İsti su təchizatının hesablanması: keyfiyyətə nəzarət və yenidən hesablamalar. Qeyri-adekvat keyfiyyətli isti su üçün yenidən hesablama Keyfiyyətsiz isti su xidməti üçün yenidən hesablama

İsti su və istilik hər bir yaşayış binasında olmalıdır. Ancaq həmişə onların mövcudluğu kifayət deyil, xidmətlərin yüksək səviyyədə təmin edilməsi lazımdır. Xidmətlər yüksək keyfiyyətlidirsə, bu, normal həyatın, təhlükəsizliyin açarına çevriləcəkdir.

Sanitariya normaları var, onlara uyğun olaraq isti su verilməlidir. Mənzilinizdəki suyun temperaturunun SanPiN standartlarına uyğun olub-olmaması barədə ciddi düşünməyə dəyər.

Təəssüf ki, bir çox istehlakçılar üçün suyun temperaturu həmişə uyğun deyil. Bu, bir sıra əlverişsizliyə gətirib çıxarır, eləcə də sakinlər üçün sağlamlıq riski yarada bilər. Ona görə də bu cür problemlərə ciddi yanaşmağa dəyər.

DİQQƏT! Mənfi nəticələr həyatınıza təsir edə bilər. Problemə diqqət yetirməsəniz, günahkarlar heç bir məsuliyyət daşımayacaqlar.

Mənzillərə su təchizatı üçün standart

Evlərdə suyun temperaturu GOST-a uyğun olmalıdır, bu lüks hesab edilmir, normadır. İsti su hər bir insanın həyatının vacib hissəsidir.

Ancaq tez-tez olur ki, kommunal xidmət öz öhdəliklərini yerinə yetirmir, sistemdə suyun lazımi istiləşməsini təmin etmir. Bunu başa düşmək lazımdır bütün kommunal xidmetler icareciler terefinden tam ödənilir.

Ona görə də sizin müvafiq tələblər irəli sürmək üçün tam hüququnuz var. Bir çox sakinlər maraqlanır ki, niyə belə pozuntular müşahidə olunur?

DİQQƏT! Suyun istiləşməsinin olmaması bir çox məişət narahatlığı olduğunu başa düşmək vacibdir. Biletlərdə isti su qeyd olunduğu üçün boşluğa pul ödəyirsiniz.

Bunu çoxmərtəbəli binanın hər bir sakini bilir isti su soyuq sudan bir neçə dəfə baha başa gəlir. Buna görə də çoxları keyfiyyətsiz xidmətlərə görə artıq pul ödəmək istəmirlər.

Eyni zamanda, bu gün sayğaclar demək olar ki, hər yerdədir. Bu rahatdır - insanlar lazım olduğu qədər isti sudan istifadə edirlər, lazım olduqda onu soyuq su ilə seyreltin. Daha az isti su istifadə etsəniz, çox pul ödəməli olmayacaqsınız. Amma əvvəlcə isti deyilsə, lakin krandan isti su çıxırsa, bu, böyük narahatlığa səbəb olur.

Amma bu halda sakinlər hələ də isti su kimi suyun pulunu ödəyirlər. Buna görə də, isti suyun nə olması lazım olduğunu bilməyə dəyər. Belə bir vəziyyətdə, heç bir şey üçün artıq ödəmək istəmirsiniz, lakin əsassız ödənişlər ən böyük problem deyil.

İstehlakçıların üzləşməli olduğu daha ciddi riskləri qeyd etmək lazımdır. Düzgün olmayan şəkildə verilən su sağlamlıq problemlərinə səbəb ola bilər.

Xüsusilə bu mənzildə. immuniteti zəif olan insanlar təsirlənə bilər. Həm ölkəmizdə, həm də başqalarında mənzildə suyun istiliyini müəyyən edən qanunvericilik sənədləri hazırlanmışdır. Mənzillərdə su üçün bu tələblərə diqqət yetirsəniz, su təchizatının keyfiyyəti ən yaxşı səviyyədə olacaqdır.

Qaydaları hansı sənədlər diktə edir?

Ölkəmiz üçün aktual olan mənzillərə su təchizatı standartlarını müəyyən edən sənədləri sadalamağa dəyər. Rusiyada belədir:

Sanitariya-epidemioloji qaydalar və qaydalar. Xüsusilə, bu SanPiN 4723-88-dir.
Çoxmənzilli və yaşayış binalarında yaşayış binalarının sahiblərinə və istifadəçilərinə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları. Onlar Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir.

Məhz bu sənədlərə əsasən, evlər üçün suyun temperaturunun nə qədər olması müəyyən edilir.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Yaşayış binalarında normativ baza çıxış temperaturunun 60 ilə 75 dərəcə arasında olması lazım olduğunu göstərir. İsti su borularında qeyd edilməli olan bu temperaturdur, lakin standartlar həmişə müşahidə olunmur.

Amma kiçik bir dəqiqləşdirmə aparılır ki, bu da qaydadan bir növ istisnadır. Evdə qapalı istilik sistemi istifadə edilərsə, naqillər sinklənmiş borulardan hazırlanır, minimum temperatur 50-60 dərəcə olmalıdır. YALNIZ təmir və nasazlıqların aradan qaldırılması zamanı

Üst hədd 60 dərəcədir. Məhz bu şərtlər evin və orada yaşayan kirayəçilərin saxlanması üçün müqavilələrdə nəzərdə tutulmuşdur.

Beləliklə, yaşayış binasındakı temperatur norması su açıldıqdan sonra maksimum 2 dəqiqəyə çatmalıdır. Temperatur tələb olunan dəyərlərə çatmayıbsa, bu, artıq müəyyən edilmiş qaydaların pozulmasıdır. Bir yaşayış binasında norma hər halda hörmət edilməlidir.

Eyni zamanda, bir yaşayış binasının isti su təchizatı həm yayda, həm də qışda eyni şərtlərlə təmin edilir. Günün vaxtının xüsusiyyətlərinə görə müşahidə oluna bilən bəzi sapmalar müzakirə olunur. Ancaq onlar kiçikdirlər.

Gündüz müəyyən edilmiş dəyərdən 3 dərəcə sapmaya icazə verilir. Nəzərə almaq lazımdır ki, sapma həm yuxarı, həm də aşağı müşahidə edilə bilər. Gecə saat 0-dan 5-ə kimi sapma 5 dərəcəyə qədər ola bilər.

Temperatur uyğun gəlmirsə nə etməli?

İstehlakçılar üçün temperatur normasında ciddi sapmalar olduqda hara dönəcəyini və nə edəcəyini dəqiq bilməsi vacibdir.

Başlamaq üçün idarəetmə şirkətinin nəzarət otağına və ya mənzil-kommunal xidmətlərinə zəng etmək kifayətdir və suyun uyğun olmayan temperaturu olduğunu bildirin. Axı bu, şəbəkənin nasazlığı səbəbindən baş verə bilər.

Bu halda, dispetçer sizə problemlərin aradan qaldırılması üçün vaxt çərçivəsi haqqında məlumat verəcəkdir. Amma heç bir bədbəxt hadisə olmadıqda, işçi ərizəni qəbul etməlidir.

DİQQƏT! Müvafiq xidmətlərlə əlaqə saxlayarkən ərizə nömrəsini özünüz üçün qeyd edin, həmçinin sizə gələn işçinin adını yazın. Bu, sonradan anlaşılmazlıq olmaması üçün lazımdır.

Əgər standartlara əməl edilməməsinin səbəbləri məlum deyilsə, o zaman CC ölçməlidir. Bu, həqiqətən temperatur rejiminin pozulduğunu və ya pozulmadığını öyrənmək üçün lazımdır.

Təşkilat sizə ifadəni götürəcək və lazımi aktı tərtib edəcək bir işçi göndərməlidir. Bu akta görə, çox aşağı temperatur təyin edildikdə, yenidən hesablama əldə edə bilərsiniz.

Təşkilatın öz öhdəliklərini bacarıqla yerinə yetirməli olduğunu başa düşmək vacibdir. Əks halda, onun fəaliyyətinə digər xidmətlər tərəfindən nəzarət edildiyi üçün o, cərimə ala bilər.

Suyu ölçürük

Sadəcə isti suyun istiliyinin normaya uyğun olmadığını söyləsəniz, bu heç bir bəhrə verməyəcək. Evinizi mənzillə təmin edən şirkətin əməkdaşlarına zəng etmək lazımdır.

Qazanxana ilə bağlı problemlərin qeyd edildiyi və ya evin girişində bəzi problemlər olduğu vəziyyətlər var.

Çox aşağı temperatur təşkilatın işçisi tərəfindən təsdiqlənməlidir. Bunun üçün o, müasir avadanlıqlardan istifadə edərək ölçmə aparacaq. Orijinallik üçün ölçmələr suyun toplandığı bir neçə yerdə aparılmalıdır.

Santexnika istifadə edərkən, ode nominal dəyərlərə çatana qədər bir neçə dəqiqə gözləmək lazımdır. Bu nöqtəyə qədər ölçmələr tövsiyə edilmir.

Bir mütəxəssisin sizə gəlməsi üçün Cinayət Məcəlləsinə və ya Mənzil və Kommunal Xidmətlərə ərizə buraxmalısınız. Doğrulama aparıldıqdan sonra, işçinin akt tərtib etdiyinə əmin olun. Məhz bu kağız problemlərin aradan qaldırılması və yenidən hesablanması üçün əsas olacaqdır.

Ölçmənin necə aparıldığını başa düşməyə dəyər:

Əvvəlcə su axınının altına xüsusi bir şüşə qoyulur.
Toplanmış mayeyə lazımi işarəyə qədər termometr qoyulur.
Termometr oxunuşları dəqiq olana qədər gözləmək lazımdır.
Oxumalar qeyd olunur.
İmzalar qoyulur.
Bir nüsxəsi sonrakı fəaliyyət üçün yaşayış evinin sahibində qalır.

Yenidən hesablamanın aparılması

Əgər normaların pozulması müəyyən edilibsə və bu, aktda qeyd edilibsə, onda yenidən hesablamada israr etməlisiniz. Belə bir vəziyyəti nəzarətsiz qoymamalı və almadığınız şey üçün artıq pul ödəməlisiniz.

Təşkilat öz hərəkət və hərəkətsizliyinə görə cavabdeh olmalıdır. Yalnız normativ sənədlərdə nəzərdə tutulmuş minimum sapmalara icazə verilir.

Qanun pozuntuları müəyyən edərkən Cinayət Məcəlləsinə gəlib yenidən hesablama tələb edə bilərsiniz. Həmçinin təşkilat belə problemə səbəb olan səbəbləri aradan qaldırmalıdır.

Yeri gəlmişkən, yenidən hesablama uyğun olmayan su istifadə etməli olduğunuz dövr üçün dəqiq aparılır. Yenidən hesablamanın aparıldığı xüsusi bir formula var.

DİQQƏT!İsti su təchizatına görə ödənişin məbləği müəyyən edilmiş normadan hər 3 dərəcə kənara çıxdıqda 0,1 faiz azaldılmalıdır.

İsti su ilə maraqlanırsınızsa, neçə dərəcə, o zaman ölçərkən qəbul edilmiş standartlara əməl etməlisiniz. Bu optimal həll yoludur.

Ciddi uyğunsuzluq halında, isti su üçün artıq ödəməməlisiniz. Bütün dövr üçün yenidən hesablamaya nail olun, burada kommunal xidmətlər sizə uyğun olmayan səviyyədə xidmətlər göstərmişdir.

Faydalı video

Bir mənzildə isti suyun paylanması sxemi.

