Məlumat üçün iş məktubu. İşgüzar Yazışmalar - Nümunə məktublar

Bu yazıda siz işgüzar qarşılıqlı əlaqədə tez-tez rast gəlinən çətin məktublarla işləmək haqqında məlumat əldə edəcək, həmçinin iş məktublarının nümunələrinə baxacaqsınız. Bunlar biznes maraqlarının pozulması vəziyyətində yaranan yazmaq ehtiyacı olan məktublardır: sorğu məktubu və iddia məktubu.

Vəziyyətin özü kifayət qədər çətin olduğundan, belə bir vəziyyətdə məktub yazmaq müəllifin savadlı, nəzakətli, düzgün olması və eyni zamanda öz biznes maraqlarını möhkəm şəkildə müdafiə edə bilməsi vacib olan çox vacib məsələdir.

"Çətin" hərflərin mürəkkəbliyini uğurla həll edin:

• Qarşılıqlı fəaliyyətdə səriştəli münasibət: tərəfdaşlığa möhkəm, lakin düzgün münasibət
• Müvafiq yazı üslubunun seçilməsi (rəsmi və ya biznes məxfi)
• Faktların səriştəli və məntiqi idarə edilməsi

İş məktubları nümunələri.

(quraşdırma - tərəfdaşlıq, üslub - rəsmi iş, faktların inandırıcı şəkildə idarə edilməsi)

Hörmətli həmkarlar!

1992-ci ildən “Optika” İnstitutunun istehsalı olan KİP-12 cihazının iş şəraitində keyfiyyətini və etibarlılığını təmin etmək üçün tədbirlər görmək məqsədi ilə Sizə aşağıdakı xahişlə müraciət edirik: “Optika” İnstitutunun təmin edilməsi imkanlarını nəzərdən keçirin. real iş şəraitində cihazın parametrləri haqqında məlumatla (ətraflı məlumat əlavədə). Sizin tərəfinizdən göndərilən məlumatlar instituta analitika üçün lazım olan məlumatları toplamağa, monitorinq aparmağa imkan verəcək və KIP-12 cihazının keyfiyyətinin və etibarlılığının artırılması məsələlərinin daha səmərəli həllinə töhfə verəcəkdir.

Zəhmət olmasa, bizə kömək etmək barədə qərarınızı cavab məktubunuzda bizə bildirin. Qərar vermək üçün sizə əlavə məlumat lazımdırsa, lütfən, cavab məktubunuzda onu da təqdim edin.

Hörmətlə,

Texniki Büronun komandası

"Optika" İnstitutu

İş məktubu. sorğu məktubu nümunəsi(quraşdırma - tərəfdaşlıq, üslub - məxfi iş, faktların inandırıcı şəkildə idarə edilməsi)

Hörmətli həmkarlar!

Biz 1992-ci ildən istehsal etdiyimiz və 1995-ci ildən şirkətinizin işində möhkəm tətbiq tapmış KIP-12 cihazının keyfiyyətinin və etibarlılığının artırılmasında çox maraqlıyıq. Ona görə də bu xahişlə sizə müraciət edirik.

KIP-12 cihazının keyfiyyətini və etibarlılığını artırmaq üçün bu cihazın iş şəraitində işləməsi haqqında ətraflı məlumatlara ehtiyacımız var. Bu tapşırığın həyata keçirilməsində biz sizin köməyinizə və birbaşa iştirakınıza ümid edirik. Şirkətlərimiz arasında uzunmüddətli və müsbət əməkdaşlığı nəzərə alaraq, cihazın işləməsi ilə bağlı statistik məlumatların toplanması və təqdim edilməsində bizə köməklik etməyinizi xahiş edirik. Verilmiş parametrlər üzrə (ətraflı məlumat əlavədə) bizim üçün statistik məlumat toplamaq imkanı tapsanız, minnətdar olarıq. Bu, cihazın səmərəliliyinə nəzarət etməyə və onun işinin keyfiyyətini və etibarlılığını artırmaq üçün tez bir zamanda tədbirlər görməyə imkan verəcəkdir.

Prinsipcə bizə kömək etmək istədiyinizi bizə bildirin. Əgər əlavə şərhlərə ehtiyacınız varsa və ya qərar qəbul etmək üçün suallarınız varsa, biz onlara cavab verməyə hazırıq.

Cavabınıza görə minnətdar olacağıq.

Hörmətlə,

İvan İvanov

Texniki Büronun rəhbəri

"Optika" İnstitutu

İş məktubu. Ərizə məktubu və şikayət məktubu nümunəsi.

Məlumatlarımıza diqqət yetirin və əminik ki, "çətin məktublar" yazmaq məsələsi sizin üçün daha az əmək tələb edəcək.

Tamara Vorotyntseva

İşgüzar yazışmalar üçün təlim proqramlarımıza nəzər salın:

qayıt

İş məktublarının məqsədi nə olursa olsun, biznesdə arzu olunan məqsədə çatmaq üçün yazılır. Təşkilatın hər bir işçisi işgüzar yazışmalar sahəsində lazımi səriştəyə malik deyil, bacarıqsız bir yanaşma ilə şirkətin nüfuzunu bir məktubla tamamilə korlamaq riski var. Amma agentliyimizdə məktub tərtib etmək xidmətindən istifadə etsəniz, ünvan alan şəxs şübhəsiz ki, sizinlə əməkdaşlıqda maraqlı olacaq.

İş məktublarının məqsədi

İşgüzar məktublar iş məsələlərinin və marketinq tapşırıqlarının həllində öz aktuallığını itirmir. Yazılı məlumat rahatdır, çünki mübahisəli məsələləri həll edərkən həmişə ona qayıda və ya müraciət edə bilərsiniz. Yazılı mətn fikirləri şifahi ünsiyyətdən daha yığcam və aydın ifadə etməyə imkan verir. Bundan əlavə, bəzi alıcılarla yalnız iş məktubu göndərməklə əlaqə saxlamaq olar. Və bu ünvançının statusu nə qədər yüksəkdirsə, mətn bir o qədər peşəkar şəkildə tərtib edilməlidir. İş məktublarının növləri işgüzar münasibətlərin əhatə dairəsi qədər müxtəlifdir. İşgüzar yazışmalar funksionallığına görə kommersiya (əqd bağlamaq istəyi, əqd tərəfinə qarşı iddia) və qeyri-kommersiya (təşəkkür, məlumat, zəmanət məktubu, sorğu məktubları, dəvətnamələr, xatırlatmalar və s.) ola bilər. təşəbbüs məktubları və cavab məktubları, həmçinin cavab tələb etməyən mesajlar fərqləndirilir.

İş məktublarını necə yazmaq olar.

İş məktubunun strukturunun və mətninin xüsusiyyətləri

İş məktubları aydın bir tərkibə malikdir:

Girişdə məktubun məqsədi və səbəbi göstərilir, bu mesaj üçün başlanğıc nöqtəsi kimi xidmət edən sənədə keçid verilir;

Əsas hissə işlərin vəziyyətini təsvir edir, vəziyyətin təhlilini və arqumentləri təqdim edir.

Sübutun xarakteri məktubun istiqamətindən asılıdır: məsələn, konfransa gəlməyə, layihəyə investisiya qoymağa, məhsul almağa inandırmaq;

Sonda yuxarıda qeyd olunanlar əsasında bir nəticə çıxarılır: təklif, tələb, imtina, istək və s.

Məktubun mətnindən əvvəl həmişə ünvan sahibinə nəzakətli müraciət yerləşdirilir (Məsələn, "Hörmətli Sergey Mixayloviç!") Və mətnin əvvəlində və ya sonunda qanunlara uyğun olaraq tərtib edilmiş nəzakət düsturu var. işgüzar yazışmalar. Nəzakət düsturları adətən belə başlayır: “Göstərilən köməyə görə minnətdarlığımı bildirirəm ... / dəvətə görə təşəkkür edirəm ... / səmərəli əməkdaşlığa ümid edirəm ... ". Belə məktublar yazarkən işgüzar üslub müşahidə olunur. Onun xüsusiyyətləri: yığcamlıq, aydınlıq, birmənalılıq, terminlərdən istifadə, neytral ton, standartlaşdırma.

İş məktubları yazmaqda çətinliklər

Ünvanı və sualınız üzrə onun artıq malik olduğu məlumatı yaxşı tanıyın;

Rus dilinin qaydalarını və xüsusiyyətlərini bilmək iş tərzi: dil formulları, cümlələrin tərtibi qaydaları və s.;

Terminologiyadan düzgün və məqsədəuyğun istifadə;

Ünvan sahibinə müraciətin düzgünlüyü.

Yaxşı iş məktublarını necə yazmaq olar.

Lüğətlər, iş məktubları yazma nümunələri bu işin öhdəsindən təkbaşına gəlməyə kömək edə bilər. Amma kifayət qədər səlahiyyətli işçi və ya iş məktubları yazmağa hazırlaşmaq üçün vaxt yoxdursa, bu xidmət peşəkar agentlik tərəfindən təmin edilə bilər. Comagency rabitə agentliyinin mütəxəssisləri sizə blankın hazırlanmasında, inandırıcı arqument üçün lazımi sənədlərin toplanmasında, səriştəli və təqdim oluna bilən iş məktubu tərtib edilməsində və bununla da təşkilatınızın imicinin yaxşılaşdırılmasında kömək edəcək.

İş məktubları yazmağı necə öyrənmək olar

Aşağıdakı videoya baxın, burada işgüzar məktublar yazmağı öyrənmək asan və sadədir, təlim üçün aydın və başa düşülən tövsiyələr və təcrübələr verilir:

2017-ci ildə nəyi autsorsing etməyi planlaşdırırsınız

rəsmi məktub- bu, müxtəlif məzmunlu sənədlərin ümumiləşdirilmiş adıdır, qurumlar və şəxslərlə əlaqə vasitəsi kimi xidmət edir, nəyisə xəbər verir, nəyisə xəbər verir.

