Turizm müəssisəsi üçün biznes plan. Səyahət agentliyi biznes plan

Statistikaya görə, Rusiyada hər il minə yaxın yeni turizm agentliyi açılır, lakin bir ildən çox olmayan 30% -dən çox olmayan "yaşayır". Bu, biznesin başlanğıcında bazarın xüsusiyyətlərinin dəqiq planlaşdırılmasının və öyrənilməməsinin olmadığını göstərir.

Yaxşı yazılmış biznes planı sizə bazarı, rəqabət mühitini təhlil etməyə, layihənin güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə və konturlarını müəyyənləşdirməyə imkan verəcək. strateji planşirkətin inkişafı. Buna görə də, hər hansı bir ideyanın həyata keçirilməsi mərhələsindən mütləq biznes planının yazılması mərhələsi keçməlidir.

Haradan başlamaq lazımdır?

Açmağa qərar verən bir çox sahibkar Şəxsi biznes, eyni səhvi edin. Əvvəlcədən planlaşdırmadan biznes ideyasını həyata keçirməyə başlayırlar. Nəticədə, bir və ya iki ay güclü fəaliyyətdən sonra, onlar gözlənilməz risklər və planla qarşısını almaq mümkün olan vəziyyətlərlə üzləşirlər.

Biznes plan layihənin uğurla həyata keçirilməsinin açarıdır və bütün zəif tərəfləri və mümkün riskləri nəzərə alır.

Bu sənəd daha sonra əsas ideyadan kənara çıxmadan məqsədə çatmağa imkan verəcək addım-addım bələdçiyə çevriləcək. Biznes plan fəaliyyətin bütün aspektlərini əks etdirir və şirkətin məqsədlərinin uğurla həyata keçirilməsi üçün zəruri olan hərəkətlərin ardıcıllığını planlaşdırmağa kömək edir.

Onun strukturu aşağıdakı bölmələrdən ibarətdir:

1. Xülasə - Bu bölmə ideyanın aktuallığını təsvir edir.
2. Ümumi müddəalar - bölmə daxildir ümumi məlumatşirkət, onun təsisçiləri haqqında.
3. Bazarın təhlili bazarın tutumunu, rəqiblərin sayını, onların sayını göstərir güclü tərəflər və s.
4. Məhsulun təsviri - bölmədə layihə çərçivəsində həyata keçiriləcək xidmətlər nümayiş etdirilir.
5. Təşkilat planı addım-addım fəaliyyət istiqamətlərini göstərən fəaliyyət üçün aydın bələdçidir (bir işin qeydiyyatı, avadanlıqların alınması, kadrların axtarışı və s.)
6. Marketinq və strateji plan budur addım-addım təlimat müştəriləri cəlb etməyə kömək edəcək xidmətləri tanıtmaq.
7. İstehsal planına avadanlıq, xammal və s. alınması ilə bağlı məsələlərin ətraflı siyahısı daxildir.
8. Maliyyə planı zəruri xərcləri, proqnozlaşdırılan mənfəəti, gəlirliliyi və geri qaytarılma proqnozunu əks etdirir.

Turizm biznesində planlaşdırmanın əhəmiyyəti

Biznes plan yazmaq vaxt itkisi olduğunu düşünməyin.

Bu sənəd kömək edir:

• rəqabət mühitini təhlil etmək;
• hədəf auditoriyanı tapmaq;
• biznesin geri qaytarılma müddətini hesablamaq;
• ideyanı həyata keçirmək üçün lazım olan miqdarda xammal və avadanlıq yazmaq;
• layihənin güclü və zəif tərəflərinə baxın.

Başqa çox vacib məqam Bunlar investisiyalar və öz kapital qoyuluşlarıdır. Bir layihəni yalnız təkbaşına başlamaq həmişə mümkün deyil və siz məcbursunuz maliyyə yardımı investorlarla, bankla əlaqə saxlayın və s.

Bu halda, təfərrüatlı bir iş planı olmadan, xərclər smetaları əvəzolunmazdır.

Əgər siz layihənin mahiyyətini, onun məqsədini və mənfəət proqnozunu, geri qaytarılma müddətini və gəlirliliyini aydın şəkildə təsvir etməsəniz, heç bir investor sizin təklifinizi nəzərə almayacaq.

Belə bir vəziyyətdə iki sənəd tərtib edilə bilər: xarici və daxili istifadə üçün.

Xarici planı yalnız investorlar və banklar üçün yazsanız, daxili sənəd şəxsi istifadə üçün tərtib edilir.

Bu iki sənəd arasında fərq nə olacaq? Xarici plan ilk növbədə investorlar üçün tərtib edilir və onun məqsədi layihənin güclü tərəflərini nümayiş etdirməkdir. Təbii ki, məlumatları çox təhrif etməyə ehtiyac yoxdur. Unutmayın ki, sənədi maliyyədən anlayan savadlı insanlar oxuyacaq.

Ancaq eyni zamanda, biznes ideyasını ən yaxşı formada əks etdirmək vacibdir. Məlumat layihənin güclü tərəflərini nümayiş etdirməli, minimal investisiya ilə tez geri qaytarılmasını göstərməlidir.

Daxili istifadə üçün bir plandan dərhal bir sənəd hazırlamağa başlamaq daha yaxşıdır ki, onu yaratma prosesində zəif tərəflərini, təhlilini nəzərə alaraq biznesi nəzərdən keçirin. rəqabətli bazar, risklərin müəyyən edilməsi.

Mümkündür ki, məlumatların əksəriyyəti xarici istifadə üçün nəzərdə tutulmuş sənəddə bitməsin. Amma sizin üçün əsas olacaq düzgün təşkili iş prosesi.

Planın əvvəlində təsvir edin ümumi müddəalarşirkətlər:

• təşkilati-hüquqi formanın adı (ƏM, ASC, tərəfdaşlıq və s.);
• idarəetmə sistemi, idarəetmə strukturu, şöbələrin qarşılıqlı əlaqəsi;
• təsisçilər, onların təsviri və məlumatları;
• idarəetmə komandası;
• işçilərlə qarşılıqlı əlaqə;
• şirkətin yeri.

Biznes ideyasının aktuallığı

Turizm ən doymuş rəqabət qabiliyyətli sahələrdən biridir. Ona görə də bazarda mövqe tutmaq asan olmayacaq. Eyni zamanda, düzgün planlaşdırma, inkişaf strategiyasını dəqiq başa düşmək ilə yaxşı nəticələr əldə edə və yaxşı qazanc əldə edə bilərsiniz.

Turizm biznesi bir neçə səbəbə görə çox güclü rəqabət aparır:

• kiçik ilkin investisiya;
• xidmətlərə yüksək tələbat;
• yüksək gəlir;
• investisiyaların qısa geri qaytarılma müddəti.

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bu biznesin ən böyük çatışmazlığı gərgin rəqabətdir. Lakin, əsas rəqabət üstünlüklərini inkişaf etdirərək, bu bazarda güclü mövqe tuta bilərsiniz.

Bu işdə diqqət etməli olduğunuz əsas rəqabət üstünlükləri qiymət, reklam və yerləşdirmə, xidmətlər çeşidi və reputasiyadır.

Turizm biznesi bir neçə istiqamətdə həyata keçirilə bilər:

• beynəlxalq turizm;
• ölkə daxilində səyahət;
• turist səfərləri;
• ekskursiyaların təşkili.

Bundan əlavə, xidməti genişləndirmək və yeni müştəriləri cəlb etmək üçün siz müştərilərə müvafiq xidmətləri təklif edə bilərsiniz:

• ofisdə və telefonla turist xidmətləri;
• şəxsi bələdçi;
• köçürmə təşkilatı;
• mehmanxana, mədəni-əyləncə, idman və istirahət;
• ekskursiyalar;
• tərcüməçi və s.

Biznes plan: addım-addım təlimat

Biznes qeydiyyatı

Səyahət xidməti biznesinə başlamaq üçün sizə lazım olacaq:

• müəssisənin dövlət qeydiyyatına alınması üçün ərizə;
• şirkətin nizamnaməsi (2 nüsxə);
• dövlət qeydiyyatı rüsumunu ödəyin.

Müəssisəni qeydiyyata almaqla siz mülkiyyət formasını özünüz müəyyənləşdirirsiniz. Ola bilər Fərdi sahibkar və ya MMC.

OKVED kodları aşağıdakılardır:

• 1 Kompleks turizm xidmətlərinin təşkili.
• 2 Ekskursiya biletlərinin verilməsi, yaşayış yeri ilə təmin edilməsi, nəqliyyat vasitələri ilə təmin edilməsi.
• 3 Turizm informasiya xidmətlərinin göstərilməsi.
• 4 Turist ekskursiya xidmətlərinin göstərilməsi.

Turist xidmətlərinin göstərilməsi qaydalarını mütləq oxuyun. Bunu etmək üçün "Rusiya Federasiyasında turizmin əsasları haqqında" Federal Qanunu öyrənin, burada hamısı hüquqi aspektləri bu işi aparmaq.

Yaxşı xəbər odur ki, heç bir xüsusi icazə və ya lisenziya tələb olunmur. Bu hüquqi aspektlər 2007-ci ildə ləğv edilib.

Həmçinin bu mərhələdə əməkdaşlıq edəcəyiniz turoperator və sığorta şirkəti seçimi var. Sonuncu sualı xüsusilə ciddi qəbul edin, çünki bütün sonrakı fəaliyyətlər birbaşa sığorta hadisələri ilə əlaqəli olacaqdır.

Otaq axtarışı

Səyahət agentliyi üçün ofis danışıq kartıdır. Zəif təmirli, narahat ofisdə müştəriləri qəbul edən dəbli oteldə ekzotik ölkəyə bilet satmaq mümkün deyil.

Ən yaxşı seçim şəhərin mərkəzində bir ofis seçmək olardı. Ofisin mərtəbələrinin sayını da nəzərə alın. Üst mərtəbələrdə bir otaq icarəyə götürməməlisiniz, ziyarətçilər sadəcə sizə çatmaya bilər.

Həm də diqqəti cəlb etməli olan gözəl və parlaq bir işarəyə diqqət yetirin. Ofisin yerini göstərən bir neçə reklam lövhəsi ilə təkrarlana bilər. Xüsusilə də Bu an rəqiblərin yüksək konsentrasiyası olan ərazilərdə binalar icarəyə götürən iş adamlarına diqqət yetirməyə dəyər.

Birinci mərtəbədə ayrıca çıxışı olan şəhərin mərkəzində kirayə vermək, əlbəttə ki, tələb edəcəkdir yüksək xərclər, lakin düzgün inkişaf etdirsəniz, bütün bunlar kifayət qədər tez ödəyəcəkdir marketinq planışirkətin inkişafı.

