Fəaliyyətinizin nəticələrini qısa, lakin lakonik şəkildə ifadə etmək üçün görülən işlər haqqında hesabat hazırlamaq çox vacibdir. Var xüsusi qaydalar hesabat, belə sənədləri yazmağa başlayanda nəyi bilməlisiniz?
Tərəqqi Hesabatı - Yazı tələbləri
Niyə ümumiyyətlə tərəqqi hesabatı yazmağa ehtiyacınız var? Hesabat kömək edir:
- işçilərin fəaliyyətinə nəzarət etmək rəsmi vəzifələr;
- müəyyən bir işçinin və bütövlükdə şöbənin işində problemli sahələri müəyyən etmək;
- problemin həlli üçün kifayət qədər səylərin olub-olmadığını öyrənmək;
- dəstək əmək intizamı kollektivdə;
- işçilərin əmək haqqını əsaslandırmaq.
Hesabat üçün əsas tələblər hansılardır? İşinizin nəticələri haqqında işgüzar şəkildə, qısa, lakin eyni zamanda görülən işlərin bütün həcmini göstərməklə danışmaq lazımdır.
Ağıllı hesabat nəinki nə qədər yaxşı işlədiyiniz barədə fikir verəcək, həm də sizi əlverişli bir işıqda təqdim edəcək - fikirlərini əlçatan bir şəkildə ifadə edə bilən, əsas şeyi vurğulayan və lazımsız işlərdən yayınmayan bir işçi. təfərrüatlar.
Görülən işlər haqqında hesabat verin - hansı növlər var
Dövrilik baxımından hesabat həftəlik, aylıq, rüblük, illik ola bilər.
Bəzən işçi konkret hadisə haqqında məlumat verir (məsələn, yeni kitabın təqdimatının necə təşkil edildiyi, onun hazırlanması və aparılması bir neçə gün çəkdi və ya üç günlük satış təlimi).
Hesabatın başlığında vaxt məlumatları göstərilməlidir, məsələn, “Seminar haqqında hesabat kadr ofisi işi 7-9 oktyabr 2015-ci il”.
Ezamiyyət hesabatı müddətindən asılı olmayaraq bütün işçilər üçün tələb olunur.
Görülən işlər haqqında hesabat mətn şəklində və statistik formada yazıla bilər. Mətn hesabatı müxtəlif qrafiklər, diaqramlar və cədvəllər ilə tamamlanan ardıcıl bir hekayədir.
Əgər statistik formaya üstünlük verirsinizsə, o zaman mətn şəklində izahat yazan illüstrativ materiallara diqqət yetirin.
Hesabat strukturu
Görülən işlərə dair hesabatın, eləcə də işçinin tərcümeyi-halının yazılması üçün vahid standart yoxdur. Hər bir təşkilatın bu cür sənədlərin strukturuna dair öz tələbləri ola bilər.
Məsələn, bu təqdimat məntiqli görünür: birinci bölmə "Giriş"dir, orada sizə tapşırılan vəzifələri, onların həlli üçün istifadə olunan metodları və əldə olunan nəticəni qısaca təsvir edir.
"Əsas hissədə" işinizin ardıcıllığını daha ətraflı təsvir edin:
- layihənin icrasına hazırlıq;
- onun həyata keçirilməsi mərhələləri (istifadə olunan bütün resursları göstərin: marketinq araşdırması, analitik iş, təcrübələr, ezamiyyətlər, digər işçilərin cəlb edilməsi);
- problemlər və çətinliklər, əgər varsa;
- problemlərin aradan qaldırılması üçün təkliflər;
- əldə edilmiş nəticə.
Cədvəl şəklində olan hesabat daha vizual, strukturlaşdırılmış və yığcam görünəcək.
Tez-tez davam edən tərəqqi hesabatlarını tərtib etməlisinizsə, müntəzəm olaraq lazımi məlumatları daxil etməyiniz lazım olan bir şablon hazırlamaq rahat olacaq.
Keçən iş günü üçün vacib bir şeyi unutmamaq üçün, etdiyiniz hər şeyi yazaraq cədvəlinizdən bir neçə dəqiqə ayırın. Əks təqdirdə, nəyisə qaçırmaq məcburiyyətində qalacaqsınız.
İllik hesabat hazırlayarkən əldə olunan nəticələrin dinamikasını əvvəlki illə müqayisə edərək, növbəti il üçün proqnoz verin.
Hesabatın əsas hissəsinə əlavə olaraq göstərilən faktları təsdiq edən materialları - surətləri əlavə edin təşəkkür məktubları və qonaqlar kitabındakı qeydlər, keçirilən tədbirlər haqqında mətbuatda dərc edilənlər, çeklər və hesab-fakturalar.
Maliyyə hissəsini təşkilatınızın mühasibatlıq şöbəsinin tələb etdiyi kimi doldurulmalı olan ayrı bir bölməyə ayırmaq daha yaxşıdır.
Tərəqqi hesabatı Nəticə bölməsini tamamlayır. Orada, təşkilatınızın fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün faydalı hesab edirsinizsə, görülən işlərdən irəli gələn nəticələr və təklifləri tərtib edirsiniz.
Görülən işlərə dair hesabat A4 vərəqlərindən istifadə etməklə çap olunur. Səhifələr nömrələnməlidir, başlıq səhifəsi verilməlidir.
Sənədiniz kifayət qədər uzun olduqda, ayrıca məzmun cədvəli hazırlayın - bu, hesabatınızın naviqasiyasını asanlaşdıracaq.
Belə bir hesabat da ola bilər:
TAM ADI.________
Vəzifə _________
Bölmə_______
Ötən dövr üçün əsas nailiyyətlər:
- peşə fəaliyyətində;
- şəxsi inkişaf baxımından.
Nə uğursuz oldu və niyə.
Əlavə təlimə ehtiyac.
İşinizin təşkilini yaxşılaşdırmaq üçün təkliflər.
İstədiyiniz məsuliyyət sahələri və karyera inkişafı.
İmza______
Tarix __________
Görülən işlər haqqında həssas hesabat yazmaq bacarığı vicdanla işlədiyinizə, vəzifələrinizin öhdəsindən gəldiyinə dair konkret sübutlar təqdim etməyə kömək edəcəkdir. Üstəlik, bu məsələni qaldırmaq qərarına gəlsəniz, səlahiyyətlilər üçün ciddi bir arqumentdir
Şəxsi məlumat:
Müntəzəm idarəetmə sahəsində 70-dən çox şirkətə məsləhətlər verdi: 10-dan 9000 nəfərə qədər (o cümlədən: holdinqlər, mağazalar şəbəkəsi, fabriklər, xidmət şirkətləri, inşaatçılar, dövlət qulluqçuları, veb agentliklər, onlayn mağazalar). Aleksandr Fridmanın tələbəsi.
