Servicios dentales
en la clinica dental
precios bajos"

Entre las diversas direcciones negocio medico uno de los más antiguos y rentables es la práctica dental. Lo cual no es sorprendente. La demanda de los servicios de los hospitales dentales es bastante grande y al mismo tiempo constante, independientemente de la moda y la temporada, ya que los dientes humanos están constantemente expuestos a diversos efectos negativos, lo que lleva a diversos tipos de enfermedades. Cabe señalar que en el cuerpo humano, los dientes son los únicos en los que se permite la intervención quirúrgica permanente sin ningún daño para la salud general de una persona.

El éxito del negocio dental en todo el mundo también se debe a un fenómeno como el miedo de la mayoría de las personas antes de visitar. Como regla general, los pacientes acuden al hospital dental solo cuando el problema ya no se resuelve con los medios disponibles en forma de analgésicos, etc. Al mismo tiempo, cuanto más a menudo una persona hace la vista gorda ante la necesidad de exámenes preventivos periódicos en el dentista, más costoso le resulta visitar un hospital dental si es necesario, independientemente de si es privado o público y en cual segmento de precios obras.

Hoy en día, la mayoría de los hospitales dentales comerciales (alrededor del 70% de todas las instituciones operativas) son únicos, el resto del mercado de servicios dentales está ocupado por hospitales dentales de red y sucursales. Entre ellos, el modelo más común de una clínica que brinda servicios dentales es un centro que funciona en dos direcciones: terapia y.

Cualquier comercial hospital dental existe en un entorno altamente competitivo: solo sobreviven aquellos que logran encontrar su segmento de mercado y demuestran plenamente sus ventajas competitivas. El mercado de servicios dentales se divide en segmentos por tipo de pacientes, por tipos de servicios y su costo, por el tamaño del propio hospital dental.

Hay tres formatos principales del negocio dental: hospital dental, enfocada en la atención masiva al cliente, puesta en marcha. Por regla general, estas son instituciones que brindan servicios dentales de clase económica, equipadas con una gran cantidad de sillones con funcionamiento las 24 horas.

La segunda área en la que se especializan los hospitales dentales es la atención a clientes corporativos en el marco del seguro médico voluntario.

El tercer grupo de hospitales dentales incluye instituciones especializadas en atención de clase VIP. Lo principal en su trabajo es un enfoque individual para cada cliente.

Con base en la estrategia de negocios de la institución, se construye una política de precios, la cual está determinada por dos factores principales: el nivel de servicio elegido por el hospital odontológico para su posicionamiento en el mercado y los costos mínimos para establecer labores en el segmento seleccionado.

hospital dental tendrá éxito si recuerda dos características principales del negocio dental. En primer lugar, el cliente, a punto de acudir, está sintonizado con el dolor y la incomodidad, por lo que la mayoría de las personas se sienten abatidas y deprimidas. Es en esto en lo que puede jugar aplicando un movimiento de marketing: cambiar el estado de ánimo negativo del cliente a uno positivo, aliviando así el estrés psicológico.

En segundo lugar, la calidad de los servicios prestados se evalúa en el nivel de "duele - no duele", "interfiere - no interfiere". Pocos pacientes pueden dar una evaluación objetiva del trabajo de un dentista, por lo que el éxito de un hospital dental en términos de resultados economicos sólo es posible cuando se identifican conceptos tales como "ser" y "parecer".

1. Elección de su segmento de mercado:

• odontología quirúrgica;
• odontología infantil;

Es necesario seguir estrictamente la política de precios elegida.

Plan de negocio Odontología. Abrir un consultorio dental

Entonces, por ejemplo, cuando la clase de la clínica es “económica”, no tiene sentido pagar gran lugar publicidad y prestar atención a las renovaciones costosas. Después de todo, el consumidor pensará en primer lugar en el alto costo, y la inversión de grandes sumas en una clínica de clase económica valdrá la pena durante mucho tiempo. Grandes costos para el diseño, actividades de mercadeo, son relevantes cuando se dirigen a los consumidores, con nivel alto prosperidad.

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Negocio dental: una descripción de los puntos principales del funcionamiento y la apertura de un consultorio o clínica dental. Se consideran los principales matices y las posibles soluciones. A los empresarios novatos les será útil conocer dicha información para hacer negocios y, en general, para conocer la industria. Se consideraron los temas de alquiler de locales, su construcción, contratación de empleados, compra de equipos y otros.

Cómo abrir un consultorio dental por tu cuenta

Varias áreas de negocios permiten que una persona moderna se realice en la sociedad. La mayoría de las áreas se pueden iniciar sin ningún entrenamiento previo.

La odontología como negocio comenzó a dominarse y desarrollarse activamente a finales de los noventa y principios de los 2000. Los dentistas experimentados que trabajaban en clínicas públicas pudieron comenzar negocios privados, mientras lograron ahorrar en su entrenamiento, ya que hace mucho que se completó. La experiencia laboral existente me ayudó a no preocuparme por el éxito de la implementación de mi plan de negocios.

Dónde comenzar a brindar servicios dentales o cómo abrir un consultorio dental, se vuelve más claro al descubrir qué documentos deben redactarse para estos fines.

Ver también: Cómo abrir un club de paintball

Como en cualquier industria, se requerirá papeleo.

Los empresarios en Rusia conocen de primera mano los trámites burocráticos que persiguen a la hora de obtener cada permiso o aprobación.

Documentos requeridos:

• licencia médica pertinente para este tipo de actividad;
• permiso asociado con seguridad contra incendios instalaciones;
• permisos para el uso de equipos de rayos x;
• conclusión sanitaria y epidemiológica;
• permiso para remodelar las instalaciones, que se requiere en la mayoría de los casos, ya que las instalaciones no se adaptaron originalmente.

La odontología privada es un tipo de servicios médicos pagados y un tipo de actividad excelente y bien desarrollado.

Comienzo del trabajo

Para empezar necesitarás equipo necesario. Al menos 1 asiento herramientas especiales, muebles y equipo. Todo lo anterior son cosas muy caras, pero sin ellas no funcionará.

Al iniciar un negocio, es necesario tener espacio disponible. Como una opción, puede abrir una odontología en una casa privada, lo que reducirá significativamente los costos iniciales de organizar un negocio, especialmente en Moscú, donde el alquiler de locales es muy costoso.

Debe entenderse que la pregunta "¿Cómo abrir un consultorio dental?" preguntado por personas que ya tienen experiencia en organizaciones medicas. Dichos profesionales deben entender que necesita tener una buena publicidad para su negocio. Esto es especialmente importante en la etapa inicial, cuando no hay clientes habituales.

Cuáles son las ventajas de la odontología comercial:

• una demanda constante. Esto será cierto hasta el momento en que los dientes comiencen a crecer;
• la posibilidad de ampliar el negocio mediante la contratación de especialistas;

Ver también: Cómo abrir una cafetería desde cero

Al abrir este tipo de actividad, debe establecer de inmediato los costos de capacitación y capacitación avanzada del personal. Esta industria se desarrolla de forma dinámica e implica un aprendizaje constante. Quizás un gasto tan pragmático en el futuro beneficie a todo el negocio.

También se debe tener en cuenta la presencia de gastos imprevistos, lo cual está asociado a las peculiaridades de vivir en nuestro país. Podría ser cualquier cosa de condiciones climáticas y finalizando con cambios en la legislación sobre la regulación de las actividades médicas. En general, la reserva definitivamente no será superflua.

Cualquier trabajo comienza con la preparación del lugar de trabajo. La ocupación de la odontología no es una excepción, y deberá abordar con cuidado el tema de organizar el lugar de trabajo.

Reparación y decoración del local.

Es necesario pensar de antemano en todos los matices del diseño de las instalaciones, que se necesitarán en el futuro cuando se trabaje. Se recomienda confiar el trabajo de creación de un proyecto de sala no solo a una empresa de diseño buena y exitosa, sino a una organización que ya se haya encontrado con el diseño de tales locales. Esto se debe a las especificidades del uso de los consultorios médicos, donde casi todas las habitaciones deben tener luz, electricidad, agua y alcantarillado.

No tiene sentido gastar mucho dinero en el lujo de las instalaciones. Por supuesto, el exterior y el interior de la habitación deben verse limpios, pero no se debe hacer un diseño costoso.

La gente va a esos lugares no por la belleza y el lujo, sino específicamente por un tratamiento dental calificado. Esto es en lo que no necesita ahorrar en absoluto, por lo que depende de las calificaciones de los especialistas.

El negocio en cuestión no es más que la venta de servicios especializados, y está sujeto a reglas aceptadas mercado. Es muy importante recurrir a la publicidad y las promociones.

Promoción Clínica

Al usar varios tipos de publicidad, debe prestar atención al hecho de que no solo la publicidad en sí, sino también el lugar donde se coloca juega un papel importante. Tal motor de comercio debe colocarse en las compañías de seguros, instituciones médicas y lugares donde las personas estén enfocadas en cuidar su salud. Vale la pena usar tipos activos de publicidad, haciendo promociones para empleados de empresas específicas.

Un buen factor de promoción será un precio reducido en un 2-3% por los servicios prestados, la disponibilidad de descuentos al aplicar varias veces, la posibilidad de pagar a plazos los servicios prestados. Puede resolver la posibilidad de pagar recibiendo un préstamo. Los servicios dentales son un gasto costoso y las personas que buscan ayuda están listas para pedir préstamos.

