkət sürətinə gəlincə, o, saniyədə üç metrdən çox olmamalıdır. Amma eyni zamanda sübut olunub ki, suyun saniyədə bir yarım metrdən çox sürəti səs-küyə səbəb olur.

Müqavimət uyğun gəlmədikdə, yükselticinin diametrini hesablamaq üçün, yükselticinin ən altındakı təxmin edilən axını və təzyiqi əsas götürmək adətdir. Müqavimət göstəriciləri eynidırsa, həddindən artıq yükselticinin diametri tək bir dəyər kimi qəbul edilir.

İstənilən istiqamətin səriştəli hidravlik hesabını aparmaq üçün hidrodinamikanın əsas qanunları (digər şeylər arasında Darsi-Veysbax tənliyi) haqqında təsəvvürə malik olmaq tələb olunur. Ancaq hər bir sahənin hidravlik hesablamanın həyata keçirilməsində öz xüsusiyyətlərini tətbiq edəcəyinə hazır olmalısınız (məsələn, isti su təchizatı sahəsində hesablama çox tipikdir, bu da təzyiq xərclərini ayrıca hesablamaq ehtiyacını aradan qaldırır).

İsti su təchizatı sisteminin bölmələrində təzyiq itkilərinin hesablanması üçün bir alqoritm var:

Н = i×l(1 + kl), mm,

burada i - xüsusi xətti baş itkisi, mm/m; l - bölmənin uzunluğu; kl yerli müqavimətlərdə təzyiq itkilərini nəzərə alan indeksdir.

Göstəricilər i müvafiq kataloqlardan götürülür.

Unutmayın ki, boru kəmərindən sərt suyun isti su təchizatı üçün qızdırıldığı hallar var. Bu vəziyyət boruların içərisində böyümələrin (sözdə sərtlik duzları) görünüşü ilə doludur. Bu vəziyyətdə i indeksini hesablamaq üçün bir nomoqramdan istifadə olunur.

• İsti su sistemlərində azalma rejimində mövcud və tələb olunan təzyiq

Girişdə zəmanət verilən və lazım olduqda isti su təchizatı məqsədləri üçün su təchizatı üçün istifadə olunan təzyiq mövcud adlanır. Başqa bir təzyiq növü - tələb olunur, suyun ən uzaq (uzaqdan və hündürlükdə) cihaza verildiyi zaman hidravlikanın müqavimətini keçməyə xidmət etməsi ilə xarakterizə olunur.

Nümunə olaraq qapalı isti su təchizatı sistemini götürsək, mövcud təzyiq isti boru kəməri ilə qovşaqda soyuq su təchizatı təzyiqi olacaqdır. Və tələb olunan təzyiqi hesablamaq üçün aşağıdakı düstur istifadə olunur:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

burada Нpod - çəkmə rejimində təchizatı boru kəmərlərində təzyiq itkisi; Нсч - su sayğacında (su sayğacında) təzyiq itkisi; Hvp - su qızdırıcısında təzyiq itkisi; Hg - ən yüksək yerləşdirilmiş cihazın geodeziya göstəriciləri ilə isti su təchizatı sisteminin soyuq su təchizatı ilə qovşağı arasındakı fərq; Hsv - cihazda sərbəst təzyiq ("musluqda").

Birbaşa istilik magistralından təhlili əhatə edən istilik ehtiyatlarının tədarükü üçün açıq bir sistem üçün, isti su təchizatı sisteminin birləşmə nöqtəsində istilik magistralının geri dönmə su təchizatında təzyiq mövcud olacaqdır. Tələb olunan təzyiqin hesablanması (su qızdırıcısı olmadıqda) aşağıdakı kimi aparılacaqdır:

Nreb \u003d Npod + Nsch + Ng + Hsv,

burada Hg istilik magistralına qoşulmanın xüsusi yerindən müəyyən edilir. Yığılan qablarda su sütununun təsiri altında cazibə prinsipi ilə işləyən isti su təchizatı sistemlərində mövcud təzyiq bilavasitə belə bir qabda suyun səviyyəsinin göstəriciləri ilə onun qədər yüksəkdə yerləşən cihaz arasındakı geodeziya fərqindən götürülür. mümkündür. Bu vəziyyət üçün tələb olunan təzyiqin hesablanması belə görünür:

Nreb \u003d Npod + Hsv

• Suyun təmizlənməsi texnologiyaları və onların mənzil-kommunal təsərrüfatı sahəsində tətbiqi sxemləri

İsti su təchizatının yenidən hesablanması və hesablanması

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsi, verilən enerji resurslarının keyfiyyətinin Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş meyarlara, habelə enerji ehtiyatlarının tədarükü müqaviləsinin müddəalarına cavab verməlidir. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 538-ci maddəsi, yuxarıda göstərilən qaydaların enerji ehtiyatlarının tədarükü ilə əlaqədar yaranan münasibətlərə tətbiq edilməsini nəzərdə tutur, çünki qanunla başqa bir prosedur nəzərdə tutulmamışdır.

Su qəbuledici qurğularda isti suyun temperaturu Rusiya Federasiyasının Baş Dövlət Sanitariya Həkiminin Fərmanı ilə təsdiq edilmiş SanPiN 2.1.4.2496-09 "İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün gigiyenik tələblər" 2.4-cü bəndi ilə tənzimlənir. 07 aprel 2009-cu il. No 20. Bu sənədə əsasən, çıxışda t 60 - 75 °C-dən çox olmamalıdır. SanPin-in göstərişləri, peşəsi ilə isti su təchizatı xəttinin işinin həyata keçirilməsi və qurulması ilə əlaqəli olan hüquqi şəxslər tərəfindən ciddi şəkildə yerinə yetirilməlidir.

Enerji ehtiyatlarının tədarükü üçün müqavilələrin bağlanması Qaydalarının 17-ci bəndinin "B" yarımbəndi bu sahədə ümumi ev əmlakının saxlanmasını təmin etməli olan verilən resursların keyfiyyəti kimi bir göstəricinin əhəmiyyətini göstərir. lazımi səviyyədə. Dövlət xidmətləri vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına və çoxmənzilli binaların və onları mərkəzləşdirilmiş mühəndislik şəbəkələrinə birləşdirən ümumi mühəndis şəbəkələrinin birləşdirilməsi şərtlərinə tam uyğun olaraq göstərilməlidir (Təchizat müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 20-ci bəndi). Enerji Resursları).

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1-ci əlavəsinin 5-ci bəndinə əsasən, isti su təchizatı sahəsində dövlət xidmətlərinin keyfiyyəti aşağıdakı meyarlara cavab verməlidir: suqəbuledici qurğuda temperatur rejiminə uyğun olaraq texniki tənzimləmə və SanPin müddəaları haqqında Rusiya Federasiyasının qanunu.

Suyun tədarükünə cavabdeh olan təmir-tikinti təşkilatının vəzifələri, Rusiya Federasiyasının qanunu ciddi göstərişlər verməsə də, onun keyfiyyətini və istənilən temperaturu (60 ilə 75 ° C arasında) təmin etməkdən ibarətdir. bu məsələ ilə bağlı. Təchizatçı şirkət soyuducu suyun lazımi keyfiyyətdə vətəndaşlara çatdırılmasına cavabdehdir. Suyun temperaturu göstəricisi qaydalarla müəyyən edilmiş aşağı hədddən aşağı olarsa (AS WSO-nun 12 oktyabr 2015-ci il tarixli F04-24751 / 2015-ci il, A45-19993 / 2014-cü il tarixli qərarı), vətəndaşlar cavabdehi (şirkət - enerji təchizatçısı) pozuntuları düzəltməyə məcbur edəcək məhkəməyə iddia qaldırmaq hüququ.

