Qışda mənzildə hansı temperatur olmalıdır. Mənzildə temperatur rejimi normadır (SanPiN) Rahat temperaturun saxlanmasının vacibliyi

XAKASİYA RESPUBLİKASININ ARBITRAJ MƏHKƏMƏSİ

Rusiya Federasiyasının adına

QƏRAR

Xakasiya Respublikasının Arbitraj Məhkəməsi hakim E.The. Kaspiroviç, məhkəmə iclasının protokolunu apararkən məhkəmə iclasının katibi K.P. Kirbizhekova açıq məhkəmə iclasında ərizə üzrə işə baxıb

Khakassky TeploEnergoComplex Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (VÖEN 1903013620, OGRN 1021900698940)

Xakasiya Respublikasının Dövlət Mənzil Müfəttişliyinə (OGRN 1041901000338, VÖEN 1901061466)

inzibati xəta haqqında iş üzrə 20 yanvar 2015-ci il tarixli qərarın qanunsuz hesab edilməsi və ləğv edilməsi barədə;

işdə üçüncü şəxs kimi iştirak edərkən, mübahisənin predmeti ilə bağlı müstəqil iddialar bildirmədikdə, məhdud məsuliyyətli cəmiyyət ZhEU-1 (VÖEN 1903018184, OGRN 1081903000520).

İclasda aşağıdakıların nümayəndələri iştirak ediblər:

ərizəçi – Kruglov G.K. 12 yanvar 2015-ci il tarixli 03-2015 nömrəli etibarnamə ilə (cild 1 iş faylı 9), Roqojin S.A. 13 yanvar 2015-ci il tarixli 17-2015 nömrəli etibarnamə ilə (cild 2 iş vərəqi 7);

cavabdeh – Samrin AND.P. 2 fevral 2015-ci il tarixli etibarnamə ilə (cild 1 iş vərəqi 62), Olshevsky V.S. 23 mart 2015-ci il tarixli etibarnamə ilə (cild 2 iş vərəqi 5), Komarov D.V. 27 mart 2015-ci il tarixli etibarnamə ilə (v. 2 iş faylı 6).

“Khakassky TeploEnergoComplex” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (bundan sonra Cəmiyyət) Xakasiya Respublikası Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin (bundan sonra Mənzil Müfəttişliyi) qərarının qanunsuz hesab edilməsi və ləğv edilməsi barədə ərizə ilə Arbitraj Məhkəməsinə müraciət etmişdir. ) inzibati xəta haqqında iş üzrə 20 yanvar 2015-ci il tarixli.

Mübahisəli qərara əsasən, ərizəçi Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin (bundan sonra Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsi) maddəsinə əsasən inzibati cərimə şəklində məsuliyyətə cəlb edilmişdir. 5000 rubl məbləğində. əhaliyə dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin normativ səviyyəsinin və ya rejiminin pozulmasına görə.

Arbitraj Məhkəməsinin 30 yanvar 2015-ci il tarixli qərardadı ilə şirkətin ərizəsi sadələşdirilmiş icraatda baxılması üçün qəbul edilib.

Arbitraj məhkəməsi 26 mart 2015-ci il tarixli qərardadı ilə işə inzibati icraat qaydalarına uyğun baxılması barədə qərar qəbul edib.

Arbitraj məhkəməsi 23 aprel 2015-ci il tarixli qərardadı ilə işdə üçüncü şəxs qismində iştirak etmək üçün cəlb edilmiş, mübahisənin predmeti ilə bağlı müstəqil iddialarını bildirməyən cəmiyyətin, hazırda evə rəhbərlik edən və ona xidmət göstərən təşkilatın vəsatətini təmin etmişdir. mübahisəli dövr - ZhEU-1 (bundan sonra ZhEU-1 MMC) məhdud məsuliyyətli cəmiyyəti.

Üçüncü şəxs – “JEU-1” MMC məhkəmə iclasına gəlməyib, məhkəmənin yeri və vaxtı barədə lazımi qaydada məlumat verilib (11 iyun 2015-ci il tarixli bildiriş, v.2). Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin (bundan sonra Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsi) maddəsinin 5-ci hissəsinə uyğun olaraq, işə üçüncü şəxsin iştirakı olmadan baxıldı.

İclasda cəmiyyətin nümayəndələri iddiaları dəstəkləyib, ərizədə göstərilən dəlillərə, geri çağırılmaya dair izahat yazılarına (cild 1 səh. 167-169) və iş materiallarında təqdim edilmiş sübutlara istinad ediblər. Ərizəçinin arqumentləri aşağıdakılardır:

5 dekabr 2014-cü il tarixli 453/24 nömrəli yoxlama şəhadətnaməsində aşağıdakılar göstərilmir: aktın tərtib olunduğu yer, L-300 termometrindən istifadə etməklə yaşayış binalarında temperaturun ölçülməsi üsulları, 4080/203 nömrəli yoxlama şəhadətnaməsi. , TESTO 875-2 infraqırmızı termal görüntü cihazından istifadə edərək evə girişdə istilik və su təchizatı parametrlərinin ölçülməsi üsulları, yoxlama şəhadətnaməsi No 016008950;

İnzibati işin materiallarında TM5 manometrinin yoxlanılması sertifikatı haqqında məlumat yoxdur;

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarına (bundan sonra 354 nömrəli Qaydalar) 1 nömrəli Əlavəyə uyğun olaraq, su təchizatı sistemindəki təzyiq suyun qəbulu nöqtəsində ölçülməlidir. maksimum səhər saatlarında (07.00-dan 09.00-a qədər) və ya axşam maksimum (19.00-dan 22.00-dək); belə ölçmələr TM5 manometri ilə saat 15:20-də aparılmışdır;

354 nömrəli Qaydalara 1 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq, temperaturun ölçülməsi zamanı standartların tələblərinə, xüsusən QOST 30494-2011-in 8 nömrəli cədvəlinə uyğun olmalı olan cihazlara icazə verilir, cihazın icazə verilən xətası heç bir olmalıdır. 0,1 dərəcədən çox; evin girişindəki soyuducu suyun temperaturu səhvi təxminən 2 dərəcə olan TESTO 875-2 termal görüntü cihazı ilə ölçüldü;

İnzibati orqan ərizəçinin hərəkətlərində (hərəkətsizliyində) mübahisəli inzibati xətanın əlamətlərinin olmasını sübut etməmişdir;

Mübahisəli qərarda Rusiya Energetika Nazirliyinin 24 mart 2003-cü il tarixli 115 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmiş İstilik elektrik stansiyalarının texniki istismarı Qaydalarının 6.2.59-cu bəndinə istinad əsassızdır, çünki bu qaydalar ictimai istilik xidmətlərinin keyfiyyətinə dair tələbləri ehtiva edir. Belə tələblər 354 nömrəli Qaydalara 1 nömrəli əlavədə verilmişdir ki, onların arasında evin girişində tədarük boru kəmərində suyun temperaturu kimi tələb yoxdur;

354 nömrəli Qaydalara 1 nömrəli Əlavənin 6-cı bölməsinin (5-ci qeyd) 15-ci bəndinə əsasən, mənzillərdə temperatur rejiminə dair tələblər binaların istiləşməsi üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi şərtilə tətbiq edilir (GOST R 51617-2000). ;

Şirkət çoxmənzilli binaların evdaxili mühəndis kommunikasiyalarının saxlanması və istismarı ilə məşğul deyil, evdaxili kommunikasiyaların saxlanması idarəetmə şirkəti - ZhEU-1 MMC tərəfindən həyata keçirilir.

Mənzil müfəttişliyinin nümayəndələri cəmiyyətin tələbləri ilə razılaşmayaraq, ərizəyə verilən cavabda (cild 1 səh. 55-61) göstərilən dəlillərə istinad edərək, iş materiallarında təqdim olunan sübutlara istinad edərək bildiriblər:

Audit hesabatında auditin keçirildiyi yer göstərilir: Çernoqorsk, st. Sovetskaya, ö.77; orada "Yaşayış binalarında havanın temperaturunun ölçülməsi cihazdan istifadə edərək GOST 30494-2011-ə uyğun olaraq instrumental olaraq aparıldı. 4080/203 2 avqust 2015-ci il tarixinədək etibarlıdır, baş. № 1468403;

TESTO 875-2 infraqırmızı termal görüntü cihazı yalnız balans hesabatının delimitasiyası nöqtəsində daşıyıcının temperaturunu ölçdü; bu ölçmələr təlimat kitabçasına uyğun olaraq aparılmışdır; soyuducu suyun istiliyinin ölçülməsi üsuluna dair qeyd hesabatda işarə üçün boş yer olmadığına görə yoxlama hesabatına daxil edilməmişdir, lakin hesabatda cihazın özü və onun seriya nömrəsi göstərilir;

Yoxlama hesabatında manometrin modelində işarə var - TM5 və onun vəziyyətinin yoxlanılması haqqında məlumat;

Mübahisəli auditin bir hissəsi olaraq, yaşayış binalarında havanın temperaturu, həmçinin su təchizatı parametrləri deyil, çoxmənzilli yaşayış binasının balansının sərhədindəki istilik parametrləri ölçüldü;

GOST 30494-2011 yaşayış məntəqəsində hava istiliyinin ölçülməsi üçün tələbləri müəyyən edir, lakin soyuducu suyun istiliyini ölçmək üçün deyil;

Hava istiliyinin ölçü cihazının maksimum sapması - LT-300 laboratoriya elektron termometri GOST 30494-2011-in 8-ci cədvəli ilə müəyyən edilmiş tələblərə uyğundur;

Balansın sərhəddində soyuducu suyun temperaturunu ölçmək üçün cihazın xətası 354 nömrəli Qaydalarla tənzimlənmir;

Cəmiyyət kommunal xidmətin - istilik və balansın diferensiallaşmasına qədər onu xarakterizə edən bütün parametrlərin, yəni soyuducu suyun istilik enerjisi üçün ümumi bina ölçmə qurğusunun yerində yüksək keyfiyyətli təmin edilməsini təmin etməyə borcludur. ölçmələrin aparıldığı;

Monteneqro Şəhər Məhkəməsinin 20 iyun 2014-cü il tarixli qərarında göstərilən TESTO 875-2 cihazı təyinatı üzrə, yəni bərk (toplu) səthlərin temperaturunun məkan paylanmasının təmassız ölçülməsi üçün istifadə edilmişdir. ) cisimlər, qaz axınları və su öz termal şüalanması ilə və bu paylanmanı LCD ekranda göstərmək;

Hazırlıq sertifikatı, habelə orada istilik dövrəsinə (izolyasiyaya) dair şərhlərin olmaması, 2014-2015-ci illərin istilik mövsümünə qədər binaların izolyasiyası üçün tədbirlərin həyata keçirilməsini təsdiqləyir;

Qeyri-kafi təzyiq düşməsi mübahisəli yaşayış binasının istilik təchizatı keyfiyyətinin pisləşməsinin nəticəsidir, bu da öz növbəsində yaşayış binalarında hava istiliyinin azalmasına səbəb olur;

Üçüncü tərəf Ltd. «ZHEU-1» (hazırda təşkilatın mübahisəli dövründə evə rəhbərlik və xidmət göstərir) ərizəyə cavab təqdim edilmir, 11 iyun 2015-ci il tarixli məhkəmə iclasında üçüncü tərəfin nümayəndəsi Arzamastseva AND.GN . mənzil müfəttişliyinin mövqeyini dəstəklədi. O, hesab edirdi ki, mənzillərdə temperatur rejiminin pozulması resurs təchizatı təşkilatının günahı ucbatından baş verib.