Mənzil-kommunal təsərrüfatı sahəsində qanunvericilik və onun praktiki tətbiqi ilə bağlı ekspertimizin materialını diqqətinizə çatdırırıq. , mənzillərimizə verilən aşağı keyfiyyətli suya görə ödənişlərin yenidən hesablanması metodologiyasına həsr olunmuş - ilk növbədə danışacağıq kranlarda kifayət qədər isti su olmaması və bunun üçün ödənilən pulun bir hissəsinin geri qaytarılması müxtəlif istiqamətlərdə.

Hər bir kommunal və mənzil xidməti yüksək keyfiyyətli və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq təmin edilməlidir. Bu hissədə qanunun tələblərindən kənara çıxma mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulması.
Bu yazıda isti su təchizatının (DHW) keyfiyyətinə dair tələblər, pozuntuları necə düzəltmək və keyfiyyətsiz xidmət üçün yenidən hesablama tələb etmək barədə ətraflı danışacağıq.
Çox vaxt isti su təchizatı xidməti keyfiyyətsiz verilir, xüsusilə də tez-tez isti su təchizatı keyfiyyətinin pozulması temperatur rejimi ilə əlaqədar baş verir. Bu məqalədə qanunla isti su təchizatı üçün hansı tələblərin müəyyən edildiyi izah ediləcək, isti su təchizatı keyfiyyətinin pozulmasını necə müəyyənləşdirmək və düzəltmək və keyfiyyətsiz xidmət üçün yenidən hesablama almaq. Bu məqalədə təsvir olunan alqoritm digər mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyət pozuntularını aradan qaldırmaq üçün də tətbiq olunur.

Keyfiyyətsiz isti su xidmətinə görə yenidən hesablama tələblərinin uğurla yerinə yetirilməsinə nail olmaq üçün aşağıdakılar lazımdır:

mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulması hallarını müəyyən etmək;
Qanunla müəyyən edilmiş qaydada mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasını aradan qaldırmaq;
Mənzil və kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasını aradan qaldırmaq üçün podratçı ilə (məsələn, idarəetmə şirkəti) əlaqə saxlayın;
Mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətini yoxlamaq üçün Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə müraciət etmək;
Zəif göstərilən mənzil-kommunal xidmətlərə görə ödənişlərin yenidən hesablanması üçün ərizə ilə podratçı ilə əlaqə saxlayın;
Podratçının tələbləri təmin edilmədikdə, iddia hazırlayın və kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün məhkəməyə müraciət edin.

Yəni, siz kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasının aradan qaldırılması və aktivləşdirilməsi proseduruna əməl edirsiniz, mənzil-kommunal xidmətləri göstərən təşkilatı xəbərdar edirsiniz, tələblərinizi təqdim edirsiniz və yalnız bu halda kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması üçün müraciətdə uğur qazanmaq şansınız var. veksellər.

1. İsti su təchizatı üçün mənzil-kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasını necə müəyyən etmək olar?
İsti su kommunal xidmətlərinin keyfiyyət standartlarını müəyyən edən əsas hüquqi aktlar, fikrimizcə, bunlardır

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05.06.2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi haqqında" Qərarı (bundan sonra 354 nömrəli qərar).
07.12.2011-ci il tarixli 416-FZ nömrəli "Su təchizatı və kanalizasiya haqqında" Federal Qanun.
30 mart 1999-cu il tarixli 52-FZ nömrəli "Əhalinin sanitar-epidemioloji rifahı haqqında" Federal Qanun.

Rusiya Federasiyasının Baş Dövlət Həkiminin 04/07/2009-cu il tarixli 20 nömrəli "SanPin 2.1.4.2496-09 (SanPiN 2.1.4.2496-09 ilə birlikdə" İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün gigiyenik tələblər) təsdiq edilməsi haqqında Fərmanı. SaePin 2.1.4..1974-01-ə düzəliş .Sanitar-epidemioloji qaydalar və qaydalar).

Bu kommunal xidmət üçün qanunverici tərəfindən təqdim olunan isti suyun keyfiyyətinin əsas göstəriciləri bunlardır.

Tələb

İcazə verilən fasilə müddəti və QU keyfiyyətindən icazə verilən sapmalar. Keyfiyyətin pozulmasına görə haqqın məbləğinin dəyişdirilməsi şərtləri və qaydası
İsti su fasiləsiz və gecə-gündüz verilməlidir İsti su təchizatının ayda cəmi 8 saatdan çox olmaması,
- hər dəfə 4 saat,
- çıxılmaz yolda qəza baş verdikdə - ardıcıl 24 saat;
- isti su ilə təmin etmək üçün mühəndis-texniki şəbəkələrdə illik təmir və texniki xidmət işlərinin istehsalı ilə əlaqədar - SanPiN 2.1.4.2496-09-a uyğun olaraq isti suyun verilməsində fasilənin artıqlığı 0,15% yenidən hesablama üçün əsasdır. İsti suyun verilməməsinin hər sonrakı saatı üçün hesablaşma dövrü üçün ödəniş.
Qazma nöqtəsində isti suyun temperaturunun qanunvericiliyin tələblərinə uyğunluğunun təmin edilməsi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

Maddə 2.4. İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, çəkilmə məntəqələrində isti suyun temperaturu 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır. Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin 31 may 2013-cü il tarixli AKPI13-394 saylı Qərarına uyğun olaraq texniki tənzimləmə tələblərinə cavab verən çəkiliş məntəqəsində isti suyun temperaturundan kənara çıxmasına yol verilmir.

HW temperaturunun icazə verilən sapmalarından hər 3⁰С sapma üçün rüsum, icazə verilən sapmalardan hər bir sapma saatı üçün hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş haqqın 0,1 faizi qədər azaldılır.

Təhlil nöqtəsində temperaturu 40⁰С-dən aşağı olan isti su təchizatının hər saatı üçün, ümumilikdə hesablaşma dövründə istehlak edilmiş suya görə ödəniş soyuq suya görə aparılır.

İsti su sistemində çəkilmə nöqtəsində təzyiq 0,03 MPa (0,3 kqf/sm²) ilə 0,45 MPa (kgf/sm²) arasında olmalıdır.İsti su sistemində təzyiqin sapmasına yol verilmir. Təzyiq təyin olunandan 25 faizə qədər kənara çıxan hər saat üçün rüsumun məbləği hesablaşma dövrü üçün haqqın məbləğinin 0,1 faizi qədər azaldılır.

Təzyiq müəyyən edilmişdən 25 faizdən çox fərqlənirsə, haqqın məbləği keyfiyyətsiz QU-nun təqdim edildiyi hər bir gün üçün (sayğacların oxunuşlarından asılı olmayaraq) cəmi hesablanmış xidmətin dəyəri ilə azaldılır.

2. Dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin pozulmasını necə düzgün düzəltmək olar?

Çıxarma nöqtəsində isti suyun temperaturunu təyin etməzdən əvvəl, isti suyu 3 dəqiqədən çox olmayan müddətə boşaltmaq lazımdır.

Podratçının isti su xidmətləri üçün göstərilən keyfiyyət standartlarına uyğun gəlmədiyini aşkar edərək, bunu qeyd etməlisiniz və belə bir fiksasiya ciddi şəkildə müəyyən edilmiş qaydada baş verir, ondan yayınma haqqın yenidən hesablanmasından imtina ilə nəticələnə bilər.

Podratçı tərəfindən aşağı keyfiyyətli xidmətin göstərilməsi faktı aşkar edilərsə, o, 24 saat ərzində istehlakçıya KQ-nin keyfiyyətinin pozulmasının səbəbləri və gözlənilən müddəti barədə məlumat verməlidir.

İstehlakçı tərəfindən keyfiyyətsiz xidmətin göstərilməsi faktı aşkar edildikdə, o, podratçının təcili dispetçer xidmətinə və ya podratçı tərəfindən müəyyən edilmiş digər xidmətə məlumat verir.

İstehlakçı ərizəni şifahi (məsələn, telefonla) və ya yazılı şəkildə verə bilər, ərizə dispetçer tərəfindən məcburi qeydiyyata alınır. İstehlakçı öz soyadını, adını, atasının adını, keyfiyyətsiz kommunal xidmətlərin göstərildiyi binanın ünvanını bildirir və dispetçer işçisi belə bir mesajı alan şəxs (yəni tam adı) haqqında məlumat verməyə borcludur. ), mesajın qeydiyyat nömrəsi və onun qeydiyyata alınma vaxtı.

Aşağı keyfiyyətli xidmətin göstərilməsinin səbəbləri podratçıya məlumdursa, o, dərhal istehlakçıya məlumat verir, bu barədə mesaj jurnalında müvafiq qeyd aparılır. Əgər keyfiyyətin pozulmasının səbəbi dispetçer əməkdaşına məlum deyilsə, xidmətin keyfiyyəti yoxlanılır. İcarəçi ilə fərqli vaxt razılaşdırılmadıqda, yoxlama istehlakçının CG-nin keyfiyyətinin pozulması barədə məlumat verdiyi andan 2 saatdan gec olmayaraq təyin edilir.

Prosedurun ən vacib hissəsi keyfiyyət pozuntuları haqqında hesabatların hazırlanmasıdır.

Vəziyyət 1: Podratçı istehlakçı ilə razılaşır ki, isti su təchizatında pozuntu var. Xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılmasını təşkil edir və tərəflər birgə akt tərtib edirlər. Yoxlama başa çatdıqdan sonra audit aktı tərtib edilir, orada aşağıdakılar göstərilməlidir:

Çekin tarixi və vaxtı,
xidmət keyfiyyəti parametrlərinin müəyyən edilmiş pozuntuları, məsələn, temperaturun pozulması (temperaturu göstərin).
belə pozuntuların müəyyən edilməsi üçün yoxlama zamanı istifadə olunan üsullar (vasitələr),
CG keyfiyyətinin pozulmasının başlanmasının tarixi və vaxtı haqqında nəticələr

Yoxlama aktı yoxlamada iştirak edən şəxslərin sayına uyğun tərtib edilir, həmin şəxslər tərəfindən imzalanır, 1 nüsxəsi istehlakçıya, podratçıya və yoxlamada iştirak edən digər maraqlı şəxslərə verilir.

Vəziyyət 2: Tez-tez baş verdiyi kimi, podratçının nümayəndəsi yoxlama aktını imzalamaqdan yayınır, bu halda aktı yoxlamanın digər iştirakçıları və ən azı 2 maraqlı olmayan şəxs imzalayır.
İpucu: ifaçının aktı imzalamaqdan yayındığı akta qeyd edin.
Vəziyyət 3: Audit zamanı tərəflər kommunal xidmətin keyfiyyətində pozuntunun olub-olmaması barədə mübahisə edirlər.
Bu halda iki yol var: ya təkrar yoxlama aparmaq üçün Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin nümayəndəsini çağırmaq, ya da kommunal xidmətin keyfiyyətinə ekspertiza keçirmək;
1) Podratçı tərəfindən dəvət olunmuş GZhI nümayəndələrinin, istehlakçıların ictimai birliyinin nümayəndələrinin iştirakı ilə Kİ-nin keyfiyyətinin yenidən yoxlanılması. Bu qaydada yoxlama, yoxlamada maraqlı olan şəxslərdən heç biri kommunal xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılmasına başlamadığı təqdirdə baş verir. Yoxlama aktında təkrar yoxlamanın tarixi və vaxtı göstərilməlidir. Beləliklə, şikayətinizin yerinə yetirilməməsi və istehlakçı kimi hüquqlarınızın pozulması GZhI müfəttişləri tərəfindən plandankənar yoxlama üçün əsasdır.
2) Maraqlanan şəxs kommunal xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılmasına başlaya bilər.
Keyfiyyətə zəmanət necə həyata keçirilir? Auditdə maraqlı olan hər hansı iştirakçı kommunal xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılmasına təşəbbüs göstərmək hüququna malikdir. Kommunal resurs nümunəsinin seçilməsi podratçı tərəfindən həyata keçirilməli və ya təşkil edilməlidir.
Belə olan halda aktda nə öz əksini tapmalıdır? Ekspertizanın təşəbbüskarı kim, kim tərəfindən, hansı şəraitdə və hansı keyfiyyətdə nümunə götürülüb, seçilmiş nümunənin keyfiyyət parametrləri hansıdır (müəyyən etmək mümkündürsə), hansı müddətdə, harada və hansı iştirakçı tərəfindən ekspertiza üçün seçilmiş nümunə ekspertizaya verilməli, ekspertizanın nəticələri barədə auditin maraqlı iştirakçılarına məlumat verilməlidir.
Podratçı ekspertizanın nəticələrini əks etdirən rəyi almalı və onu yoxlama aktına əlavə etməli və ekspert rəyini aldığı tarixdən 3 gündən gec olmayaraq onun surətlərini yoxlamanın bütün iştirakçılarına ötürməyə borcludur.

