Keyfiyyətsiz kran suyu. Kran suyunun pis olması barədə hara şikayət etmək olar. Reaksiya yoxdursa

Bir çox istifadəçi, istifadə üçün yararsız olan paslı suyun kranlarından axmağa başladığı bir vəziyyətlə qarşılaşır. Belə bir problem olduqca nadir hallarda baş verirsə, o zaman yaxşıdır, amma paslı kran suyu həsəd aparan sabitliklə axmağa başlayırsa, problemi həll etmək üçün müxtəlif tədbirlər görülməlidir. Və bu halda problemin həlli üçün ən təsirli yol məsul təşkilatlara şikayət etməkdir.

Niyə paslı su krandan axır - əsas səbəblər

Paslı kran suyunun əsas səbəbləri arasında:

1. İstehlakçıların su təchizatı üçün cavabdeh olan rabitənin yüksək səviyyədə pisləşməsi.
2. Suda yığılan və pasın görünüşünə səbəb olan yağıntı ilə su təchizatı.
3. Zəif su müalicəsi. Suda əhəmiyyətli miqdarda metal hissəcikləri olduğundan, son istifadəçilərə verilməzdən əvvəl hərtərəfli təmizlənməlidir.
4. Planlaşdırılmış fasilələr. İstilik mövsümündən əvvəl və sonunda kommunal xidmətlər tərəfindən hər bir evdə kommunal xətlərin korlanması yoxlanılır, zəruri təmir tədbirləri həyata keçirilir. Bundan sonra kranlarda paslı su görünə bilər, lakin bu problem olduqca tez yox olur.

Paslı su suyu söndürdükdən sonra çıxır - niyə

Oxucularımızın çoxunu belə bir sual narahat edir ki, niyə paslı su suyu söndürdükdən sonra çıxır? Bunu qeyd etmək yerinə düşər Bu fenomen qanunvericilik səviyyəsində norma kimi tanınır., lakin bir şərtlə ki, bu müddət ərzində kommunal xidmətlər boru kəmərlərinə planlı yoxlama aparsın.

Boruların əksəriyyəti metaldan hazırlandığından, oksidləşdirici proseslər nəticəsində səthdə pas əmələ gəlir. Boru tamamilə su ilə doldurulduqda, oksidləşmə daha yavaş olur. Su təchizatı kəsilən kimi proses kəskin sürətlənir və qısa müddət ərzində borunun daxili səthində pas çöküntüləri əmələ gəlir. Təzyiq işə salındıqdan sonra yuyulur və buna görə də suyu açdıqdan sonra ilk dəqiqələrdə pas müşahidə etmək imkanımız var.

Paslı suda yumaq olarmı

İstehlakçılar maraqlanır, paslı suda yumaq olar. Analitiklərin çoxsaylı məlumatlarından göründüyü kimi, pas həmişə suda olur. Konsentrasiya 1 litr maye üçün 0,3 mq-dan çox deyilsə, pas görmək mümkün deyil. Belə su istehlak üçün olduqca uyğundur və onunla yuyula bilərsiniz. Lakin mütəxəssislər belə suyu içərkən əvvəlcə onu qaynatmağı məsləhət görürlər.

Pasın konsentrasiyası 0,4-0,8 mq aralığında olarsa, içməli su kimi suyu istifadə etmək qətiyyən mümkün deyil, lakin yenə də qabların yuyulması üçün uyğundur.

Suda pas tələffüz edilərsə və suyun özü sarı və ya narıncı rəngə malikdirsə, onunla yuyulma qəti şəkildə kontrendikedir.

Eyni zamanda, paslı suyun paltaryuyan, qabyuyan maşın və çaydanlar kimi məişət texnikasına ciddi zərər verə biləcəyini də xatırlamağa dəyər. Buna görə də, çirkli suyun məişət texnikası ilə mümkün qədər az təmas etməsi təmin edilməlidir.

