Cómo presentar una queja ante la inspección de trabajo. Ventajas y características de presentar una queja colectiva. Qué hacer si no está de acuerdo con una decisión

Cómo aplicar y aplicar inspección del trabajo¿en línea? ¿Qué comprueba la inspección? conflictos laborales? ¿Cómo es controlado el empleador por la inspección del trabajo?

Los casos de violación de los derechos laborales de los trabajadores son generalizados. La mayoría de las personas perciben la injusticia de los superiores como una molestia inevitable y no hacen nada, por temor a represalias en forma de sanciones o despido.

Mientras tanto, la legislación rusa tiene un arsenal completo documentos normativos y palancas administrativas para proteger los derechos de un trabajador común y poner en su lugar a cualquier patrón tirano.

Bienvenido a Valery Chemakin - consultor en asuntos legales, y en este artículo hablaremos de tales servicio útil como una inspección del trabajo. Descubrirás cuán efectiva es su protección.

Al final del artículo, encontrará una descripción general de varios bufetes de abogados cuyos empleados lo ayudarán a resolver sus diferencias con sus superiores.

1. ¿Qué es una inspección del trabajo y qué controla?

La legislación laboral incluye muchas normas y reglas que rigen la relación entre empleados y empleadores.

Por parte de estos últimos, muchas veces se manifiesta el desconocimiento de la legislación laboral, lo que contribuye al surgimiento. Lea sobre la esencia de este concepto en nuestro artículo especial.

Para resolverlos se ha creado en Rusia una inspección del trabajo, apelando a la cual se posibilita que los trabajadores defiendan sus derechos extrajudicialmente. Todos los empleadores están obligados a cumplir la decisión de este órgano o apelarla ante los tribunales. La inspección está subordinada al Ministerio de Trabajo y Protección social población.

Control y supervisión en el campo de las relaciones laborales, realización de inspecciones sobre protección laboral, consideración de quejas: esto no es todo lo que hace la Inspección Estatal de Trabajo.

Actividades de la inspección del trabajo:

• realiza inspecciones de los empleadores (programadas y no programadas) para identificar y reprimir los hechos de violación de la legislación laboral;
• controla el curso de las inspecciones por accidentes de trabajo;
• comprueba la legalidad en el pago de las prestaciones sociales;
• supervisa las actividades de las autoridades de tutela en lo que respecta al trabajo con ciudadanos incapaces;
• permite en instituciones públicas;
• realiza labores de información y educación;
• lleva a cabo un examen condiciones dañinas producción;
• evalúa la situación de la protección laboral en las empresas.

Otro nombre para este servicio, representado en todas las regiones, es Rostrud.

2. Cuándo ponerse en contacto con la inspección del trabajo: una descripción general de las principales situaciones

Las atribuciones de la inspección del trabajo son tales que el inspector tiene derecho a acudir con una inspección no sólo de acuerdo con un plan previamente acordado, sino también sin programar. Esto es posible cuando se reciben quejas contra el empleador por parte de los empleados, pero (lea un artículo separado sobre sus funciones) no pueden resolver el conflicto.

Dado que la inspección del trabajo es un organismo regulador estatal, también se designa una inspección no programada para controlar la ejecución de la orden después de que haya vencido el plazo para eliminar las infracciones. ¿Cuáles son los motivos para realizar una inspección no programada por parte de la inspección del trabajo?

Situación 1. Retraso o impago de salarios

La ley establece que un empleado debe recibir un salario dos veces al mes. En el contrato de trabajo se reflejan claramente los días de pago. Si el empleador retrasa sistemáticamente los salarios o no los paga en su totalidad, el trabajador tiene derecho a presentar una queja ante la inspección. Por cierto, no puedes ir a trabajar hasta que no pagues la deuda. También se le pagará por el tiempo de inactividad forzado más adelante.

Situación 2. Cálculo incorrecto de la indemnización por despido

El día del despido, el empleado tiene derecho a recibir un pago completo, teniendo en cuenta todos compensación debida. Si el empleador no hizo esto o engañó al empleado que renuncia, la inspección del trabajo le impondrá una multa, incluso si es un empresario individual. Además, obligará a pagar todo al centavo.

Caso 3: Impago de prestaciones

Rusia es un estado de bienestar, por lo tanto un gran número de los ciudadanos están en la categoría privilegiada. Tienen derecho a prestaciones, cuyo pago depende de muchos factores. Las autoridades que administran estos pagos a veces cometen violaciones y niegan a los ciudadanos su derecho legal. En este caso, también debe comunicarse con la inspección.

Ejemplo

Nikolai Pavlovich vivía en un pueblo remoto y, mientras su salud se lo permitía, criaba abejas. Hace unos años, compró un departamento en la ciudad para su hijo menor con la mirada puesta en que iría a la universidad y necesitaría su propia vivienda. Luego, Nikolai Pavlovich se enfermó y hubo que vender el colmenar, pero tenía una pensión del norte.

El hijo fue a estudiar y solicitó beca social, pero fue rechazado, alegando que él y su padre tienen ingresos suficientes y también tienen su propio apartamento.

El chico me pidió consejo, le aconsejé que se pusiera en contacto con la inspección del trabajo. Después de todo, él vivía solo en un departamento, era mayor de edad al momento de solicitar una beca, lo que significa que el padre no debe ser tomado en cuenta como miembro de la familia en el cálculo.

Eso ayudó. Literalmente, unos días después, le dieron un certificado, según el cual comenzaron a pagar una beca. Lo más interesante es que el inspector solo tuvo que llamar a la seguridad social y advertir que habían cometido una infracción.

Situación 4. Negativa a ejercer el derecho a excedencia

Según el Código del Trabajo y la Constitución, todos los trabajadores tienen derecho al descanso. El empleado tiene derecho a usarlo ya 6 meses después del empleo. Algunos empleadores, bajo el pretexto de la necesidad comercial, no permiten que sus empleados se vayan de vacaciones.

Como resultado, pasan un año y medio, ya veces incluso dos. Esto no debería ser, asegúrese de ponerse en contacto con la inspección del trabajo. Y cómo hacer esto, lea la siguiente sección.

3. ¿Cómo puedo presentar una queja ante la inspección del trabajo? 3 formas comprobadas

¿No sabe cómo escribirle al empleador en la inspección del trabajo, pero realmente quiere hacerlo? Entonces debes aprender algunas reglas.

