Tko je merchandiser: dužnosti, plaća, izgledi. Merchandiser: bit profesije. Tko je to i čime se bavi

Do danas je posao merchandisera jedan od najdostupnijih za one ljude koji su zainteresirani za uspješne startupe, kao i naknadne rast karijere. Istodobno, treba napomenuti da su stručnjaci ovog profila danas vrlo traženi, budući da se sektor maloprodaje neprestano razvija. No, mnogi ljudi niti ne znaju o kakvom je zanimanju riječ, koje su dužnosti merchandisera i čime se uopće bavi.

Tko je to?

Sama riječ roba, u prijevodu s engleskog, ima nekoliko značenja, budući da je riječ o proizvodu, merchandisingu, pa čak i svim vrstama potrepština. Dužnosti merchandisera su specijalizacija za robu, stoga su takvi stručnjaci prisutni u svim organizacijama. U zemljama ZND-a ova profesija je ista kao i na Zapadu. To su zaposlenici koji su izravno odgovorni za promicanje prodaje. Drugim riječima, glavne odgovornosti merchandisera uključuju maksimiziranje obujma prodaje na različitim prodajnim mjestima.

Koji je njegov posao?

Suprotno uvriježenom mišljenju, rad kao merchandiser uopće ne znači ispunjavanje dužnosti u obliku izlaganja robe na policama supermarketa. Naime, povećanje obima prodaje, kao i poticanje prodaje, rezultat su integrirani pristup na te procese, koji uključuju niz radnji.

Dakle, dužnosti merchandisera uključuju sljedeće:

• Proučavanje potražnje kupaca za određenom robom, uključujući i kako se potražnja mijenja ovisno o karakteristikama ciljane publike, sezonalnosti i nizu drugih čimbenika.
• Neposredno sudjelovanje u asortimanskoj politici poduzeća u onom dijelu prodajnog mjesta kojem je dodijeljeno ovaj zaposlenik. Drugim riječima, službene dužnosti merchandisers uključuje formiranje i naknadno održavanje asortimana, kontrolu stanja, zaliha i druga pitanja.
• Pitanja vezana uz organizaciju registracije trgovački pod, uključujući osiguravanje rasporeda opreme, zvuka, optimalne rasvjete.
• Osiguravanje maksimalnog slobodnog kretanja kupaca po trgovačkom prostoru koji je dodijeljen zaposleniku, kao i mogućnost odabira potrebne robe bez uključivanja prodavača ili uz njihovu minimalnu pomoć (temeljita analiza izlaganja robe, kao i potpuna kontrola prekomjerno usklađenost s prihvaćenim standardima).
• Analiza konkurentnosti u promociji sličnog proizvoda.
• Pružanje izvješća o rezultatima korištenja različitih marketinških alata, kao i pažljivo praćenje rasta prodaje robe.

Takav popis odgovornosti može se proširiti ili specificirati ovisno o tome koji su ciljevi postavljeni za tvrtku ili pojedinu trgovinu, kao i koja tvrtka ima cjenovnu, trgovinsku i asortimansku politiku. Drugim riječima, s obzirom na poslovne obveze merchandisera, moguće ih je samo približno odrediti, budući da funkcionalnost može varirati čak i između nekoliko kolega koji rade u istoj tvrtki, ali se nalaze na različitim mjestima.

Merchandiser u supermarketu

Supermarket i hipermarket najpopularniji su, a ujedno i najperspektivniji formati rada u maloprodajnom sektoru. Uostalom, upravo u takvim samoposlužnim trgovinama merchandiseri su najčešće traženi.

U ovom slučaju, sve je sasvim logično, jer upravo u tim uvjetima ispravno izvršenje Odgovornost merchandisera jedno je od ključnih jamstava povećanja prodaje, kao i učinkovitijeg promoviranja različitih proizvoda na postojećem tržištu.

Za usporedbu

U malim maloprodajnim objektima koji nemaju potpunu samoposluživanje, tehnologija izlaganja robe nije nešto posebno, a to je zbog činjenice da je osnovna svrha praćenja određene tehnologije psihološki učinak na kupca. Primjerice, dužnosti trgovca (ovo je posebno važno za životopis) uključuju lociranje skupe robe u visini očiju posjetitelja, stalno pružanje efekta posjedovanja asortimana, kao i mnoge druge poslove, te s različitim prodajni format, trošenje novca na stručnog stručnjaka u ovom području gotovo je besmisleno.

