Purtroppo, a causa della rara sostituzione dei tubi dell'acqua, le persone devono affrontare occasionalmente o sistematicamente il fatto che l'acqua arrugginita scorre da un rubinetto.
Se nel primo caso puoi solo scolare un po', allora la normale "Coca-Cola" inizia a dare fastidio. Scopriamo dove lamentarci se scorre acqua del rubinetto arrugginita.
Perché sta succedendo?
Le ragioni di questo fenomeno possono essere diverse:
- se sono state effettuate riparazioni. In questi casi, l'acqua calda o fredda viene spenta e dopo aver acceso per qualche tempo la pressione dell'acqua è debole e ha un colore specifico. L'acqua arrugginita entra nella tubazione da un pozzo in cui era pulita esattamente fino a quando i composti ferrosi in essa contenuti hanno iniziato a contattare l'ossigeno e hanno dato una reazione di ossidazione;
- un incidente sul gasdotto, a seguito del quale i cittadini ricevono acqua mista a sporco o ruggine. Di norma, tali incidenti vengono eliminati molto rapidamente, la probabilità che si verifichino è trascurabile. Entro un paio d'ore dall'eliminazione di tutte le conseguenze, l'acqua acquisisce un colore normale;
- perché l'acqua arrugginita scorre sistematicamente dal rubinetto? È impossibile spiegare il motivo, resta solo da informare tempestivamente lo spedizioniere e, in caso di inerzia dell'ufficio alloggi, sporgere denuncia a Rospotrebnadzor o all'ispettorato per gli alloggi.
Ricorda che paghi i tuoi sudati guadagni per la fornitura di qualità di questo servizio, quindi hai tutto il diritto di richiedere l'approvvigionamento idrico senza impurità e ruggine.
Se utilizzare tale acqua, se il fenomeno è stato osservato per diversi giorni di seguito e non hanno fretta di risolvere il problema, ciascuno determina. C'è sempre una piccola percentuale di ruggine nell'acqua, semplicemente non si nota ad occhio nudo.
Puoi usarlo per lavare il corpo e i piatti, come acqua potabile è meglio usare acqua in bottiglia o mettere un filtro potente. Gli esperti consigliano di far bollire tale acqua.
L'acqua ad alta concentrazione di ruggine non va bevuta, per il lavaggio si può usare con cautela e se la concentrazione diventa troppo alta (il colore vira ad arancio e marrone scuro), interromperne l'uso. Mangiarlo può portare a intossicazioni alimentari.
Alte concentrazioni di ruggine nell'intervallo 0,4-0,8 sono un problema serio, perché è impossibile purificare l'acqua in casa. Cosa dovrebbero fare le persone comuni se l'acqua del rubinetto scorre arrugginita?
Dove fare domanda?
Hai notato un problema? Chiamare immediatamente il servizio di spedizione o l'ufficio abitativo, i numeri di entrambe le istanze sono solitamente scritti direttamente sulle bollette.
Se sono in corso riparazioni, l'operatore ti dirà per quanto tempo puoi aspettare per avere acqua pulita. In caso contrario, è obbligato ad accettare e registrare la domanda in modo che gli specialisti risolvano il problema nel prossimo futuro.
Se vengono effettuate riparazioni programmate, i residenti vengono solitamente avvisati con uno o due giorni di anticipo affiggendo un annuncio all'ingresso. Indica i tempi del lavoro, oltre a un avviso che in questo momento l'acqua del rubinetto potrebbe essere arrugginita.
Il tempo che dovrà essere trascorso senza acqua normale è necessariamente indicato. Se, trascorso il periodo specificato, non c'è ancora acqua o non ha acquisito il suo colore normale, è necessario chiamare la sala di controllo.
Se dal rubinetto esce acqua arrugginita, il decreto governativo n. 307 ti dirà dove sporgere denuncia, secondo il quale hai tutto il diritto di pretendere che l'ufficio alloggi fornisca servizi di qualità.
È meglio inviare un reclamo non verbalmente, ma per iscritto, quindi ci sono più possibilità che venga preso in considerazione. Puoi consegnare il documento di persona alla segreteria della società di gestione, oppure puoi inviarlo tramite raccomandata.
Se non aiuta?
