Jao, zbog rijetke zamjene vodovodnih cijevi, ljudi se povremeno ili sustavno moraju suočiti s činjenicom da iz slavine teče hrđava voda.
Ako ga u prvom slučaju možete samo malo ocijediti, onda obična "Coca-Cola" počinje živcirati. Shvatimo gdje se žaliti ako teče zarđala voda iz slavine.
Zašto se ovo događa?
Može postojati nekoliko razloga za ovu pojavu:
- ako su popravci izvršeni. U takvim slučajevima se isključuje topla ili hladna voda i nakon uključivanja neko vrijeme pritisak vode je slab i ima specifičnu boju. Hrđava voda ulazi u cjevovod iz bunara u kojem je bila čista točno sve dok spojevi željeza u njoj nisu počeli kontaktirati s kisikom i dali reakciju oksidacije;
- nesreća na cjevovodu, uslijed koje građani dobivaju vodu pomiješanu s prljavštinom ili hrđom. U pravilu se takvi incidenti vrlo brzo eliminiraju, vjerojatnost njihovog nastanka je zanemariva. U roku od nekoliko sati nakon što su sve posljedice otklonjene, voda poprima normalnu boju;
- zašto zarđala voda sustavno teče iz slavine? Nemoguće je objasniti razlog, ostaje samo odmah obavijestiti dispečera o tome i, u slučaju nedjelovanja stambenog ureda, žaliti se Rospotrebnadzoru ili stambenom inspektoratu.
Ne zaboravite da plaćate svoj teško zarađeni novac za kvalitetno pružanje ove usluge, tako da imate pravo zahtijevati vodoopskrbu bez ikakvih nečistoća i hrđe.
Da li koristiti takvu vodu, ako se fenomen promatra nekoliko dana zaredom i ne žure se riješiti problem, svaka osoba određuje. U vodi uvijek ima mali postotak hrđe, samo se to ne primjećuje golim okom.
Možete ga koristiti za pranje tijela i suđa, kao vodu za piće bolje je koristiti flaširanu vodu ili staviti snažan filter. Stručnjaci savjetuju kuhati takvu vodu.
Vodu s visokom koncentracijom hrđe ne smijete piti, za pranje se može koristiti s oprezom, a ako koncentracija postane previsoka (boja se mijenja u narančastu i tamno smeđu), prestanite je koristiti. Konzumacija može dovesti do trovanja hranom.
Visoke koncentracije hrđe u rasponu od 0,4-0,8 predstavljaju ozbiljan problem, jer je nemoguće pročistiti vodu kod kuće. Što bi obični ljudi trebali učiniti ako teče zarđala voda iz slavine?
Gdje se prijaviti?
Primijetili ste problem? Odmah nazovite dispečersku službu ili stambeni ured, brojevi obje instance obično su napisani izravno na računima za komunalne usluge.
Ako se provode popravci, dispečer će vam reći koliko dugo možete čekati čistu vodu. Inače je dužan prihvatiti i registrirati prijavu kako bi stručnjaci u bliskoj budućnosti riješili problem.
Ako se provode planirani popravci, stanari se obično obavještavaju dan-dva unaprijed objavom na ulazu. Označava vrijeme izvođenja radova, kao i upozorenje da u ovom trenutku voda iz slavine može biti zahrđala.
Obavezno je naznačeno vrijeme koje će se morati provesti bez normalne vode. Ako nakon navedenog razdoblja i dalje nema vode ili nije poprimila normalnu boju, trebate nazvati kontrolnu sobu.
Ako iz slavine poteče hrđava voda, kamo se žaliti reći će vam Vladina uredba broj 307, prema kojoj imate puno pravo zahtijevati da stambeni ured pruži kvalitetne usluge.
Pritužbu je najbolje slati ne usmeno, već pismeno, pa su veće šanse da će ona biti razmotrena. Dokument možete osobno predati tajnici u društvu za upravljanje, ili ga možete poslati preporučenom poštom.
Ako nije pomoglo?
Za razmatranje dokumenta predviđena su 2 radna dana, a za to vrijeme moraju provjeriti i riješiti problem.
Zaposlenik tvrtke dužan je posjetiti vaš stan, sastaviti akt i otkloniti uzroke pojave vode nenormalne boje. Nerad zaposlenika stambenog ureda ili društva za upravljanje razlog je za odlazak u više vlasti, na primjer, tužiteljstvo ili Rospotrebnadzor.
