Standarta uyğun olaraq isti suyun temperaturu. Aşağı keyfiyyətli isti su üçün ödənişlərin yenidən hesablanmasını necə əldə etmək olar İsti su formulasının qısa tədarükünü necə hesablamaq olar

Kommunal xidmətlərə görə ödənişlər rusların büdcəsində əhəmiyyətli bir payı təşkil edir, çox vaxt ümumi gəlirlərinin 1/5-1/4 hissəsini keçir. Buna görə də, kommunal ödənişlərdə yalnız ailənin həqiqətən istehlak etdiyi xidmətlərin görünməsinə nəzarət etmək vacibdir (bu, su təchizatına da aiddir) və ödənişlərin yenidən hesablanmasını tələb etməkdən utanmamalıdır.

Kommunal ödənişdə suyun yenidən hesablanması nədir

Yaşayış yerinin təmin etdiyi şəraitdən asılı olaraq istehlakçı soyuq və isti su, elektrik enerjisi, qaz və ya bərk yanacaq, kanalizasiya (kanalizasiya), zibilin yığılması və utilizasiyası (MTQ) üçün ödəniş etməlidir. "Kommunal" üçün ödənişə görə, bir yaşayış binasının ümumi əmlakının saxlanmasına sərf olunan su (soyuq və isti), enerji, kanalizasiya daxildir.

İdarəetmə şirkəti tərəfindən istehlakçıya (və ya mülkiyyətçiyə) verilən ümumi ödəniş fərdi sayğacların (mənzilin) ​​və ümumi ev sayğaclarının oxunuşlarından hesablanır. Sayğaclar olmadıqda, kommunal xidmətlərin istehlakı üçün standartlara uyğun olaraq ödəniş nəzərdə tutulur. Bu prosedur su üçün ödənişlər üçün də müəyyən edilir (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 2011-ci il 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş Qaydalar).

Bəzi hallarda, kommunal xidmət haqqı ümumi ödəniş məbləğini yuxarı və ya aşağı düzəldən yenidən hesablama sütununu ehtiva edir. Böyük mənada, məbləğ sayğacların yoxlanılmasının nəticələrinə əsasən resurs təmin edən təşkilatlar tərəfindən tənzimlənir, lakin bu və ya digər səbəbdən məbləğləri azaltmaq üçün sakinlər yenidən hesablama üçün ərizə yazmalı olacaqlar.

Suya görə hesablanmış və əvvəllər ödənilmiş məbləğlə faktiki olaraq ödənilməli olan məbləğ arasındakı fərq su üçün yenidən hesablamanın məbləğidir.

Yenidən hesablama üçün əsaslar

Mövcud qanunvericilik su və digər kommunal ehtiyatlar üçün məbləğlərin yenidən hesablanması imkanını nəzərdə tutur.

Mənzildə sayğaclar varsa, bu, aşağıdakı səbəblərdən birinə görə edilir:

• Mənzildə ölçmə cihazlarının yoxlanılmasının nəticələrinə görə. Ödənişlərin hesablanması üçün ev sahibi tərəfindən verilən göstəricilər yoxlama zamanı resurs provayderinin nümayəndələri tərəfindən tapılanlarla uyğun gəlmirsə, çek məlumatlarına uyğun olaraq yenidən hesablama aparılır. Bu vəziyyətdə, həm məbləğin azalması (əgər oxunuşlar həcmlərin həddən artıq qiymətləndirilməsi ilə təqdim edilibsə), həm də onun artması (oxunmalar aşağı qiymətləndirilibsə) bir vəziyyət mümkündür.
• İstehlakçının şəbəkələrə qoşulması qaydaları pozulduqda. Bu halda, xidmət üçün yenidən hesablama səhv qoşulma faktını müəyyən edən komissiyanın aktı əsasında aparılır. Bu zaman istehlakçıdan hesaba alınmamış resurs üçün əlavə haqq alınır (su üçün bu, boruların tutumuna görə edilir) və belə bir əlaqənin aradan qaldırılması üçün göstəriş verilir. Yanlış əlaqənin nə vaxtdan mövcud olduğunu müəyyən etmək mümkün olmadıqda, rüsum əvvəlki üç ay üçün tutulur (354 saylı Qərarın 62-ci bəndinə əsasən).
• Sayğacların işinə müdaxilə olduqda. Bu əsasda yenidən hesablamanın tez-tez səbəbləri plombların itirilməsi, sayğacların yoxlanılmasından sonra buraxılmış müddətlər və s. Yenidən hesablama plombların və sayğacların işinə icazəsiz müdaxilənin qeydə alınmasına imkan verən, lakin üçdən çox olmayan cihazların quraşdırıldığı gündən aparılır. cihazların işinə müdaxilənin müəyyən edildiyi aylar əvvəl.
• Standart müddəti aşan fasilələrlə və ya qeyri-adekvat keyfiyyətdə (məsələn, aşağı temperaturlu isti su) xidmətlər göstərərkən (soyuq su, isti su daxil olmaqla). Eyni zamanda, keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərilməsində, onların olmamasında təqsirli olan şəxs istehlakçıya cərimə ödəməyə borcludur (354 saylı Əsasnamənin 9-cu maddəsinin 4-cü hissəsi).

Yuxarıda göstərilənlərdən göründüyü kimi, yenidən hesablamanın təşəbbüskarı həm istehlakçının özü, həm də müvafiq resursların sərfiyyatına yoxlama aparmaq səlahiyyətinə malik olan kommunal müəssisələrin nümayəndələri ola bilər.

Kommunal xidmətlərin yenidən hesablanması qaydası

Kommunal xidmətlər üçün hesablanmış məbləğlərə düzəliş edilə bilər:

• Ölçmə cihazlarının müayinəsi/yoxlanması protokolu və ya aktı əsasında;
• İstehlakçıya görə.

Vətəndaş-kommunal xidmətlər istehlakçısı təşəbbüs göstərərsə, müvafiq xidmətləri göstərən (istilik təchizatı və ya su təchizatı) müəssisəyə müraciət etməlidir. Ərizə qeydiyyatdan keçməlidir (müraciətin surətində qəbul haqqında qeyd edilməlidir). Əlavə sənədlər (yoxlama aktları, keyfiyyətə dair rəylər və s.) olduqda onlar da ərizəyə əlavə edilir.

Ərizə 5 iş günü ərzində baxılmalıdır. Müsbət qərar olduqda, kommunal ödənişlərə baxılacaq və artıq ödənilmiş məbləğlər gələcək ödənişlər hesabına hesablanacaq (yəni sonrakı dövrlərdə istehlakçının daha kiçik məbləğləri ödəmək hüququ var).

Yenidən hesablamaqdan imtina edildikdə, vətəndaş bundan sonra nə edəcəyini qərar vermək üçün qalır: o, öz seçimi ilə Rospotrebnadzor (xidmətlərin keyfiyyəti üçün), prokurorluq və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir.

Sayğaca görə suyun yenidən hesablanmasını necə etmək olar

Soyuq su və ya isti su üçün hesablanmış məbləğlərin yenidən hesablanmasını tələb edən ən çox yayılmış vəziyyət, resurs təchizatı təşkilatına yanlış ötürülən oxunuşlardır, bunun nəticəsində su üçün artıq ödəniş olmuşdur.

Tətbiq ediləcək prosedur aşağıdakılardır:

• Təchizatçıların iştirakı ilə alətlərin dəqiq oxunuşlarını qeyd edin. Bunun üçün istilik və su təchizatı təşkilatının mütəxəssislərini çağırmaq və akt tərtib etmək lazımdır.
• Ərizəyə ölçmə cihazlarının yoxlanılması sənədini əlavə edin, onu xidmət göstərənin hesablaşma şöbəsinə verin.
• Növbəti ödəniş qəbzində əks olunacaq yenidən hesablamanı gözləyin.

Sayğaca görə suyun yenidən hesablanması, təsdiq edilmiş Qaydaların 61-ci bəndinə uyğun olaraq xidmət təminatçısı tərəfindən aparılır. Fərman 354. Eyni zamanda, istehlakçının müraciəti əsasında komissiya əsasında götürülmüş yeni sayğacların göstəriciləri yalnız sayğacların özünün saz vəziyyətdə olması, yoxlama müddətinin başa çatmaması və sayğacların tamlığı müəyyən edildikdə təkrar hesablamaya qəbul edilir. möhürləri pozulmayıb.

İsti su standarta uyğun deyil - necə yenidən hesablamaq olar

İsti su təchizatı üçün ödəniş bütün kommunal xidmətlərin əhəmiyyətli bir hissəsidir və keyfiyyəti həmişə qənaətbəxş deyil. Krandan paslı və ya ilıq su çıxırsa, tədarükdə fasilələr yaranarsa, istehlakçı qeyri-adekvat isti su üçün məbləğləri yenidən hesablamaq hüququna malikdir.