Merchandiser u online trgovini

Nerijetko se na raznim specijaliziranim stranicama mogu vidjeti razne objave da ovaj trenutak Tražimo osobu koja će raditi kao merchandiser u online trgovini. Istodobno, mnogi ljudi imaju sasvim logično pitanje: "Koje su odgovornosti merchandisera za trgovinu ovog formata, ako ovaj stručnjak opslužuje maloprodajnu zonu?"

Zapravo, ako uzmemo u obzir izvorni naziv profesije i njegovo značenje, tada je, naravno, nemoguće pronaći primjenu za ovog zaposlenika, ali u takvoj situaciji poslodavci jednostavno zamjenjuju pojmove, a u stvarnosti je marketer potrebna za rad. Naravno, u načelu, ti stručnjaci imaju otprilike slične odgovornosti.

Upravo iz tog razloga, ako ste zainteresirani za takvo radno mjesto, obratite pozornost na format prodaje koji je deklarirao poslodavac, budući da se dužnosti trgovca na prodajnom mjestu znatno razlikuju od funkcija koje ovaj stručnjak obavlja u internet trgovina.

Supervizor trgovca

Za neupućene je zanimanje supervizora još neobičnije od one trgovca. Međutim, oni su zapravo međusobno izravno povezani, jer je supervizor osoba koja utvrđuje koje su dužnosti trgovca, a ujedno i kontrolira provedbu tih dužnosti.

Rad supervizora je u većini slučajeva analitičan, odnosno bavi se pomnim prikupljanjem informacija o rastu prodaje u onim prodajnim mjestima koja su u njegovoj nadležnosti. Odgovornosti povezane s prijenosom takvih informacija već snose izravno trgovci koji opslužuju određena prodajna mjesta.

Međutim, unatoč činjenici da nadzornik zauzima suštinski rukovodeću poziciju, on nema pravo zapošljavati ili otpuštati stručnjake, kao ni nametati bilo kakve disciplinski postupak na svoje podređene. Drugim riječima, ako određeni stručnjak ne obavlja korektno poslove trgovca trgovine, u tom slučaju može samo prijaviti ovaj problem odgovornim osobama. Funkcije samog nadzornika ograničene su isključivo na sistematizaciju informacija koje su mu dostavljene, naknadni prijenos rezultata analiza višem rukovodstvu, kao i davanje vlastitih zaključaka i određenih preporuka u smislu kako organizirati raditi i stimulirati prodaju u budućnosti.

Često se događa da u dužnosti nadzornika spada i izrada planograma, odnosno kako bi trebao izgledati raspored robe na policama trgovina. Ali to se ne događa tako često i, u cjelini, suprotno je glavnom značenju ovog stava, budući da takve radnje uključuju profesionalni pristup i izravna su odgovornost samih trgovaca.

Što su merchandiseri?

S obzirom na glavne dužnosti merchandisera, ne može se ne reći da su, ovisno o uputama, kao i mjestu rada takvih stručnjaka, podijeljeni u dvije glavne kategorije:

• Mobilni.
• Stacionarni.

Koje su njihove razlike?

Razlike između ovih stručnjaka su očite i izravno proizlaze iz naslova ovog radnog mjesta. Dakle, mobilni ili, kako ga još nazivaju, posjećujući, merchandiser nije dodijeljen nijednom određenom prodajnom mjestu i mora stalno posjećivati ​​razne trgovine u trgovačka mreža kako bi se naizmjenično obavljala radna funkcionalnost u svakom od njih. Stacionarni merchandiser, naprotiv, stalno opslužuje određenu trgovinu. Naravno, moguće je premjestiti stručnjaka s jedne točke na drugu, ali to će također biti trajno.

Postoji i druga sorta koja istodobno kombinira karakteristike svake kategorije - ovo je univerzalni merchandiser. Takav stručnjak ima prilično fleksibilan raspored rada, koji predviđa obavljanje dužnosti zaposlenika svake kategorije, ovisno o tome s kojim se zadatkom trenutno suočava.

Sažetak i daljnji rad

Kao što je već spomenuto, dužnosti merchandisera u supermarketima i njihov razvoj dobra su opcija za početak karijere, a ujedno ova pozicija ne zahtijeva nikakvo specijalizirano obrazovanje. Često se događa da prilikom pozivanja stručnjaka na ovu poziciju poslodavci možda čak i ne obraćaju pozornost na prisutnost ili odsutnost radnog iskustva, pa stoga uvijek postoji dovoljan broj ljudi koji žele dobiti ovu poziciju.

