Debet kartları sığortalanırmı? Debet kartındakı pul sığortalanıbmı? Hansı əmanətlər dövlət tərəfindən sığortalanır

21-ci əsrin əvvəllərində debet kartları ödəniş sistemlərində ən populyar bank məhsulu idi. Emitent banklar tərəfindən buraxılan kartların demək olar ki, 99%-i debet kartları olub, yəni mal və xidmətlərin ödənişini, hesabdakı vəsaitin nağdlaşdırılmasını təmin edib. Debet kartından istifadə edərək hesab balansını aşmaq qanuni olaraq mümkün deyil. Hər bir kart müştərinin bankla bağlanmış müqavilə əsasında açdığı xüsusi bank hesabına bağlıdır. Kartdakı vəsaitin məbləği hesabdakı məbləğə bərabərdir. Əmək haqqı kartları da debet kartlarıdır.

Qanunvericilik tənzimlənməsi

Əmanətlərin sığortalanması sistemi dövlət səviyyəsində proqramdır, onun həyata keçirilməsi "Rusiya Federasiyasının banklarındakı fiziki şəxslərin əmanətlərinin sığortası haqqında" 23 dekabr 2003-cü il tarixli 177 nömrəli Federal Qanunla nəzərdə tutulmuşdur. 2018-ci ilin fevral ayına olan məlumata görə, sistem Rusiya Federasiyası ərazisində fəaliyyət göstərən 779 bankda Rusiya vətəndaşlarının əmanətlərini qoruyur. 2004-cü ildə Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyi fəaliyyətə başladı, hansısa maliyyə institutu lisenziyasını itirdikdə və ya müflis elan olunduqda əmanətçilərə kompensasiya ödəyir. İcbari sığorta sistemi debet kartlarına da aiddir, halbuki ayrıca sığortanın verilməsinə və onun ödənilməsinə ehtiyac yoxdur.

Dövlət icbari sığorta sistemində iştirak edən yerli bankların əmanətçilərini avtomatik olaraq qoruyur. Müştəri, bankın lisenziyasından məhrum edildiyi təqdirdə, sığorta fondlarından 1,4 milyon rubl məbləğində kompensasiya alacaqdır. Bu, bir bankın bütün hesabları (faizlər daxil olmaqla) üzrə ümumi məbləği nəzərə alır. Məsələn, əmanətçinin debet kartı, əmanəti var. Əgər bu hesablar üzrə ümumi məbləğ sığorta limitini keçmirsə, o zaman sığorta ödənişi həyata keçiriləcək. Sığorta cari hesabla əlaqəsi olmayan əvvəlcədən ödənilmiş kartlara şamil edilmir.

Bank müflis olarsa, pul geri qaytarılacaqmı?

Bankın lisenziyası bir sıra səbəblərə görə ləğv edilə bilər, o cümlədən iflas. Debet kartında olan vəsaitlər əmanət hesab edilir ki, bu da onların icbari sığorta sistemi çərçivəsində avtomatik sığortalanması deməkdir. Lisenziya ləğv edildikdə, bank hesabları ilə bütün əməliyyatlar bloklanır, yəni pul çıxarmaq və ya kartla alış-veriş etmək mümkün olmayacaq. Sığorta hadisəsi baş verərsə, Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyi (ƏSMM) 14 gün ərzində müflis bankın əmanətlərini qaytaracaq bank və ya bir neçə maliyyə qurumunu təyin edir.

DİA-nın özü kompensasiya ödədiyi vəziyyətlər var. Ödənişlərin başlama tarixi ilə Agentliyin rəsmi internet saytında tanış olmaq olar. Pasport və kartın verildiyi müqavilənin surəti (əgər varsa) ilə pulun geri qaytarılması üçün müraciət etmək lazımdır. Əmanətçi ərizə formasını dolduraraq pulun köçürüldüyü hesabın nömrəsini bildirir, məbləğin nağd şəkildə alınması da təqdim olunur. Növbələrin qarşısını almaq üçün banka səfəri təxirə salmaq daha yaxşıdır. Kompensasiyalar lisenziyanın ləğv edildiyi gündən 2 il ərzində verilir. Bir qayda olaraq, ərizəçi müraciət etdiyi gün sığorta kompensasiyasının bütün məbləğini alır.

