Puno je slobodnih mjesta, ali konkurencija je velika. Da biste bili odabrani, nije dovoljno biti dobar stručnjak - važno je poslodavcu prenijeti vrijednost svojih kvalifikacija i iskustva. Da biste to učinili, potreban vam je visokokvalitetan životopis - dokument koji vas predstavlja poslodavcu. Poslodavac će na životopisu ostaviti prvi dojam o vama i ili želi saznati više o vama (i pozvati vas na razgovor), ili vas neće smatrati potrebnim smatrati dostojnim kandidatom za slobodno radno mjesto.
Ako ne morate biti uvjereni da je pisanje životopisa menadžera odgovoran zadatak, primijenite nekoliko preporuka na ovu temu.
Obvezni uvjeti za životopis menadžera
Struktura
Menadžer upravlja procesima – bez obzira na područje djelovanja. Sukladno tome, sposobnost strukturiranja informacija, prezentiranja u informativnom i istovremeno kompaktnom obliku jedna je od ključnih vještina menadžera. Ako se podnositelj zahtjeva nije nosio s ovim zadatkom prilikom sastavljanja životopisa, ima male šanse uvjeriti poslodavca u svoju kompetenciju.
Životopis voditelja prodaje trebao bi biti informativan, vizualan, čitljiv, strukturiran. Na 1-2 stranice trebate smjestiti podatke koji vas karakteriziraju kao stručnjaka: vještine, radno iskustvo, postignuća, obrazovanje i usavršavanje.
Dostignuća
Postoje profesije u kojima je proces važan. Na primjer, za računovođu je važno stabilno obavljanje tipičnih zadataka. U ovom slučaju kvaliteta rada je njegovo izvođenje bez grešaka i na vrijeme.
Menadžerska profesija jedna je od onih kojima je važan rezultat – konkretan, mjerljiv. O kvaliteti rada menadžera više se ne može suditi po procesu, već po uspjehu koji je uspio postići. Sukladno tome, uspjesi i postignuća trebaju se odraziti u sažetku. Postignuća je poželjno prikazati brojkama: razina prodaje; rast dobiti / smanjenje troškova; broj ljudi koji su bili podređeni; broj uspješno provedenih projekata; broj uspješnih transakcija; broj stalnih kupaca koji se iznova vraćaju; itd.
Činjenice
Usporedi.
A) "Znam uspostaviti kontakt s klijentom i dovesti ga do dogovora."
B) „5 uspješnih trgovanja u posljednjih mjesec dana. 10 novih vjernih kupaca u posljednjem tromjesečju.”
Druga opcija zvuči uvjerljivije, zar ne? Pisanje životopisa za menadžera zahtijeva činjenice – za razliku od opisa. Koristite ovaj princip, oslonite se na određene podatke i izgledat ćete svjetlije i uvjerljivije u odnosu na konkurenciju.
Da bismo razumjeli strukturu dokumenta, dajemo primjere životopisa menadžera - predstavnika različitih specijalizacija. Struktura životopisa je standardna, omogućuje vam da date sve informacije potrebne poslodavcu.
Prilikom pisanja životopisa važno je pridržavati se načela relevantnosti – podaci u vašem dokumentu moraju odgovarati zahtjevu poslodavca. Za svako slobodno radno mjesto dokument treba urediti, staviti naglaske u njega, dodati informacije koje su od interesa za određenog poslodavca i izbrisati ono što ne nosi korisno semantičko opterećenje.
Dakle, ako se prijavljujete za poziciju Voditelja ljudskih potencijala, u životopisu nije potrebno naznačiti da ste nekada radili kao prevoditelj s kineskog – osim ako tvrtka u kojoj je otvoreno radno mjesto ne radi s partnerima iz Kine. Također, nije potrebno u rubrici "Dodatna edukacija" spominjati da ste pohađali tečaj kuhanja: ovi bi tečajevi izgledali prikladno na životopisu menadžera koji se prijavljuje za posao u restoranu ili hotelu.
primjer životopisa menadžera
Mishina Irina Pavlovna
Moskva
Datum rođenja: 21.08.1988
Tel. [telefon]
e-pošta:
Bračno stanje: udata, kćer 5 godina.