Necə təmizləmək olar

Paslı suyun təmizlənməsi üçün yeganə seçim xüsusi filtr elementlərinin quraşdırılmasıdır. Filtr pas hissəciklərini saxlayacaq və bununla da istehlakçıya təmiz sudan həzz almağa imkan verəcək. Ancaq unutmayın ki, filtrlərin də qayğıya ehtiyacı var və onlar vaxtaşırı dəyişdirilməli və ya təmizlənməlidir. Əks halda insan sağlamlığına mənfi təsir göstərən zərərli mikroorqanizmlər yarana bilər.

Paslı suyu necə təmizləmək barədə danışarkən, həll etməyi unutmayın.

Bunu etmək üçün, bir konteynerə dökülməlidir və bir müddət buraxılmalıdır. Bir neçə saatdan sonra konteynerin dibində pas təbəqəsi əmələ gəlir. Su, buludlu çöküntüləri qarışdırmamağa diqqət yetirərək diqqətlə qurudula bilər və daha sonra qabların yuyulması üçün istifadə edilə bilər, lakin heç bir halda içmək üçün deyil.

Nə vaxt şikayət etmək

Hər bir istehlakçı paslı sudan hara şikayət edəcəyini bilməlidir. Mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq, hətta paslı suyun qeyri-müntəzəm görünməsi də istehlakçıların hüquqlarının pozulmasıdır. Məsələ burasındadır ki, hər bir istifadəçi istifadə etdiyi suyun haqqını aylıq ödəyir, paslananda isə onu qurudur, bununla da pulunu itirir.

İstisna su kommunikasiyalarının planlı yoxlanışının aparıldığı hallardır. Zədələnmiş ərazilərin təmiri və dəyişdirilməsindən sonra pas qalıqları suya daxil olur və son istehlakçıya çata bilər. Təsdiqlənmiş qaydalara görə, kranlarda az miqdarda paslı suyun olmasına icazə verilən yeganə səbəb budur. Suda pasın görünüşü planlaşdırılan işlərlə əlaqəli deyilsə, bu halda iddia yazmalısınız.

Hara şikayət etmək olar?

Paslı suyun görünüşü qeyri-müntəzəmdirsə və təcrid olunmuş hallar varsa, idarəetmə şirkətinə iddia ilə getməyə dəyər. Boruları dəyişdirdikdən və ya qazanı təmizlədikdən sonra verilən suyun keyfiyyəti nəzərəçarpacaq dərəcədə pisləşərsə, eyni tədbirlər görülməlidir.

İdarəetmə şirkəti vətəndaşların iddialarına məhəl qoymursa və ya problem uzun müddət davam edərsə, resurs təchizatı strukturuna (bu vəziyyətdə su təchizatı) şikayət vermək daha çox səmərəlilik gətirəcəkdir. Belə bir vəziyyətdə içməli suyun lazımi analizləri aparılacaq, çirklənmənin səbəbləri aydınlaşdırılacaq.

Su xidməti heç bir şəkildə kömək edə bilmirsə, o zaman Rospotrebnadzor və hüquq-mühafizə orqanlarına şikayətlər yazmağa dəyər. Ancaq təcrübədən göründüyü kimi, əksər hallarda su təsərrüfatı və idarəetmə şirkəti hadisələrin belə inkişafının qarşısını almağa çalışır və buna görə də vətəndaşların müraciətlərinə operativ reaksiya verir.

sübut

Tamamilə təbiidir ki, istehlakçı iddia ilə yanaşı, pozuntuya dair sübut təqdim etməlidir. İlk növbədə, bu, krandan çirkli və ya paslı suyun axdığını göstərən foto və video materialdır və pis qoxunun olduğunu sübut edir.

Əgər istifadəçinin istəyi ilə suyun keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı tədqiqat və ya təhlil aparılıbsa, onların nəticələri də ərizəyə əlavə edilməlidir.

Bundan əlavə, sübut kimi istifadəçi şikayətə idarəetmə şirkəti ilə müqavilə və su üçün kommunal ödəniş əlavə edə bilər.