Reglas para presentar una queja ante la inspección del trabajo:

• no vierta agua, describa sólo los hechos y apóyelos con pruebas;
• menos emociones: no tienen carga semántica;
• no use malas palabras;
• preséntate e indica tus contactos.

Si alguien se pregunta si es posible ponerse en contacto de forma anónima con la inspección del trabajo, sepa que no se considerará tal calumnia. A continuación propongo considerar 3 formas de abordar.

Método 1. Contactar personalmente con la inspección del trabajo.

Si hay una inspección laboral activa en su ciudad o pueblo, vaya allí en persona y exponga su problema directamente al inspector. Tal vez resuelva su problema sin ninguna declaración o le explique que está equivocado y que el empleador tiene razón.

Si la verdad está de su lado, debe escribir una apelación de acuerdo con el modelo propuesto por el inspector. En él, indique los hechos que ha verificado varias veces. Escribe sin emociones, de forma concisa con enlaces a los documentos adjuntos.

Qué documentos se necesitan para presentar una solicitud a la inspección del trabajo:

• El pasaporte;
• contrato laboral;
• órdenes o directivas del administrador pertinentes al caso;
• otros documentos que confirmen la ilegalidad de las acciones de la administración.

Se hará una nota sobre la aceptación de los documentos para su consideración y se le emitirá un recibo.

Método 2. Enviar una solicitud por correo

¿Cómo escribir una carta a la inspección del trabajo para que realmente llegue al destinatario y sea considerada? No hay nada más fácil. Presentarte. Especifique el nombre y los detalles de la organización ante la cual tiene un reclamo. Expresar de forma sucinta y convincente su esencia. Adjunte a la carta copias de documentos que confirmen sus palabras según el inventario.

Luego envíe una carta certificada con notificación. Recibirá un comprobante desprendible que confirma que su apelación ha sido recibida en la dirección. No olvide incluir su dirección de remitente, número de teléfono y Email. Esto le ayudará a resolver su problema más rápido.

Método 3. A través de Internet

La mayoría manera conveniente- Esta es una aplicación en línea a la inspección del trabajo. El sitio web de Rostrud tiene un formulario especial para esto. Es muy conveniente y no requiere conocimientos especiales. Consulte la siguiente sección para obtener información sobre cómo utilizar este método.

4. Cómo presentar una solicitud en línea a la inspección del trabajo: instrucciones paso a paso para principiantes

Las tecnologías modernas permiten resolver las tareas más serias y urgentes con la ayuda de Internet. En particular, hoy puede obtener una gran cantidad de servicios presentando solicitudes a través de los portales de las autoridades pertinentes o directamente a través del sitio web del Servicio Estatal.

2) Vida Lex

Esta empresa está especializada en la resolución de todo tipo de conflictos judiciales y extrajudiciales, incluida la resolución de conflictos laborales. Lo más importante es que no se pierda el plazo legal para ponerse en contacto con la inspección del trabajo, especialmente después del despido. Para ello, utilice inmediatamente los servicios de Lexlife.

Servicios de la empresa:

3) Yuskon

La actividad principal de la empresa es el apoyo contable. Sin embargo, la decisión problemas de personal las empresas también están incluidas en la esfera de intereses de la empresa. Si es un trabajador por cuenta ajena, los expertos le asesorarán y protegerán sus derechos, tanto en la inspección del trabajo como en los tribunales. Si usted es un empleador, al celebrar un acuerdo con ellos, se protegerá de reclamos innecesarios relacionados con la violación de las leyes laborales.

Ahora les propongo ver el video temático.

7. Cómo apelar la decisión de la inspección del trabajo - procedimiento

Lamentablemente, la decisión de la inspección del trabajo no siempre satisface plenamente a la víctima. Pero todos tienen derecho a apelar primero ante el jefe de este servicio y luego ante los tribunales.

La protección de los derechos de los trabajadores en caso de violación por parte del empleador es tarea del Estado. Las denuncias se pueden presentar de varias maneras: Inspección del Estado laboral, fiscalía o juzgado. Considere dónde quejarse del empleador y cómo hacerlo de la manera más eficiente posible.

Los derechos y obligaciones de todos los participantes en las relaciones laborales están fijados en el art. 21 y 22 del Código Laboral de la Federación Rusa. Para el trabajador por su infracción, se prevé la responsabilidad disciplinaria, derecho a aplicar que corresponde al empleador. En caso de infracciones por parte del empleador, solo el Estado puede llevarlo a responsabilidad administrativa o penal.

Los motivos para presentar una solicitud a las autoridades estatales son las siguientes acciones del empleador:

• encomendar al empleado tareas no previstas en el contrato de trabajo y descripción del trabajo sin su consentimiento expresado por escrito;
• exceso de la cantidad de trabajo asignado a las condiciones contrato de empleo;
• mora salarial, su incongruencia con el monto del contrato;
• creación de condiciones de trabajo que no cumplen con los requisitos de seguridad;
• el establecimiento de la duración del trabajo en exceso de lo permitido, la ausencia de condiciones para un día de trabajo irregular o la contabilidad del trabajo de horas extras y el pago adicional por ello;
• falta de proporcionar vacaciones o días libres;
• falta de seguro social y pagos debidos, salarios “grises”;
• transferencia ilegal, amonestación, despido;
• otras violaciones de las reglas Código de Trabajo.

Todos los casos anteriores se refieren a relaciones laborales preexistentes. Sin embargo, hay situaciones en las que una queja contra una empresa empleadora también tiene derecho a ser presentada por alguien que no tiene negocios con ella. relaciones laborales ciudadano. Si se recibió una solicitud de empleo, una denegación ilegal no basada en las cualidades comerciales del solicitante o el incumplimiento requisitos de calificación, es decir, un motivo para denunciar manifestaciones de discriminación expresamente prohibidas por la ley.

Dónde denunciar la vulneración de sus derechos

El empleado tiene varias direcciones donde reclamar al empleador si se violan sus derechos. Para ello, se crea directamente en la propia empresa una organización sindical de base y una comisión de conflictos laborales. El comité sindical se dedica a proteger los intereses de todos los empleados, y la CCC considera las apelaciones individuales de los empleados que impugnan ciertas acciones del empleador.