KQ-nin keyfiyyətinin yoxlanışını onun təqdim edildiyi yerdə aparmaq mümkün olduqda, istehlakçı, icraçı, auditin digər maraqlı iştirakçıları dəvət olunmuş ekspertin iştirakı ilə təkrar yoxlamanın tarixini və vaxtını müəyyən edirlər.
Bu halda aktda aşağıdakılar əks olunmalıdır: təkrar yoxlamanın tarixi və vaxtı, ekspertizanın təşəbbüskarının kim olduğu, auditin hansı iştirakçısının ekspertiza dəvət edəcəyi və hansı təşkilatdan. Ekspertizanın xərcləri podratçı tərəfindən ödənilir, lakin ekspertiza zamanı KQ-nin keyfiyyətinin pozulmasının olmadığını müəyyən edərsə, istehlakçı onun aparılması xərclərini ödəməlidir.

Vəziyyət 4: Podratçı müraciətlərə cavab vermir, yoxlama aparmır və ya gecə-gündüz fövqəladə xidmətin düzgün təşkil edilməməsi səbəbindən KQ-nin keyfiyyətinin pozulması faktı barədə ona məlumat vermək mümkün deyil. .
İstehlakçı podratçı olmadıqda Kİ-nin keyfiyyətinin yoxlanılması aktı tərtib etmək hüququna malikdir. Bu halda akt MKD şurasının sədri (HOA, mənzil-tikinti kooperativinin sədri) və ən azı iki istehlakçı tərəfindən imzalanır.
İpucu 1: yazılı şəkildə, yəni. alındığını bildirməklə sifarişli poçt göndərişi ilə və ya teleqramla müəyyən bir gündə KQ-nin keyfiyyətinə nəzarətin aparılması barədə podratçıya KQ-nin keyfiyyətinin pozulmasının olduğunu göstərməklə məlumat vermək.
İpucu 2: İdarəetmə otağının düzgün işləməməsi halında müvafiq akt tərtib edin. MKD Şurasının sədri (HOA, ZhSK sədri) və ən azı iki istehlakçı tərəfindən imzalanmalıdır. Bu sənədi tərtib etdikdən sonra, podratçının iştirakı olmadan yoxlamalar haqqında bütün aktlar qanuni hesab ediləcəkdir.

Beləliklə, keyfiyyətsiz mənzil-kommunal xidmətlərə görə haqların yenidən hesablanması üçün aydın prosedura uyğun olaraq kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasını aradan qaldırmaq lazımdır.

3. Podratçının (məsələn, idarəedici təşkilatın) müraciətinizə cavab verməsi və dövlət xidmətlərinin keyfiyyətindəki çatışmazlıqların aradan qaldırılması üçün son tarix nə qədərdir?

1. (Ümumi qayda) Dövlət xidmətlərinin keyfiyyətindən şikayət
səh. 354 nömrəli qərarın 31-ci “k” bəndi İfaçı şikayəti aldığı gündən 3 iş günü müddətində imtinanın səbəblərini göstərməklə şikayətin təmin edilməsi və ya təmin etməkdən imtina barədə cavab göndərməyə borcludur. .
2. Dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin pozulmasının səbəblərinin aydınlaşdırılması üçün ərizə (məsələn, dispetçerə zəng etməklə)
354 nömrəli qərarın 104-cü bəndinə uyğun olaraq, Podratçı Kİ-nin keyfiyyətinin pozulmasının səbəbi barədə istehlakçıya dərhal məlumat verməlidir, əgər səbəbi bilirsə, bu barədə ərizələrin reyestrində qeyd aparılır.
1 gün müddətində podratçı istehlakçıya keyfiyyətsiz kommunal xidmətlərin göstərilməsinin səbəbləri barədə əvvəllər məlum olmayan səbəblər barədə məlumat verir).
3. Kommunal xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılması üçün ərizə (354 nömrəli Fərmanın 108-ci bəndi) 2 saat ərzində podratçı istehlakçının pozuntu barədə məlumat verdiyi andan istehlakçı ilə kommunal xidmətin keyfiyyətinin yoxlanılması vaxtını razılaşdırmalıdır. (şifahi və ya yazılı).

4. Nə vaxta qədər keyfiyyətsiz mənzil-kommunal xidmətlərin yenidən hesablanmasını tələb edə bilərəm.
Beləliklə, siz pozuntular qeydə almısınız və haqqın yenidən hesablanması üçün podratçıya müraciət etmək üçün belə yenidən hesablamanın müddətini dəqiq müəyyən etmək lazımdır, bunun üçün keyfiyyət pozuntusunun başlanması anını müəyyən etmək lazımdır. xidmətin və keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsinin bərpası anı.
Hansı andan etibarən kommunal xidmətin standartlardan kənara çıxması hesab olunur?
1. Podratçı təqdim etdiyi Kİ-nin keyfiyyətindən kənarlaşma aşkar etdikdə və dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin pozulması faktlarının reyestrində müstəqil olaraq qeyd etdikdə;
2. İstehlakçı Kİ-nin keyfiyyətinin pozulmasını aşkar edib təcili dispetçer xidmətinə məlumat verdikdə, yoxlama zamanı, o cümlədən müayinənin nəticələri ilə fakt təsdiq edildikdə.
3. Kollektiv (ümumi ev), ümumi (mənzil), fərdi ölçmə cihazı və ya bu məqsədlər üçün nəzərdə tutulmuş və istifadə olunan digər ölçü aləti tərəfindən uçota alınan Kİ-nin keyfiyyətinin pozulmasının başlandığı andan. Rusiya Federasiyasının ölçmələrin vahidliyinə dair qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq, əgər bu cihazlar qeydə alınmış məlumatları saxlaya bilirsə.
4. Yoxlama zamanı və ya ekspertiza zamanı təsdiq edildiyi andan kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması, podratçı yoxlama aparmadıqda və ya nəzarət otağının işinin düzgün təşkil edilməməsi səbəbindən xəbərdar edilə bilmədikdə. İpucu: bu halda aktın tərtib edilməsi proseduruna xüsusi diqqət yetirilməlidir (bax 2-ci bənd 4).
Dövlət xidmətlərinin keyfiyyətsiz göstərilməsi dövrü hansı məqamda başa çatır?
1. Podratçı qeydiyyat jurnalında podratçı tərəfindən müəyyən edilmiş istehlakçılara dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin bərpasının tarixi və vaxtını qeyd edir;
2. İstehlakçı dispetçer xidmətinə zəng edərək keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin bərpa olunduğunu bildirdikdə;
3. Kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasına səbəb olan səbəblərin aradan qaldırılmasının nəticələrinə görə yoxlamanın nəticələrinə dair akt tərtib edildikdən sonra (aktda tarix və vaxt göstərilir).
4. Kollektiv (ümumiev), ümumi (mənzil), fərdi ölçmə cihazı və ya digər məqbul ölçü aləti ilə müəyyən edilmiş adekvat keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin bərpa edildiyi tarix və vaxtdan, əgər bu qurğular imkan verirsə. qeydə alınmış məlumatların saxlanması.
Beləliklə, keyfiyyətsiz göstərilən keyfiyyətsiz kommunal xidmətlərin yenidən hesablanmasını əldə etmək üçün bir sıra hərəkətləri yerinə yetirmək lazımdır, yəni:
xidmətin qanunun tələblərindən kənara çıxması ilə göstərildiyini müəyyən etmək və düzgün qeyd etmək;
yenidən hesablama tələb edəcəyiniz dövrü müəyyənləşdirin,
belə yenidən hesablamanın məbləğini hesablamaq,
podratçıya sorğu ilə müraciət etmək, yəni. dövlət xidmətləri göstərən şəxs.

Hansı əlavə sübut xidmətlərin keyfiyyətsiz olduğunu təsdiqləyə bilər.
Aşağı keyfiyyətli mənzil-kommunal xidmətlərə görə haqların yenidən hesablanması müddətini təsdiqləmək üçün podratçıya xidmətlərin qanun pozuntusu ilə göstərildiyinə dair əlavə sübutlar təqdim etmək mümkündür və lazımdır. Xüsusilə, bu cür sübutlar yalnız nəzarət otağına müraciətlər jurnalına və yoxlama aktlarına deyil, həm də GZhI-nin əvvəllər verilmiş təlimatlarına, kommunal ehtiyatların parametrlərinin qeydlərinə və s.
Bütün sübutları toplayaraq, kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin pozulmasının aradan qaldırılması üçün kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması tələbi ilə müraciət etmək lazımdır, çünki bu kateqoriyaya aid hallarda məhkəməyə qədər hesablaşma aparmaq lazımdır. prosedur (iddia proseduru).
İstehlakçının hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun iddiaçıya bir sıra üstünlüklər verir: iddiaya baxılacağı məhkəmənin seçimi, məsələn, ümumi qaydada deyil, yaşayış yerində (alternativ yurisdiksiya) iddia verə bilərsiniz. (müttəhimin olduğu yerdə). İstehlakçılar 1 milyon rubla qədər iddialar üzrə dövlət rüsumundan azaddırlar və hüquqlarının müdafiəsi üçün İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyətinə (OZPP) müraciət etdikdə, istehlakçı iddianın məbləğindən asılı olmayaraq dövlət rüsumundan azad edilir və əlavə olaraq, etibarnamənin dəyərini daşımır. OZPP sadə yazılı formada verilmiş ərizə əsasında istehlakçıları məhkəmədə təmsil etmək hüququna malikdir.

Daşınmaz əmlak və onlarda rahat həyatın bütün aspektləri haqqında portalın redaktorları sayt xatırladır ki, daimi müəlliflərimizdən biri olan A. Kolesnikova tərəfindən yazılmış bütün materialları oxumaq olar.

Sanitariya normalarına görə, krandan isti su 60 ilə 75 * C arasında olmalıdır. Suyun temperaturu 60 * C-dən azdırsa, yenidən hesablama tələb etməlisiniz.

17.03.2011 Suyun temperaturunu ölçmək tələbi ilə nəzarət otağına zəng edirəm. Hökumətin 05.06.2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Mülkiyyətçilərə və istifadəçilərə rabitə xidmətlərinin göstərilməsi haqqında" qərarına əsasən, prosedur aşağıdakı kimi olmalıdır:

106. Dövlət xidmətinin keyfiyyətinin pozulması haqqında akt istehlakçı tərəfindən yazılı və ya şifahi (o cümlədən telefonla) verilə bilər və təcili dispetçer xidməti tərəfindən məcburi qeydiyyata alınmalıdır. Bu halda istehlakçı öz soyadını, adını və atasının adını, kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasının aşkar edildiyi binanın dəqiq ünvanını və belə kommunal xidmətin növünü bildirməyə borcludur. Təcili dispetçer xidmətinin əməkdaşı istehlakçının mesajını almış şəxs (soyadı, adı və atasının adı), istehlakçının mesajının qeydiyyata alındığı nömrə, onun qeydiyyata alındığı vaxt barədə istehlakçıya məlumat verməyə borcludur.
107. Podratçının qəza dispetçer xidmətinin əməkdaşı kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasının səbəblərini bildikdə, bu barədə dərhal müraciət etmiş istehlakçıya məlumat verməyə və mesaj jurnalında müvafiq qeyd etməyə borcludur.
108. Podratçının qəza dispetçer xidmətinin işçisi kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasının səbəblərini bilmədikdə, o, istehlakçı ilə müqavilə şərtlərinin pozulması faktının yoxlanılması tarixini və vaxtını razılaşdırmağa borcludur. kommunal xidmətin keyfiyyəti.
109. Auditin sonunda audit hesabatı tərtib edilir. [...] Yoxlama aktı yoxlamada iştirak edən maraqlı şəxslərin sayına uyğun olaraq həmin şəxslər (onların nümayəndələri) tərəfindən imzalanmış nüsxələrin sayında tərtib edilir, aktın 1 nüsxəsi istehlakçıya (və ya onun nümayəndəsi), ikinci nüsxə podratçıda qalır, qalan nüsxələr sınaqda iştirak edən maraqlı tərəflərə verilir.