Odsutnost predstavnika tvrtke za opskrbu resursima mora se zabilježiti: za to pozovite 2 stanara svoje kuće i predstavnika društva za upravljanje. Dokument potpisuju svi prisutni, nakon čega dobiva pravnu snagu.
Poželjno ga je sastaviti u 2 primjerka, od kojih jedan ostaje u rukama vlasnika, a drugi se mora prenijeti u Kazneni zakon.
Izvođač se sada obvezuje izvršiti ponovni obračun za nekvalitetnu uslugu, kako je navedeno u članku 71. Rezolucije br. 307. Preračun bi trebao biti obavljen u roku od nekoliko radnih dana.
Gdje se još možete požaliti?
Prije nego što kontaktirate tužiteljstvo i Rospotrebnadzor, odvojite malo vremena i prikupite dokaze da je dostavljena voda potpuno neupotrebljiva i da predstavlja prijetnju ljudskom zdravlju.
Da biste to učinili, vrijedi uzeti vodu na analizu i priložiti rezultate ispitivanja uz svoju tvrdnju. To će nekoliko puta ubrzati proces odgovaranja na prijavu, slučajno su samo gotovi rezultati registriranog laboratorija (koji ima sve licence) katalizator procesa odgovora.
Pripremite se na činjenicu da će se unos vode platiti i da ćete to morati platiti. Ali imajući dokaze u obliku akta sastavljenog na temelju studije, možete sa sigurnošću zahtijevati ponovni izračun plaćanja za toplu ili hladnu vodu, a stambeni ured neće moći izaći na bilo koji način.
Štoviše, čak možete dobiti naknadu ako nekvalitetna voda šteti zdravlju potrošača. Tada će Rospotrebnadzor obvezati tvrtku za upravljanje ili organizaciju koja opskrbljuje resurse da riješi probleme.
Posljednja instanca u kojoj vrijedi tražiti pravdu je sud. Ovdje je algoritam radnji isti kao i prije: prvo tužba, zatim se imenuje komisija koja je dužna provjeriti vodoopskrbu i otkriti uzroke kvara.
Ispitivanje se provodi bez greške, na temelju reklamacije moguće je zahtijevati ponovni izračun i popravak vodoopskrbnog sustava. Usput, sudske troškove može platiti strana koja je izgubila.
Kvaliteta vode iz slavine je akutno pitanje o kojem se često raspravlja. Suočen sa sličnim problemom, običan čovjek na ulici satima strpljivo ispušta tekućinu koja nije prikladna za piće i kuhanje. Pozabaviti se pitanjem prljave vode iz slavine, zašto ide i kome se nisu svi spremni požaliti. U pravilu je to zbog neosviještenosti građana. Međutim, problem je rješiv. Kako to učiniti? Pokušajmo to shvatiti.
Kamo ići ako iz slavine teče prljava voda
Svatko bi trebao imati informaciju o nadležnima gdje se žaliti ako iz slavine poteče prljava (zahrđala) voda.
Ako se problem loše kvalitete vode rijetko susreće, tada će biti dovoljno kontaktirati tvrtku za upravljanje. Isto treba učiniti u slučaju promjene kvalitete vode nakon čišćenja kotla ili zamjene cijevi u zoni za hitne slučajeve.
Glavni način je pisani prigovor na vodoopskrbu neodgovarajuće kvalitete. Takav zahtjev se mora poslati preporučenom poštom uz obavijest. Ostavite potvrdu o otpremi kao dokaz.
Važno! Organizacija koja opskrbljuje resurse razmatra podneseni zahtjev u roku od 2 radna dana.
Kao rezultat toga, društvo za upravljanje dobiva akt. Sve navedene reklamacije upućuju se komisiji kako bi se izvršio ponovni obračun. Nakon toga, u roku od tjedan dana, mora se izdati nalog za odobrenje za nepropisno izvršene usluge.
Ako osobe odgovorne za rješavanje problema ne žure odgovoriti na pritužbe građana, tada je potrebno poslati žalbu Uredu Rospotrebnadzora, odjelu za nadzor komunalne higijene. U tom slučaju djelatnici teritorijalnog odjela dužni su provjeriti ispunjava li voda potrebne zahtjeve. Uzorci će se uzimati iz slavina podnositelja zahtjeva. Rezultat će biti utvrđivanje uzroka onečišćenja vode. Osim toga, sastavlja se popis mjera, čiju provedbu moraju organizirati odjeli odgovorni za kvalitetu tekućine.
