Təəssüf ki, su borularının nadir hallarda dəyişdirilməsi səbəbindən insanlar vaxtaşırı və ya sistematik olaraq krandan paslı suyun axması ilə üzləşməli olurlar.
Birinci halda, onu bir az qurutsanız, adi "Coca-Cola" qıcıqlanmağa başlayır. Paslı kran suyu axdığı təqdirdə hara şikayət edəcəyimizi anlayaq.
Bu niyə baş verir?
Bu fenomenin bir neçə səbəbi ola bilər:
- təmir işləri aparılıbsa. Belə hallarda isti və ya soyuq su söndürülür və bir müddət işə salındıqdan sonra suyun təzyiqi zəif olur və özünəməxsus rəngə malikdir. Paslı su, tərkibindəki qara birləşmələr oksigenlə təmasda olmağa başlayana və oksidləşmə reaksiyası verənə qədər təmiz olduğu bir quyudan boru kəmərinə daxil olur;
- boru kəmərində qəza, bunun nəticəsində vətəndaşlar kir və ya pasla qarışıq su alırlar. Bir qayda olaraq, bu cür hadisələr çox tez aradan qaldırılır, onların baş vermə ehtimalı cüzidir. Bütün nəticələr aradan qaldırıldıqdan sonra bir neçə saat ərzində su normal rəng əldə edir;
- niyə sistematik olaraq krandan paslı su axır? Səbəbini izah etmək mümkün deyil, yalnız dispetçerə bu barədə dərhal məlumat vermək və mənzil idarəsinin hərəkətsizliyi halında Rospotrebnadzor və ya mənzil müfəttişliyinə şikayət etmək qalır.
Unutmayın ki, bu xidmətin keyfiyyətli təqdim edilməsi üçün zəhmətlə qazandığınız pulu ödəyirsiniz, buna görə də heç bir çirk və pas olmadan su təchizatı tələb etmək hüququnuz var.
Belə sudan istifadə edib-etməmək, əgər fenomen bir neçə gün ardıcıl olaraq müşahidə olunursa və problemi həll etməyə tələsmirlərsə, hər bir şəxs müəyyən edir. Suda həmişə pasın kiçik bir faizi var, sadəcə çılpaq gözlə nəzərə çarpmır.
Bədəninizi və qablarınızı yumaq üçün istifadə edə bilərsiniz, çünki içməli su qablaşdırılmış sudan istifadə etmək və ya güclü bir filtr qoymaq daha yaxşıdır. Mütəxəssislər belə suyu qaynatmağı məsləhət görürlər.
Pas konsentrasiyası yüksək olan su sərxoş olmamalıdır, yuyulmaq üçün ehtiyatla istifadə oluna bilər və konsentrasiya çox yüksək olarsa (rəngi narıncı və tünd qəhvəyi rəngə dəyişir) ondan istifadəni dayandırın. Onu yemək qida zəhərlənməsinə səbəb ola bilər.
0,4-0,8 diapazonunda yüksək pas konsentrasiyası ciddi problemdir, çünki evdə suyu təmizləmək mümkün deyil. Paslı krandan su axsa, sadə insanlar nə etməlidir?
Hara müraciət etməli?
Problem gördünüz? Dərhal dispetçer xidmətinə və ya mənzil idarəsinə zəng edin, hər iki instansiyanın nömrələri adətən birbaşa kommunal xidmətlərə yazılır.
Təmir işləri aparılırsa, dispetçer sizə təmiz su üçün nə qədər gözləyə biləcəyinizi söyləyəcək. Əks halda, o, müraciəti qəbul edib qeydiyyatdan keçirməyə borcludur ki, mütəxəssislər yaxın gələcəkdə problemi aradan qaldırsınlar.
Planlı təmir işləri aparılarsa, adətən, girişdə elan yerləşdirməklə sakinlərə bir-iki gün əvvəldən məlumat verilir. Bu, işin vaxtını göstərir, həmçinin bu zaman krandan suyun paslı ola biləcəyi barədə xəbərdarlıq edir.
Normal su olmadan sərf edilməli olan vaxt mütləq göstərilmişdir. Göstərilən müddətdən sonra hələ də su yoxdursa və ya normal rəngini almayıbsa, idarəetmə otağına zəng etməlisiniz.
Krandan paslı su axsa, 307 saylı Hökumətin qərarı sizə hara şikayət edəcəyinizi söyləyəcək, ona görə mənzil idarəsindən keyfiyyətli xidmət göstərməyi tələb etmək hüququnuz var.