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1-ci əlavənin 5-ci bəndi qanunla müəyyən edilmiş temperatur göstəricilərindən kənara çıxmağa imkan verir. Belə ki, gecə saat 00.00-dan qəbul edilmiş temperaturdan kənarlaşma. 05:00-a qədər 5 ° C ola bilər; günorta saat 05:00-dan. 00.00 dəqiqəyə qədər. - 3°C. Belə qeyd-şərtlərin olmasına baxmayaraq, belə bir müddəa norma hesab edilmir. Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin 31 may 2013-cü il tarixli № 100 qərarı. No AKPI13-394 belə kənarlaşmaların qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmətlərin göstərilməsinin göstəriciləri olduğunu bildirir.

Su qəbulu nöqtələrində isti suyun temperaturunun 60 ° C olması üçün evin girişində daha yüksək bir sıra olmalıdır. Bununla belə, artıq qeyd edildiyi kimi, bu xüsusi göstərici ilə bağlı qanunvericilik normaları yoxdur, buna görə də məhkəməyə müraciət edərkən, yalnız təmir-tikinti şirkətinin girişdə suyun istiliyinin təmin edilməsindən danışa bilərik. ev 60 ° C-dən az deyil.

MKD meneceri isti suyun dəyərinin yenidən hesablanması üçün nə vaxt müraciət edə bilər

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsinin 2-ci bəndi vətəndaşlara uyğun olmayan keyfiyyətli enerji resursları üçün ödənişdən imtina etmək hüququ verir. Lakin təchizatçı şirkətə bu halda vətəndaşlardan enerji itkiləri üçün kompensasiya tələb etməyə də icazə verilir.

İstehlak olunan enerji resursları qeyri-adekvat keyfiyyətə malik olduqda və ya icazə verilən müddətdən artıq fasilələrlə təmin edildikdə (Resursların tədarükü müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin “e” yarımbəndi) istehlak edilmiş enerji resurslarının ödənilməsi qaydasının dəyişdirilməsi ilə bağlı qanunvericilik qaydaları da mövcuddur. Ödənişin yenidən hesablanması qaydasını tənzimləmək Kommunal xidmətlərin göstərilməsi qaydaları.

Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyi tədarükçü şirkətin məsuliyyət sahəsi ilə vətəndaşların əmlakı arasında sərhəd bölgəsində sayğaclar quraşdırmaqla istehlak edilmiş resursların monitorinqi sisteminin qeyd-şərtsiz üstünlüyünü tanıyır. Evdə bir sayğac quraşdırılıbsa və onun işləməsi ilə bağlı heç bir şikayət yoxdursa, bu cihazın göstəriciləri kifayət qədər keyfiyyətli su təchizatının sübutu hesab edilə bilər. Təmir-tikinti təşkilatı bu məlumatları təkzib edən sübut təqdim etməlidir, əks halda xərclənmiş resurslara görə ödəniş yenidən hesablanmalıdır (AS UO-nun 11 yanvar 2017-ci il tarixli, F09-10932 / 16 saylı işdə A60-59444 / 2015-ci il qərarları) .

Bu müddəa dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 111-ci bəndinin “B” yarımbəndi ilə də təsdiq edilir ki, bu da keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsinin başlanma tarixini və vaxtını müəyyən edilmiş tarix və vaxta uyğun olaraq müəyyən edir. bunun üçün nəzərdə tutulmuş cihazlar (məsələn, OPU, IPU və s.). Üstəlik, sayğacın olması və onun oxunuşları dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının X bölməsinin tələblərinə uyğun olaraq qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmətlərin göstərilməsi faktının təsdiqlənməsi prosedurunu aradan qaldırır (AS PO-nun 16 yanvar tarixli qərarları, 2017 No F06-15316 / işdə 2016 No A12-4577 / 2016).

Binada müvafiq ölçmə vasitələri quraşdırılmadıqda, keyfiyyətsiz xidmətin göstərilməsi faktını təsdiqləmək üçün bir sıra sənədləri toplamaq, habelə X bölməsində göstərilən prosedura riayət etmək lazımdır. dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları:

• vətəndaşın siqnalını təcili dispetçer xidmətinə təyin etmək (105, 106-cı bəndlər, 111-ci bəndin "b" yarımbəndi);
• pozuntu barədə verilmiş məlumatların yoxlanılması müddətini vətəndaşla razılaşdırmaq, təchizatçı pozuntunun səbəblərini bilmədikdə onun göstərdiyi xidmətin yoxlanılacağı barədə təmir-tikinti təşkilatına məlumat vermək (maddə 108);
• istehlakçının siqnalı ilə yoxlama aparmaq üçün onun gedişində əldə edilən bütün məlumatlar müəyyən bir formada yazılı şəkildə qeyd edilməlidir (maddə 109). Audit, göstərilən xidmətin keyfiyyətində pozuntunun (qonaq otağında analiz nöqtəsində temperaturun ölçülməsi aktı) təsdiqlənməsi və onun səbəblərini (təşkilatın girişində temperaturun ölçülməsi aktı) aşkar etmək məqsədi daşıyır. ev).

Cinayət Məcəlləsi ilə birtərəfli qaydada tərtib edilmiş icmal cədvəllər və hesablamalar, dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinə nəzarət aktları olmadıqda, məhkəmə tərəfindən sübut kimi qəbul edilməyəcəkdir (Mərkəzi orqanın AK-nin 20 oktyabr 2016-cı il tarixli F10-№-li qərarı. 2735 / 2016, işdə No A14-6593 / 2015).

Nəzərə alın ki, qaydalar keyfiyyətsiz resursun tədarükü faktının müəyyən edilməsini kommunal xidmət provayderinin binaların sahiblərinə keyfiyyətsiz xidmətə görə ödənişi yenidən hesablaması ilə əlaqələndirmir (AS ZSO-nun qərarı 19 sentyabr 2016-cı il tarixli F04-3939 / 2016 No A03-12727 / 2015), baxmayaraq ki, belə bir şərt tərəflər arasında razılaşma əsasında resurs tədarükü müqaviləsinə daxil edilə bilər və sonra olmalıdır. müşahidə olunur.

• Su təchizatının tarif tənzimlənməsi: mənfi tendensiyalar üzrə

İsti su necə hesablanır?

Resursların tədarükü üçün müqavilələrin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin "D" yarımbəndində deyilir ki, keyfiyyətsiz xidmətin dəyərinin yenidən hesablanması dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Bu, Rusiya Federasiyasının Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı Qərarı ilə təsdiqlənir, burada deyilir ki, yenidən hesablama prosedurunu təyin edən əlavə sənədlər olmadıqda, bir çoxmənzilli binada yaşayan vətəndaşların nümayəndəsi azalma tələb edə bilər. SanPin tələblərinə uyğun olaraq keyfiyyətini pozan xidmətlərin göstərilməsi üçün ödənişlər. Üstəlik, yenidən hesablama birbaşa istehlakçılar üçün yenidən hesablama ilə eyni şəkildə aparılmalıdır (Mərkəzi Orqan AS-nin 29 fevral 2016-cı il tarixli F10-5264 / 2015-ci il, A09-1717 / 2015-ci il tarixli qərarları).