Əslində, ZhEU-54-də belə bir təcrübə olmadığı ortaya çıxdı. Məsələn, uyğun bir forma yoxdur:

İsti su üçün ödənişin yenidən hesablanmasından imtina ilə bağlı şikayət.
17 mart 2011-ci il tarixdə mənim xahişimlə isti su təchizatının temperaturu aşağı olduğundan “JEU-54” MMC-nin baş mühəndisi Xairetdinova X.X. hamamda və mətbəxdə isti suyun temperaturu ölçüldü.
5 dəqiqəlik isti suyun boşaldılmasından sonra boruların temperaturu ölçüldü. Banyoda krandakı isti su qızdırılan dəsmal kəmərinin borusundan gəldiyi üçün aktda temperatur "qaytarma temperaturu (p \ quru): 40,5 * C" olaraq göstərilir. Mətbəxdə isti suyun ölçüləri aktda "Təchizatda DHW temperaturu: 50 * C" kimi göstərilir.
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23.05.2006-cı il tarixli 307 nömrəli "Vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydası haqqında" Fərmanının 74-cü bəndi ilə nəzərdə tutulmuş temperatur yalnız aprelin 12-də yenidən ölçüldü. Banyoda isti suyun temperaturu 44*C idi.
İsti su təchizatına görə ödənişin yenidən hesablanması ilə bağlı müraciətimə 11 aprel 2011-ci il tarixli 766 nömrəli aşağıdakı məzmunda cavab almışam: “Akta əsasən, isti su təchizatının temperaturu 50*C-dir. hamam ölçülməyib, isti su təchizatının temperaturu standart qiymətlərə uyğundur, yenidən hesablama aparılmır”. Beləliklə, digər şeylərlə yanaşı, banyoda isti suyun temperaturu ölçüldüyü və 40,5 * C-ə bərabər olduğu ilə cavabda uyğunsuzluq var.
Mən bu qərarla razılaşmadım və aprelin 19-da 307-ci Qaydaların 1 nömrəli əlavəsinin 6-cı bəndinə uyğun olaraq yenidən hesablama aparılmasını tələb etdiyim ikinci sorğu göndərdim. 25.04.2011-ci il tarixli 864 nömrəli cavabımda bütün arqumentlərimi göstərdim. nəzərə alınmadı və yenə də 307-ci Qaydanın 1 nömrəli Əlavəsinin yalnız 5-ci bəndinə istinad var idi.
Təkrar edirəm ki, yenidən hesablama 307-ci Qaydaların 1 nömrəli əlavəsinin 6-cı bəndinə uyğun aparılmalıdır, çünki burada sanitar normaların pozulması və 307-ci Qaydaların 1 nömrəli əlavəsinin 5-ci bəndinin olması idarəetmənin şirkət sanitar normaları pozmaq hüququna malikdir.
Beləliklə, SanPiN 2.1.4.2496-09-a görə:
1.2 Bu sanitar qaydalar bütün hüquqi şəxslər, fəaliyyəti mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin təşkili və (və ya) təmin edilməsi ilə bağlı olan fərdi sahibkarlar üçün məcburidir.
2.4. İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, çəkilmə məntəqələrində isti suyun temperaturu 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır.
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23 may 2006-cı il tarixli 307 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş "Vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydası haqqında" Qaydaların 1 nömrəli Əlavəsinin 6-cı bəndinə əsasən, keyfiyyət tələblərindən biri. isti su təchizatı baxımından ictimai xidmətlər isti suyun tərkibinin və xassələrinin sanitariya norma və qaydalarına daimi uyğunluğudur.
Suyun temperaturu kimi bir göstəricinin suyun xüsusiyyətlərinə aid olması, SanPiN 2.1.4.2496-09 (xüsusən, 2.1. bənd) və 307-ci Qaydaların (1 nömrəli Əlavənin 6-cı bəndi) müddəalarının məcmu şərhindən irəli gəlir. 1).
307 nömrəli Qaydaların 1 nömrəli əlavəsinin 6-cı bəndinə əsasən nəzərdə tutulmuşdur ki, suyun tərkibi və xassələri sanitariya normalarına uyğun olmadıqda, isti suyun tərkibi və xassələrinin sanitariya norma və qaydalarından kənara çıxmasına yol verilmir. qaydalara uyğun olaraq, hər gün qeyri-adekvat kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün ödəniş edilmir (ölçmə cihazlarının göstəricilərindən asılı olmayaraq).
Bundan əlavə, SanPiN 2.1.4.2496-09-un ən azı 60 * C isti suyun temperaturu saxlamaq tələbi ziddiyyət təşkil etmir, lakin yalnız 307-ci Qaydanın 1 nömrəli Əlavəsinin 5-ci bəndinin tələbini sərtləşdirir, buna görə temperatur qapalı sistemlər üçün isti su ən azı 50 * C olmalıdır rayon isitmə.
SORUŞUN:
1) "Ufa RB şəhər rayonunun UZHKH Kalininsky rayonu" OAO-nu Sənətin 2-ci hissəsinə uyğun olaraq inzibati məsuliyyətə cəlb edin. İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.4 və Art. 6.4 İnzibati Məcəllə
2) 17 mart saat 10:00-dan martın 31-dək olan qeyri-kafi keyfiyyətdə kommunal xidmətlərin göstərilməsi müddəti nəzərə alınmaqla, 307-ci Qaydanın 1 nömrəli Əlavəsinin 6-cı bəndinə uyğun olaraq mart ayı üçün isti su təchizatına görə ödənişin yenidən hesablanması haqqında sərəncam versin. , 24:00
3) 19 aprel tarixli sorğuma cavabın yalnız aprelin 25-də verildiyinə görə, Belarus Respublikasının Ufa şəhər rayonunun Kalininsky rayonunun UZHKh ASC-yə qanun pozuntusunun yolverilməzliyi barədə xəbərdarlıq etməyinizi xahiş edirəm. 307-ci qaydaların 49-cu bəndinin “I” yarımbəndinin tələbləri, ona görə imtinanın səbəbləri göstərilməklə, bu tələbin qəbul edilməsi və sonradan təmin edilməsi və ya təmin edilməsindən imtina barədə bildiriş ərizəçiyə iki iş günü ərzində göndərilməlidir. , əks halda İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.8-ci maddəsinin 1-ci hissəsi ilə inzibati işin başlanması mümkündür.
4) SanPiN 2.1.4.2496-09 ilk dəqiqələrdə suyun temperaturunda bir sapmaya icazə verilə bilən standartları təmin etmədiyinə görə, ZhEU-54 MMC-yə suyun temperaturu olmadan ölçülməsi lazım olduğunu izah edin. əvvəlcə suyu boşaltın.

* Sonradan məlum oldu ki, suyun temperaturunu ölçmək üçün hələ də üç dəqiqəlik su drenajı təmin edilir

10.05.2011 suyun istiliyini ölçmək üçün bütün bir heyət gəlir: Rospotrebnadzor nümayəndəsi, Belarus Respublikası Gigiyena və Epidemiologiya Mərkəzinin əməkdaşı, ZhEU-54-ün baş mühəndisi, Kalinin UZHH-nin iki mühüm nümayəndəsi.

23.05.2011 Rospotrebnadzordan cavab gəlir:

1.06.2011 UZHKh elan edir:

Qəbz gəlir:

16.06.2011 hər halda, yenidən hesablamanın dəqiq necə hesablandığını izah etmək istəyi ilə bir bəyanat yazıram:

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23 may 2006-cı il tarixli 307 nömrəli "Vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydası haqqında" Qərarının 49-cu bəndinə ("p" yarımbəndi) uyğun olaraq, 3 saatdan gec olmayaraq gün, 2011-ci ilin iyun ayı üçün ödəniş qəbzlərində isti su təchizatı haqqının yenidən hesablanmasının düzgünlüyünü təsdiq edən sənədləri təqdim edin

21.06.2011 UZHH ERCC-yə məktub göndərir:

21.06.2011 ERCC sertifikat verir. Mətni oxumaq çətindir, lakin nəticə ondan ibarətdir ki, gəlirin ölçüsü düsturla hesablanır: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
Köhnə qərar: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
Yeni Fərman:

İsti su təchizatının planlaşdırılmış dayandırılması su təchizatı şəbəkələrinin təmiri, qəzalar, avadanlıqların işində fasilələr olduqda yay dövrü üçün həyata keçirilir.

Qanun ödənişlərin hesablanması üçün kommunal xidmətlərin fəaliyyətinin aydın mexanizmini təmin edir.

Rusiya Federasiyasının 29 dekabr 2004-cü il tarixli 188-FZ Mənzil Məcəlləsi mənzil-kommunal xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyəti meyarlarını müəyyən edir.
07.12.2011-ci il tarixli 416-FZ nömrəli "Su təchizatı və kanalizasiya haqqında" Federal Qanun su təchizatı sahəsində hüquqi münasibətləri tənzimləyir, su ehtiyatlarının keyfiyyətinə və təhlükəsizliyinə dair tələbləri sadalayır.
07.02.1993-cü il tarixli 2300-1 nömrəli "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanun satıcılar (icraçılar), alıcılar arasında qarşılıqlı əlaqə qaydalarını müəyyən edir.
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Çoxmənzilli binalarda yaşayış binalarının sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlərin göstərilməsi haqqında" qərarı kommunal ehtiyatların keyfiyyət meyarlarını ehtiva edir (Əlavə 1), onların ödənilməsi qaydası, təminatı, tərəflərin məsuliyyəti (149-160-cı maddələr), təcrübənin yenidən hesablanması (8-ci fəsil).
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 26 fevral 2016-cı il tarixli 1498 nömrəli "Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi və bir çoxmənzilli binada ümumi əmlakın saxlanması haqqında" qərarı resurs təchizatı təşkilatları və vətəndaşlar üçün bəzi dəqiqləşdirmələr təqdim edir.
SanPiN 2.1.4.2496-09 "İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi üçün gigiyenik tələblər" resursların keyfiyyətinə, mərkəzləşdirilmiş su təchizatı sistemlərinin təşkilinə gigiyenik tələbləri adlandırır.

Ödəniş almaq qanunidir

Mövcud qanunvericilik, müqavilə-hüquqi münasibətlərin qaydaları müəyyən edir ki, pul yalnız faktiki göstərilən xidmətlərə görə tutula bilər. Buna görə də, planlaşdırılan uzun fasilə zamanı isti su təchizatı üçün ödəniş məbləği bu həcmdə azaldılır.

Qanunverici isti suyun verilməməsinin icazə verilən müddətini təyin etdi:

ayda cəmi 8 saat;
bir dəfəyə 4 saatdan çox olmayaraq;
Magistral yolda qəza zamanı 24 saat.

Yayda maksimum isti su fasiləsi iki həftə ola bilər. Təmir gecikirsə, ödəniş məsələsi kəskinləşir. Resursun olmadığı bütün müddət üçün istehsal olunur.

