Psihološki savjeti za obiteljski život. Psihologija obitelji: Izjava o problemu obitelji u suvremenoj psihološkoj znanosti. Obitelj su dvije odrasle osobe

PRINCIPI

UČINKOVITA MANIPULACIJA

SVIJEST

Princip slijeda

Prirodna želja ljudi da budu i budu smatrani dosljednima- vrlo moćan alat utjecaj. Nerijetko nas načelo dosljednosti navodi da djelujemo jasno protiv vlastitih interesa. Kako se nedosljedna osoba obično pojavljuje u očima drugih? Tako je: nestalan, nepouzdan, vjetrovit, hirovit, neutemeljen, nevjeran - ali nikad se ne zna epiteti? Tko želi imati takvu reputaciju?

Ali mnogo je prikladnije i ugodnije izgledati dosljedno: takvi ljudi imaju reputaciju pouzdanih, razumnih, odlučnih, uvjerenih u svoje stavove.

Osim toga, želja za dosljednošću omogućuje izbjegavanje stalnog razmišljanja, donošenja odluka i štiti vas od mnogih briga. Mehanička težnja za dosljednošću svojevrsni je zaštitni automatizam našeg mišljenja. Zato je ovaj princip Rudnik zlata za manipulatore koji teže mehaničkom, bez nepotrebnog razmišljanja, zadovoljenju svojih želja.

Naša vlastita tendencija da budemo dosljedni isplaćuje velike dividende ovim izrabljivačima.

Vodeća uloga ovdje je obveze. Budući da je osoba izvršila obvezu, ona će, prema pravilu sukcesije, nastojati da je ispuni. Ako se utvrdi njegov položaj, on će automatski postupiti u skladu s njim.

Jedan od najjasnijih dokaza o tome je polaganje vojničke zakletve. Primjeri korištenja naše obveze da budemo dosljedni mogu se pronaći na svakom koraku.

Puno je lakše, na primjer, posuditi novac od osobe ako je, kada je zovete, prije svega pitate kako je ili kako se osjeća. Ali, naravno, svrha takvog poziva nije sudjelovanje i ne ljubav prema bližnjemu. Zajmoprimac očekuje da će dobiti standardni odgovor. Na takva ljubazna, formalizirana pitanja ljudi obično automatski odgovaraju nečim poput: "Hvala, u redu je", "Odlično", "Dobro" ili "Dobro sam, hvala". I čim je zajmoprimac čuo da je sve u redu, već mu je puno lakše stjerati potencijalnog zajmodavca u kut - natjerati one koji imaju smeće da priskoče u pomoć: „Kako je lijepo to čuti! Zovem te da pitam možeš li mi pomoći...”

Pisane obveze općenito imaju magičan učinak. Zašto pišemo račune, potpisujemo ugovore, potpisujemo ugovore? Jer pisani dokument, za razliku od usmenih izjava, ne može se zaboraviti niti poreći. Zahtijeva striktno pridržavanje načela dosljednosti točno onoliko dugo koliko postoji.

Načelo reciprociteta

Ovo se također naziva pravilo zahvalnosti. Duboko je ukorijenjen u ljudsku svijest. Prema njegovim riječima, ako nam je netko nešto pružio, onda mu se trebamo pokušati na neki način odužiti za tu ljubaznost. Ako smo dobili dar, učinili uslugu, pozvali na rođendan, odgovorili na naš zahtjev, onda bismo trebali odati počast: pobrinuti se za „poklon“, ako je potrebno, pružiti uslugu povrata, pozvati nas u posjet itd. . Ovo pravilo, takoreći, jamči nam nagradu za učinjenu korist. Univerzalna je i moćna. Usredotočujući se na budućnost, ljudi se trude osigurati da se svi pridržavaju ovog pravila i vjeruju u njega. Dobrotvornost je, takoreći, investicija za budućnost. Ljudska evolucija učinila je sustav uvažavanja društvenim automatizmom, stereotipom, značajkom ljudska kultura. Riječi "hvala" ili "hvala" danas znače otprilike isto što i izraz "puno ti dugujem".

Ali ako postoji stereotip, uvijek će se naći netko tko ga želi koristiti kao instrument utjecaja za vlastitu korist. Automatizam principa reciprociteta nije iznimka. Vrijedi samo pogledati. Mnoge zahtjeve ili zahtjeve ispunjavamo samo zato što nas na to obvezuje osjećaj zahvalnosti.

Osvrnite se oko sebe: puno je manipulatora koji vas mogu natjerati na bilo što. Oni se samo malo uslužuju prije nego što vas zamole za ono što im treba. Nezgodno je odbiti u ovom slučaju – djeluje strah od lijepljenja etikete nezahvalne osobe na sebe. Oni koji su doznali ovu tajnu, iskorištavaju je u svakoj prilici. Dosadni prodavači, lukavi poslodavci, sebični kolege, lukavi poznanici - njih je bezbroj...

Načelo javnog dokaza

Po prirodi je velika većina ljudi imitatori, a samo oko 5% pokretači, pokretači. Većina smatra svoje ponašanje ispravnim ako vidi da se drugi ljudi ponašaju na sličan način ili misle na isti način. Automatski pretpostavljamo da, ako puno ljudi radi istu stvar, moraju znati nešto što mi ne znamo. Većinu vremena je stvarno opravdano. Ali "psihološki špekulanti" učinkovito iskorištavaju našu automatsku sklonost vjerovanju da je radnja ispravna ako je čine drugi ili ako je u skladu s prihvaćenim normama.

Također u drevna vremena lovci su shvatili da je moguće ubiti ogroman broj životinja tjerajući stado na strmu liticu. Žure životinje, gledajući ponašanje drugih pojedinaca i ne videći ništa naprijed, odlučile su svoju sudbinu. Oni koji su jurili iza gurali su one koji su trčali ispred, i tako je cijelo stado samo od sebe postalo hrana.

Izraz "žrtveni jarac" znači "posebno dresiranu životinju koja se koristi u klaonicama kako bi namamila stada u klaonicu".

Profesionalni prosjaci svoje kape i dlanove “sole” s nekoliko novčića koji su navodno već bacili drugi ljudi, pozivajući nas da slijedimo njihov primjer.

Riječ "autoritet" dolazi od latinskog ALI uctoritas - moć, utjecaj. Svijest o potrebi bezuvjetne poslušnosti nečemu ili nekome autoritativnom vrlo je duboko ukorijenjena u svijesti ljudi od djetinjstva. Štoviše, iz godine u godinu, od mladosti, usađuje nam se ideja da je neposlušnost autoritetima pogrešna, nenormalna, pa čak i kažnjiva.

Naravno, čak je i zgodno poslušati naredbe pravih autoriteta: na kraju krajeva, oni su zapravo obrazovani, mudri i jaki, što znači da znaju što rade ili zapovijedaju. Već su o svemu umjesto nas razmislili i odlučili. Ove osobine izazivaju samo poštovanje. Stoga je naša podsvijest razvila stav: poslušati autoritete je racionalno.

Ali moramo biti svjesni da na nas ne mogu utjecati toliko vlasti i kontrolirati naše ponašanje koliko atmosfera koja ih okružuje, autoritet .

Autoritet se pokazuje simbolima autoriteta. A podsvijest je navikla reagirati specifično na simbole, a ne na stvarni autoritet. Glavni simboli autoriteta su titule, odjeća, ponašanje i atributi.

Poznati znanstvenici, književnici, odvjetnici, liječnici, čiji je doprinos životu društva općepriznat, uživaju neosporan zasluženi autoritet. Autoritet konobara, kada nam preporuči ovo ili ono jelo, diktira naše razumijevanje da on zna Koje je jelo danas ispalo bolje. Ali i konobar može koristiti ovu našu podsvjesnu postavku, preporučajući ne osobito uspješna, nego jednostavno skupa jela.

Ako neki “Vasya s ulice” na TV-u dokaže novu ekonomsku teoriju spašavanja Rusije, poslušat ćemo ga tek toliko da se nasmiješimo i zaboravimo na njegove riječi za 5 minuta. Ako to učini počasni doktor ekonomskih znanosti ili poznati bankar, onda ćemo svakako obratiti pažnju i razmisliti o tome. Ali ako nam se isti "Vasya" predstavi kao talentirani mladi talent s velikom budućnošću, a također se počne raspravljati na način uspješne ekonomske slavne osobe, onda može računati na naš poseban interes. Po istom principu, inače, provodi se i “promocija” mladih pop pjevača.

Dobronamjerno načelo

Ljudima koji su nama naklonjeni s kojima smo u duhovnoj bliskosti teško je odbiti njihove zahtjeve. Stručnjaci za manipulaciju aktivno koriste ovu kvalitetu u svojim utjecajima.

Tipične karakteristike koje utječu na stav drugih oko osobe:

fizička privlačnost

Naša reakcija na privlačnost ljudi je mentalni automatizam, koji spada u kategoriju halo efekti . Tada je jedna pozitivna osobina osobe uočljivija i, takoreći, zasjenjuje sve njegove druge kvalitete.

Iz godine u godinu na sveučilištima studenti tijekom klasičnog eksperimenta opisuju karakter ljudi samo s prikazanih fotografija. Atraktivniji ljudi dosljedno se ocjenjuju kao uspješniji u svojim profesionalnim karijerama iu osobnom životu.

Rezultati izbora pokazuju da birači daju 2,5 puta više glasova za kandidate skladno građenog lica i figure nego za one neatraktivne.

Sličnost s metom

Sličnost može biti bilo što - u frizuri, odjeći, marki cigareta, pogledima na život, hobijima, imenu itd.

“Majstori manipulacije” obično dovode do automatizma (što ponekad ni sami ne primjećuju) vještine da na neki način izvana budu slični sugovorniku. I u razgovoru nužno ističu određenu zajedništvo interesa, stilova života... To im uvelike olakšava zadatak da podredi one oko sebe svojim željama.

Zaposlenici turističkih tvrtki diljem svijeta, u razgovoru s potencijalnim klijentom, obraćaju pažnju na sve detalje. Vidjevši mobitel u sugovornikovoj ruci, agent može primijetiti da i on odavno želi kupiti upravo takav model. Saznavši da je klijent po obrazovanju programer, reći će da i njegov sin sanja o ovom zanimanju. Vidjevši mjesto svog rođenja u putovnici klijenta, izvijestit će (s uvježbanim iznenađenjem) da on ili njegova supruga žive u ovoj regiji nekoliko godina.

Pohvale, laskanje i komplimenti

Ne postoji osoba na svijetu koju laskanje ne čini susretljivijom i popustljivijom. Ljudi koji nas hvale, dive nam se uvijek pobuđuju naše raspoloženje. Kompliment zadovoljava važnu psihološku ljudsku potrebu za pozitivnim emocijama. Ali većina komplimenata dolazi od ljudi koji trebaju nešto od nas.

Tijekom tisućljeća čovječanstvo je razvilo ogroman broj vrsta laskanja. Možete laskati bilo čemu - položaju u društvu, inteligenciji, ljepoti, snazi, pameti itd. Ali uvijek biste trebali uzeti u obzir koja je razlika između laskanja i komplimenta: neskriveno licemjerno laskanje (jako izravno pretjerivanje zasluga) nitko ne vjeruje, a kompliment je puno tajnovitije i moćnije oružje. Jedna je stvar da žena kaže: "Kako si lijepa!", a sasvim je druga uzdahnuti: "Da, razumijem zašto se vaš muž vraća s posla tako rano...".

Postižući duhovnu intimnost kroz odobravajuće izraze, manipulatori u konačnici postižu nevjerojatne rezultate. Koliko god govorili svijetu: “Tko se prepusti laskanju, bespomoćan je”, ljudi su i dalje skloni automatski odgovoriti na pohvale.

blisko poznanstvo

Trik "suradnje" aktivna je demonstracija činjenice da manipulator u početku tretira osobu kao svog starog poznanika, spreman je za njega uskočiti u kolač i stoga očekuje da će s klijentom stvoriti, takoreći, jedan "tim ” koji se suprotstavlja vanjskom svijetu: “Da, čak ću se i svađati sa svojim šefom zbog tebe!” Uz ovaj primjer je i stari, poput svijeta, trik "Dobar - loš policajac".

Načelo oskudice

Nijedna zemlja na svijetu ne voli cenzuru, koja ograničava pravo na informacije. A ako je nešto na svijetu tajno, onda tema tajne automatski postaje mnogo rasprava. Zamislite isti problem s NLO-om.