Şikayət necə verilməlidir, nəyi dəqiqləşdirməlisiniz, nümunə

1. Tək bir nümunə şikayəti yoxdur, ona görə də onu istənilən formada yaza bilərsiniz.
2. Şikayətin mətnində istifadəçinin şikayət vermək qərarına gəlməsinin səbəbini göstərmək lazımdır.
3. Aşağı keyfiyyətli su təchizatı faktlarını da göstərməlisiniz (su borularında planlaşdırılmış işlərin aparıldığı hallar istisna olmaqla). Bundan əlavə, digər səbəbləri də qeyd edə bilərsiniz. Beləliklə, kran soyuq qalırsa, isti su axmalı olsa da, bu da bir pozuntudur.
4. İstifadəçi mənəvi ziyana və zədələnmiş əmlaka görə (zədələnmiş filtrlər, sınmış qabyuyan maşın, paltaryuyan maşın və s.) su. Bundan əlavə, xidmət qeyri-adekvat keyfiyyətə malik olduğundan, istehlakçı su üçün ödənişdən azad edilə bilər.

İddiaya adekvat cavab verilməzsə, bundan sonra nə etməli

Heç bir tədbir görülməzsə və krandan paslı su axmağa davam edərsə, o zaman prokurorluq, rayon məhkəməsi, Rospotrebnadzor və Dövlət Mənzil Müfəttişliyi də daxil olmaqla bir neçə yuxarı orqanlara yazılı bəyanatlar təqdim edilməlidir.

Lakin qeyd etmək yerinə düşər ki, bu strukturlara şikayət vermək yalnız müvafiq sübut bazası olduqda mümkündür. Xüsusilə, müstəqil ekspertlər tərəfindən hər hansı araşdırma aparılıbsa, onların nəticələri ərizəyə əlavə edilməlidir.

Bəzən evimizi və ya mənzilimizi su ilə təmin edən kommunal xidmətlər öz işini görmür və biz krandan paslı suyun niyə çıxdığını öyrənməliyik. Təbii ki, problemin tez bir zamanda həllinə ümid yoxdur, buna görə də hər kəs suyu ən azı qismən təmizləməyi və onu şərti olaraq istifadəyə yararlı hala gətirməyi bilməlidir.

Səbəblər və nəticələr

Çirklənməyə səbəb olan amillər

Krandan sarı suyun niyə axdığı və ya mayenin niyə xoşagəlməz bir dad / qoxu olduğu sualına bir neçə cavab ola bilər:

• Birincisi, problem mənbənin özündə ola bilər.. Suyun alınması çaydan, göldən və ya su anbarından aparılırsa, suyun keyfiyyəti anbarın vəziyyətindən asılıdır. Beləliklə, məsələn, sənaye müəssisələrindən və ya texnogen qəzalardan axıdılan zaman ora böyük miqdarda çirklənmə daxil olarsa, heç bir təmizləyici qurğu öhdəsindən gələ bilməz.
• Bununla belə, su təmizləyici qurğuların özləri də idealdan uzaq işləyirlər.. Bölgənizdə köhnəlmiş avadanlıq quraşdırılıbsa, onun işinin nəticəsi gözlənilməz olacaq: bu gün daha çox və ya daha az içməli su krandan çıxır, sabah isə ammiak və ya hidrogen sulfidinin aydın qoxusu olan buludlu bir maye çıxır.
• Nəhayət, kommunikasiyaların özlərinə endirim etməyin. Su təmizləyici qurğudan mənzilinizə qədər su çox fərqli keyfiyyətə malik borulardan bir neçə onlarla kilometr keçir və evdəki boru kəmərləri paslanıbsa, oksid lopalarına və xoşagəlməz bir dada hazır olun.

Qeyd! Su krandan niyə axmadığına dair sualınız varsa, burada da məsələ, çox güman ki, borulardadır. Bir qayda olaraq, söndürmələr ya köhnəlmiş hissəni əvəz etmək, ya da qəzanı aradan qaldırmaq üçün həyata keçirilir.

