Uji i ndotur nga çezma ku të shkoni. Si të kuptoni që uji në rubinet është i keq dhe çfarë të bëni për këtë. Uji i ndryshkur del pas fikjes së ujit - pse

Mjerisht, për shkak të ndërrimit të rrallë të tubave të ujit, njerëzit duhet të përballen herë pas here ose sistematikisht me faktin se uji i ndryshkur rrjedh nga një rubinet.

Nëse në rastin e parë thjesht mund ta kulloni pak, atëherë "Coca-Cola" e zakonshme fillon të bezdiset. Le të kuptojmë se ku të ankohemi nëse rrjedh ujë i ndryshkur nga çezma.

Pse po ndodh kjo?

Mund të ketë disa arsye për këtë fenomen:

nëse do të kryheshin riparime. Në raste të tilla, uji i nxehtë ose i ftohtë fiket dhe pasi ndizet për disa kohë presioni i ujit është i dobët dhe ka një ngjyrë specifike. Uji i ndryshkur hyn në tubacion nga një pus në të cilin ishte i pastër saktësisht derisa përbërjet hekuri në të filluan të kontaktojnë oksigjenin dhe dhanë një reaksion oksidimi;
një aksident në tubacion, si pasojë e të cilit qytetarët marrin ujë të përzier me papastërti ose ndryshk. Si rregull, incidente të tilla eliminohen shumë shpejt, probabiliteti i shfaqjes së tyre është i papërfillshëm. Brenda disa orësh pasi të jenë eliminuar të gjitha pasojat, uji merr një ngjyrë normale;
pse uji i ndryshkur rrjedh sistematikisht nga rubineti? Arsyeja është e pamundur të shpjegohet, mbetet vetëm të informohet menjëherë dispeçeri për këtë dhe, në rast mosveprimi të zyrës së strehimit, të ankohet në Rospotrebnadzor ose në inspektoratin e strehimit.

Mos harroni se ju paguani paratë tuaja të fituara me vështirësi për ofrimin cilësor të këtij shërbimi, kështu që keni të drejtë të kërkoni furnizim me ujë pa asnjë papastërti dhe ndryshk.

Nëse do të përdoret një ujë i tillë, nëse fenomeni është vërejtur për disa ditë radhazi dhe nuk po nguten për të zgjidhur problemin, çdo person e përcakton. Gjithmonë ka një përqindje të vogël të ndryshkut në ujë, thjesht nuk vërehet me sy të lirë.

Mund ta përdorni për të larë trupin dhe enët, pasi uji i pijshëm është më mirë të përdorni ujë në shishe ose të vendosni një filtër të fuqishëm. Ekspertët këshillojnë të ziejnë një ujë të tillë.

Uji me përqendrim të lartë të ndryshkut nuk duhet të pihet, për larje mund të përdoret me kujdes dhe nëse përqendrimi bëhet shumë i lartë (ngjyra ndryshon në portokalli dhe kafe të errët), ndaloni përdorimin e tij. Ngrënia e tij mund të çojë në helmim nga ushqimi.

Përqendrimet e larta të ndryshkut në intervalin 0,4-0,8 janë një problem serioz, sepse është e pamundur të pastrohet uji në shtëpi. Çfarë duhet të bëjnë njerëzit e zakonshëm nëse rrjedh ujë i ndryshkur nga çezma?

Ku të aplikoni?

Keni vënë re një problem? Telefononi menjëherë shërbimin e dërgimit ose zyrën e strehimit, numrat e të dy rasteve zakonisht shkruhen drejtpërdrejt në faturat e shërbimeve.

Nëse po kryhen riparime, dispeçeri do t'ju tregojë se sa kohë mund të prisni për ujë të pastër. Përndryshe, ai është i detyruar të pranojë dhe regjistrojë aplikimin në mënyrë që specialistët të rregullojnë problemin në të ardhmen e afërt.

Nëse kryhen riparime të planifikuara, banorët zakonisht njoftohen një ose dy ditë përpara duke vendosur një njoftim në hyrje. Ai tregon kohën e punës, si dhe një paralajmërim se në këtë kohë uji nga rubineti mund të jetë i ndryshkur.

Koha që do të duhet të kalojë pa ujë normal tregohet domosdoshmërisht. Nëse, pas periudhës së caktuar, nuk ka ende ujë ose nuk ka marrë ngjyrën e tij normale, duhet të telefononi dhomën e kontrollit.