Arbitraj Məhkəməsi işə baxarkən aşağıdakıları müəyyən etdi.

22 oktyabr 2014-cü il tarixində Çernoqorsk prokurorluğuna 14, 17, 22, 10, 12, 19, 29, 26, 23, 25, 18 nömrəli mənzillərin sakinlərinin müraciəti daxil olub. Sovetskaya, d.77 (bundan sonra - MKD), temperatur rejiminin pozulması ilə əlaqədar tədbirlərin görülməsi haqqında - istilik olmaması (v. 1 iş vərəqi 85). 31 oktyabr 2014-cü ildə bu müraciət Çernoqorsk şəhər prokuroru tərəfindən baxılmaq üçün mənzil müfəttişliyinə göndərilmişdir (v. 1 s. 84, 85).

Mənzil Müfəttişliyinin rəis müavini Qusachenko A.A. Mənzil qanunvericiliyinin və digər normativ hüquqi aktların məcburi tələblərinə əməl olunmasına, istehlakçılara mənzil-kommunal xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyətinə dair plandankənar (səyndə) yoxlamanın aparılması üçün 1 dekabr 2014-cü il tarixli 1006-T nömrəli əmr verilmişdir. şirkətə münasibətdə MKD-də yaşayan (2014-cü il dekabrın 1-də şirkətə təhvil verilib, sənədə daxil olan möhür, cild 1 vərəq 88).

01 dekabr 2014-cü il tarixli bildirişlə şirkətə 5 dekabr 2014-cü il tarixdə mənzil qanunvericiliyinin tələblərinə əməl olunmasına dövlət nəzarəti üzrə dövlət nəzarəti tədbirlərinin birgə həyata keçirilməsi üçün mənzil müfəttişliyi mütəxəssisi ilə birgə işlərə gəlmək zərurəti barədə məlumat verilmişdir. istilik və isti su təchizatı üçün kommunal xidmətlərin keyfiyyətinin parametrləri, yoxlama aktı tərtib etmək və qəbul etmək (1 dekabr 2014-cü il tarixdə şirkətə verilmiş, sənədə daxil olan möhür, cild 1 iş vərəqi 89).

Cəmiyyətin nümayəndəsinin iştirakı olmadan keçirilmiş audit yoxlamasının nəticələrinə əsasən 5 dekabr 2014-cü il tarixli 453/24 nömrəli audit aktı tərtib edilmişdir ki, bu da aşağıdakıları əks etdirir:

Yaşayış otaqlarında, o cümlədən künc otaqlarında, 14, 19, 10, 27 nömrəli mənzillərdə (+17,1?С-dən +21,5?С-dək) ​​temperatur normaya uyğun olmayan (+20? С və +22 ?С);

Müəssisənin 2014-cü il üçün qazanxanadan istiliyin verilməsi üçün temperatur cədvəlinə əsasən istilik sistemində “Mərkəzi” suyun temperaturu +59,7°C, faktiki olaraq təchizatı boru kəmərində +68,1°C və +37,5°C olmalıdır. • Qayıdış boru kəmərində C;

Evin girişindəki tədarük və geri boru kəmərlərində istilik şəbəkəsindəki təzyiq P1 6,1 KGS / sm?, P2 6,0 KGS / sm?;

Evin girişindəki təzyiq düşməsi 0,1 KGS / sm² idi ki, bu da istilik sistemindəki soyuducu suyun normal dövranı üçün kifayət deyil, bunu girişdəki tədarük boru kəmərindəki soyuducu suyun istiliyinin həddindən artıq istiləşməsi sübut edir. evə.

Yoxlama aktının surəti şirkət tərəfindən 8 dekabr 2014-cü il tarixdə qəbul edilmişdir (sənəddə daxil olan möhür, cild 1 iş vərəqi 90).

8 dekabr 2014-cü il tarixli bildirişlə şirkət inzibati xəta haqqında protokol tərtib etmək üçün 10 dekabr 2014-cü il tarixində mənzil müfəttişliyinə gəlməyə dəvət edildi (şirkət tərəfindən 8 dekabr 2014-cü il tarixində alınmış, sənədə daxil olan möhür, v. 1 iş vərəqi 91).

10 dekabr 2014-cü il tarixdə mənzil müfəttişliyinin vəzifəli şəxsi inzibati məsuliyyətə cəlb edilmiş şəxs olmadıqda 12/24 saylı inzibati xəta haqqında protokol tərtib edərək, müəssisə tərəfindən 5.2.1, 5.2-ci bəndləri pozduğunu əks etdirir. Rusiya Federasiyasının 27 sentyabr 2003-cü il tarixli 170 nömrəli Dövlət Quruluşunun (bundan sonra № 170 Qaydaları), 354 nömrəli Qaydalara 1 nömrəli Əlavənin 31, 149-cu bəndləri, texniki istismar Qaydalarının 9.2.1-ci bəndi. Rusiya Federasiyasının Energetika Nazirliyinin 24 mart 2003-cü il tarixli 115 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmiş istilik elektrik stansiyalarının. Bu pozuntulara görə məsuliyyətin Rusiya Federasiyasının maddəsində nəzərdə tutulduğu göstərilir. Protokolun surəti 2014-cü il dekabrın 11-də şirkət tərəfindən qəbul edilmişdir (sənədin daxil olan möhürü, cild 1 səh. 92-94).

25 dekabr 2014-cü il tarixli qərardad ilə şirkətə qarşı inzibati xəta haqqında işə baxılması 30 dekabr 2014-cü il tarixinə təyin edilmişdi (şirkətin nümayəndəsi Salatov K.G. tərəfindən 25 dekabr 2014-cü il tarixdə etibarnamə ilə 9 yanvar 2014-cü il tarixli № № 04-2014, sənəddə imza, t 1 vərəq 96, 97).

İnzibati iş üzrə 29 dekabr 2014-cü il tarixli izahatlarda şirkət inzibati iş üzrə icraata xitam verilməsini xahiş etmişdir (c.1, s.98-99).

Cəmiyyətin tələbi ilə (1-ci işin materialı 143) 30 dekabr 2014-cü il tarixli qərardad ilə inzibati xəta haqqında işin baxılması 20 yanvar 2015-ci il tarixinədək təxirə salınıb (1-ci cild işin 145-ci maddəsi).

Mənzil Müfəttişliyi şirkətin nümayəndəsi Kruglov T.K.-nin iştirakı ilə inzibati xəta haqqında iş materiallarına baxılmasının nəticələrinə əsasən. (9 yanvar 2014-cü il tarixli 03-2014 nömrəli etibarnamə, 1-ci işin 144-cü maddəsi) 20 yanvar 2015-ci il tarixli qərar qəbul edilmişdir, bu qərarla şirkət Rusiya Federasiyasının RF-nin maddəsinə əsasən inzibati məsuliyyətə cəlb edilmişdir. 5000 rubl məbləğində cərimə forması. (cild 1 ld 10-15).

Mənzil Müfəttişliyinin qəbul etdiyi qərarla razılaşmayan şirkət qanunla müəyyən edilmiş müddətdə arbitraj məhkəməsinə etiraz etdi.

İşə Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 25-ci fəslinin 2-ci bəndinin qaydalarına uyğun olaraq baxıldı.

Arbitraj məhkəməsi işdə iştirak edən şəxslərin arqumentlərini qiymətləndirərək, iş üzrə təqdim edilmiş sübutları tədqiq edərək aşağıdakı nəticələrə gəlib.

Rusiya Federasiyasının Maddəsinin 3-cü hissəsinə əsasən, Rusiya Federasiyasında məhkəmə icraatı rəqabət və tərəflərin bərabərliyi əsasında həyata keçirilir.

Arbitraj Məhkəməsi inzibati təqibi həyata keçirən orqan deyil. Təqsirsizlik prezumpsiyası prinsipinə əsaslanaraq, tərəflərin rəqabətliliyi və bərabərliyi prinsipi ilə birlikdə məhkəmə şəxsin təqsirini yalnız o halda müəyyən etmək hüququna malikdir ki, bu, inzibati təqibi həyata keçirən orqan tərəfindən sübuta yetirilsin.

Yuxarıda göstərilən normaların mənasına uyğun olaraq, barəsində inzibati məsuliyyətə cəlb etmə haqqında qərar qəbul edilmiş şəxsin təqsirinin sübuta yetirilməsi vəzifəsi inzibati xəta haqqında iş üzrə müvafiq qərar çıxarmış orqana (vəzifəli şəxsə) həvalə edilir. .