Nəticə

Debet kartındakı vəsaitlər əmanət sayılır və icbari sığorta sistemi çərçivəsində dövlət tərəfindən sığortalanır. Sığorta agentliyi bank müştərilərinə pul qaytaran icra orqanı kimi çıxış edir. Sığorta limiti 1,4 milyon rubl təşkil edir. (faizli bütün əmanətlər nəzərə alınır). Bank lisenziyası ləğv edildikdən sonra 2 il ərzində sığorta ödənişi üçün müraciət edə bilərsiniz. Əgər əmanət göstərilən məbləği keçərsə və ya müştəriyə kartdakı məbləğdən az qaytarılırsa, o zaman ərizə ilə DİA-ya müraciət etmək lazımdır. Bankın müflis olması həm də əmanətin sığorta təminatının təmin olunduğu sığorta hadisəsidir.

Əgər kart sahibi bankla müqavilədə göstərilən bütün təhlükəsizlik qaydalarına əməl edibsə, o, oğurlanmış vəsaitə görə kompensasiya almaq hüququna malikdir, Rusiyada Visa Risklərin İdarə Edilməsi üzrə Baş Direktor Evelina Neçiporenko təsdiqləyir. Beynəlxalq ödəniş sistemlərində Sıfır öhdəlik və ya sıfır məsuliyyət prinsipi var ki, ona görə kart sahibi onun təqsiri olmayan icazəsiz əməliyyata görə məsuliyyət daşımır, o izah edir. Ödəniş sistemlərinin qaydaları yalnız ümumi yanaşmaları təsvir edir və sonra hər bir ölkədə bu prinsip yerli qanunvericiliyə uyğun işləyir, Neçiporenko aydınlaşdırır.

Bank “Milli Ödəniş Sistemi haqqında” qanunda deyilir ki, “müştərinin razılığı olmadan aparılan əməliyyatın məbləğini müştəriyə qaytarmağa borcludur”. Ancaq iki məhdudiyyət var. Birincisi, kart sahibi müqavilədə müəyyən edilmiş istifadə qaydalarını pozmamalıdır. İkincisi, bank debet barədə ona məlumat verdikdən sonra ertəsi gün əməliyyatın qeyri-qanuni olması barədə məlumat verməlidir. Şikayət vermək üçün daha çox vaxt əldə edə bilərsiniz, o halda ki, bank əməliyyat barədə müştərini xəbərdar etməmişdir.

Ödəniş sistemlərindən birinin əməkdaşı deyir ki, qanuna uyğun ödənişlər var. Eyni zamanda, banklar onları minimuma endirməyə çalışırlar, "Vedomosti"nin mənbəyi davam edir: məsələn, onlar müqavilədə qeyd edə bilərlər ki, bankın qanunsuz əməliyyatı (bir gün verilir) barədə yalnız bank ofisi. Xaricdə olanlar üçün bu şərt demək olar ki, mümkün deyil. Ödəniş sisteminin əməkdaşı deyir ki, yerinə yetirilməsi həmişə asan olmayan digər ümumi tələb hüquq-mühafizə orqanlarından sənədlərin təqdim edilməsidir. Onun fikrincə, banklar premium müştəriyə dəyən ziyanı kompensasiya etməyə daha həvəsli olacaqlar - sadəcə onu itirməmək üçün.

müdafiəsiz müştərilər

Ödəniş sistemləri üzrə ekspert Dmitri Artimoviçin fikrincə, Rusiyada kart sahiblərinin hüquqları pozulur: məsələn, qurbanın ABŞ-da oğurluq barədə məlumat verməsi üçün 60 gün vaxtı var. Bundan əlavə, o, davam edir, ABŞ-da ödəniş sistemlərinin digər təminatları da qanunvericilik səviyyəsində təsbit edilir - məsələn, onlayn mağazadan mallar gəlmədikdə və ya keyfiyyətsiz olduqda pul kompensasiyası hüququ. .


Rusiya kart sahibləri üçün başqa bir problem odur ki, onların ödənişlərlə maraqlanmayan emitent bankdan başqa şikayət edəcək yerləri yoxdur, Artimoviç izah edir.

Müştəri kompensasiya üçün emitent banka müraciət edibsə, o, öz araşdırmasını aparır və günah onda deyilsə, demək olar ki, həmişə itirilmiş vəsaiti geri qaytarmağa hazırdır, çünki o, sonradan pulu təqsirkardan geri ala bilər. Məsələn, fırıldaq əməliyyatı satış məntəqəsinə xidmət göstərən bankın (ekvayerin) və ya mağazanın təqsiri ilə baş verə bilər, ödəniş sisteminin əməkdaşı izah edir.

