El informe para la defensa del WRC ha importancia para la evaluación del proyecto de graduación. El volumen promedio de la investigación final de un graduado es de 70 páginas, pero el tiempo del estudiante será limitado cuando hable. Es por eso que vale la pena preparar un discurso para los miembros de la comisión estatal con anticipación.
Informe para la defensa del WRC
Encargar un informe para la defensa del WRC El informe de la tesis es un texto preparado previamente para hablar en la defensa. Sirve como una pista para el estudiante y contiene todas las tesis principales de su WRC. Un discurso compuesto incorrectamente puede provocar el fracaso incluso de los más mejor trabajo, ya que el éxito de la defensa depende de la calidad de la actuación.
Cómo escribir un informe de defensa
Antes de preparar un informe, el estudiante debe volver a leer el texto del WRC y resaltar los puntos más importantes del mismo. En esta etapa, no es necesario prestar atención a su volumen e interconexión, lo principal es determinar las tesis más fundamentales del diploma. Después de eso, se requiere combinar todos los fragmentos seleccionados en un solo texto lógicamente conectado y una vez más revisar lo que se escribió.
¡Importante! Un informe de defensa correctamente redactado siempre contiene una transición conectada de un pensamiento a otro.
También debe prestar atención al nivel de educación de la audiencia. No es necesario que los profesores de las disciplinas en las que se escribió la WRC expliquen el significado de términos y conceptos especiales en el informe. Se requerirá una divulgación detallada de la terminología si la comisión incluirá especialistas de departamentos relacionados o si el tema elegido del diploma tendrá una especificidad limitada.
Estructura del informe
Informe de graduación correctamente redactado. trabajo calificado consta de las siguientes partes:
- Es deseable comenzar un discurso sobre la defensa del WRC con un discurso introductorio. A continuación, cabe destacar la relevancia del estudio. Descríbalo brevemente (2-3 oraciones).
- luego viene Breve descripción el objeto y el tema de la investigación, los objetivos del WRC y los medios para alcanzarlos.
- La sección principal del discurso es una descripción de las conclusiones del proyecto de graduación. Se recomienda cubrir los resultados de cada capítulo por separado.
- Presentación de la justificación práctica de las conclusiones de la CMR. También puede dar sugerencias para mejorar el tema que se está estudiando.
¡Importante! El discurso termina con un llamamiento al presidente ya los miembros de la comisión estatal de atestación agradeciendo su atención.
Ejemplo de plan de informe para el WRC
El plan de informes de la WRC siempre consta de varios puntos principales:
- introducción a partir de la introducción de la tesis, designación del tema y relevancia de la CMR;
- descripción de la estructura del trabajo - incluye información breve sobre la estructura del WRC, el número de capítulos;
- parte teórica (determinación de las fuentes utilizadas en el curso del trabajo, métodos de investigación, análisis del desarrollo moderno de la problemática del tema);
- parte práctica con previsiones y expectativas del trabajo realizado;
- resumiendo los resultados del estudio (las conclusiones pueden duplicar parcialmente la conclusión de la tesis)
La estructura del discurso de defensa puede variar según los detalles del tema de la tesis, pero el plan del informe debe permanecer sin cambios.
Ejemplo de discurso de defensa
¡Estimado presidente y miembros de la Comisión Estatal de Certificación!
Su atención se presenta a la tesis sobre el tema: ...
El tema elegido es particularmente relevante, ya que ciencia moderna …
El objeto de la investigación científica en este trabajo es...
Como parte de la tesis, se formulan las siguientes metas y objetivos: ...
Fuentes utilizadas...
El primer capítulo cubrió los conceptos básicos...
El segundo capítulo analiza...
El tercer capítulo describe...
Así, las conclusiones prácticas del estudio permiten...
Se adjunta acta o certificado de aplicación de los resultados de la tesis. tesis y es un documento que confirma el significado práctico de las recomendaciones y propuestas desarrolladas por el estudiante. El certificado suele incluir información sobre los desarrollos que se utilizaron directamente en el objeto de estudio. La elección del objeto de estudio está determinada por la especialidad del estudiante. Por lo general, se trata de una empresa u organización comercial, industrial o gubernamental, municipal o institución educativa o diferentes niveles de gobierno.