SanPiN-ə görə, isti su təchizatının temperaturu ən azı 65 dərəcə olmalıdır və "Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları"na əsasən, gün ərzində dalğalanmalar 3-5 dərəcədən çox ola bilməz. Qaydalara əsasən, isti su temperaturu 40 dərəcədən aşağı olduqda soyuq su qiymətləri ilə ödənilir, 65 dərəcə standarta çatmazsa, normadan hər 3 dərəcə aşağı olduqda ödəniş dəyəri 0,1% azaldılır. .

Suyun keyfiyyəti istehlakçıya uyğun gəlmirsə, o, idarəetmə şirkətinə (və ya HOA, ZHSK) ərizə-iddia təqdim etmək hüququna malikdir. Qaydaların 104-cü bəndinə əsasən, şəxsin müraciəti faktı üzrə ekspertiza 2 saat ərzində (və ya tərəflərin razılığı ilə başqa vaxtda) aparılmalıdır. Yoxlama aktı komissiya əsasında tərtib edilir, istehlakçıya öz surəti verilir.

Cinayət Məcəlləsi yoxlama aparmaqdan imtina etdiyi təqdirdə, kirayəçilər sonradan Cinayət Məcəlləsinə cərimə tətbiq etmək üçün əsas olacaq birgə akt tərtib etmək hüququna malikdirlər. İsti su təchizatının temperaturu faktı təsdiq edildikdə, bu, istilik təchizatı təşkilatına (onunla müqavilə bağlandığı təqdirdə) və ya Cinayət Məcəlləsinə (əgər bu qaydalara əsasən) verilmiş yenidən hesablama ərizəsinə əlavə olunur. istehlakçı ilə müqavilə, ödəniş onun vasitəsilə həyata keçirilir). Bu halda, xidmətin uyğun olmadığı müddət göstərilir (belə müddət 354 saylı Qərarın 112-ci bəndinə uyğun olaraq müəyyən edilir).

DHW hesablarındakı fərqlər gələcək dövrlər (yəni, sonrakı aylar) üçün tutulur.

Kim isti suya cavabdehdir

Tez-tez olur ki, isti su üçün yenidən hesablama əldə etmək üçün istehlakçı isti suya, onun temperaturuna və keyfiyyətinə kimin cavabdeh olduğunu öyrənməlidir.

Eyni zamanda, yadda saxlamaq lazımdır ki, vətəndaşlar istilik və su təchizatı ilə bağlı bağlanmış müqaviləsi olan təşkilatlarla qarşılıqlı hesablaşmalar aparırlar.

Çox vaxt idarəetmə şirkətləri çoxmənzilli binaların sakinlərinə suyun çatdırılmasına cavabdehdir, istilik təchizatı təşkilatları isə suyun temperaturu və keyfiyyətinə yalnız mərkəzləşdirilmiş sistem və ev sistemi arasında ayırma nöqtəsinə (sərhəd) qədər cavabdehdirlər.

Yenidən hesablama aparmaq mümkün olan sənədlər

Mənzil-kommunal xidmətlərinin istehlakçısı isti və ya soyuq suya görə ödənişlərin yenidən hesablanmasını tələb edərsə, ərizəyə təsdiqedici sənədlər əlavə edilməlidir.

Belə sənədlər ola bilər:

• Ölçmə cihazlarının oxunuşları dəqiqləşdirilərkən - yoxlama cihazlarının aktları, yoxlama haqqında sənəd;
• Qeyri-adekvat keyfiyyətli su verildikdə - temperaturun ölçülməsi aktı, su təchizatının olmaması haqqında akt, suyun keyfiyyətinin müayinəsi üçün protokollar və s.

Mənzil-kommunal təsərrüfatlarının ərizə kitablarından, Cinayət Məcəlləsindən (ərizələr, onların aradan qaldırılması haqqında) çıxarışlar da təsdiqedici sənədlər kimi xidmət edə bilər.

İsti suyun yenidən hesablanması üçün ərizə nümunəsi

Su haqqının yenidən hesablanması üçün müəyyən edilmiş ərizə forması yoxdur.

Bir qayda olaraq, belə bir ərizə yazarkən ünvan sahibinin adını - ərizənin verildiyi təşkilatı (CC, HOA, resurs təminatçısı), tam adı və ərizəçinin yaşadığı ünvan (mənzil, yaşayış binası), bunun üçün yenidən hesablama aparmaq lazımdır və yenidən hesablamanın səbəbi və əsaslandırmasını ehtiva edən mətn hissəsi.

Tətbiqi dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları, SanPiN və digər qaydalara bağlantılar ilə dəstəkləmək yaxşıdır. Ərizəyə əlavə edilmiş sənədlər orada göstərilməlidir. Ərizəni imzaladığınızdan və tarixdən yazdığınızdan əmin olun, habelə onun baxılmaq üçün qəbul edilməsi qeydi ilə bir nüsxəsini özünüz üçün saxlayın.

Kommunal ödənişlərin, o cümlədən soyuq və isti suyun normaya uyğun gəlmədiyi və ya sayğaclardan məlumatların ötürülməsində qeyri-dəqiqlik və xətalara yol verildiyi halda onların yenidən hesablanmasını bilmək mümkündür və lazımdır. Yalnız yenidən hesablamanın təmin edilməsi prosedurunu unutma və tələblərinizi müvafiq sənədlərlə təsdiqləyin.

Xidmətlərin əldə edilməsi normativ sənədlər və hüquqi presedentlər səviyyəsində bilik tələb edən mövzulardan biridir. Kommunal xidmətlərin işi sakinlər tərəfindən qınaqdan uzaqdır. Və aşağı keyfiyyətli xidmətlər alarkən başa düşməlisiniz ki, kommunal xidmətlər bu narahatçılığa görə ödəməlidir.

Sakinlərin istehlakçı kimi hüquqlarının ən çox pozulması hallarından biri isti su təchizatı parametrlərinin aşağı salınmasıdır. Bunun üçün kommunal xidmətlər tələblərə əməl etməlidir.

İsti su təchizatı dəyərinin formalaşması aşağıdakı əsas yollarla baş verir:

1. Su sayğacı olduqda - su sayğacının oxunuşlarına əsasən müəyyən edilmiş tarifin dəyərini istifadə olunan kubmetr suyun sayına vurmaqla.
2. Ölçməsiz istehlakla ödəniş bir istehlakçıya düşən istehlak normasının, mənzildə qeydiyyatda olan şəxslərin sayının və təxmini tarifin məhsuludur.

Tam təxmini qiymət xidmətin keyfiyyətinə görə hesablanır. Bu parametrlər qanunla tənzimlənir. SanPin 2.1.4.2496-09-a uyğun olaraq, kirayəçinin qəbul etdiyi yerdə verilən isti su, maksimum 60 dərəcədən 75 dərəcəyə qədər olan temperatur rejiminə uyğun olmalıdır. Belə şərait il boyu təmin edilməlidir.

Günün vaxtından asılı olaraq parametrlərdə cüzi dəyişikliklər var. Beləliklə, gündüz saatlarında sapmalar mümkündür, lakin 3 dərəcədən çox deyil. Gecə saat 0-dan 5-ə qədər belə bir sapma 5 dərəcədən çox deyil.

Temperatur uyğunsuzluğu aşkar edildikdə hərəkətlər

Keyfiyyətsiz xidmətlərə görə pulu geri almaq üçün isti su təchizatı maddəsi ilə yenidən hesablama üçün ərizə tərtib etməlisiniz. . Ərizə, temperaturun ölçülməsi haqqında şəhadətnamənin surəti əlavə edilməklə məsələnin mahiyyəti üzrə tərtib edilir. Ödənişin azaldılması birbaşa aktda müəyyən edilmiş müddətə həyata keçirilir.

Su təchizatı üçün düzgün şəkildə yenidən hesablamağı bilmək vacibdir. Bir neçə növ hesablama var:

1. 40 dərəcədən aşağı isti suyun temperaturunda - bir kub suyun qiyməti soyuq suyun bir kubmetrinin qiymətinə bərabərdir.
2. Temperatur parametrləri 40 dərəcədən yuxarı və standart göstəricilərə qədər hesablama normadan hər 3 dərəcə üçün ödənişin 0,1 faizi qədər azalmadan ibarətdir.