Anegdote se najviše sastavljaju u onim vremenima kada je to opasno činiti.

U psihologiji postoji takva stvar kao što je fenomen Romea i Julije. Treba misliti da bi ljubav mladih, koju je ovjekovječio veliki Shakespeare, teško da bi dosegla vrhunac strasti, da nije bilo otpora roditelja iz dviju zaraćenih obitelji, koji su samo rasplamsavali međusobnu privlačnost.

Moderna kazališta održavaju armije redara koji dijele ulaznice po poduzećima i organizacijama, ali u isto vrijeme oskudna količina njih namjerno ulazi na blagajne kazališta. Nedostatak ulaznica ne samo da potiče želje publike, već stvara i privid popularnosti i prestiža kazališta.

Prodavači često potaknu interes za pojedini proizvod porukom da je njegova količina ograničena i nema jamstva da će je biti dovoljno za sve, a potražnja za ovim artiklom je ogromna.

Slična tehnika je naglasiti da se proizvod prodaje samo do određenog datuma. Jedan od mota koji vole trgovci je „Jedinstvena ponuda je pri kraju!“ i "Odmah!". Ova taktika ima za cilj spriječiti kupce da pravilno razmišljaju o kupnji, "zastrašiti" ih da kasnije neće moći kupiti ovaj artikl.

Opasnost od oskudice i privlačnosti bilo kojeg predmeta posebno se povećava ako se oko posjedovanja istog stvaraju odnosi konkurencije. Čim se pojavi protivnik, ljubavnik, ravnodušan prema svojoj djevojci, ponovno počinje doživljavati istinsku strast.

Isti princip natjecanja za oskudicu koristi se i na otvorenim dražbama, gdje se velike neobjašnjive stvari doista događaju u bitkama za jedan resurs. Neobjašnjivo, ako ne poznajete princip oskudice.

Trikovi koji koriste značajke psihe

· UZNEMIRUJUĆA TIŠINA

Henry Wheeler Shaw jednom je rekao sjajne riječi: "Šutnja je jedan od najtežih argumenata za pobijanje." Onaj tko svojom šutnjom prvi nametne stanku dobiva psihološku nadmoć. Sposobnost "pauziranja" snažan je potez u cjelokupnoj strategiji za postizanje ciljeva.

KOČENJE

Drevna mudrost kaže: "Ono što dolazi lako, u pravilu se ne cijeni." U skladu s njom, onaj tko nešto brzo traži dobiva se, naprotiv, povlačenjem vremena. Što duže žele, to više cijene.

NEDOSTATAK PAŽNJE

Jedna od metoda psihološkog pritiska je prestanak obraćanja pažnje na objekt manipulacije. Unatoč svojoj jednostavnosti, ovo je vrlo bolan način utjecaja na osobu.

Jedan od načina da odrazite ovu tehniku ​​je da pokažete da imate nešto što bi neizbježno trebalo zainteresirati manipulatora.

UKLJUČI JEBE

Vrlo je teško razgovarati s amaterom. Čovjeka je lako zbuniti i zbuniti ako njegov sugovornik, u ulozi glupe osobe, nekoliko puta zaredom kaže nešto poput: „Ne razumijem ovo, možeš li to još jednom objasniti?“

Primijetivši takav trik, kao obranu možete iskoristiti trik "Delay" - recite da ćete o tome rado kasnije razgovarati, a sugovornik će uskoro sve razumjeti ako pažljivo sluša.

OZNAČAVANJE, ili DISKREDITACIJA, INSINUACIJA

Ovaj trik osigurava stvaranje prepreka protivniku da izvede svoju poziciju. Ako su njegovi argumenti nepobitni, dovode se u pitanje krajnji ciljevi njihova izlaganja ili, općenito, njegov kredibilitet kao stručnjaka i osobe. To može biti ili izravna optužba, sumnja, "iznošenje mišljenja" ili podmukli nagovještaj.

"Da, ovo je općenito volonterizam!"

“Pa, koga slušaš? Ovo je poznati lažov!

"Slušaj ga, slušaj... Samo ti ne znaš da mu je kći prostitutka!"(Kasnije se ispostavilo da sugovornik nikada nije imao kćer ...)

U slučaju kada se takve izjave događaju prije nego što protivnik ima vremena išta reći, takav se trik naziva "Otrovanje bunara" - uništavanje neprijatelja prije nego što on i počne djelovati.

· BIČ I MEDENJAK

Poznati cinični trik, ali, začudo, prema statistikama, ne koristi se tako često. U međuvremenu, Al Capone je rekao: "Lijepom riječi i pištoljem možete učiniti dvostruko više nego lijepom riječju." Prvo ponuditi nagradu kao odgovor na potrebna radnja, a zatim i neka kazna za pokušaj učiniti nešto nepotrebno, lakše je navesti osobu na željene radnje.

· PRISTUP EKSPLOATACIJI

Sredstvo favoriziranja prisutnih tijekom spora u bezizlaznoj situaciji. Umjesto da prizna poraz, manipulator okrivljuje sugovornika:

“Naravno, svatko može uvrijediti umjetnika”(što znači da su ljudi kreativne prirode ranjiviji, ne mogu se zauzeti za sebe);

“Kada sve ovo govorim, moj protivnik jako dobro zna da mu u sadašnjoj situaciji ne mogu prigovoriti. Može li se takva borba nazvati ravnopravnom? Procijenite sami – je li dostojan časti pobijediti nekoga kome su ruke zapravo vezane?

Takve fraze imaju za cilj pridobiti simpatije javnosti za sebe i potaknuti ogorčenje protiv svog protivnika.

· STIRLITS METODA

Ime dolazi od poznate fraze koju je spiker rekao u poznatom filmu: "Stirlitz je znao da, prema zakonima ljudskog pamćenja, osoba pamti početak i kraj svakog razgovora, a sredina se u pravilu zaboravlja i ispada iz pamćenja." Samo posebne tehnike za rad s ljudskom podsviješću mogu koristiti sredinu fraze, razgovora ili priče. Umijeće normalnog razgovora je informacijom i izraženim neverbalnim ponašanjem naglasiti riječi koje su vam potrebne i staviti ih na kraj razgovora. Onaj tko izgovori posljednju rečenicu pobjeđuje u raspravi.

ZAŠTITA OD MANIPULACIJE

Naučite reći "ne"

Jedan od najlakših plijena za manipulatora je osoba kojoj je neugodno reći riječ "ne" na vrijeme. Bolje je ponekad pogriješiti nego sumnjati cijelo vrijeme. Ako vam se sugovornik ne sviđa, morate odlučno reći "ne".

Drži razmak

Najvrijednije informacije o potencijalnoj žrtvi manipulatorima daje pretjerano povjerenje i bliskost. Mihail Bulgakov je slavno napisao: "Ne razgovarajte sa strancima."

Sve prijevare - od malih do globalnih - obično koriste:

· pohlepa;

Želja da se brzo obogati

radoznalost, osobito, želja za spoznajom vlastite budućnosti, sudbine;

Žeđ za uzbuđenjima

Želja za impresioniranjem

neodlučnost.

Svijest o pokušajima vanjske kontrole

Bitan znak manipulacije je pojavni osjećaj nelagode. Ne želite činiti nikakve radnje, ali ste zbog određenih moralnih okolnosti prisiljeni da ih izvršite: inače će biti “neugodno”, “sebično”, “nedostatno”, “ružno”, “nezgodno”, “hoćeš ne opravdavati čije povjerenje”, “izgledat ćeš u lošem svjetlu” itd.

Verbalni znakovi manipulacije

U izjavama manipulatora uvijek je prisutno sljedeće:

Vi ste isključivo odgovorni za predloženu radnju;

· Vaša "naknada" nadmašuje vašu korist;

Prisutnost elemenata prisile ili prisile;

obvezna pripremna preambula prije, čini se, neprisilni riječi manipulatora;

nedostatak vremena za donošenje odluke.

Krivnja

Samo budale i mrtvi nikada ne mijenjaju mišljenje.

J.R. Lowell

Jedno od sredstava manipulacije je formiranje osjećaja krivnje. Tradicionalni odgoj usađuje način života prema određenim pravilima, čije se kršenje tereti krivnjom.

Ovdje su najopasniji (manipulativno) od ovih nepisanih zombi programa:

osoba je dužna odgovoriti na govor sugovornika i odgovoriti na postavljena pitanja;

Dužnost je svakoga da se trudi da se usavršava, da radi na sebi. Na primjer, osoba treba nastojati "biti dobra", taktična, točna u svemu, pridržavati se pravila itd.;

svi se moraju pridržavati odluka i ne mijenjaju mišljenje;

osoba je dužna biti razumna, nerazumljivost se osuđuje;

čovjek ne treba griješiti, a ako je pogriješio, dužan je spoznati i doživjeti svoju krivnju;

Osoba mora biti logična i predvidljiva.

Osoba koja slijepo slijedi gore navedena pravila najbolja je meta za manipulaciju. Kako biste se zaštitili od osjećaja krivnje pomoći će vam u formuliranju relevantan protupravilo .

Tako, Ne morate uopće:

Odgovorite na pitanje ako ne želite;

Pokušajte uvijek izgledati privlačno;

budite robovi riječi koje ste prethodno izgovorili;

razumjeti sve.

Svatko ima pravo:

· za pogreške (osim slučajeva službenog nemara);

biti nerazumljiv ili ne znati nešto;

biti nelogičan;

Reci "ne želim"

Predomisli se, predomisli se

Prihvatite sebe onakvima kakvi jeste, nemojte se prisiljavati.

Htjeli mi to ili ne, odgoj postavlja program u nama: trebamo tražiti dobru volju drugih. Troškovi ovog programa očituju se u tome što nam je neugodno reći “ne” kako ne bismo nekoga uvrijedili. Nakon što smo rekli "da", malo kasnije mrzimo se zbog slabe volje.

************************

Ljudi, bez obzira na njihovu ideologiju i političke sklonosti, dijele se na dvije vrste.

Neki vjeruju da je, u principu, osoba veliko dijete, a manipulacija njegovom sviješću (naravno, za svoje dobro) od strane prosvijećenog i mudrog vladara ne samo da je prihvatljivo, već i preferirano, "progresivno" sredstvo. Primjerice, mnogi stručnjaci i filozofi smatraju da je prijelaz s prisile, posebno uz korištenje nasilja, na manipulaciju sviješću ogroman korak u razvoju čovječanstva.

Drugi vjeruju da je slobodna volja osobe, koja podrazumijeva posjedovanje bistrog uma i omogućuje donošenje odgovornog izbora (iako pogrešnog), velika vrijednost. Ova kategorija ljudi odbacuje zakonitost i moralnu opravdanost manipulacije sviješću. U krajnjoj liniji, fizičko nasilje smatra manje destruktivnim (ako ne za pojedinca, onda za ljudsku rasu) od “zombija”, robotizacije ljudi.

Kada osoba koja poštuje sebe čuje za manipulaciju svijesti, misli da se ne može prevariti. On je pojedinac, slobodni atom čovječanstva. Kako utjecati na njega?

Bio je svojedobno film "Leukociti". Zadatak ovih "bijelih krvnih loptica" je pohrliti do mjesta gdje je narušen integritet krvnih žila i u tijelo ulaze strana tijela. Leukociti ih napadaju, obavijaju ih, umiru i svojim "tijelima" zatvaraju rupu. Oni hvataju prisutnost stranih tvari u krvi u potpuno zanemarivim količinama i hrle u smjeru povećanja njihove koncentracije. Tako pronalaze svoj izvor. Brzo se kreću čak i protiv protoka krvi. Ali ovo je samo jedna stanica, bez nosa, bez mozga i bez nogu.

Ali u filmu, snimljenom pod snažnim mikroskopom, vidimo ih kao horde čudnih i vrlo energičnih živih bića. U jednoj sceni u filmu, bočica s fiziološkom otopinom (slaba fiziološka otopina) odvojena je porculanskom pregradom. Ispod njega se nalaze leukociti u otopini, a kap sa stranim proteinom pažljivo se izvlači u kut. I ovdje leukociti ispod, nakon što su "nanjušili" neprijatelja, počinju juriti okolo, zatim se orijentiraju, traže pore u porculanskom tanjuru i počinju se stiskati u njih. Na vrhu ispužu iz ovih cilindričnih pora, kao čovjek iz kanalizacijskog bunara, gotovo "naslonjen na ruke", i plivaju ravno do proteinske kapi. Složen i postojano izvršavan program ponašanja.