El acto de implementación no está incluido en la lista de documentos adjuntos obligatorios para la tesis, se proporciona solo a pedido del departamento donde estudia el estudiante. Cabe señalar que dicho acto suele ser requerido para estudiantes de especialidades técnicas que se encuentran desarrollando proyectos de diploma de carácter aplicado. Esto se debe al hecho de que estos estudios suelen estar asociados con medidas específicas destinadas a mejorar el proceso de producción en una empresa en particular. En este caso, la empresa debe confirmar el valor práctico y la posibilidad de aplicar estas medidas mediante la entrega de un certificado de implementación. El alumno deberá preparar previamente un acto, confirmado por el sello de la organización.
Como regla general, el acto sobre la implementación de los resultados del trabajo de tesis incluye los siguientes elementos:
- tema de investigación y nombre completo del autor;
- el nombre del objeto de estudio (organización o empresa);
- una descripción del problema de investigación y una lista de preguntas desarrolladas;
- resultados de investigación e información sobre el hecho de su implementación en la producción;
- información sobre la etapa y el efecto de la implementación.
El último párrafo debe describir si los resultados del trabajo ya se han utilizado en la práctica o simplemente se han aceptado para su desarrollo. El efecto de la implementación puede expresarse cuantitativa o cualitativamente. Para las especialidades técnicas y económicas se suelen indicar indicadores cuantitativos que han sido mejorados. Si no se dispone de tales indicadores, se debe proporcionar una descripción cualitativa.
No se olvide del sello de la organización y la firma del jefe, ya que esto es una confirmación del uso de los desarrollos del autor en la práctica y que después de eso la situación en la empresa ha mejorado. Muchos estudiantes defienden su tesis sin presentar un certificado de implementación, sin embargo, es mejor tenerlo en caso de que se solicite al departamento reforzar el significado científico y práctico del trabajo. Por lo general, el acto de implementación se requiere en una copia.
Registro del acto de ejecución
Lo más importante que debe incluir el acto de implementación es una indicación de que el autor del diploma creó desarrollos específicos, que posteriormente se implementaron en las actividades de una empresa en particular (o los resultados de los desarrollos se implementarán en el futuro).
A veces, la siguiente redacción es suficiente: "Desarrollos sobre el problema de ... un estudiante ... como parte del trabajo en un diploma sobre el tema "..." se introdujeron en la empresa "...". Pero debe tenerse en cuenta que no todas las empresas aceptarán firmar dicho documento, especialmente si, de hecho, no hubo una implementación real. Por lo tanto, la misma idea se puede expresar en otras palabras, por ejemplo, "Los resultados de la tesis "..." del estudiante ... se utilizaron en el desarrollo de ... por el departamento ... en la empresa “...””. En la mayoría de los casos, sólo es importante el hecho de la existencia del acto, y no su contenido.
Sin embargo, para crear una impresión favorable, no estaría de más agregar algunas frases hermosas, por ejemplo, las siguientes formulaciones son adecuadas para estudiantes de especialidades económicas:
- Nombre completo ha desarrollado un mecanismo de implementación... basado en el sistema...;
- FIO creó un programa de implementación... que permitió aumentar significativamente...;
- FIO ofreció recomendaciones para la optimización... luego de revisar los procesos...;
- en la empresa ... se utilizaron las propuestas de nombre completo para optimizar ..., lo que permitió reducir el costo de ...;
- la organización implementó el desarrollo de nombre completo en relación a..., y esto permitió aumentar el volumen de...;
- los resultados del trabajo de tesis de nombre completo sobre la creación de desarrollos para... permitieron mejorar el rendimiento...
Para los diplomas de estudiantes de universidades pedagógicas, generalmente se indica que los resultados de los desarrollos del autor se utilizaron en la preparación de resúmenes de lecciones, conferencias y pautas. La redacción podría ser: Disposiciones separadas trabajo de tesis, los nombres completos fueron utilizados en la elaboración de los planes de estudio de la disciplina académica…”. No olvide agregar información sobre el efecto de la introducción, por ejemplo, "la velocidad de dominio del material educativo ha aumentado".
Para los estudiantes-programadores, en el acto de implementación, por regla general, escriben que el programa desarrollado se usó en el desarrollo de un dispositivo o se implementó en la empresa. No puede indicar un certificado de derechos de autor para el programa, ya que esto se considerará una publicación.