Nëse nga çezma rrjedh ujë i ndryshkur, Dekreti i Qeverisë nr. 307 do t'ju tregojë se ku të ankoheni, sipas të cilit ju keni të drejtë të kërkoni që zyra e strehimit të ofrojë shërbime cilësore.

Është mirë të dërgoni një ankesë jo verbalisht, por me shkrim, kështu që ka më shumë shanse që ajo të merret në konsideratë. Dokumentin mund t'ia jepni personalisht sekretarit në shoqërinë administruese ose mund ta dërgoni me postë rekomande.

Nëse nuk ka ndihmuar?

Për shqyrtimin e dokumentit janë caktuar 2 ditë pune, gjatë së cilës ata duhet të kontrollojnë dhe zgjidhin çështjen.

Një punonjës i kompanisë është i detyruar të vizitojë banesën tuaj, të hartojë një akt dhe të eliminojë shkaqet e shfaqjes së ujit me një ngjyrë jonormale. Mosveprimi i punonjësve të zyrës së strehimit ose kompanisë administruese është një arsye për të shkuar tek autoritetet më të larta, për shembull, prokuroria ose Rospotrebnadzor.

Mungesa e një përfaqësuesi të kompanisë së furnizimit me burime duhet të regjistrohet: për këtë, ftoni 2 qiramarrës të shtëpisë tuaj dhe një përfaqësues të kompanisë administruese. Dokumenti nënshkruhet nga të gjithë të pranishmit, pas së cilës ai merr fuqi ligjore.

Është e dëshirueshme që të hartohet në 2 kopje, njëra prej të cilave mbetet në duart e pronarit, dhe e dyta duhet të transferohet në Kodin Penal.

Kontraktori tani merr përsipër të rillogarisë për një shërbim me cilësi të dobët, siç thuhet në nenin 71 të Rezolutës nr. 307. Rillogaritja duhet të kryhet brenda dy ditësh pune.

Ku tjetër mund të ankoheni?

Përpara se të kontaktoni prokurorinë dhe Rospotrebnadzor, merrni pak kohë dhe mblidhni prova që uji i ofruar është plotësisht i papërdorshëm dhe përbën një kërcënim për shëndetin e njeriut.

Për ta bërë këtë, ia vlen të merrni ujin për analizë dhe t'i bashkëngjitni rezultatet e ekzaminimit pretendimit tuaj. Kjo do të përshpejtojë disa herë procesin e përgjigjes ndaj aplikacionit, ndodhi që vetëm rezultatet e përfunduara të laboratorit të regjistruar (i cili ka të gjitha licencat) të jenë katalizator për procesin e përgjigjes.

Bëhuni gati për faktin se marrja e ujit do të paguhet dhe do të duhet të paguani për të. Por duke pasur prova në formën e një akti të hartuar në bazë të studimit, mund të kërkoni me siguri një rillogaritje të pagesës për ujë të nxehtë ose të ftohtë, dhe zyra e strehimit nuk do të jetë në gjendje të dalë në asnjë mënyrë.

Për më tepër, ju mund të merrni edhe kompensim nëse uji me cilësi të dobët dëmton shëndetin e konsumatorit. Atëherë Rospotrebnadzor do të detyrojë kompaninë administruese ose organizatën furnizuese të burimeve për të rregulluar problemet.

Shkalla e fundit ku ia vlen të kërkohet drejtësi është gjykata. Këtu algoritmi i veprimeve është i njëjtë si më parë: fillimisht një padi, pastaj caktohet një komision, i cili është i detyruar të kontrollojë furnizimin me ujë dhe të zbulojë shkaqet e mosfunksionimit.

Një ekzaminim kryhet pa dështuar, në bazë të një pretendimi, është e mundur të kërkohet rillogaritja dhe riparimi i sistemit të furnizimit me ujë. Nga rruga, shpenzimet ligjore mund të detyrohen të paguajnë palën humbëse.

Cilësia e ujit të rubinetit është një çështje akute dhe e diskutuar shpesh. Përballë një problemi të ngjashëm, një njeri i zakonshëm në rrugë kullon me durim për orë të tëra një lëng që nuk është i përshtatshëm për t'u pirë dhe për të gatuar. Për t'u marrë me çështjen e ujit të pistë të rubinetit, pse shkon dhe kujt jo të gjithë janë të gatshëm të ankohen. Si rregull, kjo është për shkak të mungesës së ndërgjegjësimit të qytetarëve. Megjithatë, problemi është i zgjidhshëm. Si ta bëjmë atë? Le të përpiqemi ta kuptojmë.

