Qadın alt paltarlarının fərdi tikilməsi üzrə biznes. Biznes xüsusiyyətləri və faydalı məsləhətlər. Alt paltarları və koltuqlar ticarətində biznes

Yaponlar deyirlər ki, biz gündə 23 saat alt paltarı geyinirik. Çıxan Günəş Ölkəsinin sakinlərinin artıq bir saat hara getdiyini bilmirik, amma fakt faktlığında qalır: alt paltar insanların geyindiyi yeganə paltardır. bütün il boyu gündüz və gecə.

Buna görə də, ədviyyatlı qarderob əşyaları satmaq işi bir çoxları üçün sabitlik adası kimi görünə bilər, çünki həmişə alt paltarına tələbat var. Ancaq öz alt paltarı mağazanızı açmaq ilk baxışdan göründüyü qədər asan məsələ deyil. Sahibkar bunu səyahətin lap əvvəlində, çeşidlə müəyyənləşəndə anlamağa başlayacaq.

Haradan başlamaq lazımdır?

Öz alt paltarı mağazasını açmaq istəyən hər kəs ilk növbədə tam olaraq nə satmaq istədiyinə qərar verməlidir. Kətan bir neçə fərqli kateqoriyaya bölünə bilər:

Qadın, kişi və uşaq;

Gündəlik və xüsusi hallar;

Korset və korsetsiz;

Büdcə, orta qiymət və lüks.

Bütün bu müxtəliflikdə çaşmaq asandır və buna görə də sualı bilmədən seçim etmək çətindir. Nə satacağınıza qərar vermək üçün bazarı öyrənmək və rəqiblərin nə təklif etdiyinə baxmaq lazımdır. Bunu etmək üçün, kiçik bir kənddə baş verərsə, ərazinizdə və ya bütün şəhərdə oxşar mağazalardan keçməli olacaqsınız.

Yeri gəlmişkən, kiçik bir şəhərdə tez-tez mağazalarda satıcılarla söhbət edə və işlərin necə getdiyini öyrənə, həftə içi və həftə sonları mağazada nə qədər alıcı olduğunu öz gözlərinizlə görə bilərsiniz.

Rəqiblər tərəfindən təklif olunan brendlərin təkrarlanmasının qarşısını almaq çox vacibdir.

Bazarda nəyin kifayət qədər olduğunu və əslində nəyin çatışmadığını başa düşdükdən sonra hansı çeşiddə satacağınıza və mağazanızın konsepsiyasının nə olacağına qərar verməlisiniz.

Qeyd etmək lazımdır ki, ən çox Rusiya mağazalarında müxtəlif markaların qadın korset alt paltarları təqdim olunur. Baxmayaraq ki, tez-tez mono-brend mağazalar var. Fərqli brendlərlə işləmək və ya birini təmsil etmək sizə bağlıdır.

Şəxsi təcrübə

Mağazalarımızın özəlliyi ondan ibarətdir ki, biz istehsalçı axtarmamışıq və bazarı dəyərləndirməmişik. Sadəcə başa düşdük ki, o vaxtlar keyfiyyətli kişi alt paltarları çox az idi. Gunze brendinin təklif etdiyi isə bizim üçün çox yeni və maraqlı idi. Ona görə də seçim onun üzərinə düşürdü.

Ancaq mağazalar bir səbəbdən alt paltarı ilə doludur: ən yaxşısını satır. Qadınlar daha çox alış-verişə gedirlər, onlar daha çox alış-veriş etməyə, o cümlədən kişi alt paltarlarına meyllidirlər. Çox vaxt qızlar mağazaya gəlir, özləri üçün bir şey seçirlər və yalnız bundan sonra əri üçün alt paltar alırlar.

Buna görə də mağazanın çeşidini qadın və kişi alt paltarlarından 70:30 nisbətində formalaşdırmağa dəyər. Amma bizim praktikada vəziyyət fərqlidir: istehsalçı əsasən kişi alt paltarında ixtisaslaşır. Ona görə də mağazalarımızda mənzərə fərqlidir. Gəlirlərin 50%-i kişi alt paltarı, 30%-i qadın, qalanı isə corab və tayt satışından əldə edilir.

Sonra, işləmək istədiyiniz qiymət seqmentini seçməlisiniz. Çox vaxt orta qiymət kateqoriyası ilə işləmək tövsiyə olunur: daha sabitdir, daha çox insan alırlar. Ancaq unutmayın ki, böhran zamanı bu seqment ən həssasdır. Dəbdəbəli alt paltarı alanlar onu almağa davam edir, lakin orta qiymətli alt paltarı istehlak edənlər çox vaxt daha büdcə kateqoriyasına “axır”.

Ancaq etməməli olduğunuz şey, bir mağazada müxtəlif qiymət kateqoriyalarını qarışdırmaqdır. Bahalı dəbdəbəli alt paltarı üçün gələn alıcılar yaxınlıqda daha ucuz köynəklər görüb, utanaraq çıxıb gedirlər. Və özləri üçün bir şey seçmək istəyənlər orta qiymət, ilk növbədə bahalı bir şey görə bilər və onların qiymət kateqoriyasının mağazada da təmsil olunduğunu fərq etmədən tərk edə bilər.

Qiymət seqmentini seçərkən hansı şəhərdə işlədiyinizi nəzərə alın. Kiçik şəhərlərdə büdcə və orta qiymətli kətanların ən yaxşı satıldığına inanılır. Ancaq daha etibarlı göstərici şəhərin böyüklüyü deyil, əhalisinin gəlir səviyyəsidir. Kiçik neft hasil edən qəsəbə və şəhərlərin sakinləri orta zolaq Rusiyada onlar kökündən fərqli ola bilər. Gəlirlərin yüksək olmadığı yerdə “lüks” təklif etməyin mənası yoxdur: onsuz da heç kim onu almayacaq.

İnvestisiya ölçüsü

Alt paltar mağazası açmaq üçün nə qədər sərmayə qoymalı olacağını dəqiq söyləmək çətindir. İnvestisiyalar 2 milyon rubl (ucuz kirayə və Çin çeşidi ilə kiçik bir qəsəbə vəziyyətində 200 min rubl) rubl və ya 7 milyon rubl və ya daha çox ola bilər. Hamısı bir çox amillərdən, ilk növbədə işləyəcəyiniz bölgədən asılıdır.

Heç kimə sirr deyil ki, hər yerdə kirayə qiymətləri fərqlidir. Məsələn, Tverdə bir orta tarif qəbul edilərsə, Moskvada onun ölçüsü on dəfə yüksək ola bilər. Tam olaraq pərakəndə satış sahəsini icarəyə götürməyə çalışdığınız yer də rol oynayır: bu, bir şeydir - kənarda yerləşən bir rayon ticarət mərkəzi, tamamilə başqa - məşhur bükülməmiş ticarət mərkəzləri.

Nəzərə alın ki, əksər ticarət mərkəzləri sizdən əlavə depozit ödəməyi tələb edir.

Kirayə verməklə yanaşı, otaqda təmir də etməli olacaqsınız, bu da kifayət qədər qəpiyə başa gələcək.

İlkin mərhələdə ikinci əsas xərc maddəsi malların alınmasıdır. Burada da konkret heç nə demək olmaz. Çox şey satınalma həcmindən, təchizatçının şərtlərindən, seçilmiş qiymət seqmentindən asılıdır. Bundan əlavə, rus alt paltarı istehsalçıları o qədər də çox deyil, yəni çox güman ki, xarici markalardan əşyalar almalı olacaqsınız. Valyuta məzənnəsi daim dəyişir və bu gün bir məbləğə mal sifariş edə bilərsiniz, sabah isə eyni çeşid daha bahalı ola bilər.

Cari xərclər

Addım-addım təlimat

Beləliklə, alt paltarı mağazası açmaq üçün əvvəlcə bazarı öyrənmək və çeşid haqqında qərar vermək, biznesiniz üçün otaq tapmaq və sonra kommersiya avadanlıqlarının axtarışına və sifarişinə davam etməlisiniz. (Avadanlıq tədarükçüsü binaların axtarışı prosesində axtarılmalıdır və təbii ki, binaları tapdıqdan sonra sifariş vermək lazımdır.)

Ticarət avadanlıqları sadə, yüngül və rahat olmalıdır. Nəzərə alın ki, istənilən vaxt hərəkət etməli ola bilərsiniz. Məsələn, bir ticarət mərkəzində daha keçərli yerdəki otaq boş qala bilər. Avadanlığınız müəyyən bir otaq üçün nəzərdə tutulubsa, onu başqa bir yerə uğurla yerləşdirmək çox çətin olacaq. Buna görə də avadanlıq mobil olmalıdır, bloklardan ibarətdir.

Avadanlıq təchizatçılarını seçərkən çox diqqətli olmalısınız. Avadanlıq üçün çox pul ödəməklə, onu heç vaxt ala bilməyəcəyiniz riski həmişə var.

Çox vaxt təchizatçılar çatdırılma müddətinə əməl etmirlər.

Buna görə də, bazarda özünü sübut etmiş və nüfuzuna dəyər verən böyük təchizatçılarla işləmək arzuolunandır. Ya şəhərin geyim və alt paltarı mağazalarını gəzib məlumat almağa cəhd edə bilərsiniz (hamı onu paylaşmağa hazır deyil), bəyəndiyiniz avadanlıqları kimdən sifariş etdilər, ya da ikincisi - tövsiyə ilə dostlar vasitəsilə öyrənin.

Əmtəə məzmunu

Malların alınması zamanı siz artıq qiymət seqmenti, çeşid məzmunu və əməkdaşlıq etmək niyyətində olduğunuz markaların siyahısı barədə qərar verməlisiniz. Ən yaxşısı Moskvada mütəmadi olaraq keçirilən sərgiyə baş çəkmək və məhsullarla tanış olmaqdır müxtəlif istehsalçılar, iş şəraitini öyrənin və Rusiya bazarındakı nümayəndələrlə şəxsən əlaqə saxlayın.

Unutmayın ki, çeşid müxtəlif olmalıdır. Bu həm modellərə, həm də ölçülərə aiddir. Əsas alt paltarlarını xüsusi hallar üçün dəstlərlə bir mağazada birləşdirmək təkcə mümkün deyil, həm də zəruridir. Axı hədəf auditoriyanız - qadınlar hər ikisini alır.

Mağazada həm böyük qadınlar, həm də miniatürlər üçün qeyri-standart ölçülərdə alt paltarları olmalıdır.

Təbii ki, bütün brendlər belə bir fürsət vermir. Məsələn, biz yapon brendi ilə işləyirik və onun ölçü diapazonu uyğun gəlir. Böyük qadınlar üçün sadəcə heç nə yoxdur.

İşin ilk aylarında hər bir məhsul növünü kiçik həcmdə sifariş etmək daha yaxşıdır. Bu, nəyin çox yaxşı satılmadığını başa düşməyə və növbəti sifarişdə ondan imtina etməyə imkan verəcək. Nəzərə alın ki, istehlakçı tələbatını izləyərək çeşidin daim dəyişdirilməsi lazımdır. Dəyişməyə meyllidir: elə olur ki, bu il hansısa mövqe bestsellerdir, gələn il isə demək olar ki, tələb olunmur.

Ən çox olduğu bir vəziyyətə düşməmək üçün qaçış ölçüləri və modellər artıq satılıb və növbəti çatdırılma tezliklə deyil, inventar qalıqlarına daim nəzarət etmək lazımdır. Çatdırılma tezliyi bir çox amillərdən asılıdır: təchizatçının uzaqlığı, sifarişin şərtləri.

Kətanın mənəvi cəhətdən köhnəlməməsini də təmin etmək lazımdır. Daimi müştərilər yeni məhsullar gözləyəcəklər. Əksər brendlər ildə iki dəfə, bəziləri isə daha tez-tez yeni kolleksiyalar buraxır. Yeni kolleksiya göründükcə onu mağazanıza gətirməlisiniz, xüsusən də bir marka ilə işləyirsinizsə. Hamısı müəyyən bir təchizatçının çatdırılma şərtlərindən asılıdır. Bəziləri yalnız əvvəlcədən sifariş kolleksiyalarını satır, digərləri, xüsusən də çox markalı topdansatışçılar həmişə anbarda olur və lazım olduqda sifariş verilə bilər.

Heyət

Alt paltarı mağazasında növbə ilə işləyəcək ən azı iki satış köməkçisinə ehtiyacınız olacaq. Arzu olunandır ki, onlardan biri inzibatçı funksiyasını da yerinə yetirsin ki, bu vəzifəyə başqa adam tutmasın. Yoxsa administrator funksiyasını özünüz üzərinə götürürsünüz.

İki nəfər - 15-30 kv.m sahəsi olan standart bir mağaza üçün minimum satıcı sayı. Ancaq daha böyük bir mağaza açmaq niyyətindəsinizsə, məsələn, sahəsi 40-50 kv.m, onda yenə daha çox mal olacaq, bu o deməkdir ki, ticarət meydançasında daha çox satıcı tələb olunacaq.

Ticarət mərkəzlərində iş də xüsusi tələblər qoyur. Fakt budur ki, onların adətən sabit bir iş günü var, bəzən 12 saat və ya daha çox olur. Mağazanızın iş saatları isə ticarət mərkəzinin özünün açılış saatlarından fərqlənə bilməz. Eyni zamanda 12 saatlıq işçi satıcılar üçün çox ağırdır. Yəni onu iki satıcı arasında bölmək lazımdır ki, biri günün birinci yarısında, digəri isə ikincidə işləsin. Beləliklə, müxtəlif növbələrdə çıxan ən azı 3 nəfərə ehtiyacınız olacaq.

Satıcılar birbaşa alıcılarla işləməkdən əlavə bir sıra vəzifələr də yerinə yetirirlər. Kassa kitablarını aparır, idarəetmə ilə məşğul olurlar (şikayətləri, təklifləri qəbul edir), ticarət meydançasında nizam-intizam saxlayır, malları qəbul edir və yerləşdirir, qiymət etiketlərini yoxlayırlar. Amma ən əsası, əlbəttə ki, müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığıdır.

Mağazada ən vacib şey personaldır

İş saatları və endirim sistemi

Mağazanın iş saatlarını necə təyin etmək barədə tez-tez sual yaranır. Əgər ticarət mərkəzində məskunlaşmaq qərarına gəlsəniz, artıq məsələ sizin üçün həll olunub. Ancaq küçə pərakəndə satışını seçsəniz, açılış saatlarını dəyişə bilərsiniz. Nə vaxt açılıb bağlanacağına dair fikir əldə etmək üçün yaxınlıqdakı piyadaların hərəkətini təxmin edin. İnsanların praktiki olaraq keçmədiyi o saatlarda işləməyin mənası yoxdur.

Müştəriləri cəlb etməyin yaxşı yolu hər cür promosyonlar keçirmək və endirimlər etməkdir. Bir qayda olaraq, belə bir hərəkət çox yaxşı satılmayan bir məhsulun və qeyri-populyar ölçülərdə qalan mövqelərin satışını stimullaşdırmağa kömək edir.