Ovdje je virus, granična formacija između života i nežive prirode. Pokazuje mogućnosti kršenja tuđeg programa. Virus se prilagodio iskorištavanju određene vrste živih stanica, "zna kako" ih pronaći, držati se za njihovu ljusku. Priljubivši se za nju, gura samo jednu molekulu u stanicu - RNA, u kojoj se bilježe naredbe za "proizvodnju" virusa. A u ćeliji nastaje tajna vlada u sjeni, koja svojoj volji podvrgava cjelokupnu vitalnu aktivnost ogromnog sustava (stanica je, u usporedbi s virusom, cijela država). Svi resursi ćelije sada su usmjereni na izvršavanje naredbi zapisanih u matrici koja je u nju ugrađena. Složeni proizvodni sustavi stanice su rekonfigurirani da oslobađaju jezgre virusa i da ih oblače u proteinski omotač, nakon čega osiromašena stanica umire.

To je početna, temeljna varijanta interakcije, u kojoj jedan sudionik životne drame tjera druge da djeluju u njegovom interesu i prema njegovom programu na način da to žrtve ne prepoznaju i da ne izaziva njihov otpor. Imamo slučaj manipulacije učinjene zamjenom dokumenta u kojem je zabilježen cijeli proizvodni program.

Općenito nema brojnih načina utjecaja o ponašanju članova ekološke zajednice koja okružuje živo biće. Biljka uokviruje svoje prašnike i tučak raskošnim, atraktivnim ukrasom - cvijetom koji također oslobađa mirisni nektar. Kukci hrle da pomirišu i boje, plaćajući nektar radom oprašivanja.

Bogomoljka se pretvarala da je suhi list, ne možete reći. Stvorio je nevinu i skromnu lažnu sliku koja smiruje žrtvu.

Pčela izviđačica, nakon što je pronašla šikare medonosnih biljaka, uleti u košnicu i izvodi ples pred svojim suborcima, točno pokazujući smjer do cilja i udaljenost do njega.

U principu, ljudsko ponašanje se može programirati

Dakle, sva živa bića utječu na ponašanje onih s kojima koegzistiraju u svojoj ekološkoj niši, koristeći prirodne objekte i programe koje je priroda zabilježila u obliku instinkta. Ali osoba osim toga utječe na ponašanje drugih ljudi, utječući na sferu kulture.

Naravno, načelno je moguće programirati ljudsko ponašanje izravnim vanjskim utjecajem na njegove biološke strukture i procese. Na primjer, ugradnjom elektroda u mozak i stimuliranjem ili blokiranjem određenih centara koji kontroliraju ponašanje. Uz određenu tehničku sofisticiranost, ne možete ni ugraditi elektrode, već utjecati na više živčani sustav osoba na daljinu – uz pomoć fizikalnih polja ili kemijskih sredstava

Naravno, morate držati uši otvorene. Pod bilo kojom zastavom, pa i onoj najdemokratskijoj, ima dovoljno entuzijasta s totalitarnim razmišljanjem. U svom uvjerenju da su dobili pravo iskorijeniti poroke "zaostalih" naroda, oni lako klize u planove za biološku promjenu "ljudskog materijala".

Usporedite ove dvije deklaracije.

L. Trocki (1923): “Ljudski rod, smrznut homo sapiens, ponovno će ući u radikalnu obradu i postati pod vlastitim prstima objekt najsloženijih metoda umjetne selekcije i psihofizičke obuke. Ali Trocki ipak nije otišao dalje od selekcije i treninga. Njegovi ideološki nasljednici ispali su hladniji.

N. Amosov (1992): “Korekcija gena zametnih stanica u kombinaciji s umjetnom oplodnjom dat će novi smjer staroj znanosti – eugenici – za poboljšanje ljudske rase. Promjenit će se oprezni stav javnosti prema radikalnim utjecajima na ljudsku prirodu, uključujući i obvezno (po sudskom nalogu) liječenje zlonamjernih kriminalaca elektrodama... No, tu već spadamo u sferu utopija: kakva osoba i kakva društvo ima pravo živjeti na zemlji.

Ovo su govori i misli iskrenih ekstremista. Ali oni odražavaju opću i tajnu želju elite (čak i ako je “prosvijećena”) - da ima narod ili stanovništvo koje bi se ponašalo u svim sferama života upravo onako kako je to korisno, pogodno i ugodno za nju, elita. Par "izrazitih" duhovnih vođa koje sam odabrao značajan je po tome što su idoli utjecajnog dijela kulturnog sloja Rusije, svaki u svom povijesnom razdoblju. Danas je ugled Trockog narušen (iako se tijekom perestrojke pokušavalo podignuti na pijedestal). No, N. Amosov je, prema anketama, nedavno bio na trećem mjestu među inteligencijom na popisu živih duhovnih vođa (nakon Solženjicina i Lihačova).

No, nemojmo govoriti o planovima za “poboljšanje ljudskog roda” i liječenju sudskim elektrodama, niti o zombijima s psihotropnim zrakama. Usput, sam koncept zombi toliko se često koristio desno i lijevo da je korisno uzeti malo prostora i definirati što je to.

Među praznovjerjima uobičajenim na Haitiju, interes znanstvenika već dugo privlači vjerovanje u zombi. To je oživljeni mrtvac kojeg zli čarobnjaci oslobađaju iz groba i prisiljavaju da im služi kao rob. Za ovo uvjerenje postoje materijalni temelji: čarobnjaci, koristeći vrlo jak neurotoksin (tetrodotoksin), mogu smanjiti vidljivu vitalnu aktivnost tijela do potpune pojave smrti - uz potpunu paralizu. Ako je čarobnjak uspio točno odabrati dozu, ova "mrtva" osoba je oživjela u lijesu i čarobnjak ju je izvukao iz groba. Čarobnjak je svom robu dao da jede" zombi od krastavaca"- lijek koji sadrži jaku psihoaktivnu biljku Datura stramonium L.., iz čega je pao u trans. Antropolozi su otkrili sociokulturni značenje zombifikacije su sankcije koje nameću svećenici plemena kako bi održali red i potvrdili svoju moć. Vjerovanje u zombije i moć zombija dijelili su svi dijelovi haićanskog društva - zastrašujuće tonton macoutes diktatora Duvaliera smatrali su njegovim zombijem, što, naravno, nije poricao.

No, nemojmo o zombijima, nego o jednostavnoj i stvarno postojećoj – ovdje i sada – stvari koja je postala sastavni dio našeg života u kulturi i općenito u okruženju. O manipulaciji ljudskom sviješću i ponašanjem uz pomoć legalnih, eksplicitnih i opipljivih sredstava. Razgovarajmo o ogromnoj tehnologiji koju stotine tisuća stručnih radnika koriste po službenoj dužnosti i za malu plaću – bez obzira na njihov osobni moral, ideologiju i umjetnički ukus. To je tehnologija koja prodire u svaki dom i od koje se čovjek u principu ne može sakriti. Ali on može naučiti njegove alate i tehnike, te stoga stvoriti vlastita "pojedinačna sredstva zaštite".

Čovjek je društveno biće. Kao što je Aristotel rekao -

samo bogovi i zvijeri mogu živjeti izvan društva .

ugrađen u nas biološki program ponašanja nije dovoljan da bismo bili ljudi. Dopunjen je programom ispisanim znakovima Kultura. A ovaj program je kolektivno djelo. To znači da je naše ponašanje uvijek pod utjecajem drugih ljudi, te se u principu ne možemo zaštititi od tog utjecaja nekom vrstom krute barijere. Iako ima takvih hrastovih glava koje to pokušavaju.

Kakav utjecaj na naše ponašanje definiramo kao manipulacija ?

Jasno je da sama riječ ima negativnu konotaciju. Njime označavamo utjecaj kojim smo nezadovoljni, koji nas je potaknuo na takve stvari da smo bili gubitnici, pa i budale. Ako vas je prijatelj na trkalištu nagovorio da se kladite na konja koji je prvi došao, onda kada dobijete nagradu na blagajni, nećete reći: "On je izmanipulirao mnome." Ne, dao ti je dobar savjet.

S druge strane, ne možete svaki utjecaj, pokoravanje kojem ste bili na gubitku, nazvati manipulacijom. Ako vam u mračnoj uličici prislone nož na trbuh i šapnu: "Novac i satovi, brzo", onda je vaše ponašanje vrlo učinkovito programirano. Ali nazvati stranca manipulatorom ne pada mi na pamet. Koje je značenje ovog koncepta?

Sama riječ "manipulacija" potječe od latinske riječi manus- ruka ( mani p ulus - šaka, šaka, od manus i ple-ispuniti).

U rječnicima europskih jezika riječ se tumači kao rukovanje predmetima s određenim namjerama, ciljevima (npr. ručna kontrola, pregled bolesnika od strane liječnika uz pomoć ruku i sl.). To znači da takve radnje zahtijevaju spretnost i vještinu. U tehnologiji se oni uređaji za upravljanje mehanizmima koji su, takoreći, produžetak ruku (poluge, ručke) nazivaju manipulatori. A oni koji su radili s radioaktivnim materijalima upoznati su s manipulatorima koji jednostavno oponašaju ljudsku ruku.

Odavde je došlo moderno figurativno značenje riječi - spretno postupanje prema ljudima kao predmetima, stvarima.

mogu se identificirati glavni znakovi manipulacije.

Kao prvo, to je svojevrsni duhovni, psihološki utjecaj (umjesto fizičkog nasilja ili prijetnje nasiljem). Cilj djelovanja manipulatora je duh, mentalne strukture ljudske osobnosti.

„Manipulaciju u većini slučajeva treba shvaćati kao psihički utjecaj koji se proizvodi tajno, a time i na štetu onih osoba na koje je usmjeren.

Oglašavanje je najjednostavniji primjer za to.

Tako, Drugo, manipulacija je skriveni utjecaj , čiju činjenicu predmet manipulacije ne bi trebao primijetiti. Kako G. Schiller primjećuje: „Da bi se postigao uspjeh, manipulacija mora ostati nevidljiva. Uspjeh manipulacije je zajamčen kada osoba kojom se manipulira vjeruje da je sve što se događa prirodno i neizbježno. Ukratko, manipulacija zahtijeva lažnu stvarnost u kojoj se neće osjetiti njezina prisutnost. Kada se otkrije pokušaj manipulacije i razotkrivanje postane široko poznato, radnja se obično suzi, budući da otkrivena činjenica takvog pokušaja nanosi znatnu štetu manipulatoru. Glavni cilj se još pažljivije skriva – da ni razotkrivanje same činjenice pokušaja manipulacije ne dovede do razjašnjenja dugoročnih namjera. Stoga je prikrivanje, prikrivanje informacija obavezna značajka, iako neke tehnike manipulacije uključuju "krajnje samootkrivanje", igru ​​iskrenosti, kada političar razdere košulju na prsima i pusti da mu zlobni čovjek razdere obraz.

Treće, manipulacija je utjecaj što zahtijeva znatnu vještinu i znanje.

Otkad je manipulacija javnom sviješću postala tehnologija, bilo je stručnih radnika koji posjeduju ovu tehnologiju (ili njezine dijelove). Postojao je sustav izobrazbe kadrova, znanstvenih institucija, znanstvene i znanstveno-popularne literature.

Još jedan važan, iako ne tako očit znak: ljudi čijim se umovima manipuliraju ne tretiraju se kao pojedinci, već kao objekti posebne vrste. stvari. Manipulacija je dio tehnologije moći, a ne utjecaj na ponašanje prijatelja ili partnera.

Zaljubljena žena može igrati vrlo suptilnu igru ​​kako bi probudila recipročne osjećaje – to utječe na psihu i ponašanje muškarca koji je osvojio njezinu maštu. Ako je pametna i strpljiva, onda do određene točke svoje manevre izvodi potajno, a njezina "žrtva" ne otkriva svoje namjere. Ovo je ritual ljubavne veze, čiju specifičnu sliku propisuje svaka kultura. Ako govorimo o iskrenoj ljubavi, nećemo je nazvati manipulacijom. Druga je stvar ako je lukava djevojka odlučila prevariti prevaranta. Problem je u tome što nije lako razlikovati ova dva slučaja.

