Ka shumë vende të lira, por konkurrenca është e lartë. Për t'u përzgjedhur nuk mjafton të jesh një specialist i mirë - është e rëndësishme t'i përcjellësh punëdhënësit vlerën e kualifikimeve dhe përvojës suaj. Për ta bërë këtë, ju duhet një rezyme me cilësi të lartë - një dokument që ju paraqet punëdhënësit. Është në rezyme që punëdhënësi do të bëjë përshtypjen e parë për ju dhe ose do të dëshirojë të dijë më shumë për ju (dhe do t'ju ftojë për një intervistë), ose nuk do ta konsiderojë të nevojshme t'ju konsiderojë si një kandidat të denjë për një vend të lirë pune.
Nëse nuk keni nevojë të jeni të bindur se shkrimi i CV-së së një menaxheri është një detyrë e përgjegjshme, merrni në shërbim disa rekomandime mbi këtë temë.
Kërkesat e detyrueshme për rezymenë e një menaxheri
Struktura
Menaxheri menaxhon proceset - pavarësisht nga fusha e veprimtarisë. Prandaj, aftësia për të strukturuar informacionin, për ta paraqitur atë në një formë informative dhe në të njëjtën kohë kompakte është një nga aftësitë kryesore të një menaxheri. Nëse aplikanti nuk e ka përballuar këtë detyrë gjatë përpilimit të një rezyme, ai ka pak shanse të bindë punëdhënësin për kompetencën e tij.
Një rezyme e menaxherit të shitjeve duhet të jetë informuese, vizuale, e lexueshme, e strukturuar. Në 1-2 faqe, duhet të vendosni informacione që ju karakterizojnë si specialist: aftësitë, përvoja e punës, arritjet, arsimimi dhe trajnimi i avancuar.
Arritjet
Ka profesione në të cilat procesi është i rëndësishëm. Për shembull, për një kontabilist, performanca e qëndrueshme e detyrave tipike është e rëndësishme. Në këtë rast, cilësia e punës është kryerja e saj pa gabime dhe në kohë.
Profesioni i menaxherit është një nga ata për të cilët rezultati është i rëndësishëm - konkret, i matshëm. Cilësia e punës së një menaxheri nuk mund të gjykohet më nga procesi, por nga suksesi që ai arriti të arrijë. Prandaj, sukseset dhe arritjet duhet të pasqyrohen në përmbledhje. Është e dëshirueshme të tregohen arritjet në numra: niveli i shitjeve; rritja e fitimit / reduktimi i kostos; numri i njerëzve që ishin të varur; numri i projekteve të realizuara me sukses; numri i transaksioneve të suksesshme; numri i klientëve të rregullt që kthehen vazhdimisht; etj.
Fakte
Krahasoni.
A) "Unë di të krijoj kontakte me një klient dhe ta çoj atë në një marrëveshje."
B) “5 tregti të suksesshme në muajin e fundit. 10 klientë të rinj besnikë në tremujorin e fundit.”
Opsioni i dytë tingëllon më bindës, apo jo? Shkrimi i një CV për një menaxher kërkon fakte - në krahasim me përshkrimet. Përdoreni këtë parim, mbështetuni në të dhëna specifike dhe do të dukeni më të ndritur dhe më bindës ndaj konkurrencës.
Për të kuptuar strukturën e dokumentit, ne japim shembuj të rezymeve të menaxherëve - përfaqësues të specializimeve të ndryshme. Struktura e rezymesë është standarde, ju lejon të siguroni të gjithë informacionin e nevojshëm për punëdhënësin.
Kur shkruani një CV, është e rëndësishme t'i përmbaheni parimit të rëndësisë - informacioni në dokumentin tuaj duhet të korrespondojë me kërkesën e punëdhënësit. Për çdo vend të lirë pune, dokumenti duhet të redaktohet, duke vendosur thekse në të, duke shtuar informacione që janë me interes për një punëdhënës të caktuar dhe duke fshirë atë që nuk mbart një ngarkesë të dobishme semantike.
Pra, nëse po aplikoni për pozicionin e Menaxherit të Burimeve Njerëzore, nuk është e nevojshme të tregoni në CV se dikur keni punuar si përkthyes nga gjuha kineze - përveç nëse kompania në të cilën është hapur konkursi punon me partnerë nga Kina. Gjithashtu, nuk është e nevojshme të përmendni në seksionin "Trajnim Shtesë" që keni ndjekur një kurs gatimi: këto kurse do të dukeshin të përshtatshme në rezymenë e një menaxheri që aplikon për një punë në një restorant ose hotel.
shembull rezyme e menaxherit
Mishina Irina Pavlovna
Moska
Datëlindja: 21.08.1988
tel. [telefon]
Email:
Gjendja martesore: e martuar, vajza 5 vjeç.
Qëllimi i kërkimit: Pozicioni i menaxherit të turizmit në një kompani në zhvillim aktiv, me mbulim sa më të gjerë gjeografik të rrugëve.
