Tak si zapamätaj sedem hlavných charakteristík, ktoré z pohľadu zamestnávateľov „zabíjajú“ vašu osobnosť.
Slová-charakteristiky, ktoré ničia osobnosť človeka
"zodpovedný"
Toto slovo sa nachádza takmer v sto percentách životopisov. Headhunteri (ľudia podieľajúci sa na výbere personálu) na to reagujú ako na „biely šum“ – niečo, čo nenesie absolútne žiadne informácie. Je to takmer to isté, ako keby vám váš kamarát, povedzme, dlho snívajúci o svojom osobnom aute a vo všeobecnosti ním posadnutý, po tisíci raz povedal, že by chcel červené Ferrari. Chcete zdôrazniť túto svoju vlastnosť? Potom mu skús nájsť...
...Synonymné formulácie: dochvíľny, povinný, disciplinovaný, presný, perfekcionistický, "Starám sa o to, aby bola práca hotová načas"...
Aby životopis urobil dojem, headhunteri ho odporúčajú písať nie v klišé, ale v jednoduchom jazyku: jasný popis fáz osobného rozvoja, konkrétne príklady vašej práce.
"účelový"
To je iné slovo – „biely šum“, ktorý z vás v očiach zamestnávateľov stavia množstvo úplne rovnakých uchádzačov. Navyše, účelovosť je dvojaká kvalita. Jedna vec je, ak to znamená, že sa neustále pohybujete smerom k cieľu, ktorý si stanovil manažment. Ale nikto predsa nezaručí, že vaše „cieľavedomosť“ nie je synonymom pre „dosiahnem svoj cieľ za každú cenu“.
Synonymné slová: schopný doviesť začatú prácu do konca, samostatný.
"efektívne"
Frazeologizmus „efektívny manažér“ už dávno nespôsobuje radosť, ale bolesť a vytvára silný dojem, že nepíšete životopis, ale odpoveď. To znamená, že nemáte taký záujem nájsť si prácu. Ďalšie!
Synonymné slová: „orientovaný na výsledok“, „flexibilný a rýchly v rozhodovaní“, kompetentný.
"komunikovateľný"
Samozrejme! Keďže ste použili toto slovo, vaša zamýšľaná práca s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s komunikáciou v tíme alebo s klientmi. A keďže je to spojené s komunikáciou, vaše "Som spoločenský!" - je to ako "viem pracovať s počítačom" pre človeka, ktorý sa prišiel zamestnať ako správca systému.
Synonymné formulácie: „S ľuďmi okolo seba ľahko nachádzam spoločnú reč“, „schopný“, úprimný, priateľský.
"kreatívny"
Táto vlastnosť bola v móde asi pred piatimi alebo siedmimi rokmi. Dnes ním už nikoho neprekvapíte, najmä preto, že mnohí ani nevedia, čo sa za týmto slovom skrýva. No, ak ste naozaj človek (to znamená, že ste schopný myslieť kreatívne a), tak to dokážte aspoň v životopise, snažte sa nepoužívať zaužívané klišé.
Synonymné formulácie: "Viem nájsť neštandardné prístupy k riešeniu obchodných problémov a úloh", "moje motto je: každá úloha má minimálne tri riešenia, z ktorých si vždy vyberiem to najlepšie."
"učenlivý"
Táto známka je dobrá, ale príliš nevýrazná.
Synonymné formulácie: „pripravený učiť sa nové poznatky a učiť sa zručnosti“, „odhodlaný zdokonaľovať sa v profesii“.
"odolný voči stresu"
Lovci hláv vám veria. Oveľa lepšie však bude, ak ešte vysvetlíte, čo presne do takejto vágnej charakteristiky investujete.
Synonymné slová: spoľahlivý, tolerantný, taktný, vyrovnaný.
Okolo je množstvo zaujímavých ľudí, ktorí sú pripravení podeliť sa s nami o radosť, poradiť, pomôcť odborne, alebo sa len tak porozprávať o abstraktných témach. Ale čo ak ste plachý a rozhovor s inou osobou vo vás vyvoláva záchvaty paniky?
Prestaňte sa báť a vypočujte si rady z kníh, ktoré vám pomôžu spojiť sa s ostatnými.