Sin embargo, estos órganos pueden no existir en una organización en particular, o contactarlos no da el resultado deseado. Además, los empleados despedidos, por una razón bastante objetiva, no tienen la oportunidad de presentar una solicitud ante el comité sindical o la KTS. En este caso, los empleados tienen la opción de reclamar contra el empleador:

• inspección del trabajo en Rostrud;
• organismos encargados de hacer cumplir la ley representados por la oficina del fiscal;

Presentar una queja con ellos tiene una característica común Esto no se puede hacer de forma anónima. Las apelaciones que no tienen información sobre el solicitante no son consideradas por las autoridades estatales y no se toman medidas sobre los hechos descritos en ellas. Por lo tanto, el empleado debe estar preparado para el hecho de que tendrá que actuar contra el empleador en su propio nombre.

Ponerse en contacto con la Inspección de Trabajo

La Inspección Estatal del Trabajo (GIT) fue creada específicamente para monitorear el cumplimiento de las leyes laborales por parte de las empresas empleadoras. Una queja ante la inspección del trabajo contra el empleador puede ser presentada tanto por uno de los empleados que no está satisfecho con las acciones en relación con él personalmente como por el colectivo laboral. El orden de acción no cambia.

La apelación se redacta por escrito y se entrega en persona o por correo a la oficina regional del GIT. Se puede descargar un documento de muestra en el portal oficial de la inspección del trabajo. Es imposible presentar una denuncia de forma anónima, pero a petición del denunciante, sus datos no serán cedidos al empleador. Esta es una forma de proteger a los trabajadores.

Con base en los hechos expuestos en la denuncia, se realizará una inspección extraordinaria por parte del inspector GIT. Si durante su curso se revelan violaciones del Código Laboral u otros documentos reglamentarios, la organización será multada y el gerente recibirá una orden para eliminar las deficiencias dentro de un período determinado. Luego seguirá otro control. Se recibirá respuesta por escrito sobre las actuaciones realizadas en el plazo de un mes desde la fecha de presentación de la denuncia.

Apelación a la fiscalía

Una denuncia contra un empleador ante la oficina del fiscal es similar a una apelación ante el GIT. Este órgano considera la vulneración de cualquier derecho, incluido el laboral. El anonimato del solicitante en aras de su protección frente a mala conducta el empleador también está garantizado. Con base en los hechos declarados en la solicitud, se realiza un control, el infractor es llevado a responsabilidad penal o administrativa.

ir a la corte

Debe acudir al tribunal no con una denuncia, sino con un escrito de demanda. Requisito obligatorio en primer lugar, no hay resolución previa al juicio de la disputa con el empleador, el empleado tiene derecho a utilizar inmediatamente esta instancia particular para proteger los derechos. Pero, por regla general, se recurre a la protección judicial en los casos más extremos, por ejemplo, en caso de despido ilegal.

La ventaja de acudir a los tribunales es que, en general, no se comprueban todas las posibles infracciones de las leyes laborales, pero situación específica directamente relacionado con el trabajador. El resultado de una decisión positiva será no solo el castigo del empleador, sino también sus acciones a favor del trabajador: reincorporación, pago de indemnización por ausencia forzosa del trabajo, indemnización por daño moral. La desventaja de este método es el largo período de consideración del caso y la necesidad de pagar la tarifa estatal.

Cómo presentar una queja

Independientemente de dónde planee presentar una queja contra el empleador, debe redactar correctamente una queja o declaración de reclamo. Además de los datos del solicitante, estos documentos deben indicar en detalle qué, en opinión del solicitante, expresó la violación de sus derechos por parte del empleador, qué artículos del Código Laboral fueron violados. Los hechos declarados deben ser confirmados, los documentos se enumeran en la demanda y sus copias se adjuntan a ella como prueba.

Se puede redactar una apelación o declaración de forma independiente, utilizando muestras en los sitios web oficiales de los organismos estatales o en los sistemas de referencia legal. En caso de duda sobre el nivel de conocimiento propio, se recomienda utilizar la ayuda abogados profesionales, especialistas en el campo del derecho laboral.

Hola. En este artículo, le diremos cómo presentar correctamente una queja ante la inspección del trabajo.

Hoy aprenderás:

1. Dónde reclamar si se violan las condiciones de trabajo;
2. ¿Cómo se hace y se presenta una denuncia?
3. Cuáles son los plazos de consideración fijados por el Estado;
4. Qué hacer si su solicitud no es respondida.

Denuncia ante la inspección de trabajo

A menudo, en el trabajo, pueden surgir desacuerdos tanto por parte del gerente como del subordinado. Cuando no es posible resolver la disputa por sí mismo, el empleado presenta una queja ante la autoridad correspondiente. La Inspección Estatal de Protección Laboral es el lugar donde se aceptan las solicitudes de los empleados.

Inspección de Trabajo - esto es agencia del gobierno, cuya tarea principal es ejercer un control estricto sobre la observancia de la protección laboral en todas las empresas.

Todo empleado, independientemente de su puesto, puede pedir ayuda cuando:

• Estuvo de acuerdo con los términos del contrato, firmó todo, pero no recibió el trabajo correspondiente;
• El lugar de trabajo no está destinado al trabajo y se proporciona en violación de las condiciones de trabajo;
• No recibido salarios en la cantidad acordada;
• El jefe prohíbe tiempo de trabajo tomar descansos para el descanso legal y el almuerzo.

No espere a que el empleador entre en razón y arregle todo. Todos deberían poder defender sus derechos.

Las actividades de la inspección del trabajo son las siguientes:

controles programados

Si no se le pagó la compensación completa el último día hábil;

También vale la pena señalar que puede preparar una queja colectiva. En el segundo caso, es necesario enumerar a todos los empleados y dar a todos la oportunidad de firmar y descifrar.

1. Elaboración de la documentación relacionada.

Para que la inspección del trabajo entienda que su apelación no son palabras vacías, deberá probar su caso.

Como documentación relacionada, necesitará:

• Solicitud con una marca en la negativa a irse.. Esta opción es útil si al empleado se le negaron las vacaciones anuales pagadas o se le obligó a gastarlas por su cuenta;
• Declaración del banco. Si ha presentado una queja por falta de pago de salarios, entonces un extracto es gran manera confirmación de que los salarios se pagaron más tarde, o no en en su totalidad. También necesitará una copia del contrato de trabajo, que detalla todas las obligaciones del empleador relacionadas con la remuneración;
• Contrato laboral. Esta opción es útil si se cometieron errores durante la aceptación o el despido.