Sono previsti 2 giorni lavorativi per l'esame del documento, durante i quali devono verificare e risolvere il problema.
Un dipendente dell'azienda è obbligato a visitare il tuo appartamento, redigere un atto ed eliminare le cause della comparsa di acqua di colore anomalo. L'inerzia dei dipendenti dell'ufficio alloggi o della società di gestione è un motivo per rivolgersi alle autorità superiori, ad esempio l'ufficio del pubblico ministero o Rospotrebnadzor.
L'assenza di un rappresentante della società di fornitura delle risorse deve essere registrata: per questo, invita 2 inquilini della tua casa e un rappresentante della società di gestione. Il documento viene firmato da tutti i presenti, dopodiché acquista forza legale.
È auspicabile redigerlo in 2 copie, una delle quali rimane nelle mani del proprietario e la seconda deve essere trasferita al codice penale.
L'Appaltatore si impegna ora a ricalcolare per un servizio di scarsa qualità, come previsto dall'articolo 71 della delibera n. 307. Il ricalcolo deve essere effettuato entro un paio di giorni lavorativi.
Dove altro puoi lamentarti?
Prima di contattare l'ufficio del pubblico ministero e Rospotrebnadzor, prenditi un po' di tempo e raccogli le prove che l'acqua fornita è completamente inutilizzabile e rappresenta una minaccia per la salute umana.
Per fare ciò, vale la pena prendere l'acqua per l'analisi e allegare i risultati dell'esame alla tua richiesta. Ciò accelererà più volte il processo di risposta alla domanda, è semplicemente successo che solo i risultati finali del laboratorio registrato (che ha tutte le licenze) sono il catalizzatore del processo di risposta.
Preparati al fatto che l'assunzione di acqua sarà pagata e dovrai pagarla. Ma avendo le prove sotto forma di un atto redatto sulla base dello studio, puoi tranquillamente chiedere un ricalcolo del pagamento per l'acqua calda o fredda e l'ufficio alloggi non potrà uscire in alcun modo.
Inoltre, puoi persino ricevere un risarcimento se l'acqua di scarsa qualità danneggia la salute del consumatore. Quindi Rospotrebnadzor obbligherà la società di gestione o l'organizzazione che fornisce le risorse a risolvere i problemi.
L'ultimo caso in cui vale la pena chiedere giustizia è il tribunale. Qui l'algoritmo delle azioni è lo stesso di prima: prima una causa, quindi viene nominata una commissione, che è obbligata a controllare l'approvvigionamento idrico e scoprire le cause del malfunzionamento.
Viene eseguito un esame a colpo sicuro, sulla base di un reclamo, è possibile richiedere il ricalcolo e la riparazione del sistema di approvvigionamento idrico. A proposito, le spese legali possono essere obbligate a pagare la parte soccombente.
La qualità dell'acqua del rubinetto è una questione acuta e spesso discussa. Di fronte a un problema simile, un uomo qualunque della strada drena pazientemente per ore un liquido inadatto da bere e da cucinare. Per affrontare la questione dell'acqua sporca del rubinetto, perché va e a chi non tutti sono pronti a lamentarsi. Di norma, ciò è dovuto alla mancanza di consapevolezza dei cittadini. Tuttavia, il problema è risolvibile. Come farlo? Proviamo a capirlo.
Dove andare se dal rubinetto scorre acqua sporca
Tutti dovrebbero avere informazioni sulle autorità dove lamentarsi se l'acqua sporca (arrugginita) scorre dal rubinetto.
Se il problema dell'acqua di scarsa qualità si incontra di rado, sarà sufficiente contattare la società di gestione. Lo stesso dovrebbe essere fatto in caso di cambiamento della qualità dell'acqua dopo aver pulito la caldaia o aver sostituito i tubi in un'area di emergenza.
Il modo principale è presentare un reclamo per iscritto per la fornitura di acqua di qualità inadeguata. Tale reclamo deve essere inviato tramite raccomandata con avviso. Lascia come prova la ricevuta di spedizione.
Importante! La domanda presentata viene presa in considerazione dall'organizzazione fornitrice di risorse entro 2 giorni lavorativi.