Kran suyunun keyfiyyətsizliyini izah edən səbəblərin faktiki siyahısı məhduddur. Bununla belə, müvafiq tədbirlər görmək üçün krandan hansı suyun axdığını anlamağa dəyər.

Aşağı keyfiyyətli suyu necə müəyyən etmək olar

Təbii ki, evlərə və ya mənzillərə daxil olan suyun keyfiyyətinin müəyyən edilməsində su təchizatı və sanitar-epidemioloji stansiyaları təmin edən müəssisələrin özləri də məşğul olmalıdırlar. Bununla belə, laboratoriya testlərindən məlumat əldə etmək kifayət qədər çətindir və özəl şirkətdə ekspertizanın qiyməti kifayət qədər yüksəkdir. Beləliklə, təxmini bir qiymətləndirmə üçün xarici əlamətlərə diqqət yetirməlisiniz:

Fotoda - dəmir oksidlərinin xarakterik sarı çöküntüsü

Bununla belə, bu əlamətlər yalnız dolayı xarakter daşıyır və buna görə də çirklənmənin təbiətini müəyyən etmək üçün təlimat universal hesab edilə bilməz. Nə ağır metallar, nə də mikroorqanizmlər əl ilə müəyyən edilə bilmədiyi üçün tərkibini laboratoriya üsulları ilə idarə etmək hələ də arzu edilir.

Eyni zamanda, suyun keyfiyyətinin pisləşməsi qəfil baş verərsə, yuxarıdakı cədvəl bir işarə ola bilər. Belə bir vəziyyətdə nə etməli - aşağıda izah edəcəyik.

Problemin həlli yolları

İnzibati üsullar

Başlamaq üçün çalışacağıq ki, vəzifə yerinə yetirməli olan insanları problemimizi həll etməyə məcbur edək. Təbii ki, bunun üçün hara şikayət edəcəyinizi bilməlisiniz - əgər paslı krandan su çıxırsa.

Hərəkətlərin ardıcıllığı aşağıdakı kimidir:

• Krandan sarı su gələn kimi biz idarəedici şirkətə zəng vurub tələb edirik ki, ya vəziyyəti düzəltməyi, ya da problemi həll etmək üçün usta göndərməyimizi (əgər boru kəməri ilə bağlıdırsa və yerli xarakter daşıyırsa). İdarəetmə şirkətiniz öz vəzifələrinə diqqət yetirirsə, zəng kifayətdir.
• Evin istismarına cavabdeh olan təşkilatın tələsməyəcəyini bilsək, yazılı şəkildə ərizə veririk. Orada keyfiyyətsiz suyun verilməsinin başlanğıc tarixini göstərməliyik, həmçinin normal su təchizatının bərpası tələbini aydın şəkildə göstərməliyik.
• Növbəti addım, kommunal gigiyena ilə məşğul olan Rospotrebnazor şöbəsinə ərizə təqdim etməkdir. Ərizədə tam pasport məlumatları və əlaqə nömrələri göstərilməlidir ki, vəziyyəti aydınlaşdırmaq üçün sizinlə əlaqə saxlaya biləsiniz.

Adətən bu kifayətdir. Su xarakterik bir rəng və ya qoxu ilə axmağa davam edərsə, prokurorluğa və dövlətə ifadələri təkrarlayaraq məhkəməyə gedirik. Mənzil yoxlaması.

Burada bir neçə nüans var:

• Əsas kimi biz Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsini göstəririk.
• Ərizədə normal su təchizatının bərpası, ödənişin yenidən hesablanması və maddi ziyanın ödənilməsi (əgər varsa) tələblərini təqdim edirik.

Qeyd! Məhkəmə qərarı və onun qanuni qüvvəyə minməsindən əvvəl siz müəyyən edilmiş tariflərlə ödəniş etməlisiniz, əks halda borcunuzu ödəməmiş statusunuz məhkəmədə sizə qarşı istifadə olunacaq və yenidən hesablama və ya kompensasiya haqqında qərar sizin xeyrinizə verilməyəcək.