Banklar özləri müştərilərə ödənişlərin məbləğini açıqlamırlar. "Renaissance Credit" orta hesabla oğurlananları kompensasiya etmək üçün tələblərin 70% -ni ödəyir, onun fırıldaqçılıq istintaq şöbəsinin rəhbəri Sergey Afanasiev deyir. Tinkoff Bank bu istəklərin əksəriyyətini təmin edir, onun nümayəndəsi əmin edir.

Qanun gücsüz olanda

Afanasyevin sözlərinə görə, oğurlanmış pulun ödənilməsindən imtinanın ən çox yayılmış səbəbləri müştərilərin özləri tərəfindən kartdan istifadə qaydalarının pozulması ilə bağlıdır: məsələn, karta PİN kodu yazmaqla, mobil və internet bankçılıqdan parollar. itirilmiş smartfona. Müştərilər hətta sosial mühəndisliyin qurbanı olduqları halda, yəni fırıldaqçıların aldadılmasına tab gətirərək onlara gizli məlumatları - kart təfərrüatlarını, birdəfəlik sms və pin kodunu deyirlər, - Afanasyev siyahıya alır.

Bir qayda olaraq, fırıldaqçılar özlərini bank işçiləri kimi təqdim edərək bu məlumatları ovlayır və tez-tez bir şəxs etmədiyi bir əməliyyat haqqında SMS alaraq onlara özü zəng edir. Hücumçular ucuz mallar, saxta kartdan karta köçürmə xidmətləri ilə saxta Çin saytlarından istifadə edə bilər, burada bir əməliyyatı tamamlamaq üçün bütün kart detallarını daxil etməlisiniz, Avito kimi resurslardan da istifadə olunur, burada bir şəxs kart məlumatlarını ötürməyə inandırılır. , Alfa-Bankın elektron biznesin monitorinqi direktoru Aleksey Qolenişev deyir.

Mərkəzi Bankın informasiya təhlükəsizliyi departamentinin rəhbərinin birinci müavini Artem Sıçev sosial mühəndisliyi “informasiya təhlükəsizliyinin ən böyük problemlərindən biri” adlandırıb. “Vedomosti”nin müsahibə verdiyi bankirlərin demək olar ki, hamısı eyni fikirdədir.

Məlum olub ki, qanun insanı ən məşhur üsullardan biri ilə - sosial mühəndislikdən istifadə etməklə kartdan pul oğurlamaqdan qorumur, çünki bu halda məsuliyyətin məxfi məlumatları açıqlayan şəxsin üzərinə düşür.

Siyasət nəyi əhatə edir

Bir çox bankların müştərilərinə təklif etdiyi müxtəlif sığorta şirkətlərinin kartlarında pulun qorunması proqramları da bütün bəlalardan qorunmur.

Demək olar ki, bütün sığortaçıların əhatə etdiyi ən çox rast gəlinən hadisələr itirilmiş və ya oğurlanmış kartın icazəsiz debet edilməsi, fişinq və ya skimminq nəticəsində kartdan pulun silinməsi, təzə çıxarılmış nağd pulun oğurlanması ilə bankomatda soyğunçuluq və kartın köçürülməsidir. və zorakılıq təhlükəsi altında olan pin kodu təcavüzkarları.

Əksər sığortaçılar skimmingi kart məlumatlarının surətinin çıxarılması, o cümlədən bankomatda xüsusi cihazdan - skimmerdən istifadə kimi başa düşürlər. Bir qayda olaraq, fırıldaqçılar kartın dublikatını düzəltdikdən və ondan vəsait çıxardıqdan sonra.

Lakin sığortaçılar fişinqi müxtəlif yollarla şərh edirlər: bəziləri bunu domen adı sisteminə (Raiffeisenbank və VTB Sığorta üçün AlfaStrakhovaniya proqramı) yoluxdurmaqla telefon danışığı, internetdə mesajlaşma zamanı saxtakarlıq yolu ilə kart haqqında məxfi məlumatların alınması kimi başa düşürlər. Digərləri fişinqi məşhur brendlər (Sberbank sığortası və VSK) adından kütləvi e-poçt vasitəsilə istifadəçi identifikasiyası məlumatlarını əldə etmək üçün İnternet fırıldaqçılığının bir növü kimi təyin edir və ya ümumiyyətlə heç bir tərif vermir.