Ku të shkoni nëse uji i ndotur rrjedh nga rubineti

Të gjithë duhet të kenë informacion në lidhje me autoritetet ku të ankohen nëse uji i ndotur (i ndryshkur) rrjedh nga rubineti.

Nëse problemi i ujit me cilësi të dobët haset rrallë, atëherë do të jetë e mjaftueshme të kontaktoni kompaninë administruese. E njëjta gjë duhet bërë në rast të ndryshimit të cilësisë së ujit pas pastrimit të bojlerit ose zëvendësimit të tubave në një zonë emergjence.

Mënyra kryesore është të paraqisni një ankesë me shkrim për furnizimin me ujë të cilësisë joadekuate. Një kërkesë e tillë duhet të dërgohet me postë të regjistruar me njoftim. Lëreni faturën e transportit si provë.

E rëndësishme! Kërkesa e paraqitur konsiderohet nga organizata furnizuese e burimeve brenda 2 ditëve pune.

Si rezultat, shoqëria administruese merr një akt. Të gjitha pretendimet e treguara i drejtohen komisionit në mënyrë që të bëhet një rillogaritje. Pas kësaj, brenda një jave, duhet të lëshohet një urdhër miratimi për shërbimet e kryera në mënyrë jo të duhur.

Nëse personat përgjegjës për zgjidhjen e problemit nuk po nxitojnë t'u përgjigjen ankesave të qytetarëve, atëherë është e nevojshme të dërgoni një apel në Zyrën e Rospotrebnadzor, në departamentin për mbikëqyrjen e higjienës komunale. Në këtë rast, punonjësit e departamentit territorial duhet të kontrollojnë nëse uji plotëson kërkesat e nevojshme. Mostrat do të merren nga çezmat e aplikantëve. Rezultati do të jetë përcaktimi i shkakut të ndotjes së ujit. Për më tepër, hartohet një listë masash, zbatimi i të cilave duhet të organizohet nga departamentet përgjegjëse për cilësinë e lëngut.

Në cilat situata duhet të shkoni në gjykatë?

Çdo qytetar ka të drejtë të kërkojë furnizim me ujë të cilësisë së duhur, pavarësisht nëse është ujë i ftohtë apo i nxehtë. Prandaj, nëse pas ankesës nuk ka asnjë reagim nga autoritetet e përmendura më lart, atëherë mund të shkoni me siguri në gjykatë me një padi.

Për të aplikuar në gjykatë, do t'ju nevojiten një numër dokumentesh:

një marrëveshje që përshkruan kryerjen e shërbimeve përkatëse të lidhur ndërmjet paditësit dhe organizatës;
nëse ka akte, atëherë duhet të jepni origjinalet ose kopjet e tyre të vërtetuara nga një noter;
në rast se analiza e lëngut është kryer me kërkesë, rezultati do të duhet gjithashtu të paraqitet në gjykatë.

Problemi i ujit të ndryshkur është një fenomen i pakëndshëm. Duke pasur një ide se ku të drejtoheni në raste të tilla, do të jetë e mundur të zgjidhet çështja sa më shpejt dhe pa dhimbje.

Në videon e përvojës praktike të zgjidhjes së cilësisë së ujit në rubinet

Shkaqet e ujit të ndotur të rubinetit

Situatat kur uji i ndotur ose i ndryshkur fillon të rrjedhë nga rubineti mund të jenë të ndryshme. Disa prej tyre janë të përkohshme dhe pas disa ditësh problemi zgjidhet vetë pa marrë masa të menjëhershme.

Uji i ndryshkur dhe i ndotur mund të dalë nga hidraulika në situatat e mëposhtme:

Pas kryerjes së punimeve të riparimit në linjat e furnizimit me ujë, uji kafe ose i kuqërremtë mund të furnizohet nga rubineti për disa ditë. Ujësjellësi është i detyruar të njoftojë paraprakisht datën e veprimeve të riparimit. Problemi i një plani të tillë do të zgjidhet vetë brenda dy ditësh, sapo tubat të lahen plotësisht.
Pastrimi i dobët i ujit ose masat e paskrupullta të trajtimit të ujit. Kjo tregon se shoqëria e ujësjellësit nuk po i përmbushte siç duhet detyrat e saj direkte dhe se kërkohet veprim i menjëhershëm.
Degët qorre të rrugëve ujore janë shpesh vende ku grumbullohet uji i ndotur. Këto zona duhet të monitorohen nga afër. Në rast se uji me cilësi joadekuate rrjedh për një kohë të gjatë, ka kuptim të kërkohet nga organizata e furnizimit me ujë të korrigjojë situatën dhe të rillogarisë pagesën për këtë lloj shërbimi.
Ndodh që është e pamundur të përcaktohet vizualisht uji me cilësi të ulët. Do të jetë e mundur të mësoni për këtë vetëm pas analizës së tij, për të cilën mund të kontaktoni një laborator shtetëror ose të pavarur. Kostoja e shërbimit varet drejtpërdrejt nga çfarë lloj analize do të bëhet.