Svaka manipulacija svijesti je interakcija. Osoba može postati žrtva manipulacije samo ako djeluje kao njezin koautor, suučesnik. Tek ako osoba pod utjecajem primljenih signala iznova izgradi svoje stavove, mišljenja, raspoloženja, ciljeve – i počne djelovati po novom programu – manipulacija se dogodila. A ako je sumnjao, tvrdoglavo branio svoj duhovni program, ne postaje žrtva . Manipulacija nije nasilje, nego iskušenje. Svakoj osobi je dana sloboda duha i slobodna volja. To znači da je opterećen odgovornošću – oduprijeti se, ne pasti u iskušenje.

Jedan od najsigurnijih znakova da u nekom trenutku provodi se veliki program manipulacije sviješću u tome što ljudi odjednom prestaju slušati razumne argumente – čini se da se žele prevariti. Već je A. I. Herzen bio iznenađen "kako malo logike može potrajati kada se osoba ne želi uvjeriti."

Komunikacija ljudi je kontinuirano kazalište

Svaka gesta, svako djelo, osim očitog, vidljivog značenja, ima mnogo podteksta u kojima se izražavaju različite inkarnacije, različite "maske" osobe. Komunikacija ljudi je kontinuirani teatar, a ponekad i karneval, ovih maski - "osoba". Podsjetimo, usput, latinska riječ persona dolazi od naziva maske u antičkom kazalištu i doslovno znači "ono kroz što prolazi zvuk" ( p er- kroz, sonus - zvuk). Ove su maske imale usta u obliku zvona za pojačavanje zvuka.

Svi znamo da se prenesene informacije mogu utjeloviti u različitim znakovnim sustavima. Haljina, držanje, gesta mogu biti rječitiji od riječi, to su “neverbalni tekstovi”. Prema američkim psiholozima (J. Žuriti), znakovni jezik ima 700 tisuća jasno prepoznatljivih signala, dok najcjelovitiji rječnici engleskog jezika ne sadrže više od 600 tisuća riječi. Priznati majstor propagande Mussolini jednom je rekao: "Sav život je gesta." No, osim gesta, postoje i mnogi drugi znakovni sustavi.

Stoga, u načelu, uvijek moramo tumačiti, tumačiti bilo koju poruku, u koji god znakovni sustav ona bila “upakirana”. Događa se da čak i pri tumačenju naizgled transparentnih i općeprihvaćenih znakova ima dosadne pogreške. Kako je tugovala žena na tržnici kad je lopov izvukao torbicu skrivenu na njezinim prsima! Ona je, vidite, mislila da se on popeo “s dobrom namjerom”.

Mnoge smislene geste i radnje koje nam se čine prirodnim (odnosno svojstvenim ljudskoj prirodi) zapravo su proizvod kulture. To znači da u drugoj kulturi oni možda neće biti shvaćeni ili pogrešno shvaćeni. Uzmite tako naizgled jednostavnu stvar kao šamar. Ovo je čisto europska gesta, koja dolazi iz viteštva i ukorijenjena je u plemstvu. Ne zna to ni antika, ni istok, ni običan narod. Šamar je “poruka” s ogromnom količinom društvenih i osobnih podataka.

Što je cilj nekoga tko želi manipulirati našom sviješću kada nam šalje poruke u obliku tekstova ili akcija? Njegov je cilj dati nam znakove kako bismo, ugrađivanjem ovih znakova u kontekst, promijenili sliku tog konteksta u našoj percepciji. On nam sugerira takve veze svog teksta ili čina sa stvarnošću, nameće takvo njihovo tumačenje da se naša predstava stvarnosti iskrivi u smjeru koji želi manipulator. To znači da će to utjecati i na naše ponašanje, a mi ćemo biti sigurni da se ponašamo u potpunosti u skladu s vlastitim željama.

Izgovoriti riječ ili izvršiti radnju koja bi dotakla žice naše duše tako da odjednom vidimo stvarnost u iskrivljenom obliku upravo suprotno našim interesima, velika je umjetnost.

Potraga za skrivenim značenjem je psihološki težak proces. Za to je potrebna hrabrost i slobodna volja, jer je potrebno na trenutak odbaciti teret autoriteta, koji pošiljatelj poruke često ima. Oni koji su na vlasti i vrećama novca - a u osnovi su ti koji trebaju manipulirati javnošću - uvijek imaju priliku angažirati svog omiljenog umjetnika, cijenjenog akademika, nepotkupljivog pjesnika-buntovnika ili seks bombu za prenošenje poruka, za svaku kategoriju stanovništva svoje vlastiti autoritet.

Nažalost, vrlo često doživljavamo sužavanje svijesti: primivši poruku, odmah, s apsolutnom sigurnošću, prihvaćamo za sebe jedno njeno tumačenje. I služi nam kao vodič za djelovanje.

Često se to događa jer mi smo iz "ekonomije razmišljanja" slijediti stereotipe poznate marke, koncepti, ukorijenjene predrasude.

manipulacija – način dominacije duhovnog utjecaja na ljude kroz programiranje njihovog ponašanja. Taj je utjecaj usmjeren na mentalne strukture osobe, provodi se prikriveno i ima za cilj promjenu mišljenja, motiva i ciljeva ljudi u smjeru potrebnom za moć.

Već iz ove vrlo kratke definicije postaje jasno da manipulacija sviješću kao sredstvom moći nastaje tek u građanskom društvu, uz uspostavu političkog poretka utemeljenog na predstavničkoj demokraciji.

Ovo je "demokratija zapadnog tipa" koja se danas, zahvaljujući ispiranju mozga, doživljava jednostavno kao demokracija- suprotnost mnogim vrstama totalitarizma. Zapravo, postoje mnoge vrste demokracije (robovlasnička, veche, vojna, izravna, vajnaška, itd., itd.).

U političkom poretku zapadne demokracije, suverenom, odnosno vlasnikom sve moći, proglašava se ukupnost građana (odnosno onih stanovnika koji imaju građanska prava). Ti građani su pojedinci, teoretski obdareni jednakim česticama moći u obliku "glasa". Djelić moći koji se daje svakome ostvaruje se tijekom povremenih izbora ubacivanjem glasačkog listića u glasačku kutiju. Jednakost u ovoj demokraciji zajamčena je principom „jedna osoba, jedan glas“. Nitko osim pojedinaca nema glas, ne „oduzima“ im čestice moći – ni kolektiv, ni kralj, ni vođa, ni mudrac, ni partija.

Ali, kao što znate, "jednakost pred zakonom ne znači jednakost pred činjenicom". To su već popularno objašnjavali jakobinci, koji su na giljotinu poslali one koji su tražili ekonomsku jednakost na temelju, kažu, “slobode, jednakosti i bratstva”, zar ne?

U imovinskom smislu politički ravnopravni građani nisu ravnopravni. Pa čak ni oni ne smiju biti jednaki – strah je od siromašnih ono što ujedinjuje prosperitetni dio u civilno društvo, čini ih „svjesnim i aktivnim građanima“. To je temelj cjelokupne strukture demokracije - "dvotrećinskog društva".

Imovinska nejednakost stvara “potencijalnu razliku” u društvu – snažnu neravnotežu koja se može održati samo uz pomoć politička moć. Veliki moralist i utemeljitelj političke ekonomije Adam Smith ovako je definirao glavnu ulogu države u građanskom društvu: „Stjecanje velike i ekstenzivne imovine moguće je samo uz uspostavu građanske vlasti. U mjeri u kojoj je uspostavljena za obranu imovine, ona zapravo postaje obrana bogatih od siromašnih, obrana onih koji posjeduju imovinu od onih koji nemaju imovinu."

Ovdje govorimo o civilnoj vlasti, odnosno o vlasti u uvjetima civilnog društva. Prije toga, u “starom režimu”, vlast nije bila podijeljena u česticama među građanima, već je bila koncentrirana u rukama monarha, koji je imao neupitno pravo vladanja (i korištenje nasilja kao glavnog oruđa).

Kao i u svakoj državi, moć monarha (ili, recimo, glavnog tajnika) bila je potrebna legitimacija – stjecanje autoriteta u masovnoj svijesti. Ali nije joj trebala manipulacija umom. Odnosi dominacije pod takvom moći temeljili su se na "otvorenom, bez maske, imperativnom utjecaju - od nasilja, potiskivanja, dominacije do nametanja, sugestije, reda - korištenjem grube jednostavne prisile". Drugim riječima, tiranin zapovijeda, a ne manipulira.

Tu činjenicu ističu svi istraživači manipulacije javnom sviješću, razlikuju metode utjecaja na mase u demokratskim i autoritarnim ili totalitarnim režimima.

Evo mišljenja istaknutih američkih znanstvenika:

Specijalist za medije Z. Freire: “Prije buđenja naroda nema manipulacije, već je totalno potiskivanje. Sve dok su potlačeni potpuno shrvani stvarnošću, nema potrebe manipulirati njima.”

Vodeći američki sociolozi P. Lazarsfeld i R. Merton: “Oni koji kontroliraju stavove i uvjerenja u našem društvu manje pribjegavaju fizičkom nasilju, a više masovnim sugestijama. Radijski programi i reklame zamjenjuju zastrašivanje i nasilje.”

Poznati, pa čak i popularni stručnjak za područje menadžmenta S. Parkinson dao je sljedeću definiciju: “U dinamičnom društvu umjetnost upravljanja se svodi na sposobnost usmjeravanja ljudskih želja u pravom smjeru. Oni koji su ovu umjetnost svladali do savršenstva, moći će postići neviđeni uspjeh.

Pisac Gore Wydal rekao je da je „Amerikanac političke elite od samog početka, odlikuje se zavidnom sposobnošću da uvjeri ljude da glasaju protiv vlastitih interesa.

Općenito, jedan od vodećih stručnjaka za američke medije, profesor G. Schiller sa Sveučilišta u Kaliforniji, daje sljedeću definiciju: „Sjedinjene Države se definitivno mogu opisati kao podijeljeno društvo, gdje je manipulacija jedno od glavnih oruđa kontrolu, koja je u rukama male vladajuće skupine korporativnih i vladinih šefova... Od kolonijalnih vremena, oni na vlasti učinkovito su manipulirali bijelom većinom i potisnuli obojene manjine.”

Može se reći da su Amerikanci ostvarili znanstveni i intelektualni podvig. Je li to šala - stvarajte u najkraće vrijeme inovativna tehnologija društvenog upravljanja. Ono što se tisućama godina oblikovalo u drugim društvima, a što se u europskoj kulturi već temeljilo na ogromnim, generalizirajućim filozofskim djelima (kao što su Aristotelova "Politika" i Platonova "Republika"), u SAD-u je konstruirano od nule, na nov način , na čisto znanstveni i inženjerski način.

Herbert Marcuse bilježi ovu veliku promjenu: „Danas se pokoravanje čovjeka perpetuira i širi ne samo kroz tehnologiju, već i kao tehnologiju, što daje još više razloga za potpunu legitimizaciju političke moći i njezino širenje, pokrivajući sve sfere kulture. ” Podnošenje nije kroz tehnologiju, već kao tehnologija! Tiranin nije mogao stvoriti tehnologiju, samo je potčinio ljude uz nju, i to koristeći vrlo primitivne sustave (sjekira i sjeckalica su već tehnologija).

Pojam da prisutnost "demokratskih mehanizama" sama po sebi osigurava ljudsku slobodu, a njihova odsutnost je potiskuje - plod je naivnosti, gotovo nepristojan. Donekle je ta naivnost još bila opravdana za Ruse početkom stoljeća, ali čak i tada

Berdjajev je napisao: „Za mnoge ruske ljude, naviknute na ugnjetavanje i nepravdu, demokracija se činila kao nešto određeno i jednostavno - trebala je donijeti velike koristi, trebala bi osloboditi pojedinca. U ime neke neosporne istine demokracije, bili smo spremni zaboraviti da religija demokracije, kako ju je proklamirao Rousseau i koju provodi Robespierre, ne samo da ne oslobađa pojedinca i ne potvrđuje njegova neotuđiva prava, već potpuno potiskuje pojedinac i ne želi znati njegovo autonomno postojanje.