Buna görə də, ofis icarəyə götürməyi biznesə investisiya kimi düşünün və axtarış zamanı aşağıdakı parametrləri nəzərə alın:

• təmir təzə və yüksək keyfiyyətli olmalıdır;
• 2 menecer üçün ən azı 30 iş yeri kvadrat metr;
• müştərilər üçün rahat parkinq;
• nəqliyyat əlçatanlığı.

Uzunmüddətli müqavilə imzalamazdan əvvəl internet bağlantınızı yoxladığınızdan əmin olun.

Nəzərə alın ki, İnternet bağlantısı işinizdə əsas amildir, ona görə də ofisin bir neçə provayderlə əlaqə saxlamaq imkanı olması arzu edilir.

Avadanlıqların satın alınması

Səyahət agentliyi açmaq üçün aşağıdakıları almaq kifayətdir:

• mebel (2 stol, 2 kreslo, qonaqlar üçün divan, qarderob);
• telefon faksı;
• modem;
• MFP (çoxfunksiyalı cihaz printer + surət çıxaran);
• noutbuklar (2-3 ədəd);
• su soyuducu, çaydan, qab-qacaq.

İsteğe bağlı olaraq, interyeri akvarium, plazma televizor, qəhvə masası ilə tamamlaya bilərsiniz.

İşə qəbul

Hər bir biznes sektorunda olduğu kimi, əsas uğur amili kadrların yüksək peşəkarlığıdır. Bu iş növündə ünsiyyətcil, pozitiv və bacarıqlı mütəxəssislərə üstünlük vermək lazımdır.

Düzgün iş təşkili və düzgün seçilmiş işçi heyəti ilə siz tez bir zamanda yaxşı gəlir əldə edəcəksiniz.

Bazar təhlili

Turizm biznesi bu gün ən sürətlə inkişaf edən seqmentlərdən biridir. Bu, əhalinin ödəmə qabiliyyətinin artması və bazarda iqtisadi vəziyyətin sabitləşməsi ilə bağlıdır.

Bu, biznes ideyasının cəlbediciliyini və bu gün bazarda mövcud olan böyük rəqabəti göstərir. Business Stat-a görə, Rusiya agentlikləri tərəfindən göstərilən bütün səyahət xidmətlərinin təxminən 90% -i xaricə tətilə gedən turistlərə kömək etməkdir.

Buna görə də bazarın bu seqmentində ən böyük rəqabət müşahidə olunur. -ın təqdim etdiyi infoqrafikaya əsasən Federal Xidmət dövlət statistikasına görə, Rusiyada turizm bazarının həcmi hər il 100 milyard rubl artır.

Bu, əhalinin ödəmə qabiliyyətinin artması və bu bazar seqmentinin investorlar üçün cəlbediciliyi ilə bağlıdır. Eyni zamanda, bazar yalnız bilet satışı və ya nəqliyyat xidmətlərinin təklifi ilə məhdudlaşmır. İnvestorlar üçün bu bazar əlaqəli xidmətlərin göstərilməsi imkanları üçün cəlbedicidir: otel tikintisi, turların inkişafı, transferlər və s.

Bu gün turizm agentliklərinin təklif etdiyi əsas xidmətlərdən biri də sərnişinlər üçün turların və hava səyahətinin satışını təmin etməkdir. Bütün xidmətlərin təxminən 25%-i mehmanxanaların, hostellərin və s. axtarışı və rezervasiyası ilə bağlıdır. AT son vaxtlar onlayn mehmanxana sifarişi xidməti geniş vüsət alır. Bu cür sifariş sistemləri vaxta əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etməyə kömək edir və xidmətlərin sürətli təşviqinə töhfə verir, gəlirliliyi artırır.

At minimal xərc, sahibkar turların satışından yaxşı qazanc əldə edir.

Bu seqmentdə əsas rəqiblər həm bəzi regionlarda ayrı-ayrı şirkətlər tərəfindən təmsil olunan və daha geniş əhatə dairəsinə malik olan iri turoperatorlardır.

Bazara ilk girənlər üçün onlarla rəqabət aparmaq faydasız olacaq. Belə operatorların öz xidmətlərinin reklamına qoyduğu reputasiya, imic və külli miqdarda pul onlara bazarda onların yanında yer almağa imkan verməyəcək.

Bu sahədə yeni başlayan sahibkarlar üçün ən yaxşı variant yaratmaq olardı tərəfdaşlıqlar və əməkdaşlıq.

Bu gün bir çox böyük operatorlar minimal sərmayə ilə aktiv biznes qurmağa imkan verən françayzinqlər təklif edirlər.

Bu tip biznes fəaliyyətinin həm güclü, həm də zəif tərəfləri var. Müsbət cəhətlərə şirkətin təşviqi ehtiyacının olmaması daxildir. Bundan əlavə, bu cür xidmətlərlə doymuş bir bazara girərək, reklama əhəmiyyətli sərmayə qoymadan potensial alıcının diqqətini cəlb etmək çətindir.

Tanınmış bir şirkətin françayzinqini almaqla siz ilk günlərdən onun adından və reputasiyasından istifadə edirsiniz. Müştəri dünən açılmış bir firmada bilet almaqdansa, tanınmış turizm agentliyi ilə səyahətə daha çox həvəslidir.

Bununla belə, françayzinq biznesinə başlamağın bir sıra mənfi cəhətləri var. Onların arasında ciddi nəzarəti qeyd etmək olar əsas şirkət, şirkəti müstəqil şəkildə tanıtmaq və xidmətlərin çeşidini genişləndirmək imkanının olmaması.

Bu növ ofis işinin müsbət və mənfi tərəflərini qiymətləndirərkən, franchise əldə etməyin reklam xidmətlərinin qiymətindən daha ucuz olacağını unutmayın.

Həmçinin bəzi şirkətlər kiçik turizm şirkətlərinə müəyyən faizlə fəaliyyətlərin təşkilində yardım təklif edirlər. Bu, dərhal aktiv şəkildə məşğul olmağa imkan verəcəkdir sahibkarlıq fəaliyyəti, reklam üçün pula qənaət edin və sizi bir çox maliyyə risklərindən xilas edin.

Rəqabət mühitini və bazarın doymasını öyrəndikdən sonra bu biznesin hədəf auditoriyasını müəyyən etmək lazımdır.

Turizm xidmətlərindən əsasən gənclərin və aktiv insanların istifadə etdiyini nəzərə alsaq, əsas hədəf auditoriyasını 20-50 yaşa qədər daraldacağıq. Bunlar orta və yuxarı gəliri olan insanlardır.

Video. Franchise səyahət agentliyidir, ya yox?

Hədəf auditoriyasının mövsümiliyini müəyyənləşdirin:

• aprel-may - orta menecerlər və işçilər,
• İyul-avqust - əsasən ailələr istirahət edir,
• sentyabr - uşaqsız və gənclərsiz tətil edənlər,
• Noyabr-dekabr - əhalinin zəngin təbəqəsi.

İlə əlaqədar siyasi hadisələr 2014-cü ildə baş verən iqtisadi sanksiyalar və daha çox Rusiya vətəndaşlarıölkədə istirahət etməyi xarici kurortlardan üstün tuturlar. Buna görə də, biznes qurarkən diqqətinizi yerli kurortlara yönəldə bilərsiniz.

SWOTtəhlil

Riskləri, imkanları təhlil edərkən və biznesi təşviq etmək yollarını taparkən, əlverişli və əlverişsiz amilləri qiymətləndirməyə imkan verən SWOT təhlili aparmaq çox vacibdir.

• ölkədə iqtisadiyyatın dəyişməsi;
• turizm sektorunun inkişafının dəqiq proqnozlaşdırılmasının çətinliyi;
• tərəfdaşlarla işləməkdə çətinlik;
• tur operatorlarının işində nasazlıqlar;
• müharibələr, təbii fəlakətlər;
• kadrların səriştəsizliyi;
• mövsümilik;
• inflyasiya;
• rəqabətin artması və seqmentin həddindən artıq doyması;
• rublun devalvasiyası.

Bacarıqlar:

• turizm biznesinin inkişafı;
• yeni turizm marşrutlarının və istiqamətlərinin açılması;
• istehlak tələbinin artması.

Zəif tərəflər:

• yüksək rəqabət;
• daimi müştəri bazasının olmaması;
• iş təcrübəsinin olmaması;
• tərəfdaşlıqlara ehtiyac.

Güclü tərəflər:

• yüksək tələbat;
• geniş çeşidli xidmətlər;
• əlavə xidmətlərin göstərilməsi imkanı;
• keyfiyyətli xidmət;
• işçilərin yüksək peşəkarlığı.

Marketinq planı

1. Qiymət siyasətinin tərifi

Təbii ki, hər bir işdə olduğu kimi, qiymət əsas amildir. Ancaq turizm sənayesində böyük rəqabətə görə xüsusi rol oynayır.

Bundan əlavə, biznesin mövsümiliyini unutma, buna görə də bazarı və rəqiblərin təkliflərini təhlil etdikdən sonra mənfəət və zərər nöqtəsi arasında optimal tarazlığı tapın.

Bir çox təcrübəsiz iş adamının səhvlərinə yol verməyin və qiymətləri aşağı salmayın. Bu, yalnız aşağı gəlirliliyinizə və zaman keçdikcə xidmətlərin keyfiyyətinin pisləşməsinə təsir edəcək, çünki siz peşəkarlardan ibarət heyət saxlaya və reklam üçün pul ödəyə bilməyəcəksiniz.

1. Xidmət Təşviqi Axtarışı

Bir franchise almasanız, ancaq sıfırdan bir agentlik açsanız, müştərilərin turlar üçün sorğu buraxa biləcəyi bir veb sayt yaratmalısınız.

Bundan əlavə, xidmətlərin təşviqi aşağıdakı istiqamətlərdə aparılmalıdır:

• sosial şəbəkələr;
• insanların kütləvi hərəkət etdiyi yerlərdə (metro, mağazalar, kafelər) vərəqələrin paylanması;
• qəzet reklamı;
• radio reklamı;
• reklam lövhələri.

Əməliyyatın ilk ilində "ağızdan ağıza" təsirinə güvənmək xüsusilə dəyər deyil. Turizm biznesi elə bir sahədir ki, daimi müştərilər bazası yaratmaq üçün ən azı 2-3 il vaxt lazımdır.

Maliyyə planı

Açılışda əsas xərclərə turizm şirkəti aid edilə bilər:

• ofis sahəsinin icarəsi;
• mebel və avadanlıqların alınması;
• Kommunal xidmətlərin ödənilməsi;
• işçilərin əmək haqqı;
• franchise almaq (bir şirkət açmaq üçün bu seçimi seçmisinizsə).

Bundan əlavə, xərcləri ilkin və aylıq olaraq bölmək lazımdır. İlkin xərc geri ödəmə müddətini müəyyənləşdirir. Aylıq xərclər layihənin gəlirliliyini hesablamağa imkan verir.

Səyahət agentliyinin açılması üçün xərclərin miqdarı əsasən biznesin aparılması formasından və yerləşdiyi bölgədən asılıdır.