Rusiya Federasiyasının maddəsinin 1, 3-cü bəndlərinə əsasən, inzibati xəta haqqında işdə, inzibati xəta hadisəsinin mövcudluğu, şəxsin inzibati xəta törətməkdə təqsirli olması aydınlaşdırılmalıdır.

III bölmənin 4-cü bəndinə uyğun olaraq. İnzibati orqanların qərarlarına etiraz edən inzibati və digər ictimai hüquqi münasibətlərdən irəli gələn işlər üzrə birinci instansiya Arbitraj Məhkəməsində icraat" target="_blank">Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsinin 210-cu maddəsinin inzibati məsuliyyətə cəlb edildikdə, inzibati məsuliyyətə cəlb edilməsi üçün əsas olmuş halları sübut etmək öhdəliyi mübahisəli qərarı qəbul etmiş inzibati orqanın üzərinə düşür.

Cəmiyyəti inzibati məsuliyyətə cəlb edərkən, inzibati orqan ərizəçinin hərəkətlərində (hərəkətsizliyində) iddia edilən hüquqpozmanın subyektiv tərəfinin olmasını əks etdirməmişdir. Xüsusilə, ərizəçinin müvafiq qaydalara əməl etmək imkanının olub-olmadığını, mövcud qanunvericiliyin tələblərinin yerinə yetirilməsi üçün şirkət tərəfindən konkret hansı tədbirlərin görülməli olduğunu göstərməyib.

Arbitraj məhkəməsi iş materiallarında təqdim edilmiş bütün sübutları məcmusunda və maddələrin qaydalarına uyğun olaraq qarşılıqlı əlaqədə qiymətləndirərək belə nəticəyə gəlib ki, cinayətin obyektiv tərəfi, məsuliyyəti Cinayət Məcəlləsinin maddəsində nəzərdə tutulmuşdur. Rusiya Federasiyası, habelə iddia edilən cinayətin törədilməsində şirkətin günahı, inzibati orqan tərəfindən sübuta yetirilməmişdir.

RF maddəsinin 1-ci hissəsinin 2-ci bəndinə uyğun olaraq, inzibati xətanın olmaması inzibati xəta haqqında iş üzrə icraatı istisna edən bir haldır.

Arbitraj məhkəməsi eyni tərəflərin iştirak etdiyi oxşar işlərdə, hallarda və arqumentlərdə müəyyən edilmiş məhkəmə təcrübəsini də nəzərə alır:

A74-2740/2015 saylı iş üzrə Xakasiya Respublikası Arbitraj Məhkəməsinin 23 iyun 2015-ci il tarixli qərarı (qüvvəyə minməmişdir (2-ci cild));

5 may 2015-ci il tarixli Xakasiya Respublikası Çernoqorsk şəhərinin 5 saylı məhkəmə dairəsinin sülh məhkəməsinin qərarı ilə inzibati xəta haqqında iş üzrə №-li yoxlama), şirkətə münasibətdə xitam verilmişdir. hərəkətlərində inzibati xətanın olmamasına (qüvvəyə minib);

Monteneqro Şəhər Məhkəməsinin 20 iyun 2014-cü il tarixli analoji qərarı (qüvvəyə minib (v. 1 səh. 35-36)).

Yuxarıda göstərilənləri nəzərə alaraq, məhkəmə hesab edir ki, işin materialları şirkətin hərəkətlərində RF-nin maddəsində nəzərdə tutulmuş cinayətin mövcudluğunu təsdiq etmir, bununla əlaqədar olaraq şirkətin tələbləri təmin edilməlidir.

Maddələri rəhbər tutur -, Bölmə III. İnzibati orqanın inzibati məsuliyyətə cəlb edilməsi haqqında qərarından şikayət verilməsinə dair inzibati və digər ictimai hüquqi münasibətlərdən irəli gələn işlər üzrə birinci instansiya Arbitraj Məhkəməsində icraat" target="_blank"> 211 Rusiya Federasiyasının Arbitraj Prosessual Məcəlləsi, arbitraj məhkəməsi.

QƏRAR VERDİM:

Khakassky TeploEnergoComplex Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətinin ərizəsini təmin edin.

İnzibati xəta haqqında iş üzrə Xakasiya Respublikası Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin 20 yanvar 2015-ci il tarixli qərarı qanunsuz hesab edilsin və ləğv edilsin.

Qərardan qəbul edildiyi gündən on gün ərzində Üçüncü Arbitraj Apellyasiya Məhkəməsinə şikayət verilə bilər.

Şikayət Xakasiya Respublikasının Arbitraj Məhkəməsi vasitəsilə verilir.

Hakim E.The. Kaspiroviç

Məhkəmə:

İddiaçılar:

Respondentlər:

Digər şəxslər:

İddia:

Sənət normalarının tətbiqi üzrə məhkəmə təcrübəsi. 153, 154, 155, 156, 156.1, 157, 157.1, 158 RF LC

Mənzildə hansı temperatur olmalıdır, dövlət səviyyəsində nəzarət edilir.

Qanunlarda təfərrüatlı olan normalar idarəetmə şirkətləri tərəfindən təmin edilməlidir. Əgər bunu etməsələr, onları ağır cəza gözləyir.

• Rusiya Federasiyasının Mənzil Məcəlləsi ölkədə xidmətlərin keyfiyyəti üçün meyarlar müəyyən edir.
• 27 iyul 2010-cu il tarixli 190-FZ nömrəli "İstilik təchizatı haqqında" Federal Qanun yaşayış binalarının istiləşməsi sahəsində münasibətləri tənzimləyir.
• Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05/06/2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Mənzilli binalarda yaşayış binalarının sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi haqqında" 1 nömrəli Əlavədə istilik təchizatı keyfiyyətinə dair tələblər (icazə verilən fasilələr, ödənişlərin dəyişdirilməsi şərtləri və qaydası, havanın temperaturu normaları).
• Rusiya Federasiyasının Gosstroyunun 27 sentyabr 2003-cü il tarixli 170 nömrəli "Mənzil fondunun texniki istismarı qaydaları və normalarının təsdiq edilməsi haqqında" qərarı ümumi əmlakın saxlanmasına dair tələbləri təsvir edir. 4.10.2.1-ci bənd Cinayət Məcəlləsini yaşayış binalarında havanın temperaturuna nəzarət etməyə məcbur edir.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 "Yaşayış binalarında və binalarda yaşayış şəraiti üçün sanitariya-epidemioloji tələblər. Qaydalar və qaydalar” Əlavə 2-də mənzildə otaqlar üçün temperatur göstəriciləri var.
• SNiP 23-02-2003 “Binaların istilik qorunması. Yenilənmiş nəşr” xarici divarların və döşəmənin temperaturu ilə bağlı tələbləri müəyyənləşdirir.

İstilik mövsümündə norma t nə olmalıdır

SanPiN soyuq və isti mövsümlərdə temperatur rejiminə dair tələbləri müəyyən etdi. Qışda standartlar aşağıdakı kimidir (cədvələ bax).

Çoxmənzilli binaların tikinti xüsusiyyətləri, kommunikasiyaların korlanması birinci, sonuncu mərtəbələrin digərlərinə nisbətən daha soyuq olmasına səbəb olur. Üstəlik, sakinlər uyğunsuzluqlarla bağlı Cinayət Məcəlləsinə şikayət etdikdə, bu əlamətlər (soyuq zirzəmi, çardaq) temperatur rejiminə əməl edilməməsinə haqq qazandırır. Bu, tamamilə qanunsuzdur.

Dövlət tərəfindən müəyyən edilmiş istilik mövsümünün normaları, yerindən, mərtəbəsindən asılı olmayaraq yaşayış binalarına şamil edilir. İcazə veriləndən aşağı olan temperatur göstəriciləri qəbuledilməzdir, lakin onlar müəyyən edilmiş səviyyədən yuxarı ola bilər, lakin 4 dərəcədən çox deyil.

Birinci mərtəbələrin mərtəbələrində istiliyin vahid paylanması üçün xüsusi istilik sistemlərinin quraşdırılması tələbi var. Sahibləri bir kərpic evinin və ya bir panel evinin olub-olmamasından təsirlənməməlidir.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Kommunal xidmətlər, texniki xidmət üçün ödəniş edilən bütün mənzillərdə məqbul temperatur həddini saxlamağı tələb edir.

Qanun optimal otaq temperaturu üçün bar müəyyən edir, lakin hər kəsin öz rahat temperaturu olacaq. Obyektiv olaraq, müəyyən temperaturda rahatlıq hissi amillərdən asılıdır:

1. İnsanın yaşı. Körpələr, yaşlılar daha çox termofilikdirlər, onlar üçün orta səviyyədən yuxarı temperatur səviyyəsini saxlamaq lazımdır.
2. Mərtəbə. Adətən qadınlar kişilərdən daha isti otaqlarda olmağı üstün tuturlar.
3. Fərdi xüsusiyyətlər. Kimsə sərinliyi sevir, kimisi üçün rahatlıq istilikdədir.

Böyük Britaniya evlərdə rejimi lazımi səviyyədə saxladıqda, rahat şərait yaratmaq və temperaturu bir neçə dərəcə tənzimləmək çətin olmayacaq. Bunun üçün çoxlu iqlim nəzarət sistemləri, kondisionerlər, qızdırıcılar var.

GOST-a uyğun olaraq havanın temperaturu standartları

Yaşayış binalarının temperatur parametrləri normativ aktla tənzimlənir - SanPiN 2.1.2.2645-10, QOST R 51617-2000 Mənzil-kommunal xidmətlər və otaqların temperatur rejimini tənzimləyən ümumi texniki şərtlər, qışda 18 ° C-dən, 20-dən. ° C - yayda. Hökumətin 354 saylı qərarında künc otaqları və soyuq bölgələr haqqında bir standart var, burada fərqli məqbul standart qəbul edilir.

Yaşayış binalarında havanın normativ temperaturu + 18 ° C-dən aşağı olmayan (künc otaqlarında + 22 ° C), ən soyuq beş günlük dövr (təhlükəsizlik 0,92) -31 ° C və daha aşağı olan ərazilərdə temperatur rejimi müəyyən edilir. + 20 ° С (künc otaqlarında +22 ° С) təyin edin. Rahat deyil, normativ istilik rejiminə riayət edilməməsi pozuntu hesab olunur.