Şikayəti şifahi deyil, yazılı şəkildə göndərmək daha yaxşıdır, ona görə də baxılma şansı daha çoxdur. Sənədi idarəedici şirkətdəki katibə şəxsən verə bilərsiniz və ya sifarişli poçtla göndərə bilərsiniz.
Əgər kömək etməsəydi?
Sənədə baxılması üçün 2 iş günü verilir, bu müddət ərzində onlar yoxlayıb məsələni həll etməlidirlər.
Şirkətin əməkdaşı mənzilinizə baş çəkməyə, akt tərtib etməyə və anormal rəngli suyun görünüşünün səbəblərini aradan qaldırmağa borcludur. Mənzil idarəsinin və ya idarəetmə şirkətinin işçilərinin hərəkətsizliyi yuxarı orqanlara, məsələn, prokurorluğa və ya Rospotrebnadzor-a müraciət etmək üçün bir səbəbdir.
Resurs təchizatı şirkətinin nümayəndəsinin olmaması qeyd edilməlidir: bunun üçün evinizin 2 kiracısını və idarəetmə şirkətinin nümayəndəsini dəvət edin. Sənəd bütün iştirakçılar tərəfindən imzalanır, bundan sonra hüquqi qüvvəyə minir.
Onun 2 nüsxədə tərtib edilməsi arzu edilir, onlardan biri sahibinin əlində qalır, ikincisi isə Cinayət Məcəlləsinə verilməlidir.
Podratçı indi 307 saylı Qərarın 71-ci maddəsində göstərildiyi kimi keyfiyyətsiz xidmətə görə yenidən hesablama aparmağı öhdəsinə götürür. Yenidən hesablama bir neçə iş günü ərzində aparılmalıdır.
Başqa hara şikayət edə bilərsən?
Prokurorluq və Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, bir az vaxt ayırın və verilən suyun tamamilə istifadəyə yararsız olduğuna və insan sağlamlığına təhlükə yaratdığına dair sübut toplayın.
Bunun üçün analiz üçün suyu götürməyə və ekspertizanın nəticələrini iddianıza əlavə etməyə dəyər. Bu, müraciətə cavab vermə prosesini bir neçə dəfə sürətləndirəcək, elə oldu ki, yalnız qeydiyyatdan keçmiş laboratoriyanın (bütün lisenziyalara malik olan) hazır nəticələri cavab prosesinin katalizatorudur.
Su qəbulunun ödəniləcəyinə hazır olun və bunun üçün pul ödəməli olacaqsınız. Ancaq araşdırma əsasında tərtib edilmiş bir akt şəklində sübuta sahib olaraq, isti və ya soyuq su üçün ödənişin yenidən hesablanmasını etibarlı şəkildə tələb edə bilərsiniz və mənzil idarəsi heç bir şəkildə çıxa bilməyəcəkdir.
Üstəlik, keyfiyyətsiz su istehlakçının sağlamlığına zərər verərsə, hətta kompensasiya ala bilərsiniz. Sonra Rospotrebnadzor idarəetmə şirkəti və ya resurs təmin edən təşkilatı problemləri həll etməyə məcbur edəcək.
Ədalət tələb etməyə dəyər olan son instansiya məhkəmədir. Burada hərəkətlərin alqoritmi əvvəlki kimidir: əvvəlcə məhkəmə, sonra su təchizatını yoxlamaq və nasazlığın səbəblərini tapmaq məcburiyyətində olan bir komissiya təyin olunur.
Müayinə mütləq aparılır, iddia əsasında su təchizatı sisteminin yenidən hesablanması və təmiri tələb oluna bilər. Yeri gəlmişkən, məhkəmə xərclərini itirən tərəf ödəməyə məcbur edilə bilər.
Kran suyunun keyfiyyəti kəskin və tez-tez müzakirə olunan bir məsələdir. Oxşar problemlə üzləşən adi bir insan küçədə səbirlə saatlarla içmək və yemək bişirmək üçün yararsız olan mayeni boşaldır. Çirkli kran suyunun niyə getdiyi və hər kəsin şikayət etməyə hazır olmadığı sualını həll etmək. Bu, bir qayda olaraq, vətəndaşların məlumatlı olmaması ilə bağlıdır. Bununla belə, problem həll edilə bilər. Bunu necə etmək olar? Gəlin bunu anlamağa çalışaq.
Krandan çirkli su axsa hara getmək lazımdır
Hər kəsin krandan çirkli (paslı) su axdığı halda hara şikayət edəcəyi barədə səlahiyyətli orqanlar haqqında məlumat olmalıdır.