Nebojte sa pôsobiť zraniteľne
Väčšina z nás má pocit, že výrazne vyčnievame. Každý človek je predsa stredom svojho vesmíru. pretože sme tak fixovaní na svoje správanie, je pre nás ťažké presne odhadnúť, akú blízku - alebo povrchnú - pozornosť nám ostatní venujú. v skutočnosti často existuje rozpor medzi tým, ako sa vidíme my sami (a myslíme si, že ostatní) a tým, ako nás vidia iní. Väčšina si nevšimne vaše chyby a prehliadnutia. Ale čo tí, ktorí ich vidia?
Zraniteľnosť je atraktívna. Gaffy ukazujú, že sme ľudia a zvyšujú našu príťažlivosť pre ostatných.
Vedci Elliot Aronson, Ben Willerman a Joanne Floyd sa rozhodli zistiť, čo si ľudia skutočne myslia o tých, ktorí robia chyby. Požiadali účastníkov štúdie, aby si vypočuli nahrávku študenta, ktorý hovorí, ako dobre urobili test. Najprv porozpráva o príprave a potom skromne dodá, že 90% úlohy splnil.
Ale tu je háčik: Jedna skupina subjektov dostala pásku, na ktorej môžete počuť, ako študent na konci rozlial šálku kávy a zasadil škvrnu. Druhý nič z toho nepočul. Vedci sa oboch skupín pýtali, aký dojem na nich študent urobil.
A viete čo? V nahrávke, kde na seba študent rozlial kávu, sa zdal pre predmety atraktívnejší a dostal vyššie hodnotenie.
Naučte sa vtipkovať
Ani jeden prejav lídrov rôznych krajín sa nezaobíde bez vtipu a serióznejšia a zodpovednejšia práca nemôže byť.
Schopnosť vtipkovať pomáha znižovať napätie pri diskusii o akomkoľvek akútnom probléme. Ale vtip musí byť prezentovaný ako gurmánske jedlo od šéfkuchára. Netreba sa ponáhľať a v žiadnom prípade by sa nemal nad jeho vtipom smiať samotný rečník.
Hľadajte reťazce
Teória kravaty je neuveriteľne jednoduchý spôsob, ako začať konverzáciu, a okrem toho budete mať vždy niekoľko myšlienok na pokračovanie v konverzácii. Čím viac spoločných tém, teda nití, nájdete, tým dlhšie bude vaša komunikácia trvať – a tým viac sympatií vyvoláte.
Ľudia: Vzájomné známosti sú najlepší spôsob, ako nájsť podobné záujmy. Konverzáciu môžete okoreniť tým, že sa pokúsite nájsť spoločných priateľov.
Kontext: Myslíte si, že nemáte nič spoločné? Spomeňte si, čo vás priviedlo na toto stretnutie. Možno ste obaja na LinkedIn, alebo ste obaja na konferenčnom hovore. Ak chcete začať konverzáciu, musíte vedieť o motívoch.
Záujmy: Spoločné záujmy sú tými najlepšími spájajúcimi vláknami: môžete prísť s témou, ktorej obaja rozumiete, spomenie vám v nej veľa úžasných príbehov a bude kľúčom k skvelej nálade.
Efektívny spôsob, ako dosiahnuť vzájomné porozumenie s partnerom, je prispôsobiť sa tempu jeho reči. To znamená, že ak hovorí dostatočne rýchlo, mali by ste sa snažiť hovoriť rovnakým tempom, pokiaľ vám to, samozrejme, nespôsobí príliš veľa nepríjemností.
Zladiť tempo reči je nevyhnutné nielen pre vzájomné porozumenie. Rôzni ľudia vnímajú a spracúvajú informácie rôznou rýchlosťou. To sa odráža v rýchlosti reči.
Ak teda niekto hovorí relatívne pomaly alebo je tempo jeho reči výrazne pomalšie ako vaše, môže to znamenať, že musí dôkladne premýšľať.
Staňte sa nadšeným fanúšikom
Ľudia sú radi, keď sú označovaní pozitívne. Zlepšujú náš sebaobraz a jemne nás posúvajú k tomu, aby sme boli lepšími.
z niekoľkých fráz, ktoré môžete použiť.
- "Áno, poznáte tu všetkých - musíte byť odborníkom na vytváranie sietí!"