Los estudiantes de especialidades técnicas pueden utilizar un certificado de prueba en lugar de un certificado de implementación, si se realizaron en una empresa industrial. Reflejará no solo los desarrollos propuestos, sino también el efecto económico de la implementación.
Verificación del acto de ejecución
A menudo, los estudiantes se preguntan si los profesores del departamento o el supervisor pueden verificar el hecho de la implementación de los resultados de la tesis. Por supuesto, nadie llamará a la organización y verificará la efectividad de los desarrollos, y aún más requerirá documentos para confirmar el hecho de la implementación. El acta será leída en la defensa junto con una reseña y un repaso para que la comisión quede convencida de la profundidad del trabajo realizado por el autor y su trascendencia práctica.
El acta de implantación es un documento de acompañamiento que se exige en algunas universidades. Demuestra que los resultados de la tesis no fueron inventados por el autor, por lo tanto, además del acto, el texto del diploma debe reflejar el análisis de la implementación y la prueba de su eficacia. La confirmación más importante de la autenticidad de este acto es el sello de la organización y la firma del responsable. En ningún caso intente falsificar una firma y un sello, ya que esto se considera un delito.
Un ejemplo de un acto de implementación.
Información sobre la implementación de los resultados de la investigación del estudiante Ivanov A.V. en el marco de la tesis sobre el tema “Mejorando la eficiencia del sistema de gestión de proyectos en LLC “…””
Este certificado confirma que para aumentar la eficiencia del trabajo en la empresa "..." LLC, se utilizaron recomendaciones para mejorar el sistema de trabajo en proyectos propuestos por Ivanov A.V.
Análisis del sistema de gestión de la empresa, realizado por Ivanov A.V. mostró que LLC "..." es financieramente estable, sin embargo, el aumento en el número de proyectos requiere medidas para mejorar el sistema de gestión de proyectos. En el trabajo de tesis de Ivanov A.V. se proponen las siguientes medidas: mejora estructura organizativa empresas en el trabajo en proyectos y la introducción de una nueva posición - director de proyecto.
Las recomendaciones del autor sobre la creación de un nuevo puesto: director de proyecto se implementaron en LLC "...", lo que permitió poco tiempo aumentar la eficiencia de la empresa y mejorar el rendimiento financiero. Según los resultados de este año, las ganancias de la empresa aumentaron un 6,8% en comparación con el año anterior y ascendieron a 87 millones de rublos.
CEO OOO "…"
INTRODUCCIÓN REFERENCIA
Los expertos utilizaron los materiales de la tesis de Aleksey Yuryevich Andrianov para el grado de candidato de ciencias económicas sobre el tema "Modelo del uso del servicio civil alternativo en la economía regional". grupo de trabajo Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa en el desarrollo de los documentos normativos fundamentales necesarios para la implementación de la Ley Federal "Sobre el Servicio Civil Alternativo", cuya importancia cubre la escala del país en su conjunto.
Viceministro
Trabajo y Desarrollo Social de la Federación Rusa _____________ Topilin M.A.
Anexo 8
Ejemplo de conclusión de la comisión de expertos
Conclusión
comisión de expertos para una tesis doctoral
Lachinina Tatiana Alexandrovna
sobre el tema "Formación de un modelo para el desarrollo de un municipio en un período de cambio estratégico"
Comisión compuesta por: Doctor en Economía, Profesor Gutman G.V., Doctor en Economía, Profesor Muratov A.I., Doctor en Economía, Profesor Khartanovich K.V. revisó la disertación de Lachinina T.A. sobre el tema "Formación del modelo de desarrollo del municipio en el período de cambios estratégicos", presentado al consejo de disertación KM 212.025.01 para el grado de candidato Ciencias Economicas y decidió:
El contenido del trabajo de disertación de Lachinina T.A. cumple con los requisitos para trabajar en la especialidad 08.00.05 - "Economía y gestión de la economía nacional: economía regional" (cláusula 5.17), según la cual el consejo de disertación KM 212.025.01 en la Universidad Estatal de Vladimir de la Comisión Superior de Certificación de la La Federación Rusa otorgó el derecho a realizar defensas para el grado de ciencias económicas del candidato.