Keyfiyyətsiz su problemi nadir hallarda rast gəlinirsə, idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamaq kifayətdir. Qazanı təmizlədikdən və ya fövqəladə vəziyyətdə boruları dəyişdirdikdən sonra suyun keyfiyyətinin dəyişməsi halında da eyni şeyi etmək lazımdır.
Əsas yol keyfiyyətsiz su təchizatı ilə bağlı yazılı şəkildə şikayət etməkdir. Belə bir iddia bildirişlə sifarişli poçtla göndərilməlidir. Göndərmə qəbzini sübut olaraq buraxın.
Vacibdir! Təqdim edilmiş müraciətə resurs verən təşkilat tərəfindən 2 iş günü müddətində baxılır.
Nəticədə idarəetmə şirkəti akt alır. Göstərilən bütün iddialar yenidən hesablama aparılması üçün komissiyaya ünvanlanır. Bundan sonra bir həftə ərzində düzgün göstərilməyən xidmətlərə görə təsdiq əmri verilməlidir.
Problemin həllinə cavabdeh olan şəxslər vətəndaşların şikayətlərinə cavab verməyə tələsmirlərsə, o zaman Rospotrebnadzor İdarəsinə, kommunal gigiyenaya nəzarət şöbəsinə müraciət göndərmək lazımdır. Bu zaman ərazi idarəsinin əməkdaşlarından suyun lazımi tələblərə cavab verib-vermədiyini yoxlamaq tələb olunur. Ərizəçilərin kranlarından nümunələr götürüləcək. Nəticə suyun çirklənməsinin səbəbinin müəyyən edilməsi olacaq. Bundan əlavə, həyata keçirilməsi mayenin keyfiyyətinə cavabdeh olan şöbələr tərəfindən təşkil edilməli olan tədbirlərin siyahısı tərtib edilir.
Hansı hallarda məhkəməyə müraciət etməlisiniz?
İstər soyuq, istərsə də isti su olmasından asılı olmayaraq, hər bir vətəndaşın lazımi keyfiyyətli suyun verilməsini tələb etmək hüququ var. Buna görə də, şikayətdən sonra yuxarıda qeyd olunan orqanlardan heç bir reaksiya yoxdursa, o zaman iddia ilə məhkəməyə təhlükəsiz gedə bilərsiniz.
Məhkəməyə müraciət etmək üçün sizə bir sıra sənədlər lazımdır:
- iddiaçı ilə təşkilat arasında bağlanmış müvafiq xidmətlərin yerinə yetirilməsini nəzərdə tutan müqavilə;
- aktlar varsa, onların əslini və ya notraus tərəfindən təsdiq edilmiş surətlərini təqdim etməlisiniz;
- mayenin təhlili sorğu əsasında aparılıbsa, nəticə də məhkəməyə təqdim edilməlidir.
Paslı su problemi xoşagəlməz bir hadisədir. Belə hallarda hara müraciət edəcəyiniz barədə fikir sahibi olmaqla, problemi mümkün qədər tez və ağrısız həll etmək mümkün olacaq.
Krandakı suyun keyfiyyətini həll etməyin praktiki təcrübəsinin videosu haqqında
Çirkli kran suyunun səbəbləri
Krandan çirkli və ya paslı suyun axmağa başladığı vəziyyətlər fərqli ola bilər. Bəziləri müvəqqətidir və bir neçə gündən sonra problem dərhal tədbir görmədən öz-özünə həll olunur.
Paslı, çirklənmiş su aşağıdakı hallarda santexnikadan çıxa bilər:
- Su təchizatı xətlərində təmir işləri aparıldıqdan sonra bir neçə gün ərzində krandan qəhvəyi və ya qırmızı rəngli su verilə bilər. Su təchizatı təşkilatı təmir tədbirlərinin tarixi barədə əvvəlcədən xəbərdar etməyə borcludur. Belə bir planın problemi, borular yaxşıca yuyulan kimi bir neçə gün ərzində öz-özünə həll ediləcəkdir.
- Zəif suyun təmizlənməsi və ya vicdansız suyun təmizlənməsi tədbirləri. Bu onu göstərir ki, su kanalı öz birbaşa vəzifələrini düzgün yerinə yetirmir və təcili tədbirlər görülməlidir.
- Su yollarının çıxılmaz qolları çox vaxt çirkli suyun yığıldığı yerlərdir. Bu sahələrə ciddi nəzarət edilməlidir. Qeyri-adekvat keyfiyyətli suyun uzun müddət axması halında, su təchizatı təşkilatından vəziyyəti düzəltməyi və bu xidmət növü üçün ödənişi yenidən hesablamağı tələb etmək mantiqidir.