Si të kuptoni nëse uji është i ndotur

Vetëm punonjësit e ujësjellësit mund të përcaktojnë shkakun e ndotjes së ujit. Por pa to mund të identifikohen edhe disa nga ndotësit.

Mos i injoroni veçoritë e mëposhtme:

Gjurmët e ujit të mbetura në enët. Prania e nuancave kafe ose jeshile tregon se përqendrimi i acidit sulfurik ose klorhidrik është tejkaluar;
nëse lëngu ka një erë specifike (të tokës, peshkut, drurit të kalbur), atëherë kjo tregon ndotjen e lëngut me papastërti me origjinë organike;
kur në sipërfaqen e guaskës shfaqen njolla të zeza ose errësohet enët e argjendta, mund të konkludohet se përqendrimi i sulfurit të hidrogjenit është tejkaluar në mjedisin ujor;
një lëng me përmbajtje të lartë alkali do të fillojë të shkumëzojë sapo të godasë enët prej alumini;
shija metalike e ujit tregon një përmbajtje të shtuar të metaleve në të;
nëse lëngu ka marrë një ngjyrë kafe ose të kuqërremtë, atëherë kjo tregon një proces oksidativ të hekurit brenda tubacioneve;
uji i turbullt, vetëpastrimi pas vendosjes, paralajmëron praninë e metanit ose se ka shumë ajër të tepërt në tubacione.

Nëse gjendet ndonjë nga këto shenja, duhet të njoftohet shoqëria e ujësjellësit përgjegjës për furnizimin me ujë.

Tema e cilësisë së ujit të pijshëm është akute dhe redaksia po merr gjithnjë e më shumë letra me ankesa nga banorët për ujin e ndryshkur të çezmës. Një nga këta të fundit u dërgua nga rrethi Solnechnogorsk i fshatit Andreevka. Lexuesi Sergei pyet se si të detyrohet shërbimi komunal të përmirësojë situatën me ujin e pijshëm dhe çfarë të bëjë për të rillogaritur tarifën për shërbimin me cilësi të dobët të ofruar? Le të përpiqemi ta kuptojmë.

Nëse ju duket ose jeni i sigurt se, nuk keni nevojë të duroni dhe kulloni ujë të ndryshkur, të papërshtatshëm për të pirë dhe për të gatuar për orë të tëra.

Kujtojmë se uji është një shërbim komunal, për konsumin e të cilit banorët paguajnë para. Sipas Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 307 "Për procedurën e ofrimit të shërbimeve publike për qytetarët", në rast të ofrimit të shërbimeve publike të cilësisë së papërshtatshme (në rastin tonë, është ujë i ndryshkur me papastërti të tjera) , është e nevojshme të kontaktoni menjëherë shërbimin e dërgimit të urgjencës me një njoftim.

Ju mund të raportoni ujin e keq si me shkrim ashtu edhe me gojë me telefon. Dispeçeri i urgjencës është i detyruar të pranojë dhe regjistrojë aplikacionin tuaj në regjistër, duke treguar numrin e regjistrimit dhe kohën kur është paraqitur ankesa. Nëse përfaqësuesi i shërbimit dispeçer i di arsyet e ofrimit të shërbimeve me cilësi të ulët (për shembull, riparimet në sit), ai është i detyruar të informojë konsumatorin për këtë. Nëse arsyet nuk dihen, atëherë dispeçeri duhet të regjistrojë në regjistrin e aplikacionit faktin e ofrimit të një shërbimi me cilësi të ulët me kohën dhe datën e saktë.

Një mënyrë efektive është një apel me shkrim në formën e një letre të regjistruar me njoftim. Fatura e pagesës është dëshmi e dërgimit të letrës, mbajeni atë për çdo rast.