- Përzgjedhje cilësore e shërbimeve turistike dhe shitja e tyre.
- Aktivitete të përbashkëta koordinuese me operatorët turistikë.
- Mirëmbajtja e dokumentacionit parësor.
- Njohuri për destinacionet e njohura turistike.
- Përvojë në promovimin e kompanive të udhëtimit në internet.
- Eksperiencë e gjerë në udhëtime të huaja (mesatarisht, 10 udhëtime në vit, për 8 vjet përvojë).
- anglisht, gjermanisht - ekspert. Frëngjisht, Arabisht - bisedore.
Arritjet:
- Gjatë vitit të kaluar - 23 marrëveshje të mbyllura, 25 klientë të rinj të rregullt për kompaninë.
- Tregu i vendeve aziatike është zotëruar: janë zhvilluar rrugë optimale; nënshkroi 12 kontrata me firmat partnere në tregun e turizmit aziatik.
përvojë
Janar 2013 e deri më sot, kompania e udhëtimit "Meridian" (turizëm ndërkombëtar).
Menaxher Turizmi, Menaxher Destinacioni:
- komunikimi me klientët;
- përzgjedhje me cilësi të lartë të shërbimeve turistike dhe shitjen e tyre;
- kërkoni për oferta speciale;
- zhvillimi i rrugëve turistike;
- regjistrimin e dokumentacionit shoqërues;
- koordinimi i punës në drejtimin "Azi" (në varësi të 3 drejtuesve të turizmit).
- raportimi.
Tetor 2010 - Janar 2013, LLC "Jinn Tour" (turizëm ndërkombëtar).
Menaxher i Turizmit:
- studimi i destinacioneve turistike masive (të huaja dhe të brendshme);
- promovimi aktiv i kompanisë dhe ofertave të saj në internet;
- konsultimi i klientëve potencialë dhe të rregullt përmes telefonit dhe personalisht;
- përgatitja e dokumentacionit parësor, kontabiliteti parësor.
Arsimi:
2014 – 2009 Instituti Shtetëror i Industrisë së Turizmit në Moskë, me diplomë në Turizëm Ndërkombëtar.
Arsim shtesë:
2009 - 2011 - kursi "Menaxhimi i organizatës" (me specializim "Turizëm") në Kolegjin Humanitar të Teknologjive Inovative.
Cilësitë personale
- aftësi negociuese me klientët;
- fokusimi në rezultate;
- jokonflikti;
- përgjegjësia për veprimet dhe vendimet e tyre;
- mirësjellje;
- përpikëri;
- rezistencë ndaj stresit;
- aftësia për të thithur shpejt informacionin e ri;
- një qasje krijuese për të gjetur mënyra për të përmbushur detyrat;
- zell;
- aftësi të mira analitike.
shablloni i rinisë së menaxherit
Semenov Sergej Pavlovich
Qyteti Yekaterinburg
Datëlindja: 1.08.1972
tel. [telefon]
Email:
Gjendja martesore: i martuar, djali 14 vjeç.
Qëllimi i kërkimit: Blerja e pozicionit të menaxherit në një kompani të madhe, me aftësi për të punuar me tregjet e huaja dhe për të përdorur përvojën përkatëse.
Njohuri/aftësi profesionale
- sigurimin e ndërmarrjes me të gjitha burimet materiale të nevojshme për aktivitetet e saj prodhuese;
- studimi i informacionit operacional të marketingut dhe materialeve promovuese për ofertat e tregut;
- lidhja e kontratave me palët, kontrolli mbi përmbushjen e kushteve të kontratave;
- përgatitja e planeve të pagesave;
- hartimin e planeve vjetore perspektive të blerjeve sipas planit të zhvillimit të ndërmarrjes.
Arritjet:
- Përvojë në logjistikën e magazinës dhe formimin e një inventari efektiv prej më shumë se 8 vitesh.
- Eksperiencë e suksesshme në menaxhimin e një ekipi deri në 8 persona.
përvojë:
Qershor 1992 - Shtator 2005, SHA "Atlant" (shitje e materialeve të ndërtimit, pajisjeve).
Menaxher blerjesh:
- monitorimin e çmimeve nga prodhuesit, shitësit e materialeve dhe pajisjeve;
- lidhjen e kontratave me kontraktorët;
- organizimi i dërgesave në magazina, koordinimi i transportit dhe pranimit;
- organizimi i pagesave për dërgesat/punimet;
- hartimi i planeve të pagesave - për një javë, një muaj;
- hartimin e planeve vjetore afatgjata të prokurimit në përputhje me planin zhvillimor të ndërmarrjes;
- zhvillimi i bashkëpunimit me kontraktorët;
- formimi dhe rregullimi i planit të prokurimit;
- studimi i informacionit operacional të marketingut në lidhje me ofertat e tregut;
- raportimi për zbatimin e planit të logjistikës.
Tetor 2005 - Janar 2016, Miriada LLC (rrjeti kombëtar i dyqaneve të shkrimit).