Ver también: Dónde abrir una cuenta corriente para una LLC

La principal promoción debe ser el excelente desempeño de los servicios, lo que generará una afluencia de visitantes. Nada se agradece más que las reseñas de personas que conoces.

A la hora de pensar en abrir una clínica dental, no hay que olvidarse de una serie de características este negocio. Las clínicas y consultorios dentales no son nuevos, pero a pesar de ello, su rentabilidad no disminuye. Hoy en día, hay muchas oficinas que ya funcionan, pero no hay una competencia feroz entre ellas, porque la gente tiene muchos dientes y serán suficientes para todos.

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Sin embargo, entre otras cosas, habrá bastantes problemas, porque, por ejemplo, para obtener un permiso para la manipulación de nitrógeno líquido, en el extranjero, basta con tomar los cursos correspondientes, cuando tenemos la necesidad de obtener la educación adecuada. , si es una segunda educación, ya veces ya es una tercera.

¿A qué se debe prestar especial atención?

1. Elección de su segmento de mercado:

• Clínica/oficina de clase económica;
• Clínica/oficina de clase media;
• Clínica/consultorio de una clase élite;

• Servicios terapéuticos (caries, enfermedad periodontal, etc.);
• Odontología estética (blanqueamiento dental, eliminación de sarro);
• odontología quirúrgica;
• Ortodoncia (tratamiento de defectos congénitos, desviaciones);
• Ortopedia (prótesis, implantes);
• odontología infantil;

¿Qué se debe tener en cuenta para evitar errores al abrir una clínica?

Es necesario seguir estrictamente la política de precios elegida. Entonces, por ejemplo, cuando la clase de la clínica es "económica", no tiene sentido dedicar mucho espacio a la publicidad y prestar atención a las costosas reparaciones de los locales. Después de todo, el consumidor pensará en primer lugar en el alto costo, y la inversión de grandes sumas en una clínica de clase económica valdrá la pena durante mucho tiempo. Los grandes costos de diseño, actividades de marketing, son apropiados cuando se dirigen a consumidores con un alto nivel de ingresos.

uno mas puntos importantes es una licencia para operar. La licencia se emite después de que se hayan seleccionado las instalaciones apropiadas, se haya instalado todo el equipo y se haya contratado al personal. La licencia se emitirá después de controles exhaustivos por parte de las autoridades reguladoras estatales.

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Consultorio dental: un consultorio dental con cálculos de costos para 1 año calendario. Se presenta una breve información teórica sobre la industria. Al final hay evaluaciones de riesgos y garantías. Plan de marketing y el plan de ventas ayudará a imaginar una política de precios aproximada para los servicios prestados. Un proyecto rentable para abrir un consultorio dental.

Consultorio dental: un plan de negocios ejemplar para organizar un consultorio dental con una descripción detallada de todos actividad económica organizaciones Está previsto atraer fondos prestados en forma de préstamo por un monto de 2 millones de rublos por un período de 1 año. Hay cálculos detallados para actividades financieras mensualmente con el cálculo de pagos de préstamos y ganancias de ventas.

Planificación de la apertura de un consultorio dental: un plan de proyecto de inversión para justificar la posibilidad de obtener recursos crediticios y evaluar la posibilidad de financiar el proyecto a expensas de los fondos propios de los fundadores, el retorno de los fondos prestados para crear una empresa. El período de recuperación estimado del proyecto es de 2,2 años. La ventaja es el análisis de sensibilidad, el cálculo del punto de equilibrio y la consideración de todos los factores que afectan los ingresos.

Negocio dental: una descripción de los puntos principales del funcionamiento y la apertura de un consultorio o clínica dental.

Idea #196: ¿Cuánto cuesta abrir su propio consultorio dental?

Se consideran los principales matices y las posibles soluciones. A los empresarios novatos les será útil conocer dicha información para hacer negocios y, en general, para conocer la industria. Se consideraron los temas de alquiler de locales, su construcción, contratación de empleados, compra de equipos y otros.

Oficina de servicios dentales: una apertura muy detallada de la oficina de servicios dentales. El plan contiene todo tipo de tablas, gráficos, diagramas, cálculos y otra información necesaria. Este proyecto está completamente listo y adaptado a las condiciones del mercado y puede utilizarse como un negocio completo ejemplar.

Los servicios dentales han sido necesitados por la población en todo momento. Los buenos dentistas tienen una gran demanda hoy en día, porque el "boom" de un estilo de vida saludable ha capturado a muchos de nosotros. Además del hecho de que cuidar tu salud es lo principal, es realmente necesario. Debe controlar la salud de sus dientes desde la infancia, para que a la edad de 30 años no pierda toda la mandíbula en su conjunto.

Es muy difícil organizar un negocio en esta área, pero, afortunadamente para los principiantes, puede comprar una odontología de franquicia ya hecha. Deberá emitir una licencia y una serie de permisos, así como seleccionar personal calificado y capacitarlo. El franquiciador ayudará a resolver estas y muchas otras dudas, y en este artículo hablaremos de ello.

Características de nicho

Antes de decidir abrir un negocio en el campo de la odontología, debe familiarizarse con las características del nicho elegido.

formato de odontología. Debe decidir qué formato seguirá. Puede abrir un consultorio dental para 2 sillas, donde solo se atenderán médicos generales. Si el capital inicial lo permite, puede abrir una clínica completa para 6 o más sillas. En este formato, puede proporcionar una gama completa de servicios: terapia, cirugía, ortodoncia, implantología, terapia pediátrica y cirugía.

Obtención de una licencia. Dependiendo del formato que elija, necesitará obtener una licencia.

Tenga en cuenta que cada tipo de servicio dental requerirá una licencia por separado.

El procedimiento para otorgar licencias a las clínicas dentales está regulado por varias regulaciones: Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 16.04.12, FZ No. 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Si no desea perder su tiempo en este proceso de varias etapas que requiere mucho tiempo, comuníquese con nuestros especialistas. Describiré el procedimiento para obtener una licencia a continuación.

Personal y equipo. Digan lo que digan, estos dos aspectos se convertirán en la cara de su clínica. El personal debe tener la educación adecuada y tomar cursos de actualización al menos una vez cada 5 años. Los médicos, enfermeras y administradores también deben comunicarse con los clientes de manera respetuosa y amistosa. Después de todo, muchas personas tienen miedo de los dentistas y cada visita al médico es un verdadero estrés para ellos. Por lo tanto, su personal debe poder ganarse a los clientes para que les sea más fácil percibir lo que está sucediendo.

En cuanto al equipamiento, aquí todo es extremadamente sencillo. La calidad del trabajo de los médicos depende no solo de las calificaciones, sino también del equipo utilizado. La afluencia de clientes a su clínica depende de la calidad del trabajo de los médicos. Así que no puedes ahorrar dinero en equipos.

Ventajas y desventajas de una franquicia de clínica dental

Si decide comprar un negocio de odontología, podrá disfrutar de los siguientes beneficios de la franquicia:

1. Se le proporciona una marca conocida.
2. Se le darán instrucciones sobre cómo seleccionar los locales más ventajosos.
3. El franquiciador le ayudará a elegir proveedores y consumibles.
4. Comprenderá claramente la cantidad de gastos planificados.
5. El franquiciador brindará apoyo en el proceso de obtención de permisos, que es muy difícil.
6. Podrás minimizar los riesgos.
7. El franquiciador proporcionará manuales comerciales.
8. El responsable de marketing de la sociedad gestora le ayudará en cuestiones publicitarias.
9. El propietario de la marca proporcionará recomendaciones y capacitación al personal.
10. Durante todo el período de cooperación, recibirá consultas sobre cualquier tema comercial.

Cabe señalar las desventajas de la franquicia de odontología, que el franquiciado tendrá que soportar:

1. Altos requisitos del propietario de la marca a los socios.
2. Cumplimiento de los estándares y regulaciones de la red.
3. La tarifa de suma global se agrega a los costos de apertura.

Cómo abrir la odontología: un plan de negocios

• registrar un empresario individual o LLC;
• elige una habitación;
• concluir un contrato de arrendamiento;
• hacer reparaciones de acuerdo con los requisitos de SanPin;
• celebrar contratos para la desinfección de locales, eliminación de residuos;
• obtener permiso de Rospotrebnadzor para realizar actividades;
• comprar equipos y consumibles;

  Tenga en cuenta que cada equipo debe tener los documentos de registro apropiados.

• encontrar personal;
• capacitar al personal en los procedimientos de trabajo;
• celebrar contratos de trabajo con todo el personal;
• obtener una licencia para prestar servicios;
• colocar un cartel en la entrada;
• ejecutar anuncios.

Las inversiones iniciales, según estimaciones aproximadas, serán de 1.500.000 a 2.000.000 de rublos. (para un consultorio dental) y de 4.500.000 a 7.000.000 de rublos. (para una clínica completa con una amplia gama de servicios).

Negocio de odontología confeccionada: lo que puede comprar en el mercado de franquicias

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Negocio propio: abrir una clínica dental

¡Así que decidí abrir mi propia clínica para ayudar a la gente! No me arrepiento de mi decisión. Todas mis expectativas estaban justificadas. Comenzar un negocio de odontología desde cero es muy difícil, y el franquiciador proporcionó un plan de negocios y todos los materiales necesarios.

Premium Dent brinda una gama completa de servicios dentales a la población. Los objetivos son bastante ambiciosos: ¡abrir clínicas en todas las ciudades de Rusia y la CEI! La única condición es una población de más de 100.000 personas. La empresa ofrece dos esquemas de cooperación: con alquiler de equipos y con compra, según el tipo de inversiones que tenga.