İşgüzar məktublar müxbiri məlumatlandırmaq, onun üçün son dərəcə vacib ola biləcək məlumatlar barədə məlumat vermək məqsədi ilə tərtib edilir, məktublar lazımi məlumatları əldə etmək, əlaqə yaratmaq, işgüzar əlaqələr yaratmaq məqsədi ilə yazılır ki, gələcəkdə birgə fəaliyyət göstərmək, əməliyyatlar aparmaq və s. mümkün olsun. Biznes məktubu birgə fəaliyyətin həyata keçirilməsində operativ məlumat mübadiləsi vasitəsidir. Məktub şifahi razılaşmaların təsdiqi kimi, götürülmüş öhdəliklərin təminatı kimi, götürülmüş şərtlərin yerinə yetirilməsi tələbi kimi, xatırladıcı kimi istifadə edilə bilər. Bundan əlavə, bu hallardan hər hansı birində iş məktubu həmişə şirkəti təqdim etmək üsuludur. İnsanın ilk təəssüratı ona olan münasibəti uzun müddət müəyyən etdiyi kimi, məktubun forması, zərf, məktubun dizaynı və nəhayət, mətn də alıcıya müsbət və ya mənfi təsir göstərə bilər. məktubun. Beləliklə, bu təsirin əlverişli olmasını istəyirsinizsə, bir iş məktubu hər cəhətdən mükəmməl olmalıdır.

İş məktubunun uzun olması lazım deyil. İşgüzar münasibətlərdə hər dəqiqə qiymətlidir, ona görə də fikrinizi yığcam, sadə və aydın ifadə etməlisiniz. Məktubda yalnız işə birbaşa aidiyyəti olan məlumatlar olmalıdır. Məktub məntiqli, aydın, başa düşülən şəkildə yazılmalıdır. İşgüzar məktubda mürəkkəb dil növbələrindən, mürəkkəb anlayışlardan istifadə edilməlidir, işgüzar məktub isə quru olmamalı, ünvanı maraqlandırmalıdır. Eyni zamanda, bu o demək deyil ki, məktubun ifadəli olması bir yana qalsın, emosional olmalıdır. Vəziyyətin özü kifayət qədər gərgin olsa da, ciddi qorxu və ya narahatlıq doğursa belə, məktubda emosiyalar cilovlanmalı, məktubun tonu zahirən sakit, neytral olmalıdır. Üstəlik, məktubda tanışlığa icazə verilmir. Danışıq ünsiyyət tərzi, qeyri-rəsmi üslub - işgüzar yazı üçün deyil.

İş məktubları aşağıdakı tələblərə tabedir:

- işgüzar məktub xüsusi blankda - məktub blankında tərtib edilir (başqa yazışma növləri üçün xüsusi blanklardan da istifadə edilə bilər: teleqram blankları, faks mesajı blankları, telefon mesajı blankları);

- iş məktubunun dizaynı GOST R 6.30-2003-ə uyğun olmalıdır;

− iş məktubu təşkilatda qəbul edilmiş rəhbərlik arasında vəzifələrin bölgüsünə uyğun olaraq təşkilatın rəhbəri, yaxud onun müavini, yaxud digər vəzifəli şəxs tərəfindən imzalanır;

- məktub bir məsələyə həsr olunmalıdır, məktubda bir neçə məsələyə o halda baxıla bilər ki, bu məsələlər bir-biri ilə əlaqəli olsun və onlar üzrə bir qərar verilsin;

- məktub böyük həcmdə olmamalıdır (əksər məktublar - mətnin bir səhifəsinə qədər və yalnız müstəsna hallarda Ətraflı Təsviri və təhlil, məktubda birdən çox səhifə mətn ola bilər);

- təşəbbüs məktubuna (sorğu, sorğu, tələb və s.) cavab verilməlidir;

- iş məktubu səriştəli, dəqiq, düzəlişsiz tərtib edilməlidir;

- işgüzar məktubda qeyd olunan hadisələr və faktlar haqqında obyektiv məlumatlar olmalı, zəruri hallarda izahat və əlavə materiallar olmalıdır.

Kompüter texnologiyası iş məktublarının hazırlanması və formatlanması üçün istifadə olunur. İşgüzar yazışmaların formal xarakteri və etika işgüzar ünsiyyət tələb edir Yüksək keyfiyyət sənədlərin çap cihazlarında hazırlanması, müşahidə edilərkən:

− vahid sənəd üslubu;

− müəyyən edilmiş xidmət sahələrinin ölçüləri;

− düzgün yerünvan sahibi, imzası, tarixi, qeydiyyat nömrəsi və digər rekvizitlər;

− paraqraf qırmızı xəttlə başlayırsa, həmin abzas abzaslar;

- işarələrin aydın, aydın izləri;

- düz xətlər, hərflər;

− simvollar, hərflər və rəqəmlər arasında bərabər boşluqlar.

Telekommunikasiya kanalları ilə ötürülən sənədlərin hazırlanması öz xüsusiyyətlərinə malikdir və aşağıdakıları əhatə edir:

− xidmət başlıqlarının olması;

− mesaj həcminin məhdudlaşdırılması;

− müəyyən edilmiş məhdud abreviatura toplusundan istifadə;

− rabitə orqanları tərəfindən müəyyən edilmiş qaydalara uyğun qeydiyyat.

Əvvəllər deyilənlərdən belə nəticə çıxır ki, mətnin tərkibi və məktubun tərtibatı yaradıcı münasibət tələb edir. Hər bir mütəxəssis təkcə öz fəaliyyət sahəsi üzrə səriştəli olmamalı, həm də savadlı olmalı, fikirləri formalaşdırmaq və onları cari dövrün tələbləri çərçivəsində təşkil etmək sənətinə yiyələnməlidir. normativ sənədlər. Nəzəri müddəalar nə qədər tam ifadə olunsa da, onların mənimsənilməsi və praktiki tətbiqi üçün maketlərin, nümunələrin və konkret icra nümunələrinin göstərilməsini tələb edir.

Yazışma bacarıqları, bir qayda olaraq, təcrübə ilə inkişaf etdirilir, buna görə də məktub müəllifi təşkilatın əvvəlki yazışmalarını diqqətlə öyrənməli, əvvəllər mütəxəssislər tərəfindən tərtib edilmiş məktublardan nümunə kimi istifadə etməli, yazışma qaydalarını öyrənməli, mətnlərin yazılması xüsusiyyətlərini təhlil etməlidir. təşkilatın məqsədlərini, vəzifələrini, fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq mövzuya dair məktublar. İnsanın ümumi mədəniyyəti, biliyi, bacarığı, dünyagörüşü də mühüm rol oynayır, ona görə də daim öz üzərində işləmək, təkmilləşdirmək çox vacibdir. ümumi mədəniyyət, o cümlədən işgüzar ünsiyyət mədəniyyəti və nitq mədəniyyəti.

Məktub yazmaq aşağıdakı addımları əhatə edir:

Məsələnin mahiyyətinin öyrənilməsi;

Əvvəlki yazışmalar da daxil olmaqla zəruri məlumatların toplanması;

Məktub layihəsinin hazırlanması;

Layihənin əlaqələndirilməsi (lazım olduqda);

Rəhbər tərəfindən imzalanması.

Layihə məktubları müəssisə rəhbərinin tapşırığı ilə icraçılar tərəfindən hazırlanır.

İş məktubları GOST R 6.30-2003-ə uyğun olaraq blanklarda, bir qayda olaraq, daimi detalların künc düzümü ilə (“möhür”) verilir. Məktublar üçün daimi detalların uzununa düzülüşü olan formalar, əsasən səlahiyyətlilər və yuxarı təşkilatlar tərəfindən daha az istifadə olunur. A4 və A5 formalarından istifadə olunur. Hərf 7-8 sətirdən çox olmadıqda A5 formatı istifadə olunur.

Məktubun birinci səhifəsi blanklarda, qalanları isə A4 kağızının boş vərəqlərində çap olunur.

Məktub ən azı iki nüsxədə tərtib edilir.

Birinci nüsxə blankda tərtib edilərək ünvana göndərilir, ikincisi (bu nüsxə adlanır) boş vərəqdə çap olunur və yerinə yetirilən işin sübutu kimi işə salınır.

İş məktubları verərkən aşağıdakı detallardan istifadə olunur:

− Dövlət Gerbi Rusiya Federasiyası;

− Rusiya Federasiyasının subyektinin gerbi;

− təşkilatın loqosu və ya əmtəə nişanı (xidmət nişanı);

− təşkilat kodu;

− əsas dövlət qeydiyyat nömrəsi (OGRN) hüquqi şəxs;

− vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi/qeydiyyat səbəbi kodu (VÖEN/KPP);

− sənəd formasının kodu;

− təşkilatın adı;

− təşkilat haqqında arayış məlumatları;

− sənədin tarixi;

− sənədin qeydiyyat nömrəsi;

− ünvan sahibi;

− həlli;

− mətnin başlığı;

− nəzarət nişanı;

− sənədin mətni;

− ərizənin mövcudluğu haqqında işarə;

− imza;

− sənədin vizanın təsdiqi;

− çap çapı;

- ifaçı haqqında işarə;

- sənədin icrası və işə göndərilməsi haqqında qeyd;

− sənədin təşkilat tərəfindən alınması haqqında işarə;

− sənədin elektron surətinin identifikatoru.

Sadalanan detalları üç qrupa bölmək olar:

− məktubun formasının təfərrüatları: Rusiya Federasiyasının Dövlət Gerbi; rusiya Federasiyasının subyektinin gerbi; şirkətin loqosu və ya ticarət nişanı (xidmət nişanı); təşkilat kodu; hüquqi şəxsin əsas dövlət qeydiyyat nömrəsi (OGRN); vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi / qeydiyyat səbəbi kodu (VÖEN/KPP); sənəd formasının kodu; şirkətin adı; təşkilat haqqında arayış məlumatları;

− iş məktubu tərtib edilərkən istifadə olunan rekvizitlər: sənədin qeydiyyat nömrəsinə və tarixinə arayış; təyinat; mətnin başlığı; mətn; ərizənin olması barədə işarə; imza; vizanı təsdiq edən sənəd; möhür; ifaçı haqqında işarə;

- işgüzar məktublarla işləyərkən istifadə olunan və iş axınının təşkili, məktubların icrası, məktubların sistemləşdirilməsi və saxlanmasının təşkili üçün zəruri olan təfərrüatlar: sənədin tarixi; sənədin qeydiyyat nömrəsi; görüntü imkanı; mətnin başlığı; nəzarət nişanı; sənədin icrası və işə istiqamətləndirilməsi haqqında qeyd; sənədin təşkilat tərəfindən alınması haqqında işarə; sənədin elektron surətinin identifikatoru.