Menaxher blerjesh, analist:
- përgatitja e porosive për mallra për blerje;
- përgatitja e raporteve për lëvizjen e mallrave në dyqanet me pakicë, sipas rajoneve dhe në përgjithësi për një zinxhir dyqanesh;
- hartimi i rekomandimeve për lëvizjen e mallrave ndërmjet dyqaneve;
- përgatitja e propozimeve për rivlerësimin e mallrave;
- përgatitja e një parashikimi të shitjeve për magazinat e dërgesës së mallrave;
- shpërndarja e mallrave ndërmjet dyqaneve pas dorëzimit të mallrave në magazina;
- ABC-analiza e shitjeve të mallrave, llogaritja e xhiros së mallrave, analiza e plotësisë së dyqaneve me mallra sipas selive të dyqaneve;
- mbajtja e të dhënave të përditësuara për vendet e uljes së dyqaneve, të dhëna për mallrat me defekt;
- raportet dhe analizat aktuale.
Rezymeja e një menaxheri shitjesh, si çdo specialist tjetër, përbëhet nga disa blloqe tematike. Fillimisht shkruani të dhënat personale (emri i plotë, data e lindjes, qyteti i vendbanimit etj.) në fushat përkatëse, më pas vazhdoni me përshkrimin e përvojës së punës. Tregoni datat e fillimit dhe mbarimit të punës, pozicionin, informacionin mbi kompaninë punëdhënëse, përgjegjësitë dhe arritjet tuaja kryesore.
Përgjegjësitë duhet të formulohen në atë mënyrë që punëdhënësit e mundshëm të shohin rezultatet e punës suaj. Për bindje, përdorni numra dhe jepni shembuj specifikë. Për shembull:
- Merret me shitje me shumicë të pajisjeve kompjuterike dhe elektronike. Ndër klientët janë kompani të tilla si MTS, VTB, Novatek.
- Përditshëm identifikonte nevojat e klientëve duke negociuar me telefon dhe personalisht me personat e parë të bizneseve të vogla dhe të mesme. Kryen më shumë se 70 telefonata të ftohta në ditë, më shumë se 3 takime ballë për ballë në javë.
- Kryerja e thirrjeve në bazën ekzistuese të klientëve (50 thirrje në ditë me normë 30) për të ofruar shërbime të reja (komponentët, shërbimi pas shitjes), gjë që lejoi rritjen e fitimit me 25% në 2016 krahasuar me 2015.
- Falë prezantimeve efektive, arritëm të tërheqim 10 klientë të rinj, duke përfshirë 3 veçanërisht të mëdhenj (MegaFon, Superjob, Tander).
- Kryen më shumë se 300 negociata me klientë të mundshëm në vitin 2016, 280 prej të cilave përfunduan me nënshkrimin e suksesshëm të kontratave për një total prej 19 milion rubla.
Në rubrikën "Arritjet", na tregoni për sukseset tuaja profesionale. Është e rëndësishme t'i përshkruani ato në mënyrë specifike, mundësisht duke përdorur disa tregues të matshëm. Për shembull: “Gjatë punës sime në kompani, niveli i shitjeve të pajisjeve klimatike është rritur me 170%”; "Brenda një viti, baza besnike e klientëve është dyfishuar."
Blloku "Shkathtësitë kryesore" përfshin renditjen e kompetencave tuaja kryesore. Këtu mund të vini në pah profesionalizmin tuaj. Këtu është një shembull i një përshkrimi të suksesshëm të aftësive kryesore të aplikantit:
- Eksperiencë si menaxher shitjesh - 5 vjet;
- Njohuri të shkëlqyera të tregut të pajisjeve kompjuterike, pajisjeve të zyrës dhe materialeve harxhuese;
- aftësia për të punuar me kundërshtime, aftësi për të menaxhuar motivimin e klientit;
- Zotërim i shkëlqyer i aftësive të shitjeve aktive;
- aftësia për të bërë një ofertë komerciale kompetente;
- aftësi për të zhvilluar negociata biznesi me personat e parë të kompanisë, fjalim kompetent;
- prania e një baze klienti ekzistues;
- njohuri për teknologjitë dhe metodat e shitjes me shumicë.
Në fushën "Informacione shtesë", tregoni informacionin që është i rëndësishëm për të punuar në pozicionin e dëshiruar. Do të ishte mirë të jepni një shembull se si cilësitë tuaja personale ju ndihmojnë në punën tuaj. Për shembull: "Shkathtësitë e komunikimit dhe aftësia për të interesuar dëgjuesit më ndihmojnë të bëj prezantime efektive." Cilësi të tjera të rëndësishme për një menaxher shitjesh mund të jenë rezistenca ndaj stresit, energjia, aktiviteti, fokusi në rezultate, iniciativa, fjalimi kompetent, mësimi i lehtë, entuziazmi, ambicia.
Ju urojmë suksese në kërkimin tuaj të punës!
