Por desgracia, debido al reemplazo poco frecuente de las tuberías de agua, las personas tienen que enfrentar ocasional o sistemáticamente el hecho de que sale agua oxidada del grifo.
Si en el primer caso puede drenarlo un poco, entonces la "Coca-Cola" normal comienza a molestar. Averigüemos dónde quejarnos si fluye agua del grifo oxidada.
¿Por qué está pasando esto?
Puede haber varias razones para este fenómeno:
- si se realizaron reparaciones. En tales casos, el agua fría o caliente se cierra y después de abrir durante un tiempo, la presión del agua es débil y tiene un color específico. El agua oxidada ingresa a la tubería desde un pozo en el que estaba limpia exactamente hasta que los compuestos ferrosos en ella comenzaron a entrar en contacto con el oxígeno y dieron una reacción de oxidación;
- un accidente en la tubería, como resultado de lo cual los ciudadanos reciben agua mezclada con suciedad u óxido. Como regla general, tales incidentes se eliminan muy rápidamente, la probabilidad de que ocurran es insignificante. En un par de horas después de que se hayan eliminado todas las consecuencias, el agua adquiere un color normal;
- ¿Por qué el agua oxidada fluye sistemáticamente del grifo? Es imposible explicar el motivo, solo queda informar de inmediato al despachador sobre esto y, en caso de inacción de la oficina de vivienda, presentar una queja ante Rospotrebnadzor o la inspección de vivienda.
Recuerde que usted paga el dinero que tanto le costó ganar por la prestación de este servicio de calidad, por lo que tiene todo el derecho a exigir un suministro de agua sin impurezas ni óxido.
Ya sea para usar dicha agua, si el fenómeno se ha observado durante varios días seguidos y no tienen prisa por resolver el problema, cada persona lo determina. Siempre hay un pequeño porcentaje de óxido en el agua, simplemente no se nota a simple vista.
Puedes usarlo para lavar tu cuerpo y platos, como agua potable es mejor usar agua embotellada o ponerle un filtro potente. Los expertos aconsejan hervir esa agua.
No se debe beber agua con alta concentración de óxido, para el lavado se puede usar con precaución y si la concentración llega a ser demasiado alta (cambia de color a naranja y marrón oscuro), dejar de usarla. Comerlo puede conducir a una intoxicación alimentaria.
Las altas concentraciones de óxido en el rango de 0,4-0,8 son un problema grave, porque es imposible purificar el agua en el hogar. ¿Qué debe hacer la gente común si fluye agua del grifo oxidada?
¿Dónde aplicar?
¿Has notado un problema? Llame de inmediato al servicio de despacho o a la oficina de vivienda, los números de ambas instancias suelen estar escritos directamente en las facturas de servicios públicos.
Si se están realizando reparaciones, el despachador le dirá cuánto tiempo puede esperar para recibir agua limpia. De lo contrario, está obligado a aceptar y registrar la solicitud para que los especialistas solucionen el problema en un futuro próximo.
Si se llevan a cabo reparaciones programadas, generalmente se notifica a los residentes con uno o dos días de anticipación mediante la publicación de un anuncio en la entrada. Indica el momento del trabajo, así como un aviso de que en este momento el agua del grifo puede estar oxidada.
Se indica necesariamente el tiempo que habrá que pasar sin agua normal. Si, después del período especificado, todavía no hay agua o no ha adquirido su color normal, debe llamar a la sala de control.
Si sale agua oxidada del grifo, el Decreto Gubernativo N° 307 le dirá dónde reclamar, según el cual tiene todo el derecho a exigir que la oficina de vivienda le brinde servicios de calidad.
Es mejor enviar una queja no verbalmente, sino por escrito, para que haya más posibilidades de que sea considerada. Puede entregar el documento personalmente a la secretaria de la sociedad gestora, o puede enviarlo por correo certificado.
¿Si no ayudó?
Se asignan 2 días hábiles para la consideración del documento, tiempo durante el cual deben verificar y resolver el problema.
Un empleado de la empresa está obligado a visitar su apartamento, redactar un acta y eliminar las causas de la aparición de agua de un color anormal. La inacción de los empleados de la oficina de vivienda o de la empresa administradora es motivo para acudir a autoridades superiores, por ejemplo, la oficina del fiscal o Rospotrebnadzor.
Se debe hacer constar la ausencia de un representante de la empresa suministradora de recursos: para ello, invite a 2 inquilinos de su casa ya un representante de la empresa gestora. El documento es firmado por todos los presentes, después de lo cual cobra fuerza legal.