Dudaba mucho si debía abrir una clínica, porque no tengo educación médica. ¡Al final, no me arrepiento de haber decidido abrir una franquicia Premium Dent! La oficina central me ayudó absolutamente en todos los aspectos y en todas las etapas. Seleccionaron empleados, me ayudaron a abrirme y me ayudan hasta el día de hoy: control de calidad, formación avanzada, marketing...

Prueba

plan de negocios de consultorio dental

proyecto de implantacion dental

Resumen

Se planea abrir una empresa, Happy Smile, que brinda todo tipo de servicios dentales: tratamiento, implantación, ortodoncia (corrección de mordida), cirugía, prótesis, higiene bucal.

Cómo abrir un consultorio dental

El consultorio dental estará ubicado en el distrito Kurchatovsky de Chelyabinsk, en la intersección de Krasny Ural y Pobedy Avenue. Esta ubicación se debe a dos factores: la falta de centros dentales cercanos (en un radio de 1 km) y un tamaño aceptable alquilar(50,000 rublos por mes, incluidos los servicios públicos). Además, con el apoyo de la empresa Marketing Industria, se realizó un estudio sociológico (encuesta a vecinos de viviendas cercanas), que reveló una alta demanda de servicios odontológicos en esta zona ante la ausencia de competidores.

La forma organizativa y jurídica de esta empresa es una sociedad de responsabilidad limitada. Está previsto abrir una oficina para 4 sillones dentales, participarán 16 empleados. Hasta la fecha, ya se ha obtenido el consentimiento de la mayoría de los médicos, cuya selección se realizó sobre la base de estrictos requisitos profesionales. En el futuro, se planea comprar sillones dentales adicionales para recibir niños y reclutar dentistas para niños.

La suma de todos los costos para la implementación del proyecto (por un año):

1. Alquiler de locales - 600.000 rublos.

2. Compra de equipo - 2,325,000 rublos.

Compra de consumibles y herramientas - 380.000 rublos.

Compra de otros muebles y equipos - 110 000 rublos.

Salario del personal - 3,960,000 rublos.

Reposición del stock de consumibles, mantenimiento y reparación de equipos: 360,000 rublos.

Total: 7.195.000 rublos.

El monto total de financiamiento para la implementación del proyecto es de 4,000,000 de rublos.

Fuentes de financiación del proyecto:

fondos propios - 1,500,000 rublos

fondos prestados - 2,500,000 rublos.

Retorno de inversión de 18 a 60 meses.

Los ingresos previstos para el año de funcionamiento es de 21.060.000 rublos. El beneficio neto del proyecto es de 501 000 a 2 091 000 rublos.

Descripción de la empresa y la industria.

La idea principal del proyecto es brindar todo tipo de servicios odontológicos a la población. Hoy en día, hay menos y menos gente las personas recurren a los policlínicos municipales para recibir tratamiento dental, y las principales razones de esto son los equipos obsoletos, el personal no siempre amable y la imposibilidad de llegar al médico en un momento conveniente. Además, para muchos de nosotros, ir al dentista se ha asociado con el miedo y el dolor desde la infancia, por lo que las personas prefieren los servicios pagos a los gratuitos para sentirse cómodos, cumplir con una actitud amable y estar seguros de la calidad del trato gracias. para materiales modernos, equipos y especialistas altamente calificados, haga una cita en un horario conveniente. Nuestra oficina cumplirá con todos los requisitos anteriores. La rentabilidad de este proyecto se evidencia por el hecho de que ahora hay muchos consultorios dentales, al menos 140 en este momento en Chelyabinsk.

El consultorio dental estará ubicado en 292, Pobedy Ave. Este edificio tiene 100 m2. Institución medica. Se firmó un contrato de arrendamiento por 5 años con el propietario del local con la posibilidad de adquirir el local en el futuro.

Compraremos equipos y materiales principalmente de fabricantes alemanes e italianos conocidos por su alta calidad, funcionalidad y durabilidad. Para reducir el costo de su compra, ordenaremos todo lo que necesita directamente del fabricante a través de la tienda en línea.

La empresa será administrada por dos fundadores. Las atribuciones y responsabilidades funcionales de cada gerente están determinadas por los reglamentos e instrucciones internas pertinentes de la empresa.

El trabajo del consultorio dental deberá ser provisto por un staff de 8 odontólogos, 4 auxiliares, 2 administradores, un contador y un limpiador.

Un aumento de los ingresos de una empresa determinada significa, en primer lugar, un aumento del número de clientes. Esto se puede lograr con la ayuda de programas corporativos y de descuento, así como la prestación de servicios adicionales, en particular, obteniendo un préstamo para nuestros servicios directamente del administrador de la cuenta (con la ayuda de los bancos asociados). También en el futuro, se planea comprar equipo adicional y contratar a un médico de recepción pediátrica para tratar a los niños. Una fuente adicional de ingresos puede ser la colocación de publicidad temática dentro de la oficina.

Descripción de los Servicios

Happy Smile LLC proporcionará todo tipo de servicios dentales:

1) inspección, diagnóstico, consulta;

2) examen en un radiovisiógrafo;

) tratamiento (caries, pulpitis, periodontitis, periodontitis);

) extracción de un diente;

) prótesis (removibles y no removibles);

) implantación dental;

) instalación de aparatos ortopédicos;

)blanqueamiento dental profesional con tecnología ZOOM;

) higiene bucal profesional.

Estos servicios satisfarán las necesidades de la población de la región de Kurchatov.

La empresa recibió una licencia estatal para la implementación de médicos.

Plan de negocio para un consultorio dental privado

Tradicionalmente, ir al dentista se asocia con un dolor terrible, por lo que los pacientes de hoy prefieren pagar más para ser recibidos con un trato amable, tranquilizado, una taza de café o un café en un ambiente acogedor.

un vaso de jugo, preguntado por la vida,

y solo entonces se pusieron manos a la obra.

• El paciente moderno es más educado y, a menudo, le hace una pregunta proactiva al médico: "¿Qué vas a hacer realmente en mi boca?" Sabe que existen materiales de impresión "suaves" modernos. Tal paciente, al ver a un dentista mezclando yeso, puede darse la vuelta fácilmente y marcharse. Muchos pacientes incluso ya saben lo que es un visiógrafo y no quieren ser irradiados con máquinas de rayos X anticuadas a la antigua usanza. Lo mismo ocurre con el equipo: una vez que se acuesta en una cómoda silla de Castellini, es poco probable que el paciente quiera otra cosa.

Clínicas grandes (a veces con red de sucursales), donde por más que se oculte, siguen apareciendo los costos del sistema en línea, como el porcentaje, la lucha de los médicos por los pacientes, y la alta rotación de personal. Como resultado de la recepción impersonal, el paciente a veces ni siquiera recuerda el nombre del médico, pero las consecuencias de los errores y fallas en el tratamiento o en el servicio pueden extenderse fácilmente a toda la clínica. Mini y microclínicas, o mejor dicho consultorios dentales, donde trabaja el propio propietario. Aquí los pacientes no van a la marca, sino al nombre del médico que se encarga de todo. La calidad de los servicios aquí es mayor, ya que si te equivocas, te quedarás sin clientela. Pero, por desgracia, estos mini salones, por un lado, son muy vulnerables (a veces funcionan sin la documentación adecuada, que es larga y costosa de recopilar) y, además, ofrecen a los pacientes un conjunto muy limitado de servicios: tales oficinas no pueden pagar una variedad de equipos, y no hay dónde ponerlo. El sistema de más rápido crecimiento son las pequeñas clínicas privadas para tres o cuatro sillones. Esta es la dirección más prometedora, ya que en una clínica de este tipo, por un lado, reina un enfoque individual del cliente y, por otro lado, la gama de servicios y la rentabilidad son más altas que en las oficinas privadas. No en vano, aparentemente, es el sistema de clínicas dentales tan pequeñas el que domina todo el mundo civilizado.

3. Los detalles de la organización del trabajo de una nueva empresa dental.

El mercado de servicios médicos, según los expertos, está creciendo al menos un 20% anual. Un ciudadano gasta un promedio de mil rublos al año en salud dental. Mientras que, según los cálculos de las compañías de seguros, un paciente necesita alrededor de 100 euros para la rehabilitación o el tratamiento completo. Esto significa que el mercado aún se encuentra en la etapa de crecimiento y saturación. Para aumentar el mercado, se requerirá un cambio en el marco legislativo, en particular, en el campo de los seguros de salud. Es difícil decir hoy si se implementarán.

• Hoy, el mercado de servicios dentales se encuentra en un estado de relativa estabilidad. El aumento de los precios en todos los años anteriores se debió a un aumento de la oferta de efectivo en el país y al fortalecimiento del rublo. El crecimiento de los costes (debido al crecimiento del euro, ya que los principales proveedores de consumibles son empresas europeas), las clínicas desplazaron los precios a los compradores de servicios. Como resultado, el crecimiento de la demanda efectiva fue nivelado por el crecimiento de los precios de los servicios dentales, lo que condujo a la "fijación" del mercado en otro punto de precio más alto con volúmenes sin cambios.

• El aumento de los precios ha cambiado la relación precio/calidad de los servicios dentales. Al verse obligados a pagar un precio mayor por el tratamiento, los consumidores comenzaron a prestar más atención a la gama (amplitud) de los servicios ofrecidos y al nivel de servicio. Quien resuelva estas dos tareas estratégicas hoy al construir un negocio dental ganará en la competencia competitiva para el consumidor. Esta circunstancia determinará la dirección del mercado dental en el futuro cercano, y es esta circunstancia la que impone a los recién llegados la tarea de abordar la creación de una nueva generación de negocios dentales, diferente de la mayoría de la odontología actual.