U kojim situacijama trebate ići na sud?
Svaki građanin ima pravo zahtijevati opskrbu vodom odgovarajuće kvalitete, bez obzira radi li se o hladnoj ili toploj vodi. Stoga, ako nakon žalbe nema reakcije gore navedenih tijela, možete se sigurno obratiti sudu s tužbom.
Za podnošenje zahtjeva sudu trebat će vam niz dokumenata:
- ugovor kojim se propisuje obavljanje relevantnih usluga sklopljen između tužitelja i organizacije;
- ako postoje akti, onda morate dostaviti njihove izvornike ili kopije ovjerene kod notrausa;
- u slučaju da je analiza tekućine izvršena na zahtjev, rezultat će također biti potrebno dostaviti sudu.
Problem zahrđale vode je neugodna pojava. Imajući ideju kamo se obratiti u takvim slučajevima, bit će moguće riješiti problem što je brže moguće i bezbolnije.
Na videu praktičnog iskustva rješavanja kvalitete vode u slavini
Uzroci prljave vode iz slavine
Situacije kada prljava ili zahrđala voda počne teći iz slavine mogu biti različite. Neki od njih su privremeni, a nakon nekoliko dana problem se rješava sam od sebe bez poduzimanja hitnih mjera.
Hrđala, kontaminirana voda može izaći iz vodovoda u sljedećim situacijama:
- Nakon obavljenog popravka na vodovodnim vodovima, smeđa ili crvenkasta voda može se dovoditi iz slavine nekoliko dana. Vodovod je dužan unaprijed obavijestiti o datumu sanacije. Problem takvog plana bit će riješen sam od sebe za par dana, čim se cijevi temeljito operu.
- Loše pročišćavanje vode ili beskrupulozne mjere obrade vode. To ukazuje na to da je vodovodno poduzeće svoje izravne dužnosti obavljalo nepropisno i da je potrebno hitno poduzeti akciju.
- Slijepi ogranci plovnih putova često su mjesta na kojima se nakuplja prljava voda. Ova područja treba pomno pratiti. U slučaju da voda neodgovarajuće kvalitete teče dulje vrijeme, ima smisla zahtijevati od vodoopskrbne organizacije da ispravi situaciju i preračuna plaćanje za ovu vrstu usluge.
- Događa se da je nemoguće vizualno odrediti vodu niske kvalitete. O tome će se moći saznati tek nakon njegove analize, za koju se možete obratiti državnom ili neovisnom laboratoriju. Cijena usluge izravno ovisi o tome kakva će se analiza napraviti.
Kako znati je li voda kontaminirana
Uzrok onečišćenja vode mogu utvrditi samo djelatnici vodovoda. Ali bez njih se mogu identificirati i neki od zagađivača.
Nemojte zanemariti sljedeće značajke:
- Na posuđu ostaju tragovi vode. Prisutnost smeđih ili zelenkastih nijansi ukazuje na prekoračenje koncentracije sumporne ili klorovodične kiseline;
- ako tekućina ima specifičan miris (zemlje, ribe, raspadnutog drveta), onda to ukazuje na kontaminaciju tekućine nečistoćama organskog porijekla;
- kada se na površini školjke pojave crne mrlje ili srebrno posuđe potamni, može se zaključiti da je u vodenom okolišu prekoračena koncentracija sumporovodika;
- tekućina s visokim sadržajem lužine počet će se pjeniti čim udari u aluminijsko posuđe;
- metalni okus vode ukazuje na povećan sadržaj metala u njoj;
- ako je tekućina dobila smeđu ili crvenkastu boju, to ukazuje na oksidacijski proces željeza unutar cjevovoda;
- zamućena voda, samočisteća nakon taloženja, upozorava na prisutnost metana ili da u cjevovodima ima puno viška zraka.
Ako se pronađe bilo koji od ovih znakova, potrebno je obavijestiti vodovodno društvo nadležno za opskrbu vodom.