"Tallinn Menecerlər Məktəbinin sosial texnologiyaları. Biznesdə, idarəetmədə və şəxsi həyatda uğurlu istifadə təcrübəsi" kitabının həmmüəlliflərindən biri: http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/
CEODəqiqlik padşahların nəzakətidir, lakin onların təbəələri üçün bir vəzifədir
Louis XVIII
kimə: sahibləri, top menecerləri
Zorakılıq fəaliyyətinin simulyasiyası menecer tərəfindən işin nəticəsi ilə necə səhv salına bilər
“Mənim tabeliyində olanlar bu gün nə edirdilər? Hansı tapşırıqları yerinə yetirdilər? Nə qədər vaxt aparıb və hansı nəticələr əldə olunub?”- bu cür həyəcanlı fikirlər tez-tez lideri təqib edir. Onlar haradan gələcəkdilər?
ilə kənarda hər şey əladır. Müdir ofisə girən kimi hamı dərhal məşğul olur: cümlənin ortasında kiçik söhbətlər kəsilir, kimsə qızdırmalı şəkildə kompüterdə yazmağa başlayır, digərləri işgüzar sənədləri bir yerdən digərinə köçürür, üçüncüləri isə dərhal bütün podratçılara zəng vurur. sıra. Nə üçün belə xoşbəxt bir mənzərə “həyəcanlı düşüncələrə” səbəb olur?
Fakt budur ki, təcrübəli rəhbər mükəmməl başa düşür "faktlar" və "faktlar haqqında fikirlər" arasındakı fərq. Amma ona həvalə edilmiş tabeliyində olanların nə işlə məşğul olduğunu başa düşmək üçün “nə”, “necə”, “nə vaxt”, “nəticələri” və “kim” ilə ətraflı şifahi sorğu-sual təşkil etmək lazımdır. Həm menecer, həm də işçi üçün çox vaxt tələb olunur. Buna görə də lider bu problemi qalıq prinsipinə əsasən həll edir. Tətildə və ya xəstəlik məzuniyyətində olanda kim soruşacaq?
Bu məqalədə "faktları" "faktlar haqqında rəylərdən" ayırmağa, tabeçiliyində olanların effektivliyini və fəaliyyətini ölçməyə imkan verən bir vasitə müzakirə ediləcəkdir. Görüşmək. Hər bir işçi üçün rəsmiləşdirilmiş formada gündəlik iş hesabatları.
İş sənədləri: Texnologiyanın təsviri və üstünlükləri
İş hesabatlarının texnologiyası sadədir, "iki dəfə iki kimi". Hər bir işçi iş gününün sonunda hesabat təqdim etməlidir tam siyahı tamamlanmış tapşırıqlar və onların hər birinə sərf olunan vaxt, işin nəticəsi ilə əlaqə.
Xatırladıram ki, iş hesabatları daha böyük bir texnologiyanın bir hissəsidir - "Plan və hesabatlardan istifadə edərək tapşırıqlar üçün iş vaxtını nəzərə alaraq işçilərin işini təşkil etmək və menecer tərəfindən təhlili." Ümumi texnologiya aşağıdakı elementlərdən ibarətdir:
- İşçilər üçün gündəlik planlaşdırma: təşkilat və format tələbləri. Daha ətraflı "" məqaləsində oxuyun.
- İşçilərin planlarının təhlili, qiymətləndirilməsi və korrektə edilməsi, menecerlə planların müzakirəsi. "" məqaləsinə baxın.
- İşçilər üçün gündəlik hesabat: təşkilat və format tələbləri. Bu məqalədə danışdığım budur.
- İşçilərin hesabatlarından təhlil, qiymətləndirmə və nəticələr. Daha ətraflı "" bölməsində.
İş Hesabatlarının Əsas Prinsipləri
- İşçilər ixtisaslarından, tutduqlarından və hər hansı digər amillərdən asılı olmayaraq, gündəlik olaraq gördüyü işlər barədə hesabat verməlidirlər.
- Hesabatlar ciddi şəkildə cari günün sonunda göndərilməlidir (hesabatın uyğun olduğu)
- Hesabat elektron şəkildə təqdim edilməli və yadda saxlanmalıdır ki, menecer onu ətraflı təhlil etmək imkanı əldə etsin.
- İstənilən yüksək səviyyəli menecer bütün tabeliyində olanların hesabatlarına baxa bilməlidir.
- Hesabat işçi ilə əlavə müzakirə edilmədən görülən işdə şəffaflıq yaratmaq üçün lazım olan qədər təfərrüatlı olmalıdır.
- Menecer hesabatı təhlil etmək, tapşırıqların yerinə yetirilməsi üsulları haqqında suallar vermək və yerinə yetirilən işin keyfiyyətini və effektivliyini qiymətləndirmək hüququnu özündə saxlayır.
Rəhbərlər üçün Gündəlik Hesabatın Faydaları
- İş gününün, həftənin, ayın sonunda hər bir işçinin hərəkətlərinin 100% şəffaflığı və s. İndi şifahi sorğuya ehtiyac yoxdur: “sən nə etdin?”.
- İşçinin fəaliyyətinin təxirə salınmış yoxlanılması imkanı. Hamısını birdən yoxlamaq həmişə mümkün olmur. İndi iş hesabatlarını aça və menecer İvan Petrovun hər iş günü ərzində son 2 həftə ərzində nə etdiyini öyrənə bilərsiniz.
- İşçilərin məhsuldarlığında nəzərəçarpacaq artım, çünki indi 8 saatlıq iş gününün hər "on dəqiqəsini" istəyə bilərsiniz.
- Həm menecer, həm də tabeliyində olanlar üçün xeyli vaxta qənaət, “kim nə etdi” sorğusunun çoxlu saatlarının olmaması səbəbindən.
- Yeni işə qəbul edilmiş və təqaüdə çıxanlar arasında zəif, öhdəsindən gələ bilməyən və zəhmətkeş olmayan işçilərin tez çıxarılması imkanı sınaq müddəti. İndi onların nəticələri hər günün sonunda “tam görünür”.
- Şirkətin “köhnə adamları” da rahatlaşa və əldə etdikləri nailiyyətlərlə dincələ bilməyəcəklər. Onların iş hesabatları onlar üçün hər şeyi izah edəcək.
- kimi “yoxlamada uğursuzluq” səbəbiylə menecer stressinin azalması indi hər bir işçinin nəticələrini münasib vaxtda qiymətləndirə bilərsiniz.
Tabeliyində olanlar üçün gündəlik hesabatların faydaları
- Rəhbərinizdən bilik və təcrübə əldə etməyin davamlı prosesi. Nəticədə: həm peşəkar, həm də şəxsi bacarıqların kəskin inkişafı. Əslində, lider sizinlə birlikdə müəllim-mentor olur müntəzəm olaraq birlikdə düşünün: yeni və daha çox şey haqqında təsirli yollar problemin həlli; "böyümə nöqtələrinizi" daha da inkişaf etdirmək və gücləndirmək zəif nöqtələr”; buraxılmış səhvlər və yenilərinin qarşısının alınması haqqında.
- Əmək bazarında hər zaman çox yüksək qiymətləndirilən "peşəkar" işləmək vərdişi: planlaşdırma bacarıqları, vaxtın idarə edilməsi və hərəkətlərinə görə məsuliyyət dərəcəsi pompalanır.
- Onun effektivliyini özünü qiymətləndirmək imkanı. İşçi həmişə öz iş hesabatına baxa, onu təhlil edə və gələcək inkişafı üçün addımlar ata bilər.
- Daha tez karyera zəhmətkeş və keyfiyyətli iş görənlər. Nəticənin menecerə aydın və şəffaf nümayişi. İndi onun uğurları haqqında danışmaq üçün mütəmadi olaraq pivə içməyə və buxar vannası qəbul etməyə ehtiyac yoxdur - hər şey aydın görünür. Təşkilatdakı hesabat sistemi gizli oyun ustalarının və "sevimlilərin" təsirini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
İş hesabatının tərkibinə dair tələblər
- Tamamlanmış tapşırığın adı. Oradan aydın olmaq lazımdır ki, hansı iş görülüb. Məsələn: "Mühasibat uçotu üçün ofis avadanlığının alınması üçün hesab-faktura ödəyin."