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndi sənədlərdə göstərilən hallarda aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsinin bütün dövrü üçün hesablaşma dövrü üçün isti su təchizatı üçün ödənişin ümumi ödəniş məbləğinə azaldılmasını nəzərdə tutur (bax. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1 və 2 nömrəli əlavələri).

Bütün hesablaşma dövrü üçün xidmətin dəyərini (Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 2-ci əlavəsi) aşağı xidmət müddəti nisbətinə vurmaqla keyfiyyətin pozulması ilə xidmətlərin ümumi dəyərini müəyyən edə bilərsiniz. bu müddət ərzində keyfiyyətli xidmətlər hesablama dövrü üçün ictimai xidmətlərin göstərilməsinin ümumi müddətinə.

İsti su təchizatı üçün kommunal ödənişləri hesablamaq üçün aşağıdakı dəyərlər istifadə olunur:

Pi - hesablaşma dövrü üçün göstərilən kommunal xidmət üçün ödəniş məbləği (Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq);

Δ - aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərildiyi bütün günlər üçün ödənişin ümumi məbləği (və ya hesablaşma dövrü üçün ödənişin azaldılması lazım olan məbləğ);

t - bir hesablaşma dövrü ərzində aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilmə müddəti.

Hesablaşma dövrünün müddəti bu prosesin davamlılığı və fasiləsizliyi prinsiplərinə uyğun olaraq enerji resurslarının təchizatının bütün müddəti ilə müəyyən edilir. Ödənişin hesablanması üçün əvvəllər təsvir edilmiş qaydalara (Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndinin 2-ci bəndi) əsaslanaraq, aşağıdakı düstur tərtib edilə bilər (ayın 31 gündən ibarət olduğunu nəzərə alaraq):

Δ = Рi x t / 31 gün

Temperatur rejiminin pozulmasına görə ödənişin azalması aşağıdakı prinsipə uyğun olaraq baş verir: normadan fərqli olan hər 3 ° C üçün ödəniş 0,1% azaldılır (Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli əlavə) və hər biri üçün Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının IX bölməsinə uyğun olaraq bütün hesablaşma dövrü ərzində cəmi bir saat. İsti suyun temperaturu 40 ° C-dən aşağı düşərsə, bütün hesablaşma dövrü üçün bu şəkildə xidmətin göstərilməsinin hər saatı soyuq suyun istifadəsi üçün ödəniş dərəcəsi ilə ödənilir.

Hesablamalar aşağıdakı parametrlərə əsaslanır:

• isti su təchizatının təşkilində nasazlıqların qeydə alındığı hesablaşma dövrü üçün müvafiq xidmət üçün ödəniş məbləği (Pi1);
• xidmət haqqının azaldıldığı məbləğ (% ilə) suyun temperaturunun dəyişməsindən asılı olaraq dəyişir: - hər 3 °C üçün 0,1%;
• artıq qeyd olunan qaydaların IX bölməsinin qaydası nəzərə alınmaqla, saatlarla ifadə edilən bütün hesablaşma dövrü üçün məcmu keyfiyyət pozuntuları ilə xidmətlərin göstərilməsi müddəti (t1).

Yuxarıda göstərilən bütün məlumatlara əsasən, haqqın azaldılması məbləğinin hesablanması aşağıdakı alqoritmə uyğun olaraq aparılır:

Δ = Рi1 x % x t1

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndinin müddəaları həmin Qaydaların 101-ci bəndinin göstərişlərinə baxmayaraq, məhz bu düsturu tətbiq etməyə imkan verir.

Təəssüf ki, əvvəllər verilmiş təriflərdə çoxsaylı mübahisələrə səbəb olan və hətta iddiaların irəli sürülməsinə səbəb olan kobud kənarlar var. Əsasən, anlaşılmazlıq iki dəyərlə bağlıdır, bunlardan birincisi (Pi1) əmək haqqının azaldılmasının ölçüsünü müəyyən etməyə kömək edir. Proqramın 5-ci bəndinə uyğun olaraq. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1-ci bəndinə əsasən, bu ödəniş temperatur pozuntularının edildiyi hesablaşma dövrü üçün ödəniş kimi xarakterizə olunur. Bununla belə, hesablaşma dövrünün konsepsiyasını daha ətraflı nəzərdən keçirməyə və onun əhatə dairəsini təsvir etməyə dəyər.

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 37-ci bəndində hesablaşma dövründən bir təqvim ayına bərabər bir müddət kimi danışılır. Bu, Rusiya Federasiyası Regional İnkişaf Nazirliyinin 04 iyun 2007-ci il tarixli Məktubunda hesablamalarla təsdiqlənir. № 10611-YuT/07. Məlumdur ki, özəl dəqiqləşdirmələrdə Tikinti Nazirliyi də hesablamada aylıq rüsumun nəzərə alınmalı olduğu qənaətindədir.

Qeyd etmək lazımdır ki, dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün mövcud Qaydalardakı təriflər nəzərdən keçirilən hissədə fəaliyyət meyarları şəklində artıq mənasını itirmiş ifadə ilə mənaca üst-üstə düşür (1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi).

Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndində deyilir ki, bir aya bərabər hesablaşma dövrü üçün xidmətlərə görə ödəniş bir günə bərabər pozuntularla xidmətlərin göstərilməsi üçün hər dövr üçün ümumi ödəniş məbləğinə azaldılmalıdır. Beləliklə, 1 gün ərzində keyfiyyətsiz xidmət göstərməyin dəyərini hesablamaq lazımdır.

Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı qərarı, Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndinin qeyri-kafi keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin ödənilməsi qaydalarında belə bir dəyişikliyi müəyyən etdiyinə qərar verir. keyfiyyəti pozulmaqla verilən suyun haqqını ümumiyyətlə ödəməmək mümkün deyil. Ay üzrə ödənişin dəyərini Pi1 parametrinin dəyəri kimi götürsək, o zaman hətta qısa və qeyri-ciddi pozuntular zamanı belə ödənişdə azalma məbləği bu göstəriciyə çox tez yaxınlaşacaq və vətəndaş sözügedən ay üçün isti su təchizatı xidmətinin ödənişindən azad edilməlidir. Bu tezisə əsaslanaraq, hakimlər çox vaxt aylıq ödənişin məbləğini nəzərə alaraq ödəniş məbləğinin hesablamalarını təqdim edən çoxmənzilli binaların rəhbərlərinin iddialarını rədd edirlər.

Beləliklə, AC VBO-nun 14 oktyabr 2016-cı il tarixli №-li Fərmanı. Nömrəli F01-3504/2016 nömrəli A39-6742/2014 işində deyir ki, su təchizatı xidmətinin keyfiyyətsiz həyata keçirildiyi dövr üçün işlənmiş ödəniş sistemi, su təchizatı üçün ödəniş məbləğinin azaldılması dərəcəsi. isti suyun tədarükü hesablaşma ayı üçün məcmu hesab olunur, xərclənmiş keyfiyyətsiz resursun ödənilməməsi ehtimalını nəzərdə tutur, lakin bu yanlışdır. İstehlakçılara verilən suyun temperaturunun 9 gün ərzində davamlı olaraq 18 ° C normadan aşağı olduğu bir vəziyyəti götürsək, belə bir hesablama sisteminə görə, ayda isti su üçün ödəniş 00 rubl olacaqdır. 00 qəpik. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndini daha ətraflı öyrəndikdən sonra başa düşmək olar ki, keyfiyyətin pozulması ilə xidmətin göstərilməsi üçün hesablaşma müddəti 1 gün hesab edilməlidir ki, bu da bir çox nümayəndənin rəyi ilə təsdiqlənir. hakimlər kollegiyasının (bax: AS ZSO-nun 25 oktyabr 2016-cı il tarixli F04-4511 / 2016-cı il, A45-26014/2015 nömrəli iş üzrə, AS UO 31.03.2017-ci il tarixli, Ф09-1379/17 saylı iş üzrə bax. iş No А60-14516/2016, 06.02.2017-ci il tarixli, F09-11636/16 iş No А71-4808/2015).