Künc mənzillərdə

Əvvəllər GOST künc mənzilləri üçün xüsusi qaydalar müəyyən etdi - adi haldan 2 dərəcə yüksəkdir. Bu günə qədər temperatur rejimi Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli Fərmanı ilə müəyyən edilir və tənzimlənir.

Xarici divarlar

SNiP 23-02-2003-ün yaradıcıları hesab edirlər ki, daxili hava ilə xarici səth arasındakı temperatur fərqi 4 dərəcədən çox olmamalıdır. Yəni, bir yaşayış üçün minimum hədd 18 ° C-dirsə, o zaman divar orta hesabla 14-dən daha soyuq olmamalıdır.

Bu qayda pozulduqda, evin kifayət qədər izolyasiya edilmədiyi qənaətinə gəlmək olar, bəlkə də tikişləri yeniləmək lazımdır. Bu, binaya xidmət edən idarəetmə şirkəti tərəfindən həyata keçirilməlidir.

Mərtəbə

SNiP-ə uyğun olaraq, yaşayış binalarında döşəmə səthinin temperaturu ən azı 16 ° C olmalıdır (bir qayda olaraq, minimum icazə verilən həddən artıqdır və 18 ilə 20 ° C arasında dəyişir).

SNiP 41-01.2003 isti mərtəbələr üçün normal temperaturu təyin edir:

• insanların daim olduğu otaqlar üçün 26 °C;
• İnsanların müvəqqəti qaldıqları otaqlar üçün 31 °C.

Hara getmək

Normadan kiçik sapmalar diqqətdən kənarda qala bilər, lakin kirayəçilər mənzildə daim dondururlarsa, bu, kommunal xidmətlər tərəfindən öhdəliklərin pozulmasını göstərir. Xüsusilə istilik və texniki xidmət haqları tam olaraq alındıqda. Sonra evin pis baxılmasından şikayət etmək lazımdır.

Əgər t icazə veriləndən aşağıdırsa

Əgər evdə soyuqdursa, payız və ya qış aylarında temperatur normadan aşağı qeydə alınırsa, bu barədə təcili dispetçer xidmətinə məlumat vermək lazımdır. Cinayət Məcəlləsinin rəhbərinə şikayət ərizəsi yazılır, orada iddialar sadalanır, qonaq otaqlarında, mətbəxdə, hamamda havanın temperaturu göstərilir, onun standartlara uyğunlaşdırılması tələbi qoyulur.

CC-nin cavab vermək üçün 30 günü var. Bu müddət ərzində kommunal xidmətlər evin soyumasına onların hansının cavabdeh olduğunu öyrənməlidir. İstilik şəbəkəsi, balans hesabatının delimitasiyası nöqtəsində kifayət qədər isti deyilsə, bu, otağı qızdıran resurs təchizatı təşkilatının sualıdır. Evdə istilik itkisi varsa, idarəetmə şirkəti problemi həll etməlidir.

MƏSLƏHƏT! Yaxşı olar ki, giriş və ya evin sakinlərindən kollektiv şikayət etsinlər.

Divar donarsa

Son divarların donduğu qədər soyuq olduqda, tez hərəkət etməlisiniz. Problemi təsvir etmək, divarın izolyasiyasını tələb etmək və bununla da temperatur balansını bərpa etmək tələbi ilə idarəetmə şirkətinin rəhbərinə müraciət etmək lazımdır. Eyni zamanda, Cinayət Məcəlləsinin nümayəndəsini çağırın, divarın donması ilə bağlı akt tərtib edin və alın.

Göstərilən müddətdən sonra Cinayət Məcəlləsi tədbir görməzsə, problemin həllinə dövlət orqanlarını cəlb etmək lazımdır:

1. Dövlət Mənzil Müfəttişliyi kommunal xidmətlərin fəaliyyətinə nəzarət edən icra hakimiyyəti orqanıdır. Müfəttişlər yoxlamaya başlayır, pozuntuların aradan qaldırılması barədə təqdimat verir və xidmət təşkilatına cərimə tətbiq edirlər.
2. Rospotrebnadzor, təsvir olunan vəziyyətdə ixtisaslaşmış çoxsahəli bir təşkilatdır. Cinayət Məcəlləsinin müqavilə şərtlərini yerinə yetirməməsi, artan rütubət, kalıbın, dondurulmuş divardan göbələklərin yayılması riski ilə birlikdə bu xidmətin səlahiyyətidir. İşçilər Cinayət Məcəlləsinin fəaliyyətini yoxladıqdan sonra evi qanunun tələblərinə uyğunlaşdırmağa borclu olacaqlar, əsaslar varsa, rəhbərliyi cərimələyəcəklər.
3. Prokurorluq nəzarət orqanıdır, onun işçiləri hüquqi şəxsi yoxlamağa yalnız əvvəlki təşkilatlara müraciətlər olduqda başlayırlar. Yaxud problemi həll etmək üçün sakinlərin şikayətini səlahiyyətli orqanlara ünvanlayın.
4. Digər dövlət strukturları gücsüz olduqda və ya maddi və mənəvi zərərin ödənilməsi lazım olduqda atılan son addımdır.

Sənəd standart qaydada tərtib edilir. Onların ünvanına çatdırılmanın bir neçə üsuluna icazə verilir. Özünüz gətirə bilərsiniz, iki nüsxəni qeydiyyatdan keçirə bilərsiniz, birini özünüz üçün sübut kimi saxlaya bilərsiniz. Şikayətlər həmçinin bildirişli sifarişli poçtla və ya Dövlət Xidmətinin internet saytı vasitəsilə onlayn şəkildə göndərilir.

Kommunal xidmətlərin öhdəlikləri nələrdir?

Cinayət Məcəlləsinin məsuliyyət dərəcəsi qanun pozuntusunun ağırlığından, nəticələrindən asılıdır.

Kommunal xidmətlər şikayətə dərhal reaksiya versə, pozuntuları aradan qaldırsa, heç bir nəticəsi olmayacaq. Sakinlər dövlət orqanlarını cəlb etməli olduqda, cəza qaçınılmazdır. Ən asanı inzibati məsuliyyətdir, cərimədir.

Sahiblər əmlaka ziyan vurubsa, sağlamlıqlarına zərər vurublarsa, bunu evdə aşağı temperaturla əlaqələndirə bilərlər və bunun üçün dəlil bazası varsa, mülki məhkəmə prosesi və zərərin ödənilməsindən qaçınmaq olmaz.

Nəticələri ağır olduqda, cinayətə qədər sanksiyalar mümkündür.

Faydalı video

Təfərrüatlı dərəcələr:

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş "Mənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları"nın 5-ci bəndinə uyğun olaraq, istilik müddəti 8 dərəcə Selsi altında orta gündəlik açıq hava temperaturunda müəyyən edilməlidir Selsi, və istilik dövrünün sonu - 5 gün ardıcıl olaraq 8 dərəcə Selsi yuxarıda orta gündəlik açıq hava temperaturu ilə. Göstərilən müddət həmin müddətin son günündən sonrakı gün başlamalı və ya bitməlidir.

Hökumətin qərarına uyğun olaraq, istilik mövsümü yerli hakimiyyət orqanlarının qərarı ilə başlayır. Ryazanda istilik mövsümü sentyabrın sonunda başlayıb, lakin bir çox sakinlər mənzilin soyuq olmasından şikayətlənirlər. Ryazan sakinlərinin ən aktual sualları mənzildə hava istiliyi standartları və isti suyun temperaturu ilə bağlı suallardır. Bu göstəricilər bu məqalədə müzakirə olunacaq.

İstilik mövsümünün başlamasından sonra otaqda havanın temperaturu

Rusiya Federasiyasının Dövlət Standartına uyğun olaraq GOST R 51617-2000 “Mənzil və kommunal xidmətlər. Ümumi texniki şərtlər”, Rusiya Federasiyasının Dövlət Standartının 19 iyun 2000-ci il tarixli 158-st nömrəli Fərmanı ilə qəbul edilmiş (cədvəl 3), minimum temperatur müəyyən edilir: künc otağı - 20 ° C; qonaq otağı - 18 ° С; mətbəx - 18 ° С; vanna otağı - 25 ° C; tualet - 18°С, birləşdirilmiş vanna otağı - 25°С; fərdi isitmə ilə vanna otağı - 18°С; ümumi vanna otağı - 18 ° С; ümumi duş otağı - 25 ° С; ümumi tualet - 16 ° С; vestibül, ümumi dəhliz, yaşayış binasında ön otaq, pilləkən qəfəsi - 16°С; lobbi, ümumi dəhliz, yataqxanada pilləkən qəfəsi - 18°С; lift otağı - 5 ° C.

İstilik mövsümü başlayandan sonra otaqda havanın temperaturunu öyrənmək üçün onu müəyyən bir şəkildə ölçmək lazımdır: hər otağın daxili divarında xarici divardan 1 metr məsafədə bir termometr qoyulur və Döşəmədən 1,5 metr və ölçülər 10 dəqiqə ərzində aparılır.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş "Mənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi Qaydaları"na 1 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq ( bundan sonra Qaydalar adlandırılacaq), istilik bütün istilik mövsümü üçün fasiləsiz və gecə-gündüz olmalıdır. İstilikdə fasilənin icazə verilən müddəti - bir ay ərzində 24 saatdan çox olmayan (cəmi); bir anda 16 saatdan çox olmayan - yaşayış binalarında 12 ilə 22 dərəcə arasında olan hava istiliyində. 10 ilə 12 dərəcə bir otaq temperaturunda bir dəfə 8 saatdan çox olmayan, 8 ilə 10 dərəcə otaq temperaturunda 4 saatdan çox olmamalıdır. Göstərilən normaları aşan hər saat üçün aylıq istilik haqqı 0,15% azaldılır.

İsti suyun temperaturu

5.1.1-ci bəndinə uyğun olaraq, məişət və içməli ehtiyaclar üçün verilən soyuq və isti suyun keyfiyyəti (sanitariya-epidemioloji göstəricilər) SanPiN 2.1.4.1074 və SanPiN 2.1.4.2496-ya uyğun olmalıdır.