Hərəkətlər sayğacın mövcudluğuna görə də fərqlənir. Standarta uyğun olaraq xidmət üçün ödəniş edərkən, aşağı temperaturda isti suyun dəyərinin azaldılması düsturlara uyğun olaraq adi şəkildə həyata keçirilir. Bir sayğac varsa, su təchizatının yenidən hesablanması sayğacın vaxtında ötürülən oxunuşlarından asılıdır. Əgər sayğacın göstəriciləri 6 aydan artıq müddət ərzində Cinayət Məcəlləsinə köçürülməyibsə, o zaman pulun geri qaytarılmasını tələb etmək və ya həddindən artıq məbləğin tutulmaması problemli ola bilər.

Keyfiyyətsiz xidmətə görə ödənişə yenidən baxılması məsələsi bu vəziyyətə gətirib çıxaran səbəblərin aradan qaldırılması ilə paralel olaraq həll edilməlidir. Səbəb mühəndis avadanlıqlarının nasazlığı ola bilər. Və onu düzəltmək uzun müddət çəkə bilər. Yalnız əzmkarlıq sizə keyfiyyətli xidmət almaq fürsətini qaytarmağa kömək edəcək.

Kommunal xidmətlər üçün hesabdakı rəqəmlər həmişə faktiki su istehlakını əks etdirmir. Bəzən idarəetmə şirkəti sayğacların yoxlanılması nəticələrinə əsasən məbləği yuxarıya doğru tənzimləyir. Bəzən buna səbəb kirayəçinin ifadəni səhv verməsi və ya kommunal xidmətlərin bayağı səhvi olmasıdır. Sayğaca görə su üçün yenidən hesablama aparmaq üçün əvvəlcə miqdarın azaldılması üçün əsasları müəyyənləşdirməlisiniz.

Mənzildə sayğac var, lakin idarəetmə şirkəti normaya uyğun olaraq ödəniş alır: səbəblər və hərəkətlərin alqoritmi

Kommunal ödənişlərin verilməsi və hesablanması qaydasını tənzimləyən əsas tənzimləyici akt Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları" nı (bundan sonra) ehtiva edən Fərmanıdır. Qaydalar 354). Niyə Böyük Britaniya su üçün müəyyən edilmiş sayğaca görə deyil, normaya uyğun ödəniş ala bilər?

1. "Qaydaların ..." 59-cu bəndində qeyd olunur ki, su sayğacının doğru zamanda yoxlamadan keçməməsi halında belə bir vəziyyət yarana bilər. Müddəti bitmiş kalibrləmə intervalı olan su sayğaclarının oxunuşları nəzərə alınmır. Bu zaman kommunal xidmətlərə görə ödəniş (ilk 3 ayda) əvvəlki dövr üçün orta istehlak məbləğinə uyğun olaraq tutulur. Bu müddətin müddəti yoxlama müddətinin bitməsinə 6 ay qalmışdır.
2. Digər səbəb sayğacdakı plombların zədələnməsidir. Bu halda 200 rubl cərimə ödəməli olacaqsınız. Zərərin maqnitlərin qeyri-qanuni qoşulması və istifadəsinin nəticəsi olduğu aşkar edilərsə, bu, artıq cinayət sayılır və cərimə 300 min rubla qədər artırıla bilər.
3. Başqa bir səbəb, oxunma məlumatlarının resurs təchizatı şirkətinə səhv ötürülməsidir. Bu, ən zərərsiz səbəbdir və vəziyyəti düzəltmək asandır.

Problem nə olursa olsun, yadda saxlamaq lazım olan əsas şey, yenidən hesablamanın su sayğaclarını yoxladıqdan sonra ciddi şəkildə aparılmasıdır. Sayğacın saz vəziyyətdə olduğu və yoxlama müddətinin bitmədiyi müəyyən edildikdə, yenidən hesablama tədbirləri həyata keçiriləcək. Nəhayət, məbləğin tənzimlənməsi iki halda edilir:

• sayğacın müayinəsi (yoxlanması) aktı və ya protokol əsasında;
• istehlakçının şəxsi təşəbbüsü ilə. Belə olan halda Cinayət Məcəlləsinə rəsmi ərizə yazmaq lazımdır.

Əgər rüsum sayğaclar istisna olmaqla tarif üzrə tutulmağa davam edərsə, ikinci hal üçün təlimatlara əməl etməli olacaqsınız. Belə hallarda hərəkətlərin ardıcıllığı:

1. Cihazların yoxlanılması müddətinin bitmədiyinə əmin olun. Bunun üçün sayğac pasportuna baxmaq kifayətdir. Orada istehsalçı kalibrləmə intervalını göstərir. Sənədlər itirildikdə, lazımi məlumat üçün idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız. Siz həmçinin rəsmi müraciət edə və istehsalçıdan pasportu bərpa edə bilərsiniz (adətən bu pullu xidmətdir və bütün hallarda təmin edilmir).
2. Su sayğaclarının yoxlanılmasının tələb olunmadığı məlum olduqdan sonra növbəti mərhələyə keçə bilərsiniz. Bunu etmək üçün idarəetmə şirkətinin mütəxəssislərini çağırmalı və akt tərtib etməlisiniz. O, dəqiq alət oxunuşlarını ehtiva etməlidir.
3. Rəsmi bəyanatı qeyd edin. Mütəxəssislər tərəfindən sayğacların yoxlanılmasından sonra alınan sənədləri ona əlavə etmək. Bu, həm də sayğacın yoxlanılmasına ehtiyac olmadığının və yaxşı vəziyyətdə olduğunun təsdiqi olacaq.
4. İdarəetmə şirkətinin mühasibat şöbəsinə ərizə təqdim edin.

Ərizə beş iş günü ərzində baxılmalıdır. Nəticə müsbət olarsa, kommunal xidmətlər üçün məbləğ yenidən hesablanacaq. Artıq ödənilmiş hissə gələcək ödənişin hesabına köçürüləcəkdir.

Yenidən hesablama üçün ərizə yalnız yoxlama müddəti başa çatmadıqda və plomblar zədələnmədikdə təsdiqlənəcəkdir. Əks halda, sayğacı sıraya qoymalı və ya dəyişdirməli olacaqsınız.

Kommunal ödənişinizlə razılaşmasanız nə etməli

354-cü Qaydanın 42-ci bəndinə uyğun olaraq, fərdi sayğac (yəni sayğac) ilə təchiz olunmuş yaşayış massivində göstərilən kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləği, istilik üçün kommunal xidmət haqqı istisna olmaqla, müəyyən edilir. ifadəsinə görə.

Kommunal xidmətlər su sayğacının göstərdiyindən daha çox hesablanıb

Verilmiş qəbzdə istifadə olunan suyun miqdarı sayğacın göstəricilərindən artıq olarsa, prosedur aşağıdakı kimi olacaq:

1. Kommunal şirkətlə əlaqə saxlamaq və qəbzdəki məlumatların və sayğacdakı faktiki göstəricilərin fərqini bildirmək lazımdır. Bəzi hallarda ölçmə cihazının fotoşəkilini təqdim etmək kifayətdir ki, bu da cihazın vizual identifikasiya işarələrini (möhür, ad, nömrə) nəzərdən keçirməyə, habelə onun bütövlüyünü müəyyən etməyə imkan verir.
2. Resurs təchizatı şirkətinin mütəxəssislərini evə çağırın ki, onlar sayğacı yoxlasınlar, hesablamalarda sonrakı düzəlişlər üçün əsas olacaq bir akt tərtib etsinlər.
3. Kommunal xidmət göstərən şəxs yenidən hesablama aparmalıdır (354-cü Qaydanın 61-ci bəndinə uyğun olaraq). Nəticədə abunəçi ya ödəniş məbləğini tənzimləməlidir, ya da növbəti dövrlər üçün ödəniş edərkən su üçün artıq ödənişdən yaranan məbləği nəzərə almalıdır. Yenidən hesablama məbləği abunəçiyə göndəriləcək qəbzdə əks olunmalıdır.

Səhv oxunuşlar göndərildi

Abunəçinin səhv sayğac oxunuşlarını ötürdüyü bir vəziyyətdə aşağıdakıları edin:

1. Səhv oxunuşlar bir dəfə ötürülübsə, səhv barədə kommunal təşkilatın nümayəndələrinə məlumat verərkən düzgün məlumatları ötürmək və ya bildirmək üçün mümkün yollardan hər hansı birini istifadə etməlisiniz.
2. Səhv oxunuşlar bir neçə dövr ərzində ötürülübsə, sayğacı yoxlamaq və akt tərtib etmək üçün resurs təchizatı şirkətinin nümayəndələrini evə çağırmaq lazımdır.
3. Kommunal xidmətlər sınaq zamanı götürülmüş sayğacların göstəricilərinə əsasən haqqın məbləğini yenidən hesablayacaq. Artıq ödənilmiş vəsaitlər də gələcək dövrlərin ödənişi zamanı nəzərə alınacaq.