Hesablama məsələsi təkcə su təchizatı sistemlərini sayğaclarla təmin etməyən sakinlər arasında yarana bilməz. Əgər onlar mövcuddursa, vətəndaş ölçmə cihazlarının oxunuşlarını müstəqil şəkildə ötürür, onların qəbzlərdə əks olunmasının düzgünlüyünə nəzarət edir. Amma hər iki krandan soyuq su axdıqda, sayğac istiyə çevrildikdə, ödəniş də yenidən hesablanmalıdır. Belə halların qarşısını almaq üçün fasilə zamanı yükselticini söndürmək daha yaxşıdır.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Sayğaclar yoxdursa, hesablama yaşayış sahəsində qeydiyyatda olan şəxslərin sayından asılı olaraq standarta uyğun olaraq aparılır.

Planlaşdırılmış bağlanma zamanı yenidən hesablama aparmalıdırlar

Suyun temperaturu +40 ° C-dən çox olmadıqda, icazə veriləndən daha uzun müddətə isti su tam ödənilməməlidir. Bu zaman xərclər tədricən soyuq su tarifinə qədər endirilir. Qəbzdə DHW üçün qeyri-qanuni hesablanmış məbləğ varsa, yenidən hesablama üçün müraciət etməlisiniz.

14 gün ərzində planlaşdırılmış fasilə zamanı xidmət haqqı tutulmur. Təmir gecikirsə və su krandan + 40 ° C-dən çox deyilsə, onun istehlakına görə ödəniş soyuq suyun qiymətinə bərabərdir.

Necə baş verir

Yenidən hesablama isti su təchizatı ödənişindən tam azad olunana qədər aparılır.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Cari fasilə ilə bağlı: icazə verilən dayandırma müddətindən sonra hər saatda DHW haqqının məbləği 0,15% azaldılmalıdır.

Bərpa işləri gecikirsə, ümumi məbləğ soyuq nisbətdə hesablanmalıdır.

Zamanlama

İstehlakçı yenidən hesablamanın nəticəsini cari ayın qəbzində görəcək. Məbləğ eyni qalırsa, hüquqlarınızı qorumaq üçün dövlət nəzarət orqanlarına müraciət etməlisiniz.

Bunu necə etmək olar

Suyun dayandırılması planlaşdırılıbsa, uzun müddətə keçibsə və ya təcili dispetçer xidməti sakinlərdən müraciətləri qəbul edibsə, əksər hallarda nağd hesablaşma mərkəzi (RCC) təmin edilməmiş resurs üçün haqqı müstəqil şəkildə tənzimləyir. Əgər bu baş vermirsə, müvafiq ərizə ilə ora müraciət etməlisiniz.

Bəyanat

İddia, hesablamalar aparmağa borclu olan RCC rəhbərliyinə göndərilir. Sənəddə aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:

Rəhbərin tam adı, ünvanlı təşkilatın adı.
Ərizəçinin tam adı, qeydiyyat ünvanı.
Sənədin adı Ərizədir.
Suyun verilməməsi haqqında dəqiq məlumatlar: tarix, vaxt, ölçmə cihazlarının olması və ya olmaması haqqında məlumat. Əgər onlar varsa, fasilədən əvvəl və sonra su sayğacının oxunuşlarını əlavə edin. Böyük Britaniya və ya RSO ilə müqaviləyə bağlantılar olmalıdır.

ƏHƏMİYYƏTLİ!Ərizəyə əlavə ödəniş ilə qəbz, keyfiyyətsiz xidmət göstərilməsi haqqında akt, tərtib edilibsə, ödənişlər üzrə borcun olmaması haqqında çıxarış, mülkiyyət sənədi və ya icarə müqaviləsi əlavə edilir.

İnkar edilərsə nə etməli

Nağd hesablaşma mərkəzi yenidən hesablama aparmaqdan imtina etdikdə, mübahisənin həllinə dövlət orqanlarını cəlb etmək lazımdır.

Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə və Rospotrebnadzor-a yazılı şikayət göndərmək lazımdır.

Bu kömək etmirsə, prokurorla əlaqə saxlaya və sonra mübahisəni məhkəmə yolu ilə həll edə bilərsiniz.

Salam, bu yazıda "354 saylı qətnaməyə əsasən isti su üçün yenidən hesablamanı necə etmək olar" sualına cavab verməyə çalışacağıq. Siz həmçinin birbaşa saytda pulsuz onlayn hüquqşünaslarla məsləhətləşə bilərsiniz.

İstilik daşıyıcısının temperaturunu qeyd edən isti suyun idarəedici qurğusu olmadıqda (ev müəyyən edilmiş qaydada istismara verilmiş idarəetmə qurğusu ilə təchiz olunmamışdır və ya suyun temperaturunu ölçməyən idarəetmə qurğusu ilə təchiz edilmişdir); lakin istilik daşıyıcısının axını və istilik enerjisinin miqdarını müəyyənləşdirir), qeyri-adekvat keyfiyyətli isti suyun verilməsi faktı bir sıra sənədlərlə təsdiqlənməlidir.

Qeyri-adekvat isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərə görə haqların yenidən hesablanması qaydası necədir?

İsti suyun temperaturu 60 dərəcədən azdırsa, eyni sxemə görə, normadan hər üç dərəcə aşağı olan üçün 0,1% endirim edilir.

Hərəkətlər sayğacın mövcudluğuna görə də fərqlənir. Standarta uyğun olaraq xidmət üçün ödəniş edərkən, aşağı temperaturda isti suyun dəyərinin azaldılması düsturlara uyğun olaraq adi şəkildə həyata keçirilir. Bir sayğac varsa, su təchizatının yenidən hesablanması sayğacın vaxtında ötürülən oxunuşlarından asılıdır.

ADDIM 6: Yenidən hesablama üçün ərizə təqdim edildikdən sonrakı müddətdə bu edilməmişsə, bütün sənədlərin doldurulduğu audit üçün ərizə ilə regional dövlət mənzil idarəsinə (Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə) müraciət etmək hüququnuz var. aktlar əlavə edilməlidir (müraciət nümunəsinə baxın).

N 1190 "Yataqxanada yaşayış binalarının kirayəsi müqavilələri üzrə təhsil fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatların mənzil fonduna daxil olan yataqxanalarda yaşayış binalarının kirayəçiləri tərəfindən ödənilən kommunal xidmətlərə görə ödənişlərin məbləğinin müəyyən edilməsi Qaydaları haqqında".

Temperatur uyğunsuzluğu halında 354 saylı Fərmanına əsasən isti suyun yenidən hesablanması

Keyfiyyətsiz xidmətlər. Keyfiyyətin müstəqil ölçülməsi menecerlər tərəfindən tanınmır, buna görə də mütəxəssislər tərəfindən aparılmalıdır. Ölçmə zamanı suyun təzyiqi, kimyəvi tərkibi, şəffaflığı, isti su təchizatının temperaturu qiymətləndirilir. Suyun keyfiyyətinə şübhə edirsinizsə, Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Çıxarma nöqtəsində isti suyun temperaturunu təyin etməzdən əvvəl, isti suyu 3 dəqiqədən çox olmayan müddətə boşaltmaq lazımdır. Bu kommunal xidmət üçün qanunverici tərəfindən təqdim olunan isti suyun keyfiyyətinin əsas göstəriciləri bunlardır.

Sayğaca görə suyun yenidən hesablanması, təsdiq edilmiş Qaydaların 61-ci bəndinə uyğun olaraq xidmət təminatçısı tərəfindən aparılır. Fərman 354.

İstehlakçının müəssisədaxili avadanlıqlarının müəssisədaxili mühəndis sistemlərinə qoşulması qaydasının pozulduğu aşkar edildikdə.

354 nömrəli Qaydalara 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndində aşağıdakı müddəalar var: enerji təchizatı təşkilatı istehlakçını isti su ilə təmin etməyə borcludur, temperaturu müəyyən edilmiş SanPiN 2.1.4.246-09-a uyğundur, sapmalara icazə verilir. gecə 5 ° C-dən çox olmayan, gündüz 3 ° C-dən çox olmamalıdır.

Hər bir kommunal və mənzil xidməti yüksək keyfiyyətli və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq təmin edilməlidir.

Ölçmə üçün rəsmi müraciət etməzdən əvvəl bu proseduru özünüz həyata keçirməlisiniz. Kranı isti su ilə açdıqdan sonra onu təxminən 3 dəqiqə boşaldın, sonra konteyneri maye ilə doldurun və termometr dayanana qədər bir neçə dəqiqə gözləyin, məişət termometri ilə ölçün.

Hər bir kommunal və mənzil xidməti yüksək keyfiyyətli və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq təmin edilməlidir.

Hökumət 05.06.2011-ci il tarixli 354 nömrəli yeni qərar qəbul etdi, ona görə müəyyən şərtlərdə kommunal xidmətlər üçün yenidən hesablama almaq mümkündür.

Fasilələr standartlardan artıq olarsa, hər əlavə saat üçün su haqqı 0,15% azalır. Məsələn, bir gün ərzində isti su yoxdursa, o zaman su üçün ödəniş 3% azalacaq (icazə verilən dayanma müddəti 20 saatdan artıqdır).

Yenidən hesablama üçün ərizənin ciddi şəkildə müəyyən edilmiş forması yoxdur və bu iş sənədinin işlənməsi üçün ümumi qaydalara uyğun olaraq pulsuz formada yazılır.

Çoxmənzilli binanın qeyri-yaşayış sahələrinə soyuq su, isti su, istilik enerjisi, elektrik enerjisi və qazın verilməsi, habelə tullantı sularının axıdılması birbaşa resurs təchizatı təşkilatı ilə yazılı şəkildə bağlanmış resurs təchizatı müqavilələri əsasında həyata keçirilir. .

Xidmətlərin əldə edilməsi normativ sənədlər və hüquqi presedentlər səviyyəsində bilik tələb edən mövzulardan biridir. Kommunal xidmətlərin işi sakinlər tərəfindən qınaqdan uzaqdır. Və aşağı keyfiyyətli xidmətlər alarkən başa düşməlisiniz ki, kommunal xidmətlər bu narahatçılığa görə ödəməlidir.

Yenidən hesablama üçün hara getmək lazımdır?

Yenidən hesablamaqdan imtina edildikdə, vətəndaş bundan sonra nə edəcəyini qərar vermək üçün qalır: o, öz seçimi ilə Rospotrebnadzor (xidmətlərin keyfiyyəti üçün), prokurorluq və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir.

İsti su təchizatı üçün ödəniş bütün kommunal xidmətlərin əhəmiyyətli bir hissəsidir və keyfiyyəti həmişə qənaətbəxş deyil. Krandan paslı və ya ilıq su çıxırsa, tədarükdə fasilələr yaranarsa, istehlakçı qeyri-adekvat isti suyun miqdarını yenidən hesablamaq hüququna malikdir.

Kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması şərtləri

Qaydaların 104-cü bəndinə əsasən, şəxsin müraciəti faktı üzrə ekspertiza 2 saat ərzində (və ya tərəflərin razılığı ilə başqa vaxtda) aparılmalıdır. Yoxlama aktı komissiya əsasında tərtib edilir, istehlakçıya öz surəti verilir.

Bununla belə, bu müddəalar heç bir şəkildə isti suyun keyfiyyətinin göstəricisi olan temperaturu azaltmır.

Məsələn, iki həftə ərzində isti suyun olmadığı təqdirdə, isti suyun ödənişi bu iki həftənin dəyəri ilə azaldılmalıdır (soyuq və isti su sayğaclarınız olmamaq şərti ilə). 354 saylı Fərman təkcə hüquqlarınızı deyil, həm də idarəetmə şirkətləri, mənzil-kommunal xidmətlər və ya ev sahibləri birlikləri ilə bağlı öhdəliklərinizi tənzimləyir.

Kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması qaydası

Qeyri-adekvat isti su təchizatı və isti suya görə ödənişin azaldılması üçün kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün iddia ərizəsi. İdarəetmə şirkətlərinin kifayət qədər yüksək temperaturda isti su təchizatına necə pul qazandırdıqları haqqında videodan öyrənə bilərsiniz: Məqaləni bəyəndinizmi? Əlaqə və ya Twitter-də sayt yeniləmələrini izləyin.

Əgər hər hansı səbəbdən evin sakinləri 5 gündən artıq müddət ərzində mənzildə olmamışlarsa, olmadıqları müddətdə kommunal ödənişlərin yenidən hesablanmasını almaq hüququna malikdirlər.

N 580 "Rusiya Federasiyası Hökumətinin bəzi aktlarının dəyişdirilməsi və etibarsız hesab edilməsi haqqında" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2010, N 31, maddə 4273). Birinci halda, yenidən hesablama almaq daha asandır, çünki lazımi ərizəni vaxtında yazmaq və müəyyən bir müddət ərzində mənzildə olmamağınızı təsdiq edən sənədləri təqdim etmək kifayətdir. İkinci halda, xidmətlərin keyfiyyətinin və onların göstərilmə müddətinin pozulması faktını qeyd etmək lazımdır.

PP 354-ün yeni nəşri 2015-ci ilin sonunda qüvvəyə minib. Bu qanunvericilik aktı mənzil-kommunal xidmətlər üçün hesabların yaradılması qaydasını tənzimləyir, istehlak normalarını müəyyən edir.

Aktda təsbit edilmiş normaların pozulması diqqətdən kənarda qalmamalıdır. Standart temperatura uyğun gəlmədiyi təqdirdə isti su üçün geri qaytarılma və ya ödənişsiz məbləğ artıq ödənilməməli olan puldur.

Bununla belə, 354 saylı qaydaya əsasən, sizin yoxluğunuzda kommunal xidmətlər üçün ödənişlərin məbləği yenidən hesablana bilər.

C - qapalı. İsti su təchizatı sistemindəki suyun temperaturu isti su təchizatı sistemində quraşdırılması məcburi olan avtomatik tənzimləyicidən istifadə etməklə saxlanılmalıdır. İsti su təchizatı sisteminin su qızdırıcısının çıxışındakı suyun temperaturu su nöqtələrində normallaşdırılmış temperaturun təmin edilməsi şərtindən seçilməlidir, lakin 75 dərəcədən çox olmamalıdır.

2020-ci ildə sayğaclarla və olmayan isti və soyuq suyun yenidən hesablanması qaydaları - 354 nömrəli Fərman, düsturlar, xidmətin kəsilməsi və ya qeyri-adekvat keyfiyyəti halında nümunə tətbiqləri

İstehlak olunan kommunal xidmətlərin uçotu sistemi ildən-ilə təkmilləşdirilir. Uzaqdan oxumaq üçün elektron resurslar və hətta sayğacdan müstəqil şəkildə məlumat göndərən cihazlar ortaya çıxdı. Bununla belə, səhvləri tamamilə aradan qaldırmaq həmişə mümkün deyil və kommunal xidmətlərin, xüsusən də su təchizatının dəyəri tez-tez şişirdilir. Belə hallarda suyun yenidən hesablanması əlavə ödənişlərin qarşısını almağa kömək edir.

Cinayət Məcəlləsi ilə ziddiyyətlər olduqda, eləcə də nə edəcəyiniz aydın olmayan vəziyyətlərdə vəkillərlə əlaqə saxlamağa dəyər. Onlar Cinayət Məcəlləsinə, mənzil müfəttişliyinə, məhkəməyə və ya barışıq üçün müstəqil ekspertizaya müraciət etmək üçün proseduru təklif edəcəklər.

İsti su və soyuq suyun yenidən hesablanması üçün hüquqi tənzimləmə və əsaslar

Məqalənin materialını anlamamısınız və ya köməyə ehtiyacınız var? “Onlayn Məsləhətçi” forması vasitəsilə daxili hüquqşünasımıza sual verin və ya şərh yazın. Biz mütləq cavab verəcəyik!Sual verin >>>

Etibarlı müraciət etmək üçün müvafiq hüquqi qaydaları bilməlisiniz. Kommunal xidmətlərin ödənilməsi məsələləri bir neçə aktla tənzimlənir. Ən müfəssəl prosedur 354 saylı qətnamədə göstərilmişdir.

Hökumətin 354 nömrəli qərarı

O, aşağıdakı müddəaları ehtiva edir:

istifadə qaydaları;
mülkiyyətçinin, habelə xidmət göstərən təşkilatın hüquq və vəzifələri;
ödəmə qaydası;
mənzil-kommunal xidmətlərinin keyfiyyətsiz kimi tanınması halları, o cümlədən onların təminatının pozulması faktları;
mərkəzi soyuq su və isti su sisteminin və ya ayrı bir sütunun istifadəsi ilə əlaqəli xüsusiyyətlər;
tərəflərin məsuliyyəti.

Problemi həll etmək üçün sənədin mətnini tam şəkildə araşdırmağa ehtiyac yoxdur. Xüsusi məqalələrə diqqət yetirməlisiniz.

354 saylı qətnaməyə uyğun olaraq isti suyun yenidən hesablanması aşağıdakı hallarda mümkündür:

mühasibat uçotu sisteminə məlumat daxil edilərkən səhvlər baş verdi - faktiki ifadə ilə uyğunsuzluq olduqda;
təmizləndikdən sonra su sanitar və gigiyenik standartlara cavab vermir (SanPin 2.1.4.1074.1 tərəfindən təsdiq edilmişdir);
su təchizatı borularında təzyiq tələb olunandan aşağıdır;
fövqəladə hallar müddətləri pozulub.

Bütün əsaslar qərarın VIII hissəsindən başlayaraq göstərilir. 86-98-ci paraqraflar yenidən hesablama prosedurunu təsvir edir.

Digər qanunvericilik aktları

Bu bölmələrə müraciət etmək lazım deyil, lakin onların bilikləri idarəetmə şirkəti ilə uzun sürən mübahisələr hallarında kömək edə bilər.

Videoya baxın: “Mənzil və kommunal xidmətlərin öz əlinizlə yenidən hesablanması. 1-ci hissə."

Su sərfiyyatının yenidən hesablanması üçün nüanslar və əsaslar

Yenidən hesablamanın problemsiz keçməsi üçün istehlakçıdan çox az şey tələb olunur. Sayğacların quraşdırılması (texniki pasportların itirilməməsi arzu edilir) və vaxtında oxunuşların aparılması lazımdır.

Bu halda, qəbzdəki məbləğin dəyişdirilməsi üçün əsas sayılan 4 vəziyyəti ayırd etmək olar:

Yanlış məlumat - qəsdən və ya təsadüfi.
Planlı yoxlama zamanı aşkar edilir - mənzillərin işçiləri tərəfindən bir bypass. Onlar fərqləri düzəldirlər və məlumatları hesablaşma mərkəzinə ötürürlər, burada hesablaşmalar tənzimlənir. Bəzi hallarda, su sayğaclarını yoxladıqdan sonra yenidən hesablama, növbəti qəbz mənfi işarə ilə gələ bilər və növbəti 2-3 ay ərzində kommunal ödənişləri ödəmək lazım olmayacaqdır.
Mərkəzi su təchizatı sisteminə qoşulma qaydalarının pozulması.
Audit hesabatı idarəetmə şirkətinin mütəxəssisləri tərəfindən tərtib edilir. Nəticədə, kirayəçi əlaqəni düzəltmək üçün sifariş alır, həmçinin hesaba alınmamış su üçün ödənişlər alır.
ISP-nin işinə müdaxilə.
Möhür qırılıbsa, yenidən hesablama yalnız onun yeniləndiyi gündən həyata keçiriləcək. Bu halda, ərizə müdaxilənin aşkar edildiyi andan üç aydan gec olmayaraq qəbul edilir - icazəsiz hərəkətlərə qarşı təhlükəsizlik tədbiri.
Aşağı keyfiyyətli CU.
Standartlara uyğunsuzluq təsdiqlənərsə, mənzil sahibinin xeyrinə qərar qəbul edilir. Eyni zamanda, o, idarəetmə şirkətindən kompensasiya tələb etmək hüququna malikdir - iş LC RF-nin 157-ci maddəsinin 4-cü hissəsi və 354 nömrəli qərarın IX bölməsi ilə tənzimlənir.

Rüsumların düzgün hesablanmaması ilə bağlı vəziyyətin mürəkkəbləşməsi adətən ölçmə cihazları olmadıqda, eləcə də bəzi hallarda baş verir.

2020-ci il üçün müraciət etməmisinizsə

Əsasdan başlamağa dəyər. Məhdudiyyət müddəti anlayışına bənzətməklə, ərizənin verilə biləcəyi məhdud müddət var.

Suyun sayğaclarla yenidən hesablanması şərtləri, əgər oxunuşlar uzun müddət təqdim edilməmişdirsə:

1 aydan 5 aya qədər göstəricilər verilmədi.
Bu zaman sayğac nasaz sayılır və hesablanmış orta aylıq tariflə hesablama aparılır. Bu halda yenidən hesablama yalnız məsul şəxslər sayğacların vəziyyətini yoxladıqdan sonra mümkündür. Əgər cihaz işlək vəziyyətdədirsə və möhürləri zədələnməyibsə, o zaman müraciət edə bilərsiniz.
Yarım ildən və ya daha çox.
Ardıcıl olaraq 6 hesablaşma dövrünün keçməsi ödəniş məbləğinin azaldılmasından imtina üçün əsasdır. Bu vəziyyətdə, idarəetmə şirkəti IPU yoxlamasına və oxunuşlara başlamağa borcludur. Bu məsələ 354 nömrəli qərarın 59 və 60-cı bəndlərində daha ətraflı təsvir edilmişdir.

Sayğaclardan məlumatların təqdim edilməsi tarixlərini uzun müddət qaçırmamalısınız, çünki tariflərdə fərq əhəmiyyətlidir. Bundan əlavə, gözlənilməz halları nəzərə almağa dəyər, buna görə buraxılmış 2 ay altı aya çevrilə bilər və vəsait itkisini bərpa olunmaz edir. Bu, ödəniş qəbzlərində borcun yaranması təhlükəsini yaradır.

Sayğaclar yoxdursa

Ayrı bir nöqtə, sayğac quraşdırılmayan mənzillərdə KU üçün yenidən hesablamadır. Belə hallar Qərarın VII Bölməsində təsvir edilmişdir. Buna səbəb kirayəçinin ardıcıl 5 gündən artıq evdə olmamasıdır.

İki nüans var:

Yalnız isti və soyuq su üçün yenidən hesablama təmin edilir. Ümumi ev ehtiyacları üçün suyun axıdılması təsirlənmir.
Gediş faktını təsdiqləmək üçün ərizəyə sənədlər əlavə edilməlidir.

Eyni zamanda, qanunvericilik aktlarına yalnız su sayğacının quraşdırılması mümkün olmadıqda müraciət etmək mümkündür. Kİ istehlakçısının tələbi ilə ölçmə cihazları quraşdırılmazsa, müraciətdən imtina ediləcək.

Dövlət hüquqlardan sui-istifadə cəhdlərinin qarşısını ciddi şəkildə alır. Məsələn, olmadıqda kirayə mənzilin verilməsi. Əgər kiminsə binada yaşadığı aşkar edilərsə, ən yaxşı halda rədd cavabı alınacaq, ən pis halda isə fırıldaqçılıq fəaliyyətinə görə məsuliyyət daşıyacaq.

Qeyri-adekvat keyfiyyətli isti su üçün yenidən hesablama

Kommunal ödənişin ən əhəmiyyətli hissəsi isti sudur.