Həmçinin yaxşı qərar- mövsümi endirimlər təmin etmək və daimi müştərilər üçün endirim proqramına sahib olmaq. Ümumiyyətlə, bu sahədə daimi müştərilərlə işləmək daha yaxşıdır. Onlar artıq “isti”dirlər və məhsulunuzu yaxşı tanıyırlar.

Mağaza üçün yerləşdirmənin əhəmiyyətini qiymətləndirməyin. Eyni zamanda, təkcə yaxşı piyada axınının olması deyil, həm də hədəf auditoriyanıza çatmağınız vacibdir. Lüks alt paltarı satmaq niyyətindəsinizsə, daha varlı insanların yaşadığı ərazini və ya getdikləri yerləri seçin. Və əksinə, əgər çeşidiniz büdcə kətandırsa, müvafiq sahəni seçməlisiniz.

Yenə də ən yaxşısı ticarət mərkəzində qalmaqdır: daha çox trafik var və orada daha tez diqqət çəkəcəksiniz. Ancaq bir tutum var:

adınız yoxdursa və məşhur bir zənciri franchise etmirsinizsə, heç kim dayanmaq istədiyiniz yeri seçməyə icazə verməyəcək.

Çox güman ki, sizə çox həyətyanı sahələr təklif olunacaq və siz olanlardan seçim etməli olacaqsınız. Buna görə də, müəyyən bir ticarət mərkəzinə tələsmək deyil, bir neçə ətrafında gəzmək, sizə nə təklif etdiklərini görmək, şərtləri müqayisə etmək daha yaxşıdır.

Binaların sahəsi mağazanın çeşidindən asılı olacaq. Orta hesabla 15-30 kv.m sahədə açmaq tövsiyə olunur. Daha kiçik sahə arzuolunmazdır:

çox kiçik mağaza - çox kiçik çeşid - çox az gəlir.

Obyekt üçün bütün sənədlər və mövcudluq kimi bütün tələblər yanğın həyəcanı, ticarət mərkəzlərində sahibləri tərəfindən qərar verilir. Yəni, əgər bina mağaza kimi icarəyə verilirsə, onda bütün sənədlər ev sahibi tərəfindən verilməlidir.

Təmir üçün ciddi tələblər yoxdur: bu hələ aptek və ya qida istehsalı deyil. Buna görə də, hər şey sizin təsəvvürünüzdən asılıdır. Diqqət yetirmək istədiyim yeganə şey yaxşı işıqlandırmadır. İşıqlandırma qurğularına qənaət etməyə dəyər deyil.

Bir ticarət mərkəzində, bir qayda olaraq, dizayn layihənizi təqdim edirsiniz və rəhbərlik ya onu təsdiqləyir, ya da nəyisə dəyişdirməyi təklif edir.

Sənədlər

Alt paltar ticarəti üçün xüsusi icazə və ya lisenziya yoxdur. Sizə lazım olan əsas şey MMC və ya fərdi sahibkarı qeydiyyata almaq, vergi idarəsində qeydiyyatdan keçmək və icarə müqaviləsi bağlamaqdır.

Fərdi sahibkar və ya MMC seçmək sizin şəxsi işinizdir. Fərdi sahibkarı qeydiyyata almaq daha asandır və vergitutma ilə məşğul olmaq daha asandır, lakin unutmayın ki, bu halda əmlakınız üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

Bazar araşdırmaları göstərir ki, qadınların qənaət edəcəyi ən son şey alt paltarı demək olar ki, mükəmməl bir məhsuldur. Əlbəttə ki, seçim qarşısında qalan bəşəriyyətin gözəl yarısının nümayəndələrinin əksəriyyəti - yeni bir tava və ya krujeva alt paltarı dəsti sonuncu seçimə üstünlük verəcəkdir. Niyə? Mətbəx qablarının şorba dadına təsir etməməsi məntiqlidir, gözəl alt paltarları isə qadınların özünə hörmətini xeyli yüksəldir. Bəli və hər hansı bir adekvat insan həyatımızın çox qısa olduğunu başa düşür, bu o deməkdir ki, onu yuyulmuş alt paltarda keçirməməlisiniz.

Buna görə də, alt paltarlara daimi tələbat var ki, bu da mövsümdən, ölkədəki iqtisadi vəziyyətdən və digər amillərdən çox az asılıdır. Açıq işli gözəllik satdıqları yerə girmək olduqca asandır - bu, böyük bir başlanğıc kapitalı və ya hər hansı ciddi peşəkar bilik tələb etmir. Kətanların satılacağı öz mağazanızı yaratmağın addım-addım prosesini nəzərdən keçirin.

Alt paltarı mağazasını sıfırdan necə açmaq olar?

Bu gün bir iş olaraq alt paltarı satmaq bir sıra səbəblərə görə perspektivli bir iş sahəsidir:

Kətan hər kəsin ehtiyac duyduğu qarderob əşyalarından biridir: qadınlar, kişilər, uşaqlar (buna görə də biznesə səriştəli yanaşma ilə tələb çox çəkməyəcək).
Sözügedən məhsulun mövsümiliyi yoxdur və həm isti yayda, həm də şaxtalı qışda insanlar üçün lazımdır.
Məhsullarda qiymət artımı adətən 100-300% arasında dəyişir. Razılaşın, bir çox bazar sənayesi belə bir əlavə ödənişlə öyünə bilməz.
Alt paltarın heç bir yararlılıq müddəti yoxdur və çox az yer tutur, ona görə də onun saxlanması üçün anbara ehtiyac yoxdur. Həmçinin, məhsulun yığcamlığı bir otaq icarəyə götürməyə əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edəcəkdir.

Əhəmiyyətli: alt paltarları yalnız potensial istehlakçıların növünə görə (kişi, qadın, uşaq) deyil, həm də seqmentlərə (markalı, trikotaj, krujeva, erotik və s.) uyğun olaraq təsnif edilə bilər.

Belə ki, alt paltarı əhalinin gəlir səviyyəsindən asılı olmayaraq həmişə tələbatda olacaq əmtəədir. Lakin... biznes qurmaq və ayaqda qalmaq üçün öz biznesinizi yaratmağın hər mərhələsinə düşünülmüş və bacarıqla yanaşmaq vacibdir. Gəlin, sıfırdan alt paltarı mağazası açmaq istəyən iş adamlarının hansı addımları atmalı olduğunu müzakirə edək. Tutaq ki, bəşəriyyətin gözəl yarısına ortanın alt paltarı təklif olunacaq qiymət kateqoriyası(bir dəst üçün 1000-1500 rubldan), hazırda ən çox olduğu kimi ən yaxşı variant, çünki elit satışı ilə başlamaq və bahalı komplektlər olduqca çətin - istəyənlərin çox olması faktı deyil. Ancaq açıq şəkildə ucuz mallarla ticarət etməyin də mənası yoxdur - müştərilərin hörmətini itirmək çox asandır.

Biznes qeydiyyatı

Bir sahə seçməkdə əminsinizsə, o zaman haradan başlamaq barədə düşünməlisiniz? Təbii ki, müvafiq sənədlərin icrası ilə. Dövlətimizdəki vəziyyəti, bütün başqalarında olduğu kimi, asanlıqla bir zarafatla xarakterizə etmək olar: "bir kağız parçası olmadan sən böcəksən, amma bir kağız parçası ilə bir insansan". Eynilə, qeydiyyat olmadan aparılan biznes tamamilə qanunsuzdur və cəzalandırılır.

Qanuna tabe olan gələcək iş adamları hansı formata üstünlük verəcəyinə qərar verməlidirlər: məhdud məsuliyyətli cəmiyyət (MMC) və ya fərdi sahibkar(IP)? Burada bir maraqlı nüans var - cəmiyyətimiz tərəfindən ƏM-in müəyyən mifik ideallaşdırılması. MMC nədənsə insanlarda qarşısıalınmaz qorxu yaradır. Sanki onu dizayn etməklə siz gecə-gündüz işinizə qan udduran vampirin daxil olmasına icazə verirsiniz. Aydındır ki, burada vergilər və s. Halbuki IP, bir çoxlarına görə, pisliklərdən daha azdır. Amma! Niyə? Fərdi sahibkarlar hər il özləri üçün məcburi pensiya (2018-ci ildə 26 545 rubl) və tibbi töhfələr (2018-ci ildə 5 840 rubl) ödəyirlər. Əlavə vergi. Fəaliyyət olmadıqda belə, məcburi töhfələr verilməli olacaq. MMC ilə vəziyyət bir qədər fərqlidir - hamısı nə qədər insanın işlədiyindən və təşkilatın işlədiyindən asılıdır. Təqdim edilməli olan hesabat haqqında düşünürsünüzsə, o zaman əhəmiyyətli fərqlər yoxdur - MMC vəziyyətində mühasibat uçotu IP sənədlərindən daha mürəkkəb deyil. İndi Rusiya Federasiyası Hökumətinin siyasəti fərdi sahibkarların sayını azaltmağa yönəlib, buna görə də onların iş şəraiti tədricən sərtləşir. Məsələn, 2018-ci ilin yayından fərdi sahibkarlar üçün kassa aparatının olması məcburi olacaq. Seçilməli olan vergi sistemi haqqında danışsaq, adətən iş adamları sadələşdirilmiş vergi sisteminə və ya UTII-yə üstünlük verirlər.

Əhəmiyyətli: Nə verəcəyinə qərar verərkən - fərdi sahibkar və ya MMC, unutmayın - fərdi sahibkar öz əmlakı (mənzil, avtomobil və s.), MMC ilə iş prosesində yığılmış borclara görə məsuliyyət daşıyır - yalnız nizamnamə kapitalı, minimum məbləği hazırda 10.000 rubl təşkil edir. Sonra belə çıxır ki, əgər siz fərdi sahibkarsınızsa və biznesiniz müflis olub, böyük borclar qalıbsa, siz asanlıqla sözün əsl mənasında şalvarsız qala bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, hətta gözəl alt paltarı ilə də təsəlli tapa bilməyəcəksiniz.

Müəssisənin qeydiyyatı prosesini kompleks şəkildə nəzərdən keçirsək, ona aşağıdakılar daxildir:

MMC və ya fərdi sahibkarın qeydiyyatı (qeydiyyat mərhələsində bank hesabı açmaq, vergi sistemini və OKVED kodları seçmək lazımdır).
Ticarət üçün binalar axtarın.
Yerin icarəsi üçün müqavilənin bağlanması.
Kassa aparatının satın alınması.

Əhəmiyyətli:İndi kassa aparatlarına olan tələblər islahat mərhələsindədir, buna görə də bir mağaza açarkən, 22 may 2003-cü il tarixli 54-ФЗ Federal Qanununun yeni versiyasına uyğun olaraq hərəkət etmək lazımdır. elektron ödəniş vasitələrindən istifadə etməklə nağd hesablaşmalar və (və ya) hesablaşmalar.

Bina seçimi

Seçim uyğun yer ticarət üçün bəzən biznesdə həlledici rol oynayır. Bu, hər bir insana intuitiv olaraq aydındır. Yolun əvvəlində yanlış yola necə dönməmək olar? Qəribədir, amma binaların seçimi fəaliyyət sahəsinə əsaslanmalıdır. Məsələn, gəlinlik salonu açanlar , nöqtənin yerindən o qədər də asılı deyillər, çünki onlar ümumiyyətlə məqsədyönlü şəkildə ora gedirlər və alt paltarı olan mağazalar qədər belə şirkətlər yoxdur. Ən romantik qarderob əşyaları bəzən qadınlar tərəfindən kortəbii şəkildə əldə edilir - onlar şüşənin arxasında gözəl bir dəst gördülər və bu, sadəcə bir ilk zərurət olduğunu düşündürən bir fikir meydana gəldi! Ən vacib və həyati şey. Buna görə də, mümkün qədər çox insanın vitrininizi görməsi və imzalaması vacibdir. Bir otaq seçərkən mağazanın formatına qərar verməlisiniz:

Geniş məhsul çeşidi və müxtəlif qiymət kateqoriyaları ilə böyük salon - yüksək və orta. Adətən bütöv bir bina kimi böyük bir sahə tələb olunur. Nəqliyyatın çoxluğu ilə seçilən ticarət mərkəzində kirayə vermək də münasibdir. Məntiqlidir ki, belə bir sahə kifayət qədər böyük bir başlanğıc kapitalı ilə dəstəklənməlidir.
Kiçik bir mağaza hətta 20 kvadratmetrlik təvazökar bir sahəyə sığa bilər. Hələ alt paltarı satan məntəqələrin olmadığı bir ticarət mərkəzi tapmaq daha yaxşıdır. Siz həmçinin şəhərin mərkəzində hərəkətli küçədə yerləşən binada birinci mərtəbədə otaq tapa bilərsiniz.
Onlayn mağaza təşkilat baxımından ən asandır. Sizə lazım olan tək şey saxlama yeridir. Sifarişləri birbaşa evinizin rahatlığından izləyin.

Əhəmiyyətli: rəqiblərə çox diqqət yetirməyə dəyər: bəyəndiyiniz yerin yaxınlığında artıq alt paltarı mağazası varsa, o zaman çətin mübarizəyə hazır olub olmadığınızı düşünün. potensial alıcılar Yoxsa başqa yer tapmaq daha yaxşıdır? İstehlakçılara sizi izdihamdan fərqləndirən bir şey təklif edə bilərsinizmi?

Assortimentin formalaşması

Beləliklə, siz hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmisiniz, bütün tələblərə cavab verən gözəl bir yer tapdınız - yaxşı nəqliyyat, adekvat kirayə haqqı, təmirə ehtiyac yoxdur və s. Belə ki? Nə ticarət etməli və malları haradan əldə etməli? Əvvəlcə sıra ilə məşğul olmalısınız. Alt paltar mağazalarının standart təklifləri bunlardır:

alt paltar dəstləri;
Büstqalter və qısa tuman (natamam);
Hamilə və laktasiya edən qadınlar üçün alt paltarları;
Pijama, bornoz, köynək;
Kombinasiyalar, peignoirs, bodysuits, korsetlər və s.;
çimərlik geyimləri;
Leggings, leggings;
Koltuklar, corablar, corablar.

Unutmayın ki, dəstdə olan büstqalter və qısa tuman yaxşı brendlər tərəfindən ayrı satılır, yəni hər iki geyim əşyasının öz qiyməti var ki, müştərilər rahat şəkildə uyğun ölçü seçə bilsinlər.

Əhəmiyyətli: təklif olunan məhsulların tərkibini formalaşdırarkən, model və ölçü diapazonlarına diqqət yetirmək vacibdir. Tələb həm tamamilə hər kəsə lazım olan əsas alt paltarları, həm də xüsusi hallar üçün alınan zərif və gözəl dəstlərdir. Ölçülərlə bağlı xüsusi bir vəziyyət var, çünki bütün qadınlar 90-60-90 Hollivud standartlarına uyğun gəlmir, bu da yaxşı görünmək və gözəl və keyfiyyətli alt paltarı geyinmək istəyinə mane olmur. Buna görə də, rəqiblərlə müsbət müqayisə etmək istəyirsinizsə, onda bütün müştərilərə seçim vermək yaxşıdır - həm miniatür nazik, həm də xoş dəyirmi.