Državni apsolutizam jednako je moguć u demokracijama kao i u najekstremnijim monarhijama. Takva je buržoaska demokracija sa svojim formalnim apsolutizmom načela demokracije... Instinkti i navike apsolutizma prešli su u demokraciju, oni dominiraju u svim najdemokratskijim revolucijama.”

Dakle, Rusija nikada nije bila" Civilno društvo»slobodni pojedinci. Govoreći suknenim jezikom, to je bilo korporativno, posjedovno društvo (seljaci, plemići, trgovci i svećenstvo - ne klase, ne proleteri i vlasnici). Blaže, iako podrugljivo, liberalni socijalni filozofi ovu vrstu društva nazivaju: toplo društvo licem u lice". Frenk ideolozi su pošteno rezali: totalitarizam. Kako se ljudi ponašaju u takvom društvu kad odjednom moraju stvarati vlast (dužni su biti „demokrati“)? To je ono što danas vidimo i čudimo se, ne razumijemo - ljudi biraju bezvrijedne ljude, po mogućnosti ne-Ruse, a vrlo često i kriminalce. U međuvremenu, nema se čemu čuditi. Taj se arhetip, ta podsvjesna žudnja očitovala već u početnom trenutku nastanka Rusije, kada su varaški razbojnici bili pozvani da njime upravljaju.

Glavni načini manipuliranja svijesti.

Manipulacija javnom sviješću u mnogočemu podsjeća na rat male, dobro organizirane i naoružane vojske stranaca protiv golemog civilnog stanovništva koje nije spremno za ovaj rat. Ponekad čak kažu da je manipulacija sviješću “kolonizacija vlastitog naroda”. Postupno su se u ovom ratu stvarali sustavi oružja, a postupno, kako se gomilalo znanje o čovjeku i njegovom ponašanju, formirale su se doktrine manipulacije umom.

kakve emocije boja izbornog plakata pobuđuje u podsvijesti u pristojnim naseljima i sirotinjskim četvrtima, među ljudima različite dobi, s različitim prihodima i stupnjem obrazovanja, različite nacionalnosti itd.

U području radiodifuzije provedena su opsežna istraživanja o tome kako spol govornika, ton i ton glasa te tempo govora utječu na podsvijest. Svi ti parametri počeli su se birati ovisno o tome koje žice u podsvijesti treba dotaknuti određenom porukom. Tijekom Kennedyjeve kampanje, psihoanalitičari su predviđali da će u radijskim debatama u određenim državama izgubiti od Nixona zbog previsokog glasa i "harvardskog naglaska" - gdje će se Nixonov tihi i grubi glas smatrati iskrenijim. Kennedyju je savjetovano da izbjegava radio kad god je to moguće i koristi televiziju vizualna percepcija igrao sliku Nixona. Nakon izbora, analiza glasovanja u različitim publikama potvrdila je izračune analitičara.

Zapad je doživio ogroman eksperiment – ​​fašizam. Pokazalo se da ovladavanje medijima omogućuje da izvršite potpunu, totalnu manipulaciju svijesti i uključite gotovo cijelo društvo u najapsurdniji, samoubilački projekt. Hitlerov saveznik A. Speer je u svom posljednjem govoru na Nürnberškom procesu priznao: “Uz pomoć takvih tehnička sredstva Poput radija i zvučnika, osamdeset milijuna ljudi je lišeno samostalnog razmišljanja.

Jezik kao sustav pojmova, riječi (imena), u kojem čovjek percipira svijet i društvo, najvažniji je sredstvo podjarmljivanja. "Mi smo robovi riječi", rekao je Marx, a onda je Nietzsche to doslovno ponovio. Ovaj zaključak su mnoge studije dokazale kao teorem.

Kulturna prtljaga modernog čovjeka uključila je ideju da podnošenje počinje znanjem, koje služi kao temelj vjerovanja. Međutim, posljednjih godina sve je više znanstvenika sklono vjerovati da je problem dublji, a izvorna funkcija riječi u osvit čovječanstva bila je njezina sugestivan utjecaj - sugestija, pokoravanje ne kroz razum, nego kroz osjećaj. Ovo je pretpostavka BF Porshneva, koja nalazi sve više potvrda.

Poznato je da i moderna, racionalna osoba osjeća potrebu za sugestijom. U trenucima svakodnevnih nevolja tražimo savjet od ljudi koji uopće nisu stručnjaci za problem koji nam se pojavio. Potrebne su nam njihove “besmislene” utjehe i poticaji. U svim tim “ne brini”, “saberi se”, “sve će uspjeti” itd., nema za nas korisnih informacija, nema plana djelovanja. Ali ove riječi imaju veliki ljekoviti (ponekad pretjeran) učinak. Riječi su, a ne značenje.

Sugestibilnost kroz riječ je duboko svojstvo psihe koje je nastalo mnogo ranije od sposobnosti analitičkog mišljenja. To se može vidjeti u razvoju djeteta. NA rano djetinjstvo riječi i zabrane odraslih imaju veliki sugestivni učinak, a djetetu nije potrebno nikakvo opravdanje. "Mama mi nije rekla" je glavna stvar. Kada prosvijećeni roditelji počnu logično dokazivati ​​potrebu zabrane, samo zbunjuju dijete i potkopavaju snagu svoje riječi.

Prije nego što dijete počne razumjeti artikulirani govor, sposobno je pravilno percipirati "prethodnike riječi" - zvukove koji se stvaraju različitim intonacijama, izrazima lica, općenito "govorom tijela". Etolozi - istraživači ponašanja životinja - detaljno su opisali ovaj jezik i snagu njegova utjecaja na ponašanje, primjerice, jata ptica.

Kako je stvoren “ispravan” jezik Zapada? Od znanosti do ideologije, pa do običnog jezika, prošao je ogroman broj riječi “amebe”, prozirnih, nevezanih za kontekst stvarnog života. Toliko su nepovezani s konkretnom stvarnošću da se mogu umetnuti u gotovo svaki kontekst, opseg njihove primjenjivosti je iznimno širok (uzmimo npr. riječ napredak). To su riječi, kao da nemaju korijena, nisu povezane sa stvarima (svijetom). Dijele se i množe ne privlačeći pozornost na sebe – i proždiru stare riječi. Čini se da nisu povezani, ali ovo je pogrešan dojam. Spojeni su kao plovci ribarske mreže - veza i mreža se ne vide, ali hvata, zbunjuje naše poimanje svijeta.

Važna značajka ovih riječi amebe je njihova prividna "znanstvena priroda". Hoćete li reći komunikacija umjesto stare riječi komunikacija ili embargo umjesto blokada- a čini se da su tvoje banalne misli potkrijepljene autoritetom znanosti.

Čak počinjete misliti da upravo te riječi izražavaju najosnovnije koncepte našeg razmišljanja. Riječi amebe su poput malih stepenica za penjanje na društvenoj ljestvici, a njihova upotreba daje osobi društvene koristi. To objašnjava njihovu sposobnost "proždiranja". U "uglednom društvu" osoba ih je dužna koristiti. Ovo punjenje jezika riječima amebe bio je jedan od oblika kolonizacije - vlastitih naroda - od strane buržoaskog društva.

Odvajanje riječi (ime) od stvari i značenja skrivenog u stvari bio je važan korak u uništenju cjelokupnog uređenog Kozmosa, u kojem je živio i čvrsto stajao na nogama čovjek srednjeg vijeka i antike. Počevši govoriti "riječima bez korijena", čovjek je počeo živjeti u podijeljenom svijetu, a u svijetu riječi nije se imao na što osloniti.

Što vidimo u Rusiji? Fenomen je već sazreo i taložio se u društvenoj misli, cijeli jedan kulturni projekt naših demokrata - nasilno, društvenim inženjeringom, da zadave naš materinji jezik i napune svijest, posebno mladih, ameba riječima, riječima bez korijena koje uništiti smisao govora. Taj se program provodi toliko snažno i glupo da ga nema potrebe ni ilustrirati – svi smo svjedoci.

Kada Rus čuje riječi " burzovni mešetar" ili " plaćeni ubojica“, podižu čitave slojeve značenja u njegovom umu, oslanja se na te riječi u svom odnosu prema pojavama koje oni označavaju. Ali ako mu kažeš broker" ili " ubojica“, on će percipirati samo vrlo oskudan, lišen osjećaja i nebudnih asocijacija, značenje. I on će to značenje percipirati pasivno, apatično. Metodična i pažljiva zamjena riječi ruskog jezika takvim nama stranim riječima amebe nije "začepljenje" ili znak nedostatka kulture. To je neophodan dio manipulacije umom. .

Tajnik španjolske komunističke partije Julio Anguita je početkom 1990-ih napisao: “Poznati političar je rekao da kada se društvena klasa koristi jezikom onih koji je tlače, postaje potpuno potlačena. . Jezik nije bezazlen. Riječi, kada su izgovorene, izravno ukazuju na to da smo potlačeni ili da smo tlačitelji.”

Zatim analizira riječi nadglednik i vođa i ukazuje na to nije slučajno što tisak ustrajno nastoji zastarjeti tu riječ nadglednik. Budući da je ova riječ povijesno nastala da se odnosi na osobu koja personificira kolektivnu volju, ona je stvorena ovom voljom. Riječ vođa proizašla iz filozofije natjecanja. Vođa personificira individualizam poduzetnika. Nevjerojatno je kako se svaki detalj ponavlja različite točke svijet istim metodama. A u Rusiji televizija više neće reći nadglednik. Ne, čelnik Bjelorusije Lukašenko, Vođa Komunističke partije Zjuganov...

U velikom broju u jezik se uvode riječi koje su u suprotnosti s očitošću i zdravim razumom. Oni potkopavaju logično mišljenje i time oslabiti obranu od manipulacije.

Sada, na primjer, često kažu "unipolarni svijet". Ovaj izraz je apsurdan, budući da je riječ "pol" neraskidivo povezana s brojem dva, s prisutnošću drugog pola.

U listopadu 1993 . u zapadnom tisku uveden je izraz "pobunjeni parlament" - u odnosu na Vrhovni sovjet RSFSR-a. Ovaj izraz je smiješan kada se primjenjuje na najviše tijelo zakonodavne vlasti (pa se u takvim slučajevima obično kaže "predsjednički udar"). Takvih slučajeva nema.

Turgenjev je o ruskom jeziku napisao: "U danima sumnje, u danima bolnih razmišljanja, ti si mi jedina podrška i oslonac." Da bi čovjeku oduzeli tu potporu i potporu, bilo je krajnje potrebno da manipulatori, ako ne ukinu, onda barem što više pokvare i razbarušeni ruski jezik. Znajući to, sve te jezične subverzije možemo koristiti kao pouzdan znak: pazite, sviješću se manipulira.

Još u prošlom stoljeću, Le Bon (“Machiavelli masovnog društva”, kako su ga nedavno zvali) napisao je: “Skupina misli u slikama, a slika dočarana u njezinoj mašti, zauzvrat, uzrokuje druge koji nemaju logičke veze s prvim ... Gomila sposobna misliti samo u slikama, prijemčiva samo za slike. Samo je slike mogu zarobiti ili u njoj izazvati užas i postati motor njezinih postupaka.

Učinak kombiniranja riječi i slike jasno je vidljiv čak i na najjednostavnijoj kombinaciji. Odavno je poznato da dodavanje barem malog dijela umjetničkih vizualnih znakova tekstu naglo smanjuje prag napora koji je potreban za percepciju poruke. Ilustracije čine knjigu dostupnom djetetu ili tinejdžeru koji se nije mogao nositi s njom u izdanju "bez slika". Grafovi i dijagrami čine članak zanimljivim (u stvari, razumljivim) za znanstvenika.

Sjajan izum za prenošenje poruka ljudima koji nisu navikli čitati bili su stripovi - kratki pojednostavljeni tekstovi, čiji je svaki fragment opremljen ilustracijom. Postavši važan dio američke popularne kulture, strip je u isto vrijeme, sve do pojave televizije, bio moćno ideološko oruđe. Može se reći da je cjelokupna povijest moderne američke ideologije neraskidivo isprepletena s poviješću stripa. Umberto Eco, kulturolog koji se bavio proučavanjem fenomena stripa, napisao je da je strip „izrodio jedinstvenu pojavu – masovnu kulturu, u kojoj proletarijat percipira kulturne modele buržoazije s punim uvjerenjem da je to njegov samostalni samoizražaj. "

Šezdeset godina ruski su se ljudi navikli na određenu vrstu "radio glasa" kao na nešto prirodno. I malo je ljudi znalo da je u stvarnosti SSSR razvio vlastitu izvornu školu radiodifuzije kao posebnu vrstu kulture, pa čak i umjetnosti 20. stoljeća.