Kërkesa juaj duhet të përgjigjet brenda dy ditëve të punës. Përfaqësuesi i organizatës furnizuese të burimeve dhe përfaqësuesi i organizatës administruese kërkohet të kontrollojnë për ujë të ndryshkur në rubinetin tuaj dhe të hartojnë një akt për ofrimin e shërbimeve komunale me cilësi të pamjaftueshme. (Klauzola 8 e Dekretit të Qeverisë nr. 307). Dokumenti nënshkruhet nga konsumatori dhe përfaqësuesit e organizatës furnizuese të burimeve dhe kompanisë administruese.

Nëse një përfaqësues i organizatës furnizuese të burimeve nuk paraqitet në aplikim brenda periudhës së caktuar, akti hartohet në prani të një përfaqësuesi të organizatës administruese dhe të paktën dy banorëve të shtëpisë. Dokumenti fiksohet me nënshkrime me një shënim për mosparaqitjen e interpretuesit dhe konsiderohet i vlefshëm. Akti hartohet në dy kopje, i kalon kontraktorit dhe konsiderohet si bazë për rillogaritjen e pagesave për shërbime me cilësi të ulët (neni 71, pika 8 e vendimit nr. 307). Kërkesa i dërgohet komisionit të rillogaritjes për shqyrtim dhe brenda pak ditësh merret vendimi për rillogaritjen e pagesës për një shërbim me cilësi të dobët.

Rospotrebnadzor do të ndihmojë në përshpejtimin e procesit të shqyrtimit të një aplikacioni dhe hartimit të një akti pretendimi. Bazuar në rezultatet e ekzaminimit, i cili duhet të kryhet në prani të konsumatorit të shërbimit komunal, një përfaqësuesi të shoqërisë administruese dhe organizatës së furnizimit me burime, është hartuar një akt për ofrimin e një shërbimi komunal joadekuat. cilësisë. Marrja e ujit është një shërbim me pagesë, megjithatë, kjo metodë është më efektive. Akti i hartuar me rezultatet e ekzaminimit konsiderohet si bazë për rillogaritjen e faturave të shërbimeve ose pagesën e kompensimit për dëmin e shkaktuar në jetën dhe shëndetin e konsumatorit. Rospotrebnadzor detyron kompaninë administruese ose organizatën e furnizimit me burime të eliminojë shkakun e ujit të ndryshkur, në varësi të faktit se kush është fajtori.

Uji i rubinetit, për nga cilësitë e tij higjienike, vështirë se ngjall besim tek një konsumator me përvojë në cilësinë e ujit të pijshëm, por ka raste kur uji i ndotur thjesht mahnit me ngjyrën dhe erën e tij.

Nëse rasti është i vetëm, atëherë thjesht mund ta kulloni mirë lëngun e ndotur. Por incidentet e përsëritura duhet të tërheqin vëmendjen dhe të nxisin veprime.

Ka disa faktorë që ndikojnë në ndotjen e furnizimit me ujë:

Situata është më e keqe për dy arsyet e para. Për eliminimin e tyre është e nevojshme ndërhyrja e shërbimeve publike.

Si të kuptoni që uji është i ndotur

Uji sinqerisht i ndotur dhe me baltë është i dukshëm me sy të lirë. Por me pastrim të dobët të ujit, uji me cilësi të dobët mund të zbulohet vetëm duke vëzhguar me kujdes gjendjen e sendeve shtëpiake dhe duke u mbështetur në shqisën tuaj të nuhatjes. Treguesit kryesorë të lëngjeve të dëmshme:

Shenjat e gjelbra në enët tregojnë një prani të shtuar të acidit sulfurik ose klorhidrik;
njollat e zeza në lavaman tregojnë përqendrimin maksimal të lejuar të sulfurit të hidrogjenit;
shkume uji alkaline në kontakt me tiganët e aluminit;
një erë e pakëndshme tregon praninë e papastërtive organike të jashtme.

Këto papastërti janë të papranueshme në ujin e pijshëm dhe janë të dëmshme kur konsumohen. Ju mund ta përballoni këtë fenomen vetë. Uji i vendosur i kaluar nëpër filtër, madje edhe me shtimin e reagentëve, është i përshtatshëm për përdorim. Por këto janë kosto shtesë materiale dhe kohë.

Çfarë duhet të bëjë një konsumator kur zbulohet ujë me cilësi të dobët?