1. Envío de un paquete de documentos.

Veamos cómo presentar una queja:

Personalmente.

Puede llevar el paquete completo de documentos en persona y entregarlo al inspector o secretaria, a la recepción. Lo único que vale la pena recordar es que debe tener copias de los documentos en los que la parte aceptada pone el número de entrada, su apellido y la fecha. Si sus documentos se pierden, entonces puede probar fácilmente su apelación.

Por correo.

Los documentos pueden ser enviados por correo certificado. En este caso, deberá preparar un inventario.

En la página web de la inspección de trabajo.

Llenar una queja en tiempo real es una opción muy popular. No más ir a ningún lado y perder el tiempo. En el sitio, debe registrarse y dejar una solicitud en un formulario especial. Todos Documentos requeridos Puede tomar una foto de alta calidad y adjuntarla a la apelación.

Consideración.

El momento de la consideración dependerá en gran medida del grado de violación. De acuerdo a reglas generales, la respuesta deberá enviarse a la mayor brevedad, pero no más tarde de 15 días naturales.

Si es necesario realizar una auditoría, el plazo puede extenderse hasta 30 días. Si lo han despedido, asegúrese de que la apelación se considere lo más rápido posible, dentro de los 5 a 10 días hábiles.

Aviso de inspección.

El inspector de trabajo debe enviarle un aviso si cree que se requiere una inspección en las instalaciones.

El aviso puede enviarse a:

• Enviando un mensaje SMS;
• A la dirección de registro por correo certificado;
• Sobre el dirección de correo electrónico con aviso

Cómo denunciar de forma anónima

Muchos empleados no quieren dar sus datos y quieren dejar una denuncia anónima. Pero, ¿se aceptan envíos anónimos? Por supuesto, puede enviar una apelación, pero de acuerdo con la ley, la inspección del trabajo no puede considerarla.

Si desea que el empleador no sepa quién presentó la apelación, puede exigir total confidencialidad. En la práctica, todo se hace de manera muy simple. Prepara todos los documentos necesarios y al final simplemente indica una frase: "Durante la verificación, exijo que no se divulgue información sobre el solicitante".

Resulta que puede presentar una queja anónima, solo que será ignorada y perderá un tiempo precioso.

Escriba una queja en línea

Dado que esta opción es muy popular, considere cómo escribir una queja a través de Internet.

Al elegir esta opción, debe estar registrado en el sitio web de Servicios del Estado.

Procedimiento de contacto:

1. Ir al sitio web oficial de la inspección del trabajo;
2. Encuentre información para el empleado, en la que habrá una sección "escriba una apelación";
3. Seleccione la categoría de recurso y rellene correctamente todos los campos obligatorios de la solicitud.

En su queja por correo electrónico, esté preparado para proporcionar:

• Datos completamente personales: nombre completo, número de teléfono, datos del pasaporte y registro;
• Datos de la empresa empleadora: nombre completo y datos, teléfono del trabajo, domicilio legal, nombre completo del director;
• La esencia de la apelación: consulta, presentación de una queja, inspección programada o no programada.

En la ventana que se abre, queda por responder todas las preguntas y enviar el paquete de documentos preparado. Una denuncia en línea no solo es rápida, sino también sencilla.

Plazo para presentar y considerar una queja ante la inspección del trabajo

Si se enfrenta a una infracción laboral, es importante considerar el plazo dentro del cual puede presentar una apelación. De acuerdo con la ley, solo tiene 3 meses desde el momento en que ocurrió la violación en el trabajo.

Si consideramos cuestiones relacionadas con la contratación o el despido, entonces el período de queja es mucho más corto y es de solo 1 mes, desde el momento en que finaliza el contrato de trabajo y se reciben todos los documentos.

Se otorgan 30 días naturales para la consideración de la denuncia, a partir del momento de presentación de toda la documentación necesaria. Por supuesto, el tiempo de consideración se puede aumentar, solo si hay buena razón. La razón más común se debe a la necesidad material adicional para cheque

La respuesta al solicitante será enviada por correo electrónico o por correo ordinario.

¿Qué comprueba la inspección del trabajo en una denuncia?

Al recibir una denuncia, la inspección del trabajo debe realizar una investigación.

El procedimiento depende de las circunstancias del caso y puede llevarse a cabo de cualquier manera conveniente para el inspector:

1. Comprobación de campo. En este caso, un empleado del servicio laboral llega a la empresa, sin invitación, y realiza una inspección. A los empleadores no les gusta este método, pero no pueden rechazarlo. El inspector está autorizado a:

• Inspeccionar los lugares de trabajo y determinar las condiciones de trabajo;
• Comunicarse con los empleados y hacer todas las preguntas necesarias;
• Solicitar la documentación necesaria.

Si durante la inspección se revelan violaciones, el inspector tiene todo el derecho a:

• Emitir una multa, el monto se fija para cada caso en forma individual;
• Redacte una orden de corrección, en la que se indiquen los términos exactos para la corrección y las violaciones identificadas.

Si se encuentran violaciones graves durante la inspección, el caso se remite al tribunal.

1. Solicitud de documentación. Esta opción de verificación es “más suave”, ya que el inspector solicita todos los documentos necesarios y los estudia en detalle. Todos documentacion necesaria enviado por correo con un inventario, o entregado personalmente bajo la firma de un empleado autorizado.

Qué hacer si no está de acuerdo con la auditoría o la queja sigue sin respuesta

¿Qué hacer si recibe una respuesta sobre los resultados de la inspección de trabajo con la que no está de acuerdo? No te desesperes, porque según la ley tienes 10 días para apelar la contestación.

Todo lo que necesita es enviar una queja repetida, con todos los documentos necesarios.

También vale la pena considerar que un empleado puede presentar una denuncia ante varias instancias a la vez, y tendrá prioridad la decisión que tome la autoridad judicial.

Si su solicitud sigue sin respuesta, puede:

1. Vuelva a presentar una denuncia.

A veces, no se recibe una respuesta debido a una falla del software si la solicitud se envió a través de Internet, o debido a un factor humano. En este caso, puede escribir una segunda apelación y asegurarse de que haya llegado al destinatario.