Moskva üçün zəruri minimum başlanğıc kapitalı təxminən 800 min rubl təşkil edir.

Regionlar üçün bu məbləğ 500 min rubla endirilə bilər.

Aşağıda 300.000 nəfərlik kiçik bir şəhərdə açılan turizm agentliyinin xərc və gəlirlərindən nümunə verəcəyik.

Agentlik açmaq üçün tələb olunan xərclər:

• icazələrin qeydiyyatı və icrası - 30 min rubl;
• mebel alınması - 80 min rubl;
• binaların təmiri - 200 min rubl
• avadanlıq alınması (3 noutbuk, surətçıxarma maşını, printer, telefonlar) - 200 min rubl;
• konsepsiyanın və korporativ şəxsiyyətin inkişafı, zirehli məmulatların istehsalı - 20 min rubl;
• reklamın işə salınması - 30 min rubl.

Cəmi 560 min rubl.

Aylıq xərclər:

• binaların icarəsi (30 kvadratmetrə qədər) - 30 min rubl;
• rabitə xidmətləri, İnternet - 5 min rubl;
• təşviqat fəaliyyəti - 10 min rubl;
• gözlənilməz xərclər - 2 min rubl;
• vergilər - 5 min rubl;
• işçilərə əmək haqqı - 80 min rubl.

Cəmi: 132 min rubl.

Gəlir

İşin ilk 6 ayında böyük bir müştəri axını gözləməməlisiniz. Bir qayda olaraq, ilk altı ayda biznes yükü 30-50% təşkil edir.

Buna əsasən hesablayırıq ki, ilin birinci yarısında hər ay 3 milyon rubl dəyərində 30 çek satılır.

Səyahət agentliyinin komissiyası 7-10%

İki nəfərlik 1 çek (orta dəyəri 65.000 ABŞ dolları) 8000 rubl gəlir gətirir.

3 milyon * 7% = 210 min rubl

210 min * 6 ay = 1,26 milyon rubl

Ümumilikdə, bu biznesin qaytarılması 5-6 aydır.

Zərərsizlik nöqtəsinə çatmaq üçün ayda 15 tur satmaq lazımdır

Nəticə

Göründüyü kimi, yüksək rəqabətə baxmayaraq, turizm biznesi gəlirli və cəlbedici biznes sahəsi olaraq qalır.

Bazarın yüksək doymasına və çox sayda xarici və daxili risklərə baxmayaraq, düzgün biznes planlaması ilə yüksək mənfəət əldə edə bilərsiniz.

Video. Səyahət şirkətinə necə başlamaq olar

Nümunə biznes planı müxtəlif tur operatorlarının məhsullarını müxtəlif istiqamətlərə satan səyahət agentliyinin yaradılmasını təsvir edir.

Səyahət agentliyinin biznes planının konsepsiyası agentliyin aşağıdakı istiqamətlərdə işləyəcəyini nəzərdə tutur:

• ölkə daxilində və xaricdə vasitəçilik xidmətlərinin göstərilməsi;
• Rusiya Federasiyasında xarici turistlər üçün xidmətlərin təşkili;
• üçüncü tərəf turizm agentlikləri tərəfindən xaricə səfərlərin MDB vətəndaşlarına satışı;
• bələdçi-tərcüməçi xidmətlərinin təşkili və göstərilməsi, yola salma, ekskursiya xidmətlərinin göstərilməsi;
• müqavilə əsasında mehmanxana və nəqliyyat rezervasiyalarının edilməsi;
• vizaların və pasportların qeydiyyatı;
• əlaqəli turizm mallarının pərakəndə ticarəti;

Bazarda iki növ turizm şirkəti var - turoperatorlar və turizm agentləri. Birincilər turizm məhsulu yaradırlar: aviabiletlər, mehmanxana otaqları alırlar, hava limanından otelə transfer təşkil edirlər, ekskursiyalar təklif edirlər və s. Səyahət agentləri bunların heç birini etmir - onlar vasitəçi olaraq bir neçə turoperatorun xidmətlərini satırlar. Bir növ səyahət mağazası.

Cari səhifədə siz hazır nümunəni tapacaqsınız və pulsuz yükləyə bilərsiniz. səyahət agentliyinin biznes planı. Konkret olaraq, kiçik bir rayon mərkəzində səyahət agentlikləri. Biznes plan ən populyar turizm yerlərində vauçerlərin satışından əldə olunan gəlirliliyin təxmini hesablanmasını verir. Yerli rəqiblərin bolluğu da göstərilir. Təəssüf ki, turizm bazarının federal oyunçuları nəzərə alınmır, baxmayaraq ki, vauçerlərin potensial alıcıları üçün rayon mərkəzinə və ya paytaxta getmək çətin deyil. Ancaq bir çatışmazlıq olduğundan, bu səyahət agentliyinin biznes planını şərtlərinizə və ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırmaq üçün daha maraqlıdır.

Xoşbəxtlikdən həmvətənlərimiz çoxdan aktiv turistlərə çevriliblər və yayda Moskva, Sankt-Peterburq və Kiyevdə kifayət qədər əcnəbi var. Və müəyyən dövrlərdə ölkələrimizdə vaxtaşırı baş verən iqtisadi böhranlar turizm biznesinin dinamikasına mənfi təsir göstərsə də, bütövlükdə sənayenin gəlirləri artır. Hətta bir ildən sonra xaricə getsə belə az adam, o zaman daxili turizm eyni ildə güclü şəkildə inkişaf edəcək. Məhz buna görə də biznes planda təqdim olunan turizm agentliyi turizmin bütün sahələrini inkişaf etdirmək niyyətindədir.

Səyahət agentliyi açmaq təbii ki, əziyyətlidir. Turizm biznesinin vicdansız nümayəndələrinin kütləsi səbəbindən dövlətimiz turizm şirkətləri üçün bir sıra artan tələblər tətbiq etdi (bu mövzuda qanunları oxumağı tövsiyə edirik). Adi istehlakçılar üçün bu bir nemətdir, lakin layiqli firmalar üçün əlavə baş ağrısıdır. Burada dövlətin yenidən yaratdığı baş ağrısından “sitramon” da yazılmalıdır səyahət agentliyinin biznes planı.

Turizm sektoru bir neçə ildir müəyyən çətinliklərlə üzləşməsinə baxmayaraq, kifayət qədər gəlirli olaraq qalır. Böyük əmanəti olmayan istənilən şəxs turizm biznesi ilə məşğul ola bilər. Bundan əlavə, belə sahibkarlıq fəaliyyəti çox şey gətirir müsbət emosiyalar, çünki insanlara istirahətin təşkilində kömək etmək imkanı var. Bununla belə, hələ də bu işə qoyulan vəsaiti itirməmək üçün nəzərə alınmalı olan bəzi nüanslar var. Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmağın bütün incəlikləri haqqında sizə məlumat verəcəyik ki, hər şeyi düzgün edəsiniz.

Turizm biznesinin xüsusiyyətləri

Səyahət agentliyi açmazdan əvvəl turizm agentliyinin nə olduğunu, onun fəaliyyətinin mahiyyətini başa düşməlisiniz. İlk növbədə bəzi anlayışların mənasını öyrənmək lazımdır.

Səyahət şirkəti səyahət operatoru ilə səyahətə çıxmaq istəyən şəxs arasında vasitəçi kimi çıxış edən qurumdur. O, öhdəlikləri yerinə yetirə bilər:

• turoperator - əhali arasında ən çox tələbat olan müxtəlif turları hazırlamalı və kütləvi informasiya vasitələri vasitəsilə reklam etməli olan şirkət;
• Səyahət agenti turist turlarını həyata keçirən şirkətdir: köçürmələr edir, biletlər satır, müştərilərin yerləşdirilməsi ilə məşğul olur və onlar üçün ekskursiyalar təşkil edir.

Rusiyada bir turizm agentliyi açmadan əvvəl şirkətinizin məsuliyyətinin nə olacağını bilməlisiniz. Bir qayda olaraq, turizm agentliyi aşağıdakı xidmətləri göstərir:

Müqavilənin bağlandığı turoperatorun tələblərinə uyğun olaraq müştərilərə vizaların verilməsi. Səhv bir iş görülsə, turizm agentliyi buna görə məsuliyyət daşımalıdır.

Müştərilərə səyahət üçün lazım olan sənədlərin tam paketini verin:

• Biletlər (hava və dəmir yolu);
• Tibbi sığorta;
• Yerləşdirmə çeki;
• Turistin göndərildiyi dövlət haqqında məlumat;
• Müştərinin tələb etdiyi bütün xidmətləri sifariş edin;
• Tur operatorunun işini vaxtında ödəmək.

Yaxşı və pis tərəfləri

Turizm biznesinin əsas üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

1. O, sürətlə inkişaf edir, bu o deməkdir ki, siz təkcə Rusiyada deyil, həm də xaricdə insanlara xidmət göstərə biləcəksiniz, bu da sizə böyük gəlir gətirəcək;
2. Səyahət operatorunun böyük seçiminə sahib olacaqsınız, əlavə olaraq, birdən çox operatorla, eyni anda bir neçə operatorla əməkdaşlıq müqavilələri bağlaya biləcəksiniz - bu, bir turizm şirkəti açmaq üçün lazım olan ilk şeydir;
3. Səfərə çıxmaq istəyənlərin axını durmadan artır və bütün il boyu bitmir;
4. Sənəd işi sadədir, tez və kifayət qədər ucuz başa gəlir.

İndi səyahət şirkəti açmazdan əvvəl bilməli olduğunuz bir neçə mənfi məqamı nəzərdən keçirin:

1. Kifayət qədər yüksək rəqabət səviyyəsi - bir çox iddialı sahibkarlar sıfırdan səyahət agentliyini necə açmaq barədə düşünürlər, çünki onlar bu biznesin gəlirliliyini başa düşürlər;
2. Səyahət agentliyinizi tanıtmaq üçün reklam kampaniyasına lazımi diqqət yetirməsəniz, o zaman müştərilərinizi tamamilə itirə və sifarişsiz qala bilərsiniz (bu halda investisiyanızı itirmək riski artır);
3. AT isti vaxt il turist səfərlərinə tələb soyuq mövsümə nisbətən daha yüksəkdir, lakin bu mübahisəli məqamdır, çünki insanların Yeni il və Milad bayramları üçün məmnuniyyətlə getdikləri qış kurortları var.

Fəaliyyət qeydiyyatı

Səyahət agentliyi açmaq istəyirsinizsə, iş təcrübəsi olmadan sıfırdan bir turizm agentliyinin necə açılacağına dair bütün tələbləri təsvir edən “Turizm haqqında” Dövlət Qanununu diqqətlə oxumalısınız. Səyahət agentliyi açmaq üçün sizə lazım olanları ətraflı sadalayacağıq:

Səyahət agentliyi kimi qeydiyyatdan keçə bilər hüquqi müəssisə MMC və ya özəl FLP təşkilatı kimi.