Su qəbulu yerlərində isti suyun temperaturu SanPiN 2.1.4.1074 və SanPiN 2.1.4.2496 tələblərinə uyğun olmalıdır və istifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, 60 ° C-dən aşağı və 75 ° -dən yüksək olmamalıdır. C. (Rusiya Federasiyası Regional İnkişaf Nazirliyinin dekabr ayının əmri ilə təsdiq edilmiş SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Daxili su təchizatı və binaların kanalizasiyası" Qaydalar Məcəlləsinin 5.1.2. bəndinə uyğun olaraq. 29, 2011-ci il, № 626). Bu temperatur birbaşa açıq kranda su termometrini jet altında bir stəkana batıraraq xüsusi işarəyə qədər ölçülür.

Qaydalara 1 nömrəli əlavəyə uyğun olaraq, isti su təchizatı il boyu fasiləsiz və gecə-gündüz olmalıdır. İsti suyun verilməsində fasilənin icazə verilən müddəti: 1 ay ərzində 8 saat (cəmi) hər dəfə 4 saat, çıxılmaz xətdə qəza baş verdikdə - ardıcıl 24 saat; isti su təchizatı üçün mühəndis-texniki təminat mərkəzləşdirilmiş şəbəkələrində illik təmir və texniki xidmət işlərinin istehsalı ilə əlaqədar isti su təchizatında fasilənin müddəti Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq həyata keçirilir. (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Göstərilən artıqlığın baş verdiyi hesablaşma dövrü üçün cəmi hesablanmış isti suyun verilməsində fasilənin icazə verilən müddətini keçən hər saat üçün belə hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmət haqqının məbləği 0,15 faiz azaldılır. belə bir hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş haqq.

Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə cavab verən tıxanma nöqtəsində isti suyun istiliyindən isti suyun istiliyindən icazə verilən sapma: gecə (0.00-dan 5.00 saata qədər) - 5 ° -dən çox olmayan С; gündüz (5.00-dan 00.00-a qədər) - 3 ° C-dən çox deyil.

İsti suyun temperaturunda icazə verilən sapmalardan hər 3°C sapmaya görə, göstərilən kənarlaşmanın baş verdiyi hesablaşma dövrü üçün kommunal xidmət haqqının məbləği müvafiq hesablaşma dövrü üçün müəyyən edilmiş haqqın 0,1 faizi qədər azaldılır. Qaydalara 2 nömrəli əlavə ilə, Qaydaların IX bölməsinin müddəaları nəzərə alınmaqla, hesablaşma dövrü ərzində cəmi yol verilən kənarlaşmalardan hər bir saata görə. Təhlil nöqtəsində temperaturu 40°C-dən aşağı olan isti su təchizatının hər saatı üçün, ümumilikdə hesablaşma dövründə istehlak edilmiş suyun haqqı soyuq suya görə ödənilir.

MƏSLƏHƏTİstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi məsələləri üzrə əldə edə bilərsiniz FBUZ İstehlakçı Məsləhət Mərkəzində "Ryazan Regionunda Gigiyena və Epidemiologiya Mərkəzi"ünvanda yerləşir: Ryazan, st. Ostrovski, d. 51 a, otaq. 304. (tel. 92-97-80), həmçinin pulsuz qaynar xəttə zəng etməklə: 8-800-200-10-62.

(c) Federal büdcə səhiyyə müəssisəsi "Ryazan vilayətində Gigiyena və Epidemiologiya Mərkəzi", 2006-2019

Ünvan: 390046, Ryazan bölgəsi, Ryazan şəhəri, st. Azadlıq, ev 89

Bütün isti suyun temperaturu

Onların nəşrinin xronoloji ardıcıllığı ilə.

Etibarsız (ləğv edilmiş) normaların başlıqlarının üstündən xətt çəkilir.

Qısaldılmış siyahı üçün faylın sonuna baxın

BİNALARIN DAXİLİ SU TƏMİNATI VƏ KANALİZASYASI SNiP 2.04.01-85*

cari Qaydalar Məcəlləsinə baxın SP 30.13330.2012

… 2.2. Su qəbulu yerlərində isti suyun temperaturu təmin edilməlidir:

a) 60 ° С-dən aşağı olmayan - açıq istilik təchizatı sistemlərinə qoşulmuş mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemləri üçün;

b) 50 ° С-dən aşağı olmayan - “qapalı istilik təchizatı sistemlərinə” qoşulmuş mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemləri üçün;

c) 75 °C-dən yüksək olmayan - "a" və "b" yarımbəndlərində göstərilən bütün sistemlər üçün.

Qaydalar Məcəlləsi SP 30.13330.2012

“BİNALARIN DAXİLİ SU TƏMİNATI VƏ KANALİZASYONU”

SNiP 2.04.01-85-in yenilənmiş nəşri*

"... 5.1.2. Su qəbulu məntəqələrində isti suyun temperaturu SanPiN 2.1.4.1074 və SanPiN 2.1.4.2496-09 tələblərinə uyğun olmalı və istifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, aşağı olmamalıdır. 60 ° C-dən və 75 ° C-dən yüksək olmayan."

SanPiN 4723-88
“MƏRKƏZLƏŞDİRİLMİŞ İSTİ SU TƏMİNATI SİSTEMLƏRİNİN QURĞULU VƏ İSTİSADƏSİ ÜÇÜN SANITARYA QAYDALARI”

cari SanPiN 2.1.4.2496-09-a baxın

(1988-ci ilin noyabrında SSRİ Baş Dövlət Sanitariya Həkimi tərəfindən təsdiq edilmişdir)

"... 1.7. İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, suyun qəbulu yerlərində isti suyun temperaturu 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır.

Qeyd. Qapalı istilik təchizatı sistemi olan sinklənmiş borulardan hazırlanmış isti su təchizatı sistemi üçün suyun temperaturu ən azı 50 ° C və 60 ° C-dən yüksək olmamalıdır. Bu şərtlərdə, təmir işlərindən və ya sistemlərdə fövqəladə hallar aradan qaldırıldıqdan sonra temperaturu 48 saat ərzində 75 ° C-də saxlamaq lazımdır.

GOST R 51617-2000.

MƏNZİL VƏ İCTİMAİ XİDMƏTLƏR. ÜMUMİ XÜSUSİYYƏTLƏR

"... 4.16.3 İstehlakçılar üçün su qəbulu məntəqələrində isti suyun temperaturu 50 ilə 75 ° C arasında olmalıdır.

İSTİ SU TƏMİNATI SİSTEMLERİNİN TƏHLÜKƏSİZLİYİ ÜÇÜN GİGİYENA TƏLƏBLƏRİ

"1 istifadə sahəsi

1.1. Sanitariya-epidemioloji qaydalar və qaydalar suyun keyfiyyətinə və mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin (bundan sonra - STSHV) təşkili üçün gigiyenik tələbləri, habelə idarə mənsubiyyətindən və mülkiyyətindən asılı olmayaraq STSGV tərəfindən verilən suyun keyfiyyətinə nəzarət qaydalarını müəyyən edir.

1.2. Bu sanitar qaydalar bütün hüquqi şəxslər, fəaliyyəti mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin təşkili və (və ya) təmin edilməsi ilə bağlı olan fərdi sahibkarlar üçün məcburidir.

2. Ümumi müddəalar

…2.3. İsti mərkəzləşdirilmiş su təchizatı sistemləri üçün sanitariya-epidemioloji tələblər aşağıdakılara yönəldilmişdir:

– Legionella Pneumophila da daxil olmaqla 60 dərəcədən aşağı temperaturda çoxala bilən viral və bakterial mənşəli yüksək yoluxucu yoluxucu patogenlər tərəfindən isti suyun çirklənməsinin qarşısının alınması;…

2.4. İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, suyun qəbulu məntəqələrində isti suyun temperaturu ən azı 60 C və 75 C-dən yüksək olmamalıdır.

3. Mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin layihələndirilməsi, tikintisi, istismarı üçün tələblər

3.1.10. STsGV-nin istismarı zamanı suyun qəbulu nöqtələrində suyun temperaturu + 60 ° C-dən aşağı olmamalıdır, statik təzyiq 0,05 MPa-dan az olmamalıdır, boru kəmərləri və su qızdırıcıları kran suyu ilə doldurulmalıdır ....

“MƏNZİL FONDUNUN TEXNİKİ FƏALİYYƏTİNİN QAYDA VƏ NİQAMƏLƏRİ”

(Rusiya Federasiyasının Gosstroyunun 27 sentyabr 2003-cü il tarixli 170 nömrəli Fərmanı ilə təsdiq edilmişdir)

“… 5.3. İsti su təchizatı

5.3.1. ... Su nöqtələrinə (kranlara, qarışdırıcılara) verilən suyun temperaturu ən azı 60 dərəcə olmalıdır. C açıq isti su sistemlərində və 50 dərəcədən az olmamalıdır. C - qapalı. İsti su təchizatı sistemindəki suyun temperaturu isti su təchizatı sistemində quraşdırılması məcburi olan avtomatik tənzimləyicidən istifadə edərək saxlanılmalıdır. İsti su təchizatı sisteminin su qızdırıcısının çıxışındakı suyun temperaturu su nöqtələrində normallaşdırılmış temperaturun təmin edilməsi şərtindən seçilməlidir, lakin 75 dərəcədən çox olmamalıdır. İLƏ."