Tema kvalitete pitke vode je akutna i u redakciju sve više stižu dopisi s pritužbama stanovnika na zahrđalu vodu iz slavine. Jedan od potonjih poslan je iz okruga Solnečnogorsk u selu Andreevka. Čitatelj Sergej pita kako natjerati komunalnu službu da popravi situaciju s pitkom vodom i što učiniti da preračuna naknadu za pruženu uslugu loše kvalitete? Pokušajmo to shvatiti.
Ako vam se čini ili ste sigurni u to, ne trebate satima trpjeti i cijediti zahrđalu, neprikladnu za piće i kuhanje.
Podsjetimo, voda je komunalna usluga, za čiju potrošnju stanovnici plaćaju novac. Prema Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 307 „O postupku pružanja javnih usluga građanima“, u slučaju pružanja javnih usluga neodgovarajuće kvalitete (u našem slučaju, to je zarđala voda i druge nečistoće) , potrebno je odmah kontaktirati hitnu dispečersku službu uz obavijest.
Lošu vodu možete prijaviti pismeno i usmeno telefonom. Dispečer za hitne slučajeve dužan je prihvatiti i zabilježiti Vašu prijavu u zapisnik, navodeći matični broj i vrijeme podnošenja pritužbe. Ako predstavnik dispečerske službe zna razloge za pružanje nekvalitetnih usluga (na primjer, popravke na mjestu), dužan je o tome obavijestiti potrošača. Ako razlozi nisu poznati, tada dispečer treba zabilježiti u dnevnik prijava činjenicu pružanja nekvalitetne usluge s točnim vremenom i datumom.
Učinkovit način je pismena žalba u obliku preporučenog pisma s obavijesti. Potvrda o uplati je dokaz o slanju pisma, čuvajte ga za svaki slučaj.
Na Vaš zahtjev treba odgovoriti u roku od dva radna dana. Predstavnik organizacije za opskrbu resursima i predstavnik upravljačke organizacije dužni su provjeriti ima li zahrđale vode u vašoj slavini i sastaviti akt o pružanju komunalnih usluga neodgovarajuće kvalitete. (čl. 8. Vladine uredbe br. 307). Dokument potpisuju potrošač i predstavnici organizacije koja opskrbljuje resurse i društva za upravljanje.
Ako se predstavnik organizacije koja opskrbljuje resurse ne pojavi na zahtjevu u navedenom roku, akt se sastavlja u nazočnosti predstavnika upravljačke organizacije i najmanje dva stanara kuće. Dokument se fiksira potpisima s napomenom o nedolasku izvođača i smatra se valjanim. Akt se sastavlja u dva primjerka, prenosi izvođaču i smatra se osnovom za ponovni izračun plaćanja nekvalitetnih usluga (članak 71. stavak 8. Odluke br. 307). Zahtjev se šalje na razmatranje komisiji za preračun i u roku od nekoliko dana donosi se odluka o ponovnom obračunu plaćanja za nekvalitetnu uslugu.
Rospotrebnadzor će pomoći ubrzati proces razmatranja prijave i sastavljanja akta o zahtjevu. Na temelju rezultata pregleda, koji se treba provesti u nazočnosti potrošača komunalne usluge, predstavnika društva za upravljanje i organizacije za opskrbu resursima, sastavlja se akt o pružanju komunalne usluge neodgovarajuće kvaliteta. Unos vode je plaćena usluga, međutim, ova metoda je najučinkovitija. Akt sastavljen s rezultatima pregleda smatra se osnovom za ponovni obračun komunalnih računa ili plaćanje naknade štete nanesene životu i zdravlju potrošača. Rospotrebnadzor obvezuje tvrtku za upravljanje ili organizaciju za opskrbu resursima da ukloni uzrok zahrđale vode, ovisno o tome tko je kriv.
Voda iz slavine po svojim higijenskim svojstvima teško da ulijeva povjerenje kod potrošača koji je iskusan u kvaliteti pitke vode, ali ponekad prljava voda iz slavine jednostavno zadivi svojom bojom i mirisom.
Ako je kućište jednostruko, prljavu tekućinu možete jednostavno dobro isušiti. Ali incidenti koji se ponavljaju trebali bi privući pozornost i potaknuti akciju.
Nekoliko je čimbenika koji utječu na onečišćenje vodoopskrbe:
Situacija je gora iz prva dva razloga. Za njihovo otklanjanje nužna je intervencija komunalnih službi.