Məktubun mətni ən çox giriş və əsas hissədən ibarətdir. Giriş hissəsində faktlara, tarixlərə, sənədlərə keçidlərlə müşayiət olunan məktubun tərtib edilməsinin səbəbləri göstərilir. Məktubun əsas hissəsində onun əsas məqsədi (təklif, imtina, sorğu, zəmanət və s.) formalaşdırılır.

Məktubun mətni birinci şəxsin cəm halında yazılır: “biz soruşuruq ..., göndəririk ...” və ya üçüncü tək şəxs - “şirkət inanır ..., təşkilat hesab etdi ...”.

Məktub təşkilat rəhbərinin blankında verilirsə, mətn, bir qayda olaraq, birinci şəxsin təkində qeyd olunur: "Təklif edirəm ..., xahiş edirəm ...".

Məktubun mətni müraciətlə başlaya bilər.

Mətnin bu kiçik hissəsi ünsiyyət məqsədləri üçün son dərəcə əhəmiyyətlidir. Düzgün seçilmiş müraciət ünvan sahibinin diqqətini cəlb etməklə yanaşı, həm də yazışma üçün düzgün ton təyin edir, işgüzar əlaqələrin qurulmasına və saxlanmasına kömək edir. Müraciətin əhəmiyyəti məktubun müəllifi tərəfindən müəyyən edilir, müraciət özünüzü dinləyici ilə təmin etməyə imkan verir. Müraciətdən sonra qoyulan durğu işarəsi xüsusi diqqətə layiqdir. Müraciətdən sonra qoyulan vergül məktuba təsadüfi xarakter verir, nida işarəsi əhəmiyyətini və rəsmi xarakterini vurğulayır. Müraciət mərkəzləşdirilmiş şəkildə çap olunur.

Hörmətli Mixail Petroviç!

Xanım Petrova!

Hörmətli cənab Smirnov!

Cənab Prezident!

Hörmətli həmkarlar!

Məktub adətən sxemə uyğun tərtib edilir: giriş, əsas, nəticə.

“Rusiya Federasiyası Hökumətinin 27 iyun 2003-cü il tarixli, 620 nömrəli “Nümunəvi Əsasnamənin təsdiq edilməsi haqqında” qərarına uyğun olaraq ....”.

Əsas hissədə hadisənin təsviri, mövcud vəziyyət, onların təhlili və sübutları var.

Məktubun nəticəsi sorğular, təkliflər, rəylər, imtinalar, xatırlatmalar şəklində bir nəticədir.

Məktublarda yalnız rəsmi qəbul edilmiş abbreviatura, təyinat və terminlərdən istifadə edilməlidir. Müəssisələrin, təşkilatların və vəzifələrin adları, vəzifələr, ölçü vahidləri, coğrafi adlar və sair rəsmi adlarla tam uyğun olmalıdır.

Mətnin yekun hissəsi sorğunun icrasının gözləntiləri, habelə nəzakət düsturu ilə bitə bilər:

Məktubda yalnız bir son hissə ola bilər.

Əlavələrin olması haqqında işarə, məktubda ona əlavə nəzərdə tutulduğu təqdirdə mətn sahəsinin sol sərhədindən məktubun mətnindən iki interval aşağıda çap olunur.

İmza mətndən üç sətir intervalı ilə ayrılır.

Təsdiq vizası sənəddə qalan məktubun surətinə verilir. Vizalar məktub vərəqinin aşağı hissəsinə yapışdırılır.

İfaçı haqqında işarə sənədin sol tərəfində sənədin sonuncu vərəqinin ön və ya arxa tərəfində çap olunur.

Məktubun tarixi onun imzalandığı tarixdir.

Məktublar vəzifə bölgüsünə uyğun olaraq vəzifəli şəxslər tərəfindən imzalanır və onlara struktur bölmələr haqqında əsasnamədə və vəzifə təlimatlarında sənədləri imzalamaq hüququ verilir.

Lazımi "imza" dan əvvəl paraqrafdan çap olunan və mövqedən vergüllə ayrılan nəzakət düsturu da ola bilər, məsələn:

Nəzakət düsturu belə görünə bilər:

Hörmətlə, …

Ən xoş arzular,…

Səmimi təşəkkürlə,…

Hörmətlə,…

Möhür şəxslərin hüquqlarını təsdiq edən, maliyyə, maddi sərvətlər və s. ilə bağlı faktları təsdiq edən sənədlərdə vəzifəli şəxsin imzasının həqiqiliyini təsdiq edir. .

Sənəddəki möhürün izi vəzifənin adının bir hissəsini tuta bilər, lakin vəzifəli şəxsin imzasını deyil. Möhürlənmiş möhürün izi yaxşı oxunaqlı olmalıdır.

İş məktubunun tərtibatı Şəkildə göstərilmişdir. 7.

Məktubun mətni iki və ya daha çox abzasdan ibarətdirsə, məktub 5-ci simvolla başlayır (sahə xəttindən). Paraqrafsız mətn birbaşa sol kənardan çap edilə bilər.

Məktubun əsas hissəsi üçdən ibarət olmalıdır struktur elementi: məktubun yazılma səbəbini göstərən giriş hissəsi; sübut hissəsi; sorğunun, razılığın, imtinanın və s.

Məktubun qurulmasının tərs qaydası mümkündür: son hissə sübutdan əvvəl verilir. Bu əmr yuxarı təşkilatlardan gələn məktublar üçün xarakterikdir.

Əlavə: ... l.-də, ... nüsxədə.

Vəzifə

lider (imza) VƏ HAQQINDA.

Vəzifə

(imza) I. O. Soyadı

00.00.0000

İfaçı (İ.O. Soyadı)

Telefon (000 00 00)

sənədin elektron surətinin şəxsiyyət vəsiqəsi

Şəkil 7. iş məktubu tərtibatı

Dərc tarixi: 2014-10-19; Oxunub: 6692 | Səhifənin müəllif hüquqlarının pozulması

Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0,008 s) ...

Məktub planı

1. İlk giriş cümləsində şirkətinizi, məhsulunuzu, xidmətlərinizi məktubun təmsilçiliyinin məqsədini qeyd edin.

Şirkətimizi tanıtmaq üçün sizə yazıram.

Şirkətimizi tanıtmaq üçün sizə yazıram.

Şirkətimizi təqdim etməkdən çox məmnunam.

Şirkətimizi təqdim etməkdən məmnunam.

Telefon danışığımızdan sonra sizə şirkətimiz və onun məhsulları haqqında ətraflı yazmaqdan çox məmnunam.

Telefon danışığımıza davam edərək, sizə şirkətimiz və onun istehsal etdiyi məhsullar haqqında ətraflı məlumat verməkdən çox məmnunam.

Maarifləndirici proqram təminatı ilə bağlı mayın 19-da apardığımız telefon danışığına istinad edərək, sizə məlumat verməkdən çox məmnunam.

Təlim proqramları ilə bağlı mayın 19-da apardığımız telefon danışığına uyğun olaraq, sizə məlumat verməkdən çox məmnunam.

Bununla əlaqədar sizə yazıram...

Sizə haqqında yazıram...

Bu səhər telefon danışığımıza istinad edərək, təsdiq etmək üçün sizə yazıram...

Bu gün səhər saatlarında apardığımız telefon danışığına görə, təsdiq etmək üçün sizə yazıram...

Sizə bununla bağlı yazıram...

Sizə bununla bağlı yazıram...

Hannoverdə CeBIT'2004-də tanış olduğumuzu və ünvan mübadiləsi apardığımızı xatırlayırsınız.

Yadınızdadır, Hannoverdə CeBIT'2004-də görüşdük və ünvan mübadiləsi apardıq.

Biz sənaye və öz əlinizlə bazarlar üçün alətlər idxal edən bir şirkətik.

Şirkətimiz sənaye və DIY bazarı istehlakçıları üçün alətlər idxal edir.

2. Təklif olunan məhsulun, xidmətlərin əsas üstünlüklərini, yeniliklərini, üstünlüklərini sadalayın.

Bu, 20-dən çox yeni şəkil daxil olmaqla, nəzərdən keçirilmiş yeni nəşrdir.

Bu, 20-dən çox yeni şəkli özündə cəmləşdirən yeni, yenidən işlənmiş nəşrdir.

3. Məhsulunuzu təqdim etməyi təklif etdiyiniz bazar seqmentini müəyyənləşdirin. Potensial istehlakçıları müəyyənləşdirin.

Müştərilərimiz kiçik sahibkarlardır.

Müştərilərimiz kiçik biznes sahibkarlarıdır.

Biz yeniyetmələr üçün işləyirik.

Biz yeniyetmələr üçün işləyirik. Yeniyetmələr üçün məhsullar hazırlayırıq.

Güman edirik ki, məhsullarımız gənc ailələr və kifayət qədər aşağı gəlirli insanlar üçün maraqlı olacaq.

İnanırıq ki, məhsullarımız gənc ailələr və kifayət qədər aşağı gəlirli insanlar üçün maraqlı olacaq.

4. Əməkdaşlıq üçün konkret təklif bildirmək: topdan və ya pərakəndə satış, lisenziya müqaviləsi, paylayıcı şəbəkənin yaradılması və s.

Biz uzunmüddətli iş əlaqələrində xüsusilə maraqlıyıq.

Biz xüsusilə uzunmüddətli iş münasibətlərində maraqlıyıq.

Biz pərakəndə satış şəbəkəsi yaratmaq üçün alman şirkətlərini axtarırıq.

Biz pərakəndə satış şəbəkəsi yaratmaq üçün alman şirkətlərini axtarırıq.

Əslində bizi yalnız lisenziya müqavilələri maraqlandırır.

Reallıqda bizi yalnız lisenziya müqavilələri maraqlandırır.

5. Əgər siz məhsul nümunələrini əlavə edirsinizsə, təklif olunan seriyalardan hansı məhsulları izah etməlisiniz.