Yuxarıda göstərilən siyahı qadınların ehtiyaclarına aiddir, istəsəniz, dərhal kişi və uşaq alt paltarlarını çeşidə daxil edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, bəzi sahibkarlar bir müddət gözləməyi, gəlirləri izləməyi və yalnız bundan sonra işlər yaxşı getdiyi təqdirdə məhsul xəttini genişləndirməyi üstün tuturlar.

Təchizatçı seçimi

Təchizatçı seçiminə məsuliyyətlə yanaşmaq vacibdir, əks halda yatırılan pulu itirmək riski var. Heç düşünmədən, asılqanlara toz yığaraq, sadəcə olaraq tələb olunmayacaq bir vaqon və kiçik bir araba mal ala bilərsiniz. Qadınlar, bir qayda olaraq, əksər hallarda nə almaq istəyirlər? Bu sadədir - gözəl, müasir və yüksək keyfiyyətli alt paltarları. Yəqin ki, məhsul xətti bir iş adamının ehtiyaclarını tam ödəyən bir şirkət tapmaq çətindir, ona görə də bir neçə qarşı tərəf axtarmağa hazır olun. Müqavilə bağlamazdan əvvəl qarşı tərəfin dürüst olduğuna əmin olun - indi siz asanlıqla soyadla vergilər haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz.

Tipik olaraq, mağaza aşağıdakı yollarla mallarla doldurulur:

Malları birbaşa fabrikdən sifariş edin;
Topdansatış təchizatçıları ilə əməkdaşlıq;
Çeşid françayzinqin bir hissəsi kimi təqdim olunur.

Sonuncu seçim haqqında danışırıqsa, onda franchise təcrübəsiz bir iş adamına istirahət etməyə və peşəkarların əlinə təslim olmağa imkan verir, çünki adətən məhsul xətti çoxdan formalaşmış və zamanla sınaqdan keçirilmişdir. Qızların hansı büstqalter modellərini daha çox bəyəndiyini düşünməyə ehtiyac yoxdur. Bununla belə, başa düşmək lazımdır ki, franchise üzərində iş çox vaxt möhkəm bir başlanğıc kapitalının olmasını nəzərdə tutur. Əgər belə imkanlarınız varsa, o zaman V.I.P.A və INCANTO brendlərinə diqqət yetirə bilərsiniz.

Əlbəttə ki, bir çox insanın franchise üçün pulu yoxdur, ona görə də fabrikdən və zavoddan almaq üçün seçimlər var. topdan satıcılar. İkinci seçimin daha əlverişli olması məntiqlidir - bir anda bir neçə marka alt paltarı ala bilərsiniz, lakin birinci halda qiymətlər daha aşağı olacaq. Bir qayda olaraq, sahibkarlar inteqrasiya olunmuş yanaşmaya üstünlük verirlər. Təchizatçını necə seçmək olar? Bazar və tələbi təhlil etsəniz, yəni hansı markaların qadınlar arasında populyar olduğunu anlamaq üçün heç bir xüsusi çətinlik yoxdur. Qiymət və keyfiyyətin optimal nisbətindən danışsaq, aşağıdakı alt paltar markalarını qeyd edə bilərik:

Milavitsa - Belarus alt paltarı, fərqli müasir dizayn, yüksək keyfiyyət, praktiklik və gözəllik. Marketinq araşdırmaları bu markanın Rusiyada ən tanınan və populyar olduğunu söyləyir.
LAUMA LINGERIE yüksək keyfiyyətli parçalardan hazırlanmış Baltik alt paltarıdır. Gözəl bir xüsusiyyət, ölçü diapazonlarında böyük bir sıradır.
Infinity geniş çeşidli məhsullara malik brenddir: qadın, kişi, uşaq alt paltarları, çimərlik geyimləri, corablar, aksesuarlar və s.
Intri, əhalimizin antropometrik məlumatları nəzərə alınmaqla hazırlanmış yüksək keyfiyyətli alt paltarları istehsal edən Rusiya şirkətidir.

Əlbəttə ki, siyahı sonsuzdur - indi bütün ehtiyaclara cavab verən alt paltarı istehsalçıları dənizi var. Xarici brendlər də müştərilər arasında populyardır, məsələn, Victoria's Secret qeyri-adi model dizaynları və müxtəlif seçimləri ilə qadınları sevindirən Amerika şirkətidir.

Əhəmiyyətli: ticarət başlayaraq, dərhal bütün ciddi, toplanması podratçılar, alt paltarı markaları və kəmiyyətə bahis etməyə tələsməyin. İki və ya üç təchizatçı seçmək yaxşıdır. Bir aydan sonra işin nəticəsini təhlil edə və ən çox nəyin tələb olunduğunu başa düşə bilərsiniz. Sonra çeşidi tənzimləmək lazımdır.

Avadanlıqların satın alınması

İş adamları başa düşürlər ki, avadanlıq məsləhəti olmadan istənilən ticarət mümkün deyil. Gəlin fikirləşək ki, alt paltarı mağazası açarkən əsas şeylərə hansı əşyalar aid edilə bilər?

Birincisi, malları müsbət təqdim etmək vacibdir: bir qayda olaraq, bu, bir neçə yolla edilir - kətan asılqanlara qoyulur, vitrinlərdə nümayiş olunur, rəflərə qoyulur. Erqonomika üzərində düşünün, hətta "sadəcə baxmaq üçün gəldi" mərhələsində də müştərilərin qayğısına qalın - insanlar çeşidə baxmaqda, onu götürməkdə və s. rahat olmalıdırlar. Vitrinlər verilməlidir Xüsusi diqqət, qadınlar ilk növbədə gözləri ilə seçdikləri üçün onları maraqlandırmaq asan və sadədir - krujeva, yay və axan parçalar gözəllikləri maqnit kimi cəlb edir. Vitrinlər üçün ən yaxşı seçim tam uzunluqlu insan fiqurunu təqlid edən manekenlərdir. Əlbəttə ki, onlar daha bahalıdır, lakin alt paltarları da onlarda daha böyük təəssürat yaradır və dərhal gözəlliyi sınamaq və satın almaq istəyinə səbəb olur. Malları yerləşdirərkən, ticarətin əsas qaydalarını unutma, çünki alt paltarın düzgün asılması və digər malların məntiqi düzülüşü ilə qazancın miqdarı əhəmiyyətli dərəcədə artır.

İkincisi, müştərilər üçün ən əlverişli şərait yaratmaq lazımdır. Necə? Böyük güzgüləri olan işıqlı və geniş fitinq otaqları. Nəzərə almaq lazımdır ki, yeni paltar seçən qızlar əşyalarını harasa asmalı, həmçinin çanta qoymalıdırlar. Bir çox insanlar bu sadə ehtiyaclara məhəl qoymurlar, ancaq bir qarmaqlı çılpaq "klublar" dır ki, bunun üzərinə pencək belə asmaq olmur, yıxılacaq kimi görünür və məntiqi olaraq palçıqlı güzgü ilə müştəriləri dəf edir.

Üçüncüsü, gözəl xanımları tez-tez müşayiət edən, həmçinin alt paltar dəstlərinin alınmasında tez-tez sponsorluq edənləri də unutma. Bəli, kişilərin dayanıb sevdikləri qadının bir yığın krujeva üzərində sınamasını gözləmək darıxdırıcıdır, buna görə də bir insanın otura biləcəyi, yoldaşının alış-veriş etməsini gözləyən mini divan və ya ziyafət lazımlı olacaq. Yeni alt paltarı kolleksiyaları, eləcə də avtomobil jurnalları və bir neçə işgüzar jurnallar ilə kataloqlar tərtib edəcəyiniz bir masa da zərər verməyəcək. Hər kəsin yadındadır: “pul verən musiqini sifariş edir” deməli, siz kişilər üçün rahat şərait yaratsanız, növbəti dəfə onlar sizin mağazanıza üstünlük verəcəklər, çünki arvad müxtəlif rəngli fırıldaqlar arasında qaçarkən, ər jurnal oxuyarkən və ya qaralama pivə mağazası açmağı xəyal edərkən divanda sakit oturun.

Xülasə olaraq, minimum avadanlıq tələblərini əks etdirən bir siyahı tərtib edəcəyik:

mallar üçün raflar;
Kassada vitrin;
alt paltarları üçün asılqanlar;
manekenlər;
güzgülər;
uyğun otaqlar üçün pərdələr;
Quraşdırma otaqları üçün asılqanlar;
Gözləyənlər üçün divan;
Qəhvə masası;
Kassir üçün tələb olunan avadanlıq;
Kassirin iş sahəsi stol, stuldur.

Kadrların cəlb edilməsi

Təklif etdiyiniz alt paltarı dünyanın ən gözəli olsa belə, öz-özünə satılmayacaq. Bizə ticarət prosesində bacarıqlı insanlar lazımdır. Kadrları necə seçmək olar? Nəyə diqqət etmək lazımdır? Çoxlarına intuitiv olaraq aydındır ki, müştərilər utanmamaq üçün qızları satıcı kimi dəvət etmək daha yaxşıdır. Hər kəs bir gəncə yaxınlaşmağa (satıcı olsa belə) və büstqalter və qısa külotların ölçülərini soruşmağa hazır deyil. Bəs bu incəlikləri anlayan möcüzəli insanı haradan tapmaq olar? Başqa sözlə, başlamaq üçün iki qadın məsləhətçi işə götürməyə dəyər. Sizə həmçinin iki kassir və mühasib lazımdır. Sonuncu bir heyətə götürülə bilməz, sadəcə bir ziyarətçinin xidmətlərindən istifadə edin. Əgər biznesiniz çox kiçik bir formatı əhatə edirsə, onda növbə ilə işləyən iki satıcının kassir funksiyalarını da yerinə yetirəcəyinə ümid edərək onlarla məşğul olmağa çalışın. Təmizlikçi xanım da tələb olunur - ticarət mərkəzlərində təmizlik üçün müqavilə bağlamaq mümkündür, sonra işçi bölmə ayırmağa ehtiyac yoxdur. Bəzi iş adamları, satıcılar əlavə ödəniş üçün növbənin sonunda binaları təmizləyərkən bu seçimdən istifadə edirlər.

Əhəmiyyətli: heyət mehriban, nəzakətli və bacarıqlı olmalıdır. Satıcının psixologiya sahəsində əsas bilikləri olsa əla olar, çünki insanları anlamadan bəzi alıcılara yanaşma tapmaq bəzən çətin olur. Məsləhətçinin alt paltarı və əlaqəli məhsullar dünyasında həqiqətən yaxşı bilik sahibi olması çox vacibdir, çünki bir çox müştəri seçimində köməyə ehtiyac duyur. Hədiyyə almaq istəyən kişilər çox vaxt məsləhətləşmədən edə bilmirlər, çünki bəzən alt paltarı mağazasının çeşidini təşkil edən bir çox yaraşıqlı xırda şeylərin adlarını belə bilmirlər. Odur ki, satıcı olaraq marka və modelləri, ölçüləri və rəngləri anlayan adam seçin. Ancaq başa düşməyə dəyər ki, təkcə bilik kifayət deyil, əsas rolu hər bir alıcıya fərdi yanaşma oynayır.

Reklam kampaniyasının aparılması

İndi “reklam ticarətin mühərrikidir” fikri əbəs yerə insan beyninə möhkəm yerləşmir. Əlbəttə, yüksək səviyyə rəqabət, sadəcə olaraq, sahibkarlara alıcıları cəlb etmək üçün heç bir iş görməyən yerdə oturmaq imkanı vermir. Yeni bir mağaza açarkən, reklamı görməməzlikdən gəlmək və ya qənaət etmək olmaz, çünki ikinci bir şans olmaya bilər. Və "sobadan" başlamaq daha yaxşıdır, yəni yadda saxlamaq asan və qadınlar tərəfindən yaxşı qəbul ediləcək bir ad tapın. Təsəvvür üçün imkanlar böyükdür - siz mağazanın mövzusuna ("Kəmər", "Açıq iş cənnəti"), cəlbedici adlara ("Anjelika", "Viktoriya"), oynaqlığa ("Böyüklər nağılları", " Temptation") və s. d. Bir çox variant var, əsas odur ki, rəqibləri öyrənmək və oxşar adlar üzərində dayanma. Parlaq və gözə çarpan bir işarə də mütləqdir - dizayn etmək üçün ən yaxşı seçim müraciət etmək olardı yaxşı dizayner, çünki o, mağazanın “siması”dır və bu barədə ilk təəssürat yaradır. Sonra, düşünməlisiniz Reklam kampaniyası, ən çox aşağıdakı məqamları ehtiva edir:

Rəsmi sayt və ya qruplar sosial şəbəkələrdə. Əlbəttə ki, hər ikisini edə bilərsiniz. İndi yalnız tamamilə tənbəllər İnternetdə oturmurlar, buna görə də bir qrupun, məsələn, Vkontakte-nin olması, həqiqətən səhifə ilə məşğul olsanız, böyük bir artıdır: fotoşəkilləri yeniləyin, qiymətləri imzalayın, suallara cavab verin, müasir moda meylləri haqqında məlumat göndərin alt paltarı dünyasında. Əlbəttə ki, qrup reklam edilməlidir, lakin bunun dəyəri tez ödəyəcək, çünki İnternetdəki reklamlar sizi cəlb etməyə imkan verir. çoxlu sayda yeni müştərilər.
Radio və televiziyada reklam. Burada şəhərinizin xüsusiyyətlərini nəzərə almağa dəyər, çünki bəzi yerlərdə televiziya reklamları əla nəticələr verir, digərlərində isə sıfırdır. Qərar vermək üçün auditoriyanın əhatə dairəsi və statistikanı öyrəndikdən sonra ekspertlərlə məsləhətləşin.
Vizit kartları, bukletlər, bukletlər. Onları müxtəlif yollarla paylaya bilərsiniz - razılaşma yolu ilə onları başqa mağazalarda (məsələn, toy salonlarında) buraxın, ticarət mərkəzində və ya küçədə paylayın, poçt qutularına qoyun və s.
Hədiyyə sertifikatları. Bu, hər hansı bir alt paltarı mağazası üçün zəruridir, çünki bir çox insanlar öz seçimlərini edə bilməyən və ya hədiyyə ilə yanlış təxmin etməkdən qorxaraq sertifikatları hədiyyə olaraq alırlar. Müxtəlif nominallı gözəl, dizayner poçt kartları sifariş edin - sertifikat yalnız nömrələr və möhür olan karton qutu deyil, sənət əsəri olsun, çünki birinci halda onu vermək və almaq daha xoşdur.
Endirim kartları. Kart üçün müraciət edərkən siz müştərilərdən telefon nömrəsi və ya e-poçt istəyə bilərsiniz ki, daha sonra onlar yeni kolleksiyanın gəlməsi və ya endirimlər haqqında məlumatı olan poçt siyahılarını göndərə bilsinlər.
Promosyonlar, endirimlər, hədiyyələr. Mağazanın açılışı şərəfinə dərhal bütün müştərilərə endirim edə bilərsiniz. Və ya hədiyyə verin. Məsələn, bir dəst alt paltarı alarkən - corab hədiyyə olaraq. Bir dəqiqəlik promosyonları da unutmayın - qadınlarımızın mentaliteti elədir ki, onlar yeni alt paltarı istəyirlər, eyni zamanda pula qənaət etmək istəyi də var, bu da o deməkdir ki, “endirimlər” sehrli sözü çox vaxt gözəl xanımları məhrum edir. adekvat düşünmək imkanı: bir anda hər şeyə ehtiyacınız var, ancaq endirimlər! Nəticə etibarı ilə həm qadınlar üçün xeyirlidir, həm də iş adamları üçün şübhəsiz qazancdır.