Aktualisht, ekziston një keqkuptim i vazhdueshëm se një specialist shitjesh dhe një shitës janë një dhe e njëjta punë. Kjo nuk është absolutisht e vërtetë. Profesionet e një shitësi dhe një menaxheri shitjesh janë vërtet shumë të ngjashme për sa i përket treguesve dhe kërkesave për punën e kryer. Të dy janë të angazhuar në shitjen e mallrave, komunikimin me klientët, etj. Por menaxheri duhet të zotërojë një gamë më të gjerë cilësish profesionale për të kryer me sukses funksionet e tij. Profesioni i një menaxheri shitjesh është, në një masë më të madhe, një përfaqësues i një organizate tregtare, i cili komunikon konsumatorin jo vetëm me kompaninë e shitësit, por edhe me prodhuesin e mallrave, dhe për të marrë një pozicion të tillë, është thjesht e nevojshme. Ju mund të shkarkoni një mostër të një rezyme kompetente të menaxherit të shitjeve në fund të artikullit, por së pari, le të përcaktojmë qartë se çfarë është.
Një rezyme është një prezantim jashtëzakonisht konciz i aftësive tuaja profesionale, të kapura në letër, arritjeve dhe karakteristikave individuale që synoni t'i zbatoni me sukses në një pozicion të ardhshëm në mënyrë që të merrni shpërblime për to (për shembull, para në dorë ose lloje të tjera shpërblimi).
Hapat për të krijuar një rezyme të mirë
Për të krijuar një rezyme, duhet të kuptoni tre rregulla të pandryshueshme, duke ndjekur të cilat do të keni sukses:
- Rezymeja duhet të përmbajë të vërtetën dhe asgjë tjetër veç të vërtetës. Mos gënjeni, por as mos u hapni plotësisht. Përqendrohuni në të mirat, por mos përmendni të këqijat. Nëse kjo pyetje lind gjatë intervistës, përpiquni të mbuloni të metat.
- Strukturë e qartë. Dokumenti duhet të jetë i shkurtër dhe i strukturuar në mënyrë rigoroze. Mundohuni të vendosni një rezyme në maksimum 1-2 faqe dhe të paraqisni në mënyrë jashtëzakonisht të përmbledhur dhe të përmbledhur informacionin e kërkuar nga punëdhënësi. Formatoni me kujdes dokumentin dhe kontrolloni strukturën e tij. Kur dërgoni një skedar në Word, jini të kujdesshëm dhe përdorni cilësimet e paracaktuara të programit, përndryshe ekziston rreziku që rezymeja juaj e dizajnuar me kujdes dhe bukur të humbasë strukturën dhe formatimin e saj.
- Optimizëm dhe gëzim. Një qëndrim pozitiv si gjatë përgatitjes së tij ashtu edhe gjatë intervistës do të ndihmojë për të arritur sukses.
Parimet e përgjithshme
Prezantimi më informues. Në përshkrim, sigurohuni që të shfaqni jo vetëm llojin dhe emrin e organizatës në të cilën keni punuar, por edhe fushën e aktivitetit të tyre - kjo është e rëndësishme për një rezyme me cilësi të lartë. Një plus do të ishte një përshkrim i numrit të punonjësve të kompanisë. A ju raportuan punonjësit tuaj? Sigurohuni që të përqendroheni në këtë. CV duhet të jetë koncize dhe koncize, por nuk duhet ta lërë punëdhënësin me pyetje.
Të qenit shumë lakonik është një gabim standard shumë i zakonshëm kur përgatit një rezyme. Shembull i pasuksesshëm: Kontur LLC, pozicioni: menaxher shitjesh. Menjëherë lind pyetja, çfarë bën kompania dhe dokumenti nuk i jep përgjigje. Prandaj, mundësia e një interviste zvogëlohet.
Profesionalizëm dhe përvojë pune. Çfarë është e rëndësishme që një punëdhënës të dijë për aplikantin për vendin e lirë të propozuar? Përvoja e fituar, kompetenca në profesionin e zgjedhur, motivimi dhe aftësia për të mësuar. Në dokument, përshkruani detyrat që kryeni. Mostra e pasuksesshme: Summer Evening LLC, pozicioni: menaxher shitjesh. Përgjegjësitë: Siç kërkohet nga përshkrimi i punës. Kjo nuk është mënyra për të shkruar. Bëni një listë të zgjeruar. Mos kurseni, por as mos e teproni.
Sekuenca e shkrimit të një CV
Dhe tani le të hedhim një vështrim në hapat e krijimit të një rezyme kompetente për një menaxher shitjesh:
- Sigurohuni që të përfshini mbiemrin tuaj mbiemrin.
- Qëllimi i CV-së, tregoni pozicionin e kërkuar.
- Të dhënat personale - vendbanimi, statusi martesor dhe mosha e detyrueshme dhe data e lindjes.
- Detajet e kontaktit - telefon, e-mail, etj.
- Edukimi, nëse ka disa formacione, renditini ato sipas rëndësisë.