"Som ohromený vašou oddanosťou tejto spoločnosti - majú neuveriteľné šťastie, že vás majú."
- "Vy ste v tejto veci taký znalý - aký som rád, že ste dnes medzi hosťami."
Nechajte partnera očariť, nech na vás zapôsobí. Počúvajte, ako výrečne maľuje svoje nápady. Nájdite spôsob, ako zvýšiť ich účinok. Zdieľajte jeho nadšenie.
Schopnosť správne komunikovať s ľuďmi je jednou z kľúčových zručností vrcholového manažéra. Väčšina ľudí, ktorí vedú úspešné spoločnosti, sú dobrí rečníci a dobrí vo vedení ľudí.
Myslím, že je to niečo ako prirodzený výber. Charizmatickí lídri dokážu nájsť slová, ktoré zarezonujú u publika, rozpália ľudí – nálada stúpa, chcete byť lepší a nasledovať ich.
Medzi mužmi aj ženami je veľa dobrých komunikátorov. Ženy majú tendenciu byť lepšími poslucháčmi, zatiaľ čo muži znejú sebavedomejšie. Ale bez ohľadu na pohlavie, vrodené schopnosti a postavenie má každý človek v komunikácii svoje silné a slabé stránky. Chýbajúce kompetencie je možné rozvíjať. Okrem toho sú užitočné nielen v podnikaní, ale aj v každodennom živote.
Zručnosti v počúvaní
Čo tvorí úspešnú komunikáciu? Podľa mňa je najdôležitejšia schopnosť počúvať. Kľúčom k úspechu každého projektu zákazníckych služieb je pochopiť počiatočnú potrebu zákazníka. Váš partner nie vždy presne vie, čo chce. Navyše dokáže formulovať niečo celkom iné. A ak sa tým správnymi otázkami nedostanete na koreň veci, vaše geniálne riešenie môže skončiť reakciou na potrebu, ktorá zákazníka v skutočnosti nezaujíma.
Treba počúvať a počuť. Túto lekciu som sa naučil veľmi dobre na začiatku mojej kariéry. Senior partner ma zobral na prvé stretnutie s generálnym riaditeľom veľkej spoločnosti. Bol som veľmi nadšený, pripravoval som sa ukázať naše krásne diapozitívy potenciálnemu klientovi a vypočuť si jeho názor. Kolega na cestách mi však scenár obrátil hore nohami: teraz sa nebudeme rozprávať, ale počúvať. V mladosti je to náročnejšie – pauzy počas porady sa zdajú príliš nepríjemné, chcete zaplniť informačný priestor, hneď vysloviť nejaké múdre nápady, urobiť dojem. Schopnosť prirodzene vytvoriť pre partnera príležitosť slobodne hovoriť prichádza so skúsenosťami. Nie raz som si všimol, že sebavedomejší ľudia sú pripravení na počúvanie, na dialóg založený na monológoch.
Schopnosť štruktúrovať problém
K hľadaniu riešenia môžete prejsť až potom, čo vám obom bude jasné, aký problém sa snažíte vyriešiť. Mnohé mamičky si, mimochodom, túto zručnosť zdokonaľujú v komunikácii s deťmi – potrebujú vycítiť, čo dieťa skutočne trápi, keď sa dožaduje zmrzliny alebo niečoho iného. Správnou formuláciou otázok môžete človeku pomôcť pochopiť, čo skutočne chce.
Dôležitý bod: keď ste pozorne počúvali účastníka rozhovoru, zistili ste jeho skutočnú úlohu, musíte zhrnúť podstatu, aby účastník počul svoje myšlienky štruktúrovaným spôsobom, prešiel ich cez seba. Dobrý psychológ nehovorí, čo treba robiť, ale prostredníctvom navádzacích otázok pomáha pochopiť problém a uvedomiť si ho. Rovnako je to aj v klientskom biznise – neprinášame hotové riešenie, musíme ho vyvinúť spolu s firmou, aby sa dalo implementovať.
Schopnosť jasne hovoriť
Svojho času bolo na YouTube populárne video, kde na stretnutí jeden zo zamestnancov navrhuje, ako zlepšiť predaj, nikto na to nereaguje. Rovnaké myšlienky, ale sebavedomejšie vyjadrené inou osobou - a všetci tlieskajú. Musíte vedieť hovoriť tak, aby vás bolo počuť. Schopnosť jasne a jasne vyjadriť svoje myšlienky vám zabezpečí 50 % úspechu, čo vám umožní presvedčiť ostatných.