U SSSR-u je jedna od najboljih škola na svijetu ta da na našem radiju isti spiker, koji majstorski posjeduje, takoreći, nekoliko "glasovnih instrumenata", može savršeno pročitati i poruku iz područja medicine i poljoprivrednu temu - i zahtijevaju različite aranžmane. Činilo se iznenađujućim kako je u tako novom polju kao što je radio emitiranje moguće utjeloviti stare tradicije ruske glazbene i poetske kulture.

Što danas slušamo? Oponašajući Glas Amerike, spikeri koriste tonalitet i ritam koji je stran ruskom jeziku. Intonacije uopće ne odgovaraju sadržaju i često su jednostavno uvredljive, pa čak i bogohulne. Spikeri gutaju cijele riječi, a o manjim pogreškama poput nedosljednih slučajeva ne treba govoriti. Poruke se čitaju takvim glasom, kao da spiker teško razaznaje nečije škrabotine. Sve je to pojačanje "semantičkog terora" na strani fonetike.

Svaki osjećaj je dobar za manipuliranje umom.

Ako pomognu da se zdrav razum barem nakratko isključi. Ali manipulatori uvijek počnu potresati one osjećaje koji su već "aktualizirani" u svijesti javnosti.

U smislu razumne plaće, menadžeri top menadžment u SSSR-u su bile najviše "podplaćene" kategorije

Zašto su mali blagoslovi i slabosti izazvali bijes, ali na halaški luksuz nouveau richesa ili nevjerojatne prihode privatizirajući direktore takva tolerancija?

Činjenica je da je u dubini svijesti, pa i u podsvijesti mnogih ljudi, živjelo potajno uvjerenje da će socijalizam biti upravo kraljevstvo pravde i jednakosti. Ta utopija u kojoj će ljudi biti braća i jednaki.

Uništenje ovog ideala, štoviše uz veliko pretjerivanje i nepristojno bakropis svijesti, izazvao napad bijesa, koji se nije mogao nadoknaditi argumentima razuma (a nisu smjeli izraziti). Sovjetski se projekt izvorno temeljio na utopiji u koju su ljudi vjerovali: tajnik okružnog komiteta dužan je biti naš brat, a ne najamni upravitelj.

Brat koji potajno jede svoju obitelj izaziva veliku mržnju, nego ulični lopov, jer je izdajica. Ocjenjuju ga po sasvim drugačijim standardima.

A cijela se perestrojka temeljila upravo na iskorištavanju te utopije i povrijeđenog osjećaja. Umjesto da se pozivamo na zdrav razum i kažemo: herojsko razdoblje je prošlost, neka nam tajnik kotarskog komiteta bude samo upravitelj, - u ljudima su se raspalili osjećaji odanog brata.

Prednost nove, demokratske nomenklature je u tome što je “prestala lagati”. Štoviše, televizija posebno uvjerava ljude da su novi dužnosnici u pravilu nepošteni. No, prema njima nema posebnih zahtjeva, jer biti lopov manje je zločin nego izdajica.

Krađa svećenika, makar i mala, šokira čovjeka, ali krađa trgovca ni najmanje.

Zapadni filozofi koji proučavaju modernost govore o nastanku društva spektakla. Mi, obični ljudi, postali smo, takoreći, gledatelji, koji suspregnuti dah promatramo složene obrate uzbudljive predstave. A pozornica je cijeli svijet, a nevidljivi redatelj nas uvlači u statisti, a umjetnici se s pozornice spuštaju u dvoranu. I već gubimo osjećaj za stvarnost, prestajemo shvaćati gdje je gluma, a gdje stvaran život. Što to lije - krv ili boja? Jesu li ove žene i djeca koji su pali kao pokošeni u Benderima, Sarajevu ili Hodžalyju - savršeno "igrali smrt" ili su stvarno ubijeni?

Vrijednost ove tehnologije za moć leži u činjenici da osoba uronjena u predstavu gubi sposobnost kritičke analize i napušta način dijaloga, nalazi se u društvenoj izolaciji.

Uz prijevaru, poput rituala izvedbe, vlada atmosfera tajnovitosti. Tajnovitost postaje najvažnija i legitimirana strana života, pa postavljanje pitanja i traženje odgovora postaje nešto neprimjereno, pa čak i nepristojno. Već dugo ne znamo tko, gdje i zašto donosi najvažnije odluke za naš život. Ne daju se nikakva objašnjenja, ali ih, za čudo, nitko ne traži – ni oporba ni slobodni tisak. Možemo samo gledati pozornicu i nagađati.

Performanse su vrlo fleksibilan sustav. "Režiseri" ne detaljni planovi, koji su graditelj. Istodobno, nemoguće je točno predvidjeti što put će ići procesa, postoje samo scenariji. No, "redatelji" su spremni djelovati na svaki scenarij i brzo odrediti koji će se provesti.

Čovjeku se uvijek čini uvjerljivim ono što se sjeća, čak i ako je do pamćenja došlo tijekom čisto mehaničkog ponavljanja, poput dosadne pjesme. Poruka usađena u svijest već je valjana bez obzira na njezinu istinitost ili laž. A. Mol naglašava: "Sve propagandne aktivnosti i obrada javnog mnijenja od strane tiska temelje se na ovom principu." Još ranije, Goebbels je izrazio istu ideju: "Stalno ponavljanje je osnovno načelo svake propagande."

Istraživači su došli do tužnih za običan čovjek zaključak: ono što se čvrsto pamti kao rezultat čestog ponavljanja utječe na um, bez obzira na to izaziva li ova izjava prigovore ili odobravanje: „Učinkovitost uvjeravanja mjeri se brojem ljudi kod kojih data poruka izaziva određenu reakciju, ali smjer ove reakcije nije značajan.”

Smjer reakcije beznačajan! Manipulira se onaj tko bulji u TV ekran i deset puta dnevno čuje istu poruku, pa makar svaki put psovao s ogorčenjem.

Ad majstori znaju da nije važno izaziva li pozitivnu ili negativnu reakciju na svoju učinkovitost, bitno je da ostane u sjećanju. Tako je nastala posebna vrsta - "iritantna reklama", čiji je podsvjesni utjecaj to veći, što više ljuti ili živcira ljude.

Stručnjaci za informiranje proveli su mnogo istraživanja kako bi otkrili karakteristike poruka koje ih čine lakšima za pamćenje. Dakle, pronađena je prisutnost kritične vremenske vrijednosti („privremena veličina memorije“): potpuna poruka treba stati u interval od 4 do 10 sekundi, i pojedine čestice poruke - u intervalima od 0,1 do 0,5 sekundi.

Da bi shvatio razmišljanje koje ne stane u 8-10 sekundi, čovjek se već mora posebno potruditi, a malo tko to želi. To znači da će poruka jednostavno biti odbačena memorijom. Stoga kvalificirani urednici TV emisija dovode tekst do primitivnog, izbacujući iz njega svaku logiku i koherentno značenje, zamjenjujući ga asocijacijama na sliku, igrom riječi, čak i najglupljim metaforama.

Detaljno je proučavan utjecaj emocionalnih elemenata poruke na njezinu pamtljivost. U cjelokupnoj ravnoteži različitih tipova sjećanja (figurativnog, verbalnog, zvučnog itd.), glavna stvar za manipulaciju svijesti je upravo emocionalno pamćenje.

Ono što se prije svega pamti i djeluje je ono što je izazvalo dojam. Sama riječ govori sama za sebe utisnuta . Svaka informacija, ako nije potkrijepljena "sjećanjem na osjećaje", brzo se briše, istiskuje.

Uloga različitih osjećaja u pamćenju pomno je "vagana", tako da postoji niz matematičkih modela koji omogućuju kvantitativne izračune, "konstruiranje" prijenosa i govora političara.

Neke se poruke namjerno ubacuju u dugotrajno pamćenje, druge u kratkoročno, a treće se koriste kao neutralna maska ​​koja stvara opću uvjerljivost.

Odnos između emocionalne memorije i priznanje. U manipulaciji umom, prepoznavanje igra ključnu ulogu jer stvara lažni osjećaj poznatosti. To postaje preduvjet za dogovor publike s komunikatorom (pošiljateljem poruke) – publika ga percipira kao rudnik.

Da bi „zaokupio“ publiku, prepoznavanje je puno važnije od svjesnog slaganja s njegovim izjavama. Zato je toliko važno iritirati ljudima oči s TV ekrana.

Svi to stalno vidimo u politici. Godine 1989. narodni zastupnici postali su cijela hrpa dječaka s televizije, koji su jednostavno vodili popularne programe. Oni nisu bili političari, nisu bili specijalisti, guzici koji su iznosili ideje koje su pripremili urednici. A sada su na vama postali poslanici, odlučili su o sudbini zemlje.

Je li se ova situacija promijenila u deset godina teškog života? U maloj mjeri. Godine 1999. mlada A. Burataeva izabrana je za zamjenicu Državne dume - samo zato što je njezino lijepo lice zapamćeno kao televizijski spiker.

Senzacionalizam je tehnologija. Razvijeni su kriteriji za odabir onih događaja koji se mogu pretvoriti u senzaciju. To je izraženo u poznatom aforizmu: "Ako pas ugrize čovjeka, to nije vijest; ako čovjek ugrize psa, to je vijest." Oglašivači, uključujući i političke, zainteresirani su, kao što je gore spomenuto, na visokom nivou memorabilnost njihov signal, barem na podsvjesnoj razini. Stoga zahtijevaju da mediji povežu njihove oglase s porukom koja će im ostati u sjećanju.

Neprestano bombardiranje uma osjetilnim senzacijama, osobito "lošim vijestima", ima važnu funkciju održavanja potrebne razine "nervoze". Ovaj nervoza, osjećaj kontinuirane krize, naglo povećava sugestibilnost ljudi i smanjuje sposobnost kritičke percepcije. Kršenje uobičajenog, stabilnog društvenog okruženja uvijek se povećava situacijska sugestivnost b (za razliku od opće sugestibilnosti, tako se nazivaju posebna stanja koja nastaju pod utjecajem abnormalnih situacija).

Priprema senzacije je mukotrpan i skup posao koji obavljaju profesionalni stručnjaci. Zanimljivo je da su informacije iznesene u obliku senzacije na televiziji, sa svim izvještajima s lica mjesta, intervjuima u uživo itd. u pravilu iz temelja iskrivljuje događaj. To je zabilježeno u stručnoj literaturi o ovoj temi. Ali to nije važno, važan je učinak zbog kojeg se senzacija lansira. Pritom gledatelja fascinira upravo to što promatra “neočekivano”, neodabrano životno gradivo, tako da između njega i stvarnosti nema posrednika. Ova iluzija autentičnosti snažno je svojstvo televizije.

Odakle TV-u toliku moć u manipulaciji sviješću? Prvo važno svojstvo televizije je njezin "uspavljujući učinak", koji osigurava pasivnost percepcije. Kombinacija teksta, slika, glazbe i domaće atmosfere opušta mozak, čemu doprinosi vješto građenje programa. Ugledni američki stručnjak piše: “Televizija vas ne nervira, ne tjera na reakciju, već vas jednostavno oslobađa potrebe da pokažete barem neku mentalnu aktivnost. Vaš mozak radi u neobvezujućem smjeru.”

Tekst koji je pročitao spiker doživljava se kao očita istina ako je dat u pozadini video sekvence - slika snimljenih "na licu mjesta". Kritičko razumijevanje je drastično teško, čak i ako video sekvenca nema veze s tekstom. Nije važno! Postiže se efekt Vaše prisutnosti "u tekstu".

Zapravo, nije riječ samo o televiziji, već o tome da je to postala tehnička osnova primijeniti složene doktrine manipulacije umom. Prije svega, govorimo o stvaranju cijele industrije televizijskog političkog oglašavanja. Zašto se televizija u politici pokazala mnogo učinkovitijim sredstvom sugestije od tiska i radija? Jer: da je otkriveno, iako još nije u potpunosti objašnjeno -

nevjerojatnu sposobnost TV ekrana da "izbriše" razliku između istine i laži.