• Sólo limpieza, pulcritud, equipo moderno, la disponibilidad de personal calificado para construir un negocio dental exitoso ya no es suficiente. ¿De qué sirve depurar el proceso de tratamiento "en los cinco primeros", si solo uno y medio buscadores vienen a votar por su trabajo con una billetera? Al acercarse la creación de una clínica, hoy en día se considera principalmente no como un lugar donde se ayuda a las personas a deshacerse de las enfermedades dentales. sino como una estructura organizativa diseñada para hacer dinero. Un enfoque monetarista tan cínico puede curar a cualquier recién llegado de los deseos ingenuos de invertir todo sin dejar rastro en "la mejor clínica de la ciudad, donde trabajan los mejores médicos de la ciudad". Hay una regla de condiciones necesarias y suficientes en cualquier ciencia.

• Construir un proceso de tratamiento digno es una condición necesaria para crear un negocio dental moderno. Pero no suficiente. El cumplimiento de las normas SES durante el diseño es la misma condición necesaria, pero también insuficiente. Solo llamamos suficientes aquellas condiciones que están directamente relacionadas con la generación de
• flujo y beneficio.

1. Selección cuidadosa de la ubicación de la clínica: ¿hay clientes en el área? ¿Cómo son, pueden pagar nuestro tratamiento?

2. Análisis de los competidores más cercanos: ¿qué tan fuertes son? ¿Seremos capaces, habiendo entrado en el mercado, de taparnos con la manta, quitándoles parte de los pacientes de hoy, y por tanto parte de sus ingresos?

3. Leyenda, identidad corporativa, diseño, programa de marketing. ¿Cómo nos posicionaremos en el mercado, cómo daremos forma a la percepción de nuestra clínica entre los futuros pacientes publicitando nuestros servicios, atrayendo clientes y convirtiendo a los pacientes primarios en regulares?

4. Contabilidad, caja, gestión. ¿Cómo se organizará la contabilidad, la gestión, qué fuentes de ingresos repondrán nuestra caja registradora?

5. Plan de negocios. Cuánto nos costará crear una clínica, su promoción, cuáles serán los costos actuales y los ingresos esperados.

• 7. Subsistema de gestión de contratos. Llevar un registro de organizaciones externas. Elaboración, negociación y mantenimiento de contratos. Planificación y control de ejecución de obras bajo contratos. Llevar registros de los contratos.
• 8. Subsistema de gestión de personal. Haciendo estructura organizativa SO, datos de personal (según formulario T2) sobre empleados, médicos y personal médico. Mantener información sobre la formación, experiencia y competencias de los empleados. Gestión de la formación y reciclaje del personal. informes de recursos humanos. Nómina utiliza una interfaz con común sistemas externos.
• 9. Subsistema de gestión del capital intelectual. Estructuración, evaluación y seguimiento del capital intelectual en SO. Planificación para el desarrollo del capital intelectual. Acumulación y uso del conocimiento (mejores prácticas) en SO. Análisis y obtención de ventajas competitivas a partir del uso del capital intelectual.
• 10. Subsistema de gestión financiera. Se utiliza una interfaz con sistemas externos comunes para contabilidad y contabilidad de gestión, nómina, etc.

1. recepción y consultas; diagnóstico funcional;

2. odontología terapéutica (tratamiento de caries, pulpitis, periodontitis, enfermedades de la mucosa bucal),

3. Periodoncia terapéutica y tratamiento conservador de periodontitis y enfermedad periodontal en curso crónico;

4. odontología quirúrgica (extracción de dientes, tratamiento de enfermedades purulentas e inflamatorias de la cavidad oral, métodos quirúrgicos para el tratamiento de enfermedades de los tejidos periodontales, escisión de neoplasias benignas, etc.); fisioterapia; anestesia;

5. Blanqueamiento dental, eliminación de sarro, placa de fumador, etc.

6. tratamiento ortopédico de defectos de dentición, preparación para prótesis, implantología, preparación del paciente para la implantación;

7. ortodoncia (tratamiento de anomalías dentales),

tratamiento de defectos congénitos del maxilofacial

zonas, incluidos los defectos adquiridos

debido a lesión o enfermedad temprana;

8. odontopediatría;

Hoy, solo una de cada cinco clínicas brinda a sus clientes todos los tipos de servicios dentales enumerados. Y las tendencias de desarrollo del mercado y las encuestas de marketing de los pacientes indican que una buena clínica es una gama completa de servicios y un buen servicio al cliente. Una de las principales tendencias en el mercado de servicios dentales es ampliación de formatos. Hay bastantes oficinas en la ciudad con un solo lugar equipado para un dentista. En tales instituciones médicas, no hay posibilidad ni siquiera de diagnóstico por rayos X, sin mencionar algunas manipulaciones médicas más complejas. Una dirección prometedora para las clínicas dentales será no una especialización estrecha, sino la ampliación de la gama de servicios y la universalización.

Porque es difícil abarcar todos los servicios médicos bajo un mismo techo y organizar con igual éxito el trabajo en diferentes ramas de la medicina.

Porque al final, inevitablemente surgirá la cuestión de la calidad, de una forma u otra, habrá una división en áreas prioritarias y relacionadas.

Y el cliente no quiere recibir algún tipo de servicio, necesita que cada producto corresponda a un cierto nivel suficientemente alto.

forma natural de sustitución

dientes perdidos

Hoy en día, se recomienda que las empresas sigan el camino de la estandarización del servicio. La estructura de la organización debe tener un servicio de calidad y estandarización, y se deben realizar capacitaciones internas y externas para médicos y personal de contacto con regularidad. Las empresas deben establecer un objetivo: proporcionar el ciclo completo de atención dental ambulatoria y avanzar hacia él. En un futuro próximo, la gama de servicios se complementará con la posibilidad de alojamiento en un hospital, y en la primera mitad, los pacientes de las clínicas podrán someterse a un tratamiento dental bajo anestesia general.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE UN HOSPITAL DENTAL QUIRÚRGICO

De acuerdo con la estructura aceptada de las instituciones médicas, los departamentos de hospitalización dental están organizados en hospitales republicanos, regionales y regionales a una tasa promedio de 0,3 camas por 10,000 habitantes con una capacidad de hasta 30-50 camas. En ciudades de subordinación republicana, centros industriales y ciudades con división de distrito en un hospital quirúrgico en uno de los hospitales de la ciudad, se asignan hasta 10 camas para la hospitalización de pacientes quirúrgicos dentales. En las ciudades que son centros regionales, en los hospitales regionales centrales, se asignan 5 camas para el tratamiento hospitalario de pacientes dentales.

En los hospitales dentales quirúrgicos (hospital regional), alrededor del 20% de todos los pacientes son niños y alrededor del 20% son residentes de áreas rurales. Hasta el 30% de la composición total - pacientes con enfermedades inflamatorias, hasta el 25% - con trauma facial, hasta el 17% - con tumores de la región maxilofacial, 6% - con hendiduras faciales congénitas. Alrededor del 8% de los pacientes necesitan varias cirugías reconstructivas asociadas con la corrección de diversas deformidades de la cara y los maxilares.

El contingente de pacientes maxilofaciales es diverso y las intervenciones quirúrgicas son específicas. Junto a las cirugías plásticas que requieren especial observancia de la asepsia, se realizan amplias intervenciones por neoplasias malignas. La apertura de flemones y vetas purulentas conduce a la contaminación con microorganismos altamente virulentos. Todo esto crea ciertos requisitos para la planificación. bloque operativo.

La unidad de operaciones y vestidores en hospitales para 40 camas incluye un complejo de locales para operaciones asépticas planificadas en relación con proyecto estándar departamento quirúrgico (quemados) para 40 camas.

Las especificidades de los pacientes que son tratados en un hospital dental y la peculiaridad de las intervenciones quirúrgicas requieren una unidad de operación y vendaje para operaciones purulentas: una pequeña sala de operaciones para operaciones purulentas (quistes maxilares extensos, secuestrectomía, sinusectomía maxilar, cirugía oral, etc.) en la misma mesa con el preoperatorio y esterilización.

El vestidor para vendajes purulentos debe tener una entrada separada fuera de la unidad de operaciones, está diseñado para una mesa y una silla dental.

En el quirófano de un hospital quirúrgico dental, además del equipamiento habitual, de anestesia y demás equipamiento necesario para cualquier quirófano, debe haber equipamiento y herramientas especiales para operaciones en la región maxilofacial.

Equipos y herramientas especiales para operaciones.