İsti su təchizatının tərifi uyğun olmalı olan xüsusi standartları nəzərdə tutur:

İstilik. SanPiN-ə görə minimum DHW temperaturu 65 dərəcədir. Eyni zamanda, gündəlik dövr üçün icazə verilən fərq müəyyən edilir - 3 (gündüz) və 5 dərəcə (gecə) qədər uyğunsuzluq. İsti krandan (40 ° C-dən aşağı) güclə isti su çıxırsa, ödəniş soyuq su tarifinə uyğun olaraq həyata keçirilir.
DHW "paslanmış" olarsa, sınaq başlana bilər. Praktikada, qeyri-adekvat keyfiyyətli su davamlı olaraq verildikdə, çox güman ki, planlı iş aparılırsa, metod az istifadə olunur. Bu halda, onların müddətinin şərtlərinin pozulması faktını sübut etmək çətindir.

Aşağı keyfiyyətli isti su üçün yenidən hesablama üçün xüsusi bir formula istifadə olunur.

Qeyri-adekvat keyfiyyətli isti suyun yenidən hesablanması üçün düstur

İsti su təchizatının normaya uyğun olmadığı interval 40 ilə 64 ° C arasındadır. Daha yüksək - məqbul, aşağı - soyuq kimi tanınır. Normadan aşağı olan hər üç dərəcə üçün xidmətin dəyəri 0,1% azalır. Hesablama alqoritmi Qaydaların 101-ci bəndində göstərilmişdir.

Misal

Hesablamaların rahatlığı üçün hər kvadrat metr üçün 330 rubl tarif alacağıq.

Bir ay ərzində isti su ilə krandan təxminən 55 ° C temperaturu olan bir qaynaq təmin edildi, sonra isti su aşağıdakı kimi yenidən hesablanır:

Bir çarpan müəyyən edilir - hər üç dərəcə sapma üçün 0,1%. Ümumi, 0,3%.
Tarif dövrdəki təqvim günlərinin sayına bölünür. Hər 24 saat üçün 330/30 = 11 rubl.
1 gün üçün ödəniş, əmsal və hesablaşma dövründəki saatların sayı vurulur - 11 * 0,003 * 720 = 23,76. Bu, yenidən hesablama məbləğidir.

Məlumat üçün: xidmətdə azalma onda deyil, faizin fraksiyalarında, yəni 0,1 deyil, 0,001 hesab olunur.

Planlaşdırılmış bağlanma zamanı isti suyun yenidən hesablanması

Vodokanalda illik iş zamanı DHW söndürülürsə, Rusiya Dövlət Quruluşunun 170 saylı Fərmanında göstərilən şərtlərə əməl edilməlidir:

hadisələrin müddəti hər 12 aydan bir. - 14 gündən çox olmayan;
istehlakçılar bağlanmadan 10 gün əvvəl xəbərdar edilməlidir.

Göstərilən müddətlərin pozulması halında, ödəniş hər saat artıqlığına görə 0,15% azaldılır. Müddət nəzərə alınarsa, isti su üçün yenidən hesablama təqdim edilməyəcəkdir.

Qeyd: Plandan kənar dayandırılma üçün maksimum vaxt məhdudiyyətləri də var. Qəza halında, isti su ardıcıl olaraq 4 saatdan çox söndürülməməlidir.

Yenidən hesablama üçün ərizə necə yazılır

Ərizə yazmaq üçün ciddi format yoxdur. Bütün lazımi məlumatları ehtiva etməsi kifayətdir. Bundan əlavə, ərizəçi və müraciətin daxil olduğu təşkilat haqqında məlumatları düzgün göstərməlisiniz. Lazımi sənədləri hazırlamağa və ərizə təqdim etmək üçün vaxt məhdudiyyətlərini nəzərə almağa dəyər.

İsti su üçün yenidən hesablama üçün məhdudiyyət müddəti

Bu nüans, ölçmə cihazlarını quraşdırmaq mümkün olmadıqda, kommunal xidmətlərin istehlakçıları üçün vacibdir. Gediş halında ərizə vermək üçün vaxt məhdudiyyətləri var. Qayıdış tarixindən 1 aydan gec olmayaraq yenidən hesablama üçün müraciət etməlisiniz. Gecikmə halında hesablamaların tənzimlənməsi rədd ediləcək.

Yoxlama müddətini təsdiq edən sənədləri əlavə edərək, yola düşməzdən əvvəl bir bəyanat yazmaq yaxşıdır. Müraciətə baxılma müddəti 5 iş günüdür.

Suyun sayğaclarla yenidən hesablanması üçün ərizə

Ərizə yazılı şəkildə verilir.

Tərkibində olmalıdır:

Cinayət Məcəlləsinin adı və məsul şəxs.
TAM ADI. və ərizəçinin əlaqələri.
Yenidən hesablama tələbi.
Qanunlara istinadlarla əsaslandırmaların göstərilməsi.
Məbləği mübahisəli olan haqqın hesablanması haqqında məlumat.
İmza və tarix.

Ən asan yol, modelə görə sayğaclara görə suyun yenidən hesablanması üçün ərizə tərtib etməkdir.

Tələb olunan təsdiqedici sənədlər

Cinayət Məcəlləsinə müraciət etməzdən əvvəl ərizəyə əlavə etmək üçün sənədlər toplamaq lazımdır.

Bunlara daxildir:

ifadələrin tutuşdurulması aktı ilə sayğacın yoxlanılması haqqında arayış;
isti suyun temperaturunun ölçülməsinin nəticələri;
su təchizatının dayandırılması haqqında sənədlər;
isti su nümunələrinin keyfiyyətinə dair ekspert rəyi.

Nə qədər çox sənəd təqdim edə bilsəniz, istehlakçının xeyrinə qərar vermək şansı bir o qədər yüksək olar. Problemlə bağlı bütün müvafiq aktların olması müraciətin düzgünlüyünün və əsaslılığının göstəricisidir.

Suyun yenidən hesablanmasından imtina edildikdə hara şikayət etmək olar

Sübut olmadan ərizə təqdim etdikdən sonra idarəetmə şirkəti yenidən hesablamaqdan imtina edə bilər.

Digər hüquqi əsaslar:

iddia müddətinin pozulması;
məsul şəxslərin sayğaclara çıxışı olması üçün İMS-nin yoxlanılması zərurətinə məhəl qoymadan.

Ərizə düzgün tərtib edilibsə, sənədlər əlavə olunursa və Cinayət Məcəlləsi hələ də yenidən hesablamaqdan imtina edirsə, o zaman iddia yaza bilərsiniz. Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə verilir.

Problemi təsvir etmək, Cinayət Məcəlləsinin qanunsuz hərəkətlərindən şikayət etmək, işçilərin adlarını və ərizələrin verilmə tarixlərini sadalamaq lazımdır. Mətndə idarəetmə şirkəti tərəfindən Mənzil Məcəlləsinin pozulmasına - 161-ci maddənin 2.3-cü bəndinə və 162-ci maddənin 2-ci bəndinə öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi şəklində istinad edilə bilər. Ərizənin bir nüsxəsi şikayətə əlavə edilməlidir, ideal olaraq idarəetmə təşkilatının əməkdaşı tərəfindən çatdırılma qeydi ilə.

Məlumat üçün: istehlakçılarla işi yaxşılaşdırmaq üçün əksər CC-lər söhbətləri qeyd edir. Problemi telefonla həll etmək cəhdləri olarsa, zənglərin tarixlərini və təxmini vaxtını qeyd etmək faydalı olardı.

Nəticədə, Cinayət Məcəlləsinin fəaliyyətinin təhlili prosedurunun başlanmasına icazə verilir ki, bu da böyük miqdarda cərimələr və problemin məhkəməyə verilməsi ilə nəticələnə bilər. Bəzən mənzil müfəttişliyinə öz səlahiyyətləri daxilində fəaliyyət göstərməyə imkan verməyən faktlar aşkarlanır. Bu halda, ərizəçi izahat və iddianın yönləndirildiyi orqanlar göstərilməklə rədd cavabı alır.

Su sayğaclarının yoxlanılmasından sonra yenidən hesablama üzrə məhkəmə təcrübəsi

Lazım gələrsə, yenidən hesablamaya müraciət etdikləri son instansiya məhkəmədir. İddia ərizəsində LCD-nin maddələrinin və Cinayət Məcəlləsinin hüquqlarının pozulması halları göstərilməlidir. Bu zaman müraciət istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi ilə bağlı iddia hesab edildiyindən dövlət rüsumu ödənilmir.

Əlavə olaraq, məhkəməyə qədər hesablaşmanın mümkünlüyü və idarəetmə şirkəti tərəfindən ödəniləcək kompensasiyanın məbləği göstərilir. Qalanları standart bir iddiadır.

Məhkəməyə müraciət etmək son çarədir və adətən buna heç vaxt gəlmir. Suyun sayğaclarla yenidən hesablanması standart bir prosedurdur və çox vaxt ümumi bir səhv səbəbindən baş verir. Ödənişlərdə şişirdilmiş ittihamlara dərhal reaksiya vermək və kompensasiya tələb etmək vacibdir.

Videoya baxın: “Mənzil və kommunal xidmətlərin öz əlinizlə yenidən hesablanması. 2-ci hissə."

354 saylı fərmana əsasən 2020-ci ildə isti suyun yenidən hesablanması

Salam, bu yazıda "354 saylı Fərmana əsasən 2020-ci ildə isti suyun yenidən hesablanması" sualına cavab verməyə çalışacağıq. Siz həmçinin birbaşa saytda pulsuz onlayn hüquqşünaslarla məsləhətləşə bilərsiniz.

Çox vaxt evlərin sakinləri və mənzil sahibləri kommunal ödənişləri onlara baxmadan və əslində nəyə görə ödədikləri ilə maraqlanmadan ödəyirlər. Amma son illərdə insanlar kommunal tariflər və öz hüquqları ilə daha çox maraqlanır. Xüsusilə, bir çoxları 354 saylı Qətnaməyə uyğun olaraq kommunal xidmətlərin yenidən hesablanmasının mümkün olduğunu öyrəndi.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin fərmanları vətəndaşlara müəyyən xidmətlərin göstərilməsinin müəyyən məsələlərini tənzimləyir. Səkkizinci bölmə su sayğaclarının oxunuşlarının yenidən hesablanması prosedurunu tənzimləyir.

Hökumətin 354 saylı qərarında öz əksini tapmış sonuncu dəyişiklik qazın verilməsi kimi mənzil-kommunal xidmətinə həsr olunub.

2020-ci ildə Rusiya Federasiyası Hökumətinin 354 nömrəli Fərmanının mətnindəki son dəyişikliklər

Göstərilən xidmətlər istehlak nəticəsində insanların sağlamlığına və ya həyatına zərər dəyəcək qədər keyfiyyətsiz olduqda. Sahibinin ölçmə cihazları yoxdursa və o, uzun müddət mənzilin mülkiyyətində deyilsə, yenidən hesablama adi sxemə uyğun olaraq aparılacaqdır.

Ölçmə cihazlarının vəziyyətini yoxlayarkən, ölçmə cihazının yaxşı vəziyyətdə olduğu ortaya çıxa bilər, məsələn, üzərindəki möhürlər zədələnməmişdir, lakin onun oxunuşları istehlakçının kommunal xidmətin dəyərini hesablamaq üçün təqdim etdiyindən fərqlidir. çekdən əvvəlki hesablaşma dövrü üçün. Yenidən hesablamadan sonra məlum ola bilər ki, istehlakçı xidmət üçün tam ödəməyib və ya əksinə, artıq ödəniş edib. Birinci halda o, əlavə ödənişin ödənilməsi tələbi, ikinci halda isə artıq hesablanmış rüsum barədə bildiriş ala bilər.
"Mənzil-kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları" ilə həll edilən kommunal xidmətlər istehlakçıları üçün ən maraqlı məsələlərdən danışaq. Təbii ki, bunlar kommunal xidmətlərin dəyərinin formalaşması və bu xidmətlər göstərilmədikdə və ya keyfiyyətsiz olduqda yenidən hesablama imkanı ilə əlaqələndirilir.