Alt paltar mağazasını təkcə pul qazanmaq istəyi üçün deyil, bu sahə ilə maraqlandığınız üçün açsanız, o zaman reklamla bağlı heç bir problem olmayacaq - nə edəcəyiniz instinktiv olaraq aydın olacaq.

Alt paltar mağazası üçün biznes plan

Əlbəttə ki, krujeva və laqeydlik əsasında öz biznesinizi açmaq barədə xəyal qurmaq gözəldir, lakin səlahiyyətli hesablamalar olmadan, qapalı bir mağaza və hər zövqə uyğun ömürlük qısa tuman və corab almaq riskiniz var. Biznesə başlayan insanların imkanlarla üst-üstə düşən istəkləri olduqda əladır, lakin bu, o qədər də tez-tez baş vermir, ona görə də alt paltarı mağazası üçün biznes plan tərtib edərkən diqqətinizi başlanğıc kapitalınıza yönəltməlisiniz. Pərakəndə satış nöqtəsi açarkən ilk növbədə ehtiyac duyulan əsas xərcləri nəzərdən keçirin:

Yəni ilkin investisiya təxminən 610 min rubl təşkil edir. Bundan əlavə, aşağıdakı aylıq xərclər tələb olunacaq:

Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, hər rüb MMC gəlir vergisi ödəməli olacaq (məsələn, USN "Gəlir" vergi rejimi seçilərsə, 6%). Unutmayın ki, çeşid vaxtaşırı yenilənməli olacaq, bu da əlavə vəsait tələb edəcəkdir.

Gəlin biznesin geri qaytarılmasını müzakirə edək - düşünək ki, mağaza yaxşı trafikə malik ticarət mərkəzində yerləşir və malların qiyməti təxminən 250% təşkil edir. Sonra:

orta hesabla bir gündə 10 alış-veriş etmək olar;
orta çek - 1200 rubl;
bir ay ərzində ümumi mənfəət: 10 * 1200 * 30 \u003d 360.000 rubl;
malların dəyəri 144.000 rubl təşkil edir.
vergi ödənişi - 360.000 * 0.06 = 21.600 rubl;
aylıq xərclər - 110.000 rubl;
mənfəət - 84.400 rubl.

Beləliklə, ilkin dəyəri təxminən yeddi-səkkiz aya ödəyəcək. Bundan sonra biznes sizi daimi gəlirlə sevindirməyə başlayacaq.

* Hesablamalar Rusiya üçün orta məlumatlardan istifadə edir

400 000 ₽

Minimum başlanğıc kapitalı

6-7 aydan

Geri ödəmə

8-15%

Mənfəətlilik

Alt paltar mağazası ən orijinal biznes ideyası olmaya bilər, lakin onun nə vaxtsa aktuallığını itirməsi ehtimalı azdır. Marketoloqların nöqteyi-nəzərindən alt paltar, bəşəriyyətin gözəl yarısının ən azı qənaət edəcəyi ideal bir məhsuldur.

Alt paltar, digər tualet əşyaları kimi köhnəlməyə, dəbdən düşməyə, aktuallığını itirməyə və ya sadəcə sahibini bezdirməyə meyllidir. Orta gəlirli və ondan yuxarı olan müasir rus qadınları yüksək keyfiyyətli, gözəl və bahalı modellərə üstünlük verirlər. Beləliklə, alt paltara tələbat hər il yalnız artır və hətta ölkəmizdəki əlverişsiz iqtisadi vəziyyət də buna o qədər də açıq şəkildə təsir göstərmir.

Alt paltar bazarında bir neçə qiymət seqmenti var: aşağı, orta, yüksək, lüks alt paltarları. Aşağıda qiymət seqmentiəsasən Çin və Koreya istehsalı olan “qeyri-brend” məhsulları təqdim olunur. Bu, aşağı qiymət seqmentinin bütün məhsullarının təxminən 95% -ni təşkil edir. Orta seqment əsasən Rusiya və Avropa şirkətlərinin sifarişi ilə Çində istehsal olunan məhsulları təmsil edir. Yüksək qiymət seqmentində kətan və lüks kətan əsasən Qərb şirkətləri tərəfindən istehsal olunur (onların arasında İtaliya şirkətləri üstünlük təşkil edir), o cümlədən məhdud kolleksiyalar.

Qeyd edək ki, ölkəmizdə istehlak mədəniyyəti hələ də çox aşağı səviyyədədir. Bu, alt paltarlara da aiddir. Alıcıların yarıdan çoxu ehtiyac duyduqları ölçü seçimində səhv edirlər, lakin eyni zamanda alt paltarına daha çox pul xərcləməyə hazırdırlar. daha çox vəsait obyektiv olaraq ödəyə bildiklərindən daha çox. Bundan əlavə, sintetik liflərin əlavə olunduğu parçalardan hazırlanmış alt paltarlarının təhlükələri haqqında stereotip hələ də geniş yayılmışdır.

Alt paltar mağazasının açılmasının gəlirliliyi

Əgər siz bu biznesdə ilk addımlarınızı atırsınızsa, ekspertlər bazarı (rus və regional), eləcə də birbaşa rəqiblərinizin çeşidini öyrənməklə ona başlamağı məsləhət görürlər. Bir tərəfdən, alt paltarda, geyimdə olduğu kimi, bu dəb sahəsindəki tendensiyaları izləmək, sıranı müntəzəm olaraq yeniləmək və müştəri tələbini nəzərə almaq vacibdir. Digər tərəfdən, Rusiyanın müəyyən xüsusiyyətlərinə görə, bütün qlobal tendensiyalar yerli istehlakçılar arasında "kök salmır". Buna görə də, işinizin lap əvvəlində risk etməməli və başqa nöqtələrdə təmsil olunmadığı üçün ekstravaqant modellər almamalısınız. Tamamilə mümkündür ki, bunun müəyyən səbəbləri var.

Alt paltar biznesinin özü perspektivli kimi qiymətləndirilsə də, bazarın özü artıq bolluğa yaxındır. Bu, onun ölkəmizdə formalaşma və inkişaf tarixi ilə bağlıdır. Sovet dövründə gözəl alt paltarları böyük çatışmazlıq hesab olunurdu. Dəmir pərdənin süqutundan sonra daxili bazarı rus qadınlarının keyfiyyətindən asılı olmayaraq külli miqdarda və istənilən qiymətə aldığı xarici istehsalı olan alt paltarları doldurdu.

Təəccüblü deyil ki, iyirmi ildən çox vaxt keçdikdən sonra bazar doymaq ərəfəsindədir. Ən böyük istehsalçıların bir çox nümayəndələri məhsullarının satışında nəzərəçarpacaq dərəcədə azalma qeyd edirlər. Ancaq bu, təkcə Rusiya bazarına deyil, bütövlükdə bütün sənayeyə aiddir. Rusiyalı istehlakçılar Qərbdən fərqli olaraq köhnə alt paltarı söküləndən sonra yeni alt paltarı alırlar ki, bu da o qədər də tez baş vermir. Bu da satış həcminə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Alt paltarları bazarının doyma dərəcəsi ilə bağlı birbaşa əks mövqe də var. Bu işdə əsas arqument bacarıqsızlıqdır yerli istehsalçılar mövcud tələbatı ödəmək. Amma istehsalın artması belə böyük satışlara zəmanət vermir. sağol rus istehsalçıları kətan Qərb şirkətləri ilə rəqabət aparmaq çətindir. Bunun üçün kadr hazırlığına çox vaxt və səy sərf etmək, inkişaf etdirmək lazımdır yerli istehsal materiallar və yalnız keyfiyyət və dizayna deyil, həm də istehlakçıların maarifləndirilməsinə diqqət yetirin.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Tanınmış İtalyan fabriklərinin məhsullarının təqdim edildiyi orta qiymət seqmentinə təsir edən Rusiya alt paltarı bazarında başqa bir tendensiya qeyd edilə bilər. Markalar orta qiymət(bir dəst üçün 1000-1500 rubl daxilində) soydaşlarımız arasında çox populyardır, buna görə də bu cür alt paltarları satan mağazaların sayı hər il artır. Məsələ ondadır ki, eyni brendlərin alt paltarları həm marketlərdəki piştaxtalarda, həm də ixtisaslaşmış mağazalarda satılır. Şiddətli rəqabət şəraitində hər ikisi məhsulun qiymətlərini daim aşağı salmalıdır.

Eyni zamanda, yuxarı və aşağı qiymət səviyyələrinə ən azı qismən nəzarət etməyə imkan verən vahid qiymət siyasəti mövcud deyil. Beləliklə, eyni şəhərdə, lakin müxtəlif mağazalarda eyni dəstin qiymətindəki fərq 500 rubla çata bilər. İtaliyada bu vəziyyətin həlli kimi bir rayonda satış məntəqələrinin sayına məhdudiyyət tətbiq edilir. Bizdə isə bu variant “işləməyəcək”.

Alt paltar mağazası açmaq

Beləliklə, alt paltarı mağazası açmaq üçün nə lazımdır? Birincisi, mağazanın təşkilati-hüquqi forması və "ixtisaslaşması" barədə qərar verin. Birinci halda, iki əsas seçim var - fərdi sahibkar və ya məhdud məsuliyyətli cəmiyyət kimi qeydiyyatdan keçmək. Kiçik bir mağaza üçün IP seçiminə üstünlük verilir.

Siz həmçinin bahalı alt paltarı, orta qiymətə alt paltarı və ya ucuz alt paltarı, fərdi ölçülü alt paltarı, korset alt paltarı, erotik alt paltarı və s. satmağı seçə bilərsiniz. Mütəxəssislər sahibkar olmaq istəyənlərə optimal qiymət-keyfiyyət nisbəti ilə orta qiymətli alt paltarlara üstünlük verməyi tövsiyə edir. Belə alt paltarları həmişə tələb olunur. Onu yerləşdirmək üçün anbarda və ya vitrində çox yer lazım deyil (bahalı alt paltarları isə xüsusi manekenlərə yerləşdirməyi tələb edir). Təxminən 100% olan maddi ticarət marjası ilə satılır. Bahalı alt paltarların qiyməti üç dəfə yüksək olacaq, lakin xərclər də daha nəzərə çarpacaq. Bundan əlavə, yüksək səviyyəli və lüks alt paltarların yalnız böyük şəhərlərdə satılacağını unutmayın.

Növbəti addım işinizin formatını seçməkdir. Məsələn, onlayn alt paltar mağazası aça bilərsiniz. Bu vəziyyətdə tələb olunmur böyük investisiyalar ticarət sahəsinin icarəsi və ya satıcılara maaş. Bununla belə, başlanğıc kapital olmadan etmək mümkün deyil. Kətan seçimində də problem var: qadınlar onu onlayn mağazadakı fotoşəkildən deyil, canlı olaraq seçməyə üstünlük verirlər. Bəzi mağazalar müştərinin evində bir neçə dəst kətan geyinmək xidmətini təklif edir. Onların heç biri ona uyğun gəlmirsə, o, yalnız çatdırılma haqqını ödəyir. Alış-veriş etdiyiniz zaman çatdırılma pulsuzdur.

Alt paltar mağazası da "ənənəvi" versiyada ola bilər. Bu halda, ən kiçik sərmayə üçün insanların sıx olduğu yerdə və sıx bir küçədə və ya bazarda yerləşən pərakəndə satış məntəqəsi tələb olunacaq. Kiçik bir "yamaq" icarə haqqı nisbətən aşağıdır. Bununla belə, belə bir nöqtənin çeşidi ucuz kətandır. Çin istehsalı, ona görə də onun qazancı da çox böyük olmayacaq.

Daha sərfəli, lakin eyni zamanda baha başa gələn variant, yüksək trafikli ticarət mərkəzində ayrıca orta və yüksək səviyyəli alt paltarları mağazasıdır. Minimum sahə belə bir mağaza 10 kvadratmetrdən olmalıdır. metr. Kətan manekenləri, rəflər və sayğaclar, güzgülər yerləşdirmək mümkün olan qapalı otağa üstünlük verin. kassa aparatı. Alt paltarı mağazasında uyğun otağın lazım olub-olmaması açıq sualdır. Təbii ki, müştərinin seçdiyi alt paltarı dəstinin tam uyğun olmasına əmin olmaq vacibdir, xüsusən də alınan alt paltarı qanuni olaraq dəyişdirilə və geri qaytarıla bilməz.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Ancaq müştəri cəhd etdikdən sonra almaqdan imtina edərsə və mal yenidən piştaxtaya qaytarılırsa, bu kobud pozuntu olacaq. sanitar normalar. Kimsə yoxlama orqanları ilə danışıqlar aparır, kimsə sınanmış, lakin satın alınmayan "nümunələr" i çağırır, guya yenidən satışa çıxmayacaq. Bu vəziyyətdə ən yaxşı şey nə etməkdir, uyğun bir otağı bəyəndiyiniz dəsti sınamaq imkanı ilə təchiz etmək sizin ixtiyarınızdadır. Mağaza üçün kommersiya avadanlığı ümumi sahəsi ilə 10-15 kv. metr təxminən 50-60 min rubla başa gələcək. Bura asma manekenlərin, rafların, asılqanların, güzgülərin alınması daxildir ...

Alt paltar mağazasının gəlirlilik dərəcəsi

Alt paltar mağazasının gəlirlilik səviyyəsi birbaşa satış həcmindən asılıdır, sonuncu isə öz növbəsində satış yerinin çeşidindən və yerləşdiyi yerdən təsirlənir. Ənənəvi olaraq, onun 90-100% diapazonu qadın alt paltarı modellərindən ibarətdir. Onun əhəmiyyətsiz bir hissəsi (10% -dən çox olmayan) əlavə bir çeşid ola bilər - kişi və ya uşaq alt paltarı trikotajı. Hər iki halda üstünlüklər və mənfi cəhətlər var. Bir tərəfdən qadınlar təkcə özləri üçün deyil, həm də ərləri və uşaqları üçün alt paltarı almağa meyllidirlər. Kişilər, əlbəttə ki, qadın çeşidinin üstünlük təşkil etdiyi mağazada alt paltarlarını almağa getməyəcəklər. Digər tərəfdən, kişi alt paltarları ilə ixtisaslaşmış mağazalarda, bəşəriyyətin gözəl yarısı da alış-veriş edir. Digər bir məsələ isə odur ki, sevdikləri üçün alt paltarı seçmək həvəsi olan qadınlar ailəsinin digər üzvlərini sadəcə unuda bilərlər. Bu səbəblərdən qarışıq çeşidə üstünlük versəniz belə, kişi və uşaq alt paltarlarının nisbəti güclü və böyük olmamalıdır.