I. Aparatos e instrumentos

1. Aparato para la fijación extraoral de fragmentos del maxilar inferior.

2. Taladro eléctrico para introducir hilos metálicos en el hueso maxilar CO-2.

3. Fresa quirúrgica dental BPHS-1.

4. Aspirador quirúrgico con accionamiento eléctrico para una tensión de 220 V (OH-2).

5. Dispositivo "Electronozh" (EN-57) con juegos oncológicos, ENT y cosméticos.

6. Aparato para cortar injertos de piel (dermatomo).

7. Aparato para reposición extraoral, fijación de fragmentos de los maxilares inferior y superior (según Zbarzh).

II. Instrumentación de quirófano

1. Un conjunto de instrumentos para biopsia de la mucosa oral.

2. Un conjunto de herramientas para la uranoplastia radical.

3. Un conjunto de instrumentos para traqueotomía.

4. Un conjunto de instrumentos para el estudio y tratamiento de los conductos de las glándulas salivales.

5. Un conjunto de herramientas para extraer dientes en niños.

6. Cabezales protectores para sierras circulares y discos separadores con sectores deslizantes (No. 1, 2).

7. Sierras circulares (5 tamaños) para un taladro.

8. Gancho para reposicionar el arco cigomático.

9. Fijador extraoral de fragmentos mandibulares para niños.

10. Pinzas para reposicionar el hueso cigomático.

11. Gancho de hueso de un solo diente.

12. Fórceps para extracción de dientes en los maxilares superior e inferior (para adultos).

13. Corrector nasal para fracturas y desplazamientos.

14. Cinceles ranurados, planos (juegos).

15. Titulares de idiomas para adultos y niños.

16. Cincel de Voyachek.

17. Raspadores diferentes tamaños recto y curvo.

18. Cucharas afiladas de diferentes tamaños (juego).

19. Pinzas hemostáticas tipo mosquito, rectas, curvas.

20. Expansor de boca.

21. Vi a Gigli.

22. Pinzas Sequestrales, rectas y curvas.

23. Pinzas para huesos con mordazas redondas, rectas y curvas.

24. Huesos o agujas de Kerger.

Además, debe haber una cantidad suficiente de herramientas proporcionadas por la hoja de tiempo.

En el quirófano se lleva el “Libro de Operaciones”, que es el principal documento que refleja el trabajo de la unidad de curado quirúrgico. Según él, se compilan informes anuales, se lleva a cabo el desarrollo científico, etc. El diario se completa de acuerdo con el formulario: número de serie, fecha de ingreso del paciente, apellido, nombre, patronímico, edad, diagnóstico, fecha de la operación y su nombre, breve descripción, datos de la biopsia, fecha de alta y resultado, firmas del cirujano y ayudante. En el trabajo de quirófano es muy importancia Tiene limpieza de habitaciones. La limpieza húmeda pequeña se realiza diariamente y una vez al mes, una limpieza grande (mecánica y química). En el proceso de trabajo, el personal supervisa el estado sanitario del quirófano y el vestidor y lo limpia a medida que se ensucia.

En los vestidores, además del sillón dental, tocador y equipo quirúrgico no especial, es recomendable disponer de una máquina de anestesia portátil como "Avtonarcon S-1" para el alivio del dolor durante algunos curativos dolorosos y operaciones menores. En el vestidor de apósitos asépticos, también proporcionan cuidados de emergencia en caso de lesión, realizar primaria Tratamiento quirúrgico heridas frescas, tratamiento de quemaduras faciales, ferulización de fracturas de los maxilares, etc. Para ello, sobre una mesa especial cubierta con material estéril, seleccionan herramientas necesarias y materiales (alambre de aluminio, pinzas kampon, etc.). En el vestuario para apósitos purulentos, también se brinda atención de emergencia para enfermedades inflamatorias (apertura de flemón), para asfixia - traqueotomía, etc.

En el consultorio odontológico del hospital con un área de 14 m2, equipado con sillón dental y la instalación UNIT, se higieniza la cavidad bucal antes de la operación, se realizan férulas, obturadores o dispositivos ortopédicos temporales (dependiendo de la naturaleza de la próxima operación). Después de la operación, a los pacientes se les hacen prótesis o dispositivos para rellenar o reemplazar defectos en la región maxilofacial, etc. Para realizar trabajos dentales, puede utilizar el laboratorio de una clínica dental regional o de la ciudad, que ofrece 1-2 posiciones de un técnico dental a expensas del personal del hospital. Dependiendo de las condiciones, el laboratorio dental puede estar ubicado en el hospital donde se encuentra el hospital. Se debe proporcionar una sala de irrigación para el cuidado bucal en el hospital dental, ya que la mayoría de los pacientes del hospital necesitan un enjuague bucal sistemático. Consta de cuartos especiales encajonados equipados con lavabos, separados para hombres y mujeres. Este procedimiento lo realiza el propio paciente. Utiliza una solución de permanganato de potasio al 0,1%, que se suministra a través de manguera flexible con una punta estéril de un depósito especial.

Un documento objetivo importante en el tratamiento de pacientes dentales con enfermedades quirúrgicas son las fotografías de la cara antes y después de la cirugía, así como en las etapas del tratamiento. En este sentido, además de estas unidades, el departamento organiza laboratorios fotográficos y un museo donde se almacenan fotografías, maquetas, preparaciones, álbumes, etc.

En los hospitales quirúrgicos dentales, donde se tratan pacientes de diversas edades y la naturaleza de la enfermedad, el perfilado de las salas es de gran importancia. Las habitaciones para niños deben organizarse por separado de las de los adultos. Es recomendable disponer de salas para pacientes traumatológicos, oncológicos e ingresados ​​para operaciones reconstructivas, así como salas para pacientes con procesos inflamatorios agudos.

Como en todo hospital quirúrgico, es necesario asignar salas para pacientes postoperatorios graves, salas para cuidados intensivos (reanimación), si el hospital no cuenta con un departamento de cuidados intensivos y anestesia.

El jefe del hospital dental quirúrgico analiza sistemáticamente el desempeño del departamento, realiza un trabajo de asesoramiento en la asociación hospital-policlínica, participa en la mejora y capacitación avanzada de cirujanos, traumatólogos, médicos de hospitales de distrito en atención dental de emergencia, diagnóstico temprano de condiciones precancerosas y tumores de la región maxilofacial y etc.

El texto considerará los componentes principales de la organización de un negocio en el campo de los servicios médicos pagados utilizando el ejemplo. plan de negocios para odontología. A pesar de que la mayoría de la población, independientemente de la edad, tiene miedo a los procedimientos dentales, su uso es una necesidad y la demanda de los servicios de médicos experimentados es grande y constante. Este es un negocio muy rentable, dado el costo de un empaste simple, sin mencionar las prótesis con materiales modernos.

Para un comienzo exitoso, debe tener cierto conocimiento y experiencia, sin los cuales el trabajo en el campo de la medicina es imposible. También necesitarás una gran cantidad financiación externa para la compra de costosos equipos dentales, que se planea atraer con la ayuda de un proyecto de inversión.

En una situación en la que su nuevo negocio requiere inversiones financieras urgentes, un plan de negocios listo para abrir una odontología ayudará a atraerlos y garantizará el inicio y el desarrollo de la empresa.

Características clave plan de negocios para abrir odontologia con calculos

Características de aplicar un plan de negocios para odontología.

Los proyectos comerciales en el campo de los servicios médicos es un tema muy complejo y específico. Además de los problemas tradicionales revelados en el proceso de diseño de las actividades de las empresas comerciales, es necesario tener en cuenta todos los matices organizativos, profesionales y legales del sector de servicios médicos. Para esto lo mejor es usar plan de negocios para odontología.

Se utiliza en cualquier área, tiene un contenido estructural y lógicamente fundamentado y, con un nivel de elaboración adecuado, es capaz de tener en cuenta el máximo de matices de un área particular de actividad empresarial. Y una de sus principales ventajas es la disponibilidad de modelos bien desarrollados de cálculos financieros y económicos que serán de interés para los inversores potenciales en primer lugar.

Descripción

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Características del negocio médico.

Como parte de plan de negocios planificado descubrimiento de la odontologia, que brinda una amplia gama de servicios, desde diagnósticos hasta operaciones complejas para la extracción de dientes y sus prótesis.

Público objetivo - personas de ingresos medios y altos que necesitan servicios profesionales con resultado garantizado, solo materiales y equipos de alta calidad.

Etapas comerciales:

• encontrar y equipar locales adecuados;
• trabajo en equipo;
• apertura y prestación de servicios médicos.

1. Resumen

1.1. La esencia del proyecto.

1.2. El monto de la inversión para iniciar la odontología con cálculos

1.3. resultados del trabajo

2 - Concepto

2.1. concepto de proyecto

2.2. Descripción/Propiedades/Características

2.3. Metas a 5 años

3 - Mercado

3.1. Tamaño de mercado

3.2. Dinámica del mercado

4 - Personal

4.1. dotación de personal

4.2. Procesos

4.3. Salario

5 - Plan financiero

5.1. Plan de inversión

5.2. Plan de financiación

5.3. Plan de ventas para el desarrollo del descubrimiento de la odontología con cálculos.

5.4. plan de gastos

5.5. plan de pago de impuestos

5.6. Informes

5.7. Ingresos de los inversores

6 - Análisis

6.1. Análisis de inversiones

6.2. el analisis financiero

6.3. Riesgos de abrir odontología con cálculos

7. Conclusiones

Se proporciona un plan de negocios para abrir una odontología con cálculos en formato MS Word; ya tiene todas las tablas, gráficos, diagramas y descripciones. Puede usarlos "tal cual" porque está listo para usar. O puede ajustar cualquier sección por sí mismo.

Por ejemplo: si necesita cambiar el nombre del proyecto o la región donde se encuentra la empresa, puede hacerlo fácilmente en la sección "Concepto del proyecto".

Los cálculos financieros se proporcionan en formato MS Excel; los parámetros se resaltan en el modelo financiero; esto significa que puede cambiar cualquier parámetro y el modelo calculará todo automáticamente: creará todas las tablas, gráficos y diagramas.