- Əldə edilmiş nəticə. (məsələn: "Satıcının anbarında iki skaner olmadığı üçün faktura qismən ödənilib"). Nəticə əldə olunmursa, ortaya çıxan problemin / tapşırığın baş verməsi və reaksiyası haqqında məlumatın yanında bu problemin necə və nə vaxt həll edilməsinin planlaşdırıldığı və gələcəkdə bunun qarşısını almaq üçün məlumat olmalıdır. Həmçinin hansı reqlamentlərin/standartların əlavələrin/dəyişikliklərin/yaradılmasının tələb olunduğunu göstərmək və dərhal müvafiq tapşırıqlar üçün plan qurmaq lazımdır. Yeni tapşırıqlarda əsas mənbə kimi cari birinə istinad olmalıdır.
- Əsas prinsip: hər bir işin nəticəsi olmalıdır. Mümkünsə, nəticə rəsmiləşdirilmiş formada olmalıdır (məsələn: işçi müsahibə aparırsa, işin nəticəsi olaraq: seçilmiş namizədlərin siyahısı və qısa məlumat onlar haqqında + danışdığı şəxslərin siyahısı).
- Tapşırıq sənədlərlə, fayllarla və ya digər məlumatlarla işləməkdən ibarətdirsə, bu sənədlərə və ya onların saxlandığı qovluğa və ya yerə birbaşa keçid qoymalısınız.
- Liderlər üçün vacibdir! İdarəetmə ilə bağlı bütün tapşırıqlarda (məsələn: digər işçilərin plan və hesabatlarının öyrənilməsi, nəzarət və s.) qısa nəticələri göstərməyi unutmayın: nailiyyətlər, çatışmazlıqlar, meyllər və s. Misal “Tapşırıq: 2 həftə ərzində işçi İvan Petrovun hesabatlarını təhlil etmək. Nəticələr: “Qaydaların təkmilləşdirilməsi ilə bağlı bəzi tapşırıqlar üzrə təkliflər yoxdur. Petrov nəticələrlə tanış oldu və diqqəti cəlb etməyi və təkliflərini daha ətraflı formalaşdırmaq öhdəliyini üzərinə götürdü.
- Hər hansı materialları öyrənərkən, konfranslarda iştirak edərkən, tərəfdaşlarla görüşlərdə və s. tərtib edilməlidir qısa xülasə+ Hesabatda onunla əlaqə saxlayın.
- İfaçının tapşırığın yerinə yetirilməsinə sərf etdiyi ümumi vaxtın menecerdən sual verə biləcəyi hissi varsa, dərhal "niyə bu qədər vaxt sərf edildiyini" izah etmək lazımdır. (Məsələn: Tapşırıq: Müştəriyə hesab-fakturanın verilməsi və göndərilməsi. Vaxt: 1 saat. İzahat: Müştəri ilə 3 dəfə onun təşəbbüsü ilə mətni yenidən müzakirə etmək zərurəti ilə hesab-fakturaya 1 saat vaxt sərf olunub.)
İş hesabatının nümunəsi
Nümunə Bitrix24-də hazırlanmış hesabatdan tapşırıqların siyahısını göstərir (sistem sizə şirkət daxilində mərkəzləşdirilmiş şəkildə işləməyə və tapşırıqların yerinə yetirilmə vaxtını nəzərə almağa imkan verir). Tapşırıqlar üçün iş vaxtının planlaşdırılması və uçotunun düzgün təşkili ilə bütün hesabatlar avtomatik olaraq yaradılacaqdır.
Tapşırıq nəticəsi nümunəsi
İş hesabatına əlavə
Hər bir iş hesabatının sonunda aşağıdakı ifadəni qoymalısınız (GG - tarix; MM - ay; YY - il; HH:MM - saat + dəqiqə formatı).
GG.AA.YY üçün cəmi:
1) Ofisdə işləyib: HH:MM
2) Evdən işləyib: HH:MM
3) Ümumi işlənib: HH:MM
4) Xəstə məzuniyyəti: HH:MM
5) Saatlar öz hesabına: HH:MM
Hesabata əlavə etmək qaydaları (mənim şirkətimin timsalında)
- Bir iş günü (gün) ərzində "Ümumi işlənmiş" və "Xəstəlik məzuniyyəti" yalnız xəstəlik məzuniyyəti sıfıra bərabər olduqda 8 saatdan çox ola bilər).
- Bir iş günü (gün) ərzində “Ümumi işlənmiş” və “Öz hesabına saatlar” cəmi 8 saat verilməlidir, daha çox olmamalıdır.
- Məsələn, 01:19-da istirahət etdi, nahar yeməyini 01:00 əvəzinə 00:25-ə endirdi, iş vaxtı günün sonunda saat 07:19 oldu. "Öz hesabıma olan saatlar" bölməsində "00:41" və əlavə bir şərh yazın: 01:00 əvəzinə 01:19, nahar 00:25-də istirahət etdim (yəni iş vaxtı standartlarından bütün sapmaları qeyd edin).
- İşgüzar səfərə və ya işgüzar işlərlə bağlı səfərə sərf olunan vaxt da “Ofisdə işlənib” sətirində nəzərə alınır.
- Vaxtın sıfır olduğu xətt 0:00-a təyin edilmişdir
- İfadə əlavə etmək sürəti üçün vaxtı dəyişdirərək onu əvvəlki hesabatlardan kopyalayıb yapışdırmalısınız.
İş hesabatlarının icrası ardıcıllığı
Şöbənin/şirkətin gündəlik işinə gündəlik hesabatların tətbiqi müntəzəm idarəetmənin tətbiqi üçün paralel layihə olmadan olduqca çətin və bəzən qeyri-mümkün ola bilər. Müntəzəm idarəetmə ilə bağlı təfərrüatları “” məqaləsində oxuyun. Burada 2 əsas mərhələni qısaca qeyd edəcəyəm:
- Birinci mərhələ(müddət: 2-3 həftə): işçilərdən hesabatlarda yerinə yetirilmiş beş ən böyük tapşırığı qeyd etmələri tələb olunur, onların hər biri üçün vaxt göstərilir. Tətbiq: GoogleDocs və ya mətn redaktorları, bəlkə də dərhal tapşırıq sistemi.
- İkinci mərhələ(Müddəti: 3 həftə və daha çox): İşçilərdən sərf olunan vaxtı göstərməklə bütün tapşırıqları hesabatlarda qeyd etmələri tələb olunur. İcra: Bitrix24 və ya digər tapşırıq təyinetmə sistemi.
İş hesabatı lazımsız olduqda
Eyni tipli təkrar hərəkətlərin yerinə yetirildiyi peşələr üçün hesabat əvəzinə yerinə yetirilən tapşırıqların sayı üçün norma təqdim etmək məna kəsb edir. Əvvəlcə bir tapşırığı yerinə yetirmək üçün istənilən orta vaxt təxmin edilir. Bundan əlavə, norma sadə bir hərəkətlə hesablanır:<количестов рабочих часов>bölün<норма времени на выполнение одной задачи>.