Yuxarıda qeyd olunan proqram təminatının 5 nüsxəsini əlavə edirəm.

Yuxarıda qeyd olunan 5 nümunə proqramı əlavə edirəm.

Qiymətləndirmə üçün "Smart Styler"in əlavə edilmiş 3 vahidini tapın.

3 Smart Styler məhsul nümunəsi sınaq və qiymətləndirmə üçün daxil edilmişdir.

6. Məhsulun qiymətləndirilməsi zamanı yarana biləcək bütün suallara cavab verməyə hazır olduğunuzu bildirin.

Lazım olan hər hansı əlavə məlumat varsa, bizimlə əlaqə saxlayın.

Əlavə məlumat tələb edirsinizsə, zəhmət olmasa bizə bildirin.

Biz sizə lazım olan hər hansı əlavə məlumatı təqdim etməkdən məmnun olarıq.

İstənilən tələb olunan məlumatları sizə təqdim etməkdən məmnun olarıq.

Zəhmət olmasa əlavə məlumat lazımdırsa əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

Əgər əlavə məlumat lazımdırsa, zəhmət olmasa bizə bildirin.

7. Məktubu standart bir ifadə ilə bitirin, əməkdaşlığa ümid bildirin.

Tezliklə sizdən eşitmək ümidi ilə.

Sizdən xəbər gözləyirik.

Tezliklə sizdən cavab alacağımıza ümid edirik.

Sizinlə iş görməyi səbirsizliklə gözləyirik.

Biz birlikdə işləməyi səbirsizliklə gözləyirik.

Erkən cavab üçün minnətdar olarıq.

Tezliklə sizdən xəbər almağa şad olarıq.

Gələcək əməkdaşlığa ümid.

Biz birlikdə işləməyi səbirsizliklə gözləyirik. Birlikdə işləməyi səbirsizliklə gözləyirik.

8. İmzanız, adınız və başlığınız

Qızıl qayda:

Şirkətinizin, məhsulunuzun, xidmətinizin bütün nailiyyətlərini, üstünlüklərini sadalayın, şəxsi olanlar dürüst olmalıdır, həddindən artıq şişirtmədən. İstənilən məlumat asanlıqla yoxlanıla bilər.

Qızıl qayda:

İşgüzar rəsmi məktub şəxsi məktub kimi yazılmalı, yalnız ona, alıcıya ünvanlanmalıdır. Soyuq, rəsmi ifadələr yoxdur!

Bütün qlobal biznes şəxsi münasibətlər üzərində qurulur və onlar qurulmalıdır!

Qızıl qayda:

Məktub həm məlumatlandırıcı, həm də qısa olmalıdır və bir səhifədən çox olmamalıdır. Unutmayın ki, heç kim bir səhifədən çox oxumayacaq. Məktubu bu şirkətdən nə gözlədiyinizi birbaşa göstərməklə bitirin. Ən çox xatırlanacaq bu son ifadədir.

Qızıl qayda:

Hər hansı bir məktub yazarkən həmişə düsturu rəhbər tutmalısınız:

KISS = Qısa və Sadə saxlayın

Nümunə 1. Tədris kompüter proqramlarının tərtibçisi olan şirkətin nümayəndələri.

Şirkətinizlə mümkün əməkdaşlıq üçün sizə şirkətimizi və onun proqram məhsullarını təqdim etməkdən çox məmnunam.

İnteraktiv proqram məhsullarımızın "Açıq" versiyaları müasir texnologiyaların son nailiyyətlərini özündə ehtiva edir və tədris prosesini çox cəlbedici və effektiv edir. Bu "Açıq" versiya mətnləri dinləmək və oxumaq, kompüter təcrübələri etmək və bir sıra problemləri həll etmək imkanlarının unikal birləşməsidir. Mən bunu qeyd etmək istərdim var hal-hazırda Almaniya bazarında belə keyfiyyətli təhsil proqram məhsulları yoxdur.

"Açıq" versiya yüksək məktəb və kollec tələbələri, eləcə də öz-özünə təhsil üçün tövsiyə olunur.

Bu "Açıq" versiyaya hazırda daxildir:

"Açıq Fizika" (2 hissə, 2 CD-ROM), Alman/İngilis/Rus/Fransız və

"Açıq Riyaziyyat" (6 hissə, 6 CD-ROM) Alman/İngilis/Rus/Fransız.

Yuxarıda qeyd olunan proqram təminatı birləşmiş Open Learn Inc şirkəti tərəfindən hazırlanmışdır. (ABŞ) – MATHEMATIC Ltd. (Rusiya) və ABŞ, Rusiya və Avropada geniş istifadə olunur.

Biznesimiz Avropanın almanca danışan hissəsində genişləndiyi üçün biz alman proqram təminatı satıcıları ilə uzunmüddətli əlaqələrdə maraqlıyıq və Media Surep-Market-i ən yaxşılarından biri hesab edirik.

Buna görə də, lütfən, baxış və qiymətləndirməniz üçün əlavə edilmiş "Açıq" dəsti tapın.

Tezliklə sizdən xəbər gözləyirəm.

Hörmətlə,

Misal 2

"Seans Printers" şirkəti "Rus Rainbow mürəkkəbi"ndən maraqlı yeni mürəkkəb kartriclərini satmaqda maraqlı olacaqmı?

Mən "Seans Printerlər" üçün mükəmməl mürəkkəb kartricləri işləyib hazırlamışam və onlara bütün hüquqlara sahibəm, hesab edirəm ki, sizin kimi printer sənayesində çox yaxşı satıla bilər.

Yeni mürəkkəb kartrici istifadəçilərinə müxtəlif üstünlüklər təklif edir.

Mürəkkəb rəngləri mükəmməl təzə və parlaqdır.

Kartricin özü indi istifadə etdiyiniz elementlə eyni ölçüdədir, lakin iki dəfə daha çox müxtəlif rənglərə malikdir.

Çap keyfiyyəti istifadə etdiyiniz cari modellərlə müqayisədə daha yüksəkdir.

Mən səmimiyyətlə inanıram ki, bu məhsul "Seans Printerlər"in əlamətdar xüsusiyyəti kimi görünən real qiymətlər və güclü paylama kanalları ilə çox yaxşı uyğunlaşacaq.

Bu məktub hər kəsi və yeni mürəkkəb kartuşu ilə maraqlanan hər kəsi cəlb etmək üçün geniş bir cəhd deyil.

O, yalnız "Seans Printers"ə göndərilir və bu məsələnin perspektivlərini daha ətraflı müzakirə etmək üçün mənə mümkün qədər tez müraciət etdiyiniz üçün çox minnətdaram.

Zəhmət olmasa, yeni mürəkkəb kartuşunu nəzərdən keçirin və fikirlərinizi mənə bildirin!

Misal 3

Xarici şirkətə məxsus məhsulun Rusiyada istehsalı və satışı təklifi.

Mən sizin şirkətinizlə bəzi iş görmək imkanlarını araşdırmaq istərdim.

Bu yaxınlarda Bostonda oldum və şəxsi istifadəsim üçün hədiyyə olaraq bir az oyuncaq lazım idi. Mən sizin şirkət tərəfindən hazırlanmış "Öz-özünə öyrədilən qutu" aldım və o, mənə lazım olanı etdi.

Fikir məni düşündürdü ki, əgər düzgün qablaşdırılsa və düzgün işarələnərsə, bu məhsul ən azı təhsil üçün çox təsirli bir reklam vasitəsi ola bilər.

Mən sizin məhsulunuzu tamamlayıcı məhsullarla birlikdə istehsal edib qablaşdırmağı və ilkin olaraq Rusiyada kitab mağazaları və kitabxanalar sahəsində müştərilərimizə satmağı təklif edirəm. İnanırıq ki, məhsulunuzu satmaq üçün bu daha birbaşa yanaşma bəzi əhəmiyyətli uzunmüddətli əlaqələr qurmağa kömək edəcəkdir.

Bilmək istərdim ki, “Öz-özünə öyrədilən qutu”dan istifadə etməyimiz üçün qonorar/lisenziya müqaviləsi yolu ilə nə işlənib hazırlana bilər. Məhsulunuzu satmaq üçün alternativ vasitə kimi bu, hazırda istifadə olunmamış Rusiya bazarına "Sehrli Alətlər" və "Öz-özünə öyrədilə bilən qutu" üçün əla yol ola bilər.

Fikirlərinizi qiymətləndirərdim.

Hörmətlə,

Misal 4

Rus müəllifinin kitabına xaricdə nəşriyyat tapmaq təklifi.

Dünənki müzakirəmizin davamı olaraq, Moskva Biznes Press tərəfindən nəşr olunmuş “Fövqəladə bazarlar” kitabımızın bir nüsxəsini əlavə edirəm. Mətbuat tərəfindən çox yaxşı qarşılandı.

1999-cu ilin yazında kitab olacaq dörd dildə nəşr edilmişdir: rus, çin, danimarka və sloven. Sizə qeyd etdiyim kimi, mən də Amerika nəşrini görmək istərdim. İnanıram ki, ABŞ-da Emergent Markets məsələsi çox vaxtında olacaq. Yaxşı bir naşir tapmaqda mənə kömək edə bilərsən? Mən çox minnətdar olardım.

Belə əməkdaşlıq inkişaf etdikcə; Bergamon Press-dəki bəzi həmkarlarınızla eyni mövzuda söhbət etmək imkanını da nəzərdən keçirmək istərdim.

Sizcə maraq olacaqmı?

Mən sizdən xəbər gözləyirəm.

Hörmətlə

Hörmətlə,

Misal 5

Biznes-təhsil qiyabi almaq təklifi.

Hörmətli xanım Vankuver

Dünya Açıq Universitet Biznes Məktəbinə göstərdiyiniz marağa görə təşəkkür edirik.

Biznes Məktəbi tam zamanlı məşğulluqda olan insanlar üçün nəzərdə tutulmuş idarəetmə inkişafı təmin edir. Bu proqram növünü seçərkən siz praktiki tapşırıq üçün əsas kimi öz təşkilatınıza və vəziyyətinizə diqqət yetirə biləcəksiniz, eyni zamanda nümunə araşdırmalarından və yerli təhsil qrupunuzla qarşılıqlı əlaqədən digər təşkilatlar və sənayelər haqqında fikir əldə edəcəksiniz.