Por ejemplo: si necesita aumentar el plan de ventas, basta con cambiar el volumen de ventas de un producto (servicio) dado: el modelo volverá a calcular todo automáticamente y todas las tablas y gráficos estarán listos de inmediato: plan de ventas mensual, estructura de ventas, dinámica de ventas: todo esto estará listo.

Una característica del modelo financiero es que todas las fórmulas, parámetros y variables están disponibles para cambiar, lo que significa que cualquier especialista que sepa trabajar en MS Excel puede ajustar el modelo por sí mismo.

Tarifas

Comentarios de nuestros clientes

Comentarios sobre el plan de negocios de la tipografía.

Plan de negocios extremadamente sólido. Ayudó a nuestra imprenta a obtener un préstamo de Sberbank necesario para expandir la producción (21 millones de rublos), por un período de 4 años.

Sergey VV, Región de Nizhni Nóvgorod

Comentarios sobre un plan de negocios para la entrega a domicilio de alimentos: pizzas, sushi, almuerzos, panecillos, pasteles

El plan de negocios fue elaborado por una empresa consultora de sitios web de acuerdo a los requerimientos, con alta calidad e incluso un poco antes del tiempo acordado. Como resultado, se recibieron fondos por un monto de 50 millones de rublos de un inversor privado.

Oleg Alexandrovich, ciudad de Sarov

Comentarios sobre un plan de negocios para abrir una casa de empeño

El plan de negocios descargado del sitio contiene una descripción muy clara y accesible tanto del negocio en general como de su componente financiero en particular. Los cálculos muestran una imagen bastante clara de las acciones y son convenientes de usar: realice cambios, ajuste inversiones, ventas, gastos. Todas las fórmulas son editables y transparentes.

Ivan Nekrasov, ciudad de Pskov

Comentarios sobre el plan de negocioscompañía de limpieza

Expresamos nuestro agradecimiento por el trabajo realizado en la creación de un plan de negocios para una empresa de limpieza. Con este plan de negocios El banco aprobó un préstamo de 18 millones de rublos por 6 años.

Elizaveta KL, Kazán

Comentarios sobre un plan de negocios para odontología

Cuando mis colegas y yo iniciamos el proceso de apertura de nuestra propia clínica, necesitábamos atraer una gran inversión. Para esto, se compró un plan de negocios listo para usar para odontología de la compañía Plan Pro. Apreciamos su profundidad y estructura, así como modelo funcional cálculos financieros, que permitieron calcular Mejor opción economía. Como resultado, convencimos a uno de los fondos de inversión para invertir 35 millones de rublos en nuestra clínica.

Setekhov P., médico jefe, región de Nizhny Novgorod

Acerca de la compañía

Odontología de sus gabinetes XXX, brindando servicios de empastes, prótesis, cirugía y extracción de dientes.

Preparación para la implementación del proyecto de apertura de odontología.

Dado que la industria elegida es específica, se debe prestar mucha atención a actividades preparatorias para evitar retrasos en la ejecución plan de negocios sobre descubrimiento de la odontologia:

1. Formalizar las actividades de la clínica en forma de persona jurídica.
2. Abra una cuenta bancaria y regístrese a efectos fiscales.
3. Elija una ubicación y áreas adecuadas para la apertura.
4. Negociar con proveedores de equipos dentales.
5. Obtener las licencias y certificaciones correspondientes.
6. Determinar las fuentes de formación de un equipo experimentado de especialistas.

Conceptos básicos de diseño

En el proceso de creación de un proyecto se establece de forma consistente el contenido de todos sus apartados, cada uno de los cuales finaliza con una conclusión analítica o digitalizada, con las necesarias calculos.

La estructura de un plan de negocios para abrir una odontología.

Estructura de muestra plan de negocios, según el cual abre con tomatología, debe contener las siguientes secciones:

• estudio del mercado de servicios médicos pagados en la región, perspectivas para su mayor desarrollo;
• monto y composición de los gastos de inversión;
• tecnologías y equipos utilizados;
• cálculo los gastos de explotación ;
• presupuesto de ingresos;
• fondo de salarios y personal;
• plan de marketing y promoción de servicios;
• cálculo el período durante el cual el proyecto dará sus frutos.

El valor del análisis de mercado de los servicios médicos pagados

Dado que su odontología no será la única en la ciudad, es importante comprender qué factores afectan el éxito comercial de dichas empresas y qué ventajas estratégicas se deben incorporar. plan de negocios abrió odontología para asegurarlo cantidad necesaria pacientes:

• accesibilidad del transporte;
• los mejores doctores;
• equipo de oficina moderno;
• cirugía propia;
• materiales usados ​​del nivel europeo;
• política de precios y promoción competente.

Otro variante posible para el desarrollo empresarial: la apertura de una piscina pública. le ayudará a evaluar todas las ventajas y desventajas de este negocio, así como la cantidad de inversión requerida para comenzar.

Componente de inversión del proyecto de odontología

El equipo de la clínica dental es muy caro. Y en el proceso de desarrollo de un proyecto, es importante formar un modelo económico que demuestre la posibilidad de recuperación dentro del tiempo estipulado para los futuros inversores. Para hacer esto, descargue en nuestro sitio web un completo listo para usar plan de negocios para odontologia con calculos los principales parámetros financieros y económicos del proyecto. El proyecto convencerá a los dueños del capital de la rentabilidad del negocio y atraerá sus finanzas al proyecto.

Estructura de inversión:

• trabajos de reparación - XXX rublos;
• entrega e instalación Equipo medico y materiales - XXX rublos;
• programa para promover la nueva clínica - XXX rublos;
• contratación de empleados - XXX rublos;
• otros gastos en el marco del programa de financiación - XXX rublos.

En total, se necesitarán de 20 a 70 millones de rublos para iniciar el proyecto.

Tecnología y equipo de prestación de servicios utilizados

El esquema de prestación de servicios es típico para el área elegida: recepción de un visitante, establecimiento de una tarjeta médica, examen inicial y determinación de la lista de servicios médicos, coordinación con el paciente y pago, procedimientos dentales.

Equipos para la ejecución de la parte técnica. plan de negocios descubrimientos odontología:

• módulos dentales, incluidos sillones, soportes para instrumentos y fresadoras;
• radiografía dental;
• otros equipos de diagnóstico;
• radiovisiógrafo;
• instrumentos;
• equipo de laboratorio de prótesis;
• sistemas de esterilización de aire;
• aire acondicionado;
• mobiliario y equipo de oficina;
• seguridad y alarmas contra incendios.

Economía de la Odontología Plan de Inversión Plan de Negocios

Costos de operacion

Los principales elementos de los costos operativos que forman el monto total de los gastos de las actividades actuales del proyecto de inversión. odontología:

• el costo de alquilar un edificio - XXX rublos;
• servicios de empresas comunales y de suministro de energía - XXX rublos;
• suministro de materiales, herramientas - XXX rublos;
• mantenimiento de equipos médicos - XXX rublos;
• depreciación - XXX rublos;
• publicidad - XXX rublos;
• remuneración de especialistas - XXX rublos;
• impuestos y tasas - XXX frotar.

El monto total de los costos operativos en el marco del proyecto es igual a XXX rublos. por mes.

Ingresos por prestación de servicios en el marco del plan de negocio para la financiación de la odontología

El principal factor que afecta la parte rentable del proyecto de inversión descubrimientos en odontologia, esto es reputación, variedad y calidad de los servicios prestados, nivel de precios y conveniencia de ubicación, profesionalismo de los médicos, equipo tecnológico cómodo y moderno.

Estructura de ingresos:

1. Sellado - XXX frotar.
2. Prótesis - XXX rub.
3. Extracción de dientes - XXX rublos;
4. Otras operaciones pagadas para la prestación de atención médica dental: XXX rublos.

La cantidad prevista de ingresos por la prestación de servicios será de XXX rublos. mensual

Personal y pago

Atraer a dentistas experimentados y Personal de servicio, es necesario establecer un nivel de remuneración material tal que permita poco tiempo formar una plantilla y empezar a prestar servicios para plan de negocios abrió odontología.

Un ejemplo de estructura de personal y niveles salariales

• médico jefe - XXX rublos;
• administrador - XXX rublos;
• contador - XXX rublos;
• gerente de contratación - XXX rublos;
• dentistas - XXX rublos;
• enfermeras - XXX rublos;
• especialista en promoción - XXX rublos;
• gerente de compras - XXX rublos;
• limpiadores - XXX rublos;
• controladores - XXX frotar.

Cálculo del periodo de recuperación de un proyecto de inversión en odontología

Sujeto a los parámetros económicos objetivo del proyecto, su amortización se producirá en un plazo de 3 a 5 años.

No hay macros en el modelo financiero. Todas las fórmulas son transparentes y accesibles para

Informe de tráfico Dinero es el documento más importante de cualquier plan de negocios. Contiene información completa sobre las entradas y salidas operativas, de inversión y financieras de la empresa, y también le permite evaluar el panorama general del desempeño de la empresa.

Descarga lista plan de negocios para odontologia con cálculos financieros y modelo financiero de Excel

La profesionalidad es muy valorada en todos los ámbitos de la actividad humana. Es difícil confiar su salud a un médico si no está seguro de su experiencia y calificaciones. Lo mismo ocurre con las inversiones: una institución de crédito o un inversor privado financiará su proyecto solo si está completamente seguro de la calidad de su desarrollo y la viabilidad de los indicadores establecidos en él.