Məsələn, zəng mərkəzi operatorunun norması ola bilər: gündə 90 zəng, 4 satış və s. Bu zaman menecer iş hesabatına deyil, normadan kənara çıxmasına baxır. Eyni tip hissələri istehsal edən işçi ilə də vəziyyət oxşar olacaq.
Mənə müntəzəm olaraq aşağıdakı sual verilir: "İşçinin iş hesabatlarını yoxlamaq nə qədər tez-tez tövsiyə olunur?" Cavab banaldır: "Müəyyən bir işçinin fəaliyyətinin şirkət və menecer üçün məqbul olmasını təmin etmək üçün lazım olan qədər".
Üstündə ilkin mərhələ(1-1,5 ay) həyata keçirilməsi, hər kəs üçün hər gün iş hesabatlarını yoxlamaq vacibdir. Sonradan bəzi işçilərin 1-2 həftədə bir dəfə, kimsə üçün hər gün yoxlaması kifayətdir.
Əgər bir şəxs artıq 1 ildir hesabatlarla işləyirsə və siz onun hesabatını hər gün yoxlamağa məcbur olursunuzsa, siz lider kimi təkmilləşmirsiniz: tabeçiliyə lazımi təsir göstərmirsiniz və ya səmərəsiz işçi saxlamırsınız.
Elə rəhbər yoxdur ki, tabeliyində olanlardan ildə bir dəfə də olsun görülən işlərin hesabatını tələb etməsin. Problem ondadır ki, gündəlik məşğulluqla belə bir sənəd hazırlamaq kifayət qədər görünür. çətin tapşırıq. Və nədənsə biz səlahiyyətli orqanlardan görülən işlərlə bağlı hesabat nümunələri istəməyə utanırıq. O qərara gəlsə ki, tutduğumuz vəzifəyə uyğun gəlmirik?
Kimə lazımdır
Bu sualı hesabat vermək tapşırığını alan ifaçı verir. Çox vaxt firmaların işçiləri bu cür tələblərdən az qala inciyirlər. Amma hər şeyin bir mənası var.
Birincisi, görülən işlər haqqında hesabat podratçının özünə lazımdır. Formal deyil, bu prosesə maraqlı münasibət, ixtisaslarınızda darboğazları və zəif cəhətləri tapmağa imkan verəcəkdir. Beləliklə, inkişafın mümkün (və zəruri) istiqamətləri müəyyən edilir. Axı biz hamımız səhvlərimizdən öyrənirik.
İkincisi, liderə lazımdır. Görülən işlərə dair hesabat tapşırıqların həllinin keyfiyyətini və sürətini obyektiv qiymətləndirməyə imkan verir. Bu sənəd sayəsində bir çox suallar yox olacaq - ən ibtidai "hər zaman nə edirsən" dən tutmuş "niyə kompüterinizi daha müasirinə dəyişdirməliyəm" kompleksinə qədər. Çünki hesabatda sənədə edilən dəyişikliklərin saxlanmasının uzun müddət tələb olunduğu göstəriləcək. Və bu, ifaçıdan asılı deyil - köhnəlmişdir Ofis avadanlığı daha sürətli qaça bilməz. Əslində elə buna görə də işçinin daim çay içdiyi hissi yaranır - o, sadəcə əməliyyatın bitməsini gözləyir.
Və sual: "Mən niyə bir ay ərzində görülən işlər haqqında hesabat yazmalıyam?" özü yanlışdır. Çünki verilənlər bazalarının toplanması və doldurulması onlar üçün deyil, strateqlər üçün məna kəsb edir.Onlar üçün problemi həll etmək onun həlli üsulları haqqında danışmaqdan daha asandır.
Nə yazmaq
Tərəqqi hesabatlarının nümunələri göstərir ki, siz çox ətraflı yazmalısınız. Kiçik bir şey və ya kiçik bir jest kimi görünən nə olursa olsun, xüsusi funksiyaların icrasında əsas element ola bilər. Ancaq bunun başa düşülməsi yalnız bir neçə yazılı hesabatı öyrəndikdən sonra olacaq.
Əgər iş adi xarakter daşıyırsa, məsələn, sənədlərin uzlaşdırılması və uyğunsuzluqların müəyyən edilməsi, onda cədvəl formasını hazırlamaq məna kəsb edir. Bu halda, yenə də əvvəlcə cədvəl çox detallı olmalı və çoxlu sütunlardan ibarət olmalıdır; zaman keçdikcə bəzi sütunlara ehtiyac aradan qalxacaq və hesabat forması normal (oxu - ağlabatan) görünüş alacaq.
Bəzi hallarda görülən işlər haqqında hesabat tərtib edərkən (məsələn, müəllimlər) introspeksiya məsələsinə rəsmi yanaşmaq olmaz. Həqiqətən də məktəb planlaşdırılmış tədris-metodiki yük və lazımi materialın öyrənilməsi ilə yanaşı, həm də tədris fəaliyyəti ilə məşğul olur. Bu, sənədin hazırlanmasına xüsusi yanaşma tələb edir: bir sıra tələbələrin geri qalmasının səbəblərini anlamaq, uşaqları onların fənninə maraqlandırmaq yollarını tapmaq lazımdır. Eyni zamanda, müvəffəqiyyətli (hətta istedadlı) məktəbliləri də unutmaq olmaz.
Hesabatların məqsədləri
Düzgün tərtib və minimum vaxt xərcləri üçün il ərzində görülən işlərə dair hesabatın hansı məqsədlə və nə üçün yazılmasına əvvəldən qərar vermək lazımdır. Ən məşhurlarını adlandıraq:
Təşkilatda müəyyən bir vəzifənin real faydalarının əsaslandırılması;
İşçinin ixtisasının təsdiqi;
Nümayiş səmərəli iş liderlik;
Növbəti hesabat dövrü üçün maliyyə vəsaitinin əldə edilməsi;
İstiqamətin (ideyanın) inkişafı üçün razılığın alınması;
Ayrılan resursların və maliyyənin xərclənməsinin əsaslandırılması və s.
Tanınmış formula - problemin düzgün ifadəsi həllin 50% -ni təmin edir - bu vəziyyətdə də işləyir. Hesabatın niyə lazım olduğunu nə qədər yaxşı başa düşsək, onu yazmaq bir o qədər asan olar. Ta ki, “göstərmək üçün” sənəd bizdən ümumiyyətlə yaradıcı yanaşma tələb etmir. Və vaxtın dəyəri.
Sənəd quruluşu
Əgər müəssisənin inkişaf etmişi yoxdursa, onu özünüz inkişaf etdirməlisiniz. Sənədin məqsədini bilməklə onun strukturu üzərində düşünmək lazımdır. Tərəqqi hesabatlarının nümunələri aydın və sadə konturun lazım olduğunu göstərir.
Əvvəlcə məlumatın təqdim edilməsinin məqsədi və məntiqi izah edilməlidir. Təqdimat qaydasını izah edin və məzmun cədvəlini tərtib edin. Cədvəl üçün belə bir formanın niyə seçildiyini qısa izahat vermək lazımdır.