Es deseable redactarlo en 2 copias, una de las cuales permanece en manos del propietario, y la segunda debe transferirse al Código Penal.
El Contratista ahora se compromete a recalcular por un servicio de mala calidad, según lo dispuesto en el artículo 71 de la Resolución N° 307. El nuevo cálculo debe llevarse a cabo dentro de un par de días hábiles.
¿Dónde más puedes quejarte?
Antes de ponerse en contacto con la oficina del fiscal y Rospotrebnadzor, tómese un poco de tiempo y recopile pruebas de que el agua proporcionada es completamente inutilizable y representa una amenaza para la salud humana.
Para hacer esto, vale la pena tomar el agua para analizarla y adjuntar los resultados del examen a su reclamo. Esto acelerará el proceso de respuesta a la solicitud varias veces, pero sucedió que solo los resultados finales del laboratorio registrado (que tiene todas las licencias) son el catalizador para el proceso de respuesta.
Prepárese para el hecho de que se pagará la toma de agua y tendrá que pagarla. Pero al tener evidencia en forma de un acto elaborado sobre la base del estudio, puede exigir con seguridad un nuevo cálculo del pago de agua fría o caliente, y la oficina de vivienda no podrá salir de ninguna manera.
Además, incluso puede recibir una compensación si el agua de mala calidad daña la salud del consumidor. Entonces Rospotrebnadzor obligará a la empresa administradora oa la organización proveedora de recursos a solucionar los problemas.
La última instancia donde vale la pena exigir justicia es el juzgado. Aquí, el algoritmo de acciones es el mismo que antes: primero una demanda, luego se nombra una comisión, que está obligada a verificar el suministro de agua y descubrir las causas del mal funcionamiento.
Un examen se lleva a cabo sin falta, sobre la base de un reclamo, es posible exigir un nuevo cálculo y reparación del sistema de suministro de agua. Por cierto, los costos legales pueden ser obligados a pagar a la parte perdedora.
La calidad del agua del grifo es un tema agudo y a menudo discutido. Enfrentado a un problema similar, un hombre común en la calle drena pacientemente durante horas un líquido que no es apto para beber y cocinar. Para tratar la cuestión del agua del grifo sucia, por qué va ya quién no todos están dispuestos a quejarse. Por regla general, esto se debe a la falta de concienciación de los ciudadanos. Sin embargo, el problema tiene solución. ¿Cómo hacerlo? Intentemos resolverlo.
Dónde ir si sale agua sucia del grifo
Todo el mundo debería tener información sobre las autoridades donde reclamar si sale agua sucia (oxidada) del grifo.
Si el problema de la mala calidad del agua se encuentra con poca frecuencia, entonces será suficiente contactar a la empresa administradora. Lo mismo se debe hacer en caso de un cambio en la calidad del agua después de limpiar la caldera o reemplazar las tuberías en un área de emergencia.
La forma principal es presentar una queja por escrito sobre el suministro de agua de calidad inadecuada. Dicha reclamación deberá enviarse por correo certificado con notificación. Deje el recibo de envío como prueba.
¡Importante! La solicitud enviada es considerada por la organización proveedora de recursos dentro de los 2 días hábiles.
Como resultado, la sociedad gestora recibe un acto. Todas las reclamaciones indicadas se dirigen a la comisión para que se realice un nuevo cálculo. Después de eso, dentro de una semana, se debe emitir una orden de aprobación por los servicios prestados indebidamente.
Si las personas responsables de resolver el problema no tienen prisa por responder a las quejas de los ciudadanos, entonces es necesario enviar una apelación a la Oficina de Rospotrebnadzor, al departamento de supervisión de higiene comunitaria. En este caso, los empleados del departamento territorial deben verificar si el agua cumple con los requisitos necesarios. Se tomarán muestras de los grifos de los solicitantes. El resultado será el establecimiento de la causa de la contaminación del agua. Además, se elabora una lista de medidas, cuya implementación debe ser organizada por los departamentos responsables de la calidad del líquido.
¿En qué situaciones se debe acudir a los tribunales?
Todo ciudadano tiene derecho a exigir el abastecimiento de agua de la debida calidad, ya sea fría o caliente. Por lo tanto, si después de la denuncia no hay reacción por parte de las autoridades mencionadas anteriormente, puede acudir a los tribunales con seguridad con una demanda.