Eyni zamanda, hər bir sığorta şirkəti ödəniş kartlarından istifadə ilə bağlı standart qaydalara riayət etməyi tələb edir: pin kodu kartla birlikdə saxlamayın, pin kodu yazarkən klaviaturanı əlinizlə örtməyin, kartın təfərrüatlarını və sirrini heç kimə deməyin. onlayn əməliyyatları təsdiqləmək üçün SMS vasitəsilə göndərilən kodlar. VTB Sığorta lisenziyasız proqram təminatının istifadəsini qadağalar siyahısına əlavə edir, direktor müavini Sergey Konkin deyir.

Kartlarla aparılan fırıldaq əməliyyatlarının əsas payı, Mərkəzi Bankın məlumatına görə, fiziki kartın təqdim edilməsini tələb etməyən onlayn əməliyyatların payına düşür, lakin onun təfərrüatlarını daxil etmək kifayətdir. Bir qayda olaraq, təcavüzkarlar onları eyni sosial mühəndislikdən (o cümlədən phishing) istifadə edərək əldə edirlər. Amma əksər sığortaçılar hesab edir ki, sosial mühəndislik qurbanı kartdan istifadə qaydalarını pozub və kompensasiya ödəməkdən imtina edir. Məsələn, Alfa-Bank üçün Alfa-Strakhovanie proqramı vurğulayır ki, kart sahibi əməliyyatları təsdiqləmək üçün kart məlumatlarını və SMS parollarını, o cümlədən bank işçilərinə təqdim etməməlidir.

Amma Raiffeisenbank-ın nümayəndəsi iddia edir ki, aldadılmış şəxslər tərəfindən məxfi məlumatların açıqlanması onun proqramında sığorta hadisəsi hesab olunur (lakin sığorta şərtlərində kart sahibinin ondan istifadə qaydalarına əməl etməli olduğunu bildirən bənd də var). “Sberbank Insurance” və “Tinkoff Insurance” nümayəndələri də eyni şeyi deyirlər, lakin onlar vurğulayırlar ki, bu halda üçüncü şəxslərin dələduzluq hərəkətləri faktını sübut etmək lazımdır. Eyni zamanda, Tinkoff Sığorta proqramı, əməliyyatı təsdiqləmək üçün məxfi kod daxil edildiyi təqdirdə şirkətin vəsaitlərin icazəsiz debitləşdirilməsi ilə əlaqədar itkiləri kompensasiya etməyəcəyini xüsusi olaraq nəzərdə tutur.

Fırıldaqçılar kartın özünə giriş əldə ediblərsə, məsələn, onu oğurlayıblarsa, o zaman kompensasiyaya yalnız pin kodu kartla birlikdə itirilmədiyi təqdirdə arxalana bilərsiniz. Bir sıra sığortaçılar zorakılıq təhlükəsi altında kartın pin kodu ilə birlikdə köçürülməsi riskini ayrıca əhatə edir, lakin onlar kartdan pulun çıxarılması müddətini məhdudlaşdıra bilərlər (məsələn, VTB Sığortada iki saat), və həmçinin ödəniş limitləri (RSHB sığortası, "Alfastrakhovanie") tətbiq edilir.

Məlum olub ki, qanunla nəzərdə tutulmuş kompensasiya ilə müqayisədə sığorta pul itirmək üçün bir az daha çox səbəbləri əhatə edir - xüsusən də təcavüzkarlar kartı pin kodu ilə birlikdə zorla götürdükdə və ya sığortalı kartdan nağd pul çıxardıqda.

Sığorta şərtləri

Belə kart sığortası nisbətən ucuzdur: 300 rubl sığorta haqqı olan proqramlar var. ildə və kompensasiya məbləği 15.000 rubl təşkil edir. (Vostochny Bank tərəfindən təklif olunur), ən bahalı siyasətlərdən biri (Raiffeisenbank-dan) 6900 rubla başa gələcək, lakin sığorta təminatı dəfələrlə çoxdur - 750.000 rubl.