Svrha pretrage: Pozicija turističkog menadžera u tvrtki koja se aktivno razvija, sa najširom zemljopisnom pokrivenošću ruta.
- Kvalitetan izbor turističkih usluga i njihova prodaja.
- Zajedničke aktivnosti koordinacije s turoperatorima.
- Održavanje primarne dokumentacije.
- Poznavanje popularnih turističkih destinacija.
- Iskustvo u promociji turističkih tvrtki na internetu.
- Veliko iskustvo u inozemnim putovanjima (u prosjeku 10 putovanja godišnje, za 8 godina iskustva).
- engleski, njemački - stručni. francuski, arapski - kolokvijalni.
Dostignuća:
- Tijekom prošle godine - 23 zatvorena posla, 25 novih stalnih kupaca za tvrtku.
- Tržište azijskih zemalja je ovladano: razvijene su optimalne rute; potpisao 12 ugovora s partnerskim tvrtkama na azijskom turističkom tržištu.
iskustvo
siječnja 2013. do danas, putničko poduzeće "Meridian" (međunarodni turizam).
Voditelj turizma, voditelj destinacije:
- komunikacija s kupcima;
- kvalitetan izbor turističkih usluga i njihova prodaja;
- tražiti posebne ponude;
- razvoj turističkih ruta;
- upis prateće dokumentacije;
- koordinacija rada u smjeru "Azija" (podređena 3 menadžera turizma).
- izvještavanje.
listopad 2010. - siječanj 2013., LLC "Jinn Tour" (međunarodni turizam).
Voditelj turizma:
- proučavanje masovnih turističkih destinacija (stranih i domaćih);
- aktivna promocija tvrtke i njezine ponude na Internetu;
- konzultacije potencijalnih i stalnih kupaca telefonom i osobno;
- izrada primarne dokumentacije, primarno računovodstvo.
Obrazovanje:
2014 – 2009 Moskovski državni institut za turističku industriju, smjer Međunarodni turizam.
Dodatna edukacija:
2009 - 2011 - kolegij "Menadžment organizacije" (sa usmjerenjem "Turizam") na Visokoj humanitarnoj školi inovativnih tehnologija.
Osobne kvalitete
- vještine pregovaranja s klijentima;
- fokus na rezultate;
- nekonfliktnost;
- odgovornost za svoje postupke i odluke;
- pristojnost;
- točnost;
- otpornost na stres;
- sposobnost brzog upijanja novih informacija;
- kreativan pristup pronalaženju načina za ostvarivanje zadataka;
- marljivost;
- dobre analitičke sposobnosti.
predložak životopisa menadžera
Semenov Sergej Pavlovič
grad Jekaterinburg
Datum rođenja: 1.08.1972
Tel. [telefon]
e-pošta:
Bračno stanje: oženjen, sin 14 godina.
Svrha pretrage: Pozicija voditelja nabave u velikoj tvrtki, sa sposobnošću rada na stranim tržištima i korištenjem relevantnog iskustva.
Profesionalna znanja/vještine
- osiguravanje poduzeća svim materijalnim resursima potrebnim za njegovu proizvodnju;
- proučavanje operativnih marketinških informacija i promotivnih materijala o tržišnim ponudama;
- sklapanje ugovora s drugim ugovornim stranama, kontrola ispunjavanja uvjeta ugovora;
- izrada planova plaćanja;
- izrada perspektivnih godišnjih planova nabave prema planu razvoja poduzeća.
Dostignuća:
- Iskustvo u skladišnoj logistici i formiranju učinkovite zalihe više od 8 godina.
- Uspješno iskustvo u vođenju tima do 8 ljudi.
iskustvo:
lipanj 1992. - rujan 2005., dd "Atlant" (prodaja građevinskog materijala, opreme).
Prodajni menađer:
- praćenje cijena od proizvođača, prodavača materijala i opreme;
- sklapanje ugovora s izvođačima;
- organizacija isporuka u skladišta, koordinacija prijevoza i prijema;
- organizacija plaćanja za isporuke/radove;
- izrada planova plaćanja - za tjedan, mjesec;
- izrada dugoročnih godišnjih planova nabave u skladu s planom razvoja poduzeća;
- razvoj suradnje s izvođačima;
- formiranje i prilagodbu plana nabave;
- proučavanje operativnih marketinških informacija o tržišnim ponudama;
- izvještavanje o provedbi logističkog plana.
listopad 2005. - siječanj 2016., Miriada LLC (nacionalna mreža trgovina pisaćim materijalima).