- Përvoja. Nuk keni nevojë të rishkruani të gjithë librin e punës, mjafton të tregoni tre vendet e fundit të punës në rend të kundërt kronologjik. Përshkruani shkurtimisht se çfarë detyrash keni kryer. Edhe kur kryeni të njëjtat detyra, mos shkruani të njëjtin lloj, përdorni zgjuarsinë. Punëdhënësit i pëlqejnë njerëzit që janë të gjithanshëm dhe kanë aftësitë e nevojshme. Nuk jam i sigurt se çfarë të shkruani sipas funksioneve të kryera, përdorni fletën tonë të mashtrimit "".
- Arritjet. Ky është ndoshta hapi më i rëndësishëm. Ndonjëherë është edhe më thelbësore se përvoja dhe edukimi. Punëdhënësi preferon të dijë paraprakisht se për çfarë do t'ju paguajë para. Si rezultat, është shumë e rëndësishme të përshkruani në CV tuaj të gjitha arritjet e rëndësishme në punët e mëparshme. Mos shkruani se sapo keni punuar në rritjen e numrit të shitjeve, por tregoni numra specifikë, për shembull, që keni rritur shitjet me 25%, etj.
- Informacion shtese. Është e nevojshme të përvijoni cilësitë tuaja kompetente, njohuritë profesionale dhe aftësitë që ju ndihmojnë të kryeni në mënyrë cilësore dhe me sukses detyrat e caktuara në pozicionin tuaj.
- . Nuk ka nevojë të shkruani një listë të madhe të të gjitha cilësive tuaja. Ndoshta ju jeni të sinqertë, të ndjeshëm dhe i doni fëmijët, por këto aspekte të personalitetit tuaj nuk janë të rëndësishme për punëdhënësin në momentin e pranimit. Para së gjithash, ai është i interesuar për cilësitë që do të kontribuojnë në punën tuaj më të suksesshme.
- Referenca nga punëdhënësit e mëparshëm. Një artikull i tillë do t'i shtojë peshë dhe tërheq rezymenë tuaj. Për ta bërë këtë, tregoni pozicionet, detajet e kontaktit dhe emrat e plotë të menaxherëve tuaj të mëparshëm. Vetëm mos harroni të merrni pëlqimin dhe të paralajmëroni ish-punëdhënësit tuaj për një telefonatë të mundshme.
- Dhe së fundi, pika e fundit. Tregoni kur mund të filloni punën, ndonjëherë kjo luan një rol kyç në punësimin e një kandidati. Ndihmon gjithashtu për të treguar nivelin e pritshëm të pagës, kjo do të parandalojë thirrjet e padëshiruara dhe do të tregojë nivelin e vetëvlerësimit tuaj.
Menaxheri i shitjeve është fytyra e kompanisë, sepse ka një marrëdhënie të drejtpërdrejtë me klientët. Për të krijuar një rezyme efektive, së pari duhet të tregoni cilësitë tuaja drejtuese, aftësinë për të gjetur shpejt një gjuhë të përbashkët me njerëz të kategorive të ndryshme të moshave. Duke theksuar gatishmërinë tuaj për udhëtime pune, ju tregoni se jeni serioz për punën që keni përpara, se jeni gati të sakrifikoni kohën dhe përpjekjet tuaja personale për të arritur qëllimet tuaja. Në kolonën "cilësitë personale", vlen të përmendet këmbëngulja dhe përqendrimi në rezultate, sepse punëdhënësi është në kërkim të një punonjësi që ka dëshirën dhe dëshirën për të fituar para (në fund të fundit, shpesh menaxherët e shitjeve marrin% të shitjeve), i cili në kthesa do t'i sjellë të ardhura.
Shihni gjithashtu shembuj të tjerë të rinisë:
Shkarkoni mostrën e rezymesë së menaxherit të shitjeve:
Samokhvalov Denis Anatolievich
(Denis A. Samohvalov)
Synimi: Zëvendësimi i pozicionit të menaxherit të shitjeve
Arsimi:
Shtator 2002 - Qershor 2008 Instituti Europiano-Aziatik i Menaxhimit dhe Sipërmarrjes, Fakulteti i Sipërmarrjes dhe Menaxhimit, specialiteti - "tregti", master (dega me kohë të plotë).
Arsim shtesë:
Gusht 2008 - Tetor 2008 Kurse "1C: Menaxhimi i një ndërmarrje tregtare."
Gusht 2008 trajnimi "Si të rrisim shitjet".
Përvoja:
Shitësja e dyqanit
Dhjetor 2008 - gusht 2009 StroyBudCity, Moskë.
Përgjegjësitë funksionale:
- shitja e mallrave dhe konsultimi me klientët;
- punë me materiale promovuese;
- Kontabiliteti dhe kontabiliteti.
Operatori i qendrës së thirrjeve
Shtator 2009 - Mars 2010 Qendra e Thirrjeve Astra, Moskë.
Përgjegjësitë funksionale:
- zgjerimi i bazës së klientëve;
- konsultimi dhe mbështetja ndaj klientit;
- pranimi dhe përpunimi i porosive;
- plotësimi dhe mirëmbajtja e bazës së të dhënave.