Eyni zamanda, sığortaçılar tez-tez müəyyən risklər üçün ödənişlərə məhdudiyyətlər qoyurlar. Məsələn, Alfa-Bank üçün Alfastrakhovanie-də, bankomatdan çıxarılan nağd pulun oğurlanması riski limiti sığorta məbləğinin 40-60% -ni təşkil edir və pul 23.00-dan 07.00-a qədər çıxarılıbsa, sığortaçı hazırdır. 10.000 rubldan çox olmayan məbləği ödəyin. RSHB Sığorta, kartın itirilməsi istisna olmaqla, bütün risklər üçün ödəniş limitlərinə malikdir (sığorta məbləğinin 40-60%-i səviyyəsində).

Əgər bankomatdan yenicə çıxarılan pul oğurlanıbsa, limitlərdən başqa vacib məqam vaxtdır. Məsələn, Sberbank Sığorta və VTB Sığorta oğurlanmış nağd pulu yalnız alındıqdan sonra iki saatdan gec olmayaraq oğurlandığı təqdirdə kompensasiya etməyə hazırdır. Ən çox vaxtı Societe General Insurance verir - 72 saat.

Əksər şirkətlər sığorta hadisələrinin sayını məhdudlaşdırmadan bir il müddətinə sığorta təklif edirlər. Ancaq bu baş veribsə, bir qayda olaraq, kompensasiya məbləği əvvəllər edilən ödənişlərin məbləği ilə azalır.

Əsasən, banklar tərəfindən buraxılmış kartlardan pul oğurluğundan sığorta satırlar, daha az tez-tez hər hansı bir Rusiya bankının kartlarını sığortalaya bilərsiniz. Sığorta əsasən oğurlanmış vəsaitin məbləğini və kartın yenidən buraxılması, sənədlərin və açarların bərpası xərclərini əhatə edir. Benefisiar kart sahibi və ya onun nümayəndəsidir. Əksər sığortaçılar kartın bloklanmasından əvvəl 48 saatdan çox olmayan müddətdə baş vermiş itkiləri kompensasiya etməyə hazırdırlar.

Kim sığorta ala bilmir

Ekspertlər xəbərdarlıq edir ki, sığorta ödənişi almaq bankdan kompensasiya almaqdan daha çətindir.

Əgər sığorta hadisəsi baş veribsə, o zaman təkcə banka deyil, hüquq-mühafizə orqanlarına və sığorta şirkətinə də məlumat verməyə tələsməlisiniz. Əksəriyyət bunun üçün üç iş gününə icazə verir və bu, yazılı şəkildə edilməlidir, indulgensiya yalnız xaricdə olanlar üçün edilir (onlar bunu telefonla edə bilərlər və vətənə qayıtdıqdan sonra eyni üç gün olacaq). Daha uzun müddətlər nadirdir: Raiffeisenbank-ın proqramı sığorta şirkətinə müraciət etmək üçün 90 iş günü verir, lakin digər müddətlər təyin edir - sığorta hadisəsi baş verdikdən sonra 48 saatdan gec olmayaraq hüquq-mühafizə orqanlarına ərizə təqdim etməlisiniz, həmçinin “növbəti ayın 20-dən gec olmayaraq” əməliyyatla razılaşmamaq üçün banka ərizə təqdim etmək. Və Sberbank Sığorta, kart sahibi oğurluq barədə banka 12 saat ərzində məlumat vermədiyi təqdirdə ödənişdən imtina etmək hüququnu tamamilə özündə saxlayır (hətta qanun bunun üçün daha çox vaxt ayırır - bir gün), istisna yalnız sığortalının bunu edə bilməməsidir. sağlamlığa. Ekzotik şərtlər də var: RSHB Sığortada oğurlanmış və ya kopyalanmış kartdan istifadə etməklə pulun fırıldaq yolu ilə çıxarılması sığorta hadisəsi hesab olunur, o halda ki, bank əməliyyatın sahibini xəbərdar edir və o, 24 saat ərzində bankla əlaqə saxlaya və saxtakarlıq barədə xəbərdarlıq edə bilmir. .

Ödənişləri almaq üçün böyük bir sənəd paketi toplamalı olacaqsınız, bütün sığortaçılar cinayət işlərinin başlanması və ya bundan imtina etmək üçün hüquq-mühafizə orqanlarından əmrlərin surətlərini tələb edirlər. Bank kartlarından oğurluqla bağlı işin başlanması bir neçə ay çəkə bilər, söz və əməl bürosunun hüquqşünası Marat Xuzin xəbərdarlıq edir ki, imtina əmri almaq da asan deyil. Hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları üçün bank kartlarından oğurluq gözə dəymir: cinayət törədilmiş hesab etmək üçün hansı sübutların kifayət etdiyini qanun tam müəyyən etmir, o izah edir.