Voditelj nabave, analitičar:
- priprema narudžbi za robu za kupnju;
- izrada izvješća o kretanju robe u maloprodajnim objektima, po regijama i općenito za lanac trgovina;
- izrada preporuka za kretanje robe između prodavaonica;
- priprema prijedloga za revalorizaciju dobara;
- izrada prognoze prodaje za skladišta otpreme robe;
- distribucija robe između prodavaonica nakon isporuke robe u skladišta;
- ABC-analiza prodaje robe, obračun prometa robe, analiza popunjenosti trgovina robom prema sjedištima prodavaonica;
- vođenje ažurnih podataka o iskrcajnim mjestima trgovina, podataka o neispravnoj robi;
- aktualna izvješća i analize.
Životopis voditelja prodaje, kao i svakog drugog stručnjaka, sastoji se od nekoliko tematskih blokova. Najprije u odgovarajuća polja unesite osobne podatke (ime i prezime, datum rođenja, grad prebivališta itd.), a zatim prijeđite na opis radnog iskustva. Navedite datum početka i završetka rada, poziciju, pozadinske podatke o tvrtki poslodavcu, vaše glavne odgovornosti i postignuća.
Odgovornosti treba formulirati na način da potencijalni poslodavci vide rezultate vašeg rada. Za uvjerljivost koristite brojeve i navedite konkretne primjere. Na primjer:
- Bavi se veleprodajom računalne opreme i elektronike. Među klijentima su tvrtke kao što su MTS, VTB, Novatek.
- Dnevno identificirali potrebe klijenata telefonskim i osobnim pregovorima s prvim osobama malih i srednjih poduzeća. Napravio više od 70 hladnih poziva dnevno, više od 3 sastanka licem u lice tjedno.
- Obavljeni pozivi postojećoj bazi korisnika (50 poziva dnevno uz normu od 30) u cilju ponude novih usluga (komponente, postprodajni servis), što je omogućilo povećanje dobiti za 25% u 2016. u odnosu na 2015. godinu.
- Zahvaljujući učinkovitim prezentacijama uspjeli smo privući 10 novih klijenata, uključujući 3 posebno velika (MegaFon, Superjob, Tander).
- Provedeno više od 300 pregovora s potencijalnim klijentima u 2016. godini, od kojih je 280 završilo uspješnim potpisivanjem ugovora na ukupno 19 milijuna rubalja.
U rubrici "Postignuća" recite nam o svojim profesionalnim uspjesima. Važno ih je posebno opisati, po mogućnosti koristeći neke mjerljive pokazatelje. Na primjer: “Tijekom mog rada u tvrtki, razina prodaje klimatske opreme porasla je za 170%”; “Unutar godinu dana baza vjernih kupaca se udvostručila.”
Blok "Ključne vještine" uključuje navođenje vaših temeljnih kompetencija. Ovdje možete istaknuti svoju profesionalnost. Evo primjera uspješnog opisa ključnih vještina kandidata:
- Iskustvo kao voditelj prodaje - 5 godina;
- izvrsno poznavanje tržišta računalne opreme, uredske opreme i potrošnog materijala;
- sposobnost rada s prigovorima, vještine upravljanja motivacijom klijenta;
- Izvrsno posjedovanje vještina aktivne prodaje;
- sposobnost izrade kompetentne komercijalne ponude;
- vještine vođenja poslovnih pregovora s prvim osobama tvrtke, kompetentan govor;
- prisutnost postojeće baze klijenata;
- poznavanje tehnologija i metoda veleprodaje.
U polju "Dodatne informacije" navedite podatke koji su važni za rad na željenoj poziciji. Bilo bi lijepo dati primjer kako vam vaše osobne kvalitete pomažu u radu. Na primjer: "Vještine komunikacije i sposobnost zainteresiranja slušatelja pomažu mi da napravim učinkovite prezentacije." Ostale važne kvalitete za voditelja prodaje mogu biti otpornost na stres, energija, aktivnost, usmjerenost na rezultate, inicijativa, kompetentan govor, lako učenje, entuzijazam, ambicija.