1. Busque ayuda de abogados.

Como se señaló, los empleados del servicio laboral pueden ignorar la apelación si está preparada con violaciones. Abogados calificados ayudarán a redactar una queja correctamente o señalarán los errores cometidos.

1. Presentar una solicitud a las autoridades superiores.

Si los abogados lo ayudaron a preparar los documentos y quedaron copias de los documentos de aceptación disponibles, entonces puede comunicarse con seguridad con las autoridades superiores: el fiscal o el tribunal. Para la preparación competente de la apelación, también se requerirá la ayuda de empleados calificados.

Organizaciones que pueden ayudar a presentar una queja

Desafortunadamente, no todos pueden proteger sus derechos de manera competente. Muchos no saben cómo presentar una denuncia. En esto puede ser ayudado por organizaciones especiales en las que trabajan abogados calificados.

contacto bufete de abogados puede personalmente, las oficinas en la mayoría de los casos están a poca distancia, o elegir una organización en Internet. En el segundo caso, todos los problemas se resolverán de forma remota.

Al elegir una organización, considere:

• Precios de los servicios;
• calificación de la empresa;
• Fecha de inicio de actividad (a encomendar el caso mejor para un profesional, que ha demostrado su fiabilidad y cualificación a lo largo de los años);

Hay situaciones en las que existe una necesidad urgente de quejarse ante la Inspección de Trabajo del Estado sobre cualquier acción (o inacción) del empleador. Al mismo tiempo, es importante para el solicitante que sus datos personales no aparezcan en la denuncia. Es posible hacer esto. Consideremos cómo contactar a la inspección de trabajo de forma anónima, cómo presentar una queja y cómo transmitirla al destinatario.

Apelación anónima

El recurso por escrito ante la inspección del trabajo no tiene una norma específica. Solo es importante que esté escrito de manera concisa, sin emociones. Es necesario que los hechos descritos en la solicitud correspondan al estado real de las cosas. Si hay documentos que indican directa o indirectamente una violación por parte del empleador de la legislación laboral, se deben adjuntar copias de estos documentos a la queja.

Si el solicitante desea que sus datos personales no figuren en la denuncia, deberá indicarlo en la solicitud. La solicitud se parece a esto: "Por favor, no divulgue información sobre mí como solicitante". Cabe señalar que aún debe indicar sus datos personales, sin esto, la queja no será considerada. Por lo tanto, esta declaración será anónima solo para el empleador contra quien se presenta la denuncia.

Algunos hechos

Las opciones de sanciones, incluidas multas y responsabilidad penal, se pueden aplicar a las personas principales de la organización, así como a los responsables directos. Por ejemplo, si un empleado dice que trabaja en condiciones que no cumplen con los estándares de seguridad, entonces no solo el jefe, sino también el especialista en protección laboral puede ser culpable en este caso.

Una denuncia anónima a la inspección del trabajo es verdadera oportunidad informar violaciones por parte del empleador y al mismo tiempo no tener miedo de una reacción negativa y represalias.

El inspector de supervisión del trabajo tiene derecho a no revelar la fuente de información. Sólo este hecho distingue la presentación oficial de una denuncia de la anónima. De hecho, en el pleno sentido de la palabra, tal declaración no puede llamarse anónima. Esta es solo una de las formas de una denuncia formal, solo que sin permiso para referirse al denunciante.

Responsabilidad del inspector por no revelar la identidad del solicitante

El artículo 6, parte 2 de la Ley Federal No. 59-FZ establece: "... al considerar una apelación, no está permitido divulgar la información contenida en la apelación, así como la información relacionada con la vida privada de un ciudadano , sin su consentimiento". Por lo tanto, no está legalmente permitido divulgar los datos personales del solicitante.

En la práctica, el empleado de la inspección del trabajo no es responsable de la divulgación de información sobre el ciudadano que presentó la denuncia. Por lo tanto, no existe una certeza del 100% de que, como resultado de la verificación, los datos personales del solicitante no pasen a ser propiedad del empleador o de otras personas.

No es en absoluto necesario que se produzca una fuga de información por voluntad del inspector. Por regla general, la verificación de la denuncia presentada se refiere, entre otras cosas, a la consideración de determinados documentos. La ley prohíbe exigir a un empleador que presente documentos para auditoría que no estén relacionados con la denuncia que se está investigando. Por lo tanto, el inspector simplemente está obligado a solicitar la verificación de los documentos del empleado que redactó la denuncia (si esta denuncia está relacionada con una violación de sus derechos).

La situación con las declaraciones anónimas de los ciudadanos está lejos de ser inequívoca. El resultado de cada denuncia es puramente individual: en algunos casos, el inspector logra mantener la confidencialidad del ciudadano, en algunos casos, no.

Sobre el procedimiento de contacto con la Inspección Estatal de Trabajo y tramitación de denuncias, ver el vídeo

Motivos de denuncia

Tanto el empleado que trabaja como el solicitante de un puesto vacante pueden apelar contra las acciones del empleador. La lista de motivos de la denuncia no es exhaustiva, un ciudadano puede denunciar ante la inspección cualquier situación que vulnere sus derechos laborales.

Los motivos más comunes para las quejas de los empleados son:

• El impago o pago atrasado de salarios y otros pagos obligatorios;
• Falta de provisión de licencia laboral o social;
• Despido ilegal;
• Varias violaciones de las condiciones de trabajo: traducción ilegal, reducción de salario, etc.;
• Atracción indebida a responsabilidad disciplinaria;
• Ocultamiento de un accidente de trabajo;
• Retraso en el libro de trabajo o cómputo al despido;
• Cuestiones relacionadas con el trabajo nocturno, fines de semana y festivos.

El motivo de la queja de un candidato para un puesto suele ser la negativa a encontrar un trabajo.

Cualquiera que sea el motivo para ocultar sus datos, debe indicarlo en la solicitud; de lo contrario, no será aceptado ni considerado, ya que la inspección del trabajo no considera solicitudes anónimas.

Si un empleado ya despedido tiene miedo del ex empleador, en caso de acciones ilegales en su contra, tendrá todo el derecho de contactar a la policía, quien tomará Medidas necesarias. Además, en la propia denuncia, puede realizar una solicitud de no divulgación de datos a la otra parte.