Menaxher i shitjeve
Mars 2010 - sot. "Dunder Mifflin" Shën Petersburg.
Përgjegjësitë funksionale:
- Puna me klientët ekzistues, si dhe tërheqja dhe kërkimi i klientëve të rinj;
- zhvillimin e negociatave;
- menaxhimi i dokumenteve;
— konsultimi dhe shitja e mallrave;
- punë me media reklamuese;
- kërkoni për furnizues të rinj.
Aftesi profesionale:
— Përdorues i sigurt i kompjuterit: MS Office, Kontabiliteti 1C, klientë me email, Photoshop, aftësi për të punuar me bazat e të dhënave.
— Eksperiencë në fushën e shitjeve me shumicë dhe pakicë;
- Eksperiencë në menaxhimin e dokumenteve;
- Aftësi për shërbimin ndaj klientit.
- Aftësi gjuhësore: Gjuhët ruse dhe ukrainase rrjedhshëm; Anglisht - bazë (e folur, e shkruar); Frëngjisht - e ndërmjetme (folje).
Cilësitë personale:
Pozicioni aktiv i jetës, qëllimshmëria;
Aftësi organizative, aftësi komunikuese;
Përgjegjësia, efikasiteti, optimizmi;
Mendësi analitike, nxënës i shpejtë;
Kreativ, iniciativë, i zhvilluar plotësisht.
Informacion shtese:
Gjendja martesore: Jo i martuar
Fëmijët: jo
Patentë shoferi: po
Aftësia për të udhëtuar: po
Shpresojmë që mostra e CV-së tonë për pozicionin e menaxherit të shitjeve t'ju ketë ndihmuar në krijimin e CV-së tuaj për këtë punë. Kthehu tek seksioni..
Dhe tregtia po rritet me shpejtësi në popullaritetin e një profesioni të tillë si menaxher shitjesh. Pavarësisht specifikave të kësaj pune, edhe studentët mund ta bëjnë atë. Profesioni i një menaxheri hap perspektiva për një person për sa i përket pagave, rritjes së karrierës në kompani.
Pasi ka fituar përvojë të mjaftueshme në fushën e shitjeve, një specialist ka mundësinë të lidhë aktivitetet e tij të ardhshme me teknologjinë, marketingun ose të marrë një pozicion drejtues. Detyrat kryesore janë të zbuloni nevojat e blerësit, të kontaktoni klientët ekzistues dhe të kërkoni vazhdimisht të reja, si dhe të siguroni promovimin e produkteve në treg dhe procesin e futjes së produktit në përdorim. Nëse jeni të interesuar të merrni këtë pozicion dhe punë të suksesshme në këtë fushë, duhet të identifikoni detyrat e një menaxheri shitjesh për CV-në tuaj. Para së gjithash, duhet të njiheni në detaje me nuancat e profesionit.
Karakteristikat e përgjithshme të aktiviteteve të një menaxheri shitjesh
Nevoja për arsim të specializuar për këtë punë është një çështje mjaft e diskutueshme. Ndoshta edukimi i profilit është një faktor vendimtar, por, nga ana tjetër, tiparet e karakterit luajnë një rol po aq të rëndësishëm. Jo vetëm njohja e mirë e produkteve dhe nevojave të klientëve do të ndihmojë në sigurimin e suksesit në karrierë, por edhe aftësitë e komunikimit. Ju duhet të lundroni shpejt situatën, për shembull, nëse produkti nuk është i disponueshëm, nëse është e mundur, ofroni një tjetër, lidhni kontrata fitimprurëse, punoni me dokumente, negocioni me furnitorët, gjurmoni kushtet e dorëzimit, zbritjet, etj. Ndonjëherë përkufizimi i kësaj specialiteti duket jo shumë i kuptueshëm, tepër i përgjithësuar dhe madje konfuz.
Për t'u paraqitur si një kandidat i denjë për këtë pozicion, së pari duhet të kuptoni funksionet kryesore të punës, detyrat e një menaxheri shitjesh për një rezyme në mënyrë që ta përpiloni saktë atë. Le t'i shohim të gjitha këto në më shumë detaje në seksionet e mëposhtme.
Kërkesat e punës
Menaxheri i shitjeve është përgjegjës për aktivitetet e mëposhtme:
- Kërkon klientë të mundshëm dhe kryen negociata tregtare.
- Pranon porositë e klientëve, përgatit dokumentacionin.
- Identifikon kërkesat e klientëve për mallrat e prodhuara nga kompania, negocion porositë në varësi të kërkesave dhe disponueshmërisë së këtyre mallrave ose shërbimeve.
- Stimulon shitjet dhe punën e klientëve me kompaninë.
- Zhvillon një plan shitjesh për çdo muaj.
- Punon me dokumentacionin raportues të shitjeve dhe dërgesave për klientët e kompanisë.
- Merr pjesë në përgatitjen dhe zbatimin e projekteve të shitjes.
- Kryen punë në bazën e klientit.
- Monitoron dërgimin e mallrave tek klientët.