Di conseguenza, la società di gestione riceve un atto. Tutti i reclami indicati sono indirizzati alla commissione per un ricalcolo. Dopo di che, entro una settimana, deve essere emesso un ordine di approvazione per i servizi resi in modo improprio.
Se le persone responsabili della risoluzione del problema non hanno fretta di rispondere ai reclami dei cittadini, è necessario inviare un ricorso all'Ufficio di Rospotrebnadzor, al dipartimento per la supervisione dell'igiene comunale. In questo caso, i dipendenti dell'assessorato territoriale sono tenuti a verificare se l'acqua soddisfa i requisiti necessari. I campioni saranno prelevati dai rubinetti dei candidati. Il risultato sarà l'individuazione della causa dell'inquinamento delle acque. Inoltre, viene redatto un elenco di misure, la cui attuazione deve essere organizzata dai servizi responsabili della qualità del liquido.
In quali situazioni dovresti andare in tribunale?
Ogni cittadino ha il diritto di esigere la fornitura di acqua di qualità adeguata, non importa se fredda o calda. Pertanto, se dopo il reclamo non ci sono reazioni da parte delle autorità sopra menzionate, puoi tranquillamente andare in tribunale con una causa.
Per rivolgersi al tribunale, avrai bisogno di una serie di documenti:
- un accordo che prescriva l'esecuzione dei relativi servizi stipulato tra l'attore e l'organizzazione;
- se ci sono atti, allora è necessario fornire i loro originali o copie certificate da un notraus;
- nel caso in cui l'analisi del liquido sia stata effettuata su richiesta, anche l'esito dovrà essere presentato al tribunale.
Il problema dell'acqua arrugginita è un fenomeno spiacevole. Avendo un'idea di dove rivolgersi in questi casi, sarà possibile risolvere il problema nel modo più rapido e indolore possibile.
Nel video dell'esperienza pratica di risoluzione della qualità dell'acqua nel rubinetto
Cause dell'acqua sporca del rubinetto
Le situazioni in cui l'acqua sporca o arrugginita inizia a fluire dal rubinetto possono essere diverse. Alcuni di essi sono temporanei e dopo alcuni giorni il problema si risolve senza intervenire immediatamente.
L'acqua arrugginita e contaminata può fuoriuscire dall'impianto idraulico nelle seguenti situazioni:
- Dopo che sono stati eseguiti lavori di riparazione sulle linee di alimentazione dell'acqua, l'acqua di colore marrone o rossastro può essere fornita dal rubinetto per diversi giorni. L'azienda idrica è obbligata a notificare in anticipo la data degli interventi di riparazione. Il problema di un tale piano sarà risolto da solo in un paio di giorni, non appena i tubi saranno accuratamente lavati.
- Scarsa depurazione dell'acqua o misure di trattamento dell'acqua senza scrupoli. Ciò indica che il servizio idrico non stava adempiendo adeguatamente ai suoi doveri diretti e che è necessaria un'azione immediata.
- I rami senza uscita dei corsi d'acqua sono spesso luoghi in cui si accumula acqua sporca. Queste aree devono essere attentamente monitorate. Nel caso in cui l'acqua di qualità inadeguata fluisca per lungo tempo, ha senso richiedere all'organizzazione di approvvigionamento idrico di correggere la situazione e ricalcolare il pagamento per questo tipo di servizio.
- Succede che è impossibile determinare visivamente l'acqua di bassa qualità. Sarà possibile scoprirlo solo dopo la sua analisi, per la quale è possibile contattare un laboratorio statale o indipendente. Il costo del servizio dipende direttamente dal tipo di analisi che verrà effettuata.
Come sapere se l'acqua è contaminata
Solo i dipendenti dell'azienda idrica possono determinare la causa dell'inquinamento dell'acqua. Ma senza di loro, è possibile identificare anche alcuni degli inquinanti.