Furnizimi me ujë të cilësisë së ulët është shkelje e të drejtave të banorëve si konsumatorë të shërbimit dhe shkelje e standardeve ligjore sanitare dhe higjienike. Detyra e qytetarëve është të gjejnë strukturën fajtore dhe ta detyrojnë atë të bëjë punën e ndreqjes së problemit. Për ta bërë këtë, duhet të kryeni hapat e mëposhtëm:

Nëse uji shumë shpesh vjen me një ngjyrë të panatyrshme ose është i turbullt, ky fakt duhet të regjistrohet. Është më mirë të bëhet material video për prova në rast procedimi. Zgjedhjen e tij mund ta bëni edhe në një shishe qelqi transparent.
Aplikoni në Kodin Penal me një deklaratë për ujin e cilësisë së dobët dhe me kërkesën për të krijuar një komision kompetent për të hetuar këtë çështje. Komisioni i punës duhet të përbëhet nga përfaqësues të organizatës operative dhe Vodokanal. Ju mund të insistoni në një ftesë në komisionin e një punonjësi të departamentit komunal të bashkisë dhe një mjeku sanitar për të analizuar cilësinë e mostrës së zgjedhur.
Provimi komisioner, i cili duhet të bëhet jo më vonë se dy ditë pas paraqitjes së kërkesës, përfundon me hartimin e një akti. Akti tregon arsyet e përcaktuara fillimisht dhe vizualisht. Nëse është e nevojshme, mostrat e lëngjeve dërgohen për analizë. Dhe pas të gjitha procedurave, por jo më vonë se 10 ditë më vonë, konsumatorit i jepet një përgjigje me një tregues të saktë të fajtorit dhe kohën e problemit.
Nëse koha e eliminimit është e paarsyeshme e lartë, konsumatori duhet të ankohet në departamentin territorial të Rospotrebnadzor. Mbështetja e ankesës me kopje të të gjitha akteve të hartuara, rezultatet e ekzaminimeve dhe përgjigjet e shoqërive.

Konsumatorët duhet të dinë se për marrjen e ujit me cilësi të ulët, organizata është e plotë, por vetëm nëse fakti vërtetohet dhe vërtetohet.

Nëse fajtori nuk merr përgjegjësi vullnetarisht, qiramarrësi ka të drejtë të ngrejë padi. Aty ku, përveç kërkesave standarde, mund të kërkoni rimbursim për blerjen e ujit në shishe, riparimin e pajisjeve elektroshtëpiake dhe prona të tjera të dëmtuara. Por të gjitha shpenzimet duhet të konfirmohen me shkrim.

Kërkesa për cilësinë e duhur si për ujin e ftohtë ashtu edhe për atë të nxehtë është një e drejtë ligjore e konsumatorit. Në të njëjtën kohë, veprimet duhet të jenë të menduara dhe vetëm me konfirmim me shkrim të çdo hapi. Grindjet boshe dhe kërcënimet me telefon nga ana juaj nuk do të çojnë në asgjë.

E hapim rubinetin dhe prej saj rrjedh ujë i ndryshkur? Situata është, për ta thënë butë, e pakëndshme, sepse na duhet ujë për gatim, larje, larje. Por çfarë ka për të shpjeguar: uji është jetik për ne! Për ujë me cilësi të ulët, kërkoni një rillogaritje!

Cili duhet të jetë uji nga rubineti?

Çfarë duhet bërë nëse ekziston dyshimi se uji nuk i plotëson standardet?

Nëse mendoni se uji me cilësi të pamjaftueshme furnizohet në banesën tuaj, mundeni, sipas gjykimit tuaj, ose të kontaktoni kompaninë administruese ose menjëherë të ankoheni për veprimet e Kodit Penal në Rospotrebnadzor. Shpesh kompania administruese refuzon të kontrollojë cilësinë e ujit, kështu që është më efikase të ankoheni menjëherë për Kodin Penal në Rospotrebnadzor.