Los principales resultados de la disertación fueron publicados en 27 artículos científicos del autor, con un volumen total de 18,47 pp, 13 de los cuales fueron informados en congresos científicos y prácticos internacionales. Los artículos presentan aspectos teóricos y metodológicos, organizacionales y económicos, así como prácticos relacionados con la implementación de cambios estratégicos en municipios. Los materiales de la disertación se utilizan en el proceso educativo de VF RAGS cuando se imparten clases sobre las disciplinas "Gestión municipal" y "Gestión anticrisis en la región de Moscú" en el marco de la especialidad 061000 "Estado y Gobierno municipal”y la administración de la ciudad en el desarrollo de medidas destinadas a implementar la estrategia de desarrollo de la ciudad de Vladimir en 2004-2006.
El trabajo de tesis es un estudio completo que contiene una solución a un problema científico y práctico urgente de gran importancia socioeconómica, asociado con la formación de un modelo de cambios estratégicos, que debe tenerse en cuenta en el proceso de implementación de la estrategia de desarrollo de la Municipalidad.
Con base en los resultados de la consideración de la disertación sobre el tema “Formación de un modelo para el desarrollo de un municipio en un período de cambio estratégico”, la comisión propone nombrar como opositores oficiales:
Khartanovich Konstantin Vitalievich, Doctor en Economía, Profesor, Jefe. Departamento de Economía y Gestión de la Rama Vladimir de la Academia Internacional Rusa de Turismo;
Starovoitov Vladimir Gavrilovich, candidato de ciencias económicas, jefe de la administración del distrito de Kirzhachsky de la región de Vladimir.
Como organización líder, teniendo en cuenta los detalles del trabajo de tesis, se recomienda la Academia de Gestión Social de Moscú.
miembros de la comisión:
Doctor en Economía, Profesor G.V. Gutman
Doctor en Economía, Profesor A.I. Muratov
Doctor en Economía, Profesor K.V. Hartanovich
Apéndice 11
Conclusión del consejo de tesis
Estructura de la conclusión
Preámbulo 84
Los resultados más significativos obtenidos personalmente por el solicitante
El grado de novedad de los resultados de la investigación.
Evaluación de la fiabilidad de los resultados del estudio
Importancia de los resultados para la teoría y la práctica
Aprobación e implementación de los resultados del trabajo.
Cumplimiento de los requisitos de VAK
Conclusión Ejemplo
Muchos estudiantes escriben su tesis sin tener idea de que existe un documento como un certificado de implementación de la tesis.
Y si algunos de ellos, de hecho, no lo necesitan, otros no podrán obtener la admisión para aprobar el diploma sin proporcionar este documento.
Hablaremos más sobre qué es un certificado de implementación de una tesis, cuándo se necesita y cómo redactarlo correctamente.
Lo que es
El propósito de la tesis es realizar algún tipo de investigación con el fin de identificar o desarrollar nuevas formas de resolver un problema. Dependiendo de la especialización del estudiante, deberá elegir el objeto donde realizará este estudio (práctica de pregrado):
- organizaciones gubernamentales/comerciales;
- empresa industrial;
- institución educativa o municipal;
- varios niveles de autoridades, etc.
Al escribir un diploma en la parte teórica, el estudiante busca obtener información que confirme el valor práctico del trabajo. Y durante la práctica, tiene una oportunidad única de implementar los resultados teóricos en la práctica.
El certificado de aplicación de los resultados de la tesis es un anexo del proyecto final, que es una confirmación del valor práctico de las recomendaciones y propuestas desarrolladas en el diploma.
El certificado contendrá información sobre los desarrollos utilizados en el objeto de estudio.
Este documento no es un documento de acompañamiento obligatorio para el diploma. Sólo se concede si lo solicita el departamento.
Y todo porque son tales estudios los que generalmente tienen como objetivo crear medidas específicas para mejorar los procesos de producción de una empresa en particular.
Y si el estudiante introdujo sus métodos en esta empresa y realizó una investigación, entonces la organización misma debe confirmar el valor práctico de estas medidas y cuán admisibles son. aplicación adicional. Esto se hace con la ayuda de este mismo certificado sobre la implementación de los resultados de la tesis.
Para el proceso más rápido y sin complicaciones de crear un certificado, se recomienda que el estudiante prepare este certificado por sí mismo con anticipación para que la empresa solo tenga que poner un sello de confirmación.
¿Por qué necesito un certificado de implementación de los resultados del diploma?