Kako biste ispravno sastavili životopis koji bi u konačnici stvarno zanimao poslodavca, morate znati koji su glavni zahtjevi za kandidate. Naravno, njihov se popis može poprilično promijeniti, ali glavne točke su sljedeće:

• Tolerancija na stres.
• Izdržljivost.
• Prepoznatljiv izgled.
• Aktivnost.
• Sposobnost i spremnost da preuzmete odgovornost za odluke koje donosite.

Jesu li potrebne ikakve vještine?

Ako govorimo o nekim specijaliziranim vještinama, onda ih, u principu, ne morate imati, ali ako u obrascu "Odgovornosti trgovca" predviđenom za životopis, zabilježite, na primjer, sposobnost uključivanja u analizu konkurencije, kao i poznavanje tehnologija izlaganja robe, tada ćete u ovom slučaju imati znatno veće šanse da ćete na kraju dobiti ovaj posao.

Kako napisati životopis?

U slučajevima kada je željena pozicija za vas merchandiser, čije dužnosti također uključuju održavanje asortimana i upravljanje zalihama, bit će važno i iskustvo u radu s profilom softver, uz pomoć kojih se vrši obračun raznih inventara.

Ako imate takvu vještinu, u ovom slučaju to svakako trebate navesti u stupcu "Obveznosti trgovca". Za životopis takve će informacije biti značajan plus. Ako ne znate ništa iz ovog područja, nemojte uljepšavati vlastite vještine i znanje, inače možete dobiti otkaz na samom početku probnog roka.

Merchandising ili Merchandising? Kako napisati? Što točno znači ova riječ? Od upoznavanja razne interpretacije i pisanjem, postavili smo zadatak razumjeti ih.

Uvjet " merchandising“, kao i mogućnosti ovog područja u maloprodaji, danas se naširoko koriste. Ali ne razumiju svi ispravno što točno ovaj izraz znači i kako se piše. To se često događa sa stranim riječima, pogotovo ako su dugačke. Postoje situacije kada ovaj pojam ljudi tumače na potpuno različite načine. Ovaj pristup, naravno, samo otežava razumijevanje između ljudi općenito i poslovnih partnera posebno. Da biste izbjegli takav nesporazum, najprije morate saznati odakle dolazi riječ i što znači.

Kao i većina pojmova merchandising»posuđeno od na engleskom, a dolazi od riječi
“roba” je roba, “to merchandise” znači trgovati, a doslovno znači “trgovina”. U francuski postoji slična riječ "le marchandisage". Sve ove riječi su nastale od jednog korijena imenice "trgovac" - trgovac, trgovac. U ruskom jeziku, jedini trag koji je ostao od latinskog korijena "merchan-" su riječi "merkantilizam", "merkantilni" u značenju "razborit", ponekad s naznakom "sitan" kada se govori o osobi.

Ali zapravo, sve nije ograničeno na doslovni prijevod. definicija " merchandising» mnogo je širi. U rječniku stranih riječi Komlev N.G čitamo:

Ovu definiciju dao je filolog, a stručnjaci za maloprodaju Kira i Ruben Kanayan, autori prve knjige u Rusiji o ovom dijelu trgovine na malo, daju sljedeću definiciju:

« Merchandising je marketing na maloprodajnom mjestu, razvoj i implementacija metoda i tehničkih rješenja za poboljšanje ponude robe, na mjestu gdje potrošač tradicionalno dolazi obaviti kupnju., odnosno u trgovini.

Francuski stručnjaci Alan Velhoff i Jean-Emile Masson, autori knjige „Merchandising: učinkoviti alati i upravljanje kategorijama proizvoda" definiraju:

« Merchandising kao skup sredstava i metoda koji pomažu da se proizvod proda na prodajnom mjestu".

Možda najtočnija i najopsežnija definicija merchandisinga pripada Borisu Tokarevu, voditelju marketinškog programa na Akademiji nacionalne ekonomije pri Vladi Ruske Federacije:

« Merchandising je maloprodajna organizacija.

Štoviše, imajte na umu da se pravopis naše "problematične" riječi razlikuje između filologa i stručnjaka. Najvjerojatnije je to slučaj kada izraz ima dvostruki izgovor. Postoje primjeri kada stručnjaci u bilo kojoj industriji riječi izgovaraju drugačije od drugih ljudi. To je neka vrsta profesionalnog slenga, recimo naftaši "DO-bik", krojači - "škare-"CA", službenici za provođenje zakona
"Softver-imka", ""Uhićenje" i "Woz-"BUJ-Deno".