Kako razumjeti da je voda prljava
Iskreno prljava i mutna voda vidljiva je golim okom. Ali s lošim pročišćavanjem vode, vodu loše kvalitete možete otkriti samo pažljivo promatrajući stanje kućanskih predmeta i oslanjajući se na svoj njuh. Glavni pokazatelji štetne tekućine:
- zelenkasti tragovi na posuđu ukazuju na povećanu prisutnost sumporne ili klorovodične kiseline;
- crne mrlje na sudoperu označavaju najveću dopuštenu koncentraciju sumporovodika;
- alkalna voda pjeni se u dodiru s aluminijskim posudama;
- neugodan miris ukazuje na prisutnost stranih organskih nečistoća.
Ove nečistoće su neprihvatljive u vodi za piće i štetne su kada se konzumiraju. Možete se sami nositi s ovim fenomenom. Taložena voda propuštena kroz filter, pa čak i uz dodatak reagensa, prikladna je za upotrebu. Ali to su dodatni materijalni i vremenski troškovi.
Što potrošač treba učiniti kada se otkrije nekvalitetna voda?
Opskrba nekvalitetnom vodom kršenje je prava stanovnika kao potrošača usluge i kršenje zakonskih sanitarno-higijenskih standarda. Zadatak građana je pronaći krivu strukturu i natjerati je da odradi posao rješavanja problema. Da biste to učinili, morate izvršiti sljedeće korake:
- Ako voda vrlo često ima neprirodnu boju ili je mutna, to se mora zabilježiti. Bolje je napraviti video materijal za dokaz u slučaju postupka. Njegov izbor možete napraviti i u prozirnoj staklenoj boci.
- Obratiti se na Kazneni zakon s izjavom o nekvalitetnoj vodi i sa zahtjevom za stvaranjem nadležnog povjerenstva za istraživanje ovog pitanja. Radnu komisiju trebali bi činiti predstavnici pogonske organizacije i Vodokanala. Možete inzistirati na pozivu povjerenstvu djelatnika komunalnog odjela općine i sanitarnog liječnika za analizu kvalitete odabranog uzorka.
- Komisijski ispit, koji se mora održati najkasnije dva dana od podnošenja prijave, završava sastavljanjem akta. U aktu se navode početno i vizualno utvrđeni razlozi. Po potrebi se uzorci tekućine šalju na analizu. I nakon svih postupaka, ali najkasnije 10 dana kasnije, potrošaču se daje odgovor s točnim naznakom krivca i vremena nastanka problema.
- Ako je vrijeme eliminacije nerazumno visoko, potrošač se mora žaliti teritorijalnom odjelu Rospotrebnadzora. Pritužbu potkrijepiti kopijama svih sastavljenih akata, rezultata ispitivanja i odgovora komunalnih službi.
Potrošači bi trebali znati da je za dobivanje nekvalitetne vode komunalna organizacija u potpunosti, ali samo ako je činjenica dokazana i potvrđena.
Ako krivac dobrovoljno ne preuzme odgovornost, najmoprimac ima pravo podnijeti tužbu. Gdje, osim standardnih zahtjeva, možete zatražiti naknadu za kupnju flaširane vode, popravak kućanskih aparata i druge oštećene imovine. Ali svi troškovi moraju biti pismeno potvrđeni.
Zahtjev odgovarajuće kvalitete i za hladnu i za toplu vodu zakonsko je pravo potrošača. Istodobno, radnje trebaju biti promišljene i samo uz pismenu potvrdu svakog koraka. Isprazne svađe i telefonske prijetnje s vaše strane neće dovesti do ničega.
Otvaramo slavinu, a iz nje teče zarđala voda? Situacija je, blago rečeno, neugodna, jer nam je voda potrebna za kuhanje, pranje, pranje. Ali što se tu ima za objašnjavati: voda nam je vitalna! Za nekvalitetnu vodu zahtijevajte preračun!
Kakva bi trebala biti voda iz slavine?
Što učiniti ako postoji sumnja da voda ne zadovoljava standarde?
Ako mislite da se u vaš stan isporučuje voda neodgovarajuće kvalitete, možete se, prema vlastitom nahođenju, ili obratiti društvu za upravljanje ili se odmah žaliti Rospotrebnadzoru na radnje Kaznenog zakona. Često tvrtka za upravljanje odbija provjeriti kvalitetu vode, pa je učinkovitije odmah se žaliti Rospotrebnadzoru na Kazneni zakon.