La información sobre el significado práctico de la tesis es un ejemplo vívido de cuán efectivas son las medidas, propuestas, recomendaciones desarrolladas por el estudiante para el objeto de estudio.
El objeto de estudio aquí es cualquier comercio o empresa sin fines de lucro(adecuado a la especialización del estudiante), organización, agencia del gobierno u otros tipos de objetos enumerados anteriormente.
Si el certificado no contiene el sello del objeto de investigación, dicho documento no se considerará válido. Por lo tanto, es importante preparar un certificado con anticipación y no hacer todo en el último momento.
Como ya hemos dicho, este trabajo acompaña principalmente tesis técnicas, que tienen como objetivo desarrollar mejoras específicas, mejorar elementos individuales empresas Si la empresa no ha confirmado el valor práctico de estas medidas con un certificado, entonces todo el diploma será completamente inútil.
Y viceversa: la presencia de dicho certificado confirma el valor del trabajo realizado, la investigación realizada, la posibilidad y la necesidad de utilizar los resultados obtenidos.
Si el propósito de su diploma es resolver un problema determinado, entonces este documento le será muy útil.
Y aquí hay un ejemplo de un certificado sobre la implementación de los resultados de la tesis:
El mismo documento será necesario al escribir una tesis de maestría. Tal ayuda de implementación se verá así:
La estructura del certificado sobre la implementación de los resultados de la tesis.
Los expertos recomiendan que los alumnos elaboren este documento por su cuenta, dejando a la empresa el derecho de poner únicamente los elementos acreditativos (sello, firma, etc.).
Para hacer esto, es mejor que los estudiantes se familiaricen con cómo debe verse el acto y cómo redactarlo correctamente.
El certificado de importancia práctica de la tesis debe contener la siguiente información:
- Tema de investigación.
- Nombre del autor.
- El nombre del objeto de estudio (empresas, empresas, organizaciones).
- Breve esencia del problema de investigación.
- Lista de tareas asignadas.
- Los resultados del estudio y datos sobre la implementación de estos resultados en la práctica de la empresa.
- Descripción de todas las etapas del proceso y el resultado final.
El resultado final se puede expresar de dos formas:
- cuantitativamente utilizado al escribir un diploma en especialidades económicas y técnicas;
- cualitativamente para su uso en proyectos donde no hay indicadores cuantitativos que necesitan ser mejorados.
Elaboración de un certificado de implantación
El acto sobre la implementación de los resultados de la tesis se redacta en una página de formato A4.
Al compilar un documento, necesariamente debe cumplir con 2 disposiciones:
- el estudiante se involucró directamente en la aplicación de sus propios desarrollos,
- los resultados de sus desarrollos ya se están implementando o están en la etapa de implementación en el trabajo de la empresa.
Puede redactar este certificado en cualquier forma. La única condición para el registro es la presencia del sello de la organización.
Otro punto importante, que debe tenerse en cuenta al redactar el acto: es necesario enumerar exactamente aquellos desarrollos que se estudiaron durante la redacción del diploma y están diseñados para mejorar las actividades de la organización en el período de tiempo planificado. Por ejemplo, todo el documento se puede mostrar con una frase:
- Se introdujeron en la empresa desarrollos... sobre el problema del estudiante como parte del trabajo de un diploma sobre el tema...;
- Los resultados de la tesis del estudiante ... se utilizaron en el desarrollo del departamento en la empresa ... .
- El estudiante... ha desarrollado un mecanismo de implementación... basado en el sistema...;
- El estudiante... creó un programa de implementación... que permitió aumentar significativamente...;
- Estudiante... recomendaciones sugeridas para la optimización... después de revisar los procesos...;
- La empresa... utilizó las propuestas de los estudiantes para la optimización..., lo que permitió reducir el costo de...;
- La organización introdujo el desarrollo del nombre completo en relación con..., y esto permitió aumentar el volumen...;
- Los resultados del trabajo de tesis de nombre completo sobre la creación de desarrollos para… permitieron mejorar el rendimiento….