Među stručnjacima također nema konsenzusa o točnom pisanju izraza " merchAndising". Dobavljači robe često koriste " Merchandising“, dok u sektoru maloprodaje preferiraju “ merchAndising". A koliko se zanimljivih izgovora i pisanja ovog škakljivog izraza može čuti od ljudi ili pročitati na internetu! Od nevinih merchandising"i" održavanje mira»na strašno i strašno« merchundising(Štoviše, ovu riječ izgovara direktor trgovine s više od 30 godina iskustva u maloprodaji kroz "s" i "y"!). Sve to dolazi prije iz nevoljkosti da se otkrije o kakvoj se životinji radi. merchandising i zašto je potrebno, nego od nepismenosti. Općenito, za sve treba kriviti majčinu lijenost.

Da biste saznali koji je pravopis najpopularniji,
Koristimo tražilicu na internetu:

1. Ako upišete u tražilicu " merchAndising“, tada će vam dati ili tvrtke koje se bave ovim područjem trgovine i istražuju ga, ili internetske trgovine u kojima možete naručiti knjige o merchandisingu.
2. Ako upišete " Merchandising“, tada ćete kao rezultat dobiti puno foruma i stranica na kojima ljudi zapravo ne prate ono što pišu. Također, među njima se može izgubiti specijalizirana stranica, ali ih je tako malo...

I što je najzanimljivije, tražilica će vas u svakom slučaju pitati za pogrešku u pravopisu riječi i predložiti Alternativna opcija kroz "A" odnosno "E".

Više hrane za razmišljanje. Pokušajte napisati u tražilici najpopularnije maloprodajne web stranice www.retail.ru Merchandising" i dobijete 266 veza, i za " merchAndising» - 710 (podaci u vrijeme pisanja). Ispada razlika od oko 3 prema 1 u korist slova "A".

Gotovo sve knjige o ovoj temi, objavljene na ruskom, koriste pravopis kroz "A" (vidi popis referenci). To također ukazuje da su trgovci na malo odlučili pisati " merchAndising».
Ali u "narodnim" tražilicama prevladava pravopis preko "E". Za to može postojati samo jedno objašnjenje: mrežom dominiraju obični korisnici. I ne zamaraju se pitanjima: kako pisati kompetentnije i što stručnjaci misle o tome. Upisuje se u različitim tražilicama merchAndising"i" Merchandising” i dobijete sljedeće rezultate (podsjećamo vas da su svi podaci valjani u trenutku pisanja materijala):

Ako odjednom poželite saznati u internetskim rječnicima kako možete prevesti pojam " merchandising” na druge jezike, ispada da se riječ može napisati i kroz “A” i kroz “E”. U svakom slučaju, rječnik će dati jedini odgovor, ukazujući na engleski ekvivalent "merchandising" (i opet pitajući o pravopisnoj grešci). A to znači točno ono engleska verzija smjestio u sve europski jezici i norma je među stručnjacima za maloprodaju, ne samo u Rusiji, već iu Francuskoj, Italiji itd.

Usput, vjerojatno je da razlike u pravopisu leže upravo u značajkama engleskog jezika. Uostalom, riječ "merchandising" piše se s "A", ali se izgovara s "E". Stoga se u jednom slučaju za osnovu uzima pravopis pojma, a u drugom izgovor.

Ljudi razumiju ovaj pojam na svoj način. Ispitivanje obični ljudi, nevezano za trgovinu, čuli smo vrlo zanimljive sugestije da je merchandising “distribucija letaka u blizini podzemne željeznice”, “kada je za sve odgovorna jedna osoba u trgovini”, “pretenciozan naziv utovarivača”, “nešto kao shopping agent." Naravno, bilo je odgovora bliskih istini. Na primjer, jedan mladić je rekao: "Ovo je onaj koji vadi robu i slaže je na pult po određenom uzorku." U daljnjem razgovoru s njim ispostavilo se da se bavio trgovinom i više puta se susreo s tim pojmom, ali ga, kako vidimo, nije mogao u potpunosti razumjeti. A to je nesporazum ili potpuni nesporazum kakav se merchandising nalazi ne samo među običnim zaposlenicima trgovina, već i među menadžerima. Kira Kanayan, vodeći savjetnik u Union-Standard Consultingu, rekla je da ponekad zovu tvrtku sa zahtjevom da "napravi merchandising", ali misle, na primjer, na dekoraciju trgovački paviljon za Novu godinu, ili promociju, ili dizajn.