- Belə olur ki, aşağı keyfiyyətli suyu vizual olaraq müəyyən etmək mümkün deyil. Bu barədə yalnız onun təhlilindən sonra öyrənmək mümkün olacaq, bunun üçün dövlət və ya müstəqil laboratoriya ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Xidmətin qiyməti birbaşa olaraq hansı analizin aparılacağından asılıdır.
Suyun çirkli olub olmadığını necə bilmək olar
Suyun çirklənməsinin səbəbini yalnız su təsərrüfatının işçiləri müəyyən edə bilər. Lakin onlar olmadan bəzi çirkləndiriciləri də müəyyən etmək olar.
Aşağıdakı xüsusiyyətləri laqeyd yanaşmayın:
- Qabların üzərində qalan su izləri. Qəhvəyi və ya yaşılımtıl çalarların olması kükürd və ya xlorid turşusunun konsentrasiyasının aşıldığını göstərir;
- mayenin müəyyən bir qoxusu varsa (torpaq, balıq, çürüyən ağac), bu mayenin üzvi mənşəli çirklərlə çirklənməsini göstərir;
- qabığın səthində qara ləkələr göründükdə və ya gümüş qablar qaraldıqda, su mühitində hidrogen sulfid konsentrasiyasının həddindən artıq olduğu qənaətinə gəlmək olar;
- yüksək qələvi tərkibli bir maye alüminium qablara dəyən kimi köpüklənməyə başlayacaq;
- suyun metal dadı onun tərkibindəki metalların artdığını göstərir;
- maye qəhvəyi və ya qırmızı rəng əldə edibsə, bu, boru kəmərlərinin içərisində dəmirin oksidləşdirici prosesini göstərir;
- buludlu su, çökdükdən sonra özünü təmizləyir, metan varlığını və ya boru kəmərlərində çoxlu havanın olduğunu xəbərdar edir.
Bu əlamətlərdən hər hansı biri aşkar edilərsə, suyun verilməsinə cavabdeh olan su təsərrüfatına məlumat verilməlidir.
İçməli suyun keyfiyyəti mövzusu aktualdır və redaksiyaya sakinlərdən krandan paslanmış su ilə bağlı şikayət məktubları daxil olur. Sonunculardan biri Andreevka kəndinin Solneçnoqorsk rayonundan göndərilib. Oxucu Sergey soruşur ki, kommunal xidməti içməli su ilə vəziyyəti yaxşılaşdırmağa necə məcbur etmək və göstərilən keyfiyyətsiz xidmətin haqqını yenidən hesablamaq üçün nə etmək lazımdır? Gəlin bunu anlamağa çalışaq.
Sizə elə gəlirsə və ya əminsinizsə, saatlarla içmək və bişirmək üçün yararsız olan paslı suya dözmək və qurutmaq lazım deyil.
Xatırladaq ki, su kommunal xidmətdir, onun istehlakına görə sakinlər pul ödəyirlər. Rusiya Federasiyası Hökumətinin 307 nömrəli "Vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydası haqqında" qərarına əsasən, qeyri-adekvat keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin göstərilməsi halında (bizim vəziyyətimizdə paslı su və digər çirklərdir) , bildirişlə təcili dispetçer xidmətinə müraciət etmək lazımdır.
Pis su ilə bağlı həm yazılı, həm də telefonla şifahi məlumat verə bilərsiniz. Təcili yardım dispetçeri qeydiyyat nömrəsini və şikayətin verildiyi vaxtı göstərməklə ərizənizi qəbul edib jurnalda qeyd etməyə borcludur. Dispetçer xidmətinin nümayəndəsi keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsinin səbəblərini bilirsə (məsələn, saytda təmir), o, bu barədə istehlakçıya məlumat verməyə borcludur. Səbəblər məlum deyilsə, dispetçer ərizə jurnalında dəqiq vaxt və tarixlə aşağı keyfiyyətli xidmət göstərmə faktını qeyd etməlidir.
Effektiv yol, bildirişlə sifarişli məktub şəklində yazılı müraciətdir. Ödəniş qəbzi məktubun göndərilməsinin sübutudur, hər halda onu saxlayın.
Sorğunuz iki iş günü ərzində cavablandırılmalıdır. Resurs təmin edən təşkilatın nümayəndəsi və idarəedici təşkilatın nümayəndəsi kranınızda paslı suyun olub olmadığını yoxlamalı və qeyri-kafi keyfiyyətdə kommunal xidmətlərin göstərilməsi haqqında akt tərtib etməlidir. (307 nömrəli hökumət qərarının 8-ci bəndi). Sənəd istehlakçı və resurs təmin edən təşkilatın və idarəetmə şirkətinin nümayəndələri tərəfindən imzalanır.