Keyfiyyətsiz xidmətlər

İstehlakçıya keyfiyyətsiz kommunal xidmət göstərildikdə, istehlakçının da haqqın yenidən hesablanmasını tələb etmək hüququ vardır. Məsələn, qəza nəticəsində evdə uzun müddət su olmadığı bir vəziyyətdə. Dövlət SanPiN-lərinə uyğun olaraq, kommunal resursun verilməsində fasilənin müddəti, həmçinin su təchizatı sistemində daimi tərkib və təzyiq tələbləri müəyyən edilir.

Bu göstəricilər pozulduqda, hesablaşma dövrü üçün su üçün ödəniş məbləği istehlakçının belə bir xidmətə görə ödəniş etmək zərurətindən tamamilə azad edilməsinə qədər azaldılmalıdır (354-cü Qaydaların 98-ci bəndi).

Hərəkətlərin alqoritmi aşağıdakı kimi olacaq:

1. Aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi və yenidən hesablama tələbi üçün müvafiq ərizə ilə işləmək.
2. Resurs tədarük edən təşkilatdan görülən tədbirlər, habelə keyfiyyətsiz resursla təmin edilməsi vəziyyətinin yarandığı səbəblərin araşdırılmasında iştirak etmək zərurəti barədə bildirişin alınmasını gözləmək.
3. Bütün görülmüş tədbirləri, görülmüş tədbirləri, habelə tövsiyələri göstərməklə araşdırmanın nəticələrinin əldə edilməsi.
4. Yenidən hesablama gözlənilir.

Bəzi hallarda, ödənilməli olan məbləğin yenidən hesablanması üçün ərizəni yenidən təqdim etmək lazım ola bilər, hamısı müəyyən bir kommunal şirkətin iş prosesindən asılıdır.

Yenidən hesablamanın mümkün olduğu növbəti vəziyyət isti suyun müəyyən edilmiş standartlara uyğun gəlməməsidir. Bu vəziyyətdə siz 354-cü qaydaların 1-ci Əlavəsinin II bölməsinin 5,6,7-ci bölməsini rəhbər tutmalısınız. Prosedur yuxarıda göstərilənlərə oxşar olacaq.

Şəbəkə təmiri

Şəbəkələrin təmiri ilə bağlı vəziyyət birmənalı deyil, çünki ödənilməli olan məbləğin yenidən hesablanmasını tələb etmək yalnız 354-cü Qaydaların 1 nömrəli Əlavəsinin müddəaları pozulduqda mümkün olacaq, yəni:

• qəzalar zamanı su təchizatında fasilə bir ay ərzində ümumilikdə 8 saatdan çox olduqda;
• soyuq su verildikdə fasilə 4 saatdan çox, isti su olmadıqda isə 24 saatdan çox olur.
• Planlaşdırılan təzyiq testi ilə isti suyun dayandırılma müddəti ildə 14 gündən çox deyil və istehlakçılar dayandırılmadan 10 gün əvvəl xəbərdar edilməlidir.

Şərtlər pozulduqda, hər saat artıqlaması üçün rüsum 0,15% azaldılır.
Su sayğacları varsa, çatışmayan isti su və ya soyuq su üçün ödəniş heç bir halda tutulmayacaq. Buna görə də, yenidən hesablama tələb etmək hüququ yoxdur: hər halda, göstərilməyən bir xidmət üçün pul ödəmirsiniz.

Su haqqını yenidən hesablamaqdan imtina etsələr nə etməli

Yenidən hesablamaqdan imtina halları nadir deyil. Çox vaxt kommunal şirkətlər əsassız olaraq yenidən hesablama ehtiyacına məhəl qoymurlar.

Haqlı olduğunuzu sübut etmək üçün resurs provayderindən səbəb və əsasları ehtiva edən rəsmi imtina almalısınız. Bundan əlavə, alınan kağız və mövcud sənədlərlə hüquqlarınızı qorumaq üçün aşağıdakı dövlət orqanlarına müraciət edə bilərsiniz:

1. Rusiya Federasiyasının Dövlət Mənzil Müfəttişliyi.
2. Rospotrebnadzor.
3. Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu.

İşinizi əsaslandırarkən, bütün dəstəkləyici sənədləri və aparılmış hesablamaları əlavə etməlisiniz. Müraciətin nəticəsi dövlət orqanı tərəfindən başlanılan araşdırma, eləcə də onun nəticəsində çıxarılan qərar olacaq.

Yenidən hesablamadan imtina ilə kağız almaq mümkün olmadıqda və ya kommunal xidmətlər istehlakçının müraciətinə məhəl qoymadıqda, bu məlumatı nəzarət orqanına şikayətdə göstərmək, həmçinin yenidən hesablamanın aparıldığını əlavə etmək mümkün olacaq. motivsiz və əsassız edilmir.

Hüquqlarınızın müdafiəsi üçün müraciət edə biləcəyiniz son instansiya məhkəmə olacaq. Bununla belə, orada iddia ərizəsinin verilməsi Rusiya Federasiyasının mövcud Mülki Prosessual Məcəlləsi ilə müəyyən edilmiş normalara uyğun olaraq artıq baş verməlidir. Bununla bağlı məhkəmə təcrübəsi olduqca genişdir və çox vaxt məhkəmələr şirkətləri yenidən hesablamağa məcbur edir.

Nümunə Tətbiqlər

Su sayğacının mənzildə olması həmişə onun məlumatlarına görə ödənişə zəmanət vermir. Bu, istehlakçının qarşılaşa biləcəyi bir sıra səbəblərdən təsirlənir. Belə şəraitdə əsas odur ki, narahat olmayın və təqdim olunan alqoritmə uyğun hərəkət edin. Problem tez və uğurla həll edilə bilər.

Bu Qaydalara uyğun olaraq, hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmətlərə görə ödənişin məbləği natamam formalaşıbsa və əlavə düzəlişlərə məruz qalırsa, o zaman belə hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmətlərə görə ödənişdə azalma məbləği müəyyən edilə bilməz. belə bir hesablaşma dövrü üçün müvafiq kommunal xidmət üçün son hesablanmış ödəniş məbləğini aşmaq.

99. Kommunal xidmətlərin göstərilməsində müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələr yarandıqda, habelə müəyyən edilmiş fasilələr müddətində təmir və texniki xidmət işlərinə görə kommunal xidmətlərin göstərilməsində fasilələr yarandıqda, belə ödənişin məbləği müvafiq kommunal resurs növünə aid kollektiv (ümumi ev), fərdi və ya ümumi (mənzil) ölçmə cihazı olmadıqda hesablanan kommunal xidmət göstərilməyən kommunal xidmətlərin həcminə görə ödəniş məbləği ilə azaldılır.

100. Müvafiq kommunal resurs növü üçün kommunal (ümumi ev) sayğacı olmadıqda çoxmənzilli binada ümumi ev ehtiyacları üçün hesablaşma dövrü ərzində göstərilməyən kommunal xidmətin həcmi (kəmiyyəti) istifadə müddətinə əsasən hesablanır. kommunal xidmətin göstərilməməsi və ümumi ev ehtiyacları üçün kommunal xidmətlərdən istifadə standartı.

Müvafiq tipli kommunal resursun fərdi və ya ümumi (mənzil) ölçmə cihazı olmadıqda yaşayış və ya qeyri-yaşayış binasında istehlakçıya hesablaşma dövründə göstərilməyən kommunal xidmətin həcmi (kəmiyyəti) hesablanır:

dövlət xidmətlərinin göstərilmədiyi müddətə və ictimai xidmətlərin istehlak standartına əsasən - yaşayış binaları üçün;

dövlət xidmətlərinin göstərilməməsi müddəti və bu Qaydaların 43-cü bəndinə uyğun olaraq müəyyən edilmiş kommunal xidmətlərin istehlakının təxmini dəyəri əsasında - qeyri-yaşayış sahələri üçün.

Göstərilməyən ictimai istilik xidmətinin həcmi (kəmiyyəti) yalnız yaşayış binasının kollektiv (ümumi ev) istilik enerjisi sayğacı ilə təchiz edilmədiyi və ya yaşayış binasının kollektiv (ümumi ev) istilik sistemi ilə təchiz olunduğu hallarda hesablanır. enerji sayğacı və yaşayış binasının bütün yaşayış və ya qeyri-yaşayış sahələri fərdi və ya ümumi (mənzil) istilik sayğacları ilə təchiz olunmur.

101. Hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətdə kommunal xidmət göstərildikdə, bu Qaydaların 2 nömrəli əlavəsinə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş belə kommunal xidmətə görə ödənişin məbləği həmin kommunal xidmətin ödənilməsinin məbləği qədər azaldılmalıdır. bu Qaydalara 1 nömrəli əlavədə nəzərdə tutulmuş hallarda və bu Qaydaların 148-ci (53) bəndində nəzərdə tutulmuş hallarda qeyri-adekvat keyfiyyətdə belə kommunal xidmətin göstərilməsinin hər dövrü (gün) üçün cəmi hesablanmış haqq; qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətə görə ödənişin məbləği bu Qaydalara 3 nömrəli əlavədə nəzərdə tutulmuş qaydada azaldılır.

(əvvəlki nəşrdəki mətnə ​​baxın)

Qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətin göstərilməsinin hər bir dövrü üçün cəmi hesablanmış haqqın məbləği bu Qaydaların 2 nömrəli əlavəsinə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş kommunal xidmətə görə haqqın məbləğinin hasilatı kimi müəyyən edilir. göstərilən hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətin göstərilməsi müddətinin belə hesablaşma dövründə dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin ümumi müddətinə nisbəti.

102. İki hissəli tariflər tətbiq edilərkən kommunal xidmətlərə görə ödəniş azaldılır:

a) dövlət xidmətlərinin göstərilməsində fasilələrə səbəb olan təmir-profilaktika işləri aparılarkən və belə fasilələrin müddəti bu Qaydaların 1 nömrəli əlavəsində müəyyən edilmiş müddətlərdən artıq olmadıqda - yalnız ödənişin dəyişən komponentinə münasibətdə. Rusiya Federasiyasının müvafiq kommunal resurs növünün istehlak həcminə əsasən tariflərin dövlət tənzimlənməsi haqqında qanununa uyğun olaraq müəyyən edilmiş kommunal xidmətlər üçün;

b) qeyri-adekvat keyfiyyətli və (və ya) bu Qaydaların 1 nömrəli əlavəsi ilə müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələrlə, o cümlədən təmir və texniki xidmət işləri ilə əlaqədar dövlət xidmətlərinin göstərilməsi zamanı - ödənişin bütün komponentlərinə münasibətdə. kommunal xidmət.

103. Əgər podratçı kommunal xidmətlərin göstərilməsi haqqında müddəaları özündə əks etdirən müqaviləyə uyğun olaraq, müəssisədaxili mühəndislik sistemlərinə xidmət göstərməyən resurs təchizatçısı təşkilatdırsa, o zaman belə təşkilat kommunal xidmət haqqının məbləğini kommunal xidmətlərin göstərilməsinə dair müddəaları özündə əks etdirir. kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması və (və ya) kommunal xidmətlərin göstərilməsində fasilələr daxili mühəndis sistemlərinin elementləri ilə mərkəzləşdirilmiş mühəndis-texniki təminat şəbəkələri arasındakı sərhəddən əvvəl baş verdikdə.

Bu halda, daxili mühəndislik sistemlərində kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması və (və ya) kommunal xidmətlərin göstərilməsində müəyyən edilmiş müddətdən artıq fasilələr baş veribsə, kommunal xidmətlərə görə ödəniş məbləğində dəyişiklik baş verib. xidmət göstərilməmişdir və istehlakçılar onlara dəymiş zərərin, o cümlədən göstərilməmiş kommunal xidmətə və ya qeyri-adekvat kommunal xidmətə görə haqqın ödənilməsi nəticəsində dəymiş zərərin əvəzini bina sahibləri tərəfindən cəlb edilmiş şəxslərdən tələb etmək hüququna malikdirlər. çoxmənzilli binada və ya yaşayış binalarının (ev təsərrüfatlarının) sahibləri daxili mühəndis sistemlərinə xidmət göstərmək üçün.

Sənədin tam mətnini açın

Nəzərə alın ki, Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndində, həmçinin, qəbul məntəqəsində isti suyun istiliyinin Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun gələn temperaturdan icazə verilən sapma göstərilir. texniki tənzimləmə:

- gecə (0.00-dan 5.00-a qədər) - 5 ° C-dən çox olmayan;

- gündüz (5.00-dan 00.00-a qədər) - 3 ° C-dən çox olmamalıdır.

Bununla belə, bu müddəalar heç bir şəkildə isti suyun keyfiyyətinin göstəricisi olan temperaturu azaltmır. Müəyyən edilmiş tələblərdən sapma (temperatur 60-dan aşağı və 75 ° C-dən yuxarı) qeyri-adekvat keyfiyyətli xidmətin göstərilməsi deməkdir (bax. Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin 31 may 2013-cü il tarixli AKPI13-394 saylı Qərarı).

Kommunal xidmət təminatçısının mənzillərin kranlarında isti suyun temperaturunun ən azı 60 ° C olmasını təmin etmək öhdəliyi varsa, evin girişində suyun temperaturunun bir qədər yüksək olmasını güman etmək məntiqlidir (məs. evdaxili şəbəkələrdə istilik enerjisinin obyektiv itkiləri). Bununla belə, bir daha vurğulayırıq ki, qaydalarda evə girişdə isti suyun temperaturu üçün xüsusi tələblər yoxdur. Buna görə də, məhkəmə proseslərində, evə girişdə isti suyun temperaturunun 60 ° C-dən aşağı olmadığını təmin etmək üçün RSO üçün tələblərdən danışırıq.

MKD meneceri nə vaxt isti suyun dəyərini yenidən hesablamaq hüququna malikdir?

Sənətin 2-ci bəndinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsi, enerji təchizatı təşkilatı tərəfindən enerji keyfiyyətinə dair tələblərin pozulması halında, abunəçi bu cür enerji üçün ödəniş etməkdən imtina etmək hüququna malikdir. Bu halda enerjitəchizatı təşkilatı abonentdən bu enerjidən istifadəyə görə əsassız yerə qənaət etdiyinin dəyərinin ödənilməsini tələb edə bilər.

par. Resurs Təchizatı Müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin "e" bəndi, müqavilədə tədarük edilmiş kommunal resursun dəyərinin müəyyən edilməsi prosedurunu təyin edərkən, RSO-nun qeyri-kafi bir kommunal resurs təqdim etdiyi halda nəzərə alınır. keyfiyyət və (və ya) nəzərdə tutulmuş müddətdən artıq fasilələrlə, kommunal resurs üçün ödənişin məbləği dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları ilə müəyyən edilmiş qaydada dəyişir.

Qanunvericilik, bir qayda olaraq, RNO şəbəkələrinin və abunəçinin (kommunal xidmət provayderi) balans mülkiyyəti sərhədində quraşdırılmış sayğacların köməyi ilə verilən kommunal ehtiyatların uçotuna qeyd-şərtsiz üstünlük verir. Buna görə də, istismara yararlı bir OPU varsa, suyun temperatur göstəricilərinin təyin edilməsi, OPB-nin fikrincə, kommunal resursun parametrləri haqqında hesabatlar qeyri-adekvat keyfiyyətdə isti su təchizatının kifayət qədər sübutudur. RSO bu sənədlərdə göstərilən məlumatları təkzib etmirsə, bu cür hesabatlar qeyri-adekvat keyfiyyət resursunun tədarükü faktını müəyyən etmək və yenidən hesablamaq üçün kifayətdir (AS UO-nun 11.01.2017-ci il tarixli F09-10932 / 16 nömrəli qərarları 29 mart 2016-cı il tarixli iş No F08-484/2016 A32-23685/2014).

Bu nəticə səh. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 111-ci "c" bəndi, ona görə dövlət xidmətinin keyfiyyət pozuntusu ilə göstərildiyi hesab edilən tarix və vaxt pozuntunun başlandığı tarix və vaxtdır. GTC, IPU və ya bu məqsədlər üçün nəzərdə tutulmuş və Rusiya Federasiyasının ölçmələrin vahidliyi haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq istifadə edilən ölçmələr tərəfindən qeydə alınan dövlət xidmətinin keyfiyyəti, əgər göstərilən ölçmə cihazları və ölçmə vasitələri qeydə alınmış məlumatları saxlamaq qabiliyyətinə malikdir. Bu halda, kommunal podratçının Sec-ə uyğun olaraq aşağı keyfiyyətli xidmətlərin göstərilməsi faktının müəyyən edilməsi proseduruna riayət etməsinə ehtiyac yoxdur. X Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları (AS PO-nun 16.01.2017-ci il tarixli F06-15316 / 2016-cı il tarixli qərarları, A12-4577 / 2016-cı il, AS ZSO 19.09.2016-cı il tarixli F04-3016 nömrəli işdə / 2016-cı il. No A03-12727 / 2015, AS TsO 29 fevral 2016-cı il tarixli No F10-5264/2015 işdə A09-1717/2015).