Yeni qurumun dövlət reyestrində qeydiyyata alınması üçün ölkədaxili və xaricə turlar sata bilən bir sakin kifayətdir.

Səyahət agentliyi tərəfindən bunu edə bilmədikdə, səyahət operatorunun xidmətlərini ödəməyə zəmanət verən hər hansı bir bank təşkilatından yazılı öhdəlik almalı olacaqsınız (bu zəmanət olmadan heç bir operator agentliklə əməkdaşlığa razı olmayacaq). Bununla belə, bank yalnız turizm şirkətinin təsisçisi aşağıdakı sənədlər paketini təqdim etdikdə müvafiq zəmanət verəcəkdir:

• dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə;
• Nizamnamə;
• Cari hesab məlumatları;
• Şirkətin yerləşdiyi binanın icarəyə verilməsini təsdiq edən müqavilələrin surətləri (əgər bina şəxsən sahibinə məxsusdursa, onda siz mülkiyyət hüququnu təsdiq edən sənəd təqdim etməlisiniz);
• Pasport;
• Rəhbərin VÖEN-nin surəti;
• Vergi orqanında qeydiyyat şəhadətnaməsi.

Sizdən turlar sifariş edəcək müştərilərlə bağlayacağınız xüsusi müştəri müqavilələri hazırlamaq lazımdır. Bu müqavilələrdə hər şey yazılmalıdır: ödəniş tarixi, turist çekinin verilmə tarixi.

Turistlər üçün də qaydalar hazırlamaq lazım gələcək: getdikləri ölkədə onları kim qarşılayacaq, onları müşayiət edəcək, ekskursiyalar keçirəcək. Bu qaydaları müştəri müqaviləsinə daxil etmək məqsədəuyğundur ki, turist onları oxuduqdan sonra sənədi imzalasın.

Sığorta şirkəti ilə müqavilə bağlamaq da tövsiyə olunur, lakin bu isteğe bağlı bir məqamdır. Müştərilərinizin sığortalanmasını istəyirsinizsə, daha yaxşı olar ki, onlar üçün tibbi sığorta və digər sığorta növləri əmlak üçün (məsələn, avtomobil üçün) təqdim etsinlər.

Müştərilərinizə bilet alacağınız istənilən aviaşirkətlə subagentlik müqaviləsi bağlamağı tövsiyə edir. Bu çox sərfəlidir, çünki belə hallarda aviaşirkətlər çoxlu gəlirli bonuslar təklif edirlər.

Səyahət agentliyini necə açmaqla bağlı təxmini bir iş planı hazırlayın ki, hansı xərclərin sizi gözlədiyini, onların daha tez ödənilməsi və davamlı yüksək gəlirlərə çevrilməsi üçün necə davranacağınızı bilmək.

Sayt Seçim Meyarları

Öz binanız yoxdursa, səyahət agentliyi açmaq üçün lazım olan əsas şey tapmaqdır uyğun yer icarəyə götürmək. 2018-ci ildə səyahət agentliyinə başlamazdan əvvəl nəzərdən keçirə biləcəyiniz bir neçə yer seçimini bir araya gətirdik:

Şəhərin mərkəzi hissəsində bir turizm şirkəti aça bilərsiniz. Arzu olunur ki:

• Otağın ölçüsü ən azı 20 m² idi;
• Hər hansı bir yaşayış binasının birinci mərtəbəsində yerləşməlidir, lakin yenə də ofis binalarını seçmək daha yaxşıdır;
• Obyektdə reklamı olan parlaq lövhə asılmalıdır ki, oradan keçən insanlar hansı xidmətləri göstərdiyinizi görə bilsinlər (sayahat agentliyinizin şəhərin mərkəzində yerləşməsi onları sizin nüfuzunuza və yüksək səviyyə müştəri xidməti).

Biznes mərkəzinin binasında səyahət agentliyi aça bilərsiniz. Belə bir müəssisədə səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazımdır:

1. Agentlik gözəl və möhkəm görünməsi üçün bina təzə müasir təmirə malik olmalıdır;
2. Siz təkcə şəhərin digər yerlərindən sizə gələcək turistlərə deyil, həm də nəhəng biznes mərkəzinin əməkdaşlarına xidmət göstərə biləcəksiniz;
3. Bununla belə, siz belə ərazidə reklam edə bilməyəcəksiniz;
4. İstənilən biznes mərkəzində keçid məntəqəsində müştəriləri dəf edəcək keçid sistemi var.

Siz şirkət üçün binaları seçə bilərsiniz ticarət mərkəzi. Belə bir qurumda sizə bəzi əsas tövsiyələr verəcəyik:

• Həmişə insanların çox olduğu bir butik seçin (bunun üçün paltar, ayaqqabı və ya elektron avadanlıq satan şöbələri nəzərə almaq daha yaxşıdır);
• Belə bir qurumda pul ödəməli olduğunuza hazır olmalısınız yüksək qiymət icarəyə verilir.

Şəhərinizin yaşayış massivində səyahət agentliyi aça bilərsiniz:

• Həmişə agentliyinizin potensial müştəriləri ola biləcək böyük bir izdiham var;
• Kirayə üçün çox pul ödəməli deyilsiniz;
• Belə bir sahədə rəqabət çox olmayacaq.

Otaq və daxili avadanlıq

Sıfırdan bir səyahət şirkəti açmazdan əvvəl bilməli olduğunuz başqa bir çox vacib məqam var - o, müasir, dəbli üslubda tərtib edilməlidir. Siz başa düşməlisiniz ki, köhnə otağınız varsa, o zaman səyahət agentliyinizi açmaq üçün mütləq təmirə başlamaq lazımdır. Bunun üçün bütün xərclər sizin tərəfinizdən ödənilməli və biznes plana daxil edilməlidir.

Şirkətinizin binası həmişə təmiz və rahat olmalıdır. Bu, müştərilərinizin ofisə gəldikləri zaman orada tamamilə dincəlmələri və dincəlmələri üçün lazımdır. Bu, xüsusilə insanların növbəsi olduqda doğrudur. Stolların üzərinə müxtəlif jurnallar, kataloqlar, qəhvə dəmləyiciləri düzmək lazımdır. Həmçinin divarlara maraqlı şeylər asın ki, müştərilərinizi səyahətə getməyə ruhlandırsınlar.

İş təcrübəsi olmadan sıfırdan bir səyahət agentliyi açmaq üçün mebel və satın almalısınız zəruri avadanlıq. Seçmək üçün isteğe bağlıdır bahalı modellər, uyğun və iqtisadi variant, nə qədər ki, hamısı layiqli və gözəl görünür. Sizə lazım olacaq:

• Printerli kompyuterler ve lazim proqram təminatı;
• ofis masaları, stullar;
• yumşaq divanlar;
• kreslolar və qəhvə masaları;
• Kondisioner;
• Müvafiq qab-qacaq ilə qəhvə dəmləyənlər;
• Telefonlar;
• WiFi.

Maliyyə investisiyaları

Təbii ki, əgər siz turizm biznesinə girmək qərarına gəlsəniz, sıfırdan bir turizm agentliyinin açılmasının nə qədər başa gəldiyini dəqiq bilməlisiniz. Nə edəcəyimizi dərhal qeyd edəcəyik böyük investisiyalar məcburiyyətində olmayacaq. Əsas xərcləriniz bunlar olacaq:

• Bir otaq icarəyə götürərkən;
• Avadanlıq və mebel almaq üçün;
• Reklam kampaniyası ilə;
• Bir franchise səyahət agentliyi açmaq qərarına gəlsəniz, haqqı ödəmək.

Nəzərə almaq lazımdır ki, turizm agentliyinin açılması nə qədər başa gəlir sualının cavabı daha çox hansı şəhərdə yaşamağınızdan asılıdır. Axı, bir metropolda yaşayırsınızsa, o zaman binaların kirayəsi əyalətlərdən daha yüksək olacaq. Yalnız kirayə üçün ayda təxminən 30-60 min rubl xərcləmək lazımdır.

Seçilmiş otağı qaydaya salmaq üçün (müəyyən standartlara cavab verməlidir), lazımi mebel, məişət texnikası alın və hər şeyi düzəldin. Tələb olunan sənədlər, sizin ixtiyarınızda təxminən 200.000 rubl olmalıdır.

Səyahət agentliyinizi tanıtmaq üçün ən azı 100.000 rubl lazımdır. Lakin qeyd edirik ki, bu məbləğ nisbidir, daha çox reklam kampaniyasını həyata keçirəcək kanaldan asılıdır.

Həmçinin, turizm agentliyinin açılmasının nə qədər baha olması sualını müzakirə edərkən bilməlisiniz ki, siz hələ də işçilərinizə maaş verməli olacaqsınız. Bir qayda olaraq, sabit olaraq 15 min rubl və səyahət agentliyinin aylıq mənfəətinin başqa 20% -i olmalıdır.

Həm də unutmayın ki, agentlik açdıqdan sonra növbəti 6 ay sizə heç bir gəlir gətirməyəcək. Buna görə də, bir az ehtiyacınız var maddi resurslar vasitəsilə biznes qura bilərsiniz.

Təxmini mənfəət

İqtisadi böhran şəraitində yaşadığınız zaman, yəqin ki, bir sualınız olacaq ki, turizm agentliyi açmaq sərfəlidirmi, başqaları sizin xidmətinizdən istifadə edəcəkmi? Mütləq olacaq, çünki, bir qayda olaraq, əvvəllər səyahət etmək imkanı olan insanlar indi bunu edə biləcəklər. Odur ki, bu maraqlı sahədə işləmək istəyiniz və lazımi miqdarda qənaətiniz varsa, 2018-ci ildə səyahət agentliyi açmaqdan çəkinməyin.

İldə 500-dən çox tur satmağı öyrənsəniz, o zaman səyahət agentliyiniz ayda 50-100 min rubl qazanc əldə edəcək. Bu, özünü turizm biznesinin məşhur seqmenti kimi təsdiqləmək üçün kifayətdir. Nə qədər çox tur satsanız, bir o qədər çox qazana bilərsiniz. Bu cür planlar sizə uyğundursa, uzun müddət bir səyahət agentliyi açmağa dəyər olub olmadığını düşünməyin və dərhal işə başlayın.

Biznes modeli kimi turizm agentliyi

Biznesin geri qaytarılma müddətləri

2018-ci ildə sıfırdan bir səyahət agentliyi açmağa qərar verənlərin ikinci ən vacib sualı bunun nə qədər vaxt verəcəyidir. Burada bilməlisən ki, bu məqam böyük ölçüdə necə başlamağınızdan asılıdır. İlk günlərdən turun böyük dövriyyəsini yaratsanız, işin ilk ilində 600-800 min rubl qazanacaqsınız, bu da yatırılan şəxsi vəsaitləri geri qaytaracağınız deməkdir.