Resurs verən təşkilatın nümayəndəsi göstərilən müddətdə ərizəyə gəlmədikdə, idarəedici təşkilatın nümayəndəsinin və evin ən azı iki sakininin iştirakı ilə akt tərtib edilir. Sənəd ifaçının görünməməsi haqqında qeyd ilə imzalarla təsdiqlənir və etibarlı sayılır. Akt iki nüsxədə tərtib edilir, podratçıya verilir və keyfiyyətsiz xidmətlərə görə ödənişlərin yenidən hesablanması üçün əsas hesab olunur (307 nömrəli qərarın 71-ci maddəsinin 8-ci bəndi). İddia baxılması üçün yenidən hesablama komissiyasına göndərilir və bir neçə gün ərzində keyfiyyətsiz xidmətə görə ödənişin yenidən hesablanması barədə qərar qəbul edilir.
Rospotrebnadzor ərizəyə baxılması və iddia aktının tərtib edilməsi prosesini sürətləndirməyə kömək edəcək. Kommunal xidmət istehlakçısının, idarəetmə şirkətinin nümayəndəsinin və resurs təchizatı təşkilatının iştirakı ilə aparılmalı olan ekspertizanın nəticələrinə əsasən qeyri-adekvat kommunal xidmətin göstərilməsi haqqında akt tərtib edilir. keyfiyyət. Su qəbulu ödənişli xidmətdir, lakin bu üsul ən effektivdir. Ekspertizanın nəticələri ilə tərtib edilmiş akt kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması və ya istehlakçının həyatına və sağlamlığına vurulmuş zərərin əvəzinin ödənilməsi üçün əsas hesab edilir. Rospotrebnadzor, kimin günahkar olduğundan asılı olaraq, idarəetmə şirkəti və ya resurs təchizatı təşkilatını paslı suyun səbəbini aradan qaldırmağa məcbur edir.
Kran suyu gigiyenik keyfiyyətlərinə görə içməli suyun keyfiyyətində təcrübəli olan istehlakçıda çətin ki, inam yaratmır, lakin bəzən çirkli krandan su rəngi və qoxusu ilə sadəcə heyran qalır.
Dava təkdirsə, çirkli mayeni sadəcə yaxşıca boşalta bilərsiniz. Ancaq təkrarlanan hadisələr diqqəti cəlb etməli və hərəkətə təkan verməlidir.
Su təchizatının çirklənməsinə təsir edən bir neçə amil var:
Vəziyyət ilk iki səbəbə görə daha pisdir. Onları aradan qaldırmaq üçün kommunal xidmətlərin müdaxiləsi lazımdır.
Suyun çirkli olduğunu necə başa düşmək olar
Açığı, çirkli və palçıqlı su adi gözlə görünür. Ancaq suyun zəif təmizlənməsi ilə keyfiyyətsiz suyu yalnız məişət əşyalarının vəziyyətini diqqətlə müşahidə edərək və qoxu hissinizə güvənməklə aşkar edə bilərsiniz. Zərərli mayenin əsas göstəriciləri:
- qablardakı yaşılımtıl işarələr kükürd və ya xlorid turşusunun artdığını göstərir;
- lavabonun üzərindəki qara ləkələr hidrogen sulfidin maksimum icazə verilən konsentrasiyasını göstərir;
- alüminium tavalarla təmasda qələvi su köpükləri;
- xoşagəlməz bir qoxu kənar üzvi çirklərin olduğunu göstərir.
Bu çirklər içməli suda qəbuledilməzdir və istehlak edildikdə zərərlidir. Bu fenomenlə özünüz məşğul ola bilərsiniz. Süzgəcdən keçən və hətta reagentlər əlavə olunsa belə, istifadəyə yararlıdır. Ancaq bunlar əlavə material və vaxt xərcləridir.
Keyfiyyətsiz su aşkar edildikdə istehlakçı nə etməlidir?
Keyfiyyətsiz suyun verilməsi sakinlərin xidmətin istehlakçısı kimi hüquqlarının pozulması və qanuni sanitar-gigiyenik normaların pozulmasıdır. Vətəndaşların vəzifəsi günahkar strukturu tapmaq və onu problemi həll etmək işinə məcbur etməkdir. Bunu etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz:
- Su çox tez-tez qeyri-təbii rəngdə gəlirsə və ya buludlu olarsa, bu fakt qeyd edilməlidir. Prosesdə sübut üçün video material hazırlamaq daha yaxşıdır. Onun seçimini şəffaf şüşə qabda da edə bilərsiniz.