MËNYRA # 1. NE KONTROLLOJMË CILËSINË E UJIT NGA KOMPANIA MENAXHUESE

Hapi 1. Raportimi i një shkeljeje

Një raport për një shkelje të cilësisë së një shërbimi komunal mund të bëhet nga konsumatori me shkrim ose me gojë (përfshirë me telefon) në shërbimin e dërgimit të urgjencës. Duhet të jetë i regjistruar (me emrin, adresën dhe numrin tuaj). Sigurohuni që të specifikoni emrin e punonjësit që pranoi aplikacionin, numrin dhe kohën e regjistrimit të tij. Nëse jeni duke aplikuar
me shkrim, sigurohuni që të kërkoni një shenjë për pranimin e aplikacionit në kopjen tuaj me kohën e saktë të marrjes.
Në rast se punonjësi i shërbimit di arsyet e shkeljes së cilësisë së shërbimit komunal, ai është i detyruar t'ju informojë menjëherë për këtë dhe të bëjë një shënim përkatës në regjistrin e mesazheve ose në aplikacionin tuaj. Nëse arsyet nuk përcaktohen, data dhe ora e verifikimit të faktit të shkeljes së cilësisë së shërbimit komunal duhet të bien dakord me ju. Një punonjës i shërbimit të dërgimit të urgjencës informon në mënyrë të pavarur organizatën që shërben në shtëpinë tuaj (kompaninë e menaxhimit) menjëherë për ankesën tuaj për shkak të shkeljes së cilësisë së shërbimit. Tashmë një punonjës i shoqërisë administruese ose i një organizate furnizuese të burimeve përcakton, së bashku me konsumatorin e shërbimit, datën dhe orën e inspektimit.

Hapi #2. Ne hartojmë një akt

Pas kontrollit të cilësisë së ujit, specialisti i shoqërisë administruese harton një raport inspektimi në të paktën dy kopje (sipas numrit të të interesuarve). Ai duhet të nënshkruhet nga një përfaqësues i kompanisë administruese dhe konsumatorëve (ju dhe fqinjët tuaj). Një kopje e aktit mbetet me ju, e dyta merret nga një përfaqësues i shoqërisë administruese.
Akti duhet të specifikojë:

adresën,
datën dhe orën e kontrollit
Janë të pranishme shenja vizuale dhe të tjera të jashtme të ujit me cilësi të dobët (ngjyra, erë, mungesë transparence).

Nëse specialisti i Kodit Penal, gjatë hartimit të aktit, arrin në përfundimin se uji në banesën tuaj është i përshtatshëm për konsum dhe ju kategorikisht nuk jeni dakord me të, atëherë këmbëngulin për një ekzaminim. Shoqëria administruese është e detyruar të caktojë një ekzaminim dhe ta kryejë atë me shpenzimet e veta.

Në të njëjtën kohë, akti thotë:

kush e nisi ekzaminimin,
në cilin enë është mbushur kampioni i ujit,
në cilat kushte, ku dhe nga cili pjesëmarrës në kontroll transferohet kampioni i përzgjedhur për ekzaminim,
leximet e njehsorit.

Mendimi i ekspertit i bashkëngjitet më pas raportit të inspektimit. Nëse askush nuk është pro ekzaminimit, por ka mosmarrëveshje për cilësinë e ujit, atëherë caktohet një riinspektim, por në prani të specialistëve të Inspektoratit Shtetëror të Banesave dhe përfaqësuesit të një shoqate publike të konsumatorëve.

Pas përfundimit të kontrollit duhet të hartohet një akt, i cili tregon se janë marrë kampione uji për t'u dërguar në laborator për të marrë një konkluzion për përputhjen e cilësisë së ujit me standardet sanitare.

Sigurohuni që akti për ofrimin e shërbimeve me cilësi të ulët duhet të tregojë shkelje të parametrave të cilësisë, kohën dhe datën e fillimit të ofrimit të shërbimit komunal në formën në të cilën nuk ju përshtatet.

Hapi #3. Ne kemi nevojë për një rillogaritje!

Akti i hartuar, si dhe mendimi i ekspertit për mospërputhjen e ujit me standardet aktuale sanitare (nëse përfaqësuesi i shoqërisë administruese refuzon ta njohë shërbimin si cilësi të dobët) janë dokumente në bazë të të cilave ju, si një konsumator, mund të kërkojë një rillogaritje nga shoqëria administruese. Sipas ligjit, duhet të bëhet brenda një muaji nga data e nënshkrimit të aktit.

Mos harroni: pa paraqitur një kërkesë për rillogaritje të Kodit Penal, një rillogaritje e tillë nuk kërkohet të bëhet!

SHTEGJA №2. NE KONTROLLOJMË CILËSINË E UJIT DUKE ANKUAR NË ROSPOTREBNADZOR
Hapi 1. Ne ankohemi për kompaninë administruese në Rospotrebnadzor -

Dërgoni një aplikacion të plotësuar në Rospotrebnadzor - bashkangjitur një akt për ofrimin e shërbimeve me cilësi të dobët.