Bununla belə, bəzi hallarda hakimlər qarşı tərəfi tuturlar və bir aylıq hesablaşma müddəti ilə ödəniş məbləğinin hesablanmasının qanuniliyini tanıyırlar (bax, məsələn, AC ZSO-nun 15.06.2016-cı il tarixli F04-2184 saylı Fərmanı). / 2016-cı il işində No A03-21553 / 2014).

Mümkün bir çıxış yolu olaraq, bir çoxmənzilli binanın menecerləri Tikinti Nazirliyindən sübut bazası kimi məhkəmədə istifadə edilə bilən qeyri-kafi keyfiyyətdə isti su təchizatı üçün ödənişin azaldılmasının hesablanması üçün obyektiv prosedurun sənədli sübutunu tələb edə bilər. Lakin məhkəmə öz mövqeyini təklif olunan sənədlərin normativ akt statusuna malik olmaması ilə əsaslandıraraq, bu sənədi sübut kimi qəbul etməmək hüququna malikdir.

Bir gün üçün ödənişin məbləği əsas götürüldükdə və evdə sayğac quraşdırıldıqda, cihaz tərəfindən qeydə alınan gündə istifadə olunan faktiki suyun miqdarına əsasən hesablamalar aparmaq daha düzgündür. Sayğac yoxdursa, hesablamalar uçota alınan və evə təhvil verilən resursun ümumi məbləğinin ayın günlərinin sayına bölünməsini tələb edən bir düsturdan istifadə etməklə aparılır.

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi normanın hər 3 ° C pozulmasına görə isti suya görə ödəniş məbləğinin 0,1% azaldılmasını nəzərdə tutur. Burada aşağıdakı meyarlar da tətbiq olunur: temperatur normalarından gecə 5 ° C, gündüz 3 ° C-ə qədər sapma mümkündür. Beləliklə, bu qaydanın dəqiq təfsiri o deməkdir ki, istehlak edilmiş isti suyun gecə temperaturu 55 ° C-dən yuxarı və gündüz 57 ° C-dən aşağı düşmədiyi təqdirdə, istehlak edilmiş isti suyun ödənişi azaldılmamalıdır. Bununla belə, əgər temperatur artıq azaldılmış səviyyədən aşağı düşməyə davam edərsə, onda hər növbəti 3°C (yəni 54°C-ə qədər) üçün ödəniş hər saatda 0,1% azalacaq (51°C-də - 0,2%). və s.). d.). Bu yanaşma arbitraj nümayəndələri arasında da dəstək tapdı (AC UA-nın 31 mart 2017-ci il tarixli F09-1379 / 17 saylı A60-14516 / 2016-cı il tarixli qərarları, Uzaq Şərq Arbitraj Məhkəməsinin 24 may 2016-cı il tarixli qərarı. Nömrə F03-976 / 2016-cı işdə A24-1520 / 2015).

Lakin Rusiya Federasiyası Silahlı Qüvvələrinin AKPI13-394 saylı Qərarı, SanPiN 2.1.4.2496-09 ilə müəyyən edilmiş temperatur rejimindən icazə verilən sapmaların dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1-ci Əlavənin 5-ci bəndində qurulmasını təklif edir. əslində sanitar-epidemioloji normalara düzəlişlər etmək, isti suyun keyfiyyət səviyyəsini tənzimləmək, epidemiyaya qarşı tədbirlərə riayət edilməsini nəzərdə tutur. Belə bir vəziyyət artıq qeyd olunan qanunvericilik normalarına ziddir və bu normanın bu kontekstdə etibarsız hesab edilməsini tələb edir. Beləliklə, biz müəyyən edilmiş normalardan hər hansı bir kənarlaşmanın xidmət keyfiyyətinin pozulmasına bərabər tutulacağına qayıdırıq. Müzakirə olunan meyarlar ödənişin məbləğinin dəyişdirilməsi şərtləri və proseduru baxımından tətbiq olunmağa davam edir. Buna əsaslanaraq belə bir nəticəyə gəlmək olar ki, temperatur rejiminin hər hansı pozulmasına görə (gün ərzində 57°C-dən başlayaraq 55°C-dən başlayaraq) qeyri-adekvat keyfiyyətdə isti sudan istifadəyə görə ödənişdə 0,1% azalma faizi tutulmalıdır. gecə). Sənədli bazaya uyğun olaraq bu yanaşma daha düzgün görünür. O, məhkəmə sistemində də dəstək tapır.

Bu mülahizələri rəhbər tutaraq, çoxmənzilli binaların rəhbərləri öz mövqelərini böyük fayda vəd edən hesablama ilə dəstəkləməli, öz xəttini temperatur normalarından kənara çıxmağa yol verilməməsi üzərində qurmalıdırlar.

Normadan kənarlaşma reqlamentdə nəzərdə tutulmuş “addım”la üst-üstə düşmürsə, ödənişdə azalma məbləğinin dəqiq hesablanmasının mümkün olub-olmaması ilə bağlı bir nüans da var. Temperatur 3 ° C-dən aşağı düşərsə, ödənişin onda birində azalma hesablamağı tövsiyə edən bir fikir var. Gündüz suyun temperaturu 55°C-ə düşdüyünə misal göstərmək olar. Bu halda hesablamaq olar ki, xidmətə görə ödənişdə azalma faizi 0,167% (5/3 x 0,1%) olacaq. Bununla belə, belə hesablamaların legitimliyi sual doğurur. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi bunun düzgün qərar olduğunu söyləməyə imkan vermir. Xatırlayırıq ki, hər 3°C üçün ödəniş 0,1% azalır, bu, müəyyən bir nümunə çıxarmağa imkan verir.

Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 10611-YuT / 07 saylı Məktubunda verilmiş hesablamanın bu üsuludur. AS UO-nun 28 oktyabr 2016-cı il tarixli, №-li Qərarı. A71-5017/2015 saylı işdə F09-9955/16 nömrəli Cinayət Məcəlləsinin hesablanmasının düzgün olmadığını vurğulayır, çünki dərəcənin onda birini nəzərə alır.

• MKD-yə daxil olan suyun keyfiyyəti ilə bağlı şikayətlər üzrə məhkəmə təcrübəsinin nəzərdən keçirilməsi

Ekspert rəyi

Niyə isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək lazımdır

A.N. Sokolova,

vergi hüquqşünası

Reallıq budur ki, isti su təchizatının birbaşa istehlakçıları (adi vətəndaşlar, məktəblər, uşaq bağçaları və digər təşkilatlar) texniki nöqteyi-nəzərdən isti suyun keyfiyyətinə nəzarət etmək, rəngi, bulanıqlığı kimi xüsusiyyətlərini müəyyən etmək üçün lazımi avadanlıqdan istifadə edə bilməzlər. , su, dəmir və s. maddələrin tərkibində olan miqdarı və s. Həmçinin hər kəs hüquqi məsləhətə müraciət edə bilməz. Bütün bunlar o deməkdir ki, istilik və enerji ehtiyatlarının istehsalçıları və təchizatçıları öz vəzifələrinə tam məsuliyyətlə yanaşmalıdırlar.