İstilik daşıyıcısının temperaturunu qeyd edən isti suyun idarəedici qurğusu olmadıqda (ev müəyyən edilmiş qaydada istismara verilmiş idarəetmə qurğusu ilə təchiz edilməmişdirsə və ya suyun temperaturunu ölçməyən idarəetmə qurğusu ilə təchiz edilmişdir); lakin istilik daşıyıcısının axını və istilik enerjisinin miqdarını müəyyənləşdirir), qeyri-adekvat keyfiyyətli isti suyun verilməsi faktı bir sıra sənədlərlə təsdiqlənməlidir. Xüsusilə, Sec-də göstərilən prosedura uyğunluq. X Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları:

- istehlakçının təcili dispetçer xidməti ilə əlaqə saxlaması faktı qeydə alınır (105, 106-cı bəndlər, 111-ci bənd "b" bəndləri);

- yoxlamanın tarixi və vaxtı istehlakçı ilə razılaşdırılır, istehlakçıya qeyri-kafi keyfiyyətdə xidmətlərin göstərilməsinin səbəbləri podratçıya məlum deyilsə, RSO-ya kommunal xidmətin gələcək keyfiyyət yoxlaması barədə məlumat verilir (maddə 108). );

- nəticələri aktla sənədləşdirilən audit aparılır (maddə 109). Yoxlamanın bir hissəsi olaraq, qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmət göstərilməsi faktı (qonaq otağında analiz nöqtəsində temperaturun ölçülməsi aktı), habelə səbəb (girişdə temperaturun ölçülməsi aktı) evə) qurulur.

Cinayət Məcəlləsi ilə birtərəfli qaydada tərtib edilmiş icmal cədvəllər və hesablamalar, dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinə nəzarət aktları olmadıqda, məhkəmə tərəfindən sübut kimi qəbul edilməyəcəkdir (Mərkəzi orqanın AK-nin 20 oktyabr 2016-cı il tarixli F10-№-li qərarı. 2735 / 2016, işdə No A14-6593 / 2015).

Nəzərə alın ki, qaydalar keyfiyyətsiz resursun tədarükü faktının müəyyən edilməsini kommunal xidmət provayderinin binaların sahiblərinə keyfiyyətsiz xidmətə görə haqqı yenidən hesablaması ilə əlaqələndirmir (AS ZSO-nun qərarı 19 sentyabr 2016-cı il tarixli F04-3939 / 2016 saylı halda A03-12727 / 2015), baxmayaraq ki, belə bir şərt tərəflər arasında razılaşma əsasında resurs təchizatı müqaviləsinə daxil edilə bilər və sonra müşahidə edilməlidir.

Yenidən hesablama metodologiyası

bəndlərin müddəalarından. Resursların tədarükü müqavilələrinin bağlanması Qaydalarının 22-ci bəndinin "e" bəndi, qeyri-adekvat keyfiyyətdə olan kommunal resursun dəyərinin azaldılmasının kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları ilə müəyyən edilmiş qaydada hesablanmasını birbaşa nəzərdə tutur. Arbitrlər Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı Qərarında qəbul edilmiş nəticələrə əsaslanaraq eyni nəticəyə gəlirlər: dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün ödəniş məbləğinin dəyişdirilməsi ilə bağlı münasibətləri tənzimləyən hər hansı digər akt olmadıqda. isti su təchizatı xidmətləri üçün MKD meneceri, yenidən hesablama üçün müəyyən edilmiş qaydada SanPiN tələblərinə cavab verməyən bir resursun evlərə tədarükü halında RSO-dan ödənişin azaldılmasını tələb etmək hüququna malikdir. son istehlakçılar üçün xidmət haqqının məbləği (AS PO-nun 16.01.2017-ci il tarixli F06-15316 / 2016-cı il tarixli qərarları, A12-4577 / 2016-cı il, AS TsO 29 fevral 2016-cı il tarixli, F10-51264/ işdə. iş No A09-1717/2015).

Yenidən hesablama alqoritmi

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndinə əsasən, hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətli dövlət xidməti göstərildikdə, 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş belə xidmətə görə haqqın məbləği müəyyən edilir. bu qaydalara 1 nömrəli əlavədə nəzərdə tutulmuş hallarda qeyri-adekvat keyfiyyətdə belə kommunal xidmətlərin göstərilməsinin hər bir dövrü (gün) üçün cəmi hesablanmış haqqın məbləğinin azaldılması.

Qeyri-adekvat keyfiyyətli kommunal xidmətin göstərilməsinin hər bir dövrü üçün cəmi hesablanmış haqqın məbləği 2 nömrəli Əlavəyə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş kommunal xidmət haqqının məbləğinin və müddətin nisbətinin hasilatı kimi müəyyən edilir. göstərilən hesablaşma dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətdə kommunal xidmətin göstərilməsinin həmin hesablaşma dövründə kommunal xidmətlərin göstərilməsinin ümumi müddətinə.

Notları təqdim edək.

Kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş kommunal xidmət üçün ödəniş məbləği, - Pi, və qeyri-adekvat keyfiyyətdə belə bir kommunal xidmətin göstərilməsinin hər dövrü (gün) üçün cəmi hesablanmış haqqın məbləği (yəni əslində azalma məbləği), - Δ . Hesablama dövründə qeyri-adekvat keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin göstərilməsi müddəti - t. İsti su xidmətlərinin fasiləsiz və fasiləsiz göstərilməsi qaydası nəzərə alınmaqla hesablaşma dövründə dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin ümumi müddəti hesablaşma dövrünün müddətinə bərabərdir.

Yuxarıda göstərilən rüsumun hesablanması qaydası (Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndinin 2-ci bəndi) aşağıdakı kimi təqdim edilə bilər (bir ayda 31 gün olduğunu düşünək):

Δ = Pix t / 31günlər

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 1 nömrəli əlavəsinin 5-ci bəndinə uyğun olaraq, isti suyun temperaturunda icazə verilən sapmalardan hər 3 ° C sapmaya görə, göstərilən hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmət haqqının məbləği baş vermiş kənarlaşma, hesablaşma dövrü ərzində cəmi yol verilən kənarlaşmalardan hər bir yayınma saatı üçün Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 2-ci əlavəsinə uyğun olaraq belə hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş haqqın 0,1%-i qədər azaldılır. Sec-in müddəaları. IX Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları. Sökülmə yerində temperaturu 40 ° C-dən aşağı olan hər saat isti su təchizatı üçün, ümumilikdə hesablaşma dövründə istehlak edilmiş suya görə ödəniş soyuq suya görə aparılır.

Bu hesablamada aşağıdakı göstəricilərdən istifadə olunur:

- isti suyun temperaturunda (Pi1) icazə verilən sapmalardan sapmanın olduğu hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmət üçün ödəniş məbləği;

- haqqın azaldılması faizi (%), 3 °C sapma üçün "0,1", 6 °C sapma üçün "0,2" və s. dəyərləri alır;

- Sec müddəaları nəzərə alınmaqla hesablaşma dövrü ərzində cəmi icazə verilən temperatur sapmalarından yayınma müddəti. IX qaydalar (t1), saatlarla müəyyən edilir.

Beləliklə, haqqın azaldılmasının məbləği aşağıdakı düsturla hesablana bilər:

Δ = Pi1X %x t1

Gördüyünüz kimi, bu düstur dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndində göstəriləndən fərqlənir. Bununla belə, 1-ci Əlavənin 5-ci bəndinin norması xüsusi bir üstünlük kimi üstünlük təşkil edir. Bu nəticə hüquq-mühafizə təcrübəsi ilə təsdiqlənir.

Yuxarıdakı formulalar mükəmməllikdən uzaqdır, bunu müxtəlif şərhlər, eləcə də bu məsələ ilə bağlı çoxsaylı məhkəmə çəkişmələri sübut edir. İlk iki amildə qeyri-müəyyənliklər var.

Azaltma faizinin tətbiq olunduğu haqqın məbləği

Düsturun birinci göstəricisi dəyərdir, onun payı haqqın azaldılması məbləğini təşkil edir (Pi1). Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndində deyilir ki, bu, isti suyun istiliyinin azaldıldığı hesablaşma dövrü üçün ödənişdir. Burada hansı hesablaşma müddəti nəzərdə tutulur?