NAČIN #1. KVALITETU VODE PROVJERAMO OD UPRAVLJANJA
Korak 1. Prijava kršenja
Prijavu o povredi kvalitete komunalne usluge potrošač može podnijeti pisano ili usmeno (uključujući i telefonski) hitnoj dispečerskoj službi. Mora biti registriran (sa vašim imenom, adresom i izdanjem). Obavezno navedite ime zaposlenika koji je prihvatio prijavu, broj i vrijeme registracije. Ako se prijavljujete
u pisanom obliku, obavezno zahtijevajte oznaku o prihvaćanju zahtjeva na svom primjerku s točnim vremenom primitka.
U slučaju da djelatnik servisa zna razloge narušavanja kvalitete komunalne usluge, dužan vas je o tome odmah obavijestiti i zabilježiti odgovarajuću zabilješku u dnevniku poruka ili na vašoj prijavi. Ako razlozi nisu utvrđeni, datum i vrijeme provjere činjenice kršenja kvalitete komunalne usluge moraju biti dogovoreni s vama. Djelatnik hitne dispečerske službe samostalno obavještava organizaciju koja opslužuje Vaš dom (društvo za upravljanje) o Vašoj žalbi zbog narušavanja kvalitete usluge. Zaposlenik društva za upravljanje ili organizacije za opskrbu resursima, zajedno s korisnikom usluge, određuje datum i vrijeme inspekcije.
Korak 2. Sastavljamo akt
Nakon provjere kakvoće vode, stručnjak društva za upravljanje sastavlja zapisnik inspekcije u najmanje dva primjerka (prema broju zainteresiranih). Mora biti potpisan od strane predstavnika društva za upravljanje i potrošača (vi i vaši susjedi). Jedan primjerak akta ostaje kod vas, drugi preuzima predstavnik društva za upravljanje.
U aktu mora biti navedeno:
- adresa,
- datum i vrijeme provjere
- prisutni su vizualni i drugi vanjski znakovi nekvalitetne vode (boja, miris, nedostatak prozirnosti).
Ako stručnjak Kaznenog zakona pri sastavljanju akta zaključi da je voda u vašem stanu prikladna za potrošnju, a vi se kategorički ne slažete s tim, tada inzistirati na pregledu. Društvo za upravljanje dužno je imenovati ispit i provesti ga o svom trošku.
Istovremeno, u aktu stoji:
- koji je inicirao ispitivanje,
- u koji se spremnik puni uzorak vode,
- u kojim terminima, gdje i od strane kojeg sudionika u provjeri se uzorak odabran za ispitivanje prenosi,
- očitanja brojila.
Vještačenje se naknadno prilaže zapisniku o inspekcijskom nadzoru. Ako nitko nije za ispitivanje, ali postoji spor oko kakvoće vode, tada se zakazuje ponovni pregled, ali uz prisutnost stručnjaka Državnog stambenog inspektorata i predstavnika potrošačke javne udruge.
Po završetku provjere mora se sastaviti akt u kojem se navodi da su uzeti uzorci vode za slanje u laboratorij radi dobivanja zaključka o sukladnosti kakvoće vode sa sanitarnim standardima.
Pobrinite se da akt o pružanju nekvalitetnih usluga mora naznačiti kršenje parametara kvalitete, vrijeme i datum početka pružanja komunalne usluge u obliku u kojem vam to ne odgovara.
Korak #3. Trebamo preračun!
Sastavljeni akt, kao i mišljenje vještaka o neusklađenosti vode s važećim sanitarnim standardima (ako predstavnik društva za upravljanje odbije priznati uslugu nekvalitetnom) dokumenti su na temelju kojih ste kao potrošač, može zahtijevati preračun od društva za upravljanje. Po zakonu, to se mora učiniti u roku od mjesec dana od dana potpisivanja akta.
Zapamtite: bez podnošenja zahtjeva za preračunavanje Kaznenog zakona, takav preračun nije potreban!
PUT №2. KVALITETU VODE PROVJERAMO ŽALBOM U ROSPOTREBNADZOR
Korak 1. Žalimo se na kompaniju za upravljanje u Rospotrebnadzoru -
Pošaljite ispunjenu prijavu Rospotrebnadzoru - priložite akt o pružanju usluga loše kvalitete.