VƏTƏNDAŞLARA DÖVLƏT XİDMƏTLƏRİNİN GÖSTERİLMƏSİ QAYDALARI

cari Posta baxın. № 354

…P. 5 Analiz nöqtəsində isti suyun temperaturunun təmin edilməsi:

60 ° C-dən az olmayan - açıq mərkəzi istilik sistemləri üçün;

50 ° C-dən az olmayan - qapalı mərkəzi istilik sistemləri üçün;

75 ° C-dən çox olmayan - istənilən istilik təchizatı sistemləri üçün"

DÖVLƏT XİDMƏTLƏRİNİN GÖRÜNMƏSİ QAYDALARI

MƏNZİL BİNALARINDA VƏ YAŞAYIŞ BİNALARINDAKİ BİNALARIN SAHİBLƏRİNƏ VƏ İSTİFADƏÇİLƏRİNƏ

TƏLƏBLƏR

dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinə

5. ... Kran nöqtəsində isti suyun temperaturunun Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğunluğunun təmin edilməsi (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Maraqlı bir sənəd var: “RUSİYA FEDERASİYASININ ALİ MƏHKƏMƏSİNİN 31 MAY 2013-cü il tarixli N AKPI13-394-ün ləğv edilməsi”, digərləri ilə yanaşı, müəyyən edir:

"SanPiN 2.1.4.2496-09, onun 1.1 və 1.2-ci bəndlərinin məzmunundan irəli gələrək, suyun keyfiyyətinə və mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin (bundan sonra STsGV) təşkili üçün gigiyenik tələbləri, habelə keyfiyyətə nəzarət qaydalarını müəyyən edir. İdarə mənsubiyyətindən və mülkiyyət formasından asılı olmayaraq, STsGV tərəfindən verilən suyun həcmi və fəaliyyəti mərkəzləşdirilmiş isti su təchizatı sistemlərinin təşkili və (və ya) təmin edilməsi ilə bağlı olan bütün hüquqi şəxslər, fərdi sahibkarlar üçün məcburidir.

Göstərilən SanPiN-ə görə, istifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, çəkilmə məntəqələrində isti suyun temperaturu 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır. İsti mərkəzləşdirilmiş su təchizatı sistemləri üçün bu sanitar-epidemioloji tələblər, digər məsələlərlə yanaşı, 60 dərəcədən aşağı temperaturda çoxala bilən virus və bakterial mənşəli yüksək yoluxucu yoluxucu agentlər, o cümlədən Legionella Pneumophila, habelə isti suyun keyfiyyətinə görə dəri xəstəliklərinin və subkutan toxumanın qarşısının alınması (2.3 və 2.4-cü bəndlər).

Beləliklə, sanitariya-epidemioloji qaydalar isti su təchizatı üçün dövlət xidmətlərinin göstərilməsində istehlakçılara verilən isti suyun keyfiyyətinə olan tələbləri onun temperatur kimi təhlükəsizliyini təmin edən belə bir göstərici baxımından müəyyən edir. Bu göstərici minimum (60 ° C-dən aşağı olmayan) və maksimum hədd (75 ° C-dən yüksək olmayan) ilə xarakterizə olunur və dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin təmin olunduğu müəyyən edilmiş temperatur rejimindən kənara çıxmağa imkan vermir.

İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, suyun qəbulu məntəqələrində isti suyun temperaturu ən azı 60 C və 75 C-dən yüksək olmamalıdır.

ƏSASLAR:

SP 30.13330.2012-nin 5.1.2-ci bəndi " Binaların daxili su təchizatı və kanalizasiyası»

SNiP 2.04.01-85*-in yenilənmiş versiyası;

bənd 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 “İsti su təchizatı sistemlərinin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi üçün gigiyenik tələblər”;

5.3.1 « Mənzil fondunun texniki istismarı qaydaları və normaları”(Post tərəfindən təsdiq edilmişdir. Rusiya Federasiyasının Gosstroy 27 sentyabr 2003-cü il tarixli 170 nömrəli);

1-ci əlavənin 5-ci bəndi "Çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların mülkiyyətçilərinə və istifadəçilərinə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları" (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmişdir).

Mənzil və Kommunal Təsərrüfat Mütəxəssisi Yuri Kalnin tərəfindən tərtib edilmişdir

İsti su çoxmərtəbəli sakinlər üçün qaz, işıq və istilik qədər vacibdir. Xüsusilə soyuq mövsümdə. Əlbəttə ki, bütün suyu isti adlandırmaq olmaz, yalnız mikserdən qırmızı işarə ilə çıxdığı üçün. Krandakı isti suyun temperaturu, tikinti qaydalarına və qaydalarına uyğun olaraq, + 75 ° C olmalıdır. Yuxarıda göstərilən göstəricinin əhəmiyyətli dərəcədə azalması ictimai xidmətlərin keyfiyyətsiz göstərildiyini göstərir.

İsti su qaydaları

Məqalənin materialını anlamamısınız və ya köməyə ehtiyacınız var? Onlayn Məsləhətçi forması vasitəsilə bizim hüquqşünasımıza sual verin və ya şərh yazın. Biz mütləq cavab verəcəyik!Sual verin >>>

Hündür mərtəbəli və ya fərdi evin kranındakı isti suyun istiliyini nəzərə alaraq, 1985-ci il tarixli SNiP-nin tələblərindən çıxış edirdilər. Bununla belə, 2013-cü ildə Rusiyanın Regional İnkişaf Nazirliyi əvvəllər qeyd olunan normaları düzəltdi və onları yeni qaydalar toplusunda - SP 30.13330.2012 (2019-cu ilin yeni nəşri) ilə müəyyən etdi. Tələblər genişləndirilir, sanitar qurğuya malikdir və isti su təchizatı, məişət su təchizatı və MKD-nin kanalizasiya sisteminə aiddir. Keyfiyyətsiz və paslı isti su təchizatı da bu standartda nəzərdə tutulur.

İsti su istifadəçiyə verilməzdən əvvəl, xarici şəbəkələrin və su təchizatı strukturlarının dizaynı üçün hazırlanmış SNiP 2.04.01-85 ilə nəzərdə tutulmuş əvvəlcədən yumşaldılır.

Su qəbulu sahələrində resursun temperaturu aşağıdakı göstəricilərə uyğun olmalıdır:

1. + 60 ° -dən aşağı olmayan - açıq istilik təchizatı xəttinə qoşulan mərkəzləşdirilmiş DHW kommunikasiyalarında.
2. +50°-dən az olmayaraq - qapalı boru kəmərlərinə qoşulmuş DHW sistemlərində.
3. +75°-dən çox olmayan - 1 və 2-ci bəndlərdə göstərilən boru kəməri üçün.

Lakin sosial-məişət müəssisələrinin, məktəblərin, məktəbəqədər təhsil müəssisələrinin kran və duş kabinetlərinə verilən su yuxarıdakılardan fərqlənir. Müalicə-profilaktika təşkilatları, uşaq evləri isti su alır, temperaturu +37 dərəcədən çox deyil.

İsti su üçün GOST

Krandakı icazə verilən qaynaq temperaturu da GOST, R 56779-2015 müddəaları ilə tənzimlənir.

Qaydalar aşağıdakı aspektlərə tabedir:

• +60°C-dən aşağı olmayan - açıq təchizatı kommunikasiyalarına qoşulmuş qaynar resursun təhlili nöqtələrində;
• +50°C-dən aşağı olmayan - qapalı istilik təchizatı şəbəkələrinə qoşulur.

Bu nöqtələrdə göstərilən suyun maksimal temperaturu +75°C-dən çox ola bilməz.

SanPiN su haqqında

Sanitariya qaydaları və normaları isti su təchizatı ilə bağlı gigiyenik göstəricilərdir. SanPiN 2.1.4.2496-09 dövlət normativ aktı ölkənin baş sanitar həkiminin 7 aprel 2009-cu il tarixli 20 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmişdir.

Videoya baxın: "DHW temperaturu nə olmalıdır."

Bu, digər dövlət aktları ilə birbaşa bağlıdır. Normativ baza çoxmərtəbəli mənzil tikintisində qızdırılan suyun maksimum və minimum həddinin göstəricisini müəyyən edir.

Qanunvericilik gecə və gündüz saatlarından asılı olaraq 5 ° C-dən çox olmayan icazə verilən kənarlaşmaları nəzərdə tutur. Əlbəttə ki, bir yaşayış binasının girişində temperatur kranın çıxışında qeydə alınandan bir qədər yüksəkdir. Mikserə gedən yol daha aşağı olur.

Gigiyenik göstəricilər qapalı, açıq istilik təchizatı marşrutları, ayrıca resurs təchizatı kommunikasiyaları, yüksək epidemiya riski olan obyektlərin avtonom sistemləri olan mərkəzləşdirilmiş isti su magistralını əhatə edir.

Sonuncu olaraq MOUSOSH, xəstəxana və məktəbəqədər təşkilatlar təmsil olunur. Təchiz edilən resurs onun təhlükəsizliyini müəyyən edən texniki qaydaların, sanitariya normalarının şərtlərinə cavab verməlidir.

İsti su təchizatı üçün gigiyenik qaydalar aşağıdakı aspektlərlə müəyyən edilir:

• resursun +60°-dən aşağı temperaturda çoxalan viral, bakterial xarakterli yüksək yoluxucu yoluxucu xəstəliklərlə çirklənməsinin qarşısını almaq;
• əvvəllər xlorlama prosedurundan keçmiş suda metil trixloridin tərkibini azaltmaq;
• keyfiyyətsiz qaynar sudan yaranan dəri və dərialtı patologiyalara qarşı xəbərdarlıq edin.

Su təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, analiz edildiyi yerdə standarta uyğun olaraq krandakı isti suyun temperaturu + 60-75 ° C arasında olmalıdır. Aşağı və yüksək deyil.

Bununla belə, SanPin standartlardan bəzi temperatur sapmasına icazə verir. Gün ərzində bu göstərici 3°, gecə 5°-dək azala bilər. Ancaq hətta bu variasiya insanlar üçün zərərli bakteriyaların çoxalmasına imkan vermir.

5 saylı su haqqında sosial standart

Mənzil-Kommunal Təsərrüfat Nazirliyi tərəfindən 2012-ci ildə əhaliyə xidmət göstərmək üçün hazırlanmış dövlət sosial göstəricilərinin icrasını qiymətləndirən metodiki tövsiyələr təsdiq edilmişdir. Standart nömrə 5, gün ərzində isti suyun temperaturunu göstərir - 06.00-24.00 saat, parametr ən azı +50 ° C olmalıdır.

Bununla belə, bu şərtlər yerli nəzarət orqanları tərəfindən yoxlanılır və hər bir təcrid olunmuş nöqtədə qüvvədə olan göstəricilərdən asılıdır.