Secuencia de pasos

Una queja ante la inspección del trabajo contra un empleador paso a paso se ve así:

1. averiguar las coordenadas de la subdivisión territorial del GIT, el nombre completo y el título exacto del cargo del jefe;
2. redactar correctamente una apelación por escrito;
3. adjuntar a la solicitud documentos que confirmen los hechos declarados en ella;
4. lleve los papeles a la inspección o envíelos por correo certificado con una descripción del archivo adjunto y un acuse de recibo.

Se requiere adjuntar a la solicitud:

• una copia del pasaporte del empleado;
• una copia del contrato de trabajo;
• una copia de la orden de empleo (despido);
• copias de cualquier documento que confirme la violación de los derechos laborales, a discreción del solicitante.

Si es imposible adjuntar todos los documentos necesarios debido a la ausencia del solicitante, el GIT aún debe aceptar la solicitud para su consideración y programar una inspección. El inspector requerirá todos los documentos del empleador.

Tenga en cuenta: al presentar una solicitud en persona para la inspección, debe exigir que la solicitud esté registrada. Vale la pena pedirle al secretario que firme una copia de la solicitud, pero tiene derecho a negarse. Entonces, en caso de inacción del GIT, la notificación por correo de la recepción de la carta de queja es la prueba más fehaciente de que se presentó la solicitud.

Formas de presentar una denuncia

Considere cómo entregar una carta anónima a la inspección del trabajo. La mayoría metodo efectivo transmitir información: enviar una queja por correo, más precisamente por correo certificado con acuse de recibo. Esta opción de envío supone que al recibir la correspondencia, el destinatario (en nuestro caso, el inspector de supervisión del trabajo) firmará en el registro postal sobre la recepción de la carta. Después de eso, se enviará una notificación al remitente de que el destinatario ha recibido la carta en sus manos.

Puede entregar personalmente una queja por escrito a la oficina de la inspección del trabajo. En este caso, debe prestar atención al hecho de que la solicitud fue aceptada por un empleado autorizado para estas acciones, y el hecho de la recepción se registró en un registro especial.

La siguiente forma de llamar la atención de la inspección del trabajo sobre la información es presentar la solicitud en línea a través de Internet. Hacer esto es bastante simple. Debe ir al sitio web de la Inspección Estatal de Trabajo de su región o al portal de Internet "Onlineinspektsiya.rf".

Estos sitios tienen formas especiales por retroalimentación y presentación de solicitudes. Es necesario realizar paso a paso las acciones propuestas por el servicio electrónico, incluyendo describir la esencia de la denuncia. Al mismo tiempo, en el texto de la solicitud, si no desea revelar datos personales, debe informar al inspector sobre este hecho o marcar la casilla en la presentación de una solicitud anónima.

Cómo presentar una queja

Para que una queja sea considerada en su totalidad, debe contener:

• Nombre completo de la inspección territorial del trabajo y nombre completo de su titular (esta información se puede consultar en el sitio web oficial de la inspección);
• Información sobre el solicitante: nombre completo, dirección;
• Título ("Queja" o "Declaración");
• La esencia de la apelación. Descripción de la situación en la que, según el solicitante, el empleador violó sus derechos. Qué, dónde, cuándo sucedió, qué normas violó el empleador (este artículo no es obligatorio, el ciudadano no debe conocer el contenido de todos los artículos de la ley), qué daño se causó, lo que se confirma. Aquí también deberá indicar el nombre completo de la organización donde se produjo la violación de derechos, el domicilio legal y, de ser posible, su NIT.

Condiciones para escribir una queja a la inspección del trabajo en línea

Para que una queja sea considerada adecuadamente, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Indicar en la solicitud los datos correctos del solicitante. Las apelaciones anónimas no serán consideradas.
• La esencia de la apelación es el texto más conciso y objetivo, sin emociones y experiencias innecesarias. El estilo de escritura es comercial.
• Los hechos consignados en la denuncia deben ser fidedignos y comprobados.
• El texto de la carta no debe contener lenguaje obsceno, insultos y calumnias.
• Si es posible, adjunte a la denuncia los documentos escaneados que confirmen las violaciones de los derechos de los trabajadores.

Ver el vídeo sobre la denuncia ante la inspección de trabajo

Ponerse en contacto con la inspección de trabajo desde el sitio web oficial

Puede presentar una queja ante la inspección del trabajo en el sitio web oficial de inspección en línea.rf.

Desde el 1 de enero de 2017, cuando se aplica a la inspección de trabajo en línea, ha habido cambios importantes. Para que la inspección pueda realizar un control no programado de una solicitud electrónica, el solicitante debe estar autorizado a través de cuenta en sistema unificado Servicios estatales (www.gosuslugi.ru). Tales innovaciones aparecieron en la Parte 3 del art. 10 de la Ley "Sobre la protección de los derechos de las personas jurídicas y empresarios individuales... "(No. 294-FZ del 26 de diciembre de 2008).

Información Adicional

Los principales documentos que se deben adjuntar a la solicitud: 1) Contrato de trabajo. 2) Orden de cita. 3) Una copia del libro de trabajo (si el solicitante lo tiene). 4) Una copia de su pasaporte. Como documentos adicionales, puede elegir cualquier documento que el solicitante considere necesario al considerar su solicitud (memorandos, correspondencia por correo electrónico, etc.)

Por lo tanto, el algoritmo de acción para quejas en línea La inspección ahora se ve así.

1. Registro en la página web del Servicio Estatal. Deberás rellenar el formulario, indicando tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
2. Inicie sesión en el sitio web de la Inspección de Trabajo a través de Área personal sitio web de servicio público.
3. Seleccione la pestaña "Informar un problema" en la página. Si selecciona dicha pestaña antes de la autorización, el propio sistema le ofrecerá ir al sitio web de Servicios del Estado y registrarse allí.
4. Seleccione la categoría del problema de las opciones proporcionadas (por ejemplo, "salarios" cuando los pagos del empleador se retrasan).
5. Elige uno de tres opciones, que al solicitante le gustaría ver como resultado de la consideración de su solicitud: realizar una inspección no programada, llevar al empleador a la responsabilidad administrativa o consultar a un especialista en inspección.
6. Rellene todos los campos del formulario de solicitud.
7. Haga clic en el botón "Enviar solicitud".

La confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el solicitante. A partir de este momento comienza el plazo de 30 días para la consideración de la denuncia por parte de la Inspección.

Términos de consideración y respuesta

La legislación establece que no debe transcurrir más de 1 mes calendario desde el momento en que se recibe una queja hasta su consideración detallada. Si la denuncia se refiere despido ilegal, entonces el período para la consideración de la solicitud se limita a 10 días.

Después de revisar la solicitud, el Sr. la inspección debe realizar una inspección no programada en la organización contra la cual se recibió la queja. Luego se toma una decisión con una orden a la gerencia de esta empresa para corregir las violaciones cometidas para una fecha determinada.

Actuaciones de la inspección del trabajo tras recibir una denuncia

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la denuncia, el inspector examina los argumentos indicados en ella y realiza una inspección. Si, durante la inspección de un especialista, se confirman violaciones de las leyes laborales, al final de la misma, son posibles los siguientes escenarios:

• Emisión de una orden para eliminar violaciones;
• Llevar al empleador a la responsabilidad administrativa o penal;
• Suspensión temporal de la empresa;
• Suspensión de empleados individuales.

Si no se confirman los argumentos de la denuncia en línea contra el empleador ante la inspección del trabajo, se envía al solicitante una respuesta adecuada.
Dejar una queja sin consideración o sin respuesta es posible, por regla general, en ausencia de datos personales en la solicitud: nombre completo, dirección.

La tabla enumera las opciones para las inspecciones de inspección del trabajo.

Para obtener el comentario de un abogado, haga las preguntas a continuación

El demandante fue contratado sobre la base de un contrato de trabajo. Durante el trabajo, llevó a cabo concienzudamente su deberes oficiales Cumplió las tareas que le asignó la gerencia en tiempo y forma. El empleador suspendió injustificadamente al demandante del trabajo, argumentando que el demandante estaba en estado de embriaguez. Al mismo tiempo, el empleador obstruye constantemente al solicitante en la realización de la actividad laboral. Por sus acciones, el empleador obliga al solicitante a renunciar. El solicitante no está de acuerdo con las acciones del empleador y las considera ilegales e irrazonables. El solicitante pide considerar la queja sobre el fondo del problema. Realizar una auditoría de la organización.

A la Inspección Estatal de Trabajo en __________
________________________________________

gramo. ____________________________ viviendo en
Dirección: ______________________________________________

Yo, ___________________, "___" _____________ ________, fui contratado por LLC "_______________" sobre la base de un contrato de trabajo No. ______.
Mi puesto es _____________________ salario ____________ rublos.
Durante mi trabajo, cumplí concienzudamente con mis deberes oficiales, resolví oportunamente las tareas que me asignó la dirección.
Realicé debidamente el trabajo asignado por el empleador, por el cual recibí regularmente salarios en la cantidad establecida por el contrato de trabajo.
"___" ________________ En 2011, el empleador me suspendió injustificadamente del trabajo, alegando que estaba en estado de embriaguez. Me opuse y exigí un examen médico para determinar el estado de embriaguez, el empleador se negó. Al mismo tiempo, el empleador me obstruye constantemente en la realización de la actividad laboral. Por sus acciones, el empleador me está obligando a renunciar, no tengo ningún deseo de terminar la relación laboral. Sin embargo, el empleador amenaza con despedirlo por violar disciplina laboral(aunque no hubo motivos para esto, no hubo comentarios del empleador durante todo el período de trabajo).
No estoy de acuerdo con las acciones del empleador, las considero ilegales e irrazonables por las razones que se indican a continuación.

De conformidad con el artículo 2 del Código del Trabajo Federación Rusa, uno de los principios básicos regulacion legal relación laboral es la obligación de las partes del contrato de trabajo de cumplir con los términos del contrato concluido, incluido el derecho del empleador a exigir a los empleados que cumplan con sus deberes laborales y el respeto por la propiedad del empleador y el derecho de los empleados a exigir al patrón el cumplimiento de sus obligaciones en relación con los trabajadores, la legislación laboral y demás actos que contengan normas de derecho laboral.

De conformidad con el artículo 3 del Código Laboral de la Federación de Rusia, está prohibida la discriminación en el ámbito laboral.
De conformidad con el art. 21 del Código Laboral de la Federación Rusa, el empleado tiene derecho a concluir, modificar y rescindir un contrato de trabajo en la forma y en las condiciones establecidas por el Código Laboral de la Federación Rusa, otras leyes federales.
De conformidad con el art. 22 del Código Laboral de la Federación Rusa, el empleador tiene derecho a concluir, modificar y rescindir los contratos de trabajo con los empleados en la forma y en los términos establecidos por el Código Laboral de la Federación Rusa, otras leyes federales; el empleador está obligado a cumplir con la legislación laboral y otros actos legales reglamentarios que contengan normas de derecho laboral, locales regulaciones, términos acuerdo colectivo, convenios y contratos de trabajo.

Según el art. 1 del Código Laboral de la Federación Rusa, los objetivos de la legislación laboral son establecer garantías estatales de los derechos y libertades laborales de los ciudadanos, crear condiciones laborales favorables, proteger los derechos e intereses de los trabajadores y empleadores.
Las principales tareas de la legislación laboral son crear las condiciones legales necesarias para lograr una armonización óptima de los intereses de las partes en las relaciones laborales, los intereses del estado.

Del párrafo 22 del Decreto del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación Rusa del 17 de marzo de 2004 N 2 (modificado el 28 de septiembre de 2010) "Sobre la aplicación por los tribunales de la Federación Rusa del Código Laboral de la Federación de Rusia" se permite la rescisión del contrato de trabajo por iniciativa del empleado en el caso de que la presentación de una carta de renuncia fuera voluntaria de su voluntad.

En esta situación, no quiero parar actividad laboral en _________________. Mi empleador me obliga a renunciar, lo cual es ilegal.

Basado en el arte. 11 del Código Laboral de la Federación Rusa, todos los empleadores (individuos y entidades legales, independientemente de sus formas organizativas y jurídicas y formas de propiedad) en las relaciones laborales y otras relaciones directamente relacionadas con ellos con los empleados deben guiarse por las disposiciones de la legislación laboral y demás actos que contengan normas de derecho laboral.