Bölmə və yarımbölmələrdə təqdimat vəhdətinə də riayət edilməlidir. Beləliklə, sənəd daha başa düşülən olacaq, nəticədə onu qavramaq daha asan olacaq. Uzun müddət hesabatda qavrayışı asanlaşdıracaq illüstrasiyalar və qrafiklər olduqca uyğundur. Ancaq burada "qızıl orta" qaydasına əməl etməlisiniz: bərk mətn, eləcə də yalnız vizual materiallar çox tez yorulur.
Stilistika
Adi bir işçi üçün bəlkə də yazmaq ən çətin şey terminologiya və ifadədir. Bombalı hesabat qeyri-təbii görünəcək və rəhbərliyin mənfi reaksiyasına səbəb olacaq. Çox sadə ifadələr (məsələn, 25 sənəd kseroks edilib) oxucunu da itələyəcək.
Bununla belə, şablonlardan qaçınmaq lazımdır. Yeganə istisna heç kimin oxumayacağı sənəddir. Biz bəzən belə vəzifələrlə qarşılaşırıq, lakin bu məqalədə bizi real (proforma deyil) hesabatlar maraqlandırır.
Hər halda, yalnız nailiyyətlər haqqında danışmamalısınız. Onları vurğulamaq üçün iş zamanı qarşılaşmalı olan çətinliklərdən danışmaq lazımdır. Digər məsələlərlə yanaşı, mürəkkəblik təhlili rəhbər işçilər üçün işin optimallaşdırılması ilə bağlıdır. İrəliləyiş hesabatlarının nümunələri göstərir ki, “qeyri-qənaətbəxş vəziyyət”, “qarşılaşılan çətinliklər” və s. kimi qeyri-müəyyən ifadələrdən istifadə etməməlisiniz. Hər şeyi öz adı ilə çağırmaq daha yaxşıdır: “sınmış surətçıxarma”, “internetə çıxışın olmaması”, “əlaqəli şöbədən məlumatın olmaması və ya vaxtında alınmaması. Bütün bunlar bizə şirkətdəki mövcud vəziyyəti adekvat və obyektiv qiymətləndirməyə imkan verir.
Nəticələrin qiymətləndirilməsi
Əldə edilən hər bir nəticə rəqəmlərlə təsdiqlənməlidir. Belə konkretləşdirmə inkişafın dinamikasını başa düşməyi təmin edir.
Bundan əlavə, nəticələrin qiymətləndirilməsi üçün meyarlar müəyyən etmək lazımdır. Bu, əvvəlki olacaq (məsələn, rüblük hesabatdırsa) və ya əksinə, qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq faizi, qərar vermək sənədin müəllifidir.
Ümumiyyətlə, dolayı göstəricilər vəzifələrin həlli prosesi haqqında çox şey deyə bilər. Əlavə təhlil üçün burada çoxlu məlumat da var. Əmək xərclərinin müəyyən edilməsindən tutmuş məqsədlərin qoyulmasının düzgünlüyünü başa düşməyə qədər.
Problemdən həllə
Əksər hesabatlar işin gedişatını təsvir etmək prinsipi əsasında hazırlanır. Problemin həlli əlaqəsini aydın şəkildə göstərən sənəd daha sərfəlidir. İfaçının tapşırığı vaxtında və keyfiyyətli yerinə yetirmək üçün hansı üsul və üsullardan (lazım olduqda) istifadə etdiyini oxucu dərhal anlayır.
"Konkret problem - onun meydana gəlməsinin səbəbləri - tapşırıqların qoyulması - həll yolu" daha ətraflı zənciri dərhal gündəlik hesabatın cədvəl şəklində təqdim edilməsinin zəruriliyini təklif edir. Üstəlik, qrafiklərin adları artıq məlumdur. Bu şəkildə təqdim olunan məlumatları oxumaq və təhlil etmək asandır.
Kəmiyyət göstəricilərinin təqdimatı
Hesabatın əsasən ədədi məlumatlardan ibarət olduğu hallarda, cədvəl formasını başa düşmək çox çətin ola bilər. Davamlı rəqəmlər axını bir neçə dəqiqədən sonra oxucunu sözün əsl mənasında yorur. Başqa bir şey - rəngli qrafiklər və qrafiklər. Onlar aydın, başa düşülən və oxunması asandır.
Hər bir diaqram şərh edilməlidir. Bundan əlavə, müxtəlif qrafiklərin bir-birinə necə bağlı olduğunu göstərmək lazımdır; səbəb əlaqələrinin aydınlaşdırılması hesabatın təhlilini daha da asanlaşdıracaq.
Əgər iş zamanı sərf edilmişdi maddi resurslar Onların hamısını sadalamayın. Bunun əvəzinə əldə edilən faydalar sadalanmalıdır. Quru bir ifadə: "Ofis avadanlığı alınıb" yazsanız, tamamilə fərqli səslənəcək: "2 iş yeri yaradıldı, bu da şöbənin məhsuldarlığını artırmağa imkan verdi."
Sənədi necə tərtib etmək olar
Vahid tərtib formasının olmamasına baxmayaraq, görülən işlərə dair hesabat əsas meyarları müəyyən edən GOST-a uyğun tərtib edilə bilər. elmi iş. Formatlaşdırma, şrift növü və ölçüsü və s. üçün tələbləri izah edir.
Sənədin oxunaqlılığına gəlincə, burada bəzi məsləhətlər var:
Bir abzasda 5 cümlədən çox olmamağa çalışın;
Əsas göstəricilər şrift və ya rənglə vurğulana bilər;
Mətni elə parçalayın ki, cədvəl və ya qrafik bütün səhifəni tutmasın; onlara şərhlər üçün yer buraxdığınızdan əmin olun;
Hesabatın aydın və qısa xülasəsini yazın.
Bu məsləhətlər hesabatınızın qavranılmasını asanlaşdırmağa kömək edəcək, yəni ilkin olaraq onlar oxucunu sənədin müəllifinə sadiq münasibət bəsləyəcəklər. Təsəvvür edin ki, siz patronsunuz. Və hesabatı oxumağınız üçün faydalı və maraqlı olacaq şəkildə hazırlayın.
Tərəqqi hesabatı menecerə katibin işinin keyfiyyətini və sürətini qiymətləndirməyə imkan verəcək. Məqalədə görülən işlərə dair hesabat nümunələri verilmişdir. istifadə edin addım-addım təlimatlar yaxşı hesabat yazmaq üçün.
Məqalədən öyrənəcəksiniz:
Nə üçün sizə tərəqqi hesabatı lazımdır?
Menecer vəzifə qoyur, işçi onu yerinə yetirir - mahiyyət budur əmək prosesi. Tapşırığın yerinə yetirilməsi faktı görülən işlərə dair hesabat şəklində qeyd olunur. Hər bir işçi vaxtaşırı belə bir sənəd tərtib edir. Hesabatların tezliyi və onların forması şirkətin daxili qaydalarından asılıdır.
Tərəqqi hesabatı kimə lazımdır və nə üçün?
Ona lider lazımdır. Bu sənəd bir işçi tərəfindən tapşırığın keyfiyyətini və sürətini qiymətləndirməyə imkan verir. Bütün işçilərin hesabat sənədləri şirkətin işi haqqında ümumi təsəvvür əldə etmək imkanı verir və taktiki və strateji planlaşdırmanı asanlaşdırır.
İşçiyə hesabat lazımdır. Birincisi, yaxşı yazılmış yekun sənəd işinizin nəticələrini rəhbərliyə sərfəli şəkildə təqdim etməyə kömək edir. İkincisi, hesabat faydalı alətözünə nəzarət. Hesabat dövrünün sonunda uğurlarınızı və uğursuzluqlarınızı görürsünüz. Bu sizə inkişaf etməli olduğunuz istiqamətləri göstərəcək.