Govoreći o terminu merchandising", ne možete zanemariti takvu specijalnost kao što je merchandiser. Ljudi koji rade na ovoj poziciji, pa čak i sam merchandising, često se u profesionalnom okruženju nazivaju "merch". Ova skraćenica jako podsjeća na riječ "tornado", zar ne? Vjerojatno zato što je zadatak merchandisera (u najprimitivnijoj verziji) pomesti proizvod s polica kao tornado.
Pa ipak, kako pisati ispravno, kroz "A" ili kroz "E"? Još se ne može dati konačan odgovor. Filolozi pišu jedno, a stručnjaci - u časopisima, knjigama i web stranicama - drugo. A ako ste majstor svog zanata (u ovom slučaju maloprodaje), da ne pričamo o vama kao o osobi koja ne poznaje terminologiju. Ipak, stručnjaci u većini slučajeva preferiraju " merchAndising».

Prodavač je relativno nov koncept na ruskom, što doslovno znači osoba koja radi s robom.Svake godine ova pozicija postaje sve relevantnija. Uostalom, moderna ekonomija svake tvrtke temelji se na prodaji i načinima povećanja. Stoga je potreban određeni zaposlenik, funkcionalne odgovornostišto će biti usko povezano s proizvodima.

Glavne odgovornosti merchandisera

Da bi razumjeli što je radi merchandiser, razmotrite situaciju u samoposlužnim trgovinama. U malim maloprodajnim objektima s jednim prodavateljem nema potrebe za proizvodnim radnikom. Ali u supermarketima i hipermarketima potrebna je osoba koja će stalno pratiti određene vitrine, šaltere na kojima se nalaze proizvodi koji su mu povjereni.

Glavni funkcije merchandizera:

dizajn i pregledna organizacija izloga, pultova;

nadopuna nedostajuće robe;

obračun stanja i naručivanje proizvoda za budućnost;

izvođenje konkurentska analiza identične kategorije robe;

smještaj proizvoda u slobodnom pristupu potrošačima;

sastavljanje statistike nabave i izvješća o obavljenom poslu;

kontrola navedenih cijena;

interakcija s prodavačima i nadzornicima.

Ne zahtijeva posebnu edukaciju, a pruža dobru priliku za razvoj u području trgovine. To povećava potražnju među tražiteljima posla za popunjavanjem ovog upražnjenog radnog mjesta, iako za privremeno zapošljavanje. Međutim, potrebne su minimalne vještine bez greške. Potencijalni radnik s robom trebao bi biti dobro upoznat s asortimanom proizvoda, svojim pravima i obvezama na području trgovačkog prostora.

Ne tako davno pojavili su se koncepti "mobilnog" i "stacionarnog" trgovca. U prvom slučaju, zaposlenik služi nekoliko prodajnim mjestima. Istovremeno, ciklički obilazi sve trgovine u kojima se nalazi njegova roba. Takav zaposlenik mora biti vrlo aktivan, često u osobnom prijevozu, za pravovremenu uslugu. Stacionarni merchandiser vezan je za određenu točku, obično veliki trgovački centar.

Uvjeti za kandidata za radno mjesto merchandiser

Trgovcu izvršio svojeslužbene dužnosti, mora imati određene vještine i profesionalne osobine. Prije svega, potrebna je sposobnost samoorganizacije. Budući da ti zaposlenici rade jedan po jedan, nema izravne kontrole nad njima. Stoga, za učinkovit rad merchandisers treba biti odgovoran za izvedbu svojih funkcije .

Glavni zahtjevi za ove zaposlenike:

osnovno poznavanje asortimana proizvoda;

uredan izgled;

komunikacijske vještine i otpornost na stres;

analitičko razmišljanje;

aktivnost i spremnost za rad po fleksibilnom rasporedu;

izdržljivost za rad stojeći;

poznavanje PC-a na razini korisnika za izvještavanje.

Strogo poštivanjeslužbene dužnosti omogućit će trgovcu brzo i učinkovito obavljati posao i redovito povećavati razinu prodaje odgovornih kategorija robe, promovirati ih na potrošačkom tržištu.

Kako postati merchandiser

Shvativši to što radi trgovacSami možete odlučiti da li ste prikladni za ovu poziciju. Za ovu poziciju postoje opcije za privremeni rad. U tom slučaju poslodavac, po potrebi, angažira osobu jednokratno ili s određenom učestalošću. Da biste se zaposlili na određeno vrijeme, trebate objaviti svoj životopis na specijaliziranoj stranici za traženje privremenog posla i poslati odgovore na slobodna radna mjesta!