- Kryen kontrollin e pagesës nga blerësit sipas kontratave të lidhura.
Por, thënë thjesht, funksioni i përbashkët dhe më themelor i të gjithë përfaqësuesve të profesionit është aftësia për të shitur në mënyrë efektive. Njohja e tregut dhe e kompanisë nuk mund të hiqet, pasi menaxheri merr gjysmën e përgjegjësive të kompanisë.
Si të bëheni yll shitjesh? Çfarë duhet të dini dhe të bëni?
Menaxherët e shitjeve punojnë në fusha të ndryshme: në banka, në industrinë e metaleve dhe në telekomunikacion. Ka disa lloje të shitësve. Pavarësisht nga specifikat e tyre, qëllimi kryesor i një specialisti është të kryejë numrin më të madh të transaksioneve dhe të sigurojë vëllimin maksimal të shitjeve.
Trajnimet profesionale që mund të gjenden në internet do t'ju ndihmojnë të fitoni aftësitë e një menaxheri shitjesh. Për më tepër, kur merrni parasysh përgjegjësitë e një menaxheri shitjesh për rezymenë që do të shkruani, ju lutemi vini re se për të shitur ndonjë produkt, duhet:
- studimi i kërkesës, konkurrentëve, mundësive të tregut;
- për të zhvilluar një produkt duke marrë parasysh kërkesat e tregut;
- kërkoni për klientët e mundshëm dhe reklamoni;
- për të bindur klientin se produktet tuaja janë të cilësisë më të lartë;
- lidhë një kontratë;
- dërgoni produkte ose ofroni shërbime, si dhe shërbime pas shitjes;
- hartoni dokumente dhe punoni mbi strategjitë e rritjes së shitjeve.
Tipologjia e menaxherëve të shitjeve dhe funksionet e tyre kryesore
Siç u përmend tashmë, ekzistojnë disa lloje të menaxherëve të shitjeve. Le t'i përshkruajmë ato shkurtimisht.
- Kontaktoni operatorët e qendrës. Kontrollimi i disponueshmërisë së mallrave në bazë dhe lëshimi i faturave.
- Magazinierët. Lëshoni produkte nga magazina, lëshoni fatura dhe merrni para.
- operatorët e TI-së. Ata punojnë me aplikacione, nuk kanë lidhje me klientët, përveç e-mail.
- Arkëtarët. Detyra kryesore e arkëtarëve është të marrin para për mallra.
- Kontabilist ose operator 1C. Përgatitni dokumentet e nevojshme për produktet.
- Përfaqësuesit tregtarë. Marrja e porosive nga punonjësit e dyqanit. Këta janë "shitësit" më të kualifikuar dhe me përvojë (ata quhen supermenaxherë).
- Konsulentët e shitjeve. Duhet të kuptojë produktet ose aktivitetet e biznesit të klientëve dhe të japë këshilla.
Kur shqyrtoni detyrat e një menaxheri shitjesh për një rezyme, sigurohuni që të listoni përvojën dhe funksionet tuaja si një lloj "person i shitjeve" (nëse keni një përvojë të tillë).
Çfarë duhet të kenë parasysh aplikantët? Përgjegjësitë e punës së një menaxheri shitjesh në një rezyme me komente
A keni vendosur tashmë për zgjedhjen e profesionit dhe keni vendosur në një shembull specifik? Mos harroni rregullat kryesore. Një rezyme është "fytyra" e një kandidati për një pozicion. Për të shkruar me kompetencë një rezyme për një punë, duhet të tregoni aftësitë specifike që kërkohen për punën. Në internet ka shembuj të dizajnit të saktë të këtij dokumenti. Përgjegjësitë e një menaxheri shitjesh për një rezyme të mostrës mund të shihen këtu.
Egorova Olga Nikolaevna
Shtetësia: Rusi.
Telefoni: +7 (XXX) XXX-XXX-XXX.
Qëllimi: të aplikoni për pozicionin e menaxherit të shitjeve.
Përvoja:
Spektr plus LLC, Moskë.
Pozicioni: menaxher shitjesh.
Përgjegjësitë:
Kërkimi dhe tërheqja e klientëve;
Puna me bazën e klientëve dhe mbajtja e saj e përditësuar;
· Negocimi me klientët;
përgatitja e ofertave komerciale dhe lidhja e kontratave;
· faturimi;
kërkimi i kontraktorëve dhe ndërveprimi me ta;
përgatitja e planeve të shitjes;
Mbajtja e një rrjedhe të plotë dokumentesh
· Përgatitja e raporteve për rezultatet e punës.
Menaxher i shitjes me shumicë: cili është thelbi i punës?
Ky është një person që punon me klientë të gatshëm pa i kërkuar ata, tregtarë dhe shpërndarës. Për të kryer këto funksione, duhet të njihni tregun, bazat e biznesit dhe të keni përvojë në firmë.
Përgjegjësitë e një menaxheri të shitjeve me shumicë për një rezyme janë të detajuara në formularin e mëposhtëm.