Želimo vam puno sreće u traženju posla!
Trenutno postoji trajna zabluda da su prodajni stručnjak i prodavač jedan te isti posao. Ovo apsolutno nije točno. Profesije prodavača i voditelja prodaje doista su vrlo slične po pokazateljima i zahtjevima za obavljeni posao. Obojica se bave prodajom robe, komunikacijom s kupcima itd. Ali menadžer mora posjedovati širi raspon profesionalnih kvaliteta kako bi uspješno obavljao svoje funkcije. Profesija voditelja prodaje je u većoj mjeri predstavnik trgovačke organizacije, koji komunicira potrošača ne samo s tvrtkom prodavača, već i s proizvođačem robe, a da bi dobio takvu poziciju, jednostavno je potrebno. Uzorak životopisa kompetentnog voditelja prodaje možete preuzeti na kraju članka, ali prvo jasno definirajmo što je to.
Životopis je iznimno sažet prikaz vaših profesionalnih vještina, zapisanih na papiru, postignuća i individualnih karakteristika koje namjeravate uspješno implementirati na budućoj poziciji kako biste za njih dobivali nagrade (primjerice, gotovinu ili druge vrste naknade).
Koraci za izradu dobrog životopisa
Da biste izradili životopis, morate razumjeti tri nepromjenjiva pravila, slijedeći koja ćete uspjeti:
- Životopis mora sadržavati istinu i ništa osim istine. Nemojte lagati, ali ni ne otvarajte se do kraja. Usredotočite se na prednosti, ali nemojte spominjati nedostatke. Ako se ovo pitanje pojavi tijekom intervjua, pokušajte prikriti nedostatke.
- Jasna struktura. Dokument treba biti kratak i strogo strukturiran. Pokušajte smjestiti životopis na maksimalno 1-2 stranice i krajnje sažeto i sažeto dostaviti podatke koje traži poslodavac. Pažljivo formatirajte dokument i provjerite njegovu strukturu. Prilikom slanja datoteke u Wordu budite oprezni i koristite zadane postavke programa jer u protivnom postoji opasnost da vaš pažljivo i lijepo dizajniran životopis izgubi strukturu i format.
- Optimizam i vedrina. Pozitivan stav kako tijekom pripreme tako i tijekom intervjua pomoći će postizanju uspjeha.
Generalni principi
Najinformativnija prezentacija. U opisu svakako navedite ne samo vrstu i naziv organizacije u kojoj ste radili, već i područje njihove djelatnosti - to je važno za visokokvalitetan životopis. Plus bi bio opis broja zaposlenih u tvrtki. Jesu li Vam zaposlenici izvještavali? Svakako se usredotočite na ovo. Životopis bi trebao biti sažet i sažet, ali ne smije ostaviti poslodavca s pitanjima.
Biti previše lakonski vrlo je uobičajena standardna pogreška prilikom pripreme životopisa. Neuspješan primjer: Kontur doo, pozicija: voditelj prodaje. Odmah se postavlja pitanje čime se tvrtka bavi, a dokument na to ne daje odgovor. Sukladno tome, šansa za intervju se smanjuje.
Profesionalnost i radno iskustvo. Što je poslodavcu važno znati o podnositelju zahtjeva za predloženo radno mjesto? Stečeno iskustvo, kompetencije u odabranoj profesiji, motiviranost i sposobnost učenja. U dokumentu opišite dužnosti koje obavljate. Neuspješan uzorak: Summer Evening LLC, pozicija: voditelj prodaje. Odgovornosti: Prema opisu posla. Tako se ne piše. Napravite prošireni popis. Nemojte štedjeti, ali ni pretjerivati.
Redoslijed pisanja životopisa
A sada pogledajmo korake izrade kompetentnog životopisa za voditelja prodaje:
- Obavezno navedite svoje Ime Prezime.
- Svrha životopisa, navedite traženu poziciju.
- Osobni podaci - mjesto stanovanja, bračno stanje te obavezna dob i datum rođenja.
- Kontakt podaci - telefon, e-mail itd.
- Obrazovanje, ako postoji nekoliko formacija, navedite ih po važnosti.