Čak i eklatantna laž iznesena preko televizijskog ekrana ne pokreće automatski signal za uzbunu kod gledatelja – onemogućena mu je psihološka obrana.

Stvaranje televizijske slike kao glavne tehnologije političke borbe imalo je strašne posljedice za kulturu i društvo u cjelini. Kažu da „imidž dominira govorom“ – došlo je do promjene jezika u politici. Jezik je postao takav da političar može tečno govoriti pola sata, ali je nakon toga nemoguće ukratko ponoviti glavni sadržaj njegovog govora. Sama kategorija proturječja i sukoba eliminirana je iz politike. Televizija je politički jezik (diskurs) pretvorila iz sukoba u pomirenje – političar, stvarajući svoj imidž, uvijek obećava da će “surađivati ​​sa svim zdravim snagama”.

Clinton je jednom rekao: "Želim da televizijski rukovoditelji prikazuju filmove i programe koje bi mogli reći svojoj djeci i unucima da ih gledaju." Činjenica je da je opsežna studija u Europi pokazala da TV elita svojoj djeci i unucima ne dopušta gledanje televizije, osim vrlo malog broja programa, i to upravo onih koji su bili karakteristični za sovjetsku TV - mirne, pristojne i edukativne. Dakle, za svoju djecu, cenzuru, i tuđu djecu treba prevariti. Optužba koju je Clinton implicitno bacio na vrh TV-a je riskantna, ali upravo ga je masovni gledatelj na nju privukao.

Adam Smith zaključuje prvi svezak svoje velike knjige, Bogatstvo naroda, ovim upozorenjem: “Svaki prijedlog novog zakona koji dolazi od ove klase ljudi mora se dočekati s krajnjom nevjericom i može se prihvatiti tek nakon detaljnog i najvišeg pažljivo proučavanje, provedeno ne samo sa svakom mogućom savjesnošću, već i s najnevjerljivijom pažnjom. Jer ovaj prijedlog dolazi iz klase ljudi čiji se interes nikada ne može u potpunosti poklopiti s interesima cjelokupnog stanovništva, a sastoji se samo od vođenja društva, pa čak i njegovog opterećivanja, što su u svakoj prilici više puta uspjeli učiniti.

Korišteni materijali sa stranica koob.ru i lib.aldebaran.ru

O ovome u knjiga "Sigurna komunikacija, ili Kako postati neranjiv!" kažu psihoterapeuti Dmitrij Kovpak i Andrej Kamenjukin.

Manipulacije i manipulatori

Manipulacija je vrsta psihološkog utjecaja koji se koristi za prikriveno uvođenje u psihu žrtve ciljeva, želja, namjera, stavova ili stavova manipulatora koji se ne podudaraju sa stvarnim potrebama žrtve. ... Osoba može postati žrtvom manipulacije samo ako i sama djeluje kao koautor, suučesnik u procesu. Manipulacija nije toliko nasilje koliko iskušenje, igranje na ljudske slabosti i ranjivosti. Ove slabosti određene su karakteristikama psihe i svjetonazora osobe, njezinim sustavom vrijednosti i sustavom odnosa.

Nema osobe koja se ne bi susrela s očitovanjem tuđeg utjecaja. Svatko može biti manipulator - poslovni partner, šef, član obitelji, TV voditelj, političar, pa čak i mi sami.

U nastavku ćemo pobliže pogledati najčešće vrste manipulacija i metode otpora njima, koje ćemo nazvati protuotrovima.

"Noga na vratima"

Ovu metodu manipulacije često koriste trgovci na tržištu i putnici. Sastoji se od činjenice da prodavač isprva nagovara da ne kupuje, već samo da "proba" ili "isproba" svoj proizvod. U ovom slučaju postoji jednostavna, ali učinkovita zamka za svijest. S jedne strane, ne nudi nam se ništa opasno ili loše, čini se da zadržavamo potpunu slobodu svake odluke. Ali ostaje samo kušati ili obući ono što se nudi, jer prodavač odmah postavlja još jedno lukavo pitanje: "Pa, kako vam se svidjelo?" Općenito nije lako negativno odgovoriti na takvo pitanje, a još više ako ste već "isprobali" proizvod i svidio vam se. Najčešće u takvoj situaciji, naravno, odgovarate potvrdno. I tako, takoreći, dajete nedobrovoljni pristanak na kupnju. Doista, iako se čini da se radi samo o okusnim senzacijama ili vanjskim dojmovima, zapravo se iza interesa prodavača krije još jedno pitanje: "Hoćeš li kupiti?"

Tako, primjerice, prodavači usisavača na Zapadu, a sada i kod nas, često nude besplatno čišćenje tepiha u nadi da će ih, kad dođu do kuće vlasnika, moći uvjeriti o potrebi za kupnjom ovog usisavača. Glavno im je da se sastanu licem u lice, a tamo će već moći rasporediti svoj arsenal "domaćih" raznih manipulacija.

Protuotrov: Nemojte se sramiti odbijanjem nametnute ponude. Vaša krivnja i nelagoda u ovom slučaju samo su proizvod lažnih pogleda i iracionalnih stavova, koje vješto izigravaju prevaranti. Možete ukloniti žice na kojima manipulatori sviraju u ovom slučaju tako da odustanete od želje da ugodite svima bez iznimke. Prestanite težiti "uvijek biti na vrhu" - to će pomoći u sprječavanju mnogih problema.

Rješenje ovdje i sada

Ova tehnika manipulacije ima za cilj navesti osobu da odmah donese odluku. Manipulator provocira, a ponekad i izravno inzistira da je imperativ odlučiti "ovdje i sada", jer će "sutra biti prekasno". "Zgrabi svoje torbe, stanica odlazi!" i slične verbalne prijetnje stvaraju zahtjeve za brzim i nepromišljenim donošenjem odluka. Stvaranje gužve i emocionalnog stresa smanjuje stupanj svjesnosti ponašanja i razumne kontrole nad situacijom. To koristi puno prevaranta, od lopova željezničkih kolodvora do sudionika financijskih piramida.

Protuotrov: Vrijedno je razraditi za sebe pravilo "ne donosite ishitrene odluke". Možete dobiti deset puta veću malu dobit od ishitrenih odluka, ali pretrpjeti mnogo veći gubitak od sljedeće takve nepromišljene odluke. Nije ni čudo što narodna mudrost tvrdi da je “jutro mudrije od večeri”. Kako ne biste "izgorjeli", ne biste trebali odmah odlučivati, već uzeti u obzir informacije, odgađajući odluku za vrijeme potrebno za razmišljanje. Požuri ne žuri.

"Kartaga mora biti uništena"

Druga je tehnika ponavljanja učinkovit način manipulirati umovima ljudi. Tijekom punskih ratova - borbe na život i smrt između Kartage i Rima - strogi rimski senator Katon Stariji postao je poznat po usvojenoj navici. Govoreći u rimskom Senatu, bez obzira na to o čemu je govorio - bilo o izborima u komisiju ili o cijenama povrća na rimskom tržištu - Katon je svaki govor uvijek završavao istom frazom: "A osim toga, mislim da bi Kartaga trebala biti uništen!" Senator je imao cilj - naviknuti slušatelje na ovu ideju. Takvo opetovano ponavljanje iste fraze na kraju je senatore doista toliko naviklo na misao iza toga da je predstojeće uništenje Kartage postalo nešto prirodno za njih. Isprva su se smijali mudrom starcu. Ali onda se sve dogodilo kako je htio: kao rezultat strašnog krvava borba Rim je pobijedio, Kartaga je zbrisana s lica zemlje, a samo mjesto na kojem je stajala preorano je rimskim plugovima.

Protuotrov: Pratite pritisak koji se vrši na vas, uključujući tehniku ​​ponavljanja. Ne dopustite da se količina pretvori u kvalitetu podsjećajući se na argumente vlastitog stava.

Upotreba nejasnih riječi i pojmova

Takav trik kao što je zasićenje govora pametne riječi i složenih pojmova, može izazvati različite reakcije kod sugovornika. S jedne strane, to stvara dojam važnosti problema o kojem se raspravlja, težine argumenata, visoke razine profesionalnosti i kompetentnosti govornika. S druge strane, korištenje nerazumljivih, znanstvenih izraza može izazvati suprotnu reakciju protivnika u obliku iritacije, otuđenja ili povlačenja u psihološku obranu. No, ovaj trik uspijeva kada je sugovorniku neugodno ponovno pitati o nečemu ili se pretvara da razumije što se govori i prihvaća iznesene argumente.

Protuotrov: Ne bojte se priznati svoju nesposobnost, pokažite svoje neznanje. Nemoguće je znati apsolutno sve. Nije važna razina erudicije, već samo želja i želja da se nauči ono što je potrebno i korisno. Bezumno pamćenje rječnika pogreška je poput učenja telefonskog imenika. Najpouzdaniji protuotrov za ovu vrstu manipulacije je odsutnost straha od razotkrivanja i osude da ništa ne znaju.

obrnuta želja

Ova tehnika se odnosi na dobivanje nečega upornim izražavanjem želje koja je suprotna od onoga što stvarno želite. Činjenica je da usmjeravanje pozornosti na iznimnu poželjnost ispunjenja zahtjeva (na primjer, njegovo ponovno ponavljanje) potiče, naprotiv, da ga odbijemo ispuniti. I često čak izaziva akcije koje su strogo suprotne. Ovaj antagonizam koriste manipulatori.

Protuotrov: Prije nego što se iznervirate upornošću pitatelja i odlučite “učiniti suprotno”, pokušajte se zapitati o ciljevima sugovornika i pravim motivima takvog ponašanja.

Upotreba "mišljenja masa"

Pri korištenju ove tehnike odabiru se sudovi, izjave, fraze koje stvaraju dojam da to svi rade. Poruka, na primjer, može započeti riječima: “Sve normalni ljudi razumjeti da ... "ili" Nijedna razumna osoba neće prigovoriti da ... ", itd. Putem "zajedničke platforme" osoba se uvjerava da većina članova određene društvenoj zajednici s kojim se poistovjećuje ili čije je mišljenje za njega značajno, prihvaća slične vrijednosti, ideje, programe itd.

Protuotrov: Pazite na pretjerane generalizacije. Karakteriziraju ih oznake markera, kao što su svi, nitko, posvuda, nigdje, uvijek, nikad i slični znakovi iracionalnog stava.

Neprikladno ispitivanje ili opstruktivna pojašnjenja

Takvom manipulacijom postiže se učinak zbog činjenice da se manipulator pretvara da želi nešto bolje razumjeti za sebe. Opet te pita, ali ponavlja tvoje riječi samo na početku. Nadalje, manipulator samo djelomično govori istu stvar, donoseći drugačije značenje onome što ste ranije rekli. Time mijenja opći smisao izrečenog da bi sebi ugodio.

Protuotrov: Trebate biti izuzetno oprezni kada protivnik ponovno pita o nečemu što ste rekli. Uvijek slušajte što vam se govori, a ako primijetite kvaku, pojasnite svoje riječi i izjave. Štoviše, čak i u slučaju kada se manipulator pretvara da ne primjećuje vašu želju da još jednom razjasnite svoj stav i pokušava prijeći na drugu temu.

Umjetna ravnodušnost ili pseudonepažnja

Ova tehnika se sastoji u tome da manipulator nastoji što ravnodušnije percipirati i sugovornika i primljene informacije. Tako kod protivnika izaziva nesvjesnu želju da po svaku cijenu pokuša uvjeriti manipulatora u njegovu važnost za njega. Manipulator može upravljati samo informacijama koje dolaze od objekta njegove manipulacije, primajući one činjenice koje objekt prije nije namjeravao širiti.

Protuotrov: Uzmite si vremena i ne bacajte sve karte na stol. Preuzmite bolju kontrolu nad svojim emocijama i ponašanjem.

Manipulacija strahom

Iskorištavanje strahova ljudi jedan je od omiljenih trikova manipulatora svih vrsta i pruga. Vrlo često igraju na nesvjesnost osobe. U djetinjstvu su me roditelji plašili: “Ako se budeš loše ponašao, ujak će ti odvesti policajca”, “Ako loše učiš, postat ćeš domar.” Sada vlasti plaše prijetnjom otkaza, supružnika - prijetnjom razvoda, prijatelja ili djevojaka - gubitkom odnosa. Čak nas i TV plaši tmurnim vijestima, a reklama karijesnim čudovištima, klicama u WC školjki i mirisom znoja.