Non ignorare le seguenti caratteristiche:
- Tracce d'acqua rimaste sui piatti. La presenza di sfumature marroni o verdastre indica il superamento della concentrazione di acido solforico o cloridrico;
- se il liquido ha un odore specifico (di terra, pesce, legno in decomposizione), allora questo indica la contaminazione del liquido con impurità di origine organica;
- quando compaiono macchie nere sulla superficie del guscio o le stoviglie d'argento si scuriscono, si può concludere che la concentrazione di idrogeno solforato è superata nell'ambiente acquatico;
- un liquido con un alto contenuto di alcali inizierà a schiumare non appena colpisce i piatti di alluminio;
- il sapore metallico dell'acqua indica un maggiore contenuto di metalli in essa;
- se il liquido ha acquisito un colore marrone o rossastro, ciò indica un processo ossidativo del ferro all'interno delle tubazioni;
- l'acqua torbida, autopulente dopo la decantazione, avverte della presenza di metano o che c'è molta aria in eccesso nelle tubazioni.
Se viene rilevato uno di questi segnali, è necessario avvisare l'azienda idrica responsabile dell'erogazione dell'acqua.
Il tema della qualità dell'acqua potabile è acuto e la redazione riceve sempre più lettere con lamentele da parte dei residenti per l'acqua del rubinetto arrugginita. Uno di questi ultimi è stato inviato dal distretto di Solnechnogorsk del villaggio di Andreevka. Il lettore Sergei chiede come costringere il servizio di pubblica utilità a migliorare la situazione con l'acqua potabile e cosa fare per ricalcolare il canone per il servizio di scarsa qualità fornito? Proviamo a capirlo.
Se ti sembra o ne sei sicuro, non hai bisogno di sopportare e drenare acqua arrugginita, inadatta a bere e cucinare per ore.
Ricordiamo che l'acqua è un servizio di utilità, per il cui consumo i residenti pagano soldi. Secondo il decreto del governo della Federazione Russa n. 307 "Sulla procedura per la fornitura di servizi pubblici ai cittadini", in caso di fornitura di servizi pubblici di qualità inadeguata (nel nostro caso, è acqua arrugginita con altre impurità) , è necessario contattare immediatamente il servizio di pronto intervento con una notifica.
Puoi denunciare l'acqua cattiva sia per iscritto che verbalmente per telefono. L'addetto all'emergenza è obbligato ad accettare e registrare la tua domanda nel registro, indicando il numero di registrazione e l'ora in cui è stato presentato il reclamo. Se il rappresentante del servizio di spedizione conosce i motivi della fornitura di servizi di bassa qualità (ad esempio riparazioni sul sito), è tenuto a informarne il consumatore. Se i motivi non sono noti, il mittente deve registrare nel registro dell'applicazione il fatto di fornire un servizio di bassa qualità con l'ora e la data esatte.
Un modo efficace è un ricorso scritto sotto forma di lettera raccomandata con avviso. La ricevuta del pagamento è la prova dell'invio della lettera, conservala per ogni evenienza.
La tua richiesta dovrebbe ricevere risposta entro due giorni lavorativi. Il rappresentante dell'organizzazione di approvvigionamento delle risorse e il rappresentante dell'organizzazione di gestione sono tenuti a verificare la presenza di acqua arrugginita nel rubinetto e redigere un atto sulla fornitura di servizi di pubblica utilità di qualità inadeguata. (articolo 8 del decreto governativo n. 307). Il documento è firmato dal consumatore e dai rappresentanti dell'organizzazione fornitrice di risorse e della società di gestione.
Se un rappresentante dell'organizzazione fornitrice di risorse non si presenta sulla domanda entro il termine specificato, l'atto è redatto alla presenza di un rappresentante dell'organizzazione di gestione e di almeno due residenti della casa. Il documento è fissato mediante firme con una nota sulla mancata comparizione dell'esecutore ed è considerato valido. L'atto è redatto in duplice copia, trasferito all'appaltatore ed è considerato la base per il ricalcolo dei pagamenti per servizi di bassa qualità (articolo 71, comma 8 della delibera n. 307). Il reclamo viene inviato all'esame della commissione di ricalcolo e nel giro di pochi giorni si decide di ricalcolare il pagamento per un servizio di bassa qualità.