- Iskustvo. Ne trebate prepisivati cijelu radnu knjižicu, dovoljno je naznačiti zadnja tri mjesta rada obrnutim kronološkim redom. Ukratko opišite koje ste dužnosti obavljali. Čak i kada obavljate iste dužnosti, nemojte pisati istim tipom, koristite domišljatost. Poslodavac voli ljude koji su svestrani i posjeduju potrebne vještine. Niste sigurni što napisati prema izvršenim funkcijama, upotrijebite naš cheat sheet "".
- Dostignuća. Ovo je možda najvažniji korak. Ponekad je to čak bitnije od iskustva i obrazovanja. Poslodavac radije unaprijed zna za što će vam zapravo isplatiti novac. Zbog toga je vrlo važno u svom životopisu opisati sva značajna postignuća na prethodnim poslovima. Nemojte pisati da ste upravo radili na povećanju broja prodaja, već navedite konkretne brojke, na primjer da ste povećali prodaju za 25% itd.
- Dodatne informacije. Potrebno je istaknuti Vaše kompetentne kvalitete, stručna znanja i vještine koje Vam pomažu da kvalitetno i uspješno obavljate postavljene poslove na Vašem radnom mjestu.
- . Nema potrebe pisati ogroman popis svih svojih kvaliteta. Možda ste iskreni, osjećajni i volite djecu, ali ti aspekti vaše osobnosti nisu važni poslodavcu u trenutku prijema. Prije svega, zanimaju ga kvalitete koje će doprinijeti vašem uspješnijem radu.
- Reference prethodnih poslodavaca. Takav će predmet dodati težinu i privlačnost vašem životopisu. Da biste to učinili, navedite pozicije, podatke za kontakt i puna imena svojih prethodnih menadžera. Samo nemojte zaboraviti uzeti suglasnost i upozoriti svoje bivše poslodavce na mogući poziv.
- I na kraju, posljednja točka. Navedite kada možete početi raditi, ponekad to igra ključnu ulogu u zapošljavanju kandidata. Također pomaže naznačiti očekivanu razinu plaće, to će spriječiti neželjene pozive i pokazati razinu vašeg samopoštovanja.
Voditelj prodaje je lice tvrtke, jer ima izravan odnos s kupcima. Da biste stvorili učinkovit životopis, prvo morate navesti svoje liderske kvalitete, sposobnost brzog pronalaženja zajedničkog jezika s ljudima različitih dobnih kategorija. Isticanjem svoje spremnosti za poslovna putovanja pokazujete da ste ozbiljni u poslu koji vam predstoji, da ste spremni žrtvovati svoje osobno vrijeme i trud kako biste ostvarili svoje ciljeve. U rubrici “osobne kvalitete” vrijedi istaknuti upornost i usmjerenost na rezultate, jer poslodavac traži zaposlenika koji ima želju i želju za zaradom (na kraju krajeva, često voditelji prodaje primaju% prodaje), što u okret će mu donijeti prihod.
Pogledajte i druge primjere životopisa:
Preuzmite uzorak životopisa voditelja prodaje:
Samokhvalov Denis Anatolijevič
(Denis A. Samohvalov)
Cilj: Zamjena radnog mjesta voditelja prodaje
Obrazovanje:
Rujan 2002. - lipanj 2008. Europsko-azijski institut za menadžment i poduzetništvo, Fakultet za poduzetništvo i menadžment, specijalnost - "trgovina", magisterij (redoviti odjel).
Dodatna edukacija:
Kolovoz 2008. - listopad 2008. Tečajevi "1C: Upravljanje trgovačkim poduzećem."
Kolovoz 2008. trening "Kako povećati prodaju".
Iskustvo:
Prodavnica
Prosinac 2008. - kolovoz 2009. StroyBudCity, Moskva.
Funkcionalne odgovornosti:
- prodaja robe i savjetovanje kupaca;
- rad s promotivnim materijalima;
- Računovodstvo i knjigovodstvo.
Operater pozivnog centra
Rujan 2009. - ožujak 2010. Call centar Astra, Moskva.
Funkcionalne odgovornosti:
- proširenje baze kupaca;
- savjetovanje i korisnička podrška;
- primanje i obrada naloga;
- popunjavanje i održavanje baze podataka.