Bununla belə, uzun müddətdir bu sahədə fırlanan təcrübəli sahibkarlar iddia edirlər ki, bir turizm şirkəti üçün özünü ödəmə müddəti ən azı 2 ildir. Amma biz sizə başqasının nailiyyətləri ilə bərabər olmağı məsləhət görmürük. Rusiyada sıfırdan bir səyahət agentliyini necə açmaq sualına ciddi yanaşmısınızsa, investisiyanızı qaytarmaq və qazanc əldə etməyə başlamaq üçün tez bir zamanda boşalmağın bir yolunu tapacaqsınız.

Səyahət agentliyinin necə açılacağı ilə bağlı bu məqalənin sonunda biznesinizi necə tez tanıtmaq və ondan davamlı olaraq yüksək gəlir əldə etmək barədə sizə bəzi faydalı məsləhətlər vermək istəyirik:

• Evdə bir səyahət agentliyini necə açacağınızla maraqlanırsınızsa, tanıtım üçün yalnız bütün işləri görəcəyiniz rəsmi veb saytınız olmalıdır. Evdə sıfırdan bir səyahət agentliyi açmaq çox daha asan və daha qənaətlidir. Ən azı əlavə 200.000 rubl saxlaya bilərsiniz. Bu pulun bir hissəsini unikal saytın yaradılmasına sərf etmək daha yaxşıdır. Fəaliyyətinizin rəsmi və tələbatlı olması üçün evdə səyahət agentliyini necə açmaq barədə mütəxəssislərlə məsləhətləşin;

Öz biznesinizi qurmaq qərarına gəldiniz, lakin səyahət agentliyini (şirkətini) necə açacağınızı bilmirsiniz? O zaman aşağıdakı məlumat yalnız sizin üçündür. Burada bir səyahət agentliyi (şirkəti) üçün hazır biznes plan nümunəsini yükləyə bilərsiniz, harada olduğunu öyrənə bilərsiniz.

Əgər böyük oyunçularla rəqabət apara bilmirsinizsə, o zaman xidmətlərinizin tələb etdiyiniz pula dəyər olduğundan əmin olmaq üçün sadəcə çox çalışmaq lazımdır. Yadda saxlamaq lazımdır ki, mühüm xidmətlər sizi hər kəsdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqləndirən xidmətlərdir. Bu ən çox master açar uğura.

Biznes plan - hazır nümunə

Hər hansı bir turizm agentliyini açmazdan əvvəl bilməlisiniz ki, turizm kifayət qədər rəqabətli bir sənayedir. Buna görə də ilk vaxtlarda özünüzü çətin və çətinliyə məhkum edirsiniz əziyyətli iş. Bütün bunlar əvvəlcədən proqnozlaşdırılmalıdır.

Həmişə buna hazır olmalısınız ki, insanlarla günlərlə yorucu danışıqlar aparmaq və onların bütün şıltaqlıqlarına uymağa çalışmaq lazım gələcək. Əgər öhdəsindən gələ biləcəyinizə əmin deyilsinizsə, belə bir iş açmağa dəyər olub olmadığını yenidən düşünmək daha yaxşıdır.

Belə bir işdə hər kəsə fərdi yanaşma tapmaq, müştərini maraqlandırmaq bacarığı lazımdır ki, o, sizdən bir tur alıb bir dəfədən çox sizə qayıtsın. Burada vauçerləri satmamaq, məsləhətlərinizi satmaq vacibdir. Bu işdə ən vacib şey özünüzü səfərbər etmək və vəziyyətə mümkün qədər tez alışmaq bacarığıdır.

Haradan başlamaq lazımdır?

Evdə turizm agentliyinin açılması ehtimalı da istisna edilmir. Ən əsası telefon və kompüterin olmasıdır. Ancaq biznesin nəinki sağ qalmasını, həm də gələcəkdə yaxşı gəlir gətirməsini istəyirsinizsə, o zaman daha geniş düşünməlisiniz.

Hələ turizm biznesi ilə əhatə olunmayan ərazilərə nəzər salın və orada biznesinizi qurmağa çalışın. Siz həmçinin ofis tələb etməyən xidmətlər göstərməyə cəhd edə bilərsiniz.

Səyahət agentliyi açmaq nə qədərdir?

Səyahət agentliyinizi açmadan əvvəl büdcəni ayırmalısınız.

• Ofis. Buna bir az qənaət etmək üçün daha ucuz olan ərazidə ofis icarəyə götürə bilərsiniz. Ancaq gələcək müştərilər üçün onun nəqliyyat əlçatanlığını mütləq nəzərə almalısınız.
• Heyət. Bununla belə, bir işə işçi götürərkən bu, dezavantaj ola bilər. Bu sahədə ən azı bir az təcrübəsi olan belə insanları tapmağa çalışmalı və bununla da öyrənmə prosesindən qaçmalısınız.
• Reklam. Agentlik açmazdan əvvəl, maksimum sayda insanın haqqınızda mümkün qədər tez məlumat əldə etməsinə necə əmin olacağınız barədə düşünün. Qəzetlərdə reklam çox ucuz və təsirli deyil, radio və televiziya da seçim deyil, çünki onların qaytarılması çox qısa müddətli olur. Turizmdə reklamın ən təsirli yolu şirkətin internet saytının tanıtımıdır ki, buna bütün məsuliyyətlə yanaşılmalıdır. Bundan əlavə, yalnız saytın pul səhifələrini uğurla tanıtmaq kifayət deyil, siz də xidmətləriniz haqqında məlumatları çox səmərəli şəkildə onlarda yerləşdirməlisiniz. Veb saytın tanıtımı çox vaxt apardığından, ilkin mərhələ kontekstli reklamdan istifadə etmək tövsiyə olunur, bu, çox yaxın gələcəkdə hiss edəcəksiniz.

Açılış prosesi

Planın həyata keçirilməsi üçün addımlar:

1. Planın inkişafı. Real və ən təsirli plan hazırlamaq lazımdır. Unutmayın ki, siz bir ildən çox bazarda olan bütün mövcud agentliklərlə rəqabət aparmalı olacaqsınız. Əgər heç bir təcrübəniz yoxdursa, o zaman rahat olmaq üçün turizmdə bir az işləyə bilərsiniz. O zaman turizm və onun necə uğur qazana biləcəyi haqqında ən azı kiçik bir təsəvvürünüz olacaq.
2. Niş Tərifi. Bunlara diqqət yetirin fərqləndirici xüsusiyyətlər ki, yalnız sizdə var. Ən yaxşısı sizin üçün ən maraqlı olacaq və ən bacarıqlı olacağınız işi görməkdir. Əgər siz, məsələn, Avropaya turlar təşkil etməyi sevirsinizsə və təcrübəniz varsa, bu istiqamətlə məşğul olmaq sizin üçün ən yaxşısıdır.
3. Əlaqələr yaradın. Bu cür fəaliyyətlərin həyata keçirilməsində təcrübəsi olan yaxşı və etibarlı səyahət agentliyi olduğunuzu maksimum sayda insana çatdırmalısınız. Biliklərinizə əsaslanaraq, yalnız vaxtınıza deyil, həm də müştərilərin vaxtına əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edə bilərsiniz.

Mənfəət

Bu halda sizin şöhrətiniz və populyarlığınız çox önəmlidir. Çünki şirkətin qazancı turoperator vauçerinin satışına görə şirkətin aldığı komissiyadan başqa bir şey deyil. Təbii ki, turoperatorlar çətin ki, naməlum şirkətə yaxşı bir komissiya verəcəklər.

Minimum komissiya 8%-dən başlayır. Tanınmış operatorlar üçün bu, 18%-ə çatır. Bu daha bir vacib məqamdır, çünki sizin komissiyanızla bir ildən artıq fəaliyyət göstərən digər turizm şirkətlərinin komissiyası arasındakı fərq, təəssüf ki, sizin xeyrinizə olmayacaq. Fikirləş.

Bir franchise necə açmaq olar

Bir səyahət agentliyi açmaq və ilk ildə müflis olmamaq istəyirsinizsə, franchise əla seçimdir. Sizə hazır brend, biznes modeli və daha çox şey təqdim olunacaq. Bunun üçün pul ödəməli olacaqsınız, lakin ödəniş çox da yüksək deyil.

Bunun üçün nə lazımdır? Françayzinqlə məşğul olan istənilən turizm şirkəti ilə əlaqə saxlayın və sizə onlarla əməkdaşlıq üçün hər cür şərait yaradılacaq.

Əgər siz hələ də başlanğıcsınızsa, onda franchise sizin üçün ən yaxşı seçim olacaq.

Populyar istiqamətlər

• başqa yerdə istirahət edən müştərilər və səyahət şirkətiniz çatdırılmanı, sənədlərin toplanması və ev sahibi ilə danışıqları tam şəkildə təşkil edir;
• digər şəhərlərdən və ölkələrdən gələn səyahətçiləri də qəbul edir. Bu sxem üzrə Misir, Türkiyə və digər ölkələrin biznesi işləyir.

Birinci istiqamətə gəlincə, biznesi 2 istiqamətə bölmək dəbdədir: turizm operatorları və agentliklər. Hazır turların satışını turizm agentlikləri həyata keçirir, turoperatorlar isə bilavasitə turların təşkili və formalaşmasında iştirak edirlər.

Necə səyahət agenti olmaq olar

Tutaq ki, siz bir neçə və ya bir turoperatorun turlarını satmağa qərar verdiniz. Əhəmiyyətli risklər daşımırsınız. Bununla belə, marketinq problemi var. Bundan əlavə, fəaliyyət istiqaməti barədə qərar verməlisiniz.

Bütün suallara cavab tapdığınız zaman turistləri necə cəlb edəcəyinizi düşünün.

Necə bir tur operatoru olmaq olar

Bu vəziyyətdə kifayət qədər ciddi ilkin investisiya lazımdır. Əksər hallarda turoperatorlar uğurlu turizm agentliklərindən formalaşır.

Başlanğıc kapital olmadan açılış

Bu olduqca mümkündür, lakin unutmayın ki, yüksək xərclərlə əlaqəli bütün üstünlüklərdən imtina etməli olacaqsınız. Nə qədər ki, bir neçə müştəriniz var, siz təkbaşına işləyə bilərsiniz və yalnız bundan sonra muzdlu işçilərin qayğısına qalmalısınız.

Korporativ müştəri şirkəti necə başlamaq olar

Bu adətən ayrı niş turizm biznesi. Agentliklərlə hələ əlaqələr qurmamış yeni şirkətlər daim peyda olur. Bu vəziyyətdə, onları sizə cəlb etmək üçün bir çox üstünlükləriniz var. Siz həmçinin evdən işləyən müstəqil səyahət agenti ola bilərsiniz. İstəsəniz, yaxşı pul qazana bilərsiniz.