Puede descargar un proyecto de inversión de este tipo en nuestro sitio web, es un estructurado listo para usar plan de negocios para odontologia, incluido calculos parámetros clave de la economía del proyecto. Como alternativa, puede solicitar un plan de negocios individual llave en mano, en el que tendremos en cuenta todas las particularidades de trabajar en la industria médica y las particularidades de su visión particular de la clínica. Esta decisión financiará el proyecto y asegurará el logro de una posición estratégica en el mercado.

Los servicios dentales siempre estarán en demanda y entre todos los grupos y segmentos de la población. Esta es una necesidad objetiva, ya que los dolores de muelas pueden causar muchas molestias y serios problemas, sin mencionar el lado estético del problema. Para convertirse en líder en su campo, utilice planes de negocios profesionales desarrollados por nuestros expertos.

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PLAN:

1.Características de moderno modelos de negocio clínicas dentales. 2. Características modernas de la demanda de servicios dentales. 3. Los detalles de la organización del trabajo de una nueva empresa dental. 2

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1. Características de los modelos de negocios modernos

En la construcción de un negocio dental privado, existen algunas de las etapas más difíciles y responsables: elegir un modelo de negocio para una clínica dental, encontrar "puntos destacados" en los tipos de servicios, desarrollar el servicio al cliente y desarrollar un programa de promoción. Una gran selección de equipos y materiales dentales también crea ciertas dificultades para el propietario de la clínica: ¿confiar en los consejos de los dentistas en ejercicio o escuchar la opinión de los tecnólogos? 3

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Los serios requerimientos de las autoridades de control imponen una responsabilidad especial en el diseño de una clínica dental - sentido común y cálculo económico, exigiendo que cada metro cuadrado traiga la mayor cantidad de ingresos posible, los requisitos del SES interfieren, obligando a la asignación de áreas auxiliares que no generan ingresos - una sala de esterilización, un baño para el personal, baños adicionales, etc. 4

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El proceso de creación y promoción de una clínica dental es el período más difícil y responsable, que a menudo se convierte no solo en un evento alegre para el propietario, sino que también va acompañado de una gran cantidad de preguntas y problemas. Es en la primera etapa donde se cometen la mayoría de los errores, que luego dañan la billetera del inversionista. Cómo elegir el local adecuado, cómo diseñar una clínica para que cada metro cuadrado genere ingresos, cómo elegir los servicios que demandan los pacientes y los precios que generan el máximo beneficio, cómo seleccionar un equipo profesional, cómo ir a través de las piedras de molino de obtener permisos, cómo promover una clínica - con Estas y muchas otras preguntas se enfrentan todos los recién llegados al crear un negocio dental. 5

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6 Una institución odontológica rentable puede ser creada solo si su proyecto es desarrollado preliminarmente, detallado y profesionalmente, con el cálculo de un plan de negocios, encontrando aspectos destacados en la gama de servicios, con una adecuada selección de equipos, construyendo un modelo de negocios que sea tan independiente como sea posible del personal, creando un ambiente emocional especial servicio orientado al cliente que no podría ser copiado.

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¿Cómo crear una clínica dental y cómo promocionarla? El conocimiento de los materiales propuestos proporciona respuestas a preguntas comunes sobre la creación de un negocio dental. Pero las condiciones están cambiando, la cantidad de clínicas creadas por emprendedores talentosos y recién llegados que aportan algo nuevo a este negocio está creciendo. Cada vez hay más "puntos destacados" nuevos: en los tipos de servicios, en el suministro a los clientes, aparecen nuevos tipos de materiales y equipos, se mejoran los procedimientos de gestión y aumentan los requisitos para la organización del servicio al cliente.

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La práctica dental es históricamente una de las ramas más antiguas del negocio médico. El negocio dental se basa en una demanda muy estable: una persona tiene muchos dientes y cuando al menos uno de ellos duele, cualquiera está dispuesto a dar todo lo que tiene para deshacerse de la adversidad. ocho

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En la creación de cada clínica, lo mejor doméstico y experiencia extranjera construyendo un negocio médico utilizando las llamadas "tecnologías del éxito". No se trata solo de dotar a la clínica de equipos, métodos y personal probados, sino también del uso de técnicas eficaces de gestión, comercialización y control de calidad, es decir, construir una clínica dental no solo como una institución de salud, sino sobre todo, como una exitosa empresa orientada al cliente en el campo de la medicina. nueve

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10 El concepto de cualquier negocio odontológico se construye sobre la base de la siguiente cadena de acciones: 1. Se investiga la base de clientes y el entorno competitivo en el área donde se ubica nuestra clínica. Se extraen conclusiones sobre el nivel de la futura clínica y del conjunto, diferente a la competencia y ajustado a las necesidades locales, y la relación de los diversos servicios que están en demanda y son capaces de traer éxito comercial en la zona. 2. Se formula el posicionamiento y se forma la percepción de la clínica por parte de los pacientes. 3. Se está desarrollando una leyenda, identidad corporativa y diseño de la clínica. 4. Se determinan las diferencias competitivas y ventajas por servicios. 5. Se determinan las diferencias y ventajas competitivas en el servicio al cliente.

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11 6. De acuerdo con el nivel elegido de la clínica y la gama de servicios, se desarrolla el diseño del local y se seleccionan las tecnologías para la prestación de los servicios, así como los precios recomendados con los que puede ingresar al mercado. Se forma una diferencia competitiva en términos de tecnologías aplicadas y precios. 7. Bajo la tecnología, se seleccionan equipos y consumibles que cuenten con los parámetros necesarios y suficientes para asegurar el nivel de calidad de tratamiento requerido. Se realizan cálculos de indicadores económicos. 8. Bajo el nivel seleccionado y el equipo de la clínica dental, se desarrollan un diseño, requisitos para las calificaciones del personal, documentación interna.

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12 La práctica ha demostrado que los empresarios novatos buscan un médico que esté completamente encargado de la creación de una clínica, la selección de equipos, personal y, lo peor de todo, el desarrollo de una lista de precios. Como resultado, no importa cuán bueno sea un médico, la clínica inicialmente se construye principalmente como una institución médica y no como un negocio. Para evitar tal sesgo, es mejor que un empresario establezca un negocio y lo administre él mismo, confiando a los médicos solo el proceso de tratamiento.

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13 Fiscalidad. Teniendo la forma de propiedad de una SRL o de un empresario individual, puede ser pagador bajo el régimen de tributación simplificada (STS). Obtener una licencia es la etapa más difícil al momento de abrir un consultorio dental: es necesario cumplir impecablemente con todos los requisitos del SES. Es necesario tener certificados para el equipo instalado, registros médicos personales de los empleados, copias de documentos sobre su educación y calificaciones. En la oficina, todo debe organizarse de acuerdo con el plan BTI. cumplimiento

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La licencia le permite participar en cierto tipo de actividad médica. La terapia, cirugía, ortodoncia y otros tipos de servicios se declaran por separado. La autoridad licenciante toma la decisión de otorgar una licencia en un plazo no mayor a 45 días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, y no tiene derecho a exigir otros documentos, excepto los especificados en la Ley Federal "Sobre la Licencia de Ciertos Tipos de Actividades ". catorce

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2. CARACTERÍSTICAS MODERNAS DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DENTALES Los problemas dentales entre la población han aumentado debido a la mala ecología, el aumento en el consumo de dulces y la pereza natural de los rusos, que se manifiesta en el cepillado irregular de los dientes. Más bien, con el crecimiento del estrato medio de los rusos, acercándose a los estándares occidentales en términos de estándares de vida, las demandas de los pacientes por la calidad del tratamiento y el servicio están creciendo. Tradicionalmente, ir al dentista se asocia con un dolor terrible, por lo que los pacientes de hoy prefieren pagar más para recibir una cálida bienvenida, tranquilizarlos, darles una taza de café o un vaso de jugo en un ambiente acogedor, preguntar sobre la vida y solo entonces ponte manos a la obra. quince

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El paciente moderno es más educado y, a menudo, le hace una pregunta proactiva al médico: "¿Qué vas a hacer realmente en mi boca?" Sabe que existen materiales de impresión "suaves" modernos. Tal paciente, al ver a un dentista mezclando yeso, puede darse la vuelta fácilmente y marcharse. Muchos pacientes incluso ya saben lo que es un visiógrafo y no quieren ser irradiados con máquinas de rayos X anticuadas a la antigua usanza. Lo mismo ocurre con el equipo: una vez que se acuesta en una cómoda silla de Castellini, es poco probable que el paciente quiera otra cosa. dieciséis

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El sector público sigue a flote solo por el hecho de que los médicos ganan dinero extra en dichas clínicas de manera extraoficial, para su propio bolsillo. En tales clínicas, trabajan con equipos obsoletos y gastados, que nadie va a actualizar. La calidad de tales servicios solo puede ser soportada por aquellos endurecidos por tiempos de escasez. 17

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El sector privado está representado por tres categorías Grandes clínicas (a veces con red de sucursales), donde por más que se oculte, siguen apareciendo los costos del sistema en línea, como los intereses, la lucha de los médicos por los pacientes, y alta rotación de personal. Como resultado de la recepción impersonal, el paciente a veces ni siquiera recuerda el nombre del médico, pero las consecuencias de los errores y fallas en el tratamiento o en el servicio pueden extenderse fácilmente a toda la clínica. Mini y microclínicas, o mejor dicho consultorios dentales, donde trabaja el propio propietario. Aquí los pacientes no van a la marca, sino al nombre del médico que se encarga de todo. La calidad de los servicios aquí es mayor, ya que si te equivocas, te quedarás sin clientela. Pero, por desgracia, estos mini salones, por un lado, son muy vulnerables (a veces funcionan sin la documentación adecuada, que es larga y costosa de recopilar) y, además, ofrecen a los pacientes un conjunto muy limitado de servicios: tales oficinas no pueden pagar una variedad de equipos, y no hay dónde ponerlo. El sistema de más rápido crecimiento son las pequeñas clínicas privadas para tres o cuatro sillones. Esta es la dirección más prometedora, ya que en una clínica de este tipo, por un lado, reina un enfoque individual del cliente y, por otro lado, la gama de servicios y la rentabilidad son más altas que en las oficinas privadas. No en vano, aparentemente, es el sistema de clínicas dentales tan pequeñas el que domina todo el mundo civilizado. Dieciocho

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3. Los detalles de la organización del trabajo de una nueva empresa dental.