Minimum temperatur

Minimum qızdırılan su standartlara uyğun olmalıdır - + 60 °. Amma SanPin-in göstərişlərinə əsasən, gündüz 57 dərəcəyə, gecə isə 55 dərəcəyə enmək hüququ var.

PP 354-ə uyğun olaraq isti suyun verilməsində icazə verilən sapmalar

Rusiya Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli, 354 nömrəli qərarı (1 nömrəli əlavə, II bölmə). (2019-cu ilin hazırkı versiyasında), maksimum və minimum temperatur göstəricilərinin icazə verilən sapmalarını təyin edir.

Sərəncamda deyilir:

• gündüz - 05.00-24.00 saat, aşağıya doğru sapma 3 ° C-dən çox olmamalıdır;
• gecə - 00.00-05.00 saat - 5 dərəcədən çox deyil.

Temperaturun nəzərdə tutulduğundan faktiki olaraq 3 dərəcə aşağı düşməsi ilə istehlakçı bəyan edilməmiş sapmanın hər saatına görə ödəniş məbləğinin 0,1% azaldılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Düşmə 40 ° -dən aşağı düşərsə, sakinlər xidmət üçün soyuq su təchizatı dərəcəsi ilə ödəyə bilərlər. Bu faktı qanuniləşdirmək üçün normaya əməl edilməməsini təsdiq edən akt tərtib etmək lazımdır.

Su üçün yenidən hesablama

İsti suyun temperatur standartları haqqında məlumatınız varsa, kommunal xidmətlər üçün ödənişin azaldılması əmsalını da bilməlisiniz. Bu halda, resurs təminatçısından verilən isti su üçün yenidən hesablama tələb oluna bilər.

Azalma dərəcəsi hər 3 dərəcə azalma üçün resursun qiyməti əsasında 0,1% müəyyən edilir. Rejim + 40 ° C-dən aşağı düşdükdə, sakinlər soyuq suyun bahasına isti su ödəmək hüququna malikdirlər.

Məqalənin materialını anlamamısınız və ya köməyə ehtiyacınız var? Onlayn Məsləhətçi forması vasitəsilə bizim hüquqşünasımıza sual verin və ya şərh yazın. Biz mütləq cavab verəcəyik!Sual verin >>>

İsti suyun azaldılmış temperaturu aktda qeyd edilməli və qarşı tərəflər - mənzilin sahibi və resursu təmin edən təşkilatın nümayəndəsi tərəfindən imzalanmalıdır.

Suyun temperaturunun ölçülməsi

İstiliyi özünüz ölçə bilərsiniz, lakin bu hüquqi sübut hesab edilməyəcək. Ancaq temperaturun elan ediləndən aşağı olduğunu müəyyən etdikdən sonra istifadəçi resurs təmin edən strukturla əlaqə saxlamaq və onun nümayəndələrini və ya müstəqil ekspertləri evə çağırmaq hüququna malikdir. Belə bir prosedur yenidən hesablama üçün bələdiyyə idarəsinə ərizə təqdim etmək imkanı verəcəkdir.

Yolları

SNiP 2019 standartlarına uyğun olaraq krandakı isti suyun istiliyinə uyğun gəlməməsi ilə bağlı şifahi şikayət idarəedici təşkilata təsir göstərməyəcəkdir. Buna görə də, temperaturu özünüz ölçmək tövsiyə olunur, sonra Mənzil İdarəsinin nümayəndələrinə zəng edin.

Prosedur alqoritmə uyğun olaraq həyata keçirilir:

1. Mikseri açın və mənzilin girişində qalan soyudulmuş suyu boşaltın. İsti su axmağa başlayanda, onu hər hansı bir qabda, tercihen qeyri-metaldan yığın. Sonuncu istilik udmaq qabiliyyətinə malikdir.
2. Kran açıq və isti su qabların kənarlarından daşarkən, içərisinə məişət suyu və ya hava termometrini endirin.
3. Qırmızı spirt çubuğunun dayandırılması mayenin faktiki istiləşməsini göstərəcəkdir.
4. Oxunuşları qeyd edin.

Standarta əməl edilmirsə, istilik sistemi ilə təhlükəsiz əlaqə saxlamalısınız. Ölkənin dövlət standartı P 51617-2000 istilik mövsümündə ölçmələrin hansı şəraitdə aparıla biləcəyini müəyyən etdi. Yaşayış otağı +18 ° C-yə qədər qızdırılmalıdır, vanna otağı - ən azı 25. Aktivləşdirmə (nümunə aşağıda yüklənə bilər) birbaşa günəş işığı, qaralamalar olmadıqda, sıx bağlanan pəncərələr və qapılarla aparılmalıdır.

Aktın qeydiyyatı

2019-cu ilin standartlarına uyğun olaraq krandakı isti suyun temperaturu arasındakı uyğunsuzluqla bağlı tərtib edilmiş sənəd kommunal xidmətlərin qiymətinin aşağı salınmasında və sonrakı yenidən hesablamada böyük rol oynaya bilər.

Lakin o, bütün qaydalara uyğun tərtib edilməlidir, əks halda aktın hüquqi əsası olmayacaq. Bəlkə də təsadüfi deyil ki, mənzil idarəsinin nümayəndələri yaş möhür və ya imza qoymağı unuda bilərlər. Orijinal sənəd iki nüsxədə tərtib edilir, biri kommunal xidmətdə, ikincisi xidmətin istehlakçısında qalır.

Şikayət vermək

Temperaturun bir dəfə düşməsi halında, telefon zəngi ilə mənzil və texniki xidmət şöbəsinə müraciət edə bilərsiniz. Dispetçer zəngi qeyd etməyə və temperaturun aşağı düşməsinin səbəbini öyrənməyə borcludur.

Təsərrüfat xidmətlərinin keyfiyyətsiz göstərilməsi hər hansı gözlənilməz hallar - qəzanın aradan qaldırılması, təcili təmir işləri ilə izah edilmədikdə, rəhbərlik istifadəçiyə öz nümayəndəsini göndərməyə borcludur.

Sonuncu suyun istiləşməsini ölçəcək və əməliyyat aktı verəcəkdir. 354 saylı fərman göstərir ki, kommunal xidmətlər müştərinin şikayətinə sonuncunun müraciətindən sonrakı iki saat ərzində cavab verməyə borcludur.

Şikayətlər üçün hallar

Resursun temperaturu uyğun gəlmirsə, istehlakçı tərəf yenidən hesablama tələb etmək hüququna malikdir. 354 nömrəli sənəd çoxmənzilli binalarda və fərdi yaşayış evlərində yaşayan vətəndaşlar üçün qaydanı təsvir edir.

Sakinlər aşağıdakı davranış alqoritminə əməl etməlidirlər:

1. Yüksək mərtəbəli və ya fərdi evdə suyun uyğun olmayan temperaturu barədə mənzil-kommunal xidmətlər menecerinə məlumat verin. İddia şifahi və ya yazılı şəkildə ifadə edilə bilər, baxmayaraq ki, sonuncu növ ərizə rəsmi olacaq.
2. Kommunal işçidən istifadəçinin zəngini qeyd etmək tələb olunur.
3. Şifahi və ya yazılı müraciətdə ərizəçinin tam nominal formulası, onun ünvanı, telefon nömrəsi və baxılan problemin mahiyyəti göstərilməlidir.
4. Mənzil şirkətinin operatoru da adını və vəzifəsini verməli, mesajın hansı nömrə altında qeydə alındığını söyləməlidir.
5. Dispetçer baş verənlərdən xəbərdardırsa - təmir, təcili dayandırma və ya boru kəmərinin dəyişdirilməsi, bu barədə istifadəçiyə məlumat verəcəkdir.
6. İş olmadıqda, operator bildirişi nəzərə almalı və problemi aradan qaldırmaq üçün idarəetmə tədbirləri ilə həll etməlidir. Xidmət işçiləri tərəfindən təklif olunan yoxlamanın vaxtı evin kirayəçisi ilə razılaşdırılacaq.
7. Temperatur rejiminin ölçülməsinin nəticələrinə əsasən, təşkilat pozuntuları və onların səbəblərini müəyyən edən akt tərtib edir. Sənəddə prosedurun metodologiyası da nəzərdə tutulub.
8. Protokol həmçinin qarşı tərəflərin hər biri üçün iki əsl nüsxədə tərtib edilir.
9. İstehlakçı əldə edilən nəticələrdən razı deyilsə və ya onların etibarlılığına şübhə edirsə, birincisi ölçməyə müstəqil mütəxəssisləri cəlb etməkdə israr etmək hüququna malikdir.

Sonuncunun icrasına başlamazdan əvvəl ərizəçi müstəqil tədqiqatın tarixi barədə idarəetmə şirkətini xəbərdar etməyə borcludur. Prosedur kommunal təşkilatın hesabına həyata keçiriləcək, lakin onun nəticələri müstəqil mütəxəssisin rəyi ilə üst-üstə düşərsə, istehlakçı mənzil şöbəsinin xərclərini ödəyir.

İsti suyun qəbul edilmiş parametrlərə cavab vermədiyini göstərən doldurulmuş bir protokola sahib olduqda, yenidən hesablama üçün mənzil idarəsinə və ya istilik şəbəkəsinə müraciət etməyə icazə verilir. Bəlkə də kommunal xidmətlər bu əməliyyata qarşı çıxacaq, sonra mənzil müfəttişliyinə və ya prokurorluğa şikayət göndərməlisiniz. Hazırlanan aktların belə bilməməsi nadir deyil.

İstilik sistemi ya bu barədə susur, ya da yaxın gələcəkdə yenidən hesablama aparacağını vəd edir. Bununla belə, həm istehlakçı, həm də təchizatçı tərəfindən riayət edilməli olan müəyyən qaydalar və qaydalar var.

Əməliyyat şirkəti keyfiyyətsiz iqtisadi xidmətlərin göstərilməsi haqqında akt verməkdən və ya imzalamaqdan imtina edərsə, vətəndaş Rospotrebnadzor şöbəsinə müraciət etmək hüququna malikdir. Bununla belə, kommunal struktur bilir ki, isti su təchizatının temperaturu ən azı 60 dərəcə, lakin 75-dən çox olmamalıdır.