Según el art. 3 del Código Laboral de la Federación Rusa, todos tienen las mismas oportunidades para ejercer sus derechos laborales. Nadie puede ser limitado en sus derechos y libertades laborales.

Por la actuación del patrón se me causó daño moral. Mi sufrimiento moral se expresa en el hecho de que experimenté estrés nervioso, un sentimiento de resentimiento debido a las acciones injustas del empleador hacia mí, así como ansiedad y miedo por mi futuro, y también me vi obligado a gastar mi tiempo y dinero. en la defensa de mis derechos legales.
Mi sufrimiento moral se ve agravado por la actitud irrespetuosa de la dirección de esta organización hacia sus empleados, quienes cumplen concienzudamente sus funciones oficiales.

De conformidad con el art. 362 del Código Laboral de la Federación de Rusia, los jefes y otros funcionarios de organizaciones, así como los empleadores, las personas culpables de violar la legislación laboral y otros actos legales reglamentarios que contienen normas de derecho laboral, son responsables en los casos y en la forma establecida por el Trabajo. Código y otras leyes federales.
Según el art. 352 del Código Laboral de la Federación Rusa, todos tienen derecho a proteger sus derechos y obligaciones laborales por todos los medios no prohibidos por la ley.
Las principales formas de proteger los derechos y libertades laborales son:
- autodefensa de los derechos laborales por parte de los empleados;
- protección de los derechos laborales y los intereses legítimos de los empleados por parte de los sindicatos;
- supervisión y control estatal sobre el cumplimiento de la legislación laboral y otros actos jurídicos reglamentarios que contengan normas de derecho laboral;
- tutela judicial.
Entre los métodos no prohibidos por la ley está la apelación de un trabajador cuyos derechos y libertades laborales han sido violados al órgano que ejerce la supervisión y control estatal sobre el cumplimiento de la legislación laboral y otros actos jurídicos reglamentarios que contienen normas de derecho laboral.

De conformidad con el art. 33 de la Constitución de la Federación Rusa, los ciudadanos de la Federación Rusa tienen derecho a presentar una solicitud personalmente, así como a enviar apelaciones individuales y colectivas a los organismos estatales y gobiernos locales.

De conformidad con la Parte 1 del Artículo 353 del Código Laboral de la Federación Rusa, la supervisión y el control estatal sobre el cumplimiento de la legislación laboral y otros actos legales reglamentarios que contienen normas de derecho laboral por parte de todos los empleadores en el territorio de la Federación Rusa se lleva a cabo por el inspección federal del trabajo.
De conformidad con el art. 357 del Código Laboral de la Federación Rusa, los inspectores laborales estatales, al ejercer la supervisión y el control estatales sobre el cumplimiento de la legislación laboral y otros actos legales reglamentarios que contienen normas de derecho laboral, tienen derecho a:
en la forma prescrita por las leyes federales y otros reglamentos actos legales de la Federación Rusa, libremente en cualquier momento del día, en presencia de certificados de la forma establecida, visitar organizaciones de todas las formas organizativas y legales y formas de propiedad, empleadores - individuos;
solicitar de los patrones y sus representantes, autoridades ejecutivas y gobiernos locales y recibir de ellos gratuitamente los documentos, aclaraciones, informaciones necesarias para el ejercicio de las funciones de supervisión y control;
retirar para análisis muestras de materiales y sustancias usados ​​o procesados ​​en la forma prescrita por las leyes federales y otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa, con notificación al empleador o su representante y redactar un acto apropiado;
investigar los accidentes de trabajo en la forma prescrita;
presentar a los empleadores y sus representantes órdenes vinculantes para eliminar las violaciones de la legislación laboral y otros actos jurídicos reglamentarios que contengan normas de derecho laboral, restaurar los derechos violados de los empleados, someter a responsabilidad disciplinaria a los responsables de estas violaciones o destituirlos de sus cargos en el manera prescrita;
someter a los tribunales, en presencia de conclusiones del examen estatal de las condiciones de trabajo, demandas para la liquidación de organizaciones o la terminación de sus actividades divisiones estructurales por violación de los requisitos de protección laboral;
emitir órdenes para retirar del trabajo a las personas que no hayan recibido la capacitación en la forma prescrita métodos seguros y métodos de realización del trabajo, información sobre protección laboral, pasantías en los lugares de trabajo y prueba de conocimientos sobre los requisitos de protección laboral;
prohibir el uso de información gubernamental no certificada o que no cumpla los requisitos reglamentarios protección laboral (incluidos los requisitos de los reglamentos técnicos) medios de protección individual y defensa colectiva trabajadores;
redactar protocolos y considerar casos de infracciones administrativas dentro de los límites de autoridad, preparar y enviar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y al tribunal otros materiales (documentos) para llevar a los perpetradores ante la justicia de conformidad con las leyes federales y otros actos legales reglamentarios de la Federación Rusa ;
Actuar como peritos en juicio en demandas por infracción a la legislación laboral y demás actos jurídicos reglamentarios que contengan normas de derecho laboral, para la reparación de daños causados ​​a la salud de los trabajadores en el trabajo.

De conformidad con el art. 2 de la Ley Federal de 02.05.2006 N 59-FZ "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de los ciudadanos de la Federación Rusa", los ciudadanos tienen derecho a presentar una solicitud personalmente, así como a enviar apelaciones individuales y colectivas a los organismos estatales, gobiernos locales y funcionarios. Los ciudadanos ejercen el derecho de apelación libre y voluntariamente. El ejercicio por parte de los ciudadanos del derecho de apelación no debe violar los derechos y libertades de otras personas.
Una apelación por escrito recibida por un organismo estatal, un organismo de autogobierno local o un funcionario de acuerdo con su competencia se considera dentro de los 30 días a partir de la fecha de registro de la apelación por escrito.

Sobre la base de lo anterior, de conformidad con las normas del Código Laboral de la Federación Rusa,

1. Considere mi queja sobre el fondo del problema.
2. Realizar una auditoría de las actividades de _________________ LLC (dirección: ______________________________________________) con base en las circunstancias que he expuesto por la violación de mis derechos laborales, tomar medidas para proteger y restaurar mis derechos violados.
3. Informar los resultados de la consideración de esta queja a la dirección anterior.

"____" _____________ 2011 __________/_____________/