- Keyfiyyətsiz su ilə bağlı ərizə ilə və bu məsələnin araşdırılması üçün səlahiyyətli komissiya yaradılması tələbi ilə Cinayət Məcəlləsinə müraciət edin. İşçi komissiyası istismar təşkilatının və Vodokanalın nümayəndələrindən ibarət olmalıdır. Seçilmiş nümunənin keyfiyyətini təhlil etmək üçün bələdiyyənin kommunal şöbəsinin əməkdaşının və sanitar həkimin komissiyasına dəvət tələb edə bilərsiniz.
- Ərizə verildiyi gündən iki gündən gec olmayaraq keçirilməli olan komissiya imtahanı aktın tərtib edilməsi ilə başa çatır. Aktda ilkin və əyani olaraq müəyyən edilmiş səbəblər göstərilir. Lazım gələrsə, maye nümunələri analiz üçün göndərilir. Və bütün prosedurlardan sonra, lakin 10 gündən gec olmayaraq, istehlakçıya günahkarın dəqiq göstərildiyi və problemin vaxtı ilə cavab verilir.
- Ləğv etmə müddəti əsassız olaraq yüksək olarsa, istehlakçı Rospotrebnadzorun ərazi şöbəsinə şikayət etməlidir. Bütün tərtib edilmiş aktların surətləri, müayinələrin nəticələri və kommunal xidmətlərin cavabları ilə şikayətin dəstəklənməsi.
İstehlakçılar bilməlidirlər ki, keyfiyyətsiz su almaq üçün kommunal təşkilat tam həcmdə, ancaq fakt sübut olunarsa və təsdiqlənərsə.
Əgər günahkar tərəf könüllü olaraq məsuliyyəti öz üzərinə götürmürsə, kirayəçinin məhkəməyə müraciət etmək hüququ var. Standart tələblərə əlavə olaraq, siz şüşə suyunun alınması, məişət texnikasının təmiri və digər zədələnmiş əmlakın ödənilməsini tələb edə bilərsiniz. Ancaq bütün xərclər yazılı şəkildə təsdiqlənməlidir.
Həm soyuq, həm də isti su üçün lazımi keyfiyyət tələbi istehlakçının qanuni hüququdur. Eyni zamanda, hərəkətlər düşünülmüş və yalnız hər bir addımın yazılı təsdiqi ilə olmalıdır. Sizin tərəfinizdən boş mübahisələr və telefon təhdidləri heç bir nəticə verməyəcək.
Kranı açırıq və ondan paslı su çıxır? Vəziyyət, yumşaq desək, xoşagəlməzdir, çünki yemək bişirmək, yumaq, yumaq üçün suya ehtiyacımız var. Ancaq izah etmək üçün nə var: su bizim üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir! Aşağı keyfiyyətli su üçün yenidən hesablama tələb edin!
Krandan gələn su nə olmalıdır?
Suyun standartlara cavab verməməsindən şübhə yaranarsa nə etməli?
Mənzilinizə qeyri-adekvat keyfiyyətli suyun verildiyini düşünürsünüzsə, öz istəyinizlə idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlaya və ya Cinayət Məcəlləsinin hərəkətləri barədə dərhal Rospotrebnadzor-a şikayət edə bilərsiniz. Tez-tez idarəetmə şirkəti suyun keyfiyyətini yoxlamaqdan imtina edir, buna görə də Cinayət Məcəlləsindən dərhal Rospotrebnadzor-a şikayət etmək daha effektivdir.
YOL №1. SUYUN KEYFİYYƏTİNİ İDARƏETMƏ ŞİRKƏT TƏRƏFİNDƏN YOXDURURUZ
Addım 1. Bir pozuntu barədə məlumat vermək
Kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması haqqında məlumat istehlakçı tərəfindən yazılı və ya şifahi (o cümlədən telefonla) təcili dispetçer xidmətinə verilə bilər. O, qeydiyyatdan keçməlidir (adınız, ünvanınız və məsələnizlə). Ərizəni qəbul edən işçinin adını, qeydiyyat nömrəsini və vaxtını göstərməyi unutmayın. Əgər müraciət edirsinizsə
yazılı surətdə ərizənin qəbulu barədə dəqiq qəbul vaxtı ilə işarəni tələb etməyi unutmayın.