Voditelj prodaje
ožujak 2010. - danas. "Dunder Mifflin" Sankt Peterburg.
Funkcionalne odgovornosti:
- rad s postojećim kupcima, kao i privlačenje i traženje novih kupaca;
- vođenje pregovora;
- upravljanje dokumentima;
— savjetovanje i prodaja robe;
- rad s medijima za oglašavanje;
- traženje novih dobavljača.
Profesionalne vještine:
— Samouvjereni korisnik računala: MS Office, 1C računovodstvo, e-mail klijenti, Photoshop, sposobnost rada s bazama podataka.
— Iskustvo u području veleprodaje i maloprodaje;
- Iskustvo u upravljanju dokumentima;
- Vještine pružanja usluga korisnicima.
— Jezične vještine: ruski i ukrajinski jezik tečno; engleski - osnovni (govorni, pisani); francuski - srednji (kolokvijalni).
Osobne kvalitete:
Aktivna životna pozicija, svrhovitost;
Organizacijske vještine, komunikacijske vještine;
Odgovornost, učinkovitost, optimizam;
Analitički način razmišljanja, brzo uči;
Kreativan, inicijativan, sveobuhvatno razvijen.
Dodatne informacije:
bračno stanje: Nije oženjen
Djeca: ne
Vozačka dozvola: da
Mogućnost putovanja: da
Nadamo se da vam je naš uzorak životopisa za poziciju voditelja prodaje pomogao u izradi životopisa za posao. Povratak na odjeljak..
I trgovina brzo raste u popularnosti takve profesije kao menadžer prodaje. Unatoč specifičnosti ovog posla, čak i studenti ga mogu raditi. Profesija menadžera otvara perspektivu osobi u smislu plaća, rasta karijere u tvrtki.
Nakon što je stekao dovoljno iskustva u području prodaje, stručnjak ima priliku povezati svoje buduće aktivnosti s tehnologijom, marketingom ili zauzeti vodeću poziciju. Glavni zadaci su saznati potrebe kupca, kontaktirati postojeće kupce i stalno tražiti nove, te osigurati promociju proizvoda na tržištu i proces uvođenja proizvoda u upotrebu. Ako ste zainteresirani za dobivanje ove pozicije i uspješan rad u ovom području, trebate identificirati dužnosti voditelja prodaje za svoj životopis. Prije svega, morate se detaljno upoznati s nijansama profesije.
Opće karakteristike djelatnosti voditelja prodaje
Potreba za specijaliziranim obrazovanjem za ovaj posao prilično je kontroverzno pitanje. Možda je profilno obrazovanje odlučujući čimbenik, ali, s druge strane, jednako važnu ulogu imaju i karakterne osobine. Ne samo dobro poznavanje proizvoda i potreba kupaca pomoći će osigurati uspjeh u karijeri, već i komunikacijske vještine. Morate se brzo snalaziti u situaciji, na primjer, ako proizvod nije dostupan, ako je moguće, ponuditi još jedan, sklopiti isplative ugovore, raditi s dokumentima, pregovarati s dobavljačima, pratiti uvjete isporuke, popuste itd. Ponekad je definicija ovoga specijalnost se čini ne previše razumljivom, pretjerano generaliziranom i čak zbunjujućom.
Da biste se predstavili kao dostojan kandidat za ovu poziciju, prvo morate razumjeti ključne funkcije posla, dužnosti voditelja prodaje za životopis kako biste ga ispravno sastavili. Pogledajmo sve to detaljnije u sljedećim odjeljcima.
Zahtjevi za posao
Voditelj prodaje odgovoran je za sljedeće aktivnosti:
- Traži potencijalne klijente i vodi komercijalne pregovore.
- Prima narudžbe kupaca, priprema dokumentaciju.
- Identificira zahtjeve kupaca za robu koju proizvodi tvrtka, dogovara narudžbe ovisno o zahtjevima i dostupnosti te robe ili usluga.
- Potiče prodaju i rad klijenata s tvrtkom.
- Izrađuje plan prodaje za svaki mjesec.
- Radi s izvještajnom dokumentacijom o prodaji i otpremama kupcima tvrtke.
- Sudjeluje u pripremi i provedbi prodajnih projekata.
- Obavlja poslove na bazi klijenata.