En cuanto a la parte principal del certificado de implementación de los resultados del proyecto de graduación, aquí se pueden usar las siguientes frases:
- la organización... utilizó las recomendaciones del autor con respecto a...;
- gracias a lo que se realiza...;
- lo que permitió reducir el costo de...;
- en la empresa... se aceptan medidas de optimización para su implementación...;
- lo que permitió aumentar los volúmenes... siguiendo los resultados de la investigación de graduación, se introdujeron los resultados de los desarrollos del autor en...;
- que permitía entrar plazos aumentar y mejorar el rendimiento ... .
Si está escribiendo un diploma en especialidades económicas, es óptimo utilizar formulaciones generales en el acto de implementación:
- Los resultados de la tesis/proyecto/investigación, a saber: ..., - se implementan en proceso de manufactura empresas...;
- Cuando se hace... se logran resultados en forma de mayores ganancias/ahorro de costos/reducción de costos en la cantidad de... .
Estudiantes de universidades pedagógicas rara vez es necesario presentar este documento. Pero si el departamento solicitó un acto firmado en una institución estatal, es mejor indicar en él que todos los desarrollos del autor se utilizaron en el curso de la compilación de conferencias, notas de lecciones y recomendaciones metodológicas. Aquí, la siguiente redacción encaja perfectamente: "Ciertas disposiciones de la tesis del estudiante ... se utilizaron en la preparación de planes de lecciones para la disciplina académica ...".
El efecto de presentar los resultados del trabajo de diploma de especialidades pedagógicas se puede describir fácilmente de la siguiente manera: "la velocidad de dominio del material educativo ha aumentado".
estudiante de programacion al compilar un certificado de implementación, la siguiente frase ayudará: "el programa desarrollado se usó con éxito en el diseño del dispositivo ... o se implementó en la empresa durante el período ...". Es importante aquí no indicar los derechos de autor del programa, porque esto ya se considera una publicación.
Estudiantes de ingeniería a menudo es suficiente presentar un certificado de prueba en lugar de un certificado de implementación. Dicho documento a menudo se compila durante la práctica de pregrado en empresas industriales. Aquí no solo se muestran los desarrollos, sino también lo que efecto economico resultaron de la introducción.
Por lo general, es suficiente presentar una copia del acto sobre la implementación de los resultados de la tesis.
Comprobación de la ayuda para la implementación
Muchos estudiantes están interesados en la cuestión de si los miembros de la comisión verificarán el certificado de implementación de los resultados del diploma.
La respuesta es simple: tienen derecho a hacerlo. Pero la práctica muestra que nadie necesita no solo llamar y verificar información sobre la efectividad de los desarrollos, sino más aún solicitar documentos que confirmen este hecho.
A menudo, el acto se concede en la defensa misma. El alumno lo lee en una sola línea con la reseña del trabajo y la reseña. Esto permitirá a la comisión evaluar la profundidad del trabajo realizado, así como el valor práctico.
Un ejemplo de un certificado de implementación completado con éxito
Información sobre la implementación de los resultados de la investigación del estudiante Ivanov A.V. en el marco de la tesis sobre el tema "Mejorando la eficiencia del sistema de gestión de proyectos en LLC "...".
Este certificado confirma que para aumentar la eficiencia del trabajo en la empresa LLC "...", se utilizaron recomendaciones para mejorar el sistema de trabajo en proyectos propuestos por Ivanov A.V.
Análisis del sistema de gestión de la empresa, realizado por Ivanov A.V. mostró que la empresa LLC "..." es financieramente estable, pero el aumento del número de proyectos requiere medidas para mejorar el sistema de gestión de proyectos. En el trabajo de tesis de Ivanov A.V. se proponen las siguientes medidas: mejora de la estructura organizativa de la empresa en el trabajo en proyectos y la introducción de un nuevo puesto: director de proyecto.
Las recomendaciones del autor sobre la creación de un nuevo puesto: director de proyecto se implementaron en LLC "...", lo que permitió aumentar la eficiencia de la empresa y mejorar el rendimiento financiero en poco tiempo. Según los resultados de este año, las ganancias de la empresa aumentaron un 6,8% en comparación con el año anterior y ascendieron a 87 millones de rublos.
Director General de LLC "...".
Es mejor no hacer ningún acto de implementación que hacerlo con una firma y un sello falsos. Proporcionar información falsa es un delito.
Bueno, si no tiene tiempo para escribir este documento, siempre puede confiar este trabajo a aquellos que no lo decepcionarán. Y el servicio de atención al estudiante es especial en estas materias, puedes creerlo.