Həmçinin, bütün şirkətlər dərhal xəbərdarlıq edir ki, başqası itkiləri kompensasiya etsə, sığortanı ödəməyəcəklər. Kartdan pulun fırıldaq yolu ilə çıxarılması zamanı emitentin itkiləri ödəməsi ehtimalı var, ona görə də sığortaçılar ilk növbədə sizdən kartı verən bankda əməliyyata etiraz etməyi və araşdırmanın nəticəsini gözləməyi tələb edirlər. Yəni, kart sahibi ilk növbədə qanunla müəyyən edilmiş hüquq çərçivəsində itkini kompensasiya etməyə çalışmalıdır. Sığorta şirkəti bank tərəfindən aparılan araşdırmanın nəticəsini təqdim etməlidir.

Bir qayda olaraq, sığorta şirkətləri də emitent banklarla eyni səbəblərə görə ödənişlərdən imtina edirlər, yəni. müştəri kartı çox gec blokladıqda və banka vaxtında məlumat verməyə vaxt tapmadıqda, həmçinin kartdan istifadə qaydalarını pozduqda. məxfi məlumatların verilməsi. Alfastrakhovanie-nin fiziki şəxslərin əmlak sığortası departamentinin direktoru İrina Karnaeva deyir: "Bəzən sığortalılar kart və ya ofisə giriş haqqında səhv məlumat verdikdə pensiyaçılar üçün istisna edirik". Onun sözlərinə görə, şirkət 30% hallarda ödənişdən imtina edir.

İmtinanın əsas səbəblərindən biri üçüncü şəxslərin qeyri-qanuni hərəkətlərinə dair sübutların olmamasıdır, Sberbank Sığorta məhsullarının inkişafı şöbəsinin rəhbəri Elena Mashitskaya qeyd edir.

Sığorta şirkətindən kompensasiya almaq çətin şərtlərə görə həmişə asan olmur, Mains Group-dan Xudyakov etiraf edir. Müqavilələrdə çoxlu sayda istisnalar, qeyd-şərtlər və sığortaçının bütün tələblərinin yerinə yetirilməsinin zəruri olduğu qısa müddətlər var, o, davam edir. Hətta sənədlərlə bağlı heç bir problem olmadıqda belə, sığorta kompensasiyasının birbaşa alınması çox vaxt aparır. Bu səbəbdən, Xudyakov geri qaytarma prosedurunu hüquq-mühafizə orqanlarına baş çəkmək daxil olmaqla bütöv bir araşdırma ilə müqayisə edir. Bu sığorta növü kompensasiya almaq üçün çox vaxt sərf etməyə hazır olanlar üçündür, ən yaxşı otuz bankın top-menecerinə işarə edir.

Qazanclı məhsul

Sığortaçılar özləri bu məhsula görə rüsum və ödənişlərin statistikasını açıqlamırlar. VSK məhsul meneceri Alexander Sporykhinin sözlərinə görə, onun şirkəti keçən il 16.000 müqavilə bağlayıb (dörd tərəfdaş bankla işləyir) və bütün müddət ərzində orta mükafat 530 rubl, ödənişlərin orta məbləği 67.000 rubl təşkil edib. Ekspert hesablamalarına görə, kart sığortası məhsulu “çox yaxşı itki əmsalı”na malikdir (ödənilmiş zərərlərin məbləğinin sığorta haqlarının toplanmasına nisbəti. - Vedomosti) - maksimum 15%, Vladimir Kremer, AIG rəhbəri maliyyə risklərinin sığortası şöbəsi, bilir. Baxmayaraq ki, banklar bəzi hallarda oğurlanmış vəsaitləri kompensasiya etməyə borcludurlar, o, hələ də kartdakı pulların sığortalanması üçün sahənin qaldığını davam etdirir. Məsələn, bir şəxs bankomatdan nağd pul çıxardıqdan dərhal sonra qarət edilibsə, oğurlanmış kartdan pul çıxarılıb və s.