Məsuliyyətləriniz

Mövcud öhdəlikləri və onların uğursuzluğuna görə məsuliyyəti xatırlamalısınız. Mövcud olan bütün xüsusiyyətlərə əlavə olaraq, firmalar aşağıdakı kimi xidmətlər də təmin edə bilərlər:

• "isti turlar" üçün axtarış;
• turistlərin hava limanına yüksək keyfiyyətli çatdırılmasının təşkili;
• müxtəlif xarici pasport və vizaların alınmasında köməklik;
• menecerlərin xüsusi tələblərinin yerinə yetirilməsi və s.

Potensial müştəriləriniz

Unutmamalısınız ki, demək olar ki, hər hansı bir turizm agentliyi sizin gələcəyinizdir potensial müştəri. Çox güman ki, müştəriləriniz arasında:

• işçilərini saxlamaq üçün çox kiçik şirkətlər;
• böyük şirkətlərdə turların təşkili ilə məşğul olan şöbələr;
• idmançılar və musiqiçilər;
• tez-tez səyahət edən yüksək səviyyəli rəhbərlər. Axı, onlar yalnız öz planları ilə məşğul olacaq adama ehtiyac duyurlar.

Hər halda, bir turizm şirkəti və ya agentliyi açmaq qərarına hərtərəfli yanaşmaq və bütün nüansları əvvəlcədən ölçmək lazımdır.

faydalı bağlantılar

http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - Səyahət sənayesi peşəkarları üçün forum

Səyahət agentliyi: biznes planını necə yazmaq olar

Səyahət agentliyi açmaq üçün səlahiyyətli bir iş planını necə yazmaq olar?

Səyahət agentliyini açmağa qərar verməzdən əvvəl sahibkar bu sənayedə kifayət qədər yüksək rəqabət səviyyəsindən xəbərdar olmalıdır ki, bu da sahiblərdən fasiləsiz və əziyyətli iş tələb edir.

Əsas çətinliklər insanlarla yorucu danışıqların aparılmasında və onların hər şıltaqlığına can atmasındadır. Əgər səbrin kifayət olduğuna artıq şübhə edirsinizsə, o zaman başlamamalısınız.

Bazar və rəqiblərin təhlili

Hazırda turizm bazarı sürətlə inkişaf edir. Üstəlik, buna baxmayaraq, gəlirlərin həcmi ildən-ilə artır ki, bu da təklif olunan xidmətlərin daha da yaxşılaşdığını təsdiqləyir.

Xidmətlərin əsas hissəsi (demək olar ki, 90%) tətillərini xaricdə keçirmək istəyən turistlərə yardımdır ki, bu da bu xüsusi xidməti təklif etməyə hazır olan çoxlu sayda rəqibin olduğunu göstərir.

Federal Dövlət Statistika Xidməti turizm bazarının hər il təxminən 100 milyard rubl artdığı barədə məlumat dərc edib.

Bu artım tempinin səbəbi nədir? Birincisi, əhalinin ödəmə qabiliyyəti xeyli artıb. İkincisi, turizm biznesinin infrastrukturu daim inkişaf edir. Bundan əlavə, ərazi investorlar üçün çox cəlbedicidir.

Bu yaxınlarda çox populyarlaşdı yeni xidmət– xüsusi saytlar və qondarma rezervasiya sistemləri vasitəsilə onlayn bronlaşdırma. Bu, həm müştəri, həm də turoperator üçün vaxta əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edir və avtomatlaşdırma gəlirliliyə və gəlirliliyə müsbət təsir göstərir. Nəticə: minimal xərclə sahibkar layiqli gəlir əldə edir.

Səyahət agentliyinin biznes planının nümunəsini buradan pulsuz yükləyə bilərsiniz.

İri turoperatorlar (əsas rəqiblər) təkcə müəyyən bir şəhərdə deyil, bütövlükdə ölkədə tanınırlar.

Onlarla mübarizə aparmaq demək olar ki, mümkün deyil, ona görə də yeganə düzgün həll səmərəli əməkdaşlıqdır.

AT müasir dünya Tanınmış turizm agentliyinin bu sahədə kiçik bir quruma təmənnasız deyil, təbii ki, kömək etməsi qeyri-adi deyil. Bunun müqabilində qazancın müəyyən faizini qaytarmağı gözləyirlər.

Format Seçimləri

Evdə səyahət agentliyi aça bilərsiniz, əsas odur ki, telefon və kompüter olsun. Ancaq yaxşı gəlir əldə etməyi planlaşdırırsınızsa, o zaman daha geniş düşüncəyə ehtiyacınız var. Başlamaq üçün, turizm biznesinin əhatə etmədiyi bir sahə tapmağa və orada bir iş açmağa cəhd edə bilərsiniz.

Bu fəaliyyət aşağıdakı sahələrin həyata keçirilməsini əhatə edir:

• çatdırılmanın tam təşkili, sənədlərin toplanması və ev sahibi ilə danışıqlar;
• başqa ölkədən (şəhərdən) gələn səyahətçilərin qəbulu.

Bundan əlavə, sahibkar turoperator ola bilər və ya agentlik təşkil edə bilər. Sonuncu hazır turları satır və operator özü onları formalaşdırır və təşkil edir.

Biznes qurmaq və özünü iflas riskindən qorumaq istəyənlər franchise-ə diqqət yetirməlidirlər. Müqavilə imzalandıqdan sonra iş adamı hazır brendin, yaxşı işlənmiş biznes modelinin və bir çox digər üstünlüklərin tam istifadəçisinə çevrilir. Yeni başlayanlar üçün franchise ən yaxşı seçimdir.

Siz həmçinin yalnız korporativ müştərilərin istirahətini təşkil edəcək bir səyahət şirkəti aça bilərsiniz.

İstehsal planı

Bu bölmənin əsas məqamı, məşğul və izdihamlı bir küçədə yerləşməsi arzu olunan bir turizm agentliyi üçün uyğun ərazinin seçilməsidir.

Sonrakı mühüm addımdır– parlaq, lakin eyni zamanda ciddi korporativ simvollara riayət etməklə müştərilərdə etimad yaradan təmirin icrası.

Ofisin optimal yeri biznes mərkəzi, ticarət mərkəzi və ya yaxınlığında nəqliyyat qovşağı və ya hər hansı digər obyektdir. çoxlu sayda insanların.

Dayanacaq sahəsinin olması da eyni dərəcədə vacibdir Təhlükəsizlik Sistemi. Mərtəbələrin sayı haqqında danışırıqsa, seçim etmək daha yaxşıdır otaq 1-ci mərtəbədə yerləşir və ayrıca girişlə təchiz olunmuşdur.

Belə bir fəaliyyətə necə başlamaq barədə ətraflı məlumat aşağıdakı videoda təqdim olunur:

Maliyyə planı

Bir layihənin maliyyə perspektivlərinin təhlili hər hansı bir biznes planının ən vacib bölməsi deyil, çünki investisiyaların miqdarını və geri ödəmə müddətini ilkin hesablamadan bir işə başlaya bilməzsiniz.

Açılış xərcləri bunlardır:

• Kapital:
  • icra təmir işləri və binaların dekorasiyası - 150.000 rubl;
  • mebel alınması - 50.000 rubl;
  • Alış zəruri avadanlıq- 60.000 rubl;
  • İnternetə və telefona qoşulma - 18.000 rubl;
  • marketinq kampaniyasının başlanğıcı - 50.000 rubl;
  • gözlənilməz xərclərin ödənilməsi - 2000 rubl.
• Daimi:
  • icarə haqqı - 50.000 rubl;
  • kommunal ödənişlərin, İnternetin, telefonun ödənilməsi - 10.000 rubl;
  • əmək haqqı - 120.000 rubl;
  • vergi ödənişləri - 15.000 rubl;
  • icra reklam kampaniyaları- 25.000 rubl;
  • istehlak materialları - 10.000 rubl.

cəmi: təqribən. 330 min rubl kapital qoyuluşu və 230 min rubl kimi. müntəzəm xərclər.

Səyahət agentliyinin biznes planlaması gəlir və xərclərin hesablanması zamanı xarici valyutanın (məsələn, dollar) istifadəsini nəzərdə tutur.

Belə ki, indiki məzənnə ilə xaricə getməyi planlaşdıran şəxs təxminən 800-900 dollara hesablanmalıdır. Fəaliyyət göstərən bir turizm agentliyi üçün normal müştərilərin sayı 250 nəfərdir.

Biznesin geri qaytarılma müddəti adətən olur 1 ildən çox deyil.

təşkilati plan

Həm fərdi sahibkarlar, həm də MMC-lər turizm şirkətini qeydiyyata almaq üçün əlverişlidir. OKVED kodları arasında siz də bir neçə variant seçə bilərsiniz:

• kompleks turizm xidmətləri;
• ekskursiya biletləri, yaşayış yeri, nəqliyyat vasitəsi ilə təminat;
• turist məlumat xidmətləri;
• turist ekskursiya xidmətləri.

2007-ci ildə var idi məcburi lisenziyalaşdırmanın ləğvi bu növ fəaliyyətin başlanmasını xeyli asanlaşdırır.

Növbəti addım yoxlama hesabı açmaqdır.

Federal Qanunda deyilir ki, səyahət agentliyi iki STS formatından yalnız birini istifadə edə bilər: "Gəlir" 6% və ya "Gəlir minus xərclər" 15% (dərəcə bölgədən asılıdır).

Bundan əlavə, turist xidmətlərinin göstərilməsi qaydalarını və prosedurlarını diqqətlə öyrənməlisiniz. xüsusi diqqət turoperator seçiminə layiqdir.

Federal Turizm Agentliyinin rəsmi saytında ən son xəbərləri tapa bilərsiniz qaydalar, qaydalar və tələblər, o cümlədən səyahət agentliyi üçün olanlar.

Böyük əhəmiyyət kəsb edən düzgün seçim etibarlı sığorta şirkəti.

Cədvəli işə salın

Səyahət agentliyinin açılması aşağıdakı addımların ardıcıl həyata keçirilməsini əhatə edir:

Marketinq planı

Turizm biznesi üçün qiymət həlledici deyil. Daha çox otelin keyfiyyət səviyyəsi və bütövlükdə səyahətin təşkili deməkdir. Bu biznes üçün mövsümilik xasdır, ona görə də çevik qiymət siyasəti qurulmalıdır. Bundan əlavə, vaxtaşırı müştəriləri müxtəlif promosyonlar, endirimlər və son dəqiqə turlarının satışı ilə sevindirməlisiniz.

Çalışın müasir bazar reklam olmadan sadəcə qeyri-mümkündür, bu, nəinki tanınma səviyyəsini artırır, həm də potensial gəliri əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

• Reklamda çap nəşri məsələn, çoxlu oxucu kütləsinə çatan həftəlik qəzetdə.
• Radio reklamı. Əlbəttə ki, yerli radiostansiyanı seçmək daha yaxşıdır. Şüar yaddaqalan, cəlbedici və cəlbedici olmalıdır ki, turizm agentliyinin adı və əlaqə məlumatları dinləyicinin yaddaşında qalsın.
• Flyers ən çox universal görünüş reklam. Onları şəhərin mərkəzində və ya ofisin yaxınlığında paylaya bilərsiniz.
• Öz veb saytı və sosial şəbəkələrdə qrupları. Müasir bir insan tez-tez ofisə getmək istəmir, xüsusən də İnternet vasitəsilə həll edilə bilən məsələlər üçün.