Schopnosť zostať pokojný
Neponáhľaj sa. Z toho, že hovoríte rýchlo, viac nestihnete povedať. Radšej spomaľte – to vám dá príležitosť nájsť tie správne slová a pôsobiť sebavedomejšie. Mimochodom, mladí zamestnanci, ktorí rýchlo napredujú vo svojej kariére, sa v určitom bode opierajú o to, že ich neberieme vážne. Zdá sa im, že je to dané vekom, ale ide skôr o správanie. Keď sa šklbete, rozčuľujete sa, cítite sa neisto, to všetko budí dojem neskúsenosti.
Samozrejme, je dôležité nájsť kľúč k partnerovi, aby vám dôveroval. Ale ľudia sú veľmi rôzni. Bez ohľadu na to, aký ste profesionál, čisto podľa temperamentu bude jednoduchšie komunikovať s niektorým klientom, s niektorým - nie až tak. Možno nebudete na stretnutí veselí, ale je dôležité, aby ste boli pozorní k partnerovi.
Schopnosť nadviazať kontakt
Sú ľudia, ktorí sa radi porozprávajú o živote skôr, ako začnú hovoriť o biznise. Iní vás, naopak, budú považovať za frivolného partnera pre lyrické odbočky. Niekto od vás okamžite potrebuje odpoveď a potom celý priebeh uvažovania, druhý to považuje za prejav arogancie. Je dôležité, aby ste sa pri prvom stretnutí nedostali do problémov tým, že budete hádať, do akého typu patrí váš partner. Tu je len jedna rada – skúste si naštudovať jeho ekosystém. Niektoré závery možno určite vyvodiť tým, že si všimnete, ako sa správa, akú má kanceláriu - lakonickú alebo plnú vecičiek. Vašou úlohou je pochopiť, ako táto osoba uprednostňuje komunikáciu. A tomu sa štýlovo prispôsobiť (junior sa prispôsobuje seniorovi, nie naopak a v prípade obchodu so službami je klientom vždy senior). Vôbec to neznamená, že s ním musíte vo všetkom súhlasiť, no v každom prípade je dôležité, aby ste pochopili uhol pohľadu partnera a pokúsili sa mu rozumne sprostredkovať ten váš.
Ak účastník rozhovoru trvá na svojom názore a nepočuje váš, pomôže mu otázka, prečo si to stále myslí - dáte tomu človeku príležitosť, aby si v procese hľadania argumentov uvedomil, že existujú aj iné možnosti. Tento druh dialógu môže byť veľmi efektívny.
Schopnosť byť úprimný
Som zástancom teórie, že človek nemôže byť silný vo všetkom a nemali by ste ísť proti svojej prirodzenosti a snažiť sa rozvíjať všetko naraz. Je veľmi dôležité poznať svoje prirodzené silné stránky, ktoré môžu kompenzovať vaše prirodzené slabosti. Ak je človek introvert, nepotrebuje sa snažiť byť „ľahším“. Možno by ste si mali zvoliť iný formát konverzácie – napríklad jeden na jedného. Musíte si určiť, čo prirodzene robíte najlepšie, a na tom postaviť základy vašej komunikácie s klientom.
Schopnosť dokončiť stretnutie
Každé stretnutie by malo mať pocit pokroku, posunu vpred. Potom pochopíte, že existuje dôvod pokračovať v komunikácii. Vždy je potrebné dať účastníkom stretnutia jasné pochopenie toho, čo dosiahli, čo bude ďalej, kedy, kto prevezme zodpovednosť. Malo by byť jasné nielen priestor, kde sa teraz nachádzame, ale aj to, ako táto etapa súvisí s celkom, kde je horizont konca ďalšej diskusie. Akonáhle je neistota o postupe vášho spoločného procesu, po stretnutí sa dostaví pocit nespokojnosti.
A na záver aktuálny tip pre úspech akýchkoľvek rokovaní – nechajte svoj telefón na pokoji. V opačnom prípade nebude mať partner nikdy pocit, že rozhovor je pre vás dôležitý a že to myslíte vážne.