Maliyyə Xərcləri Hesabatı (ətraflı)
Tərəqqi hesabatında nə yazılmalıdır
bir standart nümunə heç bir irəliləyiş hesabatı yoxdur. Sənəd pulsuz formada tərtib edilir. Bu, yerinə yetirilən işlərin xarakterindən asılıdır.
Sərbəst formanın mənfi tərəfi odur ki, bir çox işçi tərəqqi hesabatını necə yazacağını bilmir. Bu məktəbdə öyrədilmir və orta məktəbdə nadir hallarda öyrədilir. Əgər səlahiyyətli hesabat yazmaq bacarığı yoxdursa, işçi işinin adekvat qiymətləndirilməsini almayacaq.
Siz işçiləri doğru hesabat yazmağa məcbur edə bilməzsiniz, ancaq onlara uğur və nailiyyətlərini düzgün təqdim etməyi öyrədə bilərsiniz. Hesabat sənədinin tərtibində heç bir çətinlik yoxdur. Bir çox insanın buraxdığı səhvlərdən qaçınmaq lazımdır.
Səhv yazılmış həftəlik tərəqqi hesabatının nümunəsini nəzərdən keçirin və tipik səhvləri təhlil edin.
Uğursuz seçim
Aşağıdakılar edildi:
- vergiyə yazılı məktublar və əmək müfəttişliyi;
- HR-consulting MMC-nin nümayəndələri ilə görüşə hazırlıq görülmüş (dəvətnamələr göndərilmiş, zəruri materiallar iclasın gündəliyinin layihəsini hazırladı);
- əmək müfəttişliyinin və bir sıra müştərilərin sorğularına cavablar;
- iş vaxtından istifadənin optimallaşdırılması problemlərinə həsr olunmuş konfransda iştirak etmişdir.
Tərtib tarixi 27.04.218.
İmza: Petrova A.S.
Belə bir sənədlə tanış olduqdan sonra menecerdə belə bir təəssürat yaranacaq ki, katibin işlə çox məşğul olmadığı görünür. Bundan əlavə, mətni oxumaq çətindir.
Hesabat strukturu
Baxılan sənədin əsas səhvi aydın strukturun olmamasıdır. Hansı elementlər çatışmır?
- İcraya qoyulmuş vəzifələrin siyahısı.
- Tamamlanmış vəzifələrin spesifikasiyası.
- Görülən işlərin təhlili.
- Növbəti hesabat dövrü üçün planlar.
- Təkliflər.
Struktur elementlərinin toplusu hesabat dövrünün uzunluğundan asılıdır. Gündəlik və ya həftəlik irəliləyiş hesabatında təhlil və təkliflər olmamalıdır, lakin aylıq tərəqqi hesabatında və ya illik hesabat sənədində bu elementlər olmalıdır.
Uyğun variant
Görülən işlərə dair hesabat tərtib etməyin necə lazım olduğuna dair bir nümunə nəzərdən keçirin.
Həftəlik tərəqqi hesabatı nümunəsi
Kimə: "Kommunikativ Texnologiyalar" MMC-nin rəhbəri Smirnov Yu.P.
Rabitə Texnologiyaları MMC-nin katibi Petrova A.S.
Sənədin növü: 23.04.2018-27.04.2018-ci il tarixlərində görülmüş işlər haqqında hesabatHesabat həftəsində qarşımda aşağıdakı tapşırıqlar var idi:
- məktublar hazırlayın: vergi ofisi vergi ödənişinin aydınlaşdırılması və Smirnov P.P.-nin şikayəti üzrə əmək müfəttişliyinə;
- HR-consulting MMC ilə görüş üçün informasiya dəstəyi hazırlamaq, iştirakçılara dəvətnamələr göndərmək, görüş üçün proqram layihəsi hazırlamaq;
- iş vaxtından istifadənin optimallaşdırılması problemlərinə dair konfransda iştirak etmək, sual və təkliflər hazırlamaq.
Bütün tapşırıqlar yerinə yetirildi, yəni:
- vergi və əmək müfəttişliyinə məktublar hazırlanır və göndərilir;
- HR-consulting MMC ilə görüş üçün məlumat materialları hazırlanmış, dəvətnamələr göndərilmiş, görüşün proqramının layihəsi tərtib edilmişdir.
- Konfransda iştirak edənlər, hesabata təklifləri əks etdirən not əlavə olunur.
Bundan əlavə, daxil olan sənədlərlə iş aparıldı, yəni:
- əmək müfəttişliyinin sorğularına iki cavab hazırladı və göndərdi;
- yazılı müraciətlərə cavablar verilib. Semenova A.A., Kuznetsova V.N. və Moskalenko R.A.
30.04.2018-ci ildən 05.05.2018-ci il tarixləri arasında katib işində qrafikin əsaslarına həsr olunmuş “Vaxtın idarə edilməsi və özünütəşkilatın əsasları” katiblər üçün təlimdə iştirak planlaşdırılır.
Tərtib tarixi 27.04.218.
İmza: Petrova A.S.
Hesabat dizaynı
Başqa tələblər olmadıqda, GOST 7.32-2001-ə uyğun olaraq görülən işlərə dair hesabat tərtib edilir. GOST tənzimləyir əsas tələblər hesabatın hazırlanmasına. O, formatlaşdırma metodunu, şriftin tipini və ölçüsünü, intervalı, haşiyə ölçüsünü və s. müəyyən edən standartlardan ibarətdir. Sway xidmətindən istifadə edərək hesabatı necə yaratmaq olar
Yazı üçün tələblər nələrdir?
Hesabat sənədinin tərtib edilməsi üçün vahid tələblər olmadığından, bütün yazı tələbləri mətnin qavranılmasını yaxşılaşdırmaq və oxunuşunu artırmaqla bağlıdır. Bunun üçün:
- bir abzasda 5-dən çox olmayan cümlələrdən istifadə etmək;
- alternativ uzun və qısa cümlələr;
- cədvəlin və ya qrafikin bütün səhifəni tutmaması üçün mətni parçalayın;
- cədvəllərdə və qrafiklərdə şərhlər üçün yer buraxın;
- hesabat həcmlidirsə, sonda bir nəticə çıxarın.
Görülən işlərə dair hesabat bəzən cədvəl şəklində tərtib edilir:
düyü. 1. Tərəqqi Hesabatı Cədvəli: Nümunə
Hesabatı necə yazmaq olar: addım-addım təlimat
- Sənədin konturunu tərtib edin. Qısamüddətli hesabat 1-2 səhifədən çox olmamalıdır. Əgər müntəzəm olaraq hesabat verirsinizsə, hər bir hal üçün elektron sənəd şablonu hazırlayın:
- gündəlik tərəqqi hesabatının nümunəsi;
- nümunə həftəlik tərəqqi hesabatı;
- nümunə aylıq tərəqqi hesabatı və s.
Siz sadəcə olaraq şablona faktiki məlumatları daxil edib çap edəcəksiniz.
- Təyin olunmuş tapşırıqların siyahısını tərtib edin. Əgər tapşırıqlar çoxdursa, onları semantik bloklara qruplaşdırın.