Məqalənin materialını anlamamısınız və ya köməyə ehtiyacınız var? Onlayn Məsləhətçi forması vasitəsilə bizim hüquqşünasımıza sual verin və ya şərh yazın. Biz mütləq cavab verəcəyik!Sual verin >>>

İlkin dispetçerə və ikinci dərəcəli mənzil şirkətinə edilən şikayət heç bir nəticə vermədikdə, vətəndaş İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Federal Xidmətinə ərizə ilə müraciət edə bilər. Son çarə məhkəmə olacaq.

Şikayət nümunəsi

Mənzildə isti suyun standart temperaturu dəfələrlə azaldıqda, kirayəçi kommunal xidmət rəhbərinə şikayət ərizəsi ilə müraciət etməlidir. Müraciət bir printerdə çap edilə bilər və ya əl ilə yazıla bilər, əsas odur ki, düzgün icra.

Üst detallar qrupu kommunal təşkilatın adını, menecerin adını göstərir. Aşağıda ərizəçinin tam şəxsi formulu, qeydiyyat ünvanı, mobil və ya şəhər telefon nömrəsi verilmişdir.

Sənədin orta hissəsində aşağıdakı məlumatlar var:

1. 195 saylı Federal Qanunda (İnzibati Xətalar Məcəlləsi) nəzərdə tutulduğu kimi, bir yaşayış binasında isti suyun istiliyinə riayət edilməməsi barədə bəyanat, maddə 7.23.
2. Mətnin özü problemin mahiyyətini açıqlayır. Ölçmə məlumatları, təşkilatın nümayəndəsinin tam nominal formulası, suyun istiləşməsi dərəcəsi verilir.
3. Müraciətin aşağı hissəsində keyfiyyətsiz isti su təchizatına səbəb olan amillərin aradan qaldırılması tələbi var. Temperaturun pozulmasının bir neçə dəfə müşahidə edildiyi barədə məlumat vermək artıq olmaz.
4. Müraciət tarixi təyin edilməklə və ərizəçinin imzalanması ilə yekunlaşdırılır.

Səlahiyyətli orqana hər hansı ərizə iki nüsxədə tərtib edilir. Yazışmalar bildirişlə sifarişli poçtla göndərilirsə, sonuncuda ünvan sahibinin imzası olmalıdır. Təşkilata şəxsən baş çəkdikdə, ikinci nüsxə katib tərəfindən qeyd olunur və birincinin alınmasına dair yaş ştampın və ya möhürün izi qoyulur.

Şikayətə baxılması üçün kommunal xidmətlərə 30 təqvim gününə bərabər vaxt verilir.

Suyun yenidən hesablanması üçün ərizə

Əvvəllər planlaşdırılan və ya hesablanmış ödəniş məbləğlərində dəyişikliklər həftə sonları - şənbə və bazar günləri nəzərə alınmadan 5 gün ərzində həyata keçirilir. Kommunal müəssisə təqdim edilmiş ərizə ilə razılaşmadığını bildirdikdə, 30 təqvim günü müddətində ərizəçiyə yazılı əsaslandırılmış cavab göndərməlidir.

Dövlət hər bir şəxsə yüksək keyfiyyətli kommunal xidmətlərin, müəyyən edilmiş standartlara cavab verən isti su təchizatının alınmasına zəmanət verir. Bu baş vermirsə - isti suyun standart temperaturu elan ediləndən aşağıdır, istifadəçi şikayətlə yenidən hesablama tələb etmək hüququna malikdir.

Videoya baxın: “İsti suyumuzdan necə oğurlayırlar”.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 05.06.2011-ci il tarixli 354 nömrəli qərarı (09.09.2017-ci il tarixli dəyişikliklə) "Mənzil binalarında və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlər göstərilməsi haqqında" (" ilə birlikdə" Çoxmənzilli binalarda və yaşayış evlərindəki binaların mülkiyyətçilərinə və istifadəçilərinə kommunal xidmətlərin göstərilməsi Qaydaları")

15. Standart hava istiliyinin təmin edilməsi<7>:
yaşayış binalarında - +18 ° C-dən aşağı olmayan (künc otaqlarında - +20 ° C), ən soyuq beş günlük müddətə (təhlükəsizlik 0,92) -31 ° C və daha aşağı olan ərazilərdə - yaşayış binalarında - deyil +20 °C-dən aşağı (künc otaqlarında - +22 °C);
Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olaraq digər binalarda (GOST R 51617-2000)

Sənəd “GOST R 51617-2014” nəşrinə görə etibarsız oldu. Rusiya Federasiyasının milli standartı. Mənzil-kommunal təsərrüfat xidmətləri və çoxmənzilli binaların idarə edilməsi. Kommunal xidmətlər. Ümumi tələblər ”(Rosstandartın 11 iyun 2014-cü il tarixli N 544-st əmri ilə təsdiq edilmişdir).
"GOST R 51617-2000. Rusiya Federasiyasının dövlət standartı. Mənzil və kommunal xidmətlər. Ümumi texniki şərtlər.»
(Rusiya Dövlət Standartının 19.06.2000-ci il tarixli N 158-st Fərmanı ilə təsdiq edilmişdir)
(07/22/2003-cü il tarixli düzəlişlə)

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 23 may 2006-cı il tarixli 307 nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş "Vətəndaşlara dövlət xidmətlərinin göstərilməsi Qaydaları"na əsasən, yaşayış otağında temperatur ən azı +18 dərəcə olmalıdır, künc otaqları - ən azı +20. İlin ən soyuq beş günlük dövrünün temperaturu -31 ° C və daha aşağı olan soyuq bölgələrdə yaşayış binalarının temperaturu +20 dərəcədən aşağı olmamalıdır. Ancaq eyni zamanda, otaq yaxşı izolyasiya edilməlidir və temperatur mənzilin ən böyük otağının mərkəzində 1 m hündürlükdə ölçülür.Sayma gecə saatlarında 3 dərəcədən çox ola bilməz, icazə verilən artıqlıq isə yox idi. 4 dərəcədən çox. Gündüz saatlarında temperaturun dəyişməsi qəbuledilməzdir. Buna görə temperaturu düzgün ölçməlisiniz. Bunu etmək üçün bir termometr götürməlisiniz və onu xarici divardan bir metr və döşəmədən bir yarım metr məsafədə saxlamalısınız. Ölçmə 10 dəqiqə ərzində aparılır. Temperatur qrafikini saata görə etmək ən effektivdir. Temperatur rejiminin pozulmasını qeyd etmisinizsə, şikayətlə mənzil təşkilatına müraciət etmək üçün hər cür səbəbiniz var.

Əvvəlcə təcili dispetçer xidmətini xəbərdar etməlisiniz. Bu, idarəetmə orqanı tərəfindən dəqiqləşdirilməlidir. Müraciət şifahi, o cümlədən telefonla və ya yazılı ola bilər.

Kirayəçi adını, soyadını, atasının adını, yaşayış yerinin ünvanını göstərməli və problemi təsvir etməlidir - otağın temperaturu standartlara uyğun gəlmir. Öz növbəsində xidmətin işçisi də öz soyadını, adını, atasının adını, ərizənin qeydiyyat nömrəsini və onun daxil olduğu vaxtı bildirməyə borcludur. Təcili yardım dispetçeri evinizin soyuq olmasının səbəbini bilirsə, sizə xəbər verməlidir. Beləliklə, idarəedici təşkilat xidmətin göstərilməməsi və ya qeyri-adekvat keyfiyyəti faktını tanıyır. Bu, jurnalda qeyd edilməlidir. Bu işarə istilik üçün ödənişin yenidən hesablanması üçün əsas kimi xidmət edir.

Əgər problemdən xəbəri yoxdursa, o zaman xidmətin göstərilməməsi faktının müəyyən edilməsinin dəqiq vaxtı ilə razılaşmalıdır. Bu, üç iş günü ərzində baş verməlidir. Sonra kommunal xidmətin nümayəndəsinin və ərizəçinin iştirakı ilə yoxlama aparılmalıdır. Nəticədə akt tərtib edilir, onlar imzalamalıdırlar. Bu akt həm də yenidən hesablama tələb etmək hüququnuz olan bir sənəd kimi xidmət edir. Lakin idarəedici təşkilatlar çox vaxt günahlarını etiraf etmir və ərizəçinin iddiaları ilə razılaşmırlar. Bu vəziyyətdə ikinci dərəcəli yoxlama aparılmalıdır. Artıq ona Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin və istehlakçıların ictimai birliklərinin nümayəndələri dəvət olunub. Və bunun nəticəsində həm də istehlakçı, podratçı, müfəttiş və ictimaiyyət nümayəndəsi tərəfindən imzalanan akt tərtib edilir. Bu aktla istehlakçının artıq yenidən hesablama tələb etmək hüququ var. Aktda keyfiyyət parametrlərinin pozulması, kommunal xidmətlərin göstərilməməsinin başlama vaxtı və tarixi göstərilməlidir.

Beləliklə, sizin vəziyyətinizdə idarəetmə şirkətindən temperaturun artırılmasını tələb etmək çətindir, çünki SİZİN məlumatınıza görə o, artıq standarta uyğundur. bir konsepsiya var - bir mənzilin hava istiliyi üçün standart, lakin mövcud qanunvericilik konsepsiyanı təmin etmir - rahat bir temperatur, çünki hər kəs üçün tamamilə fərqlidir. Məhkəməyə müraciət etmək niyyətindəsinizsə, o zaman standartla müəyyən edilmiş temperaturla yaşamaqdan narahat olduğunuzu deyil, qanunun pozulması və qeyri-adekvat xidmətlər göstərdiyinizi sübut etməli olacaqsınız. Mən sizə mənzildə havanın temperaturunu ölçməyi və həqiqətən də standarta uyğun olduğundan əmin olmağı məsləhət görürəm. Əks halda məhkəmədə uğur qazanmaq şansı görmürəm.