Məqalənin hazırlanmasında Anna Tretiak iştirak edib

Kredit kartı sığortası nə qədərdir?

maria_t 13.08.2019
Pul (95)

İnternetdə baxdığım bütün kredit variantları arasında Denga şərtlərinə görə ən çox ortaya çıxdı. Burada təqaüdçü kimi mənə loyal ödəmə şərtləri ilə xüsusi pensiya dərəcəsi ilə kredit verilib. Mənə pensiya şəhadətnaməsi lazım deyildi - yalnız pasport. 2 ay müddətinə 13.000 rubl götürdüm. Qabaqcadan vermək imkanı yarananda məndən çox almadılar. Faizləri gün sayına görə yenidən hesabladıq. Nəticədə artıq ödəniş o qədər də əhəmiyyətli olmayıb.
Onlar anlayışla yanaşdılar, mehriban oldular, müqavilənin şərtlərinə vicdanla əməl etdilər. Mən bu münasibətdən razıyam.

Roman777 26.07.2019
Pul Liqası (13)

35 min rubl məbləğində kredit götürdüm, ciddi bir avtomobil təmiri üçün pul lazım idi. Şirkətdə hər şey müştərilərin maksimum rahatlığı üçün düşünülüb. Müraciətimdən sonra menecerlə görüşdüm və müqavilə imzalandı. Mən pulu ertəsi gün Contact ödəniş sistemi vasitəsilə aldım. Hər şey lazımsız büruzə və problem olmadan tez keçdi. Krediti Yandex Money vasitəsilə ödədim. Köməyə görə şirkətə təşəkkür edirik.

elenn 22.07.2019
Pul (95)

Mən Voronejdə yaşayıram. Denqaya ilk dəfə müraciət etdim. Ümumiyyətlə, mən nadir hallarda konkret bir şirkət haqqında rəy yazıram, ancaq o, buna layiqdirsə.
Pul ofisi st., evimin yanında yerləşir. Dimitrov. Mən bu şirkət haqqında əvvəllər eşitmişdim və indi şərtlərlə tanış olmaq üçün gəlməyə qərar verdim. Girişdə məni mehribanlıqla qarşılayan bir qız nə qədər lazım olduğunu soruşdu. Bir az lazım idi, cəmi 2500 rubl. O, mənə gündə 0,001% artıq ödəməli olan "Hər kəs üçün" tarifini təklif etdi. Yəni qəpiklər. Müqavilənin şərtlərini diqqətlə oxudum, əlavə ödəniş tapmadım. Məndən pasport məlumatlarını və əlaqə üçün mobil telefon nömrəsini istədilər. Mən ərizə doldurdum və 10 dəqiqə ərzində mənə bu məbləğ verildi.
5 günə qaytarmalı oldum, bunu da vaxtında etdim. Bütün şərtlər vicdanla qarşılandı. Belə insanlarla ünsiyyət qurmaq xoşdur. Ümid etmək istərdim ki, faiz artmayacaq və gələcəkdə müraciət etmək mümkün olacaq.

Maliyyə bazarında qeyri-sabitlik və bank təşkilatının lisenziyasının ləğvi halında əmanət sahibləri özlərini az-çox güvənli hiss edirlər: onlar bilirlər ki, dövlət tərəfindən itirilmiş vəsaitlərin kompensasiyasına arxalana bilərlər. Bununla belə, çoxsaylı müştəriləri başqa bir sual da maraqlandırır: debet kartındakı pullar sığortalanıbmı və “plastik” sahibləri Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyinin dəstəyinə arxalana bilərlərmi?

Debet kartları sığortalanırmı?

Klassik bank kartları birmənalı olaraq DİA-da sığortaya tabedir - . Fakt budur ki, plastik üzərində saxladığımız pullar fiziki şəxslərin cari hesablarına yerləşdirilən vəsaitlərdir. Onlar bank hesabı müqaviləsinin imzalanmasından sonra açılır, bu da öz növbəsində debet "plastik"in verilməsi və saxlanması müqaviləsinin bir hissəsidir. Belə ki, qanunvericiliyə uyğun olaraq, karta yerləşdirdiyimiz vəsaitlər bank hesabı/depozit müqaviləsi əsasında yerləşdirildiyi üçün depozit hesab olunur. Buna görə də onlar sığortalanırlar.

Vacib bir sual, debet kartında nə qədər pulun sığortalanmasıdır? Bir maliyyə təşkilatından lisenziya sənədləri geri alındıqda, sığorta 1,4 milyon rubla qədər olan məbləğləri əhatə edir. Nəzərə alın ki, bir bankda bir neçə bank məhsulu (məsələn, bir neçə kart və əmanət) müştərinin adına verilmişdirsə, onların ümumi məbləği sığortaya cəlb olunacaq və bu, 1,4 milyon rubldan az olmalıdır.