Ancaq çeşidiniz yalnız qadın modelləri ilə məhdudlaşsa belə, bu sahədə təcrübəniz yoxdursa, onu tapmaq asan olmayacaq. Orta qiymət seqmentində Latviyanın Rosme, Lauma, Juria, Roksa alt paltarı markaları, Belarusun Milavitsa, Polşanın Atlantik və Key, İtaliyanın Comet, Lormar və Papillon, Koreyanın Rosa, Rycier, Lolita və Val, eləcə də bəzi alman, fransız markaları var. və rus alt paltarları. Ancaq yalnız istehsalçıları deyil, həm də modelləri və ölçüləri seçməlisiniz. 75-85 B-D ölçüləri ən populyar hesab olunur. Ancaq mağazanızda bütün ölçülərdə alt paltarları olmalıdır, lakin bir ölçülü modellərin sayı fərqli ola bilər. Alt paltarın topdansatış alışında təcrübəniz yoxdursa, əvvəlcə birbaşa rəqiblərinizə diqqət yetirərək model çeşidi üçün bir çeşid yaratmaq daha yaxşıdır.

Unutmayın ki, müştərilərin çoxu alt paltarı dəstdə götürür. Yalnız təxminən 20-30% bütün əşyaları ayrıca alır. Şəhərinizin topdansatış bazalarında almaq ən əlverişlidir. Beləliklə, lazım gələrsə, çatışmayan ölçü və ya əşyanı almaq sizin üçün daha asan olacaq tam dəst. Malların ilk partiyasının alınması minimum 250-300 min rubl tələb edəcəkdir. Daha az sərmayə ilə əldə edə bilərsiniz, lakin tez-tez topdansatışçılara səfərlərə hazır olun. Ən populyarları 350-400 ilə 1,5-2 min rubl arasında olan dəstlərdir. Böyük miqdarda daha bahalı alt paltarı almaq məntiqli deyil.

Mağaza üçün alt paltarları birbaşa istehsalçılardan da almaq olar. Bu vəziyyətdə qiymətlər daha aşağı olacaq, lakin modellərin seçimi böyük deyil, çünki topdansatışçılar var geniş seçimçoxlu alt paltarı ticarət nişanları. Bundan əlavə, istehsalçıların mallarının minimum miqdarı topdansatışçılardan daha çox olacaqdır. Bütün kiçik mağazalar belə iş şəraitini “çəkmir”.

Digər tərəfdən, alt paltarları daşınması və saxlanması üçün çox yer tutmayan optimal məhsuldur. Burada praktiki olaraq likvid olmayan aktivlər yoxdur: moda meylləri alt paltarlara olan tələbata az təsir edir (xüsusilə də ölkəmizdə). Alt paltarların satışı praktiki olaraq mövsümdən asılı deyil: ona tələbat davamlı olaraq yüksəkdir. Ancaq yenə də özünüzü mümkün qədər qorumaq və bir anda şəhər ətrafında bir neçə kiçik nöqtə açmaq daha yaxşıdır. Bu vəziyyətdə, əlverişsiz bir mövsümdə "sıfıra" getmək ehtimalını azaldırsınız. Ancaq bu, yalnız mövsümi deyil. Alt paltarların satışına təkcə iqtisadi vəziyyət və ya dəb deyil, həm də ... mağazanın yeri təsir edir. Təcrübəli sahibkarlar qeyd edirlər ki, eyni məhsula eyni şəhərin müxtəlif ərazilərində fərqli tələbat ola bilər. Buna görə də, bir anda iki və ya üç nöqtənin açılması bu fərqləri "düzəltməyə" imkan verir.

İşə qəbulun xüsusiyyətləri

Mağazanızda işləyəcək kadrların seçilməsinə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Aşkar səbəblərə görə üstünlük qızlara verilir. Bununla birlikdə, potensial işçilərə əlavə tələblər qoyulur - müştəriyə uyğun olan ölçünü gözlə müəyyən etmək imkanı, seçin istədiyiniz model(anatomik cəhətdən fərqlənir), o cümlədən müəyyən bir hadisə üçün (paltarın altında). xüsusi model, romantik bir axşam və ya gündəlik geyim üçün). Mağaza ticarət mərkəzində yerləşirsə, həftənin yeddi günü iki gündən bir işləyəcək minimum iki satış köməkçisi tələb olunacaq.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Öz biznesləri üçün ayrıca bir istiqamət topdan satışdır. Pərakəndə satışdan fərqli olaraq, bu zaman ölkəmizdə məşhur olan alt paltarı markalarına etibar etməməlisiniz. Artıq mövcud firmalarla rəqabət apara bilməyəcəksiniz. Rusiya bazarında məhsulları hələ o qədər də populyar olmayan yeni istehsalçı və ya istehsalçıları tapmağa çalışın. Qiymət və keyfiyyətin optimal birləşməsi ilə müştəri qıtlığı olmayacaq. Ancaq ilkin investisiya ilə müqayisədə daha yüksək olacaq pərakəndə. Üçün mal partiyasının alınması üçün topdan satış icarə xərcləri daxil olmaqla, 1,5-2 milyon rubl alacaq saxlama obyektləri və reklam kampaniyası.

Müştəriləri cəlb etməyin ən təsirli vasitəsidir küçə reklamı, radioda, çap mediasında reklam və s.. Reklam büdcəsi adətən ümumi dövriyyənin təxminən 10%-ni təşkil edir.

Öz alt paltarı mağazanızı təşkil etmək üçün minimum başlanğıc kapitalı təxminən 400 min rubl təşkil edir. Buraya binaların icarəsi, kommersiya avadanlığının alınması və malların ilk partiyası, həmçinin ilkin reklam xərcləri daxildir. Belə bir iş üçün geri ödəmə müddəti 6-7 aydır.

Bu gün 822 nəfər bu işi öyrənir.

30 gün ərzində bu biznes 219772 dəfə maraqlanıb.

Bu biznes üçün gəlirlilik kalkulyatoru

Bilyard Böyük Pyotrun dövründə soydaşlarımızın qəlbini fəth etdi və o vaxtdan bəri Rusiya əhalisi arasında populyarlıq baxımından istənilən başqa oyunla rəqabət apara bilər. Şəhərdə çoxlu bilyard otaqları varsa...

Silah mağazası yaratmaq yaxşı başlanğıc ola bilər, çünki böyük şəhərlərdə silaha tələbat yalnız artır və bazarda həmişə çox oyunçu yoxdur. Bunun səbəbi kifayət qədər ciddi...

Bıçaq dükanının açılmasına investisiyalar - 1.785.000 rubl. Satışa başlamaq üçün hazırlıq mərhələsi 3 ay olacaq, o cümlədən binaların təmiri və təchiz edilməsi, işə qəbul, başlanğıc çeşidin formalaşdırılması...

İntim mallar mağazasının açılması 650 min rubldan tələb olunacaq. Mənfəətlilik təxminən 30% göstəriciyə malikdir. Belə bir öhdəliyin geri qaytarılma müddəti bir il yarımdan iki ilə qədərdir, bir şərtlə ki ...

Çantaların satışı işini sadə adlandırmaq olmaz - demək olar ki, hər yerdə bazarda təklif alıcıların tələbatını ödəmək üçün kifayətdir, lakin geniş çeşiddə mallar və istehsal şirkətləri ...

Alt paltarlarını necə düzgün satmaq olar və hansı satış texnikası mağazanızda ən yaxşı nəticə verəcək? Bu suallara bu səhifədə cavab tapacaqsınız. Burada alt paltarı satmaq üçün bütün əsas qaydaları tapa bilərsiniz. Siz nitq hazırlıqları, skriptlər və satış skriptləri haqqında məlumat əldə edəcəksiniz. Onları necə hazırlamaq və tətbiq etmək olar.

Səbirli olun, çoxlu məlumat olacaq. Ola bilsin ki, burada oxuduqlarınız alt paltarı satışına yanaşma tərzinizi kökündən dəyişəcək.

Başlamaq üçün sadəcə düşünün: niyə mağazanıza gələn insanlar alt paltarı almır və çıxıb gedirlər?

Düşündünüzmü?... Yaxşı fikirləşdiniz?

Aşağıda standart satıcıların niyə müştərilərə alt paltarı sata bilmədiklərinə dair izahatları verilmişdir.

Alıcıların hazırda heç nəyə ehtiyacı yoxdur.
Hamımız bahayıq
Sadəcə isinmək üçün girdim.
Bu qız vaxt öldürürdü
Alıcı hirsləndi, əhvalı yoxdu və s.

Bu həqiqət bəzən, hətta olduqca bəzən, hətta çox nadir hallarda, hətta daha nadir hallarda olur.

Bunlar sadəcə bəhanələrdir, arxasında heç nə, heç nə yoxdur: bilik, anlayış, bacarıq, bacarıq, nəticə yoxdur.

Bu, satıcıların günahı deyil, onlar adi insanlardır, satış təliminə getməyiblər, bu və ya digər vəziyyətdə nə edəcəklərini bilmirlər, təlim üçün çoxlu kitab oxumaq istəmirlər və ümumiyyətlə bir şey öyrənmək. Bu doğrudur.

Ziyarətçilərin niyə alt paltarı almadan mağazanızı tərk etmələri ilə bağlı mənim bəzi variantlarım bunlardır.

Mağazada heç nə diqqəti cəlb etmədi
Lazımdır, amma bir şey almaq üçün pul yoxdur
Satıcının təklif etdiklərini bəyənmirəm
Satıcıdan xoşum gəlmir (şüursuz)
Güvən yoxdur (şüursuz)
Mənə daha ucuz variant lazımdır, amma bahalı variant təklif etdilər
Başqa yerdən almağa alışın
Hazırda geyindiyim alt paltarı ilə daha rahatam.
Başqa mağazadakı məhsulu çox bəyəndim
İstəyir, amma pula yazığım gəlir (qurbağa boğur)
Satıcının dediklərinə inanmır (qəsdən)
Alış-veriş etmək istəyir (idmanla maraqlanır, ancaq mağazanızda idmanı sevmirlər)
Saxlamaq istəyir
Məhsulun dəyərini başa düşmür
Bu qədər baha olacağını gözləmirdim
Almaq istəyir, lakin digər mağazalar/şöbələrlə müqayisə etmək üçün ayrılır
Hazırda nə alacağımı bilmirəm və s. və s...

Bütün bunlar niyə?

Bəli, insanların çoxu var real səbəblər almaqdan imtina edin. Üstəlik, bu səbəblərin əksəriyyətini satıcı öz hərəkətləri və ya hərəkətsizliyi ilə yaradır.

Amma hər satıcı istedadlı deyil. Sənə deyirəm. O, insanların fikirlərini oxuyan ekstrasens deyil. O, necə hərəkət etməlidir?

Bəli, ekstrasens deyil, amma ondan xüsusi istedad tələb olunmur. McDonalds kimi fast food şirkətlərindən tutmuş Mercedes kimi avtomobil istehsalçılarına qədər minlərlə uğurlu şirkətdə satış işçiləri müştərilərlə işləmək üçün satış skriptlərindən (nitq blanklarından) istifadə edirlər. Onların bir sıra şablonları var və onları işlərində tətbiq edirlər. Incanto kimi demək olar ki, hər bir uğurlu alt paltarı şəbəkəsi şirkətinin korporativ satış kitabı (skriptləri) var.

Yazılı satış skriptləri sayəsində tanınmış alt paltarı mağazaları praktiki olaraq kadr dəyişikliyindən əziyyət çəkmir, çünki onlar mümkün qədər tez və asanlıqla yeni satıcıları öyrədə bilirlər. Sadəcə olaraq, bu cür işlərə qadir olan düzgün insanları seçməlidirlər, vəssalam. Mürəkkəb öyrənmə yoxdur. Hər şey sadədir. Ediləcək yeganə şey, xüsusilə ilk növbədə, satış skriptlərinin icrasına nəzarət etməkdir. Mağazada olarkən və satıcılarınızın nə və necə dediyini dinləyərkən və ya sirli bir alıcının (icarə və ya dost / qız yoldaşı) iştirakı ilə bunu özünüz edə bilərsiniz. Asan xəyanət!

Satıcılarınıza, özünüzə və biznesinizə kömək edin. Bunu özünüz yazın və ya mağazanıza uyğun satış skriptlərinin və nitq blanklarının yazılmasını sifariş edin. Hər bir fərdi mağaza öz satış skriptlərini yazmalıdır. Bir anda hamı üçün universal satış skriptləri yoxdur.

Məsələ burasındadır ki, hər bir alt paltar mağazası müxtəlif qiymət kateqoriyalı mallar satır, hər mağazanın öz rəqabət üstünlükləri, fərqli mövqeləri, müxtəlif gəlir səviyyələri və mövqeləri olan müştərilər və s. Bütün bunlar satış skriptini nəzərə almalıdır. Əgər satış məntəqəniz avtovağzalı olan qapalı bir kompleksdə yerləşirsə, onda sizə aqressiv satış skripti lazımdır. Əsas qazancı müntəzəm müştərilərdən əldə etsəniz, bu fərqli bir ssenari olacaq. Ucuz seqmentdən dəbli və parlaq gənclik kolleksiyalarını satırsanız, bu bir vəziyyətdir. Bahalı klassik alt paltarı satırsınızsa, başqası. Ümumiyyətlə, düşünürəm ki, düşüncə qatarı aydındır.

Sizə özünəməxsus ifadələr, öz mərhələlər və strukturlar dəsti, öz cəlbedici sözləriniz, öz mənalarınız və s. lazımdır.

Bir tətbiqdən satış skriptini götürə və onu öz şərtlərinizdə, tamamilə fərqli bir kontekstdə istifadə edə bilməzsiniz. Nəticə nəzərdə tutulanın əksi ola bilər. Satış skriptinin yazılması anlayış və səbr tələb edən incə məsələdir.

Bacarıqlı və işləyən satış skriptləri yazmaq üçün bir alıcının sizdən imtina etməsini necə çətinləşdirəcəyini başa düşməlisiniz.

Ümumiyyətlə, iki növ uğursuzluq var: məntiqi və emosional.

Alış-verişdən imtina etmək üçün bir neçə məntiqi səbəb var və onlar bir neçə ifadədə aydın şəkildə ifadə edilmişdir.

Amma çoxlu emosional imtinalar ola bilər, eləcə də emosiyalar, lakin satışı öldürən əsas emosional komponent etibarın olmamasıdır.