Pronari i banesave në një ndërtesë apartamentesh ka çdo të drejtë të ankohet për ujin e ndotur menjëherë në Rospotrebnadzor, duke anashkaluar kompaninë administruese. Në këtë rast, nëse autoriteti mbikëqyrës zbulon shkelje, shoqëria administruese do të mbajë përgjegjësi administrative.
Për verifikim, punonjësit e Rospotrebnadzor duhet të shkojnë në vend me dokumentet e mëposhtme:
- një vërtetim që konfirmon se personi është përfaqësues i kësaj organizate;
- një dokument që konfirmon nevojën për verifikim, me nënshkrimin dhe vulën e menaxherit. Në të njëjtën kohë, është shumë e rëndësishme që verifikimi të kryhet nga personi i treguar në dokumentin shoqërues me vulë. Ky punonjës i departamentit, ka shumë të ngjarë, do të bëjë një përzgjedhje të ujit për një ekzaminim.
Afatet e kontrollit nuk mund të jenë më shumë se një muaj. Megjithatë, nëse ka arsye të mira për këtë organizim, periudha e verifikimit mund të zgjatet edhe për një muaj tjetër.
Pas përfundimit të inspektimit, punonjësit e Rospotrebnadzor duhet të hartojnë një akt, ku duhet të futen të gjitha rezultatet e inspektimit dhe duhet të bashkëngjitet një mendim eksperti për cilësinë e ujit. Nëse konstatohen shkelje, aktit të hartuar i shtohet një protokoll inspektimi. Më tej, Rospotrebnadzor i mban përgjegjës autorët - kjo mund të jetë edhe një kompani administruese dhe një organizatë e furnizimit të burimeve, të cilat, nga ana tjetër, janë të detyruara të eliminojnë shkeljet. Nëse kjo nuk ndodh për një periudhë të gjatë, atëherë mund të rithirrni një përfaqësues të Rospotrebnadzor për të hartuar një të dytë
një akt që konfirmon ofrimin e shërbimeve me cilësi të ulët. Dhe në çdo rast, ju do të kërkoni rillogaritje nga kompania administruese ose organizata furnizuese e burimeve.

Hapi #2. Ne arrijmë rillogaritjen
Nëse Rospotrebnadzor zbulon se uji që hyn në apartament nuk i plotëson standardet e cilësisë, pronari mund të kërkojë një rillogaritje.
Për ta bërë këtë, duhet të paraqisni një kërkesë në kompaninë administruese me një kërkesë për rillogaritje, duke bashkangjitur një kopje të përgjigjes nga Rospotrebnadzor.

Pa paraqitur kërkesë për rillogaritje të Kodit Penal dhe RO, një rillogaritje e tillë nuk kërkohet! Rillogaritja duhet të bëhet brenda një muaji pas dorëzimit të aplikacionit.

Nëse rillogaritja nuk bëhet

Nëse Rospotrebnadzor zbuloi shkelje të cilësisë së ujit të ofruar, lëshoi udhëzime në Kodin Penal për të eliminuar shkeljet, por uji me cilësi joadekuate vazhdon të rrjedhë nga rubineti, ose kompania administruese, pasi ka paraqitur kërkesën tuaj, nuk ka rillogaritur, ju duhet të dorëzojë aplikim në Inspektoriatin Shtetëror të Banesave.

Miqtë tanë Dyqan Gourmet Choiceështë furnizuesi kryesor i havjarit, peshkut dhe ushqimeve të detit.
Ne duam t'u ofrojmë banorëve të kompleksit shpërndarjen e produkteve cilësore me çmime të përballueshme!
🔺Në asortimentin tonë, prodhimet e detit nga e gjithë bota, që kapen sipas kuotave të përcaktuara, çdo grup i nënshtrohet kontrollit veterinar.
🔺I gjithë havjari i ofruar është korrur në fabrikat e mëdha të Lindjes së Largët në përputhje me GOST. Përzgjedhja dhe verifikimi i havjarit kryhet nga teknologu ynë me përvojë shumëvjeçare.
🔺Sallata me fruta deti, peshk pak i kripur, peshk i tharë, peshk i tymosur i ftohtë/nxehtë i përgatitur nga teknologët tanë mbi tallash alder, ofrohen edhe vetëm kripë dhe tym natyral druri.
✅ Për të parë gamën e plotë të produkteve dhe çmimet, ju lutemi vizitoni:
http://viborgurme.ru
🔺Produktet i merrni nga prodhimi, duke anashkaluar raftet e supermarketeve.
🔺 Porositë përmes faqes pranohen gjatë gjithë kohës!
🔺 Ofrohet dorëzimi në të njëjtën ditë!
🔺Vetëmbledhja është falas, pavarësisht sasisë së porosisë!
🔻Na ndiqni në Instagram.