- Tapşırıqlar zamanı istifadə olunan alətləri və resursları sadalayın (istəyə görə iş qüvvəsi, maliyyə xərcləri, ezamiyyətlər, materiallar və s.)
- İşinizin nəticələrini təqdim edin. Məqsədlərə necə çatdıqlarını təsvir edin. Tapşırıq tamamlanmayıbsa, səbəbini izah edin. Vəziyyətə öz qiymətinizi verin. Özünüz nəticə çıxarın.
- Növbəti hesabat dövrü üçün məqsəd və vəzifələri formalaşdırmaq.
- Mətnə cədvəllər, qrafiklər və diaqramlar daxil edin. Tez-tez menecer hesabat sənədinə göz gəzdirir. Cədvəl və ya qrafikin işinizi qiymətləndirməyə imkan verdiyinə əmin olmağa çalışın.
- Mətni diqqətlə yenidən oxuyun, savad və üsluba əməl edin. Əsas faktları qalın və ya kursivlə vurğulayın. Sənədin elektron versiyasını və çap edilə bilən versiyasını hazırlayın. Əgər sizə şifahi və ya təqdimat şəklində məlumat vermək lazımdırsa, mətnin ən vacib məqamları daxil olmaqla, əvvəlcədən qısa versiyasını hazırlayın.
Tərəqqi hesabatı menecerə işçinin tapşırıqlarının keyfiyyətini və sürətini, işçinin özünü isə uğurlarını və uğursuzluqlarını görməyə kömək edir. Sənəd sərbəst formada tərtib edilmişdir, lakin hesabatın əsas strukturu var, ona əməl etməyi tövsiyə edirik: tapşırıqların siyahısı, işin nəticələri, təhlil, təkliflər və nəticə.
CAVAB:
(materialı SPAR RETAIL QSC-nin aparıcı hüquq məsləhətçisi İ. Kurolesov hazırlamışdır)
İşəgötürənlər getdikcə öz işçilərindən görülən işlərə görə hesabat vermələrini tələb edir və onların hansı işlə məşğul olmasının, hansı vəzifələrdə olmasının, şirkətdə nə qədər müddət işləməsinin fərqi yoxdur. Və, bir qayda olaraq, işəgötürənin belə bir hüququ şirkətin heç bir daxili sənədində nəzərdə tutulmur. Buna baxmayaraq, işçilər qeyd-şərtsiz ay, rüb, il üçün hesabatlar tərtib edirlər - onların hazırlanma məqsədindən asılı olaraq (bütün bunlardan sonra işəgötürənə etiraz etmək olduqca çətindir). Məqalədə tərəqqi hesabatının nə üçün lazım olduğu, kim və hansı şərtlərdə təqdim edilməsini tələb edə biləcəyi, nəyi ehtiva etməsi, təsdiqlənməsinin lazım olub-olmaması barədə danışacağıq.
onun forması və bütün qaydalara uyğun olaraq saxlanması.
Hesabat nə üçündür?
Məlumdur ki, kadrların cəlb edilməsi zərurəti iqtisadi cəhətdən əsaslandırılmalıdır, çünki təşkilat üçün işçilərin mükafatlandırılması xərc maddəsidir və kifayət qədər əhəmiyyətlidir. Demək olar ki, hər bir lider struktur vahidi təşkilatlar vasitəsilə kadr xidməti işçilər rəhbərliyə aşağıdakı vacib məqamları əsaslandırmalıdırlar:
- bölmənin işçi heyəti;
- bölmənin əmək haqqı fondu;
- təşkilati strukturu bölmələr;
- şöbənin əməkdaşlarının funksionallığı;
- namizədlərə qoyulan tələblər (təhsil, ixtisas, iş təcrübəsi, peşə bacarıqları və s.).
Yalnız struktur bölmə rəhbərinin işçilərin işə qəbulu ilə bağlı əsaslandırılmış təklifi rəhbərlik tərəfindən təsdiq edildikdən sonra vakant yerlərin açılması və namizədlərin axtarışı mümkün olacaq. Bununla belə, müəyyən bir işçiyə "xidmət göstərmə" ehtiyacının səbəbi deyil
işə götürüldükdən sonra bitir. Əksinə, yeni başlayır. Deməli, o, bilavasitə rəhbərinin müəyyən etdiyi işin həcmini yerinə yetirməli olacaq.Deməliyəm ki, nadir bir təşkilatda istehsal normaları hesablanır (bunu adətən iqtisadçılar və maliyyəçilər edirlər, əgər onlar şirkətdə işləyirlərsə, həmişə daha vacib iş var). Təcrübədə struktur bölmənin işçiləri arasında iş həcminin bölüşdürülməsi vəzifəsi, bir qayda olaraq, bölmə rəhbərinin çiyinlərinə düşür və o, "hər bir işçi işdə olmalıdır" prinsipi ilə hərəkət etməlidir. Eyni zamanda, şöbə müdiri öz himayəsində olanların işini planlaşdırmalıdır. Öz növbəsində işçi daha səmərəli işləmək üçün iş vaxtını özü planlaşdırmalıdır. Plan tərtib edildikdən və təşkilatda müəyyən edilmiş qaydada struktur bölmənin rəhbəri tərəfindən təsdiq edildikdən sonra rəhbər tərəfindən yerinə yetirilməlidir.
struktur bölməsi və tabeliyində olan işçilər. Təbii ki, həm bütövlükdə bölmənin, həm də onun ayrı-ayrı işçilərinin gördüyü işləri nəzərə almaq üçün onu təsdiq edilmiş planla müqayisə edərkən hesabata ehtiyac var.
Beləliklə, işçinin hesabatı aşağıdakılar üçün lazımdır:
- struktur bölmənin işçilərinin əməyinin ödənilməsi xərclərinin əsaslandırılması;
- mülki-hüquqi müqavilələr üzrə podratçılara onların işçi heyəti tərəfindən xidmətlərin göstərilməsi/işlərin görülməsi (o cümlədən autsorsinq və autstaffinq müqavilələri) üzrə hesabatların təqdim edilməsi məqsədilə ondan əsas kimi istifadə edilməsi;
- bölmədə bir növ nizam-intizam yaratmaq;
- sürətli ünsiyyət: işçilərin hansının, nə vaxt və hansı işi yerinə yetirməsi (məsələn, nə vaxt münaqişə vəziyyətləri işçinin öz vəzifəsini yerinə yetirməməsi və ya lazımınca yerinə yetirməməsi ilə əlaqədardır iş vəzifələri).
Hesabat nə vaxt tələb olunur?
Qeyd etmək vacibdir ki, işçilərə görülən işlərə dair hesabatların verilməsi məsələsi yalnız işçi ezamiyyətə göndərildikdə qanunla tənzimlənir.
Qalan hallara gəlincə, görünən odur ki, görülən işlərlə bağlı hesabatlar təqdim edilməlidir uğursuz olmadan yalnız əmək vəzifələrinə bu daxil olan işçilərə, yəni. kimdə yazıb əmək müqaviləsi və/və ya işin təsviri. Nümunə olaraq bu sənədlərdən çıxarışları təqdim edirik.
Kim hesabat tələb edə bilər?