Debet kartı sığortası - xarici valyutada əmanətlərə şamil edilirmi?

DİA-da sığorta proseduru rublla kompensasiya ödənilməsini nəzərdə tutur. Bununla belə, kartınızda xarici valyutada (dollar, avro) pul saxlanılıbsa, onlar da sığortalanıblar: söhbət 1,4 milyon rubl ekvivalentində olan məbləğdən gedir. Xarici valyuta hesablarındakı vəsaitlərin bütün məbləği rubla çevrilir, əmanətləriniz isə lisenziyanın ləğv edildiyi gün Rusiya Bankı tərəfindən qəbul edilmiş məzənnə ilə yenidən hesablanır. Bu, xarici valyutada olan debet kartları üçün sığorta sisteminin aşkar çatışmazlığını nəzərdə tutur: sığorta hadisəsi zamanı valyuta məzənnəsi pul itirmək riski olan bank müştəriləri üçün çox sərfəli ola bilər.

Geri qaytarma proseduru necədir?

Belə ki, Mərkəzi Bank sizə xidmət göstərdiyiniz bank qurumunun lisenziyasını ləğv edibsə və eyni zamanda Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyinin reyestrinə daxil edilibsə, sizin işiniz sığorta anlayışına düşür – ona görə də siz iddia edə bilərsiniz. pul kompensasiyası. Beləliklə, hərəkətlərin alqoritmi nədir?

• Lisenziyanın ləğvindən 14 gün sonra plastik kart sahibləri pasportla agent banka (DİA tərəfindən təyin edilir) gəlməli və orada sığorta ərizəsi doldurmalıdırlar.
• Hansı quruma müraciət etmək barədə məlumatı Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyinin rəsmi internet portalında əldə etmək olar.
• Siz bank təşkilatından lisenziyanın ləğv edildiyi gündən iki il ərzində pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Emissiyanın ilk günlərində agent bankın filialına tələsməyin və orada növbəyə durmağın mənası yoxdur.
• Sığorta hadisəsi ilə əlaqədar kompensasiya ödənişləri kart sahibinə veriləcək və ya onun göstərdiyi hesaba köçürüləcək - bir qayda olaraq, bu, müraciət edildiyi gün baş verir.
• Əgər kompensasiyanın məbləği sizə qeyri-qənaətbəxş görünürsə, DİA ilə əlaqə saxlamaq və iddialarınızın mahiyyətini əsaslandırmaq hüququnuz var. Bununla belə, cavab gözləmək illər çəkə bilər, xüsusən də kartdakı vəsaitin məbləği sığorta limitini keçərsə.

Nəzərə alın ki, bank kartları ixtisaslaşdırılmış sığorta şirkətlərində fərdi qaydada sığortalana bilər. Daha böyük bir siyahıda pul itkisini kompensasiya edəcəklər: pul oğurlanması, bankomatda və ya terminalda quldurluq halında, "plastik" itirildikdə və ya zədələndikdə.

Sberbank of Russia - plastik kartların sığortası təklif edir

Ölkənin ən böyük və etibarlı maliyyə institutu - - müştərilərinə plastik kart sığortası sisteminin bir hissəsi olmağı təklif edir. Aşağıdakı cədvəl bir illik dövr üçün buraxılmış siyasətlər üçün seçimləri göstərir:

Yalnız bir hadisəni sığorta hadisəsi (lisenziya sənədlərinin ləğvi) hesab edən Əmanətlərin Sığortalanması Agentliyindən fərqli olaraq, Sberbank müştərilərə daha əhatəli və geniş müdafiə sisteminə zəmanət verir. Belə ki, vəsaitin sonrakı kompensasiyası ilə bağlı hallar kimi qurum hesab edir: üçüncü şəxslər tərəfindən kartın itirilməsi, oğurlanması, qeyri-qanuni istifadəsi; sonradan pulun çıxarılması ilə kartdan parol tələb edilməsi; "plastikə" mexaniki ziyan və onun demagnetizasiyası; ATM nasazlığı. Yalnız bir siyasət verməklə siz hesabınızla əlaqəli bütün kartları bu risklər toplusundan sığortalayacaqsınız.