• Mümkünsə, özəl laboratoriyada suyun analizini aparırıq və analizin nəticəsini müraciətə əlavə edirik.

Lakin bu gün idarəetmə şirkətləri işi məhkəməyə verməməyə çalışırlar. Ancaq hüquqlarınızı düzgün şəkildə necə qoruyacağınızı bilməlisiniz!

Sənətkar üsullar

Təbii ki, səlahiyyətli orqanlarla yazışmalar olduğu halda krandan gələn sarı su heç yerə getmir. Və onun istifadəsi üçün kompozisiyanı ən azı qismən optimallaşdırmağa imkan verəcək tədbirlər görmək lazımdır.

Problem tələffüz edilmirsə, aşağıdakı kimi davam edirik:

• Əlverişli bir epidemioloji vəziyyətdə su sadəcə müdafiə edilə bilər. Bunu etmək üçün onu geniş ağızlı açıq bir qaba tökün və ən azı 5-6 saat (yaxud yarım gün daha yaxşı) buraxın. Bu müddət ərzində xlor mayedən buxarlanacaq və bərk maddələr dibinə çökəcək.
• Qaynatma, çökdürmə ilə birlikdə istifadə edilə bilər. Bir neçə dəqiqə ərzində 100 0 C-ə qədər qızdırmaq əksər patogen mikrobları öldürür və xloridlərin konsentrasiyasını azaldır.

• Digər tərəfdən, suyu qaynadarkən duzların konsentrasiyası artır və formaldehid də əmələ gəlir.. Buna görə mütəxəssislər suyu bir dəfədən çox və beş dəqiqədən çox qaynatmağı məsləhət görmürlər və qaynadıqdan sonra ən azı tamamilə soyudulana qədər dayanmaq məsləhət görülür.

Filtrlərdən istifadə

Və hələ də bu gün kran suyunun bir filtrdən keçmədən istifadə ediləcəyi bir vəziyyəti təsəvvür etmək çox çətindir - hətta ən sadə.

• Ev istifadəsi üçün bir qab şəklində bir filtr almaq ən asandır. Onun performansı nisbətən kiçikdir, lakin onu istifadə etmək olduqca sadədir. Əsas odur ki, patronları vaxtında dəyişdirməyi unutma, çünki xidmət müddəti bitdikdən sonra onlar təmizlənməyəcək, əksinə, suyu çirkləndirəcəklər.
• , son zamanlarda çox məşhur olan, daha az effektivdir. Onlar mexaniki hissəciklərin aradan qaldırılması ilə daha çox və ya daha az mübarizə aparırlar, lakin üzvi maddələr və duzlarla effektiv mübarizə aparmaq üçün filtr elementləri ən azı həftədə bir dəfə dəyişdirilməlidir.
• Nəhayət, ən yaxşı həll çox mərhələli təmizlənməni təmin edən bir filtr sütunu quraşdırmaq olardı. Belə sistemlər olduqca bahalıdır, lakin demək olar ki, hər hansı bir vəziyyətdə nisbətən təmiz su əldə etməyə imkan verir.

Nəticə

Nə edəcəyimizi anladıqdan sonra - paslı kran suyu çıxsa, belə xoşagəlməz vəziyyətlərə hazırlaşa bilərik. Buna görə də hər şey santexnika ilə qaydasında olsa və heç bir problem gözlənilməzsə belə, ən sadə filtrə sahib olmağa dəyər ().

Bu məsələni daha ətraflı öyrənmək üçün bu məqalədəki videoya baxmalısınız.

Bilmək lazımdır ki, yüksək təzyiqin və suyun sürətinin təsiri altında boruların üzərinə çökmüş çöküntülər, pasın bərk hissəcikləri yuyulur. Bundan əlavə, boru xəttinin çoxdan şəxsi evlərin sahibləri tərəfindən çəkildiyi şəhərlərin özəl sektorlarında yerləşən "ölü xətlər" adlanan yerlər var. Bu da suyun keyfiyyətini pisləşdirir.