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 37-ci bəndinə uyğun olaraq dövlət xidmətlərinin ödənilməsi üçün hesablaşma müddəti təqvim ayına bərabər müəyyən edilir. Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 04.06.2007-ci il tarixli 10611-YuT / 07 saylı Məktubunda ödənişin təqvim ayı üçün olduğu aydın olan bir hesablama nümunəsi verilir. Yeri gəlmişkən, mövcud dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının mətni əslində baxılan hissədə qüvvədən düşmüş qaydaların mətnindən heç bir fərqi yoxdur (1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndi). Məlumdur ki, özəl dəqiqləşdirmələrdə Tikinti Nazirliyi də hesablamada aylıq rüsumun nəzərə alınmalı olduğu qənaətindədir.

Bu arada, Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndində deyilir ki, hesablaşma dövrü (ay) üçün ödəniş məbləği belə bir kommunal xidmətin göstərildiyi hər dövr (gün) üçün cəmi hesablanmış ödəniş məbləği qədər azaldılmalıdır. qeyri-adekvat keyfiyyətdə. Yəni keyfiyyətsiz xidmətlərin göstərildiyi hər gün üçün ödəniş məbləğini hesablamaq lazımdır.

Bundan əlavə, Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı Qərarında xüsusi olaraq qeyd edilir: Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndi dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün ödəniş məbləğinin dəyişdirilməsi şərtlərini və qaydasını müəyyən edir. temperatur rejimini pozmaqla verilən isti suyun dəyərini ödəməkdən tamamilə imtina etməyə imkan verməyən qeyri-adekvat keyfiyyətdə isti su təchizatı xidmətləri. Güman etsək ki, ay üçün ödəniş məbləği Pi1 göstəricisi kimi qəbul edilməlidir, hətta isti suyun temperaturunda standartdan qısa və cüzi sapmalar olsa belə, azalma ödənişin məhz bu məbləğinə çatacaq və istehlakçı bu ayda qeyri-adekvat isti su üçün ödənişdən azad edilib. Məhz bu haldır ki, bir çox arbitrlər RSO-nun gündəlik haqqın məbləğinə əsasən hesablanmasını qəbul edərkən ön plana çıxırlar və aylıq ödənişin məbləğinə əsasən MKD menecerinin hesablamasını rədd edirlər.

Məsələn, AC VVO-nun 14 oktyabr 2016-cı il tarixli F01-3504/2016 saylı Fərmanında A39-6742/2014 saylı işdə qeyd olunur: Cinayət Məcəlləsinin ödəniş məbləğinin azaldılması üçün təklif etdiyi üsul. aşağı keyfiyyətli resurs, buna görə isti su təchizatı üçün ödəniş məbləğinin azaldılması faizi ayda cəmi müəyyən edilir və belə bir ay üçün isti su təchizatı üçün ödəniş məbləğinə vurulur İstehlak olunan keyfiyyətsiz resursun dəyərini ödəməkdən Cinayət Məcəlləsi yolverilməzdir. Beləliklə, doqquz gün ərzində hər saat üçün standart temperaturdan 18 °C aşağı olan temperaturla isti su verilirsə, Böyük Britaniya metodologiyası qəbul edilərsə, isti suya görə aylıq ödəniş sıfır olacaqdır. Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarının 101-ci bəndinin hərfi təfsirindən belə çıxır ki, qeyri-kafi keyfiyyətli dövlət xidmətlərinin göstərilməsi üçün hesablaşma müddəti bir gündür. Bu rəyi bir çox arbitr bölüşür (bax: ZSO Arbitraj Məhkəməsinin 25 oktyabr 2016-cı il tarixli F04-4511 / 2016 saylı A45-26014 / 2015-ci il, Uzaq Şərq Arbitraj Məhkəməsi 4 aprel 2016-cı il tarixli qərarlarına baxın. , 2017-ci il No F03-6488 / 2016-cı il işdə No A24-495 / 2016 , AS UO 31 mart 2017-ci il tarixli F09-1379 / 17 işdə No A60-14516 / 2016-cı il, 17 fevral tarixli, № 222. F09-11636 / 16 halda № A71-4808 / 2015).

Bununla belə, arbitrlərin Tikinti Nazirliyinin izahatlarına qulaq asdıqları və aylıq haqqın məbləği əsasında düzgün hesablamanı tanıdıqları hallar da var (bax, məsələn, AC ZSO-nun 15.06.2016-cı il tarixli F04-2184 saylı qərarı). / 2016-cı il işində No A03-21553 / 2014) .

Beləliklə, MKD menecerlərinə qeyri-kafi keyfiyyətli isti suya görə ödəniş məbləğinin azaldılması qaydasının izahı üçün Tikinti Nazirliyinə müraciət etmələri və bir sənəd təmin edərək məhkəmədə öz mövqelərini dəstəkləmələri tövsiyə edilə bilər. . Eyni zamanda, məhkəmənin dəqiqləşdirmələrin normativ akt olmadığını əsas gətirərək bu yanaşmadan imtina edəcəyinə hazır olmaq lazımdır.

Yeri gəlmişkən, əgər bir gün üçün ödəniş məbləğinin göstəricisi seçilirsə, GTC-nin olması halında, onu sayğac tərəfindən qeydə alınan gündəlik su istehlakının faktiki həcminə görə hesablamaq məqsədəuyğundur. OPU olmadıqda hesablama arifmetik olaraq aparılmalıdır: evə çatdırılan və hesablama üçün qəbul edilən resursun ümumi məbləği ayın günlərinin sayına bölünməlidir.

Rüsumun azaldılması faizi

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndinə uyğun olaraq, isti suyun temperaturunda icazə verilən sapmalardan hər 3 ° C sapmaya görə ödəniş 0,1% azaldılır. Eyni zamanda, çəkilmə nöqtəsində isti suyun temperaturunun icazə verilən sapması artıq burada gecə 5 ° C-dən və gündüz 3 ° C-dən çox olmamaqla göstərilir. Yuxarıdakı normanın hərfi şərhinə əsasən, suyun temperaturu gecə 55 ° C-dən, gündüz 57 ° C-dən aşağı olmadıqda isti suya görə ödəniş azalmır. Müvafiq olaraq, gündüz temperaturu daha 3 °C (yəni 54 °C-ə qədər) aşağı düşərsə, ödəniş saatda 0,1%, 51 °C-ə düşərsə, 0,2% və s. azaldılır. arbitrlər (UO Arbitraj Məhkəməsinin 31 mart 2017-ci il tarixli F09-1379/17 saylı A60-14516/2016-cı iş üzrə qərarları, Uzaq Şərq Hərbi Dairəsinin Arbitraj Məhkəməsinin 24 may 2016-cı il tarixli F03 saylı qərarları) -976/2016 saylı işdə A24-1520/2015).

Bununla belə, Rusiya Federasiyasının Ali Məhkəməsinin AKPI13-394 saylı Qərarında deyilir ki, SanPiN 2.1.4.2496- tərəfindən müəyyən edilmiş temperatur rejimindən icazə verilən sapmaların dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1-ci Əlavənin 5-ci bəndində qurulması. 09, əslində, epidemiya əleyhinə tədbir olan isti suyun keyfiyyəti üçün sanitar-epidemioloji standartın dəyişdirilməsi deməkdir. Belə hüquqi tənzimləmə yuxarıda qeyd olunan qanunvericilik normalarına ziddir və mübahisə edilən normanın verilmiş şərhdə etibarsız hesab edilməsinə səbəb olur. Müəyyən edilmiş tələblərdən yayınma qeyri-adekvat keyfiyyətdə xidmətlərin göstərilməsi deməkdir. Rüsumun ölçüsünün dəyişdirilməsi şərtləri və proseduru baxımından sözügedən norma fəaliyyətini davam etdirir.

Buna görə də, standartdan hər hansı bir sapmaya görə ödəniş endiriminin faizi tətbiq edilməlidir, yəni isti suyun temperaturu gün ərzində 57 °C-ə düşərsə, 54-ə düşərsə, azalma faizi 0,1% olacaqdır. °C - 0,2% və s. Bu seçim daha məntiqli və ədalətli görünür. Məhkəmələrin ona dəstək verdiyi məlumdur.

Beləliklə, yenidən MKD-nin menecerinin standart göstərici ilə müqayisədə isti suyun istiliyinin aşağı salınmasının yolverilməz olduğu barədə məhkəmə qarşısında mövqeyini müdafiə etməyə hazır olaraq daha sərfəli hesablama vermək üçün tələblərini əsaslandırması məsləhət görülür.