Rospotrebnadzor aiuterà ad accelerare il processo di esame di una domanda e di elaborazione di un atto di reclamo. Sulla base dei risultati dell'esame, che dovrebbe essere effettuato alla presenza del consumatore del servizio di utilità, di un rappresentante della società di gestione e dell'organizzazione di approvvigionamento delle risorse, viene redatto un atto sulla fornitura di un servizio di utilità di inadeguatezza qualità. L'assunzione di acqua è un servizio a pagamento, tuttavia questo metodo è il più efficace. L'atto redatto con gli esiti dell'esame è considerato base per il ricalcolo delle bollette o per il pagamento del risarcimento del danno arrecato alla vita e alla salute del consumatore. Rospotrebnadzor obbliga la società di gestione o l'organizzazione di fornitura di risorse a eliminare la causa dell'acqua arrugginita, a seconda di chi è la colpa.
L'acqua del rubinetto, in termini di qualità igieniche, difficilmente ispira fiducia in un consumatore esperto nella qualità dell'acqua potabile, ma ci sono momenti in cui l'acqua sporca del rubinetto stupisce semplicemente con il suo colore e il suo odore.
Se il caso è singolo, puoi semplicemente drenare bene il liquido sporco. Ma gli incidenti ricorrenti dovrebbero attirare l'attenzione e stimolare l'azione.
Ci sono diversi fattori che influenzano l'inquinamento della rete idrica:
La situazione è peggiore per i primi due motivi. Per eliminarli è necessario l'intervento dei servizi di pubblica utilità.
Come capire che l'acqua è sporca
L'acqua francamente sporca e fangosa è visibile ad occhio nudo. Ma con una scarsa purificazione dell'acqua, puoi rilevare acqua di scarsa qualità solo osservando attentamente le condizioni degli articoli per la casa e facendo affidamento sul tuo senso dell'olfatto. I principali indicatori di liquido nocivo:
- segni verdastri sui piatti indicano una maggiore presenza di acido solforico o cloridrico;
- le macchie nere sul lavandino indicano la concentrazione massima consentita di idrogeno solforato;
- schiume d'acqua alcalina a contatto con pentole in alluminio;
- un odore sgradevole indica la presenza di impurità organiche estranee.
Queste impurità sono inaccettabili nell'acqua potabile e sono dannose se consumate. Puoi affrontare questo fenomeno da solo. L'acqua stabilizzata passata attraverso il filtro e anche con l'aggiunta di reagenti è adatta per l'uso. Ma questi sono costi aggiuntivi per materiale e tempo.
Cosa dovrebbe fare un consumatore quando viene rilevata acqua di scarsa qualità?
La fornitura di acqua di scarsa qualità è una violazione dei diritti dei residenti in quanto consumatori del servizio e una violazione degli standard sanitari e igienici legali. Il compito dei cittadini è trovare la struttura colpevole e costringerla a fare il lavoro di risolvere il problema. Per fare ciò, è necessario eseguire i seguenti passaggi:
- Se l'acqua molto spesso ha un colore innaturale o è torbida, questo fatto deve essere registrato. È meglio realizzare materiale video come prova in caso di procedimento. Puoi anche fare la sua selezione in una bottiglia di vetro trasparente.
- Applicare al codice penale con una dichiarazione sulla scarsa qualità dell'acqua e con la richiesta di creare una commissione competente per indagare su questo problema. La commissione di lavoro dovrebbe essere composta da rappresentanti dell'organizzazione operativa e del Vodokanal. Puoi insistere su un invito alla commissione di un dipendente del dipartimento comunale del comune e di un medico sanitario per analizzare la qualità del campione selezionato.
- L'esame della commissione, che deve svolgersi entro due giorni dalla presentazione della domanda, si conclude con la redazione dell'atto. L'atto indica le ragioni stabilite inizialmente e visivamente. Se necessario, i campioni di fluido vengono inviati per l'analisi. E dopo tutte le procedure, ma entro e non oltre 10 giorni dopo, al consumatore viene data una risposta con l'indicazione esatta del colpevole e dei tempi del problema.
- Se il tempo di eliminazione è irragionevolmente alto, il consumatore deve presentare un reclamo al dipartimento territoriale di Rospotrebnadzor. Supportare la denuncia con copia di tutti gli atti redatti, gli esiti degli esami e le risposte delle utenze.
I consumatori dovrebbero sapere che per ricevere acqua di bassa qualità, l'organizzazione del servizio pubblico è completa, ma solo se il fatto è provato e confermato.