Oxşar mövqe göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə ciddi nəzarətin həyata keçirilməsində, aşkar edilmiş pozuntuların operativ şəkildə aradan qaldırılmasında və bu halda göstərilən xidmətlərə görə vətəndaşların düzgün hesablanmasının həyata keçirilməsində də özünü göstərir. Əhalinin və digər subyektlərin istilik enerjisi ilə təmin edilməsi prosesinin bütün tərəfləri göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün öz səylərini yönəltdikdə belə bir nəticə əldə edilə bilər. Xidmətlərin ödənilməsi məsələsində enerji resurslarının təmin edilməsinə cavabdeh olan təşkilatların qanunun məktubunu rəhbər tutmaları və keyfiyyət pozuntuları hallarına görə ödənişləri tələb etməmələri vacibdir. Onların hərəkətləri aşağıdakı qaydalara əsaslanmalıdır:

• Sənətin 2-ci bəndi. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542 - enerji ehtiyatlarının təchizatı ilə məşğul olan təşkilatlar üçün;
• Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları - idarəetmə şirkətləri üçün.

Bu standartlara əməl edilmədikdə, enerji resurslarının tədarükü prosesində mümkün pozuntuların aradan qaldırılması üçün təchizatçı şirkətlərin müvafiq tədbirlər görməsinə nail olmaq çox çətin olacaq. Bu sahədə xidmətlərin göstərilməsi qaydalarının pozulması və verilən keyfiyyətsiz resurslara görə əhalinin düzgün hesablanmamasının həyata keçirilməsi bir çox yaşayış məntəqələrində bu sahədə işlərin vəziyyətini optimallaşdırmağa imkan vermir.

İstilik və isti su təchizatı üçün aşağı keyfiyyətli kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün haqların yenidən hesablanması qaydasına aydınlıq gətirildi

Kemerovo vilayətinin GZHI, sakinlərə istilik və isti su təchizatı üçün aşağı keyfiyyətli kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün haqların yenidən hesablanması qaydasını izah edir.

DÖVLƏT XİDMƏTLƏRİNİN KEYFİYYƏTİ HANSI QAYDALARA UYĞUN OLMALIDIR?

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qayda və qaydalarına əsasən, onlar istehlakçılara tələb olunan həcmdə və lazımi keyfiyyətdə təqdim edilməlidir. Əks təqdirdə, müəyyən bir kommunal xidmət üçün ödəniş məbləği azaldılacaq.

İstilik üçün oturma otağında havanın temperaturu ən azı +20 °C olmalıdır (künc otaqlarında - +22 °C). Eyni zamanda, standart temperaturun icazə verilən artıqlığı 4 ° C-dən çox deyil, gündüz standart temperaturun icazə verilən azalmasına icazə verilmir, gecə (0.00-dan 5.00 saata qədər) - 3 ° C-dən çox deyil. .

İsti su üçün, çəkilmə nöqtələrində temperatur 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır. İsti suyun istiliyinin gecə çəkilmə nöqtəsində (saat 00.00-dan 05.00-a qədər) icazə verilən sapmasına 5 ° C-dən çox olmayan, gündüz (5.00-dan 00.00-a qədər) - 3 ° -dən çox olmayan icazə verilir. C.

KEYFİYYƏTLİ DÖVLƏT XİDMƏTLƏRİNİN ÖDƏNİŞ MƏBQƏRİNİ NƏ QƏDƏR AZALTA BİLƏRSİNİZ?

Təchiz edilən isti suyun temperaturu göstəriləndən fərqlidirsə və ya qonaq otağındakı havanın temperaturu standartlara uyğun gəlmirsə, bu, qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmət hesab olunur.

Qanuna əsasən, göstərilən kənarlaşmanın baş verdiyi hesablaşma dövründə ümumilikdə yaşayış binalarında havanın temperaturunun hər saatı və dərəcəsi üçün kommunal xidmət haqqının məbləği 0,15% azaldılır (k = 0,0015). .

İsti su təchizatına gəldikdə isə, hər saat və isti suyun temperaturunda icazə verilən kənarlaşmadan hər 3 °C kənara çıxdıqda kommunal xidmət haqqının məbləği 0,1% (k=0,001) azaldılır.

Əgər sökülmə yerində isti suyun temperaturu 40 ° C-dən aşağıdırsa, bu cür tədarükün hər saatı üçün istehlak edilmiş su üçün ödəniş soyuq su təchizatı tarifi ilə aparılmalıdır.

KEYFİYYƏTSİZ DÖVLƏT XİDMƏTLƏRİNƏ GÖRƏ ÖDƏNİŞLƏRİN YENİDƏN HESABLANMASINA nail olmaq üçün NƏ ETMƏLİDİR?

Anlamaq lazımdır ki, keyfiyyətsiz kommunal xidmətlər üçün yenidən hesablamalar yalnız bu cür xidmətlərin göstərilməsi faktını müəyyən etmək üçün bütün qanuni tələblər yerinə yetirildikdə aparılır. Beləliklə, ilk növbədə, sakinlər kommunal xidmət təminatçısı ilə əlaqə saxlamalıdırlar - bu, resurs təchizatı təşkilatı və ya idarəetmə şirkəti ola bilər. Dövlət xidmətinin keyfiyyətinin pozulması ilə bağlı mesaj ərizə () şəklində və ya şifahi olaraq yazılı şəkildə verilə bilər, təşkilatın təcili dispetçer xidməti tərəfindən qeydiyyata alınmalıdır. Müraciətin alındığı andan iki saat ərzində onun işçiləri yaşayış sahələrinə baxış keçirməyə və temperatur ölçmələrini aparmağa borcludurlar, onların nəticələri müəyyən edilmiş formada xüsusi aktda qeyd edilməlidir. Yoxlamada iştirak edən maraqlı şəxslərin sayına uyğun olaraq bir neçə nüsxədə tərtib edilir, aktlardan biri istehlakçıya (və ya onun nümayəndəsinə) verilir, ikinci nüsxəsi podratçıda qalır.

Kommunal provayder sahiblərdən imtina edərsə, sənədi özləri tərtib edə bilərlər. Bu halda, akt iki istehlakçı və yaşayış binasının şura sədri tərəfindən imzalanır və idarəetmə şirkətinə verilir.

Temperatur rejiminin normativ göstəricilərə uyğun olmadığını sübut edən bir aktla birlikdə, sahibi keyfiyyətsiz kommunal xidmət üçün yenidən hesablama tələb edən ərizə doldurmalıdır (). Beləliklə, bu iki sənəd istilik haqqının azaldılması üçün əsasdır.

Yenidən hesablama müddətini müəyyən etmək üçün kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasına səbəb olan səbəblər aradan qaldırıldıqdan sonra podratçı istehlakçıya tələb olunan həcmdə adekvat keyfiyyətdə kommunal xidmət göstərilməsini təmin etməyə və akt tərtib etməyə borcludur. istehlakçı (və ya onun nümayəndəsi) və icraçı tərəfindən imzalanan kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasına səbəb olan səbəblərin aradan qaldırılmasına əsaslanan yoxlamanın nəticələrinə dair.