Para presentar una solicitud ante el tribunal, necesitará una serie de documentos:
- un acuerdo que prescriba el desempeño de los servicios relevantes celebrado entre el demandante y la organización;
- si hay actas, entonces debe proporcionar sus originales o copias certificadas por notario;
- en el caso de que el análisis del líquido se haya realizado por encargo, también habrá que presentar el resultado al juzgado.
El problema del agua oxidada es un fenómeno desagradable. Teniendo una idea de a dónde acudir en tales casos, será posible resolver el problema de la manera más rápida y sin dolor posible.
En el video de la experiencia práctica de resolver la calidad del agua en el grifo.
Causas del agua del grifo sucia
Las situaciones en las que comienza a salir agua sucia u oxidada del grifo pueden ser diferentes. Algunos de ellos son temporales, y después de unos días el problema se resuelve sin tomar medidas inmediatas.
El agua oxidada y contaminada puede salir de las tuberías en las siguientes situaciones:
- Después de que se hayan realizado trabajos de reparación en las líneas de suministro de agua, es posible que se suministre agua de color marrón o rojizo del grifo durante varios días. La empresa de agua está obligada a notificar con anticipación la fecha de las acciones de reparación. El problema de tal plan se resolverá por sí solo en un par de días, tan pronto como las tuberías se laven a fondo.
- Pobre depuración del agua o medidas de tratamiento del agua sin escrúpulos. Esto indica que la empresa de agua no estaba cumpliendo con sus deberes directos correctamente y que se requiere una acción inmediata.
- Los ramales sin salida de las vías fluviales son a menudo lugares donde se acumula el agua sucia. Estas áreas deben ser monitoreadas de cerca. En el caso de que fluya agua de calidad inadecuada durante mucho tiempo, tiene sentido exigir a la organización de suministro de agua que corrija la situación y recalcule el pago por este tipo de servicio.
- Sucede que es imposible determinar visualmente el agua de baja calidad. Será posible averiguarlo solo después de su análisis, para lo cual puede comunicarse con un laboratorio estatal o independiente. El costo del servicio depende directamente de qué tipo de análisis se realizará.
Cómo saber si el agua está contaminada
Solo los empleados de la empresa de agua pueden determinar la causa de la contaminación del agua. Pero sin ellos, también se pueden identificar algunos de los contaminantes.
No ignore las siguientes características:
- Restos de agua que quedan en los platos. La presencia de tonalidades marrones o verdosas indica que se excede la concentración de ácido sulfúrico o clorhídrico;
- si el líquido tiene un olor específico (tierra, pescado, madera en descomposición), esto indica contaminación del líquido con impurezas de origen orgánico;
- cuando aparecen manchas negras en la superficie de la concha o la vajilla de plata se oscurece, se puede concluir que se excede la concentración de sulfuro de hidrógeno en el medio acuático;
- un líquido con un alto contenido de álcali comenzará a formar espuma tan pronto como toque platos de aluminio;
- el sabor metálico del agua indica un mayor contenido de metales en ella;
- si el líquido ha adquirido un color marrón o rojizo, esto indica un proceso de oxidación del hierro dentro de las tuberías;
- agua turbia, autolimpiante tras decantar, avisa de la presencia de metano o de que hay mucho exceso de aire en las tuberías.
Si se encuentra alguno de estos signos, se debe notificar a la empresa de agua responsable del suministro de agua.
El tema de la calidad del agua potable es grave y la oficina editorial recibe cada vez más cartas con quejas de los residentes sobre el agua del grifo oxidada. Uno de estos últimos fue enviado desde el distrito de Solnechnogorsk del pueblo de Andreevka. El lector Sergey pregunta cómo obligar al servicio público a mejorar la situación con el agua potable y qué hacer para recalcular la tarifa por el servicio de mala calidad prestado. Intentemos resolverlo.
Si te parece o estás seguro de que no es necesario que aguantes y drene el agua oxidada, no apta para beber y cocinar durante horas.
Recuerde que el agua es un servicio público, por cuyo consumo los residentes pagan dinero. De acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 307 "Sobre el Procedimiento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos", en caso de prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (en nuestro caso, es agua oxidada con otras impurezas) , es necesario ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de despacho de emergencia con una notificación.
Puede informar sobre el agua en mal estado tanto por escrito como verbalmente por teléfono. El despachador de emergencia está obligado a aceptar y registrar su solicitud en el registro, indicando el número de registro y la hora en que se presentó la denuncia. Si el representante del servicio de envío conoce los motivos de la prestación de servicios de baja calidad (por ejemplo, reparaciones en el sitio), está obligado a informar al consumidor al respecto. Si no se conocen los motivos, entonces el despachador debe registrar en el registro de la aplicación el hecho de brindar un servicio de baja calidad con la hora y la fecha exactas.