Se il colpevole non si assume volontariamente la responsabilità, l'inquilino ha il diritto di intentare una causa. Dove, oltre ai requisiti standard, puoi chiedere il rimborso per l'acquisto di acqua in bottiglia, la riparazione di elettrodomestici e altri beni danneggiati. Ma tutte le spese devono essere confermate per iscritto.
Il requisito di una qualità adeguata sia per l'acqua fredda che per quella calda è un diritto legale del consumatore. Allo stesso tempo, le azioni dovrebbero essere ponderate e solo con conferma scritta di ogni passaggio. Litigi vuoti e minacce telefoniche da parte tua non porteranno a nulla.
Apriamo il rubinetto e ne esce acqua arrugginita? La situazione è, per usare un eufemismo, spiacevole, perché abbiamo bisogno di acqua per cucinare, lavare, lavare. Ma cosa c'è da spiegare: l'acqua per noi è vitale! Per acqua di bassa qualità, richiedere un ricalcolo!
Quale dovrebbe essere l'acqua del rubinetto?
Cosa fare se si sospetta che l'acqua non soddisfi gli standard?
Se ritieni che l'acqua di qualità inadeguata sia fornita al tuo appartamento, puoi, a tua discrezione, contattare la società di gestione o denunciare immediatamente le azioni del codice penale a Rospotrebnadzor. Spesso la società di gestione si rifiuta di controllare la qualità dell'acqua, quindi è più efficiente denunciare immediatamente il codice penale a Rospotrebnadzor.
MODO #1. CONTROLLIAMO LA QUALITÀ DELL'ACQUA DA PARTE DELLA SOCIETÀ DI GESTIONE
Passo 1. Denunciare una violazione
La denuncia di violazione della qualità di un servizio di pubblica utilità può essere effettuata dal consumatore per iscritto o oralmente (anche telefonicamente) al servizio di pronto intervento. Deve essere registrato (con il tuo nome, indirizzo ed emissione). Assicurati di specificare il nome del dipendente che ha accettato la domanda, il numero e l'ora della sua registrazione. Se stai facendo domanda
per iscritto, assicurati di richiedere un contrassegno di accettazione della domanda sulla tua copia con l'ora esatta di ricezione.
Nel caso in cui il dipendente del servizio conosca i motivi della violazione della qualità del servizio di utilità, è obbligato a informarti immediatamente e a prendere nota corrispondente nel registro dei messaggi o sulla tua domanda. Se le ragioni non sono stabilite, la data e l'ora della verifica del fatto di violazione della qualità del servizio di utilità devono essere concordate con voi. Un dipendente del servizio di spedizione di emergenza informa immediatamente l'organizzazione che serve la tua casa (società di gestione) del tuo ricorso a causa di una violazione della qualità del servizio. Già un dipendente della società di gestione o di un'organizzazione fornitrice di risorse determina, insieme all'utente del servizio, la data e l'ora dell'ispezione.
Passo 2. Elaboriamo un atto
Dopo aver verificato la qualità dell'acqua, lo specialista della società di gestione redige un rapporto di ispezione in almeno due copie (a seconda del numero delle parti interessate). Deve essere firmato da un rappresentante della società di gestione e dei consumatori (tu e i tuoi vicini). Una copia dell'atto rimane con te, la seconda viene presa da un rappresentante della società di gestione.
L'atto deve specificare:
- l'indirizzo,
- data e ora del controllo
- sono presenti segni visivi e altri segni esterni di acqua di scarsa qualità (colore, odore, mancanza di trasparenza).
Se lo specialista del codice penale, al momento della stesura dell'atto, conclude che l'acqua nel tuo appartamento è adatta al consumo e sei categoricamente in disaccordo con essa, allora insistere per un esame. La società di gestione è obbligata a nominare un esame e a svolgerlo a proprie spese.
Allo stesso tempo, l'atto afferma:
- chi ha avviato l'esame,
- in quale contenitore viene riempito il campione d'acqua,
- in quali termini, dove e da quale partecipante alla verifica viene trasferito il campione selezionato per l'esame,
- letture dei contatori.
La perizia è successivamente allegata al rapporto di ispezione. Se nessuno è favorevole a un esame, ma c'è una controversia sulla qualità dell'acqua, è prevista una nuova ispezione, ma alla presenza di specialisti dell'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa e di un rappresentante di un'associazione pubblica di consumatori.