Sual yaranır: işçi konkret olaraq kimə hesabat verməlidir? Buna cavab vermək üçün işçinin birbaşa kimə hesabat verdiyini anlamaq vacibdir. Bir qayda olaraq, əmək müqaviləsində, habelə iş təsvirində (əgər varsa) bu məlumat göstərilir. Beləliklə, işçinin bu bilavasitə rəhbəri ondan hesabat tələb etmək hüququna malikdir. Üstəlik, o, təkcə nəzərdə tutulan işlərin yerinə yetirilməsi ilə bağlı deyil, həm də hər hansı digər hesabat tələb etmək hüququna malikdir.
Xahiş edirik unutmayın: işçinin yerinə yetirdiyi iş haqqında hesabatı bonus sistemi üçün əsas kimi istifadə edilə bilər, yəni. təşkilatın işçiləri üçün stimullar. Sonra onun məzmunu bonusların təyin edilməsi və ödənilməsi üçün aşağıdakı göstəriciləri göstərə bilər:
- standartın yerinə yetirilməsi;
- işçinin xidməti vəzifələri çərçivəsində əlavə iş həcminin yerinə yetirilməsi;
- xüsusilə vacib tapşırıqların və xüsusilə təxirəsalınmaz işlərin, işçinin əmək vəzifələri çərçivəsində rəhbərliyin birdəfəlik tapşırıqlarının və s. yüksək keyfiyyətlə və operativ şəkildə yerinə yetirilməsi. onu başa çatdırmamasının səbəbi barədə hesabat bilavasitə rəhbərə səbəbləri müəyyən etməyə kömək edəcək (daha doğrusu, hesabatda bunları özünüz ona nümayiş etdirməlisiniz).
Hesabat yoxdursa
"Bəs bir işçi görülən iş haqqında hesabat verməkdən imtina edərsə," menecerlər bəzən soruşurlar, "onu buna görə cəzalandırmaq olarmı?" Nəzəri cəhətdən mümkündür. Maddə 192 Əmək Məcəlləsi RF təmin edir intizam məsuliyyəti işçinin ona həvalə edilmiş əmək vəzifələrini yerinə yetirməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirməməsinə görə. Müvafiq olaraq, əgər görülən iş haqqında hesabat təqdim etmək işçinin vəzifəsidirsə (yəni əmək müqaviləsində və / və ya iş təsvirində təsbit edilmişdir), onda işəgötürən aşağıdakı intizam tənbehlərini tətbiq etmək hüququna malikdir: bu vəzifəni yerinə yetirmək və ya lazımınca yerinə yetirməmək: irad və ya töhmət (intizam xətasının ağırlığından asılı olaraq).
Təbii ki, praktikada hər hansı bir işəgötürənin işçini lazımi vaxtda iş hesabatını təqdim etmədiyi üçün bu şəkildə cəzalandırması çətin ki. Üstəlik, işəgötürənə hesabatın özü deyil, işin icrası lazımdır. Və ümumiyyətlə işəgötürənin tələbi ilə hesabat təqdim etməyən işçinin hesabatın özü ilə deyil, problemi var.
tapşırılan işin yerinə yetirilməsi. Odur ki, işəgötürənin hesabat təqdim etməməsinə görə yox, işçinin bilavasitə əmək vəzifələrini yerinə yetirməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirməməsinə görə intizam tənbehi tətbiq etməsi daha düzgündür.
Hesabatın məzmununa nə daxildir?
İşçinin hesabatında aşağıdakılar ola bilər:
- yerinə yetirilən iş (işin yerinə yetirilmə vaxtı göstərilməklə və onsuz və s. kəmiyyət və ya faizlə qeyd edilə bilər):
- planlı iş;
- plandankənar iş;
- TAM ADI. və işin sifarişçisi olan şəxsin vəzifəsi (və ya sifarişçi təşkilatın adı);
- işin vəziyyəti (tam və ya yalnız bir hissəsi tamamlandı);
- işin nəticəsi (sənəd hazırlanıb, iclas keçirilib və s.);
- işin nəticəsinin kimə verildiyi;
- işçinin işin icrası zamanı kiminlə qarşılıqlı əlaqədə olduğu;
- yerinə yetirilən işlərin təsdiq edilmiş plana uyğun olub-olmaması;
- hesabatın tarixi, habelə hesabatın tərtib edildiyi nəticələrdən sonrakı dövr.
Təbii ki, bunlar hesabatın yalnız təxmini komponentləridir. O qədər təfərrüatlı olmaya bilər.
Hesabatın sadələşdirilmiş versiyası təşkilatın və ya konkret struktur bölmənin işçilər tərəfindən gündəlik hesabatların təqdim edilməsi sisteminə malik olduğu hallarda uyğundur. Sadələşdirilmiş versiyada hesabat əsasən aşağıdakı elementləri ehtiva edir:
- TAM ADI. və işçinin vəzifəsi;
- işçinin işlədiyi struktur bölmə;
- yerinə yetirilən işlər (planlı və plandankənar);
- hesabatın tarixi, habelə hesabatın tərtib edildiyi dövr.
Diqqət edin: hesabat işçi tərəfindən imzalanmalı və birbaşa rəhbərə təhvil verilməlidir.
Hesabat formasını təsdiq etməliyəmmi?
Bildiyiniz kimi, görülən iş haqqında işçiyə hesabat vermək üçün vahid forma yoxdur.
Birincisi, ona görə ki, qanunvericilik işçiləri belə hesabat verməyə məcbur etmir.
İkincisi, hər bir təşkilatın özünəməxsus fəaliyyəti və rəhbərlik tərzi var. Bu o deməkdir ki, prinsipcə hamı üçün vahid hesabat formasını təsdiqləmək mümkün deyil.
Bununla birlikdə, təşkilat bir iş axını qurmuşsa, sənədləri düzgün qeyd etmiş və saxlamışsa, görülən işlər haqqında işçilərin hesabatlarının formasını təsdiqləmək kifayət qədər adekvat olacaqdır. Siz onu aşağıdakı yollardan biri ilə təsdiq edə bilərsiniz:
- yerli bir hissəsi kimi normativ akt, məsələn, ofis təlimatları və ya ştat qaydaları (əgər işçilər görülən işlər barədə mərkəzləşdirilmiş şəkildə hesabat verirlərsə);
- sərəncamla (bununla yalnız müəyyən struktur bölmələrinin işçiləri məşğul olarsa).
Hesabat saxlanılmalıdırmı?
Təşkilatda görülən işlərə dair işçi hesabatının formasının təsdiq edilib-edilməməsindən asılı olmayaraq, belə hesabatlar saxlanmalıdır. Sual yaranır ki, onlar nə qədər saxlanılmalıdır? Tənzimləyici hüquqi aktlar hesabatların saxlanması qaydaları yoxdur
tərtibi məcburi olmayan yerinə yetirilən işlər. Buna baxmayaraq, burada 2010-cu ilin tipik idarəetmə arxiv sənədlərinin Siyahısından bəzi çıxarışlar var.
Siyahının yuxarıdakı maddələrinə əsasən hesabatlar üçün aşağıdakı saxlama müddətlərinə riayət etməyi tövsiyə edirik:
- işçinin gördüyü iş haqqında hesabatı ("ezamiyyət" istisna olmaqla) - 1 il müddətində;
- struktur bölmənin işi haqqında icmal hesabat - 5 il müddətində.
Bu və digər məsləhətləşmələr aktual məsələlər Siz "ConsultantPlus" sisteminin "Mühasibat uçotu və kitablar" məlumat bankında tapa bilərsiniz.