Azaltma faizinin hesablanması ilə bağlı ikinci məqam onun 0,1-ə qatı olmayan bir ədəd kimi təyin oluna biləcəyidir. Fakt budur ki, isti suyun temperaturunun 3 ° C deyil, daha az azalması ilə bəzi ekspertlər temperatur sapmasının "addım" a nisbətinə mütənasib olaraq onda birini nəzərə alaraq azalma faizini təyin etməyi tövsiyə edirlər. 3 ° C. Məsələn, gün ərzində isti suyun temperaturu 55°C idisə, azalma faizini 0,167% (5/3 x 0,1%) hesablamaq olar. Doğru? “Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları”na 1 nömrəli əlavənin 5-ci bəndinin redaksiyasından belə bir nəticəyə gəlmək mümkün deyil. Hər 3°C sapmaya görə ödəniş 0,1% azalır. Normanın hərfi şərhindən belə nəticəyə gələ bilərik ki, suyun temperaturu nisbəti və faiz nisbəti azalır.

Yeri gəlmişkən, bu yanaşma Rusiya Federasiyasının Regional İnkişaf Nazirliyinin 10611-YuT / 07 saylı Məktubunda nümayiş etdirilir. Və AC UO-nun 28.10.2016-cı il tarixli F09-9955 / 16 saylı A71-5017 / 2015-ci il tarixli Fərmanında qeyd olunur ki, Cinayət Məcəlləsinin hesablanması düzgün deyil, çünki o, dərəcənin onda birini ehtiva edir.

Ümumi mülkiyyətin saxlanması üçün kommunal resurs haqqında

2017-ci ildən etibarən ümumi mülkiyyəti saxlamaq üçün istehlak edilən kommunal resurs konsepsiyası tətbiq edilir. Resurs tədarükü müqavilələrinin bağlanması qaydaları çərçivəsində ümumi əmlakın saxlanmasında istehlak edilən kommunal resursun keyfiyyətinə dair tələblər kommunal xidmətlər göstərmək üçün satın alınan kommunal resursun keyfiyyətinə dair tələblərdən fərqlənmir. istehlakçılar. Buna görə də, MKD meneceri RSO ilə müqavilənin predmeti olan evə verilən resursun bütün həcminə münasibətdə yenidən hesablama tələb etmək hüququna malikdir. RSO ilə istehlakçılar arasında ictimai xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı birbaşa müqavilə münasibətləri yaransa və MKD meneceri yalnız RSO-dan ümumi əmlakın saxlanması üçün sərf olunan resurs əldə etsə belə, bu ifadə doğrudur.

Nəzərə alın ki, kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları binalarda göstərilən xidmətlərə (bir idarəetmə şirkətinin, HOA-nın evini idarə edərkən) aid olan aşağı keyfiyyətli kommunal xidmətlərə görə haqların yenidən hesablanmasını nəzərdə tutur. Eyni zamanda, mövcud qanunvericilik (ortaq əmlakın saxlanması Qaydaları da daxil olmaqla) yaşayış binalarının saxlanması üçün ödənişin bir hissəsi kimi ümumi əmlakın saxlanması məqsədi ilə kommunal ehtiyatların ödənilməsinin hesablanması qaydasını təfərrüatlandırmır, və hətta daha çox bu haqqın yenidən hesablanması prosedurunu təmin etmir, əgər istifadə isti su Ümumi əmlakın saxlanması çərçivəsində qeyri-kafi temperatur var idi. Buna görə də, görünür, hazırda ümumi əmlakın saxlanması məqsədi ilə istehlakçılar üçün isti su üçün ödənişin yenidən hesablanması üçün heç bir əsas yoxdur, əgər evin girişində nəzarət otağında suyun qəbuledilməz dərəcədə aşağı temperaturu qeydə alınıbsa və (və ya) fakt qeyri-adekvat keyfiyyətdə isti su təchizatı (yaşayış otağında) üçün kommunal xidmətin göstərilməsi.

İki komponentli tariflə isti suyun verilməsi haqqında

RSO üçün isti su üçün iki komponentli tarifin təyin edildiyi bir vəziyyətdə, MKD soyuducu suyun həcmini və istilik enerjisinin miqdarını, OPU-ya uyğun olaraq RSO ilə hesablamanı nəzərə alan bir OPU ilə təchiz edilmişdir. suyun istiləşməsi üçün istilik enerjisi istehlakı norması nəzərə alınmadan oxunuşların qanuna uyğun olduğu görünür. Bu barədə daha ətraflı məlumatı S. N. Kozyreva tərəfindən "İsti su təchizatı üçün iki komponentli tarif ilə DHW-də artıq istehlakın həcmi" materialında tapa bilərsiniz. Eyni zamanda, MKD-nin meneceri dövlət xidmətlərinin istehlakçıları ilə göstərilən standart əsasında ödəniş etməlidir, çünki bu, Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 2 nömrəli Əlavədən 23-cü düsturla açıq şəkildə müəyyən edilmişdir.

Məlumatınız üçün: MKD-nin meneceri RSO ilə yaşayış məntəqələrində istilik suyu üçün standartdan istifadəni müdafiə edə bildiyi hallar var (Onuncu Apellyasiya Məhkəməsinin 17 aprel 2017-ci il tarixli 10AP-805/2017 Qərarı) işdə № A41-18008/2016) və əksinə, istehlakçılarla hesablaşmalarda GTC-nin göstəricilərinə uyğun olaraq istilik enerjisinin faktiki həcmindən istifadə etmək (Onuncu Arbitraj Məhkəməsinin 20 fevral 2017-ci il tarixli № 101-ci qərarı). Moskva vilayəti Arbitraj Məhkəməsinin 11 may 2017-ci il tarixli, Ф05-4667 /2017 saylı Qətnaməsi ilə dəyişdirilmədən qalmış, № A41-58445 / 2016-cı il işində 10AP-119 / 2017).

GTC suyun istiləşməsi üçün istilik enerjisi istehlakının faktiki həcmini qeyd etdiyindən, RSO-ya ödənilməli olan bu məbləğdir. İsti suyun temperaturunda bir sapma səbəbindən bir resursun dəyərini azaltmaq üçün hər hansı bir mexanizmdən istifadə etmək məntiqsizdir. Xatırladaq ki, Sənətin 2-ci bəndinə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 542-ci maddəsi, enerji təchizatı təşkilatı tərəfindən enerji keyfiyyətinə dair tələblərin pozulması halında, abunəçi bu cür enerji üçün ödəniş etməkdən imtina etmək hüququna malikdir. Eyni zamanda, enerjitəchizatçı təşkilat abonentin bu enerjidən istifadəyə görə əsassız olaraq qənaət etdiyi dəyərin abonent tərəfindən ödənilməsini tələb etmək hüququna malikdir. Burada faktiki istehlak edilmiş enerjinin ödənilməsi prinsipi müəyyən edilmişdir.

Əksinə, 23-cü düstura uyğun olaraq, istehlakçılar üçün isti suya görə ödəniş suyun qızdırılması üçün istilik enerjisinin normativ istehlakı əsasında hesablandığından (isti suyun düzgün temperaturunun təmin edilməsi nəzərə alınmaqla təyin edilir), istehlakçılar dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına 1 nömrəli Əlavənin 5-ci bəndinə uyğun olaraq, isti suyun temperaturu normadan kənara çıxdıqda, ona görə ödəniş məbləğinin azaldılmasını tələb etmək. Eynilə, MKD suyun qızdırılması üçün istilik enerjisinin miqdarını təyin edən bir OPU ilə təchiz olunmursa və RSO ilə hesablamalarda istilik enerjisi istehlakı üçün standart istifadə olunursa, MKD meneceri xərcləri azaltmaq hüququna malikdir. isti su.

Rusiya Federasiyasının Silahlı Qüvvələri tərəfindən verilən mövcud qanunvericiliyin normalarının şərhinə əsasən, çəkilmə nöqtəsində isti suyun standart temperaturundan icazə verilən sapmalar yoxdur. Hər hansı bir sapma kommunal xidmətin qeyri-adekvat keyfiyyətini göstərir. Eyni şey çatdırılma nöqtəsində kommunal resursun keyfiyyət göstəricilərinə də aiddir. Böyük Britaniya üçün yenidən hesablama istehlakçılar üçün olduğu kimi, dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydalarına uyğun olaraq həyata keçirilir. Hüquq-mühafizə təcrübəsi bu texnikanın tətbiqi ilə bağlı bir sıra mübahisəli məsələləri ortaya qoyur. Əsas məqam: Endirim faizi aylıq ödənişə deyil, gündəlik ödənişə tətbiq edilməlidir. Əlavə edirik ki, iki komponentli tariflə, isti suda istilik enerjisinin miqdarını nəzərə alan gəlir hesabatı olduqda, bina üçün keyfiyyətsiz isti su üçün ödənişin yenidən hesablanması üçün heç bir əsas yoxdur. menecer.