Una forma efectiva es una apelación por escrito en forma de carta certificada con notificación. El recibo de pago es la prueba del envío de la carta, guárdelo por si acaso.
Su solicitud debe ser respondida dentro de dos días hábiles. El representante de la organización proveedora de recursos y el representante de la organización administradora están obligados a verificar si hay agua oxidada en su grifo y redactar un acto sobre la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada. (inciso 8 del Decreto Gubernativo N° 307). El documento está firmado por el consumidor y los representantes de la organización proveedora de recursos y la empresa administradora.
Si un representante de la organización proveedora de recursos no aparece en la solicitud dentro del plazo especificado, el acta se redacta en presencia de un representante de la organización administradora y al menos dos residentes de la casa. El documento se fija mediante firmas con una nota sobre la no comparecencia del ejecutante y se considera válido. El acta se redacta en dos ejemplares, se transfiere al contratista y se considera la base para el recálculo de los pagos por servicios de baja calidad (artículo 71, inciso 8 de la Resolución N° 307). El reclamo se envía a la comisión de recálculo para su consideración, ya los pocos días se toma la decisión de recalcular el pago por un servicio de mala calidad.
Rospotrebnadzor ayudará a acelerar el proceso de considerar una solicitud y redactar un acto de reclamo. Sobre la base de los resultados del examen, que debe llevarse a cabo en presencia del consumidor del servicio público, un representante de la empresa administradora y la organización de suministro de recursos, se redacta un acto sobre la provisión de un servicio público inadecuado. calidad. La toma de agua es un servicio pago, sin embargo, este método es el más efectivo. El acto elaborado con los resultados del examen se considera la base para el recálculo de las facturas de servicios públicos o el pago de una indemnización por los daños causados a la vida y la salud del consumidor. Rospotrebnadzor obliga a la empresa de gestión o a la organización de suministro de recursos a eliminar la causa del agua oxidada, dependiendo de quién sea el culpable.
El agua del grifo, en cuanto a sus cualidades higiénicas, difícilmente inspira confianza en un consumidor experimentado en la calidad del agua potable, pero hay ocasiones en las que el agua sucia del grifo simplemente sorprende con su color y olor.
Si el caso es único, simplemente puede drenar bien el líquido sucio. Pero los incidentes recurrentes deberían llamar la atención y estimular la acción.
Hay varios factores que afectan la contaminación del suministro de agua:
La situación es peor por las dos primeras razones. Para eliminarlos es necesaria la intervención de los servicios públicos.
Cómo entender que el agua está sucia
El agua francamente sucia y fangosa es visible a simple vista. Pero con una purificación de agua deficiente, el agua de mala calidad solo se puede detectar observando cuidadosamente el estado de los artículos del hogar y confiando en su sentido del olfato. Los principales indicadores de líquido nocivo:
- las marcas verdosas en los platos indican una mayor presencia de ácido sulfúrico o clorhídrico;
- las manchas negras en el fregadero indican la concentración máxima permitida de sulfuro de hidrógeno;
- el agua alcalina forma espuma al contacto con las cacerolas de aluminio;
- un olor desagradable indica la presencia de impurezas orgánicas extrañas.
Estas impurezas son inaceptables en el agua potable y son dañinas cuando se consumen. Puedes lidiar con este fenómeno tú mismo. El agua sedimentada que pasa a través del filtro, e incluso con la adición de reactivos, es adecuada para su uso. Pero estos son costos adicionales de material y tiempo.
¿Qué debe hacer un consumidor cuando detecta agua de mala calidad?
El suministro de agua de baja calidad es una violación de los derechos de los residentes como consumidores del servicio y una violación de las normas sanitarias e higiénicas legales. La tarea de los ciudadanos es encontrar la estructura culpable y obligarla a hacer el trabajo de solucionar el problema. Para ello, debe realizar los siguientes pasos:
- Si el agua muy a menudo viene en un color no natural o está turbia, este hecho debe registrarse. Es mejor hacer material de video para evidencia en caso de procedimientos. También puedes hacer su selección en botella de cristal transparente.