Vlasnik stambenog prostora u stambenoj zgradi ima pravo požaliti se na prljavu vodu odmah Rospotrebnadzoru, zaobilazeći tvrtku za upravljanje. U tom slučaju, ako nadzorno tijelo otkrije povrede, društvo za upravljanje snosi administrativnu odgovornost.
Za provjeru, zaposlenici Rospotrebnadzora moraju otići na mjesto sa sljedećim dokumentima:
- potvrdu kojom se potvrđuje da je osoba predstavnik ove organizacije;
- dokument kojim se potvrđuje potreba za ovjerom, s potpisom i pečatom upravitelja. Istodobno, vrlo je važno da provjeru izvrši osoba navedena u popratnom dokumentu s pečatom. Ovaj će djelatnik odjela najvjerojatnije napraviti izbor vode za ispitivanje.
Uvjeti revizije ne mogu biti duži od mjesec dana. Međutim, ako postoje dobri razlozi za ovu organizaciju, razdoblje provjere može se produžiti za još mjesec dana.
Po završetku inspekcije zaposlenici Rospotrebnadzora moraju sastaviti akt, u koji se moraju unijeti svi rezultati inspekcije i priložiti stručno mišljenje o kvaliteti vode. Ako se utvrde prekršaji, sastavljenom aktu dodaje se zapisnik o inspekcijskom nadzoru. Nadalje, Rospotrebnadzor smatra počinitelje odgovornim - to može biti i tvrtka za upravljanje i organizacija za opskrbu resursima, koji su zauzvrat dužni otkloniti kršenja. Ako se to ne dogodi dulje vrijeme, možete ponovno pozvati predstavnika Rospotrebnadzora da sastavi drugi
akt kojim se potvrđuje pružanje nekvalitetnih usluga. U svakom slučaju, zahtijevat ćete ponovni izračun od društva za upravljanje ili organizacije koja opskrbljuje resurse.
Korak 2. Ostvarujemo preračun
Ako Rospotrebnadzor otkrije da voda koja ulazi u stan ne zadovoljava standarde kvalitete, vlasnik može zahtijevati ponovni izračun.
Da biste to učinili, morate podnijeti zahtjev društvu za upravljanje sa zahtjevom za ponovni izračun, prilažući kopiju odgovora Rospotrebnadzora.
Bez podnošenja zahtjeva za preračun Kaznenog zakona i RO, takav preračun nije potreban! Preračun se mora izvršiti u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva.
Ako se preračun ne izvrši
Ako je Rospotrebnadzor otkrio kršenje kvalitete pružene vode, izdao upute Kaznenom zakonu za otklanjanje kršenja, ali voda neadekvatne kvalitete i dalje teče iz slavine ili tvrtka za upravljanje nije izvršila ponovni izračun nakon podnošenja zahtjeva, morate podnijeti zahtjev Državnoj stambenoj inspekciji.
Prijatelji, naši Gourmet Choice trgovina je glavni dobavljač kavijara, ribe i morskih plodova.
Stanovnicima kompleksa želimo ponuditi dostavu kvalitetnih proizvoda po pristupačnim cijenama!
🔺U našem asortimanu, plodovi mora iz cijelog svijeta, koji se ulovljavaju prema utvrđenim kvotama, svaka serija prolazi veterinarsku kontrolu.
🔺Sav ponuđeni kavijar bere se u velikim dalekoistočnim tvornicama u skladu s GOST-om. Odabir i provjeru kavijara vrši naš tehnolog s dugogodišnjim iskustvom.
🔺U ponudi su salate od morskih plodova, blago slana riba, sušena riba, hladno/toplo dimljena riba koju pripremaju naši tehnolozi na piljevini johe, samo sol i prirodni dim.
✅ Za pregled cjelokupnog asortimana proizvoda i cijena posjetite:
http://viborgurme.ru
🔺Proizvode dobivate iz proizvodnje, zaobilazeći police supermarketa.
🔺Narudžbe putem stranice se primaju 24 sata dnevno!
🔺 Moguća dostava isti dan!
🔺Samopreuzimanje je besplatno, bez obzira na iznos narudžbe!
🔻Pratite nas na Instagramu.