19 El mercado de servicios médicos, según los expertos, crece al menos un 20% anual. Un ciudadano gasta un promedio de mil rublos al año en salud dental. Mientras que, según los cálculos de las compañías de seguros, un paciente necesita alrededor de 100 euros para la rehabilitación o el tratamiento completo. Esto significa que el mercado aún se encuentra en la etapa de crecimiento y saturación. Para aumentar el mercado, se requerirá un cambio en el marco legislativo, en particular, en el campo de los seguros de salud. Es difícil decir hoy si se implementarán.

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Hoy, el mercado de servicios dentales se encuentra en un estado de relativa estabilidad. El aumento de los precios en todos los años anteriores se debió a un aumento de la oferta de efectivo en el país y al fortalecimiento del rublo. El aumento de costes (debido al crecimiento del euro, ya que los principales proveedores de consumibles son empresas europeas) se repercutió en las clínicas por precios a los compradores de servicios. Como resultado, el crecimiento de la demanda efectiva fue nivelado por el crecimiento de los precios de los servicios dentales, lo que condujo a la "fijación" del mercado en otro punto de precio más alto con volúmenes sin cambios. 20

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El aumento de los precios ha cambiado la relación precio/calidad de los servicios dentales. Al verse obligados a pagar un precio mayor por el tratamiento, los consumidores comenzaron a prestar más atención a la gama (amplitud) de los servicios ofrecidos y al nivel de servicio. Quien resuelva estas dos tareas estratégicas hoy al construir un negocio dental ganará en la competencia competitiva para el consumidor. Esta circunstancia determinará la dirección del mercado dental en el futuro cercano, y es esta circunstancia la que impone un desafío a los recién llegados para abordar la creación de una nueva generación de negocios dentales, diferente de la mayoría de las odontologías actuales 21

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La limpieza, el orden, el equipo moderno y la disponibilidad de personal calificado por sí solos no son suficientes para construir un negocio dental exitoso. ¿De qué sirve depurar el proceso de tratamiento "en los cinco primeros", si solo uno y medio buscadores vienen a votar por su trabajo con una billetera? Al acercarse la creación de una clínica, hoy en día se la ve principalmente no como un lugar donde se ayuda a las personas a deshacerse de las enfermedades dentales, sino como una estructura organizativa diseñada para ganar dinero. Un enfoque monetarista tan cínico puede curar a cualquier recién llegado de los deseos ingenuos de invertir todo sin dejar rastro en "la mejor clínica de la ciudad, donde trabajan los mejores médicos de la ciudad". Hay una regla de condiciones necesarias y suficientes en cualquier ciencia. 22

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Construir un proceso de tratamiento digno es una condición necesaria para crear un negocio dental moderno. Pero no suficiente. El cumplimiento de las normas SES durante el diseño es la misma condición necesaria, pero también insuficiente. Solo llamamos suficientes aquellas condiciones que están directamente relacionadas con la generación de flujos financieros y ganancias. 23

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7. Subsistema de gestión de contratos. Llevar un registro de organizaciones externas. Elaboración, negociación y mantenimiento de contratos. Planificación y control de ejecución de obras bajo contratos. Llevar registros de los contratos. 8. Subsistema de gestión de personal. Mantener la estructura organizativa de SO, datos de personal (según formulario T2) sobre empleados, médicos y personal médico. Mantener información sobre la formación, experiencia y competencias de los empleados. Gestión de la formación y reciclaje del personal. informes de recursos humanos. Se utiliza una interfaz con sistemas externos comunes para el cálculo de la nómina. 9. Subsistema de gestión del capital intelectual. Estructuración, evaluación y seguimiento del capital intelectual en SO. Planificación para el desarrollo del capital intelectual. Acumulación y uso del conocimiento (mejores prácticas) en SO. Análisis y obtención de ventajas competitivas a partir del uso del capital intelectual. 10. Subsistema de gestión financiera. Se utiliza una interfaz con sistemas externos comunes para contabilidad y contabilidad de gestión, nómina, etc. 25

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En el proceso de tratamiento, hay ocho tipos principales de servicios que es deseable acomodar todo bajo el techo de la clínica: 1. recepción y consultas; diagnóstico funcional; 2. Odontología terapéutica (tratamiento de caries, pulpitis, periodontitis, enfermedades de la mucosa oral), 3. Periodoncia terapéutica y tratamiento conservador de periodontitis y enfermedad periodontal en curso crónico; 4. odontología quirúrgica (extracción de dientes, tratamiento de enfermedades purulentas e inflamatorias de la cavidad oral, métodos quirúrgicos para el tratamiento de enfermedades de los tejidos periodontales, escisión de neoplasias benignas, etc.); fisioterapia; anestesia; 5. blanqueamiento dental, eliminación de sarro, placa de fumador, etc. 6. tratamiento ortopédico de defectos de dentición, preparación para prótesis, implantología, preparación del paciente para implantación; 7. ortodoncia (tratamiento de anomalías dentoalveolares), tratamiento de defectos congénitos de la región maxilofacial, incluidos defectos adquiridos debido a lesiones o enfermedades tempranas; 8. odontopediatría; 26

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Hoy, solo una de cada cinco clínicas brinda a sus clientes todos los tipos de servicios dentales enumerados. Y las tendencias de desarrollo del mercado y las encuestas de marketing de los pacientes indican que una buena clínica es una gama completa de servicios y un buen servicio al cliente. Una de las principales tendencias en el mercado de los servicios dentales es la consolidación de formatos. Hay bastantes oficinas en la ciudad con un solo lugar equipado para un dentista. En tales instituciones médicas, no hay posibilidad ni siquiera de diagnóstico por rayos X, sin mencionar algunas manipulaciones médicas más complejas. Una dirección prometedora para las clínicas dentales no será una especialización limitada, sino la expansión de la gama de servicios y la universalización. 27

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hay una tendencia a crear conglomerados, reuniendo a participantes diversificados para crear una oferta única. Por ejemplo, la consolidación de clínicas dentales y médicas generales, la cooperación de centros de diagnóstico y clínicas que brindan servicios, digamos, en el campo de la salud reproductiva. Se supone que con el desarrollo de este proceso, es posible crear sitios multimarca donde el cliente pueda recibir una gama completa de servicios de salud. 28

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29 ¿Por qué sitios multimarca y no centros médicos multiperfil? Porque es difícil abarcar todos los servicios médicos bajo un mismo techo y organizar con igual éxito el trabajo en diferentes ramas de la medicina. Porque al final, inevitablemente surgirá la cuestión de la calidad, de una forma u otra, habrá una división en áreas prioritarias y relacionadas. Y el cliente no quiere recibir algún tipo de servicio, necesita que cada producto corresponda a un cierto nivel suficientemente alto.

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30 ¿Cómo se puede llamar una locomotora en nuestro campo? En odontología, los implantes dentales tienen el mayor potencial. Este servicio pronto tomará una posición de liderazgo en la demanda por parte de los pacientes. Y aunque hoy en día muchas personas tratan este servicio con cierta cautela, en mi opinión, la demanda crecerá activamente. Según las estadísticas, la mayoría de la población adulta necesita la restauración de uno o más dientes. Hoy en día, la implantación es la forma más natural de reemplazar los dientes perdidos.

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31 ¿Cómo está cambiando el equilibrio de poder en el mercado? ¿Cuales son las razones? La experiencia de las clínicas demuestra que no hay nuevos jugadores importantes en el mercado de servicios dentales. La composición de las empresas involucradas activamente en la promoción se mantuvo igual. En este sector, la lucha por las cuotas de mercado continuará. El atractivo del mercado para nuevas empresas ha disminuido algo. Las razones de esto son el elevado costo de entrada (costos de equipo, locales, búsqueda de personal), las difíciles condiciones del mercado y los costos de personal. Generalmente, recursos humanos han subido de precio, el costo de los especialistas en medicina es en promedio del 50%, y esto es mucho.

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32 Las dificultades organizativas están aumentando: el procedimiento para la concesión de licencias de actividades ha cambiado, la concesión de licencias para los exámenes de calidad en odontología y se están introduciendo nuevas normas de protección laboral. Hoy en día, se recomienda que las empresas sigan el camino de la estandarización del servicio. La estructura de la organización debe tener un servicio de calidad y estandarización, y se deben realizar capacitaciones internas y externas para médicos y personal de contacto con regularidad. Las empresas deben establecer un objetivo: proporcionar el ciclo completo de atención dental ambulatoria y avanzar hacia él. En un futuro próximo, la gama de servicios se complementará con la posibilidad de alojamiento en un hospital, y en la primera mitad, los pacientes de las clínicas podrán someterse a un tratamiento dental bajo anestesia general.

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN 33

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