YAŞAYIŞ OTAĞINDA TEMPERATURUN MÜSTƏQİL ÖLÇÜLMƏSİ NECƏ DÜZGÜNDÜR?

Otaqdakı temperaturu müəyyən etmək üçün hər bir otağın daxili divarında xarici divardan bir metr və döşəmədən bir yarım metr məsafədə ölçülür.

Ölçmə diapazonu və ölçmə vasitələrinin icazə verilən xətası, maksimum sapmanın 0,1 ° C olduğu tələblərə uyğun olmalıdır. Əks təqdirdə, məişət termometri ilə ölçərkən, belə bir cihazın 1-2 ° C-lik bir ölçmə xətası, əgər varsa, "həddindən artıq istiləşmə" aşkar edilməyəcək bir vəziyyətə səbəb ola bilər, müvafiq olaraq, heç bir nəticə verməyəcəkdir. yenidən hesablama forması.

KEYFİYYƏTLİ İSTİLİK XİDMƏTİNİN GÖRÜNMƏSİ İLƏ ÖDƏNİŞİN YENİDƏN HESABLANMASINA NÜMUNƏ

Mənzilin sahəsi 54 m2;
İstehlak standartı - 0,017925 Gkal / m2;
1 Gkal dəyəri 703,38 rubl təşkil edir. /m2;
Bir ayda günlərin sayı -30 gün. ;
Temperaturun normadan artıq olduğu günlərin sayı - 7 gün;

Temperaturun normadan sapması və maksimum icazə verilən sapmalar - 3 dərəcə (mənzildəki temperatur 27 ° C, icazə verilən dəyərlər 24 ° C);

Pozuntu baş verdiyi zaman hər dərəcə və hər saat üçün azalma 0,15% (0,0015) təşkil edir.

1. Ayda istilik üçün xərclər: 54m2 x 0,017925 Gkal / m2 x 703,38 rubl olacaq. = 680,84 rubl;
2. Pozulmanın müəyyən edildiyi dövr üçün hesablama 680,84 rubl / 30 gün. x 7 gün = 158,86 rubl;
3. 3℃ x 0,0015 x 7 gün x 24 saat. x 158.86 rubl. = 120,1 rubl;
Ödəniləcək məbləğ: 680,84 RUB - 120,1 rubl. = 560.74 rubl.

Beləliklə, bu vəziyyətdə ödəniş 18% azalacaq

Kommunal xidmətlər üçün hesabdakı rəqəmlər həmişə faktiki su istehlakını əks etdirmir. Bəzən idarəetmə şirkəti sayğacların yoxlanılması nəticələrinə əsasən məbləği yuxarıya doğru tənzimləyir. Bəzən buna səbəb kirayəçinin ifadəni səhv verməsi və ya kommunal xidmətlərin bayağı səhvi olmasıdır. Sayğaca görə su üçün yenidən hesablama aparmaq üçün əvvəlcə miqdarın azaldılması üçün əsasları müəyyənləşdirməlisiniz.

Mənzildə sayğac var, lakin idarəetmə şirkəti normaya uyğun olaraq ödəniş alır: səbəblər və hərəkətlərin alqoritmi

Kommunal ödənişlərin verilməsi və hesablanması qaydasını tənzimləyən əsas tənzimləyici akt Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları" nı (bundan sonra) ehtiva edən Fərmanıdır. Qaydalar 354). Niyə Böyük Britaniya su üçün müəyyən edilmiş sayğaca görə deyil, normaya uyğun ödəniş ala bilər?

1. "Qaydaların ..." 59-cu bəndində qeyd olunur ki, su sayğacının doğru zamanda yoxlamadan keçməməsi halında belə bir vəziyyət yarana bilər. Müddəti bitmiş kalibrləmə intervalı olan su sayğaclarının oxunuşları nəzərə alınmır. Bu zaman kommunal xidmətlərə görə ödəniş (ilk 3 ayda) əvvəlki dövr üçün orta istehlak məbləğinə uyğun olaraq tutulur. Bu müddətin müddəti yoxlama müddətinin bitməsinə 6 ay qalmışdır.
2. Digər səbəb sayğacdakı plombların zədələnməsidir. Bu halda 200 rubl cərimə ödəməli olacaqsınız. Zərərin maqnitlərin qeyri-qanuni qoşulması və istifadəsinin nəticəsi olduğu aşkar edilərsə, bu, artıq cinayət sayılır və cərimə 300 min rubla qədər artırıla bilər.
3. Başqa bir səbəb, oxunma məlumatlarının resurs təchizatı şirkətinə səhv ötürülməsidir. Bu, ən zərərsiz səbəbdir və vəziyyəti düzəltmək asandır.

Problem nə olursa olsun, yadda saxlamaq lazım olan əsas şey, yenidən hesablamanın su sayğaclarını yoxladıqdan sonra ciddi şəkildə aparılmasıdır. Sayğacın saz vəziyyətdə olduğu və yoxlama müddətinin bitmədiyi müəyyən edildikdə, yenidən hesablama tədbirləri həyata keçiriləcək. Nəhayət, məbləğin tənzimlənməsi iki halda edilir:

• sayğacın müayinəsi (yoxlanması) aktı və ya protokol əsasında;
• istehlakçının şəxsi təşəbbüsü ilə. Belə olan halda Cinayət Məcəlləsinə rəsmi ərizə yazmaq lazımdır.

Əgər rüsum sayğaclar istisna olmaqla tarif üzrə tutulmağa davam edərsə, ikinci hal üçün təlimatlara əməl etməli olacaqsınız. Belə hallarda hərəkətlərin ardıcıllığı:

1. Cihazların yoxlanılması müddətinin bitmədiyinə əmin olun. Bunun üçün sayğac pasportuna baxmaq kifayətdir. Orada istehsalçı kalibrləmə intervalını göstərir. Sənədlər itirildikdə, lazımi məlumat üçün idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız. Siz həmçinin rəsmi müraciət edə və istehsalçıdan pasportu bərpa edə bilərsiniz (adətən bu pullu xidmətdir və bütün hallarda təmin edilmir).
2. Su sayğaclarının yoxlanılmasının tələb olunmadığı məlum olduqdan sonra növbəti mərhələyə keçə bilərsiniz. Bunu etmək üçün idarəetmə şirkətinin mütəxəssislərini çağırmalı və akt tərtib etməlisiniz. O, dəqiq alət oxunuşlarını ehtiva etməlidir.
3. Rəsmi bəyanatı qeyd edin. Mütəxəssislər tərəfindən sayğacların yoxlanılmasından sonra alınan sənədləri ona əlavə etmək. Bu, həm də sayğacın yoxlanılmasına ehtiyac olmadığının və yaxşı vəziyyətdə olduğunun təsdiqi olacaq.
4. İdarəetmə şirkətinin mühasibat şöbəsinə ərizə təqdim edin.

Ərizə beş iş günü ərzində baxılmalıdır. Nəticə müsbət olarsa, kommunal xidmətlər üçün məbləğ yenidən hesablanacaq. Artıq ödənilmiş hissə gələcək ödənişin hesabına köçürüləcəkdir.

Yenidən hesablama üçün ərizə yalnız yoxlama müddəti başa çatmadıqda və plomblar zədələnmədikdə təsdiqlənəcəkdir. Əks təqdirdə, sayğacı sıraya qoymalı və ya dəyişdirməli olacaqsınız.