Izraz - naziv ove profesije - došao je iz engleskog jezika. Merchandising znači rad s potrošačkom publikom na promociji određenog proizvoda. U izvorniku merchandiser znači nešto poput "specijalist za robu" ili "merchandiser". U domaćim uvjetima merchandiser ne samo da promovira proizvod, već je zabrinut za povećanje njegove prodaje za sve pristupačne načine: od globalnih do malih trikova i trikova.

Cilj modernog merchandisera je potaknuti kupca na kupnju specifični proizvodi. A raspon zadataka predstavnika ove struke može se ocrtati na sljedeći način:

• analiza potražnje i ponude potrošača na pojedinom prodajnom mjestu, konkurencije i tržišta u cjelini;
• kontrola i usklađivanje količine i asortimana robe u skladištu i na određenom prodajnom mjestu;
• dizajn trgovačkog prostora i povoljan položaj proizvoda;
• promocija robe i formiranje robne marke tvrtke uz pomoć promocija, popusta, rasprodaja i drugih atraktivnih ponuda za kupce.

Za i protiv profesije

Glavna prednost merchandisinga je u tome što se uz određenu domišljatost i pažljivost u struku može uključiti čak i početnik, student bez iskustva i iskustva u bilo kakvom poslu. Osim toga, opseg djelatnosti karakteriziraju takve prednosti:

1. Kreativan početak. Merchandising je, prema riječima predstavnika ove struke, križanac znanosti i umjetnosti. Algoritam akcije u specifične situacije postoji, ali često problem zahtijeva izvanredan pristup.
2. Prilika za otvaranje. Objašnjena su i opisana osnovna načela i tehnike rada s potrošačima. No, potrebe društva se mijenjaju pod utjecajem vremena, pa se mijenja i pristup kupcima. Merchandiser ima priliku smisliti nešto novo i uspješno u svom poslu.
3. Prilika za rast. Nema puno dobrih merchandisera: velike tvrtke ih traže i pripremaju.

Među minusima - neredovito radno vrijeme. Možda ćete morati ostati do kasno i otići na poslovna putovanja. Osim toga, radni ritam merchandisera je nestabilan. Razdoblja sporog napretka mogu se zamijeniti očajničkim vremenskim pritiskom. Za stručnjaka početnika u trgovini ili skladištu ima puno prljavog i teškog posla: oprati, staviti, premjestiti, istovariti.

Pažnja! Često je dodatni uvjet za prijavu na takav posao vlastiti automobil.

Značajke merchandisinga u trgovačkim društvima raznih vrsta

Najpopularnije mjesto za rad za merchandising je samoposluga: od supermarketa do hipermarketa. Upravo u takvim trgovinama kupac sam bira proizvod, kako bi povećao prodaju, važno ga je ispravno usmjeriti u pravom smjeru, oslanjajući se na podsvjesnu komponentu. Postoji mnogo načina da to učinite. Za većinu njih "noge" rastu iz psihologije:

• mjesto skupe robe u visini očiju;
• učinak "razbijanja polica";
• raspored robe u cijeloj trgovini prema određenoj shemi itd.

Pažnja! U mini-marketima i malim samoposlužnim trgovinama sve je to puno manje značajno. Kao i u klasičnim trgovinama s pultom i prodavačem.

NA novije vrijeme, uz aktivan razvoj online prodaje, slobodna mjesta za merchandiser otvaraju i veliki. Iako je vjerojatnije da će takvi stručnjaci obavljati funkcije marketinških stručnjaka. Oni će služiti maloprodaja, ali globalna volatilnost tržišta za određene proizvode, proučiti želje kupaca, ponuditi strateška rješenja za promociju. Ali to neće biti rad "na terenu".

Pažnja! Ako je tvrtka dovoljno velika da ima nekoliko prodajnih mjesta u različitim naselja, ona treba otvoriti mjesto nadzornika. Zapravo, ovo je voditelj merchandisera, analitičar koji prikuplja i sistematizira informacije iz prodajnih mjesta, dinamiku tržišta.

Zanimanje merchandisera je prilično zanimljivo, svježe i pogodno za interni razvoj i usavršavanje. To ga čini privlačnim mladim ljudima koji mogu razmišljati i vole djelovati.