Dünya Açıq Universiteti “Dəstəklənən Açıq Öyrənmə” üzrə dünyanın aparıcı universitetidir. Tam zamanlı məşğulluqda böyüklər üçün effektiv, yüksək keyfiyyətli təhsilin təmin edilməsində digər universitetlərdən daha çox təcrübə və təcrübəyə malikdir.

Proqramlarımız iş və karyeranıza uyğundur və çevikliyə zəmanət verir, burada digər öhdəliklərinizə uyğun sürətlə öyrənirsiniz.

Dünya Açıq Universiteti Britaniyanın tanınmış dövlət universitetidir və Biznes Məktəbinin MBA proqramı bütün Europeam MBA proqramlarının yalnız ən yaxşı 30%-ni akkreditə edən AMBA tərəfindən akkreditasiya olunub.

Növbəti addımınıza qərar verməzdən əvvəl yerli məsləhət xidmətimizdən yararlanın! Biz Moskva və Sankt-Peterburqda müntəzəm məlumat axşamları və ya sizin üçün əlverişli vaxtda şəxsi görüş seçimini təklif edirik.

Nümunə 6. Rusiya şirkətini ABŞ-da təmsil etməyi təklif edən qəzet elanına cavab.

Re: Biznes Həftəsindəki Reklamınız

“Business Weekly”dən öyrəndim ki, siz Rusiya şirkətlərini ABŞ-da təmsil etməkdə maraqlısınız.

Şirkətimiz hələ təmsil olunmayıb ABŞ. Keçən il biz bazar araşdırması institutuna məhsullarımızın satışı üçün oradakı bazarı araşdırmaq üçün sifariş verdik. Tədqiqatın nəticələri çox ümidverici idi və buna görə də biz indi bu regionda nümayəndə axtarırıq.

The Business Weekly sizin yeni bir start-up şirkəti kimi nailiyyətləriniz haqqında çox yazırdı, ona görə də düşünürəm ki, biz uğurla əməkdaşlıq edə bilərik.

Odur ki, zəhmət olmasa, mənə bəzi istinadlar və təmsil etdiyiniz şirkətlərin siyahısını verə bilərsinizmi?

Zəhmət olmasa, layihəni ətraflı müzakirə edə biləcəyim əlaqənin adı və telefon nömrəsi ilə birlikdə arayışları mənə poçtla və ya faksla göndərin.

Gələcək əməkdaşlıq ümidi ilə.

Hörmətlə,

İş 1. Rusiyada xarici şirkəti təmsil etmək təklifi.

Aşağıda müəyyən bir xarici şirkət üçün Rusiya şirkəti tərəfindən nümayəndəlik xidmətləri təklif məktubunun mətni verilmişdir. Məktubun mətni özbaşına pozulub. Bu cür məktubları tərtib etmək üçün yuxarıdakı plandan istifadə edərək, həqiqi məktubun hərf düsturunu tərtib edin. Nəticəni "Yoxlama" düyməsini basaraq yoxlayın.

Hörmətli cənab Hitrou

d. Əgər Rusiyada təmsil olunmaqda maraqlısınızsa, əminəm ki, siz bizim xidmətlərimizdən razı qalacaqsınız.

b. Şirkətimiz "Soft-System" proqram təminatı sənayesində 10 ildən artıqdır ki, işləyir və biz sizi Rusiyada təmsil etməkdə və sistem proqramlarınızı satmaqda çox maraqlıyıq. Proqramınızı Rusiyada yaymaqda maraqlısınızsa, bizə bildirin.

a. Ünvanınızı Amerika Ticarət Palatasının Moskva filialından aldıq.

e. Məlumatınız üçün broşuranı və təşkilatımız haqqında ətraflı məlumatı əlavə edirik.

f. Tezliklə sizdən xəbər gözləyirəm,

c. Biz hazırda Rusiyada iki Amerika və bir Fransız şirkətini təmsil edirik. Qeyd etmək istərdim ki, biz orta səviyyədən yuxarı satış nəticələrinə nail oluruq. Biz yaxşı təlim keçmiş və səmərəli satış heyətini işə götürürük, həmçinin adekvat imkanlara və nəqliyyat vasitələrinə malikik.

Hörmətlə,

Düzgün cavab: a, b, c, d, e, f.

Aşağıda məktubun bərpa olunmuş mətni var.

Misal 7. Rusiyada xarici şirkəti təmsil etmək təklifi.

Hörmətli cənab Hitrou

Ünvanınızı Amerika Ticarət Palatasının Moskva filialından aldıq.

Şirkətimiz "Soft-System" proqram təminatı sənayesində 10 ildən artıqdır ki, işləyir və biz sizi Rusiyada təmsil etməkdə və sistem proqramlarınızı satmaqda çox maraqlıyıq. Proqramınızı Rusiyada yaymaqda maraqlısınızsa, bizə bildirin.

Biz hazırda Rusiyada iki Amerika və bir Fransız şirkətini təmsil edirik. Qeyd etmək istərdim ki, biz orta səviyyədən yuxarı satış nəticələrinə nail oluruq. Biz yaxşı təlim keçmiş və səmərəli satış heyətini işə götürürük, həmçinin adekvat imkanlara və nəqliyyat vasitələrinə malikik.

Əgər Rusiyada təmsil olunmaqda maraqlısınızsa, əminəm ki, siz bizim xidmətlərimizdən razı qalacaqsınız.

Vədlər: - təcili, spektr (xidmətlər)–geniş, endirim–əhəmiyyətli / əhəmiyyətsiz, təklif–konstruktiv, fikir ayrılığı–maddi/əhəmiyyətsiz, gəlirlilik–yüksək / aşağı, hesablamalar–ilkin və ya final və s.

Təchizatçıya təşəkkür məktubu

Məktub №1:
Əziz İvan İvanoviç,

minnətdarlığını bildirir Delopis.ru MMC bir neçə ildir ki, qarşılıqlı faydalı və səmərəli əməkdaşlığa görə.

Sizin şirkət işləmək həqiqətən maraqlı olan bir şirkətdir, çünki Delopis.ruçox dinamik inkişaf edən şirkət, hər il bazara əla keyfiyyətli yeni məhsullar çıxarır. Ayrılıqda qeyd edim ki, o, bazara girdikdən cəmi altı ay sonra daimi müştərisini qazana bildi.

Buraxılışı səbirsizliklə gözləyirik.

Gələcəkdə ümid edirik Sentyabr 2013 sərginin keçirildiyi il Delopis.ru MMC bir daha yeni məhsulları ilə bizi sevindirin.

Delopis.ru sizinlə məşğul ola biləcəyiniz peşəkarlar komandasıdır!

Hörmətlə,
Petr Petrov

Məktub № 2:
Əziz İvan İvanoviç,

Şirkət Delopis.ru dövlət ehtiyacları üçün məhsul və xidmətlərin satın alınması üzrə tenderlərdə dəfələrlə qalib olmuş, özünü etibarlı təchizatçı tərəfdaş kimi təsdiq etmişdir.

başlayaraq bütün əməkdaşlıq dövrü üçün 2005 illərdə tədarüklər vaxtında və tam yerinə yetirilmişdir.

İş prosesində şirkətin işçiləri nümayiş etdirdilər yüksək səviyyə peşəkarlıq və ünsiyyət bacarıqları.

Biz uzun illər birgə fəaliyyətə görə minnətdarlığımızı bildirir və gələcək səmərəli əməkdaşlığı səbirsizliklə gözləyirik.

Hörmətlə,
Petr Petrov

Məktub # 3:
Əziz İvan İvanoviç,

Şirkətə öz təşəkkürümüzü bildiririk Delopis.ruçatdırılma tarixlərinə vaxtında əməl olunmasına, öz sahəsində geniş təcrübəyə və yüksək peşəkarlığa malik peşəkar quraşdırıcılar komandası tərəfindən quraşdırma işlərinə görə. Xüsusilə bütün istismar müddəti ərzində özünü ən yaxşı tərəfdən sübut edən məhsulların yüksək keyfiyyətini qeyd etmək istərdim.

Hörmətlə,
Petr Petrov

Məktub # 4:
Əziz İvan İvanoviç,

Şirkət avadanlıqların yüksək keyfiyyətli və vaxtında çatdırılmasına, tapşırığa diqqətlə yanaşdığına görə öz minnətdarlığını və minnətdarlığını bildirir.

Biz də şöbə müdirinə şəxsən öz təşəkkürümüzü bildirmək istəyirik Aleksey Aleksandroviç Semçenko peşəkarlıq, səbr və bacarıq üçün mümkün qədər tez problemləri həll etmək.

Hörmətlə,
Petr Petrov

Məktub # 5:
Əziz İvan İvanoviç,

təşəkkürlər Delopis.ru MMC məhsulların şəhərin təmir obyektlərinə vaxtında çatdırılmasına görə Tver.

avadanlıqları tam və vaxtında göndərən etibarlı təchizatçı kimi özünü təsdiq etmişdir. Ardıcıl olaraq yüksək keyfiyyətli məhsullar çatdırıldı, hamısını keçdi zəruri testlər və sertifikatlaşdırma.

Bundan əlavə, o, şirkətimizə elektrik avadanlıqlarının bütün spektri üzrə peşəkar məsləhətlər verməklə, informasiya dəstəyi ilə təmin edir.

Əməkdaşlığınız, elan edilmiş həcmlərə tez cavab verdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Biz birgə layihələr üzərində işi davam etdirməyə hazırıq.

Hörmətlə,
Petr Petrov

Məktub # 6:
Əziz İvan İvanoviç,

Komandaya təşəkkürlər Delopis.ruşəhərin tikinti bazarında bizimlə uğurlu və səmərəli əməkdaşlığa görə şəxsən Sizə Moskva.

Birgə işlədiyimiz müddət ərzində şirkət Delopis.ru mürəkkəb vəzifələri yüksək peşəkar səviyyədə yerinə yetirməyə qadir olan keyfiyyətli məhsulların etibarlı təchizatçısı kimi özünü təsdiq etmişdir.

Sizə və şirkətinizə firavanlıq və yeni layihələrin həyata keçirilməsində gələcək uğurlar arzulayıram.