Satıcının peşəkarlığı alıcıda inam və digər zəruri emosiyalar yaratmaq bacarığındadır. Qalanları etmək daha asan olacaq.

Çox vaxt alıcı düşünmədən instinktiv şəkildə hərəkət edir. Və ən güclü iki instinkt qaçmaq və rədd etməkdir. Özünü təsdiqləmə instinkti də var ki, alıcı səndən imtina edərsə, o öz istifadəsini tapır. O, vəziyyətin ustasına çevrilir və emosional olaraq doymuş olur, təcrübəsiz satıcı isə emosional minusa keçir.

Satıcı və ya alıcı. Kim qalib gələcək?

Satarkən, alıcıya sizdən imtina etmək üçün səbəblər verməyin, etirazlarla bacarıqla işləyin və onunla birlikdə qələbəyə gələcəksiniz.

Alıcı ilə işləməyin hansı mərhələləri satıcılar üçün çətinlik yaradır və skriptlərlə təsvir olunur:

Söhbətə başlamaq
Əlaqənin qurulması
Ehtiyacların müəyyənləşdirilməsi
Seçimlərin seçilməsi
Fitinqlərin satışı
Yuxarı satış (daha bahalı məhsul satmaq) və çarpaz satış (yuxarı satmaq)
Etirazlarla işləyin
Satışın tamamlanması

Satış skriptləri yazarkən və istifadə edərkən bilməli olduğunuz qaydalar.

Müştəriyə nəyisə satmaq istəyirsinizsə, onunla mübahisə etməyin, doğruluğunu və ya üstünlüyünü sübut etməyin.

Alıcı mənfi emosiya alacaq və müdafiə mövqeyinə keçəcək və siz ən aşağı qiymətə əla alt paltar dəstini belə satmayacaqsınız.

Müştəri qeyri-mümkün tələblər qoysa belə, həmişə onunla necə razılaşmağın nümunəsi:

Bu dəsti 50% endirimlə sata bilərsiniz, bu qiymət mənə uyğundur.

Adətən- Əlbəttə yox. Bu mümkün deyil.

Ehtiyac-Əlbəttə, 200% üstdən ödəniş etsəydik, sizə endirim və daha çox edərdim. səndən çox xoşum gəlir amma...

Unutmayın, nəticə üçün çalışırsınız. Nəticə üçün, nədənsə xoşunuza gəlməsə belə, hər şeyi düzgün etməlisiniz.

Müştərinin daha çox danışmasını təmin edin.

Satıcının hər bir əlavə sözü rədd edilmə riskidir. Riskləri minimuma endirin.

Çox vaxt insan artıq bir şey almaq istəyir, lakin sonra satıcıdan bəzi əlavə ifadələr səslənir, bu da müştəridə əlavə şübhələrə səbəb olur və o, almaqdan imtina edir.

Anlayın, insanlar, xüsusən də qadınları dinləməyi sevirlər. Əgər alıcı ilə söhbətə başlamısınızsa, daha çox danışmasına icazə verin, o zaman uğur şansınız artacaq. Yalnız sizə lazım olan istiqamətdə dialoq aparmalısınız və satış skriptləri bu işdə sizə kömək edəcəkdir.

Mənim yerinə sən sözünü işlədin.

Adətən Mən sizə bir şey təklif edə bilərəm ...

Ehtiyac- Nəsə seçə bilərsən...

Burada hər şey aydındır, insanlar sizin haqqınızda deyil, özləri haqqında eşitmək istəyirlər.

Satıcının əsas vəzifəsi alıcıda inam yaratmaqdır. Güvən yoxdursa, hər hansı bir sərin satış texnikası işləməyə bilər.

Güvən həm şifahi olmayan, həm də şifahi (nitq) üsulları ilə yaranır.

Güvən yaratmaq üçün əvvəlcə əlaqə qurmalısınız.

Əlaqənin qurulduğunu necə başa düşmək olar.

Əgər alıcı suallara cavab verirsə, fikir soruşursa, gülümsəyirsə, sizdən çox danışırsa, iltifatları qəbul edirsə, sizi adla çağırırsa (bunun üçün satıcıların nişanları olmalıdır), bu, əlaqənin qurulduğunu göstərir.

Söhbətdə necə yaxşı mövqe tutmaq olar.

Səhvlər.

Çox vaxt satıcılar fikirlərini bildirir və bununla da söhbət mövzusuna dair mövqelərini göstərirlər. Ancaq fikirləriniz üst-üstə düşməyə bilər və sonra müştərinin başında daxili münaqişə yaranır.

Nümunələr.

1) - Narahat büstqalter seçmisiniz, buna daha yaxşı baxın.

Mən seçimimə inanıram və seçdiyim şeyi sınamaq istəyirəm.

2) - Mənə o xalatı orda göstər.

Düşünürəm ki, sınadığınız zaman xoşunuza gəlməyəcək.

Mən daha yaxşı bilirəm.

Əgər fikirləriniz eynidirsə, o zaman münaqişə olmayacaq.

Rəylər yalnız yaxşı münasibət qurulduqda və ya alıcı sizin fikrinizi soruşduqda və ya aqressiv sürətli satışınız olduqda ifadə edilməlidir.

Nə qədər çox fikir bildirsəniz, müştərinin fikri ilə razılaşmamaq şansınız bir o qədər yüksəkdir.

İstənilən mövqedə nə qədər güclü dayanırsınızsa və ya iddianızı müdafiə edirsinizsə, müştəri bir o qədər müqavimət göstərir. Bəzən eşitməyəcəksən, başının içində olacaq.

Necə etmək.

Bir mövqe təyin etmək üçün sualları düzgün tərtib etməli, alıcının suallarına birmənalı cavab verməməlisiniz, əgər onun fikri aydın deyilsə və kateqoriyalılığı azaldan sözlərdən istifadə etməlisiniz (bu baş verir, bəlkə də, çox güman ki, bəzən belə deyil).

Əgər mövqeyiniz aydın deyilsə, deməli, heç bir ziddiyyət, mübahisə etmək üçün heç bir şey yoxdur.

Adətən:-Sənə yaraşmır.

Lazımdır:- Məncə, daha maraqlı variantları nəzərdən keçirə bilərik.

Bəzən müştərinin sərt və kateqorik mövqeyini ləkələmək mümkündür.

Mənə 700 rubla qədər bir qiymətə büstü lazımdır. (Və bizdə, məsələn, 800 rubl üçün ən ucuz büstlər var)

Aydındır ki, başa düşdüyüm qədər, siz iqtisadiyyat seqmentinə diqqət yetirirsiniz. (Qiymət aralığını artırmağa çalışır)

Əgər nəyisə məsləhət görmək istəyirsinizsə, ilk növbədə, söhbətin əvvəlində icazə istəyin.

Misal.

Müştəri alınan təkliflərdən imtina edərsə və ayrılmaq istəsə nə etməli.

Misal.

Göstərdiklərinizi bəyənmirəm. Maraqsız modellər. Gələn dəfə gedəcəm.

Təbii ki, xoşunuza gəlmir. Adətən alt paltarı geyinərkən maraqlı olur. Mən bu iki dəsti sınamağı təklif edirəm və bu müddətdə daha bir neçə maraqlı model seçə biləcəyəm.

Alıcı ilə işləyərkən ardıcıl 3 dəfəyə qədər etirazlarla işləyirik. Bu əzmkarlıq tələb edir.

Yekun rədd cavabı alsaq, ayrılıqda gələcəkdə mümkün satışlar üçün zəmin yaratmağa çalışmalıyıq.

Misal.

Bizi ziyarət etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Gələn həftəsonu yeni məhsul alacağıq və sizlər üçün maraqlı modellər olacaq. istəsən yaza bilərəm...

Buna dəyməz.

Mən sizi başa düşürəm. Gələn həftə sonu hələ də buradasınızsa, bizə gəlin. sizi görməyə şad olaram.

öz amortizasiyası.

Öz amortizasiyası etibarsız satıcılar üçün xarakterikdir, alıcı tərəfindən şüursuz səviyyədə oxunur. Özünüzü dəyərsizləşdirsəniz, satmaq sizin üçün çox çətin olacaq, çünki alıcı üçün imtina üçün davranış xətti qurmaq asan olacaq, bunun üçün hər cür əsası olacaq.

Öz amortizasiya əlamətləri:

sürüşkən gözlər və alıcının gözünü tuta bilməmək
uyğun intonasiyalarla bəhanələr və falçılıq
heç bir səbəb olmadan üzr istəyirəm
nitq və hərəkətlərdə təlaş və qeyri-müəyyənlik
yüksək səs

Necə müalicə etmək.

Sadəcə əvvəlcə etibarsız satıcıları qəbul etməməlisiniz. Nitq boşluqlarını və etirazlara mümkün cavabları öyrənməyə məcbur edin. çalışmaq müxtəlif vəziyyətlər inamlı davranış üçün əsas kimi satış skriptləri.

Alıcının amortizasiyası.

Əsasən intonasiya (satıcıya bir şey uyğun gəlmədikdə) və ifadələrin gizli mənasında ifadə olunur. Bu, şüursuz şəkildə baş verir, satıcılar çox vaxt özləri bunu hiss etmirlər.

Misal.

Əslində bizdə yalnız bahalı fransız alt paltarı satılır (tonallıq boyanmışdır).

Beləliklə, bir şey götürəcəksiniz, ya yox (intonasiya rəngi ilə)?

Mən on ildir işləyirəm, ilk dəfədir ki, sizin dediklərini eşidirəm.

və s. və s.

Necə müalicə etmək.

Satıcılarda - şillələr, depremium, işdən çıxarılma.

Evdə - özünü idarə etməyi məşq edin, bu cür vəziyyətlərin və duyğuların səbəblərini izləyin, duyğularınıza intellektual qiymət verin, özünüz üçün istənilən uyğun cəzanı tapa bilərsiniz.

Diqqəti cəlb etmək və saxlamaq.

Diqqəti cəlb etmək və saxlamaq adətən müştəri mağazaya girəndə olur. Həmçinin, bu ehtiyac daha sonra, alıcı artıq bir müddət mağazada olduqda yarana bilər. Bu zaman üç amil nəzərə alınmalıdır: məntiqi, emosional və müvəqqəti.

İnsan niyə onun diqqətini çəkdiyini başa düşməlidir, bunda bir fayda (məntiqi və ya emosional) görməlidir.

Diqqəti cəlb etmək və saxlamaq doğru zamanda baş verməlidir. Ümumiyyətlə, alıcı uzun müddət xarici stimullardan yayınmadıqda və tamamilə sizə keçə bildikdə ona təsir etmək idealdır. Yəni bir şəxs telefonla danışırsa və ya uşağa nəyisə və ya başqa bir şey izah edirsə, bu zaman onunla ünsiyyət qurmamalısınız.

Yumşaq skript nümunəsi ( minimum təzyiq): Alıcı yalnız çox böyük alt paltarı mağazasında gəlir.Alıcının diqqətini çəkirik. Ona diqqət edərək deyirik:

Salam. Mən yerli alt paltarı bələdçisiyəm. Hər hansı bir sualınız varsa, onlara cavab verməkdən məmnun olaram, sadəcə mənə bildirin. Özünüzü evdə edin.

Bir şəxs mağazaya daxil olduqdan sonra onu göz önündə saxlayırıq (aradan baxırıq). Onun arxasınca getməyə ehtiyac yoxdur, siz də ona daim baxmaq lazımdır. Əgər alıcı siqnal veribsə (baxış, sual, o, uzun müddət nəyisə düşünür, paltara büst yapışdırmağa çalışır və s.), onda növbəti mərhələyə keçirik.

Misal.

Salam. Bu gün bizdən 1, 2 və 3 brendləri brend mağazalardan qat-qat ucuz ala bilərsiniz. Bizə tez-tez ən çox tövsiyə olunur bazarlıq mağazası. Mənə ehtiyacınız varsa, mənə bildirin.

Bu nümunə ilə böyük bir ticarət mərkəzində bir şöbə üçün verilmişdir böyük miqdar brend alt paltarı şöbələri. Alıcı üçün rəqabət üstünlüyü aşağı qiymətlər eyni ticarət mərkəzində satılan markaların vəzifələrində.

Bu markaların çeşidi çox böyük deyil. Digər (mall üçün unikal) brendlər daha çox təmsil olunur geniş diapazon və onların qiymətləri daha yüksəkdir.

Mağazanın özü üçün rəqabət üstünlüyü, müştəriləri digər marjinal markalara və çoxsaylı satış seçimlərinə sürükləməklə bir satışdan maksimum qazanc əldə etməkdir.

Satış skriptlərini özünüz necə yazmaq və tətbiq etmək olar.

Problemli məsələlərin və vəziyyətlərin siyahısını yazırıq. Onlardan çıxmaq üçün variantları yazırıq.

Problemli məsələlər hər mərhələdə boşluqlar olmadan müəyyən edilməlidir.

Uğurlu satıcılarınızın təcrübəsindən öyrənin və bu əsasda qalanları üçün satış skriptləri yazın. Sonra həyata keçirilməsi ilə bağlı daha az probleminiz olacaq, çünki. ən çox geridə qalan satıcılar (və ya yeniləri) buna əmindirlər ən yaxşı satıcılar nəticə əldə etməyə kömək edən bəzi sirləri bilir. Nümunə olaraq satış liderini göstərərək skriptləri effektiv şəkildə həyata keçirmək üçün bundan istifadə edin.

Tətbiq etməzdən əvvəl komanda daxilində yazdığınız skriptləri canlı yayımlayın. Lazım gələrsə redaktə edin.

Nitq boşluqlarınız istifadə etməzdən əvvəl sınaqdan keçirilməlidir. Onları əzbər, sözbəsöz, məktəbdəki şeirlər kimi, ifadə ilə öyrənmək lazımdır.

Satıcılar skriptləri öyrənməsələr, satış etmək əvəzinə, alıcı ilə söhbətdə mətni necə yadda saxlaya biləcəkləri barədə düşünəcəklər. Bu nəzərə çarpacaq və alıcının mənfi rəyinə səbəb olacaq.

Mağazanın statusu nə qədər yüksəkdirsə, yüksək keyfiyyətli skriptlərin istifadəsi bir o qədər məcburidir.

Mərhələ - Söhbətin başlanğıcı.

Aşağıdakı alt addımları ehtiva edir:

salamlama özünü təqdimat
Müraciətin mənası
Əsas faizin əldə edilməsi
Proqram qəbulu
Gələcək etirazların geri götürülməsi
Qəbul "Öz oyunu"

Alıcı ilə söhbətə necə başlamaq olar.

"Yalançı Tullantılar" texnikası

Misal.

- (Yaxınlaşırıq, gülümsəyirik) Salam, mənim adım... Məsləhətçiyəm... (müştəri gərginləşir). Məsləhətə ehtiyacınız varsa, mənimlə əlaqə saxlayın, yaxınlıqda olacağam.