02.2012 - 11.2013 - LLC "...", Shën Petersburg
Pozicioni: Menaxher i shitjes me shumicë.
Përgjegjësitë:
- tregti në shkallë të gjerë për të bërë biznes;
- modifikimi i nevojshëm i mallrave;
- regjistrimi i aplikacioneve me blerësit;
- zbatimin e strategjisë së përgjithshme për zhvillimin e ndërmarrjes;
- marrja e produkteve, verifikimi i llogaritjeve;
- ndërveprimi me firmat e angazhuara në transportin e mallrave;
- aktivitetet për krijimin dhe zbatimin e programeve të ndërmarrjeve;
- pjesëmarrje në ekspozita.
Përgjegjësitë e punës së një menaxheri shitjesh përcaktohen nga specifikat e kompanisë në të cilën ai punon. Ju mund të përfshiheni në fusha të ndryshme nëse keni njohuri të mjaftueshme. Për shembull, një "shitës" në fushën e inxhinierisë mekanike duhet të kuptojë ndërlikimet e kësaj industrie.
Specialist i shitjes së makinave
Kjo punë supozon njohuri të një sasie të mjaftueshme informacioni rreth makinave, pjesëve të automjeteve, pajisjeve dhe makinerive. Përgjegjësitë për një menaxher të shitjeve të makinave për një rezyme mund të jenë si më poshtë:
- Konsultime me kliente ne telefon dhe ne showroom.
- Negocimi.
- Përgatitja e dokumentacionit të nevojshëm dhe lidhja e kontratave.
- Organizimi i demonstrimeve të makinerive në veprim, puna në përgatitjen e tyre për dorëzim te klienti, informimi i klientëve për shërbime të ndryshme (tregtim, pajisje speciale).
Menaxheri i përfaqësisë përfaqëson një markë të caktuar makine, ai duhet të marrë parasysh kërkesat dhe dëshirat e blerësit dhe të punojë në përputhje me to.
Blerja e një makine është një proces me shumë faza që një specialist duhet ta ndjekë qartë për të shmangur vështirësitë në blerjen e një makine të re nga një klient.
Ka gjithashtu shumë industri ku një menaxher ka nevojë për njohuri të veçanta, për shembull, një menaxher i shitjeve të mobiljeve nuk mund të bëjë pa këtë njohuri.
Shitja e mobiljeve: Aftësi të dobishme
Kërkesat për specialistë të tillë përfshijnë një shije të zhvilluar artistike, përgjegjësi dhe vëmendje ndaj detajeve, njohuri të mobiljeve, shkresa (fatura, raporte), aftësi kompjuterike.
Pra, le të përmbledhim. Çfarë aftësish ka një punonjës në këtë fushë?
Nëse do të jeni kandidat për këtë pozicion, detyrat e një Menaxheri të Shitjeve të Mobiljeve për Rezyme duhet të përfshijnë sa vijon:
- njohuri për mobiljet e kabinetit;
- hartimi i kontratave;
- aftësitë e shitjes;
- formimi i një liste blerësish;
- këshillimi i klientëve në telefon dhe në përzgjedhjen e produkteve;
- përpunimi i dokumentacionit parësor;
- kërkimi i klientëve;
- formimi i një plani shitjesh dhe kontabiliteti i tyre;
- dërgesa e produkteve;
- organizimi i pagesave sipas kontratave.
Një specialist i shitjes së mobiljeve nuk kërkohet (por i dëshirueshëm) për të pasur një diplomë universitare. Nëse keni mbaruar fakultetin ose shkollën teknike, mund të provoni veten si kandidat për këtë pozicion.
Edhe pse është një punë e vështirë, por shumë interesante.
Cilësitë personale të rëndësishme për veprimtarinë profesionale
Përgjegjësia për një menaxher shitjesh të rinisë nuk është e vetmja gjë që duhet marrë parasysh kur prezantoni veten si kandidat për këtë punë. Ju duhet të vendosni nëse keni cilësitë personale që do të sigurojnë një karrierë në këtë fushë. Provimi i vetes në këtë pozicion rekomandohet për ata që janë rezistent ndaj stresit, të shoqërueshëm, kanë aftësi vetëorganizuese, diksion të qartë, dinë të frymëzojnë klientin me mendimin e tyre (“Produkti ynë është më i miri”) dhe zhvillojnë biseda telefonike.
Një "shitës" i mirë është ekzekutiv, punëtor, i aftë për prezantim dhe vetë-prezantim (ai përfaqëson mirë si mallrat ashtu edhe veten), merr parasysh nevojat e klientit. Profesioni i menaxherit është një nga më prestigjiozët, por ka të metat e veta - ndonjëherë përfshin udhëtime pune, orar të parregullt të punës. Duhet mbajtur mend se çdo specialitet është një gjendje shpirtërore.
Nëse e doni prezantimin dhe shitjet e produkteve, armatoseni me një rezyme të shkruar mirë, bëni disa trajnime dhe mundësitë në këtë fushë janë të hapura për ju. Paç fat!