Hörmətlə,
Petr Petrov

Sorğu məktubları işgüzar yazışmaların ayrılmaz, vacib və zəruri hissəsidir. Bunlar bir tərəfdən cari məsələlərlə bağlı nəzakətli və diplomatik müraciətlərdirsə, digər tərəfdən ünvan sahibinin müəyyən məqsədlərinə çatmaq üçün bir vasitədir. İstənilən sorğu məktubunun məqsədi ünvan sahibini məktubun müəllifi üçün zəruri olan müəyyən hərəkətləri etməyə təşviq etməkdir. Müsbət cavaba mümkün qədər yaxınlaşmaq üçün sorğu məktubu necə yazmaq olar?

İstənilən sorğu məktubunda yaxşı düşünülmüş əsaslandırma və sorğunun aydın ifadəsi olmalıdır. Bundan əlavə, yazının effektivliyini artıran texnikalardan istifadə edə bilərsiniz.

Addım 1. Kimdən soruşursunuz?

Ünvan sahibinə şəxsən müraciət edin, daha yaxşıdır - ad və ata adı ilə:

“Hörmətli İvan İvanoviç!”, “Hörmətli cənab İvanov!”

Birincisi, siz ünvana olan hörmətinizi bildirirsiniz, ikincisi, konkret şəxsə ünvanlanmış sorğu onun yerinə yetirilməsi üçün məsuliyyət qoyur. Müraciətin bir komandaya və ya bir qrup insana ünvanlandığı vəziyyətlər var. Bu halda, müraciəti mümkün qədər fərdiləşdirmək də arzu edilir:

“Hörmətli həmkarlar!”, “Hörmətli rəhbərlər!”, “Hörmətli kiçik işçilər!”, “Hörmətli kadr zabitləri!”

Addım 2. Niyə mənimlə əlaqə saxlayırsınız?

Qəbul edəni tərifləyin. Ünvanı tərifləyərək onun sualına cavab verirsiniz: “Bu sualı niyə mənə ünvanlayırsan?” Onun keçmiş uğurlarına və ya şəxsi keyfiyyətlərinə diqqət yetirin.

“Siz hər zaman sizə müraciət edən demək olar ki, hər kəsi dinləməyə və problemi həll etmək üçün ən yaxşı yolu tapmağa hazırsınız. Və sizə təşəkkür etməliyəm, çox kömək etdiniz."

“Siz bu sahədə aparıcı mütəxəssissiniz...”.

“Siz çoxlarına kömək etdiniz ən çətin suallarərazisində…”.

Bu texnika ünvançıya sorğuya daha yaxından baxmağa və onu təmin etmək üçün fürsət tapmağa çalışmağa imkan verəcək. sik onu.

Qeyri-standart istəklərə gəldikdə, ünvana qalib gəlmək lazım olduqda, xahişinizi yerinə yetirmək üçün zəruri və vacib olan müəyyən ləyaqət və keyfiyyətlərə diqqət yetirmək lazım olduqda, kompliment uyğundur.

Kompliment və kobud yaltaqlıq arasındakı sərhədi keçməmək çox vacibdir. səmimi ol.

Addım 3. Sorğunun əsaslandırılması

İstənilən sorğu niyə bu xüsusi tələbi etdiyinizə əsaslanmalıdır. Probleminizin kontekstində ünvanı daxil edin.

Bu mərhələdə siz ünvançı üçün ən əhəmiyyətli üç arqument seçməlisiniz. Arqumentləri sxemə görə qurmaq yaxşıdır: güclü - orta - ən güclü.

Sorğular müxtəlif mürəkkəblik səviyyələrində olur, ona görə də ünvançı həmişə kiminsə tələblərini yerinə yetirməkdə maraqlı deyil. O, sorğunun yerinə yetirilməsinin potensial fayda gətirdiyinə əmin olmalıdır:

Ünvan sahibini maraqlandırın

Sorğunuzun yerinə yetirilməsi ilə bağlı onun üçün cəlbedici bir fürsətin həyata keçirilməsini təklif edin:

“Bütün dövrlərdə işgüzar, təşəbbüskar insanlar nəinki maddi uğurlar qazanmağa, həm də Vətən tarixində öz izlərini buraxmağa, xeyirxah əməlləri ilə yadda qalmağa, hörmət qazanmağa can atırdılar”.

« İstənilən peşəkar birliyin uğurlu fəaliyyəti ilk növbədə dost birliklərin anlayışı və dəstəyi, birgə tədbirlərdə və layihələrdə iştirakdan ibarətdir.».

« Təbii ki, sizin böyük məqsədiniz insanlar üçün təmiz və rahat şəhərdir».

Və ya ünvanınız üçün çox aktual olan problemi səsləndirin:

“Şəhərin müdrik ustası kimi, yəqin ki, uşaqların nizamsız yerişləri sizi narahat edir. müxtəlif yaşlar bunun üçün yararsız yerlərdə baş verir ki, bu da qəzaların tez-tez baş verməsinə və yetkinlik yaşına çatmayanlar arasında cinayətlərin artmasına səbəb olur.

“Departamentinizə çoxlu əvəzolunmaz iş vaxtı tələb edən əsas olmayan məsələlərlə bağlı zənglərin sayı artıb”.

Sorğunuzun fürsəti həyata keçirməyə necə kömək edə biləcəyini göstərin:

« Ölkəmizin gənclərə arxalandığı bu gün isə qeyri-funksional ailələrdən olan gənc oğlan və qızlara kömək etməkdən daha zəruri, müqəddəs iş tapmaq çətindir. Şəhərimizdə artıq belə yardımlar edənlər var - meriyanın tabeliyində olan “İrs” xeyriyyə mərkəzimiz şəhər əhalisinin ianələri hesabına fəaliyyət göstərir, çətin yeniyetmələrə xalq sənətlərini öyrədir. ».

Və ya problemi həll edin:

“Müxtəlif yaşda olan uşaqların əyləncəsi üçün ixtisaslaşdırılmış yerlərin təchiz edilməsi yetkinlik yaşına çatmayanlar arasında hüquq pozuntularının səviyyəsini azaltmağa və uşaqların iştirakı ilə baş verən yol qəzalarını minimuma endirməyə kömək edəcək”.

Müraciətin əhəmiyyətini təsvir edin

Ünvan sahibinə təklif ediləcək heç bir şey olmadıqda və ya bu sorğunun kontekstində yersiz olduqda, ünvan sahibini aktuallaşdırmaq daha yaxşıdır. Burada sorğunun aktuallığını və onun həyata keçirilməsinin vacibliyini başa düşmək üçün vəziyyəti lazımi qədər tam təsvir etməlisiniz. Xahişin əhəmiyyəti elə təsvir edilməlidir ki, “can alsın”. Əgər sorğu “ruhlu” kateqoriyasına aid deyilsə, o zaman ünvan sahibinə səbəb-nəticə əlaqələrini göstərməlisiniz ki, bu da ünvan sahibinin sorğunu yerinə yetirməsini təmin edəcək.

“(tarixdən) X saylı icarə müqaviləsinə əsasən 1 m 2 üçün icarə haqqı 20 c.u. bir gündə. Son üç ayda iqtisadi qeyri-sabitlik və sosial iğtişaşlar səbəbindən ticarət fəallığında azalma müşahidə olunub. Ticarətdən orta qazanc 10 dollardır. günlük ki, bu da kirayəni ödəməyə belə çatmır. Heç bir tədbir görülməsə, o zaman fərdi sahibkarlar öz fəaliyyətlərini bağlamağa məcbur olacaqlar satış nöqtələri gəlirinizə mənfi təsir göstərə bilər.

Beləliklə, siz ünvançıya başa salmalısınız ki, sorğunun yerinə yetirilməsi maddi və ya qeyri-maddi fayda əldə etmək perspektivini daşıyır.

Addım 4 Ərizə Bəyanatı

Ünvan hazır olduqda, faktiki sorğunu bildirə bilərsiniz. Sorğunun mətni kifayət qədər qısa və son dərəcə aydın olmalıdır. Heç bir halda qeyri-müəyyənlik və ya qeyri-müəyyənlik olmamalıdır. Məsələn, icarə haqqının azaldılmasından danışırıqsa, onu hansı səviyyəyə çatdırmaq vacibdir:

“Sizdən xahiş edirik ki, vəziyyət sabitləşənə qədər icarə haqqının səviyyəsini 5 ABŞ dollarına endirəsiniz. gündə m2 üçün.

Xidmətlərin göstərilməsindən danışırıqsa, istədiyiniz tarixləri, qiymət məsələsini və s. göstərməklə sorğunu mümkün qədər dəqiqləşdirin:

« Dulusçuluq emalatxanasını təchiz etmək üçün keramika bişirmək üçün soba lazımdır - onu əldə etməkdə bizə kömək etməyinizi xahiş edirik. Quraşdırma ilə sobanın dəyəri 998 min rubl təşkil edir».

Bu misalda ünvandan hansı yardımın tələb olunduğu tam aydın deyil. Daha konkret olmaq daha yaxşıdır: “Sizdən xahiş edirik ki, soba istehsalı və quraşdırılması üçün şirkətin hesablaşma hesabına 333 min ABŞ dolları köçürülərək keramika bişirmək üçün sobanın alınmasına köməklik göstərəsiniz”.

Nə istəsəniz də, alıcı nə vaxt, nəyi, nə qədər və hansı qiymətə almaq istədiyinizi dəqiq bilməlidir. Ümumiləşdirilmiş sorğu daha çox rədd edilmə riski altındadır, çünki ünvan sahibinin hər zaman təfərrüatlarla məşğul olmağa vaxtı və istəyi olmur. Bundan əlavə, siz təşəbbüsü ünvana ötürməklə istədiyinizi əldə etməmək riski daşıyırsınız.

Məsələn, fərdi sahibkarlar kirayə haqqının azaldılması ilə bağlı məktub yazıblar, lakin kirayə haqqını hansı səviyyəyə endirmək istədiklərini göstərməyiblər:

“Sizdən xahiş edirik ki, vəziyyət sabitləşənə qədər kirayə haqqını azaldasınız”.