- Aplicar al Código Penal con un pronunciamiento sobre la mala calidad del agua y con la exigencia de crear una comisión competente para investigar este tema. La comisión de trabajo debe estar compuesta por representantes de la organización operadora y de Vodokanal. Puede insistir en una invitación a la comisión de un empleado del departamento comunal del municipio y un médico sanitario para analizar la calidad de la muestra seleccionada.
- El examen de la comisión, que debe tener lugar a más tardar dos días después de la presentación de la solicitud, concluye con la redacción de un acta. El acto indica las razones establecidas inicialmente y visualmente. Si es necesario, se envían muestras de fluidos para su análisis. Y después de todos los procedimientos, pero a más tardar 10 días después, se le da una respuesta al consumidor con una indicación exacta del culpable y el momento del problema.
- Si el tiempo de eliminación es irrazonablemente alto, el consumidor debe presentar una queja ante el departamento territorial de Rospotrebnadzor. Apoyando la denuncia con copias de todos los actos levantados, los resultados de los exámenes y las respuestas de las utilidades.
Los consumidores deben saber que por recibir agua de baja calidad, la organización del servicio público está en pleno, pero solo si el hecho está probado y confirmado.
Si el culpable no se hace responsable voluntariamente, el inquilino tiene derecho a presentar una demanda. Donde, además de los requisitos estándar, puede reclamar el reembolso por la compra de agua embotellada, por la reparación de electrodomésticos y otros bienes dañados. Pero todos los gastos deben ser confirmados por escrito.
La exigencia de una calidad adecuada tanto para el agua fría como para el agua caliente es un derecho legal del consumidor. Al mismo tiempo, las acciones deben ser reflexivas y solo con confirmación por escrito de cada paso. Las disputas vacías y las amenazas telefónicas de su parte no conducirán a nada.
¿Abrimos el grifo y sale agua oxidada? La situación es, por decirlo suavemente, desagradable, porque necesitamos agua para cocinar, lavar, lavar. Pero qué hay que explicar: ¡el agua es vital para nosotros! ¡Para agua de baja calidad, exija un recálculo!
¿Cuál debe ser el agua del grifo?
¿Qué hacer si existe la sospecha de que el agua no cumple con los estándares?
Si cree que se suministra agua de calidad inadecuada a su apartamento, puede, a su discreción, comunicarse con la empresa administradora o quejarse de inmediato sobre las acciones del Código Penal ante Rospotrebnadzor. A menudo, la empresa administradora se niega a verificar la calidad del agua, por lo que es más eficiente presentar una queja inmediata sobre el Código Penal ante Rospotrebnadzor.
CAMINO #1. COMPROBAMOS LA CALIDAD DEL AGUA POR LA EMPRESA GESTORA
Paso 1. Reportar una violación
El consumidor puede presentar un informe sobre una violación de la calidad de un servicio público por escrito u oralmente (incluso por teléfono) al servicio de despacho de emergencia. Debe estar registrado (con su nombre, dirección y asunto). Asegúrese de especificar el nombre del empleado que aceptó la solicitud, el número y la hora de su registro. Si estás aplicando
por escrito, asegúrese de solicitar una marca en la aceptación de la solicitud en su copia con la hora exacta de recepción.
En el caso de que el empleado del servicio conozca los motivos de la violación de la calidad del servicio público, está obligado a informarle inmediatamente al respecto y hacer una nota correspondiente en el registro de mensajes o en su aplicación. Si no se establecen los motivos, se debe acordar con usted la fecha y la hora de la verificación del hecho de la violación de la calidad del servicio público. Un empleado del servicio de envío de emergencias informa de forma independiente a la organización que presta servicios a su hogar (empresa de gestión) de inmediato sobre su apelación debido a una violación de la calidad del servicio. Ya un empleado de la empresa administradora o una organización proveedora de recursos determina, junto con el consumidor del servicio, la fecha y la hora de la inspección.
Paso 2. Elaboramos un acta
Tras comprobar la calidad del agua, el especialista de la empresa gestora elabora un informe de inspección en al menos dos ejemplares (según el número de interesados). Debe estar firmado por un representante de la empresa administradora y los consumidores (usted y sus vecinos). Una copia del acto permanece con usted, la segunda la toma un representante de la sociedad gestora.
El acto debe especificar:
- la dirección,
- fecha y hora del cheque
- están presentes signos visuales y otros signos externos de mala calidad del agua (color, olor, falta de transparencia).
Si el especialista del Código Penal, al redactar el acto, concluye que el agua en su apartamento es apta para el consumo y usted no está de acuerdo categóricamente con eso, entonces insistir en un examen. La sociedad gestora está obligada a designar un examen y realizarlo a sus expensas.