Al termine del controllo deve essere redatto un atto che indichi che sono stati prelevati campioni d'acqua da inviare al laboratorio al fine di ottenere una conclusione sulla conformità della qualità dell'acqua alle norme igienico-sanitarie.
Assicurati che l'atto sulla fornitura di servizi di bassa qualità debba indicare violazioni dei parametri di qualità, l'ora e la data di inizio della fornitura del servizio di pubblica utilità nella forma in cui non ti si addice.
Passaggio 3. Abbiamo bisogno di un ricalcolo!
L'atto redatto, così come il parere dell'esperto sulla non conformità dell'acqua alle norme sanitarie vigenti (se il rappresentante della società di gestione rifiuta di riconoscere il servizio come scarsa qualità) sono documenti sulla base dei quali tu, in quanto un consumatore, può richiedere un ricalcolo alla società di gestione. Per legge, deve essere fatto entro un mese dalla data di firma dell'atto.
Ricorda: senza presentare istanza di ricalcolo del codice penale, non è necessario effettuare tale ricalcolo!
PERCORSO №2. CONTROLLIAMO LA QUALITÀ DELL'ACQUA DENUNCIANDO IL ROSPOTREBNADZOR
Passo 1. Ci lamentiamo della società di gestione di Rospotrebnadzor -
Invia una domanda completa a Rospotrebnadzor, allegando un atto sulla fornitura di servizi di scarsa qualità.
Il proprietario di un alloggio in un condominio ha tutto il diritto di lamentarsi immediatamente dell'acqua sporca a Rospotrebnadzor, aggirando la società di gestione. In tal caso, qualora l'autorità di controllo rilevi violazioni, la società di gestione sarà ritenuta amministrativamente responsabile.
Per la verifica, i dipendenti di Rospotrebnadzor devono recarsi sul posto con i seguenti documenti:
- un certificato attestante che la persona è un rappresentante di questa organizzazione;
- un documento attestante la necessità di verifica, con firma e sigillo del gestore. Allo stesso tempo, è molto importante che la verifica sia effettuata dalla persona che è indicata nel documento di accompagnamento con un sigillo. Questo dipendente del dipartimento, molto probabilmente, farà una selezione dell'acqua per un esame.
I termini della verifica non possono essere superiori a un mese. Tuttavia, se ci sono buone ragioni per questa organizzazione, il periodo di verifica può essere esteso per un altro mese.
Al termine dell'ispezione, i dipendenti di Rospotrebnadzor devono redigere un atto, in cui devono essere inseriti tutti i risultati dell'ispezione e deve essere allegata una perizia sulla qualità dell'acqua. Se vengono riscontrate violazioni, all'atto redatto viene aggiunto un protocollo di ispezione. Inoltre, Rospotrebnadzor ritiene responsabili gli autori: questa può essere sia una società di gestione che un'organizzazione di fornitura di risorse, che, a loro volta, sono obbligate a eliminare le violazioni. Se ciò non accade per un lungo periodo, puoi richiamare un rappresentante di Rospotrebnadzor per redigerne un secondo
un atto che conferma la fornitura di servizi di bassa qualità. E in ogni caso, richiederai il ricalcolo alla società di gestione o all'organizzazione che fornisce le risorse.
Passo 2. Otteniamo il ricalcolo
Se Rospotrebnadzor rivela che l'acqua che entra nell'appartamento non soddisfa gli standard di qualità, il proprietario potrebbe richiedere un ricalcolo.
Per fare ciò, è necessario presentare una domanda alla società di gestione con una richiesta di ricalcolo, allegando copia della risposta di Rospotrebnadzor.
Senza presentare una richiesta di ricalcolo del codice penale e RO, tale ricalcolo non è richiesto! Il ricalcolo deve essere effettuato entro un mese dalla presentazione della domanda.
Se il ricalcolo non viene eseguito
Se Rospotrebnadzor ha scoperto violazioni della qualità dell'acqua fornita, ha impartito istruzioni al codice penale per eliminare le violazioni, ma l'acqua di qualità inadeguata continua a defluire dal rubinetto o la società di gestione non ha ricalcolato dopo aver presentato la domanda, è necessario presentare domanda all'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa.
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