Nəticədə, onlar icarə haqqının azaldılması, lakin əhəmiyyətsiz (mövcud olanın 1% -i) aldılar. Beləliklə, onların xahişi təmin olundu, lakin məktubun təşəbbüskarlarının mövqeyində çox az dəyişiklik oldu.

Bəzi hallarda sorğunun mətni qalınlaşdırıla bilər ki, mətndə seçilsin, lakin bu texnikadan sui-istifadə etməyin.

Addım 5. Sorğunuzu ümumiləşdirin.

Sorğunuzu təkrarlayın və sorğu yerinə yetirildiyi təqdirdə alıcının hansı fayda əldə edəcəyini vurğulayın. Müraciət bir qədər dəyişdirilməlidir. Sxemə uyğun olaraq bir cümlə qurmaq ən yaxşısıdır: "Əgər xahişi yerinə yetirsəniz, xoşbəxt olacaqsınız."

“Əgər siz bizimlə getsəniz və regionda vəziyyət sabitləşənə qədər kirayə haqqını bir müddət aşağı salsanız, nəinki 150-dən çox iş yeri saxlaya biləcəksiniz, həm də kirayə haqqının tam olmaması səbəbindən qlobal itkilərə məruz qalmayacaqsınız. ”

Ancaq başqa variantlar da ola bilər:

“Əmin ola bilərsiniz ki, xeyriyyəçilik ianələrinin hər bir rublu yaxşı işə gedəcək və çətin vəziyyətdə olan uşaqların layiqli vətəndaş kimi yetişməsinə kömək edəcək”.

“Əmin ola bilərsiniz ki, hər bir uşağın təbəssümü çətin işinizdən sizə mənəvi məmnunluq bəxş edəcək, zəhmət və səyləriniz yaxın gələcəyin layiqli və xoşbəxt vətəndaşlarına sərmayədir”.

Əsas odur ki, sorğunun mənasını və onun həyata keçirilməsinin faydalarını təkrarlayın. Fayda maddi olmamalıdır. Unutmayın ki, müraciət edən şəxsdir və hisslər ona yad deyil.

MÜSƏL:

Və məktubun dizaynını unutma - bu təşkilatın "siması" dır. Sorğu məktubunun təşəbbüskarı təşkilatdırsa, belə bir məktub rəhbərin və ya səlahiyyətli şəxsin imzası ilə blankda tərtib edilir. Şəxsi şəxsdirsə, məktubun elementlərinin təşkilində əsas normalara riayət etmək kifayətdir. Bu təfərrüatlar ünvançı və göndərənin düzgün imicinin formalaşması üçün hüquqi və psixoloji baxımdan çox vacibdir.

	-
	-	Hər gün yüzlərlə satış təklifləri, sorğular və digər iş e-poçtları göndərirsiniz, lakin istədiyiniz mesajı ala bilmirsiniz? Ünvan sahibinə öhdəliklərini nəzakətlə və nəzakətlə xatırlatmağı bilmirsiniz? Onda onlayn təlim sizə mütləq kömək edəcək. "Biznes yazmaq bacarığı"! İstənilən vaxt onu keçə bilərsiniz.	-	-
	-

Vasitəsilə işgüzar yazışmalar burada təkcə biznes fəaliyyətinin koordinasiyası deyil, həm də müxtəlif hesabat auditləri zamanı tələb olunacaq bu təşkilat üçün lazımi məlumatların toplanması da mövcuddur. Buna görə də, ilk növbədə, inzibati işçilərin vəzifələrinə müxtəlif daxili təlimatlar və formalar hazırlanmaqda olan iş qeydlərinin düzgün aparılması daxildir. Standart formanın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, şəxs onu avtomatik doldurur, bununla da öz vaxtına və şirkətin vaxtına qənaət edir.

İşgüzar yazışmalarda aşağıdakılar olmalıdır:

Etibarlı və tam məlumat;
- rəvayətin olmaması səbəbindən xülasə;
- neytral ünvan tonu, lakin mehribanlıqla;
- təqdim olunan faktların emosional qiymətləndirilməsi deyil, məntiqi zəncir.

İş məktubu necə yazılır?

Ən başlıcası, bu vəziyyətə hansı iş məktubunun uyğun olduğuna qərar verməkdir. Bunun bir neçə növü var:

Xatırlatma;
- təsdiq;
- imtina;
- ötürücü məktub;
- dəvətnamə;
- zəmanət;
- məlumat;
- bildiriş və sərəncam olan məktub.

Bir qayda olaraq, bu cür işgüzar məktublar məzmununda sorğu, təklif, müraciət, sorğu və ya tələbi ehtiva edən cavab tələb edir.

İş məktubu yazmaq qaydaları.

İş məktubunun tonu çox mühüm emosional yük daşıyır, çünki örtülü hörmətsizlik hələ də qüsursuz ünsiyyət üsulları ilə özünü göstərəcəkdir. Tərkibində imtina olan iş məktubu yazarkən xüsusilə diqqətli olmalısınız. Bu halda, məktubun əvvəlində imtinanı bildirməməlisiniz. Mesajın birinci hissəsində öz nöqteyi-nəzərinizin lehinə inandırıcı arqumentlər verməlisiniz, bunun üçün düsturlardan istifadə edə bilərsiniz.

- “Təəssüf ki, sorğunuzu təmin edə bilmərik”;
- “Çox üzr istəyirik, amma sizin istəyinizi təmin etmək mümkün deyil” və s.

İmtina halında yadda saxlamaq lazımdır ki, bizim vəzifəmiz imtina etməkdir, lakin müştərini, tərəfdaşı və s.

Beləliklə, iş məktubu yazmaq üçün əsas qaydalar:

Məktubun mahiyyətinin düzgün mənimsənilməsi üçün ünvana ünvanlanmış sorğunu mətndə bir neçə dəfə təkrarlamaq lazımdır;
- imtina məktubunda bu tələbin təmin edilməməsinin səbəblərini göstərmək vacibdir;
- təklifin rədd edilməsi imtina formuludur.

İşgüzar yazışmaların dili.

İşgüzar yazışmaların oxucusunun yazıldığı dili deyil, yalnız mahiyyətini tutması vacibdir. Məhz bu şəraitdə işgüzar məktub yazmaq qaydalarına yiyələnmək uzun illər təcrübəsi əsasında formalaşır.

Bir iş məktubunda xatırlamaq lazımdır:

Məzmunu yoxsullaşdırmadan sadə sözlərdən istifadə etmək lazımdır;
- fe'llərdən sifətlərdən daha çox istifadə edin - bu, hərfin mətnini dinamik edəcək;
- təfərrüatlara və əsaslandırmalara getmədən müraciətin mənasına yaxın olmaq;
- uzun cümlələr işlətməyin, çünki onlar oxucunun diqqətini yayındırır;
- ifadələr arasında keçid məntiqli və hiss olunmayan olmalıdır;
- mümkün qədər az əvəzlikdən istifadə edin.

İş məktubu savad və üslubu ilə seçilir.

İşgüzar yazışmaların tərtibi.

İş məktubu yazarkən bunu unutmayın üst hissəsi(1/4 vərəq A4) blank üçün boş qalmalıdır. həm də içində yuxarı künc Məktubda gedən poçtun xüsusi jurnalında qeyd olunan gedən nömrə və tarix göstərilir.

Aşağı sol küncdə rəhbərin vəzifəsi, soyadı və imzası, vərəqin ən sonunda isə iş məktubunun icraçısının soyadı, əlavə məlumat üçün onun telefon nömrəsi göstərilir.

Beləliklə, işgüzar məktub üç hissədən ibarətdir: sorğunun mahiyyəti, onun əsaslandırılması və dəstəkləyici məlumat.

Məktuba cavab verərkən məzmunun birinci hissəsi ünvanı alan şəxsin sonuncu məktubuna istinad etməlidir. Xarici yazışma varsa, daha yaxşı aydınlıq üçün məktuba bir kitabça əlavə etmək lazımdır, bu məktubda link göstəriləcəkdir. Belə bir məktubu əməkdaşlığa görə minnətdarlıqla və "Hörmətlə (ad) ..." ifadəsi ilə bitirmək çox vacibdir.

sınayın, yazın, lazımi sözləri seçin - və hər şey faydasızdır! Potensial tərəfdaş və ya investor, hətta cavab vermədən iş məktubunu açmır və ya vərəqləmir. Tanış vəziyyət? Yeni yazımızda sizə işgüzar yazışmaları necə düzgün aparacağınızı və məktubda nə yazacağınızı deyirik ki, sona qədər oxunsun.

Bu məqalə kimin üçündür?

Sadəcə qeyd edin: söhbət e-poçtlardan gedir. Əgər başqa kimsə adi poçtdan istifadə edirsə, sizi əmin edirik ki, qaydalar eynidir. Prinsipcə, bütün bu qaydalar artıq yazdığımız müntəzəm poçt göndərişlərinə də aiddir. İndi söhbət işgüzar yazışmalardan gedir. Əgər sən:

• biznes üçün vacib insanlarla ünsiyyət quran sahibkar;
• müdirə və ya gələcək rəhbərliyə yazan işçi;
• İnternet etiketinin əsasları və insan psixologiyası ilə maraqlanan şəxs - onda rahat oxuyun, maraqli olar.

İşgüzar yazışmaların xüsusiyyətləri

• hamar, sakit təqdimat - quru bürokratik dillə səhv salmamaq;
• ciddi şəkildə iş üzrə ünsiyyət - müəyyən məlumatları ünvana çatdırmaq;
• kiçik həcm - A4 vərəqi kifayət qədər çoxdur;
• tabeliyə riayət etmək, tanışlıq yoxdur. Xüsusi hallarda, iş məktubunun ünvanı ilə qeyri-rəsmi, qeyri-iş münasibətləri yarandıqda, əlbəttə ki, bu qayda laqeyd qala bilər. Ancaq bu, kifayət qədər işgüzar bir məktub deyil, dostluq məktubu olacaq, razısınız?
• xüsusi möhkəmlik şirkətin blankında yazılmış məktub verir. Bu loqotip və ad, təfərrüatlar və əlaqə məlumatları, sayt ünvanı olmalıdır.