Kommunal ödənişinizlə razılaşmasanız nə etməli

354-cü Qaydanın 42-ci bəndinə uyğun olaraq, fərdi sayğac (yəni sayğac) ilə təchiz olunmuş yaşayış massivində göstərilən kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləği, istilik üçün kommunal xidmət haqqı istisna olmaqla, müəyyən edilir. ifadəsinə görə.

Kommunal xidmətlər su sayğacının göstərdiyindən daha çox hesablanıb

Verilmiş qəbzdə istifadə olunan suyun miqdarı sayğacın göstəricilərindən artıq olarsa, prosedur aşağıdakı kimi olacaq:

1. Kommunal şirkətlə əlaqə saxlamaq və qəbzdəki məlumatlar və sayğacdakı faktiki göstəricilər arasındakı fərqi bildirmək lazımdır. Bəzi hallarda ölçmə cihazının fotoşəkilini təqdim etmək kifayətdir ki, bu da cihazın vizual identifikasiya işarələrini (möhür, ad, nömrə) nəzərdən keçirməyə, habelə onun bütövlüyünü müəyyən etməyə imkan verir.
2. Resurs təchizatı şirkətinin mütəxəssislərini evə çağırın ki, onlar sayğacı yoxlasınlar, hesablamalarda sonrakı düzəlişlər üçün əsas olacaq bir akt tərtib etsinlər.
3. Kommunal xidmət göstərən şəxs yenidən hesablama aparmalıdır (354-cü Qaydanın 61-ci bəndinə uyğun olaraq). Nəticədə abunəçi ya ödəniş məbləğini tənzimləməlidir, ya da növbəti dövrlər üçün ödəniş edərkən su üçün artıq ödənişdən yaranan məbləği nəzərə almalıdır. Yenidən hesablama məbləği abunəçiyə göndəriləcək qəbzdə əks olunmalıdır.

Səhv oxunuşlar göndərildi

Abunəçinin səhv sayğac oxunuşlarını ötürdüyü bir vəziyyətdə aşağıdakıları edin:

1. Səhv oxunuşlar bir dəfə ötürülübsə, səhv barədə kommunal təşkilatın nümayəndələrinə məlumat verərkən düzgün məlumatları ötürmək və ya bildirmək üçün mümkün yollardan hər hansı birini istifadə etməlisiniz.
2. Səhv oxunuşlar bir neçə dövr ərzində ötürülübsə, sayğacı yoxlamaq və akt tərtib etmək üçün resurs təchizatı şirkətinin nümayəndələrini evə çağırmaq lazımdır.
3. Kommunal xidmətlər sınaq zamanı götürülmüş sayğacların göstəricilərinə əsasən haqqın məbləğini yenidən hesablayacaq. Artıq ödənilmiş vəsaitlər də gələcək dövrlərin ödənişi zamanı nəzərə alınacaqdır.

Keyfiyyətsiz xidmətlər

İstehlakçıya keyfiyyətsiz kommunal xidmət göstərildikdə, istehlakçının da haqqın yenidən hesablanmasını tələb etmək hüququ vardır. Məsələn, qəza nəticəsində evdə uzun müddət su olmadığı bir vəziyyətdə. Dövlət SanPiN-lərinə uyğun olaraq, kommunal resursun verilməsində fasilənin müddəti, həmçinin su təchizatı sistemində daimi tərkib və təzyiq tələbləri müəyyən edilir.

Bu göstəricilər pozulduqda, hesablaşma dövrü üçün su üçün ödəniş məbləği istehlakçının belə bir xidmətə görə ödəniş etmək zərurətindən tamamilə azad edilməsinə qədər azaldılmalıdır (354-cü Qaydaların 98-ci bəndi).

Hərəkətlərin alqoritmi aşağıdakı kimi olacaq:

1. Aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi və yenidən hesablama tələbi üçün müvafiq ərizə ilə işləmək.
2. Resurs təmin edən təşkilatdan görülən tədbirlər, habelə keyfiyyətsiz resursun təmin edilməsi vəziyyətinin yarandığı səbəblərin araşdırılmasında iştirak etmək zərurəti barədə bildirişin alınmasını gözləmək.
3. Bütün görülmüş tədbirləri, görülmüş tədbirləri, habelə tövsiyələri göstərməklə araşdırmanın nəticələrinin əldə edilməsi.
4. Yenidən hesablama gözlənilir.

Bəzi hallarda, ödənilməli olan məbləğin yenidən hesablanması üçün ərizəni yenidən təqdim etmək lazım ola bilər, hamısı müəyyən bir kommunal şirkətin iş prosesindən asılıdır.

Yenidən hesablamanın mümkün olduğu növbəti vəziyyət isti suyun müəyyən edilmiş standartlara uyğun gəlməməsidir. Bu vəziyyətdə siz 354-cü qaydaların 1-ci Əlavəsinin II bölməsinin 5,6,7-ci bölməsini rəhbər tutmalısınız. Prosedur yuxarıda göstərilənlərə oxşar olacaq.

Şəbəkə təmiri

Şəbəkələrin təmiri ilə bağlı vəziyyət birmənalı deyil, çünki ödənilməli olan məbləğin yenidən hesablanmasını tələb etmək yalnız 354-cü Qaydaların 1 nömrəli Əlavəsinin müddəaları pozulduqda mümkün olacaq, yəni:

• qəzalar zamanı su təchizatında fasilə bir ay ərzində ümumilikdə 8 saatdan çox olduqda;
• soyuq su verildikdə fasilə 4 saatdan çox, isti su olmadıqda isə 24 saatdan çox olur.
• Planlaşdırılan təzyiq testi ilə isti suyun dayandırılması müddəti ildə 14 gündən çox deyil və istehlakçılar dayandırılmadan 10 gün əvvəl xəbərdar edilməlidir.

Şərtlər pozulduqda, hər saat artıqlama üçün rüsum 0,15% azaldılır.
Su sayğacları varsa, çatışmayan isti su və ya soyuq su üçün ödəniş heç bir halda tutulmayacaq. Buna görə də, yenidən hesablama tələb etmək hüququ yoxdur: hər halda, göstərilməyən bir xidmət üçün pul ödəmirsiniz.

Su haqqını yenidən hesablamaqdan imtina etsələr nə etməli

Yenidən hesablamaqdan imtina halları nadir deyil. Çox vaxt kommunal şirkətlər əsassız olaraq yenidən hesablama ehtiyacına məhəl qoymurlar.

Haqlı olduğunuzu sübut etmək üçün resurs provayderindən səbəb və əsasları ehtiva edən rəsmi imtina almalısınız. Bundan əlavə, alınan kağız və mövcud sənədlərlə hüquqlarınızı qorumaq üçün aşağıdakı dövlət orqanlarına müraciət edə bilərsiniz:

1. Rusiya Federasiyasının Dövlət Mənzil Müfəttişliyi.
2. Rospotrebnadzor.
3. Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu.

Düzgünlüyünüzü əsaslandırmaq üçün bütün dəstəkləyici sənədləri və aparılmış hesablamaları əlavə etməlisiniz. Müraciətin nəticəsi dövlət orqanının başlatdığı araşdırma, eləcə də onun nəticəsində qəbul edilmiş qərar olacaq.

Yenidən hesablamadan imtina ilə kağız almaq mümkün olmadıqda və ya kommunal xidmətlər istehlakçının müraciətinə məhəl qoymadıqda, bu məlumatı nəzarət orqanına şikayətdə göstərmək, həmçinin yenidən hesablamanın aparıldığını əlavə etmək mümkün olacaq. motivsiz və əsassız edilmir.