Kako postati merchandiser: video

A danas ću ti reći koji je trgovacčime se bavi, koja je struka i raditi kao merchandiser. Danas se ova neobična riječ često nalazi u našem svakodnevnom životu, ali mnogi još uvijek ne znaju što ona znači. Pa, popravimo ovaj nedostatak. Dakle, što je merchandiser?

Za predstavnike bilo kojeg poslovanja, na ovaj ili onaj način povezanog s trgovinom robom, glavni cilj razvoja poslovanja uvijek je povećanje. A ona, kao što vidite iz poveznice, ovisi odmah o četiri glavna kriterija, među kojima je i tzv. konverzija, odnosno pokazatelj udjela konverzije potencijalnim klijentima u pravim. Drugim riječima, kada osoba uđe u trgovinu ili supermarket, morate biti sigurni da kupuje pravi proizvod. To je to, zajedno s drugim stručnjacima, rade merchandiseri.

Tko je merchandiser?

Sam izraz je posuđen iz engleskog. (roba) i doslovno se prevodi kao “znanost o robi”, što nam je razumljivije.

Prodavač- Riječ je o specijalistu zaduženom za pasivnu promociju robe i brenda svoje tvrtke unutar prodajnih mjesta. Odnosno, osoba koja čini sve kako bi osigurala da što veći broj kupaca kupi proizvod, a da ne kontaktira izravno kupce. Osoba koja je odgovorna za povećanje obima prodaje na terenu.

U postsovjetskim zemljama prvi merchandiseri pojavili su se nedavno, doslovno prije 10-20 godina. No, primjerice, u Sjedinjenim Državama merchandising je nastao početkom 30-ih godina 20. stoljeća, tijekom Velike depresije. No, njegov aktivniji razvoj zabilježen je od 70-ih godina, kada su se počeli pojavljivati ​​prvi supermarketi.

Općenito je prihvaćeno da su temelje merchandisinga na domaćim tržištima postavili Pepsi i Coca-Cola: oni su bili ti koji su prvi angažirali stručnjake koji će na poseban način izlagati proizvode u supermarketima i opskrbljivati ​​ih brendiranjem. Počelo je u samom posljednjih godina 20. stoljeća, nakon 1998. godine, kada je kupovna moć građana, a time i prodaja u poslovanju vrlo značajno pala. No, ako pogledate šire, još ranije su se trgovci na tržištu počeli baviti merchandisingom – već tada su neki od njih izlagali robu na poseban način kako bi pomogli povećati prodaju. A sada je na svakom tržištu to već vrlo čest fenomen.

Odgovornosti merchandisera.

Pogledajmo sada pobliže što trgovac radi, što je uključeno u njegove poslovne obveze.

Na prvi pogled može se činiti da je posao merchandisera prilično jednostavan: stavite robu na police na pravi način i to je to. Ali to nije sasvim točno, jer predstavnici ove specijalnosti imaju dvije ključne funkcije, a mnogi ljudi zaboravljaju na drugu.

Dakle, dužnosti merchandisera nužno uključuju:

1. Kompetentno i profesionalno izlaganje robe tvrtke na prodajnim mjestima.
2. Opskrba prodajnih mjesta promotivnim materijalima koji promoviraju brend tvrtke i kompetentna instalacija ovih materijala.

Ali to su samo ključne funkcionalne odgovornosti merchandisera. Osim toga, njegov rad uključuje:

• Osposobljavanje prodavača za kompetentnu prezentaciju robe kupcima (pojašnjenje funkcionalnih i karakteristike kvalitete proizvod, metode njegove primjene / upotrebe, prednosti u usporedbi s analozima, usluga nakon prodaje, jamstva itd.);
• Dogovaranje optimalne trgovačke marže za maloprodaja roba, prodajne cijene u trgovinama i supermarketima;
• Procjena potražnje potrošača, ciljane publike za određeni proizvod i određeno prodajno mjesto;
• Određivanje optimalnog asortimana i količine proizvoda, razine zaliha za prodaju u određenoj trgovini;
• Izbor, uređenje, dizajn komercijalna oprema za vaše proizvode (oblik, boja, osvjetljenje, itd.);
• Analiza, načini promocije sličnih proizvoda od strane konkurenata radi jačanja njihove konkurentske pozicije na tržištu;
• Izvještavanje i debrifing o učinkovitosti korištenja određenih marketinških metoda i tvrtke.

Ukratko, sve radne obveze merchandisera svode se na poticanje pasivne prodaje robe tvrtke za koju radi.

Zahtjevi trgovca.