(Satıcı dönür, getmək üzrədir, müştəri rahatlaşır, bəzən satıcıya zəng vurur. Zəng olmasa, satıcı əks istiqamətdə addım atır, sonra dönüb soruşur)

Yeri gəlmişkən, bu xüsusi büstqalter ilə maraqlanırsınızsa, onda bir neçə dəyişiklik var. Mənə deyin, artıq seçmək üçün bir neçə variantınız varmı?

"Bax" texnikası

Satış işçilərinə müştərinin mağazaya girərkən və ya daha sonra ətrafa baxarkən diqqətini çəkməyi öyrədin. Göz təması qurulan kimi satıcı bunu söhbətə başlamaq üçün səbəb kimi qiymətləndirir və təbəssümlə, mimika ilə, jestlərlə (səni görürəm, artıq qaçıram) və tələskən (qəzada deyil) rəy verir. alıcıya.

Bundan sonra alıcının məsləhətləşmələrdən imtina etməsi daha çətin olacaq, çünki. bir səbəb var idi - bu, göz təması və satıcıdan emosional müsbət rəydir.

Texnika "Butler"

Girişdə dayanan işçi (inzibatçı) alıcını gülərüzlə qarşılayır və ona indi şəxsi məsləhətçi göndərəcəyini bildirir.

Misal.

Salam. Sizi görməyə şadıq, zala gəlin, istədiyiniz hər şeyi görün. İndi sizə bir məsləhətçi göndərəcəyəm və hər hansı bir sualınız varsa, o, onlara məmnuniyyətlə cavab verəcəkdir.

Satıcının yanaşmasından sonra məsləhətləşməni qəbul etməmək ehtimalı çox aşağı olacaq, çünki. alıcının özü administrator zonasına daxil olur. Bir nəzər saldıqdan sonra administrator ondan cavab üçün istifadə edir: təbəssüm + mətn. “Göndərəcəm” ifadəsi “Sənə kömək edə bilərəmmi?” ifadəsindən fərqli olaraq hazırda heç bir cavab tələb etmir. Bu halda, fəaliyyət proqramı müəyyən edilir. Satıcının alıcıya yaxınlaşıb söhbətə başlaması çox asan olacaq.

"Söhbəti davam etdirmək" texnikası

Alıcı ticarət meydançasının ətrafında gəzir. Alıcı dayananda, yaxud nəsə fikirləşəndə, özünə büstqalter taxdıqda (sanki geyinməyə çalışır) satıcı gəlib danışmağa başlayır (sanki artıq başlayan dialoqu davam etdirir). İlkin məlumatı səsləndirdikdən sonra alıcıya sual cavab verməlidir.

“Söhbətin davam etdirilməsi” texnikasından istifadənin səbəbləri və səbəbləri.

Texniki detallar.

Misal.

Bu büstqalter çıxarıla bilən qayışlara və silikon arxaya malikdir. Hansı paltar üçün büstqalter seçirsiniz?

Yeni.

Misal.

Bu alt paltarı son kolleksiyadandır və içərisində çox maraqlı krujeva istifadə olunub. Hansı ölçüdə geyinirsən?

Vəziyyət.

Bütün müştərilər üçün deyil, ehtiyatla istifadə edin.

Misal.

Bu modeli nüfuza dəyər verən statuslu insanlar seçir. Mənə deyin, bu sizin üçün nə qədər vacibdir?

Səhm.

Misal.

Bu model daimi müştərilər üçün aksiyada iştirak edir. Sizin loyallıq kartınız var?

Kəmiyyət həddi.

Misal.

Bu kolleksiya məhdud saydadır və yalnız bir neçə dəst qalıb. Məncə ölçün olacaq. Mənə deyin, bu gün alt paltarı almağı planlaşdırırsınız?

Rəylər.

Misal.

Müştəri rəylərinə əsasən, bu markanın alt paltarları geyinmək çox rahatdır və yuyulma zamanı pisləşmir. Mənə deyin, bu marka ilə artıq tanışsınız?

Sizin rəyiniz.

Ehtiyatla istifadə edin, çünki. rəy alıcının fikri ilə üst-üstə düşməyə bilər.

Misal.

Bu büstqalter açıq rəngli koftanızla yaxşı uyğunlaşacaq. Qarderobunuzda çoxlu yüngül üstlər var?

Fərziyyə.

Misal.

Əla seçimdir, nəyə sahib olduğunuzu dərhal görə bilərsiniz yaxşı dad. Bu xalat sizi tam olaraq nə cəlb etdi?

Yumor hissi.

Misal.

Bu modelin bütün ölçüləri tezliklə tükənəcək. Niyə ən yaxşıları satılıb? (uyğun intonasiya ilə)

Sual.

Misal.

Sizcə bu büstqalterdə nə qədər yaxşı olacaqsınız?

Söhbət başlandıqdan sonra istənilən uyğun texnika və üsullardan istifadə etmək olar.

Salamlama və özünü təqdimat.

Nə istifadə edilə bilər:

Parlaq statistika - Sizi 30 illik tarixə malik mağazada görməyə şadıq, sizə təqdim olunan bütün 15 alt paltarı markası haqqında istədiyiniz hər şeyi məndən öyrənə bilərsiniz)
Qeyri-standart müqayisələr - Mən sadəcə möhtəşəm formalar üçün alt paltar seçimi ilə məşğulam, sizin şəxsi stilistiniz olacağam.
Məşhur brendlərin qeyd edilməsi (Bizdən 1, 2, 3... ala bilərsiniz)
Bizimlə işləməkdən alıcının ən yüksək faydasının göstəricisi (Şəhərin bütün ən dəbli qızlarını geyindiririk, sizin üçün mükəmməl alt paltarı tez bir zamanda götürəcəm)

Bu kimi döngələrdən istifadə edə bilərsiniz:

qadınlar xüsusi bir şey tapmaq istəyəndə ilk olaraq bizə gəlirlər;
Dostlarım alt paltarı almaq istəyəndə dərhal mənə zəng edirlər.

Müraciətin mənası.

Bir insana niyə müraciət etdiyinizin mənasını söyləmək lazımdır. Çoxları bunun başa düşülən olduğunu düşünür. Bu sizə aydındır. Və alıcılar çox vaxt onlardan nə istədiklərini başa düşmürlər, buna görə də mümkün mənfi reaksiyalar.

Müraciətin mənası emosional çalarsız, neytral şəkildə ən yaxşı şəkildə verilir. Müraciətin mənasını tələffüz etməklə nə özümüzü, nə də alıcını dəyərdən salmırıq.

Nümunələr:

1) - Mən sizə yaxınlaşdım, çünki sizi görən kimi dərhal başa düşdüm ki, bu sizə mükəmməl uyğunlaşa bilər;

2) - İstənilən sual yaranarsa, mənə verə bilərsiniz.

Proqram tapşırığı.

Proqram müştərinin ilkin qorxularını aradan qaldırmaq və təbii olaraq bizə lazım olan qaydada nə olacağını və necə olacağını təsvir etmək üçün qurulmuşdur.

Satıcı ilə əlaqə qurmamaq üçün müştərinin ilkin qorxuları nə ola bilər:

birdən heç nə xoşuma gəlmir, satıcıya borclu olmaq istəmirəm (şüursuz olaraq baş verir)
İndi heç nə almaq istəmirəm, ona görə də ünsiyyət qurmaq istəmirəm
Yenidən başıma gəlmək istəmirəm
yenə o bezdirici qiymətləndirici görünüşlər
Çox pulum yoxdur və yenə mənə ən bahalısını təklif edəcəklər
yenə məni narahat edəcəklər, hər şeyi özüm bilirəm, öz setimi seçmək istəyirəm və s.

Aqressiv satış skriptinin nümunəsi:

Salam, mən alt paltarı məsləhətçisiyəm. Siz... (müştəri sözünü kəsir)

İndi almağı planlaşdırmıram. Sadəcə baxmağa və baxmağa getdim.

Artıq yaxşıdır. Satın almadan getsəniz belə, sizinlə işləməkdən məmnun olaram. Mən sadəcə söhbət etməyi və alt paltarı götürməyi sevirəm. Gəlin sizin üçün rahat qiymətə alt paltarı götürək və paltardəyişmə otağına gedək ki, onun sizə necə yaraşdığını görə biləsiniz. Nə fikirləşirsən?

Adətən satıcı kəsilirsə və söhbət kəsilirsə, mızıldanmağa başlayır və bu qonaqla işləməyi dayandırır. Ancaq bu vəziyyətdə, satıcının müştərini satın almayana və ya son imtina edənə qədər sona qədər (push element) buraxmadığını düşünən aqressiv bir ssenarimiz var.

Etirazlara baxılmazsa və qorxular əvvəldən aradan qaldırılmazsa, satış ehtimalı azalır. Üstəlik, bu vəziyyətdə qorxuları səsləndikləri eyni sözlərlə aradan qaldırırıq. Proqramı qurduqdan sonra uyğunlaşma ehtimalı artır, bu da satış ehtimalını artırır.

Əsas maraq əldə etmək.

Əsas maraq satışın inkişafının başladığı nöqtədir. Satış prosesi zamanı rədd cavabı alsanız, hər zaman əsas marağa qayıda və satışı yenidən inkişaf etdirə bilərsiniz. Bu, aşağı düşməyəcəyiniz təhlükəsizlik çəngəlinizdir.

Əsas faiz əldə etməyin yolları:

Səfər faktına güvənmək.

Misal.

Bizi ziyarət etməyiniz necə də xoşdur. Güman edirəm ki, alt paltarı götürmək istəyirsən. Yeri gəlmişkən, siz konkret olaraq nə seçirsiniz?

Müştərinin faydasına güvənmək.

Misal.

Yəqin ki, özünüz üçün xüsusi bir şey tapmaq istəyirsiniz. Alt paltarlarınızı peşəkar stilist kimi götürə bilərəm. Sən nə deyirsən?

Bir insanın artıq gəzdiyinə və alt paltarı seçdiyinə arxalanmaq.

Misal.

Hələ gedib alt paltarı seçirsən. İcazə verin sizə məsləhət verim. Üstəlik, mənimlə daha maraqlı olacaq. Cavab gözləyir

Bu ifadələrdən birindən sonra fasilə vermək lazımdır. Pauzanın uzunluğu bütün xarici təzahürlərə görə müştəri loyallığının dərəcəsinə görə gözlə müəyyən edilməlidir.

Müştəri nə qədər sadiq olsa, fasilə bir o qədər qısa olar.

Müştərinin cavabından sonra biz onun cavabından mümkün etirazlardan sığorta kimi istifadə edə bilərik.

Söhbət zamanı sığortanıza qayıda bilərsiniz.

Nümunələr.

Yaxşı, seçimdə sizə kömək edəcəyimə razılaşdınız. İcazə verin işi bitirim.

2) - Bu modelləri bəyənmirəm, yəqin gedəcəm.

Siz dediniz ki, koftanızın altında klassik, zərif büst axtarırsınız. Sizin üçün daha bir neçə variantım var. Başladığınız işin yarısında tərk etməyin.

Gələcək etirazların aradan qaldırılması.

Bu, çox güclü bir vasitədir. Mənası sadədir. Ən tez-tez müştəri etirazlarına qarşı əvvəlcədən peyvənd edirsiniz.

Nümunə ("Bahalı" gizli etirazının aradan qaldırılması).

İçimizdə alt paltarımız var fərqli qiymətlər. Bir şeyin qiyməti sizə yüksək görünürsə, bu barədə dürüst olun, başqa bir şey götürəcəyik.

Etirazın mürəkkəbliyi bahadır, çoxlarının sadəcə bunu dilə gətirməmələri və başqa bəhanələrlə satın almaqdan imtina etmələridir. Buna görə də, belə bir vəziyyətdən əvvəlcədən qaçınmaq daha yaxşıdır ki, insan baş verəndə onu səsləndirsin.

Siz həmçinin hər hansı digər tez-tez etirazların ilkin olaraq aradan qaldırılması üzərində işləyə bilərsiniz, məsələn: Düşünəcəyəm, sonra sizə gələcəm və s.

Qəbul "Öz oyunu".

Siz öz qaydalarınızı təyin edirsiniz (aydın seçim meyarları), alıcının təklifinizdən imtina etməsini çətinləşdirmək üçün onun manevr imkanını məhdudlaşdırırsınız.

Misal:

Başqa mağazalarda alt paltarlarına baxa biləcəyinizi və yəqin ki, nəyə ehtiyacınız olduğunu başa düşdüyünüz üçün mənə deyin ki, onu seçmək üçün sizin üçün ideal variant nə olmalıdır?

Xeyr, mən əvvəlcə səni görməyə getdim. (insan cavab verə bilər və bəli, bizim üçün fərqi yoxdur)

Möhtəşəm. Və hələ də, onu seçmək üçün sizin üçün ideal variant nə olmalıdır?

Biz alıcıdan dəqiq sərhədlər (meyarlar) almalıyıq ki, onlara əməl edilməlidir (qiymət, materialların keyfiyyəti, dəqiq rəng, müəyyən növ büstqalter və s.) Əgər bu parametrlər daxilində bir şey götürsəniz, o zaman daha çox olacaq. imtina etmək çətindir.

...

Böyükdən Şəxsi təcrübə Deyə bilərəm ki, skriptlərin həyata keçirilməsindən sonra satışlar 20%-dən 200%-ə qədər artır. Bu zarafat deyil, realdır. Hamısı hazırkı satış səviyyənizdən və satıcıların peşəkarlığından asılıdır. Nə qədər aşağı olarsa, nəticələr bir o qədər yüksək ola bilər.

Alt paltarı necə düzgün satmaq, satış skriptlərini düzgün yazmaq və hansı nitq blanklarından istifadə etmək barədə kursda daha çox öyrənə bilərsiniz.

Əgər nitq blankları və satış skriptləri toplusunu sifariş etmək istəyirsinizsə, o zaman formanı elə indi doldurun.

Hər bir insan həyatında ən azı bir dəfə necə daha çox pul qazanmağı düşünürdü. Öz biznesinizi qurmaq bu işdə kömək edə bilər. Bu məqalədə öz alt paltarı mağazanızı açmaq üçün məsləhətlər var. Bu, qadının xüsusilə sevəcəyi gözəl bir işdir.

Alt paltar niyə daha yaxşıdır?

Hər şey çox sadədir: bu məhsul pisləşmir, gözəl və keyfiyyətli kətan üçün praktiki olaraq heç bir moda yoxdur, kiçik bir çəkiyə malikdir, mağaza başqa otağa köçürsə, daşınma zamanı rahatdır. Bu iş növü nisbətən kiçik ilkin investisiyalar tələb edəcək - təxminən altı yüz min rus rublu.

Bütün kateqoriyalardan olan istehlakçılar arasında geyimə, o cümlədən alt paltarına daha çox diqqət yetirən qadınlardır. Zəif cins, bildiyiniz kimi, yüksək keyfiyyətli alt paltarı almaq üçün pul əsirgəmir. Bütün bunlar müvafiq satış məntəqəsinin açılması perspektivindən xəbər verir.