Xidmət işçisi kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasının səbəblərini bildiyi təqdirdə, bu barədə dərhal sizə məlumat verməyə və mesaj jurnalında və ya ərizənizdə müvafiq qeyd etməyə borcludur. Səbəblər müəyyən edilmədikdə, kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması faktının yoxlanılma tarixi və vaxtı sizinlə razılaşdırılmalıdır. Təcili dispetçer xidmətinin əməkdaşı xidmətin keyfiyyətinin pozulması ilə bağlı müraciətiniz barədə müstəqil olaraq evinizə xidmət göstərən təşkilata (idarəetmə şirkətinə) məlumat verir. Artıq idarəetmə şirkətinin və ya resurs təmin edən təşkilatın əməkdaşı xidmətin istehlakçısı ilə birlikdə yoxlamanın tarixini və vaxtını müəyyən edir.
Addım #2. Akt tərtib edirik
Suyun keyfiyyətini yoxladıqdan sonra idarəetmə şirkətinin mütəxəssisi ən azı iki nüsxədə (maraqlanan şəxslərin sayına görə) yoxlama aktı tərtib edir. İdarəetmə şirkətinin nümayəndəsi və istehlakçılar (siz və qonşularınız) tərəfindən imzalanmalıdır.. Aktın bir nüsxəsi sizinlə qalır, ikincisi idarəetmə şirkətinin nümayəndəsi tərəfindən götürülür.
Aktda qeyd edilməlidir:
- ünvan,
- çekin tarixi və vaxtı
- keyfiyyətsiz suyun vizual və digər xarici əlamətləri mövcuddur (rəng, qoxu, şəffaflığın olmaması).
Cinayət Məcəlləsinin mütəxəssisi akt tərtib edərkən mənzilinizdəki suyun istehlak üçün yararlı olduğu qənaətinə gəlsə və siz bununla qəti şəkildə razılaşmırsınızsa, o zaman imtahanda israr et. İdarəetmə şirkəti imtahan təyin etməyə və onu öz hesabına keçirməyə borcludur.
Eyni zamanda, aktda deyilir:
- imtahanı kim başlatdı,
- su nümunəsi hansı konteynerə doldurulur,
- müayinə üçün seçilmiş nümunənin hansı şərtlərlə, hara və hansı çek iştirakçısı tərəfindən köçürülməsi;
- sayğac oxunuşları.
Ekspertizanın rəyi daha sonra yoxlama aktına əlavə edilir. Heç kim ekspertizanın tərəfdarı deyilsə, lakin suyun keyfiyyəti ilə bağlı mübahisə varsa, o zaman təkrar yoxlama təyin edilir, lakin Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin mütəxəssisləri və istehlakçı ictimai birliyinin nümayəndəsinin iştirakı ilə.
Yoxlama başa çatdıqdan sonra suyun keyfiyyətinin sanitar normalara uyğunluğu barədə nəticə əldə etmək üçün laboratoriyaya göndərilmək üçün su nümunələrinin götürüldüyünü göstərən akt tərtib edilməlidir.
Aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi haqqında aktda keyfiyyət parametrlərinin pozulması, sizə uyğun olmayan formada kommunal xidmətin göstərilməsinin başlama vaxtı və tarixi göstərilməlidir.
Addım #3. Bizə yenidən hesablama lazımdır!
Tərtib edilmiş akt, habelə suyun mövcud sanitar normalara uyğun olmaması ilə bağlı ekspert rəyi (idarəetmə şirkətinin nümayəndəsi xidmətin keyfiyyətsiz olduğunu tanımaqdan imtina edərsə) sənədlərdir. istehlakçı, idarəetmə şirkətindən yenidən hesablama tələb edə bilər. Qanuna görə, bu, aktın imzalandığı gündən bir ay müddətində edilməlidir.
Unutmayın: Cinayət Məcəlləsinin yenidən hesablanması üçün ərizə vermədən belə bir yenidən hesablamanın aparılması tələb olunmur!
YOLU №2. ROSPOTREBNADZORA ŞİKAYƏT EDƏK SUYUN KEYFİYYƏTİNİ YOXLAYORUZ
Addım 1. Rospotrebnadzordakı idarəetmə şirkətindən şikayət edirik -
Tamamlanmış ərizəni Rospotrebnadzor-a göndərin - keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsi haqqında akt əlavə edin.
Bir yaşayış binasındakı mənzil sahibi, idarəetmə şirkətini keçərək dərhal Rospotrebnadzor-a çirkli su ilə bağlı şikayət etmək hüququna malikdir. Bu halda, nəzarət orqanı pozuntuları aşkar edərsə, idarəetmə şirkəti inzibati məsuliyyətə cəlb olunacaq.