Hökumət 05.06.2011-ci il tarixli 354 nömrəli yeni qərar qəbul etdi, ona görə müəyyən şərtlərdə kommunal xidmətlər üçün yenidən hesablama almaq mümkündür. Bu qətnamədə aydın şəkildə göstərilir ki, hansı hallarda yenidən hesablama aparıla bilər, yenidən hesablamanın aparılması qaydası, zəruri sənədlərin siyahısı təsdiq edilir, aydın mətnlər verilir, keyfiyyətsiz kommunal xidmətlərə nələr daxildir və s. İnsanların, hətta qanunları başa düşənlərin də mövcud qanunvericilikdəki dəyişiklikləri izləməyə həmişə vaxtı olmur. Vətəndaşlar qanun normalarına və ilk növbədə kommunal ödənişlərə diqqət yetirirlər, çünki bu, ailə büdcəsinin ən mühüm hissəsidir.

Standarta görə, sahibi yenidən hesablamanın aparıla biləcəyi müddət haqqında bilməlidir. İlk üç ayda sayğac varsa, ödəniş orta istehlak dərəcəsi ilə müəyyən edilir. Əlavə hesablamalar müvafiq bölgədə nəzərdə tutulmuş standartlara uyğun olaraq aparılır.

Rospotrebnadzorun Tümen vilayəti üzrə Departamenti kommunal xidmətlər üçün ödəniş məbləğinin yenidən hesablanması imkanını təyin edərək, mövcud qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallar barədə məlumat verir.

Su sərfiyyatına qanunla müəyyən edilmiş normalar üzrə baxılır. Xüsusi əhəmiyyət kəsb edən adekvat keyfiyyətə malik və etibarlı oxunuşları ötürməli olan sayğac göstəriciləridir. Səhv dəyərlər göstərərsə, yenidən hesablamadan imtina edilə bilər.

İstehlakçıda yerləşən ölçmə cihazının işinə icazəsiz müdaxilə aşkar edildikdə. Səlahiyyətli təşkilatın yoxlayan vəzifəli şəxsləri (icraçı) icazəsiz qoşulma tarixini müəyyən edə bilmədikdə, rüsum sayğacın əvvəlki yoxlanış tarixindən etibarən tutulur.

Kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması üçün əsaslar Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli Fərmanında nəzərdə tutulmuşdur. Onlar Qaydaların müxtəlif bəndlərində yer alır. Bütün hallarda istehlakçının xeyrinə yenidən hesablamadan danışmırıq. Məsələn, Qaydaların 62-ci bəndi, istehlakçı sayğacların işinə müdaxilə etdikdə, məsələn, məşhur neodim maqnitlərindən istifadə edərək oxunuşları təhrif etdikdə, resurs təmin edən təşkilatın lehinə yenidən hesablamaya aiddir. Yenidən hesablamanın mümkünlüyünün tam siyahısı budur:

istehlakçının müvəqqəti olmaması (sənədləşdirilmiş 5 gündən çox), ölçmə cihazlarının quraşdırılmasının texniki imkanının olmadığı yerlərdə (RF PP-nin 8-ci bölməsi);
qeyri-adekvat keyfiyyətdə və (və ya) müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələrlə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi (RF PP-nin 9-cu maddəsi);
istilik xidmətləri üçün ödəniş üsulunun dəyişdirilməsi (yenidən hesablama ödəniş metodunun dəyişdirildiyi ildən sonrakı ilin birinci rübündə aparılır (RF PP-nin 42-ci bəndi);
istehlakçı tərəfindən yoxlama ilə aşkar edilmiş sayğacların oxunuşlarının aşağı salınması (RF PP-nin 61-ci bəndi);
yoxlama müddəti bitdikdən sonra sayğacın nasazlığı və ya möhürün zədələnməsi (hesablama RF PP-nin 59-cu bəndinə uyğun olaraq sayğacın orta aylıq oxunuşlarına görə və 59-cu bənddə göstərilən müddət bitdikdən sonra aparılır. RF PP-nin 60-cı bəndinin - standartlardan istifadə edərək və istehlakçı belə bir sayğacın oxunuşlarını təqdim edərsə, podratçı yenidən hesablayır (RF PP-nin 6.7-ci bəndləri);
sayğacların və ya birləşmələrin işinə icazəsiz müdaxilə nəticəsində oxunuşların təhrif edilməsi (RF PP-nin 62-ci bəndi);
fərdi və ya mənzil sayğacları olmadıqda müvəqqəti yaşayan istehlakçılar tərəfindən yaşayış binalarından istifadə (RF PP-nin 32, 56, 57-ci bəndlərinə baxın), ödəniş isə daimi yaşayan istehlakçı tərəfindən aparılmalıdır.

Dövlət podratçı ilə istehlakçı arasındakı münasibətlərin təminatçısı kimi çıxış edir ki, vətəndaş kommunal xidmətlərə görə yenidən hesablama alsın. Evdəki ölçmə cihazlarında olan göstəricilər və sahibinin mənzilindəki sayğaclar arasında evin ehtiyacları üçün xərclərin həcmi üçün balans qurulur.

Həyatda vəziyyətlər fərqlidir. Elə olur ki, mənzilin kirayəçiləri məzuniyyətə gedirlər və mənzil bir müddət boş qalır. Yaxud, məsələn, mənzildə yaşayan yeganə şəxs ezamiyyətə gedir, xəstəxanada bitir, ölkəyə yola düşür. Hər halda mənzil bir müddətdir boşdur. Heç bir tədbir görülməzsə, yoxluğunuzda istifadə etmədiyiniz kommunal xidmətlər üçün hesab tam ödənilməlidir. Mənzil və kommunal xidmətlərin göstərilməsi ilə məşğul olan hüquqi şəxs öz öhdəliklərini yerinə yetirmədikdə və ya pis niyyətlə yerinə yetirildikdə qanunun müddəaları qarşısında cavabdehlik daşımalıdır.

İstehlakçının yaşayış binasında müvəqqəti olmadığı dövrdə göstərilmiş bəzi kommunal xidmətlərə görə ödənişlərin yenidən hesablanması daxili qanunvericilik normaları ilə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.
Nijni Novqorodda bir neçə qeyri-daimi metal qaraj qutularının tikintisi üçün bir saytın icarəyə verilməsinə ehtiyac var.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 354 saylı qərarına əsasən ODN-ə nə daxildir

Rusiya Federasiyasında müəyyən edilmiş tariflərə uyğun olaraq, podratçı mənzil-kommunal xidmətlərin dəyərini formalaşdırır. Podratçılar tərəfindən göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti mütləq daxili qanunvericiliklə müəyyən edilmiş standartlara uyğun olmalıdır. İstehlakçı ödədiyini almırsa, onun kompensasiya tələb etmək hüququ var.

Beləliklə, Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli 2020-ci il üçün düzəliş edilmiş Fərmanı əsasında fəaliyyət göstərən Qaydalar, Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsində yalnız ümumi formada verilmiş anlayışları konkretləşdirir və genişləndirir. federasiya. Xüsusilə, Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsində yalnız "yaşayış sahələri" və "idarəetmə təşkilatı" kimi anlayışlar deşifr edilir.

Yenidən hesablama vətəndaşın hara təqdim etdiyi, ərizə vermənin mümkün səbəbləri, yenidən hesablamaya qədər nə qədər ödədikləri, sonuncu dəfə ifadənin nə vaxt alındığı və digər şərtləri əks etdirən ərizə təqdim edilməklə həyata keçirilir.

Podratçı xidmətlərin dəyərini hesablamaq üçün yaşayış binalarında müvəqqəti yaşayan vətəndaşların sayının müəyyən edilməsi haqqında akt tərtib etmək hüququna malikdir. İstehlakçının müəssisədaxili avadanlıqlarının müəssisədaxili mühəndis sistemlərinə qoşulması qaydasının pozulduğu aşkar edildikdə.

Bundan başqa, keyfiyyətsiz mənzil-kommunal xidmətlərdən istifadə nəticəsində istehlakçıların maddi ziyana uğraması ehtimalını da istisna etmək olmaz. Həmçinin müəyyən mənzil-kommunal xidmətlərindən istifadə edən şəxslərin müvafiq müqavilə ilə tənzimlənən hüquqlarının pozulduğu da üzə çıxa bilər. Əvvəlki hallarda olduğu kimi, cinayəti törədən şəxs təqsirli sayılacaq və cəzasını alacaq.
Evin ümumi ehtiyaclarını nəzərə alsaq, o zaman ödəniş mövcud tarif planlarına uyğun olaraq aparılmalıdır. Bu məsələ ilə bağlı bütün əhatəli məlumatları mənzil-kommunal xidmətlərindən əldə etmək olar. Elektrik enerjisinin verilişində müəyyən müddətlik fasilə yaranarsa, müəyyən edilmiş tariflərə uyğun olaraq məcburi yenidən hesablama aparılacaq.

Elektrik enerjisi üçün ODN standartı necə hesablanır və 2020-ci ildə onun ölçüsü nədir

Çox nadir hallarda, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətsizliyi səbəbindən müştərinin rifahı ölümə qədər pisləşir. Bu halda təchizatçı cinayət məsuliyyətinə cəlb olunur.
Podratçı kifayət qədər keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi qaydalarını pozubsa, istehlakçı onların haqqını ödəmək zərurətindən azad olunacağına ümid edə bilər.
Yaşayış daşınmaz əmlakının sahibinin sayğacları varsa, mövcud qanunvericiliyə tam uyğun olaraq yeni məlumatlar haqqında məlumat verildikdən sonra kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması avtomatik olaraq həyata keçiriləcəkdir.
1 aprel 2017-ci il tarixindən etibarən tullantı suları mərkəzləşdirilmiş mühəndislik şəbəkələri vasitəsilə axıdılan kommunal ehtiyatlara bərabər tutulur (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 2017-ci ilin son dəyişiklikləri ilə 354 saylı qərarı).

Eyni zamanda, yenidən hesablama yalnız yaşayış binaları ümumi və ya fərdi ölçmə cihazları (sayğacları) ilə təchiz edilmədikdə baş verir. Ümumi ev ehtiyacları üçün ödəniş, lakin yenidən hesablanmır. Onlar müvafiq regionda nəzərdə tutulmuş tarif və standartlara uyğun hesablanır.
İstilik mövsümünün sonunda mənzil sektoru yenidən hesablayır və ya ödənilən pulu qaytarır, ya da əks istiqamətdə düzəldir. Sahibi müxtəlif səbəblərə görə sayğacların oxunuşlarını dövlət orqanlarına göndərmədikdə, normadan artıq ödəniş ümumi bir seçimdir, ona görə də növbəti ayı yenidən hesablamaq tələb olunur.

Fərdi və ya ümumi (mənzil) ölçmə cihazı ilə təchiz edilməmiş yaşayış yerində yaşayan istehlakçı, onun quraşdırılmasının texniki cəhətdən mümkün olmaması səbəbindən müvəqqəti olmadıqda və həmin yaşayış binasında yaşamırsa.

Kommunal ödənişləri yenidən hesablaya biləcəyiniz başqa bir vəziyyət müvafiq xidmətlərin keyfiyyətinin aşağı olması və ya onların göstərilməsində gecikmədir (məsələn, istilik oktyabrın 1-də açılmalı idi, ancaq oktyabrın 3-də açıldı. ). Yenidən hesablamaya nail olmaq üçün pozuntu və dövlət xidmətlərinin düzgün göstərilməməsi faktını düzəltmək lazımdır.