Təbii ki, bu normal deyil. Axı, hər bir kirayəçi və ya ev sahibi su təchizatı da daxil olmaqla keyfiyyətli kommunal xidmətlər üçün ödəyir.

Hara getmək

Su təchizatı sistemində keyfiyyətsiz suyun fenomeni nadir hallarda baş verirsə, idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamaq kifayətdir. Qazanın təmizlənməsindən və ya fövqəladə vəziyyətdə olan boruların dəyişdirilməsindən sonra suyun keyfiyyəti dəyişibsə, eyni şeyi etmək lazımdır.

Belə bir problemli vəziyyət uzun müddət davam etdikdə və idarəetmə şirkəti kirayəçilərin ifadələrinə məhəl qoymadıqda, içməli suyun sınanması üçün yerli su idarəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Bu tədqiqatlar idarəetmə şirkəti ilə birgə həyata keçirilir.

Elə hallar olur ki, bu araşdırmalara cavabdeh olan şəxslər vətəndaşların müraciətlərinə ləng cavab verirlər. Federal Qanuna əsasən, Rospotrebnadzor İdarəsinə Gigiyena Nəzarəti İdarəsinə müraciət göndərə bilərsiniz. Ərazi idarəsinin mütəxəssisləri suyun keyfiyyəti ilə bağlı müvafiq araşdırmalar və laboratoriya sınaqları aparacaqlar. Ərizəçilərin kranlarından nümunələr götürüləcək. Nəticədə suyun çirklənməsinin səbəbləri aydınlaşacaq.

Reaksiya yoxdursa

Yuxarıda göstərilən orqanlar tərəfindən heç bir tədbir görülməzsə, o zaman yazılı bəyanatlar bir neçə orqana təqdim edilməlidir: prokurorluq, məhkəmə, Rospotrebnadzor Nazirliyi, Dövlət Mənzil Müfəttişliyi. Bəzi təhlillərin nəticələri və müstəqil mütəxəssislərin rəyləri varsa, onların surətləri ərizələrə əlavə edilməlidir.

Səhv bir fikir var ki, keyfiyyətsiz suya, SanPiN-ə uyğun gəlməyən suya görə pul ödəmək lazım deyil. Ödəməmişdən əvvəl uyğunsuzluğu sübut etməlisiniz. Bunu yalnız məhkəmə və qanuni yolla sübut etməklə siz pulunuzu qaytara və vətəndaşlara ziyan vurmaqdan günahkarları ödəməyə məcbur edə bilərsiniz.

Su təchizatı təşkilatına qarşı iddia qaldırmaq üçün bir müştəri və xidmət təşkilatı aşağıdakı zəruri sənədləri toplamalıdır:
1. Müvafiq təşkilatla xidmət müqaviləsi.
2. Bütün aktlar və ya təsdiq edilmiş surətlər. olanlar tərtib edilmişdir.
3. Təhlillərin nəticələri, əgər varsa.

Məhkəmənin tələbləri bütün iddiaları tam əhatə etməlidir, əks halda kompensasiya qismən olacaqdır. Tələb etmək lazımdır:
1. Su təchizatında suyun keyfiyyətini bərpa edin.
2. İddiaçını keyfiyyətsiz suya görə ödənişdən azad etmək. Əsas Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 29-cu maddəsidir.
3. Əgər filtrlər quraşdırılıbsa, onların dəyərini günahkar tərəfə qaytarın.
4. Mənəvi zərərin ödənilməsi. Bu maddə maddi xərclər və mənəvi iztirablarla əsaslandırılmalıdır.
5. Vətəndaşların hüquqları pozulduğundan əmlaka mümkün zərər, içməli su xərcləri ilə bağlı itkilərin ödənilməsi. Səbəb - Rusiya Mülki Məcəlləsinin 15-ci maddəsinin 2-ci bəndi "... pozulmuş hüququn bərpası ..."

Amma telefon zəngləri və boş şifahi hədələr heç nəyə gətirib çıxarmayacaq.