Al mismo tiempo, la ley dice:
- quien inició el examen,
- en qué recipiente se llena la muestra de agua,
- en qué términos, dónde y por qué participante en el control se transfiere la muestra seleccionada para el examen,
- lecturas de medidores
El dictamen pericial se adjunta posteriormente al informe de inspección. Si nadie está a favor de un examen, pero hay una disputa sobre la calidad del agua, entonces se programa una nueva inspección, pero en presencia de especialistas de la Inspección de Vivienda del Estado y un representante de una asociación pública de consumidores.
Al finalizar el control, se debe levantar un acta que indique que se han tomado muestras de agua para enviarlas al laboratorio a fin de obtener una conclusión sobre el cumplimiento de la calidad del agua con las normas sanitarias.
Asegúrese de que el acto sobre la prestación de servicios de baja calidad debe indicar violaciones de los parámetros de calidad, la hora y la fecha de inicio de la prestación del servicio público en la forma en que no le conviene.
Paso 3. ¡Necesitamos un recálculo!
El acta redactada, así como la opinión del experto sobre el incumplimiento del agua con las normas sanitarias vigentes (si el representante de la empresa administradora se niega a reconocer el servicio como de mala calidad) son documentos en base a los cuales usted, como un consumidor, puede exigir un recálculo a la sociedad gestora. Por ley, debe hacerse en el plazo de un mes a partir de la fecha de firma del acta.
Recuerde: sin presentar una solicitud de recálculo del Código Penal, ¡no es necesario realizar dicho recálculo!
RUTA №2. COMPROBAMOS LA CALIDAD DEL AGUA CON DENUNCIA AL ROSPOTREBNADZOR
Paso 1. Nos quejamos de la empresa de gestión en Rospotrebnadzor -
Envíe una solicitud completa a Rospotrebnadzor, adjuntando un acto sobre la prestación de servicios de mala calidad.
El propietario de una vivienda en un edificio de apartamentos tiene todo el derecho de quejarse del agua sucia de inmediato a Rospotrebnadzor, sin pasar por la empresa administradora. En este caso, si la autoridad de control descubre infracciones, la sociedad administradora será responsable administrativamente.
Para la verificación, los empleados de Rospotrebnadzor deben acudir al lugar con los siguientes documentos:
- un certificado que acredite que la persona es representante de esta organización;
- un documento que confirme la necesidad de verificación, con la firma y el sello del gerente. Al mismo tiempo, es muy importante que la verificación sea realizada por la persona indicada en el documento adjunto con un sello. Este empleado del departamento, muy probablemente, hará una selección de agua para un examen.
Los plazos de la auditoría no pueden ser superiores a un mes. Sin embargo, si existen buenas razones para esta organización, el período de verificación puede extenderse por otro mes.
Una vez finalizada la inspección, los empleados de Rospotrebnadzor deben redactar un acta, donde se deben ingresar todos los resultados de la inspección y se debe adjuntar una opinión pericial sobre la calidad del agua. Si se encuentran violaciones, se agrega un protocolo de inspección al acto redactado. Además, Rospotrebnadzor responsabiliza a los perpetradores: puede ser tanto una empresa de gestión como una organización de suministro de recursos que, a su vez, están obligadas a eliminar las violaciones. Si esto no sucede durante un período prolongado, puede volver a llamar a un representante de Rospotrebnadzor para elaborar un segundo
un acto que confirma la prestación de servicios de baja calidad. Y en cualquier caso, exigirá un recálculo a la empresa gestora oa la organización proveedora de recursos.
Paso 2. Logramos el recálculo
Si Rospotrebnadzor revela que el agua que ingresa al apartamento no cumple con los estándares de calidad, el propietario puede requerir un nuevo cálculo.
Para ello, debe presentar una solicitud a la sociedad gestora con una solicitud de recalculo, adjuntando una copia de la respuesta de Rospotrebnadzor.
¡Sin presentar una solicitud de recálculo del Código Penal y RO, no se requiere dicho recálculo! El recálculo debe hacerse dentro del mes siguiente a la presentación de la solicitud.
Si no se hace el recálculo
Si Rospotrebnadzor descubrió violaciones de la calidad del agua proporcionada, emitió instrucciones al Código Penal para eliminar las violaciones, pero continúa saliendo agua de calidad inadecuada del grifo, o la empresa administradora, después de enviar su solicitud, no recalculó, usted debe presentar solicitud a la Inspección Estatal de Vivienda.
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