Risk təhlili

Səyahət agentliyi açan hər bir sahibkarın yolunda yaranan əsas daxili risklərə aşağıdakılar daxildir:

• mövsümilik- ən əlverişsiz amil, çünki hətta təcrübəli bir iş adamı həmişə miqyasını qiymətləndirə bilmir mümkün nəticələr. Bu, böyük itkilərə səbəb ola bilər, ona görə də yumşaldılma variantlarını əvvəlcədən düşünmək daha yaxşıdır, məsələn, ölkələrin çeşidinin maksimum genişləndirilməsi, endirimlər, xüsusi təkliflər və s.
• Bacarıqsız kadr konkret turist məhsulunu satmaq bacarığı olmayan. Statistika göstərir ki, müştərinin bilet almaq niyyəti yarısı menecerin işindən asılıdır. Peşəkar turizm agenti nəzakətliliyi, ünsiyyətcilliyi, satılan məhsulu dərindən bilməsi, sakitliyi ilə seçilir. Mütəmadi olaraq bacarıqlarını təkmilləşdirməyə davam edəcək uyğun kadrları işə götürməklə riski azaltmaq olar.
• Mənfəətsiz İxtisas. Açmaq qərarına gəlməzdən əvvəl, rəqiblərin fəaliyyətini ətraflı təhlil etməlisiniz. Niş artıq doludursa, başqa bir ixtisas seçmək barədə düşünməlisiniz.

Xarici risklər:

• Tur operatorunun işində problemlərin yaranması. Məsuliyyətli seçimlər edərək riski azalda bilərsiniz.
• Müharibə, təbii fəlakət. Təbii ki, bu mümkün deyil, lakin dünyada baş verən son hadisələr və iğtişaşlar belə bir ssenarini çox real edir. Bu riskə təsir etmək demək olar ki, mümkün deyil, ona görə də yeganə düzgün çıxış yolu sığortadır.

İlk baxışdan belə görünsə də, turizm biznesini idarə etmək asan deyil.

Bunu il ərzində turizm sahəsində uğursuzluğa düçar olmuş bir çox agentliklərin bağlandığını göstərən statistik məlumatlar da təsdiqləyir.

Ona görə də mövcud risklərin ilkin öyrənilməsi və onların baş verməsinin qarşısını alan siyasətin aparılması bu fəaliyyət növündə çox vacib məqamdır.

Mənbə: http://ZnayDelo.ru/biznes/biznes-plan/turagentstva.html

Səyahət agentliyi biznes plan

• Səyahət agentliyi açmaq üçün nə qədər pul lazımdır
• Səyahət agentliyi üçün hansı avadanlıq seçmək lazımdır
• Müəssisəni qeydiyyatdan keçirərkən hansı OKVED göstərilməlidir
• Səyahət agentliyinin açılması üçün addım-addım plan
• Satış turlarından nə qədər qazana bilərsiniz
• İstehsal planı
• Səyahət agentliyi üçün hansı vergi sistemini seçmək lazımdır
• Tur satış texnologiyası
• Marketinq və təşviqat
• maliyyə hesablaması

Ən əlverişli iqtisadi vəziyyətə və aparıcı turizm istiqamətləri (Türkiyə, Misir) ilə bağlı problemlərə baxmayaraq, turizm biznesi hələ də inkişaf edir. Bəzi məlumatlara görə, bu seqmentin illik artımı ən azı 15% təşkil edir ki, bu da orta əmək haqqının artımından yüksəkdir.

Səyahət agentliyi açmaq üçün nə qədər pul lazımdır

görə ilkin hesablamalar biznes planı, bir turizm agentliyi açmaq üçün ən azı 775.000 rubl investisiya etməlisiniz:

1. Bir şirkətin qeydiyyatı - 25.000 rubl.
2. Ofis mebeli və avadanlıqlarının alınması - 200.000 rubl.
3. Saytın yaradılması və təşviqi - 150.000 rubl.
4. Reklam büdcəsi - 150.000 rubl.
5. Digər xərclər - 100.000 rubl.
6. Ehtiyat fondu - 150.000 rubl.

Səyahət agentliyi üçün hansı avadanlıq seçmək lazımdır

İlk növbədə, bu, proqram təminatı və ofis avadanlığı ilə təchiz edilmiş müasir kompüter avadanlığıdır. Daha sonra, layiqli avadanlıq, dizayn və ofisin rahat təchiz edilməsi, təhlükəsizlik qaydalarına cavab verən və reputasiya, şirkətin prestiji. Turistləri hava limanından qarşılamaq və ya çatdırmaq üçün avtomobillər də faydalıdır.

Müəssisəni qeydiyyatdan keçirərkən hansı OKVED göstərilməlidir

Siz həm qeydiyyat üçün, həm də turların siyahısını daha da genişləndirmək üçün aşağıdakı OKVED kodlarından istifadə edə bilərsiniz. xidmətlər.

79.11 və ya 79.12 müvafiq olaraq turizm agentliklərinin və ya turoperatorların biznes fəaliyyətini əhatə edir. Sonra kodu 79.90, digər bron xidmətləri və alt növləri olan əlaqəli işə uyğundur:

• turist məlumat xidmətlərinin göstərilməsi üzrə - 90.1 və ekskursiya və turist xidmətlərinin göstərilməsi üzrə - 2;
• ekskursiya və turizm xidmətləri göstərən turizm agentlikləri - 90,21;
• ekskursiya və turizm xidmətlərinin göstərilməsi üçün müstəqil bələdçilər və bələdçilər - 90,22;
• bronla bağlı səyahət xidmətlərinin göstərilməsinə görə - 90,3;
• mədəni-əyləncə tədbirlərinə biletlərin bron edilməsinə görə - 90,31;
• və əvvəlcədən bronlaşdırma xidməti ilə bağlı digər xidmətlər - 90.32.

Təsnifatda biznesin qeydiyyatı üçün lisenziya tələb olunan kodlar var. Buna görə də, bir şirkəti qeydiyyatdan keçirərkən, turizm xidmətləri üçün əsas kodu seçərkən, lisenziyalaşdırılan fəaliyyətlərin siyahısına uyğun olaraq bunu dəqiqləşdirməyi unutmayın.

Səyahət agentliyinin açılması üçün addım-addım plan

1. Şəhərin turizm xidmətləri bazarının marketinq tədqiqatı
2. Axtar uyğun binalar(ofis)
3. Qeydiyyat hüquqi şəxs(OOO)
4. Tur operatorları ilə agentlik müqavilələrinin bağlanması
5. Ofis mebeli, mebel və avadanlıqların alınması
6. Saytın yaradılması
7. İşçilərin işə qəbulu və təlimi
8. Reklam, xidmətin təşviqi

Satış turlarından nə qədər qazana bilərsiniz

Təşkilatımız ölkənin aparıcı turoperatorlarından turların seçilməsi və satışı (yenidən satışı) ilə məşğul olacaq. Səyahət agentliyinin əsas gəliri turların satışından əldə edilən komissiyalardan ibarət olacaq.

Agentlik müqaviləsinə əsasən, turoperator turun dəyərinin 10-14%-ni ödəyəcək. Faiz mövsüm ərzində göndərilən turistlərin həcmindən asılıdır.

Nə qədər çox turizm agentliyi turist göndərəcəksə, mükafatın faizi o qədər yüksək olar.

Turların satışının planlaşdırıldığı əsas istiqamətlər:

• Avropa (Almaniya, Böyük Britaniya, Fransa, Bolqarıstan, İspaniya, İtaliya və s.)
• Dominik respublikası
• Tunis
• Hindistan
• Tayland
• Kosta Rika
• Çin
• Rusiya (Soçi, Krım, Anapa)

İlkin hesablamalara görə, işin ilk ayında (may) 30-a yaxın tur (gündə orta hesabla 1 tur) satılacaq. At orta qiymətçeklər 50 000 rubl. və 10% komissiya, bir satışdan gəlir 5000 rubl, ayda ümumi gəlir: 150.000 rubl olacaq.

Təşkilatın artan populyarlığı ilə (müntəzəm müştərilər), əməliyyatın ilk ilində aylıq gəlir orta hesabla 10% artacaq. Satışların sayının artması ilə komissiyaların faizi də artacaq.

Beləliklə, işin ilk ili üçün təxminən 3.500.000 rubl qazanmaq planlaşdırılır.

Səyahət agentliyinin biznes planını tərəfdaşlarımızdan keyfiyyət zəmanəti ilə yükləyin.

İstehsal planı

Ediləcək ilk şey təşkilatı yerləşdirmək üçün bir ofis tapmaqdır. Biznesin tam işləməsi üçün tələb olunmur böyük ərazilər. Buna görə, 25 ilə 35 kvadratmetr arasında dəyişən binalara üstünlük veriləcəkdir. m Hazır Təmirli.

Bu sahə üç iş yeri üçün kifayət edəcək. Bu mərhələdə əsas xərclər ofis mebellərinin (stollar, stullar, yumşaq divan müştərilər üçün), ofis avadanlığı və istehlak materialları.

Binaların kirayəsi təxminən 25.000 rubl olacaq. hər ay üçün.

Səyahət agentliyi üçün hansı vergi sistemini seçmək lazımdır

Hüquqi şəxs statusu həm müştərilərlə işləyərkən, həm də turoperatorlarla işləyərkən daha üstün görünəcək. Bu fəaliyyət üçün lisenziya və sertifikatlar tələb olunmur.

Vergi rejimi olaraq, ən yaxşı seçim xüsusi rejimə - USN (gəlirin 6% və ya mənfəətin 15% -i) keçmək olardı.

Şirkətin qeydiyyatı başa çatdıqdan sonra ölkənin aparıcı turoperatorları: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist və s. ilə müqavilələr bağlamaq lazım gələcək. Agentlik müqaviləsi bağlandıqdan sonra onlayn tur bron sisteminə giriş əldə ediləcək və bonus hesabı açılacaqdır.

Şirkətin qeydiyyatı və binaların təşkili başa çatdıqdan sonra təşkilatın bir komandasını formalaşdırmaq lazımdır. Səyahət agentliyinin əsas heyəti - müştərilərlə işləmək üçün menecerlər.

Onların vəzifələrinə fərdi və kollektiv turların seçimi, turizm istiqamətləri üzrə müştərilərə məsləhətlərin verilməsi, bütün növ səyahət xidmətlərinin bronlaşdırılması, turoperatorlarla işləmək daxildir.