Protuotrov: Saznajte koliko je prijetnja stvarna. Sami odredite stupanj i vjerojatnost opasnosti pozivajući se na neovisne i pouzdane izvore informacija, po mogućnosti nekoliko.

Manipulacija s pretpostavkom

Ljudski mozak je dizajniran na način da automatski smišlja informacije koje nedostaju u rečenici. Partneri mogu jedni drugima ponuditi iluziju izbora: "Hoćeš li mi dati novac sada ili sutra?" Pretpostavka je "ipak ćeš mi dati novac". U kojoj valuti biste radije platili? Pretpostavka je "platit ćete". Drugi primjer: "Pišite nam zašto volite Galinu Blancu." Ljubav prema ovom brendu deklarira se kao aksiom. Opcije su umjetno sužene na procjenu "za što"? I još jedan skromniji izbor - pisati ili ne pisati. Ili, kako je Carlson lukavo formulirao svoje pitanje: "Jeste li prestali piti konjak ujutro?" Odgovor "da" ili "ne" podjednako dovodi sugovornika u neugodnu poziciju. Možda neće biti dovoljno vremena i argumenata da se na sveobuhvatan način obrane od pretpostavljenih optužbi. Ova tehnika se često koristi u "crnom" PR-u političkih tehnologa.

Protuotrov: Taktika izbjegavanja ove vrste manipulacije slična je onoj koja se koristi u slučaju suprotstavljanja zatvorenim pitanjima. Sastoji se u sljedećem: ne slagati se s nametnutim okvirom manipulacije, izraziti svoju verziju događaja i pogled na situaciju.

stranica zahvaljuje izdavačkoj kući "Peter" na ustupljenom izvatku.

Mnogi su čuli izraz "Ljudi se dijele na one koji jašu i koji jašu". Kakva je to osoba koja prepoznaje slabosti drugog subjekta i može profitabilno igrati na njima? Što znači manipulirati osobom?

Sposobnost utjecaja na objekt

Manipulator ima sposobnost postići svoj cilj uz pomoć osobe koja to ni ne misli. Nije potrebno primijeniti fizička snaga. Može se pretpostaviti da je ta sposobnost nastala zbog slabosti menadžera, nespremnosti da pokaže agresiju. Tehnika se temelji na poigravanju mentalnim karakteristikama žrtava, prisiljavajući ih da djeluju kao u vlastito ime.

Podrijetlo manipulacije

Dijete je ovisno o roditeljima i često pati od ignoriranja njihovih potreba. Neka djeca prestanu zahtijevati ono što žele, ali ima i onih koji se nauče igrati na slabostima odraslih. Na primjer, roditelji, dolazeći s posla, ne obraćaju dužnu pažnju na dijete - tata gleda TV, mama kuha večeru.

Ako se to ponavlja svake večeri, tada dijete počinje razmišljati o načinima da vrati sudjelovanje u svom životu. Odjednom mu pozli. Mama i tata su sada uvijek tu, čuvaju, razgovaraju s djetetom. Odnosno, dijete je u centru pažnje. I on odlučuje koristiti ovu metodu dalje. Još jedan primjer kontrole djece je izazivanje bijesa na mjestima s puno ljudi. Dijete zna da ga mama ili tata neće moći uzeti i da će na kraju kupiti igračku. Dakle, sposobnost manipuliranja ljudima potječe iz djetinjstva.

Kako radi manipulator?

Prvo se definira sa žrtvom i sa svojim ciljem. Kako manipulirati osobom dalje? Potrebno je da žrtva dostigne stanje ranjivosti kako bi se njegova psihička ravnoteža urušila. Da bi to učinio, menadžer počinje igrati na osobinama psihe i emocija pojedinca, izaziva sažaljenje, strah, ponos, pohlepu itd. Provokacije mogu biti i afirmativne i negativne. Na primjer, poticaj kroz poricanje bila bi opaska: “Jasno je da se ne ljutiš lako. Dobro napravljeno!" I pitanje: "Je li se tako lako uzrujati?" - je provokacija kroz izjavu. Obje izjave igraju na žrtvino samopoštovanje.

Rad s postavkama odredišta

U psihologiji postoji koncept "iracionalnih uvjerenja", koji mogu naštetiti pojedincu. Na njima se može igrati i manipulator. Američki psiholog Albert Ellis proučavao je takve stavove i izveo ABC mehanizam, koji objašnjava njihov rad. Dekodira se na sljedeći način:

• A - pojava događaja.
• B - uvjerenja koja pripadaju određenoj osobi, koja se koriste za objašnjenje događaja.
• C - odgovor pojedinca pod utjecajem njegovih stavova, koji se izražava i emocionalno i u ponašanju.

Osobna uvjerenja mogu se podijeliti u četiri skupine: "ja (ti, svijet) moram"; stavovi koji stvaraju iluziju lošeg ishoda; mišljenje o tome kakav treba biti svijet oko sebe kako bi se pojedinac osjećao sigurno; okrivljujući sebe ili druge.

Kako manipulirati ljudima na pravi način

Ovdje su glavni načini kontrole pojedinca.

1. Promjena prezentiranih informacija na način da budu ispunjene korisnijim značenjem za manipulatora.
2. Skrivanje informacija. Češće je jedan važan dio poruke skriven.
3. Dostavljanje informacija. U ovoj metodi koriste se dvije metode - to je ili isporuka materijala u struji, bez stanki, ili njegovo rastezanje. U prvom slučaju, adresat je prisiljen organizirati veliku količinu materijala i istaknuti glavni. U drugom, zbog priče u malim dijelovima, postaje problematično sve povezati i ne izgubiti nit razgovora.
4. Redoslijed razmatranja materijala. Odluka o napuštanju teško pitanje na kraju razgovora manipulator može bez otpora postići za sebe povoljan rezultat.
5. Utjecaj na podsvijest. Ova metoda koristi, na primjer, svijetle glazbene naglaske tijekom napetog trenutka u filmu.
6. Smetnje. Ovdje se, uz glavnu poruku, paralelno izdaje još jedna, osmišljena da iskrivi informacije prve.
7. Uključivanje proturječnih signala u jedan materijal. Primjerice, razlika između sadržaja poruke i intonacije kojom se ona izgovara može zbuniti primatelja.

Tehnike upravljanja jezikom

Postoje i jezični načini. Manipulirati ljudima s njima je također super.

1. Nemogućnost provjere izjave. U ovom se slučaju češće koriste takvi izrazi - "Svi ljudi su gadovi", "Mi smo krivi za sve ..." i tako dalje.
2. Neizravna naznaka norme koju društvo uvjetno priznaje. Na primjer: "Nisi ni počistio za sobom!"
3. Prikrijte izjavu kao pretpostavku. Primjer bi bio sljedeći izraz - "Unatoč činjenici da su zajedno, nikada nisu dobili otkaz."
4. Veza s nekim autoritetom. Na primjer, "Sve pametni ljudi kažu...”, “Ali dobri liječnici misle...” i tako dalje.
5. Ignoriranje poruke. Odgovorite frazama koje imaju drugačije značenje.

Veći uspjeh može se postići primjenom različitih tehnika, mijenjajući ih ovisno o situaciji.

Kontrola i svijest

Kako manipulirati ljudskim umom? Tehnika koju ćemo razmotriti je upravljanje izgrađeno na određenim verbalnim i paraverbalnim strukturama. U neuro-lingvističkom programiranju to se naziva "reframing" ili "rewriting". Poanta je dati novi opis neke pojave ili određene osobe kako bi se stvorio drugačiji odnos prema njoj. Koristeći tehniku, možete se javiti ljudski osjećaj neprijateljstvo prema svom prijatelju, s kojim su postojali prijateljski odnosi. To se može postići razgovorom o loše kvalitete i djela određenog pojedinca, ako je ime navedeno tek na kraju priče.

Osnovne tehnike reframinga

Metode "redekripcije" objašnjavaju kako se osobom može manipulirati samo zamjenom riječi, dijela poruke. Razmotrimo ih detaljnije.

1. Tehnika zamjene jedne verbalne informacije novom rečenicom ili riječju. Na primjer, umjesto da kažete "Bojim se" recite "Bojim se". Strah više neće biti toliko izražen, a pojedinac će to shvatiti kao pokazatelj da bude pažljiviji i oprezniji.
2. Reformuliranje namjera, odnosno njihovo pravo razotkrivanje. Što znači manipulirati osobom ovom metodom? Prema osnovama neurolingvističkog programiranja, cilj svakog ponašanja je pozitivan. I samo je potrebno otkriti pravu namjeru, tada možete odabrati prihvatljivije radnje. Primjerice, žena je često nezadovoljna svojim mužem i dopušta si da povisi ton na njega. Kada njezin suprug pokuša otkriti razloge ovakvog ponašanja, ona zaplače ili ode. Radeći sa suprugom, psiholog pomaže otkriti pravu svrhu histeričnih postupaka - nedostatak pažnje, podrške, ljubavi. Nakon izricanja namjere, supružnik može svoje ponašanje, na primjer, odjenuti u mek, nježan oblik i tako ponovno pokušati postići željeno.
3. Kako manipulirati osobom koristeći metaforu? To je parabola ili kratka priča u kojoj se uspoređuje s razmatranom situacijom. Možete koristiti primjer iz poznata bajka ili crtić.
4. Druga učinkovita tehnika u "redekripciji" je korištenje kriterija koji je adresat formulirao u novoj izjavi. Primjer je priča o grješnosti žene. Kad je Isus odgovorio na ponudu da na nju baci kamenje: “Tko je među vama bez grijeha, neka prvi baci kamen na mene.”
5. Poticanje da se pogledate izvana. U suprotnom, promijenite poziciju percepcije adresata. Kako manipulirati osobom na ovaj način? Prilikom osude određene situacije od strane primatelja, možete postaviti pitanje: "A da ste bili u takvim okolnostima?"
6. Tehnika utjecaja zbog nesposobnosti mozga da razlikuje fikciju i stvarnost. Postavljanje pitanja poput "Kako znaš...?" ili "Zašto ste tako odlučili ...?", manipulator postiže cilj prijema - razmatra se "ispravnost" percepcije situacije.

Kao što je vidljivo iz opisa tehnika, reframing se temelji na lingvističkim tehnikama koje omogućuju sagledavanje okolnosti na nov način. Što znači manipulirati osobom ovom metodom? To je razotkrivanje različitih načina za postizanje njihovih pravih namjera, kao i sposobnost gledanja na radnje izvana.

Kako manipulirati osobom koristeći paraverbalnu i neverbalnu komunikaciju

Glavna značajka je nesvjesna percepcija informacija koje se prenose na takve načine. Paraverbalna komunikacija igra važnu ulogu u kontroli promjenom boje, tempa, glasnoće glasa, pauzama između fraza i tako dalje. Neverbalno se razlikuje po utjecaju na adresata uz pomoć gesta, držanja, udaljenosti između protivnika itd. sjajni zvučnici savršeno su svladali svaku metodu i znali odgovor na pitanje kako manipulirati osobom na daljinu i ne samo. Za to su korištene emocionalne geste, prodoran pogled i samouvjerena poza. Smiren glas s glasnoćom nešto iznad prosjeka u stanju je odmah razlikovati osobu s vodstvenom venom. Ako govorimo o brzini govora, najveće povjerenje će imati govornik čije riječi teku u dinamičnom, pokretnom toku. Ali to vrijedi u slučaju kada je govorniku važno prikriti svoj utjecaj na publiku.

Vješt manipulator

Kontakt očima s publikom može stvoriti atmosferu intimnosti, razumijevanja, dajući govorniku sliku eruditne i iskusne osobe. I, obrnuto, svjesnim odbijanjem pogleda u oči sugovornika može se stvoriti dojam ignoriranja ili nepovjerenja u njega. Navedimo približnu shemu djelovanja manipulatora, čija je svrha prisiliti protivnika da prihvati njegovo stajalište.

1. Prvi korak je izraziti povjerenje u svoje sposobnosti i znanje. Dakle, postoji utjecaj vodstva na adresata.
2. Drugi korak je popustiti verbalni tok argumenata nakon što je žrtva pod kontrolom govornika.

Svatko može postati vješt manipulator. Da biste to učinili, morat ćete pažljivo promatrati osobu, pokušati otkriti njezine slabosti i skrivene namjere, a zatim započeti igru.