Prečo? nerozumieme si- nie inak, pretože komunikujeme v rôznych jazykoch alebo dialektoch ako nájsť spoločný jazyk; možno ti nerozumiem, lebo som nemý a ty si hluchý; alebo sme obaja hluchí a nemí a dokonca slepí ... alebo možno len nechceme, nevieme, ako sa navzájom pochopiť ...
Tak či onak, bez porozumenia medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi, bez nájdenia spoločného jazyka pre komunikáciu a interakciu: či už v rodine, s rodičmi, deťmi a dospievajúcimi, v práci, v spoločnosti a politike, v láske a priateľstve – ľudia budú nebudú vedieť konštruktívne riešiť bežné, pracovné a obchodné, osobné a rodinné problémy, nadväzovať harmonické vzťahy, jednoducho, nebudú vedieť normálne komunikovať: milovať, kamarátiť sa, vychovávať deti, osobnostne rásť a budovať si kariéru či biznis.
Prečo si ľudia nerozumejú, hovoria rovnakým, ale nie spoločným jazykom
Problémy nedorozumenia medzi ľuďmi, časté rozpory, hádky a konflikty môžu byť spôsobené nielen banálnou psychologickou nezlučiteľnosťou, ale aj neschopnosťou počúvať, a čo je najdôležitejšie, počuť partnera; neschopnosť vnímať detskú reč; neochota zaobchádzať s pochopením a empatiou k túžbam a potrebám inej osoby.Často egocentrizmus ponechaný z mladosti alebo zvýšená vlastná psychologická obranná „projekcia“ spojená so zvýraznením charakteru a rozdielom v interhemisférickej asymetrii mozgu spôsobujú, že si ľudia navzájom nerozumejú, hoci komunikujú, hovoria rovnako. jazyk a dialekt.
Kľúčové miesto v tomto probléme však zaujíma osobný svetonázor každého jednotlivého človeka, jeho model sveta, hlboké presvedčenie o sebe, druhých a svete ako celku, ako aj hlavný predstaviteľ (zmyslový) systém osoba spojená s vnímaním, t. j. zrakom (zrakom), sluchom (sluchovým) a hmatom (kinestetickým), k tomu druhému možno pridať chuť a vôňu.
Ako sa naučiť porozumieť si a ako nájsť spoločnú reč
Pri pokuse sprostredkovať partnerovi, ako sa nám zdá, užitočné informácie vo forme rád a odporúčaní, sa často namiesto vďačnosti stretávame v najlepšom prípade s ľahostajnosťou a dokonca nepriateľstvom.Deje sa to preto, lebo svoje myšlienky a predstavy vháňame do cudzieho, niekedy uzavretého vedomia, snažiac sa preraziť vnímanie niekoho iného, ulitu niekoho iného. Takáto akcia je vnímaná ako útok, ako hrozba.
Čo robiť? Ako sa naučiť porozumieť si a nájsť spoločnú reč?
Prvá vec, ktorú môžeme urobiť, je nájsť si čas a pozrieť sa na nášho partnera, alebo skôr na jeho reč tela. Pomocou výrazov tváre, gest a postojov môžete určiť, aký vzťah má osoba k vašim informáciám.
Po druhé, musíte definovať jeho reprezentatívny systém, t.j. kto je náš partner: zrakový, sluchový alebo kinestetický.
A na základe prijatých údajov o vašom proťajšku je možné stavať mosty konštruktívneho dialógu a komunikácie, t.j. môžete riešiť spoločné úlohy a problémy, ako aj predstaviť svoje myšlienky a nápady.
Najprv však pred štúdiom inej osoby musíte určiť svoju vlastnú reč tela a vedúci zmyslový systém.
Ak sa naučíte, ako to urobiť, ak nájdete spoločnú reč tela a zhodíte sa s reprezentatívnym systémom partnera, potom budete ľahko komunikovať a komunikovať, t.j. rozumieť si navzájom.
V ďalšom článku sa dozviete, ako nájsť
Každý človek sa musí z času na čas obávať, ako vyzerá v očiach ostatných. Niekto - zapadnutie do novej spoločnosti, iní - vstup do tímu alebo spoznanie príbuzných druhej polovice.