- Prati otpremu robe kupcima.
- Vrši kontrolu plaćanja kupaca po zaključenim ugovorima.
Ali, pojednostavljeno rečeno, zajednička i najosnovnija funkcija svih predstavnika struke je sposobnost učinkovite prodaje. Ne može se zanemariti poznavanje tržišta i poduzeća, budući da menadžer preuzima polovicu odgovornosti tvrtke.
Kako postati prodajna zvijezda? Što trebate znati i raditi?
Voditelji prodaje rade u raznim područjima: u bankama, u metalskoj industriji i u telekomunikacijama. Postoji nekoliko vrsta prodavača. Bez obzira na njihove specifičnosti, glavni cilj stručnjaka je zaključiti najveći broj transakcija i osigurati maksimalan volumen prodaje.
Stručni treninzi koji se mogu pronaći na internetu pomoći će vam da steknete vještine voditelja prodaje. Osim toga, kada razmatrate odgovornosti voditelja prodaje za životopis koji namjeravate napisati, imajte na umu da za prodaju bilo kojeg proizvoda morate:
- potražnja za proučavanjem, konkurenti, tržišne prilike;
- razviti proizvod uzimajući u obzir zahtjeve tržišta;
- traženje potencijalnih kupaca i oglašavanje;
- uvjeriti klijenta da su vaši proizvodi najviše kvalitete;
- sklopiti ugovor;
- isporučiti proizvode ili pružiti usluge, kao i postprodajnu uslugu;
- izrađivati dokumente i raditi na strategijama rasta prodaje.
Tipologija voditelja prodaje i njihove glavne funkcije
Kao što je već spomenuto, postoji nekoliko vrsta menadžera prodaje. Opišimo ih ukratko.
- Operateri kontakt centra. Provjera raspoloživosti robe na temelju i izdavanje računa.
- Skladištari. Izdajte proizvode iz skladišta, izdajte račune i primajte novac.
- IT operateri. Rade s aplikacijama, nemaju veze s klijentima, osim e-maila.
- Blagajnici. Glavni zadatak blagajnika je primanje novca za robu.
- Računovođa ili operater 1C. Pripremite potrebne dokumente za proizvode.
- Trgovački predstavnici. Primanje narudžbi od zaposlenika trgovine. To su najkvalificiraniji i najiskusniji "prodajači" (oni se zovu super-menadžeri).
- Prodajni savjetnici. Mora razumjeti klijentove proizvode ili poslovne aktivnosti i pružiti savjete.
Kada razmišljate o dužnostima voditelja prodaje za životopis, svakako navedite svoje iskustvo i funkcije neke vrste "prodajne osobe" (ako imate takvo iskustvo).
Što kandidati trebaju uzeti u obzir? Poslovna zaduženja voditelja prodaje u životopisu s komentarima
Jeste li se već odlučili za izbor zanimanja i nasjeli na konkretan primjer? Ne zaboravite glavna pravila. Životopis je "lice" kandidata za poziciju. Da biste kompetentno napisali životopis za posao, morate navesti specifične vještine koje su potrebne za posao. Na internetu postoje primjeri ispravnog dizajna ovog dokumenta. Odgovornosti voditelja prodaje za uzorak životopisa možete pogledati ovdje.
Egorova Olga Nikolajevna
Državljanstvo: Rusija.
Telefon: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Svrha: prijaviti se za radno mjesto voditelja prodaje.
Iskustvo:
Spektr plus LLC, Moskva.
Radno mjesto: voditelj prodaje.
odgovornosti:
Traženje i privlačenje klijenata;
Rad s bazom klijenata i njezino ažuriranje;
· pregovaranje s klijentima;
priprema komercijalnih ponuda i sklapanje ugovora;
· fakturiranje;
traženje izvođača i interakcija s njima;
priprema prodajnih planova;
Održavanje cjelovitog tijeka dokumenata
· Izrada izvješća o rezultatima rada.
Voditelj veleprodaje: što je bit posla?
To je osoba koja radi s gotovim kupcima bez traženja njih, trgovaca i distributera. Za obavljanje ovih funkcija potrebno je poznavati tržište, osnove poslovanja i imati iskustvo u firmi.