Doğrulama üçün Rospotrebnadzorun işçiləri aşağıdakı sənədlərlə yerə getməlidirlər:
- şəxsin bu təşkilatın nümayəndəsi olduğunu təsdiq edən arayış;
- rəhbərin imzası və möhürü ilə yoxlamanın zəruriliyini təsdiq edən sənəd. Eyni zamanda, yoxlamanın möhürlə müşayiət olunan sənəddə göstərilən şəxs tərəfindən aparılması çox vacibdir. Şöbənin bu əməkdaşı, çox güman ki, müayinə üçün su seçimi edəcək.
Yoxlamanın müddəti bir aydan çox ola bilməz. Lakin bu təşkilat üçün üzrlü səbəblər varsa, yoxlama müddəti daha bir ay uzadıla bilər.
Yoxlama başa çatdıqdan sonra Rospotrebnadzorun əməkdaşları akt tərtib etməlidirlər, burada yoxlamanın bütün nəticələri daxil edilməli və suyun keyfiyyətinə dair ekspert rəyi əlavə edilməlidir. Qanun pozuntuları aşkar edildikdə, tərtib edilmiş akta yoxlama protokolu əlavə edilir. Bundan əlavə, Rospotrebnadzor günahkarları məsuliyyətə cəlb edir - bu həm idarəetmə şirkəti, həm də resurs təchizatı təşkilatı ola bilər, bu da öz növbəsində pozuntuları aradan qaldırmağa borcludur. Bu uzun müddət baş vermirsə, ikinci bir sənəd hazırlamaq üçün Rospotrebnadzor nümayəndəsini yenidən çağıra bilərsiniz.
keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsini təsdiq edən akt. Və hər halda, idarəetmə şirkətindən və ya resurs təmin edən təşkilatdan yenidən hesablama tələb edəcəksiniz.
Addım #2. Yenidən hesablamaya nail oluruq
Rospotrebnadzor mənzilə daxil olan suyun keyfiyyət standartlarına uyğun olmadığını aşkar edərsə, sahibi yenidən hesablama tələb edə bilər.
Bunu etmək üçün, Rospotrebnadzordan cavabın surətini əlavə edərək, yenidən hesablama tələbi ilə idarəetmə şirkətinə ərizə təqdim etməlisiniz.
Cinayət Məcəlləsinin və RO-nun yenidən hesablanması üçün sorğu vermədən belə bir yenidən hesablama tələb olunmur! Ərizə təqdim edildikdən sonra bir ay ərzində yenidən hesablama aparılmalıdır.
Yenidən hesablama aparılmadıqda
Rospotrebnadzor verilən suyun keyfiyyətində pozuntular aşkar edərsə, pozuntuları aradan qaldırmaq üçün Cinayət Məcəlləsinə göstərişlər verirsə, lakin qeyri-adekvat keyfiyyətdə su krandan axmağa davam edirsə və ya idarəetmə şirkəti ərizənizi təqdim etdikdən sonra yenidən hesablama aparmırsa, siz təqdim etməlisiniz. Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə ərizə.
Dostlar, bizim Gourmet Choice mağazası kürü, balıq və dəniz məhsullarının əsas tədarükçüsüdür.
Kompleks sakinlərinə sərfəli qiymətə keyfiyyətli məhsulların çatdırılmasını təklif etmək istəyirik!
🔺Bizim çeşidimizdə dünyanın hər yerindən müəyyən edilmiş kvotalara uyğun tutulan dəniz məhsulları, hər partiya baytarlıq nəzarətindən keçirilir.
🔺Təklif olunan bütün kürü GOST-a uyğun olaraq böyük Uzaq Şərq fabriklərində yığılır. Kürü seçimi və yoxlanılması uzun illər təcrübəsi olan texnoloqumuz tərəfindən həyata keçirilir.
🔺Dəniz məhsulları salatları, azca duzlu balıq, quru balıq, qızılağac yonqarları üzərində texnoloqlarımız tərəfindən hazırlanmış soyuq/isti hisə verilmiş balıq, yalnız duz və təbii ağac tüstüsü də təklif olunur.
✅ Məhsulların tam çeşidi və qiymətləri ilə tanış olmaq üçün müraciət edin:
http://viborgurme.ru
🔺Supermarket rəflərindən yan keçərək məhsulu istehsaldan əldə edirsiniz.
🔺Sayt vasitəsilə sifarişlər 24 saat qəbul olunur!
🔺 Eyni gündə çatdırılma var!
🔺Sifarişin məbləğindən asılı olmayaraq, öz-özünə yığma pulsuzdur!
🔻Bizi Instagramda izləyin.