V prvom rade sa pri vstupe do nového okruhu ľudí príliš netrápte. Nemali by ste sa vopred nastaviť na negatívny výsledok a myslieť si, že vás budú vyšetrovať všetci a všetci. Koniec koncov, stále neviete, ako vás prijmú, tak prečo očakávať chladné prijatie vopred? Ak máte pocit, že si nie ste istí sami sebou a máte veľké obavy, zapracujte na svojom sebavedomí vopred.
Postarajte sa o prvý dojem. Stretávajú sa, ako viete, podľa oblečenia, čo znamená, že je dôležité vziať do úvahy toto pravidlo. Ak sa chystáte na pohovor, premyslite si dress code vopred. Keď idete von prvý deň v práci, myslite aj na oblečenie: ak má spoločnosť, v ktorej ste sa zamestnali, prísny dress code, v džínsoch budete vyzerať vyzývavo, a ak, naopak, voľný štýl a prívetivý ľahká komunikácia je prijatá, vyzývavé sa už ukážu ako vaša formálna blúzka alebo úzka kravata. To isté by mali vziať do úvahy tí, ktorí sa obávajú pred dôležitým stretnutím s rodičmi alebo priateľmi druhej polovice.
Nezapadajte medzi ľudí okolo vás. Keď sa postaráte o svoj zovňajšok a o to, že ste „prijatí za svojich“, pamätajte, že ste nový človek. Možno vás neprijmú hneď a nie je na tom nič zlé. Nemali by ste sa stavať do svojho priateľa alebo najlepšieho priateľa všetkých naokolo: môže sa to zdať zvláštne. Po určitom čase sa však budete cítiť ako svoj vlastný, na ktorého ste zvyknutí a ktorého ste prijali.
Vyberte si tému na rozhovor. Pokúste sa zistiť, čo vaši neznámi ľudia vnímajú k hudbe, politike, kinematografii. O čom je lepšie nehovoriť a čo považujú za nevhodné - to druhé je obzvlášť dôležité, keď si vyberáte tému prvého rozhovoru.
Použite techniku "echo". Jeho podstata je veľmi jednoduchá - skúste nenápadne zopakovať pózu partnera, skopírovať pár jeho gest, len sa uistite, že to nevyzerá, že sa snažíte napodobňovať osobu, s ktorou hovoríte. Všimnite si kľúčové slová rečníka a potom pomocou nich odpovedzte. Toto správanie je podvedome milé – dávate tým jasne najavo, že zdieľate uhol pohľadu človeka, s ktorým sa rozprávate.
Hovorte pekné veci. Nie, podlievanie sa, samozrejme, nestojí za to. Ale ak sa vám páčil účes vašej kolegyne alebo jej manikúra a mama vášho budúceho manžela dobre varí, čo tak dať kompliment? Nič vás to nestojí a váš partner si rád vypočuje úprimné slová.
Neohovárajte. Aj keď je to akceptované a chcete „zapadnúť“ – pozor. Je lepšie nehovoriť o ľuďoch v tretej osobe.
Rozšírte si obzory. Stanovte si pravidlo, že sa každý deň naučíte niečo nové v tých najneočakávanejších oblastiach. Aj keď sa vám zdá, že táto rada nemá s vaším problémom nič spoločné, aj tak ju skúste. Spestrením tém na rozhovor v každom prípade len vyhráte.
Dodržte, čo sľúbite. Vaše slovo teda naberie na váhe, preukážete, že ste spoľahlivý človek, na ktorého sa dá spoľahnúť a dôverovať mu.
Dávajte pozor na posunkovú reč. Zhrbený chrbát, „uzavretá“ poloha, ruky prekrížené na hrudi - to všetko objasňuje, že si nie ste istí sami sebou, nie ste ohradení pred partnerom alebo dokonca chcete konverzáciu vôbec ukončiť. Ak sa bojíte vyzerať drzo, cvičte pred zrkadlom.
Nakoniec sa nebojte problémov. Tento postoj sa môže doslova naprogramovať na zlyhanie. A potom, namiesto toho, aby ste komunikovali s potešením, budete musieť premýšľať, ako sa zbaviť negatívneho programu. Prajeme vám veľa šťastia, vzájomného porozumenia, a nezabudnite stlačiť tlačidlá a