Hüquqlarınızın müdafiəsi üçün müraciət edə biləcəyiniz son instansiya məhkəmə olacaq. Bununla belə, orada iddia ərizəsinin verilməsi Rusiya Federasiyasının mövcud Mülki Prosessual Məcəlləsi ilə müəyyən edilmiş normalara uyğun olaraq artıq baş verməlidir. Bununla bağlı məhkəmə təcrübəsi olduqca genişdir və çox vaxt məhkəmələr şirkətləri yenidən hesablamağa məcbur edir.

Nümunə Tətbiqlər

Su sayğacının mənzildə olması həmişə onun məlumatlarına görə ödənişə zəmanət vermir. Bu, istehlakçının qarşılaşa biləcəyi bir sıra səbəblərdən təsirlənir. Belə şəraitdə əsas odur ki, narahat olmayın və təqdim olunan alqoritmə uyğun hərəkət edin. Problem tez və uğurla həll edilə bilər.

Bu Qaydalara uyğun olaraq, hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləği natamam formalaşıbsa və əlavə düzəlişlərə məruz qalırsa, o zaman belə hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmətlərə görə ödənişdə azalma məbləği müəyyən edilə bilməz. belə bir hesablaşma dövrü üçün müvafiq kommunal xidmət üçün son hesablanmış ödəniş məbləğini aşmaq.

99. Kommunal xidmətlərin göstərilməsində müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələr yarandıqda, habelə müəyyən edilmiş fasilələr müddətində təmir və texniki xidmət işlərinə görə kommunal xidmətlərin göstərilməsində fasilələr yarandıqda, belə ödənişin məbləği müvafiq kommunal resurs növünə aid kollektiv (ümumi ev), fərdi və ya ümumi (mənzil) ölçmə cihazı olmadıqda hesablanan kommunal xidmət göstərilməyən kommunal xidmətlərin həcminə görə ödəniş məbləği ilə azaldılır.

100. Müvafiq kommunal resurs növü üçün kommunal (ümumi ev) sayğacı olmadıqda çoxmənzilli binada ümumi ev ehtiyacları üçün hesablaşma dövrü ərzində göstərilməyən kommunal xidmətin həcmi (kəmiyyəti) istifadə müddətinə əsasən hesablanır. kommunal xidmətin göstərilməməsi və ümumi ev ehtiyacları üçün kommunal xidmətlərdən istifadə standartı.

Müvafiq tipli kommunal resursun fərdi və ya ümumi (mənzil) ölçmə cihazı olmadıqda yaşayış və ya qeyri-yaşayış binasında istehlakçıya hesablaşma dövründə göstərilməyən kommunal xidmətin həcmi (kəmiyyəti) hesablanır:

dövlət xidmətlərinin göstərilmədiyi müddətə və ictimai xidmətlərin istehlak standartına əsasən - yaşayış binaları üçün;

dövlət xidmətlərinin göstərilməməsi müddəti və bu Qaydaların 43-cü bəndinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş kommunal xidmətlərin istehlakının təxmini dəyəri əsasında - qeyri-yaşayış sahələri üçün.

Göstərilməyən ictimai istilik xidmətinin həcmi (kəmiyyəti) yalnız yaşayış binasının kollektiv (ümumi ev) istilik enerjisi sayğacı ilə təchiz edilmədiyi və ya yaşayış binasının kollektiv (ümumi ev) istilik sistemi ilə təchiz olunduğu hallarda hesablanır. enerji sayğacı və yaşayış binasının bütün yaşayış və ya qeyri-yaşayış sahələri fərdi və ya ümumi (mənzil) istilik sayğacları ilə təchiz olunmur.

101. Hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətdə kommunal xidmət göstərildikdə, bu Qaydaların 2 nömrəli əlavəsinə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş belə kommunal xidmətə görə ödənişin məbləği həmin kommunal xidmətin ödənilməsinin məbləği qədər azaldılmalıdır. bu Qaydalara 1 nömrəli əlavədə nəzərdə tutulmuş hallarda və bu Qaydaların 148-ci (53) bəndində nəzərdə tutulmuş hallarda qeyri-adekvat keyfiyyətdə belə kommunal xidmətin göstərilməsinin hər dövrü (gün) üçün cəmi hesablanmış haqq; qeyri-adekvat keyfiyyətə malik kommunal xidmətə görə ödənişin məbləği bu Qaydaların 3 nömrəli əlavəsində nəzərdə tutulmuş qaydada azaldılmalıdır.

(əvvəlki nəşrdəki mətnə ​​baxın)

Qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətin göstərilməsinin hər bir dövrü üçün cəmi hesablanmış haqqın məbləği bu Qaydaların 2 nömrəli əlavəsinə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş kommunal xidmətə görə haqqın məbləğinin hasilatı kimi müəyyən edilir. göstərilən hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətin göstərilməsi müddətinin belə hesablaşma dövründə dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin ümumi müddətinə nisbəti.

102. İki hissəli tariflər tətbiq edilərkən kommunal xidmətlərə görə ödəniş azaldılır:

a) dövlət xidmətlərinin göstərilməsində fasilələrə səbəb olan təmir-profilaktika işləri aparılarkən və belə fasilələrin müddəti bu Qaydaların 1 nömrəli əlavəsində müəyyən edilmiş müddətlərdən artıq olmadıqda - yalnız ödənişin dəyişən komponentinə münasibətdə. müvafiq kommunal resurs növünün istehlak həcminə əsasən tariflərin dövlət tənzimlənməsi haqqında Rusiya Federasiyasının qanununa uyğun olaraq müəyyən edilmiş kommunal xidmətlər üçün;

b) qeyri-adekvat keyfiyyətli və (və ya) bu Qaydaların 1 nömrəli əlavəsi ilə müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələrlə, o cümlədən təmir və texniki xidmət işləri ilə əlaqədar dövlət xidmətlərinin göstərilməsi zamanı - ödənişin bütün komponentlərinə münasibətdə. kommunal xidmət.

103. Əgər podratçı kommunal xidmətlərin göstərilməsi haqqında müddəaları özündə əks etdirən müqaviləyə uyğun olaraq, daxili mühəndislik sistemlərinə xidmət göstərməyən resurs təchizatçısı təşkilatdırsa, o zaman belə təşkilat kommunal xidmət haqqının məbləğini kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydada dəyişdirir. kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması və (və ya) kommunal xidmətlərin göstərilməsində fasilələr daxili mühəndis sistemlərinin elementləri ilə mərkəzləşdirilmiş mühəndis-texniki təminat şəbəkələri arasındakı sərhəddən əvvəl baş verdikdə.

Bu halda, daxili mühəndislik sistemlərində kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması və (və ya) kommunal xidmətlərin göstərilməsində müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələr baş veribsə, kommunal xidmətlərə görə ödəniş məbləğində dəyişiklik baş verib. xidmət göstərilməmişdir və istehlakçılar onlara dəymiş zərərin, o cümlədən göstərilməmiş kommunal xidmətə və ya qeyri-adekvat kommunal xidmətə görə haqqın ödənilməsi nəticəsində dəymiş zərərin əvəzini bina sahibləri tərəfindən cəlb edilmiş şəxslərdən tələb etmək hüququna malikdirlər. çoxmənzilli binada və ya yaşayış binalarının (ev təsərrüfatlarının) sahibləri daxili mühəndis sistemlərinə xidmət göstərmək üçün.

Sənədin tam mətnini açın