İş məktublarının növləri

1. Məlumat. Bu cür məktublar cavab tələb etmir - siz onları alıcıya bəzi məlumatları söyləmək üçün yazırsınız. Məsələn, sizin onlayn mağazanız var və sabah endirimlərin son günü olduğunu elan edirsiniz. Və ya qiymətlər dəyişir. Məlumat məktublarının bir çox növləri var: onlar niyyətləri bəyan edə, mühüm hadisəni xatırlada, malların çatdırılmasını və qəbulunu təsdiq edə bilər və s.

2. İstəkləri olan məktublar. Sahibkarlar, xüsusən də yeni başlayanlar onları nə qədər tez-tez yazmalıdırlar! Bunlar sərin layihənizə sponsorluq etmək istəyi ilə investorlara edilən müraciətlər, saysız-hesabsız əməkdaşlıq təklifləri, məsələn, bəzi məlumatları öyrənmək üçün hər cür sorğulardır.

3. Post-məktublar - bəzən ünvan sahibi ilə görüşdükdən sonra yazılmalı olan bir şey. Bu məktubda görüşünüzün əsas mövzusunu xatırlayın, ona münasibətinizi bildirin, əməkdaşlığı davam etdirmək istədiyinizi vurğulayın və növbəti görüşün vaxtı və yeri üçün seçiminizi təklif edin.

4. Zəmanət. Əgər siz artıq əməkdaşlığa razılaşmısınızsa, tezliklə bu tip məktublara ehtiyacınız ola bilər. Onlarda siz öhdəliklərinizi yerinə yetirəcəyinizə zəmanət verirsiniz: işi vaxtında görəcəksən, xidmət haqqını ödəyəcəksən, malı vaxtında gətirəcəksən və s.

5. İş məktubları hər hansı bir şirkətin hər gün göndərdiyi və aldığı məktublardır. Bu, tərəfdaşlar və müştərilərlə yazışmalardır: müqavilələrin bağlanması, müzakirə və danışıqlar, qiymət siyahısı və məhsul kataloqu ilə tanışlıq, görüşlərin xatırlatmaları - adi iş prosesləri.

6. İddia məktubları - bəli, lazımdır və s. Adətən bir tərəf digərinin hərəkətindən narazı olanda yazılır. Və yalnız hərəkətlər deyil, müqavilədə təsbit edilmiş öhdəliklər. Məsələn, Vasya mal tədarükçüləri ilə müqavilə bağladı və onlar, belə turplar, son tarixləri daim gecikdirirlər. Yaxud maşın alıb xarab oldu.

7. İşləməyən məktublar fəaliyyətinizə birbaşa aidiyyatı olmayan mesajlardır. Bunlar təbriklər, iş üçün təşəkkürlər və hətta başsağlığıdır - həyatda hər şey olur.

1. Başlıq. E-poçt başlıqlarını tərtib etmək bütöv bir elmdir. Məqalədə gizli hiylələr haqqında daha ətraflı danışdıq.. Bir sözlə, iş məktublarının başlıqları ünvan sahibi üçün mümkün qədər faydalı olmalıdır.

Burada təxribatlar və yumor çətin ki, uyğun gəlir: ciddi adamlara yazırıq, xatırlayırsınız? İndi, əgər insanı daha yaxşı tanıyırsınızsa, cəhd edə bilərsiniz, amma indi risk etməmək daha yaxşıdır.

1. Giriş. Adi bir iş məktubu kimi, giriş və ya preambula ilə başlayır. Orada salam deyirsən və mahiyyətini, ətini deyirsən. Ünvan sahibinin vaxtına diqqət yetirin: dərhal ondan nəyə ehtiyacınız olduğunu söyləyin. “Mən, Vasya Pupkin, internet-marketinq sahəsində (tikinti, gözəllik, sənaye, avtomobil - fəaliyyət sahənizdən asılı olaraq) gözəl bir startapla çıxış etdim və sizdən onunla tanış olmağınızı və ona maddi dəstək verməyinizi xahiş edirəm. Bu mərhələdəki əsas səhv: Ağac boyu fikirləri yaymaq, mızıldanmaq, məsələnin mahiyyətinə keçməmək.
2. Əsas hissə Burada hər şey sadədir: siz öz fikrinizin nə olduğunu ətraflı izah edirsiniz, ünvanı maraqlandıra biləcək faktları və arqumentləri ortaya qoyursunuz. Vasyaya və onun startapına qayıtsaq, onun mahiyyətinin, faydalarının və faydalarının ümumən bəşəriyyət üçün və xüsusilə məktubun ünvançısı üçün nə olduğunu izah edəcək. O, rəqəmlər və faktlar, hədəf auditoriyanın rəyini, ekspertlərin rəyini verəcək. Biz Vasyaya inanırıq, o edə bilər!
3. Ən vacib şey. Soruşsan, yenə soruş. Əgər soruşursunuzsa, konkret və konkret olun. Əgər əməkdaşlığa ümid edirsinizsə, təklifinizi bir daha aydın şəkildə formalaşdırın. Və bütün bunlar bir neçə sətirdə.
4. Nəticə. Diqqətiniz üçün təşəkkür edirik və alıcının sizə cavab verəcəyinə və ya başqa bir zəruri tədbir görəcəyinə ümid bəslədiyinizi bildirin. kimi fəaliyyətə çağırışdan istifadə edin mətnlərin satışı və ya .
5. Təfərrüatlarınızı göstərin: tam ad, əlaqə, təşkilatın adı və onun təfərrüatları.
6. Əlavə edilmiş fayllar. Çox vaxt bu unudulur, amma boş yerə. Bir çox insanlar vizual məlumatı hərf və sətirlərdən daha asan qiymətləndirirlər. Məktubun mövzusunu daha dolğun təsəvvür etmək üçün məktuba fotoşəkillər əlavə edin, alıcını ödəmə qabiliyyətinizə və niyyətlərinizin ciddiliyinə əmin olmaq üçün lazımi sənədləri əlavə edin.

Ən Ümumi Biznes E-poçt Səhvləri

1. Salam demə. Bəli, minlərlə nəzakətli və tərbiyəli insanlar nədənsə salam verməyi unudurlar, məktuba “Əziz (s) ...” sözləri ilə başlayırlar, əlbəttə ki, hörmət etmək xoşdur, amma hələ heç kim sadə bir şeyi ləğv etməyib. insan salamı.
2. Artıq qeyd edildiyi kimi, düşüncəni, yəni düşüncəni ağac boyunca yaymaq. Birindən digərinə atlasanız, fikirləri formalaşdırmağı öyrənin və vaxt yoxdursa, kopirayterləri və jurnalistləri işə götürün - onlar mütləq kömək edəcəklər.
3. Cansız, quru bir dillə danışın. Bütün bunları “nəzərə alaraq”, “mümkünsə” məmurların öhdəsinə buraxın - siz real həyatda özünüzü belə ifadə etmirsiniz, bəs ünvanınız niyə olmalıdır? Adama rəhm edin, mümkün qədər sadə yazın!
4. Eyni zamanda, tanışlığa sürüşməyin. İşgüzar yazışmaların iki üslubu var: şəxsi və rəsmi. Şəxsi olaraq, siz birinci şəxslə ünsiyyət qurursunuz - yəni "Mən, Vasya Pupkin, sizə təklif edirəm ..." Formal olaraq, şəxs əvəzlikləri ümumiyyətlə neytral-orta ilə əvəz olunur "Buynuzlar və Hooves Şirkəti sizə təklif edir ..." üslub sizə daha yaxındır və ünvanınızın fəaliyyət sahəsi ilə nə qədər əlaqəlidir - özünüz qərar verin. Əgər partnyorunuz gənc müasir insandırsa, birinci şəxslə yazın. Əgər dövlət qurumları, bələdiyyə təşkilatları ilə ünsiyyət qurmaq lazımdırsa, taleyi sınağa çəkməmək, neytral ünsiyyət qurmaq daha yaxşıdır. Onlar sizə cavab verəcəklər - onlar borcludurlar! - amma mənfi təəssürat yarada bilərsiniz. Münasib olun.
5. Əsassız olun. Nə qədər sərfəli təklif və sərin ideya olduğunu yüz dəfə deyə bilərsiniz, amma sübut olmadan nə mənası var? İş adamları faktlarla işləməyə öyrəşiblər, gözəl sözlərə, şəkillərə inanmırlar. Rəqəmlər, faktlar, konkretliklər - bu sizin əsas silahınızdır.
6. Çəkməyin, amma çıxın. Təsəvvür edin ki, özünüz Vasya Pupkindən iş məktubu alırsınız. Siz onu açırsınız, oxumağa başlayırsınız və orada ... Vasya və onun məhsulunu tamamilə tərifləyirsiniz. Vasya üçün xoşbəxtəm, deyə bilərsən, amma nə mənası var? Ancaq Vasya sizə necə kömək edə biləcəyini, hansı faydaları gətirəcəyini və sərmayənin nə qədər tez ödəyəcəyini söyləsə, o zaman maraqlı olacaq.
7. Səhvlər, boşluqlar, səliqəsiz dizayn (fərqli şrift, boşluq yoxdur) - şərh yoxdur.
8. Arqondan həddindən artıq istifadə. Siz və ünvanınız eyni sahədə xüsusi peşəkar jarqonla işləsəniz belə, xüsusi ifadələrdən ehtiyatla istifadə edin. Onları mətnə ​​minimuma endirmək, ixtisarları deşifrə etmək, bəzi sözlərin mənasını izah etmək daha yaxşıdır. Birdən həmsöhbətinizin 60 yaşı olur?
9. Uyğunsuzluq. Biz hələ də Vasyaya ümid edirik. Vasya ağıllıdır, o, gözəllik salonlarının sahiblərinə avtomobil biznesindəki başlanğıcı ilə bağlı təkliflər göndərməyəcək. Və nə qədər Sing və Kol belə səhv edir! Kommersiya təkliflərini göndərmək üçün ünvanlar məlumat bazasını necə yaratmaq məqalədə yaxşı yazılmışdır.

Necə etməməli və necə. Həqiqi nümunə

Və budur - kollektiv ağılın indi cavab verəcəyi ən vacib sual. Redaktor Pavel Molyanov bu yaxınlarda VKontakte-də qrupunun abunəçiləri arasında müsabiqə keçirdi