Biznesin başlanğıcında 2/2 iş qrafiki ilə ən azı 3 menecer işə götürməli olacaqsınız. Əmək haqqı 15 min rubl maaşdan ibarət olacaq. + satış faizi.

Həmçinin, turizm agentliyinin fəaliyyəti üçün gələn mühasib və təmizləyici (autsorsinq) tələb olunacaq. Direktorun/menecerin vəzifələri əvvəlcə layihənin təşəbbüskarına tapşırılacaq.

Tur satış texnologiyası

Texnologiyaya turların axtarışı və bron edilməsi, onların qeydiyyatı və ödənişi daxildir. Həmçinin tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqə prosesi, sənəd dövriyyəsi, çatdırılma sxemi və sənədlərin müştərilərə verilməsi işlənib hazırlanmalıdır.

Marketinq və təşviqat

Səyahət agentliyi müştərinin yanında olsa belə, onun üçün sayta daxil olmaq və bank kartı vasitəsilə bəyəndiyi turu sifariş etmək çox vaxt daha asandır.

Buna görə də bir turizm agentliyi üçün veb saytın yaradılması mütləqdir. Saytda ilk növbədə hansı bölmələr olmalıdır:

• Turların parametrlərə görə seçilməsi (istirahət yeri, gəliş tarixi, gecələrin sayı və s.)
• Son dəqiqə turları (endirimli bayramlar üçün təklif)
• Məktəb turları (məktəb və yaş qrupları üçün ekskursiya turlarının təşkili)
• Biznes turları (kollektiv istirahət üçün turların təşkili)
• Turların onlayn sifarişi

Funksional bir sayt yaratmaq üçün 50-100 min rubl tələb oluna bilər. Kontekstli reklam (Yandex Direct və Google Adsense) vasitəsilə onlayn resursu reklam edə bilərsiniz.

Onlayn təqdimata əlavə olaraq, biznes planına və oflayn reklam vasitəsilə təşviq üsullarını daxil etməyə dəyər:

• Səyahət agentliyinin ofisinin girişində parlaq lövhənin yerləşdirilməsi;
• Bilbordlarda reklam (xarici reklam)
• Xüsusi jurnallarda məlumatların yerləşdirilməsi
• Radio, televiziya və yerli qəzetlərdə reklam.

Televiziyada reklam çox bahadır, lakin nəzərəçarpacaq effekt verir, çünki bu, səyahət agentliyinin etibarlı olduğu təəssüratı yaratmağa imkan verir və tətilinizi ona həvalə edə bilərsiniz.
Nəhayət, təşkilatın reklamına və tanıtımına ən azı 30.000 rubl xərclənə bilər. hər ay üçün.

maliyyə hesablaması

Təşkilatın sabit aylıq xərcləri:

• Otaq icarəsi - 25.000 rubl.
• İşçilərin əmək haqqı - 75.000 rubl.
• Sığorta ayırmaları - 22 500 rubl.
• Reklam - 30 000 rubl.
• Xarici xidmətlər üçün ödəniş (mühasibat uçotu və təmizlik) - 15 000 rubl.
• Ofis xərcləri (su, dəftərxana ləvazimatı, kağız və s.) - 6000 rubl.
• Digər xərclər - 15.000 rubl.

Cəmi - 188 500 rubl. (ilk aylarda səyahət agentliyi əslində qırmızıda işləyəcək). İllik xərclər, beləliklə, ən azı 2.262.000 rubl təşkil edəcək.

Sabit xərclərin strukturu:

İllik vergidən əvvəl mənfəətin hesablanması:
Gəlir - Xərc ( sabit xərclər): 3.500.000 - 2.262.000 = 1.238.000 rubl.

Hesablama xalis gəlir vergilərdən sonra (STS, mənfəətin 15% -i): 1,238,000 * 0,15 = 185,700 rubl. (vergi)

1,238,000 - 185,700 = 1,052,300 rubl (xalis gəlir)

Mənbə: http://abcbiznes.ru/sample-business-plans/644-biznes-plan-turfirmy.html

Səyahət Agentliyinin Biznes Planı: Nümunə və Tövsiyələr

Sıfırdan bir səyahət agentliyi açmaq qərarına gəlsəniz, ilk növbədə hər şeyi yaxşı planlaşdırmalı və biznes plan yazmalısınız.

Səhvlərə yol verməmək, lazımi maliyyə sərmayələrini hesablamaq və iş strategiyasını hazırlamaq üçün səyahət agentliyi üçün biznes planı tərtib etməyə necə başlamaq lazımdır?

Birincisi: kim üçün və hansı məqsədlə biznes plan tərtib edildiyini müəyyən etmək lazımdır - kredit almaq üçün, kənar investor üçün, layihənin təşəbbüskarı üçün, özünüz üçün? İkincisi: hansı müddətə: altı ay, bir il, üç il üçün? Üçüncüsü: investisiya məbləğini hesablayın: bir ay, altı ay, bir il üçün ...

Biznes planları müxtəlifdir və forma, məzmun, struktur və həcm baxımından fərqlənir. Aşağıda bir turizm şirkəti (agentlik) üçün biznes plan tərtib edərkən istifadə edilə bilən əsas parametrləri və xərc maddələrini əks etdirən diaqramdır.

Səyahət agentliyi konsepsiyası

• Fəaliyyət növü: turizm agenti, turoperator, qarışıq fəaliyyət.
• Əlavə xidmətlər: avia və dəmir yolu biletlərinin satışı, transfer xidmətləri, limuzinlərin sifarişi, vizaların verilməsi, sığorta, pasportların verilməsi üçün sənədlərin hazırlanması, fərdi bələdçi, müşayiət edən şəxsin xidmətləri, tərcümə xidmətləri, bələdçi kitabçalarının satışı, hədiyyə sertifikatlarının satışı, icarəsi turist avadanlığı, avtomobil icarəsi.
• Prioritet turizm istiqamətləri: turizm istiqaməti növünə görə, turların dəyərinə görə, ölkəyə görə, turizm növünə görə.

təşkilati plan

• Səyahət agentliyinin ofisinin yerləşdiyi yer: mərkəz, kənar, metrodan məsafə.
• Ofis statusu: İcarəyə verilir, şəxsi obyekt.
• Ofis tipi: birinci sırada vitrin ofisi, biznes mərkəzində, inzibati binada Ofis binası, ticarət mərkəzində, yaşayış binasının 1-ci mərtəbəsində.
• Ofis ölçüsü: iki iş yeri, üç-beş iş yeri.
• Ofis mebeli (xərclərin hesablanması): qəbul yerləri olan masalar, işçilər üçün stullar, ziyarətçilər üçün stullar, açarları olan çarpayı masaları, kataloq rafı, qarderob, asılqanlar, asılqan, məlumat və xüsusi təkliflər üçün lövhə, ziyarətçilər üçün divan, qəhvə masası, seyf, jalüzlər, güzgülər, qablar (işçilər üçün, ziyarətçiləri qəbul etmək üçün), foto çərçivələr və icazələr, bitkilər.
• Ofis avadanlığı (qiymətin hesablanması): kompüterlər, telefonlar, fakslar, printerlər (minimum 2), skaner, surətçıxarma aparatı, televizor, ölkələr və kurortlar haqqında filmlərin nümayişi üçün SV- və VUO-pleyer, kondisioner, su soyuducu, ilk yardım dəsti, saat , dəftərxana ləvazimatları, dünyanın və ya qlobusun divar xəritəsi.
• Ofis dizayn layihəsi: məkanın rayonlaşdırılması, səyahət şirkətinin konsepsiyasına uyğun otaq dizaynı.

Rəqabət mühiti

• Seçilmiş səyahət istiqamətlərində rəqiblər.
• Radiusda olan rəqiblər: bina, rayon, şəhər.
• Gələcək turizm agentliyinin əsas rəqabət keyfiyyətləri.

İstehsal planı

• Heyət: kadr təminatı, formalaşma siyasəti əmək haqqı, təlim.
• Turların satış texnologiyası: turların axtarışı və sifarişi, tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqə sxemi.
• Səyahət agentliyinin xidmətlərinin çeşidi: mövsümə, təyinat yerinə, ölkəyə, qiymətə görə.

Marketinq və reklam planı

• Səyahət agentliyinin qiymət siyasəti.
• Səyahət agentliyinin adı, reklamın yaranma tarixi (əfsanə).
• Satılan turların xüsusiyyətləri.
• Korporativ şəxsiyyətin inkişafı:
• Veb saytın yaradılması.
• Satış ofisinin qurulması.
• Küçə reklamı.
• Çap məhsulları (təsvir, tiraj, podratçı, istehsal vaxtı, dəyəri).
• Reklam planı.
• Müştəri bazasının saxlanması strukturu və qaydaları.

Turizm şirkətinin açılmasının hüquqi aspektləri

• Hüquqi şəxsin hüquqi forması.
• Vergi sistemi.
• Turizm fəaliyyətinin növündən asılı olaraq tələb olunan icazələr.
• Satınalma və rəsmiləşdirmə kassa aparatı(zəruridirsə).
• Edir mühasibat uçotu(müstəqil olaraq, mühasib, konsaltinq şirkətinin iştirakı ilə).
• Fəaliyyətlərin hüquqi təminatı.

Maliyyə planı

• Vəsait mənbələri.
• İnvestisiya məbləği və müddəti.
• İlkin xərclər planı.
• sabit xərc planı.
• gəlir planı.
• Geri ödəmə planı.

Biznesin qurulmasının ümumi mənzərəsini itirmədən biznes planını qısaltmaq mümkündür, lakin nə qədər təfərrüatlı olarsa, məqsədlərə çatmaq bir o qədər asan olar. Qəbul necə heyrətamizdir zəruri tədbirləröz biznes planınızı yazdıqdan sonra.

Bu həm yeni ideyalar, həm qeyri-standart iş üsulları, həm də gələcək biznesin tam yenidən nəzərdən keçirilməsi ola bilər.

Səyahət agentliyinin biznes planı nümunəsi

Birdəfəlik xərclər:

Aylıq xərclər:

Ayda gözlənilən (arzu olunan) gəlir məbləği 400.000 rubl təşkil edir.

Hansı turpaketlərin satılacağını əvvəlcədən planlaşdırmaq mümkün olmadığından, planlaşdırılan gəlir səviyyəsinə çatmaq üçün hər bir ölkə üçün neçə tur satmalı olduğunuzu göstərdiyiniz bir cədvəl tərtib etmək yaxşıdır. Beləliklə, orta hesabla neçə tur paketi satmağınız lazım olduğunu öyrənə bilərsiniz. Bunun üçün bütün istiqamətlər üzrə çekləri ümumiləşdirmək və ölkələrin sayına bölmək lazımdır.

Bu cədvəl göstərir ki, orta hesabla 100 turpaket satmaq lazımdır ki, bu da gündə təxminən 4 tur deməkdir. orta qiymət 40 000 rub. 400.000 rubl gəlir əldə etmək. hər ay üçün.