Odgovornosti voditelja veleprodaje za životopis detaljno su navedene u donjem obrascu.
02.2012 — 11.2013 — LLC "...", Sankt Peterburg
Radno mjesto: Voditelj veleprodaje.
odgovornosti:
- trgovina velikih razmjera za poslovanje;
- potrebna modifikacija robe;
- registracija prijava kod kupaca;
- provedba opće strategije razvoja poduzeća;
- zaprimanje proizvoda, provjera izračuna;
- interakcija s tvrtkama koje se bave prijevozom robe;
- aktivnosti na izradi i provedbi poduzetničkih programa;
- sudjelovanje na izložbama.
Poslovna zaduženja voditelja prodaje određena su specifičnostima tvrtke u kojoj radi. Možete se baviti različitim područjima ako imate dovoljno znanja. Primjerice, "prodavač" u području strojarstva mora razumjeti zamršenost ove industrije.
Specijalist za prodaju automobila
Ovaj rad podrazumijeva poznavanje dovoljnog broja informacija o automobilima, autodijelovima, opremi i strojevima. Odgovornosti voditelja prodaje automobila za životopis mogu biti sljedeće:
- Savjetovanje kupaca telefonom i u izložbenom prostoru.
- Pregovaranje.
- Priprema potrebne dokumentacije i sklapanje ugovora.
- Organizacija demonstracija strojeva u akciji, rad na njihovoj pripremi za isporuku naručitelju, informiranje klijenata o raznim uslugama (trade-in, specijalna oprema).
Voditelj salona predstavlja određenu marku automobila, mora uzeti u obzir zahtjeve i želje kupca i raditi u skladu s njima.
Kupnja automobila je višefazni proces koji stručnjak treba jasno pratiti kako bi izbjegao poteškoće pri kupnji novog automobila od klijenta.
Postoje i mnoge industrije u kojima menadžer treba posebno znanje, na primjer, voditelj prodaje namještaja ne može bez tog znanja.
Prodaja namještaja: korisne vještine
Zahtjevi za takve stručnjake uključuju razvijen umjetnički ukus, odgovornost i pažnju na detalje, poznavanje namještaja, papirologije (fakture, izvješća), poznavanje rada na računalu.
Dakle, da sumiramo. Koje vještine ima zaposlenik u ovom području?
Ako ćete biti kandidat za ovu poziciju, dužnosti voditelja prodaje namještaja za životopis trebaju uključivati sljedeće:
- poznavanje ormara namještaja;
- sastavljanje ugovora;
- prodajne vještine;
- formiranje liste kupaca;
- savjetovanje kupaca putem telefona i odabira proizvoda;
- obrada primarne dokumentacije;
- traženje klijenata;
- formiranje plana prodaje i njihovo računovodstvo;
- otprema proizvoda;
- organizacija plaćanja po ugovorima.
Stručnjak za prodaju namještaja nije obavezan (ali poželjan) da ima VSS. Ako ste završili fakultet ili tehničku školu, možete se okušati kao kandidat za ovu poziciju.
Iako je to težak, ali vrlo zanimljiv posao.
Osobne kvalitete važne za profesionalnu djelatnost
Odgovornost za voditelja prodaje životopisa nije jedino što treba uzeti u obzir kada se predstavljate kao kandidat za ovaj posao. Morate odlučiti imate li osobne kvalitete koje će vam osigurati karijeru u ovom području. Okušati se u ovoj poziciji preporuča se onima koji su otporni na stres, druželjubivi, imaju samoorganizacijske sposobnosti, jasnu dikciju, znaju potaknuti klijenta svojim mišljenjem (“Naš proizvod je najbolji”) i voditi telefonske razgovore.
Dobar "prodavač" je izvršan, vrijedan, sposoban za prezentaciju i samoprezentaciju (dobro predstavlja i robu i sebe), vodi računa o potrebama klijenta. Profesija menadžera jedna je od najprestižnijih, ali ima i svojih mana – ponekad uključuje poslovna putovanja, neredovito radno vrijeme. Mora se imati na umu da je svaka specijalnost stanje duha.
Volite li prezentaciju i prodaju proizvoda, naoružajte se dobro napisanim životopisom, prođite nekoliko treninga i otvorene su vam prilike u ovom području. Sretno!