Od ove profesije, specijalizacija je sasvim nova za postsovjetski prostor, viša obrazovne ustanove, koji proizvode isključivo merchandisere, praktički ih nema. Stoga je za posao merchandisera idealna diploma specijalnosti ili roboslovlja ili neke srodne specijalizacije.

Osim toga, poslodavci imaju sljedeće zahtjeve za trgovce:

• Prezentativni izgled (merchandiser stalno komunicira s razliciti ljudi i trebao bi biti susretljiv);
• Spremnost za putovanje (merchandiser redovito posjećuje maloprodajne objekte u kojima su predstavljeni proizvodi tvrtke, uključujući i druge gradove i regije);
• Aktivnost, izdržljivost, otpornost na stres;
• Sposobnost i odgovornost za njih;
• Posjedovanje automobila i vozačke dozvole.

Izravno poznavanje tehnologija izlaganja proizvoda i druge vještine potrebne u radu merchandisera, naravno, hoće velika prednost, ali ako ih nema, nema veze: zbog nedostatka iskusnih stručnjaka, tvrtke često zapošljavaju kandidate koji nemaju takvo iskustvo i sami ih obučavaju kroz tečajeve, edukacije, mentorstvo itd.

Radite kao merchandiser.

Merchandiseri su, u pravilu, potrebni u velikim korporacijama koje imaju vlastiti brend i distribuiraju proizvode širokoj ciljnoj publici. Najčešće je to hrana različite grupe, alkohol i duhanski proizvodi, kemikalije za kućanstvo, sredstva za higijenu, lijekovi.

Merchandiseri su potrebni u tvrtki čiji je brend poznat i raširen, u tvrtki čiji su proizvodi predstavljeni u većini supermarketa i trgovina.

Slobodna radna mjesta ovih tvrtki i zahtjevi za kandidate mogu se pronaći na glavnim portalima za zapošljavanje, kao i na web stranicama samih tvrtki.

Postoje dvije vrste posla kao merchandiser:

1. Stacionarni trgovac- stručnjak dodijeljen određenom prodajnom mjestu (obično vrlo veliki supermarket ili hipermarket) i odgovoran za promociju robe u njemu.
2. Mobilni merchandiser- stručnjak koji nije vezan za određeno radno mjesto, koji opslužuje cijelu mrežu prodajnih mjesta (na primjer, određeni grad, okrug, regija).

Sada razmotrite glavne prednosti i nedostatke ovog rada.

Rad kao merchandiser, plusevi:

• Lako je dobiti posao bez sličnog radnog iskustva;
• Rad je aktivan, stalno u pokretu, komunikacija s ljudima;
• Rad u najvećim tvrtkama, gdje je uvijek osiguran puni socijalni paket, službena plaća i ostale privilegije za zaposlenike;
• Plaća u pravilu ne ovisi o prodaji (u usporedbi, na primjer, s prodajnim predstavnicima).

Rad kao merchandiser, nedostaci:

• Često potrebno stanje je prisutnost osobnog automobila i njegovo korištenje u službene svrhe;
• Rad merchandisera u pravilu je povezan s stalnim poslovnim putovanjima;
• Neredovito radno vrijeme;
• Dostupnost slobodnih mjesta samo u velike tvrtke, veliki gradovi.

Koliko zarađuje merchandiser?

Pa, zaključno, ono što vjerojatno zanima mnoge: koliko zarađuje merchandiser, koji prihod može donijeti njegov rad?

Naravno, mnogo ovisi i o konkretnoj tvrtki i o konkretnom stručnjaku. No, da rezimiramo, možemo reći da rad merchandisera nije najbolje plaćen, ali nije ni najslabije plaćen – to je određena prosječna razina plaće za obične zaposlenike u tvrtki.

To jest, na primjer, merchandiser zarađuje više od prodavača, ali manje od prodajnog predstavnika. Ono što je važno, on u pravilu radi "na plaću", plaća ne ovisi o ispunjavanju bilo kakvih prodajnih planova. Međutim, kod dobra razina prodaje općenito za tvrtku/regiju, trgovci mogu dobiti dodatne bonuse.

Sada imate predodžbu o tome tko je merchandiser, koje su njegove radne obveze i zahtjevi prema zaposlenicima, što je posao merchandisera i sami možete zaključiti koliko vam je to zanimljivo.

Želim vam uspjeh u zapošljavanju i na ovome se opraštam. Do ponovnog susreta na stranici, gdje možete značajno poboljšati svoju razinu financijske pismenosti i naučiti novo, obećavajuće načine aktivni i pasivni prihod.