Alt paltar və geyim satışı üçün ümumrusiya bazarı sürətlə inkişaf edir. 2011-ci ildə qadınların makro seqmentində satışın həcmi təxminən 90 milyard rubl təşkil edib.

Qadın alt paltarları ümumi seçimin 98%-ni təşkil edir. Qalan 2% uşaq və alt paltarlarıdır. Bu tip fəaliyyət ilin vaxtından asılı olmayaraq gəlir gətirir.

Kətan qiymət kateqoriyasına və çeşidinə görə dəyişir. Əsas gəlir orta qiymətli alt paltarından gəlir, mağaza açarkən buna diqqət etməyi məsləhət görürəm.

Öz mağazanızı aça bilərsiniz, amma daha çox ucuz variant- binaları icarəyə götürmək, çünki bunun üçün təxminən 15 m2 kifayətdir, bu o qədər də bahalı olmayacaq.

Mağazalarda supermarket açmaq imkanı sizə təkcə reklama deyil, həm də müxtəlif sənədlərin hazırlanmasına qənaət etməyə imkan verəcək, çünki orada həmişə çox sayda alıcı var.

İcarəyə haqqı mağazanın yerindən asılı olaraq ayda təxminən əlli mindir. Eyni zamanda, onlar tez-tez bir neçə ay əvvəlcədən ödəniş tələb edirlər ki, bu da nəzərə alınmalıdır.

Yaxşı olar ki, belə bir mağaza açmaq üçün trafikin çox olduğu, yəni gündə mümkün qədər çox müştərinin mallara baxa bildiyi, məsələn, bazarın, metronun yaxınlığında yer seçmək lazımdır.

Aşağıda alt paltar mağazası biznesinə başlamaq üçün əsas addımlar verilmişdir:

Rəqibləri, yəni şəhərdəki oxşar mağazaları öyrənin. Malları hansı qiymətə satdıqlarını və marjanın nə olduğunu öyrənin. Ucuz endirimlər - supermarketlər ilə qonşuluqdan qaçmaq daha yaxşıdır.
Ticarət avadanlıqlarının alınması. Sizə 17 min rubl, uyğun otaqlar - 10 min, panellər isə təxminən 16 min rubla başa gələcək bir vitrin lazımdır. Kassa aparatı, qeydiyyatla birlikdə 20 minə başa gələcək bir mağazanın zəruri atributudur.
Uyğun manekenlər, asılqanlar və digər xırda şeyləri də axtarın. Mağazada hər şey gözəl və xoş olmalıdır - işıqlandırmadan tutmuş qablaşdırma kağızına qədər. Otlar olan ətirli çantalar, möhtəşəm bəzəklər də artıq olmaz. Kətan ilə birlikdə yüksək keyfiyyətli yuyucu vasitələr və ağartıcılar satıla bilər.
Malların çeşidi mağazanın vacib komponentidir. Ucuz italyan trikotaj paltarları, gözəl krujeva dəstləri, müxtəlif sıxlıqlı taytlar böyük tələbatdır.
Quraşdırılacaq işarələmə haqqında düşünün. İnternetdəki xüsusi məqalələr işarələmənin necə düzgün hesablanacağını söyləyə bilər.
Fərdi sahibkar və ya "Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyət" kimi vergi orqanında qeydiyyatdan keçmək, orada nəzarət-kassa aparatını qeydiyyata almaq, həmçinin icarə müqaviləsi bağlamaq qalır.

Çeşid seçimi sizin ixtiyarınızdadır, ya siz müştərilərə artıq tanış olan artıq tanınmış brendləri satırsınız, ya da yeni başlayan şirkətə öz brendini inkişaf etdirməkdə köməklik edirsiniz.

Ancaq işləyərkən yeni brendlər əlavə edə bilsəniz də, qurulmuş brendlərlə başlamaq daha təhlükəsizdir.

Bir çeşid seçərkən unutmayın:

assortimentdə yalnız olmamalıdır müxtəlif modellər, həm də müxtəlif ölçülərdə, rəng spektri;
mövsüm dəyişdikdə tələbin mümkün dəyişməsi;
kətanın təxminən 15% -i daha yüksək qiymətə malik olmalıdır, bu da alıcıları maraqlandıracaq;
əsas tələbat (təxminən 70%) kətan dəstləridir. Qalanları onları hissə-hissə alır;
unutmayın ki, bir dəstə kətan sifariş edərkən, eyni modelin müxtəlif ölçülərini sifariş etməlisiniz;
mağazanızda tanınmış brendlər varsa, o zaman böyük uğur olacaq;
Külotlu çoraplar son dərəcə vacib bir məhsuldur, çünki onlara daim tələbat var.

Malların alınmasına gəldikdə, mümkündür:

istehsalçıdan birbaşa tədarükləri təşkil etmək;
topdansatışçılardan mal almaq;
franchise istifadəsi.

Ən asan yol topdansatışçılardan almaqdır, lakin onlarda bütün lazımi sənədlərin olub-olmadığını yoxlamaq məsləhətdir.

Məhsul yığcam olduğundan, avtomobillə daşına biləcəyi üçün daşınması olduqca qənaətcil olacaqdır.

Alt paltarların qiymətlərində qiymət artımı təxminən 100%, prestijli alt paltarlarında isə 300% -ə çatır ki, bu da sahibkarlığın çox gəlirli olmasına imkan verir.

O cümlədən avadanlıq almaq lazımdır işıqlandırma, vitrinlər və s. Ən cəlbedici modelləri göstərmək üçün manikenlərdən də istifadə edə bilərsiniz.

Müştəriləri cəlb etməyin yolları dünya qədər köhnədir, lakin həmişə təsirlidir:

ərəfəsində və bayram günlərində çox məşhur olan müxtəlif məbləğlər üçün hədiyyə sertifikatları;
Endirim kartları ilə də seçim var. Əgər müştərini razı sala bilirsinizsə, onda hesab edin ki, sizin dostlarına sizə məsləhət verəcək, bununla da pulsuz reklam edəcək daimi müştəriniz var;
Bütün növ promosyonlar, 50%-ə qədər endirimlər, həmçinin "1 + 1 = 3" düsturu;
Reklam mediada və sosial şəbəkələrdə ən son yerləşdirilən yer deyil. Həmçinin, parlaq vitrinlər və lövhələr müştəriləri cəlb etməyə kömək edəcək.

Nəticə olaraq vurğulamaq istərdim ki, modanın hərəkətinə baxmayaraq, onun bəyəndiyi paltarı alan müştəri həmişə olacaq.

Hər hansı digər sahibkarlıq fəaliyyətində olduğu kimi, çox şey sizin təşkilatçılıq bacarıqlarınızdan asılı olacaq. Əgər məqsədyönlü, çevik, analitik düşüncəyə maliksinizsə, ticarət sahəsində uğur qazana bilərsiniz. Lider olun. Şəxsi məqsədlərinizə çatmaqda sizə uğurlar arzulayırıq.

Mövzunu daha yaxşı başa düşmək üçün belə bir mağazanın sahibi ilə müsahibəni oxuyun:

Gözəl, orijinal qadın alt paltarları göründü açıq satış nisbətən yaxınlarda, 1990-cı illərin əvvəllərində. Bundan əvvəl zərif cinsin nümayəndələri zavod istehsalı olan, əla keyfiyyətə malik, lakin xarici görünüş baxımından çox cəlbedici olmayan məhsullarla kifayətlənirdilər.

Qalan hər şey "qadağan" yalnız xarici jurnallarda və bəzən televiziyada görünmürdü. “Bəli, niyə gözəllik var?

Büstqalter hələ də görünmür! ”, - bir çox qadın belə düşünürdü.

Bu gün ticarət mərkəzlərindəki rəflər rəngarəngliklə doludur. rənglər alt paltarlarının qeyri-adi tikilməsi, "seksual" dəst, yatmaq və ya idman oynamaq üçün alt paltarları, ev üçün köynəklər və şortlar, həmçinin gündəlik büstlər və üzgüçülük mayoları seçə və hətta sınaya biləcəyiniz ayrıca ixtisaslaşmış mağazalar və şöbələr meydana çıxdı. .

Hər zövqə və rəngə görə! Belə bir mağaza Yana Rezniçenko tərəfindən açılıb və orada öz sevimli biznesini uğurla aparır. Bu müsahibədə o, sizə alt paltar biznesinin nə olduğunu izah edəcək.

- Yana, bizə deyin ki, niyə alt paltarı satmağa qərar verdiniz?

Bu sualı anama vermək lazımdır! O, daha yaxşı desəydi, yəqin ki, uşaqlığımda alt paltarı satmaq qərarına gəldim. Anam mənə dedi ki, büstqalterlərə harada çatsam, odur - başqa oyuncağa ehtiyacım yoxdur. Özümü və kuklaları sınadım və onları kuklalar üçün yastıq kimi istifadə etdim. Gülməli və yadda saxla! Ancaq artıq təxminən 11 yaşında anamdan mənə büstqalter almasını xahiş etdim! Üzərinə isə özüm kəpənəklər tikmişəm. Beləliklə, o, demək olar ki, bütün büstlərini bəzədi.

O vaxtdan bəri eyni bluzanı bir neçə il geyinə bilərəm, əgər o da mənim sevimlilərimdəndirsə, amma demək olar ki, hər həftə özümə alt paltarı alıram. Budur, mən belə bir "paltar"am! Düşünürəm ki, niyə alt paltarı seçdiyimi başa düşmək olar!

Və ümumiyyətlə, alt paltar biznesi gül mağazasına bənzəyir: mağaza müxtəlif parlaq rəngli intim geyimləri ilə alovlanır və müştərilər həmişə oradan məmnun və xoşbəxt ayrılırlar! İşimdə məni ən çox cəlb edən budur.

– Sahibkarlıq səyahətinizin əvvəlində sizin üçün ən çətin olan nə idi? Mağazanız nə vaxt açılıb?

– Otaq kirayəyə götürmək və yer seçmək üçün pul tapmaq çətin idi! Bunun üçün əvvəlcə bazarda alt paltarı satırdım, tibb bacılarını, həkimləri xəstəxanalara, qadınlar üçün müxtəlif sosial xidmətlərə geyirdim.

Beləliklə, sifarişlər çox idi. Beləliklə, kifayət qədər qəpik qazandım və kredit götürdüm. Deyim ki, 2004-cü ildə problemsiz kredit verdilər, zamin tapdım, adını çəkməyəcəyəm, bu mənimdir. yaxşı dost və məşğul oldu.

- Bəs sirr deyilsə, ilkin kapitala nə ehtiyacınız var idi?

- Kiçik bir otaq seçdim, əvvəlcə çox az miqdarda mal aldım ki, nəyə daha çox tələbat var. Dəqiq məbləği deyə bilmərəm, təxminən 20 min UAH, üstəlik, məbləğ bir neçə dəfə əlavə edildi. Yaxşısı odur ki, yatırılan pul kifayət qədər tez ödənilir. Sonra malları yaxşı alış qiymətinə aldım. Nə şanslı deyilir!

– Belə bir biznesin özəlliyi nədir?

- Yəqin ki, gəlirliliyində: məhsulun özü yüngül və yığcamdır, xarab olmur və praktiki olaraq dəbdən düşmür. Yaxşı, əlbəttə ki, müəyyən tendensiyalar var, bu gün artıq müxtəlif alt paltarları nümayişləri və məşhur dizaynerlərin və rəssamların kolleksiyaları var. Ancaq, məsələn, bu il dəbdən çıxanı gələn il asanlıqla almaq olar. Amma əsasən mallarım bayat deyil, tez sökülür.

– Kişilər sizə tez-tez gəlir?

- Əsasən, təbii ki, martın səkkizində, Sevgililər Günündə - yalnız kişi alıcılar. Yaxşı, onların əksəriyyəti qadınlardır. Kişilər tez-tez ölçüsü ilə təxmin etmirlər. Əsasən, onlar bir və ya iki ölçülü daha böyük büstqalter və kiçik qısa tuman götürürlər.

Kişilərimiz həqiqətən sevgililərində böyük döşlər görmək istəyirlər! Amma mən həmişə alıcılara deyirəm ki, qiymət etiketi yerində olmaq və əşyaya vicdanlı münasibət göstərmək şərti ilə dəsti dəyişmək mümkündür. Yeri gəlmişkən, hər kəsə məsləhət vermək istərdim - həmişə yeni alt paltarları yuyun, satın aldıqdan sonra ən azı dəsti az miqdarda toz ilə suya endirməli və sonra yaxşıca yuyun.

“Bu gün ətrafda çoxlu mağazalar və alt paltarı satış məntəqələri var. Rəqiblərinizlə necə anlaşırsınız?

- Əslində qadınlar alt paltarı almağı o qədər sevirlər ki, hər kəs üçün kifayət qədər müştəri var. Bəzən müştərilərim kimdənsə alacaqlar, dəsti bəyənəcəklər və mütləq yanıma gəlib nəsə alacaqlar. Sadəcə insanlara seçim imkanı vermək lazımdır.

Başa düşürəm ki, hər şeyi bir anda əhatə edə bilməyəcəm, bu gün daha yaxşı məhsulum var, sabah isə rəqibim. Bəs indi buna əsəbləşməyin nə mənası var!? Biz tez-tez alt paltarı ilə məşğul olan tanış qızlarla mal almağa gedirik.

Amma bizim tamamilə fərqli çeşidimiz var, çünki biz özümüz fərqliyik və müştərilərin hamısı fərqlidir. Daimi müştərilər belə formalaşır, mənim öz müştərilərim var, başqalarının da öz müştəriləri var! Amma mən rəqib adlanan insanlarla dostum, onların müştəriləri hətta geyim otağında “özlərini ölçmək” üçün tez-tez mağazama gəlirlər.

- Sahibkar olmaq istəyənlərə nə arzu edə bilərsiniz?

- Yaxşı başa düşdüyünüz şeyi seçin, ruhunuz nədədir! Hər kəsdə var
bəzi sənaye sahələrində "at"ınız varsa, sadəcə bu ləzzəti görmək və ortaya qoymaq lazımdır və sonra hər şey düzələcək. Çox vaxt insanlar illərlə pul, güc və vaxt sərf edirlər ki, bu da onlara mənəvi məmnunluq gətirmir.

Və buna görə də iş getmir, müştərilər gəlmir, hər şey pisdir... Və bütün məsələ odur ki, insan öz fəaliyyətinə yanlış sənayedə başlayıb.

Biri taxıl-bağça toxum satıb pulu “kürəklə” sevindirə bilər, digəri isə qızıl-zinət əşyalarının üstündə turşub gəliri yoxdur, çünki qızıla baxa bilmir, onu heç sevmir, özü də taxmır, yalnız belə oldu, dostum təklif etdi, cəhd etmək qərarına gəldi .... Özünüzə diqqətli olun daxili istəklər və məqsədlər! Hər kəsə uğurlar!

- Yana, müsbət və maraqlı məlumat üçün təşəkkür edirəm, mağazanızın dəbdəbəli çiçək bağçasında olduğu kimi həmişə həm malları, həm də müştəriləri olsun!